年底工作總結(jié)個人（實(shí)用18篇）

在總結(jié)中，我們可以客觀評價自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到進(jìn)步的動力。編寫總結(jié)時，可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒其結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式，但不宜照搬照抄。這些總結(jié)范文是根據(jù)作者個人經(jīng)歷和特點(diǎn)而寫的，每篇都有不同的寫作風(fēng)格和表達(dá)方式。

年底工作總結(jié)個人篇一

公元20xx，歲次癸巳，似乎注定這不是一個平凡的年份。于中國來說，剛剛落幕的三中全會吹響了全面改革的號角，習(xí)總該干的還是要大膽干的口號蕩氣回腸。于私來說，心之橋班組經(jīng)過九個月時間的摸索，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)迅速成型，各項(xiàng)工作有序展開并取得豐碩成果。

20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）工作總結(jié)

我于20xx年5月?lián)慰头环株?duì)小組長一職。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責(zé)。

心思縝密，盡職盡責(zé)：在日常工作中，我勤奮努力，認(rèn)真完成上級交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報(bào)、現(xiàn)場緊急事件處理、日報(bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等。

富有創(chuàng)新意識，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊(duì)的管理人員，不僅要對現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理，也要善于思考，對提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出溫故知新舉措，對固定知識點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固，并學(xué)習(xí)新知識點(diǎn)，對業(yè)務(wù)知識全面了解。為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，我提出大家來找茬計(jì)劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。

合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下，負(fù)責(zé)呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。

團(tuán)隊(duì)合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)且真誠的班組。我們有著一個共同的目標(biāo)就是成為長沙機(jī)場卓越班組，成為一道亮麗的風(fēng)景線。為了這個共同的目標(biāo)我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機(jī)場的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù)。

（二）工作中的不足

1）對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。

2）有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

3）缺乏客服工作經(jīng)驗(yàn)，面對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。

（一）藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。

扎實(shí)工作，提升服務(wù)：伴隨著長沙機(jī)場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，2x14年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時，我將更加注重對現(xiàn)場運(yùn)營的管理。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究，對各個組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對業(yè)務(wù)知識更新的宣貫，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。

開拓思路，創(chuàng)新工作：

在溫故知新和大家來找茬長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高全員工的服務(wù)意識。

積極思考，快樂營銷：

隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計(jì)劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓(xùn)營銷理論知識，加強(qiáng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)。

強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識還是處理疑難問題，都應(yīng)該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為專家中的專家。

自身學(xué)習(xí)，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。

提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn)，首先閱讀心閱城堡中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學(xué)會取長補(bǔ)短。

盡管節(jié)候已冷到深處，時間依舊負(fù)重而行，但我畢竟有了一個新的開始：2x14的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運(yùn)道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進(jìn)。不動搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握。雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應(yīng)當(dāng)能做到。

年底工作總結(jié)個人篇二

2019年是發(fā)展的一年，也是成績斐然的一年，但成績只代表過去，面對嶄新的2019年，我將用自己的實(shí)際行動不斷完善幼兒園管理，積極踐行辦園理念，帶領(lǐng)全體教職工使幼兒園再上新臺階。

德：作為幼兒園領(lǐng)跑者，堅(jiān)持依法辦園，注重言傳身教和科學(xué)民主管理，全身心投入到幼兒園的建設(shè)和發(fā)展中。管理過程中關(guān)注教師的師德教育和專業(yè)化發(fā)展，關(guān)心每一位幼兒的身心健康。積極向集團(tuán)園學(xué)習(xí)，在確保本園各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)上帶動著周邊12所幼兒園的發(fā)展，為本地區(qū)學(xué)前教育的發(fā)展發(fā)揮了較好的輻射引領(lǐng)作用。

能：工作善規(guī)劃、有目標(biāo)，善創(chuàng)新，有思路，以先進(jìn)的教育理念和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)帶動幼兒園全方位發(fā)展。本年度以參評省級示范園為契機(jī)，完成了幼兒園整體的硬件建設(shè)，建立健全了各功能室，美化了整體育人環(huán)境，6個教學(xué)班設(shè)施、環(huán)創(chuàng)全部到位。帶動了教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，創(chuàng)新《指南》和《標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，形成了“好習(xí)慣成就好人生”的幼兒園辦園理念，在豐富多彩的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中不斷更新教育理念。深化了班級理念，開通了班級博客，創(chuàng)造性開展區(qū)域活動，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。形成了全園12類人員的安全工作流程，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展。2019年12月，帶領(lǐng)全體教師積極努力，幼兒園順利通過山東省省級示范園驗(yàn)收工作。

勤：努力踐行“己所不欲，勿施于人”的管理原則，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正。出滿勤，站滿崗，每日平均工作時間9個半小時。帶頭執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

時刻關(guān)注幼兒園發(fā)展的方方面面。從未利用職務(wù)之便請假、遲到、早退。

績：積極履行園長的。

崗位職責(zé)。

注重用人所長培養(yǎng)提拔了劉繼新和張迎春兩位中層干部鼓勵她們積極承擔(dān)指導(dǎo)她們科學(xué)管理。加大新教師培養(yǎng)指導(dǎo)力度鼓勵大家承擔(dān)領(lǐng)域組長、班主任和各種兼職工作發(fā)揮團(tuán)支部在青年教師隊(duì)伍中的積極引領(lǐng)作用給每位教師提供成長和發(fā)展的平臺。所承擔(dān)的市級科研課題“學(xué)前階段幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究”已立項(xiàng)指導(dǎo)教師創(chuàng)造性開展子課題研究向教師贈書為教師訂閱專業(yè)雜志為課題研究和教育教學(xué)發(fā)展提供最有力的支持。扎實(shí)做好家園共育工作開好學(xué)期初和學(xué)期末的全體家長會發(fā)揮家長委員會的管理職能鼓勵家長通過家長助教、志愿者、家長開放日、親子活動等多種形式參與幼兒園活動家長育兒理念不斷得到更新家長對幼兒園各項(xiàng)活動和工作滿意率高。

廉：嚴(yán)格按照上級主管部門的工作要求開展各項(xiàng)工作，自覺抵制不正之風(fēng)和有償家教，不利用職務(wù)之便謀取個人私利。

一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

2、勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報(bào)送到市有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。

3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

年底工作總結(jié)個人篇三

今年八月，我來到現(xiàn)在小學(xué)，擔(dān)任五年級的班主任。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期即將結(jié)束?；仡欉@四個月來的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

根據(jù)教科局的工作精神，結(jié)合具體工作實(shí)際，以提高自己的師德水平和教育教學(xué)效果為主要目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則》等文件，在工作中處處嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，貫徹課程改革精神，及時更新教育觀念，鉆研業(yè)務(wù)，為人師表。

（一）認(rèn)真?zhèn)湔n、上課

課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好學(xué)校規(guī)定的教案。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)和請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。

上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。教學(xué)中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的民主性、平等性、自主性，讓學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者與參與者。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，因材施教；積極的制作多媒體課件，努力調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。

（二）認(rèn)真批改作業(yè)

精心挑選作業(yè)，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)，認(rèn)真批改每一份作業(yè)。對認(rèn)真完成且正確率高的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，對完成不好甚至沒有完成的學(xué)生進(jìn)行教育，對存在的問題進(jìn)行集中的講解。學(xué)生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，老師通過批改作業(yè)會基本掌握學(xué)生的情況，做到有效的反饋。另外，老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度，也會無形中感染到學(xué)生，特別是一些激勵表揚(yáng)的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。

（三）做好課后輔導(dǎo)工作

利用一些時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，給學(xué)生耐心講解，及時查缺補(bǔ)漏。同時補(bǔ)充一些課外題讓學(xué)生多練。對學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生進(jìn)行個別的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

但是，課后輔導(dǎo)工作有一些一刀切了，沒有注意分層教學(xué)，效果不是太好。在課后，應(yīng)該為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不應(yīng)該限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。另外，對后進(jìn)生關(guān)心不夠，應(yīng)該再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

（四）做好家訪工作

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的.教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時與家長多溝通，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長共同管教。

（五）學(xué)生成績方面

本班語文基礎(chǔ)較差，著重扎實(shí)學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識，教會學(xué)生學(xué)習(xí)語文的方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，但是效果不是太明顯。數(shù)學(xué)方面最大的問題是馬虎，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣很不好，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但進(jìn)步也不明顯。

可能是沒有方法不對，沒有做到因材施教，本人也是百思不得其解，只能繼續(xù)摸索。值得慶幸的是學(xué)生在書寫方面還是有一定進(jìn)步的，知識的積累、習(xí)慣的養(yǎng)成不是一蹴而就的，但我相信水滴石穿，只要肯下功夫，一定會有所進(jìn)步的。

堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，認(rèn)真聽課、評課，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平，并經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。及時總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會，認(rèn)真撰寫教學(xué)反思。本學(xué)期期初，參加了集體備課活動；按照學(xué)校安排，去中心校聽了兩位教師的公開課，并參與了評課，回校進(jìn)行了二次培訓(xùn)活動；參加了學(xué)校組織的課件大賽和班主任論壇活動。通過這些活動，將一些比較好的教學(xué)理念，應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。另外，還參加了教師一幫一結(jié)對子活動，李德寶老師在這個過程中認(rèn)真地指導(dǎo)，給予了我很多的幫助，從中我學(xué)到了很多。

（一）班主任的日常工作

要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，文明禮貌，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，由班干部督促檢查，結(jié)合評比制度，促使學(xué)生自覺自悟，養(yǎng)成了這個良好習(xí)慣；組織和指導(dǎo)學(xué)生的課間操，保證學(xué)生身體得到鍛煉；教育學(xué)生做好個人衛(wèi)生工作，認(rèn)真做好值日生工作，值日認(rèn)真徹底，不留死角，保持班級的整潔；利用班隊(duì)會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高他們的自我防范能力。

（二）組織和培養(yǎng)班集體

班干部是帶動全班同學(xué)實(shí)現(xiàn)班級發(fā)展的重要力量。但是，說實(shí)話這方面我一直沒有做好，我不清楚是自己的方法問題還是什么原因，只能繼續(xù)摸著石頭過河。沒有得力的小助手，只能親力親為，不但自己挨累，班級管理還達(dá)不到預(yù)期效果。在以后的工作中我會繼續(xù)積極探索建立良好班集體的有效途徑，進(jìn)―步完善班干部的組織隊(duì)伍，選拔品學(xué)兼優(yōu)者充實(shí)班干隊(duì)伍，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當(dāng)好班主任的好幫手。

（三）重視養(yǎng)成教育

養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)生逐步形成了良好的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，仍然存在許多不足。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺，得多向老教師請教學(xué)習(xí)；教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在教學(xué)上特色點(diǎn)；在課堂教學(xué)中，不能很好地引導(dǎo)學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)，某些例題等細(xì)節(jié)處理不好，課堂上一些"意外"事件的處理不夠機(jī)智，所以得多多地聽課；在班級管理中，過于強(qiáng)硬，與學(xué)生真誠的溝通較少，在這方面我要經(jīng)常向其他老師學(xué)習(xí)；工作的積極性不夠高，主動性不夠強(qiáng)，有惰性思想，這也有待于在今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我今后需要做的還有很多。在今后的教育教學(xué)工作中，我將會更加嚴(yán)格的要求自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在不斷思索中奮力前行，努力成為一名合格的人民教師。

年底工作總結(jié)個人篇四

20xx年我在本單位材料檢測科從事檢測工作以來，各方面都有所進(jìn)步。

在工作上，有較強(qiáng)的責(zé)任心和能力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，平時堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過自身的不懈努力，提升操作技能，認(rèn)真對待每一項(xiàng)試驗(yàn)，做到所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確。

在思想上，有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，對檢測工作的嚴(yán)肅性以及責(zé)任感油然而生，更堅(jiān)定了認(rèn)真工作，做出一番成績的決心。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同時、務(wù)實(shí)求真、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

今年我負(fù)責(zé)的分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過了質(zhì)檢站驗(yàn)收。材料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基矗材料的.順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得必然的成績，但其中也存在一些不足。在監(jiān)理部的一年光陰里，無論是從監(jiān)督、反省各施工單位的施工材料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)?，F(xiàn)總結(jié)如下。

配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果，材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢的信息記載，只有和監(jiān)理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作，并對監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的本色性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度，是衡量、評定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。

遵守合同約定，在勘察、設(shè)計(jì)階段，對勘察、設(shè)計(jì)文件的形成、積累、組卷和歸檔。編制會議記載、監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門反盛評定監(jiān)理部工作的首要根據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很首要，也很要害。遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了，才干順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。

對于施工單位工程材料的報(bào)驗(yàn)有必然的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報(bào)監(jiān)理部。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料，使工程材料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不器重工程材料編制，工程材料沒有應(yīng)用工程材料做材料，使材料無法統(tǒng)一治理。監(jiān)理月報(bào)的編制不完整，施工單位在起頭還能及時配合監(jiān)理做好月報(bào)，待工程接近尾期時就起頭拖延，使監(jiān)理月報(bào)無法及時收集、編制，編制一份完整的監(jiān)理月報(bào)需要各方全力配合。

在接手監(jiān)理材料以來，目前公司沒有治理材料員的指示，短缺一個正規(guī)的材料室，很多材料無處堆放，使不少材料喪失。工程材料形成和治理需要一個很長的歷程，而且治理材料的人員也替換頻繁，這樣使下一個接手的很難做好治理工作。

作為一個專業(yè)材料治理員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中磨煉出來的，不管是對施工材料、監(jiān)理材料、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手材料治理已有四年之久，雖對各個不同階層材料治理有必然經(jīng)驗(yàn)。但做到一個專業(yè)材料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作。

年底工作總結(jié)個人篇五

轉(zhuǎn)眼又到年末，感覺這一年的時間真的是匆匆而逝，似乎一年過得比一年快了。

大學(xué)畢業(yè)四年半了，好像每年的常態(tài)都是在頻繁地跳槽與更換工作。上上份工作已是我工作以來唯一一份待滿一年的公司，然而總共也不過才14個月而已。其實(shí)每年都辭職、跳槽、找工作、面試……也是非常累人的事情。所以每年的新年愿望都會變成：希望現(xiàn)在最新的這份工作所待時長可以破記錄。其實(shí)每次對于新工作，明明都是抱著期盼能夠長久待下去的心態(tài)去做事情的，只是在經(jīng)歷的過程中總會遇到各種原因，導(dǎo)致最終結(jié)果沒能遂人愿。

掐指算了算，我居然來新公司已有五個月，馬上就要變成可以“年”為單位計(jì)算的時長了，而我卻還一直覺得自己才剛來沒多久，仍舊只是個新人。不知道是心態(tài)問題還是部門團(tuán)隊(duì)氛圍的問題。因?yàn)槲沂冀K覺得雖然平常大家都是在一起工作的，但正職對待正職的態(tài)度，和對待外包的態(tài)度，還是有所區(qū)別的。

以前我一直覺得，寧當(dāng)雞頭不當(dāng)鳳尾，因?yàn)殡u頭好歹是個頭，但鳳尾卻只是個不起眼的小尾巴。但后來卻慢慢認(rèn)識到，鳳尾畢竟是長在鳳凰身上的，但雞頭卻永遠(yuǎn)只能長在雞的身上，即便已經(jīng)是雞全身最巔峰最優(yōu)秀最顯眼的存在了，但無論怎樣，它永遠(yuǎn)都不會進(jìn)化成鳳凰。所謂“人中龍鳳”“攀龍附鳳”，只有鳳凰在大家眼中才是真正高貴的存在。

新公司不僅背景平臺好，就連部門里的同事，幾乎個個都是出身好顏值高會打扮水平棒工作能力強(qiáng)的人。在這樣一個優(yōu)秀的18人團(tuán)隊(duì)里，讓我第一次感覺到，我就是最差的那個：既沒有好的家庭背景而且還是非科班出身；顏值低就算了，還不會穿衣打扮不會化妝保養(yǎng)；不僅跟其他人的消費(fèi)水平不在同一條線，就連工作能力也是差強(qiáng)人意。老實(shí)說，在這樣的環(huán)境中，我有著深深的自卑感。尤其是看到新招進(jìn)來的正職，被資深設(shè)計(jì)師手把手帶著教著，有好東西也會跟她主動分享，而我卻只能自我摸索，替別人解決臟活累活，還不能做到讓他們完全滿意，還要東改西改……真的，眼里是滿滿的羨慕與嫉妒，眼底卻是深深的自卑與不堪。我承認(rèn)她們的設(shè)計(jì)水平都很厲害，然而也知道他們心底其實(shí)還是有點(diǎn)瞧不起外包的，畢竟外包在實(shí)際上并不能與他們平起平坐，比肩而行。尤其是每個節(jié)日發(fā)禮品的時候，時時刻刻都在提醒著大家，外包人員的待遇根本就不能與正職人員同日而語。我其實(shí)很理解他們的瞧不起，畢竟他們有這個資本和底氣。

而私底下的交往中，因?yàn)橄M(fèi)水平的差距，他們所說的品牌我都未曾聽說過；因?yàn)椴粫虬纾麄冇懻摶瘖y品的時候我也插不上嘴；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)背景不同，他們在商討買房問題的時候而我只能默默退到一邊……仿佛自己越來越顯得格格不入，無論我多努力地想要融入到他們當(dāng)中，與他們打成一片，但似乎到最后都是吃力不討好。因?yàn)椴辉谕粋€水平線上，真的很難說到一塊兒去，彼此都get不到能讓雙方產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)。

雖然我很迫切地想要通過提高水平受到他們的認(rèn)可，至少這樣在工作上還可以有共同語言來交流，然而我卻不知如何進(jìn)步，時常感覺前路迷茫。即便我知道是需要多看多聽多想多練，但又不知道從何入手，于是每天忙忙碌碌，機(jī)械般重復(fù)地工作著，但設(shè)計(jì)水平卻還是一直止步不前，難以得到提高，更別想說能有質(zhì)的飛躍，取得突破性的進(jìn)步了。

大概是以前待的環(huán)境，公司同事的整體水平都太low，所以我?guī)缀鯖]有出現(xiàn)過這么強(qiáng)烈的自卑感和無力感，也沒有覺得自己是這么的差勁。但來了新公司才發(fā)現(xiàn)真的是天外有天，人外有人，同在一個屋檐下工作真的是相形見絀，時常覺得我能跟他們共事都已經(jīng)是走了狗屎運(yùn)，是因了僥幸才得以加入這個團(tuán)隊(duì)，也難怪他們會瞧不上我了。

想想自己在上海的這些年，貌似因?yàn)閾Q工作的頻率太高，所以都沒交到什么朋友。本來以為上上份關(guān)系好的同事是可以當(dāng)朋友處的，后來發(fā)現(xiàn)大家跳槽離職之后，基本上就很難再有什么交集了。

時間一天天流逝，年紀(jì)越來越大，明年就要開始面臨談婚論嫁的問題，家庭的復(fù)雜因素更進(jìn)了一層，也會在一定程度上消耗掉一部分的精力，想想都覺得心好累。感覺這些年的生活軌跡也真的是有點(diǎn)太過按部就班循規(guī)蹈矩了，很多時候都想再停下來，用多一點(diǎn)時間去學(xué)習(xí)?；c(diǎn)錢，找個靠譜的老師，也可以手把手教我，讓我能夠得到快速的進(jìn)步，畢竟自己摸索的過程，總是難免會走一些彎路，消耗掉了更多的時間與精力。

然而遺憾的是，耗不起的時間卻沒有足夠的能力花掉金錢去提早補(bǔ)回來，仿佛變成了為了賺錢而機(jī)械地工作，每天循環(huán)往復(fù)的日子變成了得過且過，好像在慢慢磨平了當(dāng)初來上海時那顆想要拼搏奮斗一展宏圖的心。不過還是依舊慶幸自己可以加入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，無論如何當(dāng)鳳尾總比做雞頭好，雖然所承受的壓力也要多得多。

還有一周左右的時間今年就過完了，雖說對于升職加薪的事情，明年是沒有什么期待和希望了，畢竟要到八月份才能滿一年，才有資格申請升級調(diào)薪，而且也要看我的項(xiàng)目表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的滿意度才行。所以我打算集中精力全身心投入到提升設(shè)計(jì)能力的努力中，所以對于新一年的愿望，葉終于可以有所改變：希望自己能夠忙碌起來，力爭上游，不再懶惰，不再拖延；這一次絕對不會主動選擇離開，只求不要被開，可以順利地繼續(xù)在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中待下去，盡最大的努力提高工作水平，在最大的程度上得到團(tuán)隊(duì)同事的認(rèn)可，排除萬難轉(zhuǎn)為正職！

年底工作總結(jié)個人篇六

時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個年頭。

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在_經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表。

(3)負(fù)責(zé)及時處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。

(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善，個性是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。

今后，我會彌補(bǔ)自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為__的明天貢獻(xiàn)出一份力。

年底工作總結(jié)個人篇七

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

用心開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急潛力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時，護(hù)士長用心認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。

5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量個性重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%。

3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0.5%、深入開展整體的護(hù)理，用心發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，個性加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。

7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

年底工作總結(jié)個人篇八

揭下年的日歷，掀開極新的歲月，在展望將來，心潮澎湃的同時，也不忘回想曩昔的日子。沿著來時的腳印，回望往昔的點(diǎn)滴，我們將會汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，無論是失敗或是勝利，都給我們帶來一筆名貴的財(cái)富。攜著這些財(cái)富，我們邁向?qū)淼哪_步將加倍堅(jiān)實(shí)。

大一生活就要停止了，回想曩昔的一年大一生活一切仿佛還在眼前：從剛剛剛進(jìn)校時的無比興奮到初知學(xué)生會的憧憬，從首次參加學(xué)生會的口試的重要到剛剛進(jìn)入學(xué)生會文體部的激動，從第一次參加部門工作的徘徊到現(xiàn)在從事工作時的坦然，我便是這樣一步一步的走過了我的大一文體部工作。

時光荏苒，年-學(xué)年的工作已經(jīng)停止了?；厥钻傥舻囊荒辏覀兪譅渴?，鍥而不舍的完成了工作，此中有歡暢、有無奈，可我們都在這段閱歷中學(xué)會了連合協(xié)作、責(zé)任與承擔(dān)。

顛末這一年的工作，我對文體部已經(jīng)有了深厚的情感!學(xué)生會是個人人庭，而我們文體部是這個人人庭弗成缺氨贍一部分，因?yàn)槲覀兾捏w部是一個特殊的部門，我們部門所負(fù)責(zé)的工作多樣化，文藝和體育方面的運(yùn)動都屬于我們部門的工作。無論是學(xué)?；顒訒⒃┩頃?、籃球賽等一些運(yùn)動，前后我們要提前一個月左右的籌備工作，因此我們部門的工作量很大，去做的時候都要盡心盡責(zé)，不得馬虎，一點(diǎn)小的細(xì)節(jié)都不能發(fā)生，否則會影響整個工作的進(jìn)程。

進(jìn)入文體部以來，無論是愉快，痛苦，發(fā)展，挫折，都讓我勞績許多。緊張的是友情，工作的原因讓我們成為好朋友，好兄弟。

對付怎么評價一個人，我感覺本身沒有資格去評價任何人，因?yàn)槲抑辣旧硎鞘裁礂l理。對部長，我的內(nèi)心只有一個字，便是---好!因?yàn)樵S多工作都是親歷親為，對我們也很關(guān)切，教我們?nèi)绾胃玫呐c人相處，如何做人，服務(wù)，我從中學(xué)到了許多器械。不管怎么說都是我們的好部長，還有一點(diǎn)便是有些老實(shí)。

過完這個酷熱的暑假，我便是大二的學(xué)生了。前一段光陰，大二的學(xué)長們因?yàn)榭煲獙?shí)習(xí)了，不得不離開我們部門。開學(xué)回來，部長也要離開我們，真有些不舍，但人生的路漫長，在這我只能祝福你們，在以后的工作上順利!

本學(xué)期，在部長和列位同事的贊助下，我也順利的完成了本身的工作。在五四評優(yōu)中，得到了“院優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱號。在此謝謝人人對我的支持，我會在以后的工作中加倍盡力，爭取取得更大的造詣。

年底工作總結(jié)個人篇九

從10月13日開始，我便正式成為現(xiàn)代科技學(xué)院信息中心記者部的一名學(xué)生記者干事，我與其他14位部員共同為記者部服務(wù)。

作為一名學(xué)生記者，我認(rèn)為首先需要一個態(tài)度――對工作極度認(rèn)真負(fù)責(zé)，其次的要有一個精神――熱愛本職工作，有濃烈的工作興趣，最后需要一種能力――擅長與人交流溝通。本著這三樣，我積極投入到學(xué)生記者的工作當(dāng)中。

10月14日，這是我進(jìn)入記者部后接到的第一個任務(wù)――在社團(tuán)招新中收集有用信息，對一些部長，學(xué)生進(jìn)行實(shí)地采訪。對于第一次出任務(wù)的我來說，不免有些緊張，譬如該怎樣與采訪者開展對話，應(yīng)該提一些甚么樣的問題，如何能讓采訪者顯得自然得體而不緊張。說實(shí)話對于第一次任務(wù)，我著實(shí)捏了一把汗，但當(dāng)真正開始采訪時，所有該注意的一切都被我拋到腦后，真的應(yīng)了一句老話“初生的牛犢不怕虎”。總之10月14日一天我過得非常愉快，在實(shí)踐中我感受到了學(xué)生記者的樂趣。

11月11日，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)武佐軍老師和杜主任給信息中心召開的全體會議給我留下了深刻的印象。杜主任在給全體干事開會時強(qiáng)調(diào)信息中心是學(xué)院建設(shè)的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)是學(xué)院工作的一個宣傳機(jī)構(gòu)，并且要求信息中心主任及部長們要制定好嚴(yán)格完善的管理制度，擴(kuò)大信息中心的功能。最后杜主任說作為一名干事，應(yīng)當(dāng)有一個好的精神狀態(tài)，對所做的事情要細(xì)心推敲，用心思考，然后很好的服務(wù)于工作。杜主任的一席話讓我更加堅(jiān)定了我堅(jiān)持服務(wù)于信息中心的信念。我相信，在全體干事和部長們的共同努力下，信息中心一定能建設(shè)的更好。

時間易逝，自己不知不覺抓住20xx年的尾巴，回想2個月的學(xué)習(xí)、生活，驀然發(fā)現(xiàn)留給自己記憶最多的是自己最喜歡的地方――記者部?；叵朐谟浾卟康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有每個星期二雷打不動的例會，有十五個兄弟姐妹一起打鬧嬉戲，還有每個星期日晚必交的稿子，一切的一切似乎已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，誰也不會埋怨自己工作量多，減少了自己的課余時間。在短短的2個月里，我發(fā)現(xiàn)自己不知不覺具有了與別人更好交流溝通的能力，自己的寫作水平也有了很大的提高。我慶幸自己在大學(xué)伊始開了一個好的彩頭，不管明年的現(xiàn)在會怎樣，我會持之以恒的努力做好這個工作。

回首總結(jié)20xx年，自己不會后悔，展望20xx，希望自己一如既往秉承著“信息中心，團(tuán)結(jié)一心”的理念，勇往直前。20xx，自己加油！記者部加油！信息中心加油！

年底工作總結(jié)個人篇十

《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣貫活動以來，我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作，積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及我廠應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，至2月10日已對各位生產(chǎn)工進(jìn)行了培訓(xùn)，共向其發(fā)放試卷進(jìn)行考試。同時積極向生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識，宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。

我們利用講座對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容：

1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。

2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。

3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。

4、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。

5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。

通過職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。

職業(yè)病防治工作關(guān)系到勞動者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅(jiān)持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過落實(shí)《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強(qiáng)。重點(diǎn)對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強(qiáng)勞動保護(hù)，按期對從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護(hù)了職工的權(quán)益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。

職業(yè)病防治工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們深感責(zé)任重大，公司在20xx年的職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作都逐步走向了規(guī)范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要引起我們的高度重視，切實(shí)加以解決。

在預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，保護(hù)勞動者健康等方面進(jìn)一步努力工作，今后將進(jìn)一步加大工作力度，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。

年底工作總結(jié)個人篇十一

一年來在護(hù)士長的指導(dǎo)下，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，安心本職，較好的完成護(hù)理工作任務(wù)，在政治思想上，能有關(guān)政治理論，積極參與醫(yī)院開展的質(zhì)量管理效益年活動，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。能加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，提高了懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。能加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

日光如梭、光陰似箭，一年中，我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和技能鍛煉，進(jìn)一步提高理論和操作水平，對于自己的工作高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，一心為患者服務(wù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

年底工作總結(jié)個人篇十二

辭舊迎新又一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我今年的工作做得很好。我很清楚，一年的工作一定有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，所以明年的工作需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)甚至改善去年的優(yōu)勢，并立即糾正缺點(diǎn)。去年的錯誤不能延續(xù)到今年。因此，在每年開始工作之初，我們應(yīng)該對去年的工作做一個完美的總結(jié)，為新年的工作奠定良好的基礎(chǔ)。一年工作結(jié)束后，需要查漏補(bǔ)缺，為新的一年工作增添信心和目標(biāo)。讓我在公司找到新的`定位方向和生活目標(biāo)，也激勵我以新的態(tài)度迎接新的生活！

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我明白了__各種崗位制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，最快熟悉了這份新工作。工作中沒有高低之分，一定要好好工作，體現(xiàn)人生的價值。同時，為了提高工作效率，通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識和erp出納知識和操作__使工作更加準(zhǔn)確和快速。作為公司__，我在__各方面履行了應(yīng)盡的職責(zé)。

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金和賬戶，發(fā)現(xiàn)金額不一致，及時報(bào)告和處理。及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資和其他應(yīng)支付的資金。堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審查，不支付不符合程序的憑證。

學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)__應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法不能完全適應(yīng)新的工作。對于這類問題，未來的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。熟悉業(yè)務(wù)，必須通過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，謙虛地咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事，提高分析和解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，努力明年取得會計(jì)資格證書。

年底工作總結(jié)個人篇十三

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實(shí)在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識路，我與司機(jī)再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識路的司機(jī)了，這對我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

年底財(cái)務(wù)分析報(bào)告范文。

年底工作總結(jié)個人篇十四

對我來說，今年是對付過的一年，為了兌現(xiàn)自己的一個承諾，我做了，也許不是很好。我的舞蹈班成立了。相信真正成長了，不當(dāng)只是年輪還有記憶和感情。

年終總結(jié)只有四句話，很籠統(tǒng)卻很切實(shí)際。我學(xué)會了面對自己，寬容別人。

忙碌過后，終于可以趕在新年之鐘敲響以前，對逝去的一年認(rèn)真的作一番思考。釋放了內(nèi)心的壓抑之后，學(xué)會承受不公平。

從開始的忍受到接受，我學(xué)會了承受孤獨(dú)并且喜歡上一個人的生活，我平安的渡過了一年。有太多的人要去感謝，太多感謝的話要說，愛我的，我愛的，傷我的，疼我的，感謝這些人，教會我成長、學(xué)習(xí)、感恩、思考、相信、溫暖、責(zé)任。

越來越喜歡這樣的平淡與平靜，好似已經(jīng)學(xué)會進(jìn)入那個深沉的境界，沉默、淡定、簡單、真實(shí)、自然、安詳。

也許身處環(huán)境是喧嚷復(fù)雜的，但我們可以為自己營造這樣一個內(nèi)心世界。繼那無法入睡的日志之后，抱著這樣的心情，夜夜有好夢伴我安眠，不是因?yàn)槭找魴C(jī)里的歌曲，而是學(xué)會了一種心態(tài)，一種境界。

我不是醫(yī)生，但我為自己找到了好藥方。

20xx年，我的希望，我的記憶，我的轉(zhuǎn)折。

年底工作總結(jié)個人篇十五

轉(zhuǎn)眼間12年即將結(jié)束，在部門

實(shí)習(xí)

學(xué)習(xí)

現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：

一、 實(shí)習(xí)期間工作方面

1.完成了學(xué)位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”的編寫工作;

2.電子表單用戶手冊的編寫和修改工作;

3.修改表單接口功能;

4.表單管理模塊中，組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的批量載入功能;

5.美的項(xiàng)目的支持工作。

二、 入職期間工作方面

1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評估報(bào)告

2.基于hta離線填寫工具的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)現(xiàn)工作;

3.美的項(xiàng)目中表單部分設(shè)計(jì)文檔的編寫與修改的工作;

4.新版本用戶手冊及特性表的.編寫工作。

三、自身學(xué)習(xí)方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動同事們請教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

四、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅針對國內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結(jié)合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)易用性更強(qiáng)的電子表單產(chǎn)品。

3.離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件

4.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件。從而實(shí)現(xiàn)了離線中針對權(quán)限問題的解決方案。

5.離線工具中實(shí)現(xiàn)表單服務(wù)功能，真正實(shí)現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過離線填寫工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。

6.針對建立數(shù)據(jù)綁定時，需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。

7.可以結(jié)合eform標(biāo)準(zhǔn)的html來進(jìn)行樣式及界面設(shè)計(jì)，結(jié)合到hta離線填報(bào)中來，完全實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計(jì)和填報(bào)。

五、總結(jié)

一年半的時間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及項(xiàng)目支持工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。

年底工作總結(jié)個人篇十六

不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，其中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，再通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，會在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，而大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對流程不夠熟悉；

很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。

3、工作不夠精細(xì)化；

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

年底財(cái)務(wù)分析報(bào)告范文。

年底工作總結(jié)個人篇十七

過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的.殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：

1、asp。net開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp。net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp。net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨(dú)立完成vb。net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡單的優(yōu)化。

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識儲備。

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個團(tuán)隊(duì)中的收獲。

務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團(tuán)隊(duì)中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難。如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時候都會進(jìn)行研討。一般都會進(jìn)行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題。我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因?yàn)槟骋粋€人而拖住整個項(xiàng)目滯后。

交流：我們在項(xiàng)目中會及時溝通自己的收獲。特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流。我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。

通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多。不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。

技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。

年底工作總結(jié)個人篇十八

不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時也結(jié)識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得?。』仡櫦磳⑦^去的一年，現(xiàn)在是時候給自己做個個人的年度總結(jié)了，也希望通過這個的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。

從學(xué)校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。

（2）對業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒有一個確切的了解和認(rèn)識；

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