城管局個人年度工作總結(jié)（模板19篇）

6.總結(jié)有助于提高學(xué)習(xí)和工作效率，使得我們能夠更好地利用時間和資源。在總結(jié)的過程中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從不同的角度進(jìn)行思考和總結(jié)。閱讀以下范文，可以幫助大家更好地掌握總結(jié)寫作的技巧和注意事項(xiàng)。

城管局個人年度工作總結(jié)篇一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

首先要在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際處理方面，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。

在城管大隊(duì)工作的這四個多月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作;并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，積極主動，多做貢獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進(jìn)工作。

我現(xiàn)在所屬的渣土中隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工交警個人工作總結(jié)饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業(yè)務(wù)知識以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因?yàn)橛袎毫?，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個執(zhí)法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽(yù)感，因?yàn)槌鞘械穆访姝h(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。

城管局個人年度工作總結(jié)篇二

（一）借實(shí)踐黨的群眾路線教育的東風(fēng)，凈化思想，認(rèn)真貫徹為人民服務(wù)的宗旨，局黨委實(shí)踐黨的群眾路線教育，集中學(xué)習(xí)了黨的文件，利用影視資料讓干部職工從內(nèi)心洗滌了思想，觀看了焦裕祿同志的事跡，并借此契機(jī)讓干部職工照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，干部職工在思想認(rèn)識上有了質(zhì)的提高。我所也借局黨委的東風(fēng)，多次組織全所人員認(rèn)真學(xué)習(xí)挖思想，找根源，鼓動干勁，切實(shí)把路燈工作與為人民服務(wù)緊緊聯(lián)系起來。無論群眾來電、來訪所反映的路燈問題都能在第一時間圓滿處理。

（二）路燈日常維護(hù)管理工作。

1、2020年維修路燈2900余盞，緊急處理電纜連電事件30余起，僅雨污分流、供熱管網(wǎng)改造和南水北調(diào)損壞路燈線路8次，處理因交通撞燈桿事件20多起，扶正燈桿、燈頭600余處，維修檢修口蓋300余個，巡修路線千余公里，維護(hù)路燈專用變壓器40余臺次，維護(hù)控制箱70余次，保持了路燈完好率達(dá)到95%以上，主要干道亮化完好率98%以上，確保路燈設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、全力保障重大節(jié)假日期間路燈的運(yùn)行質(zhì)量。2020年為保障園林城驗(yàn)收和保障張氏懇親大會以及羊絨節(jié)、國慶節(jié)的亮化任務(wù)，第一季度在電料不足導(dǎo)致維修任務(wù)艱巨的情況下，我所因此召開動員大會，孫所長要求全體干部職工不惜一切代價，咬牙刻苦攻關(guān)，堅(jiān)決保證園林復(fù)檢亮化。因此全所人員放棄了節(jié)假日，發(fā)揚(yáng)白加黑、5加2、8加8的工作精神，白天不斷，夜間不停，截至園林復(fù)檢前一天，全縣城各主要街道以及相關(guān)小街巷亮燈率達(dá)到了99%以上，維修路燈700余盞，為園林城復(fù)檢奠定了基礎(chǔ)。緊接著張氏懇親大會、羊絨節(jié)、國慶節(jié)的到來，我所干部職工馬不停蹄不辭勞苦毅然而然的繼續(xù)繁重的維修工作，圓滿的完成了保障亮化任務(wù)。

3、加強(qiáng)巡查管理，確保路燈設(shè)施安全運(yùn)行。我所制定了詳細(xì)全面的巡查制度，維護(hù)人員每天必須對區(qū)域內(nèi)路燈設(shè)備進(jìn)行巡查，對偷盜路燈設(shè)備、撞壞路燈、路燈傾斜、人為損壞等情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這些制度有效確保了路燈設(shè)施的安全運(yùn)行。

4、今年路燈建設(shè)工程情況：。

城管局個人年度工作總結(jié)篇三

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我是xxx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會議精神，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。

三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的.防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在2019年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機(jī)，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

城管局個人年度工作總結(jié)篇四

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)凈化、綠化、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個目標(biāo)，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點(diǎn)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了我區(qū)城市管理整體工作上水平、上檔次、上臺階。

在梳理行動中，我區(qū)提前4個月完成了整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米，我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛(wèi)會評為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進(jìn)單位。在全區(qū)城市化進(jìn)程中，我辦(局)認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，全面加強(qiáng)城管工作，被區(qū)政府評為城市化工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：

一、克服困難，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。

去年3月，全區(qū)“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項(xiàng)中心工作，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，全力投入，精心組織實(shí)施。經(jīng)過5個多月艱苦卓絕的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我區(qū)提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀。我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收，受到市委、市政府的充分肯定。

(一)多管齊下狠抓落實(shí)，圓滿完成清拆任務(wù)。

1、深入調(diào)研，周密制訂行動方案。

為增強(qiáng)我區(qū)梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區(qū)各街道進(jìn)行調(diào)研，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù)。緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真制訂了我區(qū)梳理行動實(shí)施方案。在全區(qū)梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強(qiáng)后續(xù)管理等一系列措施，為全區(qū)梳理行動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，精心組織全區(qū)行動。

我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦，由我辦(局)具體負(fù)責(zé)全區(qū)梳理行動的組織、協(xié)調(diào)工作。辦(局)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分片包街道，加強(qiáng)對全區(qū)梳理行動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查。根據(jù)區(qū)政府的部署，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動，從而使全區(qū)形成了三級聯(lián)動的局面，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進(jìn)度。

3、及時提出參謀意見，推動全區(qū)梳理行動向縱深發(fā)展。

我辦(局)加強(qiáng)調(diào)研，及時全面掌握全區(qū)梳理行動的進(jìn)展情況，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，對全區(qū)各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片，為區(qū)委、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考。根據(jù)我辦的建議，區(qū)委、區(qū)政府先后在橫崗、布吉、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會和工作匯報(bào)會，針對全區(qū)梳理行動各階段的工作重點(diǎn)，對下一步工作提出了具體的指導(dǎo)性意見，有力推動了全區(qū)梳理行動的深入開展。

4、全力配合，積極協(xié)助各街道解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

我辦(局)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入各街道檢查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。我局各執(zhí)法隊(duì)在自行組織清拆行動的同時，加班加點(diǎn)，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”過程中，我辦(局)從領(lǐng)導(dǎo)到科室和下屬單位負(fù)責(zé)人分片包干，切實(shí)加強(qiáng)對各街道創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督促。并組織開展了對各街道創(chuàng)建達(dá)標(biāo)轄區(qū)的模擬檢查，幫助查找問題，督促落實(shí)整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”的驗(yàn)收。

5、不辭辛勞，甘于奉獻(xiàn)，一批個人和集體受表彰。

梳理行動中，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下，我辦(局)做了大量艱苦細(xì)致的工作。廣大干部職工加班加點(diǎn)，不辭辛勞，頂著日曬雨淋，奮戰(zhàn)在行動一線，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻(xiàn)精神，付出了極大的辛勞，為推進(jìn)全區(qū)梳理行動的深入開展作出了積極貢獻(xiàn)。在區(qū)委、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動總結(jié)表彰會上，我辦(局)及4個科室、執(zhí)法隊(duì)被授予先進(jìn)單位稱號，4名同志榮獲突出貢獻(xiàn)獎，35名同志被評為先進(jìn)個人。

(二)綜合整治影響深遠(yuǎn)，有力促進(jìn)了社會管理。

在5個多月的梳理行動中，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚，山地、林地、果農(nóng)亂搭建，國有土地亂搭建、廢品收購站、無證建材市場亂搭建、不規(guī)范建筑工棚、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平，區(qū)容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護(hù)，一些長期被侵占的公共空間還給了市民，不僅對凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響。

在梳理行動中，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚50多萬平方米;新建成標(biāo)準(zhǔn)菜農(nóng)農(nóng)舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農(nóng)6400多人，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會，表揚(yáng)并推廣了我區(qū)的這一做法。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，全區(qū)凈化整體水平再上新臺階。

“凈暢寧”工程是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松，完善制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高。

(一)加大組織建設(shè)力度，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施狀況進(jìn)一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面，我辦嚴(yán)格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施整體規(guī)劃》，認(rèn)真組織實(shí)施，加大建設(shè)力度，進(jìn)一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng)。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站。

去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座，果皮箱3660個。目前，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設(shè)備安裝等工作，即將投入運(yùn)行。

二是平湖垃圾發(fā)電廠建設(shè)進(jìn)度加快。

目前，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點(diǎn)火試運(yùn)行儀式。在抓好一期工程建設(shè)的同時，我辦認(rèn)真做好二期工程的前期工作。去年2月，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項(xiàng)目特許經(jīng)營合同》，采用bot模式與一期工程同時建設(shè)。目前二期工程已完成立項(xiàng)，臨時水、電等設(shè)施已建設(shè)完畢，開始進(jìn)行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設(shè)。

三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌。

鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴(yán)重違反承包合同，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關(guān)系，接管了發(fā)電廠，并對發(fā)電廠設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)。經(jīng)過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復(fù)運(yùn)行。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。

為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環(huán)境的污染，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。

(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考評，全區(qū)凈化水平進(jìn)一步提高。

環(huán)衛(wèi)工作根在基層，關(guān)鍵在基層。去年我辦通過完善管理制度、落實(shí)管理責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，采取一系列得力措施，充分調(diào)動了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，積極推進(jìn)，城管體制改革邁開新步伐。

2019年，我辦(局)積極探索，勇于開拓，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理體制改革，進(jìn)一步加快了全區(qū)城管“六化”進(jìn)程，促進(jìn)了全區(qū)城市管理工作上水平、上檔次。

1、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效。

我辦積極指導(dǎo)、督促各街道認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革，逐步實(shí)行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”。在坪山率先實(shí)行改革的基礎(chǔ)上，去年，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革，將社區(qū)居委會環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高。

其中，坑梓街道進(jìn)展最快，成效明顯。12月7日，區(qū)委、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)。

2、中心城、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場。

去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃，也實(shí)行了承包管理，并采取了末位淘汰制。

與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實(shí)行了市場化、專業(yè)化管理，并采取了末位淘汰制。

3、污水處理運(yùn)營管理體制進(jìn)一步理順。

一是加大污水處理費(fèi)征收力度，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費(fèi)的征收實(shí)行了“票款分離”的辦法，確保了各街道征收的污水處理費(fèi)及時上繳到區(qū)財(cái)政專戶，全區(qū)共征收入戶污水處理費(fèi)達(dá)5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運(yùn)營監(jiān)管移交工作，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進(jìn)一步提高了對污水處理廠運(yùn)營監(jiān)管水平，在橫崗、龍?zhí)?、平湖、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統(tǒng)。

四、加快建設(shè)，突出特色，城市園林綠化檔次顯著提高。

1、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米。

在我辦的積極組織下，寶龍工業(yè)城三、四、五、六號路、高科大道、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質(zhì)量全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。去年全年，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米。

2、高標(biāo)準(zhǔn)如期完成展區(qū)建設(shè)，龍崗景點(diǎn)園博會上放異彩。

去年5月1日，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程按時開工。我辦全力以赴，積極組織展區(qū)景點(diǎn)工程建設(shè)，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督，確保工程高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)。經(jīng)過2個多月的艱苦奮戰(zhàn)，龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程于7月30日如期完成。園博會開幕后，我區(qū)參展景點(diǎn)受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點(diǎn)“金獎”、室外造園“施工獎”、優(yōu)秀組織“鉆石獎”三個獎項(xiàng)。

3、大力創(chuàng)建“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))，城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

去年，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))驗(yàn)收。目前，全區(qū)共有“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))323家。

五、完善功能，提升管理，城市品位明顯提升。

在城市美化示范工程建設(shè)方面，我辦認(rèn)真抓好城市配套設(shè)施的建設(shè)和改造工程，進(jìn)一步完善城市功能，提高管理和維護(hù)的水平，使城市品位明顯提升。

1、加快改造進(jìn)程，龍?zhí)豆珗@、龍城廣場功能進(jìn)一步完善。

我辦認(rèn)真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評。目前，已完成了公園駁岸坡度、進(jìn)出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景點(diǎn);增設(shè)了休憩長廊、健身廣場、室外舞臺及準(zhǔn)三星級公廁，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株，豐富了園林景觀。

2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個，栽植69株優(yōu)良樹種，新裝路燈195盞，進(jìn)一步美化了廣場的環(huán)境。

2、加快建設(shè)進(jìn)程，龍城、八仙嶺公園建設(shè)全面啟動。

龍城、八仙嶺公園建設(shè)，是區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施的民心工程。我辦高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。目前，龍城公園登山道景觀工程進(jìn)展順利，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工。同時，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

3、加強(qiáng)巡查維護(hù)，市政設(shè)施管養(yǎng)工作邁上新臺階。

去年，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業(yè)城15條市政道路。區(qū)市政所加強(qiáng)巡查，認(rèn)真抓好市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通。去年，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米、道牙6500米,修換電纜1517米、更換燈泡3246個，所管轄的市政設(shè)施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上，達(dá)到了“路平、燈明、水通、蓋齊”的目標(biāo)。

4、全面加強(qiáng)戶外廣告管理，市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化。一是規(guī)范審批程序，嚴(yán)把審批關(guān)，共審批戶外廣告188宗;二是加強(qiáng)日常巡查，對未經(jīng)審批或不按審批要求設(shè)置、影響市容市貌的戶外廣告，及時進(jìn)行查處，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結(jié)合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項(xiàng)行動，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化。

六、注重過程，提高效能，行政執(zhí)法工作取得新進(jìn)展。

去年，我局著力加強(qiáng)執(zhí)法過程管理，健全行政執(zhí)法制度，提高執(zhí)法水平，加大執(zhí)法力度，努力擴(kuò)大執(zhí)法成效，行政執(zhí)法工作邁上了制度化、規(guī)范化的新臺階。

1、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松。

針對新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員多的情況，我局進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓(xùn)班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機(jī)制，把行政執(zhí)法的各個層面納進(jìn)了規(guī)范化管理;切實(shí)加強(qiáng)對各執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查執(zhí)法成效、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》，并開始試行責(zé)任制考核。

2、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度，有效凈化了全區(qū)市容市貌。

2019年，我局緊密結(jié)合梳理行動和城中村整治，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境。共查處占道經(jīng)營5215宗，超門線經(jīng)營18497宗，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗，亂倒垃圾2105宗，非法養(yǎng)犬656宗，亂張貼430883宗，暫停電信號碼204個。

3、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，專項(xiàng)執(zhí)法成效顯著。

我局進(jìn)一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門，端掉私宰窩點(diǎn)230處，查獲私宰生豬2156頭。為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，我局各執(zhí)法隊(duì)對無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動，有力地震懾了非法行醫(yī)分子。全年共端掉無證診所3083間。

此外，我局還組織各執(zhí)法隊(duì)開展了掃黃打非、整治黃賭毒、出租屋整治、食品安全專項(xiàng)整治、查處銷售燃放煙花爆竹、整治泥頭車等專項(xiàng)執(zhí)法行動，均取得了顯著成效。

4、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序，案件審理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

我局認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，同時加強(qiáng)對各執(zhí)法隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，確保及時辦結(jié)。全年共審理案件1417宗，上繳財(cái)政罰沒款1495306元，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案，行政處罰案件均達(dá)到“無行政賠償、無行政訴訟、無行政復(fù)議、無處罰不當(dāng)、無程序違法”的“五無”目標(biāo)。

七、求真務(wù)實(shí),形式多樣,機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。

針對新進(jìn)人員較多的情況，我辦(局)狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時，嚴(yán)格制度管理，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。

1、狠抓學(xué)習(xí)教育不放松，隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

認(rèn)真組織開展了黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的學(xué)習(xí)教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì)。同時采取多種形式加強(qiáng)對干部職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。在全區(qū)行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊(duì)奪得第一名。

2、建立健全黨組織，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

在區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下，我辦(局)成立了黨總支，下設(shè)9個黨支部，使全辦(局)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀(jì)律教育月”專項(xiàng)教育等一系列黨組織活動，順利通過區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的黨務(wù)檢查;積極做好發(fā)展黨員工作，共發(fā)展新黨員2人，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3、不斷完善管理制度，機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。

重新修訂了會議、財(cái)務(wù)、車輛等內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格以制度管人、管事、管物，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化、制度化。

4、熱情服務(wù)，嚴(yán)格審批，辦文效率進(jìn)一步提高。

我辦(局)審批辦文窗口認(rèn)真受理各類審批事項(xiàng)，熱情為群眾服務(wù)，及時轉(zhuǎn)辦。2019年共受理各類審批申請692件，全部辦結(jié)，其中被告知不批的有76件。

5、信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，政協(xié)提案辦理受好評。

2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認(rèn)真受理，積極處理，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結(jié)3140件。

2019年，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份。辦(局)高度重視,認(rèn)真辦理，積極落實(shí)到位。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復(fù)，受到好評。對我單位的提案辦復(fù)工作，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%。

6、檔案管理邁大步，躍入省特級行列。

我辦(局)全面加強(qiáng)檔案綜合管理的軟硬件建設(shè)。新建了綜合檔案室，購置了相關(guān)設(shè)備，配備了專職檔案管理員，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件)。在進(jìn)行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達(dá)標(biāo)評審。

7、認(rèn)真組織實(shí)施，圓滿完成重大課題調(diào)研任務(wù)。

針對城市化的新形勢，為進(jìn)一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調(diào)研活動，先后撰寫了《關(guān)于城市化進(jìn)程中城管工作配套政策相關(guān)問題的調(diào)研報(bào)告》、《對我區(qū)城市化進(jìn)程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，并起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市化進(jìn)程中全區(qū)城管工作的實(shí)施意見》。其中，一篇調(diào)研報(bào)告被廣東省委機(jī)關(guān)刊物《南方》雜志刊登。

8、圍繞中心服務(wù)大局，文秘后勤工作保障有力。

辦(局)秘書科認(rèn)真做好日常辦文和上傳下達(dá)工作，確保辦(局)指示精神落到實(shí)處，同時緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動，進(jìn)一步加大宣傳力度，共在市、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210多篇，刊登宣傳專版8個，營造了良好的宣傳聲勢。計(jì)財(cái)科采取措施認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供有力保障。

回顧一年來的工作，雖然任務(wù)十分繁重，工作十分艱巨，但我辦(局)堅(jiān)持與時俱進(jìn)的精神，堅(jiān)持敢抓善管的作風(fēng)，在城市凈化綠化美化，特別是市容環(huán)境梳理行動方面做了大量工作，并取得了較大的成績。這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我辦(局)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進(jìn)展不夠理想。

二是城管執(zhí)法力量依然不足。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執(zhí)法任務(wù)日益繁重，而相當(dāng)一部分執(zhí)法人員又未能招考到位，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠(yuǎn)不能滿足執(zhí)法工作的需要。

三是執(zhí)法管理水平還有待進(jìn)一步提高。

執(zhí)法管理工作還存在一些不足，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，管理理念、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等都有待更新和提高，行政執(zhí)法力度還有待進(jìn)一步加大。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，投入少，難以適應(yīng)城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變，對三年過渡期后市政管理前景不明朗，因此對市政和環(huán)衛(wèi)設(shè)施不愿投入，能拖則拖，得過且過，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)欠賬很多，難以適應(yīng)城市化的需要等等。以上問題還需認(rèn)真對待，采取有力措施加以解決和克服。

2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，進(jìn)一步提高城市管理整體水平，認(rèn)真扎實(shí)地解決市容環(huán)境方面存在的問題，努力促進(jìn)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺階，為建設(shè)和諧社會營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

城管局個人年度工作總結(jié)篇五

2019年本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。

二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。

三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

注重儀表規(guī)范著裝具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念時刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生做到廉潔奉公。在×小時以外同樣堅(jiān)持原則做到“慎獨(dú)”并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)凈化、綠化、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個目標(biāo)，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點(diǎn)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了我區(qū)城市管理整體工作上水平、上檔次、上臺階。

在梳理行動中，我區(qū)提前4個月完成了整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米，我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛(wèi)會評為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進(jìn)單位。在全區(qū)城市化進(jìn)程中，我辦(局)認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，全面加強(qiáng)城管工作，被區(qū)政府評為城市化工作先進(jìn)單位?，F(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：

一、克服困難，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。

去年3月，全區(qū)“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項(xiàng)中心工作，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，全力投入，精心組織實(shí)施。經(jīng)過5個多月艱苦卓絕的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我區(qū)提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務(wù)，累計(jì)拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀。我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗(yàn)收，受到市委、市政府的充分肯定。

(一)多管齊下狠抓落實(shí)，圓滿完成清拆任務(wù)。

1、深入調(diào)研，周密制訂行動方案。

為增強(qiáng)我區(qū)梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區(qū)各街道進(jìn)行調(diào)研，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù)。緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真制訂了我區(qū)梳理行動實(shí)施方案。在全區(qū)梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強(qiáng)后續(xù)管理等一系列措施，為全區(qū)梳理行動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，精心組織全區(qū)行動。

我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦，由我辦(局)具體負(fù)責(zé)全區(qū)梳理行動的組織、協(xié)調(diào)工作。辦(局)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分片包街道，加強(qiáng)對全區(qū)梳理行動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查。根據(jù)區(qū)政府的部署，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動，從而使全區(qū)形成了三級聯(lián)動的局面，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進(jìn)度。

3、及時提出參謀意見，推動全區(qū)梳理行動向縱深發(fā)展。

我辦(局)加強(qiáng)調(diào)研，及時全面掌握全區(qū)梳理行動的進(jìn)展情況，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，對全區(qū)各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片，為區(qū)委、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考。根據(jù)我辦的建議，區(qū)委、區(qū)政府先后在橫崗、布吉、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會和工作匯報(bào)會，針對全區(qū)梳理行動各階段的工作重點(diǎn)，對下一步工作提出了具體的指導(dǎo)性意見，有力推動了全區(qū)梳理行動的深入開展。

4、全力配合，積極協(xié)助各街道解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

我辦(局)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入各街道檢查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。我局各執(zhí)法隊(duì)在自行組織清拆行動的同時，加班加點(diǎn)，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”過程中，我辦(局)從領(lǐng)導(dǎo)到科室和下屬單位負(fù)責(zé)人分片包干，切實(shí)加強(qiáng)對各街道創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督促。并組織開展了對各街道創(chuàng)建達(dá)標(biāo)轄區(qū)的模擬檢查，幫助查找問題，督促落實(shí)整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”的驗(yàn)收。

5、不辭辛勞，甘于奉獻(xiàn)，一批個人和集體受表彰。

梳理行動中，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下，我辦(局)做了大量艱苦細(xì)致的工作。廣大干部職工加班加點(diǎn)，不辭辛勞，頂著日曬雨淋，奮戰(zhàn)在行動一線，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻(xiàn)精神，付出了極大的辛勞，為推進(jìn)全區(qū)梳理行動的深入開展作出了積極貢獻(xiàn)。在區(qū)委、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動總結(jié)表彰會上，我辦(局)及4個科室、執(zhí)法隊(duì)被授予先進(jìn)單位稱號，4名同志榮獲突出貢獻(xiàn)獎，35名同志被評為先進(jìn)個人。

(二)綜合整治影響深遠(yuǎn)，有力促進(jìn)了社會管理。

在5個多月的梳理行動中，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚，山地、林地、果農(nóng)亂搭建，國有土地亂搭建、廢品收購站、無證建材市場亂搭建、不規(guī)范建筑工棚、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平，區(qū)容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護(hù)，一些長期被侵占的公共空間還給了市民，不僅對凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響。

在梳理行動中，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚50多萬平方米;新建成標(biāo)準(zhǔn)菜農(nóng)農(nóng)舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農(nóng)6400多人，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會，表揚(yáng)并推廣了我區(qū)的這一做法。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，全區(qū)凈化整體水平再上新臺階。

“凈暢寧”工程是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松，完善制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高。

(一)加大組織建設(shè)力度，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施狀況進(jìn)一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面，我辦嚴(yán)格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施整體規(guī)劃》，認(rèn)真組織實(shí)施，加大建設(shè)力度，進(jìn)一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng)。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站。

去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座，果皮箱3660個。目前，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設(shè)備安裝等工作，即將投入運(yùn)行。

二是平湖垃圾發(fā)電廠建設(shè)進(jìn)度加快。

目前，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點(diǎn)火試運(yùn)行儀式。在抓好一期工程建設(shè)的同時，我辦認(rèn)真做好二期工程的前期工作。去年2月，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項(xiàng)目特許經(jīng)營。

合同。

》，采用bot模式與一期工程同時建設(shè)。目前二期工程已完成立項(xiàng)，臨時水、電等設(shè)施已建設(shè)完畢，開始進(jìn)行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設(shè)。

三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌。

鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴(yán)重違反承包合同，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關(guān)系，接管了發(fā)電廠，并對發(fā)電廠設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)。經(jīng)過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復(fù)運(yùn)行。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。

為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環(huán)境的污染，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。

(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考評，全區(qū)凈化水平進(jìn)一步提高。

環(huán)衛(wèi)工作根在基層，關(guān)鍵在基層。去年我辦通過完善管理制度、落實(shí)管理責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，采取一系列得力措施，充分調(diào)動了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，積極推進(jìn)，城管體制改革邁開新步伐。

2019年，我辦(局)積極探索，勇于開拓，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理體制改革，進(jìn)一步加快了全區(qū)城管“六化”進(jìn)程，促進(jìn)了全區(qū)城市管理工作上水平、上檔次。

1、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效。

我辦積極指導(dǎo)、督促各街道認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革，逐步實(shí)行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”。在坪山率先實(shí)行改革的基礎(chǔ)上，去年，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革，將社區(qū)居委會環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高。

其中，坑梓街道進(jìn)展最快，成效明顯。12月7日，區(qū)委、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)。

2、中心城、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場。

去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃，也實(shí)行了承包管理，并采取了末位淘汰制。

與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實(shí)行了市場化、專業(yè)化管理，并采取了末位淘汰制。

3、污水處理運(yùn)營管理體制進(jìn)一步理順。

一是加大污水處理費(fèi)征收力度，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費(fèi)的征收實(shí)行了“票款分離”的辦法，確保了各街道征收的污水處理費(fèi)及時上繳到區(qū)財(cái)政專戶，全區(qū)共征收入戶污水處理費(fèi)達(dá)5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運(yùn)營監(jiān)管移交工作，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進(jìn)一步提高了對污水處理廠運(yùn)營監(jiān)管水平，在橫崗、龍?zhí)铩⑵胶?、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統(tǒng)。

四、加快建設(shè)，突出特色，城市園林綠化檔次顯著提高。

1、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米。

在我辦的積極組織下，寶龍工業(yè)城三、四、五、六號路、高科大道、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質(zhì)量全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。去年全年，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米。

2、高標(biāo)準(zhǔn)如期完成展區(qū)建設(shè)，龍崗景點(diǎn)園博會上放異彩。

去年5月1日，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程按時開工。我辦全力以赴，積極組織展區(qū)景點(diǎn)工程建設(shè)，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督，確保工程高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)。經(jīng)過2個多月的艱苦奮戰(zhàn)，龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程于7月30日如期完成。園博會開幕后，我區(qū)參展景點(diǎn)受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點(diǎn)“金獎”、室外造園“施工獎”、優(yōu)秀組織“鉆石獎”三個獎項(xiàng)。

3、大力創(chuàng)建“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))，城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

去年，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))驗(yàn)收。目前，全區(qū)共有“園林式、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))323家。

五、完善功能，提升管理，城市品位明顯提升。

在城市美化示范工程建設(shè)方面，我辦認(rèn)真抓好城市配套設(shè)施的建設(shè)和改造工程，進(jìn)一步完善城市功能，提高管理和維護(hù)的水平，使城市品位明顯提升。

1、加快改造進(jìn)程，龍?zhí)豆珗@、龍城廣場功能進(jìn)一步完善。

我辦認(rèn)真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評。目前，已完成了公園駁岸坡度、進(jìn)出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景點(diǎn);增設(shè)了休憩長廊、健身廣場、室外舞臺及準(zhǔn)三星級公廁，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株，豐富了園林景觀。

2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個，栽植69株優(yōu)良樹種，新裝路燈195盞，進(jìn)一步美化了廣場的環(huán)境。

2、加快建設(shè)進(jìn)程，龍城、八仙嶺公園建設(shè)全面啟動。

龍城、八仙嶺公園建設(shè)，是區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施的民心工程。我辦高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。目前，龍城公園登山道景觀工程進(jìn)展順利，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工。同時，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

3、加強(qiáng)巡查維護(hù)，市政設(shè)施管養(yǎng)工作邁上新臺階。

去年，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業(yè)城15條市政道路。區(qū)市政所加強(qiáng)巡查，認(rèn)真抓好市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通。去年，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米、道牙6500米,修換電纜1517米、更換燈泡3246個，所管轄的市政設(shè)施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上，達(dá)到了“路平、燈明、水通、蓋齊”的目標(biāo)。

4、全面加強(qiáng)戶外廣告管理，市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化。一是規(guī)范審批程序，嚴(yán)把審批關(guān)，共審批戶外廣告188宗;二是加強(qiáng)日常巡查，對未經(jīng)審批或不按審批要求設(shè)置、影響市容市貌的戶外廣告，及時進(jìn)行查處，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結(jié)合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項(xiàng)行動，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化。

六、注重過程，提高效能，行政執(zhí)法工作取得新進(jìn)展。

去年，我局著力加強(qiáng)執(zhí)法過程管理，健全行政執(zhí)法制度，提高執(zhí)法水平，加大執(zhí)法力度，努力擴(kuò)大執(zhí)法成效，行政執(zhí)法工作邁上了制度化、規(guī)范化的新臺階。

1、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松。

針對新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員多的情況，我局進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓(xùn)班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機(jī)制，把行政執(zhí)法的各個層面納進(jìn)了規(guī)范化管理;切實(shí)加強(qiáng)對各執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查執(zhí)法成效、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》，并開始試行責(zé)任制考核。

2、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度，有效凈化了全區(qū)市容市貌。

2019年，我局緊密結(jié)合梳理行動和城中村整治，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境。共查處占道經(jīng)營5215宗，超門線經(jīng)營18497宗，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗，亂倒垃圾2105宗，非法養(yǎng)犬656宗，亂張貼430883宗，暫停電信號碼204個。

3、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，專項(xiàng)執(zhí)法成效顯著。

我局進(jìn)一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門，端掉私宰窩點(diǎn)230處，查獲私宰生豬2156頭。為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，我局各執(zhí)法隊(duì)對無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動，有力地震懾了非法行醫(yī)分子。全年共端掉無證診所3083間。

此外，我局還組織各執(zhí)法隊(duì)開展了掃黃打非、整治黃賭毒、出租屋整治、食品安全專項(xiàng)整治、查處銷售燃放煙花爆竹、整治泥頭車等專項(xiàng)執(zhí)法行動，均取得了顯著成效。

4、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序，案件審理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

我局認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，同時加強(qiáng)對各執(zhí)法隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，確保及時辦結(jié)。全年共審理案件1417宗，上繳財(cái)政罰沒款1495306元，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案，行政處罰案件均達(dá)到“無行政賠償、無行政訴訟、無行政復(fù)議、無處罰不當(dāng)、無程序違法”的“五無”目標(biāo)。

七、求真務(wù)實(shí),形式多樣,機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。

針對新進(jìn)人員較多的情況，我辦(局)狠抓隊(duì)伍建設(shè)不放松，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時，嚴(yán)格制度管理，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。

1、狠抓學(xué)習(xí)教育不放松，隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

認(rèn)真組織開展了黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的學(xué)習(xí)教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì)。同時采取多種形式加強(qiáng)對干部職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。在全區(qū)行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊(duì)奪得第一名。

2、建立健全黨組織，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

在區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下，我辦(局)成立了黨總支，下設(shè)9個黨支部，使全辦(局)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀(jì)律教育月”專項(xiàng)教育等一系列黨組織活動，順利通過區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的黨務(wù)檢查;積極做好發(fā)展黨員工作，共發(fā)展新黨員2人，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3、不斷完善管理制度，機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。

重新修訂了會議、財(cái)務(wù)、車輛等內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格以制度管人、管事、管物，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化、制度化。

4、熱情服務(wù)，嚴(yán)格審批，辦文效率進(jìn)一步提高。

我辦(局)審批辦文窗口認(rèn)真受理各類審批事項(xiàng)，熱情為群眾服務(wù)，及時轉(zhuǎn)辦。2019年共受理各類審批申請692件，全部辦結(jié)，其中被告知不批的有76件。

5、信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，政協(xié)提案辦理受好評。

2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認(rèn)真受理，積極處理，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結(jié)3140件。

2019年，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份。辦(局)高度重視,認(rèn)真辦理，積極落實(shí)到位。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復(fù)，受到好評。對我單位的提案辦復(fù)工作，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%。

6、檔案管理邁大步，躍入省特級行列。

我辦(局)全面加強(qiáng)檔案綜合管理的軟硬件建設(shè)。新建了綜合檔案室，購置了相關(guān)設(shè)備，配備了專職檔案管理員，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件)。在進(jìn)行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達(dá)標(biāo)評審。

7、認(rèn)真組織實(shí)施，圓滿完成重大課題調(diào)研任務(wù)。

針對城市化的新形勢，為進(jìn)一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調(diào)研活動，先后撰寫了《關(guān)于城市化進(jìn)程中城管工作配套政策相關(guān)問題的。

調(diào)研報(bào)告。

》、《對我區(qū)城市化進(jìn)程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，并起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市化進(jìn)程中全區(qū)城管工作的實(shí)施意見》。其中，一篇調(diào)研報(bào)告被廣東省委機(jī)關(guān)刊物《南方》雜志刊登。

8、圍繞中心服務(wù)大局，文秘后勤工作保障有力。

辦(局)秘書科認(rèn)真做好日常辦文和上傳下達(dá)工作，確保辦(局)指示精神落到實(shí)處，同時緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動，進(jìn)一步加大宣傳力度，共在市、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210多篇，刊登宣傳專版8個，營造了良好的宣傳聲勢。計(jì)財(cái)科采取措施認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供有力保障。

回顧一年來的工作，雖然任務(wù)十分繁重，工作十分艱巨，但我辦(局)堅(jiān)持與時俱進(jìn)的精神，堅(jiān)持敢抓善管的作風(fēng)，在城市凈化綠化美化，特別是市容環(huán)境梳理行動方面做了大量工作，并取得了較大的成績。這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我辦(局)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進(jìn)展不夠理想。

二是城管執(zhí)法力量依然不足。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執(zhí)法任務(wù)日益繁重，而相當(dāng)一部分執(zhí)法人員又未能招考到位，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠(yuǎn)不能滿足執(zhí)法工作的需要。

三是執(zhí)法管理水平還有待進(jìn)一步提高。

執(zhí)法管理工作還存在一些不足，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，管理理念、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等都有待更新和提高，行政執(zhí)法力度還有待進(jìn)一步加大。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，投入少，難以適應(yīng)城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變，對三年過渡期后市政管理前景不明朗，因此對市政和環(huán)衛(wèi)設(shè)施不愿投入，能拖則拖，得過且過，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)欠賬很多，難以適應(yīng)城市化的需要等等。以上問題還需認(rèn)真對待，采取有力措施加以解決和克服。

2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，進(jìn)一步提高城市管理整體水平，認(rèn)真扎實(shí)地解決市容環(huán)境方面存在的問題，努力促進(jìn)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺階，為建設(shè)和諧社會營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

城管局個人年度工作總結(jié)篇六

根據(jù)清群組辦發(fā)[2020]32號文通知要求本周五為全縣黨員主題黨日，我局黨委高度重視，積極安排部署，于12月5日下午，開展了黨員主題日學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)就黨員主題日活動日開展情況總結(jié)如下：

本次黨員活動日由局黨委書記同志主持，局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部30余名參加學(xué)習(xí)活動。同志組織集中學(xué)習(xí)了黨章，重點(diǎn)要圍繞黨的十八大精神和習(xí)近平總書記的系列講話精神，深刻領(lǐng)會重大理論觀點(diǎn)和重要工作部署，切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作的措施。會上，還深入學(xué)習(xí)了省委書記同志在建黨93周年暨“爭當(dāng)百姓喜愛的好官”座談會上的講話，以“爭做百姓喜愛的好官”主題黨日活動為契機(jī)，樹立亂作為不是好干部，不作為也不是好干部，奮發(fā)有為、干凈干事、敢作為有作為才是百姓喜愛的好官的理念，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性修養(yǎng)、道德品行、思想作風(fēng)、清廉守紀(jì)等方面的突出問題，以好的精神狀態(tài)、好的工作作風(fēng)和好的工作業(yè)績，進(jìn)一步踐行黨的群眾路線。

同期，城管大隊(duì)黨支部、環(huán)衛(wèi)處黨支部、園林處黨支部也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，各黨支部書記主持會議，主要學(xué)習(xí)了黨的基本知識；傳達(dá)學(xué)習(xí)黨內(nèi)文件、學(xué)習(xí)時事政治。黨風(fēng)黨紀(jì)教育。學(xué)習(xí)《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，增強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育的針對性和時效性，使黨員干部真正做到知法、懂法、守法。通過集中觀看警示教育片、舉辦廉政教育講座等形式，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)，自覺以黨紀(jì)條規(guī)來規(guī)范行為、約束自己。

城管局個人年度工作總結(jié)篇七

今年以來，__鎮(zhèn)城管中隊(duì)按照“城鄉(xiāng)管理一體化、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標(biāo)，在區(qū)局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治、強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外占道作業(yè)、損壞公共設(shè)施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設(shè)攤等各類專項(xiàng)整治336次;清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了進(jìn)一步改善，行政執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，管理成效逐步走向有序化?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善內(nèi)部管理規(guī)章。

中隊(duì)按照“抓班子、帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)。按照城管中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，先后制定了隊(duì)員行為規(guī)范、文明言行規(guī)范、隊(duì)員執(zhí)法工作規(guī)范、隊(duì)員隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)范、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規(guī)章制度，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊(duì)員和協(xié)管員的言行規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。

1、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)勢推進(jìn)違建整治。

今年以來，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級關(guān)于違法建設(shè)整治工作的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進(jìn)、重點(diǎn)突破、整治出效”的原則，以鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)工程拆遷安置、重點(diǎn)片區(qū)改造為重點(diǎn)，在全鎮(zhèn)繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)整治態(tài)勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區(qū)下達(dá)的整治任務(wù)。以拆違促拆遷，全力保障鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、地塊開發(fā)、安置房的建設(shè)，有力的保障了市區(qū)重點(diǎn)工程順利進(jìn)行，也為世博期間的召開營造了良好的環(huán)境。

2、提高效率，切實(shí)改變?nèi)?duì)作風(fēng)。

針對隊(duì)伍中存在的工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理標(biāo)準(zhǔn)不高的情況，中隊(duì)每月開展了兩次全中隊(duì)思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動。在全體隊(duì)員完成自查自糾材料的基礎(chǔ)上，狠抓整改措施的落實(shí)，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風(fēng)得到自覺轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍形象顯著改善。通過堅(jiān)持組織每周不少于兩次的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，以案例分析的形式，加強(qiáng)全隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，促使隊(duì)員的執(zhí)法思路不斷拓寬、執(zhí)法水平不斷提高。

3、突出重心，促進(jìn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌提升。

高標(biāo)準(zhǔn)抓好了城鄉(xiāng)大環(huán)境整治工作。在鎮(zhèn)區(qū)主要道路及有關(guān)門店周圍增劃機(jī)動車停放泊位120余個，緩解鎮(zhèn)區(qū)停車矛盾，消除道路交通安全隱患;完成轄區(qū)主干道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮(zhèn)區(qū)范圍及主要道路兩側(cè)亂張貼亂涂寫進(jìn)行清理，共2120余處;清理衛(wèi)生死角8處、清除亂堆亂放60余處;進(jìn)一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實(shí)行扎口審批，確保鎮(zhèn)區(qū)道路立面整齊有序。全年中隊(duì)合計(jì)拆除轄區(qū)范圍內(nèi)不規(guī)范小型燈箱19只，要求業(yè)主規(guī)范原已設(shè)置的戶外廣告審批手續(xù)，查處教育流動攤販70余人次，接處群眾舉報(bào)90余起，完成各類線路保障任務(wù)20余次。

4、集中力量，適時開展專項(xiàng)整治行動。

中隊(duì)根據(jù)季節(jié)性的違規(guī)特點(diǎn)，先后開展了不規(guī)范戶外廣告、亂涂亂貼、車輛亂停放、流動攤點(diǎn)、店外占道經(jīng)營等十多項(xiàng)整治行動，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治工作，全面改善校園周邊環(huán)境，切實(shí)解決校園周邊環(huán)境存在的矛盾和問題。在對轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排摸的基礎(chǔ)上，明確集中整治的重點(diǎn)，有針對性地統(tǒng)一制訂集中專項(xiàng)整治方案，并根據(jù)不同季節(jié)、不同路段有重點(diǎn)地開展整治工作，及時總結(jié)整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。通過教育與處罰相結(jié)合的原則，極大地優(yōu)化鎮(zhèn)區(qū)的停車管理秩序。多措并舉大力整治“牛皮癬”，嚴(yán)厲打擊非法小廣告。促進(jìn)全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區(qū)內(nèi)維修洗車特種行業(yè)、廢舊金屬收購站點(diǎn)等多種內(nèi)容的專項(xiàng)整治，充分發(fā)揮了城管隊(duì)伍的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查職能收到了良好的效果。

20__年是中隊(duì)開展城市管理行政執(zhí)法工作新的一年，在區(qū)局、大隊(duì)的關(guān)心支持下和悉心指導(dǎo)下、，全體隊(duì)員共同努力，中隊(duì)的城市管理工作凸顯了一定的亮點(diǎn)。

一是對廢舊物品回收站實(shí)行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊(duì)積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經(jīng)營的廢舊回收站，規(guī)范19家。同時按照《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)日常監(jiān)管工作，促使轄區(qū)內(nèi)廢舊回收站點(diǎn)做到了圍檔設(shè)置統(tǒng)一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角，有效的防止了集中整治后回潮反彈等情形，逐漸落實(shí)了長效管理。

二是在加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)管理的同時，將管理觸角延伸到社區(qū)與農(nóng)村。中隊(duì)將轄區(qū)各村、社區(qū)作為拓展管理范圍的切入點(diǎn)。指派隊(duì)員進(jìn)入村、社區(qū)參與居民區(qū)、休閑廣場管理，根據(jù)各村、社區(qū)的實(shí)際需要，積極參與到農(nóng)村管理和新農(nóng)村建設(shè)中，有效地促進(jìn)了群眾革除文明陋習(xí)、樹立文明新風(fēng)。

三是積極轉(zhuǎn)變理念，以服務(wù)促管理。中隊(duì)在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)由于在鎮(zhèn)區(qū)開展城市管理尤其是行政執(zhí)法工作時間不長，許多城市管理相對人因不了解相關(guān)規(guī)定而發(fā)生習(xí)慣性違法行為。中隊(duì)適時調(diào)整思路，以服務(wù)促管理，通過隊(duì)員主動上門服務(wù)方式，變事后查處為事前控制，解決了部分戶外廣告因不了解規(guī)定而未批先設(shè)的情況，城市管理效果明顯提高。

中隊(duì)在按照規(guī)范化建設(shè)基層行政執(zhí)法隊(duì)伍的要求推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理工作進(jìn)程中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，離不開相關(guān)職能部門的大力支持、配合，離不開社會各屆的協(xié)助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區(qū)局、大隊(duì)的具體要求和工作目標(biāo)，還有不少改進(jìn)的方面。存在的主要問題有：

一是隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求尚有距離;。

二是解決市容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的能力還需提高;。

三是市容管理的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高;。

四是建立長效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步探索。

為此，面對即將到來的20__年，中隊(duì)的城管工作必須緊緊圍繞區(qū)局、大隊(duì)的中心工作目標(biāo)，繼續(xù)貫徹“抓班子、帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的理念，深入持久開展大環(huán)境整治，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理水平，扎實(shí)推進(jìn)中隊(duì)自身的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，不斷解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提升鎮(zhèn)區(qū)管理水平，營造良好的人文環(huán)境和投資環(huán)境。

具體將采取以下幾方面工作措施：

一、結(jié)合內(nèi)部管理要求，規(guī)范制度建設(shè)。

建立健全過錯追究制度、執(zhí)法權(quán)限制度等一系列規(guī)章制度，建立權(quán)責(zé)明確、相互聯(lián)動、相互監(jiān)督的辦案責(zé)任機(jī)制。在業(yè)務(wù)工作上，內(nèi)勤、宣傳、法制、督查、執(zhí)法隊(duì)員、協(xié)管員等工作崗位人員安排、職責(zé)要與區(qū)局相匹配，做到工作標(biāo)準(zhǔn)一體化、工作內(nèi)容一體化。制定日常路段管理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、裝備管理、執(zhí)法規(guī)范操作程序、日常對外形象、處理事務(wù)流程、接處警機(jī)制等等多方面的統(tǒng)一規(guī)范，并嚴(yán)格對照實(shí)施。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)投入，為執(zhí)法提供保障。

切實(shí)按照隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的具體指標(biāo)要求，不斷加大執(zhí)法裝備的投入，配齊配強(qiáng)各項(xiàng)執(zhí)法裝備。執(zhí)法裝備能滿足執(zhí)法需要，執(zhí)法服裝統(tǒng)一、齊備，達(dá)到快速反應(yīng)要求。

三、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

始終將隊(duì)伍建設(shè)放在各項(xiàng)工作的首位，著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型”的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。在日常管理工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)思想教育，積極開展主題活動，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識，激發(fā)隊(duì)伍凝聚力和向心力，充分調(diào)動隊(duì)員的工作熱情。通過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊(duì)員的思想動態(tài)，促進(jìn)中隊(duì)整體執(zhí)法形象、管理形象的提升。

一是加強(qiáng)培養(yǎng)和指導(dǎo)，引導(dǎo)隊(duì)員正確處理“道德素質(zhì)”與“執(zhí)法工作”的關(guān)系，發(fā)揮工作潛力。

二是倡導(dǎo)人性化執(zhí)法，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的思想，打造“以人為本”的人性化執(zhí)法環(huán)境，努力解決群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。

三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高綜合素質(zhì)，增加工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、為民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。

四、提高路段管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長效管理機(jī)制。

要進(jìn)一步提高全體隊(duì)員的工作責(zé)任心，做深做細(xì)做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉(xiāng)一體化的管理標(biāo)準(zhǔn)及“天堂杯”創(chuàng)建要求，改變?nèi)粘９芾砉ぷ鲿r緊時松的現(xiàn)象。狠抓轄區(qū)中心地段及主干道沿線環(huán)境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規(guī)范的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強(qiáng)督促沿線河道保潔等工作。重點(diǎn)規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)主干道門店的經(jīng)營行為，規(guī)范車輛停放秩序，規(guī)范戶外廣告和店招店牌的設(shè)置。落實(shí)管理責(zé)任，與相關(guān)路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考核不放松，對擬定的各項(xiàng)考核措施進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容。

總之，中隊(duì)將著力狠抓隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的城市管理和綜合執(zhí)法工作，讓轄區(qū)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到進(jìn)一步的改善和提高，努力使中隊(duì)整體工作再上一個新的臺階。

城管局個人年度工作總結(jié)篇八

深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，是黨的十八大做出的重大戰(zhàn)略部署。城管大隊(duì)按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署及局黨委的相關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，在全隊(duì)黨員和干部職工中深入開展。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

為進(jìn)一步提高大隊(duì)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平和適應(yīng)新形勢工作能力。城管大隊(duì)制定了每周五下午的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織編寫了城管知識、法律法規(guī)、管理制度、實(shí)務(wù)操作、案例剖析、個人素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教材，以制作ppt的方式在已創(chuàng)建的數(shù)字化督查平臺大屏幕中進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好效果。

3、微信平臺督察、應(yīng)用。

微信平臺的應(yīng)用是局機(jī)關(guān)近期來一項(xiàng)重要的舉措，城管大隊(duì)積極響應(yīng)，號召大部分隊(duì)員都添加了關(guān)注，并專門安排了女子中隊(duì)每日在上傳市容方面的違規(guī)照片，敢于亮出自己工作中的不足，找出差距。每次上班集合點(diǎn)名時還會針對發(fā)現(xiàn)問題多、整改不到位的地方，所屬中隊(duì)長進(jìn)行分析，與限時布置整改任務(wù)。

4、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。

長期安排專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控，搜集貼吧上與城市管理、城區(qū)環(huán)境等有關(guān)的信息，廣泛了解民情民意，征詢社會各界對城管工作的意見，文明細(xì)致的做出解答并提供相關(guān)依據(jù)，消除誤解。

城管局個人年度工作總結(jié)篇九

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我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會議精神，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。

三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在2019年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機(jī)，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十

20__年__月份，我幸運(yùn)地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注下，緊緊圍繞城管工作目標(biāo)管理方案，以方案中的工作內(nèi)容為工作重點(diǎn)，輔助以其他臨時性工作，我熟悉了社區(qū)工作業(yè)務(wù)，熟悉了社區(qū)工作環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、正視自己的工作，認(rèn)真做好臺賬。

拱墅區(qū)“三創(chuàng)”迎檢城市管理工作實(shí)施方案為我的工作內(nèi)容明確了目標(biāo)。城市管理服務(wù)的內(nèi)容關(guān)系到社區(qū)的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養(yǎng)犬管理、停車管理、垃圾分類等。__社區(qū)是一個農(nóng)村社區(qū)，因此目前我的主要工作還處于環(huán)境衛(wèi)生管理階段。在環(huán)境衛(wèi)生管理工作的這一年，我認(rèn)識了__社區(qū)的各位小組長，了解了__社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，也發(fā)現(xiàn)了我社區(qū)保潔工作存在的問題及原因。雖然城市管理服務(wù)是一項(xiàng)吃力不討好的工作，但是沒有人處理這些問題，居民的生活環(huán)境得不到改善，生活品質(zhì)也會大打折扣。如果轄區(qū)內(nèi)一天不清運(yùn)，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運(yùn)，垃圾就堆成山。所以保潔是一項(xiàng)需要有長效管理制度保障的工作，需要每日開展環(huán)衛(wèi)巡查，對衛(wèi)生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環(huán)境問題及時處理解決。同時，我也及時將每日工作進(jìn)行整理，做成臺賬，以備日后參考用。年初制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，每月匯報(bào)除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報(bào)，積極配合街道組織的宣傳活動，及時匯報(bào)社區(qū)突發(fā)情況，如今年6月的梅雨季節(jié)，__遭受受淹，社區(qū)及時匯報(bào)轄區(qū)居民損失情況，并向區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)申請15臺抽水泵以解決社區(qū)的燃眉之急。

二、協(xié)助完成社區(qū)交辦的工作，積極融入居委會大家庭。

進(jìn)入社區(qū)工作，才知道社不是一個喝茶看報(bào)紙的地方，而是一個確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項(xiàng)日常事物，都可以在這里辦理。居委會擔(dān)負(fù)著很多職責(zé)，是直接對上負(fù)責(zé)，對下服務(wù)的機(jī)構(gòu)。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動協(xié)助社區(qū)其他工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在協(xié)助工作期間，我了解了企業(yè)工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計(jì)劃生育政策和拆違工作等社區(qū)工作涉及內(nèi)容，對于一個剛進(jìn)入社會不久的大學(xué)生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。

三、繼續(xù)保持積極的'工作狀態(tài)，不管加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。

積累了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)對工作內(nèi)容很熟絡(luò)，我認(rèn)為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強(qiáng)與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多溝通，與各位同事多學(xué)習(xí)，與__居民多聯(lián)系，爭取不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力與學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)石塘社區(qū)發(fā)展的需要。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十一

我是xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

一、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。

首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

3、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易，防止占道交易。

4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

7、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實(shí)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十二

我處通過核定耗油、維修費(fèi)、工資等費(fèi)用，根據(jù)每月的垃圾清運(yùn)量，對清運(yùn)人員實(shí)行定額清運(yùn)，嚴(yán)格控制垃圾清運(yùn)時間，個別街巷下午增加垃圾收集次數(shù)。加大垃圾清運(yùn)工作管理。做到垃圾點(diǎn)及時清理，清運(yùn)車全部密閉化，有效杜絕了二次污染。2020年日清生活垃圾311立方。對小街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部及積存的建筑垃圾及時清運(yùn)。1—12月份我處共派車次470多次，共計(jì)2950立方，加班加點(diǎn)對城區(qū)的建筑垃圾及垃圾死角進(jìn)行了徹底清理。建立市容督查隊(duì)，每天負(fù)責(zé)對各垃圾點(diǎn)的清運(yùn)情況，公廁清掏情況進(jìn)行不定時監(jiān)督檢查，對垃圾清運(yùn)上加強(qiáng)管理，并且不定時地對垃圾車是否遮蓋篷布進(jìn)行抽查。每個月末定期召開環(huán)衛(wèi)車輛司機(jī)工作會議，安排部署下個月的工作計(jì)劃和本月的不足之處，提高了工作效率。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十三

20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅(jiān)持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強(qiáng)群眾滿意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。

成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度。

為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人;建立健全了矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道。

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強(qiáng)法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中，能夠達(dá)到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實(shí)情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實(shí)使舉報(bào)投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務(wù)平臺，拓寬信訪渠道，實(shí)施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點(diǎn)及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴(yán)格落實(shí)查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。

三、著眼實(shí)際，明確工作重點(diǎn)。

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅(jiān)持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級機(jī)關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。

我局在處理群眾來訪過程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。

四、20xx年工作意見。

在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點(diǎn)著手：

(一)堅(jiān)持制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

一是堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制，針對20xx年我局信訪工作的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、中隊(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。

二是堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅(jiān)持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)。認(rèn)真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務(wù)平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務(wù)黨務(wù)公開欄。

(三)強(qiáng)化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作思路。

一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認(rèn)真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭取群眾的理解和支持。并做到認(rèn)真記錄、及時報(bào)批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強(qiáng)化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導(dǎo)群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳。

三是強(qiáng)化日常巡查，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。我局注意增強(qiáng)工作主動性，堅(jiān)持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。

四是加強(qiáng)督查檢查，充分發(fā)揮我局紀(jì)檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強(qiáng)對局各股室、中隊(duì)的信訪工作落實(shí)情況進(jìn)行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊(duì)對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。

五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標(biāo)要求，加強(qiáng)市容市貌整治，著力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。有效解決了一部分居民反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十四

市城管局緊扣“爭當(dāng)蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進(jìn)取，全力以赴推進(jìn)城市管理工作，城市管理效能和服務(wù)水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)了“三個延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務(wù)項(xiàng)目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。

1.城市環(huán)境管理上取得新成效。

一是城管委運(yùn)作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導(dǎo)提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進(jìn)一步健全鎮(zhèn)級城管委機(jī)制，深化城管進(jìn)社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長效機(jī)制，積極開展文明建設(shè)工地、示范農(nóng)貿(mào)市場等項(xiàng)目評比，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。

二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進(jìn)。成功開展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進(jìn)“931”城市環(huán)境綜合整治，科學(xué)排定投資88億元的10大類108項(xiàng)整治三年整治規(guī)劃，20高標(biāo)準(zhǔn)完成了53個整治項(xiàng)目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問題進(jìn)一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達(dá)到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達(dá)到95.4%。

三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng)新升級“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務(wù)“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發(fā)城市管理應(yīng)用軟件，受理、解決設(shè)施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設(shè)等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細(xì)化、科技化水平。

2.難題治理上取得新突破。

一是創(chuàng)新難題處置機(jī)制。對基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護(hù)以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責(zé)任及規(guī)范流程;探索實(shí)踐違法建設(shè)執(zhí)法操作及沒收處置辦法，健全責(zé)任區(qū)三級管控網(wǎng)絡(luò)，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進(jìn)整治活動向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計(jì)查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運(yùn)案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。

二是創(chuàng)新分級預(yù)警機(jī)制。對全市環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)查，科學(xué)制定了“重點(diǎn)整治、加強(qiáng)整治、長效管理”的三級預(yù)警測評標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分級管理。建立停車管理三色預(yù)警系統(tǒng)，科學(xué)編制楊舍城區(qū)停車場規(guī)劃、集貿(mào)市場停車三年計(jì)劃，實(shí)施停車設(shè)施改造和擴(kuò)容，今年以來，新、改建停車泊位656個。

三是創(chuàng)新社會參與機(jī)制。運(yùn)行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，實(shí)現(xiàn)政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協(xié)會，積極開展各類同創(chuàng)共建活動，凝聚城市管理合力。

3.服務(wù)民生上取得新進(jìn)步。

一是環(huán)衛(wèi)服務(wù)更完善。嚴(yán)格落實(shí)城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機(jī)械化清掃率達(dá)70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)項(xiàng)目投入運(yùn)行，生活垃圾清運(yùn)及時率、無害化處理率均達(dá)到100%。按照“源頭分類、專項(xiàng)處置”的原則，扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類擴(kuò)面，創(chuàng)新試點(diǎn)“綠色賬戶”積分制管理，實(shí)現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。

二是便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項(xiàng)網(wǎng)上公開、廣告許可權(quán)限下放中隊(duì)等便民舉措，累計(jì)辦理各類設(shè)置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場評議滿意率均達(dá)到100%。擴(kuò)大公共自行車服務(wù)系統(tǒng)覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達(dá)450.1萬次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務(wù)項(xiàng)目。

三是市場化服務(wù)更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點(diǎn)城市管理服務(wù)項(xiàng)目外包;路燈工程實(shí)行公司化管理，高標(biāo)準(zhǔn)完成景觀照明工程建設(shè)，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)范圍，道路亮燈率、路燈設(shè)施完好率和事故及時處理率分別達(dá)到99%，90%和100%。

4.隊(duì)伍建設(shè)上取得新提升。

一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴(yán)格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進(jìn)人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車管理系統(tǒng)，全面實(shí)施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。開設(shè)“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學(xué)授課，加快隊(duì)伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優(yōu)提拔一線隊(duì)員，激發(fā)爭先活力;實(shí)施執(zhí)法場所功能區(qū)改造，細(xì)化“辦公、辦案、服務(wù)、生活”四大功能區(qū)建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)硬件和軟件水平。在xx市城管行政執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)星級達(dá)標(biāo)評比中，城北中隊(duì)獲評“標(biāo)兵示范中隊(duì)”，城東、女子中隊(duì)獲評“三星級中隊(duì)”。

三是優(yōu)化隊(duì)伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報(bào)設(shè)置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò)資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進(jìn)城管，建立青少年培訓(xùn)基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開設(shè)“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學(xué)共建“教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十五

201x年，在市委和市級機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨支部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的三中全會會議精神，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大任務(wù)，加快實(shí)施“科教興市”和推進(jìn)創(chuàng)新型城市的建設(shè)，采取多種形式，創(chuàng)新長效機(jī)制，大力推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)及制度建設(shè)，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部的綜合素質(zhì)，使黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，科技管理的各項(xiàng)工作顯著提高，在泰州地區(qū)名列前茅。

一、以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo)，著力抓好黨的思想建設(shè)。

引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)、緊貼工作實(shí)踐去學(xué)習(xí)，是加強(qiáng)思想道德建設(shè)的首要環(huán)節(jié)，也是機(jī)關(guān)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。為此，我們在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中主要抓了以下幾點(diǎn)：

(一)利用黨課教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

利用黨課教育時間，組織機(jī)關(guān)全體黨員堅(jiān)持“三會一課”制度、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會等制度，做到了時間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)三中全會會議精神和群眾路線系列講話精神，不斷提高全局干群對加快自主創(chuàng)新，推動科技進(jìn)步的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識，提高拒腐防變能力，增強(qiáng)攻堅(jiān)克難、服務(wù)發(fā)展、和諧奮進(jìn)的責(zé)任感和使命感。

(二)利用集中學(xué)習(xí)日進(jìn)行輔導(dǎo)。

每逢周一上午，黨支部都要組織機(jī)關(guān)全體工作人員傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)材料，學(xué)習(xí)與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相關(guān)的法律法規(guī)，認(rèn)真抓好以職業(yè)道德為主的“三德”教育和“xx普法”學(xué)習(xí)交流活動，學(xué)習(xí)加快科技進(jìn)步的典型材料，使服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧社會成為全體機(jī)關(guān)人員的自覺行動。

(三)扎實(shí)開展“經(jīng)常性”讀書活動。

積極開展讀書活動，推動機(jī)關(guān)黨員干部自覺學(xué)習(xí)，結(jié)合閱讀書目，指導(dǎo)、監(jiān)督全局黨員干部利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)書目，以及有關(guān)促進(jìn)自主創(chuàng)新、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、推動民營科技企業(yè)加快發(fā)展的政策法規(guī)、科技管理知識等。每人還分別撰寫了。

心得體會。

文章，在周一學(xué)習(xí)會上集中進(jìn)行交流。通過開展讀書活動，提高了機(jī)關(guān)全體人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了全局干群開拓創(chuàng)新、追求績效、努力序時推進(jìn)工作的責(zé)任心和進(jìn)取心。

(四)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動。

根據(jù)市活動辦和督導(dǎo)組的部署安排，結(jié)合自身的實(shí)際情況制定了實(shí)施辦法和。

工作計(jì)劃。

領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭落實(shí)，利用每周一的學(xué)習(xí)會議召開座談，分享大家在教育實(shí)踐活動中的心得體會，并在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了“為了誰、依靠誰、我是誰”微型黨課大家講活動，使得全體工作人員在為民服務(wù)、勤政廉政等方面有了很大的提升結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)際，召開了“中梗阻”清障行動專題會議，明確了效能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查的涉企科室和“1+1”雙評對象，編印了科技局效能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)手冊，并制定四舉措整治“中梗阻”

二、以促進(jìn)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

(一)黨員教育和管理有了新舉措。

一是利用清明祭掃孤山烈士墓的機(jī)會，組織機(jī)關(guān)全體黨員到烈士墓前重溫了入黨誓言，接受革命傳統(tǒng)教育。

二是開展了“科技下鄉(xiāng)”主題實(shí)踐活動，在“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)日，我局組織機(jī)關(guān)干部深入街頭、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，大力宣傳科技政策和科普知識，為廣大農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)，所訂的83份農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目承包。

合同。

為全市農(nóng)民增收了5000萬元，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，同時，使廣大黨員在推動企業(yè)自主創(chuàng)新，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的親身實(shí)踐中增強(qiáng)了黨員意識、宗旨意識和服務(wù)意識。

三是積極組織黨員干部開展獻(xiàn)愛心活動，組織了“黨員一日捐”和紅十字會“萬人博愛捐”活動，捐款共計(jì)6000余元，為困難群眾送去了一份真摯的關(guān)愛之情。

(二)黨內(nèi)民主政治建設(shè)有了新成效。

我們在促進(jìn)黨員積極履行義務(wù)的同時，還十分重視加強(qiáng)黨內(nèi)民主政治建設(shè)，保障黨員權(quán)利，在不斷完善黨內(nèi)民主建設(shè)和相關(guān)。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，盡力擴(kuò)大黨員對黨內(nèi)事務(wù)和機(jī)關(guān)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。積極推行政務(wù)公開，黨支部主要負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每月定期通報(bào)全局工作的大事要事;黨支部一班人認(rèn)真執(zhí)行《兩個條例》，帶頭落實(shí)“三防”措施，模范執(zhí)行機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力以自己的一言一行影響和帶動廣大黨員求真務(wù)實(shí)，服務(wù)基層，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)先爭優(yōu)，獲得了基層、企業(yè)和群眾的一致好評。

三、以勤政、高效、廉潔為目標(biāo)，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)。

(一)優(yōu)化服務(wù)，努力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。

市科技局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成調(diào)研組，定期到各鎮(zhèn)(園區(qū)、辦事處)、企業(yè)開展調(diào)研活動，排查制約企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，宣傳科技政策法規(guī)，根據(jù)不同企業(yè)發(fā)展的不同階段和層次需求，特別是對高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)、科技型中小企業(yè)等進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研，了解企業(yè)技術(shù)需求，摸清底子，準(zhǔn)確掌握第一手資料，為有針對性搞科技服務(wù)打好基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，有針對性的成立各類科技服務(wù)組織，下企業(yè)、送服務(wù)、解企憂，幫助企業(yè)與高校院所牽線搭橋，解決發(fā)展中的實(shí)際問題，指導(dǎo)企業(yè)科技創(chuàng)新和專利申請。實(shí)行全程式、跟蹤式、一站式服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了科技服務(wù)覆蓋面。

(二)實(shí)施“服務(wù)品牌”戰(zhàn)略，著力提高機(jī)關(guān)效能。

全面開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，大力實(shí)施“服務(wù)品牌”戰(zhàn)略，協(xié)助局機(jī)關(guān)深化黨務(wù)政務(wù)公開和優(yōu)化服務(wù)工作。為了便民利民，我局通過市行政服務(wù)中心窗口、科技三下鄉(xiāng)活動等途徑，發(fā)放相關(guān)政策匯編手冊，最大限度地為企業(yè)和基層各類高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品申報(bào)、專利申請等提供便捷通道。加強(qiáng)科技宣傳，在《靖江日報(bào)》上定期組織科技專版，宣傳科技政策和創(chuàng)新人物、創(chuàng)新成果。同時通過科技局網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)及時公開政務(wù)信息，網(wǎng)上公開辦事流程，給企業(yè)、基層提供了一個辦事服務(wù)窗口。通過認(rèn)真制定局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建計(jì)劃，以提高行政效能和服務(wù)管理水平為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的根本要求，積極打造富有特色和體現(xiàn)時代精神的局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)的理念和要求提升干部能力、提高服務(wù)效能。同時，還定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，征求社會各界人士對科技工作的意見和建議，不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。

(三)建立健全工作機(jī)制，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

局黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重要工作來抓，并將其列入重要議事日程和年度目標(biāo)考核內(nèi)容。及時調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一崗雙責(zé)”的要求，實(shí)行支部書記負(fù)總責(zé)，副書記常抓此項(xiàng)工作，局黨組成員各負(fù)其責(zé)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠帶頭遵守《廉政準(zhǔn)則》和局各項(xiàng)制度規(guī)定，凡涉及重大決策、重大項(xiàng)目安排、重要干部任免和大額度資金使用均堅(jiān)持黨組集體討論決定，都能及時向局內(nèi)各科室通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政情況，對因不執(zhí)行民主集中制或執(zhí)行不力造成失誤的，要追究有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。同時，堅(jiān)持.把廉政文化建設(shè)作為機(jī)關(guān)開展反腐倡廉工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，堅(jiān)持不懈地用典型案例進(jìn)行電化警示教育，樹立真抓實(shí)干、清正廉潔、品德高尚的形象，組織局機(jī)關(guān)全體人員參觀黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地和預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，感受省內(nèi)外腐敗典型案例，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念和廉潔從政意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢抵御腐蝕的思想道德防線。同時，黨員干部自覺接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)做到公平、公正、公開。一年來，我局未收到一封反映我局干部利用公務(wù)之便在基層吃、拿、卡、要的人民來信。在黨組民主生活會上，局黨組成員還通過深入排查思想、工作、作風(fēng)中存在的突出問題，進(jìn)行了認(rèn)真的批評和自我批評，收到了相互監(jiān)督、共同提高的良好效果。

四、以豐富多彩的活動為載體，深入推進(jìn)精神文明建設(shè)。

黨支部通過開展積極健康、豐富多彩的文體活動，不斷提高機(jī)關(guān)黨員的精神文化生活的質(zhì)量，使機(jī)關(guān)黨員以誠信友愛、豁達(dá)平和、寬容大度、積極進(jìn)取的心態(tài)對待事業(yè)、對待工作、對待同志，創(chuàng)造和諧的機(jī)關(guān)文化氛圍。

(一)抓好機(jī)關(guān)干部的思想文化建設(shè)。

開展“我閱讀，我推薦”的讀書活動，推薦必讀選讀書目，鼓勵機(jī)關(guān)職工進(jìn)行讀書交流，培養(yǎng)了健康的讀書興趣，陶冶了高雅的情操。

(二)加強(qiáng)對工會組織的領(lǐng)導(dǎo)。

黨支部積極指導(dǎo)工會開展各項(xiàng)文體娛樂活動，組織人員參加了局機(jī)關(guān)舉辦的“特色家庭”座談交流活動。開展了“迎五一”乒乓球比賽活動，參加了泰州市科技局舉辦的歌詠比賽和乒乓球比賽，豐富了職工的業(yè)余文化生活。此外，黨支部還按照上級有關(guān)部門的要求，及時開展了關(guān)愛婦女兒童工作，創(chuàng)建平安靖江、法治靖江、“四城同創(chuàng)”、“六五”普法教育等工作。通過各項(xiàng)工作，進(jìn)一步激發(fā)了機(jī)關(guān)全體黨員干部在服務(wù)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會中的積極性和創(chuàng)造性。

今年，雖然我們?yōu)榧訌?qiáng)局機(jī)關(guān)黨的建設(shè)方面做了一些工作，取得了一定的成績，但距上級的要求，與先進(jìn)單位相比，還存在一定的差距，我們決心揚(yáng)長避短，長抓不懈、再接再厲，不斷創(chuàng)新工作思路，把今后的黨建工作做得更好，為實(shí)現(xiàn)科教興市和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，推動我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作出新的貢獻(xiàn)。

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城管局個人年度工作總結(jié)篇十六

城市管理行政執(zhí)法局或城市管理綜合行政執(zhí)法局，簡稱"城管局"、"城管"，是中國內(nèi)地城市管理中負(fù)責(zé)綜合行政執(zhí)法的部門。今天本站小編給大家整理了城管局。

希望對大家有所幫助。

我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確200*年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請?jiān)u議，并提出寶貴意見。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力。

注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)和處室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。如在廣告執(zhí)法工作過程中，會同有關(guān)同志邊研究、邊學(xué)習(xí)、邊探討、邊完善，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各區(qū)局有效地開展廣告執(zhí)法工作發(fā)揮了積極作用。

三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。

二、認(rèn)真履職，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造國內(nèi)最清潔城市”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動全處成員的工作熱情，切實(shí)按照局黨委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項(xiàng)整治活動等重點(diǎn)工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致研究、周密布置、狠抓落實(shí)，力求取得實(shí)效。

在省市“兩會”、煙花大會、動漫節(jié)、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、半山地區(qū)整治等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規(guī)市場經(jīng)濟(jì)秩序、煙花爆竹安全管理、野導(dǎo)整治、“八小”行業(yè)整治、“四小車”整治等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看，與區(qū)局的同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在“難題”面前，我堅(jiān)持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發(fā)，要求對各類違章停車問題加大執(zhí)法查處力度，但客觀上機(jī)動車大量增加、靜態(tài)交通發(fā)展滯后、停車泊位不足等問題，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾、糾紛時有發(fā)生，也給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。

面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關(guān)于對違章停車行為實(shí)施依法管理嚴(yán)格處理的通知》，組織各區(qū)執(zhí)法局會同公安交警部門加強(qiáng)對違章停車的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車、鎖車等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實(shí)人性化措施。會同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開設(shè)了9個“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區(qū)域接受違章處理問題;規(guī)定了機(jī)動車駕馭員在現(xiàn)場以警告、教育方式處理的要求;規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我局的停車執(zhí)法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉潔。

平時對自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級紀(jì)委下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)履行好對處室成員黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任，經(jīng)常互相提醒，勉勵大家共同自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定。

能夠防微杜漸，自覺執(zhí)行上級部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度。對有些相對人上門贈送的禮物，堅(jiān)決予以退還;對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物，能夠及時上交局紀(jì)委。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線。

四、存在問題。

近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合，造成了。

工作計(jì)劃。

性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不夠，辦法不多。

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，我處承擔(dān)著與數(shù)十個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。

五、下一步努力方向。

在今年工作中，我會以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實(shí)際行動報(bào)答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1、根據(jù)市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違停易發(fā)區(qū)域和時段的執(zhí)法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點(diǎn)車輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施。強(qiáng)化聯(lián)合整治。積極會同公安交警部門，對嚴(yán)重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，采用鎖車、拖車等強(qiáng)制措施，并適時進(jìn)行媒體曝光，營造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢。

2、深入貫徹落實(shí)打造“國內(nèi)最清潔城市”工作的各項(xiàng)舉措，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的xx年度戶外廣告整治任務(wù)，加強(qiáng)與工商、規(guī)劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅(jiān)克難，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計(jì)劃。

20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報(bào)：

一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想。

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī)。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長效管理機(jī)制。

積極響應(yīng)大隊(duì)部號召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過實(shí)施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。

三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的。

規(guī)章制度。

抓經(jīng)常性的管理工作做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。

2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。

我是xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

一、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。

首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

3、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易，防止占道交易。

4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。通過宣講團(tuán)對xx大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了。

心得體會。

上交鎮(zhèn)黨委。

7、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實(shí)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十七

20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅(jiān)持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強(qiáng)群眾滿意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。

成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度。

為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人;建立健全了矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道。

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強(qiáng)法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中，能夠達(dá)到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實(shí)情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實(shí)使舉報(bào)投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務(wù)平臺，拓寬信訪渠道，實(shí)施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點(diǎn)及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴(yán)格落實(shí)查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。

三、著眼實(shí)際，明確工作重點(diǎn)。

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅(jiān)持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級機(jī)關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。

我局在處理群眾來訪過程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。

四、20xx年工作意見。

在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點(diǎn)著手：

（一）堅(jiān)持制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

一是堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制，針對20xx年我局信訪工作的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、中隊(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。

二是堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，尤其是“兩次會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅(jiān)持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機(jī)制。

積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)。認(rèn)真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務(wù)平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話（23882732）、意見箱、政務(wù)黨務(wù)公開欄。

（三）強(qiáng)化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作思路。

一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認(rèn)真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭取群眾的理解和支持。并做到認(rèn)真記錄、及時報(bào)批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強(qiáng)化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導(dǎo)群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳。

三是強(qiáng)化日常巡查，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。我局注意增強(qiáng)工作主動性，堅(jiān)持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。

四是加強(qiáng)督查檢查，充分發(fā)揮我局紀(jì)檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強(qiáng)對局各股室、中隊(duì)的信訪工作落實(shí)情況進(jìn)行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊(duì)對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。

五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標(biāo)要求，加強(qiáng)市容市貌整治，著力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。有效解決了一部分居民反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

二、下半年工作思路。

下半年，城管中隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力,全面完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。

(一)夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項(xiàng)整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點(diǎn)，切實(shí)解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風(fēng)情精品城市。

(二)流動攤點(diǎn)管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進(jìn)行流動攤點(diǎn)的治理疏導(dǎo)。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實(shí)行人性化管理。

橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道)、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點(diǎn)。

(三)規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位編制戶外廣告設(shè)置布點(diǎn)規(guī)劃方案。

重點(diǎn)抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。

(四)擴(kuò)大管理區(qū)域在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認(rèn)真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機(jī)動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊(duì)伍。

繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)員思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)習(xí)每月評比考核。嚴(yán)格考核獎懲，建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法，建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了執(zhí)法隊(duì)員的事業(yè)心和責(zé)任心，以制度保證城管工作的高效和長效。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十八

今年以來，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的指導(dǎo)下，依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》等有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項(xiàng)，建立制度，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)控質(zhì)量，努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作的一項(xiàng)有效機(jī)制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度。

為切實(shí)做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務(wù)來抓。一是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定局紀(jì)委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責(zé)任分頭抓，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學(xué)畢業(yè)生。二是落實(shí)信訪工作責(zé)任制。

局黨委每年二次對信訪工作進(jìn)行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進(jìn)行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標(biāo)，強(qiáng)化政治意識、責(zé)任意識，對信息掌控，要案化解、應(yīng)急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護(hù)穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅(jiān)活動實(shí)施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責(zé)任，暢通渠道，制訂完善好應(yīng)急預(yù)案，全力維護(hù)社會的穩(wěn)定。

把信訪工作列入各科（室）、中隊(duì)本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實(shí)信訪工作聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪工作督查考核和責(zé)任追究制度、信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核制度;落實(shí)每周三為領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，接待領(lǐng)導(dǎo)熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項(xiàng)，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實(shí);認(rèn)真落實(shí)縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項(xiàng)。

二、暢通渠道，為民解難。

為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為暢通信訪渠道，我局一是通過報(bào)紙、電視等媒體，向社會公開舉報(bào)電話（96310），便于群眾舉報(bào)、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實(shí)解決措施，為民排憂解難。

三是認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓(xùn)班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認(rèn)真落實(shí)“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴(yán)格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)（分管領(lǐng)導(dǎo)）、承辦人員簽字、答復(fù)意見書面送信訪人”。

及時辦理來訪來信訴求，上級機(jī)關(guān)和信訪機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項(xiàng)。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項(xiàng)的登記、傳閱、調(diào)處、上報(bào)、立卷歸檔工作。

四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機(jī)制，舉報(bào)監(jiān)督電話實(shí)行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實(shí)，事事有回音，成為名符其實(shí)的城管熱線。常年實(shí)行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報(bào)投訴事項(xiàng)、突發(fā)性、應(yīng)急性事件。

三、保質(zhì)保量，完成任務(wù)。

今年來，我局把提高辦信責(zé)任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點(diǎn)，把信訪工作作為維護(hù)上訴人合法權(quán)益的實(shí)事來抓。一是堅(jiān)持嚴(yán)格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責(zé)地辦理群眾上訪訴求，耐心細(xì)致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。

今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀(jì)委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴(yán)格信息綜合分析和報(bào)送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點(diǎn)，及時報(bào)送信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導(dǎo)正確決策做好參謀。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復(fù)雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，切實(shí)抓好新時期的信訪工作，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)。

把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊(duì)抓落實(shí)的辦理機(jī)制。

二、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨的xx大精神，強(qiáng)化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作業(yè)務(wù)和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務(wù)水平和辦事技巧。

三、暢通信訪渠道。

繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報(bào)投訴服務(wù)工作，進(jìn)一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機(jī)制。加強(qiáng)與上級主管部門、有關(guān)部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。

四、嚴(yán)格辦信程序。

嚴(yán)格時限、標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報(bào)、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。

五、突出重點(diǎn)。

認(rèn)真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復(fù)信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實(shí)解決好社會關(guān)注的焦點(diǎn)，群眾反映的熱點(diǎn)，工作中的難點(diǎn)問題。

六、嚴(yán)格信息綜合分析和報(bào)送制度。

積極向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時報(bào)送信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領(lǐng)導(dǎo)決策。

城管局個人年度工作總結(jié)篇十九

首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收實(shí)行清障專項(xiàng)整治。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會。通過宣講團(tuán)對十七大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的主要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。胡錦濤代表中央所作的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實(shí)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。

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