年度年終總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，從而有針對(duì)性地改進(jìn)自己的能力。寫(xiě)總結(jié)可以采用自上而下的邏輯結(jié)構(gòu)或自下而上的思考模式。希望大家能夠從這些范文中找到適合自己的總結(jié)寫(xiě)作方法，并運(yùn)用到實(shí)際中去。

年度年終總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間20_年過(guò)去了，對(duì)_年的工作做一個(gè)總結(jié)，查找我們工作當(dāng)中的不足之處，為了更好地開(kāi)展來(lái)年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、對(duì)外交流，組織會(huì)員外出考察學(xué)習(xí)。

2月26日商會(huì)組織會(huì)員近50人在王新軍會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，赴南京、常州、無(wú)錫考察學(xué)習(xí)，在寧期間，參觀了美食薈萃之地獅王府大酒樓、惟我獨(dú)尊的天獅百盛大酒店，大家無(wú)不為他們的氣派和風(fēng)格各異而贊嘆;在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽(yáng)漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺;在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風(fēng)景如畫(huà)的無(wú)錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營(yíng)和管理的理念更需要提高。通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會(huì)員對(duì)商會(huì)的認(rèn)同感和凝聚力。在這次活動(dòng)中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會(huì)建立了友好的關(guān)系。

二、舉辦企業(yè)文化報(bào)告會(huì)，提高管理人員的素質(zhì)。

為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會(huì)換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會(huì)建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)文化學(xué)會(huì)專家，在上海飯店，為20幾家會(huì)員單位200余人，作了一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)文化的專題報(bào)告會(huì)，得到了會(huì)員的一致好評(píng)。報(bào)告會(huì)后，大家一致要求以后要經(jīng)常開(kāi)展這樣的活動(dòng)。3月3日商會(huì)聯(lián)系會(huì)員單位40多人，對(duì)青島海爾集團(tuán)進(jìn)行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報(bào)告會(huì)，每個(gè)人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來(lái)發(fā)展等話題進(jìn)行了對(duì)話和交流，使大家對(duì)現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化有了直觀的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，對(duì)如何搞好本企業(yè)的文化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。

三、幫助會(huì)員企業(yè)培訓(xùn)員工，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺(tái)、廚房等崗位無(wú)償?shù)臑樗麄冞M(jìn)行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進(jìn)行下去。應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)派員親臨企業(yè)，為他們?cè)诘晏醚b修、廚房改造、市場(chǎng)定位、未來(lái)發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會(huì)還為會(huì)員企業(yè)作iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量管理體系要求的知識(shí)培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計(jì)劃之中。

四、上傳下達(dá)，積極配合上級(jí)工作。

3月7日商會(huì)接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會(huì)接到通知后，在最短的時(shí)間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達(dá)到所有的會(huì)員單位，要求他們堅(jiān)決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報(bào)告有關(guān)部門。

五、舉行擁軍活動(dòng)，擴(kuò)大商會(huì)的影響。

5月28日我們餐飲商會(huì)部分會(huì)員單位在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，帶著慰問(wèn)品和演出團(tuán)，遠(yuǎn)赴射陽(yáng)慰問(wèn)連云港的部隊(duì)，受到了部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評(píng)價(jià)，也極大的提升了商會(huì)的聲望。

20_年重點(diǎn)工作安排。

一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費(fèi)。商會(huì)經(jīng)費(fèi)不足，制約了商會(huì)的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)源，以期做到以會(huì)養(yǎng)會(huì)的目的。

二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。行業(yè)商會(huì)要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會(huì)員來(lái)支持，我們將通過(guò)媒體或其他渠道擴(kuò)大商會(huì)的影響和覆蓋面，完善商會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、積極服務(wù)會(huì)員，加強(qiáng)會(huì)員間的學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)我們的對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，會(huì)員之間加深了理解，我們計(jì)劃盡快為會(huì)員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動(dòng)，加深會(huì)員間的感情。近期還將邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行坐談、交流，在不公平競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐等方面期望達(dá)成共識(shí)，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為辦法和行業(yè)公約。

四、加強(qiáng)和兄弟商會(huì)的聯(lián)系和交流。我們?cè)谑泄ど搪?lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會(huì)，在總商會(huì)內(nèi)有著眾多的兄弟商會(huì)，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請(qǐng)的方式，加強(qiáng)與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，一起探討商會(huì)發(fā)展的新問(wèn)題，尋求共同發(fā)展。

我們知道，在行業(yè)商會(huì)的發(fā)展過(guò)程中依然是任重而道遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)南北地區(qū)商會(huì)的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會(huì)，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)市場(chǎng)的沖擊，團(tuán)結(jié)會(huì)員，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，以獲最大利益。

年度年終總結(jié)篇二

回顧20__年度的任期工作，在上級(jí)教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)定不移地實(shí)施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅(jiān)持依法治校，依法治教，積極完成上級(jí)各部門布置下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，廉潔自律，作風(fēng)民主，關(guān)心教師，熱愛(ài)學(xué)生。我團(tuán)結(jié)依靠行政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，盡心盡力履行校長(zhǎng)職責(zé)，努力完成好校長(zhǎng)管理目標(biāo)。著力做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)“兩支隊(duì)伍”建設(shè)，形成合力，提高工作效率。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，我切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，行政班子堅(jiān)持每周一開(kāi)好例會(huì)，班子成員堅(jiān)持廉潔奉公，率先垂范，勤奮工作，以身作則，在全體教師中樹(shù)立了較高的威信，相應(yīng)地提高了管理效率。在處理紛繁的行政事務(wù)中我始終堅(jiān)持親自教課，體察教學(xué)甘苦，探索教改規(guī)律。在原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人員稍有變動(dòng)的情況下及時(shí)調(diào)整分工，保持節(jié)奏，聚精會(huì)神，步調(diào)一致抓好條線管理工作。

切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是我校的光榮傳統(tǒng)。我始終把建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的師資隊(duì)伍作為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本來(lái)抓，要求骨干教師在實(shí)踐中磨合鍛煉，迅速成長(zhǎng)；要求青年教師努力學(xué)習(xí)，并給他們傳授經(jīng)驗(yàn)，使之迅速溶入戰(zhàn)斗集體，同時(shí)注意加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練。對(duì)教師的業(yè)務(wù)能力和教科研能力有明確的目標(biāo)管理。每學(xué)期每人需交一份優(yōu)秀教案，一張獨(dú)立命題試卷，上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，寫(xiě)一篇教育教學(xué)研究論文，一篇讀書(shū)筆記，管好一個(gè)班級(jí)，樹(shù)立一個(gè)良好的師表形象。對(duì)于老教師、骨干教師還要求創(chuàng)造自己的教學(xué)特色，展現(xiàn)教學(xué)個(gè)性。正是依靠這兩支心靈相通，步調(diào)一致的隊(duì)伍使我校煥發(fā)青春，充滿了生機(jī)和活力。

二、加強(qiáng)學(xué)校“三風(fēng)”建設(shè)，提高師生素質(zhì)，樹(shù)立群體形象。

作風(fēng)，在一定意義上是學(xué)校生存、發(fā)展的基礎(chǔ)之一，是學(xué)校的精神財(cái)富和無(wú)形資產(chǎn)。

第一：校風(fēng)建設(shè)校風(fēng)建設(shè)，我著力抓了三方面工作：一是學(xué)校傳統(tǒng)教育。左橋小學(xué)，人才輩出，許多從這所學(xué)校走出去的成功人士都很關(guān)心母校的建設(shè)和發(fā)展，他們都成了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。我們?cè)谛?nèi)提出：“今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮。”形象地提出了熱愛(ài)學(xué)校，以前輩校友為榜樣，努力學(xué)習(xí)，為母校爭(zhēng)光。依此思路向師生宣傳幾代校友中的杰出人物，尋找他們努力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才的軌跡，從而形成奮發(fā)向上，為國(guó)育才，為校爭(zhēng)光的良好校風(fēng)。二是抓平時(shí)的表彰先進(jìn)活動(dòng)。在激發(fā)師生對(duì)學(xué)校優(yōu)秀傳統(tǒng)精神向往的同時(shí)，及時(shí)表彰在教育過(guò)程中表現(xiàn)突出的各類先進(jìn)人物。學(xué)校設(shè)有介紹本校出色教師事跡，介紹學(xué)生參賽獲獎(jiǎng)情況，學(xué)生在作文比賽中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀習(xí)作的墻報(bào)欄，從而構(gòu)成了生動(dòng)活潑的校風(fēng)介紹環(huán)境，還有挑選優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任每周升旗儀式的旗手，并簡(jiǎn)要介紹他們的先進(jìn)事跡，使之成為學(xué)生求進(jìn)步的偶像。三是抓環(huán)境形象教育。整潔、有序、充滿朝氣的學(xué)校環(huán)境就是一本校風(fēng)教科書(shū)。我校盡量采用言簡(jiǎn)意明、教育性強(qiáng)的標(biāo)語(yǔ)，讓師生隨時(shí)感知我校在倡導(dǎo)什么，每間教室里都有名人名言。除此之外，我校堅(jiān)持實(shí)行衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，教室、學(xué)生宿舍以及各功能室都布置得井井有條，這些都體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生身心健康發(fā)展的關(guān)注和一切為了學(xué)生的理念?？傊?，我在校風(fēng)建設(shè)這一塊已下了很大的功夫，據(jù)了解，師生、家長(zhǎng)以及社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意率達(dá)95%以上。

第二：教風(fēng)建設(shè)主要抓認(rèn)真貫徹執(zhí)行教師崗位職責(zé)和為人師表的職業(yè)道德規(guī)范。開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、獻(xiàn)愛(ài)心”等師德教育系列活動(dòng)，學(xué)校結(jié)合課程改革給教師學(xué)習(xí)教學(xué)的新理念、新要求，除了堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則外，還鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新與細(xì)致工作結(jié)合起來(lái)。本學(xué)年教導(dǎo)處提出“教案改革”新思路，摒棄備課抄教案的形式主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要求教師心中有學(xué)生，堅(jiān)持教學(xué)從實(shí)際出發(fā)，明確教學(xué)目標(biāo)，理清教材思路；規(guī)范教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景；化解教學(xué)疑問(wèn)，促進(jìn)心智發(fā)展。從實(shí)際出發(fā)體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的個(gè)性化和教風(fēng)特色，促進(jìn)了教風(fēng)的改革和發(fā)展。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，依法治校，按章治教。

多年來(lái)，學(xué)校的規(guī)章制度是比較健全而有效的。其中強(qiáng)化了教師在學(xué)校中的主人翁地位和學(xué)校行政為師生服務(wù)的意識(shí)。遵照上級(jí)指示，我校堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度，在獎(jiǎng)勵(lì)表彰、收費(fèi)管理等方面堅(jiān)持公開(kāi)、民主。在教職工會(huì)議中如實(shí)報(bào)告工作，聽(tīng)取各種意見(jiàn)和建議，使決策建立在民主集中的基礎(chǔ)上，使制度成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、促進(jìn)發(fā)展，盡力減少和消除工作中的差錯(cuò)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，打造特色教育。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能同心協(xié)力、信心百倍，全體教職工能保持步調(diào)一致、安教樂(lè)教，爭(zhēng)創(chuàng)特色教育，以“解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神為指導(dǎo)，對(duì)照課程改革的方案要求。建立了基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研究，開(kāi)通了學(xué)校網(wǎng)站以及教師教育博客，為校本研究搭建了良好的交流平臺(tái)，開(kāi)闊了教師視野，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量打下了基石。今后我校將切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，帶動(dòng)全體教職工腳踏實(shí)地去工作，打造自己的辦學(xué)特色。

五、本年度我著力抓好了以下幾項(xiàng)工作。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。作為一名黨員干部，我認(rèn)真參加縣教育體育局、不斷提高對(duì)反腐倡廉意義的認(rèn)識(shí)，做到遵章辦事，不謀私利，廉潔從教，敬業(yè)奉獻(xiàn)，認(rèn)真接受上級(jí)部門的檢查、考核和群眾的測(cè)評(píng)、監(jiān)督。

認(rèn)真貫徹“學(xué)校體育衛(wèi)生兩個(gè)條例”。我認(rèn)真抓好學(xué)校體育衛(wèi)生常規(guī)工作，因地制宜地舉行了體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展小型體育競(jìng)賽，激發(fā)了學(xué)生鍛煉興趣，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，活躍了身心；尊重關(guān)心教師。在學(xué)校管理中，我能體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，在對(duì)教師進(jìn)行量化考核、剛性管理的同時(shí)能充分尊重、關(guān)心教師，盡力想辦法改善教職工的生活條件，全心全意為教職工著想，為教職工辦實(shí)事，努力營(yíng)造一個(gè)充滿信任、合作、民主、和諧的教育教學(xué)工作環(huán)境，同時(shí)我還關(guān)心離退休教師，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。

加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)校經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行講文明、講衛(wèi)生、講禮貌、講道德、講秩序等教育，使學(xué)生懂得尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、學(xué)會(huì)感恩的重要性，逐步形成了良好的行為習(xí)慣。

加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和規(guī)定，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把好收費(fèi)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的支出實(shí)行編制預(yù)算、立項(xiàng)審批，并接受財(cái)務(wù)監(jiān)督和校務(wù)監(jiān)督，保證合理使用好學(xué)校每一筆教育經(jīng)費(fèi)。

總之，一學(xué)年來(lái)，我看到了在全校教職員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)。但是我也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前教育正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我校將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，要以創(chuàng)辦學(xué)校的特色為前提，以鍥而不舍的實(shí)干精神為保證，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，一步一個(gè)腳印，在縣教育體育局、鄉(xiāng)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)校本研究為契機(jī)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，努力把學(xué)校辦出特色來(lái)，謀求新的發(fā)展。使我校煥發(fā)青春，永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力！

年度年終總結(jié)篇三

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái)。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：

在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂(lè)山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂(lè)山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。

1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問(wèn)題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。

2、自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。

1、售前工作

我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：

第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒(méi)必要的被動(dòng)。

第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì)。

2、售后工作

跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：

第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。

3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。

年度年終總結(jié)篇四

_電商商會(huì)將20_年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會(huì)將在_區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會(huì)各項(xiàng)深度項(xiàng)目與為現(xiàn)有會(huì)員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項(xiàng)目，將電商商會(huì)推進(jìn)到新的高度。20_年電商商會(huì)工作主要有以下六個(gè)項(xiàng)目：

一、積極發(fā)展會(huì)員，嚴(yán)把入會(huì)門檻。

20_年嚴(yán)把入會(huì)門檻，將會(huì)員發(fā)展速度設(shè)定在20%。全年入會(huì)會(huì)員控制在10家左右(副會(huì)長(zhǎng)1名，理事2名，會(huì)員7名)。加入的普通企業(yè)會(huì)員，秘書(shū)處必須親自上門考察，核對(duì)證件，完整填寫(xiě)表格。新加入的理事，必須有一名副會(huì)長(zhǎng)以上人員考察和推薦。

繼續(xù)對(duì)已入會(huì)會(huì)員實(shí)行凈化機(jī)制，對(duì)與入會(huì)條件不符的會(huì)員仍將勸退，不按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)的會(huì)員仍將被凍結(jié)會(huì)員資格，發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信、屢教不改正的會(huì)員仍將被開(kāi)除。凈化淘汰比率暫定為4%。

數(shù)字目標(biāo)：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。

二、擴(kuò)大活動(dòng)頻次，提升會(huì)員眼界。

20_年商會(huì)將增加各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展頻次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動(dòng)有序開(kāi)展，給更多會(huì)員開(kāi)眼界，擴(kuò)大交際面的機(jī)會(huì)。

數(shù)字目標(biāo)：

1、組織培訓(xùn)類課程4次;。

2、組織參觀學(xué)習(xí)4次;。

3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次;。

4、組織會(huì)員旅游1次;。

5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)1次;。

三、商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員謀利益。

商會(huì)市場(chǎng)部與秘書(shū)處將跟進(jìn)由商會(huì)牽頭的電商項(xiàng)目開(kāi)展，利用商會(huì)平臺(tái)的力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭(zhēng)取更多的資源，凝聚會(huì)員向心力，為會(huì)員謀取利益。

數(shù)字目標(biāo)：20_年完成項(xiàng)目考察、風(fēng)控評(píng)估、方案確定與項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

四、加強(qiáng)金融服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

商會(huì)金融板塊工作將在20_年陸續(xù)開(kāi)展，商會(huì)將密切與銀行、融資機(jī)構(gòu)擴(kuò)大聯(lián)系，為會(huì)員提供借貸金融服務(wù)，同時(shí)也為商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做鋪墊。

隨著20_年各項(xiàng)工作開(kāi)展，財(cái)務(wù)資金使用率逐漸增加，商會(huì)將財(cái)務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)專業(yè)能力。

數(shù)字目標(biāo)：深入合作銀行2家，財(cái)務(wù)工作規(guī)范化開(kāi)展。

五、積極參與公益，擴(kuò)大慈善資助。

慈善公益是商會(huì)的主要活動(dòng)，也是商會(huì)社會(huì)力量的體現(xiàn)，20_年將舉行“百企慈善行”活動(dòng)，統(tǒng)一商會(huì)服裝，展示商會(huì)新形象。

20_年將開(kāi)展慈善資助學(xué)活動(dòng)，由商會(huì)組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會(huì)員參與，探索相關(guān)制度流程。

數(shù)字目標(biāo)：全體會(huì)員參加“百企慈善行”活動(dòng)，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動(dòng)次數(shù)2次。

六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。

數(shù)字目標(biāo)：出版報(bào)紙2期，會(huì)員手冊(cè)1本。

七、拓寬服務(wù)資源，會(huì)長(zhǎng)走訪制度。

20_年是商會(huì)的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì)會(huì)員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)每年走訪會(huì)員企業(yè)不低于5家，20_年12月年會(huì)，各位會(huì)長(zhǎng)都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過(guò)的會(huì)員名稱，爭(zhēng)取走訪到每一家會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)死角。商會(huì)秘書(shū)處要走訪全部會(huì)員，清晰了解每位會(huì)員企業(yè)的位置、經(jīng)營(yíng)范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。同時(shí)秘書(shū)處與各部門聯(lián)合為會(huì)員拓寬服務(wù)資源，提供顧問(wèn)咨詢、招聘等渠道。

_商會(huì)20_年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開(kāi)展，為會(huì)員提供溝通平臺(tái)，進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢(shì)力，引導(dǎo)思想，樹(shù)立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為_(kāi)區(qū)的it行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度年終總結(jié)篇五

師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)和文明的接力手，是點(diǎn)燃光明未來(lái)的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀(jì)、社會(huì)主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，信息時(shí)代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時(shí)期的新一代勞動(dòng)者。

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，人際關(guān)系融洽，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及黨員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，配合組里搞好教研活動(dòng)，從不缺勤，按時(shí)坐班，服從安排，業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。

在教學(xué)活動(dòng)中，積極參加年級(jí)組組織的教研活動(dòng)，進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到提前備課，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時(shí)鐘已悄然滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)。

2、上課。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、輔導(dǎo)。

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫(xiě)字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，課后給他們吃小灶。

4、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的.、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

5、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

6、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。

這一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校開(kāi)了幾次公開(kāi)課，通過(guò)公開(kāi)課的學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育教學(xué)工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

年度年終總結(jié)篇六

一年來(lái)日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)，回首來(lái)路，我無(wú)愧于20__。在各位同仁的幫助下，我圓滿完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然在過(guò)去的一年里有許多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)作一小結(jié)，以寄未來(lái)。

一、教學(xué)工作。

本學(xué)年我?guī)У氖嵌昙?jí)英語(yǔ)課，由于原來(lái)一直當(dāng)班主任帶的是語(yǔ)文課，所以在英語(yǔ)方面還是有些薄弱，為了在最短的時(shí)間里駕馭英語(yǔ)，在課堂上運(yùn)用得心應(yīng)手，我刻苦鉆研教材，遇到不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)向其他英語(yǔ)教師請(qǐng)教。由于我所帶的是低年級(jí)的孩子，他們沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)，所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀，一個(gè)字母一個(gè)字母教他們書(shū)寫(xiě)、發(fā)音，在課堂上我常常讀得唇焦口燥、嗓子沙啞。教好本科目的同時(shí)，我還努力配合班主任做好班級(jí)的其它工作。

二、安全法制工作。

1、安全。

安全維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有26個(gè)教學(xué)班，2100多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重。“安全高于一切，責(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé)，對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)放心。如果沒(méi)有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì)兒，有時(shí)候老師們見(jiàn)到我站在崗上都關(guān)切的問(wèn)一句：“怎么又該你值班了?”此時(shí)，我只是對(duì)他們報(bào)之一笑。放學(xué)了，我要看一下今天該誰(shuí)帶班，有沒(méi)有人督促靜校。這些看起來(lái)不起眼的小事兒，常常牽扯了我很大的精力，但我心甘情愿，無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)榘踩俏业墓ぷ鳎桨彩俏业男脑?。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力，20__全年無(wú)事故平平安安度過(guò)了365天，在此我感謝大家對(duì)安全工作的支持。在緊張的工作之余，在政教處全體同仁的幫助下，我又系統(tǒng)整理了一套安全資料檔案，20__年通過(guò)安全法規(guī)處檢查。

2、法制。

學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢，有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架，一度讓老師、家長(zhǎng)頭痛，在崔愛(ài)香校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極和班主任一道調(diào)查、解決，把不良習(xí)氣扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。

3、依法治校工作。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在各位同仁的大力協(xié)助下，我校有成功地舉辦了法制安全文化節(jié)，并在法制安全文化節(jié)取得叢臺(tái)區(qū)先進(jìn)集體獎(jiǎng)、河北省創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。隨著依法治校工作的推進(jìn)，學(xué)校校長(zhǎng)、老師、學(xué)生的法制觀念增強(qiáng)了、依法辦事能力提高了，形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國(guó)家教育方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校20__年10月被命名為省依法治校示范校，在大家的共同努力下11月順利通過(guò)驗(yàn)收。

三、文字資料工作。

隨著知名度的提高，學(xué)校的文字資料越來(lái)越多，根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫(xiě)作小組。作為寫(xiě)作組的組長(zhǎng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫(xiě)作小組成員整理各種資料和稿件。一年來(lái)本人先后為兩起校報(bào)撰寫(xiě)總領(lǐng)文章;為大型活動(dòng)撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿;為讀書(shū)節(jié)、法制安全節(jié)撰寫(xiě)解說(shuō)詞;和崔愛(ài)香校長(zhǎng)、楊艷艷主任一同為讀書(shū)節(jié)寫(xiě)腳本;為安全文明校園、省依法治校示范校寫(xiě)匯報(bào)材料;為拆除平房向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告;為我?？s減暖氣費(fèi)向市熱力公司打報(bào)告;為周邊建筑隱患起草方案;為薛雅琪同學(xué)量體裁衣撰寫(xiě)講故事稿件，并輔導(dǎo)薛雅琪同學(xué)參加全國(guó)讀書(shū)、講故事大賽依法治校工作，薛雅琪同學(xué)先后奪得邯鄲市一等獎(jiǎng)、河北省一等獎(jiǎng)、全國(guó)二等獎(jiǎng)的佳績(jī)。

四、關(guān)心下一代工作。

孩子的教育是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進(jìn)，于20__年9月成立了家長(zhǎng)學(xué)校，一、二年級(jí)500多名學(xué)生的家長(zhǎng)入了校，走在了全區(qū)的前列。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，局關(guān)工委已將我校推薦為省家長(zhǎng)學(xué)校示范校。

雖然工作取得了一些成績(jī)，但今后仍需更加努力，勤奮工作，克服工作中的不足，虛心向廣大教師學(xué)習(xí)，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己在各方面更加出色。

年度年終總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

下面我就今年以來(lái)個(gè)人學(xué)習(xí)、履職和生活情況作一小結(jié)匯報(bào)。2019年以來(lái)，在xx黨委xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，自己能堅(jiān)守崗位、認(rèn)真履職，較好地完成了年度各項(xiàng)工作，守好了本職崗位，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)差錯(cuò)，為xx整體創(chuàng)建目標(biāo)和安全發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。能夠把學(xué)習(xí)作為一種需要，培養(yǎng)成一種習(xí)慣，一有時(shí)間，能夠坐下來(lái)，靜下來(lái)，看會(huì)兒書(shū)，拓展一下視野，提升一下見(jiàn)解，凈化一下心靈。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、做到政治上堅(jiān)定。堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐，自覺(jué)做到與黨***、***xx保持高度一致，同時(shí)注重把握和領(lǐng)會(huì)總隊(duì)和xx黨委xx的決策意圖，切實(shí)做到不偏不離、立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、做到業(yè)務(wù)上精通。我在xx崗位上工作已近xx年，作為xx也將近x年了，雖然對(duì)裝備和業(yè)務(wù)比較熟悉，但也未曾懈怠，還是堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)；能夠虛心向上級(jí)業(yè)務(wù)部門和友鄰單位同志學(xué)習(xí)，平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練摸索，本職業(yè)務(wù)能夠做到精通精準(zhǔn)。三是加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)、提高能力和素養(yǎng)。一是注重積累。給自己訂了些計(jì)劃提了些要求，盡管沒(méi)能百分百的遵照?qǐng)?zhí)行，但也基本落實(shí)，小有收獲。比如在業(yè)余閱讀上，要求自己每天看不少于半小時(shí)的書(shū)，看書(shū)過(guò)程中遇到好的詩(shī)詞語(yǔ)句，進(jìn)行摘抄記錄，做到學(xué)有所得。二是學(xué)會(huì)總結(jié)。自己每做一件事，每完成一項(xiàng)工作都要進(jìn)行總結(jié)分析，看看有什么收獲、存在什么問(wèn)題和不足，下步該如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。

二、努力干好本職。xx工作主要是為黨委xx服務(wù)的，干的也都是后臺(tái)的工作，不出聲、難出彩。但我覺(jué)得作為一名xx，就要始終保持有一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，組織給一個(gè)崗位，就要盡心盡職守好一方陣地。要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起摔打，縱然工作上不一定會(huì)出彩，但一定要保證不能出事。為此對(duì)待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地守好職、盡好責(zé)。xx工作沒(méi)有那么繁重的事項(xiàng)，但長(zhǎng)年累月的堅(jiān)守也挺不容易。今年xx大事多、任務(wù)多，所以能不向組織訴困難的就不訴，能不給組織添麻煩的就想辦法自行解決。雖然說(shuō)有時(shí)難免煩躁，但真正面對(duì)工作始終能按照“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、慎之又慎”的要求，堅(jiān)持好標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好工作，履行好職責(zé)，堅(jiān)守好自己的崗位。縱觀全年各類文電收發(fā)、傳閱、歸檔及時(shí)，較好地實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)錯(cuò)漏延誤。對(duì)于交辦的其它工作任務(wù)，一不推諉、二不敷衍，盡力去貫徹好、落實(shí)好、完成好，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，助功不搶功。

三、老老實(shí)實(shí)做人。為人處事，我能做到立身清正，真誠(chéng)待人，表里如一。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。一是守規(guī)矩。自己對(duì)于xx和xx有自己的一份感情和認(rèn)知，也總能提醒自己，穿上這身xx，就要有xx的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配得上這xx；在xx一天就要xx，對(duì)得起組織的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。無(wú)論xx長(zhǎng)短，職位高低，始終要用xx和xx的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)約束自己，一樣要保持好xx標(biāo)準(zhǔn)和作風(fēng)。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠(chéng)、多一份真，善待自己，笑待他人，不爭(zhēng)名奪利、不陽(yáng)奉陰違，得意時(shí)坦然，失意時(shí)淡然。在單位做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，遵規(guī)守紀(jì)；在家里做到孝敬父母，夫妻恩愛(ài)，兄弟和睦，教養(yǎng)子女；在社會(huì)做到知法守法，舉止文明，敬老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。

正視自我，自己確實(shí)也有許多的不足和欠缺：

一、危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)。現(xiàn)在社會(huì)是知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新日新月異，對(duì)于知識(shí)和能力的再學(xué)習(xí)、再培養(yǎng)，尤如逆水行舟，不進(jìn)則退。自己在學(xué)習(xí)上還是缺乏較真的態(tài)度和堅(jiān)持不懈的恒心，只顧當(dāng)前，不問(wèn)長(zhǎng)遠(yuǎn)，緊迫感不強(qiáng)，自我設(shè)限，自我放松，從而也制約了自己能力素質(zhì)的全面提高，影響了自身的發(fā)展進(jìn)步。

二、奉獻(xiàn)意識(shí)欠缺。雖說(shuō)自己工作還是比較踏實(shí)敬業(yè)，但深入自我，還是缺乏奉獻(xiàn)意識(shí)和對(duì)這份事業(yè)的熾愛(ài)，對(duì)這份工作的熱度。視事業(yè)為畢生追求的信念，舍小家，顧大家的覺(jué)悟，忘我工作的態(tài)度，還是需要進(jìn)一步的確立和加強(qiáng)。

三、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)不高。各項(xiàng)工作任務(wù)能努力去完成好，但完成的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量有待提高，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的鉆勁，時(shí)時(shí)處處勇?tīng)?zhēng)一流的拼勁。工作和任務(wù)完成缺少亮點(diǎn)。

下一步，我將對(duì)照自身存在的不足，切實(shí)有所警覺(jué)、有所行動(dòng)。力爭(zhēng)以更好的心態(tài)、更佳的狀態(tài)，更新的姿態(tài)，投入到學(xué)習(xí)工作中去，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們監(jiān)督指正。

年度年終總結(jié)篇八

20_年，溫州市臺(tái)州商會(huì)在上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位和民政部門的指導(dǎo)幫助下，在全體會(huì)員和理事會(huì)的努力下，根據(jù)一屆二次會(huì)員大會(huì)制訂的工作目標(biāo)，從打基礎(chǔ)入手，抓落實(shí)起步，以創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新前行為目標(biāo)，認(rèn)真履行商會(huì)基本職能，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，較好的完成了商會(huì)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、創(chuàng)新管理、夯實(shí)商會(huì)組織基礎(chǔ)。

不斷加強(qiáng)和完善組織建設(shè)是商會(huì)常抓不懈的一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。商會(huì)組織在前進(jìn)中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)了自身的活力和戰(zhàn)斗力。

1、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，提升商會(huì)戰(zhàn)斗力。

火車跑得快，全靠車頭帶。抓好商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就是使商會(huì)有了一個(gè)強(qiáng)有力的火車頭。今年，商會(huì)在成立運(yùn)作了一年的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，增補(bǔ)了馬希保等8名同志為常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，增補(bǔ)了陳武衛(wèi)等2名同志為副會(huì)長(zhǎng)，增補(bǔ)了謝朝輝等2位同志為商會(huì)理事，組成了39位理事領(lǐng)導(dǎo)班子。通過(guò)以上調(diào)整，使商會(huì)班子更加堅(jiān)強(qiáng)，充滿了活力，增強(qiáng)了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。

2、強(qiáng)化服務(wù)水平，發(fā)揮商會(huì)內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的作用“一辦五部”成立以來(lái)，各部門認(rèn)真履行自己的任務(wù)和職責(zé)，分別召開(kāi)會(huì)議，研究工作措施，在商會(huì)管理、會(huì)員發(fā)展、會(huì)員服務(wù)、組織調(diào)整、宣傳教育、權(quán)益維護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，為商會(huì)做了大量的工作。通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，“一辦五部”的設(shè)置是合理的，成效是明顯的，我們根據(jù)“一辦五部”人員變化，及時(shí)召開(kāi)一屆七次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，提出了調(diào)整方案，并提交一屆五次理事會(huì)通過(guò)實(shí)施。

3、加強(qiáng)黨建工作，不斷完善商會(huì)黨組織。

商會(huì)黨組織的建立，使商會(huì)的黨員有了自己的娘家。今年5月，鑒于人員變動(dòng)，商會(huì)黨支部及時(shí)進(jìn)行人事調(diào)整，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，由常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬希保同志擔(dān)任黨支部書(shū)記。今年以來(lái)，黨支部參加了市委組織部、市民政局組織召開(kāi)的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)，組織學(xué)習(xí)了黨的_中全會(huì)精神，召開(kāi)黨員組織生活會(huì)3次，培養(yǎng)入黨積極分子7名。商會(huì)積極開(kāi)展黨建工作，努力把黨支部建設(shè)成商會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘。

4、規(guī)范商會(huì)秩序，建立健全商會(huì)管理制度。

完善的管理制度是商會(huì)規(guī)范化建設(shè)的跟本保證。商會(huì)成立以來(lái)，建立了以《章程》為核心的7項(xiàng)管理制度，即：商會(huì)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工;商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)制度;商會(huì)理事會(huì)會(huì)議制度;商會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議制度;商會(huì)財(cái)務(wù)管理制度;商會(huì)關(guān)心會(huì)員制度;商會(huì)自律公約。這些制度的建立，使商會(huì)的工作有章可循，有據(jù)可依。今年，商會(huì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，重大事項(xiàng)經(jīng)過(guò)理事會(huì)會(huì)議討論決定，并且嚴(yán)格按照理事會(huì)議事規(guī)則辦事，日常一般事項(xiàng)由會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，兩年來(lái)，已召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)7次。財(cái)務(wù)管理按照勤儉節(jié)約的原則，做到計(jì)劃使用，嚴(yán)格審批。關(guān)心會(huì)員、自律公約等相關(guān)制度的落實(shí)情況都達(dá)到了規(guī)范的要求，沒(méi)有發(fā)生違章違紀(jì)的情況。

二、加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立商會(huì)形象。

商會(huì)始終把宣傳工作放在重要位子，通過(guò)輿論宣傳，讓社會(huì)各界更好的了解我會(huì)及會(huì)員企業(yè)的團(tuán)體形象和精神風(fēng)貌。

1、抓好商會(huì)畫(huà)冊(cè)的編輯和發(fā)行工作。在商會(huì)理事會(huì)班子的共同努力下，《商會(huì)風(fēng)采》畫(huà)冊(cè)今年5月印刷完稿，陸續(xù)以快遞、會(huì)議上分發(fā)、及會(huì)員單位上門領(lǐng)取等方式發(fā)行?！渡虝?huì)風(fēng)采》畫(huà)冊(cè)充分體現(xiàn)了溫州、臺(tái)州兩地黨委、政府對(duì)商會(huì)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和支持，展現(xiàn)了我們會(huì)員企業(yè)在溫州創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了會(huì)員企業(yè)對(duì)溫州經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展所作出的巨大貢獻(xiàn)，真正展現(xiàn)了我們臺(tái)州商會(huì)的風(fēng)采。這次我們利用下基層、做調(diào)研的機(jī)會(huì)給會(huì)員企業(yè)送去了一部分。從各會(huì)員企業(yè)單位反饋的情況看，大家對(duì)《商會(huì)風(fēng)采》畫(huà)冊(cè)給予了很高的評(píng)價(jià)。

2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴(kuò)大商會(huì)影響。網(wǎng)站的開(kāi)通為商會(huì)和廣大會(huì)員提供了一個(gè)宣傳和信息交流的平臺(tái)。20_年，商會(huì)網(wǎng)站發(fā)布公告4件，文件信息4件，商機(jī)信息1件，活動(dòng)信息11件，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地把商會(huì)會(huì)議情況、活動(dòng)情況、制度建立和執(zhí)行情況發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會(huì)工作透明化。商會(huì)黨支部還把黨的_全會(huì)學(xué)習(xí)情況發(fā)到網(wǎng)上，起到了示范效應(yīng)。為了配合公安部門的“清網(wǎng)行動(dòng)”，我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布了公安部門與經(jīng)濟(jì)合作辦的聯(lián)合通告，及時(shí)把國(guó)家的特別優(yōu)惠政策通知到會(huì)員之中，使商會(huì)真正起到了宣傳政策的作用。

三、精心組織、積極開(kāi)展商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。

商會(huì)是政府、企業(yè)、會(huì)員之間的橋梁和紐帶，積極開(kāi)展各項(xiàng)商會(huì)活動(dòng)，是形成政府、企業(yè)、會(huì)員之間互動(dòng)與溝通的重要方法，也是增強(qiáng)會(huì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力的重要手段。

1、精心安排各類會(huì)議，利用會(huì)議形式貫徹商會(huì)決議，反映會(huì)員心聲，處理商會(huì)事務(wù)。今年召開(kāi)了會(huì)員大會(huì)，召開(kāi)理事會(huì)3次，會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)4次和匯商投資公司股東會(huì)議2次。

2、積極組織擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。商會(huì)企業(yè)家家富不忘報(bào)國(guó)，主動(dòng)參與擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。7月29日，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王朝鈿，黨支部書(shū)記馬希保，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)丁奶信、葉海珍一行9人，帶著商會(huì)全體會(huì)員的委托和價(jià)值14000元的物品，分別慰問(wèn)了溫州武警支隊(duì)和武警邊防支隊(duì)官兵。這次參加慰問(wèn)捐款的有19人，捐款總額共32110元。這是我會(huì)自去年成立以來(lái)第二次開(kāi)展“八一”擁軍慰問(wèn)活動(dòng)，以表達(dá)對(duì)人民子弟兵的感激之情。

3、開(kāi)展走基層，促發(fā)展調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)走訪基層、宣傳商會(huì)、了解情況、熟悉會(huì)員、溝通感情、征求意見(jiàn)、掌握需求、擴(kuò)大(發(fā)展)會(huì)員。這次下基層走訪活動(dòng)，走訪會(huì)員單位17家，搜集意見(jiàn)和建議51條，為秘書(shū)處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據(jù)。

4、組織開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，多方式多途徑為會(huì)員服務(wù)。針對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，溫州出現(xiàn)了較大規(guī)模的債務(wù)危機(jī)和老板跑路現(xiàn)象，8月16日，商會(huì)專門邀請(qǐng)了法律顧問(wèn)、浙江攀遠(yuǎn)律師事務(wù)所何君律師主講了民間借貸有關(guān)法律知識(shí)，為會(huì)員提供法律咨詢服務(wù)。8月26日，北京十里河溫州燈飾城和《世界照明時(shí)報(bào)》社主辦的首屆廣東燈具商會(huì)、溫州地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流在溫州國(guó)際大酒店隆重召開(kāi)，粵甌兩市21家商會(huì)、80余人齊聚一堂，探討交流商會(huì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)應(yīng)邀參加了地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。8月23日，我會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬希保、楊文濤，副會(huì)長(zhǎng)趙振平、滕顯爐以及理事王乃金、陳小峰、駱宣順、施孝連等10多人，參加了在香格里拉大酒店召開(kāi)的“問(wèn)道十二五——bmw中經(jīng)智庫(kù)全國(guó)行”活動(dòng)，活動(dòng)以“跨越——溫州民企成功之道”為主題，探討“十二五”背景下溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和城市的發(fā)展。

5、積極參加政府部門組織的活動(dòng)。9月8日，參加了市經(jīng)濟(jì)合作辦召開(kāi)的異地商會(huì)工作例會(huì)，我會(huì)在工作例會(huì)上匯報(bào)了商會(huì)建立以來(lái)開(kāi)展工作的情況，受到了經(jīng)濟(jì)合作辦領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。10月4日，參加了市委宣傳部、民政局召開(kāi)的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)。11月14日，我會(huì)王朝鈿、王賀民、馬希保三位領(lǐng)導(dǎo)參加了臺(tái)州市異地商會(huì)聯(lián)誼會(huì)第六次代表大會(huì)。11月29日，我會(huì)組織參加了市民間組織管理局舉辦的“非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度”培訓(xùn)班。

四、商會(huì)基本建設(shè)逐步完善。

9月份，商會(huì)和匯商公司遷入新的會(huì)址辦公，商會(huì)有了自己的辦公場(chǎng)所。

1、商會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體——匯商公司經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，辦公室和工作人員陸續(xù)到位。

2、商會(huì)秘書(shū)處的工作環(huán)境更加整齊、規(guī)范。商會(huì)的宗旨、任務(wù)、職能，黨員活動(dòng)室布置既簡(jiǎn)單又體現(xiàn)商會(huì)特色，更好地美化了商會(huì)的形象。今年，商會(huì)的會(huì)費(fèi)收繳工作圓滿完成，所有的會(huì)費(fèi)全部收齊，為商會(huì)工作的開(kāi)展奠定了深厚的基礎(chǔ)。

20_年是狠抓實(shí)效的一年，商會(huì)在年初提出的工作目標(biāo)基本上得到了落實(shí)，當(dāng)然，商會(huì)工作還存在不少問(wèn)題，留待以后糾正提高。

20_年工作計(jì)劃：

20_年，商會(huì)的工作思路是深入貫徹黨的_全會(huì)精神，牢牢把握商會(huì)的宗旨、職能，結(jié)合商會(huì)實(shí)際，強(qiáng)化組織建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)功能;積極開(kāi)展培訓(xùn)交流活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)活力和凝聚力，努力做好五個(gè)方面工作，使商會(huì)整體再上新高度。

1、_全會(huì)提出要“建立文化強(qiáng)國(guó)”。結(jié)合商會(huì)實(shí)際開(kāi)展商會(huì)文化建設(shè)。商會(huì)的文化主題是“爭(zhēng)當(dāng)商會(huì)好會(huì)員”。主題內(nèi)容：一是在“誠(chéng)信建設(shè)”中做榜樣?！吧虡I(yè)”誠(chéng)信、“社會(huì)”誠(chéng)信、“個(gè)人”誠(chéng)信中，遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。二是繼承和發(fā)揚(yáng)中華美德，在“道德體系”建設(shè)中做模范。在商會(huì)中積極倡導(dǎo)“三德”，即：職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德。三是在商會(huì)中做一名好會(huì)員。維護(hù)商會(huì)聲譽(yù)，積極參加社會(huì)公益事業(yè)，積極參加商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)會(huì)員，樂(lè)于助人。目標(biāo)是維護(hù)商會(huì)形象，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大商會(huì)影響，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，提高商會(huì)戰(zhàn)斗力。

2、發(fā)揮商會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)作用，加大宣傳力度，加強(qiáng)信息交流，擴(kuò)大商會(huì)影響。辦好商會(huì)報(bào)紙，利用報(bào)紙直觀，便于傳播的特點(diǎn)，宣傳商會(huì)，宣傳會(huì)員企業(yè)，樹(shù)立商會(huì)形象。

3、繼續(xù)抓好商會(huì)的組織建設(shè)，深入各縣(市)區(qū)，走訪未入會(huì)的同鄉(xiāng)企業(yè)，進(jìn)一步做好新會(huì)員的發(fā)展工作。

4、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員在商會(huì)的先鋒模范作用，推進(jìn)黨支部從黨員的娘家向政治核心過(guò)渡。建立和完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有步驟地發(fā)展黨員。

5、結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地開(kāi)展“服務(wù)會(huì)員”活動(dòng)和“維權(quán)”工作，積極認(rèn)真地開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)的活力和凝聚力。

年度年終總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，查找我們工作當(dāng)中的不足之處，為了更好地開(kāi)展來(lái)年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計(jì)劃匯報(bào)如下：

獨(dú)尊的天獅百盛大酒店，大家無(wú)不為他們的氣派和風(fēng)格各異而贊嘆；在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽(yáng)漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺；在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風(fēng)景如畫(huà)的無(wú)錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營(yíng)和管理的理念更需要提高。通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會(huì)員對(duì)商會(huì)的認(rèn)同感和凝聚力。在這次活動(dòng)中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會(huì)建立了友好的關(guān)系。

為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會(huì)換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會(huì)建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)文化學(xué)會(huì)專家，在上海飯店，為20幾家會(huì)員單位200余人，作了一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)文化的專題報(bào)告會(huì)，得到了會(huì)員的一致好評(píng)。報(bào)告會(huì)后，大家一致要求以后要經(jīng)常開(kāi)展這樣的活動(dòng)。3月3日商會(huì)聯(lián)系會(huì)員單位40多人，對(duì)青島海爾集團(tuán)進(jìn)行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報(bào)告會(huì)，每個(gè)人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來(lái)發(fā)展等話題進(jìn)行了對(duì)話和交流，使大家對(duì)現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化有了直觀的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，對(duì)如何搞好本企業(yè)的文化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。

應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺(tái)、廚房等崗位無(wú)償?shù)臑樗麄冞M(jìn)行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進(jìn)行下去。應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，商會(huì)派員親臨企業(yè)，為他們?cè)诘晏醚b修、廚房改造、市場(chǎng)定位、未來(lái)發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會(huì)還為會(huì)員企業(yè)作iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量管理體系要求的知識(shí)培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計(jì)劃之中。

3月7日商會(huì)接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會(huì)的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會(huì)接到通知后，在最短的時(shí)間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達(dá)到所有的會(huì)員單位，要求他們堅(jiān)決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報(bào)告有關(guān)部門。

5月28日我們餐飲商會(huì)部分會(huì)員單位在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，帶著慰問(wèn)品和演出團(tuán)，遠(yuǎn)赴射陽(yáng)慰問(wèn)連云港的部隊(duì)，受到了部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評(píng)價(jià)，也極大的提升了商會(huì)的聲望。

一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費(fèi)。商會(huì)經(jīng)費(fèi)不足，制約了商會(huì)的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)源，以期做到以會(huì)養(yǎng)會(huì)的目的。

二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。行業(yè)商會(huì)要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會(huì)員來(lái)支持，我們將通過(guò)媒體或其他渠道擴(kuò)大商會(huì)的'影響和覆蓋面，完善商會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、積極服務(wù)會(huì)員，加強(qiáng)會(huì)員間的學(xué)習(xí)和交流。通過(guò)我們的對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，會(huì)員之間加深了理解，我們計(jì)劃盡快為會(huì)員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動(dòng)，加深會(huì)員間的感情。近期還將邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行坐談、交流，在不公平競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐等方面期望達(dá)成共識(shí)，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為辦法和行業(yè)公約。

四、加強(qiáng)和兄弟商會(huì)的聯(lián)系和交流。我們?cè)谑泄ど搪?lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會(huì)，在總商會(huì)內(nèi)有著眾多的兄弟商會(huì)，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請(qǐng)的方式，加強(qiáng)與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，一起探討商會(huì)發(fā)展的新問(wèn)題，尋求共同發(fā)展。

我們知道，在行業(yè)商會(huì)的發(fā)展過(guò)程中依然是任重而道遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)南北地區(qū)商會(huì)的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會(huì)，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)市場(chǎng)的沖擊，團(tuán)結(jié)會(huì)員，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，以獲最大利益。

年度年終總結(jié)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位商會(huì)同仁：

大家好!

我就20_年商會(huì)的主要工作情況向大家作以下匯報(bào)，并對(duì)20_年的主要工作談以下幾點(diǎn)想法。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各商會(huì)同仁提出寶貴意見(jiàn)。

_省安徽商會(huì)自20_年8月9日成立以來(lái)，在_省工商聯(lián)及省民政廳的關(guān)心指導(dǎo)下，在x安徽籍領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各項(xiàng)工作正朝著健康有序的方向發(fā)展。

商會(huì)成立以來(lái)本著“服務(wù)會(huì)員”的原則和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極謀劃自身發(fā)展，搭建交流和溝通平臺(tái)，努力為會(huì)員服務(wù)，為_(kāi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，獲得了廣大會(huì)員的肯定和安徽在x同鄉(xiāng)的好評(píng)，受到了皖x兩地社會(huì)各界的贊賞與高度關(guān)注。初步在_立起徽商的品牌形象。目前，商會(huì)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭不斷增強(qiáng)。從商會(huì)成立以來(lái)，先后多次召開(kāi)專題會(huì)議研究商會(huì)工作，總結(jié)了商會(huì)成立以來(lái)的的得與失、優(yōu)與劣，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)及時(shí)總結(jié)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并為商會(huì)的近期和遠(yuǎn)期工作目標(biāo)作了具體的規(guī)劃。

20_年主要工作。

一、加強(qiáng)對(duì)外交流合作、開(kāi)闊商會(huì)視野，為政府招商引資牽線搭橋。

商會(huì)成立前后一直與安徽國(guó)際交流協(xié)會(huì)、安徽省經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)等單位保持了密切的聯(lián)系和溝通，與各兄弟商會(huì)保持密切聯(lián)系，積極參加各兄弟商會(huì)組織的各種活動(dòng)。在安徽國(guó)際徽商交流協(xié)會(huì)舉辦的評(píng)選“20_中華百名優(yōu)秀徽商”、“先進(jìn)徽商商會(huì)”活動(dòng)中，我商會(huì)榮膺先進(jìn)徽商商會(huì)稱號(hào);同時(shí)，我商會(huì)單位_雅之居房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)邵珠嶺、_門業(yè)有限公司董事長(zhǎng)杜文鎖、_食品有限公司董事長(zhǎng)常文釗被評(píng)為優(yōu)秀徽商。

商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位_食品有限公司董事長(zhǎng)被_省農(nóng)工黨評(píng)為優(yōu)秀黨員，副會(huì)長(zhǎng)單位_萬(wàn)豐門窗有限公司董事長(zhǎng)何金榮當(dāng)選為_(kāi)市政協(xié)委員。

二、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。

商會(huì)堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì)”的宗旨，組織會(huì)員和會(huì)員企業(yè)積極參加光彩事業(yè)和訪貧問(wèn)苦活動(dòng)，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)了大量愛(ài)心。在商會(huì)成立時(shí)的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發(fā)生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)在發(fā)生災(zāi)害后的第一時(shí)間將20萬(wàn)現(xiàn)金捐贈(zèng)舟曲災(zāi)區(qū)。

20_年3月商會(huì)向_縣中學(xué)捐課桌價(jià)值20萬(wàn)元，6月向_縣教育系統(tǒng)捐贈(zèng)價(jià)值120萬(wàn)元教學(xué)用具。

三、依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。

_省安徽商成立以來(lái)，積極維護(hù)安徽在x企業(yè)及安徽籍員工的合法權(quán)益。20_年8月23日晚9時(shí)，商會(huì)會(huì)員(_)，駕駛一輛3000型號(hào)轎車，經(jīng)過(guò)__高速路隧道出口時(shí)，發(fā)生重大車禍，兩死兩傷，傷員在醫(yī)院急救，因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法治療，商會(huì)得知情況后，積極組織獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，會(huì)員單位和老鄉(xiāng)多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時(shí)解決了困難，共發(fā)動(dòng)會(huì)員企業(yè)捐款76000多元;20_年2月一名安徽老鄉(xiāng)運(yùn)輸車在_至_高速路上發(fā)生車禍后找到商會(huì)，商會(huì)派人幫助處理后，又幫助解決生活費(fèi)3000元;20_年11月16號(hào)會(huì)員單位一同鄉(xiāng)，在_客運(yùn)站工地施工中不幸身亡，求助商會(huì)后訊速派維權(quán)部負(fù)責(zé)人員及時(shí)參與處理，爭(zhēng)取了對(duì)方賠付18萬(wàn)元，受到了在x同鄉(xiāng)及會(huì)員單位的好評(píng)。通過(guò)這些公益活動(dòng)引導(dǎo)會(huì)員扶危濟(jì)困，義利兼顧，更好地履行了商會(huì)的社會(huì)責(zé)任。

存在問(wèn)題和下步工作計(jì)劃。

需要加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，根據(jù)商會(huì)實(shí)際情況，我們將按照商會(huì)章程和國(guó)際徽商交流協(xié)會(huì)要求，積極推動(dòng)商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步加大建立健全商會(huì)管理體系力度，推動(dòng)各方交流與合作，引導(dǎo)企業(yè)自律、誠(chéng)信，規(guī)范商會(huì)管理，密切會(huì)員關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

一、從制度上:根據(jù)商會(huì)章程，不斷建立和完善發(fā)展制度，建立健全商會(huì)的行政議事制度、財(cái)務(wù)管理制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，為商會(huì)今后的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、從工作上:繼續(xù)以發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員為核心任務(wù)，擴(kuò)大徽商知名度，樹(shù)立徽商品牌，把商會(huì)辦成會(huì)員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創(chuàng)業(yè)的加油站。為大家服好服務(wù)、維好權(quán)，甘當(dāng)大家的商情、鄉(xiāng)情的信息員，企業(yè)產(chǎn)品推介的業(yè)務(wù)員，成長(zhǎng)路上的服務(wù)員。

三、在外聯(lián)上:廣泛采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，與兄弟商會(huì)及各界建立聯(lián)系，擴(kuò)大商會(huì)影響，擴(kuò)大資源平臺(tái)，力爭(zhēng)為家鄉(xiāng)和甘肅的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

待，給支持我們走南闖北的家鄉(xiāng)親人一個(gè)圓滿的交待。

我相信，徽商的明天一定會(huì)更美好,商會(huì)的明天一定會(huì)更加光明。

年度年終總結(jié)篇十一

20_年是_商會(huì)成立后的第一年，也是商會(huì)發(fā)展元年，這是難忘的一年、豐收的一年。在區(qū)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、全體會(huì)員的努力下，_商會(huì)從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)歷了注冊(cè)、慶典、茁壯成長(zhǎng)，全年舉辦各類活動(dòng)20余場(chǎng)次，取得了精彩的開(kāi)局。在商會(huì)發(fā)展史上20_將是濃墨重彩的一筆，多年后我們回憶起曾經(jīng)的歲月，仍將為20_年而欣慰。受商會(huì)全體會(huì)員的委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20_年工作總結(jié)。

20_年是商會(huì)的“基礎(chǔ)年”，商會(huì)各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)開(kāi)展，以下是20_年度工作總結(jié)：

1、理清商會(huì)方向，完善各項(xiàng)制度，商會(huì)運(yùn)作有章可循。

王健會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為：“一個(gè)沒(méi)有方向、沒(méi)有規(guī)則的組織是一群烏合之眾、一盤(pán)散沙”，_商會(huì)如果要長(zhǎng)期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度，商會(huì)開(kāi)展應(yīng)該從理清方向，制定規(guī)則入手。20_年4月21日，9月24日商會(huì)召開(kāi)了第一次、第二次理事級(jí)會(huì)議，對(duì)商會(huì)的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的討論，確定了商會(huì)的構(gòu)架分工，以五項(xiàng)工作為基礎(chǔ)開(kāi)展，新增加了“項(xiàng)目”與“投資”兩大板塊工作，同時(shí)對(duì)本商會(huì)“電商”含義做了新的闡釋：“在不斷變化市場(chǎng)環(huán)境下，信息高度傳播的時(shí)代，‘電商’不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，贏得市場(chǎng)的能力，利用“電商思維”做導(dǎo)向，發(fā)展商會(huì)，服務(wù)商會(huì)會(huì)員，讓會(huì)員企業(yè)在未來(lái)的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)步生存，發(fā)展壯大”。

制度建設(shè)是商會(huì)可持續(xù)運(yùn)作的保證，20_年經(jīng)過(guò)秘書(shū)處與各部門辦公會(huì)制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會(huì)管理規(guī)章制度》、《商會(huì)會(huì)議制度》、《檔案資料管理規(guī)定》、《公文管理規(guī)定》、《公章管理規(guī)定》、《員工聘用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規(guī)定》、《主要人員崗位職責(zé)》、《商會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《商會(huì)成立文件匯編》、《商會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)通知范本》等相關(guān)規(guī)章制度。

方向的確定，制度的制定，商會(huì)才能有清晰的發(fā)展。

2、舉辦學(xué)習(xí)活動(dòng)，參觀新奇模式，提高商會(huì)凝聚力。

20_年共舉行活動(dòng)9場(chǎng)，其中參觀學(xué)習(xí)類6場(chǎng)：“20_電子博覽會(huì)行”、“3d打印技術(shù)行”、“中康電商平臺(tái)行”、“誠(chéng)信聯(lián)盟大會(huì)”、“雅軒裝飾行”、“建材市場(chǎng)行”、“山西微商聯(lián)盟行”;培訓(xùn)類2場(chǎng)：5月15日“微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法”、“七一黨課”培訓(xùn)，娛樂(lè)類活動(dòng)1場(chǎng)，4月23日舉行cs戶外拓展活動(dòng)，中午舉行午宴。

3、參與公益活動(dòng)，慈善資助并行，愛(ài)心在商會(huì)飛揚(yáng)。

商會(huì)在10月25日參加了由_區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、_區(qū)工商聯(lián)組織的“百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動(dòng)”活動(dòng)，共30名會(huì)員報(bào)名參加，清理垃圾表現(xiàn)優(yōu)秀，鍛煉身體的同時(shí)保護(hù)環(huán)境。

5月2日與春雨愛(ài)心協(xié)會(huì)協(xié)辦舉行了愛(ài)心資助活動(dòng)，5名商會(huì)會(huì)員參加，現(xiàn)場(chǎng)共資助了6名學(xué)生，資助金額3000余元，提倡正能量，為_(kāi)區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，讓愛(ài)心在商會(huì)飛揚(yáng)。

4、調(diào)研走訪會(huì)員，吸收建議需求，為會(huì)員做好服務(wù)。

經(jīng)過(guò)前期的理事會(huì)議討論，如何落實(shí)服務(wù)會(huì)員需要建立調(diào)研走訪機(jī)制，在10月9日~11日，商會(huì)秘書(shū)處與部分會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及會(huì)員調(diào)研走訪工作，共搜集了38份有效問(wèn)卷，對(duì)會(huì)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，商會(huì)需求建議有了整體的了解，為下一步為會(huì)員服務(wù)做好支撐工作。

5、完善商會(huì)標(biāo)識(shí)，做好宣傳工作，提高商會(huì)知名度。

前期商會(huì)對(duì)外宣傳方面缺少相關(guān)形象物料，通過(guò)商會(huì)理事級(jí)會(huì)議，商會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)vi系統(tǒng)建立工作進(jìn)行推進(jìn)，目前已完成商會(huì)vi系統(tǒng)的初步建立，下一步將vi系統(tǒng)落實(shí)到商會(huì)各類文檔、宣傳材料之中，運(yùn)用到會(huì)員通訊錄、商會(huì)刊物與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中。

20_年工作不足之處：

1、缺少相關(guān)培訓(xùn)，商會(huì)學(xué)習(xí)總數(shù)不足。

商會(huì)缺少相關(guān)培訓(xùn)課程，如法務(wù)、財(cái)務(wù)、電商、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，對(duì)商會(huì)會(huì)員有幫助、

支持的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟待增加。

2、組織與其他商會(huì)互訪活動(dòng)較少。

與其他商會(huì)組織進(jìn)行互訪溝通交流，能比較快的提升商會(huì)相關(guān)工作開(kāi)展，20_年本商會(huì)與其他商會(huì)交流不足。

3、秘書(shū)處工作有待深入。

因秘書(shū)處人員少、工作瑣事多等原因，對(duì)會(huì)員的走訪有死角，現(xiàn)在注冊(cè)的近50家會(huì)員企業(yè)中，仍有多家秘書(shū)處沒(méi)有走訪到，工作有待深入。

20_年是商會(huì)的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì)會(huì)員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)每年走訪會(huì)員企業(yè)不低于5家，20_年12月年會(huì)，各位會(huì)長(zhǎng)都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過(guò)的會(huì)員名稱，爭(zhēng)取走訪到每一家會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)死角。商會(huì)秘書(shū)處要走訪全部會(huì)員，清晰了解每位會(huì)員企業(yè)的位置、經(jīng)營(yíng)范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。

同時(shí)秘書(shū)處與各部門聯(lián)合為會(huì)員拓寬服務(wù)資源，提供顧問(wèn)咨詢、招聘等渠道。

數(shù)字目標(biāo)：會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)走訪5家以上企業(yè)，參加招聘會(huì)1次。

_商會(huì)20_年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開(kāi)展，為會(huì)員提供溝通平臺(tái)，進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢(shì)力，引導(dǎo)思想，樹(shù)立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為_(kāi)區(qū)的it行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度年終總結(jié)篇十二

光蔭似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。

我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲。臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)本年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在本年度的銷售工作中，共銷售住宅41套，營(yíng)業(yè)房2套。其中，二期剩余房源銷售39套，三期房源銷售2套；水源路營(yíng)業(yè)房銷售1套，緯二路營(yíng)業(yè)房1套。個(gè)人銷售總金額近兩千萬(wàn)元。這個(gè)成績(jī)相比往年，差了很多。除了國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作，讓我產(chǎn)生了惰性，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁，保持銷售的熱忱，在管理好案場(chǎng)的基礎(chǔ)上，讓自己的銷售業(yè)績(jī)重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。

20xx年x月份，我們銷售部迎來(lái)了一位新的銷售總監(jiān)，給我們帶來(lái)了全新的.銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說(shuō)辭，涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面，熟讀后在接待中，不會(huì)再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場(chǎng)管理制度，堅(jiān)持“立崗”制度，堅(jiān)持每日召開(kāi)例會(huì)制，日?qǐng)?bào)表填寫(xiě)，讓我們熟悉每天的銷售動(dòng)向，對(duì)以后營(yíng)銷工作的開(kāi)展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制，針對(duì)每周的銷售業(yè)績(jī)，按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核。四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”，能將近一段時(shí)間的銷售情況，來(lái)訪量，媒體分析，客戶群體做到具體分析。

全新的營(yíng)銷模式，一開(kāi)始讓我們適應(yīng)的很累，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績(jī)開(kāi)始穩(wěn)步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。

20xx年x月份參加房車文化展，對(duì)二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，緩解客戶的購(gòu)房壓力和抗性，增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高，也影響了案場(chǎng)的正常銷售工作，我作為一個(gè)銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過(guò)關(guān)”的區(qū)別，安撫客戶的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對(duì)相關(guān)房屋進(jìn)行維修。

“工欲善其事，必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí)，主修“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用，同時(shí)讀書(shū)使人充實(shí)，也能讓平日的生活充實(shí)一些。

新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx，明確了公司的目標(biāo)、計(jì)劃后，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

一、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的客戶。在營(yíng)銷工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。維系好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。

二、加強(qiáng)案場(chǎng)的管理。在管理好案場(chǎng)的前提下，做好自己本職銷售工作，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。

三、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。購(gòu)買書(shū)籍，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié)，結(jié)合實(shí)際對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。

20xx年已悄然過(guò)去，回首過(guò)去道路艱辛，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn)，我將更加認(rèn)真努力的工作，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺(tái)階，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，再創(chuàng)新的輝煌！

營(yíng)銷部：東野長(zhǎng)青。

20xx年x月x日。

年度年終總結(jié)篇十三

包括農(nóng)作物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)與防治專項(xiàng)、全國(guó)農(nóng)村（區(qū)）統(tǒng)一滅鼠示范項(xiàng)目、高毒農(nóng)藥替代試驗(yàn)示范項(xiàng)目以及小麥條銹病、蝗蟲(chóng)、稻飛虱等水稻重大病蟲(chóng)防控中央財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)。

一是項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)安排和使用情況；

三是主要成效，包括有害生物損失率，挽回糧食損失和經(jīng)濟(jì)損失，以及社會(huì)、生態(tài)效益等；

五是承擔(dān)相關(guān)研究課題的單位,請(qǐng)將課題研究的進(jìn)展情況及研究成果在病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)與防治的作用和意義進(jìn)行總結(jié)。

年度年終總結(jié)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好!

我報(bào)告的題目是《積極作為，奮力爬坡，共圓新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)》，積極作為是我們環(huán)衛(wèi)工作永不停歇的本質(zhì)特征，奮力爬坡是我站處于新爬坡發(fā)展期的根本要求，新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)就是我國(guó)建成全面小康社會(huì)后，新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式、新的工作要求、新的社會(huì)地位等一系列新特征的環(huán)衛(wèi)夢(mèng)。全站干部職工一定要團(tuán)結(jié)一致、積極作為，永不停歇，奮力爬坡，攻堅(jiān)克難，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，共圓新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)。

一、20xx年工作回顧。

20xx年是我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放40周年、xxx成立xx周年的大慶之年，是我站成立的第xx個(gè)年頭，也是我站為走出新爬坡發(fā)展期低谷階段、狠抓建設(shè)管理年。一年來(lái)，我站在城區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，緊緊依靠全站干部職工，全面落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)衛(wèi)工作新要求，牢牢抓住安全、穩(wěn)定、和諧的總基調(diào)，準(zhǔn)確把握我站處于爬坡發(fā)展期的基本站情，圍繞黨建工作、精準(zhǔn)扶貧、創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審、以克論凈、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、黑臭水體綜合治理、生活垃圾收集分類轉(zhuǎn)運(yùn)等重點(diǎn)工作，積極作為、攻堅(jiān)克難、奮力爬坡，安全、穩(wěn)定、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

全年完成生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)量26.5萬(wàn)噸，與去年同期增長(zhǎng)0.01%;完成道路灑水量145萬(wàn)多噸，同比增長(zhǎng)16%;清洗護(hù)欄700多萬(wàn)米，同比增長(zhǎng)16%;打撈水面垃圾250噸，同比增長(zhǎng)178%;完成上繳xx市財(cái)政生活垃圾處理費(fèi)約2671萬(wàn)元，同比減少55萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)創(chuàng)收上繳本級(jí)財(cái)政273.5萬(wàn)元，同比下降5.66%;全年投入生產(chǎn)性支出1.919億元;辦理新增、續(xù)約和辭退用工手續(xù)1286人次;完成公共廁所升級(jí)改造6座;提升改造垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站1座;重新搭建了新陽(yáng)維修車間大棚;新建了心圩江愛(ài)心驛站;初步完成了xx停車場(chǎng)建設(shè);完成生活垃圾初分類約366.03噸。

(一)黨建工作持續(xù)加強(qiáng)，政治領(lǐng)導(dǎo)和政治堡壘作用得到提升。

黨建工作是業(yè)務(wù)工作的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)實(shí)堡壘，加強(qiáng)黨建工作，就是為業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障和強(qiáng)大精神動(dòng)力。一年來(lái)，我們以上黨課、開(kāi)展“黨員固定黨日”活動(dòng)等形式，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，為建設(shè)首府城西中心目標(biāo)積極奉獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)力量。一是注重思想政治建設(shè)，提升對(duì)業(yè)務(wù)工作的引領(lǐng)力。以組織黨員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記講話精神為重點(diǎn)、以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)、以深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，使黨員“四個(gè)意識(shí)”得到強(qiáng)化、黨組織引領(lǐng)發(fā)展能力得到增強(qiáng)、干部作風(fēng)得到改進(jìn);二是注重干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干事創(chuàng)業(yè)的向心力。通過(guò)加強(qiáng)站黨委班子建設(shè)和各支部班子建設(shè)，使領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高。通過(guò)開(kāi)展中層干部輪崗交流學(xué)習(xí)，中層干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到提升，為我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展儲(chǔ)備了人才,提升了全站職工干事創(chuàng)業(yè)的向心力;三是注重基層組織建設(shè)，提升服務(wù)業(yè)務(wù)工作的戰(zhàn)斗力。每月堅(jiān)持開(kāi)展與環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的“黨員固定黨日”活動(dòng)，形成固定的黨員活動(dòng)、教育、學(xué)習(xí)模式，取得了組織建設(shè)與業(yè)務(wù)工作雙收獲的長(zhǎng)效成果;四是注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升拒腐防變的免疫力。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、剖析新的《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)條例，黨員干部充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，保持政治自覺(jué)，主動(dòng)接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督，杜絕利用職務(wù)之便謀取私利，確保黨員干部的清正廉潔;五是注重精準(zhǔn)扶貧工作，提升脫貧攻堅(jiān)力。根據(jù)扶貧工作的需求，我站積極發(fā)揮后盾單位的作用，與城區(qū)三個(gè)鎮(zhèn)三個(gè)村結(jié)成結(jié)對(duì)幫扶村，班子成員主動(dòng)作為，全部超額與困難戶結(jié)對(duì)幫扶。按上級(jí)部門的要求，將李大爍、楊永尚、蘭驍?shù)裙歉膳傻椒鲐氁痪€，充實(shí)扶貧工作力量，為全面打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)。一年來(lái)，我站竭盡所能給結(jié)對(duì)村贈(zèng)送環(huán)衛(wèi)三輪車、環(huán)衛(wèi)服和環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具，在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，給困難戶送溫暖。抽派人員到村開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，我站班子成員還想方設(shè)法幫助貧困戶脫貧，甚至自掏腰包幫助幫扶戶解決困難。

(二)積極作為，奮力爬坡，管理年建設(shè)初顯成效。

在去年的“兩會(huì)”上，我站從歷史發(fā)展的高度，準(zhǔn)確定位了我站處于新爬坡發(fā)展期的低谷階段這一基本站情。一年來(lái)，我們牢牢把握爬坡發(fā)展期這個(gè)基本站情，以開(kāi)展管理年建設(shè)為抓手，積極作為，奮力爬坡，管理年建設(shè)初顯成效。一是加強(qiáng)管理人員教育培訓(xùn)，提高管理能力。組織領(lǐng)導(dǎo)班子和中層管理人員開(kāi)展法制、政策專題等教育培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)政策法規(guī)的理解和運(yùn)用的能力，管理人員依法行政、依法管理能力得到明顯的提高;二是轉(zhuǎn)變思路，多渠道增配環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。通過(guò)采購(gòu)、租賃等方式，公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)了14臺(tái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和250輛電動(dòng)三輪車，租賃了20輛揚(yáng)塵治理作業(yè)車(還有14輛要明年1月份租賃到位)、16輛垃圾清運(yùn)車，提升改造了xx垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，大大提高了我站機(jī)械化作業(yè)率、揚(yáng)塵治理和生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)能力;三是強(qiáng)化紀(jì)律建設(shè)，構(gòu)建新型管理模式。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)職工的管理，特別是勞動(dòng)紀(jì)律和工作作風(fēng)的管理，實(shí)現(xiàn)了制度管人，實(shí)現(xiàn)了公平、嚴(yán)格、人性的管理，構(gòu)建了既嚴(yán)格管理、又關(guān)愛(ài)職工的管理模式;四是靈活調(diào)整，大膽使用管理人員。我們通過(guò)調(diào)整部分管理人員崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化，強(qiáng)化執(zhí)行力。根據(jù)工作需要，對(duì)xx、xxx等中層骨干的工作崗位進(jìn)行調(diào)整，激發(fā)了每一位管理人員的工作潛力和熱情，全站各級(jí)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力得到全面提高;五是制定管理制度，實(shí)現(xiàn)管理制度化。根據(jù)油料管理的重要性和必要性，我們制定了《xx區(qū)環(huán)衛(wèi)站油料管理辦法》，明確了油料管理的主體責(zé)任，規(guī)范了油料管理的流程和審批程序，收到了良好管理效果。

(三)科學(xué)應(yīng)對(duì)“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體綜合治理”，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。

(四)應(yīng)急突擊和綜合保障能力不斷提高，出色完成各項(xiàng)應(yīng)急保障任務(wù)。

應(yīng)急能力的高低，是最能體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平、工作能力和精神風(fēng)貌的指標(biāo)。一年來(lái)，我們?cè)谧龊萌粘９ぷ鞯幕A(chǔ)上，不斷強(qiáng)化應(yīng)急突擊能力的建設(shè)，出色完成各項(xiàng)應(yīng)急突擊保障任務(wù)，處處彰顯了我們xxx環(huán)衛(wèi)人是一支能打仗、能打硬仗、能打勝仗的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。一是全力保障，喜迎xx大學(xué)xx周年校慶、xx區(qū)xx周年大慶和改革開(kāi)發(fā)40周年活動(dòng)。在幾個(gè)大慶活動(dòng)保障中，我們連續(xù)實(shí)行全員上崗、全面作業(yè)、全力保障，特別是在xx大學(xué)xx周年校慶的保障中，我們共出動(dòng)清洗和灑水作業(yè)車輛100多臺(tái)班，人員1000多人次，圓滿完成了保障任務(wù)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽(yù);二是長(zhǎng)途保障，迎接市委主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。今年10月派出658人次支援xx、xx、xx三鎮(zhèn)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，確保了市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)沿途的衛(wèi)生保障到位;三是保障環(huán)xx公路自行車世界巡回賽。為保證“20xx環(huán)xx公路xxx巡回賽”的順利進(jìn)行，我站總結(jié)了去年的保障工作經(jīng)驗(yàn)，提前謀劃，賽前10天起就按“以克論凈”一級(jí)道路保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比賽路段開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。10多天的整治共出動(dòng)1100人次和多達(dá)100輛次的車輛對(duì)沿途路面、隔音板、防撞墻、交通指示牌及護(hù)欄等進(jìn)行全面清洗，讓選手們?cè)诟蓛粽麧嵉馁惖郎蠄A滿完成比賽。四是配合整治飲用水水源地環(huán)境衛(wèi)生，助力拆違工作順利進(jìn)行。20xx年我站除了保障x(chóng)江北岸的環(huán)境衛(wèi)生外，還派出605人次，分別前往天雹水庫(kù)，清理庫(kù)區(qū)內(nèi)的各種雜物垃圾，有效保護(hù)了飲用水水源地的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。全年還派出1500多人次參加各類拆除違法建筑行動(dòng)，為拆違工作貢獻(xiàn)了巨大的環(huán)衛(wèi)力量。五是堅(jiān)守xxx國(guó)道，確保一方整潔。xxx國(guó)道自環(huán)城高速橋下向西11.8公里的路面列入我站日常保潔工作后，我們根據(jù)xxx國(guó)道的道路狀況、車輛通行情況、保潔作業(yè)要求等因素，新成立了xxx國(guó)清洗道班，首次試點(diǎn)將人工清掃和機(jī)掃作業(yè)放在同一個(gè)班組的管理模式，快速改變了xxx國(guó)道原有的面貌，長(zhǎng)效確保xxx了國(guó)道的干凈、整潔。

(五)收費(fèi)思路不斷創(chuàng)新，收費(fèi)陣地得到進(jìn)一步鞏固。

生活垃圾處理費(fèi)征收工作一直以來(lái)是我站各項(xiàng)工作中的關(guān)鍵，是確保我站非稅收入的重要保障。一年來(lái)，不斷創(chuàng)新收費(fèi)思路，鞏固收費(fèi)陣地，確保了我站年初確定的收費(fèi)任務(wù)的完成。一是科學(xué)應(yīng)對(duì)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革不斷深入的新形勢(shì)，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)思路，改變?cè)袀鹘y(tǒng)觀念，合理計(jì)算用工成本，減少派出工人的費(fèi)用支出，以單位自拉形式為主，逐步改變收運(yùn)模式，以此應(yīng)對(duì)市場(chǎng)份額減少對(duì)我站帶來(lái)的垃圾處理費(fèi)征收的影響和沖擊;二是繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍管理力度和考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化部門作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，嚴(yán)抓違規(guī)行為，增強(qiáng)隊(duì)員的緊迫感和危機(jī)感;三是繼續(xù)推行收費(fèi)與服務(wù)齊抓共管的收運(yùn)模式，為轄區(qū)1463個(gè)單位、159243戶居民、7361間沿街門店、58個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的收費(fèi)和生活垃圾收運(yùn)服務(wù);四是合理分配領(lǐng)票比例和收費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，改變從先開(kāi)票后轉(zhuǎn)帳過(guò)渡為錢到帳后開(kāi)票，嚴(yán)格票據(jù)管理制度，提前做好票據(jù)統(tǒng)籌安排，減少了跨月入賬。

(六)轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度不斷革新，生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)瓶頸得以破解。

多年來(lái)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作一直是我們工作的瓶頸，制約著我站的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，今年我們不斷革新生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度方式，使瓶頸終得破解。一是合理安排，靈活調(diào)度。在全面摸清全隊(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、中轉(zhuǎn)站設(shè)備的類型、效率、新舊程度和xx大型中轉(zhuǎn)站及xx填埋場(chǎng)的轉(zhuǎn)運(yùn)距離、路況、交通、開(kāi)放時(shí)間等情況后，重新制訂轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度方案，做到運(yùn)前有預(yù)案，運(yùn)中有跟蹤，運(yùn)后有總結(jié)有調(diào)整;二是利用gps系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)全程科技化，要求各轉(zhuǎn)運(yùn)站管理員和轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)利用微信群實(shí)時(shí)通報(bào)車輛出臺(tái)、到站、回臺(tái)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)全程的時(shí)空化、數(shù)據(jù)化;三是監(jiān)督統(tǒng)籌服務(wù)好外包企業(yè)。我們定期、不定期的抽查監(jiān)督企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)情況，確保企業(yè)嚴(yán)格履行合同。我們把企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)力量從宏觀上進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度，確保轄區(qū)內(nèi)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作的整體和統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)運(yùn)的互補(bǔ)與高效;四是轉(zhuǎn)變“重維修輕保養(yǎng)”觀念，加強(qiáng)車輛和壓縮設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。我們編制了車輛和壓縮設(shè)備檢查保養(yǎng)年度安排表及月和周安排表，做到有計(jì)劃、有安排，有效減少車輛和設(shè)備帶病工作，為垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)的“日產(chǎn)日清”提供安全、高效的保障。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年完成車輛波箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、廂體等部位大修675輛次，潤(rùn)滑保養(yǎng)160輛次，車廂污水補(bǔ)漏翻新12廂次，翻新垃圾車填料斗7臺(tái)，半路施救車輛17輛次，日常維修車輛約550輛次、保養(yǎng)調(diào)試轉(zhuǎn)運(yùn)站約550臺(tái)次，大修轉(zhuǎn)運(yùn)站14臺(tái)次。

(七)黨政后勤保障工作扎實(shí)開(kāi)展，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

黨政業(yè)務(wù)辦公室按照事無(wú)巨細(xì)，堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開(kāi)展后勤保障工作，努力為生產(chǎn)一線提供服務(wù)。一是文秘室無(wú)論是從辦文辦會(huì)、上呈下達(dá)還是從待人接物、溝通協(xié)調(diào)均能夠做到認(rèn)真細(xì)致，周到熱情。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)文秘室辦理各類文件1500多份，各類會(huì)議200多次;二是人事統(tǒng)計(jì)股不斷創(chuàng)新工作方法，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，堅(jiān)持原則，按章辦事，認(rèn)真做好工人招聘、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)辦理工作，努力解決工人后顧之憂，讓工人安心工作。特別是在辦理申請(qǐng)解除勞動(dòng)關(guān)系司機(jī)的勞動(dòng)仲裁案中，能不斷總結(jié)完善自身工作，不斷提升我站規(guī)范、科學(xué)用工管理水平;三是計(jì)劃財(cái)務(wù)股認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行收支管理規(guī)定，克服困難做好票據(jù)管理，為全站各項(xiàng)工作有序開(kāi)展把好經(jīng)費(fèi)關(guān);四是物業(yè)管理室高質(zhì)量做好物業(yè)管理和水電維修工作，為生產(chǎn)一線提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共進(jìn)行公廁、轉(zhuǎn)運(yùn)站土建水電維修1600多次。

(八)精神文明建設(shè)進(jìn)一步鞏固，和諧環(huán)衛(wèi)夢(mèng)逐步實(shí)現(xiàn)。

一年來(lái)，我們始終把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程來(lái)抓。一是關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，精準(zhǔn)幫扶，以確保困難職工得到及時(shí)幫扶，消除他們的后顧之憂。一年來(lái)，共有131人次獲得不同部門的慰問(wèn)與幫扶，金額多達(dá)224000元;二是開(kāi)展節(jié)日慶祝活動(dòng)，豐富職工文化生活。組織開(kāi)展了“迎新春”娛樂(lè)活動(dòng)，慶“三·八”廚藝比賽、手工才藝作品展，舉辦重陽(yáng)節(jié)座談會(huì)，慶祝二十二個(gè)xx環(huán)衛(wèi)工人節(jié)等豐富多彩的文娛活動(dòng)。三是組織參加各級(jí)各類比賽，提升職工文化品位。組織職工以一首《新時(shí)代的環(huán)衛(wèi)夢(mèng)》參加“我邀明月頌中華”愛(ài)國(guó)詩(shī)詞朗讀大賽，榮獲三等獎(jiǎng)。選派陽(yáng)依庭同志參加《習(xí)近平治國(guó)理政》閱讀演講比賽，榮獲第二名，并被選送參加xx市組織的比賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織一線環(huán)衛(wèi)工人參加xx市環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)舉辦的技能與人工協(xié)同作業(yè)競(jìng)賽，獲得銀獎(jiǎng)。站氣排球隊(duì)獲得xxx區(qū)第十三屆職工氣排球比賽亞軍;四是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，助推環(huán)衛(wèi)工作和諧發(fā)展。20xx年我們完成了推選清保綜合服務(wù)隊(duì)玉燕玲同志為全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、推選清保綜合服務(wù)隊(duì)李躍華同志為xx市“五一勞動(dòng)模范”、推選清保綜合服務(wù)隊(duì)為xx“工人先鋒號(hào)”、推選我站為“xx市先進(jìn)單位”等先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的推選申報(bào)工作，大大弘揚(yáng)我站環(huán)衛(wèi)先鋒模范精神;五是落實(shí)保障工作，保護(hù)職工平安。一年來(lái)，為1818名職工購(gòu)買“職工互助保障計(jì)劃”、為905名女職工完成“兩癌”投保工作、為2572名職工購(gòu)買意外保險(xiǎn)。

(九)安全生產(chǎn)牢牢抓實(shí)，安全生產(chǎn)形勢(shì)得到明顯好轉(zhuǎn)。

今年以來(lái)，我站黨委、行政高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢固樹(shù)立“以人為本”的安全工作理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)管理體系、嚴(yán)格安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)安全勞動(dòng)保護(hù)，建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是站和各部門齊心發(fā)力，摸準(zhǔn)全站安全生產(chǎn)形勢(shì)，有針對(duì)性地制定了一系列安全生產(chǎn)管理和督查檢查制度。采取多種形式和一系列有效措施嚴(yán)格管控抑制我站一直以來(lái)安全生產(chǎn)交通事故易發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)的勢(shì)頭，全站上下安全生產(chǎn)意識(shí)得到明顯提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利、安全、平穩(wěn)開(kāi)展，有效遏制了上半年交通事故多發(fā)的不良勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了下半年安全生產(chǎn)事故少發(fā)、不發(fā)的良好態(tài)勢(shì)。在市城市管理局、市環(huán)衛(wèi)處和城區(qū)城管局組織安全生產(chǎn)檢查中均得到好評(píng);三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全搶險(xiǎn)技能。11月9日全國(guó)“消防日”，我們?cè)趚x臨時(shí)停車場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火演練，使各部門管理人員和一線工人了解了火災(zāi)逃生方法，掌握了使用干粉滅火器實(shí)際操作方法;四是堅(jiān)持開(kāi)展定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)排除各類安全隱患，認(rèn)真落實(shí)整改措施。一年來(lái)，共排查出的安全隱患21項(xiàng)，并一一得到整改，開(kāi)展日常巡查1120人次，巡查5172點(diǎn)次，其中夜間巡查86次，糾正不良行為82人次，發(fā)放整改通知書(shū)15份，有效遏制了安全事故的發(fā)生;五是不斷完善各種安全管理制度。進(jìn)一步修改完善《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站安全生產(chǎn)督查內(nèi)容列表》、《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站安全生產(chǎn)日巡工作細(xì)則》、《xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)站門衛(wèi)值班工作人員考評(píng)細(xì)則》等規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循的目標(biāo)。

一年來(lái)的工作是艱辛的，收獲是豐碩的，飽含著城區(qū)黨委、政府的深切關(guān)懷，展現(xiàn)了全站干部職工積極作為、奮力爬坡，共圓新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)而奮勇拼搏的精神。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展還面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，工作中還存在著很多問(wèn)題和不足。一是黨建工作，特別是黨員教育管理工作還不夠完善，黨員先鋒模范作用發(fā)揮不夠，黨員干部帶領(lǐng)職工干事創(chuàng)業(yè)的勁頭還不夠足;二是管理人員老齡化和斷層問(wèn)題突出，管理人員培養(yǎng)鍛煉渠道單一，需創(chuàng)新管理人員培養(yǎng)鍛煉機(jī)制;三是用工機(jī)制還不夠科學(xué)，招工難問(wèn)題越顯突出;四是內(nèi)控管理制度和機(jī)制還不夠完善，采購(gòu)程序和資產(chǎn)管理不夠科學(xué)、規(guī)范;五是“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體綜合治理”任務(wù)還很艱巨，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;六是收費(fèi)隊(duì)伍存在紀(jì)律松散和不健康的東西，生活垃圾處理費(fèi)征收工作還不夠理想;七是生活垃圾收運(yùn)模式落后，年輕職工不愿從事收運(yùn)工作;八是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備還相對(duì)落后和不足;九是生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)受終端處理制約較大;十是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然很嚴(yán)峻，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的工作方法還需進(jìn)一步完善和創(chuàng)新，對(duì)廣大職工的安全教育引導(dǎo)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

對(duì)于這些不足和問(wèn)題，我們必須要勇?lián)?zé)任、認(rèn)真履職、積極作為、嚴(yán)于管理、敢于碰硬、奮力爬坡，采取更加剛性有力的措施，直面應(yīng)對(duì)，切實(shí)著手扭轉(zhuǎn)和解決。

我們?cè)谌ツ甑哪杲K總結(jié)會(huì)上作出了我站正處于新爬坡發(fā)展期低谷階段的準(zhǔn)確歷史定位，是基于對(duì)我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的深刻把握，是基于對(duì)我站十幾年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深刻總結(jié)，是基于對(duì)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化發(fā)展的深刻洞察，是基于對(duì)全站干部職工期盼和需要的深刻體悟。

xxx環(huán)衛(wèi)站的發(fā)展有其自己的規(guī)律，但我們?cè)谄渲胁皇峭耆麡O被動(dòng)的。只要把握住爬坡發(fā)展大勢(shì)，抓住爬坡發(fā)展時(shí)機(jī)，正確認(rèn)識(shí)到存在的不足和問(wèn)題及當(dāng)前我站發(fā)展的主要矛盾，積極作為，奮力爬坡，定能共圓新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)。

二、20xx年主要工作思路。

20xx年是建國(guó)70周年，是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神之年，是我站能否順利走出新爬坡發(fā)展期的低谷階段，實(shí)現(xiàn)新突破的關(guān)鍵之年，環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，任務(wù)依然艱巨，總體上來(lái)講是有利條件與不利因素同在，發(fā)展機(jī)遇和瓶頸挑戰(zhàn)共存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。我們必須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)積極作為，奮力爬坡，加強(qiáng)黨建工作，強(qiáng)化黨員教育管理，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

中國(guó)共產(chǎn)黨是先進(jìn)的政黨、是工人先鋒隊(duì)，黨員是先鋒、是旗幟、是標(biāo)桿，我們要加強(qiáng)黨建工作、強(qiáng)化黨員教育管理，永葆黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員同志在日常業(yè)務(wù)工作中的先鋒模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站干部職工積極作為，奮力爬坡，盡快走出新爬坡發(fā)展期低谷階段。一要繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)和每月“黨員固定黨日”活動(dòng)，讓黨員在活動(dòng)中得到教育、得到提升，努力做一名合格黨員，充分發(fā)揮黨員同志的先進(jìn)和模范作用;二要嚴(yán)把發(fā)展黨員關(guān)，充分利用發(fā)展黨員來(lái)教育、影響先進(jìn)職工，特別要高度重視發(fā)展聘用工黨員，確保黨員隊(duì)伍的純潔性、先進(jìn)性，從而帶動(dòng)工作良性開(kāi)展;三要加強(qiáng)對(duì)黨員的日常教育管理，讓黨員時(shí)刻牢記黨員身份，時(shí)時(shí)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、處處做好黨員表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用;四要樹(shù)立先進(jìn)典型，立標(biāo)桿，彰顯榜樣的力量，充分展現(xiàn)黨員的先進(jìn)性和模范性，不斷帶動(dòng)各項(xiàng)工作安全高效開(kāi)展;五要切實(shí)抓好扶貧攻堅(jiān)工作。要結(jié)合我站工作實(shí)際和結(jié)對(duì)幫扶村的需求，充分發(fā)揮我站人多力量大優(yōu)勢(shì)，盡我們所能，主動(dòng)作為，攜手幫扶村一起完成扶貧攻堅(jiān)任務(wù)。

(二)積極作為，奮力爬坡，拓寬管理人員培養(yǎng)鍛煉新渠道，為我站持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

管理就是人管人，少部分人組織大部分人為了共同的目標(biāo)和任務(wù)一起工作的過(guò)程。從這句話可以看出，管理的核心在人，關(guān)鍵在管理人員，特別是中層管理人員。要爬好坡，實(shí)現(xiàn)新突破，就要拓寬管理人員培養(yǎng)鍛煉新渠道。一要繼續(xù)開(kāi)展中層管理人員輪崗交流學(xué)習(xí)，讓管理人員到不同的部門，不同的崗位去學(xué)習(xí)鍛煉，豐富他們的管理經(jīng)歷;二要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)展管理人員掛職鍛煉，選拔優(yōu)秀班組長(zhǎng)掛任中層副職、選拔中層副職掛任中層正職進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉和提高;三要選送優(yōu)秀管理人員走出去參加各級(jí)各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高綜合素質(zhì)。

(三)積極作為，奮力爬坡，進(jìn)一步完善規(guī)范用工機(jī)制，努力沖破“工人難招”的困境。

我站是一個(gè)擁有近3000名職工的大單位，并且絕大多數(shù)都是聘用合同工，所以用好工是我站一項(xiàng)重要工作。一要進(jìn)一步修改完善《勞動(dòng)合同書(shū)》，讓用工既合法合規(guī)，又符合我站的實(shí)際，實(shí)現(xiàn)用工的合法化、規(guī)范化、行業(yè)化;二要在延續(xù)內(nèi)部承包管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工作崗位，創(chuàng)新內(nèi)部承包模式，實(shí)現(xiàn)既減員增效，又提高工作質(zhì)量的目標(biāo);三要開(kāi)拓招工渠道，改變?cè)瓉?lái)“坐等”的招工模式，要走出去，要充分利用現(xiàn)代人才招聘媒體，努力沖破“工人難招”的困境。

(四)積極作為，奮力爬坡，進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序和資產(chǎn)管理，建立規(guī)范完善的內(nèi)控管理制度和機(jī)制。

隨著財(cái)稅管理改革，特別是國(guó)有資產(chǎn)和政府采購(gòu)管理的改革，要求我們財(cái)政全額撥款單位，要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序和資產(chǎn)管理，要建立規(guī)范完善的內(nèi)控管理制度和機(jī)制。一要盡快組建負(fù)責(zé)全站采購(gòu)的部門，把原來(lái)由各部門分散管理的采購(gòu)員進(jìn)行整合，實(shí)行統(tǒng)一垂直管理和部門日常的“雙管”模式;二要盡快組建同樣“雙管”模式，負(fù)責(zé)全站資產(chǎn)管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和倉(cāng)庫(kù)管理的綜合性部門;三要建立完善既符合上級(jí)管理要求，又符合我站工作實(shí)際內(nèi)控管理制度。通過(guò)組建新的采購(gòu)和資產(chǎn)管理部門，實(shí)現(xiàn)“使用、采購(gòu)、管理”的“三權(quán)分立”和統(tǒng)一垂直與部門日常管理“雙管”模式，切實(shí)降低法人管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

(五)積極作為，奮力爬坡，堅(jiān)決打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和攻下“黑臭水體治理”的頑固壁壘，繼續(xù)提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。

“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體治理”都是國(guó)家級(jí)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，是利國(guó)利民的保衛(wèi)戰(zhàn)和工程，是需要我們環(huán)衛(wèi)人積極參與的保衛(wèi)戰(zhàn)和工程，我們要拿出xxx環(huán)衛(wèi)人能打硬仗、能打勝仗的氣概來(lái)，積極主動(dòng)地投入到“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和“黑臭水體治理”這兩場(chǎng)長(zhǎng)期、艱苦的戰(zhàn)斗中去，并以此為抓手，繼續(xù)提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。一要繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)路段實(shí)施“大洗臉”，從根本上改變道路環(huán)境面貌，展現(xiàn)我們敢叫道路換新顏的氣魄;二要加大機(jī)械作業(yè)比率，努力提高揚(yáng)塵污染治理效果;三要合理制定灑水時(shí)間、灑水路線、增加灑水次數(shù)并做好雨后道路退水清淤，確保路面無(wú)積土、無(wú)淤泥，把道路揚(yáng)塵污染降到最小;四要在日常保潔作業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)易發(fā)生泥土撒漏重點(diǎn)路段開(kāi)展突擊清掃、沖洗，確保撒漏泥土得到及時(shí)清理。五要裝備安全、先進(jìn)、高效的水上環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，配備具有水上環(huán)衛(wèi)作業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，努力在黑臭水體治理中發(fā)揮環(huán)衛(wèi)作用。

(六)積極作為，奮力爬坡，進(jìn)一步理順規(guī)范生活垃圾處理費(fèi)征收工作，促進(jìn)收費(fèi)工作上新臺(tái)階。

生活垃圾處理費(fèi)征收工作是我站重點(diǎn)工作，關(guān)系到我站收支是否平衡的大問(wèn)題。一要實(shí)施收費(fèi)隊(duì)員大換防，激發(fā)隊(duì)員工作積極性，避免工作路段時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而滋生不健康的東西;二要嚴(yán)格按照上級(jí)紀(jì)檢部門的要求，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)隊(duì)員的勞動(dòng)紀(jì)律管理和廉潔教育，要嚴(yán)格執(zhí)行上、下午班考勤制度，切實(shí)抓好收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)和管理，建設(shè)一支廉潔、高效的收費(fèi)隊(duì)伍;三要加強(qiáng)規(guī)范票據(jù)管理，盡量減少定額票使用量，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家財(cái)稅改革;四要穩(wěn)固原有服務(wù)單位，拓寬收費(fèi)渠道，提高經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，減少人員承包經(jīng)費(fèi)開(kāi)支;五要多開(kāi)發(fā)自拉單位，以自拉為主、推行先收費(fèi)后服務(wù)的模式，加大垃圾處理費(fèi)增收力度，力爭(zhēng)20xx年完成2800萬(wàn)元的征收任務(wù)。

(七)積極作為，奮力爬坡，逐步改變生活垃圾收運(yùn)落后模式，促進(jìn)收運(yùn)工作新發(fā)展。

目前我站有近300名生活垃圾收運(yùn)工人，但基本上都是使用不規(guī)范的三輪車，也還是人挑肩扛的作業(yè)模式，比較臟、比較累、比較落后，我們要逐步改變這種落后的收運(yùn)模式，促進(jìn)收運(yùn)工作新發(fā)展。一要在有條件的小區(qū)、城中村建設(shè)先進(jìn)的垃圾收集站(點(diǎn))，或放置不銹鋼廂體，改變收集、收運(yùn)的落后模式;二要鼓勵(lì)工人購(gòu)買合格、規(guī)范、先進(jìn)的收運(yùn)車輛，消除走在交規(guī)邊緣上的不安全隱患，提高生活垃圾收運(yùn)的科技含量;三要積極推進(jìn)生活垃圾經(jīng)營(yíng)性許可審批資格采購(gòu)工作，采購(gòu)有實(shí)力、規(guī)范的企業(yè)進(jìn)駐開(kāi)展生活垃圾經(jīng)營(yíng)性收運(yùn)工作，促進(jìn)收運(yùn)工作新發(fā)展。

(八)積極作為，奮力爬坡，主動(dòng)參與生活垃圾分類工作，實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量再生。

生活垃圾分類是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展的必然要求，是環(huán)衛(wèi)工作發(fā)展方向，我們要主動(dòng)參與生活垃圾分類工作，實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量再生。一要積極配合開(kāi)展安吉示范片區(qū)生活垃圾分類試點(diǎn)工作，切實(shí)發(fā)揮我們環(huán)衛(wèi)人在分類當(dāng)中的作用;二要添置先進(jìn)分類垃圾收運(yùn)作業(yè)車輛，確保分類垃圾收運(yùn)的規(guī)范與高效;三要繼續(xù)支持鼓勵(lì)工人開(kāi)展前端初分類工作。按照可回收、不可回收進(jìn)行簡(jiǎn)易初分類，并將可回收垃圾類別和重量進(jìn)行登記，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)垃圾初分類的數(shù)量，為進(jìn)一步深入開(kāi)展垃圾分類提供參考決策數(shù)據(jù)。

(九)積極作為，奮力爬坡，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和添置先進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，努力打造科技環(huán)衛(wèi)新檔次。

針對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱和作業(yè)設(shè)備老舊破殘長(zhǎng)期困擾我站工作的老大難問(wèn)題，我們要以加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和添置先進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備，努力打造科技環(huán)衛(wèi)新檔次。一要按時(shí)高效，積極主動(dòng)推進(jìn)市級(jí)、城區(qū)級(jí)為民辦實(shí)事工程建設(shè)，切實(shí)做好新建公廁1座、提升改造公廁4座、提升改造xx一垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、提升改造友愛(ài)橋西停車場(chǎng)等為民辦實(shí)事工程;二要嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，主動(dòng)對(duì)接政府相關(guān)平臺(tái)公司，抓緊落實(shí)租賃環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛事宜，努力提高機(jī)械化作業(yè)水平，為打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”奠定設(shè)備基礎(chǔ);三要積極推進(jìn)xx房改房項(xiàng)目啟動(dòng)，盡快解除危舊房的安全隱患，努力解決環(huán)衛(wèi)職工住房緊張問(wèn)題;四要想方設(shè)法，多渠道籌措資金，把大商匯停車場(chǎng)建設(shè)成為地面全硬化、配套齊全、管理規(guī)范有序的環(huán)衛(wèi)專用停車場(chǎng)。

(十)積極作為，奮力爬坡，協(xié)助加快推進(jìn)xx水泥廠協(xié)同焚燒項(xiàng)目建設(shè)，努力破解生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)受終端處理制約的瓶頸。

目前我轄區(qū)日產(chǎn)生活垃圾800噸左右，每天生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作受xx大型垃圾中轉(zhuǎn)站和xx填埋場(chǎng)的制約很大，時(shí)常造成垃圾滯留。要積極協(xié)助推進(jìn)雙定xx水泥廠協(xié)同焚燒項(xiàng)目建設(shè)，為生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)開(kāi)辟新的路徑，尋求新的出路，徹底擺脫xx大型垃圾中轉(zhuǎn)站和xx填埋場(chǎng)的制約，破解生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)瓶頸。

(十一)積極作為，奮力爬坡，繼續(xù)創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)管工作方法，讓安全生產(chǎn)工作更上一層樓。

安全大節(jié)約，事故大浪費(fèi)，安全是保護(hù)環(huán)衛(wèi)工人生命的保障，我們要堅(jiān)持把安全放在“先于一切，重于一切，高于一切”的突出位置來(lái)抓實(shí)抓好，繼續(xù)創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)督工作方法，讓安全生產(chǎn)工作更上一層樓。一要堅(jiān)持開(kāi)展定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)排除各類安全隱患，認(rèn)真落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作安全、穩(wěn)定、有序開(kāi)展;二要進(jìn)一步提高作業(yè)人員的安全意識(shí)，針對(duì)我站垃圾運(yùn)輸任務(wù)重、道路機(jī)械作業(yè)頻繁、鬧市行車多的特點(diǎn)，要求作業(yè)人員必須遵守交通法規(guī)和作業(yè)規(guī)程，在確保自身安全的前提下也要注重設(shè)施設(shè)備的安全;三要加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)督員的培訓(xùn)，切實(shí)提升他們對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)、理解，提高他們開(kāi)展安全監(jiān)督和消除安全隱患的能力，讓他們真真做到既能管得好，也能做得好;四要積極學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新符合環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)律的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新方法，提高工作實(shí)效，切實(shí)做到防患于未然，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定有序開(kāi)展;五要強(qiáng)化門衛(wèi)值班人員的安全保衛(wèi)意識(shí)，做到敢管、敢問(wèn)、敢維護(hù)，切實(shí)提高門衛(wèi)值班人員對(duì)值班區(qū)域安全保衛(wèi)作用。

同志們，我們站正處在新的爬坡發(fā)展期，我們要在站黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清形勢(shì)、團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心、積極作為、奮力爬坡，切實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)工作，堅(jiān)決打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”和黑臭水體綜合治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，為打造首府城西中心，實(shí)現(xiàn)我站科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、市場(chǎng)化發(fā)展的目標(biāo)，盡快走出新爬坡發(fā)展期低谷階段而奮發(fā)有為、扎實(shí)工作，為建設(shè)整潔美麗宜居城市奉獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)力量，共圓新時(shí)代環(huán)衛(wèi)夢(mèng)。

謝謝大家!

年度年終總結(jié)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會(huì)做20xx年度工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予以審議。

光陰荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，一年來(lái)，我生產(chǎn)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以下回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好。

1、安全生產(chǎn)方面：一年來(lái)，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時(shí)召開(kāi)班前會(huì)議和安全周會(huì)，堅(jiān)持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度，監(jiān)督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，重大危險(xiǎn)源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，因地制宜地向職工灌輸安全知識(shí)和操作技能，一線職工安全意識(shí)穩(wěn)步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故，全年安全事故為“0”。

出車間，入庫(kù)檢驗(yàn)合格率100%，98%以上達(dá)到或超過(guò)國(guó)家和行業(yè)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。雖然在生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題，我堅(jiān)信，只要每位員工增強(qiáng)質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)進(jìn)一步提高。

3、設(shè)備管理方面：在過(guò)去的一年里，各車間設(shè)備運(yùn)行良好，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備故障影響到較大的工作進(jìn)度，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。

4、勞動(dòng)紀(jì)律和人員管理方面：一年來(lái)，我們提出“強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對(duì)職工加強(qiáng)監(jiān)督管理和說(shuō)服教育力度，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展，增強(qiáng)了職工的榮辱觀和遵章守紀(jì)的思想，一改以往的落后面貌，推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好更快的向前發(fā)展。

1、在安全方面，職工的安全意識(shí)淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強(qiáng)，一部分職工存在嚴(yán)重的冒險(xiǎn)蠻干行為和對(duì)安全的漠然視之和僥幸心理，對(duì)安全防護(hù)用品的作用不能深刻認(rèn)識(shí)，這與培養(yǎng)職工的安全意識(shí)、樹(shù)立安全危機(jī)感、落實(shí)安全責(zé)任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在20xx年里，我們會(huì)履行自身職責(zé)，加大職工的安全教育和培訓(xùn)，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效，不走過(guò)場(chǎng)。

2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識(shí)，沒(méi)有完善的質(zhì)量。

管理問(wèn)責(zé)制度，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監(jiān)管一時(shí)不到位的情況下會(huì)出現(xiàn)真空。針對(duì)此類問(wèn)題，我們將建立健全質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度，使職工牢固樹(shù)立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān)，層層落實(shí)。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)公司也已經(jīng)六年多的時(shí)間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)和全體員工的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)，逐步熟悉了公司的運(yùn)作程序，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過(guò)程，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但我個(gè)人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達(dá)，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì)保持長(zhǎng)久的工作熱情和積極性，堅(jiān)持“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，做好自己應(yīng)做的每一件事，從容地面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力，客觀的面對(duì)自己的不足，更好地改進(jìn)。我會(huì)一直努力地工作下去，為xx公司的生存發(fā)展奉獻(xiàn)自己畢生的心血和智慧。

以上是我對(duì)生產(chǎn)部及本人一年來(lái)的工作報(bào)告，在20xx年里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達(dá)的既定目標(biāo)努力工作，再接再厲，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)取取得新的、更大的進(jìn)步，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展、做大做強(qiáng)而努力奮斗。

年度年終總結(jié)篇十六

在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。

年度年終總結(jié)篇十七

1:20xx年是極具挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)金融危機(jī)，我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標(biāo)。對(duì)此，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章。

制度。

和勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真出勤,全年沒(méi)有遲到早退,無(wú)故缺勤的現(xiàn)象;以主人公的精神對(duì)待工作，積極主動(dòng)地去工作；積極響應(yīng)上司的指示和同事之間的邀請(qǐng)，高質(zhì)量高效率完成工作；在業(yè)務(wù)配合方面，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成了很融洽，和諧和愉悅的工作氛圍。

2：在業(yè)務(wù)能力上,雖然說(shuō)是個(gè)老員工,但是面對(duì)工作,我依然不敢絲毫馬虎,相應(yīng)地還對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求,對(duì)自己的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行了更加細(xì)致的總結(jié)和分析,向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學(xué)習(xí),每天能按質(zhì)保量,輕松地完成工作.

3：有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)水平.無(wú)論是在遇到經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題上還是本機(jī)組出現(xiàn)的新故障新問(wèn)題上,我都能積極思考,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,提高作業(yè)效率和減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間.

4：全年本人和本班本機(jī)組工作成績(jī)突出，并做到安全第一。把公司和部門制作的目標(biāo)在每天的工作中認(rèn)真落實(shí)和完成。

5：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)革新學(xué)校和qss活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，并付諸于實(shí)際工作中。

年度年終總結(jié)篇十八

助航燈光運(yùn)行管理中心運(yùn)行工段擔(dān)負(fù)著烏魯木齊機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)的助航燈光的開(kāi)啟及管理工作。我們共有5人，平均年齡33歲，其中黨員1人，入黨積極分子3人，團(tuán)員1人，5人均是大專以上學(xué)歷。20xx年，我們面對(duì)新形勢(shì)針對(duì)工作新特點(diǎn)，堅(jiān)持弘揚(yáng)“文明創(chuàng)一流，崗位創(chuàng)一流，青春獻(xiàn)機(jī)場(chǎng)”的精神，保證了助航燈光開(kāi)啟率達(dá)到100%，20xx年被命名為集團(tuán)公司級(jí)“青年文明號(hào)”集體?，F(xiàn)將20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)總結(jié)如下：

1、20xx年全年開(kāi)燈880次，累計(jì)運(yùn)行4172小時(shí)，日平均保證時(shí)間12小時(shí)，沒(méi)有發(fā)生遲開(kāi)、早關(guān)、錯(cuò)開(kāi)、漏開(kāi)現(xiàn)象，保證燈光開(kāi)啟率達(dá)到100%，圓滿完成了全年的燈光保證任務(wù)。

2、油機(jī)全年試車52次，累計(jì)運(yùn)行1440分鐘，保證了備用電源在15秒內(nèi)啟動(dòng)正常供電，滿足了行業(yè)要求。

安全第一，預(yù)防為主。在日常爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，每月組織一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)日，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能。我們堅(jiān)持做好日常維護(hù)及春秋季換季工作，緊密圍繞中心安全生產(chǎn)開(kāi)展工作，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。在“安全生產(chǎn)月”及“百日安全生產(chǎn)集中整治專項(xiàng)整治”活動(dòng)中，及早動(dòng)手，做好計(jì)劃、實(shí)施。全年沒(méi)有因設(shè)備或人為原因造成助航燈光的故障，保證了飛行安全。

為了更好地保證助航燈光的正常運(yùn)行，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在春秋換季時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)設(shè)備的維護(hù)規(guī)程，更好地保證了維護(hù)質(zhì)量。

我們每周定期做好調(diào)光器的應(yīng)急演練工作，每周五對(duì)備用油機(jī)進(jìn)行試車、加載工作，有力保證了備用電源的適用性。

回顧一年來(lái)的工作，我們圓滿完成了創(chuàng)建集團(tuán)公司級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的創(chuàng)建目標(biāo)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，總結(jié)和分析過(guò)去，我們?cè)谇嗄晡拿魈?hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中，做的不夠扎實(shí)，還要把創(chuàng)建活動(dòng)深入到活動(dòng)中去。計(jì)劃方面做的不夠周全。在今后，我們要更加努力，力爭(zhēng)把青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)做得更好。

年度年終總結(jié)篇十九

自20xx年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

年度年終總結(jié)篇二十

20xx年，xx鎮(zhèn)商會(huì)在中山市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)(總商會(huì))、民政部門和xx鎮(zhèn)黨委的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員和理事會(huì)的努力下，根據(jù)三屆二次理事會(huì)制訂的工作目標(biāo)，從打基礎(chǔ)入手，抓落實(shí)起步，以創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新前行為目標(biāo)，認(rèn)真履行商會(huì)基本職能，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，較好的完成了商會(huì)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

不斷加強(qiáng)和完善組織建設(shè)是商會(huì)常抓不懈的一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。商會(huì)組織在前進(jìn)中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)了自身的活力和戰(zhàn)斗力。

1、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，提升商會(huì)戰(zhàn)斗力。

20xx年，適逢商會(huì)換屆，按照《中共中山市委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈市委統(tǒng)戰(zhàn)部關(guān)于做好我市鎮(zhèn)區(qū)商會(huì)換屆工作的意見(jiàn)〉的通知》(中委辦[xxxx]19號(hào))要求，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，商會(huì)對(duì)原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，經(jīng)過(guò)會(huì)員大會(huì)和二屆一次理事會(huì)的推薦選舉，理事職務(wù)由原來(lái)的48名增加到了現(xiàn)在的60名，使商會(huì)班子更加強(qiáng)大，提高了戰(zhàn)斗力。

2、規(guī)范商會(huì)管理，完善商會(huì)軟硬件建設(shè)。

完善的管理制度是商會(huì)規(guī)范化建設(shè)的根本保證。12年1月，根據(jù)商會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)，商會(huì)對(duì)《章程》、《財(cái)務(wù)管理制度》等制定進(jìn)行了完善;3月份召開(kāi)了三屆二次理事會(huì)，制定了二屆理事會(huì)及xxxx年工作規(guī)劃，同時(shí)參加了中山市社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估工作，經(jīng)過(guò)考察評(píng)定，我會(huì)達(dá)到了3a等級(jí)，具備了接受政府職能轉(zhuǎn)移、政府購(gòu)買服務(wù)和享受公益性捐贈(zèng)稅前扣除優(yōu)惠政策，以及開(kāi)展評(píng)比、達(dá)標(biāo)、表彰活動(dòng)的資格，進(jìn)一步提升了商會(huì)的服務(wù)能力;5月份又召開(kāi)了會(huì)長(zhǎng)工作會(huì)議，對(duì)前期工作落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)檢討，使商會(huì)的工作有章可循，有據(jù)可依。7月份規(guī)范完善了歷年的文書(shū)及電子檔案，增設(shè)了大事記、走訪調(diào)查表、財(cái)務(wù)收支月報(bào)表等;9月份通過(guò)理事會(huì)同意添置辦公設(shè)備一批包括，復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦筆記本等，使辦公效率得到提高，會(huì)務(wù)工作得到更好的提升。

3、加強(qiáng)落實(shí)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)商會(huì)持續(xù)發(fā)展。

20xx年，商會(huì)著力抓好基礎(chǔ)工作的落實(shí)。一方面通過(guò)走訪、宣傳發(fā)動(dòng)等方式，共發(fā)展了新會(huì)員32家，會(huì)員總數(shù)也從原來(lái)的148家增加到現(xiàn)在的180家，把有實(shí)力、影響大、有代表性、熱心商會(huì)工作的企業(yè)吸納到商會(huì)的隊(duì)伍中，使商會(huì)組織得到了壯大、結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。另一方面，商會(huì)收入得到明顯增加：一是會(huì)費(fèi)收繳的工作順利開(kāi)展，收入24.4萬(wàn);二是得到鎮(zhèn)黨委的大力支持，下?lián)芰藢ｍ?xiàng)扶持資金9萬(wàn)，并將太澳高速xx段沿線t牌廣告牌的管理服務(wù)收益權(quán)限轉(zhuǎn)移給商會(huì)，年度增收30萬(wàn)，為商會(huì)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供了更好的保障。

4、加強(qiáng)商會(huì)組織建設(shè)，完善商會(huì)組織架構(gòu)。

經(jīng)報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，一是我會(huì)11月先后成立了xx鎮(zhèn)商會(huì)聯(lián)合黨支部、團(tuán)支部，并得到了市工商聯(lián)(總商會(huì))和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和重視。商會(huì)聯(lián)合黨支部和團(tuán)支部的建立，標(biāo)志著商會(huì)發(fā)展、制度建設(shè)、文化建設(shè)的進(jìn)入新的里程碑。二是20xx年1月7日“中山市第二人民法院訴調(diào)對(duì)接駐xx商會(huì)辦事處正式掛牌成立，不僅加強(qiáng)了與法院的溝通合作，更將為廣大會(huì)員企業(yè)解決經(jīng)濟(jì)、勞資糾紛建立新載體，為促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展發(fā)揮積極作用。

商會(huì)始終把宣傳工作放在重要位子，通過(guò)輿論宣傳，讓社會(huì)各界更好的了解我會(huì)及會(huì)員企業(yè)的團(tuán)體形象和精神風(fēng)貌。

1、抓好商會(huì)會(huì)刊的編輯和發(fā)送工作。在商會(huì)理事會(huì)班子的共同努力下《xx商會(huì)》一期季刊今年4月正式推出，并以季刊的形式陸續(xù)通過(guò)快遞、會(huì)議等形式向會(huì)員單位及相關(guān)部門發(fā)送?！秞x商會(huì)》季刊有專題報(bào)道、商會(huì)會(huì)務(wù)、會(huì)員風(fēng)采、宣傳陣地四個(gè)欄目?jī)?nèi)容，不僅可以讓會(huì)員充分了解我們商會(huì)近期的會(huì)務(wù)活動(dòng)、最新法規(guī)政策，也為會(huì)員企業(yè)提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，從反饋的情況看，很多會(huì)員對(duì)《xx商會(huì)》會(huì)刊都給予了很高的評(píng)價(jià)。

2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴(kuò)大商會(huì)影響。網(wǎng)站是一個(gè)快捷和方便的宣傳和信息交流的平臺(tái)。xxxx年，商會(huì)網(wǎng)站發(fā)布公告25件，法規(guī)政策信息24件，商行業(yè)和展會(huì)信息25件，活動(dòng)信息18件，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地把商會(huì)會(huì)議情況、活動(dòng)情況、制度建立和執(zhí)行情況、國(guó)家的特別優(yōu)惠政策發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會(huì)工作透明化，真正起到了宣傳引導(dǎo)的作用。

3、加強(qiáng)媒體宣傳，提升社會(huì)知名度。商會(huì)一直重視與電視臺(tái)、各報(bào)刊等媒體的互動(dòng)和合作，一方面商會(huì)每次舉辦活動(dòng)，都會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)媒體作宣傳報(bào)道，另一方面商會(huì)辦公室積極向《中山商會(huì)》等會(huì)刊投稿，充分借助媒體和報(bào)刊的宣傳網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大商會(huì)的影響覆蓋面。

xxxx年，商會(huì)緊緊圍繞我鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮作為政府聯(lián)系和管理非公經(jīng)濟(jì)助手作用，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，推動(dòng)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向前。一是積極開(kāi)展走訪、調(diào)研，一方面宣傳政府相關(guān)政策法規(guī)、貫徹相關(guān)會(huì)議精神，另一方面就我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策制定、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)等各方面，為鎮(zhèn)黨委收集企業(yè)意見(jiàn)建議，共同為xx的發(fā)展出謀劃策。二是5-7月，積極開(kāi)展“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，并成立了中山市xx鎮(zhèn)商會(huì)聯(lián)合黨支部，實(shí)現(xiàn)黨建工作對(duì)商會(huì)會(huì)員企業(yè)的100%全覆蓋;三是6月14日，舉辦了“三打兩建”宣傳學(xué)習(xí)講座，幫助企業(yè)了解《三打兩建》相關(guān)知識(shí)、引導(dǎo)企業(yè)做好自身自律;四是7月13日，協(xié)辦“全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作政策宣講會(huì)”，引導(dǎo)企業(yè)用活用好《xx鎮(zhèn)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施辦法》、“中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”、“出口退稅征退差”等優(yōu)惠經(jīng)濟(jì)政策，扶持企業(yè)健康發(fā)展。五是在11月成立了商會(huì)團(tuán)支部，并發(fā)展了3家會(huì)員成立企業(yè)團(tuán)支部，完成鎮(zhèn)團(tuán)委分配的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化“大團(tuán)委”建設(shè)工作的任務(wù)。六是在12月期間通過(guò)上門走訪發(fā)動(dòng)了13家企業(yè)成立工聯(lián)會(huì)。有效協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新和企業(yè)永續(xù)發(fā)展。

商會(huì)是政府、企業(yè)、會(huì)員之間的橋梁和紐帶，積極開(kāi)展各項(xiàng)商會(huì)活動(dòng)，是形成政府、企業(yè)、會(huì)員之間互動(dòng)與溝通的重要方法，也是增強(qiáng)會(huì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力的重要手段。

1、開(kāi)展走訪活動(dòng)、了解企業(yè)需求。通過(guò)走訪企業(yè)，宣傳商會(huì)、了解情況、熟悉會(huì)員、溝通感情、征求意見(jiàn)、掌握需求。12年共走訪了會(huì)員企業(yè)55家，并收集如資金短缺、員工子女就學(xué)、人才緊缺等意見(jiàn)和建議50多條，為秘書(shū)處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據(jù)。

2、組織培訓(xùn)，交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)提高水平。商會(huì)為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，一是舉辦、組織參加了《進(jìn)出口企業(yè)規(guī)避關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、降低物流成本專題講座》，“沖壓、注塑工職業(yè)技能考證培訓(xùn)班”、“商解三國(guó)”論壇等培訓(xùn)講座10多場(chǎng)，內(nèi)容涉及到了法律、技術(shù)、管理等各方面、各層次。二是為促進(jìn)企業(yè)間的交流合作，在4月5日，6月1日分別組織了xx—阜沙商會(huì)互訪聯(lián)誼交流活動(dòng)，探討交流商會(huì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)心得。

3、組團(tuán)考察、觀展，開(kāi)闊視野拓展市場(chǎng)。

為了增加會(huì)員對(duì)外部市場(chǎng)的了解，商會(huì)一方面積極組織企業(yè)出外參展、觀展，2月份，順德家電博覽會(huì)，7月份，澳門國(guó)際品牌連鎖加盟展，9月份，第九屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)等。另一方面，9月份，xx鎮(zhèn)商會(huì)成員13人組成了考察團(tuán)赴美國(guó)開(kāi)展商務(wù)考察活動(dòng)，考察了美國(guó)舊金山灣區(qū)硅谷地區(qū)兩家高科技svm公司和wholesale公司，及華人在美投資多家大型建材商行、家電商行，開(kāi)闊了眼界，并與多家商行洽談了合作意向。對(duì)了解我們的產(chǎn)品如何定位，怎樣與國(guó)際市場(chǎng)接軌的新概念，怎樣去更新枝術(shù)，怎樣去思考新問(wèn)題有積極意義，增強(qiáng)了xx家電走向世界的自信心。

4、引導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌，提質(zhì)增效打造實(shí)力。

為進(jìn)一步企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造企業(yè)品牌，引導(dǎo)會(huì)員提高品牌意識(shí)和質(zhì)量意思，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了“液體加熱器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量改進(jìn)”宣貫班、“企業(yè)商標(biāo)法”等法律法規(guī)、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、講解、技術(shù)交流等，正視企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的薄弱問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。

同時(shí)，我會(huì)與鎮(zhèn)經(jīng)信局、工商分局、人社分局等一同合作，積極參與“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“省著名商標(biāo)”、“中山市百佳和諧企業(yè)”等培養(yǎng)、推薦、指導(dǎo)等工作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)，創(chuàng)牌增效，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、借力機(jī)構(gòu)合作，助推企業(yè)發(fā)展。

一是主動(dòng)聯(lián)合各金融機(jī)構(gòu)搭建企業(yè)融資平臺(tái)。8月10日，舉辦“郵政儲(chǔ)蓄銀行中小企業(yè)貸款”暨“快捷保出口融資”推介會(huì)，并與郵政儲(chǔ)蓄銀行《銀企合作框架協(xié)議》。并獲得郵儲(chǔ)銀行中山分行在未來(lái)兩年內(nèi)為xx鎮(zhèn)商會(huì)會(huì)員提供總額五億元人民幣的貸款額度;11月23日聯(lián)合經(jīng)信局召開(kāi)了xx鎮(zhèn)企業(yè)貸款需求座談會(huì);12月4日，又組織參加了“xxxx中山市小微企業(yè)融資高峰論壇”，幫助企業(yè)了解政府部門出臺(tái)的扶持措施、中山各商業(yè)銀行專為企業(yè)設(shè)立的融資產(chǎn)品，為解決我鎮(zhèn)中小企業(yè)融資難出謀獻(xiàn)策。二是積極聯(lián)合人社分局舉辦了“正月十五勞務(wù)人員招聘會(huì)”、“正月二十五技術(shù)人才招聘會(huì)”，并于2月24-26日組團(tuán)赴韶關(guān)、南雄開(kāi)展勞務(wù)招聘，幫助企業(yè)緩解用工短缺的問(wèn)題，拓寬企業(yè)招工渠道。三是聯(lián)合交警xx支隊(duì)開(kāi)展“新員工交通安全宣傳”活動(dòng)，并為130多會(huì)員企業(yè)、1800多為員工辦理外地摩托車通行證，幫助企業(yè)解決員工上下班問(wèn)題、減輕員工交通安全管理的壓力。四是聯(lián)合經(jīng)信局為企業(yè)申辦“中山市年工業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”、“境內(nèi)外展位補(bǔ)貼”、“廣東省國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”等各級(jí)政府優(yōu)惠補(bǔ)貼，共計(jì)320多萬(wàn)元，進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。五是聯(lián)合鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)局，成功為8家商會(huì)成員辦理了10份apec商務(wù)卡，進(jìn)一步為企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)提供便利。

鎮(zhèn)商會(huì)一直積極引導(dǎo)廣大會(huì)員參與社會(huì)公益事業(yè)和光彩事業(yè)，力求承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。在今年的中山市慈善萬(wàn)人行、廣東扶貧日等社會(huì)公益活動(dòng)中，鎮(zhèn)商會(huì)會(huì)員企業(yè)慷慨解囊，共籌得善款330多萬(wàn)元;5月，我會(huì)又倡議全體會(huì)員單位積極參與“全民綠化齊修身，共建和美新家園”活動(dòng)，共募集植樹(shù)認(rèn)捐款20.2萬(wàn)元，全部用于了“商會(huì)創(chuàng)業(yè)林”的植樹(shù)綠化工作，同時(shí)，商會(huì)也注重支持本鎮(zhèn)社會(huì)體育事業(yè)的發(fā)展。由商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位廣東xx股份有限公司贊助的“xx鎮(zhèn)第十屆‘奧馬杯’男子籃球聯(lián)賽”，獲得圓滿成功，不僅受到了企業(yè)的肯定和贊譽(yù)，而且極大的豐富了當(dāng)?shù)厝罕姾屯鈦?lái)員工的業(yè)余生活。

年度年終總結(jié)篇二十一

上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升黨建工作整體水平，扎實(shí)抓好非公黨建工作，為實(shí)現(xiàn)商會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。1月9日，商會(huì)被鄭州市工商聯(lián)評(píng)為先進(jìn)工作單位。1月15日，商會(huì)被溫州市委、市政府評(píng)為“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)商會(huì)。

一、邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦非公經(jīng)濟(jì)黨建知識(shí)講座。

3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建知識(shí)講座在管城區(qū)二樓會(huì)議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會(huì)承辦。鄭州溫州商會(huì)特邀來(lái)自溫州的正泰集團(tuán)黨委書(shū)記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織黨務(wù)工作者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、溫州市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、長(zhǎng)期從事教育教學(xué)管理、行政管理、黨務(wù)管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實(shí)踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委委員、溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副社長(zhǎng)、溫州商報(bào)總編輯金可生主講，管城區(qū)機(jī)關(guān)各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負(fù)責(zé)人和鄭州溫州商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上人員和黨團(tuán)員們共200多人聆聽(tīng)了講座。

林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會(huì)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)和做法及取得的榮譽(yù)，高度評(píng)價(jià)了鄭州溫州商會(huì)黨建工作。林可夫教授圍繞加強(qiáng)非公黨建的意義、當(dāng)前基本狀況、做法、存在問(wèn)題、應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟(jì)與內(nèi)外互動(dòng)為主題，就溫州近幾年發(fā)展?fàn)顩r和溫州經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢(shì)與未來(lái)等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進(jìn)行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽(tīng)眾對(duì)溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢(shì)和光明前景，特別是提振了到會(huì)溫商的信心。

林教授和金總編，都是來(lái)自溫州的知名人士，理論權(quán)威，多次應(yīng)邀到全國(guó)各地講學(xué)、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準(zhǔn)確，內(nèi)容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學(xué)習(xí)和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識(shí)滋養(yǎng)。

二、制定商會(huì)黨委工作要點(diǎn)和加強(qiáng)班子自身建設(shè)意見(jiàn)，撰寫(xiě)增選副會(huì)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)材料。

3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會(huì)黨委_年黨建工作要點(diǎn)》和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)》。

黨建工作要點(diǎn)，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)商會(huì)黨的思想理論建設(shè);二是加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步夯實(shí)黨的基層組織;三是強(qiáng)化激勵(lì)保障機(jī)制，進(jìn)一步全面盤(pán)活黨員隊(duì)伍;四是深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，進(jìn)一步推進(jìn)黨的思想作風(fēng)建設(shè);五是以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織建設(shè)。

為使商會(huì)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員更好地履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大會(huì)員發(fā)揮好商會(huì)的職能作用，《意見(jiàn)》要求班子成員：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做理論聯(lián)系實(shí)際的表率;加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，做顧全大局的表率;嚴(yán)格紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率;發(fā)揚(yáng)民主，做堅(jiān)持民主集中制原則的表率;勇于承擔(dān)，做盡職盡責(zé)講奉獻(xiàn)的表率;熱心公益，做回報(bào)社會(huì)的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的表率。

溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會(huì)調(diào)研后，認(rèn)為商會(huì)黨委高度重視黨建工作，對(duì)以黨委形式考察新增選副會(huì)長(zhǎng)的方法給予肯定，并要求商會(huì)撰寫(xiě)一份經(jīng)驗(yàn)材料。我們接到通知后，認(rèn)真積極準(zhǔn)備，在短時(shí)間內(nèi)形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗(yàn)材料。這些經(jīng)驗(yàn)和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國(guó)溫州商會(huì)推廣。

三、認(rèn)真組織開(kāi)展黨建活動(dòng)。

一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關(guān)街道辦事處錦藝新時(shí)代社區(qū)召開(kāi)黨的基層組織建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，會(huì)議要求在全區(qū)重點(diǎn)培育一批規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會(huì)議后，鄭州市溫州商會(huì)黨委積極行動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，安排部署。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作的原則，積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、注重實(shí)效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領(lǐng)導(dǎo)重視，黨建工作基礎(chǔ)扎實(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯，整體形象較好的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施。鄭州市溫州商會(huì)黨委決心以此為契機(jī)，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序有力推進(jìn)，取得預(yù)期成效。

二是組織開(kāi)展四次幫扶助貧活動(dòng)。4月8日，商會(huì)向管城回族區(qū)教育體育局捐贈(zèng)150張學(xué)生電腦學(xué)習(xí)桌，價(jià)值約45000元。此次捐贈(zèng)沒(méi)有舉行活動(dòng)儀式，由捐贈(zèng)方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學(xué)校。這次捐贈(zèng)，是溫州商會(huì)黨委響應(yīng)管城區(qū)委組織部“建設(shè)都市區(qū)，黨建當(dāng)先行”的具體舉措。教育涉及千家萬(wàn)戶，惠及子孫后代，是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的堅(jiān)固基石。捐資助學(xué)是一種良好的社會(huì)風(fēng)尚，它既是中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂(lè)時(shí)代精神的充分展示。鄭州市溫州商會(huì)委托河南惠文軟件工程有限公司為學(xué)校捐贈(zèng)150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會(huì)機(jī)關(guān)黨支部委員吳英姿同志的社會(huì)責(zé)任感，展示了鄭州市溫州商會(huì)關(guān)心教育，關(guān)愛(ài)子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)人民造成了重大生命和財(cái)產(chǎn)損失，商會(huì)積極向廣大會(huì)員發(fā)出“同伸援手，共獻(xiàn)愛(ài)心”的號(hào)召，在短短的時(shí)間內(nèi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)即將到來(lái)之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊(duì)聯(lián)合兩家市屬社會(huì)組織，其中鄭州市溫州商會(huì)參加了這次活動(dòng)，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學(xué)，開(kāi)展了社會(huì)組織自律與誠(chéng)信創(chuàng)建慶“六一”慰問(wèn)活動(dòng)。市民政局楊杭軍副局長(zhǎng)、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊(duì)成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡標(biāo)榮參加了慰問(wèn)活動(dòng)。石門小學(xué)地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學(xué)生近30人，學(xué)習(xí)條件艱苦。此次活動(dòng)給小朋友們帶來(lái)了衣服、食品、書(shū)包、體育器材和學(xué)習(xí)用品等物品，鄭州市溫州商會(huì)為登封白坪鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)3.8萬(wàn)元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長(zhǎng)代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)成為國(guó)家棟梁。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡管小雨淅瀝，但大家被愛(ài)心場(chǎng)面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫暖和諧。老師和同學(xué)們接過(guò)禮物，個(gè)個(gè)露出了燦爛的笑容。活動(dòng)結(jié)束后，慰問(wèn)人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，鄭州市溫州商會(huì)積極參與捐資助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)管城回族區(qū)慈善總會(huì)和管城區(qū)教體局，捐贈(zèng)5萬(wàn)余元現(xiàn)金，為孩子們帶來(lái)節(jié)日的祝福，將濃濃的愛(ài)意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及鄭州市溫州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黨委書(shū)記蔡標(biāo)榮，黨委副書(shū)記章顯秀參加了捐助儀式。

三是認(rèn)真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴(yán)格發(fā)展計(jì)劃、條件和程序。為補(bǔ)充新鮮血液、壯大黨員隊(duì)伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會(huì)討論轉(zhuǎn)正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預(yù)備黨員。

四是認(rèn)真組織外出參觀學(xué)習(xí)。為提高廣大黨員骨干隊(duì)伍的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念，接受熏陶和愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會(huì)黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學(xué)習(xí)。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的革命精神所感動(dòng)。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀(jì)念照片，聆聽(tīng)著一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，大家進(jìn)一步懂得革命勝利來(lái)之不易，要倍加珍惜。只有開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好_等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會(huì)主義祖國(guó)建設(shè)的更富強(qiáng)、更美好，用實(shí)際行動(dòng)為黨旗增輝。

四、組織實(shí)施商會(huì)更名為鄭州市溫州商會(huì)的籌備工作。

從去年底至今年5月15日，商會(huì)為建設(shè)規(guī)范化溫州商會(huì)的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調(diào)申請(qǐng)，獲得了鄭州市民政局的注冊(cè)批準(zhǔn)。為把這次大會(huì)開(kāi)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，勝利的大會(huì)，承前啟后、鼓足干勁的大會(huì)，籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組前期做了大量工作。成立了商會(huì)更名領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開(kāi)商會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研究和確定?；I備領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別多次召開(kāi)會(huì)議，推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。確定的59名會(huì)議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時(shí)，也考慮了參會(huì)代表工作上的先進(jìn)性及政治上的可靠性。

商會(huì)籌備工作會(huì)議后，籌備組立即對(duì)起草籌備方案進(jìn)行了專門的研究部署，確定了商會(huì)(更名)成立的指導(dǎo)思想和主題內(nèi)容，安排專人負(fù)責(zé)起草了籌備工作方案和工作報(bào)告、商會(huì)章程(草案)、成立鄭州市溫州商會(huì)的申請(qǐng)及有關(guān)上報(bào)的表格資料等相關(guān)文本。在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本商會(huì)的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行修改定稿。在籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，我們對(duì)本次大會(huì)的議程安排、宣傳工作、后勤服務(wù)以及各類文稿的擬定等方面進(jìn)行了分工，從而保證了這次大會(huì)順利召開(kāi)。

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