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在報社工作的感受篇一
這次見習的目的在于了解媒體發(fā)展的前沿信息,提高學生專業(yè)理論、專業(yè)技能的學習興趣和熱情,為下學期專業(yè)實習工作以及學習方向奠定良好基礎。
二、見習時間
2019年12月2日——2019年12月15日,共兩周。
三、見習單位和部門:
江西日報社《江西日報》副刊部
四、見習內(nèi)容
此次見習主要是學習副刊部的老師們是如何選題、如何約稿、如何寫稿、如何編輯稿件、如何審稿、如何校稿、如何配圖、如何排版等等。
五、見習心得
這次,我懷著期待的心情到報社見習,在這寶貴的兩周時間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學習和工作都起到了很大的指導作用,使我受益匪淺。
這次在報社的見習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,該報社的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我感到作為一名記者的使命感和態(tài)度。在實習過程中我學會了以下幾點:
從自身方面,首先,實習不是被動的學習,在實習崗位鍛煉自己的實踐能力,同時也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實習單位多多交流,成功轉換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當成學生,虛心求教;在新聞采訪時要把自己當成一個工作人員,愛崗敬業(yè),嚴于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護新聞的客觀、公正。三是要多動手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認真扎實,做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業(yè)知識方面,我有幾點感觸:
一、對于新聞的敏感性
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”,“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際,了解實際工作中的情況;三要學會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關于新聞題目
簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標題??偸窍雽懗鲆粋€出彩的標題,以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學過新聞標題的寫法。
為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標題的要求第一個是準確,第二個是簡約,如何做到新聞標題的準確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標題,消息標題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個輔題,以提高消息標題的準確性。對于通訊一般也以實題為主,有時也會以虛題為主題。
三、關于約稿
約稿的工作并不難,或可說很簡單。但在實際操作上卻很繁瑣,需要相當?shù)哪托暮图毿摹?/p>
四、關于校稿
校稿工作至關重要,除了校對錯字別字外,還需要注意語言是否通順,邏輯是否合理。通常校稿要進行三到四遍。
這次實習讓我增長了業(yè)務知識,體會到了新聞編輯的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞編輯方面,我獲得了長足的進步,自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。見習不過兩周,回頭看看,它幾乎等同于我大學兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標,必將充實我今后的人生。
在報社工作的感受篇二
從7月20日到8月20日我在海南日報報業(yè)集團進行了近4個周的實習,在實習期間,我學到了很多東西,看清了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的仍有許多不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝報業(yè)集團領導給我提供這次寶貴的實習機會,感謝報社的各位記者給我的指導和幫助。現(xiàn)在,我把實習情況簡單的總結一下。
在為期4周的實習中,我主要在海南日報社的編委辦里實習,這里是負責社會新聞的。我在這里接過熱線電話并進行記錄,同時還接待過來訪的讀者。如果發(fā)現(xiàn)有價值的新聞,便會和指導老師一起去采寫。我的指導老師叫古月(別誤會,不是毛澤東扮演者那個古月)是海南日報的老記者,為人是有些刻薄,但是待我還是不錯的,時常開他那快報廢的(連開門時門都要掉了的)海馬領著我去同樣的餐館吃同樣價格的飯,在去吃飯之前總是愛說同樣的話:小唐啊,今天我?guī)闳コ院贸缘臇|西,你肯定沒有吃過!說的時候口水總是咽一大口;但是他在采訪的時候,總是喜歡跟受訪人瞎撇,把別人都弄的暈頭轉向和自己也不知道干什么的時候采訪就結束了,可要采訪的重點見報的時候都有,這令我十分佩服!而他采訪過程中貫用的伎倆就是喜歡向受訪者吹噓:今天或者昨天的報紙你看沒有(關于什么小偷被打或者什么業(yè)主與物業(yè)公司鬧的怎么樣之類的拿來和受訪者瞎吹牛),那就是我寫的!把受訪者吹暈了,使人相信他是可以為自己主持公道的人而自原向他透露信息。
在這四個周中,我真正感受到了報業(yè)的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時在學校只進行理論課的學習,從未實踐過,所以初到記者的這行業(yè)上,有很多東西都不是很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺,處事的觀念也很不成熟。但是,指導老師總是顯得很有耐心,每次一有新聞線索時,都帶著我到現(xiàn)場,回到報社后由我自己來寫稿子,然后又細心地修改稿件,并且不斷得告訴我們應該注意的問題。到后來,老師干脆就讓我自己去采寫新聞,自己找新聞點,這讓我十分感動,因為這畢竟是對我的信任與認可。實習期間,我發(fā)表 十幾 篇稿件,同時我的新聞敏感性、社會實踐性,職業(yè)道德性都有了很大的提高,并具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在這次實習中,我學到了很多在課堂上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習以前,我通過學習已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《新聞學理論》這本書曾經(jīng)提到的“要用正確的輿論引導人,要注意新聞的負面影響”,我在接待群眾上訪時,經(jīng)過與他們的對話才徹底領悟,群眾上訪表明有很大的難處,但是如果我們以新聞報道的方式向社會發(fā)出,就會增加社會的不穩(wěn)定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以有時候有些東西就可以不報道而寫成內(nèi)參讓其他有關部門來解決,問題要解決、但是能解決的問題不一定都要見報,而見報的問題也不一定就可以解決,反而有可能增加了問題的解決難度。
接下來說說我領悟到的東西。第一,工作一定要認真扎實,做就要做到最好。做記者,這點上非常重要的,工作不扎實,不實是求事,做虛假報道,誤導群眾,致使報業(yè)集團名譽受損,個人利益也會受到重大的損失;第二,做一個記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實習中發(fā)覺,其實做記者是很累的,雖然報社并沒有安排記者天天上班,但是幾乎所有的記者天天都會耗在報社,有時候還要自己加班加點,甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天甚至一天,和不同的人打交道。然后組織稿件,寫稿件。第三,做記者應變能力要強;在實習期間,我發(fā)現(xiàn)自己有時候在采訪過程中,因受訪人隱蔽的回答或刁蠻的回答,使我的采訪陷入冷場,這個時候不是嘴巴勤的問題了,而是需要應變能力來應付,我在這方面的缺陷需要很大的改善。
總之,這次的實習使我受益匪淺,實習中的不足將會使我在以后的學習生活中更加注意和完善;努力使自己成為社會有用人才!
在報社工作的感受篇三
從7月16日到8月1日我在**日報社進行了為期十五天的實習。短短的實習期雖然出去采訪的次數(shù)并不多,但閱歷倒是增加不少,應該說留心處處皆學問,用心去感受就會發(fā)現(xiàn)很多學問。發(fā)覺書本所講的理論與實踐多少是有距離的,我們學生要在實踐中把學到的理論知識運用起來并不是容易的事。只有真正經(jīng)歷過親身感受過才知道其中所蘊含的道理。而經(jīng)過了四次的外出采訪,有順利接受采訪的,有被拒絕采訪的,事后都是受益匪淺的。
書本理論與實踐相結合:在學校就知道做記者人際很重要,一個良好的人際網(wǎng),以及相關的新聞素質(zhì)是很重要的,但運用到實際,要做到得心應手就不容易了。
一、遵循新聞的事實性,客觀性,針對不同的讀者群進行換位思考。
吳記者把我和另外一個實習生叫到他面前,在網(wǎng)上隨手找了一篇報道讓我倆看,我們睜大眼睛看,是關于學校的一篇研究報道,看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什么看頭。吳記者就說你們要盡力利用周圍身邊的所有資源獲取新聞,做自己熟悉的領域。就像現(xiàn)在從你們的學校出發(fā),從自己的最方便的出發(fā)??催@新聞你們覺得有什么可以做?我們依然沉默。“你們首先必須遵循新聞的事實和客觀性,然后想想我們這份報紙是什么人群看得多,你們自己還想從這消息事件知道什么,也站在他們的立場去想想他們還想知道什么,進行這樣一個換位思考?!痹趨怯浾叩囊龑?,我們從這消息找出還可以報道的東西,然后聯(lián)系新聞當事人,開始著手實習的第一篇新聞。
二、做自己熟悉的領域,不斷提高自我交際能力,擴大交際圈
因為是放假時間聯(lián)系不到學校教授,我們的采訪一時陷入進退兩難的境地。報社吳記者意味深長地對我們說:“現(xiàn)在科技這么發(fā)達,電腦,電話,身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說你們是學生,本來就具有得天獨厚的便捷,發(fā)散人力去干吧,沒有問題是解決不了的。”后來經(jīng)過多方面真的就是聯(lián)系上了教授。
其實當記者真的需要很大的交際圈,有豐富的信息資源才可以盡快盡量準確的辦好事情。就像一篇報道,你可以找到相關的新聞對象,根據(jù)“六人認識論”人傳人,以一傳十,十傳百,你很快就可以找到最需要的對象。而一個至關重要的人甚至可以使你的采訪得心應手。我們就嘗試過,因為是記者的身份而遭受采訪拒絕,而老記者通過某個有點“權力”的朋友幫忙,我們最終還是可以進行采訪獲得了需要的新聞信息。當然人際在任何一個領域都是很重要的,而對于記者來說更加是重中之重。
三、擴展思維,從點延伸
主任拿起我身邊的報紙,沒看多久就叫我到他跟前,說發(fā)現(xiàn)有新的材料可以寫。他說報道說還有很不全面的地方,我們可以補充這些消息作為新聞,還是會有很多讀者關注。這是關于湛江節(jié)能燈的同一篇新聞,我看完了就把報紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫的新聞,就是新聞敏感,就是經(jīng)驗?對于自己目光狹隘我真的無話可說,問了主任很笨的問題:“怎么發(fā)現(xiàn)新聞?”主任就說,“留心處處皆學問,我們就要做別人所沒有的。學會擴展思維,從點延伸?!?/p>
好一個處處留心,做別人所沒有,因為主任的仔細觀察,我是寫了兩篇跟蹤報道,如果不是主任“慧眼識珠”恐怕這消息就會隨著報紙一起沉默,成了沒有的東西。其實我們也可以做到,這不只是經(jīng)久“沙場”的老記者才可以做到的。問題在于自己有沒有去動腦,有沒有用實際行動去證明??催@新聞就要懂得從新聞找新聞,“查缺補漏”都可以派上用場。
生活精神:工作就是生活,細心一點記錄會發(fā)現(xiàn)生活里有很多學問。
四、急轉彎把握時機,改錯都可順帶新消息
因為是電話采訪的緣故,登出來的新聞人物的一些個人資料與實際有點出入,當事人的父親打來投訴電話,當時自己卻不知道如何解決心里生怕被罵。無奈硬著頭皮尋求老記者的幫忙,誰知老記者輕快的說:“沒事阿,用不著登什么更正消息,你應該再聯(lián)系當事人,希望獲取新的消息,然后在新的報道里重聲一下就行啦?!笨吹轿揖o張的樣子他還補充一句:“不用緊張,錯誤是有的,有時候可以將錯就錯,這不又可以有新聞出來了,還可以減少不必要的支出?!闭娴南氩坏娇梢酝ㄟ^這樣一個途徑去解決錯誤報道的問題,更加想不到還可以順帶出新聞。發(fā)覺解決問題只要用心去想,還是有很多辦法的。這是一堂很好的課。在接下來的報道我也幾乎是竭盡全力,盡力把這則“意外”的新聞寫好。
五、鐵倒了也要抓一把沙
由于沒有做好相關的程序采訪沒有順利完成,消息只獲得一部分。見我們無精打采的樣子陳記者告訴我們,“雖然沒有獲得完全的消息,但還是有大部分消息的,可以根據(jù)這些材料,換一個報道形式,比如本來是深度報道的就變成圖片新聞。記住,就算鐵倒了也要抓一把沙,沒有任何事可以做到完美,記者采訪就肯定會遇上很多的閉門羹,你們要慢慢適應,只要盡力了就好了?!?/p>
后來我們回到報社根據(jù)所有的材料整理好還是寫出了一篇消息,得到市民的良好反響?!暗沽艘惨鲆话焉场?,我想不到在采訪寫稿子的時候這句話也會用得上。在生活中難免就會有不如意,而在經(jīng)歷風雨之后或者失敗后,勇敢的人總是可以站起來的。站起來不是一件容易的事,而鐵倒也不是一件可笑的事,鐵倒了可以站起來,可以從失意中意識到什么,可以知道自己的不足,可以成長成熟,我想這就是那一把沙。
六、從領導看階層性,當好記者一項重任務
八·一建軍節(jié)來臨之際,我們報社陪同領導慰問軍團。第一次如此接近領導,而我深深的感受到形式主義的泛濫。領導們的稿子都是千篇一律,我們記者的到來也不是為寫什么稿子,一電臺老記者就說這類性會議我們陪同就夠了,稿子就寫一百來字。后來才發(fā)覺自己最大的作用就是陪領導喝酒,而我們卻不得不喝,真的很無奈。然后我們當女記者更加難,因為沒有人會護著我們,而往往也是首要對象,那時候真的不得不自己去面對。社會不可能一帆風順,不可能都合自己的心意,在遇到一些自己不得不面對的現(xiàn)實時,自己就要懂得如何迎合這個社會,懂得如何保護自己。
也許現(xiàn)實就是這樣,不得不面對一些你無能為力的事情,當發(fā)現(xiàn)不得不面對的事實時應該始終保有自己的原則就好了。
在報社工作的感受篇四
今年已經(jīng)是第八屆東盟博覽會了,大三的我們,學校給了我們7天的時間作為實習周。10月19日,我在同學的介紹下,來到了現(xiàn)代物流報社實習,我是物流專業(yè)的,這樣的實習基地再適合不過了。
匆匆來到報社實習7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受寫出來。從前期的懵懂到清晰,邁進現(xiàn)代物流報社的第一感覺始終記憶憂新。社長是一位很有才華的人,他是廣西??魅?,也是《東盟物流》執(zhí)行副總編,現(xiàn)代物流報我們主要負責廣西專刊這一塊。
在社長的帶領下,我們開始了自己的見習生涯。
首先,深入了解報紙定位很重要。顧名思義,所謂物流,通俗講就是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等功能的集合過程,我們關注的正是廣西物流市場從生產(chǎn)原料供應到走向市場,從企業(yè)舉動到市場需求等一系列的動態(tài)信息。
剛到報社的我,對這個定位并不是很明確,在總監(jiān)莫總建議下,我花了很長的時間大量翻閱近期的報紙,以及網(wǎng)絡上相關的物流知識。我開始了細致的研究?,F(xiàn)代物流報的宗旨是:專注·專業(yè)·影響力,主要一個星期出兩版。一般情況下,一到三版分別是頭版要聞、新聞評論、專題報道。以及后面的論壇、產(chǎn)經(jīng)、業(yè)界企業(yè)、等固定版,當然還有談經(jīng)論道、行業(yè)組織、論壇等不固定版面。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我們雖然物流專業(yè),但是理論和實際情況還是有很大的差別的。為了補充專業(yè)方面不足,我們就必須去親身體驗,去接觸物流公司和物流園區(qū)及有關的鋼材市場等。我們這幾天,全是圍繞著現(xiàn)代物流·中國東盟博覽會專刊這一期的報紙而展開全面工作。
第一天,伴著激動的心情,我們一大早就趕過了報社。早上是總監(jiān)對我們進行培訓,了解報社一些情況后,分好組,下午我們就開始行動了。這次的任務是推廣,也就是為現(xiàn)代物流東盟??恍┵澲?,從報頭的新聞到最后一版的廣西大小型企業(yè)的廣告宣傳,主要是這份報紙是唯一指定進入東盟分會的報紙,所以我們做起來也會有較好的說服力。
我和另一個同學主要負責去北大客運中心的那兩個建材市場,頂著烈日,我們帶著資料一家家去問,有些人當我們才說完我們的身份,馬上用“沒空”來搪塞我們,就這樣被拒之門外了。一家一家過去了,快走完第一個建材市場了,我們依然是兩手空空,什么成果也沒,頓時失去了信心,拉一個內(nèi)容還真不容易呀。當時我們幾個小組的人都要相互打電話問情況,問對方拉到了嗎,原來大家還都是一手空。當時很心灰意冷,原來理想中現(xiàn)象跟現(xiàn)實差別是如此的大呀!我們彼此問:“還繼續(xù)嗎”,雖然很累很累了,當時早已口干舌燥,但我們?nèi)岳^續(xù),不管什么結果,至少我們要發(fā)完這些報紙和內(nèi)刊吧。
走到第二個建材市場,也許是我們的方法改進了一下,他們的態(tài)度竟然不同了,有些還會很樂意地接過了報紙。此時,我們越干越來勁了,在行動中不斷地嘗試不斷地改正,不斷地積累經(jīng)驗,終于不負有心人,我們竟意外地拉到了兩家做廣告的,我們拉到的錢不重要,重要的是,我們成功啦!第一天的辛苦總算沒有白費。
第二天,我們帶著報社開的發(fā)票去收錢啦,總承諾商家,在東盟??欢〞霈F(xiàn)貴公司的名稱。雖然很累,但對我們最有利的是,我們直接與商家接觸,得到了第一手資料,更重要的是和他們有了一種外交關系,對我們以后都是很有幫助的。
實習的第三的,是東盟的第一天了,我們精神待發(fā),因為我們新的挑戰(zhàn)又來了。今天的任務就是去發(fā)報紙——我們的努力成果。免費發(fā)放報紙,實際上總監(jiān)是讓我們?nèi)チ私饽蠈幐鱾€行業(yè)對物流的了解情況,對南寧的市場進行初步調(diào)查。我們依然是去北大客運中心那兩個建材市場。果然所料,他們大部人都對物流不夠重視,一張物流報對他們而言,可有可無,有免費的就要,甚至有人對我們說,對不起,我們不需要這些。很現(xiàn)實的一個情況,廣西的物流并沒有發(fā)展起來,仍然是很落后的。
第四天,終于開始真正的調(diào)研了。我們跑遍了物流園區(qū)及一些建材市場及二手車市場等,南寧的物流園總體上都很簡陋,設備很不齊全,有些就是幾個托盤擺在那里,很不可思議,離我們課本學的竟是如此大的差別,不親身來體驗還真無法想象現(xiàn)實中的情況,如果沒來見習過,我們或許還沉浸在大學生對未來的美好藍圖里呢。
第五天,終于可以到東盟實地去采訪了,我們憑著前幾天的經(jīng)驗,很快地就完成了工作,而且還樂在其中。
……
短短的7天實習,卻讓我們收獲很多,從一個只懂理論知識的大學生到實地考查,甚至跟一些高層領導接觸并形成了社會交際關系,不管是對我們的畢業(yè)論文還是以后的就業(yè),都是很受益的。這次出來實習是最累的,但是很值得了。
29號,這天是周末,我們的工作已經(jīng)圓滿結束了。這一天是我們的慶功宴。社長給我們做出成績的同學們發(fā)了紅包,做為相應的報酬。還給我們頌發(fā)了實習證書,此時真是我們最振奮人心的時刻呀,個個拿著這本證書,別說有多么激動了。下午報社組織我們一起去打球,氣排球和羽毛球,快樂中讓我們感受著很強的凝聚力,在不舍中我們結束了這場比賽。晚上便是我們的慶功宴了,這是別提有多開心,最讓我受獲的,是餐桌上的禮儀,總監(jiān)給我們講了很多,聽得我們津津樂道。
這一個星期來,通過多方面學習,對現(xiàn)代物流報有了深一步認識和提高,但同是也發(fā)現(xiàn)了自身存有不少缺點。無論經(jīng)驗還是認識都有待提升。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,無論我們以后是否從事本專業(yè)的行業(yè),這一個星期的第一次實習將會是我人生的導航。
在報社工作的感受篇五
我是**年新進入警察系統(tǒng)的一名新民警,每當坐在辦公室里,看著墻上掛著的人民警察誓詞,我知道我已經(jīng)成為x派出所的一名實習警員了。而作為這樣的身份,我時刻提醒自己的責任和使命,莊嚴的宣誓詞,讓我為之振奮,我愿意獻身于崇高的人民警察事業(yè),為警察事業(yè)的發(fā)展奮斗終身。
到x派出所的這段時間里,我對警察有了一點感觸,對警察的工作也有了一些認識。可是,來到這個陌生的環(huán)境里,從事陌生的工作,對于我這個剛踏入社會的大學生來說,確實這里所有的一切都很陌生。而局領導與所領導親切的目光,熱情的話語,使我感到了家一樣的溫暖,逐漸激發(fā)了我的工作熱情。
在這段時間里,通過與老干警的交談,讓我知道了自己知識的淺薄,這使得我的求知欲膨脹起來。我只有不斷的去學習,來滿足自己的求知。通過學習,使我認識到警察是國家法律的執(zhí)行者和維護者,肩負著防范和打擊犯罪,保障公民合法權益,維護社會秩序的重任。警察必須按照人民的根本利益和意愿行使權利,應當努力為人民群眾和企業(yè)的生產(chǎn)安全建設創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境,保障人民的切身利益不受侵犯和企業(yè)發(fā)展壯大的順利進行。作為一名人民警察,在工作中要說老實話、做老實人、辦老實事,要做求真務實,言行一致的人民公仆。
通過學習,使我認識到作為一名人民警察,只有嚴格、公正、文明的依法履行職責,才能與黨和國家同心同德,步調(diào)一致。只有精通法律,樹立牢固的法制觀念,才能提高文明辦案的水平,才能自覺的把法律規(guī)定的任務落實到職責活動中去,才能真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,從而肩負起黨和國家及人民賦予的重任,要時刻清醒的認識到,人民警察的一切權力屬于人民,要急人民所急,想人民所想,解人民之憂,始終堅持全心全意為人民服務的宗旨。
每當想起警察所表現(xiàn)出的高素質(zhì)、高要求、嚴標準,樹立了益羊的良好形象,體現(xiàn)了新時期人民警察的特點,我就要向他們學習。在“三個代表” 重要思想的指引下,加強政治業(yè)務學習,努力提高自身素質(zhì),努力適應新形勢下工作的要求,做一名新時期合格的人民衛(wèi)士。
通過這段時間的學習,讓我多了一份自信,少了一份膽怯;多了一份從容,少了一份羞澀。在警徽燦爛光環(huán)下,讓我更加堅信,為祖國的穩(wěn)定發(fā)展、繁榮昌盛提供良好的治安環(huán)境。
在報社工作的感受篇六
20xx年的畢業(yè)季到了,轉眼間我的實習期也要結束了,在這段時間深有感受。
費了很大的周折,來到了這家實習單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學習,學習校園里所沒有涉及的知識,學習人情世故,學習如何謙虛,學習如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
我的實習工作,在一家家具公司的人事行政部門,與我原來的預期也有了一定的反差,原來打算先做單證,然后等英語考到一定程度就學習做其他深入工作,現(xiàn)在在學習如何做一個合格的文員,文員或許并不是一個起眼的角色,但是我深入地看,事實上文員也分三六九等,有初級,中級,高級文員,高級文員也相當領導的左臂右膀,中級文員也差不多項、相當于助理角色。著手去做,做一個文員并不是一個簡單的事情,我個人覺得做一個好的文員,事實上也是做一個副領導去協(xié)助領導的動作。我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了,成熟了,我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,一個好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達到不需要領導過目,我想在這樣的細節(jié)方面,我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運作很忙,經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交辭職報告的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個實習生,剛進公司的義務和職責,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復,只是現(xiàn)在沒有,我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手,一個值得信賴,高效率的助手。
一直在原地打滾,就一直是一個文員。
做為實習生,其實我的每一天,背著一個比學生更艱巨的角色,學習上出了差錯,我不能對自己負責,工作上 出了差錯,對自己暫且不提,重者將將對公司造成損失,所以我對一個文件,持有校對5遍,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無力度,但是假如沒有一個很好的文員的輔助,經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán)。
總而言之,在接下來的一年中,我會好好努力,爭取做好每一份工作,跟著公司的發(fā)展共成長。
在報社工作的感受篇七
從9月10號去實習,其中得到了一些體會。
實習中不斷成長。剛開始電話采訪,我都要思前想后,深深吸一口氣給自己加油才拿起聽筒。在嘟、嘟、嘟的電話等待聲中,我總是暗自祈禱“沒有人接電話、沒有人接電話….”。在面對面的在訪中控制不了局面,常常問到一半就不知道接下來要問什么了。遇到強勢的人,我就被他的話所淹沒,自己要問什么也被搞糊涂了。他們占據(jù)了主動權。對一個人的采訪可能幾分鐘就完成了,可是為了這幾分鐘我可能要猶豫幾個小時。面對這些都讓我痛苦不已,雖然這段時間的實習常常處于痛苦之中,上面的問題也沒有得到完全解決,但是我知道自己在不斷成長。
實習發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了??倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
實習能對學習產(chǎn)生促進作用,實習之后才發(fā)覺對寫新聞有很多疑惑,以前上的課都沒有認真學,現(xiàn)在覺得還是很有指導意義的。之前從來沒有聽過傳播學研究方法的課,但現(xiàn)在發(fā)覺傳播學研究方法有在學習和實踐中會有很大的作用,比如采訪和抽樣就有很多可以相互借鑒的地方。開始寫作時我根本沒想到這些,只是跟著一般模式走,沒有指導思想,后來回想寫作的知識才恍然大悟。比如寫一個新聞他是事件性新聞還是非事件性新聞,是要突出事件本身還是人情味這些都與所學知識有關。
人是很矛盾的。盡管新聞實習讓我不斷成長。但在實踐中有很多挫敗感和難過的事,還是讓我對寫新聞產(chǎn)生排斥?!?/p>
而實習老師的話也正好說中了我的痛處“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的思維就是,一發(fā)現(xiàn)問題,就退縮,要求完美,自己卻又不成熟。那么就會形成這樣的模式,不成熟,實踐,碰到問題,退縮,因為退縮更加失去鍛煉和成長的機會,就會更不成熟,更容易碰到問題,更加容易退縮。這是惡性循環(huán)?!薄?
老師的話也讓我得到啟發(fā):實習中我真正要獲得的不是新聞而是面對問題積極主動的態(tài)度,和不斷突破自我的勇氣。也許你害怕辜負別人的期望,但你怎能辜負了自己的人生。
在報社工作的感受篇八
很快到公司已經(jīng)1年多了,在這一年里,我受益匪淺,首先要感謝領導的鼓勵與支持,同事的幫助與積極配合,使我對自己的工作不斷的檢討和提高,同時也發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足。下面將這1年多的工作做如下個人工作總結,望領導及同事批評指正:我剛進公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學習流水線整個工位操作方法,及公司規(guī)章制度和車間相關的管理制度等,進而學習整個工作流程。后面在相關同事、領導的幫助下,在流水線線員工積極地配合下,我慢慢的獨立我自己的工作:主要分為以下幾點:
1、每日早晚會傳達相關信息,根據(jù)生產(chǎn)計劃安排工作,進行合理的人力調(diào)配,提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率,確保產(chǎn)線計劃如期完成。
2、產(chǎn)線設備的操作和簡單維護,使設備正常運行。
3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤點等。
4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,配合相關同事及工程師及時處理產(chǎn)線各種異常問題。
5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng),監(jiān)督生產(chǎn)線的紀律,指導新員工工作,服從主管工作安排,處理日常其它事物。
流水線員工年終總結:通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的工作內(nèi)容和職責,但對于人員管理和工作的綜合能力還有待提高,遇事比較被動,沒能完全主動發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力,很少能做到與領導及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性。今后我會多加注意,與同事及領導及時溝通,不斷進步!
在報社工作的感受篇九
近兩個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。近兩個月的實習,現(xiàn)在回想起來,短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當我漫步在實習的校園里,那出自學生的一聲聲“老師好?!薄袄蠋熀谩钡母杏X真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。
我實習的班級是二年級201班,一大群八、九歲的小孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調(diào)皮。記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學送了自己畫的畫給我。我非常感動。
聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現(xiàn)的問題,指導老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
八、九歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差,影響教學效果。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
小學二年級的學生喜歡炫耀自己,于是我根據(jù)他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學回答問題很好的,我就叫所有的同學用 “棒、棒、你真棒!”的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果。
批改作業(yè),糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
從中我深深體會到,對那些后進生不能只是一味地訓斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內(nèi)心世界,對癥下藥。
時間過得真快,短短的近兩個月實習生活已經(jīng)結束了。這近兩個月的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的?!痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r,我時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。
在報社工作的感受篇十
作為一名即將步入大三的學生,抱著鍛煉自己,服務社會的愿望,我參加了學校組織去西安食品有限公司實習,經(jīng)過兩個多月的實習,讓我學會了不少,同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦,現(xiàn)將這兩個多月實習的新的體會總結如下:
一、 實習內(nèi)容:
在實習期間,我在公司人事行政部里擔任一名簡單的管理人員,人事行政部總體上負責公司的日常行政,進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。在xx公司的實習階段中,實習的主要工作:
1,做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎,完成公司領導交辦的各項工作任務的同時還要做好員工思想的安撫工作。
2,做好員工與公司的交流,還要積極反映員工對公司提出的意見。
3,在實習的同時我還擔任本班團支書一職,隨時隨刻注意本班及本校同學的一系列狀況,如有不適者及時向公司反映并要求其批假休息。
4,通過崗位分析與設置,做好每位同學的崗位確定工作,防止一些工作量太大不適應同學們的條件,及時找有關部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。
5,為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要及時配合公司對新員工的培訓與分配,在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作。
二、實習感想:
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時,我面對的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接
下來的兩個多月就要和我的新同事共事了,不知道我們會否合作得來呢?很快,我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快,雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題,導致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后,問題很快就解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業(yè)不一致,但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實習心得:
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們應該虛心的接受。
在報社工作的感受篇十一
在實習這段時間,我有很深的體會,工作心得體會。以前,我確實認為我所做的,對得起自己的工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會被師傅或老板肯定。現(xiàn)在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面,我可以學到很多東西,向周圍的人學習他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我?guī)?,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個個臺階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領受好的東西。在這幾個月的時間里,我學到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個字,也努力把這8個字做為我做人的準則,一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實,不做虛假的事,目的,是要得到別人的認可。在生意場上,也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時候,會喪失自己的利益,但是久而久之,誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個人認為是對內(nèi)外的,對自己要有信,相信冷氣公司在設備上有保障,對外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個漫長而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對我們的評價會超越所有的同行,這,就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會沒有雙休和工作日之分,對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待,敬業(yè)就會超越自我,用標準化的服務滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長,而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西,讓團隊更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多就會把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在這里,一切的一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提,沒有誠信,他不會想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊,或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責,也只有不斷創(chuàng)新,個人才能夠走上成功,私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中,所意識到的,也是以后該學習應用的,不論走到哪里,都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
在報社工作的感受篇十二
隨著時間的流逝,加入公司已經(jīng)一年了,總結20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經(jīng)過領導和各位同事對我的幫忙和關心,讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,__年的工作做出以下總結:
一、工作總結:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,以確保準確無誤開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計供給的依據(jù),確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點,嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃
1、吸取__遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自我的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20__將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
在報社工作的感受篇十三
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習,我收獲的還是挺多的,特別是在對于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識,做到理論與實踐結合,了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時,提升自身素質(zhì),完善自己的知識體系,達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經(jīng)過了一周的培訓,培訓的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識與服務技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,并很好的實施于我的工作當中,同時,自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務態(tài)度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi),對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務的周到,爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,對于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實習過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈,怎樣才能在市場上具有更強的競爭力,那就是不斷完善和提高的服務!服務是酒店參與市場競爭的有效手段,也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務的酒店,才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現(xiàn)了客人滿意,才能實現(xiàn)酒店做大做強的愿望!隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了酒店競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務問題提高到戰(zhàn)略高度來認識,在服務上不斷追求高標準,提升服務品位,創(chuàng)造服務特色,打造服務品牌。要想達到和做到這些,酒店必須充分重視員工服務意識的養(yǎng)成。
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