總結(jié)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己在成長中的不足和潛力。寫總結(jié)時(shí)要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功，不斷提升自己的寫作水平。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助。
電商雙十一策劃書篇一
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日。
（1）線上。
通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
（2)線下。
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-桖衫打線下移動(dòng)廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保打印機(jī)和相關(guān)材料（電子面單這類）；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）。
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
（1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
（4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
（1）對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。
（2）對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
（3）制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
（4）物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
（1）包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。
（3）如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
電商雙十一策劃書篇二
??光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購物”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
??“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。
??“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”
??1、“光棍歡樂頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
??2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理xx超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)。
??3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
??4、“歡樂會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
??5、“歡樂時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開心贈(zèng)券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！
??采購處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
??營運(yùn)處：場地、地堆的提供。
??企劃處：場地的布置，海報(bào)的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
??禮品費(fèi)用xx萬，宣傳費(fèi)用xx萬，人員費(fèi)用xx萬。
??。
電商雙十一策劃書篇三
??目的：虧本讓利回饋老會(huì)員，感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大，僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)。
??阿里語:。
??阿里分銷為回饋各位新老會(huì)員，特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)，與天貓雙11活動(dòng)同步進(jìn)行!老板揮淚巨虧回饋阿里會(huì)員，物美價(jià)廉貨正，搶到絕對(duì)賺到!建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季!
??活動(dòng)優(yōu)惠多多:。
??1.所有會(huì)員：全場產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低)，部分產(chǎn)品限量秒批!屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購物車，盡快搶購!
??2.所有會(huì)員：訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份，滿1w贈(zèng)送禮物2份，滿2w贈(zèng)送禮物4份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。
??3.大額批發(fā)會(huì)員：訂單滿5w返現(xiàn)金券500元，2w返現(xiàn)金券200元，滿1w返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
??4.大額批發(fā)會(huì)員：滿2w包物流(物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)。
??承諾:。
??一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
??二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會(huì)在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說明!
??三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款，保證您每一次的采購都有保障!
??四、活動(dòng)訂單不分大小，我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完!急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)!
??特別提醒：活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題，雙11活動(dòng)產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題，活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨，請(qǐng)大家理解。
??售后服務(wù)跟蹤:。
??一、訂單金額超過5k的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)大家注意收貨，并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨，有問題及時(shí)聯(lián)系我們，便于售后。
??二、收到貨后如有缺貨，客服將及時(shí)跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對(duì)讓您省心放心。
??三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：
??2.符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
??參與活動(dòng)建議：
??一、活動(dòng)開啟時(shí)間20xx年11月11日0點(diǎn),建議需要采購的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車，屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問題搶不到啦!
??二、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨!
??三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉€(gè)朋友幫忙拍!以免錯(cuò)失良機(jī)。
??四：活動(dòng)力度較大，客戶較多，特價(jià)產(chǎn)品庫存有限，屆時(shí)同時(shí)下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款。
??五、叮咚!11月11號(hào)凌晨24點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價(jià)的權(quán)利，請(qǐng)不要為難我們的客服。因?yàn)椋撼兼霾坏桨?
??包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動(dòng)方式，為消費(fèi)者省去郵費(fèi)的煩惱，在雙十一活動(dòng)期間，滿多少的消費(fèi)者，x年內(nèi)送包郵卡。
??限時(shí)或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動(dòng)當(dāng)天，拿出一部分商品來做限時(shí)限量打折搶購的活動(dòng)，當(dāng)然也可以做一些折上折的活動(dòng)?？梢耘浜腺愸R時(shí)間節(jié)點(diǎn)來做。
??預(yù)熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權(quán)重。雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動(dòng)一份大禮，如送一部土豪金。
??滿就送在雙十一活動(dòng)當(dāng)天，設(shè)定幾個(gè)滿就送的活動(dòng)。
??試用一般適用于新品上市，維護(hù)商品口碑。雙十一商品重點(diǎn)新款上線后，為了維護(hù)商品的評(píng)價(jià)和評(píng)分，除了參加官方試用平臺(tái)活動(dòng)之外，自己在店鋪里面針對(duì)老用戶也可以發(fā)起試用活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)在十月份可以持續(xù)進(jìn)行。
??在消費(fèi)者購買時(shí)，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會(huì)促使用戶下一次來你這里消費(fèi)，當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠，可以設(shè)置成三個(gè)等級(jí)，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
??不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，使用的活動(dòng)方式也是有一定的區(qū)別，比如，10月份和預(yù)熱期間，除了滿減，打折之外，優(yōu)惠券和試用比較符合這個(gè)階段。
??vip活動(dòng)有兩大目的，一是新會(huì)員招募，二是老會(huì)員回饋，其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會(huì)員，激活老會(huì)員，沉淀忠實(shí)會(huì)員。在十月份和雙十一預(yù)熱期間，vip活動(dòng)要不斷是進(jìn)行，如果會(huì)員基數(shù)比較大的店鋪，除了新會(huì)員招募之外，重點(diǎn)應(yīng)該放在老會(huì)員激活方面。
??抽獎(jiǎng)促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開公正公平，獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力，這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。
??競猜活動(dòng)也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷售價(jià)格競猜，設(shè)置一個(gè)上下值，只要用戶所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內(nèi)，即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購買。
電商雙十一策劃書篇四
雙十一已成為電商公認(rèn)的“年終大考”，在這一天無論任何形式的電商店主，都必須參與進(jìn)全民狂歡購物節(jié)之中收割龐大流量。
在這一天，由于淘寶、京東等平臺(tái)多年來的教育，消費(fèi)者們的購物欲望空前高漲，因而帶來的全網(wǎng)各平臺(tái)流量較平時(shí)可能會(huì)翻好幾倍，因而在這一天，商家必須準(zhǔn)備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準(zhǔn)備可玩性強(qiáng)、效果好的營銷活動(dòng)。
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：
對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
（3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”的氛圍，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
（1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。而在各大電商平臺(tái)中的店家更要注意平臺(tái)自身規(guī)則，按照要求進(jìn)行打折產(chǎn)品選擇。獨(dú)立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。
（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。消費(fèi)者會(huì)有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動(dòng)。
（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價(jià)帶低價(jià)，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
以上這些活動(dòng)對(duì)于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨(dú)立商城的店家，必須提前做好測試，了解自身系統(tǒng)的架構(gòu)能否承受巨量的流量。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在自動(dòng)回復(fù)中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
客服必須善用自動(dòng)回復(fù)，才能應(yīng)對(duì)源源不絕的各種消費(fèi)者。
4、售后：
當(dāng)顧客出現(xiàn)了問題要退貨時(shí)，全店都要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象。
電商雙十一策劃書篇五
值此光棍節(jié)到來之際，我社團(tuán)舉辦以“光棍節(jié)”為主題的社團(tuán)活動(dòng)，一方面想讓小伙伴們體驗(yàn)大學(xué)的美好生活，感受“光棍節(jié)”的歡樂氣氛；另一方面讓小伙伴們交流感情，促進(jìn)會(huì)員之間的了解，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和凝聚力。
二、活動(dòng)目的。
增加本社團(tuán)與其他社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系；豐富小伙伴們的課余生活，讓其體驗(yàn)大學(xué)的美好生活；增加小伙伴們之間的交流和了解，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力，讓小伙伴們在社團(tuán)中得到應(yīng)有的鍛煉等。
龍睛讀書社全體成員及其他兄弟社團(tuán)部分成員。
五、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
時(shí)間：11月11日。
地點(diǎn)：教學(xué)樓a樓。
六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備。
1、社團(tuán)內(nèi)部做好宣傳工作，向會(huì)員們征求活動(dòng)意見及建議。
2、會(huì)長、部長合理分配任務(wù)。
3、做好活動(dòng)之前的材料、設(shè)備及道具的準(zhǔn)備工作。
4、做預(yù)案，確保活動(dòng)的有序開展。
七、主題。
1、攜手共度難關(guān)。
2、情牽龍睛。
3、同一個(gè)龍睛，同一個(gè)家。
八、活動(dòng)細(xì)節(jié)。
活動(dòng)一：
“攜手共度難關(guān)”
活動(dòng)說明：
小伙伴們男女之間兩倆組合，記憶書名，男生或女生轉(zhuǎn)十圈后，如果能準(zhǔn)確說出書名，則不需懲罰，如果說出書名錯(cuò)誤，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級(jí)一圈，期間不允許氣球掉落，否則從頭開始。
實(shí)施步驟：
1、活動(dòng)前準(zhǔn)備好大量氣球和需要記憶的書籍，供游戲時(shí)使用。
2、做好活動(dòng)中男女隊(duì)員之間的分配，組建好挑戰(zhàn)隊(duì)伍（可以男女速配或抽簽決定）。
3、結(jié)束活動(dòng)。
活動(dòng)二：
“情牽龍睛”活動(dòng)說明：
光棍之夜，速配脫單。根據(jù)我社團(tuán)的實(shí)際情況（女多男少）活動(dòng)二實(shí)行相親環(huán)節(jié)，但有所不同的是女生作為嘉賓，女生選取臺(tái)上心儀的男生作為對(duì)象。男生也應(yīng)爭取女生能夠選擇自己，期間各部長也可幫助男生說服女嘉賓并且提問問題等。
實(shí)施步驟：
1、布置好相親現(xiàn)場。
2、安排好男女嘉賓，有序進(jìn)行活動(dòng)，并拍照留戀。
3、現(xiàn)場觀眾提問，可以給與女嘉賓建議等。
4、活動(dòng)結(jié)束。
活動(dòng)三：
實(shí)施步驟：
1、集體合唱歌曲。
2、唱歌的同時(shí)錄制mv，并于班級(jí)里播放。
3、活動(dòng)結(jié)束。
九、活動(dòng)意義。
讓剛步入大學(xué)的小伙伴們體驗(yàn)了一個(gè)不一樣的雙十一，豐富了他們的課后生活，體驗(yàn)了大學(xué)生活的豐富多彩，同時(shí)，也加強(qiáng)了同學(xué)之間交流與了解，增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼，有利于增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，是社團(tuán)更加團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
電商雙十一策劃書篇六
??項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
??項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的.重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。
??接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。
??雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
??品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。
??部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
??商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;。
??策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等;。
??推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;。
??客服部：自助購物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;。
??物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;。
??后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場攝影等;。
??成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
??運(yùn)營部。
??1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)。
??3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
??4.雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)。
??5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
??6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
??7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
??8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
??9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)。
??10.通過cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案。
??11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
??12.制訂雙十一會(huì)員營銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案。
??13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)。
??14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
??15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
??16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解。
??17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營銷時(shí)時(shí)反饋)。
??18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知。
??19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持。
??商品部。
??2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。
??3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)。
??4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表。
??5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存。
??6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
??7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
??8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。
??9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單。
??美編部。
??1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化。
??2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
??3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單。
??4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化。
??5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作。
??6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
??7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
??8.鉆展，直通車素材制作。
??9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化。
??10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)。
??11.雙十一自主購物攻略頁面制作。
??12.無線端手機(jī)專修。
??13.o2o素材制作。
??推廣部。
??1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。
??推廣部。
??1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。
電商雙十一策劃書篇七
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1.所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購物”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
20**年11月9日——20**年11月11日。
“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。
“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”
1、“光棍歡樂頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)。
3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
4、“歡樂會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開心贈(zèng)券送不停!凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!
采購處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營運(yùn)處：場地、地堆的提供。
企劃處：場地的布置，海報(bào)的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
禮品費(fèi)用**萬，宣傳費(fèi)用**萬，人員費(fèi)用**萬。
電商雙十一策劃書篇八
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
范文四：
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。
5月19日，陽光明媚，中和小學(xué)校園里彩旗飄飄，紅旗招展;校園的各個(gè)角落充滿了歡聲笑語，歡快的旋律，處處洋溢著節(jié)日的喜慶氣氛。中和小學(xué)”首屆阿細(xì)原創(chuàng)歌曲比賽暨六一活動(dòng)“隆重舉行了，活動(dòng)在歡樂的氣氛中拉開了帷幕。郭校長首先向孩子們致以節(jié)日的問候，祝愿孩子們好好學(xué)習(xí)，快樂成長，并預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿。
本次”首屆阿細(xì)原創(chuàng)歌曲比賽暨六一活動(dòng)"主要分三大板塊進(jìn)行：一、各班選手獨(dú)唱;二、各班合唱;三、文藝匯演。對(duì)獨(dú)唱及合唱項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)委評(píng)分，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本次活動(dòng)在校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生的共同努力下，圓滿結(jié)束，取得了豐碩的成果。為便于今后更好的開展工作，現(xiàn)就本次活動(dòng)的一些做法及取得成果進(jìn)行簡單小結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，認(rèn)真制定了活動(dòng)方案。并將籌備工作落實(shí)到班、個(gè)人，形成了人人參與的局面;二、對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行大力的宣傳，積極爭取社會(huì)各界對(duì)活動(dòng)的支持與參與，并充分利用板報(bào)、標(biāo)語的媒介，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
三、各班精心、及早的準(zhǔn)備。在學(xué)校對(duì)本次活動(dòng)提出方案以后，各班就積極地開展了準(zhǔn)備活動(dòng)。每周利用課外活動(dòng)時(shí)間，對(duì)班級(jí)合唱、個(gè)人獨(dú)唱進(jìn)行練習(xí)、排練。正因?yàn)楦靼嗟木臏?zhǔn)備使得本次活動(dòng)，為觀眾獻(xiàn)上了一場精彩的文藝盛宴。
四、本次活動(dòng)歌曲題材豐富，內(nèi)容鮮明，有的歌頌了社會(huì)主義，歌頌了共產(chǎn)黨，如二年級(jí)的獨(dú)唱《在幸福生活中好好學(xué)習(xí)》;學(xué)前班獨(dú)唱《扎扎松松來》歌頌了黨委政府，歌頌了黨委政府現(xiàn)在的好政策：孩子讀書花錢少了，書費(fèi)免了，生活補(bǔ)助費(fèi)來了，營養(yǎng)餐來了;有的歌頌了人們對(duì)美好生活的熱愛，對(duì)美好明天的向往……..。
五、本次活動(dòng)弘揚(yáng)了民族文化，傳承了阿細(xì)風(fēng)采。通過活動(dòng)為觀眾獻(xiàn)上了一場藝術(shù)大餐，豐富了學(xué)生的生活，陶冶了學(xué)生的情操，感受到了阿細(xì)文化的熱情奔放，感受到了阿細(xì)文化的魅力。
六、存在的主要問題：1、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作做得不夠好，如開場時(shí)，音響出了問題，拖延了時(shí)間;2、活動(dòng)的組織上存在漏洞;3、主持人的臨場發(fā)揮不出來，整體素質(zhì)有待提高。4、活動(dòng)的人事安排不到位，有些活動(dòng)項(xiàng)目沒有安排專人負(fù)責(zé)等等。
電商雙十一策劃書篇九
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址。
時(shí)間：20__年11月11日00：00~~24：00。
地址：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準(zhǔn)備。
(一)車輛：準(zhǔn)備要求。
1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;。
3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);。
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;。
(二)操作。
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;。
2、簡化操作流程：
a、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;。
c、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請(qǐng)作出方案來。
(三)人員安排。
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?/p>
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款?！碧詫毜昶放乒P(guān)總監(jiān)__表示，今年淘寶11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在淘寶11.11期間玩得更開心。
電商雙十一策劃書篇十
11月11日，光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和年輕人的文化習(xí)俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和光棍節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、管滾接的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在光棍節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對(duì)光棍節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)年輕人單身快樂，為本店特色甜品(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是11月11日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的'優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是1111，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和光棍節(jié)相關(guān)的.小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、在網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
電商雙十一策劃書篇十一
一、活動(dòng)宗旨：
堅(jiān)持公平、公開、公正的組織原則，通過自由和浪漫的活動(dòng)形式，為青年男女擇偶和選擇愛情搭建平臺(tái)。
二、活動(dòng)主題：雙十一尋夢緣，愛在。
三、活動(dòng)時(shí)間：
四、活動(dòng)地點(diǎn)：xx公園內(nèi)。
五、參與對(duì)象：
在xx市內(nèi)工作和生活，年滿20周歲，熱愛生活、品行端正、遵紀(jì)守法、具有正確的婚戀觀、職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的青年男女均可報(bào)名。
六、報(bào)名要求：
(1)每個(gè)參加相親大會(huì)的人需提供2張2寸免冠彩照，并填寫報(bào)名表。
(2)報(bào)名者需提供個(gè)人身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各2張。
(3)采取近到各社區(qū)居委會(huì)辦公室報(bào)名，再匯總到居管辦的報(bào)名方式。
七、相親大會(huì)活動(dòng)日程：
1、主持人介紹活動(dòng)形式、內(nèi)容及參加人員活動(dòng)區(qū)域劃分。
2、xx街道致辭。
3、文藝演出。
4、猜謎者到謎語區(qū)參與有獎(jiǎng)競猜、交友、設(shè)兌獎(jiǎng)區(qū)。
5、公園西側(cè)設(shè)相親長廊。參與者可通過逛長廊方式，查閱信息，尋找意中人。
6、請(qǐng)相親成功者上臺(tái)發(fā)表愛情感言。
7、相親成功者共同放飛愛心氣球。
電商雙十一策劃書篇十二
促進(jìn)老帶新，加強(qiáng)知名度。
20**年11月11日。
中歐英語新老學(xué)員。
1、針對(duì)老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)(翻倍送)，新生折上折;。
2、非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元;。
3、11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語一個(gè)月的特色課程。
注：特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數(shù)限制20人，每周，每月四次，每次主題不定。
電商雙十一策劃書篇十三
1.不求一戰(zhàn)成名，但求雙十一錢程似錦。
2.既然選擇了就要彈盡糧絕的堅(jiān)持到底。
3.一年如一日，勇攀銷量頂峰。
4.備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
5.一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
6.天生我才必有用，有用用在雙十一!
7.生命誠可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
8.說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油!
9.今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
10.風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
11.一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
12.小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來戰(zhàn)啦!
13.嘀!嘀!雙十一倒計(jì)時(shí)……。
14.加油加油，雙11肥的流油，繼續(xù)蓄力。
15.天生我才必有用，有用用在雙十一!
16.蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
17.雙11，只能多，不能少。
18.生命誠可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
19.打贏雙十一，做淘寶英雄!
20.每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
21.決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
22.11大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
23.你還在為今年的獎(jiǎng)金而擔(dān)憂嗎?好消息，雙十一來啦!
24.做好雙十一，升職加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任ceo，贏取白富美!
25.決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動(dòng)，為愛咱勇敢向前沖!
26.大波光棍關(guān)不住，大家都過雙十一!努力!
28.說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油!
29.雙十一讓每個(gè)上帝都微笑。
30.雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。
31.蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
32.一年如一日，勇攀銷量頂峰。
33.備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
34.光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
35.雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
36.雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
37.團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。
38.今年京東的雙11宣傳戰(zhàn)也打的'很漂亮。首先《男士》主演大鵬聯(lián)手《極品女士》主演于莎莎拍攝的宣傳視頻就賺足了大眾的眼球。
39.京東雙十一廣告語：上京東11.11真.正.低。
40.同樣的廣告一時(shí)間也在全國多個(gè)城市陸續(xù)曝光。而業(yè)內(nèi)人士也對(duì)“真?正?低”做出了不同的解釋：第一種將“真?正?低”看成一句話，即動(dòng)真格的低價(jià)，不玩噱頭;第二種則分開釋義，“真”是真貨，“正”是正品，“低”是低價(jià)。京東在玩什么策略?一時(shí)間云里霧里，眾說紛紜。甚至有人說這是京東故意布下的疑陣。不管結(jié)論如何，京東搶占雙11先機(jī)，已成事實(shí)。
41.青春易逝寧如花火在絢爛中死去也絕不在平庸中茍活。
42.我看見了你微笑后燃燒的爐火。
43.豐滿的不止是身材更是我無窮的欲望。
44.努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近!
45.做好雙11活動(dòng)，光棍變神棍。
46.讓每個(gè)光棍過好節(jié)，買到寶貝，而奮斗。
47.年前做好雙十一，過年回家不差錢。
49.打贏雙十一，做淘寶英雄!
50.每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
電商雙十一策劃書篇十四
1、不求一戰(zhàn)成名，但求雙十一錢程似錦。
2、既然選擇了就要彈盡糧絕的'堅(jiān)持到底。
3、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
4、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
5、一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
6、天生我才必有用，有用用在雙十一!
7、生命誠可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
8、說好的雙11，說好的目標(biāo)，加油!
9、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
10、風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
11、一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
12、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來戰(zhàn)啦!
13、嘀!嘀!雙十一倒計(jì)時(shí)……。
14、加油加油，雙11肥的流油，繼續(xù)蓄力。
15、團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
16、蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
17、雙11，只能多，不能少。
18、雙十一，我們準(zhǔn)備好了!
19、打贏雙十一，做淘寶英雄!
20、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
21、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
22、11大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
23、你還在為今年的獎(jiǎng)金而擔(dān)憂嗎?好消息，雙十一來啦!
24、做好雙十一，升職加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任ceo，贏取白富美!
25、決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動(dòng)，為愛咱勇敢向前沖!
26、大波光棍關(guān)不住，大家都過雙十一!努力!
28、雙十一，戰(zhàn)鼓擂，華東倉儲(chǔ)怕過誰!
29、雙十一讓每個(gè)上帝都微笑。
30、雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。
31、奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯(cuò)發(fā)，我能行!
32、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
33、雙十一必勝，保駕護(hù)航有順豐，保質(zhì)保量保太平!
34、光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。
35、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
36、雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
37、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來了。
38、提高安全生產(chǎn)意識(shí)，打響雙十一戰(zhàn)役。
39、京東雙十一廣告語：上京東11、11真、正、低。
40、錯(cuò)過了這個(gè)雙十一，下一個(gè)還要等一年!
41、全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬家。
42、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐!還是順豐!
43、豐滿的不止是身材更是我無窮的欲望。
44、努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近!
45、做好雙11活動(dòng)，光棍變神棍。
46、讓每個(gè)光棍過好節(jié)，買到寶貝，而奮斗。
47、年前做好雙十一，過年回家不差錢。
48、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你!
49、齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一!
50、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
電商雙十一策劃書篇十五
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的.打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
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活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
電商雙十一策劃書篇十六
與其寂寞、不如跳舞。
11.11日 英皇娛樂的會(huì)所大型“脫光”交友派對(duì)。
“女友幾時(shí)有，把酒問青天。不知告別單身，要等多少年?我欲出家而去，又恐思念美女，空門不勝寒。起舞影為伴，寂寞在人間。追女孩，妄相思，夜難眠。不應(yīng)有恨，何時(shí)才能把夢圓。男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古難全。但愿人長久，光棍不再有！”
11.11日與其寂寞、不如跳舞
英皇娛樂有您心宜的mr/miss rigst
在今天開始一段期待已久的緣分，共同度過一個(gè)心跳之夜
2、制定光棍節(jié)特惠套餐：
亂棍齊發(fā)：1111元 會(huì)員價(jià)：980元
棍打世貿(mào)：911元 會(huì)員價(jià)：811元
我愛光光：611元 會(huì)員價(jià)：511元
3、活動(dòng)當(dāng)天購買會(huì)員卡：7折優(yōu)惠
公播音樂
林志炫的《單身情歌》;劉若英的《一輩子的孤單》;陳升的《把悲傷留給自己》;迪克牛仔的《我這個(gè)你不愛的人》;張楚的《孤獨(dú)的人是可恥的》;梁靜茹的《分手快樂》;司文的《光棍好苦》;司文的《光棍快樂》;張志林的《沒有情人的情人節(jié)》;百慕三石的光棍節(jié)主題曲《你還在等什么》。
行政部：制做光棍證”及光棍證”申請(qǐng)表，收集客人資料
公關(guān)部、dj部：設(shè)計(jì)一套交友互動(dòng)游戲
工程部：公播音樂及待機(jī)畫面制作
吧臺(tái)部：提前設(shè)計(jì)準(zhǔn)備主題造型
電商雙十一策劃書篇十七
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。xx商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。11月11日前后，在xx上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，xx萬人的集體瘋搶，xx家知名品牌參與。單日成交額x億！
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們xx旗艦店開業(yè)才x個(gè)月，還無法得到xx商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
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活動(dòng)時(shí)間：11.11。
目前我們店鋪共x款商品，其中x款是出廠價(jià)的x倍，x款式出廠價(jià)的x倍，x個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的x倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過x%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天x億的成交，x%的.銷量集中在x%的大店鋪，我們屬于x%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的x億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在x元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值x元。
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電商雙十一策劃書篇十八
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2021年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡介。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡介。
淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽(yù)問題而動(dòng)搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合b2c購物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的b2c之路。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來。
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.22021年光棍節(jié)特殊意義。
由于2021年11月11日恰逢4個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動(dòng)中的積極性。
2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對(duì)于2021年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“雙十一”所面對(duì)的主要人群。
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢?！半p十一”當(dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬，一個(gè)品牌破3000萬，4個(gè)品牌破2000萬，38個(gè)品牌破1000萬，75個(gè)品牌破500萬。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6“雙十一”宣傳傳播途徑。
3.1注重營銷方案的時(shí)效性。
淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競爭就在于價(jià)格優(yōu)勢，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力。
此次“雙十一”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功。
淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過采取限時(shí)五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以限時(shí)、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時(shí)通過“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的認(rèn)知，并將“低價(jià)購物，實(shí)惠購物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。
4.1活動(dòng)背景。
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
4.2活動(dòng)內(nèi)容。
營造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!
4.2.2折扣促銷：例如：“全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。
建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
b、變相折扣：免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
4.2.3買贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來，提高店鋪訪問量。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議：耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷：
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷：
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
4.2.7拍賣：
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
4.3活動(dòng)分析。
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價(jià)的倍，款式是出廠價(jià)的倍，個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。打折后有個(gè)款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“雙十一”活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
4.4活動(dòng)預(yù)算。
4.5團(tuán)隊(duì)配合。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣：增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
5.1活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰。
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法：
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶。
5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非?？?，頁面斷碼嚴(yán)重。處理方法：
1)提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
3)關(guān)鍵詞：提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值。
現(xiàn)象：活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后。
處理方法：
1)24小時(shí)無休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開始前)。
2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞：領(lǐng)袖的作用，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
電商雙十一策劃書篇十九
1、光棍節(jié)樂，內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
2、十一期間購物滿500元的顧客，均可參加店內(nèi)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%。
3、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
4、雙十一已成為歷史，雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會(huì)因價(jià)格改變，質(zhì)量不會(huì)因活動(dòng)縮水!
5、溫暖沖擊波拿什么來阻擋你，雙11秋冬新品外套聯(lián)合大促。
6、光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時(shí)尚休閑、商務(wù)休閑、設(shè)計(jì)潮牌、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
7、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
8、雙十一“沒門”?怎么能沒門!買__，我放心，沒門變有門!
9、你是我的衣，帶我領(lǐng)略四季的變幻。
10、手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià)，買立返紅包。
11、比雙十一還要優(yōu)惠，還要給力，還等什么，趕快來吧。
11、雙11商品五折再現(xiàn)。
13、讓性感的衣服投進(jìn)您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚。
14、話說___要把1111當(dāng)天的純利潤全部捐于貧困山區(qū)。
15、品牌，5000萬件爆品，全場5折封頂!速來瘋搶!
16、買了我的壁紙，才證明你有房子。
17、買家電用品，逛比三家，__肯定更實(shí)惠。
18、雙十一又到了，您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買東西猶豫嗎?最低、最好、最可靠的雙十一打折網(wǎng)站就在___!
19、別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。
20、光棍節(jié)樂，精選內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
電商雙十一策劃書篇二十
一，活動(dòng)主題：“ whn光棍狂歡之夜”
二，活動(dòng)背景：在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來到“ whn光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪 漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個(gè)人。
三，活動(dòng)口號(hào)：交友萬歲，單身無罪。
四，活動(dòng)的意義和目標(biāo)：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是 所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文 化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
五,活動(dòng)開展:
(一)活動(dòng)時(shí)間：11月11日晚上《 7:11---10:11》
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：
(三)活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校男女單身
(四)活動(dòng)內(nèi)容：
(1)，所有工作人員合唱《單身情歌》開場
(2)，十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
(3)，十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
(4)，十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
(5)，評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì) ，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
六，資源需要 ：
(一)，已有資源：人力資源，場地
(二)，需要資源：物力資源，贊助商
七， 廣告宣傳：海報(bào)，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個(gè)夜晚強(qiáng)烈地思念 某個(gè)人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個(gè)特殊的夜晚請(qǐng)來我們的“whn光棍節(jié)狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
八，活動(dòng)中應(yīng)注意的問題：
(一)，工作人員領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動(dòng)。
(二)，指揮中心負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度，活動(dòng)進(jìn)行中用手勢溝通所有工作人員。
九，經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
(一)，音響等設(shè)施費(fèi) 。
(二)，參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
十，活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排：
(一)，廣告宣傳：2人
(二)，舞臺(tái)：3人
(三)，應(yīng)急：2人
(四)，指揮中心：4人
十一，注意事項(xiàng)：
(一)，所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
(二)，當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
(三)，禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局，決不留情。
校園雙十一策劃案【二】
一、活動(dòng)主題：席間有風(fēng)云，吃里找真愛。
二、活動(dòng)背景：
光棍節(jié)快到來了，它是大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)目，來源于11月11日這個(gè)特殊的日子，在這個(gè)新時(shí)代大學(xué)生自創(chuàng)的節(jié)目中，可以感受同學(xué)們對(duì)食品和對(duì)情感的表達(dá)需求，借此良機(jī)，給同學(xué)們一個(gè)自我表達(dá)情感的機(jī)會(huì)。
三、活動(dòng)目的：
通過美食締結(jié)人際關(guān)系，尋找專屬自己的口味。本站
豐富校園生活，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神
四、活動(dòng)對(duì)象：
黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
五、活動(dòng)時(shí)間：
xx年11月11日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
中區(qū)主干道情書傳情
西苑食堂二樓
七、策劃主辦單位：
電子商務(wù)——uc組合
贊助單位：
良品鋪?zhàn)?、大學(xué)生精英論壇、
八、活動(dòng)內(nèi)容(活動(dòng)由為學(xué)生寫信送信和舞會(huì)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成)
(1)學(xué)生寫信送信：情書傳情+報(bào)名
時(shí)間：11月8日-11月10日18:00
內(nèi)容
1在天馬主干道搭放兩個(gè)帳篷，讓大家就光棍節(jié)這一主題指定的對(duì)象寫信，表明收信人和宿舍號(hào)。
2、工作人員與11月10日晚將信送至人手中(限制黃職范圍)
3、征詢是否想要參加假面舞會(huì)
(2)狂歡舞會(huì)
時(shí)間：11月11日晚19：30—22：00
內(nèi)容
1、邀請(qǐng)?jiān)谏弦画h(huán)節(jié)中報(bào)名的人到舞會(huì)參加活動(dòng)，在入門處給每個(gè)參與者發(fā)放一個(gè)號(hào)碼標(biāo)簽，男女各50對(duì)。
2、戴上面具蒙面入場。并根據(jù)號(hào)碼找到自己的異性搭檔。 3、主持人要求兩人之間先相互熟悉，給15分鐘的交流時(shí)間。然后請(qǐng)十對(duì)愿意上臺(tái)的搭檔進(jìn)行游戲。每個(gè)游戲獲勝者是2分。 4、給定一分半鐘，要求男女生記住對(duì)方的名字、院系班級(jí)、手機(jī)號(hào)、qq號(hào)。
5、考察男女之間的默契度，將他們的一只腳綁在一起，看哪組最先到達(dá)終點(diǎn)。(可以采取淘汰制，淘汰后面n名)
6、夾糖游戲，在桌子前男生站在女生的后面，用手從女生的腋下伸過，手握筷子夾桌上盤子里的良品給男生吃，限時(shí)一分鐘，吃最多者剩。
7、給最獲勝者頒布良品鋪?zhàn)拥牧计范Y物。
8、給大家講一下良品的趣事我們的比賽，讓大家發(fā)表感言
9、、放舒緩的音樂，打暗燈光，讓大家互相聊天，男生可以邀請(qǐng)女生跳舞。
九、宣傳計(jì)劃：
前期宣傳：9月7日——9月14日
海報(bào)：
制作專門的宣傳海報(bào)張貼在學(xué)校的各個(gè)宣傳欄。在海報(bào)上標(biāo)標(biāo)明贊助商logo等。
網(wǎng)絡(luò)、廣播站等媒體宣傳：
在學(xué)校廣播臺(tái)及英廣播臺(tái)以通知或者生活趣事的方式每天廣播一次，在黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站上發(fā)表此次活動(dòng)的方案，在校報(bào)上進(jìn)行文字平面宣傳，在學(xué)校五十多個(gè)社團(tuán)進(jìn)行邀請(qǐng)宣傳。
冠名：在活動(dòng)宣傳中我們將采用商家的企業(yè)名稱，以達(dá)到宣傳商家品牌的效果。
宣傳單：
發(fā)放一定量的宣傳單
中期現(xiàn)場宣傳：11月11日
展板宣傳：
展板上可貼贊助商自身1-2張海報(bào)，良品鋪?zhàn)拥牧计?/p>
信封宣傳：
信封上印上商家信息以及l(fā)ogo、良品。
活動(dòng)物品宣傳：
在活動(dòng)中的各種游戲工具以及彩帶氣球桌子椅子氣球可以繪上良品的logo。
海報(bào)和橫幅宣傳：
在活動(dòng)現(xiàn)場也可粘貼海報(bào)和橫幅。海報(bào)上商家以良品贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上公司標(biāo)志物。
后期宣傳：
校報(bào)、廣播站、本站、大學(xué)生精英論壇、入黨申請(qǐng)書網(wǎng)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)報(bào)道，注明本次活動(dòng)由良品全程贊助，同時(shí)簡略介紹良品鋪?zhàn)拥南嚓P(guān)資料。
十、注意事項(xiàng)：
活動(dòng)過程中注意安全，由三到四名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，維持現(xiàn)場的秩序;活動(dòng)要以愉悅為主，避免在一些游戲環(huán)節(jié)中參與者可能發(fā)生的沖突;活動(dòng)結(jié)束后做好場地清理工作。
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