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營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇一
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理；
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報表制作；
5、 配合運(yùn)營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動；
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇二
1. 推行實施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。
2. 監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）。
4. 監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。
5. 例行召開店長會，調(diào)動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機(jī)制。
6. 定期輸出租戶營運(yùn)報告，總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。
7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。
8. 承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。
9. 協(xié)助政府檢查工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇三
1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，參與品牌方洽談，跟進(jìn)各類合同簽訂、執(zhí)行；
2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫助進(jìn)場商戶與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接；
3.對商戶的進(jìn)場、撤場和裝修情況進(jìn)行監(jiān)管，對商戶的履約情況進(jìn)行跟進(jìn)，到期續(xù)約事宜；
4.負(fù)責(zé)商戶日常營運(yùn)管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納情況，租金、物管等費(fèi)用催繳監(jiān)督工作；
5.對大型營銷及推廣活動的安排進(jìn)行具體實施。
營運(yùn)主管工作職責(zé)篇5
1.安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?；
2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；
3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；
4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；
5.督促營運(yùn)助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通；
6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營管理、銷售目標(biāo)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；
3、排面管理及柜組人員的管理；
4、檔期活動的分類；
營運(yùn)主管工作職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運(yùn)管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；
2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷存管理，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo)；
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇四
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定招商策略，計劃方案;
2. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關(guān)系維護(hù)等;
3.定期對運(yùn)營商家進(jìn)行回訪，對商家運(yùn)營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進(jìn)完成催收工作;
5、跟進(jìn)營業(yè)中商鋪進(jìn)場、撤場的相關(guān)流程完成，商鋪開業(yè)前的相關(guān)事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;
6、負(fù)責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運(yùn)營條件、運(yùn)營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;
7、負(fù)責(zé)組織商家物業(yè)管理費(fèi)及水、電費(fèi)的收繳;
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇五
1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項招商營運(yùn)相關(guān)計劃；
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場的日常招商營運(yùn)工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)場商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收配合工作；
4、負(fù)責(zé)對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；
5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；
6、迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場的正常運(yùn)營；
7、負(fù)責(zé)商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo)，對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行日常管理；
8、負(fù)責(zé)新品牌的開發(fā)，引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇六
1、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標(biāo)。
2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。
3、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位、營運(yùn)管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏，控制運(yùn)營成本。
營運(yùn)主管工作職責(zé)篇3
1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作，培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；
4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇七
1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等；
5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇八
1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。
2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費(fèi)任務(wù)信息收集、pop申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息，并提出合理化建議。
3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇九
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪進(jìn)行定期巡店檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護(hù)，陳列指導(dǎo)，確保良好的營運(yùn)水平；
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標(biāo)；
6、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作；
7、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：
(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;
(2)完成部門各項經(jīng)營指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：
(1)配合財務(wù)部門做好各項費(fèi)用的收費(fèi)工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十一
1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。
2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計及跟進(jìn)，對接營運(yùn)上報訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域\辦事處銷量跟蹤。
3、審核區(qū)域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。
4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問題對接營運(yùn)溝通處理。
5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。
6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的oa提交。
7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營運(yùn)、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十二
1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項工作和指標(biāo);
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;
3).主管日常營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;
4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運(yùn)、銷售情況，反映公司營運(yùn)現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負(fù)責(zé)營運(yùn)、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導(dǎo)各項工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;
8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;
9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十三
1、根據(jù)營運(yùn)管理規(guī)章制度，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修、營運(yùn)、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；
4、定期對商戶銷售進(jìn)行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；
6、負(fù)責(zé)商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場營運(yùn)管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十四
1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。
3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十五
1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;
2.負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;
4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;
5.按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運(yùn)相關(guān)報表及報告;
6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十六
1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;
2)負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理;
3)負(fù)責(zé)各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;
4)負(fù)責(zé)商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;
5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護(hù)問題進(jìn)行必要維修、維護(hù);
6)負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;
7)對管理區(qū)域進(jìn)行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;
9)必要時需起草有關(guān)事項的通知函;
10)協(xié)助財務(wù)部對未繳付管理費(fèi)的商戶進(jìn)行跟蹤、催繳;
11)協(xié)調(diào)部門間的各項工作;
12)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場日常事務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示;
13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇十七
1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ鳌?/p>
2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3 負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5督促營運(yùn)助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7 ? ? ?完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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