通過(guò)感悟,我們可以更好地理解自己的內(nèi)心世界,發(fā)現(xiàn)生活中的真諦和美好。怎樣將感悟轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和價(jià)值觀?感悟作品是一種洞悉人生、品味情感的重要材料,以下是一些經(jīng)典范例,供您欣賞。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇一
隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,通信營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)領(lǐng)域中變得越來(lái)越重要。作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,通信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以幫助企業(yè)與客戶建立更緊密的聯(lián)系,還可以提高企業(yè)的品牌知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深深意識(shí)到了通信營(yíng)銷(xiāo)的重要性。以下是我對(duì)通信營(yíng)銷(xiāo)的一些心得體會(huì)和感悟。
首先,我認(rèn)為精準(zhǔn)定位是通信營(yíng)銷(xiāo)的核心。精準(zhǔn)定位是指將產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)性地推送給目標(biāo)客戶群體。在進(jìn)行通信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求和喜好,并根據(jù)這些信息制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有在與目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)溝通的過(guò)程中,企業(yè)才能真正了解客戶的需求并提供與之相匹配的解決方案。例如,對(duì)于年輕人群體,企業(yè)可以通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行推廣,而對(duì)于中老年人群體,傳統(tǒng)的廣告渠道可能更為有效。
其次,創(chuàng)意傳播是通信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì),人們的注意力不斷受到各種信息的干擾,傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求。因此,企業(yè)必須在通信營(yíng)銷(xiāo)中注入創(chuàng)意。創(chuàng)意傳播不僅可以吸引目標(biāo)客戶的注意,還可以提高傳播效果和品牌形象。通過(guò)使用有趣、獨(dú)特和富有創(chuàng)意的內(nèi)容,企業(yè)可以吸引更多的目標(biāo)客戶關(guān)注并引起他們的共鳴。例如,一些企業(yè)通過(guò)發(fā)布有趣的視頻廣告,在消費(fèi)者中引起熱議,并達(dá)到了良好的傳播效果。
另外,專(zhuān)注用戶體驗(yàn)是通信營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一部分。通過(guò)與客戶互動(dòng)和溝通,企業(yè)可以了解客戶的需求和想法,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。用戶體驗(yàn)是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,只有通過(guò)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),企業(yè)才能建立起與客戶的信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)在通信營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)注用戶體驗(yàn),企業(yè)可以獲得更多的回頭客戶和口碑傳播,為企業(yè)增加長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。
此外,追求品質(zhì)是通信營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)久之計(jì)。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),品質(zhì)都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在通信營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)應(yīng)該將品質(zhì)作為最重要的標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)品質(zhì)來(lái)贏得客戶的認(rèn)可和反饋。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和出色的服務(wù)體驗(yàn),企業(yè)可以樹(shù)立起良好的品牌形象,并吸引更多的目標(biāo)客戶。品質(zhì)是企業(yè)的立身之本,只有堅(jiān)持追求品質(zhì),企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,持續(xù)創(chuàng)新是通信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷更新,通信營(yíng)銷(xiāo)也需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性,關(guān)注市場(chǎng)的變化并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),保持持續(xù)的增長(zhǎng)。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
總之,通信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)成功的重要組成部分。通過(guò)精準(zhǔn)定位、創(chuàng)意傳播、專(zhuān)注用戶體驗(yàn)、追求品質(zhì)和持續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)可以建立起與目標(biāo)客戶的緊密聯(lián)系,并提高企業(yè)的品牌知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在通信營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。只有在不斷提升自我和與時(shí)俱進(jìn)的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇二
作為一名裝修企業(yè),如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略是至關(guān)重要的。要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境做出正確的決策,選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)方式。例如,在年輕時(shí)下中,電商平臺(tái)和社交媒體是傳播信息的最佳渠道,可通過(guò)短視頻、直播等方式加強(qiáng)宣傳。而針對(duì)年紀(jì)較大的消費(fèi)群體,線上營(yíng)銷(xiāo)并不是最優(yōu)的選擇,可以選擇在社區(qū)、商場(chǎng)或者城市廣場(chǎng)搭建展示區(qū),讓消費(fèi)者通過(guò)體驗(yàn)來(lái)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)增加信任感和滿意度。
第三段:品牌建設(shè)的重要性。
品牌是裝修企業(yè)的靈魂,是企業(yè)吸引消費(fèi)者的標(biāo)志,品牌建設(shè)需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀和耐心的打造。企業(yè)除了要在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫外,也要在品牌形象上做出差異化。可以從企業(yè)文化、標(biāo)志設(shè)計(jì)、口號(hào)、廣告語(yǔ)等方面入手,打造出獨(dú)具特色,符合品牌風(fēng)格的形象。
第四段:服務(wù)質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)的影響。
在裝修企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。消費(fèi)者會(huì)從朋友、家庭或者互聯(lián)網(wǎng)上了解企業(yè)的口碑和評(píng)價(jià),以此作為選擇裝修企業(yè)的依據(jù)。因此,企業(yè)要注重服務(wù)質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)的管理,提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度,并及時(shí)了解用戶反饋,及時(shí)改善服務(wù)。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
裝修市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速、未來(lái)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)。要想在這個(gè)市場(chǎng)中生存和發(fā)展,企業(yè)必須擁有正確的營(yíng)銷(xiāo)策略、強(qiáng)大的品牌建設(shè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用戶評(píng)價(jià)。只有不斷創(chuàng)新,不斷提高自身的實(shí)力,才能在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,贏得更多的用戶信任和認(rèn)可。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇三
集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號(hào)廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí),媒體營(yíng)銷(xiāo)人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)閾碛辛撕A坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能,正成為營(yíng)銷(xiāo)利器。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷(xiāo)模式,正是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷(xiāo)上的探索與實(shí)踐,以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要手法,總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷(xiāo)10種思維,供大家分享。
助力營(yíng)銷(xiāo),是病毒式傳播的一種,它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是,技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)時(shí),添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí),在活動(dòng)頁(yè)面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后,點(diǎn)擊報(bào)名參與,即進(jìn)入具體活動(dòng)頁(yè)面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品,就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣,因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引,你就可以通過(guò)報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),達(dá)到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報(bào)公司全案策劃的廣廈國(guó)際登山節(jié)微信報(bào)名活動(dòng),就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷(xiāo)案例。這個(gè)題為你登山,我送房的微信報(bào)名活動(dòng),在全國(guó)征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬(wàn)元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁(yè)上線當(dāng)天,就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮,當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量,影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動(dòng)的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上,最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說(shuō),為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來(lái)支持他。
運(yùn)用微信助力思維,不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng),使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包,通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與,引起強(qiáng)烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi),這樣一來(lái),既起到了品牌推廣作用,又拉動(dòng)了商城銷(xiāo)售。
搶紅包思維營(yíng)銷(xiāo)一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫(xiě)注冊(cè)信息,成為某商家的會(huì)員,然后到活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取紅包,并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng),一時(shí)熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢(qián)是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開(kāi)花。京東商城在618活動(dòng)中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類(lèi)分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開(kāi)就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴(kuò)散,一個(gè)群紅包內(nèi)有10—15個(gè)普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng),打開(kāi)群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享,直至金額全部領(lǐng)完。
時(shí)至今日,很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí),推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實(shí),商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者,有力地推動(dòng)了商品銷(xiāo)售。因此,搶紅包思維對(duì)于電商來(lái)說(shuō),是個(gè)十分有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量為王,網(wǎng)站如果沒(méi)有流量,那就簡(jiǎn)直是無(wú)源之水,無(wú)本之木。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言,流量就像人之于水,車(chē)之于油。因此,抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn),也就抓住了營(yíng)銷(xiāo)的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量,用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁(yè),就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬(wàn)元流量,那么按每人5m/2元計(jì),每天將有5000人受益,而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬(wàn)人甚至更多。試想,如有1萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè),以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算,每天就有300萬(wàn)人在關(guān)注活動(dòng)。1萬(wàn)元讓1萬(wàn)人參與活動(dòng),同時(shí)獲得300萬(wàn)人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭(zhēng)取客戶,是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng),從8月4日起,只要關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信公眾號(hào),即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng),在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量,所抽得的流量可以?xún)稉Q給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然,為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎(jiǎng)之后,需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎(jiǎng),如此一來(lái),短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。
游戲思維的概念很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,來(lái)認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點(diǎn),足見(jiàn)游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎,而且呆萌,規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱(chēng)號(hào),你能超過(guò)我嗎?圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來(lái)的微信小游戲,因?yàn)楹?jiǎn)單,因?yàn)楹猛?,也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞?,抓住了用戶的興奮點(diǎn),甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間,用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析,神經(jīng)貓游戲用帶有比對(duì)性的語(yǔ)言,煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛(ài)玩游戲的天性和興奮點(diǎn),從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想,如果在這類(lèi)游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報(bào)公司今日購(gòu)電商推出了一款蟹蟹登月的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時(shí)就會(huì)跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間,竟有5萬(wàn)多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng),是今日購(gòu)移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過(guò)節(jié),互致問(wèn)候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書(shū)信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開(kāi)始,微信祝福逐漸流行,一段語(yǔ)音、幾句文字、一個(gè)視頻,簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì),在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫(huà)面唯美、流暢,音樂(lè)悠揚(yáng)、古典,在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí),也傳遞了五芳齋的品牌。無(wú)獨(dú)有偶,杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過(guò)一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情,也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷(xiāo)的企業(yè),也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問(wèn)候;想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福,傳遞的是關(guān)愛(ài),傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下,必有勇夫。自古以來(lái),獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法,設(shè)獎(jiǎng)促銷(xiāo),是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷(xiāo)中,給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng),是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實(shí)力雄厚的,用房子或車(chē)子作為大獎(jiǎng);實(shí)力稍弱的,也常常用年輕人最?lèi)?ài)的iphone6、ipad等通信工具,或者門(mén)票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品,而且效果良好。
今年5月,今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國(guó)際登山節(jié)活動(dòng)中,因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬(wàn)元的商品房和80萬(wàn)元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品,所以獲得了1500萬(wàn)人次的點(diǎn)擊量和155萬(wàn)人的報(bào)名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬(wàn)鉅惠的活動(dòng),在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)登記報(bào)名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬(wàn)元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬(wàn)元的購(gòu)房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑,10月初活動(dòng)剛在微信圈露面,就受到了購(gòu)房者的熱捧,半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名,6萬(wàn)多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準(zhǔn)。
可以說(shuō),大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn),只要有獎(jiǎng),就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā);只要給大獎(jiǎng),就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然,像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng),由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購(gòu)房抵價(jià)券,就可以通過(guò)微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群,并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。
眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式,向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開(kāi)放,更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握,是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多,比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳,蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起眾籌邀約:景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉(zhuǎn),現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費(fèi)用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的傳播,一共籌得123萬(wàn)元資金,而這123位投資者來(lái)自各行各業(yè),并有很多是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開(kāi)店,這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣(mài),像低價(jià)得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無(wú)論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來(lái)說(shuō),籌資的方式更靈活,而對(duì)于投資的用戶來(lái)說(shuō),可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷(xiāo)方式,傳播方式快,擴(kuò)散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí),發(fā)布到微信平臺(tái)上,通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,對(duì)生活知識(shí)的需求也越來(lái)越大,有關(guān)生活類(lèi)的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息,都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā),而且很多人還會(huì)收藏,這樣一來(lái),即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此,在這些生活類(lèi)信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播,是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。
醫(yī)藥類(lèi)的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過(guò)這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類(lèi)的微信,可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息,或者美食、住宿情況,通過(guò)這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來(lái)推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌,可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算,地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)。因此,如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來(lái),已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測(cè)試思維,也就是通過(guò)一些小測(cè)試,比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類(lèi)測(cè)試甚是風(fēng)靡,這些測(cè)試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后,往往都會(huì)跳出分享到朋友圈,分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出,這么一來(lái),無(wú)疑進(jìn)行了二次傳播,而藏在這些題目開(kāi)篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢(xún)機(jī)構(gòu),也在再傳播上宣傳了自己。
未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。世界營(yíng)銷(xiāo)大師克里曼特斯通對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的精辟議論,因?yàn)槎床焐羁蹋驗(yàn)橐会樢?jiàn)血,今天已廣為營(yíng)銷(xiāo)人所傳頌。的確,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)人的是巨大的營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái),和展示自己營(yíng)銷(xiāo)思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈,因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友,是口碑營(yíng)銷(xiāo)的最佳場(chǎng)地,而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率,為營(yíng)銷(xiāo)提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷(xiāo),但如果用得恰到好處,給用戶帶來(lái)知識(shí),帶來(lái)樂(lè)趣,甚至帶來(lái)好處,那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷(xiāo)十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以?xún)?yōu)秀的演技來(lái)獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營(yíng)銷(xiāo),再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇四
第一段:引言(100字)。
郵政營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,已經(jīng)深入人們的生活,并對(duì)商業(yè)行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在實(shí)踐和學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì)和感悟。本文將從郵政營(yíng)銷(xiāo)的定義和前景等方面展開(kāi),分享我的一些心得和體會(huì)。
第二段:郵政營(yíng)銷(xiāo)的定義和重要性(250字)。
郵政營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)郵政服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的行為。通過(guò)郵政渠道,企業(yè)可以直接將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給潛在客戶,提供快捷的交付方式和個(gè)性化的服務(wù)。由于全球郵政網(wǎng)絡(luò)的覆蓋廣泛,郵政營(yíng)銷(xiāo)成為了一種高效且成本相對(duì)較低的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí),郵政營(yíng)銷(xiāo)還具有可追溯性、可量化性和可比較性的特點(diǎn),使得企業(yè)能夠更好地評(píng)估市場(chǎng)效果和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功與否。
第三段:心得體會(huì)之一——郵政營(yíng)銷(xiāo)的廣泛應(yīng)用(300字)。
在郵政營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)它的應(yīng)用范圍非常廣泛。無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)如零售、服務(wù)業(yè),還是新興行業(yè)如電商和創(chuàng)業(yè)公司,都可以通過(guò)郵政營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣他們的產(chǎn)品。通過(guò)郵政渠道,我們可以快速覆蓋大范圍的潛在客戶,并將產(chǎn)品送達(dá)到他們所在的地區(qū),提高銷(xiāo)售和品牌知名度。我曾經(jīng)在一家創(chuàng)業(yè)公司工作,通過(guò)郵政營(yíng)銷(xiāo),我們?nèi)〉昧顺龊跻饬系匿N(xiāo)售額和用戶增長(zhǎng),這驗(yàn)證了郵政營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中的價(jià)值和重要性。
第四段:心得體會(huì)之二——重視個(gè)性化服務(wù)與用戶體驗(yàn)(300字)。
在郵政營(yíng)銷(xiāo)中,個(gè)性化服務(wù)和用戶體驗(yàn)是非常關(guān)鍵的因素。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)推銷(xiāo)中,企業(yè)通常會(huì)采取批量制作和群發(fā)的方式,缺乏與客戶的個(gè)性化溝通。然而,與郵政渠道相結(jié)合,企業(yè)可以根據(jù)客戶特點(diǎn)和需求,提供定制化服務(wù)和個(gè)性化推廣。通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷和服務(wù),我們可以增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提高品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在我的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)和用戶體驗(yàn)帶來(lái)的積極影響,客戶的反饋也非常積極。
第五段:總結(jié)和展望(250字)。
通過(guò)對(duì)郵政營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。郵政營(yíng)銷(xiāo)不僅為企業(yè)提供了一種靈活、高效的營(yíng)銷(xiāo)手段,還帶來(lái)了與客戶進(jìn)行個(gè)性化溝通和關(guān)懷的機(jī)會(huì)。個(gè)性化服務(wù)和用戶體驗(yàn)成為企業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶的關(guān)鍵。鄭重推薦郵政營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分,通過(guò)郵政渠道與潛在客戶進(jìn)行直接聯(lián)系,并且通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù),提供個(gè)性化的產(chǎn)品推廣。隨著數(shù)字化和科技的發(fā)展,郵政營(yíng)銷(xiāo)還將不斷創(chuàng)新和升級(jí),成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈。在這個(gè)信息井噴的時(shí)代,傳統(tǒng)的廣告宣傳已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。因此,反向營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手法,受到了越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注和青睞。在參與反向營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我獲得了一些重要的心得和體會(huì)。
首先,反向營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與顧客的互動(dòng)。與傳統(tǒng)的廣告宣傳不同,反向營(yíng)銷(xiāo)注重與顧客的溝通和交流,將顧客變成企業(yè)的合作伙伴。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)要傾聽(tīng)顧客的聲音,理解顧客的需求,從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與顧客的互動(dòng),企業(yè)能夠不斷改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)策略,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)與顧客的共贏。
其次,反向營(yíng)銷(xiāo)倡導(dǎo)以人為本。在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,很多企業(yè)往往只關(guān)注自身利益的最大化,而忽視了顧客的需求和感受。然而,反向營(yíng)銷(xiāo)的理念與之截然相反,它強(qiáng)調(diào)以人為本,關(guān)注顧客的體驗(yàn)和感受。企業(yè)應(yīng)該尊重顧客的自主權(quán),讓顧客成為決策的主導(dǎo)者,并且提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同顧客的需求。只有真正關(guān)心顧客,才能夠獲得顧客的信任和忠誠(chéng)。
再次,反向營(yíng)銷(xiāo)注重社交媒體的運(yùn)用。隨著社交媒體的興起,它已經(jīng)成為企業(yè)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道之一。反向營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)了這一趨勢(shì),充分利用社交媒體平臺(tái)與顧客進(jìn)行互動(dòng)和交流。通過(guò)社交媒體,企業(yè)可以更深入地了解顧客的需求和意見(jiàn),及時(shí)回應(yīng)顧客的反饋,并通過(guò)分享和傳播顧客的好評(píng)來(lái)提高品牌形象和知名度。同時(shí),企業(yè)還可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)與其他企業(yè)和意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行合作,擴(kuò)大自己的影響力和市場(chǎng)份額。
最后,反向營(yíng)銷(xiāo)提醒我們要不斷創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手法變得越來(lái)越無(wú)效。在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,尋找可以突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的方法。反向營(yíng)銷(xiāo)就是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手法,它通過(guò)與顧客的互動(dòng)和社交媒體的運(yùn)用,改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)要勇于嘗試新的思路和方法,不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品和服務(wù),以及營(yíng)銷(xiāo)策略,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
總之,反向營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手法,通過(guò)與顧客的互動(dòng)和社交媒體的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的共贏。在參與反向營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我獲得了一些重要的心得和體會(huì),包括與顧客的互動(dòng)、以人為本、社交媒體的運(yùn)用和不斷創(chuàng)新。反向營(yíng)銷(xiāo)的成功需要企業(yè)具備靈活應(yīng)變的能力,積極回應(yīng)顧客的需求和反饋,并以顧客為中心進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)優(yōu)化。只有做到這些,企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇六
郵政作為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一環(huán),承載著重要的通訊和物流職能,為人們的生活和商業(yè)交流提供了重要支持。然而,隨著時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)變得尤為重要。在與郵政相關(guān)的工作中,我深刻地體會(huì)到了郵政營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技巧,也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)郵政營(yíng)銷(xiāo)的一些感悟心得和體會(huì)。
第二段:了解客戶需求。
在進(jìn)行郵政營(yíng)銷(xiāo)時(shí),我們要首先了解客戶的需求和期望。每個(gè)客戶都有自己特定的需求和關(guān)注點(diǎn),只有了解并滿足這些需求,才能贏得客戶的信任和滿意度。在與客戶的交流中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和觀察,了解他們的需求并作出相應(yīng)的改善。通過(guò)這種方式,我能夠主動(dòng)適應(yīng)客戶的變化需求,并提供更好的服務(wù)。
第三段:創(chuàng)造客戶價(jià)值。
除了滿足客戶的需求之外,我也意識(shí)到創(chuàng)造客戶價(jià)值的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,僅僅滿足客戶的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要通過(guò)創(chuàng)新和差異化來(lái)提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。在與郵政合作伙伴的合作中,我積極尋找新的合作機(jī)會(huì),及時(shí)推出新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。通過(guò)不斷創(chuàng)造客戶價(jià)值,我們能夠提升品牌影響力,吸引更多的客戶和合作伙伴。
第四段:建立品牌形象。
郵政企業(yè)在市場(chǎng)中的形象和信譽(yù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作非常重要。一個(gè)良好的品牌形象可以幫助企業(yè)吸引更多的客戶和合作伙伴,樹(shù)立起企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在與郵政用戶的溝通中,我始終保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和高素質(zhì)的服務(wù),盡力解決用戶的問(wèn)題和困擾,贏得了用戶的好評(píng)和信任。通過(guò)積極參加行業(yè)展會(huì)和宣傳活動(dòng),我也為企業(yè)樹(shù)立了良好的品牌形象,提升了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
第五段:團(tuán)隊(duì)合作和成長(zhǎng)。
郵政營(yíng)銷(xiāo)工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作和努力。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解,分享和學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),通過(guò)合作,我們能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),取得更好的成績(jī)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的鞏固和成長(zhǎng)也是我一直努力追求的目標(biāo)。我積極參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng),不斷提升自己的技能和知識(shí),為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
結(jié)束語(yǔ):
通過(guò)與郵政營(yíng)銷(xiāo)的接觸和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了郵政營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技巧。了解客戶需求、創(chuàng)造客戶價(jià)值、建立品牌形象以及團(tuán)隊(duì)合作和成長(zhǎng)等方面,都是郵政營(yíng)銷(xiāo)工作中需要關(guān)注和努力的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,在郵政營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇七
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我收獲了很多有利于日后發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。在這里,我想分享一些我的心得體會(huì)和感悟。
第一段:接受教育與自我提升。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,獲取知識(shí)已成為人們必須具備的能力。營(yíng)銷(xiāo)課教給我們?nèi)绾翁幚硇畔⒌募记?,如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣的方法,以及如何讓顧客滿意的方法。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就是幫我們更好的了解客戶需求,將之兩者進(jìn)行匹配,實(shí)現(xiàn)共贏的選擇。我深深的認(rèn)識(shí)到接受教育和自我提升的重要性,只有不斷學(xué)習(xí),不斷鉆研,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
第二段:核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷(xiāo)需要做到核心價(jià)值與差異化競(jìng)爭(zhēng)。所謂差異化競(jìng)爭(zhēng),就是要在市場(chǎng)上有不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特色,讓客戶覺(jué)得自己的產(chǎn)品更具有吸引力。這需要我們了解消費(fèi)者的心理和需求,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),并及時(shí)做好反饋,注意市場(chǎng)的反應(yīng),這是營(yíng)銷(xiāo)工作的核心。
第三段:滿足不同期望和需求。
客戶的需求和期望參差不齊,唯有滿足不同的期望和需求,才能保持客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。營(yíng)銷(xiāo)需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,開(kāi)展針對(duì)性的廣告宣傳和活動(dòng)策劃,讓不同理念和口味的顧客都能找到自己喜歡的商品或服務(wù)。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上,更要在服務(wù)質(zhì)量和與顧客的溝通上下功夫。
第四段:跨越文化障礙。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也跨越了國(guó)界,不同地區(qū)的文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很大的影響。營(yíng)銷(xiāo)需要跨越文化障礙,了解并尊重不同文化的行為方式、習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)或國(guó)家的互動(dòng)交流和音信達(dá)成,從而有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
第五段:創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)。
創(chuàng)新思維是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)取勝的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)必須緊跟時(shí)代的潮流,尋找新的發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。除此之外,營(yíng)銷(xiāo)還需要持續(xù)地改進(jìn),完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)積極反饋的方式,不斷進(jìn)步。唯有如此,我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,滿足客戶的需求要求。
結(jié)尾:
總之,營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求,是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。我將繼續(xù)努力,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧,在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),也為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇八
第一段:引言(總結(jié)個(gè)人感悟)。
服裝營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),不僅僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)效益,更關(guān)乎人們對(duì)時(shí)尚和個(gè)性的需求。在過(guò)去的幾年里,我有幸在一家知名服裝公司工作,對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解。通過(guò)親身參與和實(shí)踐,我有了一些心得體會(huì)和感悟。
第二段:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)(了解受眾需求)。
服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者變得更加挑剔和理性。所以,了解受眾需求是成功的第一步。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者洞察,我們可以了解到不同人群的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好。這些信息為我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定位提供了寶貴的參考。同時(shí),我們還要不斷關(guān)注潮流趨勢(shì)和最新時(shí)尚資訊,以跟上市場(chǎng)的變化并給予消費(fèi)者最新的選擇。
第三段:差異化營(yíng)銷(xiāo)(建立品牌形象)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,建立獨(dú)特的品牌形象是至關(guān)重要的。通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們可以給消費(fèi)者留下深刻的印象并增加品牌忠誠(chéng)度。差異化可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量和服務(wù)等方面。我們可以通過(guò)定制化、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和卓越的品質(zhì)來(lái)吸引消費(fèi)者,并建立一個(gè)與眾不同的品牌形象。同時(shí),及時(shí)有效的售后服務(wù)也能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。
第四段:社交媒體營(yíng)銷(xiāo)(利用新媒體渠道)。
在信息時(shí)代,社交媒體成為了營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。通過(guò)在社交媒體上建立品牌形象和進(jìn)行推廣,我們可以更加高效地與消費(fèi)者互動(dòng)和傳播信息。與傳統(tǒng)推廣方式相比,社交媒體營(yíng)銷(xiāo)能夠更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾,并降低傳播成本。通過(guò)不斷更新內(nèi)容、與粉絲互動(dòng),并結(jié)合精確的定位,我們能夠建立一個(gè)忠誠(chéng)的粉絲基礎(chǔ),并提高品牌影響力。
第五段:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)(保持良好形象)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是服裝營(yíng)銷(xiāo)中的核心價(jià)值觀。在市場(chǎng)中,信任是成功的基石。我們必須始終以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,將消費(fèi)者的利益放在首位。保持真實(shí)、透明和負(fù)責(zé)的態(tài)度,不僅能夠贏得消費(fèi)者的信賴(lài),還能夠樹(shù)立企業(yè)的良好形象。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并與消費(fèi)者建立穩(wěn)固的關(guān)系,我們能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾:
通過(guò)參與服裝營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者的需求變化。對(duì)于一個(gè)服裝品牌來(lái)說(shuō),了解市場(chǎng)、建立品牌形象、利用社交媒體、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是至關(guān)重要的。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新和提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)中立足并取得成功。服裝營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是體現(xiàn)時(shí)尚和個(gè)性的一種方式。只有深入了解消費(fèi)者的需求和時(shí)尚趨勢(shì),才能開(kāi)發(fā)出符合消費(fèi)者需求并具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇九
近日,參加了一期高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)班,我在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)收獲很大,特別是在有幸聽(tīng)了徐嚴(yán)教授的課程后,感觸非常深,在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,雖屬管中窺豹,愿與大家共勉。
一個(gè)故事:有人問(wèn)海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國(guó)人和日本人的區(qū)別,他講了一段精彩的故事:如果訓(xùn)練一個(gè)日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會(huì)這樣做,并且不管多長(zhǎng)時(shí)間,他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍,慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以,最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無(wú)諷刺中國(guó)人之意,只是說(shuō)明了中國(guó)人(或者說(shuō)部分中國(guó)人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真,做事不到位,每天工作欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度,學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度,正如前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧所言:態(tài)度決定一切。這也是作為一名營(yíng)銷(xiāo)工作者最基本的素養(yǎng)。
一個(gè)寓言:一只烏鴉坐在樹(shù)上,整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉,就問(wèn):“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹(shù)下,開(kāi)始休息。突然,一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,要做的非常高或者說(shuō)非常好,才能立于不敗之地,付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力,正如有的專(zhuān)家所說(shuō)的:要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須努力,努力,再努力。
一個(gè)格言:以不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題,我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說(shuō)過(guò):人類(lèi)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科技革命,知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展,科技進(jìn)步日新月異,科學(xué)技術(shù)越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心,我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說(shuō)過(guò):創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專(zhuān)家曾分析說(shuō):與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比,創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長(zhǎng)率,如果企業(yè)80%的收入來(lái)自新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并堅(jiān)持下去,五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面,在營(yíng)銷(xiāo)方面也尤為重要,其他研究結(jié)果也表明,創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營(yíng)銷(xiāo)主管普遍關(guān)心的問(wèn)題,其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂,最近一份調(diào)查報(bào)告顯示,全球80%的營(yíng)銷(xiāo)高層管理人員深信,本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴(lài)于創(chuàng)新。做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新,不能用不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),否則注定失敗,這決不是杞人憂天,決不是心血來(lái)潮,搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新,并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個(gè)概念:4p理論。說(shuō)實(shí)話,我也是第一次接受正規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn),這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電,使我們明白了好多知識(shí),包括實(shí)戰(zhàn)性的案例,也包括理論知識(shí),這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下剛學(xué)習(xí)的4p理論,算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)吧。1960年,e.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界,麥卡錫套用了營(yíng)銷(xiāo)組合(marketingmix)理論,并將營(yíng)銷(xiāo)組合中的主要因素定義為4p,即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion),以及它們的組合。這便是后來(lái)人所共知的營(yíng)銷(xiāo)4p理論,4p理論的提出是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論最具劃時(shí)代意義的變革,今天,無(wú)論有多少新的營(yíng)銷(xiāo)名詞,無(wú)論有多少關(guān)于4p過(guò)時(shí)的說(shuō)法,4p都是營(yíng)銷(xiāo)管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn),直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于,它為企業(yè)思考營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類(lèi)方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的因素間擁有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如果過(guò)分虔誠(chéng)地盲目使用4p理論,將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個(gè)理念:快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開(kāi)始給我們灌輸“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”的理念,聽(tīng)到“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”四個(gè)字,其實(shí)內(nèi)心充滿感觸,自己在營(yíng)銷(xiāo)這條路上一路走來(lái),曾經(jīng)思索過(guò)營(yíng)銷(xiāo)到底是什么,艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、失眠、失意等等,眾多詞匯卻很難想到“快樂(lè)”二字,今日聽(tīng)的徐老師一言收獲非常大,并猛然頓悟:快樂(lè)才是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。
前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來(lái)了“態(tài)度決定一切”的思想外,米盧給我們國(guó)人的最大收獲就是:快樂(lè)足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)沖出了亞洲,改寫(xiě)了中國(guó)足球歷史上的最好成績(jī),而營(yíng)銷(xiāo)如果用“快樂(lè)”來(lái)詮釋也同樣會(huì)如此有魅力,營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作,日復(fù)一日,年復(fù)一年,奔走于客戶和公司之間,與家人聚少離多,內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù),所有這一切面對(duì)起來(lái),想要快樂(lè)并不是一件容易的事,但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來(lái),其實(shí)快樂(lè)來(lái)自心態(tài),是一種感覺(jué),只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂(lè),而這種心態(tài)不是與生俱來(lái)的,它來(lái)自對(duì)市場(chǎng)的掌控,要掌控一個(gè)市場(chǎng)就要付出努力,這又要象前面寓言里的烏鴉一樣,只有通過(guò)自己付出120%的努力才能做的高,做的好,才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這片舞臺(tái)上縱橫馳騁,當(dāng)完成好一件工作回過(guò)頭來(lái)咀嚼一下,覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)的確是快樂(lè)的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟,只言片語(yǔ)與大家共勉。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十
二十一世紀(jì)的時(shí)代,是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,能力的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這是因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí),他們紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略,整合資源,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù),有沒(méi)有忠誠(chéng)的顧客,競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值,創(chuàng)造顧客價(jià)值,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課之后,本人覺(jué)得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化,而顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí),顧客就會(huì)越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的,但是服務(wù)卻是有差異的,良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的,但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來(lái)選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說(shuō)理發(fā),其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒(méi)有太大區(qū)別,但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來(lái)教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)?!边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來(lái),理發(fā)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),一切都是顧客說(shuō)了算,顧客認(rèn)為滿意,那服務(wù)就是好的,下次他還會(huì)再來(lái)。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對(duì)那些新顧客來(lái)說(shuō),他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績(jī),顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求,誰(shuí)都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”,高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對(duì)客戶的一種關(guān)心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),卻還是有著質(zhì)的不同,那是因?yàn)榉?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù),這是所有企業(yè)都必須具備的,是一種被動(dòng)服務(wù)。比如,顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)空調(diào),他不會(huì)說(shuō)“把空調(diào)送到我家,然后再幫我安裝?!奔词故巧碳艺兆隽?,顧客也不會(huì)特別感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái),這是商家最基本的服務(wù),是理所當(dāng)然的,如果商家做不到,那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù)??梢赃@么理解,那是“可做可不做的服務(wù)”,是一種主動(dòng)服務(wù)。比如上門(mén)維修服務(wù),這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù),但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無(wú)微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋,然后才能進(jìn)門(mén),在有禮貌尋問(wèn)要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí),還要戴上自備的干凈白手套,以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過(guò)程中,可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類(lèi)的,這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說(shuō)實(shí)話,這些服務(wù)真的是可做可不做的,因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了,并不會(huì)要求這么多。但是你想想,正是這些細(xì)節(jié)服務(wù),才能讓顧客感動(dòng),產(chǎn)生忠誠(chéng)度,并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人。營(yíng)銷(xiāo)界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”可見(jiàn)不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好,是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的顧客的。
實(shí)際上由于服務(wù)是無(wú)形的,又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍,起初服務(wù)員會(huì)擦十遍,可過(guò)一段時(shí)間之后,服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍,再后面就變成六遍。這說(shuō)明要做到高品質(zhì)的服務(wù),沒(méi)有高度自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,它是與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的服務(wù),它能為顧客帶來(lái)驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國(guó)酒店的故事。余世維清晨打開(kāi)房門(mén)時(shí),就有一位泰國(guó)小姐微笑著向打招呼,并說(shuō)“余先生,早?!本频昴苡涀】腿说拿?,這讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門(mén)口說(shuō)“早,余先生?!庇嗍谰S很好奇,為什么她也會(huì)知道自己的名字,原來(lái)她的腰間有對(duì)講機(jī),是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問(wèn)這點(diǎn)心是什么時(shí),服務(wù)生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里。等余世維退房離開(kāi)時(shí),她說(shuō)了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來(lái)那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù),真的算是服務(wù)界的一種境界。
說(shuō)到這里,本人又不禁想起劉加來(lái)教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分,你卻做到90分?!比绻f(shuō)一般的酒店做到的只是80分,那么泰國(guó)曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務(wù),是誰(shuí)也無(wú)法模仿的服務(wù),就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高,顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來(lái)越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來(lái)滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開(kāi)始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地,除了要不停的提高商品質(zhì)量外,還必須樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí),不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之,服務(wù)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的,只有不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn),才能真正達(dá)到顧客忠誠(chéng)。最后以劉加來(lái)教授的幾句話來(lái)提醒企業(yè):“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化?!?/p>
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十一
微商是通過(guò)新媒體工具去做營(yíng)銷(xiāo)的,比如(微信、陌陌、qq等等),今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要,先說(shuō)下微商的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,比如你有一款產(chǎn)品,你要先自己試用后把試用的心得體會(huì)分享到朋友圈,讓朋友看到你自己有用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,而且有明顯的療效,朋友才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用,還有誰(shuí)愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品,基于對(duì)你的信任,就會(huì)跟你購(gòu)買(mǎi),這樣你的單子就來(lái)了,雖然簡(jiǎn)單帶上很多人還是做不到。
說(shuō)到這里,我想問(wèn)問(wèn)大家,你能把產(chǎn)品賣(mài)給一個(gè)不熟悉的人嗎?或者賣(mài)給一個(gè)剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意,很多人喜歡你的產(chǎn)品,但是沒(méi)有錢(qián),而有些人是擔(dān)心拿了貨賣(mài)不掉,現(xiàn)在這樣的人很多,想賺錢(qián)又怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)問(wèn)天下有白吃的午餐嗎?沒(méi)有付出是不會(huì)有回報(bào)的,所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來(lái)增加人脈。
做微商就是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程,我們賣(mài)的不是產(chǎn)品,賣(mài)的是信任,你只有讓你的客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意,其實(shí)她是會(huì)愿意多了解你的產(chǎn)品,甚至是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的,所以剛開(kāi)始的小伙伴不要著急沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi),什么東西都是有一個(gè)積累的過(guò)程,做微商不只是要刷好朋友圈,要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過(guò)來(lái)的而是吸引過(guò)來(lái)的,每天多分享些正能量的東西,盡量發(fā)軟文或者生活動(dòng)態(tài),這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說(shuō),無(wú)論做什么事情都沒(méi)有捷徑的,一步一個(gè)腳印,對(duì)自己要有個(gè)目標(biāo),每著目標(biāo)去努力,每天都是滿滿的正能量,才會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)!
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十二
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),對(duì)此十分感激,下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法:
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)??蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下,如果直接向客戶營(yíng)銷(xiāo)基金、黃金或是保險(xiǎn),那么成功的概率十分低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低,期限短、收益固定,客戶比較容易理解。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,就利用和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的了解,包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等,能夠有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品,同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念,引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷(xiāo)要謹(jǐn)慎,一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注?,F(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多,客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)一些,有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,進(jìn)而完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法:
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力,注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展,物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣,買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶要用心??蛻艚?jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體,數(shù)量有限,要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī),需要經(jīng)常接觸這些客戶,多次向他們營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任,包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面,在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心,使其資產(chǎn)保值增值,滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì),期望在今后的工作中,通過(guò)自我的不斷努力,將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十三
第一段:引入話題,校園營(yíng)銷(xiāo)的定義與意義(200字)。
校園營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或組織利用校園資源,通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和交流,推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,校園營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到重視。校園是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所,也是他們接觸和了解新事物的窗口。因此,通過(guò)校園營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)可以更加直接有效地接觸到潛在的目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)品牌推廣和市場(chǎng)拓展的目標(biāo)。
第二段:校園營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧(250字)。
校園營(yíng)銷(xiāo)的成功關(guān)鍵在于制定合適的策略和技巧。首先,企業(yè)要深入了解目標(biāo)群體,了解學(xué)生的喜好、需求和消費(fèi)行為,在此基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的活動(dòng)方案。其次,企業(yè)需要選擇合適的宣傳途徑,可以通過(guò)海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、社交媒體等方式進(jìn)行宣傳推廣。此外,校園活動(dòng)的策劃要符合學(xué)生的興趣和年齡特點(diǎn),同時(shí)要有趣、新穎,可以采用有獎(jiǎng)問(wèn)答、明星見(jiàn)面會(huì)等形式吸引學(xué)生的參與。最后,企業(yè)要與學(xué)校建立良好的合作關(guān)系,尋求學(xué)校和學(xué)生組織的支持,借助校園的資源和影響力,提升活動(dòng)的效果和品牌的知名度。
第三段:校園營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)與解決方案(300字)。
在進(jìn)行校園營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,學(xué)生的時(shí)間和精力有限,對(duì)于宣傳活動(dòng)往往持有疑慮和懷疑的態(tài)度,企業(yè)需要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)和方式,有效地吸引他們的注意力。其次,學(xué)生對(duì)廣告和宣傳手段已經(jīng)產(chǎn)生了一定的免疫力,企業(yè)需要運(yùn)用創(chuàng)新和差異化的手法,給學(xué)生帶來(lái)新鮮感和興趣,以吸引他們的參與。此外,與學(xué)校和學(xué)生組織的合作關(guān)系也需要謹(jǐn)慎維護(hù),企業(yè)需要與學(xué)校密切溝通,了解學(xué)校的規(guī)章制度和要求,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
第四段:校園營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與意義(250字)。
校園營(yíng)銷(xiāo)不僅可以帶來(lái)品牌推廣和市場(chǎng)拓展的效果,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和好感。通過(guò)校園營(yíng)銷(xiāo),學(xué)生可以了解到不同企業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品和服務(wù),并主動(dòng)參與到宣傳活動(dòng)中。這不僅提升了學(xué)生對(duì)企業(yè)的興趣和好感,也增加了學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知和了解,有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。同時(shí),校園營(yíng)銷(xiāo)也為企業(yè)提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),可以獲取學(xué)生的反饋和意見(jiàn),進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
校園營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與學(xué)生之間的有效連接橋梁,通過(guò)校園營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)可以有效地接觸到潛在的目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)品牌推廣和市場(chǎng)拓展的目標(biāo)。在今后,隨著校園人口的增加和對(duì)校園營(yíng)銷(xiāo)方式的不斷深入研究,校園營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧也將不斷創(chuàng)新和完善,為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí),隨著社會(huì)的發(fā)展和學(xué)生對(duì)企業(yè)的要求的不斷提高,企業(yè)也需要更加注重校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和利益。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十四
成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷(xiāo)火候不到,差幾成。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十五
大家所見(jiàn),騰訊公司用了兩年的時(shí)間把微信打造成了一個(gè)人人都離不開(kāi)的app,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信自發(fā)布以來(lái),用戶量的增長(zhǎng)勢(shì)頭一直不減,最終穩(wěn)固的以每五個(gè)月增長(zhǎng)1億的速度邁進(jìn),如今用戶數(shù)已突破6億,微信的版本也在不斷升級(jí),前不久,騰訊公司又投資十幾億在主推微支付,所以說(shuō)它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測(cè)將迎來(lái)微商的巔峰,就如當(dāng)年的淘寶,如果這個(gè)時(shí)候才來(lái)加入微商,勢(shì)必會(huì)被微商的洪流淹沒(méi),試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團(tuán)隊(duì),資源和經(jīng)驗(yàn),就相當(dāng)于有了靠山,到那時(shí)你就可以橫行跋扈,微商之路也會(huì)水漲船高。
如何選擇適合微信營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品?需要同時(shí)注意以下幾點(diǎn):。
產(chǎn)品是核心,如果選擇的產(chǎn)品都有問(wèn)題,那么微商之路勢(shì)必步步難贏。
a.利潤(rùn)要高;。
b.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率要高;重復(fù)消耗品,顧客用的滿意,才會(huì)一次兩次三次的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
c.大眾需求量多;適合各個(gè)年齡段,男女通用――梵芙。
d.品種少;最好控制在1-2種,品種多,必然要不停地刷屏,發(fā)廣告,最終導(dǎo)致被拉黑。
e.售后服務(wù)簡(jiǎn)單。
除產(chǎn)品外,還需要注意些什么?
當(dāng)下微營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,單打獨(dú)斗的營(yíng)銷(xiāo)模式漸漸沒(méi)有了生存之地,沒(méi)有方法,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就只有一個(gè)結(jié)果,被擠出微商大軍。如果一個(gè)人永遠(yuǎn)在那里固步自封,不去跟更好的,更優(yōu)秀的人在一起,那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要,如果一個(gè)人現(xiàn)在還是不成功的,要么去找一個(gè)成功的領(lǐng)路人,要么去找一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)幫助自己,因?yàn)樵谶@樣的大環(huán)境下想不成功都難,最后送給大家一句話,環(huán)境塑造人生,選擇比努力更重要!
1.送茶葉的小故事:
張三一直喜歡喝20塊錢(qián)的茶葉。新開(kāi)茶店里每次張三去買(mǎi)茶葉,老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來(lái)無(wú)事泡壺好茶,竟喝上癮。喝完免費(fèi)的好茶,張三便不愿喝20塊的了。不管他買(mǎi)多貴的茶葉,老板總送他半兩更好的。半年下來(lái),張三花在茶葉上的錢(qián)是原來(lái)的十倍!
2.換拉思維:
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵鉀,富豪用停在門(mén)口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車(chē)庫(kù)里,然后借給富豪5000元,兩周后富豪來(lái)還錢(qián),利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬(wàn),問(wèn)為啥還要借錢(qián),富豪說(shuō):'15元兩周的停車(chē)場(chǎng),在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?!?/p>
3.奪取先機(jī):
商人帶兩袋大蒜到某地,當(dāng)?shù)厝藳](méi)見(jiàn)過(guò)大蒜,極為喜愛(ài),于是增商人兩袋金子。另一商人聽(tīng)說(shuō),便帶兩袋大蔥去,當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得大蔥更美味,金子不足表達(dá)感情,于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事,但生活往往如此,得先機(jī)者得金子,步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路,才可能走別人沒(méi)走過(guò)的路。
4.積分墻:
某地開(kāi)了一間包子鋪,生意紅火。數(shù)月后,隔壁開(kāi)了一家粥鋪,但大家都習(xí)慣了吃包子,沒(méi)多少人去喝粥。為此,粥鋪老板找到包子鋪老板,答應(yīng)每個(gè)月給他一筆錢(qián)。第二日,包子鋪推出活動(dòng):凡在隔壁粥鋪購(gòu)粥者,在本店買(mǎi)包子半價(jià)。于是,吃包子的人都會(huì)先去粥鋪買(mǎi)碗粥,久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng):
成本大概40于一一600元的愛(ài)馬仕,賣(mài)價(jià)6萬(wàn)!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價(jià)后面加一個(gè)0的,就叫名牌。成本價(jià)后面加兩個(gè)0的,就叫奢侈品。成本價(jià)后面隨便想加幾個(gè)0就加幾個(gè)0的,就叫文物!
6.廣告效果測(cè)定:。
1、85%的廣告沒(méi)人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍,注目率增加0.7倍;4、廣告語(yǔ)8-12個(gè)字最易記憶;5、廣告正文20個(gè)字閱讀人數(shù)為10,50個(gè)字閱讀人數(shù)為5,500個(gè)字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十六
十分感謝集團(tuán)公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用,幫忙自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步,為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理潛力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對(duì)自己的主角有一個(gè)明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)主角。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)就仿佛是一個(gè)人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達(dá)的作用,管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身,管理者持有經(jīng)營(yíng)者的自覺(jué)意識(shí)。
一、學(xué)習(xí)是的投資?!坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(zhǎng)中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者,如果不主動(dòng)學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力,個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實(shí)踐。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),就會(huì)有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言:“對(duì)員工好,員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè),要建立完善的人力資源管理機(jī)制,來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái),時(shí)間久了,也會(huì)轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對(duì)新聘用的研究生、本科生,實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(zhǎng)的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂(lè)。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結(jié)過(guò)去,指導(dǎo)此刻和將來(lái)。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯(cuò)誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的?!罢疹櫤媚愕膯T工,照顧好你的客戶,那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實(shí)踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?!奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。“自信源于學(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐,定能到達(dá)理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐,提幾點(diǎn)推薦:
一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問(wèn)題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?!敖M織的群眾性,經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來(lái)的工作激情哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題,可透過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點(diǎn),同樣員工,換個(gè)年富力強(qiáng)的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說(shuō)明用人很關(guān)鍵?!靶賾{智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會(huì)干事,德才兼?zhèn)洌莻€(gè)好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。近年來(lái),電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門(mén)的同志們?cè)俳釉賲?,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門(mén)與非生產(chǎn)部門(mén)的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績(jī)效帶給信息支持,用系統(tǒng)來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,限度地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源。
營(yíng)銷(xiāo)感悟及心得感悟篇十七
森林里,住著一群猴子。
有一天,有兩只猴子走出居住地,讓一名獵人發(fā)現(xiàn)了。那獵人便拿槍追趕那兩只猴子。第一只猴子,看到獵人趕來(lái),便轉(zhuǎn)身一跳,跳上了一棵大樹(shù)。
而另一只猴子,則在猶豫不決:到底要怎樣才能顯示我的神通,怎么跳法才是最好看的呢?
在它猶豫不決時(shí),獵人已瞄準(zhǔn)朝它開(kāi)了一槍?zhuān)镒赢?dāng)場(chǎng)斃命。
啟示。
當(dāng)我們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),最終的目的是成交。有時(shí),我們只要三言?xún)烧Z(yǔ),就可以完成一樁交易,而不需要口沫橫飛,或向顧客顯示你的才華,才能成交。有時(shí),賣(mài)弄本事反而會(huì)弄巧成拙,破壞交易程序而得不償失。
四、星相家。
有個(gè)焦慮的窮人,因?yàn)閷?duì)生活失去了信心,于是便去找星相家。
星相家說(shuō):在你40歲以前,我只看到了貧窮、惡運(yùn)和失敗。
那人焦急地問(wèn):后來(lái)呢星相家裝模作樣地看看她說(shuō):噢,40歲以后你就習(xí)慣了。
啟示。
天下沒(méi)有白吃的午餐,成功只能靠自己不斷地努力進(jìn)取。所謂的星相家、預(yù)言家們都是危險(xiǎn)人物,他們只能消蝕你的意志。千萬(wàn)不要讓這些人打入你的生活中,影響你控制自己的人生。
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