總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇一
【活動(dòng)內(nèi)容】
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類(lèi)商品滿50減30,滿100減60……多買(mǎi)多減,依次類(lèi)推,上不封頂。男女裝、男女鞋、羊毛羊絨、家居內(nèi)衣、床品兒品、箱包皮具、部分少淑女裝,少數(shù)品牌及特例品不參加活動(dòng)。相同滿減規(guī)則不跨樓層、專(zhuān)廳累計(jì),詳見(jiàn)各專(zhuān)廳告示。
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類(lèi)商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元贈(zèng)xx攝影價(jià)值1088元攝影券一張,滿500元贈(zèng)送xx攝影價(jià)值880元婚紗禮券一張。滿200元贈(zèng)送周末相聲大舞臺(tái)門(mén)票2張。單票限贈(zèng)一次,不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。贈(zèng)禮地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)穿著類(lèi)商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元加贈(zèng)xx玩偶或電影票2張;滿600元加贈(zèng)xx小熊皂一個(gè);滿300元加贈(zèng)迷你綠色盆栽一個(gè)。單票限贈(zèng)一個(gè),不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止,禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn):三樓商場(chǎng)xx專(zhuān)廳旁。
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)鑲嵌類(lèi)實(shí)付現(xiàn)金滿1000元加贈(zèng)xx一盒。單票限贈(zèng)一次,不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止,禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn):一樓商場(chǎng)辦公室。
活動(dòng)期間,顧客持xx信用卡購(gòu)穿著類(lèi)、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿500元(含)送50元xx儲(chǔ)值卡1張,珠寶玉器、家電當(dāng)日單卡滿1000元送50元xx儲(chǔ)值卡1張,單卡當(dāng)日限送2張,數(shù)量有限,先到先得,送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)期間,顧客持工行信用卡購(gòu)穿著類(lèi)、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿800元(含)送洗護(hù)三件套1份,禮品以實(shí)物為準(zhǔn),數(shù)量有限,送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn):一樓總服務(wù)臺(tái)。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇二
一、概述
開(kāi)店的三個(gè)關(guān)鍵條件:“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。店鋪的開(kāi)發(fā)對(duì)于本企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開(kāi)店的策略最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃,包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。
資金要求
開(kāi)設(shè)服裝店所需要的資金決定與服裝店的大小要計(jì)劃好3個(gè)階段的費(fèi)用
1。初期計(jì)劃費(fèi)用:市場(chǎng)研究和一般行支出。水電費(fèi)、電話費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、和交通費(fèi))
2.房屋租用和購(gòu)買(mǎi)適量的衣服(房屋租用一年10平方1w6左右如有貨源首次進(jìn)貨一般會(huì)有優(yōu)惠的)
3.開(kāi)業(yè)前的支出和運(yùn)作資金:廣告宣傳。雇傭員工。以及一筆足夠支付員工薪水和其他帳單的運(yùn)作資金。而且能夠維持到服裝店足以維持日常開(kāi)銷(xiāo)為止。
服裝店的地理位置
服裝店必須靠近目標(biāo)市場(chǎng)我們的目標(biāo)消費(fèi)者是年輕人
貨源:你對(duì)客戶越了解越能更好的為客戶全方位的服務(wù)按照顧客的.年齡收入興趣愛(ài)好工作類(lèi)型教育程度交通工具以及喜歡的品牌來(lái)定位客戶店名:店名可以傳達(dá)很多的信息具有公關(guān)意義所以選擇時(shí)一定要深思熟慮三思而后行因?yàn)槿缰鞔蚩蛻羰悄贻p人就選擇時(shí)下年輕人最流行的一個(gè)名字正所謂店名潛心做主流
服裝店的經(jīng)營(yíng)理念:
為廣大的年輕人提供一個(gè)前衛(wèi)流行的購(gòu)物環(huán)境以及一不同于其他商店的平臺(tái)
服裝業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)分析:
網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷第一時(shí)間知道前衛(wèi)流行的服飾,要知道衣食住行是人類(lèi)必不可少的活動(dòng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)群體,分析那個(gè)消費(fèi)群體大就專(zhuān)門(mén)做消費(fèi)觀大的消群體喜愛(ài)的服飾
店名:店名以黑色為主突出神秘的風(fēng)格
桌椅:桌子以黑色和白色為主簡(jiǎn)約舒適的桌椅
燈飾:以彩燈為主環(huán)繞在整個(gè)室內(nèi)
在室內(nèi)擺放一些植物和其他飾品給顧客一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境
音樂(lè);室內(nèi)可根據(jù)顧客的不同年齡和喜好放一些音樂(lè)
廣告宣傳
讓顧客很輕易的找到店名店
制定嚴(yán)格的進(jìn)出貨紀(jì)錄卡:(重要部分)
種類(lèi)、供應(yīng)商、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)
日期進(jìn)貨出貨平衡量存貨:
服裝店的經(jīng)營(yíng)流程
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇三
在選定行業(yè)之前,我先衡量我們的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元.因?yàn)?各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃.
店面的選擇主要考慮的是消費(fèi)人群的密集程度,我們作為大學(xué)生在我們大學(xué)城就是很好的地方,我們大學(xué)城有毓華園、毓秀園、文澤園、四季花園、德勝園等六七個(gè)園區(qū),周邊濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院、曲阜師范大學(xué)等四五所高校的在校生大部分都在這幾個(gè)園區(qū)住,有將近八萬(wàn)人,女生也會(huì)有將近四萬(wàn)人,所以說(shuō)女裝消費(fèi)的人群會(huì)很廣的.并且大學(xué)生的消費(fèi)能力大部分不會(huì)太高,也不會(huì)太低,所以我們的目標(biāo)人群就是大部分消費(fèi)能力適中的女大學(xué)生,因此我們的女裝會(huì)以中檔服裝為主.
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一.找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約.而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行.因?yàn)?一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力.所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了.在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收本錢(qián),結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限.我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲).店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出.呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢.
租好了店面,下面要裝修了.店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn).譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商.因?yàn)?裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求.屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí).
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚.為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法.
我要求的裝潢效果如下:
1、 門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜.
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的.燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ?衣服了,怎么進(jìn)貨選貨
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù).
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主.
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改.進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨.因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大.進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
2、 進(jìn)貨渠道:
日照太陽(yáng)城里面的東西可能比較適合我,因?yàn)槟抢锏臇|西會(huì)比較便宜些,并且樣式和款式也很新穎,但是質(zhì)量可能次點(diǎn),所以還應(yīng)該從其他渠道進(jìn)一些檔次高、質(zhì)量好的女裝.等服裝店得生意起步之后,可以去外地進(jìn)一些檔次高點(diǎn)的女裝,比如臨市臨沂,這城市有著物流之都的美譽(yù),相信等起步之后可以從那里找到物美價(jià)廉的商鋪.
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛(ài)美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒.另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的).兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性.大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé).
1, 房租:5000/月,付三壓一,20000元
2, 裝修費(fèi)5000
3, 第一次衣服貨款20000元
4, 其他費(fèi)用1000元
5, 員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)
6, 余下4000做流動(dòng)資金使用
一、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕.開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型.同時(shí)在周?chē)鷪@區(qū)散發(fā)些傳單.
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略
1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、 方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、 服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨.無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客.顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足.
4、 方法:
(1) 初次來(lái)店的驚喜
① 免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2) 增加其下次來(lái)店的可能性
① 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上.(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3) 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)
① 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等.
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了."店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)
(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間
綜上所述我用5萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)女式服裝店,是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)了.
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇四
高素質(zhì)、高收入未婚男女。
七夕,中國(guó)自己的情人節(jié)。
七夕——中式傳統(tǒng)情人節(jié),浪漫攜手。
報(bào)名人數(shù):
男、女各50人,共100人。
七夕之夜。18:30——20:30
外灘風(fēng)尚(河西區(qū)永安道)
渲染七夕節(jié)氣氛,促進(jìn)公司產(chǎn)品在情人節(jié)期間的銷(xiāo)售,提升品牌親和力。
每組2對(duì)男女 女的坐在凳子上 男站在墻對(duì)拿玫瑰花。每組的女方給對(duì)方男的提出一些問(wèn)題,答對(duì)可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是勝利者。答對(duì)問(wèn)題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰。
1、本活動(dòng)側(cè)重對(duì)象為中、高層次人員,所以在活動(dòng)方面,場(chǎng)景的布局需淡雅、溫馨,體現(xiàn)高雅、品位、水準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)主持人(建議用專(zhuān)業(yè)人士)所營(yíng)造的氣氛輕松、愉快,同時(shí)能積極調(diào)動(dòng)來(lái)賓的積極性,讓他們有充分的機(jī)會(huì)展示自己,增加其吸引力,達(dá)到參加本活動(dòng)的初始目的。
輕輕的問(wèn)候融入了我所有的心愿,淡淡的祝福傾注了我無(wú)限的真誠(chéng),靜靜的一則短信悄悄地填滿屏幕!永遠(yuǎn)開(kāi)開(kāi)心心快快樂(lè)樂(lè),xx美容院祝您端午節(jié)快樂(lè)!
2、人員要求專(zhuān)科以上學(xué)歷,薪金20xx ~ 3000元以上的男女情侶。
3、廣告設(shè)計(jì)需新穎,視覺(jué)感給人耳目一新(建議用專(zhuān)業(yè)人士的構(gòu)思),宣傳方面,體現(xiàn)本活動(dòng)嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度,提高本公司的信任感,展現(xiàn)與其它此類(lèi)型活動(dòng)的不同之處。
4、活動(dòng)結(jié)束后,由客服人員進(jìn)行電話回訪,體現(xiàn)本公司的責(zé)任感與服務(wù),對(duì)于應(yīng)征人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收納,為周末晚餐計(jì)劃奠定安排基礎(chǔ)。
5、辦公室人員負(fù)責(zé)應(yīng)征人員的報(bào)名事宜和資料的管理。
6、此活動(dòng)為保證其資料的真實(shí)性,減輕公司的審查力度,報(bào)名人員須以工作單位為主要載體。
7、客服人員用隱性的方式通過(guò)報(bào)名人員的工作單位驗(yàn)證其身份的可靠性,但須保證應(yīng)征人員的隱私不泄露。
8、通過(guò)報(bào)紙、海報(bào)等媒介方式進(jìn)行宣傳,引起人們的認(rèn)知度。
9、此活動(dòng)所有人員的資格為后期活動(dòng)的運(yùn)作進(jìn)行儲(chǔ)備。
自找拍擋,要求是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),哪對(duì)組合穿的針最多,誰(shuí)就贏得最終的勝利??梢垣@得現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)—— 一對(duì)鉆戒。
此環(huán)節(jié)是根據(jù)古代南北朝時(shí)期民間為紀(jì)念織女的智、巧所舉辦的活動(dòng)改變而來(lái)。本來(lái)的名稱是“結(jié)彩縷穿七孔針”。可以體見(jiàn)情侶們的合作默契和女孩子的心靈手巧。
既然過(guò)的是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié),就應(yīng)該有中國(guó)傳統(tǒng)文化因素在內(nèi)。此點(diǎn)可體見(jiàn)出中國(guó)女性的智、巧。
才藝表演(可以是情節(jié)表演也可以是唱歌或是其它的才藝)
情節(jié)表演的`要求是演繹現(xiàn)代版的古代愛(ài)情故事(自找拍擋)。以牛郎織女的愛(ài)情故事為版本。參與演出的人員可獲得紀(jì)念品。
活動(dòng)(二):“愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)”愛(ài)情誓言表達(dá)活動(dòng)期間,凡購(gòu)買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美甲店會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購(gòu)買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美甲店領(lǐng)取愛(ài)情誓言卡一張,寫(xiě)下自己的動(dòng)人情話,貼在美甲店門(mén)口的心形板上,讓大家一起來(lái)見(jiàn)證自己對(duì)愛(ài)人的心意,讓自己的愛(ài)情永恒不變!
燈光:紙鶴花環(huán)中掛一個(gè)小光源。因?yàn)閳?chǎng)地本身的燈比較暗,需在用兩盞射燈用于舞臺(tái)效果。
彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾,利用燈光營(yíng)造效果。
彩帶:用彩帶在天花板上結(jié)個(gè)花球,伸展出四個(gè)架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。
紙鶴:在花球的下面做兩個(gè)花環(huán),掛紙鶴。
鮮花:在場(chǎng)地醒目位置擺放百合花、蘭花。
蠟燭:每桌桌面擺放一個(gè)蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
號(hào)碼牌(設(shè)計(jì)成心型)、電視、dvd(vcd)、話筒、音響、專(zhuān)門(mén)的情歌碟片、近期流行音樂(lè)、鐵絲、燈、折紙、蠟燭、主持、工作人員、針線(出于安全考慮最好能定做沒(méi)有針尾的,個(gè)較為大點(diǎn),線相應(yīng)粗點(diǎn),線至少要用要三四種顏色編成,每對(duì)一米就夠了)、紀(jì)念品。
最新美甲項(xiàng)目促銷(xiāo)。美甲店為了競(jìng)爭(zhēng),都會(huì)定時(shí)引進(jìn)新項(xiàng)目來(lái)吸引顧客。不妨在七夕情人節(jié),將引進(jìn)的新美甲項(xiàng)目進(jìn)行促銷(xiāo),讓前來(lái)的顧客有所了解,因?yàn)檫@時(shí)她們有時(shí)間。
七夕,中國(guó)自己的情人節(jié)。
為了忘卻的紀(jì)念
用行動(dòng)緬懷那不老的傳說(shuō)。
記得這么一句有名的廣告語(yǔ):鉆石恒永久,一顆永流傳。從此鉆石深受大家的追捧。又到七夕節(jié)了,那么珠寶店的廣告是怎樣的呢?
刊登報(bào)紙廣告、海報(bào)。
具體的媒介可選《每日新報(bào)》或是《假日100》。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇五
(一)市場(chǎng)背景介紹。 20xx年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年,根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示,“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)的支付寶總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元,是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨(dú)立用戶訪問(wèn),相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對(duì)比,銷(xiāo)量達(dá)千萬(wàn)以上的店鋪是去年的4.7倍,百萬(wàn)以上銷(xiāo)量店是去年的3倍。而在191億的總銷(xiāo)售額中,天貓達(dá)成了132億元,淘寶則完成了59億元?,F(xiàn)今越來(lái)越多的商家開(kāi)始重視電商業(yè)務(wù),阿里巴巴集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)邵曉鋒強(qiáng)調(diào):“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對(duì)稱,這個(gè)信息對(duì)稱化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個(gè)供應(yīng)鏈最后往這個(gè)方向去靠攏。其實(shí)它會(huì)形成一個(gè)新的商業(yè)模式,在前端的表現(xiàn)可能也確實(shí)會(huì)在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命,能夠順勢(shì)往這個(gè)發(fā)展方向,去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式?!?中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,開(kāi)始了爆發(fā)性增長(zhǎng)!
當(dāng)然,很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮,主要包括:不信任網(wǎng)站、怕受騙;擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題;質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性;擔(dān)心售后服務(wù);擔(dān)心付款環(huán)節(jié);擔(dān)心商品配送有問(wèn)題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮,在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹(shù)立,和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)鋪平了道路。
據(jù)cnnic在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示:在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷,在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中,有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷,有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有63.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)是龐大的而且潛力巨大的。
(二)市場(chǎng)調(diào)查
(1)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投資分析及前景預(yù)測(cè)。 20xx年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)更加完善,向各個(gè)領(lǐng)域的`滲透不斷加深,繼續(xù)保持了近年來(lái)快速發(fā)展的勢(shì)頭。20xx年市場(chǎng)交易金額達(dá)到5231億元,較20xx年增長(zhǎng)109.2%。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)在我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)中的地位也在持續(xù)攀升。20xx年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額占全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為1.1%,20xx年上升到2%,20xx年提升至3.3%。 20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模延續(xù)20xx年高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展。20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近8000億,達(dá)7735.6億元,占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%。 20xx年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為2336億元,同比增長(zhǎng)42.8%,環(huán)比減少3.5%。20xx年第二季度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模為2684億元,較一季度增長(zhǎng)17.6%,較20xx年同期增長(zhǎng)51.6%,其中b2c環(huán)比增長(zhǎng)43.7%,同比增長(zhǎng)超過(guò)140%,保持了較快的發(fā)展,主要受益于第二季度以亞馬遜中國(guó)、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開(kāi)展了大規(guī)模店慶活動(dòng),另外經(jīng)濟(jì)下滑居民收入增長(zhǎng)較慢也促進(jìn)消費(fèi)需求由線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上,就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入發(fā)展成熟期,預(yù)計(jì)在20xx年左右?,F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚,是完全可以的,等再過(guò)幾年淘寶市場(chǎng)飽和了就真的錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)了。
(2)根據(jù)商品類(lèi)別的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查。我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品是女式服裝,可能以后還會(huì)增加女裝配飾類(lèi)的。在現(xiàn)實(shí)生活中,需求這類(lèi)商品的主要是熱愛(ài)時(shí)尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶。而我們商品主要針對(duì)的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要顧客群體非常重合、能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)。通過(guò)將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對(duì)后,得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶群體——18—35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購(gòu)物新觀念,新習(xí)慣,擅長(zhǎng)而喜愛(ài)在網(wǎng)絡(luò)上淘買(mǎi)她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力,能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類(lèi)時(shí)尚商品。而其中兩個(gè)最大的群體:女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點(diǎn)關(guān)注,并進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略的目標(biāo)。
(三)swot分析
優(yōu)勢(shì)(s):
(1)與實(shí)體店相比,淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。
(2)買(mǎi)一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題,需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間,到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛,挑,試,買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作,當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié),從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),要買(mǎi)這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外,還要花費(fèi)時(shí)間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu),點(diǎn)擊鼠標(biāo),半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門(mén),而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間,又省金錢(qián)。
(3)根據(jù)人類(lèi)心理分析,人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi),若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物,以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān),這就給了我們商家優(yōu)勢(shì),同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
劣勢(shì)(w):
(1)由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期,這一點(diǎn)要牢牢把握好。
(2)淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
(3)剛開(kāi)始做信譽(yù)較低,銷(xiāo)售會(huì)遇到阻礙。
(3)我第一次開(kāi)網(wǎng)店對(duì)定價(jià),經(jīng)營(yíng)管理和售后處理等問(wèn)題還不是專(zhuān)業(yè)。
機(jī)會(huì)(o):
(1)實(shí)體店里的女裝價(jià)格太高,款式死板,而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。
(2)網(wǎng)購(gòu)的客戶群越來(lái)越龐大,現(xiàn)在不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的人已經(jīng)算是跟不上時(shí)代潮流了。
(3)現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷(xiāo)售量龐大但售后服務(wù)糟糕,令很多買(mǎi)家感到反感。
(4)淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類(lèi)商品,很多商鋪的產(chǎn)品都是類(lèi)似的沒(méi)有自己的特色。
威脅(t):
(1)淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)激烈,對(duì)于我們這些剛開(kāi)點(diǎn)的學(xué)生而言進(jìn)價(jià)高、運(yùn)費(fèi)高是控制成本的一大難題。
(2)淘寶商城的建立,對(duì)小型商鋪的沖擊非常大。
網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大,同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。
二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式
(一)進(jìn)/發(fā)貨模式。此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點(diǎn)在于:
1)訂單清晰:不必借用其他諸如電話,傳真等聯(lián)系方式,商品信息不易出錯(cuò)。同時(shí)對(duì)于臨時(shí)缺貨缺色的情況處理方便,通過(guò)網(wǎng)上溝通可以直接完成。
2)便于管理:進(jìn)寶網(wǎng)自帶訂單統(tǒng)計(jì)功能,我們隨時(shí)都能清晰地查明每一筆交易的成本費(fèi)用和快遞費(fèi)用,大大方便了財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇六
由于資金有限,想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。我們是一起合作創(chuàng)業(yè),需要我們大家共同合作,默契來(lái)考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展,為了以后店面能健康的成長(zhǎng),擬定一份計(jì)劃書(shū),為本店成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
1、衣食是所有人都需要的,市場(chǎng)大。
衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場(chǎng),每人都必須的;冷靜一下,市場(chǎng)之大,競(jìng)爭(zhēng)者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無(wú)數(shù)的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。
2、服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則;
我們之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因?yàn)槭袌?chǎng)之大,購(gòu)量之強(qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場(chǎng)的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢(qián)去買(mǎi)了。
3、服裝行業(yè)較為成熟;
項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層,而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。 “沒(méi)有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)”這句話,蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問(wèn)題:我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
店名:衣新衣異
群體目標(biāo):打造服裝界的神話
規(guī)模:先是90平方左右
成員:老板三人,投資商兩人,員工兩名
國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類(lèi)基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。
1、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知,18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
一、商品定品
由于本店的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。 ★
二、店面的選址(一起考慮)
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面:
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來(lái)說(shuō),交通便利的話,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方的消費(fèi)對(duì)象、商品定位、客流量等方面都比較適合發(fā)展行業(yè)。
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。(店面地址分析、店面費(fèi)用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問(wèn)題)
三、店面的裝潢(一起考慮)
租好了店面后,進(jìn)行店面裝修。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí).在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我們要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢費(fèi)用能省則省,盡量花小錢(qián)做大事,避免不必要的費(fèi)用付出,在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢(qián)之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道(共同考慮)(重點(diǎn),先了解再下手)
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。品牌不以品牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。
因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
蘇州服裝批發(fā)市場(chǎng)、廣州服裝批發(fā)市場(chǎng)、上海服裝批發(fā)市場(chǎng)(市場(chǎng)就近選擇、江蘇附近)
雇傭兩名女生負(fù)責(zé)接待(愛(ài)美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客),主要負(fù)責(zé)接待顧客挑選。兩個(gè)小姑娘的工資,600/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性
張老板龔老板負(fù)責(zé)進(jìn)貨。馬老板吳老板負(fù)責(zé)衣物上架安排。蔣老板負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家。
初期費(fèi)用粗算1,房租:3000/月,2,裝修費(fèi)3000
3,第一次衣服貨款8000元4,其他費(fèi)用1000元
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期費(fèi)用里面6,不可預(yù)計(jì)費(fèi)用15000元7,門(mén)面轉(zhuǎn)讓費(fèi)15000元共計(jì):45000元
一、開(kāi)店促銷(xiāo)
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略(在廣州進(jìn)價(jià)的中檔就可以做高檔賣(mài)了!注意店面的裝修要上點(diǎn)檔次)
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
①小商品作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現(xiàn),你注意常換就可以了)
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿xxx元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)xxx元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后再重新累積)
(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)
①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張7.5折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間
到了窮途末路的時(shí)候,別說(shuō)人,豬也會(huì)跳墻,我們不能坐以待斃,雖說(shuō)老虎都有打盹的時(shí)候,但是肯定不是這個(gè)時(shí)候,道路是曲折的,“錢(qián)”途無(wú)限光明;同志們,我們不吃飯、不睡覺(jué),打起精神賺鈔票!策劃:吳川、蔣晴、馬劍、張欽宇、龔浩
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇七
現(xiàn)在人們?cè)谝?、食、住、行這人類(lèi)生活的四大元素中,人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性時(shí)尚服裝店,還是各大商場(chǎng)的高檔品牌時(shí)尚服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口時(shí)尚服裝,尤其是女式時(shí)尚服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場(chǎng),每人都必須的;冷靜一下,市場(chǎng)之大,競(jìng)爭(zhēng)者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無(wú)數(shù)的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。
到底是怎么樣的,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。
除了因?yàn)槭袌?chǎng)之大,購(gòu)量之強(qiáng)外,還有原因是時(shí)尚服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我這樣剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層,而且自己對(duì)時(shí)尚服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
由于是剛剛店鋪開(kāi)業(yè)的小店準(zhǔn)備雇傭三個(gè)人,三個(gè)年輕漂亮的女孩主要負(fù)責(zé)接待顧客,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,我可以自己負(fù)責(zé)收銀工作。根據(jù)時(shí)尚服裝店的收益情況適當(dāng)?shù)脑鰷p人員。
我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的,所以指定一個(gè)管理的制度雖與我來(lái)說(shuō)并不難。
(一)本店的管理制度
為規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店管理,體現(xiàn)本店的形象及特色,特別制定本管理制度:
1、且導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)時(shí)尚服裝。
2、我們需要每天兩次大掃除,早晚各一次,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每周二、周六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。
5、請(qǐng)節(jié)約用電,白天開(kāi)室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時(shí)加開(kāi)“燈光模特”。每天傍晚開(kāi)“室內(nèi)外孔燈”、“燈光模特”、’室外孔燈“;0:00至22:00開(kāi)“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費(fèi),每次打電話不可超過(guò)5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月,超過(guò)部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān)。
7、上班期間不得接打私人電話超過(guò)五分鐘。
8、每天須盤(pán)點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷(xiāo)品缺欠,由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān)。
9、若導(dǎo)購(gòu)辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職。
10、工資為800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。
(二)行為規(guī)范、工作積分制(10分為滿分)
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分。
3、收銀單書(shū)寫(xiě)不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒(méi)執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒(méi)執(zhí)行扣1分。
8、錢(qián)幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。
12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個(gè)月不及格,則自動(dòng)辭退。
(一)市場(chǎng)分析
1、群體目標(biāo):
國(guó)內(nèi)成年時(shí)尚服裝年齡段分類(lèi)基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。
(1)18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是時(shí)尚服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中時(shí)尚服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
(2)30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是時(shí)尚服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件時(shí)尚服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低。
(3)45-65歲和65歲以上就不用考慮了。
從上面數(shù)據(jù)可知,18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對(duì)于時(shí)尚服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對(duì)時(shí)尚服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本時(shí)尚服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?,她們多注重時(shí)尚服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
2、產(chǎn)品定位:
我們本店的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。
(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
我們與其他店鋪相比之下,新店鋪開(kāi)業(yè)的我們有很多優(yōu)勢(shì)。第一,我們沒(méi)有大量的庫(kù)存,可以有足夠的空間擺放一些新款時(shí)尚服裝。我們拿貨要秉著“多款少量”的原則,多拿幾個(gè)款,每個(gè)款少拿一點(diǎn),看顧客的反應(yīng)再補(bǔ)貨。第二,我們還很年輕,有足夠的激情和創(chuàng)業(yè)的熱情。也就是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度和其他家相比會(huì)是一流的。第三,對(duì)于剛店鋪開(kāi)業(yè)的我們,首要的目的不是賺錢(qián),而是拉回頭客,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和新穎的款式留住更多的新老顧客。
當(dāng)然我們的劣勢(shì)也很多。第一,我們沒(méi)有足夠的資金,不能滿足高檔消費(fèi)者的需要。第二,我們沒(méi)有豐富的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn),要不斷的摸索,可能會(huì)走很多彎路。第三,我們沒(méi)有固定的老顧客,一切要從頭開(kāi)始。
所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”但是我相信,度過(guò)剛店鋪開(kāi)業(yè)的這段難關(guān)往后的路我們會(huì)更好走。
兵馬未動(dòng),糧草先行。錢(qián),對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)他的重要性就不言而寓,尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)。在創(chuàng)業(yè)前期,錢(qián)是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)---資本;在創(chuàng)業(yè)的中期,錢(qián)是創(chuàng)業(yè)的血管----流動(dòng)資產(chǎn);在創(chuàng)業(yè)后,錢(qián)則是主要目的之一-----利潤(rùn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是他的初創(chuàng),還是他的成長(zhǎng),乃至成功,融資都是最重要的助力。
而對(duì)于高校大學(xué)生的我來(lái)說(shuō),在資金方面是很貧乏的。貸款沒(méi)有屬于自己的車(chē)或者房屋。關(guān)朋友借,但大多數(shù)朋友也都是在校學(xué)生,和我一樣沒(méi)優(yōu)資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。當(dāng)然借就要遵照一定的法律程序,要有借據(jù),談好利息和期限,到期要按時(shí)償還。
(一)店面選址
雖然地點(diǎn)并不是時(shí)尚服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面:
(1)商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
(2)人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于時(shí)尚服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。
(3)客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
(4)交通便利。一般來(lái)說(shuō),交通便利的話,客流量自然增大。
(5)人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、時(shí)尚服裝商場(chǎng)附近的時(shí)尚服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
(6)同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以要考慮到很多問(wèn)題。比如店面費(fèi)用、店面租金、店面期限、店面裝修等問(wèn)題。
(二)店面裝潢
租好了店面,下面就要裝修了。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),并請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)了。
我要求的裝潢效果如下:
(1)門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西,重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,當(dāng)然本店剛開(kāi)張,簡(jiǎn)裝為宜。
(2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的。晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的`眼球,燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是時(shí)尚服裝店最適合的,如果全部是冷光店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和,加上暖光燈能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人。
(3)空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的。
(4)試衣間要足夠大,否則顧客試穿衣服時(shí)會(huì)因?yàn)閾頂D而影響心情。
(5)穿衣鏡要購(gòu)買(mǎi)那種照著顯瘦的鏡子,這并不是欺騙顧客,只是善意的“謊言”,因?yàn)榕硕紣?ài)看見(jiàn)自己苗條的一面。
店面裝潢費(fèi)用能省則省,盡量花小錢(qián)做大事,避免不必要的費(fèi)用付出,在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢(qián)之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。
(三)選貨及進(jìn)貨
1、時(shí)尚服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何,跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做
好一家時(shí)尚服裝店,除了要有良好的銷(xiāo)售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群,還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn),更重要的是要會(huì)淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。(但是這對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的我或許有一些困難)時(shí)尚服裝進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,簡(jiǎn)稱“雙適”,是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營(yíng)時(shí)尚服裝,既要適銷(xiāo),又要適量,但兩者很難掌握“準(zhǔn)”。所以最好第一批少進(jìn)一些貨,因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上,如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨。像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了。要給自己有足夠的安排時(shí)間。
2、進(jìn)貨渠道:
沈陽(yáng)五愛(ài)街時(shí)尚服裝批發(fā)市場(chǎng)、長(zhǎng)春遠(yuǎn)東時(shí)尚服裝批發(fā)市場(chǎng)、哈爾濱時(shí)尚服裝批發(fā)市場(chǎng)
(四)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。
2、衣服的陳列
做時(shí)尚服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售。產(chǎn)品陳列上要突出自己時(shí)尚服裝的特點(diǎn),把上衣,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便,量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的。櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶。
3、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略
(1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。
(2)方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。
(3)服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
(4)方法:
①初次來(lái)店的驚喜。免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
②增加其下次來(lái)店的可能性。傳達(dá)每周都有新貨上架的信息;利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等。
③滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)。
告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
④不定期打折。
人一定程度上都喜歡貪小便宜,女孩就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔),或者買(mǎi)幾百送幾百代金券,但是必須在一定時(shí)間內(nèi)用完否則過(guò)期無(wú)效。
⑤一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理。如五一,十一,元旦等最佳時(shí)間。
做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài),不要期待有暴利的行業(yè),也要有失敗的準(zhǔn)備。也不要以為找一家店面,進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢(qián),有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢(qián),因?yàn)槭袌?chǎng)竟?fàn)幪ち伊?。所以我們?yōu)榱吮苊怙L(fēng)險(xiǎn)的辦法:
一是提高有效產(chǎn)品存貨率。要知道時(shí)尚服裝生意要賺錢(qián),最重要的是好賣(mài)的產(chǎn)品要能跟上,滯銷(xiāo)的產(chǎn)品要能快速處理掉。前者是成功的關(guān)鍵,后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣(mài)暢銷(xiāo)的款式,因而,每年最好賣(mài)的款式,往往一定被穿在模特身上的。但是,這種款式也是斷號(hào)最快的。當(dāng)很多顧客興沖沖前來(lái)選購(gòu),卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己的號(hào)碼時(shí),企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機(jī)會(huì)。因此,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)的不是每個(gè)專(zhuān)柜庫(kù)存的絕對(duì)值,而是更強(qiáng)調(diào)庫(kù)存的有效性。
二是資金循環(huán)順暢。零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢,很多經(jīng)營(yíng)者習(xí)慣按每3個(gè)月來(lái)計(jì)算一次大的資金循環(huán)。其實(shí),做時(shí)尚服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商,會(huì)在一次大的資金循環(huán)中,拆分出很多小的資金循環(huán)。比如:暢銷(xiāo)款式的快速追單、一些臨時(shí)搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購(gòu)等,都導(dǎo)致了資金使用效率的加大。
三是縮短柜貨品銷(xiāo)售周期。在很多行業(yè)中,價(jià)格與時(shí)間有非常大的關(guān)系。據(jù)調(diào)查,電腦產(chǎn)品每天的貶值率在0.1%左右,而時(shí)尚服裝行業(yè)則更高,可以達(dá)到0.7%。也就是說(shuō),每提前10天賣(mài)出產(chǎn)品,則該產(chǎn)品的價(jià)值就少貶值7%,而毛利率增加則可達(dá)13%左右。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇八
終端解密:服裝店位如何選取
關(guān)于對(duì)終端的考察
1、對(duì)于商場(chǎng)店中店的店位選取是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、重大的投資。所以,在選取商場(chǎng)婆家時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn):
a、資金實(shí)力;b、信譽(yù)度;c、美譽(yù)度;d、終端經(jīng)營(yíng)者。
2、在設(shè)立店中店前,各經(jīng)營(yíng)者一定要對(duì)該終端的品牌定位進(jìn)行考察。比如,對(duì)于versace、gucci等品牌而言,中小型商超就無(wú)法給以上國(guó)際頂尖品牌構(gòu)筑平臺(tái);而對(duì)于一些中小品牌而言,進(jìn)入如北京西單、廣州友誼等商場(chǎng)又有些力不從心,畢竟這些王牌終端都有著極高的費(fèi)用,一般經(jīng)營(yíng)者無(wú)力承擔(dān)。
3、選取的位置更是終端考察中的重中之重。關(guān)于位置的選取主要取決于以下幾要素:a、空間;b、樓層;c、其他:除了空間和樓層外,還有一些其他因素也會(huì)影響未來(lái)店中店的經(jīng)營(yíng)好壞。比如,是否位于死角處、拐角處、是否有立柱等等。4、終端的硬件設(shè)施也是構(gòu)筑良好購(gòu)物環(huán)境的關(guān)鍵。良好的通風(fēng)設(shè)施、幽雅的背景音樂(lè)、寬敞的購(gòu)物通道、舒適的整體色彩、和諧的燈光照明、清幽的賣(mài)場(chǎng)香味、時(shí)尚的休息區(qū)等等都是優(yōu)良環(huán)境的具體體現(xiàn)。分析敵我,知己知彼在經(jīng)營(yíng)者分析終端內(nèi)局域商圈、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,還應(yīng)根據(jù)自有條件與周邊對(duì)手形成有效區(qū)分,才能克服由于距離過(guò)近造成的互相影響,使自己脫穎而出!這其中首先要做到:
1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位;
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;
3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量;
4、了解自己。
服裝品牌多種陳列技巧
合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷(xiāo)售、方便購(gòu)買(mǎi)、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境的重要作用:
主題陳列,是給服飾陳列設(shè)置一個(gè)主題的陳列方法。主題應(yīng)經(jīng)常變換,以適應(yīng)季節(jié)或特殊事件需要。
整體陳列,是將整套商品完整地向顧客展示,它能為顧客作整體設(shè)想,便于顧客購(gòu)買(mǎi)。
整齊陳列,指按貨架尺寸,確定商品長(zhǎng)、寬、高的數(shù)值,將商品整齊地排列,突出商品的數(shù)量感,從而給顧客一種刺激。
隨機(jī)陳列,就是將商品隨機(jī)堆積的方法。它主要是適用于陳列特價(jià)商品,是為了給顧客一種“特賣(mài)品即為便宜品”的印象。
盤(pán)式陳列,實(shí)際上是整齊陳列的變化,表現(xiàn)的也是商品的量感。以盤(pán)為單位堆積上去,這樣可以加快服飾陳列速度,也在一定程度提示顧客可以成批購(gòu)買(mǎi)。
定位陳列,指某些商品一經(jīng)確定陳列位置后,一般不再作變動(dòng)。需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品,顧客購(gòu)買(mǎi)這些商品頻率高、購(gòu)買(mǎi)量大,所以需要對(duì)這些商品給予固定的位置來(lái)陳列,以方便顧客。
關(guān)聯(lián)陳列,指將不同種類(lèi)但相互補(bǔ)充的服飾陳列在一起。運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)性,可以使顧客在購(gòu)買(mǎi)某商品后,也順便購(gòu)買(mǎi)旁邊的商品。
比較陳列,將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類(lèi),然后陳列在一起。它的目的是利用不同規(guī)格包裝商品價(jià)格上的差異來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。
分類(lèi)陳列,是根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點(diǎn)和使用對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價(jià)格之間挑選比較。
島式陳列,是指在店鋪入口、中部或底部不設(shè)置中央陳列架,而配置特殊陳列用的展臺(tái)。島式陳列的用具不能過(guò)高,太高的話,會(huì)影響顧客從四個(gè)方向?qū)u式陳列商品的透視度。
加盟品牌特許經(jīng)營(yíng)的五個(gè)問(wèn)答
1、該產(chǎn)品或服務(wù)是否和其他同業(yè)有差異,具有許多不同或明確而易辨認(rèn)的特色?
答案選擇:有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無(wú)差異。提示:為了避免激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),加盟總部之產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)該有特殊之處。
2、目前提供該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨(dú)立開(kāi)店者之間的競(jìng)爭(zhēng),是否相當(dāng)激烈?
答案選擇:非常激烈、有競(jìng)爭(zhēng)但并不激烈、仍未有競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生。提示:競(jìng)爭(zhēng)狀況也是顯示事業(yè)單位獲利與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo),應(yīng)具有某些優(yōu)勢(shì)時(shí)(產(chǎn)品或價(jià)格等),才能降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。
3、在所欲開(kāi)店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)),是否已有多家同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)者?
答案選擇:競(jìng)爭(zhēng)很激烈、有競(jìng)爭(zhēng)但并不激烈、仍未有競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生。提示:加盟者開(kāi)店時(shí)可能面臨整體的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng),此時(shí)應(yīng)特別注意店面位置、招牌形式與懸掛位置,甚至是服務(wù)態(tài)度。
4、一般人對(duì)于該加盟店販賣(mài)的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)評(píng)估如何?
答案選擇:優(yōu)良(極佳)、良好(佳)、普通、差、極差。提示:加盟者參考一般消費(fèi)者、親友與本身之判斷,對(duì)其整體品質(zhì)作五等級(jí)分類(lèi),差與極差兩者都不用考慮。
5、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù),是否經(jīng)常有投訴、質(zhì)量問(wèn)題紀(jì)錄?頻率是否高于其他同業(yè)?
答案選擇:頻率很高、一般水準(zhǔn)、頻率很低。
提示:投訴與質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生頻率是品質(zhì)最明確的指標(biāo)。通常如果直接詢問(wèn)加盟總部人員時(shí),往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字,因此宜從現(xiàn)有消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)中去估計(jì)。此外,加盟總部是否設(shè)置售后部門(mén)或穩(wěn)定的服務(wù)渠道,也必須加以考慮。
如何確定你進(jìn)貨的價(jià)格高低?
首先,如果你不懂服裝的面料和成分那么你的發(fā)言權(quán)就太低了。何況很多時(shí)候服裝還有一種叫附加值的東西,好的衣服能讓人感到一種氣質(zhì),高雅或者干練等等,這就是服裝所帶來(lái)的附加值,這個(gè)不是你用多少成本可以算出來(lái)的。
進(jìn)貨的時(shí)候,拿到一個(gè)款式,你首先就要在心里估算自己拿回去能賣(mài)多少錢(qián)?我認(rèn)為這個(gè)才是你進(jìn)貨的根本。有的零售店里有的衣服進(jìn)價(jià)才十幾、二十幾但是卻能賣(mài)到一百多的高價(jià)格,這個(gè)就是服裝本身所帶來(lái)的高附加值得到了顧客的認(rèn)可;相反,有些進(jìn)貨貴的也就賺十幾元顧客才要。有的貨進(jìn)的價(jià)格很低,但是你賣(mài)的也很低,利潤(rùn)同樣的低。
只要覺(jué)得自己這個(gè)款式能賣(mài)出價(jià)格,那么也可以和供貨商談?wù)勈欠窨梢员阋它c(diǎn),因?yàn)榈侥睦锒际鞘炜筒庞幸恍┱劭鄣?,時(shí)間做長(zhǎng)了、大家了解了,他的價(jià)格也會(huì)有優(yōu)惠的。做生意的眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
另外,進(jìn)貨的時(shí)候千萬(wàn)不能全用自己的眼光來(lái)選,這個(gè)已經(jīng)是很多零售商的經(jīng)驗(yàn)了?!拔疫M(jìn)的貨就是按照我的審美來(lái)進(jìn)的,又和別人的不一樣,為什么卻賣(mài)不出去?”請(qǐng)一定要看看你的市場(chǎng),不然你的衣服最后都是自己穿了!
適用中國(guó)本土的五大營(yíng)銷(xiāo)策略
1、功效優(yōu)先策略
從目前營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的產(chǎn)品來(lái)看,首先都是功效好,尤其是經(jīng)受得住市場(chǎng)長(zhǎng)期考驗(yàn)的產(chǎn)品更是這樣。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷(xiāo)效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
2、價(jià)格適眾策略
合理的有利于營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類(lèi)型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷(xiāo)售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
3、品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳活動(dòng)。
4、刺激源頭策略
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重心不在銷(xiāo),而在買(mǎi),在于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷(xiāo)的源頭,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
5、現(xiàn)身說(shuō)法策略
現(xiàn)身說(shuō)法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過(guò)宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法策略的形式有小報(bào)內(nèi)刊、宣傳活動(dòng)、案例電視專(zhuān)題等。
服裝防盜防偽、物流一體化解決方案
品牌服裝行業(yè)由于其特性,決定了它是目前最適合應(yīng)用rfid技術(shù)的行業(yè)。首先我們看看品牌服裝可以如何來(lái)運(yùn)用rfid技術(shù)來(lái)提高獲益:
在服裝的生產(chǎn)過(guò)程中,利用電子標(biāo)簽寫(xiě)入器將單件服裝的一些重要屬性如:名稱、等級(jí)、貨號(hào)、型號(hào)等寫(xiě)入對(duì)應(yīng)的電子標(biāo)簽,并將該電子標(biāo)簽附加在服裝上。這樣,可以有效地避免假冒服裝的行為,解決品牌服飾的防偽問(wèn)題。
由于rfid技術(shù)非可視性閱讀和多標(biāo)簽同時(shí)識(shí)讀特性,數(shù)十件附加了電子標(biāo)簽的服飾的整箱商品可以通過(guò)rfid閱讀器一次性準(zhǔn)確地讀取其全部物流數(shù)據(jù),極大地提高了物流效率。如果將店鋪的銷(xiāo)售也采用rfid技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的話,則可以實(shí)現(xiàn)“店鋪補(bǔ)貨需求——配送中心——制造商”整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程的最優(yōu)化的管理。
在零售店鋪,目前通常采用eas來(lái)減少商品偷盜的損失。但eas技術(shù)無(wú)一例外的都會(huì)受到干擾而產(chǎn)生誤鳴,而采用rfid技術(shù)的eas,則完全避免了系統(tǒng)誤鳴的情況;更主要的是,如果竊賊同時(shí)偷盜了多件商品,系統(tǒng)會(huì)一目了然地知道竊賊偷盜了多少服裝和是什么服裝。此外,在零售店鋪使用rfid技術(shù),還有一項(xiàng)非常重要的作用就是可以實(shí)現(xiàn)非接觸快速查找貨物,及時(shí)將顧客所需要的商品交給顧客手中,避免因?yàn)槿藶榈摹叭必洝倍鴮?dǎo)致散失銷(xiāo)售機(jī)會(huì),從而增加銷(xiāo)售收入。
促銷(xiāo)的出路:三個(gè)一工程
新時(shí)期的促銷(xiāo)概念應(yīng)該是:促銷(xiāo)是在打折、降價(jià)、贈(zèng)品等促進(jìn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通的有力武器,在這一過(guò)程當(dāng)中,更容易建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠(chéng)。為此,筆者提出了“三個(gè)一”工程,讓促銷(xiāo)成為促進(jìn)溝通、提升銷(xiāo)售、維護(hù)品牌的新工具:
一個(gè)核心:促進(jìn)溝通,建設(shè)品牌
促銷(xiāo)是在價(jià)格、贈(zèng)品等基礎(chǔ)之上的溝通工具,在這一過(guò)程當(dāng)中,除了通過(guò)各種促銷(xiāo)形式,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通、促進(jìn)銷(xiāo)售之外,還必須促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解與關(guān)注,并逐步建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。這是促銷(xiāo)的最高境界。
一個(gè)系統(tǒng):科學(xué)高效、循序漸進(jìn)的促銷(xiāo)系統(tǒng)
首先我們必須認(rèn)識(shí)到,促銷(xiāo)絕不僅僅是簡(jiǎn)單的打折與降價(jià),它需要一個(gè)科學(xué)高效的促銷(xiāo)系統(tǒng)支持。這一系統(tǒng),不但考慮到與競(jìng)爭(zhēng)品牌的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題,同時(shí)也必需逐步通過(guò)促銷(xiāo)信息與消費(fèi)者的溝通,建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注與理解,進(jìn)而維護(hù)品牌,促進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo),真正讓促銷(xiāo)成為一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的工具,并為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
一個(gè)信息:與品牌的核心價(jià)值相對(duì)位
一個(gè)信息來(lái)源于促銷(xiāo)定位。所謂促銷(xiāo)定位,是指在進(jìn)行促銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)與規(guī)劃時(shí),所有的促銷(xiāo)形式與促銷(xiāo)組合,都告訴消費(fèi)者一個(gè)統(tǒng)一的信息,并使這一信息與品牌的核心價(jià)值相對(duì)位,從而促進(jìn)消費(fèi)者在享受促銷(xiāo)的利益承諾的同時(shí),加深對(duì)品牌的理解與認(rèn)識(shí),提升品牌忠誠(chéng),積累品牌資產(chǎn)。
讓導(dǎo)購(gòu)成為你的品牌代言人
眾所周知,導(dǎo)購(gòu)身處在市場(chǎng)的第一線,直接與市場(chǎng)與消費(fèi)者接觸。消費(fèi)者進(jìn)店后,首先接觸到的是導(dǎo)購(gòu),因此導(dǎo)購(gòu)給消費(fèi)者提供的服務(wù)、留下的印象,可直接折射出品牌的文化、內(nèi)涵、實(shí)力。
在實(shí)際操作中,導(dǎo)購(gòu)身上有雙重身份,一是盡量把自己品牌推廣出去,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),這是營(yíng)業(yè)員;二是了解市場(chǎng)信息,包括顧客的實(shí)際需求、顧客對(duì)品牌的評(píng)價(jià)建議、顧客心目中的競(jìng)爭(zhēng)品牌情況等,這就是市場(chǎng)調(diào)研員。
要做好以上雙重身份,除銷(xiāo)售技能及熟悉品牌產(chǎn)品之外,可以從幾個(gè)方面入手:第一,培養(yǎng)市場(chǎng)敏感性。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或活動(dòng)的評(píng)價(jià)可以是多方面,均對(duì)自己某利益點(diǎn)提出,當(dāng)這種現(xiàn)象不是孤立單獨(dú)的時(shí)候,那就是普遍存在的,假如恰恰是自己的缺陷,那企業(yè)可以根據(jù)導(dǎo)購(gòu)所提供的信息迅速?gòu)浹a(bǔ)。
第二,善于把握消費(fèi)者心理。消費(fèi)者所傳遞的信息跟消費(fèi)者本身動(dòng)機(jī)很有關(guān)系,有為享受更大優(yōu)惠而推托競(jìng)爭(zhēng)品牌好的,有真正發(fā)現(xiàn)品牌某些方面不適合自己的,凡此種種,都需要導(dǎo)購(gòu)去把握。而為了要把消費(fèi)者吸引到賣(mài)場(chǎng)來(lái),導(dǎo)購(gòu)更是要對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行分析,從而在賣(mài)場(chǎng)貨品籌備、氛圍布置、活動(dòng)操作上吸引消費(fèi)者。
總而言之,賣(mài)場(chǎng)是品牌展示與推廣的一塊天地,品牌與導(dǎo)購(gòu)是互動(dòng)的,而導(dǎo)購(gòu)員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮直接影響到品牌建設(shè),甚至是品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè),擁有成功的品牌與擁有成功的導(dǎo)購(gòu)是分不開(kāi)的。
創(chuàng)業(yè)的方法途徑還是很多的,生活中每天都在上演著一個(gè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)的奇跡,只要你有一雙善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)的眼睛,創(chuàng)業(yè)對(duì)于你,也就成功了一半。一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),更能夠讓你如虎添翼,早日邁上創(chuàng)業(yè)成功的征途。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇九
有品質(zhì),才有未來(lái)。要打造一流的質(zhì)量就需要我們從面料的選購(gòu)、生產(chǎn)工序、款式設(shè)計(jì)、人員管理、設(shè)備購(gòu)置、質(zhì)量檢查等方面下狠功夫,切實(shí)做到把產(chǎn)品的質(zhì)量放在頭位來(lái)抓,從根源上杜絕低品質(zhì)服裝的出現(xiàn)。
在這方面國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)做的比較優(yōu)秀了。比如羅蒙西服。在質(zhì)量管理上,羅蒙提出的是“追求101%的完美”。羅蒙西服從面料采購(gòu)到成品出庫(kù),要經(jīng)過(guò)諸多關(guān)卡的嚴(yán)密監(jiān)控,同時(shí)導(dǎo)入上道工序?qū)ο碌拦ば虻膬?nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督制度。同時(shí),羅蒙還通過(guò)了iso9000等多項(xiàng)國(guó)際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,最終獲得了銷(xiāo)往歐美市場(chǎng)的.權(quán)利。
a、提高生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
雅戈?duì)栐谶@方面就做的很出色。該企業(yè)把面料與服裝的生產(chǎn)都放在了自己的工廠來(lái)做,這樣雖然在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面加大了風(fēng)險(xiǎn),但是在配送上則節(jié)約了費(fèi)用,從而減少了中間環(huán)節(jié),提高了生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
b、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際接軌。
中國(guó)的企業(yè)要學(xué)會(huì)用多條腿走路,在銷(xiāo)售的渠道上應(yīng)不滿于現(xiàn)狀,勇于開(kāi)拓國(guó)際銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)與國(guó)外服裝企業(yè)的合資生產(chǎn)或其他合作,利用或建立自身在國(guó)外的銷(xiāo)售渠道,有效開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),以達(dá)到規(guī)避生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
c、加強(qiáng)信息化管理,落實(shí)以銷(xiāo)定產(chǎn)。
美特斯。邦威集團(tuán)通過(guò)引進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化,建立了管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的“信息化高速公路”,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。據(jù)說(shuō),美特斯。邦威的老總周建成能在下午便得知上午在全國(guó)的銷(xiāo)售情況,然后通過(guò)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行有效分析,切實(shí)的落實(shí)以銷(xiāo)定產(chǎn),最終達(dá)到化解盲目生產(chǎn)的目的。
a、樹(shù)立品牌意識(shí),做大品牌、做強(qiáng)品牌。
在服裝行業(yè),提升產(chǎn)品附加值的最好方法就是提高品牌力。品牌效用能有效提高產(chǎn)品溢價(jià)能力,并能為產(chǎn)品銷(xiāo)往外國(guó)奠造基石。
廣東恒威集團(tuán),在80年代創(chuàng)業(yè)初期便提出了打造國(guó)際牛仔品牌的口號(hào)。20年來(lái),該企業(yè)始終以做大品牌、做強(qiáng)品牌為己任,不斷更新品牌文化,并使企業(yè)的一切行動(dòng)均圍繞品牌核心價(jià)值來(lái)運(yùn)做,最終在國(guó)內(nèi)樹(shù)立了牛仔第一品牌的形象。
b、聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名服裝設(shè)計(jì)師。
通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師不僅能使款式上有所保證,同時(shí)更可以借著名設(shè)計(jì)師之名,來(lái)提高服裝的品牌價(jià)值,達(dá)到“借雞生蛋”的目的。
莊吉服裝有限公司通過(guò)與國(guó)際著名服裝設(shè)計(jì)大師巴達(dá)薩合作,將服裝的款式設(shè)計(jì)達(dá)到了近乎完美的地步。同時(shí),借巴達(dá)薩之名,有效的提高了產(chǎn)品附加值,增強(qiáng)了品牌力。
c、多品牌戰(zhàn)略,通過(guò)副品牌有效提升品牌價(jià)值。
羅蒙西服在樹(shù)立了品牌聲望后,又相繼推出了romon經(jīng)典高級(jí)女裝、羅冠高級(jí)商務(wù)休閑男裝、xlms時(shí)尚女裝等諸多品牌,不斷價(jià)值的目的。
一個(gè)好的區(qū)位品牌,可以最大程度的吸納資源。服裝業(yè)越發(fā)達(dá)的地區(qū),分工也越細(xì)越復(fù)雜,相關(guān)的行業(yè)也越發(fā)達(dá)。要打造強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群,只有當(dāng)產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)和能力被業(yè)界認(rèn)可時(shí),區(qū)位品牌才能形成;而相應(yīng)的,一旦區(qū)位品牌形成,又會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)生更大的助推,最終相輔相成,成為品牌的集中地。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇十
高素質(zhì)、高收入未婚男女。
七夕,中國(guó)自己的情人節(jié)。
七夕——中式傳統(tǒng)情人節(jié),浪漫攜手。
男、女各50人,共100人。
七夕之夜。18:30——20:30
xxx
渲染七夕節(jié)氣氛,促進(jìn)公司產(chǎn)品在情人節(jié)期間的銷(xiāo)售,提升品牌親和力。
1、本活動(dòng)側(cè)重對(duì)象為中、高層次人員,所以在活動(dòng)方面,場(chǎng)景的布局需淡雅、溫馨,體現(xiàn)高雅、品位、水準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)主持人(建議用專(zhuān)業(yè)人士)所營(yíng)造的氣氛輕松、愉快,同時(shí)能積極調(diào)動(dòng)來(lái)賓的積極性,讓他們有充分的機(jī)會(huì)展示自己,增加其吸引力,達(dá)到參加本活動(dòng)的初始目的。
2、人員要求專(zhuān)科以上學(xué)歷,薪金20xx ~ 3000元以上的男女情侶。
3、廣告設(shè)計(jì)需新穎,視覺(jué)感給人耳目一新(建議用專(zhuān)業(yè)人士的構(gòu)思),宣傳方面,體現(xiàn)本活動(dòng)嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度,提高本公司的信任感,展現(xiàn)與其它此類(lèi)型活動(dòng)的不同之處。
4、活動(dòng)結(jié)束后,由客服人員進(jìn)行電話回訪,體現(xiàn)本公司的責(zé)任感與服務(wù),對(duì)于應(yīng)征人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收納,為周末晚餐計(jì)劃奠定安排基礎(chǔ)。
5、辦公室人員負(fù)責(zé)應(yīng)征人員的報(bào)名事宜和資料的管理。
6、此活動(dòng)為保證其資料的真實(shí)性,減輕公司的審查力度,報(bào)名人員須以工作單位為主要載體。
7、客服人員用隱性的方式通過(guò)報(bào)名人員的工作單位驗(yàn)證其身份的可靠性,但須保證應(yīng)征人員的隱私不泄露。
8、通過(guò)報(bào)紙、海報(bào)等媒介方式進(jìn)行宣傳,引起人們的認(rèn)知度。
9、此活動(dòng)所有人員的資格為后期活動(dòng)的運(yùn)作進(jìn)行儲(chǔ)備。
1、百人穿針大賽
自找拍擋,要求是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),哪對(duì)組合穿的針最多,誰(shuí)就贏得最終的勝利??梢垣@得現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)——一對(duì)鉆戒。
此環(huán)節(jié)是根據(jù)古代南北朝時(shí)期民間為紀(jì)念織女的智、巧所舉辦的活動(dòng)改變而來(lái)。本來(lái)的名稱是“結(jié)彩縷穿七孔針”??梢泽w見(jiàn)情侶們的合作默契和女孩子的心靈手巧。
既然過(guò)的是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié),就應(yīng)該有中國(guó)傳統(tǒng)文化因素在內(nèi)。此點(diǎn)可體見(jiàn)出中國(guó)女性的智、巧。
2、游戲互動(dòng)
才藝表演:
情節(jié)表演的要求是演繹現(xiàn)代版的古代愛(ài)情故事(自找拍擋)。以牛郎織女的愛(ài)情故事為版本。參與演出的人員可獲得紀(jì)念品。
場(chǎng)地布置:
考慮到xx自身的場(chǎng)地環(huán)境,我們不做太多的花絮布置,只在現(xiàn)場(chǎng)用:
燈光:紙鶴花環(huán)中掛一個(gè)小光源。因?yàn)閳?chǎng)地本身的燈比較暗,需在用兩盞射燈用于舞臺(tái)效果。
彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾,利用燈光營(yíng)造效果。
彩帶:用彩帶在天花板上結(jié)個(gè)花球,伸展出四個(gè)架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。
紙鶴:在花球的下面做兩個(gè)花環(huán),掛紙鶴。
鮮花:在場(chǎng)地醒目位置擺放百合花、蘭花。
蠟燭:每桌桌面擺放一個(gè)蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
活動(dòng)所需設(shè)備:
號(hào)碼牌(設(shè)計(jì)成心型)、電視、dvd(vcd)、話筒、音響、專(zhuān)門(mén)的情歌碟片、近期流行音樂(lè)、鐵絲、燈、折紙、蠟燭、主持、工作人員、針線(出于安全考慮最好能定做沒(méi)有針尾的,個(gè)較為大點(diǎn),線相應(yīng)粗點(diǎn),線至少要用要三四種顏色編成,每對(duì)一米就夠了)、紀(jì)念品。
七夕,中國(guó)自己的情人節(jié)。
為了忘卻的紀(jì)念,用行動(dòng)緬懷那不老的傳說(shuō)。
刊登報(bào)紙廣告、海報(bào)。
具體的媒介可選《每日新報(bào)》或是《假日100》。
宣傳的時(shí)間為一周左右。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇十一
1、市場(chǎng)定位
同房地產(chǎn)行業(yè),服裝業(yè)若想最大效率的汲取利潤(rùn),一樣要給自己一個(gè)市場(chǎng)定位,明確自己的經(jīng)營(yíng)方向與宗旨,確定店鋪在消費(fèi)者心里的形象和位置,通過(guò)市場(chǎng)定位,給消費(fèi)者傳達(dá)店鋪有關(guān)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、整體形象等營(yíng)銷(xiāo)信息,為服裝店迅速且高效的獵取目標(biāo)顧客掃清障礙。
2、客戶定位
隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程,存在銷(xiāo)售行為的各行各業(yè)都在發(fā)生著改變,快銷(xiāo)品服裝類(lèi)也不例外,改變傳統(tǒng)的坐銷(xiāo)(坐在店里等待顧客到訪)模式,把營(yíng)銷(xiāo)滲透到銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié),是銷(xiāo)售發(fā)展的必然趨勢(shì)。房地產(chǎn)行業(yè)中流行一句話,“來(lái)人量是決定一個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵”,如何提高來(lái)人量,明確目標(biāo)消費(fèi)群體是首要解決的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上,了解消費(fèi)者需求特性,指導(dǎo)店鋪制定正確的產(chǎn)品組合策略,定價(jià)策略,服務(wù)體驗(yàn)策略以及促銷(xiāo)策略等。
3、產(chǎn)品定位
通過(guò)市場(chǎng)以及客戶定位的細(xì)分,了解各個(gè)細(xì)分支路的特點(diǎn),評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)、潛力、以及競(jìng)爭(zhēng)等,選擇性的進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng),完成產(chǎn)品的采購(gòu)以及銷(xiāo)售行為。
備注:定位的過(guò)程是一種階段性的銷(xiāo)售策略,依托于詳盡的產(chǎn)品,顧客,銷(xiāo)售情況的大量數(shù)據(jù)分析,制定執(zhí)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
任何營(yíng)銷(xiāo)行為都離不開(kāi)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),他讓我們的營(yíng)銷(xiāo)方式和目標(biāo)非常明確,從而變得可追蹤、量化,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用經(jīng)驗(yàn)結(jié)合數(shù)據(jù)分析來(lái)管理一個(gè)企業(yè),看過(guò)一句話:在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)越快學(xué)會(huì)數(shù)字化管理方式,那么誰(shuí)就會(huì)贏得越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、客戶登記(待修改)
2、客戶類(lèi)別
1)a類(lèi)客戶:有較高支付能力,又是店里的老顧客。
策略:密切關(guān)注這類(lèi)高價(jià)值客戶,保證他們可獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇,投其所好,實(shí)現(xiàn)成功圈養(yǎng),提高顧客自身的轉(zhuǎn)移成本和門(mén)檻。
2)b類(lèi)客戶:支付能力一般,但到訪跟成交的數(shù)量都較高。
策略:針對(duì)這類(lèi)忠實(shí)顧客:做好關(guān)懷服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)為顧客提供解決各方面問(wèn)題的方案,使之成為店鋪的擁簇者,增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)力,和顧客共同探討新的消費(fèi)途徑和消費(fèi)方式,創(chuàng)造和推動(dòng)新的需求。
3)c類(lèi)客戶:有較高的支付能力,但購(gòu)買(mǎi)頻率不是很高。
策略:對(duì)待這類(lèi)潛在客戶,不要僅僅停留在向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的層面上,主動(dòng)影響和培養(yǎng)客戶的興趣,擴(kuò)大其購(gòu)買(mǎi)規(guī)模。
4)d類(lèi)客戶:支付能力一般,購(gòu)買(mǎi)頻率又不是很高。
策略:這種客戶被稱之為邊緣客戶,在無(wú)法發(fā)展成為b類(lèi)客戶的時(shí)候,可以對(duì)其進(jìn)行篩選,降低銷(xiāo)售負(fù)擔(dān),可不做主力客戶群對(duì)待,但卻是促銷(xiāo)活動(dòng)不可或缺的參與者。
3、第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間
通過(guò)excle升序/降序排列,完成每個(gè)階段首次成交客戶的信息統(tǒng)計(jì)以及同比和環(huán)比下的數(shù)據(jù)分析,分析原因,做出相應(yīng)的推廣策略。
4、最近一次消費(fèi)情況
通過(guò)excle升序/降序排列,查看客戶最近一次消費(fèi)的時(shí)間間隔,找出原因,針對(duì)a.b.c類(lèi)顧客做出相應(yīng)的策略,各個(gè)擊破,避免客戶的流失。
5、年度以及累計(jì)消費(fèi)情況
通過(guò)excle升序/降序排列,整理大客戶消費(fèi)信息,作為店鋪對(duì)大客戶的管理和維護(hù)的依據(jù)。
6、客戶信息備注
文字記錄客戶具體信息,如:客戶信譽(yù),習(xí)慣,喜好,職業(yè)等。以便于更好的.了解客戶拉近與客戶關(guān)系,投其所好,促成成交。
一個(gè)店鋪要向長(zhǎng)期持久的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)推廣是必不可少的。排除價(jià)格高昂的傳統(tǒng)媒體廣告,微信是個(gè)很好的宣傳途徑。
推廣渠道:微信自媒體—公眾平臺(tái)。
推廣方式:信息推送,客戶分享傳遞。
推廣內(nèi)容:形象塑造、新品展示、促銷(xiāo)信息、以及單品推薦,活動(dòng)信息釋放。
1、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
建議:
1、利用店鋪昭示面廣的優(yōu)勢(shì),改燈帶為單色led,發(fā)揮廣告效益,實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息,促銷(xiāo)信息等。(單色費(fèi)用預(yù)算:500元/平)
2、店名改yls為“古”,滿足案名所需的鮮明個(gè)性,差異化,以及持續(xù)性。具備清晰的記憶點(diǎn),后期物料(包裝袋,首飾盒)主題也更清晰,很多時(shí)候,堅(jiān)持自己的風(fēng)格,更容易讓人們熟記于心,做產(chǎn)品的同時(shí)更是在做品牌。對(duì)將來(lái)多方向分化銷(xiāo)售產(chǎn)品,如:珠寶首飾,木材收藏品類(lèi),也同樣適用。
2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
建議:樓梯現(xiàn)在空閑的位置,可舍棄燈箱,改作吧臺(tái),(配以紅酒、水果、冷餐)迎合不同客戶的興趣,給予客戶貼心的服務(wù)。一切以客戶為中心,每一步都“精耕細(xì)作”。
3、產(chǎn)品促銷(xiāo)
“現(xiàn)金為王”的時(shí)代,如何降低庫(kù)存給企業(yè)帶來(lái)的壓力,把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),是操盤(pán)手最關(guān)心的事情。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念中“促銷(xiāo)”作為一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),通常會(huì)貫穿在整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
促銷(xiāo)不僅僅是降價(jià),一切可以促進(jìn)銷(xiāo)售的行為都可以稱之為促銷(xiāo),降價(jià)只能稱之為手段之一,給它做個(gè)冠冕堂皇的面子,充分利用很大一部分人愛(ài)占小便宜的心理。
促銷(xiāo)要考慮三個(gè)因素:時(shí)機(jī)、幅度、方式。
單品的促銷(xiāo)活動(dòng):微信推送,活動(dòng)主要目的吸引客戶關(guān)注度,加深店鋪在客
戶心目中的印象,提高到訪量。
活動(dòng)要點(diǎn):活動(dòng)商品以及價(jià)格要具備足夠的吸引力和可產(chǎn)于度。
方式:先到先得,整點(diǎn)線上搶購(gòu),拍賣(mài),眾籌抽獎(jiǎng)。
小型的促銷(xiāo)活動(dòng):換季、反季或者庫(kù)存達(dá)到一定量的時(shí)候,可以針對(duì)不同的客群,選擇性邀約,增加老客戶忠誠(chéng)度,小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)去化分擔(dān)庫(kù)存壓力。
大型的促銷(xiāo)活動(dòng):在客戶量有一定基礎(chǔ)上效果最佳,不能太過(guò)頻繁,建議一年兩到三次,促銷(xiāo)幅度要有吸引力,產(chǎn)品要嚴(yán)格把控,避免相同產(chǎn)品的促銷(xiāo)造成老顧客的心理落差。
例如:推出年中會(huì)員內(nèi)部搶購(gòu)優(yōu)惠日,微信傳播,朋友分享,前期半個(gè)月活動(dòng)造勢(shì)蓄客,營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍,利用大家的從眾心里,在一到兩天的時(shí)間里集中完成銷(xiāo)售。
4、口碑營(yíng)銷(xiāo)(客戶維護(hù))
如何保留顧客?如何使他們購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品?如何讓他們向親友推薦店鋪產(chǎn)品?所有的一切最終落實(shí)到如何提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
(1)建立客戶檔案,做好客戶關(guān)懷工作。
會(huì)員生日月特殊折扣。
會(huì)員消費(fèi)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
重要客戶生日當(dāng)天驚喜禮品免費(fèi)派送。
大客戶年終回饋。
(2)同客戶保持緊密的互動(dòng)和聯(lián)系。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇十二
開(kāi)店,是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。自己開(kāi)店當(dāng)老板,假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想,就可以使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值、增值。之所以選擇服裝業(yè),是因?yàn)榉b市場(chǎng)之大,購(gòu)量之強(qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。而且服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層。
市場(chǎng)分析-商圈調(diào)查 -選址 -裝修-開(kāi)業(yè)籌備-開(kāi)張。
1、目標(biāo)客戶與定位
目標(biāo)對(duì)象是18-45歲年齡段的女性群體。
18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好。
45-65歲和65歲以上就不用考慮了。
從上面數(shù)據(jù)可知,18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于
該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在18-45歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入水平較高,無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?,她們多注重服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
把握“客流”就是“錢(qián)流”原則,在人口密集的地段開(kāi)店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮矗灰闼N(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
客流狀況主要考察這些內(nèi)容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的常客);②過(guò)往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須把握他們的上下班時(shí)間、車(chē)站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營(yíng)業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
總體來(lái)說(shuō)服裝這個(gè)行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),隨時(shí)會(huì)有同行者加入。
4、進(jìn)貨渠道
①、廣州、深圳等服裝批發(fā)市場(chǎng)(如廣州十三行等)
②、網(wǎng)絡(luò)渠道(如衣戀網(wǎng)等)
③、外貿(mào)貨為主
1、店面選址
暫定澳洲花園附近。本區(qū)有澳洲花園、澳洲假日、東城小區(qū)、理工大學(xué)宿舍區(qū)、醫(yī)學(xué)院宿舍區(qū)等,人口密度較大,屬于較高檔住宅區(qū)。
該路段為本區(qū)住戶外出的必經(jīng)之路,人流、車(chē)流很大。而且本區(qū)暫時(shí)還未有上檔次的服裝店。(靠近華榮、好又多或者咖啡店的地方)
2、店名(任選一個(gè))
時(shí)代尺碼服裝店名,簡(jiǎn)單明了
依芙莎女裝服裝店名,美感十足
希野個(gè)性服裝店名,個(gè)性/另類(lèi)
衣見(jiàn)鐘情 楓丹白露衣度空間月光石愛(ài)飾唯衣
3、產(chǎn)品定價(jià)
時(shí)尚、端莊、大方、得體、新穎但有不過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、高檔次。
4、店面裝修
巧裝修,凸顯個(gè)性。裝修直接影響著店面形象,裝修既不是以豪華為能事,當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果,背景音樂(lè)選擇,看貨路線等等,一切都緊緊圍繞一個(gè)原則:增強(qiáng)好感度,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲。
裝修注意事項(xiàng):
①、要找有裝修同類(lèi)店鋪經(jīng)驗(yàn)的裝修公司,裝修之前先帶裝潢公司的
人員到同類(lèi)型的店面去實(shí)地觀摩一下,說(shuō)清楚自己想的感覺(jué)。開(kāi)工之前先審核裝修圖紙。
②、外部照明和櫥窗也是店鋪裝修的重點(diǎn)位置。門(mén)口要有醒目的廣告。晚上門(mén)頭的燈一定要亮,能一下子吸引過(guò)路顧客的眼球
③、室內(nèi)燈光要冷暖相結(jié)合。如果燈光不夠亮,給人的感覺(jué)像是快要倒閉了。如果燈光太亮,店鋪雖然亮堂,但是不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和。如果冷暖相結(jié)合,衣服則會(huì)更加動(dòng)人。
④、室內(nèi)要有空調(diào)。特別是夏天和冬天的時(shí)候,如果沒(méi)有冷、暖氣,是留不住顧客耐心挑選衣服的。
⑤、店面入口處要開(kāi)闊,這樣可以更好的宣傳店鋪,女裝宣傳最重要的是在商鋪,要考慮客戶能夠自由的、舒適的瀏覽商品。主要通道要在
1.2m以上。
⑥、試衣間可以說(shuō)是決定了服裝能否賣(mài)出去的一個(gè)重要環(huán)節(jié),所以一定要注意細(xì)節(jié),特別是隱私問(wèn)題。
4、進(jìn)貨注意事項(xiàng)
①、進(jìn)貨要及時(shí),進(jìn)貨不是越多越好,但在旺季來(lái)臨之前要進(jìn)貨完畢。 ②、所進(jìn)服裝要新穎,符合當(dāng)前潮流。
③、價(jià)格要合理,可以滿足顧客需求。
④、盡量是獨(dú)特的,至少是別人少有的。
⑤、衣服搭配要合理,要有亮點(diǎn),能勾起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
5、促銷(xiāo)與宣傳
①、開(kāi)店之前,印刷一些像名片一樣的.卡片,在周?chē)淖?、機(jī)構(gòu)、商店
分發(fā),讓這些潛在的客戶知道你的位置和開(kāi)業(yè)時(shí)間等。
②、初次來(lái)店的顧客,可以送一下小飾物、小掛件等物品,但要填一份簡(jiǎn)
單的顧客信息表。包括姓名、電話、住址、生日等。累積消費(fèi)1000元可以贈(zèng)送一張貴賓卡。
③、每次有新貨到了要發(fā)信息通知老顧客,與顧客保持聯(lián)絡(luò),建立良好的
關(guān)系。
④、顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)的衣服不滿意要退貨的話,要無(wú)條件退貨。不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小利益而失去任何一個(gè)顧客。
⑥、顧客生日要記得,當(dāng)天來(lái)購(gòu)物可以打個(gè)大折扣,還有禮物贈(zèng)送。 ⑦、每次購(gòu)物超過(guò)200元,都會(huì)有精美小禮物贈(zèng)送。禮物雖小,但是要有
檔次。
1、無(wú)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn),容易走彎路。
2、前期銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)
前一兩個(gè)月服裝銷(xiāo)售不一定理想,這個(gè)時(shí)候就要注意資金問(wèn)題了,開(kāi)服裝店最怕的就是沒(méi)有一定的流動(dòng)資金,所以一定要做好開(kāi)服裝店的資金預(yù)算, 要是資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),也許就要關(guān)門(mén)大吉了,所以一定要把好流動(dòng)資金這一關(guān)。
3、淡季風(fēng)險(xiǎn)
服裝行業(yè)都會(huì)遇到淡季,你就要考慮接下來(lái)怎樣的銷(xiāo)售,換種方法,如商品重新陳列,優(yōu)惠出售,(打折促銷(xiāo))買(mǎi)服裝贈(zèng)送小禮品等等服裝店銷(xiāo)售方面的辦法。加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、貨物壓積風(fēng)險(xiǎn),
面對(duì)服裝店貨物積壓?jiǎn)栴}, 因?yàn)槭切率?,很多店家都不知道哪個(gè)款式最
流行,哪個(gè)款式最暢銷(xiāo),哪個(gè)服裝又便宜質(zhì)量又好,往往會(huì)進(jìn)一些不好買(mǎi)的貨壓積在倉(cāng)庫(kù),批發(fā)商要是肯給你換好買(mǎi)的商品那還好了,要是不肯換,那就要靠你自己想辦法了,比如低價(jià)銷(xiāo)售,哪怕虧本也要賣(mài)了。
5、店鋪問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)
有的房主,看你的生意做得好的,他突然來(lái)收你的店鋪,要不就要求提高房租,三天一小鬧,五天一大鬧,你還有心思做生意嘛?還會(huì)有顧客嗎?這個(gè)時(shí)候你就要調(diào)解不成,就得拿起法律武器了,所以在簽店鋪合同的時(shí)候,一大要寫(xiě)的仔細(xì)點(diǎn),這樣你才不會(huì)吃虧。
針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn),最重要的對(duì)策就是:做好銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、貨品分析和客購(gòu)分析。建立市場(chǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng),對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,找出市場(chǎng)需求,找出暢銷(xiāo)款式、顏色、尺碼等。并分析出其暢銷(xiāo)原因。這樣就會(huì)大大的降低以上所面臨的種種風(fēng)險(xiǎn)。
①、服裝質(zhì)量要好,這是長(zhǎng)期維持老客戶的基本點(diǎn),特別是有高經(jīng)濟(jì)能力的顧客,這類(lèi)顧客很注重細(xì)節(jié),對(duì)衣服也很挑剔。
②、導(dǎo)購(gòu)一定要懂得銷(xiāo)售,有一定的專(zhuān)業(yè)技能,工資高些也無(wú)所謂。 ③、賬目要清晰,每天的賬目都要清晰的記錄,亂賬是虧本的根源。 ④、與有貴賓卡的老顧客保持聯(lián)系,建立良好的關(guān)系。
⑤、增值服務(wù)。如裁剪、保養(yǎng)等。
1、裝修費(fèi)用
①、燈具、全身模特4個(gè)、半身模特4個(gè)20xx元;
②、店內(nèi)裝修6000元(30平米左右);
③、柜子、桌子、椅子、收銀臺(tái)、電腦等約10000元。
2、房租
600元/月x6個(gè)月=3600元/半年。
3、員工工資
2人x1000元/月x6個(gè)月=12000元/半年
2%的提成
18000元/月x0.02 x6個(gè)月=2160元/半年
4、稅、費(fèi)
①、營(yíng)業(yè)稅1200元/半年
②、水電、電話費(fèi) 300元/月x6個(gè)月=1800元/半年
5、廣告費(fèi)用
6、流動(dòng)資金
1、營(yíng)業(yè)收入
①、以每天賣(mài)出3件衣服,每件衣服平均200元計(jì)算:
3x200x30=18000元/月
18000元/月x6個(gè)月=108000元/半年
②、以每件衣服30%的利潤(rùn)計(jì)算
108000x30%=32400元
③、除去固定資產(chǎn)投入的純利潤(rùn)
32400元-12000元-2160元-1200元-1800元-3600=11640元/半年半年可盈利11640元,大約1年可以回本,第二年開(kāi)始盈利。
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇十三
由于現(xiàn)在的年輕人在自己的穿著和裝飾上都有自己的個(gè)性,大家也越來(lái)越重視自己與時(shí)尚的接軌步伐,經(jīng)過(guò)自己對(duì)靈武中心區(qū)商城的周邊的觀察,好多店的衣服都是樣式很普通,或者就是專(zhuān)門(mén)的品牌衣服價(jià)格很高,還沒(méi)有一家中檔價(jià)位并且把裝飾和服裝結(jié)合的店面,因此自己促生了在周邊開(kāi)一家服裝和裝飾物融合的一家店,因?yàn)榇钆洮F(xiàn)在對(duì)每個(gè)年輕人也越來(lái)越重要,大家可以用一件衣服穿出多種的風(fēng)格。我打算開(kāi)店的資金是7萬(wàn)元。
對(duì)于選址是一件很重要的事,因?yàn)榈囟沃苯佑绊懙揭院蟮目土髁康亩嗌俸蜕獾暮脡摹W约撼醪娇粗械氖且粋€(gè)離超市不遠(yuǎn)的一個(gè)店面,因?yàn)閾?jù)自己多日的觀察超市是一個(gè)客流量很大的地方,許多的人逛完超市都會(huì)在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),并且在中心區(qū)附近廠子上班的很多都是一些年輕人,我的小店的風(fēng)格正好迎合她們的意愿。經(jīng)過(guò)和主人的協(xié)商我所租得店面是xxxx/月,大約70平米左右,。
我要求的店面裝修一定要有特色,要和自己的衣服相互的搭配,這樣就算中檔的衣服在很好的裝修下也能有高檔的感覺(jué)。在位置的分布上在高的地方會(huì)擺放不同的衣服,在弄好相應(yīng)的搭配,會(huì)做那種大格子的儲(chǔ)物柜,擺放許多有特色的小物件,以便吸引更多顧客的眼光。
(1)門(mén)口要有醒目的廣告,讓路過(guò)的人一目了然得到了解到店內(nèi)所賣(mài)的東西。
(2)燈光等硬件的設(shè)備也非常的重要。燈光一定要穿插冷暖的色調(diào),這樣才能讓衣服更加的動(dòng)人,吸引客戶的眼球。經(jīng)過(guò)自己的初步計(jì)算,店面的裝修費(fèi)及擺放貨物的架子大約在5000元左右。
我的原則是:少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。自己初步選擇在上海的服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,那邊的貨樣式新,在本地出現(xiàn)撞衫的可能性小,像現(xiàn)在在冬天,主要會(huì)進(jìn)外套,褲子(打底褲),帽子圍巾,手套,衣服的裝飾品等等。反正進(jìn)的種類(lèi)很多,可以讓顧客根據(jù)自己的需要隨意的搭配。自己初步的進(jìn)貨資金是40000元。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期所以在近期先顧兩個(gè)年輕的靈活點(diǎn)的小姑娘。有一個(gè)專(zhuān)門(mén)在店內(nèi)負(fù)責(zé)搭配的教授,幫助顧客學(xué)習(xí)一些新的搭配服裝知識(shí)。自己平時(shí)會(huì)一直在店里看店,在進(jìn)貨的時(shí)候兩個(gè)員工可以互相照看店面,員工的基本工資定在1500/月,在月末會(huì)根據(jù)店里的月?tīng)I(yíng)業(yè)額增加1%的提成。
春季產(chǎn)品的價(jià)格定在50-300之間
夏季衣服的價(jià)格定在50-200之間
秋季衣服的價(jià)格定在100-300之間
冬季價(jià)格的衣服定在100-500之間
所有的飾品都會(huì)在50元上下浮動(dòng),會(huì)根據(jù)季節(jié)的市場(chǎng)做相應(yīng)的調(diào)整。
所有的衣服會(huì)根據(jù)季節(jié)的變換,銷(xiāo)量的狀況,價(jià)格會(huì)在上下的浮動(dòng),進(jìn)行靈活的銷(xiāo)售。
(1)房租:每月xxxx/月,預(yù)交半年xxxxx元
(2)裝修:總共花費(fèi)5000元
(3)第一次進(jìn)貨:預(yù)計(jì)40000元左右
(4)其他費(fèi)用:xxxx元
(5)員工的第一個(gè)月的工資在月末結(jié)算不計(jì)算在7萬(wàn)元內(nèi)
(6)備用的流動(dòng)資金10000元
(1)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天會(huì)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),會(huì)有小禮品贈(zèng)送和在店買(mǎi)東西會(huì)有小型的抽獎(jiǎng)活動(dòng),并且讓顧客填一份長(zhǎng)期顧客表,做客戶數(shù)據(jù)
(2)為了增加顧客下次來(lái)店的.可能性,傳達(dá)每月有新貨上架的通知;可以利用客戶的數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取告知打折消息,順便可以讓顧客看到新款的衣服,擴(kuò)大自己的銷(xiāo)量。
(3)可以定期的做打折促銷(xiāo)的活動(dòng),在本店購(gòu)物滿500元者即可獲得贈(zèng)送的物品
女性占我國(guó)人口的48.7%,其中在消費(fèi)活動(dòng)中,有較大影響力的是中青年女性,即20到50歲這一年齡段的女性,約占人口總數(shù)的21%。據(jù)調(diào)查分析,18到30歲的青年女性是開(kāi)放型消費(fèi)群,對(duì)自己的身材很自信,追求時(shí)尚,表現(xiàn)個(gè)人的魅力。而此年齡的女性經(jīng)濟(jì)收入不是很高,但是他們懂得生活,所以我的店正好迎合了這種群體的特點(diǎn),不是特別的貴,但是可以搭配出自己的風(fēng)格,穿出自己的特色。
(1)優(yōu)勢(shì):店面設(shè)計(jì)出彩,價(jià)格合適,樣式新穎,在店內(nèi)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)怎樣搭配衣服,可以吸引顧客的目光,周邊的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力小。
(2)劣勢(shì):只是針對(duì)年輕群體,范圍沒(méi)有太廣
(3)機(jī)會(huì):女士愛(ài)美人盡皆知,做女裝的成功幾率比較大,況且自己的店迎合的是年輕人的口味。
(4)威脅:現(xiàn)在年輕人的眼光獨(dú)特,即想要追求個(gè)性,又要有檔次,怕自己店里衣服的風(fēng)格難以得到大多數(shù)人的喜歡。
由于現(xiàn)在對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況不是很了解,需要自己在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷的完善自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,改進(jìn)不足的地方,在穩(wěn)住老客戶的同時(shí),不斷的吸新的客戶。因?yàn)樽约菏浅醮蝿?chuàng)業(yè),所以在其過(guò)程中還會(huì)遇到許多自己想不到的困難,但是只要堅(jiān)持,努力克服困難,相信自己會(huì)做的很好,會(huì)很成功!
服裝店策劃書(shū)總結(jié) 服裝店策劃書(shū)目錄篇十四
一
頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃也稱為老主顧營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系,確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的aa項(xiàng)目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的缺陷是:第一,競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí),如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效,就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引,顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)似促銷(xiāo)方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)。第三,可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷(xiāo)售關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)最重要的.是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。
建立專(zhuān)門(mén)從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門(mén)總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理??偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理可能發(fā)生的問(wèn)題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)取得成效的組織保證。
個(gè)人聯(lián)系即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系。比如,有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂(lè)活動(dòng),如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營(yíng)銷(xiāo)人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀;有的營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)法為愛(ài)養(yǎng)花的顧客弄來(lái)優(yōu)良花種和花肥;有的營(yíng)銷(xiāo)人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題。
通過(guò)個(gè)人聯(lián)系開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的缺陷是:易于造成企業(yè)過(guò)分依賴長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷(xiāo)人員,增加管理的難度。
俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃指建立顧客俱樂(lè)部,吸收購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂(lè)部,吸引了200萬(wàn)會(huì)員,會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi),可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎(jiǎng),還可以打“游戲?qū)>€”電話詢問(wèn)各種問(wèn)題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力xx年第10期nn營(yíng)銷(xiāo)籌劃yingxiaochouhua有30萬(wàn)會(huì)員,向會(huì)員提供一本雜志(介紹摩托車(chē)知識(shí),報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事)、一本旅游手冊(cè)、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車(chē)大賽,向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車(chē)。第一次購(gòu)買(mǎi)哈萊·戴維森摩托車(chē)的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前,該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車(chē)市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給,顧客保留率達(dá)95%。
顧客化營(yíng)銷(xiāo)也稱為定制營(yíng)銷(xiāo),是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過(guò)提供特色
折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷(xiāo)售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷(xiāo)售致勝的關(guān)鍵,導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導(dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵:明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款。
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