最新年終總結(jié)下年計(jì)劃打算(優(yōu)秀16篇)

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最新年終總結(jié)下年計(jì)劃打算(優(yōu)秀16篇)
時(shí)間:2023-11-21 00:31:22     小編:紙韻

計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)或完成某項(xiàng)任務(wù)而制定的詳細(xì)步驟和時(shí)間表。思考可能出現(xiàn)的問題和困難,并制定應(yīng)對措施,提前做好準(zhǔn)備工作。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇一

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們某全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)這一年來的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇二

進(jìn)入某公司,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。

在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司操作流程。同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下:

一、某年的工作成績(以時(shí)間為序)。

1.參與設(shè)計(jì)pws。

與某一起設(shè)計(jì),對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從某身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。

2.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口的摩托車試驗(yàn)機(jī)。

之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。

由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會(huì)從中受益。

3.主管設(shè)計(jì)pws-j20b1。

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。

2.參與了pnw-b5000的設(shè)計(jì)。

此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì),目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn),和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

3.參與了pnw-6000的設(shè)計(jì)。

目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。

4.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)。

驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

5.參與設(shè)計(jì)pws-250c。

與毛工一起設(shè)計(jì),目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收。

6.作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,設(shè)計(jì)nw-dyb200。

此項(xiàng)目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計(jì),而且設(shè)計(jì)時(shí)間短,難度大,對我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對我要求很嚴(yán),找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過努力,最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。

7.為銷售部門做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。

8.參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì)。

這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足,加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。

這兩百多萬的產(chǎn)品,對我是很好的磨練,讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,同時(shí)要感謝左工教了我很多東西,因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品,我成熟了很多。

二、工作作風(fēng)方面的改進(jìn)。

“三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。

通過這幾年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來越開闊,我要做到享受設(shè)計(jì),我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

三、做得不足的地方。

回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候,整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上,剛開始的時(shí)候,覺得任務(wù)太重,對自己沒有信心。

后來自己接管過來,解決了一個(gè)一個(gè)的問題,才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?;蛟S是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。

四、學(xué)習(xí)成果。

某年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個(gè)人的實(shí)際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件,買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks,掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具,開闊了設(shè)計(jì)思路,提高了設(shè)計(jì)能力。年的時(shí)候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。

某年,我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件,經(jīng)過多次實(shí)踐,并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比,最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在,我對有限元分析充滿了信心。另外,我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件,但因?yàn)檫@一軟件難度大,一直沒有好好學(xué)習(xí)。

畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來,鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力,經(jīng)過一個(gè)多月的苦練,基本上掌握了ansys,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡單的有限元分析,這是我自身的一個(gè)飛躍。同時(shí),我還自學(xué)了proe等三維軟件。

雖然在目前的工作中,solidworks已經(jīng)夠用,但proe畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件,所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動(dòng)模擬,做有限元分析等等。

以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中,我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本,腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤,與人為善、真誠相待”的人生宗旨,以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,為公司的發(fā)展盡心盡力!

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇三

今年某工程經(jīng)各參建單位的共同努力,順利完工。在此,我對今年的工程監(jiān)理工作情況總結(jié)如下。

一、工程概況。

某工程,由某公司承包施工。該工程位于某內(nèi),為框架結(jié)構(gòu),其中:教學(xué)樓為四層,學(xué)生公寓樓為四層,學(xué)生食堂為一層,各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面,總建筑面積某某平方米,總造價(jià)為某萬元。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)。

我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱,結(jié)合本工程具體情況,組建由某等組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)于某月某日進(jìn)場,對本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序,堅(jiān)持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理,完成了監(jiān)理任務(wù)。

三、監(jiān)理工作情況。

1、抓好事前控制,嚴(yán)把開工關(guān)。

在整個(gè)監(jiān)理過程中,我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主,依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃,制訂了具體的監(jiān)理工作程序,明確了工作內(nèi)容,行為主體,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

本工程開工前,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求,我們審查了施工單位的資質(zhì),現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表,對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查,并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線,包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核,進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求,為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)。

凡是進(jìn)場原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查,即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等,符合要求后進(jìn)行外觀檢查,沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢,做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用,不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗(yàn),全部達(dá)到合格要求。

3、嚴(yán)格工序檢查,強(qiáng)化過程控制。

在施工監(jiān)督過程中,強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段,做到先報(bào)驗(yàn)后施工,上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視,現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督,如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中,我們對鋼筋砼工程,特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制,在整個(gè)施工過程中,我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制,以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中,我們抓了以下關(guān)鍵:一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量,其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

4、加強(qiáng)事后控制,確保施工質(zhì)量符合合同要求。

本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故,作為一般性質(zhì)量問題,施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面,通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料,并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。

5、工程進(jìn)度控制。

工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主審核同意后,督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制月進(jìn)度計(jì)劃,一旦發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金,確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。

6、安全生產(chǎn)及文明施工。

“安全第一,預(yù)防為主”,在監(jiān)理過程中,項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn),貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況,督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安全生產(chǎn)、文明施工教育,定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查查,對存在的安全隱患,及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力,在相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下,該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理,工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范及使用功能要求。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇四

某年是我在公司工作的第三年,在這三年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個(gè)人也從一個(gè)不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟,從一個(gè)對平衡機(jī)毫無了解的門外漢變成一個(gè)熟悉平衡機(jī)原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員,而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí),我深知我取得的這些進(jìn)步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機(jī)會(huì)我不會(huì)取得今天的進(jìn)步,展望某年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年,我將團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍,努力工作,艱苦奮斗,為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

回首某初,雖然在某年公司取得了可喜的成果,但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜,反而為某年制定了更高的目標(biāo)。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進(jìn)入自己的角色,當(dāng)時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,我負(fù)責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。

我首先指定的部門工作范疇細(xì)則,明確了整個(gè)部門的工作任務(wù)。又對每個(gè)部門的成員在整個(gè)部門工作中所負(fù)責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中,我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖,明確上下級的從屬關(guān)系。

我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時(shí)建立一個(gè)有紀(jì)律,有向心力的團(tuán)隊(duì)更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在某年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化,首先是某的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu),將原來主要負(fù)責(zé)電氣生產(chǎn)的董建軍接替某的研發(fā)工作,將原來只參與電氣生產(chǎn)的某安排在負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置,在我整理某的工作備份時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)一體機(jī)單片機(jī)程序不能正常工作,我用其他方法找到某要回了能用的程序,并完成當(dāng)時(shí)某負(fù)責(zé)的一東項(xiàng)目,4月份某離職,影響了第一臺(tái)微電機(jī)自動(dòng)平衡機(jī)部分編寫,為了保證設(shè)備參展,我連續(xù)加班,五一長假也不例外,最后實(shí)現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動(dòng)作的目標(biāo)。

這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補(bǔ)充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段,為了能完成生產(chǎn)任務(wù),我經(jīng)常是身兼多職,從電氣圖設(shè)計(jì),到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫,設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個(gè)人來完成。

很多時(shí)候?yàn)榱瞬坏⒄`工程的進(jìn)度我就利用自己的業(yè)余休息時(shí)間加班加點(diǎn)。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。某自動(dòng)線項(xiàng)目,某自動(dòng)打孔機(jī)項(xiàng)目,某自動(dòng)機(jī)項(xiàng)目都是這個(gè)階段的完成的。

我還努力培養(yǎng)新人,把某掉到研發(fā)辦公室,指導(dǎo)他使用protel制圖軟件,制作電氣原理圖,在plc編程上,我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動(dòng)手編寫程序,但是由于我太急功盡力給他的壓力太大,使得他承受不住壓力提出辭職。

在此事情上人身上我重新認(rèn)識(shí)了培養(yǎng)人才的方法和觀點(diǎn),要想煉出好鋼,就應(yīng)該找到好的材料,不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上,選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費(fèi)。

在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材,后來公司輸送的人才里也確實(shí)有比較適合的人選,只不過都因?yàn)檫@樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。

某年公司完成自動(dòng)機(jī)7臺(tái),其中我獨(dú)立完成了某三工位三臺(tái)的電氣設(shè)計(jì)工作,程序設(shè)計(jì)和廠內(nèi)調(diào)試工作,一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯(cuò)工作,某制動(dòng)鼓廠內(nèi)調(diào)試工作,我組織其中4臺(tái)設(shè)備的電氣配線工作。

公司完成雙面機(jī)4臺(tái),其中某的曲軸平衡機(jī)的vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試,一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成。

公司完成單面機(jī)18臺(tái),在某離職后電氣圖紙?jiān)O(shè)計(jì)由我獨(dú)立完成。如售后人員不在公司我也對設(shè)備進(jìn)行廠內(nèi)調(diào)試。

在電氣設(shè)計(jì),生產(chǎn)和程序上沒有因?yàn)槭д`給公司帶來損失。

在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí),我隨時(shí)給予處理,保證公司正常辦公。工控機(jī)百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時(shí)候,我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中某維修維護(hù)數(shù)十次。

某年是艱苦的一年,因世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,公司的業(yè)績沒有達(dá)到理想狀態(tài),但是我不會(huì)被這些客觀條件嚇倒,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們一定能順利度過難關(guān),某年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面,我準(zhǔn)備制定更多的電氣生產(chǎn)流程,讓每一項(xiàng)工作都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。

建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎(jiǎng)懲制度和記效考核制度,讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)每個(gè)人員都能獨(dú)立調(diào)試單面和雙面設(shè)備,都能獨(dú)立查線。在人才培養(yǎng)方面我會(huì)盡最大努力幫助新人,為公司輸送電氣方面的人才。

我對于自己的要求是更嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能,我為自己立下目標(biāo),某年我要實(shí)現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。

請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇五

隨著鐘聲的敲響,某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:

一方面是:1-9月份在保修工作上累計(jì)完成某元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點(diǎn),積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭取公司利潤最大化,從而提升個(gè)人工資水平。

其次在11-12月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作。克服自身備件業(yè)務(wù)能力的不足及種.種壓力,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動(dòng)部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨某元,完成出庫某元。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

某年是不平凡的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下,在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。

沉思回顧,一年來的工作使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。

某年工作計(jì)劃主要針對配件6s管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養(yǎng),安全。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理,儲(chǔ)位管理,存貨管理,經(jīng)營管理。保持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平,既符合廠家考核要求,又避免資金過度積壓,保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇六

下一步公司工程部將對各類制度分類細(xì)化,建立具有高新特色的各項(xiàng)管理制度,推進(jìn)各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。如工程部各位工作人員實(shí)行細(xì)化分工,制定崗位責(zé)任制;加強(qiáng)合同管理制度,如工程中標(biāo)后,工程部結(jié)合公司及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂《工程項(xiàng)目承包合同》(內(nèi)部),加強(qiáng)兩保費(fèi)用的管理;針對工程的質(zhì)量、安全及文明施工要建立各項(xiàng)檢查制度;形成平時(shí)檢查、周檢查、月檢查的一套完整檢查制度。建立一套“項(xiàng)目”品牌申報(bào)“流程制度;項(xiàng)目竣工后資料歸檔制度等。

工程部人員要積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉各種規(guī)范,掌握安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊。從而進(jìn)一步提升公司工程部的管理水平。對上級主管部門下發(fā)的文件,認(rèn)真研究并及時(shí)下發(fā)到各項(xiàng)目部,要求各項(xiàng)目認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

在工程施工管理過程中,從施工隊(duì)進(jìn)場就嚴(yán)格管理,進(jìn)場前及時(shí)向各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,發(fā)放《公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范,并要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按要求去做,保證了各項(xiàng)目標(biāo)段形象、特色一致,操作過程有章可循,規(guī)范施工。同時(shí),為確保工程質(zhì)量、安全及文明施工。工程部要經(jīng)常深入工地進(jìn)行檢查,在檢查過程中要做到腿勤、嘴勤、”手勤“,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知單,并要求各標(biāo)段認(rèn)真落實(shí)整改。特別是節(jié)假日前更要認(rèn)真仔細(xì)的檢查,使公司下屬的工程項(xiàng)目完全納入在工程部的管理范圍內(nèi)。

凡公司要求達(dá)到品牌及省、市文明工地的項(xiàng)目,工程部要當(dāng)做重點(diǎn)去抓,從工程開工就按照創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,積極指導(dǎo)項(xiàng)目部如何創(chuàng)優(yōu)(包括資料的整理、申報(bào)),一定要求項(xiàng)目部注重細(xì)節(jié)的施工,同時(shí)提供有利于創(chuàng)優(yōu)的服務(wù),完成公司制定的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

新的一年,工程部要注重平時(shí)資料的收集、整理、歸檔,要專人負(fù)責(zé),形成一套完整的資料管理體系。

2019年工程部雖做了一定的工作,但離公司的要求還有一定的差距,需要全體工程部人員在新的一年里,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服過去的缺點(diǎn),嚴(yán)格要求自己,在業(yè)務(wù)上多下功夫。為公司的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)微薄之力。以嶄新的面貌,新的形象面對2019。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇七

在今年,我緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn),不斷提高工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏,圓滿完成了20__年監(jiān)理任務(wù),以下為今年的監(jiān)理工作總結(jié)。

一、全年度完成工程概況。

在全體人員的共同努力下,進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟,強(qiáng)化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā),提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障,精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗(yàn)收合格工程,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證,服務(wù)到位。圓滿完成了各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)。

1、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)。

日常工作中,我嚴(yán)格要求自己遵守公司的服務(wù)宗旨“專家級的服務(wù),可信賴的伙伴”為向?qū)?。深入詳?xì)檢查施工單位現(xiàn)場工程質(zhì)量及施工安全規(guī)范,盡量做到事前監(jiān)理,善于發(fā)現(xiàn)問題,一旦發(fā)現(xiàn)有問題的現(xiàn)場馬上制止。出現(xiàn)問題盡量現(xiàn)場想辦法找出問題的原因盡早處理,處理不了的問題或者重大問題及時(shí)向項(xiàng)目總控負(fù)責(zé)人匯報(bào),并即時(shí)編寫好當(dāng)天的監(jiān)理日志。

2、加強(qiáng)日常專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

作為一名剛接觸駐地網(wǎng)專線一體化的監(jiān)理工作者,我熱愛自己的專業(yè)及工作崗位,平時(shí)多接受一些專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,并善于總結(jié),思悟獨(dú)到的見解,并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事進(jìn)行探討施工過程中該注意的問題,并尋求堅(jiān)決方案等,進(jìn)行取長補(bǔ)短。

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。

現(xiàn)場從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手,圍繞建設(shè)單位文件施工要求,施工單位切身利益多辦實(shí)事、多解糾紛難題,使雙方滿意,才能體現(xiàn)出監(jiān)理的價(jià)值。平時(shí)的工作中,我始終堅(jiān)持“專家級的服務(wù),可信賴的伙伴”的服務(wù)理念,在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與客戶、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理單位的聲譽(yù),在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。

三、明年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃。

加強(qiáng)配合多個(gè)項(xiàng)目傳輸接入管線進(jìn)度及集成調(diào)測開通的推進(jìn),努力向建設(shè)單位提出的沖刺計(jì)劃做好進(jìn)度推進(jìn)及信息管理工作。重點(diǎn)跟進(jìn)站點(diǎn)分配情況以及掌控工程現(xiàn)場質(zhì)量管理工作。加強(qiáng)安全管理,提高安全意識(shí),用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到各合作單位當(dāng)中,禁止出現(xiàn)任何安全事故;加強(qiáng)和客戶溝通,及時(shí)了解客戶各方面的工作需要,積極配合客戶處理各項(xiàng)工程,并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路,以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行。加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。

總結(jié)過去、展望未來,我們要居安思危,堅(jiān)定信心,把今后工作要有計(jì)劃的抓緊實(shí)施,通過進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的大好機(jī)遇,全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力工作,才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地,在大家的共同努力下,我們相信公司在明年一定會(huì)取得更大的業(yè)績,力爭在監(jiān)理同行業(yè)中處于地位!

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇八

本人于某年來到某建筑設(shè)計(jì)院工作,有幸成為了集團(tuán)的一名員工。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),自己在專業(yè)技能上和思想上都有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

回顧這幾個(gè)月來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,并較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。

對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為某建筑設(shè)計(jì)院的一員,在剛剛開始工作的這幾個(gè)月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)手冊、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范等等,特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念,由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。

這幾個(gè)月學(xué)了提工程量,工程量報(bào)價(jià),門式剛架的設(shè)計(jì),通過做這些工作,對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高,各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間,通過辦理資質(zhì)升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,本著某集團(tuán)“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號(hào),積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平。

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

這幾個(gè)月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第二,自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

第三,有些時(shí)候工作中比較懶散,不夠認(rèn)真積極,工作效率有待提高;在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到:

2、本著實(shí)事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;。

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

這幾個(gè)月來,我在工作中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的悉心指導(dǎo),在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,加把勁服務(wù)公司!

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇九

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在__工作已八個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足?;赝?0__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

一、招聘工作。

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。

通過采取一系列切實(shí)措施:網(wǎng)上招聘、人才市場、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中,想盡一切辦法,通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。

二、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理。

1、人事信息檔案的管理。

(1)材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;

(2)了解材料安放位置,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。

2、勞動(dòng)合同管理。

負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。

三、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理同步更新。

1、花名冊、考勤表;

2、工作牌辦理;

3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì);

4、考勤指紋的錄入;

5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除。

以下是20__年__入離職人員統(tǒng)計(jì):

以上表格數(shù)據(jù)分析,20__年以來入職37人,離職52人,20__年底比20__年初竟然少了十幾個(gè)人,可見我司員工離職率較高!針對這個(gè)問題我也做了一定的分析:工作環(huán)境不合適,無法施展自己的才能;工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求;晉升機(jī)制不夠明確!

四、培訓(xùn)方面。

1、培訓(xùn)工作分析。

(1)及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn),指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;

(3)為了建立完善培訓(xùn)體系,盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)形式多樣化,我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息,聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和__市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心,每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!

2、培訓(xùn)效果評估。

(1)通過入職培訓(xùn),能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展,從而使員工能更快的滲入工作。

(2)通過內(nèi)部培訓(xùn),增加員工知識(shí)面,提高員工工作技能。(3)通過外部培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容,是培訓(xùn)多樣化。

3、培訓(xùn)匯總。

20__年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行39場,包括新員工入職培訓(xùn)9場、技術(shù)培訓(xùn)19場、崗位培訓(xùn)5場、職場培訓(xùn)6場;公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行17場,包括__市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心13場、__是汽車協(xié)會(huì)3場、__市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)1場、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場。通過培訓(xùn)評估,大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!

五、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面。

(1)已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;

(2)離職人員辦理停保;

(3)辦理異地社保轉(zhuǎn)移;

(4)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;

(5)辦理員工住房公積金繳納、停繳及提??;

(6)辦理檔案轉(zhuǎn)移;

(7)辦理員工戶口遷移;

六、存在不足以及改進(jìn)措施。

綜上所述20__年我的工作任務(wù)基本上已完成,總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處:

1、我的專業(yè)知識(shí)有待提高,須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>

2、工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心,自覺開展工作的力度、深度不夠,主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己,給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。

3、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),很多工作缺乏多途徑處理方法,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)道德,端正工作態(tài)度,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),向更高的工作高度挑戰(zhàn)。

七、20__年工作展望。

1、人力資源招聘。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:在確定招聘人員的時(shí)候,首先確定被招聘人的錄用資格條件,使招聘效果最佳化。

2)及時(shí)地信息溝通:用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3)招聘簡歷的及時(shí)收集整理:每次面試人員信息及時(shí)整理、登記,分部門、分崗位、分類別歸檔。

2、員工培訓(xùn)。

1)完善公司培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。

2)培訓(xùn)宣傳工作到位,讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。

3)及時(shí)與外界溝通,根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn),豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。

4)培訓(xùn)評估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理,以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十

“5.12”地震災(zāi)害以來,我局按照上級部門抗震救災(zāi)工作會(huì)議精神,在區(qū)抗震救災(zāi)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門的職能作用,組織發(fā)動(dòng)全體干部職工全力以赴做好抗震救災(zāi)工作的同時(shí)積極開展災(zāi)后重建,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全力以赴做好抗震救災(zāi)工作。

“5.12”特大地震災(zāi)害后,局黨組及時(shí)成立了由局黨組書記、局長任組長,黨組成員任副組長,中層干部為成員的抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)了震后應(yīng)急值守,確定值班人員,設(shè)立值班電話,確保了通訊暢通。同時(shí)強(qiáng)調(diào),全體干部職工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院和市委、市政府的決策部署上來,把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前的重中之重和重大政治任務(wù)擺上議事日程,迅速行動(dòng),全員發(fā)動(dòng),全力以赴做好抗震救災(zāi)工作。

二、做好調(diào)查摸底,明確災(zāi)后重建目標(biāo)任務(wù)。

我局按照有關(guān)要求,及時(shí)對我區(qū)受災(zāi)情況進(jìn)行摸底上報(bào)。一是對我區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員及家屬的傷亡情況、辦公場地、辦公設(shè)備的受損情況進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,我局職工無人員傷亡,1名職工家屬失蹤,社保中心服務(wù)大廳兩面墻體裂縫,外墻瓷磚脫落,25個(gè)基層勞動(dòng)保障站所辦公用房也受到不同程度的損壞,經(jīng)濟(jì)損失約50.6萬元;二是對參保企業(yè)及職工的受災(zāi)情況進(jìn)行摸底調(diào)查;三是認(rèn)真貫徹落實(shí)綿勞社辦[]99號(hào)、104號(hào)文件精神,及時(shí)做好在地震和抗震救災(zāi)中傷亡人數(shù)的'統(tǒng)計(jì)和待遇測算工作;四是按綿勞社函[2008]67號(hào)文件要求,對我區(qū)實(shí)施就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)特殊政策所需資金進(jìn)行了測算;五是對我區(qū)技工學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì);六是及時(shí)到所幫扶的徐家鎮(zhèn)響水村了解受災(zāi)情況,指導(dǎo)群眾開展抗震自救工作,并組織一批群眾急需的藥品和篷布解決了燃眉之急;七是按照區(qū)委組織部綿游組通[2008]27號(hào)要求,積極動(dòng)員全局黨員繳納特殊黨費(fèi),支援災(zāi)區(qū)人民重建家園,獻(xiàn)一份愛心,全局27名黨員干部,上繳特殊黨費(fèi)3250元;八是積極參與抗震救災(zāi)工作,抽調(diào)7名工作人員配合區(qū)民政局裝卸救災(zāi)物資;九是參與劍東社區(qū)和市局聯(lián)系的唐家山堰塞湖三分之一潰壩疏散撤離群眾的協(xié)調(diào)、服務(wù)、宣傳等工作,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭晝夜值守,全體干部職工及時(shí)到位,按照區(qū)抗震救災(zāi)指揮部的要求圓滿完成了社區(qū)群眾疏散安置任務(wù),無一人傷亡。同時(shí),我局也處于疏散撤離范圍,一方面對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資料的保存做了妥善安排,另一方面對撤離的職工嚴(yán)明了紀(jì)律,保證了撤離工作的順利開展。

三、多措并舉,確保災(zāi)后工作平穩(wěn)開展。

“5.12”地震后,在抗震救災(zāi)期間,局辦公室及時(shí)上報(bào)、傳達(dá)工作情況,值班電話24小時(shí)通訊暢通,做到了上情下達(dá),確保了政令暢通。全局干部職工上下一心,并克服困難及時(shí)恢復(fù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展,做到了抗震救災(zāi)與業(yè)務(wù)開展“兩不誤”。

1、積極落實(shí)“5.12”災(zāi)后有關(guān)政策,全力做好就業(yè)服務(wù)工作。截止12月10日,我區(qū)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員3927人,下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1527人,就業(yè)困難對象再就業(yè)417人,累計(jì)發(fā)放《xx省地震災(zāi)區(qū)就業(yè)援助優(yōu)惠證》15455冊,開發(fā)公益性崗位1000個(gè),重點(diǎn)解決家庭經(jīng)濟(jì)困難“零就業(yè)”人員和年齡較大返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)。受理群眾舉報(bào)投訴2件,受理勞動(dòng)爭議仲裁案件7件。

2、社會(huì)保險(xiǎn),截止12月,發(fā)放養(yǎng)老金2260萬元,辦理退休289人,發(fā)放喪葬撫恤金66萬元,辦理入院1200人次,工傷認(rèn)定103件。

3、做好災(zāi)后重建項(xiàng)目的申報(bào):根據(jù)受災(zāi)情況及今后工作的需要,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,我局及時(shí)成立了災(zāi)后重建領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長王代倫同志任組長,副局長劉映宏、杜海利、肖鈦鳈、李雪蓮任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,抽出兼職人員開展工作,完善了機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)研究我局重建規(guī)劃,及時(shí)報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊和信息資料,積極爭取項(xiàng)目支持。到目前為止,已確定xx市勞動(dòng)保障局捐資約3萬元援建魏城鎮(zhèn)勞動(dòng)保障站,此項(xiàng)目正在實(shí)施過程中。其它項(xiàng)目正在申報(bào)。

四、存在問題。

1、完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保任務(wù)難度大。市上下達(dá)我區(qū)的任務(wù)是83100人,但我區(qū)非農(nóng)業(yè)人口大部分已參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),加上掛靠戶、外出務(wù)工的人員較多,截止目前,完成任務(wù)率只有66%。

2、再就業(yè)資金缺口較大。我區(qū)今年的“4050”人員靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼至今沒能到位,不能確保年底補(bǔ)貼的發(fā)放,制約了各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)。

二00九年,區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局繼續(xù)立足勞動(dòng)保障工作實(shí)際,維護(hù)全區(qū)穩(wěn)定發(fā)展大局。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,解放思想,創(chuàng)新工作思路,加強(qiáng)災(zāi)后重建工作。

1、積極爭取災(zāi)后重建項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施。包括區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心的建設(shè),26個(gè)基層勞動(dòng)保障站所的建設(shè),信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。力爭完成立項(xiàng)并按要求及時(shí)落實(shí)項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃20建成2-3個(gè)規(guī)范的基層站所,同時(shí)協(xié)調(diào)好轄區(qū)內(nèi)3所技校的重建工作。

2、結(jié)合災(zāi)后重建,突出重點(diǎn),找準(zhǔn)工作突破口,全力抓好就業(yè)援助和社會(huì)保險(xiǎn)工作。進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作,全面貫徹落實(shí)災(zāi)全特殊政策,狠抓民生工程建設(shè),幫扶受災(zāi)群眾,繼續(xù)抓好因?yàn)?zāi)失業(yè)人員及返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)工作,有計(jì)劃的為災(zāi)區(qū)群眾提供就業(yè)崗位,首先突出就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn),各類職業(yè)技能培訓(xùn),不斷完善培訓(xùn)陣地;其次是突出抓好“兩個(gè)確?!保皇谴_保社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面增大,鞏固社會(huì)保險(xiǎn)征繳成果,尤其是抓好居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),扎實(shí)做好原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員和返城知青參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)工作;二是確保各類保障資金按時(shí)足額發(fā)放。再次是進(jìn)一步健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制,積極維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十一

201x年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

公司全年完成產(chǎn)值萬元,比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;實(shí)現(xiàn)利稅萬元,比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

201x年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實(shí)證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。

2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場地,這個(gè)1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計(jì),從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

201x年,公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內(nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng),并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心計(jì)算,從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,我們意識(shí)到,必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo),制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現(xiàn)場安裝過程中,我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題,即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn),我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略,造成了低價(jià)銷售,導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。

(2)完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機(jī)遇,靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。201x年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。10年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范,修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬,同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,201x年,公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核,保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,同時(shí),加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理,對庫房材料實(shí)行了定額管理,原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持督促銷售人員對到期貨款的回收,使應(yīng)收賬款降到最低水平,行使法律程序減少呆壞帳損失,加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度,嚴(yán)格控制人為失誤,減少資金損失。在這個(gè)問題上,我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下,取得了一定的成績,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查,就為公司攙回近2萬元的損失,而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān),又為公司攙回近萬元的損失。因此,我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。

(4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái),并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級信息化實(shí)施企業(yè),但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到,我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺(tái),同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因?yàn)槿绱?,才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),只要我們下決心,這些問題都是可以短時(shí)期解決的。

(5)切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和201x年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),供應(yīng)部全力以赴,認(rèn)真做好庫房管理工作,及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購,對采購市場進(jìn)行咨詢了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),降低采購成本,提高進(jìn)銷差率。通過努力,201x年供應(yīng)部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等,都要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(6)緊抓住銷售市場,調(diào)整營銷策略。

為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格,201x年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上,認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析,準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場走勢,制定切實(shí)可行的營銷策略,并根據(jù)不同時(shí)期的市場變化情況,適時(shí)調(diào)整銷售策略,建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備,銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份(不含配件銷售),合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元(其中93.3萬元?dú)W元按1比10換算)。完成上述業(yè)績,對我們來講是值得自豪的,這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快,得到了用戶的認(rèn)可,一年來累計(jì)簽定有效合同4份,累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元,有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高,所取得的業(yè)績,有運(yùn)氣的成份,但我們不能完全贊成這種說法,天下沒有免費(fèi)的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作,對我們每一個(gè)從業(yè)人員來講,都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志,她是我們10年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中,她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),受到了來公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。

在肯定上述業(yè)績的同時(shí),我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí),我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這里有我們對隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

4、著眼企業(yè)未來發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。

在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習(xí)能力,一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。201x年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員,認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn),尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作,當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

5、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)文明健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。201x年,我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng),對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量。

201x年,我公司通過引進(jìn)和消化吸收,自行研發(fā)的、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線”設(shè)備,被南京市科技局立為10年市級重大科技項(xiàng)目。這是我公司歷史上首次承擔(dān)政府的科技開發(fā)任務(wù),這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認(rèn)可和回報(bào)。同時(shí),這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的政府科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題,而我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中,實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo),得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專家組的一致認(rèn)可,并成功的申請了專利12件。

10年,由于我們對科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開發(fā)隊(duì)伍,我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利,公司在上半年被評定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

10年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績,但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,連一張完整的圖像資料都沒有,這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。

201x年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但如前面講到的,在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對10年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。

7、x年公司經(jīng)營目標(biāo)初步意見。

公司計(jì)劃在xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元,完成銷售任務(wù)8000萬元,實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元,實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心,克服困難,搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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20xx年,我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科根據(jù)大隊(duì)制定的總體目標(biāo),結(jié)合本科室在年初所制訂的計(jì)劃,著重圍繞“在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀”這一中心,以“在工作中樹立良好的服務(wù)意識(shí)”為宗旨,各司其職,責(zé)任明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷創(chuàng)新工作思路,提高工作效率,在科室同志們的共同努力下,取得了一定的成效,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、以政策為導(dǎo)向,在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞資、財(cái)務(wù)的政策和規(guī)定,嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)做好現(xiàn)金的管理、制單、登帳、報(bào)銷等各項(xiàng)工作,做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實(shí)相符、確保無差錯(cuò)。不斷地加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并能合理地運(yùn)用于工作中去,財(cái)務(wù)人員能積極認(rèn)真地做好三本帳簿,(大隊(duì)帳簿、工會(huì)帳簿、食堂帳簿)每月8日前出具財(cái)務(wù)月報(bào)表,按時(shí)上報(bào)有關(guān)職能部門,每季度根據(jù)大隊(duì)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況,出具財(cái)務(wù)終合分析報(bào)告,提供大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審閱。并在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為大隊(duì)當(dāng)好家理好財(cái)。

2、城管大隊(duì)是獨(dú)立核算的全額預(yù)算單位,這要求我們在平時(shí)的工作中不僅要做到規(guī)范操作,還要完成年度的預(yù)算工作,更應(yīng)該具備高度的責(zé)任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預(yù)算工作的正確性和可靠性,我們在深刻領(lǐng)會(huì)區(qū)財(cái)政局關(guān)于部門預(yù)算的政策和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,能合理地結(jié)合單位的實(shí)際情況,不僅對大隊(duì)的正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行了正確的統(tǒng)計(jì)和測算,而且對大隊(duì)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,其次在具體操作過程中,一方面搞好科室之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,另一方面能注重向財(cái)政部門在業(yè)務(wù)上的溝通,并根據(jù)大隊(duì)經(jīng)費(fèi)的所需合理有序地制訂年度預(yù)算和年度調(diào)整預(yù)算的方案,從而較好地完成了部門預(yù)算工作,為大隊(duì)的各項(xiàng)工作得以正常開展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以基礎(chǔ)管理為抓手,確保各項(xiàng)報(bào)表的正確率達(dá)到100%。

由于我們科室的工作著重以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)為主,這要求在平時(shí)的工作中既要做到一絲不茍,又要做好基礎(chǔ)資料的管理工作。為了能使各項(xiàng)報(bào)表的正確率達(dá)到100%,加強(qiáng)平時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是我們科室的關(guān)鍵之處。因此在平時(shí)的工作中,我們能始終嚴(yán)格按照制度辦事,規(guī)范操作。認(rèn)真、仔細(xì)地做好財(cái)務(wù)年報(bào)決算工作,并能正確分析一年來的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況,并以書面報(bào)告的形式報(bào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),這樣可以在一定程度上為明年經(jīng)費(fèi)運(yùn)作提供了參考作用,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后能按時(shí)交上級有關(guān)職能部門;認(rèn)真、仔細(xì)地做好年度的勞資報(bào)表和年報(bào)工作,(關(guān)于一年來人員的變動(dòng)狀況、工資的檔次、福利費(fèi)的支出等)以及對人員結(jié)構(gòu)和工資收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并按規(guī)定交有關(guān)職能部門。平時(shí)能充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)的功能,來提高科室的工作效率,無論年初工資的調(diào)整還是每月的工資的發(fā)放,都需要計(jì)算機(jī)來完成我們的煩瑣工作,為了按時(shí)完成一年一度的工資調(diào)整、為了完成勞資年報(bào)、為了能按時(shí)發(fā)放每月不同的工資和獎(jiǎng)金,為了確保無差錯(cuò)地做好“四金”調(diào)整、審核、發(fā)放和繳納工作??剖胰藛T從不埋怨,而是充分利用計(jì)算機(jī)的功能來減輕我們的工作量,從而確保各項(xiàng)工作毫無差錯(cuò)地完成。

三、樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)后勤保障。

對于我們科室來說,“樹立服務(wù)意識(shí)”是我們的宗旨,因?yàn)殛?duì)員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊(duì)的整體形象,而我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科好比隊(duì)內(nèi)的一個(gè)窗口,應(yīng)該說隊(duì)員的各項(xiàng)福利待遇、車輛、設(shè)備等后勤基本上與我們科室隊(duì)員有著千絲萬縷的聯(lián)系,由于在思想上有了明確的認(rèn)識(shí),因此在平時(shí)的工作中隊(duì)員來我科室辦理有關(guān)事務(wù),無論是報(bào)銷、領(lǐng)用物品(服裝、紐扣)、還是繳罰沒款等我們能樹立服務(wù)意識(shí),熱情相待,使隊(duì)員們感到集體的溫暖。

1、在后勤管理、保障方面,計(jì)劃財(cái)務(wù)科按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊(duì)”的宗旨辦事。計(jì)劃財(cái)務(wù)科自20xx年以來加強(qiáng)了食堂的內(nèi)部管理,一方面科室專職負(fù)責(zé)食堂人員每周一陪同食堂人員買菜,另一方面每月將食堂的收支情況向大隊(duì)全體人員公布,做好食堂的成本核算工作,同時(shí)在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進(jìn)步。尤其食堂人員雖然是外聘人員,但她們能發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,能經(jīng)常性地配合大隊(duì)搞好各項(xiàng)整治活動(dòng)后勤保障工作,為了使整治后的隊(duì)員們有熱燙、熱飯吃,她們不計(jì)較個(gè)人得失,義不容辭地義務(wù)加班工作,從而得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的好評。

2、在設(shè)備管理方面,隨著大隊(duì)固定資產(chǎn)的逐步增加,分隊(duì)的設(shè)備的用有量逐漸增大,這雖然提高了工作的執(zhí)法力度,但也增加了管理設(shè)備的工作量。針對以上情況,計(jì)劃財(cái)務(wù)科首先制定了《設(shè)備管理制度》并在實(shí)際工作中能加以落實(shí),同時(shí)發(fā)生各類維修項(xiàng)目按程序辦理,除了正常維修工作外,還做到了“特事特辦,急事急辦”,確保了科室、分隊(duì)業(yè)務(wù)工作不受影響。對大隊(duì)的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法,在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上,建立了大隊(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫,進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。今年,計(jì)劃財(cái)務(wù)科完成了大隊(duì)預(yù)算項(xiàng)目(政府采購、非政府采購)10項(xiàng),實(shí)際預(yù)算經(jīng)費(fèi)77.07萬元,實(shí)際支出56.24萬元,退回財(cái)政20萬元,節(jié)約率達(dá)到52%。(對講機(jī)經(jīng)多次商榷免收其設(shè)備費(fèi))。

3、在今年燃料油漲價(jià)的情況下,計(jì)劃財(cái)務(wù)科在不影響大隊(duì)、分隊(duì)工作的前提下,加強(qiáng)了燃料油的管理,并在原有管理的基礎(chǔ)上,制定了相應(yīng)的明細(xì)報(bào)表,通過每月的報(bào)表分析,使領(lǐng)導(dǎo)對大隊(duì)、分隊(duì)的用油有了更細(xì)致的了解,同時(shí)也加強(qiáng)了管理。為了不影響分隊(duì)的各項(xiàng)整治工作,針對分隊(duì)提出增補(bǔ)燃料油的情況,經(jīng)核對報(bào)表并根據(jù)實(shí)際情況能結(jié)予增補(bǔ),由于加強(qiáng)了管理,大隊(duì)的燃料油與20xx年相比基本持平。

四、各司其職,責(zé)任明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

1、在我們科室總共有五位同志,科室之間做到分工明確,責(zé)任到人,(出納、會(huì)計(jì)、設(shè)備管理員、后勤兼大隊(duì)駕駛員、科長兼勞資)雖然各有其職,但一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風(fēng),在平時(shí)的工作中得以體現(xiàn),比如:大隊(duì)班子要求大隊(duì)部人員參加八小時(shí)以外的聯(lián)合整治,科室同志們知曉后,個(gè)個(gè)爭著報(bào)名參加大隊(duì)部組織的活動(dòng),為了能出色地完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),科室同志們們從不感到怨言,真因?yàn)樵谖覀兛剖矣辛诉@良好的氛圍,從而推動(dòng)科室各項(xiàng)任務(wù)的完成奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在票據(jù)管理方面做到制定專人負(fù)責(zé)制,并制定相應(yīng)的考核、管理制度,做到罰沒款金額能按時(shí)上繳區(qū)財(cái)政部門,能做好各類罰款單據(jù)領(lǐng)用前的準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格把關(guān)做好罰沒款單據(jù)的收發(fā)工作,對分隊(duì)領(lǐng)用和上繳的定額罰款單據(jù)和不定額罰款單據(jù)分別予以登記、并仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)問題能按規(guī)定進(jìn)行查處。

3、能協(xié)同橫向部門,做好今年的防暑降溫工作、政府采購工作和大隊(duì)部的考核工作。

4、聽從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排,能積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

雖然我們做了一定的工作,但也存在著不足之處,比如在橫向部門方面缺乏溝通,引起工作上的被動(dòng),今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去,為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān),為隊(duì)員服務(wù)好,為追求我們的微笑服務(wù),提高我們的工作效率,爭創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。

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年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十三

20xx年,在市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分局緊緊圍繞“迎亞運(yùn)、創(chuàng)文明、促大變”的工作中心,認(rèn)真貫徹“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”的總體要求,充分發(fā)揮城市管理主力軍作用,開拓創(chuàng)新,群策群力,全力以赴,深入推進(jìn)迎亞運(yùn)人居環(huán)境整治工程建設(shè),大力開展整治“六亂”、查控違法建設(shè)、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運(yùn)輸秩序等四大城市管理工作,順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),轄區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改善,城市管理水平得到顯著提升,為我市順利舉辦亞運(yùn)盛會(huì)和全面奪取“創(chuàng)文”新勝利作出了重大貢獻(xiàn)。

一、基本情況。

一年來,分局以開展迎亞運(yùn)人居環(huán)境綜合整治工作為契機(jī),貫徹執(zhí)行“亞運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”和“大變實(shí)施計(jì)劃”,深入推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新,加大加強(qiáng)整治、管理和執(zhí)法力度,全力打造“整潔越秀”城市管理品牌,促進(jìn)了20xx年城區(qū)環(huán)境面貌“一大變”。

一是體制改革有新突破。

按照市、區(qū)有關(guān)大部制改革的工作部署和要求,將環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)、城管綜合執(zhí)法等管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)進(jìn)行整合,成立了越秀區(qū)城市管理局,提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度的能力和行政執(zhí)法效能,實(shí)現(xiàn)了管理與執(zhí)法的有機(jī)統(tǒng)一。

分局劃歸區(qū)城市管理局管理后,根據(jù)實(shí)際,重新定位,制定分局新的三定方案,撤銷了分局黨委、紀(jì)委,成立分局黨總支歸口城管局黨委管理;科學(xué)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置,劃出“城管協(xié)調(diào)科”和“監(jiān)督檢查科”,增設(shè)一個(gè)“宣傳教育科”,調(diào)整后分局共設(shè)6個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、5個(gè)直屬機(jī)構(gòu)、22個(gè)街道城管綜合執(zhí)法隊(duì);根據(jù)分局機(jī)關(guān)、直屬中隊(duì)的人員編制從原有93人減少至80人的實(shí)際,挑選了16位年富力強(qiáng)的執(zhí)法隊(duì)員分別充實(shí)到16個(gè)街道,加強(qiáng)了街道執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法力量,進(jìn)一步深化了城管重心下移工作。

二是隊(duì)伍建設(shè)有新氣象。

通過加強(qiáng)思想政治教育,組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),充分發(fā)揮城市管理主力軍作用,激發(fā)廣大黨員干部帶動(dòng)群眾立足本職,認(rèn)真履責(zé),爭創(chuàng)一流,全面完成廣州亞運(yùn)會(huì)保障工作任務(wù)。

通過加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育,充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,進(jìn)一步增強(qiáng)了基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

通過加強(qiáng)隊(duì)伍的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng),全面提高了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì),努力構(gòu)建“法治、親民、文明、和諧”城管。

三是環(huán)境整治有新成效。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排,分局自去年下半年開始額外承擔(dān)了我區(qū)二級馬路和二線社區(qū)的迎亞運(yùn)人居環(huán)境整治工作任務(wù),通過統(tǒng)籌組織區(qū)有關(guān)職能部門和22個(gè)街道實(shí)施環(huán)境整治工程建設(shè),于10月底前順利完成了全部88個(gè)實(shí)體工程項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù),全區(qū)環(huán)境面貌明顯改善,居住和商業(yè)環(huán)境得到了蛻變升級,歷史文化得到了傳承和弘揚(yáng)。

全區(qū)共整飾居民房屋4882幢322.2萬平方米,拆除“兩違”7萬平方米、不規(guī)范防盜網(wǎng)58.1萬平方米、飄(頂)蓬34.5萬平方米,改建和修繕化糞池、排水管道14.8萬平方米,建設(shè)了一批廣場和綠地,面積達(dá)19.3萬平方米,升級改造道路8.7萬平方米,增設(shè)了一批社區(qū)公共配套設(shè)施;重點(diǎn)打造了“廣州城市原點(diǎn)”、都府社區(qū)、舊南??h社區(qū)、駟馬涌體育休閑綠化廣場、倫文敘紀(jì)念廣場、萬福路騎樓整治工程、華僑新村綠道、農(nóng)林下路招牌整治示范點(diǎn)等一批亮點(diǎn)工程。

四是執(zhí)法管理有新進(jìn)展。

分局根據(jù)職責(zé),圍繞“迎亞運(yùn),創(chuàng)文明”的工作中心,深入推進(jìn)整治“六亂”、查控違法建設(shè)、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運(yùn)輸秩序等執(zhí)法工作,出色完成了今年各項(xiàng)執(zhí)法工作任務(wù),突出完成了亞運(yùn)保障、環(huán)境整治和二沙島宏城花園違建清拆等工作任務(wù)。

截至12月上旬,分局共罰款426.9萬元,整治亂擺亂賣3宗,占道經(jīng)營18400宗;清拆違法建設(shè)861宗,70029平方米;清理違章戶外廣告招牌683宗,面積53664平方米,清理亂張貼260宗;共檢查余泥車輛6500車次,查處余泥排放運(yùn)輸違規(guī)行為150次,罰款16.2萬元;查處工地?zé)o證夜間施工、噪音擾民案件49宗,罰款49.36萬元。

二、主要工作及做法。

一年來,分局按照市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,以隊(duì)伍體制改革為契機(jī),以建設(shè)“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo),深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)工程,大力開展城市管理和綜合執(zhí)法工作,全力服務(wù)保障亞運(yùn)城市環(huán)境秩序,不斷推動(dòng)城管事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

(一)以行政體制改革促進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新,城市管理和執(zhí)法效能不斷提升。

進(jìn)一步完善了城市管理體制。

一是通過合并實(shí)行“大城管”體制后,分局根據(jù)實(shí)際促進(jìn)完善了市容環(huán)境衛(wèi)生和“六亂”問題聯(lián)動(dòng)處理工作機(jī)制,加快推進(jìn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)等信息化資源共享和整合,加大加強(qiáng)了城管綜合巡檢的工作力度,進(jìn)一步提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度能力和行政執(zhí)法效能。

二是通過深化城市管理重心下移工作,積極構(gòu)建“分工協(xié)作,條塊結(jié)合,以塊為主,屬地管理,責(zé)權(quán)一致”的城市管理體制。

分局根據(jù)職責(zé)積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合街道做好屬地管理工作,及時(shí)指導(dǎo)、幫助街道執(zhí)法隊(duì)解決實(shí)際問題,上半年分流16名隊(duì)員充實(shí)到街道執(zhí)法隊(duì)緩解部分街道執(zhí)法力量不足的問題,協(xié)調(diào)街道做好執(zhí)法隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)跨街交流任職工作,積極為街道和街執(zhí)法隊(duì)排憂解難。

進(jìn)一步完善了監(jiān)督檢查和考評考核機(jī)制。

一是建立健全監(jiān)督檢查、交辦督辦制度,制定《越秀區(qū)市容環(huán)境日常巡檢和監(jiān)督工作方案(試行)》,整合環(huán)衛(wèi)監(jiān)督隊(duì)伍的管理資源,加強(qiáng)對轄區(qū)市容環(huán)境的巡查監(jiān)督工作。

采取日查日督辦、周查周通報(bào)、月度綜合考評的辦法,切實(shí)調(diào)動(dòng)各街道加強(qiáng)城市管理的工作責(zé)任心和積極性。

今年共發(fā)出交辦函65件,有效督促責(zé)任單位落實(shí)市容市貌整改措施。

二是進(jìn)一步健全考評考核制度。

在城管考評項(xiàng)目中增加了12319專線及信訪工作、治理非機(jī)動(dòng)車輛、工地管理、愛衛(wèi)工作、社區(qū)環(huán)境整治管理等方面內(nèi)容,使考評內(nèi)容更廣泛、項(xiàng)目更細(xì)化。

同時(shí)考慮各街道在城管工作中基礎(chǔ)現(xiàn)狀和管理難度上的不同,對基礎(chǔ)較差、管理難度大的單位在考評項(xiàng)目中按比重給予適當(dāng)?shù)募臃?,從而激?lì)了這些街道在城市環(huán)境管理工作上的積極性,使考評制度更加合理、完善。

通過健全監(jiān)督檢查和考評考核機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各街道和有關(guān)職能部門的工作積極性,促進(jìn)了城市管理各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

進(jìn)一步完善了城市精細(xì)化管理運(yùn)行機(jī)制。

加強(qiáng)資源整合工作,促進(jìn)街道將各類協(xié)管隊(duì)伍進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)“一兵多用”;促進(jìn)街與街之間執(zhí)法協(xié)作,將相鄰幾個(gè)街道組織起來,采取按月輪流牽頭的方法,有效解決邊界盲區(qū)黑點(diǎn)難點(diǎn)的治理和管理力量不足的問題。

深化城管進(jìn)社區(qū)工作,將城管隊(duì)員工作區(qū)域與社區(qū)捆綁,推進(jìn)執(zhí)法力量下沉,確保問題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

深化執(zhí)法網(wǎng)格化管理,工作責(zé)任落實(shí)到人,通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對各執(zhí)法網(wǎng)格內(nèi)的城市管理工作情況進(jìn)行檢查,實(shí)現(xiàn)“天網(wǎng)”、“地網(wǎng)”的信息互動(dòng)和協(xié)調(diào)配合。

總結(jié)推廣東湖街區(qū)域式城市綜合管理試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),完善聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢,形成工作合力。

進(jìn)一步推進(jìn)了“數(shù)字城管”建設(shè)。

以提高城管科技含量為目標(biāo),大力推進(jìn)信息化建設(shè)。

今年以來,分局加強(qiáng)指揮中心的軟硬件建設(shè),抓好12319專線系統(tǒng)配套升級工作,認(rèn)真研究解決系統(tǒng)升級后出現(xiàn)的新情況、新問題,制定相應(yīng)的管理措施和辦法予以改進(jìn)。

積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加快城管與治安視頻資源整合,加快啟動(dòng)城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目二期建設(shè),力爭早日實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控資源共享以及構(gòu)建投訴服務(wù)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一指揮平臺(tái)的目標(biāo),進(jìn)一步提高城市管理快速反應(yīng)能力和執(zhí)法效率。

目前,區(qū)城管投訴服務(wù)中心已建成為一個(gè)包括投訴服務(wù)、視頻監(jiān)控、調(diào)度指揮、gps車輛定位跟蹤、城管綜合巡檢(pda)管理等功能的立體化指揮平臺(tái),工作效率有了顯著提高。

(二)以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)隊(duì)伍良性發(fā)展,整體素質(zhì)和管理水平不斷提高。

進(jìn)一步加強(qiáng)了教育培訓(xùn)工作。

一是加強(qiáng)思想政治教育工作。

以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為目標(biāo),認(rèn)真抓好上級會(huì)議及文件精神的學(xué)習(xí)、貫徹,促進(jìn)隊(duì)員認(rèn)清形勢要求,堅(jiān)定理想信念,保持隊(duì)伍旺盛的工作動(dòng)力,為搞好城市管理工作提供強(qiáng)大的思想保障。

今年以來,分局認(rèn)真組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“我為亞運(yùn)添光彩”、組織生活創(chuàng)新等活動(dòng),激勵(lì)黨員干部立足本職,認(rèn)真履責(zé),爭創(chuàng)一流,取得了良好的成效。

二是大力開展法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

通過采取專題講座、培訓(xùn)、考試和案件研討會(huì)等形式,不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng),全面提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。

今年以來,繼續(xù)強(qiáng)化對《廣州市城市管理綜合執(zhí)法條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),同時(shí)開展了亞運(yùn)知識(shí)全員培訓(xùn)、迎亞運(yùn)執(zhí)法骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、占道經(jīng)營案件行政處罰專題培訓(xùn)、余泥監(jiān)督員專項(xiàng)培訓(xùn)、協(xié)管員“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”系列培訓(xùn)等活動(dòng),進(jìn)一步提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的建設(shè)。

加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督和管理,定期研究分析各黨支部的工作情況和黨員干部的思想動(dòng)態(tài),有針對性地抓好黨建工作。

加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

健全黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶機(jī)制,積極開展“送溫暖、聚黨心”主題實(shí)踐活動(dòng),組織黨員到珠光街轄內(nèi)的結(jié)對社區(qū)上門慰問困難黨員,開展對口幫扶信宜市大成鎮(zhèn)石屏村脫貧工作以及與五華縣郭田鎮(zhèn)石團(tuán)村黨支部之間的城鄉(xiāng)黨支部互幫互助活動(dòng),開展向百色旱災(zāi)區(qū)、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)和廣東省扶貧濟(jì)困基金會(huì)捐款活動(dòng)等等。

進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是開展政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)檢查工作。

組織隊(duì)員認(rèn)真查找在“服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量”四個(gè)方面存在的問題,并督促整改落實(shí),著力規(guī)范執(zhí)法行為,優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、提高辦事效率,切實(shí)將“優(yōu)質(zhì)高效、廉潔為民”的服務(wù)理念融入日常執(zhí)法工作中去,樹立城管執(zhí)法人員守法、文明、廉潔的良好形象。

二是開展廉政教育工作。

堅(jiān)持以多種教育形式為載體,增強(qiáng)教育效果,確保廉政教育工作取得實(shí)效。

在今年的紀(jì)律教育月活動(dòng)中,分局通過組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《廣東省〈關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定〉實(shí)施辦法》等文件精神,以及召開廉政輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、開展“廉政提醒”談話、舉辦廉政知識(shí)測試、觀看廉政教育片、簽訂廉政執(zhí)法承諾書等形式,進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育,增強(qiáng)了隊(duì)員依法執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自覺性。

此外,認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育,組織隊(duì)員查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),編寫情景案例,著力提高隊(duì)員預(yù)防崗位風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),規(guī)范崗位履職行為。

(三)以加大環(huán)境整治促進(jìn)城區(qū)面貌大變,行政執(zhí)法和城市管理不斷加強(qiáng)。

大力開展迎亞運(yùn)人居環(huán)境綜合整治。

根據(jù)區(qū)政府的工作部署,分局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)有關(guān)部門及各街道組織實(shí)施89個(gè)人居環(huán)境整治項(xiàng)目建設(shè),涉及資金約7.36億元,主要集中在二級馬路和二線社區(qū)。

自去年啟動(dòng)整治工程以來,分局在時(shí)間緊、任務(wù)重、專業(yè)技術(shù)人員缺乏的情況下,克服重重困難,邊學(xué)習(xí)、邊工作,先后完成了工程方案設(shè)計(jì)、繪制施工圖、編制預(yù)算、預(yù)算評審、招投標(biāo)、簽訂合同、工程請款及施工組織、管理等工作,同時(shí),為最大限度減少迎亞運(yùn)整治工程對市民群眾工作生活的干擾,分局成立了巡查小組,認(rèn)真督促施工單位落實(shí)文明施工措施,努力避免施工工地占道影響交通、夜間超時(shí)施工、揚(yáng)塵污染等問題的發(fā)生,積極配合有關(guān)部門做好工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督檢查工作。

10月下旬,88個(gè)實(shí)體工程項(xiàng)目除六榕街“舊南海精品文化社區(qū)”項(xiàng)目的三線下地工程以外全部順利完工,有近5千幢居民房屋受益,得到了整飾翻新,全區(qū)環(huán)境面貌得到了明顯改觀,轄內(nèi)居民群眾得到了更多實(shí)惠。

積極開展“六亂”整治工作。

以廣州市嚴(yán)禁亂擺賣區(qū)域(越秀區(qū)40個(gè)主要路段和11個(gè)重要區(qū)域、4個(gè)亞運(yùn)場館)為重點(diǎn),按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、小街小巷規(guī)范”的要求,大力開展“重力”、“春風(fēng)”、“夏季”等整治行動(dòng),對“六亂”現(xiàn)象保持大規(guī)模、高強(qiáng)度的整治,有效促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境面貌進(jìn)一步改善。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,分局共開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)100余次,出動(dòng)執(zhí)法人員1628人次,共整治亂擺亂賣和占道經(jīng)營5萬多宗,取締無證燒烤100余檔,有效遏止了“六亂”現(xiàn)象的蔓延,確保了城區(qū)市容環(huán)境的整潔有序。

深入開展違法建設(shè)清拆工作。

認(rèn)真落實(shí)市委市政府“7·8會(huì)議”精神,堅(jiān)決查處違法建設(shè)。

以二沙島宏城花園、亞運(yùn)場館及“三舊”改造、河涌整治、人居環(huán)境整治工程周邊的違法建設(shè)為重點(diǎn),在全面調(diào)查轄區(qū)違法建設(shè)情況的基礎(chǔ)上,制定清拆計(jì)劃,采取思想動(dòng)員、監(jiān)督拆除和強(qiáng)制拆相結(jié)合的方式,多管齊下,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)違法建設(shè)清拆工作,確保違法建設(shè)得到依法查處,各項(xiàng)重點(diǎn)工程得以順利推進(jìn)。

此外,各街道執(zhí)法隊(duì)按照屬地管理原則,嚴(yán)格執(zhí)行違法建設(shè)地段巡查責(zé)任和違法建設(shè)零報(bào)告制度,及時(shí)查處新的違法建設(shè)。

今年以來,分局共拆除違法建設(shè)861宗,面積7萬多平方米。

其中,查處新建違法建設(shè)并已報(bào)區(qū)府申請強(qiáng)制執(zhí)行程序的有26宗,包括二沙島宏城花園新建違法建設(shè)12宗,拆除面積近2萬平方米。

依法查處違法戶外廣告。

以東風(fēng)路、中山路、環(huán)市路、沿江路、內(nèi)環(huán)路、廣州火車站、英雄廣場等主干道和重要地區(qū)的違法戶外廣告以及農(nóng)林下路、永福路、小北路、應(yīng)元路、淘金北路等重點(diǎn)路段的戶外招牌為整治重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟地開展違法戶外廣告、不規(guī)范招牌及違法占道牌、桿、亭、站、欄的拆除工作。

今年以來共拆除違法戶外廣告及不規(guī)范招牌683宗,面積53664平方米。

加大對建筑工地違法行為的查處力度。

根據(jù)市城管執(zhí)法局的統(tǒng)一部署,分局在人員緊、任務(wù)重的情況下,抽調(diào)骨干力量,組建了20人的余泥監(jiān)督中隊(duì),加大對建設(shè)工地運(yùn)輸和排放建筑垃圾、未經(jīng)批準(zhǔn)超時(shí)施工的監(jiān)督和執(zhí)法工作力度。

此外,全力配合有關(guān)職能部門加強(qiáng)建筑工地文明施工管理,通過落實(shí)管理責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督檢查等措施,做好工地噪聲污染和工地?fù)P塵防控工作,有效遏制了施工噪聲擾民和余泥撒漏污染路面等現(xiàn)象。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來分局共查處泥頭車違法行為35宗,無證夜間施工、噪音擾民案件49宗,罰款49.36萬元。

大力開展創(chuàng)文國檢和迎亞運(yùn)市容環(huán)境保障工作。

在創(chuàng)文國檢和亞運(yùn)會(huì)工作期間,分局全體隊(duì)員思想統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)到位,緊緊圍繞“創(chuàng)文明、迎亞運(yùn)、促大變”的有關(guān)工作要求,不斷完善各項(xiàng)工作方案,建立健全城市管理保障指揮體系,定人、定崗、定責(zé),確保任務(wù)明確到位,責(zé)任分解到位,工作落實(shí)到位。

同時(shí)適時(shí)啟動(dòng)“四個(gè)超常規(guī)”(領(lǐng)導(dǎo)、投入、時(shí)間、手段超常規(guī))工作機(jī)制,積極打好創(chuàng)文國檢和亞運(yùn)會(huì)市容環(huán)境保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。

開展整治行人亂丟吐、商家亂掃垃圾出門等不文明行為的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),著力提高市民群眾講究環(huán)境衛(wèi)生、遵守社會(huì)公德的自覺性,不斷提高城區(qū)文明程度。

加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域特別是轄內(nèi)亞運(yùn)接待酒店和比賽場館周邊、商業(yè)大街、主次干道、客運(yùn)站場市容環(huán)境的整治,切實(shí)解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題,努力為亞洲各國來賓和市民群眾營造良好的市容環(huán)境。

(四)以加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,執(zhí)法為民和服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。

積極處理群眾信訪投訴。

嚴(yán)格落實(shí)信訪制度,規(guī)范工作流程,強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,利用oa網(wǎng)絡(luò)、12319投訴調(diào)度管理系統(tǒng)、對講機(jī)、電話等信息平臺(tái),及時(shí)將信訪、投訴信息傳達(dá)給區(qū)有關(guān)部門和街道,及時(shí)調(diào)度執(zhí)法人員進(jìn)行處理,確保問題得到及時(shí)解決。

定期召開信訪工作會(huì)議和案件審核會(huì)議,研究部署信訪工作,建立健全12319專線及信訪工作考評機(jī)制和考評辦法及實(shí)施細(xì)則,完善“區(qū)長信箱”辦理方法。

堅(jiān)持依法依規(guī)處理信訪問題,保障群眾合法權(quán)益,認(rèn)真開展迎亞運(yùn)社會(huì)矛盾排查及群眾重復(fù)投訴案件梳理工作,加大督辦和回訪力度,通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、成立督辦組、發(fā)督辦函等措施,確保投訴案件得到及時(shí)妥善處理。

積極拓寬群眾訴求渠道,通過舉辦“大接訪”活動(dòng)、宣傳咨詢活動(dòng)以及日常巡查下訪等形式,主動(dòng)了解民情,讓群眾訴求得到及時(shí)表達(dá),促進(jìn)問題得到及時(shí)解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年指揮中心共受理各類投訴案件27730宗,已辦結(jié)25951宗,對投訴案件做到“宗宗有落實(shí),件件有回音”。

加大對流浪乞討人員的救助力度。

繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)流浪露宿街頭的流動(dòng)人員的勸導(dǎo)和救助工作。

今年上半年,我市連續(xù)出現(xiàn)低溫寒潮以及暴雨天氣,為了防止街頭出現(xiàn)流浪乞討人員凍傷、凍死、溺亡以及其他傷亡事故,救助隊(duì)及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急救助措施,積極主動(dòng)開展救助工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來共勸導(dǎo)、指引、救助各類流浪乞討人員2607人次,其中護(hù)送至救助站853人次,維護(hù)了良好的公共秩序和社會(huì)環(huán)境,受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

加大宣傳工作力度。

成立了宣傳教育科,進(jìn)一步加強(qiáng)了對內(nèi)教育和對外宣傳工作,大力宣傳城管執(zhí)法的新成績、新亮點(diǎn)、新典型和新經(jīng)驗(yàn)。

今年以來,分局進(jìn)一步加強(qiáng)了與新聞媒體的交流和溝通,多渠道、多角度、全方位地向社會(huì)宣傳城管執(zhí)法工作,有240多篇稿件被各類新聞媒體所采用,有效宣傳了城管執(zhí)法工作,樹立了隊(duì)伍良好形象,營造了有利于城市管理工作的輿論氛圍。

積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與城市管理。

大力開展“迎亞運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”、“城管開放日”、“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”、“區(qū)城建管系統(tǒng)辦公日、“法律宣傳日”、“微笑服務(wù)月”等活動(dòng),面對面與群眾溝通,聽取群眾意見和建議。

通過向群眾派發(fā)宣傳資料、開展城管法律宣傳咨詢、舉辦城管法律法規(guī)有獎(jiǎng)問答、邀請市民群眾參與實(shí)踐活動(dòng)等形式,廣泛宣傳,深入發(fā)動(dòng),努力構(gòu)筑雙向交流平臺(tái),引導(dǎo)社會(huì)各界了解、支持和參與城市管理。

進(jìn)一步落實(shí)好安全維穩(wěn)工作。

繼續(xù)把預(yù)防和處置群眾性事件放在更加突出的位置,著力化解突發(fā)性群眾性事件誘發(fā)因素,最大限度避免突發(fā)性群眾性事件和惡性事件的發(fā)生。

做好迎亞運(yùn)安全維穩(wěn)防控工作,深入開展社會(huì)矛盾排查。

制定區(qū)級城管執(zhí)法的應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案操作手冊,妥善應(yīng)對城管執(zhí)法突發(fā)事件。

認(rèn)真制定校園周邊環(huán)境秩序的整治方案,切實(shí)加大執(zhí)法力度,保持校園周邊市容環(huán)境的整潔、有序。

加大安全生產(chǎn)工作力度,狠抓事故隱患排查,落實(shí)防火、防盜措施,促進(jìn)安全生產(chǎn)。

此外,加強(qiáng)執(zhí)法過程中的人身安全教育,強(qiáng)化隊(duì)員文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法意識(shí),靈活掌握執(zhí)法方式,冷靜處置突發(fā)事件,防止激化矛盾,避免發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定和群體上訪事件。

三、存在問題和困難。

雖然分局今年各項(xiàng)工作都取得了喜人的成績,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期待還有一定距離,工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)與不足:

一是亂擺賣現(xiàn)象時(shí)有反復(fù),夜間執(zhí)法工作不盡人意。

由于亂擺賣攤點(diǎn)流動(dòng)性強(qiáng)以及個(gè)別單位管理不到位等原因,轄區(qū)個(gè)別路段“六亂”現(xiàn)象時(shí)有反復(fù),長效管理機(jī)制有待進(jìn)一步健全。

此外,個(gè)別街道還沒有適應(yīng)新體制下城管工作的要求,未切實(shí)履行24小時(shí)屬地管理責(zé)任,夜間值班制度不落實(shí),晚上12時(shí)后對講機(jī)經(jīng)常無人應(yīng)答,投訴無人處理,一定程度上導(dǎo)致了夜間群眾投訴數(shù)量的增加。

二是少數(shù)民族亂擺賣問題是困擾當(dāng)前執(zhí)法工作的一個(gè)難題。

一些少數(shù)民族亂擺賣人員無視城管法律法規(guī),不聽從教育和管理,若執(zhí)法人員采取嚴(yán)格執(zhí)法措施,又極易引發(fā)涉穩(wěn)事件。

因此,目前對少數(shù)民族亂擺賣執(zhí)法工作還普遍存在辦法不多、效果不理想的問題。

三是系統(tǒng)內(nèi)行政執(zhí)行力有待提高。

街執(zhí)法隊(duì)在下放街道管理后,對分局下達(dá)的任務(wù)的執(zhí)行力度有所減弱。

如個(gè)別街執(zhí)法隊(duì)在統(tǒng)一整治行動(dòng)中人員不到位、年度立案數(shù)有所下降等。

四、明年計(jì)劃及設(shè)想。

20xx年,是我市實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年,是鞏固創(chuàng)衛(wèi)和“大變”成果、創(chuàng)建全國文明城市的決戰(zhàn)之年,任務(wù)艱巨,使命光榮,分局將堅(jiān)持以黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會(huì)第十七次全國人民代表大會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞打造“整潔越秀”城市管理品牌和建設(shè)全省“首善之區(qū)”典范的總要求。

以實(shí)現(xiàn)“天更藍(lán)、水更清、路更通、房更靚、城更美”為目標(biāo),以推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為主線,認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和市城管局的工作部署,結(jié)合轄區(qū)城管工作實(shí)際,繼續(xù)加大執(zhí)法力度,深入開展市容環(huán)境整治,嚴(yán)格隊(duì)伍管理,加快隊(duì)伍建設(shè)步伐,力爭城市管理工作和隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。

(一)理順關(guān)系,健全機(jī)制,推進(jìn)城市精細(xì)化、長效化管理。

以“大部制”改革為契機(jī),整合管理資源,健全“大城管”工作體制機(jī)制,整體考慮城市環(huán)境、城市秩序、城市運(yùn)行的有機(jī)統(tǒng)一問題,形成整體合力。

繼續(xù)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)下放街道管理后各項(xiàng)工作機(jī)制的建立和完善,協(xié)調(diào)各街道推進(jìn)隊(duì)伍資源整合,建立相鄰街道之間開展聯(lián)合執(zhí)法的工作機(jī)制,有效解決管理力量不足特別是夜間執(zhí)法因人力不足導(dǎo)致執(zhí)法效果不理想的問題。

繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門加快實(shí)現(xiàn)治安、城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接,完善城市管理信息資源共享平臺(tái)。

建立健全投訴案件和城管綜合執(zhí)法工作的催辦、督辦工作機(jī)制,加大行政效能監(jiān)察力度,著力提高城市管理工作重心下移后街道在處理信訪投訴和城管綜合執(zhí)法工作方面的行政效能問題。

(二)加大力度,奮發(fā)有為,繼續(xù)推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治。

一是繼續(xù)抓好“六亂”整治工作,以“創(chuàng)文”沖刺年為契機(jī),落實(shí)重點(diǎn)地區(qū)“六亂”嚴(yán)管責(zé)任,嚴(yán)格查處行人亂丟亂吐、臨街店鋪亂掃垃圾出門等行為,規(guī)范書報(bào)攤設(shè)置,切實(shí)解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題,進(jìn)一步提高城區(qū)文明程度。

二是深入開展違法建設(shè)查處工作,繼續(xù)加大對主要路段、重點(diǎn)地區(qū)以及河涌整治、“三舊改造”工程周邊違法建設(shè)的清拆力度,確保歷史違建清拆計(jì)劃得到穩(wěn)步落實(shí)、各項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目得到順利推進(jìn)。

同時(shí)嚴(yán)格控制新的違法建設(shè),確保把新的違法建設(shè)制止于萌芽狀態(tài)。

三是加大違法戶外廣告清拆力度。

根據(jù)上級的工作部署,制定清拆計(jì)劃和方案,有計(jì)劃、有步驟地開展違法戶外廣告拆除工作。

同時(shí)對已經(jīng)實(shí)施整治的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,按照《廣州市戶外廣告和招牌設(shè)置管理辦法》落實(shí)屬地管理責(zé)任,確保戶外廣告和招牌符合城市規(guī)劃和市容標(biāo)準(zhǔn)的要求。

四是強(qiáng)化工地執(zhí)法工作,重點(diǎn)抓好工地違法建設(shè)、違法施工、違法夜間超時(shí)施工的查處以及揚(yáng)塵防控、泥頭車整治等工作,按照“鞏固、提高、輻射、延伸”的要求,不斷推動(dòng)市容環(huán)境綜合治理向縱深發(fā)展,為創(chuàng)建國家文明城市作出更大的貢獻(xiàn)。

(三)狠抓教育,嚴(yán)格管理,進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。

以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo),狠抓隊(duì)伍管理。

加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高隊(duì)伍素質(zhì);加強(qiáng)隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),杜絕違紀(jì)違法不良現(xiàn)象苗頭;以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,努力在隊(duì)伍當(dāng)中形成“爭先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好氛圍,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

樹立“以人為本”的執(zhí)法理念,以“大城管、細(xì)服務(wù)”為指導(dǎo),做到依法行政、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,著力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能管理、會(huì)服務(wù)的新型城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。

(四)廣泛宣傳,深入發(fā)動(dòng),形成齊抓共管的城市管理氛圍。

以“城市管理全民參與”為導(dǎo)向,加強(qiáng)宣傳,繼續(xù)開展“法律宣傳日”“城管開放日”、“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”等形式多樣的活動(dòng),倡導(dǎo)和推動(dòng)公眾參與城市管理,引導(dǎo)社會(huì)各界了解、支持和參與城市管理工作。

繼續(xù)加大宣傳工作力度,主動(dòng)出擊和精心策劃城市管理宣傳,大力宣傳城管執(zhí)法的新成績、新亮點(diǎn)、新典型和新經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高群眾對城管工作的認(rèn)同度,營造良好的城市管理氛圍。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十四

本人于某月份正式進(jìn)入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況,逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?,F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理。

醫(yī)院的運(yùn)行管理,對于我來說,是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,我在某某主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法,取長補(bǔ)短,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實(shí)工作,認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)。

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)范、高效,根據(jù)某某主任的一周工作計(jì)劃安排,本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來,我共協(xié)助或組織了某多次會(huì)議(包括院長辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等),擬制印發(fā)了某份文件,協(xié)助某某主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。

三、認(rèn)清不足,努力提高自己各項(xiàng)工作水平。

來醫(yī)院工作以來,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對縣級公20xx年的工作中,我將加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時(shí)間不長,對醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中,對于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,加大專業(yè)技術(shù)人才的'引進(jìn)和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢??频於ɑA(chǔ),增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十五

即將過去,在這短短兩個(gè)月的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點(diǎn)收獲;是我職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),臨近年終,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn),逐漸對led市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。自身還存在的缺點(diǎn):

對于led市場了解的還是不夠深入,對產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業(yè)知識(shí)十分匱乏,不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作,兩個(gè)月的時(shí)間,總計(jì)出差約20多天,走訪3個(gè)區(qū)域市場,拜訪約80個(gè)客戶數(shù),但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二、市場分析。

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價(jià)格也許不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

20的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)。

3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場,而后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)。

4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),為客戶帶來實(shí)用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項(xiàng)目。

1:徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。

橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤,效果圖已經(jīng)提交,等待客戶審核確認(rèn);。

2:徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。

樓體亮化項(xiàng)目:洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進(jìn)入前,客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。

3:連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,經(jīng)過拜訪與多次溝通,原則上有合作意向,對于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察)。

4:徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,反應(yīng)價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通,期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實(shí)現(xiàn)雙贏。

更多。

年終總結(jié)下年計(jì)劃打算篇十六

對于我們房地產(chǎn)行業(yè)來說是非常值得深思的一年。同樣對于我們某公司來說更是不平凡的一年是內(nèi)涵豐富的一年是蛻變成長的一年。就是在這樣一個(gè)復(fù)雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下某財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下理清思路、不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn)在財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個(gè)總結(jié):

一、會(huì)計(jì)核算工作。

眾所周知,會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢,是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著公司走向精細(xì)化管理對財(cái)務(wù)信息的需要,如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性,成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作:

4、除此之外,財(cái)務(wù)部組織全體員工在20共完成了:收取某二期回籠房款某億元,契稅維修基金某萬,審核原始憑證某萬多張,填制、復(fù)核,整理裝訂記帳憑證某張。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表某份出具納稅申報(bào)表某張,稅源統(tǒng)計(jì)表某張。出具某集團(tuán)、某集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表某張,出具預(yù)算報(bào)表某張等。

二、融資、預(yù)算與資金管理工作。

資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻,國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計(jì)劃完成某改制投產(chǎn)、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng),某的前期開發(fā)。最嚴(yán)重的是樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。所以對于某年財(cái)務(wù)部來說,如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此,財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。

5、在日常資金管理上,財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作:與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報(bào)體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在大量收款的幾天,每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單,保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高,使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、涉稅管理工作。

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,相關(guān)稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作。這要求財(cái)務(wù)部在事先、事中對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾,在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查:1、日?;?。日?;槭侵富椴块T主要負(fù)責(zé)的對管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常情況進(jìn)行的檢查,要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于一定比例。2、專項(xiàng)稽查。專項(xiàng)稽查是指根據(jù)上級稅務(wù)部門的部署,對某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū)、某個(gè)產(chǎn)品、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。3、舉報(bào)稽查。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人根據(jù)征管法的規(guī)定,都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后,采取一些措施對納稅人進(jìn)行檢查。下面就對財(cái)務(wù)部18年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧。

9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策,并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí),將各工作底稿進(jìn)行整理,把過程列出來,做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料,也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。

四、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。

財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),采用一系列專門的分析技術(shù)和方法,對企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力和增長能力狀況等進(jìn)行分析與評價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它為了解企業(yè)過去、評價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測企業(yè)未來,做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)。

過去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白。但是企業(yè)的規(guī)模越來越大,資金調(diào)度也越來越大,如果沒有財(cái)務(wù)分析對企業(yè)的運(yùn)營狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評價(jià)和分析是非常危險(xiǎn)的。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常的重視,對財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)不足的情況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料,包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,對比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,在某月份出了一份某公司上半年的財(cái)務(wù)分析。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可。

在這篇財(cái)務(wù)分析中,財(cái)務(wù)部對當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析,共分析了某條不利影響因素和某條有利影響因素。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的某條應(yīng)對策略。事后證明,這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時(shí)、必要的信息和依據(jù)。

根據(jù)對我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對比分析和評價(jià),財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問題和風(fēng)險(xiǎn):

4、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn),要求公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌措資金;。

事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上是成功的、有效的,正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準(zhǔn)備。

五、投資管理工作。

由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,這兩個(gè)項(xiàng)目有獨(dú)立的經(jīng)營核算實(shí)體,財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,財(cái)務(wù)部組織力量對某改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測算,運(yùn)用一系列的投資測算工具和對項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問,參與編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告。

六、組織建設(shè)和制度流程管理工作。

組織建設(shè)和制度流程管理是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂,相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)管理職能,就必須在這方面好好研究和設(shè)計(jì)。

1、為了配合公司發(fā)展對財(cái)務(wù)部各項(xiàng)職能的需要,財(cái)務(wù)部在某月份重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個(gè)崗位的職責(zé),避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上著重強(qiáng)化了會(huì)計(jì)核算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時(shí)特別向財(cái)務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項(xiàng)指令在傳遞中能夠順暢有序,現(xiàn)在財(cái)務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù),使得工作效率明顯提高。

3、為保證財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行,財(cái)會(huì)部在今年實(shí)行了定期召開財(cái)務(wù)部內(nèi)部管理會(huì)議制度。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會(huì)議使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作在會(huì)議上進(jìn)行有效地溝通,及時(shí)解決當(dāng)前存在的問題。并對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要工作,通過會(huì)議紀(jì)要來跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作和指令的貫徹力度。

七、團(tuán)隊(duì)管理與員工學(xué)習(xí)成長。

bsc、swot、5s、pest、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在某年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司,走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個(gè)管理人員的大腦,并烙下了深深的印記。時(shí)代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展、員工要成長,在這個(gè)充滿著激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,從國家到企業(yè)、從大人到學(xué)生,如果不能及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想意識(shí),就將面臨被這個(gè)社會(huì)遺忘和淘汰的危險(xiǎn)。好在我們某公司領(lǐng)導(dǎo)某總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實(shí),為我們安排了一堂堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程,使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點(diǎn)財(cái)務(wù)部在這方面的收獲和體會(huì)。

1、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn),通過堅(jiān)苦的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn),財(cái)務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵,對管理的認(rèn)識(shí)也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級員工具備更充足的動(dòng)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過bsc對財(cái)務(wù)部的工作梳理使財(cái)務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了,并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實(shí)施bsc對日常工作進(jìn)行考核,提高了員工完成各項(xiàng)工作的緊迫感,加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度,提高了工作效率,保障了各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。各項(xiàng)工作也漸漸步入軌道,開始進(jìn)入一個(gè)高效、良性的循環(huán)。

2、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程,通過培訓(xùn)讓財(cái)務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng),了解到如何打造一個(gè)合格的管理團(tuán)隊(duì)。先從管理人員的管理意識(shí)上開始轉(zhuǎn)變,最后帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝職業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個(gè)高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素:a、具備統(tǒng)一、清晰、明確的奮斗目標(biāo)。b、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念,包括思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補(bǔ)位、鼓勵(lì)。這也是財(cái)務(wù)部19年的努力方向,那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

3、財(cái)務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn),吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),開拓了眼界,這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為19年在某項(xiàng)目上實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能,財(cái)務(wù)部希望能請到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師某老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。

八、其他臨時(shí)工作任務(wù)。

2、歷時(shí)大半個(gè)月,配合股東下派的審計(jì)人員進(jìn)行董事長離任審計(jì)工作;。

3、完成集團(tuán)總部的某銀行資料的準(zhǔn)備工作;。

雖然財(cái)務(wù)部在某年有了不少收獲、進(jìn)步和成績,但還是有一些方面需要注意、改進(jìn)和加強(qiáng);。

2、合同管理還有待加強(qiáng);。

3、成本管控力度還不到位;。

2019年某公司的發(fā)展重點(diǎn)主要會(huì)放在某項(xiàng)目開發(fā)上,同時(shí)還要兼顧兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢,財(cái)務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)部重點(diǎn)將在以下幾個(gè)方面開展工作:

1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金,保證公司順利渡過年關(guān)。

2、與銷售部密切配合,加速回籠售房資金。

3、配合某部、物業(yè)公司做好某的全面營運(yùn)工作。

4、組織好某商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。

5、財(cái)務(wù)部將嘗試以項(xiàng)目為周期編制某項(xiàng)目預(yù)算,如有可能,希望能請到某老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。

6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財(cái)務(wù)部對各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部合同管理。

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在19年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

如果說某年是財(cái)務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年,那么2019年將是財(cái)務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年,財(cái)務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏,以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接2019年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)在2019年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。

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