通過科學(xué)的方案,我們可以更好地解決問題,達成目標(biāo),實現(xiàn)我們的愿望。了解問題的本質(zhì)和背景是制定方案的關(guān)鍵。在下面的內(nèi)容中,我們將分享一些方案撰寫的技巧和注意事項,希望能對大家有所幫助。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生:
為了增強后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識,牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,搞好和改善后勤的管理與服務(wù),我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。
一、活動目標(biāo)。
高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為著力點,要求后勤處職工逐步做到“八個一點”,即:微笑多一點,辦事細一點,行動快一點,效率高一點;遇到困難冷靜一點,處理問題靈活一點,對待他人寬容一點,自我要求嚴(yán)格一點。開展文明服務(wù),提升后勤服務(wù)形象。推行服務(wù)承諾,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提倡主動服務(wù)、超前服務(wù),提高后勤服務(wù)的科學(xué)性與時效性。
二、活動要求。
1.后勤處各部門要對本次活動要高度重視,安排專人負責(zé),層層落實責(zé)任。負責(zé)人要發(fā)揮表率作用,要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議,下大力氣解決師生反映的問題,讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學(xué)院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的重要意義,使活動的意義深入人心。要通過多種方式,統(tǒng)一員工思想,提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動意義的認識,充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性,并廣泛地聽取廣大師生意見,接受監(jiān)督,推動活動的順利開展。
3、嚴(yán)格按照實施方案的各項要求開展工作,由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實,使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,根據(jù)本部門的具體情況,注重每個細節(jié),對個別服務(wù)差的單位、員工及宿管要重點教育,確?;顒尤〉脤嵭?,使員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高,使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學(xué)院的高速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇二
1、在校運會的時候為我院運動員做好后勤保障工作,讓他們無后顧之憂,投入到比賽中去。
2、加強與院團委之間的聯(lián)系,使青協(xié)的地位在團委有所提高。
3、努力做好青協(xié)這次的工作,提升自身的品牌形象。
4、給全體部員一個更加深入了解彼此的機會,互相團結(jié),人心齊,使之對青協(xié)抱有一貫的熱情。
5、給我們一個參與運動會的機會,關(guān)注全程賽事,為學(xué)院的運動員加油鼓勁。
6、配合校總隊的工作,全力以赴,使我們青協(xié)在全校范圍內(nèi)更上一個臺階。資源需要。
人力資源:城市建設(shè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會全體成員。
物力資源:帳篷、桌子。
活動開展。
1、在運動會開幕之前部長開個小會,商量人員調(diào)配問題和活動安排。
2、各部長給部員分配任務(wù),確認每件事情都有人做。
3、11月4日上午6:30男部員去南園食堂搬桌子,建設(shè)大本營,7:30,女部員去大本營展開工作,輪流換班,做好后勤工作。
4、活動結(jié)束,歸還桌椅,交流經(jīng)驗。
經(jīng)費運算。
活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
1、桌椅要守著,做到有借有還。
2、大本營那確保有人。
3、調(diào)節(jié)好與各學(xué)院之間的關(guān)系,減少沖突,避免摩擦。
4、保持積極性,不要打醬油。
活動負責(zé)人及主要參與者。
負責(zé)人:孔卿、金璐、各部門部長。
參與者:城建青協(xié)全體成員。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇三
一、主辦單位:物業(yè)管理中心。
二、參加對象:物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨:“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任,讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動時間:201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點:學(xué)校理科樓前廣場。
六、活動內(nèi)容安排:整個活動分為:活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下:
1、啟動儀式:
啟動儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔(dān)任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間:201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點:新校區(qū)大學(xué)生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員:
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場服務(wù)項目設(shè)置:
共設(shè)置五大內(nèi)容:
e、宣傳咨詢:管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置:
由中心辦公室主任牽頭,組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設(shè),兩邊懸掛升空氣球。會標(biāo)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動啟動儀式”,氣球懸掛的標(biāo)語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任,讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;主席臺用紅色地毯布設(shè),臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責(zé)布置,所有桌、椅的搬運放置、音響設(shè)備的搬運安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實,中心辦公室和財務(wù)科負責(zé)落實來賓接待以及拱形門、會標(biāo)、氣球及標(biāo)語等工作,具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關(guān)要求及說明:
a、現(xiàn)場服務(wù)活動各點為期2天;。
c、所有準(zhǔn)備工作于活動前一天下午5點鐘前準(zhǔn)備就緒,由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動期間,每個部門結(jié)合工作實際做三項特色服務(wù)工作,每個職工完成三個具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動其余內(nèi)容:
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇四
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務(wù)方案篇五
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇六
一、活動時間:
11月18日。
二、活動地點。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇七
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,xx總經(jīng)理任組長,xx副總經(jīng)理任副組長,各單位負責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案,組織實施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標(biāo)。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動,提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平,增強員工服務(wù)意識,逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識標(biāo)牌維護、設(shè)施設(shè)備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題,確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升,進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容。
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等),以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》進行學(xué)習(xí),認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻,做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ),各單位要通過培訓(xùn)等方式,使員工對工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責(zé)運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理,是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等,要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌,必須要求員工在上班時間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝,對員工已破損的工服、工牌,及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù),保證小區(qū)無明露垃圾,生活垃圾日常日清,無衛(wèi)生死角,始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng),提高小區(qū)技防能力,尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護力度,確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。對車輛要專門管理,規(guī)范車輛停放位置,確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理,保證綠化苗木生長旺盛,造型美觀。4、加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進行維修、保養(yǎng),定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,按時對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng),確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進行處罰。定期對外包方進行評估,內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi),踐踏、占有綠地,損毀樹木、園林,占有通道等共用場地,私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告,確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴,加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題,對投訴100%進行回訪?;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見,切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等,全面提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況,認真制定活動實施方案,部署活動安排,明確職責(zé)分工,落實工作責(zé)任,提出工作要求。同時開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員,通過各種宣傳方式大力宣傳,并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等,對自身服務(wù)工作開展自查,同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議,對存在的問題進行整改。在原有基礎(chǔ)上,提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平,確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議,對“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié),鞏固活動成果,對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用,加強相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布,建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想,確保活動實效。各單位要充分認識開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,落實工作措施,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo),認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責(zé)人親自抓,結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合,層層落實責(zé)任。各單位要結(jié)合實際,根據(jù)活動的總體目標(biāo)和活動內(nèi)容,按照職責(zé)進行分工,把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組,分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性,分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實到實處。
(四)加強督導(dǎo),注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查,對存在問題下發(fā)督辦通知,提出整改要求,并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動,對照問題,認真整改,總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型。
(五)做好總結(jié),信息及時報送。各單位在活動開展過程中,對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便其它單位借鑒。于12月3日前,將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇八
校運動會將在2012年4月18日舉行,為了保證在運動會當(dāng)中取得優(yōu)異的成績,確保運動會各項工作高效、有效地進行?,F(xiàn)將學(xué)生會備戰(zhàn)方案擬訂于下,相關(guān)人員務(wù)必遵守這一方案,在此聲明解釋權(quán)歸理工學(xué)院學(xué)生會。
具體如下:
一、西安@@學(xué)院第十屆運動會在四月十八日即將舉行,要求各位老師、同學(xué)齊心協(xié)力,共同做好運動會期間的各項工組。
二、運動會時間安排。
1、時間:4月18日——4月19日。
2、地點:體育場。
三、運動會工作任務(wù)。
后勤組:
負責(zé)人:
組長:
成員:行政事務(wù)部。
職責(zé):
a、運動會現(xiàn)場相關(guān)器材(桌椅、帳篷)以及藥品的提供。
b、運動會現(xiàn)場飲用水的供應(yīng)。
c、運動員比賽期間有受傷現(xiàn)象,第一時間向?qū)W院救護組報告,在此期間,要。
及時提供藥品;在藥品不足的情況下要及時與負責(zé)人聯(lián)系。
d、比賽結(jié)束后,要保管好藥品,清點數(shù)目,丟失者賠償,并將藥品回收。e、運動員比賽結(jié)束以后,要及時進行攙扶、行走,不能坐下來。
f、運動會結(jié)束后現(xiàn)場清理工作和衛(wèi)生打掃。(人員可從機動組調(diào))。
g、學(xué)生會內(nèi)部工作人員后勤保障。
h、負責(zé)人須告知運動員。
1、全體成員在比賽過程中需注意安全。
2、中、長跑運動員提前半小時可以飲用葡萄糖。
3、100米的將會有跑鞋,男女各四雙。
4、運動員手機要時刻保持暢通,便于聯(lián)系。
四、工作人員要求:
1、每小組的負責(zé)人必須要準(zhǔn)時到場,不得延誤。
2、學(xué)生會工作人員,必須維持好場紀(jì)和為運動員做好后勤服務(wù)工作。
3、學(xué)生會成員務(wù)必注意比賽的安全問題,如發(fā)生意外事件,要盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時進行調(diào)解和處理。
4、各部門要互相協(xié)調(diào),為整個運動會的正常進行出份力量。
五、注意事項:
1、各組工作人員按時到崗,嚴(yán)格要求,確保圓滿完成各項工作任務(wù),保證運動會。
工作順利進行。
2、各工作人員務(wù)必在每天7:40之前到達指定工作現(xiàn)場,不得在工作現(xiàn)場吃早餐。
和零食。
3、所有工作人員在工作中要積極主動,熱情、周到、想運動員所想,急運動員所。
急,切實為搞好此次運動會努力。
4、學(xué)生會干部成員無特殊情況不得請假,若有需請假的必須經(jīng)過張老師的批準(zhǔn),11級干事需要請假的必須經(jīng)過主席團同意。
理工學(xué)院學(xué)生自治委員會2012年3月10日。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇九
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
1、 先人后事,與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的.原因,盡量注重實效。
包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十
(一)大樓公用走道、大廳及衛(wèi)生間每天保持潔凈,并定期進行外墻保潔。
(二)給排水、供電、電梯、空調(diào)等各類設(shè)備,保證24小時正常運行。若發(fā)生故障,接報后15分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場。小修小補,當(dāng)場解決,中修以上,以最短時間處理完畢。
(三)辦公家具的維修隨叫隨到。
(四)會議室的衛(wèi)生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務(wù)保障良好。主要會場在使用時,提前30分鐘做好各項準(zhǔn)備工作。
(五)遇偷盜、火災(zāi)、或其他意外事故,接報后5分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場,做出正確處置。
(一)了解掌握各部門服務(wù)全面情況,協(xié)調(diào)督辦有關(guān)事宜。
(二)負責(zé)大樓勞動用工管理。
(三)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(一)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和保密制度,堅持原則,忠于職守,秉公辦事,敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭。
(二)維護進院車輛停放秩序,全天候?qū)Υ髽枪膊课粚嵭斜O(jiān)控,不準(zhǔn)閑雜人員進入辦公區(qū)域。
(三)服從命令,在突發(fā)事件面前見義勇為,臨危不懼。
(四)配合有關(guān)部門做好集體上訪等突發(fā)事件的處理工作,依法勸阻和堅決制止影響機關(guān)正常工作秩序的行為。
(五)負責(zé)總監(jiān)控室的日常事務(wù)。
(六)承擔(dān)升降國旗的任務(wù)。
(七)文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
(一)維修電工。
1、嚴(yán)格遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程,服從工作安排和技術(shù)指導(dǎo),遵守勞動紀(jì)律。
2、負責(zé)大樓內(nèi)各類用電設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)和修理工作,夜間維修值班電工實行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設(shè)施和公共部位的照明燈,保持全方位的照明完好率。
4、嚴(yán)格按照“安全、規(guī)范”的要求修理驛動電具,嚴(yán)禁亂接臨時電源,保證安全用電,定期進行電氣設(shè)備的安全檢查。
(二)管道維修工。
1、自覺尊守“設(shè)備維修和操作人員工作規(guī)范通則”中的各項要求。
2、負責(zé)大樓內(nèi)給排水的泵、管道等各類設(shè)備以及本工種相關(guān)設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和修理工作。
3、定期做好給排水設(shè)備的日常檢查工作,保證給水系統(tǒng)連續(xù)供水和保持正常的水量、水壓,排水系統(tǒng)暢通,認真做好日常巡視工作,通過巡視檢查及時消除各種用水設(shè)備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(一)保潔人員在不妨礙領(lǐng)導(dǎo)辦公的前提下做好保潔工作。
(二)整理打掃辦公室衛(wèi)生時,不得隨意翻動或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
(三)衛(wèi)生潔具應(yīng)確保沒有污漬,沒有異味,并做好消毒工作。
(四)大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等,桶內(nèi)垃圾封閉清理。
(五)保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便及時維修。
(六)遵守工作時間,空閑時間應(yīng)在指定的辦公室待命,不得亂串崗。
(七)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時突擊性工作。
(八)工作時應(yīng)做到主動、熱情、遵守職業(yè)道德。
總體要求:準(zhǔn)備工作細致周到,各項服務(wù)到位,場地整潔美觀,擴音、燈光等設(shè)備完好,滿足會場之需要。
(一)主管人員需認真領(lǐng)會會務(wù)要求,認真籌劃,明確會務(wù)規(guī)格,分工負責(zé),全程監(jiān)督。
(二)會標(biāo)、會卡內(nèi)容及名單根據(jù)辦方要求精心制作,并提前半天擺放到位。
(三)合理布置花木、細致調(diào)試音響。
(四)認真搞好會場衛(wèi)生,茶具、毛巾嚴(yán)格消毒程序。
(五)會議期間保障音響正常工作及茶水供應(yīng),合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。
(六)會后應(yīng)及時清掃場地,檢查并保養(yǎng)設(shè)備,主管人員應(yīng)及時收集改進和提高會務(wù)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,不斷完善和提高會務(wù)保障工作。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十一
1、安全組責(zé)任人:xxx(15xx0)高考期間所有員工的休息時間暫停,各部門根據(jù)工作需要安排加班;聯(lián)系公司給予人員支援(責(zé)任人:xxx)。
2、消殺公司對校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進行全面的消殺,確保校園環(huán)境安全(完成)。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查,高考期間要有專業(yè)人員值守,保障消防、電梯安全(負責(zé)人:xxx)。
4、交通秩序維護,xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導(dǎo)考生家長車輛通行,禁止駛?cè)離xx中街防止無關(guān)車輛進入和塞車(7:00),xxx中街設(shè)置路障實施車輛進出分流(下午實施),(xxx負責(zé))。
5、高考考場衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬,無灰塵??紙鰞?nèi)黑板上禁止有字,墻面禁止張貼帶字的紙張。(責(zé)任人:完成)。
6、高考期間考場電源、空調(diào)、風(fēng)扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時正常使用,并做好檢查記錄,監(jiān)考老師巡查考場,如發(fā)現(xiàn)問題,及時匯總反饋至服務(wù)中心,并及時整改到位,(責(zé)任人:xxx完成)。
7、各試室時鐘一律更換新電池,核準(zhǔn)時間,確保正常運作。(責(zé)任人:xxx前完成)。
8、物業(yè)人員、7:00開啟試室同時開啟空調(diào)、燈等相關(guān)設(shè)施(責(zé)任人:xxx)。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場地的工作,提供飲水、紙杯、報刊,并張貼“請勿喧嘩,保持安靜”的溫馨提示。(責(zé)任人:xxx)。
10、門崗設(shè)置雙人全副武裝值班,高考期間學(xué)校正門除與考務(wù)工作相關(guān)人員、考生外,其它人員一律免進。如有特殊情況,學(xué)校老師及老教職工一律憑學(xué)校教務(wù)處、辦公室發(fā)放的通行證進出,但不能進入學(xué)校設(shè)置的高考警戒線內(nèi),當(dāng)天值班的`行政老師,可放行,但不允許進入高考警戒區(qū)域。(責(zé)任人:xxx)。
11、考試期間晚上考場關(guān)閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作:
3月11日上夜考場巡查責(zé)任人:xxx。
3月12日上夜考場巡查責(zé)任人:xxx。
12、高考期間各警戒線增設(shè)專職崗位人員履行工作職責(zé),決不擅自離崗,考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示,告知考生不允許帶手機,無線電子通信設(shè)備等與考試無關(guān)的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持(責(zé)任人:xxx)。
15、負責(zé)清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛,校園內(nèi)不能停放與高考無關(guān)的車輛,校園外車輛一律按指定區(qū)域停放,滿足考務(wù)人員的車輛停放(責(zé)任人:xxx)。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務(wù)中心待命,做臨時機動。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十二
中心各班組:
為貫徹落實xx省教育廳川教函[]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號文的相關(guān)精神,配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求,切實抓好食堂食品安全,有效保障學(xué)生身體健康和生命安全,后勤服務(wù)中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動,深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動。現(xiàn)將安全月活動的`具體安排通知如下:
一、活動主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治,全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設(shè)備操作使用安全等項工作,確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機構(gòu)。
為切實抓好“安全月”活動,特成立“安全月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:王培榮、李泳明。
成員:吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動具體安排。
1、3月1—3日,宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標(biāo)語定為“保障食品安全,共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全,責(zé)任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓(xùn)并進行筆試考核。
2、3月4—23日,檢查整改階段。后勤服務(wù)中心聯(lián)合后勤管理處、院學(xué)生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名,檢查內(nèi)容包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風(fēng)扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是:規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標(biāo)志清楚、責(zé)任到人。
3、3月24—25日,上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié),上交后勤服務(wù)中心,以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固,建立長效機制。通過檢查評比,推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面上臺階,為學(xué)院發(fā)展盡職盡責(zé)。督促各食堂對員工加大培訓(xùn)、管理力度,達到全心全意為廣大師生服好務(wù)的目的。
四、考核獎懲。
后勤服務(wù)中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵,計入每月的工資中,對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工,取消獎勵,直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人,對管理員和當(dāng)事人進行問責(zé)追責(zé),責(zé)令整改,進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知,請遵照執(zhí)行!
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十三
根據(jù)省疫情防控指揮部《關(guān)于進一步加強學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號)和《市教育局關(guān)于印發(fā)〈黃岡市學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號)要求,為確保全市各級各類學(xué)校順利復(fù)學(xué)復(fù)課,正常開展教育教學(xué),保障廣大師生生命安全,現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學(xué)校后勤管理工作通知如下:
一、工作重點及舉措。
(一)學(xué)校食堂。
復(fù)學(xué)前:1.對食堂內(nèi)外場所(倉儲間、操作間、餐廳等)及公共設(shè)施進行1次全面消殺;2.對食堂設(shè)施設(shè)備(餐飲具、冰柜、儲物柜等)進行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學(xué)校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);5.從預(yù)計復(fù)學(xué)時間前兩周開始,每天對食堂從業(yè)人員進行兩次健康檢測,建立個人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗,“四類”人員暫不上崗;7.復(fù)學(xué)前食堂達不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結(jié)束前,非寄宿制學(xué)校托管服務(wù)(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復(fù)學(xué)后:1.每天對食堂內(nèi)外場所進行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實行一人一餐具,一用一消毒,避免未消毒重復(fù)使用;3.食堂食材及原料一律實行集中定點采購、集中連鎖配送,并嚴(yán)格執(zhí)行索證索票和進出庫查驗制度;4.倉儲間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),食材分類存放,室內(nèi)保持干燥通風(fēng);5.食堂延長供餐時間,實行錯峰就餐,學(xué)生排隊領(lǐng)餐間隔1.5米距離以上,不相互交談;6.用餐時避免面對面就坐,4人餐桌原則上只坐2人,同面就坐或斜對面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄,出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息,待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;8.學(xué)校每天安排1名校級領(lǐng)導(dǎo)和1名工作人員陪餐并做好記錄,維護進餐秩序。
(二)校園超市。
復(fù)學(xué)前:1.校園超市要進行1次全面消殺,原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識培訓(xùn),從預(yù)計復(fù)學(xué)時間前兩周開始,每天進行兩次健康檢測,建立個人健康檔案,持有效健康證和健康綠碼上崗,“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后:1.本學(xué)期非寄宿制學(xué)校校園超市原則上不開放,確需開放的須報當(dāng)?shù)亟逃趾笄谵k批準(zhǔn);2.寄宿制學(xué)校校園超市原則上只售賣學(xué)習(xí)和生活用品,不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴(yán)格控制人員流量,實行有序排隊購買,間隔1.5米距離以上,不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄,出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息,待康復(fù)符合上崗條件后方可返崗;5.學(xué)校每天安排1名工作人員進行巡查,并做好記錄。
(三)學(xué)生宿舍。
復(fù)學(xué)前:1.對學(xué)生宿舍內(nèi)外場所及公共設(shè)施進行1次全面消殺;2.清除所有垃圾,做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對學(xué)生宿舍用水、用電、照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備進行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識培訓(xùn),從復(fù)學(xué)前兩周開始,每天進行兩次健康檢測,建立個人健康檔案,憑健康綠碼上崗,“四類”人員暫不上崗。
復(fù)學(xué)后:1.每天對學(xué)生宿舍內(nèi)外場所進行清潔消毒并做好記錄;2.保證學(xué)生宿舍每日通風(fēng)不少于3次,每次不少于30分鐘,自然通風(fēng)性能不好的可采取機械排風(fēng);3.宿管員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄,出現(xiàn)身體不適應(yīng)立即就醫(yī)或回家休息,待康復(fù)符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復(fù)學(xué)前:1.對校園公廁、衛(wèi)生間進行1次全面消殺,清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液,保證正常供水,方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風(fēng)換氣,自然通風(fēng)性能不好的可采取機械排風(fēng)。
復(fù)學(xué)后:1.每天對校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場所、洗手臺進行消毒并做好記錄;2.每天進行衛(wèi)生清理,保證環(huán)境衛(wèi)生干凈,無異味,無蒼蠅蚊蟲;3.定期進行排查和檢修,保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風(fēng)。
(五)校園環(huán)境。
復(fù)學(xué)前:1.對校園內(nèi)進行1次徹底消殺,開展1次衛(wèi)生大掃除,徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境,消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設(shè)置多個(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱,進行明顯標(biāo)識,方便師生投放。
復(fù)學(xué)后:1.每天對校園消毒,特別是對師生日常密集聚集場所進行清毒,時間安排在當(dāng)日學(xué)生放學(xué)之后,防止錯誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導(dǎo)師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放,及時收集清運,并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進行巡查,督促學(xué)生戴口罩、勤洗手,課外時間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認識。學(xué)校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場所,也是疫情防控的重點場所。各地各學(xué)校要高度重視,成立工作專班,切實履行衛(wèi)生防疫工作責(zé)任,做好當(dāng)前學(xué)校后勤場所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴(yán)格落實舉措。各地各學(xué)校根據(jù)本通知要求,結(jié)合本地本校實際情況,制定工作方案,細化工作任務(wù),明確具體責(zé)任人,確保各項舉措落實到位,克服麻痹思想,力戒形式主義。
(三)加強巡查管控。各學(xué)校每天安排校級領(lǐng)導(dǎo)對后勤重點場所進行巡查,督促各項舉措落實到位,引導(dǎo)師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求,維護好公共場所秩序,及時制止和勸阻不規(guī)范行為,為師生營造一個安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。各地各學(xué)校要落實屬地管理原則,壓實學(xué)校主體責(zé)任。對職責(zé)落實不力或措施落實不到位,引發(fā)公共衛(wèi)生事件,給師生生命安全和身體健康造成危害的,報請本級紀(jì)檢監(jiān)察部門進行追責(zé)問責(zé),情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)進行處理。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十四
在企業(yè)快速崛起的背景下,后勤服務(wù)相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中,管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量,能夠減少企業(yè)的支出,促使企業(yè)效益的增加。而且這對于保障企業(yè)的生產(chǎn),促進經(jīng)營水平的提升而言,也具有很大的推動作用。作為后勤工作人員,需要正視這項服務(wù)工作,致力于提升管理的能力,促進企業(yè)獲得更大的進步。在后勤的服務(wù)過程中,管理人員需要注重先進理念的學(xué)習(xí),并且注重對管理手段實施優(yōu)化。通過切實地提升管理水平,來促使后勤工作更上一個嶄新的臺階。在這種優(yōu)化與努力之下,企業(yè)往往能夠取得更多的實際效益,并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說,也具有很大的推動力。下面,文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面,開展詳細地研究與解析。
從字面的意思上來解釋,后勤是后方勤務(wù)工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足,后勤人員要做好物資方面的準(zhǔn)備,以及做好衛(wèi)生方面的服務(wù),還要在技術(shù)以及運輸?shù)确矫妫龊孟嚓P(guān)的服務(wù)活動。如果按照后勤工作的職能來劃分,通??梢苑譃樾姓芾硪约胺?wù)管理等方面的職能。如果按照工作的性質(zhì)來進行劃分,通常把它劃分為管理方面的工作,以及服務(wù)方面的工作,還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外,后勤也經(jīng)常被叫作總務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展中,后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務(wù),以便于維持相關(guān)活動的正常進行,或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此,后勤服務(wù)在一個企業(yè)的發(fā)展中,具有十分重大的作用。對于企業(yè)而言,在后勤的服務(wù)規(guī)范方面,通常需要做出相應(yīng)的規(guī)章制度,以便于更好地進行管理與執(zhí)行。并且,在后勤工作方面,負責(zé)人也要做好相關(guān)的總結(jié),以便于更好地激勵企業(yè)員工,促使他們提升工作的能動性。
后勤管理。
在后勤的服務(wù)工作中,管理者或者負責(zé)人需要采取一些方法,或者憑借一些相關(guān)的理念,來開展相應(yīng)的管理活動,實施領(lǐng)導(dǎo)行為。在這個過程中,管理效果的優(yōu)劣,與管理方法、管理人員、管理設(shè)施等,均有著密切的聯(lián)系。因此,作為后勤的負責(zé)人,需要正視這項工作,致力于優(yōu)化管理的策略,積極地提升管理的質(zhì)量,以便于推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運營過程中,在進行后勤服務(wù)的工作時,注重提升管理的質(zhì)量,具有相當(dāng)顯著的影響。一方面,它可以提升資源利用率,加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中,有很多的資源都需要實施管理。例如,對于一些物品的利用,以及一些資金的利用,還有一些人員方面的利用,都需要進行科學(xué)的規(guī)劃,以及合理地管理。只有對這些資源實施有效地組織與利用,才能發(fā)揮他們最大的價值,提升資源的利用率。這對于促進企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說,是一項十分必要的管理活動。良好的管理質(zhì)量,能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面,它可以維持企業(yè)的運營秩序,在企業(yè)的管理中,不僅需要對一些物資物料等,實施相應(yīng)的管理,而且也需要對員工進行恰當(dāng)?shù)墓芾?。通過對員工的積極性實施調(diào)動,對生活以及工作等活動制定規(guī)則,能夠在最大程度上保障運營的秩序,促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外,在精神文明建設(shè)方面,它也可以推動社會主義的發(fā)展。在進行后勤服務(wù)相關(guān)工作的時候,管理人員或者負責(zé)人需要正視自身的服務(wù)態(tài)度。對待員工要保持禮貌,并且采用科學(xué)的方式,來引導(dǎo)員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng),來推動社會主義的精神文明方面的建設(shè)工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運營中,在后勤服務(wù)的工作中,通常需要一個科學(xué)合理的體系支持,才能夠更好地推動管理工作的進行,促進管理質(zhì)量的提高。而且,合理的管理體系,也是保障工作效率的重要基礎(chǔ)。只有在良好的體系協(xié)助下,進行統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)管理,才能更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè),往往承載著全國各地的運輸任務(wù)。鐵路企業(yè)的后勤部門,更需要提高對后勤服務(wù)的重視程度,切實地提升服務(wù)的管理質(zhì)量。只有這樣,才能夠為運輸工作提供有力的保障,為人們的出行安全以及出行體驗,打下良好的基礎(chǔ)。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中,相關(guān)負責(zé)人需要注重對企業(yè)自身的研究。結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點,以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢條件等,做出更有效的服務(wù)管理工作。與此同時,結(jié)合當(dāng)前時代的發(fā)展特征,對當(dāng)前的社會需求展開分析,以便于制定出一些可行性高的方案。另外,在后勤服務(wù)相關(guān)的活動中,還需要切實地做好監(jiān)督的工作。嚴(yán)格地執(zhí)行監(jiān)督,能夠為工作發(fā)展提供更大的動力,同時也能夠督促服務(wù)工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時,不僅要關(guān)注最終的服務(wù)效果,而且也要關(guān)注服務(wù)的細節(jié)。例如,服務(wù)的態(tài)度,溝通的方法,以及服務(wù)的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面,在一些政策的落實方面,都需要進行相應(yīng)的核查與督導(dǎo)。另外,通過“專人負責(zé)專項”的方法,也可以更好地落實后勤工作。
科學(xué)地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中,難免會與不同的部門以及隸屬員工進行合作溝通等。只有對這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理,才能保障后勤工作實施的順利性。作為后勤人員,需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點,做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上,在合理的基礎(chǔ)上,在有效時間內(nèi)完成工作任務(wù),是對后勤人員的重要要求。例如,員工個人的事情,以及領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)的事情,這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情,緊急事情與重要不緊急事情,這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外,由于后勤工作涵蓋了“服務(wù)”與“管理”這兩方面的職能。因此,在面對“服務(wù)事項”以及“管理事項”的時候,后勤人員也要做好相應(yīng)的規(guī)劃。工作人員需要對這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào),在提高效率的基礎(chǔ)上,保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務(wù)的前提下,協(xié)助企業(yè)進行運營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中,后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng),將影響著后勤的實際服務(wù)效果。因此,注重對專業(yè)能力進行提升,以及注重對綜合素養(yǎng)進行培養(yǎng),能夠顯著地改善工作的成效。
一方面,可以通過參加講座的方式,或者接受相關(guān)的培訓(xùn),來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識方面,在服務(wù)意識方面,以及在工作態(tài)度方面,都需要進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。例如,對于一些涉及錢財方面的問題,要主動跟財務(wù)人員進行練習(xí),共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者,在實際的工作中,要正視員工的實際需求,切實地為員工提供良好服務(wù)。另外,通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī),來提高警惕性,保持廉政建設(shè)。還有,對于必需品的開支,以及非必需品的開支,要做好劃分與規(guī)劃,在保障員工的實際需求的同時,為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些,都是在學(xué)習(xí)中需要重視的地方。
另一方面,在后勤人員的工作中,要加強專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點,這不僅需要工作人員具有足夠的耐心,同時也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務(wù)效果,對專業(yè)能力進行鍛煉與提高,是一項十分必要的手段。例如,在事情處理的順序方面,工作人員需要分清楚輕重緩急,并且做好“重點與次重點”的工作劃分,以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對工作事項實施合理地規(guī)劃,爭取在最短的時間內(nèi)處理好所有的任務(wù)。
另外,后勤人員的溝通方法,也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當(dāng)工作人員在與不同的員工進行溝通的時候,以及在與不同的部門進行溝通的時候,不僅需要結(jié)合其工作特點,也要結(jié)合人的性格特點。良好的溝通能力,能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果,并且也能夠促進企業(yè)的和諧,以及員工凝聚力的增加。在服務(wù)工作中,工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作,同時也要根據(jù)規(guī)章制度實施管理活動。而且,在遇到問題的時候,也需要使用專業(yè)的手段進行解決與處理。只有在各個環(huán)節(jié)做好相應(yīng)的工作,才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧,同時提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之,后勤服務(wù)的作用非常顯著。卓越的后勤服務(wù)效果,能夠保障企業(yè)運營秩序的穩(wěn)定,以及促使員工積極性的提高。因此,作為鐵路企業(yè)后勤服務(wù)中的管理人員,需要關(guān)注最新的工作理念,正視對管理手段的優(yōu)化,以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往,優(yōu)秀的后勤服務(wù)管理,不僅能夠推動企業(yè)的成長與進步,而且也有利于精神文明的建設(shè)工作。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十五
本屆校園體育節(jié)堅持面向全體學(xué)生,人人參與的宗旨,有效利用學(xué)校體育資源,以校為本,弘揚特色,營造校園體育文化,激發(fā)學(xué)生的體育參與意識,樹立xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念和健康第一、全民運動的思想以及終生鍛煉的意識和習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生合作、自信、果斷、公平競爭及團隊精神等良好品質(zhì),發(fā)展學(xué)生個性特長,促進學(xué)生在身體、心理及社會適應(yīng)能力等方面健康和諧發(fā)展,提高團結(jié)協(xié)作,抵卸挫折的意識和能力,加強校園精神文明建設(shè),推動我校體育運動全面普及,特色發(fā)展。
全校各班級。
20xx年3—4月。
我運動、我健康、我自信、我快樂。
本屆校園體育節(jié)貫徹xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的主題思想,內(nèi)容設(shè)置以人人參與,人人都是體育節(jié)的主人為宗旨,項目突出群體性,體現(xiàn)趣味性,真正體現(xiàn)學(xué)生人人參與運動的xxx大峰會xxx。
板塊一:《啟動篇》(第3周)。
本篇宗旨:營造校園體育文化,激發(fā)學(xué)生的體育參與意識,樹立xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念和健康第一的思想,讓健身熱潮在校園涌動。
項目設(shè)置:制定方案、發(fā)出倡議(體育組)。
電子屏幕(俞頌旺)。
板塊二:《歡樂篇》(第6周)。
本篇宗旨:以集體體育游戲項目為載體,讓學(xué)生在集體游戲中xxx玩xxx出健康,在嬉戲中享受游戲帶來的快樂,并從體育游戲中展現(xiàn)自我的運動能力和團隊協(xié)作能力。
項目設(shè)置:
一二三年級:《跳短繩比賽》《拔河比賽》《柔韌大比拼》《30米迎面接力跑》(所需物品:短繩(每生一根,自備)、拔河繩3根、卷尺一把、接力棒5根)。
四五六年級:《8字跳長繩比賽》《拔河比賽》《足球點球射門》《30米迎面接力》(所需物品:長繩(自備)、足球10個、跨欄架2個、拔河繩3根、接力棒6根)。
集體項目說明:按年級組進行,每個年級組根據(jù)項目需要由體育組安排好裁判及工作人員;活動所需器材(除自備)由總務(wù)處、體育組共同負責(zé)提供。
項目設(shè)置:一二年級:60米100米200米立定跳遠壘球。
三四年級:100米200米400米跳遠壘球。
五六年級:100米200米400米800米跳遠壘球鉛球。
詳見附件活動方案。
(一)利用學(xué)校集會、文化墻及班會時間等大力宣傳xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念,擴大學(xué)校體育節(jié)活動的號召力、輻射力,使校園體育與打造活力校園完美接軌。
(二)以班級為單位,根據(jù)校園體育節(jié)實施方案的內(nèi)容與要求,由及體育老師利用體育課、大課間及課外活動時間組織學(xué)習(xí),開展xxx快樂課間xxx活動,精心準(zhǔn)備,讓更多學(xué)生直接參與校園體育節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神和團隊精神,不斷掀起校園體育活動熱潮,使校園體育的內(nèi)涵不斷得到豐富和升華。
(一)各班級按《體育節(jié)活動方案》之要求,結(jié)合學(xué)生的愛好與特長報名參賽。xxx歡樂篇xxx集體項目中除跳繩比賽外其余三個項目的學(xué)生原則上不重復(fù),確保每個學(xué)生保證參加一項集體項目,在人員不夠的情況下允許一人報名二項但不得超過二項,如有違反取消班級參評資格;xxx運動篇xxx每班可報6名學(xué)生參賽(男女生比例各班自定),但每生限報兩項,每個項目限報二人。
(二)體育節(jié)xxx歡樂篇xxx各項比賽按年級分組比賽,各班級確定參賽學(xué)生后于3月25日放學(xué)前上報,xxx運動篇xxx報名表4月5日放學(xué)前上報,報名表按要求填妥后放入ftp—xxx周東平xxx—xxx20xx校園體育節(jié)xxx文件夾內(nèi)。
歡樂篇集體項目:各年級每項均取前三名。
運動篇按運動會規(guī)則取個人前三名,團體前三名。
為確保本屆體育節(jié)圓滿成功,學(xué)校成立體育節(jié)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)宣傳處(教務(wù)處、美術(shù)組、音樂組)、競賽處(體育組)、后勤處(總務(wù)處),具體負責(zé)體育節(jié)的組織實施工作,同時請全體教師大力支持,參與相關(guān)項目的裁判工作。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十六
按照醫(yī)院改進工作作風(fēng),提升后勤服務(wù)質(zhì)量的要求,結(jié)合后勤服務(wù)中心實際,制定后勤服務(wù)持續(xù)改進方案如下:
組長:
副組長:
成員:
后勤服務(wù)持續(xù)改進,從抓制度、強素質(zhì)、樹新風(fēng)、求實效入手,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立堅定的服務(wù)理念,提高職工整體素質(zhì),努力提升后勤服務(wù)質(zhì)量,三月小變樣、半年大變樣。把服務(wù)醫(yī)療、服務(wù)患者作為職工的自覺行動,積極挖潛節(jié)能,改進服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供扎實的后勤服務(wù)保障。
1、加強思想政治工作及職業(yè)道德教育。
通過對后勤隊伍的思想政治教育,牢固樹立職工“院興我榮,院衰我恥”的愛院觀念。思想政治工作的方式力求多樣化,避免空洞說教,要增強其針對性、時效性,同時著力進行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強工作責(zé)任感和使命感,幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義,拋棄“后勤工作沒出息”的錯誤思想,做到愛崗敬業(yè)。
2、強化服務(wù)意識,主動服務(wù)于臨床一線。
為確保服務(wù)提升取得實效,必須在服務(wù)內(nèi)容、方式、層次上下功夫,一切從實際出發(fā),措施切實可行。徹底改變消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風(fēng)。完善巡查制度,主動深入科室,認真聽取意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能及時解決也要說明理由,盡早解決。從細微處著手。同時,堅持“三下、三通、兩滿意”,最大限度地滿足臨床及病人的需要。
3、從嚴(yán)治理,建立健全規(guī)章制度。
修訂切實可行的后勤各項制度,完善各類人員的崗位職責(zé),確保各個崗位都有章可循。其次,要使制度具體化,圍繞后勤任務(wù)目標(biāo),確立全方位的制度落實目標(biāo),使其具有實際的針對性,做到制度目標(biāo)對應(yīng)任務(wù)目標(biāo)。再次,必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,提高規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性,提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性,做到制度面前人人平等。
4、嚴(yán)格考核,完善后勤監(jiān)督機制。
需要建立完善考核管理辦法,摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用,還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度,盡量細化、量化考核指標(biāo),做到量化到崗、考核到人。監(jiān)督考核只是一種手段,并不是最終目的。
積極展開后勤自查,查找當(dāng)前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結(jié)合。針對當(dāng)前后勤服務(wù)中心工作中突出存在的問題進行整改。
一站式運維中心。
整改措施:
1、執(zhí)行24小時值班制,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日8:15分前必須完成當(dāng)日交接班,填寫交接班記錄,嚴(yán)格按照后勤服務(wù)中心工作紀(jì)律管理辦法進行考核。
2、接到科室有效報修電話時需在5分鐘內(nèi)完成派工,不得拖延,接聽電話時應(yīng)仔細詢問,言辭恰當(dāng),對需要維修的地點、內(nèi)容詳細記錄,不得因派工信息不完善導(dǎo)致維修任務(wù)拖延或無法及時完成維修工作。
3、工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握,每日需對各科室能源消耗進行查看,發(fā)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)異常,立即派工進行維修。能夠掌握能耗數(shù)據(jù)導(dǎo)出等常用功能設(shè)施等基本功能,每周打印科室能源消耗數(shù)據(jù)。
4、運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證,未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的,進行轉(zhuǎn)崗。
5、制定巡檢計劃,在日間雙崗期間,需下查各樓層后勤設(shè)備設(shè)施等安全隱患,簽字確認,和臨床科室工作人員做好溝通銜接,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時派工維修。
6、對每日16:00以前的工作完成情況進行認真匯總統(tǒng)計,確認信息完整準(zhǔn)確,對未完成的各項維修工作寫明原因。
7、以上工作科室將嚴(yán)格按照后勤服務(wù)中心工作紀(jì)律管理辦法進行考核。
設(shè)備維修組。
整改措施:
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日8:00必須到崗,嚴(yán)格按照后勤服務(wù)中心工作紀(jì)律管理辦法進行考核。
2、設(shè)備日常維修按照片區(qū)管理分7個片區(qū),分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強(王斌)負責(zé),每兩人組成一個小組,每一年對所負責(zé)設(shè)備進行輪轉(zhuǎn),師建興、何晨負責(zé)維修間血壓計維修等日常維修工作,葛輝、王超負責(zé)全院病床等機械維修工作。
3、5萬以上設(shè)備需利用裝備管理系統(tǒng)制定巡檢計劃,每日8:30-9:30各片區(qū)工程師必須下科室巡檢,巡檢有記錄,要有臨床科室簽字確認,按照計劃認真完成每周的巡檢任務(wù)。
4、制定醫(yī)療設(shè)備技術(shù)驗收管理制度及流程,按照設(shè)備種類、價值制定設(shè)備驗收報告,生成設(shè)備條碼。新安裝設(shè)備必須由設(shè)備經(jīng)銷商或廠家提供技術(shù)說明及維護規(guī)范建立設(shè)備管理檔案,設(shè)備所屬片區(qū)工程師進行技術(shù)驗收,完成驗收報告。無技術(shù)驗收報告、未粘貼設(shè)備條碼,設(shè)備購置款不予支付。
5、制定培訓(xùn)計劃,設(shè)備維修全院參與,每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),時間不超過15分鐘,多所負責(zé)業(yè)務(wù)的技術(shù)維修、日常管理工作進行分享交流,全年不少于12次。
配電室。
整改措施:
1、執(zhí)行24小時值班制,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日早班8:15分前,晚班20:15分前必須完成當(dāng)日交接班,填寫交接班記錄。
2、制定配電設(shè)施巡檢計劃,除配電室日常巡檢工作外,按照計劃每日下科室巡檢供配電設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障隱患及時報修,每周完成對全院供配電設(shè)施的巡檢,要有巡檢記錄,有簽字。
3、制定培訓(xùn)計劃,值班電工應(yīng)熟練掌握醫(yī)院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等,應(yīng)具備查閱電氣圖紙能力。
水電班。
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日8:00必須到崗,嚴(yán)格按照后勤服務(wù)中心工作紀(jì)律管理辦法進行考核。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修,修理結(jié)果及時記錄,配件缺損應(yīng)及時報購。
3、加強日常巡查,每月定期對院內(nèi)水泵站、病區(qū)發(fā)電機、病區(qū)用電設(shè)施、公共場所用電設(shè)施如路燈、大樓亮化進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好巡查記錄。
4、維修后對維修結(jié)果都要求服務(wù)對象在報修單上簽字確認,保證服務(wù)及時到位,解決維修服務(wù)難的問題。
鍋爐班。
1、執(zhí)行24小時值班制,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日早班8:15前,晚班19:15前必須完成當(dāng)日交接班,填寫交接班記錄,詳細記錄班次內(nèi)設(shè)施運行情況。
2、鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證,熟練掌握鍋爐安全操作規(guī)程,未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的,進行轉(zhuǎn)崗。
3、除了鍋爐房內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行日常巡檢工作外,每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查,確保供汽管道無泄漏。
4、鍋爐日常運行中,發(fā)現(xiàn)故障及時報修,鍋爐不得帶病運行。
5、每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問,確認供氣壓力是否正常。
6、嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐節(jié)能管理制度,發(fā)現(xiàn)浪費能源資源情況,及時進行檢查并上報。
中央空調(diào)維修組。
1、空調(diào)運行期間執(zhí)行24小時值班制,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,每日早班8:15前,晚班19:15前必須完成當(dāng)日交接班,填寫交接班記錄,詳細記錄班次內(nèi)設(shè)施運行情況。
2、制定空調(diào)設(shè)施巡檢計劃,除空調(diào)機房巡檢工作外,按照計劃每日下科室巡檢空調(diào)設(shè)備設(shè)施,對病房溫度進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)故障隱患及時維修,每月完成對全院空調(diào)設(shè)施的巡檢工作,要有巡檢記錄,有簽字。
3、中央空調(diào)運行期間,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,機組不得帶病運行。
4、機組運行要有運行記錄,值班人員結(jié)合抄表進行巡檢,對新設(shè)備和修理過的設(shè)備要酌情增加檢查次數(shù),巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理,處理不了的要及時匯報,并做好有關(guān)記錄。
5、制定年度、月度保養(yǎng)計劃,并按照保養(yǎng)內(nèi)容完成保養(yǎng)工作。
6、空調(diào)運行期間,設(shè)備完好率要保證95%以上。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十七
尊敬的贊助商:
鄭州交通職業(yè)學(xué)院于***年4月15日舉辦一個全校性的綜合型運動會,歷時一周。期間包括三個部分:開幕式文藝演出、運動會和閉幕式頒發(fā)獎項(兩天)。我們校學(xué)生會外聯(lián)部是此類校園活動指定宣傳策劃單位,對商家贊助大學(xué)生活動的可行性,特別是贊助我校運動會活動的可行性有較深入的了解?,F(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F公司作此贊助可行性報告。
一、行性分析。
1、本次運動會得到了學(xué)院團委和學(xué)校相關(guān)部門的大力支持,規(guī)模大、參與者多,能吸引更多師生及其家屬來觀看,深受同學(xué)歡迎,并推動學(xué)校體育事業(yè)的發(fā)展,必引起全校性的轟動。
2、在校大學(xué)生達15000余人,人流量大達到運動會每天入場觀看人次為10000左右。人口密集,而且本校的消費能力較高,為貴公司宣傳的成效更明顯。
3、本次活動得到師生關(guān)注,貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。
二、宣傳方式。
1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運動會的內(nèi)容和公司的相關(guān)宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。
2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。(前期宣傳)。
3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學(xué)校內(nèi)進行宣傳。(由貴公司提供)。
4、在運動會舉行期間,向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標(biāo)志的帽子,加大宣傳力度。
5校廣播站為期七天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳。
6運動會期間(一周)由貴公司在運動會賽區(qū)附近進行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十八
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神,切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理,促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實際,特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責(zé)任單位,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé),做好農(nóng)貿(mào)市場的`監(jiān)督管理工作,并實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級負責(zé)、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作,根據(jù)工作需要,特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責(zé)任單位,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
(一)區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門,負責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范,制定市級資金補助預(yù)算方案,擬定農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造的年度計劃,并指導(dǎo)和督促實施;推進行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
(二)區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門,主要負責(zé):宣傳貫徹有關(guān)市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;指導(dǎo)市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度,并監(jiān)督實施;審查確認經(jīng)營者的主體資格,并對其交易行為進行監(jiān)督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
(三)區(qū)城管局負責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境,取締占道經(jīng)營和亂搭亂建,對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
(四)區(qū)農(nóng)水局負責(zé)嚴(yán)格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度,對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測,并依法進行監(jiān)督管理,查處有關(guān)違法行為。
(五)區(qū)物價局負責(zé)加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標(biāo)價和不正當(dāng)價格行為的監(jiān)督檢查,并依法查處有關(guān)違法行為。
(六)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負責(zé)依照計量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定,對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理,依法查處有關(guān)違法行為。
(七)區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關(guān)違法行為。
(一)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要高度重視,加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理,嚴(yán)格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查,自行整改。同時,建立相關(guān)機制和考核辦法,于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機制和考核辦法報送區(qū)商務(wù)局市場科。
(二)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理,要緊緊依靠市場管理方,借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量,加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時,針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場,各相關(guān)部門要分別指派專人負責(zé)。
(三)根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》(及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責(zé)任單位進行一次總體考核,日??己瞬扇‰S機暗訪的方式,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪,每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準(zhǔn)備。
(四)在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將在全區(qū)通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將由區(qū)政府對責(zé)任人追究問責(zé)。
物業(yè)后勤服務(wù)方案篇十九
后勤服務(wù)市場化的主要目標(biāo)是“服務(wù)職工、減員增效”。尤其在當(dāng)前的市場形勢下,對后勤服務(wù)施行承包管理,既能夠引入競爭,激發(fā)活力,發(fā)揮市場競爭機制的作用,使后勤服務(wù)質(zhì)量整體得到提升,也能夠降低用工成本,提高公司經(jīng)濟效益。實踐證明,后勤服務(wù)市場化還能從體制上和機制上解決后勤單位用人難、留人難的問題,同時還能規(guī)避勞資糾分和用工風(fēng)險。2017年,我們要繼續(xù)發(fā)揮后勤服務(wù)市場化的優(yōu)勢,完善對物業(yè)公司的管理,以提高職工滿意率,從環(huán)境上、生活上、住宿上、飲食上,做到環(huán)境整潔、后勤服務(wù)舒適便利、食堂飯菜美味可口,構(gòu)建起平安幸福的美好家園。
一、完善物業(yè)管理、明確職責(zé)劃分、強化日常監(jiān)督檢查
(1)2017年3月下發(fā)了坪煤基字[2017] 50號《后勤管理辦法》(附件1),結(jié)合坪煤基字[2017]157號《物業(yè)管理辦法》(附件2),明確了基建后勤科管理職責(zé)、物業(yè)公司服務(wù)范圍、細化了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)每周對物業(yè)公司服務(wù)范圍不少于兩次的檢查,每月組織相關(guān)單位對公司后勤服務(wù)系統(tǒng)進行一次全面檢查并進行通報。每季度末進行一次后勤服務(wù)滿意度調(diào)查作為對物業(yè)公司考核的參照標(biāo)準(zhǔn)。
作職責(zé),同時要求所有人員嚴(yán)格按照職責(zé)做好自己的本職工作?;ê笄诳聘鶕?jù)備案的崗位職責(zé)不定期抽查崗位學(xué)習(xí)、落實情況,以此做為對物業(yè)公司考核參照標(biāo)準(zhǔn)。
二、環(huán)境專項整治,提升公司形象
1、成立環(huán)境衛(wèi)生督察組,制定專項整治方案(附件3)。重點監(jiān)督生產(chǎn)、生活場所廢棄物排放情況,其次檢查礦區(qū)內(nèi)花草樹木的保護及公共場所的不文明行為。
2、2017年12月底完成了澡堂專項整治方案(附件4),設(shè)立了專用吸煙室,更-衣、洗浴衛(wèi)生得到了改善,達到了無煙澡堂的標(biāo)準(zhǔn)。
三、樹立貼心服務(wù)理念,改善職工生活環(huán)境
1、加強對公寓樓的管理,為職工提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù),為職工創(chuàng)造安靜、舒適的休息環(huán)境。
(1)1#、2#公寓樓住宿職工于2017年5月份至6月份按照隊組、班次編制統(tǒng)一分配宿舍。
(2)舊單身樓(男工樓)于2017年5月中旬完成入住分配方案,5月底宿舍內(nèi)所有設(shè)施配備齊全,6月中旬完成舊單身樓搬遷入住。
(3)2017年5月中旬制定女工樓整治方案,按照隊組、班次編制進行安排,同時執(zhí)行1#、2#公寓樓管理體制,7月份達到統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、2017年解決井下職工提出上井后工作衣潮濕無法干
透現(xiàn)象。6月份制定更-衣柜改善方案, 10月底實施完成,讓職工穿干、暖工作衣下井。
四、食堂專項整治、保障就餐質(zhì)量
為進一步提升職工就餐質(zhì)量、就餐環(huán)境,為此,基建后勤科于2017年5月份制定完成公司食堂年度整治方案。每月底制定下個月的菜譜,并將菜譜張貼公布。同時,成立專項檢查小組,對飲食衛(wèi)生、就餐環(huán)境、供貨價格進行專項檢查,每周不少于兩次。
職工食堂、澡堂、宿舍和住宅區(qū)物業(yè)管理是集團安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展和職工生活的重要保障,是踐行“企業(yè)發(fā)展、職工富?!焙诵睦砟畹闹匾緩剑瑸楸U虾透纳泼裆?、推動集團持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。隨著我國市場經(jīng)濟改革不斷深化,集團進入了完全市場競爭階段,企業(yè)辦社會職能嚴(yán)重削弱了企業(yè)市場競爭力。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的市場環(huán)境和集團轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn),認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》,剝離國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”等公共服務(wù)機構(gòu),改進“兩堂一舍”服務(wù)方式已勢在必行。為此,提出以下指導(dǎo)意見。
一、 指導(dǎo)思想
貫徹落實集團黨委一屆六次全會、集團二屆一次職代會暨2017年工作會議精神,主動適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和國有企業(yè)改革方向,以增強企業(yè)后勤服務(wù)活力、滿足職工生活需求為中心,以市場為導(dǎo)向,構(gòu)建后勤服務(wù)新機制,培育服務(wù)消費市場,組建適應(yīng)市場的'專業(yè)化隊伍,穩(wěn)步推進和水電暖社會化供應(yīng),為普惠廣大職工家屬,提高企業(yè)市場競爭力,促進集團持續(xù)健康發(fā)展做貢獻。
二、 基本原則
堅持“服務(wù)于企業(yè)發(fā)展、服務(wù)于安全生產(chǎn)、服務(wù)于職工生活”,持續(xù)提升后勤服務(wù)水平;堅持頂層設(shè)計與基層創(chuàng)新相結(jié)合,鼓勵百家爭鳴、百花齊放,不搞一刀切;堅持“穩(wěn)中求進”總基調(diào),先易后難、分類推進,試點先行、分步實施。
三、 總體目標(biāo)
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