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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇一
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)，我國越來越多的中小企業(yè)走上跨國經(jīng)營的發(fā)展軌道，活躍在國際市場上，通過在國外投資積極開拓海外市場，沖出國門，走向世界。我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營已成為我國主動融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要方面。
我國中小企業(yè)實(shí)行跨國經(jīng)營一是可以獲取國際資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置。由于國內(nèi)投資過于旺盛導(dǎo)致國內(nèi)資源緊缺，特別是能源成為限制經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題，一些具有戰(zhàn)略意義資源的進(jìn)口又受到很大限制。通過企業(yè)跨國經(jīng)營，在境外設(shè)立資源開發(fā)基地，可以獲取穩(wěn)定的資源供應(yīng)。二是可以為企業(yè)尋求更多資金獲得發(fā)展。企業(yè)通過跨國經(jīng)營，將有限的資金投入到東道國，可以吸引更多資金，如通過與東道國企業(yè)合資，向東道國金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，或通過融資租賃方式進(jìn)行融資。三是可以為企業(yè)提供新的境外發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有主動出擊，在更廣闊的空間里配置，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的提高和效益優(yōu)化，才有生存和發(fā)展的希望。四是可以開拓市場，規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。在國內(nèi)市場需求不足的情況下，開展跨國經(jīng)營，可以開拓東道國及其周邊市場，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)，同時可以規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。五是可以利用境外技術(shù)優(yōu)勢建立研發(fā)基地。此外通過國際化經(jīng)營轉(zhuǎn)移國內(nèi)過剩的產(chǎn)能，有利于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。
根據(jù)我國有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國已在境外投資設(shè)立海外企業(yè)6758家。投資涉及的行業(yè)從初期集中在貿(mào)易方面，發(fā)展到資源開發(fā)、生產(chǎn)加工、交通運(yùn)輸、工程承包、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游餐飲及咨詢服務(wù)等領(lǐng)域。我國出口年增長速度為17.4%，高于全球平均增幅9個百分點(diǎn)，其中，中小企業(yè)起到了不可忽視的作用，成為我國外貿(mào)出口和外向型經(jīng)濟(jì)的主力軍。從貿(mào)易方式上看，加工貿(mào)易是我國中小企業(yè)出口的重要方式之一。據(jù)估計(jì)，我國香港特區(qū)加工業(yè)有70%以上已轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，其中大部分是出口加工型的中小企業(yè)。目前，我國從事加工貿(mào)易的企業(yè)有近15萬家，絕大部分是中小企業(yè)，從業(yè)人員3000多萬人，約占城鄉(xiāng)工業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的35.4%，在加工貿(mào)易出口總額中的比重由45.2%上升到72%。從對外直接投資的規(guī)模來看，我國中小企業(yè)的海外投資規(guī)模相對較小。以中小企業(yè)占很大比重的浙江省來說，其境外投資項(xiàng)目的平均規(guī)模為58.78萬美元，中方獨(dú)資的平均投資規(guī)模僅為9.67萬美元。這樣的投資規(guī)模大大低于發(fā)達(dá)國家跨國公司國外子公司約600萬美元的平均規(guī)模，也低于其他發(fā)展中國家跨國公司子公司平均約260萬美元的規(guī)模。根據(jù)我國從事跨國經(jīng)營的企業(yè)情況，我國目前現(xiàn)有的跨國經(jīng)營存在以下問題：
1.我國中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和規(guī)模等方面與國外跨國公司有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｖ袊髽I(yè)資金缺乏，自有資金很少，靠自己的財力去海外直接投資，對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說是很難的；中國企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢，雖然中國企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平，但從總體上說與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距還較大；由于長期實(shí)行外貿(mào)與生產(chǎn)分家的政策，我國缺乏管理跨國公司的人才；我國企業(yè)規(guī)模普遍小，形不成規(guī)模優(yōu)勢；我國跨國公司的產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)水平落后，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)產(chǎn)品相比，還有較大差距，在國際市場上競爭力弱。
2.利用比較優(yōu)勢進(jìn)行的投資較少。我國真正利用比較優(yōu)勢實(shí)施跨國經(jīng)營的企業(yè)不多，主要是因?yàn)槲覈傮w技術(shù)水平落后，企業(yè)發(fā)展水平不高，對先進(jìn)技術(shù)尚處于消化吸收階段。
3.我國中小企業(yè)經(jīng)營機(jī)制還很不適應(yīng)國際市場競爭。突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、對外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位，主動參與國際市場競爭受到自身的限制。除了在硬性指標(biāo)上的差距，在企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面，中國企業(yè)存在的差距更為明顯。當(dāng)我們的企業(yè)或企業(yè)管理部門眼睛還盯著資金、設(shè)備、廠房等硬件生產(chǎn)要素時，外國跨國公司已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、營銷、售后服務(wù)等軟件生產(chǎn)要素上了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團(tuán)時，外國跨國公司已經(jīng)在強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，突出核心競爭力了；當(dāng)我們多數(shù)企業(yè)管理體制改革尚未完成，經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換還沒有完成時，美歐等地的跨國公司已經(jīng)在“觸電上網(wǎng)”，或者開創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，或者以網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)企業(yè)了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在設(shè)法弄虛作假、蒙騙股東、坑害國家時，外國跨國公司已經(jīng)在全面改革財務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，增加企業(yè)透明度了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在強(qiáng)化企業(yè)行政管理級別，不斷增加管理層次和機(jī)構(gòu)時，外國跨國公司已經(jīng)在挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部官僚主義，減少層級，貼近市場和客戶，清除內(nèi)部邊界，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體制了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在吃大鍋飯、專業(yè)人才無所作為時，外國跨國公司已經(jīng)在吸引我們的人才、開發(fā)當(dāng)?shù)氐闹橇Y源了等等。
1.政府要轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營營造寬松的外部環(huán)境。目前我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營雖然取得了一定的成績，但是和發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)大的差距。政府要下大力氣抓服務(wù)、抓協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營中充當(dāng)好“服務(wù)者”的職能，為他們提供良好的外部環(huán)境。要建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系，加快和完善我國企業(yè)對外投資的法律規(guī)范，建立全國統(tǒng)一高效的對外投資機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)促進(jìn)、鼓勵對外投資的政策，通過稅收、就業(yè)等優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)走出去。在加強(qiáng)對中小企業(yè)管理引導(dǎo)的同時，也要把握企業(yè)跨國經(jīng)營的自主權(quán)，使企業(yè)能及時獲得相關(guān)信息。各級政府要加強(qiáng)同外國政府的'經(jīng)濟(jì)、文化交流，為中小企業(yè)的跨國經(jīng)營提供一定的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)競爭力，保證跨國經(jīng)營的持續(xù)性和成功性。要敢于進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，中小企業(yè)跨國經(jīng)營成功的一個前提就是進(jìn)行治理機(jī)制改革，建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，要完善企業(yè)科學(xué)管理機(jī)制，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮制度的作用更要強(qiáng)調(diào)人的作用。()完善企業(yè)的激勵和監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人翁意識，提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、市場營銷等能力。與此同時，企業(yè)要有“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因?yàn)閲H經(jīng)驗(yàn)表明，從單一的依靠產(chǎn)品出口到成為世界著名跨國公司，需要幾十年甚至上百年的努力，因此中小企業(yè)在跨國經(jīng)營的同時要樹立“長遠(yuǎn)”的意識。
3.企業(yè)必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)。曾經(jīng)出現(xiàn)中國制造的牙膏、玩具、食品、輪胎的產(chǎn)品危機(jī)，一時間成為世界各大媒體炒作的對象。中國出口企業(yè)已經(jīng)形成了降低成本策略和能力不足的惡性循環(huán)。低成本競爭策略使中國出口企業(yè)的盈利能力不斷降低，因而也無法獲得充足的資金來提升其競爭能力。大部分中國企業(yè)研發(fā)投入很少，核心技術(shù)和裝備基本依賴國外進(jìn)口，對于塑品牌等需要長期投入的經(jīng)營活動更是很少從事，只能選擇為國外品牌代工。而自身能力的不足又使中國企業(yè)在競爭過程中無法實(shí)現(xiàn)差異化，只能繼續(xù)采取低成本競爭策略。盡管危機(jī)產(chǎn)品只是出口產(chǎn)品中的少數(shù)部分，但是國際社會對此十分關(guān)心，甚至有些國家打出“抵制中國制造”的口號，由于我國政府及時采取相關(guān)措施才使得這些**得以平息。透過“中國制造危機(jī)”事件，我們不難看出出口產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，中小企業(yè)跨國經(jīng)營中出口產(chǎn)品占有很大的比例，因此必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。4.引進(jìn)和培養(yǎng)跨國經(jīng)營專業(yè)人才。高素質(zhì)的人才是我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，通曉外語，以及國外文化的經(jīng)營管理人才是中國企業(yè)跨國經(jīng)營成功的必要條件。要在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)一批又懂外語、又懂法律，通曉財務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才擔(dān)當(dāng)公司的管理者和業(yè)務(wù)骨干。通過內(nèi)部員工的國外培訓(xùn)、高薪聘請國外專家、吸納海外學(xué)子等多種渠道吸引人才。要大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。善于利用東道國的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國的情況，進(jìn)一步將我國中小企業(yè)推向世界，實(shí)施跨國經(jīng)營。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇二
具有強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的跨國公司是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主角，國家間的經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)質(zhì)上是各國跨國公司的競爭，但是，作為中國經(jīng)濟(jì)主體的500強(qiáng)企業(yè)，絕大部分處于產(chǎn)品出口階段，進(jìn)行海外投資的極少，能夠利用全球性資源跨國經(jīng)營、進(jìn)行全球性生產(chǎn)銷售、具備全球性發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理的企業(yè)更少，與世界水平相差甚遠(yuǎn)。
要提高我國的國家競爭力，就必須積極培育中國的跨國公司。研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢對培育中國跨國公司和中國企業(yè)的國際競爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。
跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營是兩個不同的企業(yè)經(jīng)營學(xué)概念，它們分別從不同的角度描述了企業(yè)跨越國界從事生產(chǎn)經(jīng)營活動這一現(xiàn)象。
企業(yè)從事跨國經(jīng)營的首要戰(zhàn)略問題就是：如何建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢?即憑借什么去參與國際市場競爭并立于不敗之地?由于跨國經(jīng)營比之于國內(nèi)經(jīng)營有更大的風(fēng)險性和不確定性，需要更多的額外成本，因此，跨國經(jīng)營企業(yè)必須通過各種優(yōu)勢的發(fā)揮，克服國際市場的分割性和不完全性，最終取得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
跨國經(jīng)營競爭優(yōu)勢是指跨國公司(跨國經(jīng)營企業(yè))在跨國經(jīng)營活動中相對于本國國內(nèi)企業(yè)、東道國和第三國企業(yè)所具有的生產(chǎn)、營銷、組織、技術(shù)(研究開發(fā))、管理等方面的優(yōu)勢?？鐕?jīng)營優(yōu)勢必定有一個形成、發(fā)展和演變的過程。一家原來沒有優(yōu)勢的企業(yè)，可以通過對外直接投資、跨國經(jīng)營學(xué)習(xí)和積累國際經(jīng)驗(yàn)，逐步形成和發(fā)展自己的優(yōu)勢。而原來具有某些經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)，隨著國際經(jīng)營環(huán)境的變化，其經(jīng)營優(yōu)勢也會發(fā)生變遷。
跨國經(jīng)營不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢的活動，也是企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢的活動。獲得國外有利的經(jīng)營條件從而增加自己的優(yōu)勢，實(shí)際上是各種類型企業(yè)開展跨國經(jīng)營普遍存在的動因。中國企業(yè)不僅要關(guān)注獲得跨國經(jīng)營的條件，更要關(guān)注如何通過跨國經(jīng)營增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。
改革開放以來，中國企業(yè)跨國經(jīng)營大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：嘗試性起步階段、緩慢發(fā)展階段和快速發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的發(fā)展，跨國經(jīng)營已初具規(guī)模。到6月底，我國在境外投資設(shè)立非金融類經(jīng)營機(jī)構(gòu)6758家，協(xié)議投資總額132億美元，中方投資額近100億美元。
中國企業(yè)跨國經(jīng)營，有著既不同于發(fā)達(dá)國家也不完全同于其他發(fā)展中國家的背景和特點(diǎn)。中國企業(yè)跨國經(jīng)營與其他國家企業(yè)相比，是在兩個特殊條件下層開的：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇三
摘要：隨著我國對外開放程度的逐步深化,越來越多的企業(yè)把眼光瞄準(zhǔn)了國際市場;與此同時,為了加快中國經(jīng)濟(jì)改革開放的步伐,促進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)參與國際競爭,政府也放寬了企業(yè)投資在政策上的限制,同時我過提出”走出去”戰(zhàn)略.到底,我國累計(jì)對外直接投資近370億美元.與此同時,一批有實(shí)力的制造業(yè)企業(yè),如海爾、金城、中集集團(tuán)等，到境外投資辦廠，在國際市場也占有了一席之地，而且還形成了有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略模式，為其他中國企業(yè)走出去積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。文章對中國企業(yè)對外直接投資的現(xiàn)行模式進(jìn)行分析，提出我國企業(yè)對外直接投資的方向及應(yīng)注意的原則，對企業(yè)的投資管理體系存在問題提出相應(yīng)的建議，并對企業(yè)對外直接投資的風(fēng)險提供防范策略。
關(guān)鍵詞：對外投資模式分析風(fēng)險防范企業(yè)戰(zhàn)略。
選題背景：這學(xué)期學(xué)得是國際投資學(xué)，主要是講關(guān)于投資方面的知識，既然學(xué)得是投資，我覺得中國企業(yè)對外投資模式分析這個題目和這門課程的聯(lián)系最密切，同時，中國企業(yè)對外投資的模式分析也是國際投資學(xué)這門課程最后一節(jié)課上所講的內(nèi)容，對這節(jié)課的印象也較之其它題目來說比較深刻。
文獻(xiàn)綜述：對外投資理論的核心問題,就是解釋外國投資發(fā)生的特點(diǎn)、原因、機(jī)制和后果.這些理論對于中國實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、促進(jìn)對外直接投資具有重要的借鑒意義.
2.投資主體.就境內(nèi)投資主體的所有制性質(zhì)而言，我國境外投資正從單一的國有企業(yè)對外直接投資向多種所有制經(jīng)濟(jì)主體對外直接投資轉(zhuǎn)變。但大型國有企業(yè)在投資中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。就境內(nèi)投資主體的行業(yè)分布來看，從初期以國有外貿(mào)商業(yè)公司和工貿(mào)公司為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳耙灾圃鞓I(yè)、批發(fā)零售業(yè)為主的結(jié)構(gòu)。這些行業(yè)是中國在國際市場上具有比較優(yōu)勢的主要行業(yè)，自然也成為中資公司海外投資的主要組成部分。
3.投資方式.從海外投資企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)看，我國海外非貿(mào)易性企業(yè)，采用合資方式的企業(yè)約占80%左右，獨(dú)資的中國企業(yè)相應(yīng)還相對較少。目前，雖然新建投資還占有相當(dāng)比重，但越來越多的企業(yè)開始采取跨國并購及股權(quán)置換等方式對外投資。在國外設(shè)立高新技術(shù)研發(fā)中心已成為我國對外直接投資的新亮點(diǎn)。
4.投資地域.一方面，中國對外投資從20世紀(jì)80年代集中于美歐日、中國的港澳等少數(shù)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，發(fā)展到周邊國家和亞非拉等廣大發(fā)展中國家和地區(qū)，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局。但是從另一方面，從中國對外直接投資的存量分布看，高度集中在亞洲國家和地區(qū)，我國的港澳地區(qū)仍是投資的熱點(diǎn)，但對亞洲的投資比重出現(xiàn)明顯下降，而其他地區(qū)的投資有所上升。
5.投資行業(yè).我國的投資領(lǐng)域不斷拓寬，由初期的進(jìn)出口貿(mào)易、航運(yùn)和餐飲等少數(shù)領(lǐng)域拓展到加工制造、資源利用、工程承包、農(nóng)業(yè)合作和研究開發(fā)等國家鼓勵的領(lǐng)域。就我過對外投資的存量來看，集中分布在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)。從近期的發(fā)展態(tài)勢看，采礦業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)是我國對外投資的熱點(diǎn)行業(yè).
1.建立海外營銷投資模式,建立自己的國際營銷渠道,有單一的國內(nèi)市場走向全球性市場,如我國的三九集團(tuán).
2.境外加工貿(mào)易投資模式,直接在境外設(shè)廠,帶動和擴(kuò)大國內(nèi)設(shè)備技術(shù).原材料.零配件出口,如華源集團(tuán).
3.海外創(chuàng)立自主品牌投資模式,如海爾集團(tuán),由中國名牌成為世界名牌.
4.海外并購資產(chǎn)-品牌,通過并購國外知名品牌,借助其品牌影響力開拓當(dāng)?shù)厥袌龅暮Ｍ馔顿Y模式.例如我國的tcl.
5.海外品牌輸出投資模式,指我國那些具有得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢企業(yè),例如,北京同仁堂,品牌譽(yù)滿海內(nèi)外,商標(biāo)已受到國際組織的保護(hù).
6.國家戰(zhàn)略主導(dǎo)投資模式,指我國一些大型能源企業(yè)開展海外投資主要是政府的推動,注重的是國家的宏觀利益,例如,我國三大石油巨頭即中石化、中石油和中海油，這是解決能源瓶頸的重要問題。
7.海外研發(fā)投資模式，指我國一些高科技企業(yè)而非傳統(tǒng)的制造企業(yè)或資源開發(fā)企業(yè)通過建立海外研發(fā)中心，利用海外研發(fā)資源，使研發(fā)國際化具有居國際先進(jìn)水平的知識產(chǎn)權(quán)，例如我國的華為集團(tuán)。
由于中國主要的'優(yōu)勢是勞動力資源，且政治穩(wěn)定，工業(yè)基礎(chǔ)較好，國家外匯儲備充足，政策性限制逐漸減少。格蘭仕、德隆等企業(yè)堅(jiān)持國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售，充分發(fā)揮中國豐富而廉價的勞動力的優(yōu)勢，通過國際間的商業(yè)運(yùn)作，將過剩的勞動力轉(zhuǎn)化為具有國際競爭力的產(chǎn)品，進(jìn)而轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升國家的競爭優(yōu)勢。福耀和萬向的選擇除了利用勞動力優(yōu)勢外，更重要的原因就是部分國家的“反傾銷”，及一些國家設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘，這種模式不但加大了國外市場開發(fā)力度，而且可以避免壁壘，不受反傾銷法的限制，減少征稅風(fēng)險。而海爾的自建營銷體系模式就是堅(jiān)持“世界品牌戰(zhàn)略”，從某種意義上說，現(xiàn)代市場競爭力的焦點(diǎn)就是以品牌為核心的企業(yè)形象的競爭，含品牌知名度、品牌美譽(yù)度、國際化的形象及包裝等，在經(jīng)營自有國際品牌的同時，利潤也隨之而來。
中國的企業(yè)除了要了解自身的核心競爭力，充分利用優(yōu)勢產(chǎn)品，如勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，加大對外直接投資的力度，建立國際化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，還要規(guī)避各種風(fēng)險，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，積極參與到全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中。
從目前中國對外直接投資的方向來看，企業(yè)投資的金額不大，范圍卻過于廣泛，平均每個國家只有幾千萬美元的投資。與中國的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不相稱。特性是不同發(fā)展階段的并存性、技術(shù)結(jié)構(gòu)的多層次性、投資主體的多元性以及投資空間的全方位性，這就使得投資的區(qū)位選擇獲得了廣闊的空間。隨著海外投資規(guī)模的加大，投資主體將逐步由國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樗接衅髽I(yè)主導(dǎo)的對外直接投資。（戰(zhàn)略資源性和政策性投資除外）投資的風(fēng)險控制及如何采取有效措施降低風(fēng)險概率和風(fēng)險損失，成為對外投資企業(yè)的首要課題。中國企業(yè)在對外直接投資過程中應(yīng)遵循下列原則：避免盲目投資，選擇投資有比較優(yōu)勢的國家和地區(qū)；選擇產(chǎn)品導(dǎo)入型，市場發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰液偷貐^(qū)；依據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)和進(jìn)入國家的政策導(dǎo)向，確定是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家；在其他條件相同時，采取由近及遠(yuǎn)的策略，優(yōu)先考慮周邊國家；充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢要素和核心競爭力及發(fā)展階段，堅(jiān)持一元化發(fā)展和橫向發(fā)展，對多元化發(fā)展要慎重；出資方式盡量靈活，多籌集國際金融貨幣市場資金，選擇理想的投資伙伴，采用合資企業(yè)的方式；注意知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，專利及商標(biāo)的使用，維持自有的技術(shù)優(yōu)勢；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理當(dāng)?shù)鼗?，真正融入被投資國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中。
四、企業(yè)對外投資的風(fēng)險防范。
大力提升中國跨國直接投資主體的壟斷優(yōu)勢。如技術(shù)壟斷優(yōu)勢、產(chǎn)品差異優(yōu)勢、品牌及營銷優(yōu)勢、產(chǎn)品成本和價格優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢等。提高跨國企業(yè)的風(fēng)險管理水平尤其是人力資源管理水平。提升跨國企業(yè)人力資源的素質(zhì)。調(diào)整優(yōu)化對外投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織方式。拓展中國對外直接投資的融資渠道。（國內(nèi)、東道國、國際三種籌資渠道）。中國的經(jīng)濟(jì)增長，既要吸引大量的外國直接投資，又要擴(kuò)大對外直接投資，這是經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的需要，也是提升中國國際競爭力必要的戰(zhàn)略舉措。
五、企業(yè)對外投資的企業(yè)戰(zhàn)略。
1.鞏固的國內(nèi)市場是國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。中國的國內(nèi)市場是世界上最大的潛在市場，對選擇跨國經(jīng)營的國內(nèi)企業(yè)來說，如何鞏固國內(nèi)市場份額是個重要的問題。
2.制定明確科學(xué)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)跨國經(jīng)營與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，把國際化發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，企業(yè)的每項(xiàng)投資和經(jīng)營必須服從整體。
3.在海外投資項(xiàng)目選擇上，要合理取舍產(chǎn)業(yè)鏈條，確定經(jīng)營方向，從資源重組角度出發(fā)，以降低成本為基點(diǎn)，開拓海外市場或?qū)で蠛Ｍ赓Y源和技術(shù)，將資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、耗能高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向境外相關(guān)地區(qū)。
4.著力完善跨國經(jīng)營管理制度?？鐕?jīng)營的戰(zhàn)略管理和控制制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵。
5.加強(qiáng)成本管理和戰(zhàn)略控制。
6.高度警惕和防范跨國經(jīng)營可能遭遇的各類風(fēng)險，建立風(fēng)險評估和風(fēng)險防范。
預(yù)案，通過快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對風(fēng)險的發(fā)生并降低風(fēng)險帶來的損失。
7.企業(yè)對外投資離不開充沛的資金來源。
結(jié)論：中國對外投資自改革開放以來發(fā)展迅速，雖然總體規(guī)模尚小，但呈現(xiàn)出投資主體多元化發(fā)展，地區(qū)分布逐步擴(kuò)大，行業(yè)流向重點(diǎn)突出，經(jīng)營層次逐步提高的良性發(fā)展格局。合理的戰(zhàn)略安排能促進(jìn)中國企業(yè)更有效率的進(jìn)行對外投資，這包括對外投資產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和方式的選擇，政府的服務(wù)和促進(jìn)措施能夠?yàn)槠髽I(yè)對外投資創(chuàng)造良好的制度條件。
參考文獻(xiàn)：
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5.明娟老師上課課件。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇四
目前海爾集團(tuán)已經(jīng)成為社會公益事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最為活躍的社會力量，至今用于社會公益事業(yè)的資金和物品總價值已高達(dá)5億余元。同時，海爾在關(guān)注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻(xiàn)。海爾已經(jīng)在全國建成246所希望學(xué)校(245所希望小學(xué)，1所希望中學(xué))[37]，覆蓋全國26個省、直轄市、自治區(qū)，成為團(tuán)中央希望工程中捐建希望小學(xué)最多的中國企業(yè)。
海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國兒童基金會達(dá)成共識，并成為聯(lián)合國兒童基金會家電類首家企業(yè)合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學(xué)校社會情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上實(shí)現(xiàn)深度合作，在西部3個省3個縣開展關(guān)愛行動，共同關(guān)注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯(lián)合國兒童基金會在中國家電類首家企業(yè)合作伙伴，未來海爾將與聯(lián)合國兒童基金會共同合作，在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學(xué)校社會情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目，針對骨干培訓(xùn)者、農(nóng)村小學(xué)老師等進(jìn)行社會情感教育教學(xué)培訓(xùn)，從而對留守兒童的情感發(fā)展、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響。
同時海爾也在探索創(chuàng)新公益模式，將員工、客戶、政府機(jī)關(guān)等各個相關(guān)組織和個人連接起來，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。例如，海爾“愛心直通車”項(xiàng)目借助團(tuán)委直接對接希望小學(xué)需求，整合海爾粉絲、優(yōu)秀員工、媒體記者、大學(xué)生志愿者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動。
海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時代的管理創(chuàng)新，打造開放式創(chuàng)客平臺。在海爾的“平臺化企業(yè)生態(tài)圈”里，海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設(shè)計(jì)、制造、銷售等方面的支持，以及對接外部資源，吸納外部人才等配套服務(wù)。在這里已經(jīng)誕生了470個項(xiàng)目，匯聚了1322家風(fēng)投，吸引了4000多家生態(tài)資源，孵化和孕育著多家創(chuàng)客小微公司。目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺上已有超過100個小微年?duì)I收過億元，有29個小微引入風(fēng)投，14個小微估值過億，整個平臺為全社會提供的就業(yè)機(jī)會超過130萬個。
5月19日上午，“青島市慈善總會，海爾集團(tuán)慈善基金”啟動儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會會長張旭升、海爾集團(tuán)黨委副書記徐立英等出席了儀式。
據(jù)悉，此項(xiàng)慈善基金由海爾集團(tuán)出資人民幣1億元設(shè)立，每年定向?qū)嵤┚柚?，主要用于希望工程建設(shè)以及其他慈善項(xiàng)目，以全力支持青島市慈善事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族樂善好施、扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。
躋身國際品牌的海爾，多年來帶給人們的不單單是出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創(chuàng)業(yè)開始海爾就一直關(guān)心公益事業(yè)，在宣布援建希望小學(xué)計(jì)劃的同時，也先后實(shí)施了扶貧救災(zāi)、捐款捐物、成立教育發(fā)展基金等多項(xiàng)扶危濟(jì)困計(jì)劃。北京奧運(yùn)會期間更是啟動了“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計(jì)劃，奧運(yùn)會上中國體育代表團(tuán)為中國奪得51枚金牌，相應(yīng)的海爾也履行承諾將捐建希望小學(xué)51所，目前希望小學(xué)的捐建工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，其中36所希望小學(xué)將在全部建成。
在奧運(yùn)會前海爾已捐建77所希望小學(xué)，加上“一枚金牌一所希望小學(xué)”計(jì)劃中的51所，海爾捐建的希望學(xué)校將達(dá)到129所(海爾希望小學(xué)128所，魯川海爾希望中學(xué)1所)。在汶川地震發(fā)生后，海爾集團(tuán)迅速啟動“抗震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制”并制定“重建家園”計(jì)劃，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的款項(xiàng)和物資達(dá)3800多萬元，以最快的速度支持救災(zāi)和災(zāi)區(qū)重建。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾用于社會教育事業(yè)、對口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、捐物共計(jì)2.5億多元;海爾用于公益事業(yè)的資金和物品價值超過5億元。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇五
歷時數(shù)月的全球奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來，北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國一起走進(jìn)世界鎂光燈的中心，聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運(yùn)贊助商們則已在體育營銷的征途上跑完了長跑，現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運(yùn)會一起綻放的樂趣；宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運(yùn)贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心，脈搏隨北京一起跳動。
對于十幾億中國人和全球華人而言，這注定是一個心潮澎湃的時刻，即使不能去北京，不能身臨奧運(yùn)賽場，但目光與紅心都朝著同一個方向。對世界人民而言，許多人也許可以借此機(jī)會認(rèn)真看一看擁有悠久歷史的東方國度，了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國家。
如果說這些“三來一補(bǔ)”的企業(yè)在制造方面早在上個世紀(jì)就已開始培育自己的“跨國基因”，那么，現(xiàn)在我們看到越來越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國”旅程。
在河南鄭州，宇通客車海外事業(yè)部由來自埃森哲的高級人才領(lǐng)銜，目前其在海外市場的收入已經(jīng)占據(jù)了其營業(yè)收入的三分之一。
在廣東順德，美的早在便與日本東芝進(jìn)行壓縮機(jī)的生產(chǎn)合作，當(dāng)時的美的制冷事業(yè)總裁（現(xiàn)為美的股份公司總裁）方洪波就說，與日本企業(yè)合作，對美的的重要意義在于在管理上學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椤盃I銷的背后就是管理”?，F(xiàn)在，美的不僅在空調(diào)、風(fēng)扇等傳統(tǒng)領(lǐng)域領(lǐng)先，而且在中央空調(diào)、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來越咄咄逼人。美的實(shí)現(xiàn)銷售收入750億元，同比增長30%，其中出口31.2億美元。美的集團(tuán)董事局主席何享健提出，是美的推進(jìn)全球化的重要一年，要以全球化視野，加快推動產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。
一家生產(chǎn)、銷售專業(yè)舞臺燈光設(shè)備的廣東企業(yè)，已將外國人招進(jìn)企業(yè)；還有福建泉州一家運(yùn)動鞋生產(chǎn)企業(yè)，最近獲得了國際知名品牌的授權(quán)，其人才隊(duì)伍更是一步到位，聘請外國人參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)與海外營銷。
……。
種種跡象顯示，盡管許多人認(rèn)為中國企業(yè)面臨著制造危機(jī)，但中國自有品牌企業(yè)正在迅速崛起，從人才入手，致力于營銷管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化，其目標(biāo)當(dāng)然是全球化，這種“跨國基因”的培育，是中國第二代市場型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是，第二代企業(yè)已經(jīng)意識到第一代企業(yè)的局限性，著力營造以專業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢，因?yàn)橹挥羞@樣，中國企業(yè)才能掌握與全球消費(fèi)者進(jìn)行對話的通用語言，而其中隱藏著基業(yè)長青之道。
這是中國從制造大國向營銷大國乃至品牌大國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量，也是中國企業(yè)從價值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國企業(yè)的這種探索、轉(zhuǎn)變和不懈努力鼓與呼。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇六
很高興能夠參加中國企業(yè)領(lǐng)袖年會。今年是第一屆，希望下一屆能有更多的外國企業(yè)領(lǐng)袖也參加進(jìn)來。
今年是加入wto的第一年，無論是領(lǐng)袖級企業(yè)還是中國企業(yè)的領(lǐng)袖，你直面的都是世界級的領(lǐng)袖企業(yè)，所以從這個角度講，我們更多的應(yīng)該是面向全世界看待自己究竟行不行。如果我們在中國企業(yè)即使是老大，但是在世界企業(yè)里排不上，或者沒有競爭力也白搭。
加入wto一年多了。過去我們說狼來了，現(xiàn)在是否說狼群來了，或者群狼來了？而且在中國安營扎寨。我想他們成批地到中國來，絕不是沖著中國的企業(yè)來，而是沖中國的市場。就是說他們并不是想來打垮我們，我自己就有這個體會。
海爾到現(xiàn)在的時間，做得還像點(diǎn)樣的就是白色家電。根據(jù)歐洲的統(tǒng)計(jì)，海爾的白色家電在國際上排名第五，前面都是非常大的跨國大公司，我統(tǒng)計(jì)了一下排在我們前面的四名，平均年齡114歲，我們到這個月的26號剛滿18歲。我們和它們之間有非常大的差距，這不僅僅是差在一百年，而是一百年后它們?nèi)匀辉诔砷L，仍然有競爭力。這種差距決不是短期內(nèi)可以解決。對我們來說，如果從第五位再上升，我們的目標(biāo)是前三強(qiáng)，按他們的方法做，大概再過一百年也趕不上，所以要靠創(chuàng)新來追。中國企業(yè)要靠速度解決和用戶的關(guān)系、和對手的關(guān)系，還有一個創(chuàng)名牌的關(guān)系。
靠速度爭取更多資源。
到底企業(yè)的核心競爭力是什么？很多人說是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，但我自己想沒有這么復(fù)雜，企業(yè)的核心競爭力就是擁有客戶資源的多少。誰擁有客戶資源誰的核心競爭力就強(qiáng)?，F(xiàn)在有錢可以買到最好的設(shè)備，也可以買到很好的技術(shù)，但不可以買到客戶資源，所以只有通過創(chuàng)新來搶這個資源。
前一段時間我在美國媒體聽到這樣一個問題，他問在美國來看，海爾是一個成功企業(yè)，海爾成功的秘訣是什么？我當(dāng)時說了一句話，海爾不斷幫助用戶成功，所以海爾才能成功。其實(shí)一個企業(yè)就是這樣，你不是說要欺騙用戶，更不能說過了今天不管明天，只要今天賣出去就算了。最重要的`是要不斷幫助別人成功，用戶成功就是企業(yè)的成功。幫助用戶成功就是滿足用戶的潛在需求，以最快的速度滿足用戶的需求。但是要使用戶成功，首先要使員工成功，也就是給員工創(chuàng)新的空間，因?yàn)橛脩羰莻€性化的需求。企業(yè)不可能把用戶的需求都集中起來再來做決策。就是說企業(yè)不能實(shí)行職能式的管理，像金字塔一樣垂直流動，必須是水平地流動。所以我們采取了一個措施，把企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，而且使每個人都面臨著市場。我們的設(shè)計(jì)人員都冠上型號經(jīng)理的名稱，這不僅僅是名稱的改變。過去的設(shè)計(jì)人員只管如何設(shè)計(jì)成功，并不管市場效果，現(xiàn)在你的收入和你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在市場的競爭力掛鉤。日本這個家電強(qiáng)國，lg都打不進(jìn)去。我當(dāng)時把型號經(jīng)理派出去，去研究他們需要什么樣的產(chǎn)品。經(jīng)過深入調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)日本單身女性很多，這樣的人自己住公寓，而且其需求和原來的需求完全不一樣，所以我們專門開發(fā)了一個單人洗衣機(jī)產(chǎn)品，這個產(chǎn)品在日本市場一下就走紅了，銷量上漲，而且獲得了日本一個設(shè)計(jì)大獎。
[1][2]。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇七
企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會真正成長起來，九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、lg的崛起奠定的環(huán)境。從我國企業(yè)的來看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國企業(yè)能否在全球崛起。對于中國企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂觀的。
雖然的在戰(zhàn)略上，我國企業(yè)參與全球化的競爭，必然會造就中國企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國企業(yè)在國際上的發(fā)展。這些因素包括：
1、國內(nèi)消費(fèi)市場。
消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價上漲，應(yīng)該說有部分原因歸結(jié)于中國消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國人員薪資占gdp的比例可以看出，我國gdp增長的財富相當(dāng)大一部分并沒有轉(zhuǎn)化為國內(nèi)市場的消費(fèi)力。這必須造成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場競爭中的激烈程度，反而對企業(yè)的健康成長不利。這在我國諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來。從這個意義上講，不是微利、而是暴利才是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。
2、資本市場。
中國企業(yè)的發(fā)展，離不開中國資本市場的發(fā)育。中國的資本市場雖然對中國企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對滯后。主要表現(xiàn)在沒有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對自由的資本市場；在股市二級市場上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問題。中國企業(yè)要在國際上建立參與競爭，就必須要有一個較完善的資本市場的支持。
3、軟件因素。
中國企業(yè)要參與國際化競爭，在全球市場中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來看待中國企業(yè)在全球競爭中的策略。
首先，中國經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問題。
中國有可能成為“世界工廠”嗎？英國、美國都曾經(jīng)是“世界工廠”，造就了其在全球強(qiáng)國的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠”，還是有相當(dāng)長的路要走。因?yàn)椋藙趧恿α畠r外，我們實(shí)在找不出還多的競爭優(yōu)勢。而未來全球的競爭，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動力的低價。
中國以出口低價產(chǎn)品進(jìn)入全球市場，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長，這種模式越來越受到了挑戰(zhàn)，近日來的人民幣升值、物價的上漲與這個背景是分不開的。所以，重新尋找和建立中國企業(yè)在全球市場競爭中的優(yōu)勢，就提上了議事日程。一個簡單的道理，我們總不能靠越來越低的勞動力成本來參與全球競爭吧！如果那樣成立的話，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國發(fā)展到一定階段時，勞動力價格的上升也是一種必然，包括美國、日本、韓國等都經(jīng)歷了這么一個過程。
關(guān)于作者：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇八
摘要：正激勵和負(fù)激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們從不同的側(cè)面對人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵和負(fù)激勵相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵；企業(yè)管理；正激勵。
1.1負(fù)激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵的約束機(jī)制，就管住了整個企業(yè)的勞動紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負(fù)激勵可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負(fù)激勵制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會守法一樣，總有些員工會犯這樣那樣的錯誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對此3人各扣薪100元，并予公告，就會使員工意識到，這種負(fù)激勵的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動紀(jì)律。
1.3負(fù)激勵對員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵。
所謂正激勵就是對個體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個體的積極性，主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚(yáng)等。但是，正激勵對員工的心理影響在逐步淡化，特別是對于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對于獎勵額度在10%以下的激勵，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎勵是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ住６?fù)激勵的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對他的認(rèn)識改變，對他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負(fù)激勵的正效應(yīng)。
簡單地從字面上理解，人們往往會想到負(fù)激勵起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵制度，最終導(dǎo)致整個集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵的措施，對員工的錯誤行為放任自流，可想而知一個企業(yè)的命運(yùn)將會如何，其實(shí)這只是對少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時的，只有他認(rèn)識到錯誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。
1.5負(fù)激勵的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵在執(zhí)行時往往不同于正激勵，正激勵通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會計(jì)較；而負(fù)激勵則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會斤斤計(jì)較，會導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯誤而放棄對其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對其處罰，那么，所有制度將會流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負(fù)激勵面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個行之有效的管理辦法，這兩個辦法對員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵的措施，少數(shù)為正激勵措施，其中很好的一部分是下一級員工受到處罰，上級管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級員工犯錯上一級至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵的連帶處罰措施執(zhí)行時更具操作性，上級可以理直氣壯。還有一個下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，管理的范疇從八小時以內(nèi)延伸到八小時以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎勵作為存款利息，而對領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。
1.7正確把握負(fù)激勵的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵中，負(fù)激勵給員工造成工作不安定感，同時還會造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵的運(yùn)用一定要注意把握一個“度”，對于不同的員工群體，有時還要區(qū)別對待。在《三國演義》中諸葛亮對待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵，他對關(guān)羽恩崇有加，時常贊許，而對張飛則恩威并重，時常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵尺度的把握尤為重要。例如，在一個以商貿(mào)為主的公司，對于產(chǎn)品推銷員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過高、業(yè)務(wù)量過大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質(zhì)負(fù)激勵與精神負(fù)激勵相結(jié)合。
以上提到了很多負(fù)激勵的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級、降薪等，也有精神的，如批評、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵與精神負(fù)激勵都是負(fù)激勵不可或缺的組成部分，相輔相成。
2結(jié)語。
其實(shí)，正激勵和負(fù)激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們是從不同的側(cè)面對人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵是主動性的激勵，負(fù)激勵是被動性的激勵，它是通過對人的錯誤動機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵與負(fù)激勵都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵效果不僅會直接作用于個人，而且會間接地影響周圍的個體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范，能夠使整個群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻(xiàn)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇九
改革開放之后公共關(guān)系管理進(jìn)入我國，但是之前對于公共管理的理解停留在表面文字的解釋，認(rèn)為公共關(guān)系管理只是為了打好關(guān)系就可以。人們對于公共關(guān)系管理的深刻理解是在《公關(guān)小姐》電視劇熱播之后。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國企業(yè)越來越重視公共管理。例如：在北京申奧、sars危機(jī)中公共關(guān)系起到一個關(guān)鍵作用。無論是企業(yè)還是政府都需要處理公共關(guān)系，因?yàn)樗鼈兊纳嬗诎l(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境有密切的關(guān)系。
2.1公共關(guān)系有利于形成良好的企業(yè)形象。
由于企業(yè)形象是一個復(fù)雜的多維度的動態(tài)概念，因此為了要改善公司形象公共關(guān)系的管理工作也需要是多方面的。在公共關(guān)系管理中要對企業(yè)涉及到的不同的工作內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)的信息處理。目前企業(yè)的競爭是全方位的競爭，如果有一個良好的企業(yè)形象可以在同行業(yè)眾多競爭者中脫穎而出，從而更有利于提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，這種取之不盡的無形資產(chǎn)會在企業(yè)發(fā)展過程中帶來良好的效益。企業(yè)可以通過多種方式來進(jìn)行公共關(guān)系的構(gòu)建，參與公益活動，參加福利事業(yè)的建設(shè)，例如：加多寶通過在汶川大地震中捐助1億元的資金迅速提升在消費(fèi)者心里的形象；康佳電子公司也做過一些福利事業(yè)，為了宣傳自己的公司形象，康佳電子有限公司為某北京小學(xué)送去新的安全小黃帽[1]；另外還有蒙牛集團(tuán)為幾百所學(xué)校的貧困學(xué)生提供免費(fèi)的牛奶等等。由此可見很多的企業(yè)家已經(jīng)看到公司的形象以及“聲譽(yù)”的隱形價值，并以自己的力量去回饋社會。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，員工作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。在企業(yè)內(nèi)部里公共關(guān)系管理最重要的任務(wù)就是解決公司與員工之間，員工與員工之間的關(guān)系。如果員工對工作的`責(zé)任心降低或者對企業(yè)產(chǎn)生消極的情緒，這對于企業(yè)的來說是一件很危險的事情，不僅會影響到正常的運(yùn)營，如果傳出去也會對公司的形象產(chǎn)生消極影響。所以企業(yè)想要搞好內(nèi)部員工的關(guān)系，就必須通過公共關(guān)系管理及時了解員工的心理以及精神上的需求。由于在每個公司內(nèi)部都存在著非正式組織，對于這些小集體的利益關(guān)系處理也是很重要的，如果處理不當(dāng)?shù)脑挷粌H僅是某一個員工對公司的危害而是一個集體，一個組織的危害。因此企業(yè)需要的是通過公關(guān)關(guān)系管理來處理這方面的事情，首先需要的公關(guān)關(guān)系管理者對員工的思想上以及情感上進(jìn)行鼓勵與支持，如果員工有什么想法，可以通過公共關(guān)系的管理來把他們的想法向上反映，企業(yè)進(jìn)行考慮后對其進(jìn)行回復(fù)，這樣可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感以及歸屬感。把這部分非正式組織集合起來，使他們能為企業(yè)的發(fā)展出一份力這并不是一件容易的事情，更需要的是公共關(guān)系的管理。
2.3及時獲得可靠地信息，促進(jìn)企業(yè)做出科學(xué)的決策。
俗話說“商場如戰(zhàn)場”，在這個戰(zhàn)場中誰先獲得正確的市場信息，誰就獲得了占據(jù)新的市場的優(yōu)先權(quán)，也就是說在激烈的競爭中領(lǐng)先同行競爭者一大步。對外企業(yè)可以通過良好的公共關(guān)系管理，及時的了解消費(fèi)者的需求、對企業(yè)本產(chǎn)品的反饋以及市場的新動態(tài)。這有利于企業(yè)及時的處理這些信息，為企業(yè)進(jìn)行下一步的活動決策提供時間上的優(yōu)勢。同時，消費(fèi)者也能很快的發(fā)現(xiàn)與了解企業(yè)的新動態(tài)，形成一個良好的互動平臺，使企業(yè)新推出的產(chǎn)品能更好的適應(yīng)市場的需求。
3.1公共危機(jī)的內(nèi)容。
公共關(guān)系危機(jī)包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)、員工危機(jī)以及信譽(yù)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要包括由于決策者的決策失誤導(dǎo)致企業(yè)面臨資金不能運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營困難等問題，經(jīng)營危機(jī)的處理比較復(fù)雜，需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來采取科學(xué)的措施。員工危機(jī)主要是指員工的責(zé)任心凝聚力不強(qiáng)，使得企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力下降，員工危機(jī)將會導(dǎo)致員工罷工，企業(yè)內(nèi)部無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對于企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。信譽(yù)危機(jī)主要是由于在經(jīng)營過程中由于自己產(chǎn)品的質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的要求，而產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)，例如做食品的公司出現(xiàn)食品安全問題，做建筑的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題等。信譽(yù)危機(jī)不及時處理會對企業(yè)帶來很嚴(yán)重的影響。
3.2公共危機(jī)的處理。
由于公共危機(jī)對于企業(yè)的影響十分嚴(yán)重，所以企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)狀及時找到科學(xué)的處理方式，減少由于公共危機(jī)所導(dǎo)致的企業(yè)的損失。
3.2.1加強(qiáng)員工的公共危機(jī)意識。
首先需要對員工進(jìn)行這方面的配訓(xùn)，使得員工真正了解到由于公共危機(jī)對于企業(yè)以及個人所造成的嚴(yán)重影響，使得員工對于自己的工作提高責(zé)任感以及危機(jī)意識，盡量減少公共危機(jī)的發(fā)生。然后在平時的工作中對員工進(jìn)行宣傳教育，保障員工的舉報權(quán)利。最后如果企業(yè)內(nèi)部管理人員出現(xiàn)錯誤產(chǎn)生不必要的公用危機(jī)需要對此進(jìn)行嚴(yán)重的處理，以儆效尤，對員工起到一個很好的警示作用。
3.2.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量減少信譽(yù)危機(jī)。
對外界，企業(yè)要保障企業(yè)的積極形象，做好產(chǎn)品，保障好質(zhì)量是一直以來促進(jìn)企業(yè)良好形象建立的首要選擇。例如：在由于比利時的小學(xué)生由于喝可口可樂的中毒，衛(wèi)生部當(dāng)天宣布可口可樂在比利時停售，但是可口可樂公司卻一直不能出面正視這件事情，直到一個公司后，可口可樂才出面道歉，但是已為時已晚。
3.2.3建立科學(xué)的公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防機(jī)制。
在激烈競爭的商業(yè)中做任何事情都要做好充足的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生公共危機(jī)應(yīng)做好完全之策。建立預(yù)警體系，面對企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營工作研究到哪一方面更能出現(xiàn)公共危機(jī)，制定危機(jī)處理方案[2]。
參考文獻(xiàn)：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十
根據(jù)跨國公司理論，本土化經(jīng)營戰(zhàn)略可以細(xì)分為六部分。這六個部分都會影響到跨國公司的經(jīng)營效果。第一，員工的本土化，人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，這是本土化經(jīng)營的根本點(diǎn)。第二，生產(chǎn)的本土化，主要指當(dāng)?shù)厣a(chǎn)場地或者生產(chǎn)線的建造。第三，品牌的本土化，必須擁有企業(yè)自有的目的國的品牌經(jīng)營融合方式，這是快速融入當(dāng)?shù)厥袌龅淖钪苯愚k法。第四，營銷的本土化，這是從產(chǎn)品銷售渠道的角度考慮，也是跨國公司可以成功的最重要因素，同時是最容易被忽略的；第五，研發(fā)的本土化，這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六，資本的本土化，不僅可以解決經(jīng)營活動最重要的資金問題，也是實(shí)現(xiàn)全方面跨國經(jīng)營的長遠(yuǎn)計(jì)劃。我們可以從以下四個方面理解跨國企業(yè)為什么必須實(shí)施本土化經(jīng)營。
1.市場需求原因。為滿足不同消費(fèi)群體的訴求，提高市場占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動的終極目標(biāo)?？鐕髽I(yè)會在全球?qū)ふ倚屡d市場，出于高效率的要求和經(jīng)營利益驅(qū)動，多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨(dú)特需求，必須有本土化改造。
2.成本因素。尋求成本最小化，降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。理性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體在目的國開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時，最先考慮的就是成本。最初跨國公司的原始產(chǎn)生驅(qū)動就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代，成本最低化并不是犧牲質(zhì)量的代名詞，一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國企業(yè)的首選。
3.贏得當(dāng)?shù)卣闹С?。使得?jīng)營更為順利，取得當(dāng)?shù)卣闹С直仨殲楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績效的考核目標(biāo)。
4.更好的融入目的.國的民族文化。許多跨國公司經(jīng)營失敗的主要原因就是沒有更好的融入目的國的民族文化。盡管當(dāng)今世界一體化趨勢明顯，但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。
堪稱企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，對員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成，員工所共有的價值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因?yàn)楦鞣N原因離開了原來的企業(yè)，原來企業(yè)文化的烙印都會伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作，最先要適應(yīng)的便是企業(yè)文化?？鐕镜钠髽I(yè)文化多強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新為先。構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體制基本入手點(diǎn)就是搭建人力資源管理系統(tǒng)?？鐕颈就粱?jīng)營中最根本的員工的本土化與企業(yè)文化息息相關(guān)。作為企業(yè)文化的支撐載體和實(shí)施者，員工的價值觀，職業(yè)生涯規(guī)劃，個人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容。綜合考慮跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、母公司的管理體系、目的國的文化歷史背景，以實(shí)現(xiàn)員工個人價值觀和公司價值觀互相結(jié)合為目的，我們在構(gòu)建跨國公司企業(yè)文化可以把握以下幾個原則。
1.達(dá)到企業(yè)員工文化的融合，即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展，營造健康積極向上的工作和生活環(huán)境，首先意識并認(rèn)可來自不同國家和地區(qū)的員工在個人價值觀、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、行為方式等方面存在著客觀的差異，加強(qiáng)彼此之間的了解，學(xué)習(xí)不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認(rèn)可。
2.重點(diǎn)是企業(yè)管理體系方面的本土化融合，即企業(yè)中層文化，這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強(qiáng)調(diào)以人為本。體制健全，規(guī)章合理，方法科學(xué)，注重方法的創(chuàng)新性，充分利用各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
3.高級階段是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本土化融合，即企業(yè)深層文化，這是最終的目的。
4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個層次的內(nèi)容。全新的跨國公司企業(yè)文化要求這三個層次的內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)本土化。物質(zhì)文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國家的生活水平和消費(fèi)層次有所差別，一個成功的跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相對平衡。精神文化層是跨國企業(yè)本土化融合的終極任務(wù)和目標(biāo)。具體來說，建造跨國公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個方面著手。
（1）直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國企不同，跨國公司沒有嚴(yán)格的內(nèi)部等級制度，而是以經(jīng)理總負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作為主，彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以內(nèi)部的溝通為主?？鐕髽I(yè)必須有專門負(fù)責(zé)內(nèi)部信息傳達(dá)的部門。在自上而下的信息傳達(dá)中，從專業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合每個部門和崗位的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問題，確保信息傳達(dá)的完整性和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。第三方培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。
（2）營造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實(shí)際工作能力為重，并非看中工作年限?？鐕髽I(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化，良好的工作激勵機(jī)制和完全授權(quán)授信是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。增加員工的認(rèn)同感，提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團(tuán)隊(duì)成員的理念必須同一化，工作目標(biāo)的一致，價值觀的和諧，是企業(yè)進(jìn)步的有利基礎(chǔ)。
（3）鼓勵員工在工作場所的個性化。這種個性化不是肆無忌憚，而是通過營造舒適的工作環(huán)境，用來提高員工工作積極性和工作效率?？鐕髽I(yè)員工的創(chuàng)造力和進(jìn)取精神是企業(yè)文化的特色之一。
（4）完善的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在跨國企業(yè)里，員工的培訓(xùn)機(jī)會是多樣化的，不僅體現(xiàn)在次數(shù)多，更重要的是會根據(jù)員工個人工作崗位、表現(xiàn)和未來提升的可能，有針對性地開展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（5）團(tuán)隊(duì)精神。協(xié)同奮戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)個性，重視彼此之間的互補(bǔ)，已達(dá)到整體的最大化機(jī)能發(fā)揮，這是最有效的企業(yè)工作方式。
結(jié)論和建議。
通過以上分析，本土化戰(zhàn)略下的跨國公司企業(yè)文化構(gòu)建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構(gòu)建也最應(yīng)該重視員工。在企業(yè)文化保持過程中，必須注意以下幾點(diǎn)。
1.時刻保持企業(yè)的核心價值觀。主導(dǎo)方向必須科學(xué)，符合本土化經(jīng)營的各項(xiàng)原則和要求。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位，管理體制，員工觀念，與企業(yè)的核心價值觀都要保持本質(zhì)的統(tǒng)一。在溝通方面，橫向溝通和縱向信息傳遞相結(jié)合，面臨經(jīng)營問題和其他社會事件時，跨國企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應(yīng)。通過企業(yè)內(nèi)部媒介的傳達(dá)，例如，路演，內(nèi)部論壇，企業(yè)內(nèi)刊等，建立起上下統(tǒng)一，橫向協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制。
2.全面實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面，主要包括技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新，更重要的是要全面發(fā)動企業(yè)各個部門的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新，另外一方面，提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個良好的企業(yè)文化里，全體員工會樂觀積極對待工作，由此又會提升企業(yè)文化層次。
3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個人職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從根本上重視人才，發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個階段，各個層次的培訓(xùn)發(fā)展體制都是不同的。針對企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的差異，最主要的是從員工自身的特質(zhì)出發(fā)，分階段制定員工發(fā)展計(jì)劃，真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來。員工的自我認(rèn)定和企業(yè)的整體引導(dǎo)息息相關(guān)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十一
1.1負(fù)激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵的約束機(jī)制，就管住了整個企業(yè)的勞動紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負(fù)激勵可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負(fù)激勵制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會守法一樣，總有些員工會犯這樣那樣的錯誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對此3人各扣薪100元，并予公告，就會使員工意識到，這種負(fù)激勵的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動紀(jì)律。
1.3負(fù)激勵對員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵。
所謂正激勵就是對個體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個體的積極性，主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚(yáng)等。但是，正激勵對員工的心理影響在逐步淡化，特別是對于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對于獎勵額度在10%以下的激勵，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎勵是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會落入習(xí)以為常“惰性”的圈套。而負(fù)激勵的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對他的認(rèn)識改變，對他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負(fù)激勵的正效應(yīng)。
簡單地從字面上理解，人們往往會想到負(fù)激勵起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的`“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵制度，最終導(dǎo)致整個集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵的措施，對員工的錯誤行為放任自流，可想而知一個企業(yè)的命運(yùn)將會如何，其實(shí)這只是對少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時的，只有他認(rèn)識到錯誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。
1.5負(fù)激勵的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵在執(zhí)行時往往不同于正激勵，正激勵通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會計(jì)較；而負(fù)激勵則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會斤斤計(jì)較，會導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯誤而放棄對其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對其處罰，那么，所有制度將會流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負(fù)激勵面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個行之有效的管理辦法，這兩個辦法對員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵的措施，少數(shù)為正激勵措施，其中很好的一部分是下一級員工受到處罰，上級管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級員工犯錯上一級至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵的連帶處罰措施執(zhí)行時更具操作性，上級可以理直氣壯。還有一個下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，管理的范疇從八小時以內(nèi)延伸到八小時以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎勵作為存款利息，而對領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。
1.7正確把握負(fù)激勵的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵中，負(fù)激勵給員工造成工作不安定感，同時還會造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵的運(yùn)用一定要注意把握一個“度”，對于不同的員工群體，有時還要區(qū)別對待。在《三國演義》中諸葛亮對待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵，他對關(guān)羽恩崇有加，時常贊許，而對張飛則恩威并重，時常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵尺度的把握尤為重要。例如，在一個以商貿(mào)為主的公司，對于產(chǎn)品推銷員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過高、業(yè)務(wù)量過大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質(zhì)負(fù)激勵與精神負(fù)激勵相結(jié)合。
以上提到了很多負(fù)激勵的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級、降薪等，也有精神的，如批評、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵與精神負(fù)激勵都是負(fù)激勵不可或缺的組成部分，相輔相成。
2結(jié)語。
其實(shí)，正激勵和負(fù)激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們是從不同的側(cè)面對人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵是主動性的激勵，負(fù)激勵是被動性的激勵，它是通過對人的錯誤動機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵與負(fù)激勵都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵效果不僅會直接作用于個人，而且會間接地影響周圍的個體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范，能夠使整個群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻(xiàn)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十二
體育休閑產(chǎn)業(yè)正隨著社會物質(zhì)財富的逐漸豐富和人們閑暇時間的增多越來越受到大眾的喜愛,尤其是在一些發(fā)達(dá)國家,體育休閑已成為一種時尚,甚至是一種生活習(xí)慣,體育休閑產(chǎn)業(yè)也得到了蓬勃的發(fā)展。然而,全球性金融危機(jī)對體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沖擊不容小視。各級政府和從事體育休閑產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律和市場的原則管理和經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),在困難中求發(fā)展。正確認(rèn)識體育休閑產(chǎn)業(yè)在提升國民素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會、推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用,采取必要的政策支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展是政府應(yīng)做的工作;按照市場規(guī)律經(jīng)營體育休閑產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展是企業(yè)克服危、應(yīng)對困難、長久發(fā)展的關(guān)鍵。
一、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)概念的界定。
當(dāng)人們擁有了除工作和生活必須的時間之外的時間時,休閑活動便開始了。為了使自己的生存狀態(tài)更加理想化,達(dá)到自我完善,自我發(fā)展,實(shí)現(xiàn)內(nèi)心自由的愿望,人們更多的選擇了以體育作為休閑的方式。因?yàn)轶w育的特質(zhì)能使人們的身心都得到最大的滿足。但是對源于西方的“l(fā)eisuresport”這種用于休閑的體育活動稱謂仍然不能統(tǒng)一,甚至比較模糊。比如余暇體育,它是從參與體育活動主體的活動時間上進(jìn)行界定的,是指人們利用余暇時間,為了達(dá)到健身、娛樂、消遣、刺激、宣泄等多種目的所進(jìn)行的多種活動的方式[1]。運(yùn)動休閑是根據(jù)個人自由意愿與個人特定之參與目標(biāo),于課余時間之內(nèi)主動且積極所從事的具有運(yùn)動性質(zhì)的活動,包括動態(tài)性與體能性的體育活動[2]。娛樂體育是從人們內(nèi)心本體感受來定義的,是指人們在余暇時間里進(jìn)行的一種娛樂性極強(qiáng)的身體活動,它既是一種對心理的娛樂,也是一種對身體的鍛煉,其最突出的特點(diǎn)就是活動內(nèi)容的趣味性和形式上不拘一格的多樣性[3][4]。無論是健身休閑、體育休閑娛樂,還是運(yùn)動休閑、娛樂體育無非是在休閑的前提下,在體育活動的范疇內(nèi)所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同。所以,我們沒有必要在這里追究體育與休閑之間所謂的稱謂概念,我們只需知道它們是“屬種關(guān)系”,即休閑是體育休閑的屬概念,而體育休閑是休閑的種概念即可[5]。因?yàn)?只有搞清這個關(guān)系體育休閑產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者就會在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理細(xì)致的市場定位與細(xì)分。這里僅從關(guān)乎體育與休閑關(guān)系的內(nèi)質(zhì)來定義上述那些稱謂即:體育休閑。美國休閑教育家托馬斯.古德爾說過“人人都會擁有空閑時間,但并非人人都能夠擁有休閑。空閑時間是一種人人擁有并可以實(shí)現(xiàn)的觀念,而休閑卻并非是每個人都可以真正達(dá)到的人生狀態(tài),因?yàn)樾蓍e不僅是一種觀念,而且更是一種理想?？臻e時間只是計(jì)算時間的一種方式,而休閑則涉及到存在狀態(tài)和人類生存環(huán)境[6]?！币虼梭w育休閑從精神狀態(tài)的層面來闡述更能表現(xiàn)出它的價值。它是人們創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎(chǔ)上,抱著自我完善、自我充實(shí)的自覺態(tài)度,積極主動的追求和享受體育活動樂趣的一種現(xiàn)代行為方式,人們在余暇時間里用各種方法、各種手段進(jìn)行身體鍛煉,開展多種形式、多樣內(nèi)容的身體娛樂,并把它作為一種現(xiàn)代文明社會的交往方式和交際手段[7]。
體育產(chǎn)業(yè)是指圍繞體育或由體育引出的一系列經(jīng)濟(jì)活動,是一種利用體育自身功能及輻射作用創(chuàng)造價值的產(chǎn)業(yè),是為社會提供體育新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動的集合[8]。與其它產(chǎn)業(yè)相比,它具備其它產(chǎn)業(yè)共有的共性,即注重市場效益,又講求經(jīng)濟(jì)效益;同時,它又具有不同于其他產(chǎn)業(yè)門類的特性,即體育產(chǎn)業(yè)更注重社會效益。因?yàn)闅w根結(jié)底,其產(chǎn)業(yè)最終目標(biāo)在于提高廣大居民的身體素質(zhì),更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì),振奮民族精神,實(shí)現(xiàn)社會個體健康全面的發(fā)展,促進(jìn)社會文明。體育休閑產(chǎn)業(yè)則是關(guān)乎體育休閑活動,并由此引發(fā)的一系列經(jīng)濟(jì)活動的集合體。
二、體育休閑和體育休閑產(chǎn)業(yè)價值的認(rèn)識。
價值判斷是每個人日常生活中發(fā)生頻率最高的認(rèn)識思維活動,是我們對刺激和影響感官的各種事情或物體是否產(chǎn)生興趣、是否進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識和思維,是否采取人體行為加以處置的前提條件。馬克思主義哲學(xué)把價值定義為揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇,是指具有特定屬性的客體對于主體需要的意義[9]。體育休閑的價值和體育休閑產(chǎn)業(yè)的價值反映在許多方面,它們之間相互貫通,互相融合。
發(fā)展人的價值。從人的全面發(fā)展的角度來看,體育休閑是對自身進(jìn)行改造的最佳手段,具有獨(dú)特的價值和作用。一方面,體育休閑實(shí)踐是把人類自身作為明確的改造主體,具有主、客體的同一性。另一方面,人們把身體運(yùn)動作為對自身進(jìn)行改造手段的同時,又追求身體運(yùn)動本身對人的積極作用和美的價值,具有目的與手段的同一性。所以,它在促進(jìn)人類自身的完善過程中具有重要的價值。這既是體育休閑的價值所在,也是休閑體育產(chǎn)業(yè)價值的根源。
推動經(jīng)濟(jì)的價值。根據(jù)相關(guān)調(diào)查分析顯示,當(dāng)前我國體育休閑消費(fèi)主要集中在體育用品的消費(fèi)、參與體育運(yùn)動的消費(fèi)、觀賞體育的消費(fèi)這幾個方面,并且都呈逐年上升的態(tài)勢。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心戰(zhàn)略部課題組報告,到我國gdp將比翻兩番多。由于我國人口總量還會繼續(xù)增長,到20前后人口總數(shù)將突破15.18億,這就意味著消費(fèi)的人群在逐年增長,而有支付體育休閑消費(fèi)能力的增長必然推動社會經(jīng)濟(jì)新的增長[10]。
緩和社會矛盾的價值。在休閑生活方式上,人們歷來對此存在著“積極”與“消極”兩種態(tài)度。人們?nèi)绻挥梅e極的健康的向上的內(nèi)容來填充閑暇時間,就有可能出現(xiàn)“閑而生危”情形。我國社會工作者曾經(jīng)對青少年犯罪率劇增的現(xiàn)象進(jìn)行過研究,在對130名監(jiān)獄在押青少年犯人調(diào)查結(jié)果顯示,87%的犯罪活動都是在閑暇時間進(jìn)行的,這說明在閑暇時間里犯罪與青少年在閑暇中無所事事、精神空虛有關(guān)[11]。而文明、科學(xué)、健康的體育休閑生活方式所追求的是一種健康、高級、嶄新的現(xiàn)代生活目標(biāo),它是社會成員排遣精神壓力、散發(fā)心中郁悶和發(fā)泄多余精力的一個安全釋放口。
三、金融危機(jī)對我國體育休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。
改革開放30年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,體育休閑產(chǎn)業(yè)取得了可喜的進(jìn)步。據(jù)今年部分省市的統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)表明顯示,我國發(fā)達(dá)地區(qū)的體育休閑產(chǎn)業(yè)增加值已占到了當(dāng)?shù)豨dp比重的0.7%至1%,體育休閑娛樂經(jīng)營單位的規(guī)模與數(shù)量也大幅度提高,從業(yè)人員占到了當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人數(shù)的1%,總體水平相當(dāng)于一些發(fā)達(dá)國家20世紀(jì)90年代初的發(fā)展水平,與我國20世紀(jì)80年代和90年代初相比有了很大的進(jìn)步,已初具規(guī)模[12]。體育用品業(yè)和體育服務(wù)業(yè)相互促進(jìn),共同發(fā)展,使體育休閑產(chǎn)業(yè)的后備補(bǔ)給更加的充足,其總產(chǎn)值接近體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的1/3,與第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位基本相同,已初成體系。體育休閑產(chǎn)業(yè)的興起同時也帶動了包括制造、建筑、建材、房地產(chǎn)、高新技術(shù)、旅游、傳媒等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為體育休閑產(chǎn)業(yè)的支柱力量的體育賽事和商業(yè)體育俱樂部,在金融危機(jī)的情況下,他們的發(fā)展受到了一定的限制。世界經(jīng)濟(jì)形式的各種變化,或多或少、或先或后總會對我國發(fā)生影響。中國承辦一些國際大型體育賽事的國外贊助商紛紛退出了高額贊助的行列,如此一來,國內(nèi)投資者對于體育賽事的投資熱情也受到了影響。由于人們的收入減少了,因此購買賽事附加產(chǎn)品,諸如服裝、紀(jì)念品等物品的購買力降低了;觀看體育賽事的熱情也降低了,票房也就減少了,觀眾的減少又直接影響贊助商的熱情;隨之而來的還有電視轉(zhuǎn)播等問題。并且,北京奧運(yùn)會后還有一系列大賽將要在國內(nèi)各地陸續(xù)舉辦,這些大型賽事也都將面臨著挑戰(zhàn),從而影響到體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、我國體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析。
雖然金融危機(jī)讓我國體育休閑的經(jīng)濟(jì)實(shí)體遭受了一些損失,但是其總的勢頭是向前發(fā)展的。許多地區(qū)的體育休閑娛樂市場日漸紅火起來,一些以提供健身娛樂市場管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生,并受到體育休閑娛樂場所經(jīng)營者的真誠歡迎。主要可以從以下方面進(jìn)行剖析。
國家加大了推動體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度。我國在《體育事業(yè)“十一五”規(guī)劃》的有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容中提出了大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),積極培養(yǎng)體育市場的口號。積極引導(dǎo)群眾進(jìn)行健康文明的體育消費(fèi),鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有資本投資體育產(chǎn)業(yè),保障各種所有制的企業(yè)在同等條件下參與市場競爭,并指出要大力發(fā)展體育健身休閑市場,為群眾提供多元化、多層次的體育健身服務(wù)[14]。
各地政府努力打造符合本地特點(diǎn)的體育休閑娛樂項(xiàng)目。如:河北打造環(huán)京津健身休閑圈。河北省有6座城市直接環(huán)繞京津,占了河北省城市半數(shù)以上?！碍h(huán)京津健身休閑圈”將對8個城市的資源進(jìn)行整體開發(fā),逐步形成一個集體育健身和旅游休閑為一體的環(huán)狀產(chǎn)業(yè)帶,同時,它也是促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展的新的組織形式,不僅能夠滿足京津冀群眾參與體育健身休閑活動的需要,而且可以整合和開發(fā)河北體育產(chǎn)業(yè),“環(huán)京津健身休閑圈”將在初具規(guī)模,走向成熟[15]。云南努力成為戶外運(yùn)動的聚集地。云南有著得天獨(dú)厚戶外運(yùn)動的自然地理?xiàng)l件,無論是野營、登山、垂釣,還是蹦極、漂流、攀巖,它都是讓人們走出水泥森林,步入自然森林的理想歸宿。它無論是從健身性、觀賞性,還是從娛樂性、競技性來說,都是緩解現(xiàn)代人生活壓力的有效途徑。由于戶外運(yùn)動帶有一定的刺激性,必然吸引更多的年輕人參與其中。哈爾濱努力打造冰雪體育特色品牌。由于哈爾濱一年中有將近一半的時間氣溫都在零度以下,適合發(fā)展滑冰、冰球、冰壺、滑雪等方面的特色體育休閑活動。
從事體育休閑活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體納入體育認(rèn)證服務(wù)體系。為了保證參與體育休閑娛樂活動者的健康與安全,讓更多的體育消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),促使體育場所在公平競爭的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展,更是為了保證體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)在中國的健康持續(xù)的發(fā)展下去,11月,我國第一家體育服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心有限公司落戶北京。由此可見加強(qiáng)體育健身服務(wù)市場的規(guī)范化,保證經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益不僅僅要靠政府政策的嚴(yán)格管理,社會力量也開始起到一定的維護(hù)作用。該機(jī)構(gòu)涉及到對于從事體育休閑娛樂經(jīng)濟(jì)實(shí)體設(shè)立的準(zhǔn)入機(jī)制,監(jiān)督機(jī)制,體育場所開放條件標(biāo)準(zhǔn),體育場所等級劃分標(biāo)準(zhǔn),以及體育設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等。
借助大型體育賽事提升當(dāng)?shù)伢w育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。環(huán)青海湖國際公路自行車賽。環(huán)青海湖國際公路自行車賽的成功舉辦,給青海體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個著力點(diǎn)。自行車運(yùn)動作為一種重要的體育休閑方式,目前正吸引著越來越多的群眾參與,環(huán)湖賽雖然是一項(xiàng)專業(yè)賽事,它起到了良好的示范作用,帶動了當(dāng)?shù)伢w育休閑項(xiàng)目的發(fā)展,比如登山、攀巖、徒步等。為此,青海省還建立了“環(huán)青海湖民族體育圈”,成為全國二十個全民健身著名景觀之一[15]。冬季運(yùn)動會。從至今,滑雪運(yùn)動在我國掀起了三次浪潮。第一次是亞冬會之后,亞布力成為滑雪旅游的重點(diǎn)地區(qū)。第二次是全國十冬會后,滑雪場和滑雪人數(shù)大量增加。第三次是20申辦大冬會成功后,滑雪成為黑龍江省一項(xiàng)重要體育運(yùn)動,滑雪者劇增。不難看出,每次熱潮形成都是通過舉辦綜合性國際、國內(nèi)大賽推動形成的。迄今為止,我國每年滑雪人次已超過200萬,并且隨著第24界世界大學(xué)生冬季運(yùn)動會于2月在美麗的冰城哈爾濱成功落下了帷幕,參與滑雪的人數(shù)還會增加。
五、策略選擇。
盡管金融危機(jī)對我國的體育休閑產(chǎn)業(yè)帶來的影響是暫時的,但從推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要,無論是從事體育休閑活動的企業(yè),還是政府部門都應(yīng)該積極探索體育休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、運(yùn)營規(guī)律。企業(yè)應(yīng)該努力尋找提升自身的經(jīng)營策略;政府部門應(yīng)該縱觀全局,采取積極的推動對策,發(fā)展體育休閑產(chǎn)業(yè)。
找準(zhǔn)市場定位。在全民健身的舉國策略中,有些企業(yè)體育休閑娛樂項(xiàng)目開展的如火如荼,其體育運(yùn)營獲利頗豐,而有些卻門庭冷落。不難看出,體育作為一個舞臺給投資者到來的收益差別是巨大的,準(zhǔn)確的市場定位首當(dāng)其沖。
借助體育營銷打造企業(yè)品牌。體育營銷是企業(yè)打造自身品牌的重要手段之一,但很多人把體育營銷誤認(rèn)為僅僅是簡單的體育贊助行為,實(shí)際上體育贊助是企業(yè)在向公眾推銷一種健康向上、挑戰(zhàn)自我的生活方式和態(tài)度[16]。要形成一個成熟的理念和比較暢通的推廣渠道,使贊助事半功倍。簡單的復(fù)制國外的明星加廣告式的宣傳推廣模式也有很大的弊病,體育明星的個人行為和運(yùn)動成績的不確定性會讓企業(yè)形象沉浮不定。要充分借助體育領(lǐng)域中的核心資源(比如說與北京奧運(yùn)會相關(guān)的中國體育代表團(tuán)、奧林匹克教育活動、中國奧委會共同倡導(dǎo)的環(huán)保理念)來打動消費(fèi)者,以提升品牌形象。
時刻關(guān)注體育體閑時尚的動態(tài),努力開發(fā)體育休閑娛樂產(chǎn)品。從事體育休閑業(yè)的企業(yè)必須從生活和每次活動中體察到人們對體育休閑消費(fèi)的需求,以及休閑消費(fèi)傾向與休閑消費(fèi)的變化。比如說20風(fēng)靡全國各大城市的“蝎斗足球”,各大院校興起的“腳斗士”,還有近兩年在全國流行的“娛樂籃球”,這些都是體育時尚前沿的標(biāo)志性產(chǎn)品。由于參與這些活動的'門檻低,所以在非常時期,它們也是很好吸引年輕消費(fèi)者的優(yōu)勢項(xiàng)目。當(dāng)然,我們也可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件開發(fā)登山、攀巖、穿越、潛水、滑翔、漂流、滑雪、騎馬等戶外體育休閑活動。如果自身?xiàng)l件不允許,也可以結(jié)成聯(lián)盟,整合資源,降低成本,發(fā)揮資金效益,使各種生產(chǎn)要素最優(yōu)化的發(fā)揮作用。
從體育休閑消費(fèi)者的利益出發(fā),提升體育產(chǎn)品的層次與服務(wù)質(zhì)量。體育消費(fèi)不同于一般的消費(fèi),有些體育休閑項(xiàng)目常常帶有一定的危險性。比如說登山、徒步穿越、野外探險等一些危險性很大的項(xiàng)目,它們比其他休閑運(yùn)動更強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和功能性,只有具備了一定的專業(yè)技術(shù),嚴(yán)密的組織,才能降低事故的發(fā)生率,保證參與者的安全,也才能讓消費(fèi)者真正享受到體育帶來的樂趣。因此對于這類存在一定危險性的運(yùn)動,在經(jīng)營、人員培訓(xùn)等方面,企業(yè)都應(yīng)當(dāng)做到專業(yè)化,只有這樣這類項(xiàng)目才有發(fā)展的前景[17]。另外,要努力構(gòu)建覆蓋面廣、社會化、多層次的服務(wù)體系,滿足人們對體育消費(fèi)的多種類、多元化需求。
探索企業(yè)與高校體育的結(jié)合。我國綜合性大學(xué)的體育學(xué)院,以及一些高等體育院校都開設(shè)有體育休閑專業(yè),一些高校也成立了各種體育休閑俱樂部來培養(yǎng)鍛煉學(xué)生。所以,從事體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的企業(yè)如果能與高校結(jié)緣,一定會在人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平上一個新的臺階,并且也隨之會帶來相當(dāng)可觀的客戶群。
積極參與從業(yè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證,提升企業(yè)影響力。在我國,雖然從事體育休閑娛樂業(yè)的企業(yè)很多,但都是國家通過質(zhì)量監(jiān)督抽查等方式檢查強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,對檢查中發(fā)現(xiàn)的或投訴渠道發(fā)現(xiàn)的不符合行為予以查處。而對于推薦性國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括《體育場館等級的劃分》、《體育場館設(shè)備使用要求及檢驗(yàn)方法》等不予理睬。其實(shí),進(jìn)行這種推薦性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,不僅僅是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),更有利于體育場所優(yōu)化資源配置,降低運(yùn)營成本,提高管理水平,還可有效地提高體育場所的知名度和可信度,增強(qiáng)市場競爭力,亦可通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)和體育場所內(nèi)部的監(jiān)督管理,不斷發(fā)現(xiàn)和獲得體育場所服務(wù)做強(qiáng)做大的機(jī)會,從而提升企業(yè)在本行業(yè)的影響力。
注重體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品不同于一般的產(chǎn)品,它的好壞與否直接關(guān)系到體育休閑參與者的安危,以及興趣取向。因此,應(yīng)該時刻關(guān)注體育休閑娛樂活動配套產(chǎn)品的品牌效應(yīng),保證其在功能性的基礎(chǔ)上錦上添花。
體育賽事拉動應(yīng)量力而行。體育賽事固然可以拉動體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是申辦大賽一定要量力而行。中國畢竟還是一個發(fā)展中國家,保障民生的任務(wù)很重,重大體育賽事的舉辦也應(yīng)納入重大項(xiàng)目管理。對計(jì)劃要舉辦賽事進(jìn)行論證,嚴(yán)格成本預(yù)算,使這些大賽既能保證質(zhì)量、滿足國內(nèi)體育愛好者的需求,又不會因追求奢華而背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的休閑體育組織管理模式。澳大利亞被譽(yù)為體育休閑運(yùn)動的天堂,體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)是全世界有目共睹的,澳大利亞體育休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作成功之處來源于政府與企業(yè)之間的密切合作。從政府的角度來看,在-間,政府機(jī)構(gòu)的73億收入來自于休閑體育產(chǎn)業(yè),這部分收入中的63%被用作與政府對于該產(chǎn)業(yè)的營運(yùn)基金[18]。〖jp+1雖然金融危機(jī)讓我國金融、地產(chǎn)、外貿(mào)等行業(yè)受挫不輕,但我國國民生產(chǎn)總值還是以每年將近9%的速度增長。所以,我國有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力投資休閑體育產(chǎn)業(yè)。
六、結(jié)論。
有,隨著20的到來,許多國家將進(jìn)入一個休閑時代。我國人口基數(shù)大,人們的體育休閑需求尚處于難以滿足的狀態(tài),有著巨大的市場潛能。雖然時下受到金融危機(jī)的影響,體育休閑產(chǎn)業(yè)的支撐力量遭受到一定的損失,但隨著國家對產(chǎn)業(yè)支持力度的加大,育休閑行產(chǎn)業(yè)市場化程度日益提高,企業(yè)的駕馭市場的能力日趨成熟,我國體育休閑產(chǎn)業(yè)抵抗風(fēng)險的能力也會逐漸增強(qiáng),并在經(jīng)營中求得產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十三
中國傳統(tǒng)文化向來注重禮儀，蘊(yùn)含著一種“藏”的精神，含蓄而內(nèi)斂。具體到居室文化上，玄關(guān)空間的設(shè)計(jì)就是一個生動寫照。按照中國傳統(tǒng)的風(fēng)水學(xué)觀念，居室玄關(guān)設(shè)計(jì)應(yīng)具有防煞和防泄的作用，達(dá)到《易經(jīng)》中所講的“陰陽和諧”“天人合一”的效果。但如果玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不合理，那么，對居室主人來說，便是宅帶“氣煞”，是對客廳風(fēng)水的大破壞?？梢姡擅畹男P(guān)空間設(shè)計(jì)不僅可以有效化解建筑設(shè)計(jì)前期的缺陷，而且還可以為消費(fèi)者營造一個吉祥、和諧和舒適的居室生活氛圍。
二、“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”的合理運(yùn)用。
室內(nèi)空間設(shè)計(jì)應(yīng)把握“以人為本”的設(shè)計(jì)原則。一般而言，設(shè)計(jì)師都能注意到“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的`整體運(yùn)用，但往往忽略將二者合理運(yùn)用在玄關(guān)空間的細(xì)部設(shè)計(jì)中。因此，在玄關(guān)空間設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師更應(yīng)注意將“以人為本”的設(shè)計(jì)原則貫徹始終，并將“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”合理運(yùn)用在玄關(guān)空間處。
1.“人體工程學(xué)”的運(yùn)用。
在居室設(shè)計(jì)上，人體工程學(xué)旨在通過分析最佳的人——機(jī)——環(huán)境三者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，為人提供生理、心理需求滿足的活動，重心完全放在“人”上，玄關(guān)空間設(shè)計(jì)也應(yīng)該符合以人為本這一設(shè)計(jì)理念。對于玄關(guān)空間設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)建筑戶型的特定構(gòu)造來確定鞋柜、隔斷等家具設(shè)計(jì)的形體、尺度及使用范圍，玄關(guān)區(qū)域內(nèi)家具的形體、尺寸也應(yīng)以人體尺度為依據(jù)，這些都需要依賴人體工程學(xué)的知識提供設(shè)計(jì)依據(jù)。人體工程學(xué)也可為居室玄關(guān)空間的照明設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等提供最佳的科學(xué)依據(jù)。因此，即便是在局部的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時，設(shè)計(jì)師也應(yīng)該注重“人體工程學(xué)”的合理運(yùn)用。
2.“環(huán)境心理學(xué)”的運(yùn)用。
好的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不僅僅要滿足人的行為需求，同時還要求滿足人的心理需求。這里所說的“環(huán)境心理學(xué)”是研究環(huán)境與人的心理之間相互作用、相互關(guān)系的學(xué)科。具體到居室室內(nèi)設(shè)計(jì)來說，一方面，環(huán)境心理學(xué)要研究居住環(huán)境對人的心理影響；另—方面要研究人的心理需求對居住環(huán)境提出的要求，并以此作為調(diào)整、改善和提高室內(nèi)居住環(huán)境質(zhì)量的依據(jù)。在處理玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時，環(huán)境心理學(xué)給室內(nèi)視覺環(huán)境提供了科學(xué)依據(jù)，比如顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺，門廳吊頂?shù)拿靼到o人產(chǎn)生寬敞或壓抑的感覺。這些都是“環(huán)境心理學(xué)”在玄關(guān)空間運(yùn)用中可追求和塑造的效果。
三、美學(xué)裝飾性。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)的實(shí)用性固然重要，但其展示性的美學(xué)裝飾也不容忽視。設(shè)計(jì)師在具體設(shè)計(jì)時，應(yīng)根據(jù)建筑戶型結(jié)構(gòu)和室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格來進(jìn)行綜合考慮，盡可能在玄關(guān)空間處墻、地、頂各界面創(chuàng)作出符合功能需要的裝飾性美感。此外，由于玄關(guān)區(qū)域是居室空間設(shè)計(jì)的一部分，所以，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上應(yīng)與整個室內(nèi)環(huán)境相和諧，應(yīng)該做到相應(yīng)的風(fēng)格設(shè)計(jì)搭配相應(yīng)的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，既要做到充分表現(xiàn)空間的內(nèi)容，又要注重強(qiáng)化空間的氣氛，使玄關(guān)空間更完整地體現(xiàn)業(yè)主的審美需求，從而彰顯業(yè)主的生活品質(zhì)和生活方式。
四、小結(jié)。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)在整個居室裝修中的重要性是毋庸置疑的。所以，設(shè)計(jì)師做方案設(shè)計(jì)時應(yīng)認(rèn)識到豪華型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)能夠展示居室業(yè)主的格調(diào)與氣勢，這樣既能滿足居室主人的榮耀感，又能含蓄內(nèi)斂地表現(xiàn)其財力、生活品位及內(nèi)心情感；而中庸型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)則以實(shí)用為主，裝飾為輔，從而彰顯居室業(yè)主簡樸中不失有浪漫情趣。今天，隨著人們對居室舒適性、美觀性及品味性的要求，人們對玄關(guān)處設(shè)計(jì)的要求也愈來愈高，這就對從業(yè)者提出了更高的要求，希望從業(yè)者能夠認(rèn)真鉆研整個居室設(shè)計(jì)風(fēng)格的濃縮——玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，使之更符合人的日常居住舒適性及其裝飾美化性這一基本原則。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十四
6月8日，明基正式宣布收購德國西門子全球手機(jī)業(yè)務(wù)，明基電通將100％收購，由此benq將一舉躍升為全球第四大手機(jī)品牌，預(yù)計(jì)合并后手機(jī)業(yè)務(wù)年?duì)I收將超過100億美元。盡管西門子手機(jī)事業(yè)部虧損高達(dá)3.5億歐元，但明基是以無負(fù)債資產(chǎn)轉(zhuǎn)移方式收購，即在10月1日正式收購前，西門子必須自行認(rèn)列這些虧損；另外，西門子承諾支付2.5億歐元現(xiàn)金及等值服務(wù)給明基，做為核心專利開發(fā)、行銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展及共同品牌推廣，并投資明基5000萬歐元成為策略股東，明基合計(jì)獲得3億歐元及一個世界級合作伙伴，手機(jī)業(yè)界多認(rèn)為明基這項(xiàng)交易“非常劃算”。明基在此次收購中并未花費(fèi)分文，相反，西門子還將注入2.5億歐元給明基。
12月8日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(“聯(lián)想集團(tuán)”)和ibm簽署了一項(xiàng)重要協(xié)議，根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)將收購ibm個人電腦事業(yè)部(pcd)，成為一家擁有強(qiáng)大品牌、豐富產(chǎn)品組合和領(lǐng)先研發(fā)能力的國際化大型企業(yè)。
收購形式：在股份收購上，聯(lián)想會以每股2675港元，向ibm發(fā)行包括821億股新股，及9216億股無投票權(quán)的股份。
收購資產(chǎn)：ibm在全球范圍的筆記本及臺式機(jī)業(yè)務(wù)，獲得think系列品牌。
收購后規(guī)模：本次收購?fù)瓿珊?，?lián)想將成為全球第三大pc廠商，年收入規(guī)模約120億進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：ibm高管沃德出任聯(lián)想集團(tuán)ceo，楊元慶改任董事長，柳傳志退居幕后。
公司分布：聯(lián)想總部設(shè)在美國紐約，員工總數(shù)達(dá)19000人，主要生產(chǎn)基地在中國。
股權(quán)結(jié)構(gòu)：中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，ibm公司將擁有185%左右的股份。
近兩年來，我國企業(yè)逐步在國際上出現(xiàn)對世界著名品牌的業(yè)務(wù)的收購案。先有tcl收購阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)、tcl結(jié)盟湯姆遜，后有聯(lián)想收購ibm的pc業(yè)務(wù)，今年6月又傳出明基電通收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)的消息，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中海油競購優(yōu)尤尼科案。隨著我國企業(yè)跨國并購案的增多，跨國并購越來越受到關(guān)注。盡管對于我國跨國并購存在各種不同的意見，但其積極意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過負(fù)面意義。世界級的企業(yè)大多都有通過并購發(fā)展的歷史，國內(nèi)企業(yè)在二十世紀(jì)九十年代也曾出現(xiàn)過“并購熱”。當(dāng)中國企業(yè)進(jìn)行國際環(huán)境中進(jìn)行并購時，就顯得陌生一些了。
……”但這些理由顯然不足以夠成價格談判的決定性因素。
我們以“明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)”和“聯(lián)想收購ibmpc業(yè)務(wù)”兩個案例來看看中國企業(yè)國際化并購中一些問題，特別是跨國并購中的價格問題。
※戰(zhàn)略互補(bǔ)性。
聯(lián)想與ibm、明基與西門子的跨國并購能夠促成，基關(guān)鍵在于雙方戰(zhàn)略的互補(bǔ)性。顯然，與國內(nèi)的收購案不同的是，國際并購的游戲規(guī)則是“資本運(yùn)作服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略”，也就是說上市也好、并購也好，都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略擴(kuò)張或戰(zhàn)略收縮的手段。國內(nèi)“并購熱”更多關(guān)注的獲取資產(chǎn)和資金，而不是獲得盈利水平，甚至是以上市融資為解決企業(yè)困難的目標(biāo)。國際并購顯然是建立在更符合市場規(guī)律的基礎(chǔ)上的。因此，在我國企業(yè)國際化并購中，首先是對并購目標(biāo)的正確認(rèn)識。
聯(lián)想-ibm案涉及的是pc產(chǎn)業(yè)，pc制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，pc業(yè)務(wù)對于ibm的利潤貢獻(xiàn)僅占1%。隨著中國及東亞等國家與地區(qū)個人電腦業(yè)的快速發(fā)展，美國在個人電腦制造業(yè)的資源優(yōu)勢已經(jīng)喪失，國際分工必然轉(zhuǎn)移到在制造上有比較優(yōu)勢的國家與地區(qū)。因此，ibm對pc業(yè)務(wù)選擇的是收縮或退出戰(zhàn)略。而聯(lián)想的發(fā)展是依托中國的制造成本優(yōu)勢，希望在國際化分工轉(zhuǎn)移過程中抓住機(jī)會成長為世界級的pc制造企業(yè)。因此，雙方的戰(zhàn)略形成的互補(bǔ)是聯(lián)想收購ibm成功的關(guān)鍵。
同樣，明基與西門子仍是類似的戰(zhàn)略互補(bǔ)。西門子的手機(jī)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，對于西門子十三個業(yè)務(wù)群來講，是拖累其利潤的關(guān)鍵因素，將手機(jī)業(yè)務(wù)分離，對于西門子來講，只能提高其盈利能力，而不是降低。而對于以代工出身的明基電通而言，做自有品牌和進(jìn)入國際市場是其戰(zhàn)略擴(kuò)張目標(biāo)，基于這個的基礎(chǔ)上，“西門子”才可能以“倒貼”的方式出讓手機(jī)業(yè)務(wù)。
關(guān)于作者：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十五
摘要：正激勵和負(fù)激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們從不同的側(cè)面對人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵和負(fù)激勵相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵；企業(yè)管理；正激勵。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十六
一“采集信息、監(jiān)測環(huán)境”。
公共關(guān)系活動作為一種面向公眾的活動，首要任務(wù)就是公共信息的交流與溝通，只有對于雙方的具體職責(zé)和需求進(jìn)行全面深入了解，才能保證服務(wù)水平和效果的提高。針對這一功能，我國社會工作組織及地方機(jī)構(gòu)也應(yīng)該對所服務(wù)范圍的需求進(jìn)行準(zhǔn)確全面的評估；只有在準(zhǔn)確分析評估的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)槭苤咛峁┏銮袑?shí)可行的服務(wù)方案，確保資源的準(zhǔn)確預(yù)算與有效利用。其次在此過程中也進(jìn)一步推廣了社會工作在廣大人民群眾之間的影響力和知名度，增加老百姓對社會工作的進(jìn)一步了解，促進(jìn)社會工作事業(yè)的發(fā)展。
二“咨詢建議、參與決策”。
公共服務(wù)部門不只是信息的采集者，更要為其他社會團(tuán)體和公眾及時提供信息，同樣還需要參與到公共決策當(dāng)中，這不只是體現(xiàn)了民主決策的作用，更重要的是保證了決策的科學(xué)性與正確性。對于社會工作的發(fā)展來說，我國需要進(jìn)一步促進(jìn)社會工作專業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展和本土化理論的研究，培養(yǎng)有關(guān)人才和學(xué)者，對于具體社會工作服務(wù)的開展提出可靠的參考意見和具體的、科學(xué)的、可行的實(shí)施方案與服務(wù)計(jì)劃。好比產(chǎn)品推廣，只有產(chǎn)品質(zhì)量好，市場銷量才會高；也只有通過科學(xué)合理的安排才能不斷提高服務(wù)的水平與質(zhì)量，才會增加社會工作的“品牌知名度”，打破人們對社會功工作的傳統(tǒng)的質(zhì)疑態(tài)度，促進(jìn)社會工作的發(fā)展。同時，也促進(jìn)了專家學(xué)者實(shí)踐中逐步建立完善適應(yīng)中國本土的社會工作實(shí)務(wù)理論。
三協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情。
首先，建立良好的公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)社會組織內(nèi)部的關(guān)系。一個良好的公共關(guān)系不只是針對公眾或社會而言，對于一個組織來說，更有利于組織的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)和各方面工作的展開，暢通組織內(nèi)部溝通渠道，提高工作效率。其次，公共關(guān)系有助于協(xié)調(diào)組織外部的公眾關(guān)系。協(xié)調(diào)好與政府部門、社會團(tuán)體、人民群眾等公眾的關(guān)系，能為社會組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。對于社會工作組織來說同樣需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系。就外部關(guān)系而言，社會工作組織需要協(xié)調(diào)與政府和民間組織之間的關(guān)系，以獲取更多政策及資金上的支持。此外社會工作者也需要努力疏通受助者與工作者之間的關(guān)系，促進(jìn)廣大人民群眾可以逐漸的從內(nèi)心接受社會功能工作；同時對于社會工作機(jī)構(gòu)和社會工作組織要做好反饋工作，對于經(jīng)驗(yàn)和不足要及時總結(jié)以更好的'促進(jìn)社會工作服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。
四溝通引導(dǎo)、凝聚力量。
理想的社會組織應(yīng)該是一個全面開放、井然有序、運(yùn)轉(zhuǎn)快速的組織模式，應(yīng)該有良好的人員結(jié)構(gòu)管理和安排，不論組織內(nèi)部還是組織外部關(guān)系，都應(yīng)該處于一種“無阻狀態(tài)”。但目前我國社會工作的總體水平仍然較低，而且發(fā)展速度與層次參差不齊，普及性不夠，服務(wù)項(xiàng)目于領(lǐng)域亟待擴(kuò)展，服務(wù)水平預(yù)計(jì)能仍需進(jìn)一步提高，我國的社會工作需要向更深、更廣的方向發(fā)展。當(dāng)前我國的社會發(fā)展逐步進(jìn)入了一個新的時期，政治經(jīng)濟(jì)改革轉(zhuǎn)型力度日益增加，社會工作事業(yè)也必須得要不斷做出調(diào)整以適應(yīng)社會的變化，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷協(xié)調(diào)社會工作與社會環(huán)境的相互關(guān)系促進(jìn)自身發(fā)展。同樣社會工作機(jī)構(gòu)組織與體制體系內(nèi)部也要不斷的進(jìn)行轉(zhuǎn)型與調(diào)整，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)與內(nèi)部關(guān)系，明確職責(zé)與目標(biāo)、規(guī)范與章程，運(yùn)用有效手段加強(qiáng)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力等以提高服務(wù)水平與質(zhì)量。
作者：申珂瑜單位：河北大學(xué)政法學(xué)院。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十七
摘要：
公共關(guān)系是指在社會組織與公眾的關(guān)系過程中產(chǎn)生的一種較為普遍的聯(lián)系。在市場營銷的活動中，公共關(guān)系也產(chǎn)生了一系列影響，此類影響其營銷的主要目的營銷的方法與手段?？傮w來說，在營銷活動中，公共關(guān)系是產(chǎn)生一種較為積極向上的影響的，對整體市場營銷活動起著良好的推動作用，因而公共關(guān)系被看成營銷的一個重要手段，這就要求從內(nèi)部與外部聯(lián)合分析，在現(xiàn)代市場營銷過程中不斷塑造品牌形象，為整體經(jīng)營的健康長遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮重要作用。
關(guān)鍵詞：
公共關(guān)系；營銷；手段；作用；任務(wù)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制下，我國的市場競爭壓力不斷增大，其競爭形勢日益嚴(yán)峻。經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，信息科技不斷普及化，這就使科技水平不斷提高，傳統(tǒng)意義上的營銷方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代的市場貿(mào)易往來，難以符合企業(yè)新的發(fā)展要求與發(fā)展核心理念的契合。因此在這種情況下，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)開始關(guān)注自身企業(yè)的轉(zhuǎn)型，采用公共關(guān)系營銷活動的方式為企業(yè)樹立良好的形象，推動企業(yè)在文化品牌方面進(jìn)行深入發(fā)展，提高整體知名度，從而在競爭的環(huán)境中取得更廣闊的市場份額，贏得更多的關(guān)注。
一、公共關(guān)系的具體含義與分析。
一般來說，公共關(guān)系存在于公眾環(huán)境與組織制度之間，最深上下橫向交流與縱向的溝通、推進(jìn)，普遍被認(rèn)為只存在于公眾中。其中有兩種較為重要的職能，傳播和管理兩種職能，通過有效的信息資源對這兩種職能進(jìn)行深入的、多角度、多層次的認(rèn)識，可以看出，公共關(guān)系是企業(yè)中特殊管理職能，這種特殊的管理職能方式與現(xiàn)在的傳統(tǒng)方式有著質(zhì)的區(qū)別。一般來說，企業(yè)管理包含人、財、物的三方面管理，公共關(guān)系是一種從外發(fā)展向內(nèi)影響的深入管理方法與藝術(shù)，是一種企業(yè)精神文化層次的管理方式?？傮w來說，公共關(guān)系主要的職能不僅可以促進(jìn)銷售，換而言之，促進(jìn)銷售也是它的一個衍生的職能，因此，公共關(guān)系常被看作營銷的一種手段與方式。某些著名的公共關(guān)系研究專家指出，市場營銷與公共關(guān)系之間都涉及到了人際交往層面，他們之間有諸多共同之處，也有許多差異。但在大范圍的協(xié)作過程中一直都有促進(jìn)的作用，并不是一種孤立的活動，是協(xié)調(diào)在組織內(nèi)部和外部的整體行為。
二、營銷活動與公共關(guān)系之間的作用。
在社會發(fā)展的過程中，諸多學(xué)者也已經(jīng)提到公共關(guān)系關(guān)系的良性發(fā)展對營銷活動也有著重要的推動作用。從本質(zhì)上考慮，就是利用各種傳播手段來溝通社會群眾與企業(yè)之間的關(guān)系，來協(xié)調(diào)彼此之間的往來。在國內(nèi)外諸多學(xué)者以及企業(yè)家認(rèn)為設(shè)法提高產(chǎn)品的市場占有率過程中，不但要求產(chǎn)品的品質(zhì)以及價格、技術(shù)服務(wù)等方面要相應(yīng)的提高水平，還要提高其市場的公共關(guān)系，提高信息競爭性。其中，公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)營銷的過程中發(fā)揮的主要作用可以體現(xiàn)在以下三個大的方面：
（一）有利于推動產(chǎn)品的銷售。
許多中小企業(yè)由于對市場經(jīng)濟(jì)信息把握不夠，這就導(dǎo)致了其產(chǎn)品與服務(wù)往往還在有效時間內(nèi)，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，從而出現(xiàn)整體利益下降的趨勢。面對這種情況，一般來說，傳統(tǒng)形式上的營銷手段已經(jīng)無法有效的讓企業(yè)擺脫這種困境。因此，部分企業(yè)要求公共關(guān)系部門根據(jù)市場為導(dǎo)向，深入消費(fèi)者群體，提高產(chǎn)品市場與服務(wù)相結(jié)合，為大眾服務(wù)加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系性，能更好的完成銷售任務(wù)。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)了解市場競爭激烈的形式。在常規(guī)的促銷活動中利用公共關(guān)系不斷借助多種銷售手段吸引消費(fèi)者眼球，從而維系企業(yè)與公眾之間的聯(lián)系，幫助市場營銷人員銷售企業(yè)的產(chǎn)品。
（二）有利于打造品牌形象。
牢牢掌握公共關(guān)系與市場營銷之間的聯(lián)系，可以更好的樹立企業(yè)形象、打造品牌文化、是企業(yè)深層次內(nèi)部發(fā)展，是企業(yè)核心內(nèi)涵的一種升華。當(dāng)今時代，更多消費(fèi)者注重消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)情況，這就導(dǎo)致了有良好的企業(yè)可以在消費(fèi)過程中獲得更廣泛的消費(fèi)群體，打開廣大的消費(fèi)市場，占領(lǐng)更大的市場份額。換而言之，樹立企業(yè)的良好形象，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展生存的根本之策。由于這些年來多種不良違法企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了消費(fèi)市場越來越看重企業(yè)的形象。企業(yè)往往借助公共關(guān)系部門召開新聞發(fā)布會等諸多活動形式來協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，讓消費(fèi)者更好的接受產(chǎn)品，營銷中不斷了解認(rèn)可信任企業(yè)產(chǎn)品，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
（三）有利于幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理。
由于企業(yè)與公眾利益之間存在著一定的差異性，彼此之間肯定存在著沖突，這就會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)問題。員工關(guān)系之間的良好條件，可以有效的處理危機(jī)，緩解企業(yè)的外部壓力，有助于加強(qiáng)企業(yè)的公共關(guān)系能力。比如在生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行的過程中，因?yàn)槠渥陨淼倪^失而導(dǎo)致與消費(fèi)者之間發(fā)生利益沖突，存在著違紀(jì)問題，如果企業(yè)無法在有效的時間內(nèi)及時解決處理問題，就會導(dǎo)致公共關(guān)系關(guān)系出現(xiàn)糾紛問題，從而使整體公共關(guān)系出現(xiàn)信任危機(jī)。這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著嚴(yán)重的阻礙作用，也會對社會秩序、社會公平、社會安全產(chǎn)生不良影響。必須有效地建立良好的關(guān)系機(jī)制，增加互相了解與溝通時期，也避免兩者之間的糾紛，并通過相應(yīng)的公共關(guān)系手段化解信任，維持，從而維護(hù)企業(yè)形象，這是其他手段無法比擬的。
公共關(guān)系能力是營銷管理能力在資本市場的外在表現(xiàn)。公共關(guān)系是企業(yè)在資金的籌集、調(diào)度過程中與有關(guān)社會組織形成的`協(xié)調(diào)關(guān)系。公共關(guān)系與營銷之間的聯(lián)系是企業(yè)與社會群體進(jìn)行多次往來才能順利建立的，其中信息傳遞是企業(yè)營銷管理的重要組成部分之一。一般來說，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動不僅僅建立在營銷管理方面，需要借助公共關(guān)系方面的支持，完整的公共關(guān)系是營銷管理人員對市場進(jìn)行整體認(rèn)識的基礎(chǔ)，同時對金融機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行了解，對整體運(yùn)營活動進(jìn)行深度把握，這樣才能更好的推動營銷管理。在企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)困難或者形象崩塌等困境時，良好的公共關(guān)系將會起到?jīng)Q定性的作用，可以直接有效的推動公司困難得到有效的緩解，這有利于企業(yè)在最短的時間內(nèi)有效的解決自身問題。在企業(yè)與全社會群體方面進(jìn)行長期交往的過程中建立公共關(guān)系啊，這是營銷管理人員不斷努力的結(jié)果。公共關(guān)系是營銷管理能力在企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)揮作用的集中體現(xiàn)?？傮w來說，由于營銷管理在企業(yè)管理層次方面有著基礎(chǔ)性和全面性的特征，這就使得公共關(guān)系在營銷管理方面成為重要的內(nèi)容之一，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有力工具，把握多層次、多角度的公共關(guān)系可以對其企業(yè)發(fā)展從內(nèi)部到外部的全局協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展。公共關(guān)系是涉及到企業(yè)內(nèi)部多部門與諸多多環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)諸多層次，這就要求營銷管理者應(yīng)當(dāng)全面了解企業(yè)的營銷活動，并在此過程中從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，及時的關(guān)注公共關(guān)系的協(xié)調(diào)性，找到符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的公共關(guān)系方法，從而使公共關(guān)系和營銷管理之間形成良好的互動。
采用現(xiàn)代公共關(guān)系與營銷管理相互協(xié)調(diào)的方法和手段：1、采用現(xiàn)代的公共關(guān)系與營銷管理方法。改變傳統(tǒng)的公共關(guān)系與營銷管理之間那種被動地實(shí)施的現(xiàn)狀。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公共關(guān)系與營銷管理不能局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而應(yīng)將視野向前延伸到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)等諸多方面。2、要抓好企業(yè)公共關(guān)系與營銷管理各個環(huán)節(jié)工作。事前要抓好成本預(yù)測、決策和成本計(jì)劃工作；事中要抓好成本控制和核算工作；事后要抓好成本的考核和分析工作。3、抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品時最大的浪費(fèi)，注重企業(yè)形象。在信息時代，品牌的建設(shè)和推廣并不是單獨(dú)存在的，需要結(jié)合多種公共關(guān)系才能夠達(dá)成的綜合效果，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)和推廣中，企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和建設(shè)的基礎(chǔ)，因此，中小企業(yè)需要協(xié)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公共關(guān)系建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站品牌建設(shè)的過程中可以在企業(yè)網(wǎng)站的首頁上進(jìn)行品牌的宣傳，讓訪客能夠在瀏覽網(wǎng)站首頁的時候就能夠了解到企業(yè)品牌的消息，但是在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站品牌建設(shè)和推廣的過程中需要注意域名的重要性。
五、結(jié)語。
就目前發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，公共關(guān)系與營銷之間存在著緊密的。在一個充滿信息的世界里，公共關(guān)系處理能力是一個將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策智慧的過程，財務(wù)部門則從信息儲存者變成信息提供者和分享者，研究公共關(guān)系為基礎(chǔ)，為促進(jìn)我國的營銷發(fā)展發(fā)揮推動作用。
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作者:譚利清單位:漯河食品職業(yè)學(xué)院。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十八
從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，公共關(guān)系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織與社會公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài)，決定著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和外在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。現(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，不僅要依賴內(nèi)部組織職能的轉(zhuǎn)變，以科技驅(qū)動創(chuàng)新為發(fā)展核心，創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場需求的商品或服務(wù)來提升經(jīng)濟(jì)效益，同時要著重于市場營銷，能夠建立多元化的營銷體系來打造市場知名度，運(yùn)用廣告、推銷、活動策劃等商業(yè)手段向社會公眾輸出品牌文化理念來建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關(guān)系。
可以說，企業(yè)能否在市場中取得經(jīng)濟(jì)收益，其決定性因素是企業(yè)能否以公共關(guān)系為核心建立品牌生態(tài)。社會公眾作為市場消費(fèi)的主體，其購買行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞，企業(yè)與公眾聯(lián)系密切，具有優(yōu)良的社會形象，公眾就會自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠(yuǎn)，社會形象較差，公眾就不會選擇購買其商品。所以公眾關(guān)系作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會形象、品牌知名度和經(jīng)濟(jì)效益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來看，公共關(guān)系作為企業(yè)的決策核心和管理核心，對企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹立良好的社會形象?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽(yù)，企業(yè)能否在市場中取得信譽(yù)，形成較好的社會形象最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會公眾群體中形成積極的影響，打造社會形象。
積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購買決策，負(fù)面消極的企業(yè)形象會導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介，其信譽(yù)價值、經(jīng)濟(jì)價值、市場屬性是企業(yè)公共關(guān)系的直接反映，公眾對企業(yè)品牌是否認(rèn)可最直接體現(xiàn)在公眾對企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映，而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認(rèn)可。公共關(guān)系管理不僅是企業(yè)對外宣傳的行為和簡單的技巧運(yùn)用，而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機(jī)制與公眾進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格產(chǎn)品營銷和宣傳程序建立廣泛的品牌互動機(jī)制，以事實(shí)說話，吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機(jī)制，建立完整的品牌生態(tài)，在公眾間形成社會形象。
處理危機(jī)事件是企業(yè)公共關(guān)系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中難免會有因自身的過失、錯誤而與消費(fèi)者發(fā)生沖撞的時候，一旦發(fā)生必然導(dǎo)致消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)，使企業(yè)面臨社會輿論的聲討。因此要通過對危機(jī)事件的.預(yù)防、控制、處理以及善后等一系列工作，使消費(fèi)者信任危機(jī)造成的組織信譽(yù)、形象損失降低到最低，進(jìn)而因勢利導(dǎo)，讓壞事變?yōu)楹檬隆?/p>
通過公共關(guān)系手段，將企業(yè)有錯必糾、有錯必改的信息告訴消費(fèi)者，爭取諒解與同情，重新獲得顧客的信任，這種功能是廣告、推銷以及業(yè)務(wù)推廣所不具有的，事實(shí)證明危機(jī)事件中運(yùn)用公共關(guān)系處理得當(dāng)，可以使企業(yè)迅速從危機(jī)中擺脫出來，恢復(fù)企業(yè)的知名度與可信度，如果處理不當(dāng)就會給企業(yè)帶來難以預(yù)料的經(jīng)濟(jì)損失和信任危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營問題的出現(xiàn)。總而言之，公共關(guān)系既然是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必然反映了經(jīng)濟(jì)市場的潮流。在市場經(jīng)濟(jì)競爭的大潮中，企業(yè)必須善于運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行企業(yè)管理，以內(nèi)部公關(guān)危機(jī)處理，外部公關(guān)為導(dǎo)向，制定有效的經(jīng)營戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場的主導(dǎo)權(quán)。
四、公共關(guān)系為企業(yè)發(fā)展提供便利。
在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，公共關(guān)系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對內(nèi)，公共關(guān)系可以協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)境關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、各部門之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對外，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會等方面，保持平和協(xié)調(diào)，促使其順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)。對外，公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出一種和諧，信息暢通的環(huán)境，使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中，讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會信息、市場信息和其他經(jīng)濟(jì)信息，為經(jīng)營決策提供第一手資料，使企業(yè)能及時開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，滿足市場的消費(fèi)需求。
從現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)還能有效解決各種疑難問題，幫助管理者隨時了解公眾意見，可以引導(dǎo)公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關(guān)系主要對實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響，一般而言，現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公共關(guān)系部門，它是企業(yè)信息發(fā)布中心，是企業(yè)的咽喉，通過發(fā)布對外信息用來實(shí)現(xiàn)溝通，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢，有效實(shí)現(xiàn)組織與公眾對象的信息交流，這種雙向信息溝通能夠及時為企業(yè)提供重要的市場變動信息，避免企業(yè)決策的失誤。
五、結(jié)語。
公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要方面，對企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)和市場戰(zhàn)略實(shí)施有著重要的影響，能夠幫助企業(yè)及時處理各種經(jīng)營危機(jī)，幫助企業(yè)獲得重要的市場信息，找到正確的發(fā)展方向，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
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