合同是商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán),有助于建立信任和合作關系。起草合同時,可以參考類似合同的范文和樣本,但要根據(jù)具體情況進行適當修改。接下來,為您提供一些常見疑難問題的合同案例解析,希望能夠幫助您更好地理解合同法律適用。
服務業(yè)合同篇一
甲方(客戶方):
乙方(服務方):
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲提供特定服務達成一致意見,特簽訂本合同(包括本合同附件a)。
一、服務內(nèi)容
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特
定服務。服務的內(nèi)容、時限、衡量成果的標準見附件a。2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏,乙方應無條件更正,而不另外收費,并對因此而對甲方造成的損失承擔賠償責任,賠償以附件a所載明的該項服務內(nèi)容對應之服務費為限。若因甲方原因造成工作的延誤,將甲方承擔相應的損失。
3、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于附件a所列服務的請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同附件a規(guī)定的標準進行。
二、服務費的支付
1、服務費總金額為(大寫: ____人民幣元整)。
2、本費用結構僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍,或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導致乙方需重復進行項目步驟,乙方將需要重新評估上述費用結構。
3、甲乙雙方一致同意項目服務費按階段以人民幣形式支付。每階段末,甲方將在驗收確認該階段服務完成合格,并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正式有效的稅務發(fā)票后個工作日內(nèi),向乙方支付約定的費用。
4、階段付款的比例及時間約定如下:
項目階段付款比例付款時間
第一階段____%附件a所列之( )~( )結束之后
第二階段____%附件a所列之( )~( )結束之后
第三階段____%附件a所列全部服務項目結束匯報之后
5、有關發(fā)票方面的任何問題,甲方應在收到發(fā)票后及時書面通知乙方,以便乙方及時作出解釋或解決問題,以使甲方能按時付款。
6、乙方將自行承擔項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。
7、乙方同意免除項目雜費。
三、服務的變更
甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務。該等變更最終應由雙方互相商定認可,其中包括與該等變更有關的任何費用調整。
四、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。
五、其他
1、本合同中所用的標題僅為方便而設,而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的`組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認后生效。 (以下無正文)
甲方(簽章)乙方(簽章)
代表簽字:代表簽字:
地點:地點:
日期:日期:
服務業(yè)合同篇二
甲方:___________(以下簡稱"甲方")。
乙方:___________(以下簡稱"乙方")。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他相關法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,協(xié)商一致,簽訂本合同,確立勞動關系,共同遵守。
第一條本合同期限自___年__月__日起至年月止。
二、工作內(nèi)容。
第二條甲方安排乙方從事___________工作,甲方有權根據(jù)工作需要調整乙方的崗位、職務,乙方如不服從甲方安排,應提前一個月向甲方書面提出辭職申請,否則,甲方可以追究乙方相關責任。
三、工作時間:甲方實行每日___________小時、每周___________天工作制。
第四條因生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)協(xié)商同意安排乙方加班加點,甲方按規(guī)定支付加班工資或休息。
四、勞動報酬。
第五條甲方按月足額以貨幣形式支付乙方工資,每月工資___________元。
五、勞動保險。
第六條甲乙雙方應按照國家和當?shù)卣囊?guī)定繳納社會保險費。
第七條乙方患病、工傷、致殘、死亡等待遇,按照國家的有關規(guī)定執(zhí)行。
六、勞動保護和和勞動條件。
第八條乙方的勞動保護、安全衛(wèi)生條件按有關法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
第九條乙方應遵守國家法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律;遵守職業(yè)道德,遵守安全操作規(guī)程;保守甲方商業(yè)秘密。
第十條勞動合同解除應按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十一條有下列情形之一的,勞動合同即告終止:
2、乙方到達法定退休年齡的;
3、乙方死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
4、經(jīng)雙方協(xié)議,同意終止合同。
九、違約責任。
第十二條一方違反本合同,給對方造成損失的,依照國家有關規(guī)定賠償。
十、勞動爭議處理。
第十三條雙方因在履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以從勞動爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動爭議調解委員會申請調解或從爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。
第十四條甲乙雙方另行約定的專項協(xié)議、勞動合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第十五條本合同未盡事宜,按國家和當?shù)厝嗣裾嘘P規(guī)定執(zhí)行。
第十六條甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。
甲方:___________(蓋章)乙方:___________(簽名)。
法定代表人:___________(委托代理人):___________(簽名)。
___年__月__日___年__月__日。
服務業(yè)合同篇三
(3)、送別語:再見/請慢走/請走好;。
(5)、道歉語:對不起/很抱歉/請您諒解;。
(6)、致謝語:謝謝您的夸獎/謝謝您的建議/多謝您的合作;。
(8)、指路用語:請這邊走/請往左(右)邊拐;。
(9)、常用稱呼:“您”、“我們”;男士一般稱先生,女性年輕者可稱為“小姐”,年紀稍長者可稱為“女士”;知道客戶的姓氏時,可稱“××先生/××小姐。”
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服務業(yè)合同篇四
服務業(yè)概念在理論界尚有爭議。一般認為服務業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務產(chǎn)品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。那么服務業(yè)合同是怎樣的呢?以下是本站小編整理的服務業(yè)合同,歡迎參考閱讀。
甲方(用人單位)名稱:
地址:
性質:
乙方(勞動者)名稱:
地址:
家庭住址:
身份證號碼:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關規(guī)定,經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本勞動合同。
一、勞動合同期限。
1、有固定期限。本合同自年月日至年月日止,期限為年。
2、無固定期限。本合同自日起。
3、以完成一定的工作(任務)為期限,自年月日至工作(任務)完成時即行終止。
4、合同期限內(nèi),試用期自日止,期限為個月。
二、工作內(nèi)容。
1、乙方同意甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)任務的需要,安排在部門承擔工作任務(具體工作內(nèi)容及要求雙方可另簽訂崗位協(xié)議)。
2、因工作需要并與乙方協(xié)商后,甲方可變更乙方工作崗位。
三、
工作時間和休息休假。
1、甲方實行小時,因生產(chǎn)(工作)需要加班加點的,按國家規(guī)定支付加班工資或補休。
2、乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利。
四、勞動報酬和支付時間。
1、乙方試用期的工資標準為元/月。
2、乙方試用期滿后,甲方根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方每月工資元。
3、甲方按有關政策以貨幣形式每月日支付乙方工資。
4、非因乙方原因造成甲方停工、停產(chǎn)、歇業(yè)、未超一個月的,甲方應按本。
合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月,未安排乙方工作的,甲方應按不低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋U蠘藴手Ц兑曳酵9ど钯M。
5、甲方可執(zhí)行依據(jù)政府公布的工資指導價位、工資增長指導線經(jīng)企業(yè)與工會(職代會)集體協(xié)商確定的工資分配辦法,并向本單位勞動者公布。
五、社會保險和福利待遇。
1、甲方依照國家規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五項社會保險費用;社會保險費用個人繳納部分,甲方從乙方工資中代扣代繳。
2、甲方為乙方提供以下福利待遇。
六、勞動保護和勞動條件。
1、甲方嚴格執(zhí)行國家有關勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章,依法為乙方提供必要的勞動保護和勞動條件,保障乙方的安全和健康。
2、甲方不得聘用未滿16周歲的未成年人,按國家規(guī)定對女職工實行特殊勞動保護。
七、職業(yè)培訓。
2、乙方應取得相應的職業(yè)資格證書,持證上崗。
八、勞動紀律。
甲方應將依法制訂的勞動紀律和規(guī)章制度及時告知乙方,乙方應自覺遵守甲方依法制訂的勞動紀律和規(guī)章制度,服從甲方管理。
乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應的行政處理、行政處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
九、勞動合同的終止、解除、續(xù)訂和變更。
1、甲乙雙方共同遵守《中華人民共和國勞動法》第二十三條至三十二條的規(guī)定。
2、本合同依法訂立后,不因承辦人或法定代表人變動而解除。
3、雙方約定的其他勞動合同終止條件:
十、違反勞動合同的責任。
1、解除勞動合同經(jīng)濟補償金按有關規(guī)定執(zhí)行。
2、甲乙雙方一方違反合同時,應承擔違約責任,依照法律、政策和本合同規(guī)定向對方支付違約金元。
3、其他違約責任:
十一、雙方約定的其他事項:
十二、附則。
1、因履行本合同發(fā)生爭議,依照國家規(guī)定處理。本合同未約事宜,按勞動保障法律法規(guī)和相關規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同一式二份,甲、乙方雙各執(zhí)一份。約定事項違背國家規(guī)定或涂改、或未經(jīng)合法授權代簽無效。
3、乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發(fā)生變化,乙方應書面告知甲方。
地址1:
地址2:
(特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)。
甲方:(蓋章)乙方:(簽名)。
法定代表人或。
(委托代理人):(簽章)。
年月日年月日。
合同鑒證。
()鑒字第號。
經(jīng)審查,本合同符合勞動法律、法規(guī)和有關規(guī)定,予以鑒證。
鑒證機關:(蓋章)鑒證人(簽章):
編號:
甲方:
法定代表人(主要負責人):
通訊地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
乙方:
性別:
身份證號碼:
戶籍地址:
通訊地址:
聯(lián)系電話:
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,訂立本勞動合同(以下簡稱合同),共同遵守。
一、合同期限和工作內(nèi)容。
第一條本合同期限為年,自年月日起。
至年月日止。期限為年。
試用期從年月日起至年月日止。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。
第三條乙方應按照甲方規(guī)章制度,按時完成規(guī)定的崗位工作任務,達到規(guī)定的質量標準。如乙方達不到規(guī)定的崗位職責要求,甲方可以調整變更乙方工作崗位(工種)。
二、工作時間。
第四條甲方根據(jù)乙方的工作崗位需要,實行綜合計算工時工作制,乙方應在工作時間內(nèi)有效完成規(guī)定的崗位工作任務。
第五條甲方延長乙方工作時間的,除乙方自行要求延長工作時間完成崗位工作任務外,應按有關規(guī)定支付加班加點勞動報酬或安排乙方補休,但乙方需辦理書面加班手續(xù)。
三、勞動保護、勞動條件。
第六條甲方按國家和省、市有關勞動保護規(guī)定為乙方提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。
第七條甲方為乙方提供政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
第八條甲方按國家和地方有關規(guī)定,做好女職工和未成年工的勞動保護工作。
四、勞動報酬。
第八條乙方完成本合同及規(guī)章制度規(guī)定的崗位責任工作任務,甲方每月5日前以貨幣形式支付乙方勞動報酬,勞動報酬不低于元,其中試用期間勞動報酬為元。
第九條上述勞動報酬包括固定底薪、獎金、補貼等,具體操作由規(guī)章制度確定。
第十條規(guī)章制度在執(zhí)行過程中因客觀原因出現(xiàn)變化,甲方有權根據(jù)新修訂且有效的規(guī)章制度調整各項勞動報酬標準。
五、社會保險和福利。
第十一條甲方提倡甲、乙雙方必須按照國家和省、市有關規(guī)定,參加社會保險,繳納社會保險費;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方勞動報酬中代扣代繳。如因乙方拒絕繳納社會保險費或申請異地繳納社會保險費的,經(jīng)乙方申請,甲乙雙方可在本合同外協(xié)商處理,并簽訂書面協(xié)議。
六、勞動紀律和規(guī)章制度。
第十三條乙方在簽訂本合同時,甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律已依法告知乙方。
第十四條乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務,提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德。
第十五條乙方有權參加業(yè)務(技術)學習(培訓),享有參與民主管理和提出合理化建議、評選和被評選為先進員工等權利。
第十六條甲方有權按照規(guī)章制度的崗位責任等規(guī)定,檢查考核乙方完成工作任務的情況,并根據(jù)考核情況對乙方實施獎勵或處分。
第十七條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第十八條乙方應保守甲方的商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方同意,不得公開或泄露甲方客戶資料、培訓資料、公司運營管理指引、財務帳冊等商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方的同意,不得公開和泄露。
第十九條乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應的處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
服務業(yè)合同篇五
甲方:
單位名稱:
法定代表人:
地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
姓名:性別:
身份證號碼:
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī),經(jīng)平等自愿,協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同期限:從年月日起至年月日止。其中前個月為試用期,從年月日起至年月日止。
二、工作內(nèi)容:
(一)甲方安排乙方在部門從事工作。乙方應按照甲方安排崗位的職責要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的工作標準。
(二)甲方確因生產(chǎn)經(jīng)營需要和乙方的能力表現(xiàn),可變更乙方的工作。乙方有反映本人意見的權利,但未經(jīng)甲方批準,乙方應服從。
三、工作時間:
(一)甲方執(zhí)行標準工時制,工作時間一般從開始,至結束,不開飯時間甲方安排乙方休息,但甲方有權根據(jù)工作需要對乙方的工作班次和休息日進行合理編排。甲方保證乙方每周至少休息1天。
(二)甲方可以實行輪班工作制度,具體輪班安排由甲方公布。
(三)甲方可依法安排乙方加班,支付加班工資。
四、勞動報酬和社會保險:
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度,確定乙方正常工作時間工資為元/月;試用期為元/月。
(二)甲方于每月日前以貨幣形式支付乙方工資。
(三)甲方應當依照規(guī)定為乙方參加社會保險。
五、勞動保護和勞動條件:
(一)甲方必須按照國家有關規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
(二)甲方應當為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生工作、生活環(huán)境。
(三)甲方應執(zhí)行人口與計劃生育以及生育保險規(guī)定,落女職工三期的保護措施,
(四)甲方應當采取措施,做好預防,避免和減少工傷、職業(yè)危害。
六、勞動紀律及乙方義務:
(一)乙方要自覺遵守勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度,服從甲方的管理、指揮。乙方有權拒絕違法、不道德或者損害乙方身心健康的工作。
(二)乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予紀律處分,直至解除本合同。
七、解除、終止、續(xù)訂勞動合同:甲方、乙方不得隨意解除勞動合同,應依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動合同。勞動合同期限屆滿或者約定的終止條件出現(xiàn),可終止勞動合同。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
八、勞動爭議處理:甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
九、違反合同的責任及雙方需要約定的其他事項:
十、本合同的條款與國家、省、市新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務業(yè)合同篇六
北京市勞動和社會保障局監(jiān)制。
勞動合同簽約履行須知。
1.用人單位不得招用未滿16周歲的未成年人,
2.勞動合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;勞動合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;勞動合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。勞動合同期限在兩年以上的,試用期不得超過6個月。試用期包括在勞動合同期限內(nèi)。
3.用人單位支付勞動者工資不得低于本市最低工資標準。勞動者患病或因工負傷的,在病休期間,用人單位支付勞動者的病假工資,不得低于本市最低工資標準的80%。
4.用人單位依法安排勞動者延長工作時間的,支付勞動者不低于工資的150%的工資報酬;安排勞動者在休息日工作又不能安排補休的,支付勞動者不低于工資的200%的工資報酬;安排勞動者在法定休假日工作的,支付勞動者不低于工資的300%的工資報酬。
5.當用人單位有克扣或者無故拖欠勞動者工資等違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為,侵犯勞動者合法權益的,勞動者可以依法向用人單位用工所在地的勞動保障監(jiān)察機構投訴。
6.用人單位應當按照有關法律、法規(guī)和國家及本市相關規(guī)定參加社會保險。農(nóng)民工參加工傷保險和醫(yī)療保險均由用人單位繳費,個人不繳費。
7.雙方應當仔細閱讀合同條款,以明確其權利和義務。
甲方____________________法定代表人:___________。
經(jīng)營地址__________________聯(lián)系電話:___________。
乙方___________居民身份證號___________________。
出生日期:_____年_____月_____日
郵政編碼________________________。
戶口所在地_____省(市)____區(qū)(縣)_____鄉(xiāng)鎮(zhèn)_____村。
根據(jù)《勞動法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同_____年_____月_____日生效,_____年_____月____日終止。
其中試用期至_____年_____月_____日止。
第二條乙方擔任________________________崗位(工種)工作。
乙方患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,應及時向甲方報告,并即時脫離工作崗位。
甲乙雙方對乙方崗位(工種)的其他約定_____________。
第三條甲方應在乙方上崗前對乙方進行職業(yè)安全衛(wèi)生、食品安全衛(wèi)生、服務規(guī)范、職業(yè)道德、職業(yè)技能、甲方規(guī)章制度方面的培訓。乙方應嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度。
第四條甲方每年必須按國家規(guī)定組織對乙方進行健康檢查,
甲方按照國家勞動安全衛(wèi)生的有關規(guī)定為乙方提供必要的安全防護設施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
第五條甲方可以采用以下任意一種形式向乙方支付工資:
(一)月工資____元,試用期間月工資____元,甲方每月_____日前向乙方支付工資。
(二)日工資___元,試用期間日工資__元,甲方向乙方支付工資的時間為每月___日。
甲方由于經(jīng)營任務不足使乙方待崗的,甲方向乙方支付的生活費為_____元。
甲方提供食宿條件或等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
雙方約定的工資不得低于北京市最低工資標準。
第六條乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)與工會或乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時,但是每月不得超過36小時。
甲方因工作需要執(zhí)行特殊工時制度的,應事先報勞動保障行政部門批準。
甲方安排乙方加班或因為顧客服務的需要,乙方延長工作時間的,甲方應按國家規(guī)定向乙方支付加班加點工資。
第七條甲方應按北京市規(guī)定為乙方辦理各項社會保險。乙方發(fā)生工傷的,工傷保險待遇按照國家和本市的`有關規(guī)定執(zhí)行。
第八條乙方違反服務規(guī)范、勞動紀律、質量管理規(guī)定及操作規(guī)程等規(guī)章制度,出現(xiàn)服務質量事故的,應按甲方相應規(guī)定承擔責任。
第九條甲方安排乙方的工作違法、不道德或損害乙方的身心健康的,乙方有權拒絕。
甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或泄漏。乙方有義務保守甲方的商業(yè)秘密。
第十條乙方有下列情形之一,甲方可隨時解除本合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)有偷拿財物、賭博、吸毒、打架斗毆行為的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)嚴重違反勞動紀律和甲方規(guī)章制度,符合甲方解除勞動合同條件的;
(五)嚴重違反服務規(guī)范、損害消費者合法權益的;
(六)私自向顧客出售違反法律法規(guī)禁止的商品的;
(七)違反法律法規(guī)規(guī)定,被處罰拘留或勞動教養(yǎng)的;
(八)被依法追究刑事責任的。
第十一條乙方患病或非因工負傷的,甲方應按照國家和本市的有關規(guī)定,給予乙方醫(yī)療期。
醫(yī)療期滿后,乙方不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作或者不符合國家和本市從事有關行業(yè)、工種崗位規(guī)定,甲方無法另行安排工作的,可以提前30日以書面形式通知乙方解除本合同。
第十二條除本合同第十條情形外,甲方解除乙方勞動合同的,應按照國家和本市的規(guī)定支付經(jīng)濟補償金。
第十三條乙方解除本合同,應當提前30日以書面形式通知甲方。
第十四條乙方在履行勞動合同期間,因個人失職給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十五條甲乙雙方約定的其他事項______________。
第十六條雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當自勞動爭議發(fā)生之日起,60日內(nèi)向甲方所在區(qū)縣勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可自接到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。
第十七條本合同未盡事宜或與國家、北京市規(guī)定相悖的,按照有關規(guī)定執(zhí)行。
第十八條本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十九條本合同附件如下,與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)乙方(簽字或蓋章)。
法定代表人或委托代理人。
(簽字或蓋章)。
簽訂日期:年月日
使用說明。
一、本合同書供批發(fā)零售業(yè)、住宿服務業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)與職工簽訂勞動合同時參考使用。
二、企業(yè)與職工簽訂勞動合同時,甲乙雙方的情況應如實填寫,凡需要雙方約定的內(nèi)容,經(jīng)協(xié)商一致后填寫在相應的空格內(nèi)。雙方約定的增加事項填寫在第十五條內(nèi),但雙方約定的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)。
三、簽訂勞動合同,甲方應加蓋單位公章;法定代表人(負責人)或委托代理人及乙方應簽字或蓋章,其他人不得代為簽字。
四、本合同應使用鋼筆或簽字筆填寫,字跡清楚,文字簡練、準確,不得涂改。
甲方(公章)__________乙方(簽字)__________。
法定代表人或者。
委托代理人簽字__________。
簽字日期:年月日簽字日期:年月日
服務業(yè)合同篇七
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限:
1.有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。
2.無固定期限:自___年__月__日起至___止。
其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。
(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
(三)乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
(四)乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應當保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責范圍的關系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動保障行政部門批準,可以實行不定時工作制。
(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。
(六)試用期期間的工資為__________元/月。
(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
(九)甲方必須按照國家有關規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
(十一)甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
(十二)用人單位應當將依法參加工傷保險的有關情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應當預防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時,用人單位應當采取措施使工傷職工得到及時救治。
(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度,應當在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
(十四)乙方自覺遵守有關勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務。
(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權拒絕。
(十六)乙方有義務保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。
(十七)乙方違反勞動紀律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應的處理。
(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。
(十九)勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
(二十)解除、終止勞動合同時,甲方應當出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關文件。
(二十一)甲方依法解除乙方勞動合同,應當支付乙方經(jīng)濟補償金的,按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同,甲方也應按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。
(二十二)甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,依法支付賠償金。
(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
(二十五)本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關規(guī)定相違背的,依照國家法律法規(guī)及有關規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(公章)__________乙方(簽字)__________。
法定代表人或者。
委托代理人簽字__________。
服務業(yè)合同篇八
乙方(勞動者)姓名:________________
家庭住址:_________________
居民身份證號碼:___________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
一、勞動合同期限
(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限:
1.有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。
2.無固定期限:自___年__月__日起至止。
其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。
二、工作內(nèi)容和工作時間
(二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
(三)乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
(四)乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應當保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責范圍的關系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動保障行政部門批準,可以實行不定時工作制。
三、勞動報酬和社會保險
(五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。
(六)試用期期間的工資為__________元/月。
(七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
(八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動保護和勞動條件
(九)甲方必須按照國家有關規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
(十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
(十一)甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
(十二)用人單位應當將依法參加工傷保險的有關情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應當預防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時,用人單位應當采取措施使工傷職工得到及時救治。
五、勞動紀律
(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度,應當在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
(十四)乙方自覺遵守有關勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務。
(十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權拒絕。
(十六)乙方有義務保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。
(十七)乙方違反勞動紀律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應的處理。
六、勞動合同的解除和終止
(十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。
(十九)勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
(二十)解除、終止勞動合同時,甲方應當出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關文件。
七、經(jīng)濟補償與賠償
(二十一)甲方依法解除乙方勞動合同,應當支付乙方經(jīng)濟補償金的,按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同,甲方也應按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。
(二十二)甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,依法支付賠償金。
八、勞動爭議處理
(二十三)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
九、其他約定
___________________________________________________________________________________________。
(二十五)本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關規(guī)定相違背的,依照國家法律法規(guī)及有關規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(公章) __________乙方(簽字)__________
法定代表人或者
委托代理人簽字__________
簽字日期:____年____月____日簽字日期:____年____月____日
服務業(yè)合同篇九
地?址:_________________。
聯(lián)系電話:_________________。
乙方(勞動者)姓名:________________。
家庭住址:_________________。
居民身份證號碼:___________。
聯(lián)系電話:_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
(一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限:
1.有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。
2.無固定期限:自___年__月__日起至___年__月__日止。
其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。
二、工作內(nèi)容和工作時間。
(一)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
(二)乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
(三)乙方每日工作時間不超過______小時、平均每周工作時間不超過______小時。甲方應當保證乙方每周至少休息______日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責范圍的關系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動保障行政部門批準,可以實行不定時工作制。
三、勞動報酬和社會保險。
(一)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。
(二)試用期期間的工資為__________元/月。
(三)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
(四)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動保護和勞動條件。
(一)甲方必須按照國家有關規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
(二)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
(三)甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
(四)用人單位應當將依法參加工傷保險的有關情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應當預防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。?職工發(fā)生工傷時,用人單位應當采取措施使工傷職工得到及時救治。
(一)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度,應當在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
(二)乙方自覺遵守有關勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務。
(三)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權拒絕。
(四)乙方有義務保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。
(五)乙方違反勞動紀律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應的處理。
(一)甲乙雙方單方面解除本合同,應符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。
(二)勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
(三)解除、終止勞動合同時,甲方應當出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關文件。
七、經(jīng)濟補償與賠償。
(一)甲方依法解除乙方勞動合同,應當支付乙方經(jīng)濟補償金的,按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同,甲方也應按照《勞動法》及有關規(guī)定執(zhí)行。
(二)甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,依法支付賠償金。
八、勞動爭議處理。
(一)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
九、其他約定。
(一)甲、乙雙方約定的其他內(nèi)容如下:
_______________________________________________。
(二)本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關規(guī)定相違背的,依照國家法律法規(guī)及有關規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(公章)__________乙方(簽字)__________。
法定代表人或者。
委托代理人簽字__________。
服務業(yè)合同篇十
甲方:
乙方: 身份證號:
經(jīng)甲、乙方雙方協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、 合同期限
甲方聘用乙方從事服務員工作,聘用期限為 ,時間為 年 月 日至 年 月 日。試用期為 。約定期滿,本合同自動終止,如雙方同意,可以續(xù)簽。
二、 工作時間
(1)甲方安排乙方執(zhí)行不定時工作制度。
(2)甲方給予乙方每月 天例休,在不影響正常營業(yè)情況下,由甲方部門合理安排。
三、 甲方權利與職責
(1)甲方支付乙方每月工資 ( )。
(2)甲方負責乙方工作期間內(nèi)的食宿。
(3)甲方保證為乙方提供完善的工作條件。
(5)甲方有權根據(jù)乙方人員的勞動態(tài)度和工作效率對工資做出合理的調整。
四、 乙方權利與職責
(1)乙方必須身體健康,確保無任何傳染疾病。
(2)乙方必須服從甲方管理安排,遵守甲方各項規(guī)章制度。
(3)上班期間必須保持服裝和個人形象整潔。
(4)乙方需交納制服及工作保證金人民幣 元整,合同期滿,乙方辦理完畢離職手續(xù)后,此保證金隨工資一同退還。
(5)乙方由于自身原因要求解除合同時,必須提前 天通知甲方,給予甲方足夠的時間重新聘請?zhí)娲藛T,或由乙方推薦合適的替代人員,方可正式解除勞動合同,否則甲方有權扣發(fā)當月工資并要求乙方承擔由此造成的經(jīng)濟損失。
五、 乙方有一系列情況甲方可解除合同
(1)違反規(guī)章制度、職業(yè)道德的。
(2)聘用期間乙方觸犯法律、法規(guī)的。
(3)因病或因事不能完成工作的。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在甲乙雙方簽字后生效,兩份協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方代表人: 乙方:
時間: 時間:
服務業(yè)合同篇十一
甲方(客戶方):
乙方(服務方):
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲提供特定服務達成一致意見,特簽訂本合同(包括本合同附件a)。
一、 服務內(nèi)容
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特
定服務。服務的內(nèi)容、時限、衡量成果的標準見附件a。2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏,乙方應無條件更正,而不另外收費,并對因此而對甲方造成的損失承擔賠償責任,賠償以附件a所載明的該項服務內(nèi)容對應之服務費為限。若因甲方原因造成工作的延誤,將甲方承擔相應的損失。
3、乙方的服務承諾:
1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于附件a所列服務的請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同附件a規(guī)定的標準進行。
二、 服務費的支付
1、服務費總金額為 (大寫: 人民幣元整)。
2、本費用結構僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍,或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導致乙方需重復進行項目步驟,乙方將需要重新評估上述費用結構。
3、甲乙雙方一致同意項目服務費按階段以人民幣形式支付。每階段末,甲方將在驗收確認該階段服務完成合格,并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正式有效的稅務發(fā)票后 個工作日內(nèi),向乙方支付約定的費用。
4、階段付款的比例及時間約定如下:
項目階段 付款比例 付款時間
第一階段 % 附件a所列之( )~( )結束之后
第二階段 % 附件a所列之( )~( )結束之后
第三階段 % 附件a所列全部服務項目結束匯報之后
5、 有關發(fā)票方面的任何問題,甲方應在收到發(fā)票后及時書面通知乙方,以便乙方及時作出解釋或解決問題,以使甲方能按時付款。
6、 乙方將自行承擔項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。
7、 乙方同意免除項目雜費。
三、 服務的變更
甲方可以提前 個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務。該等變更最終應由雙方互相商定認可,其中包括與該等變更有關的任何費用調整。
四、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。
五、 其他
1、本合同中所用的標題僅為方便而設,而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認后生效。 (以下無正文)
甲方(簽章) 乙方(簽章)
代表簽字: 代表簽字:
地點: 地點:
日期: 日期:
服務業(yè)合同篇十二
身份證號:_________。
甲方聘用乙方為甲方勞動合同制職工,并委派乙方到(以下簡稱丙方)工作。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)和《上海市勞動合同條例》及其它有關法律、法規(guī),雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,簽訂本合同。
第一條合同期限:
本合同期限為年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,其中前三個月為試用期。
第二條工作崗位、工作職責:
1、具體工作崗位及其工作職責由丙方與乙方在崗位合同中確定。
2、丙方可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,以及依照乙方的能力(專業(yè)、工作、體力)和工作表現(xiàn),調整乙方工作崗位以及相應的工作職責。
第三條工作時間和休息休假:
丙方按照國家有關規(guī)定安排乙方的工作時間;在乙方自愿的基礎上,丙方可以安排乙方加班,并且按國家的相應規(guī)定支付給乙方加班費。
第四條生產(chǎn)、工作條件和勞動保護:
1、丙方為乙方提供符合政府規(guī)定的安全及人體不受危害的環(huán)境和工作條件。
2、丙方根據(jù)工作需要,按照國家和甲方的規(guī)定,向乙方提供防護用品。
第五條勞動報酬:
1、月工資為人民幣_________元。
2、乙方的獎金、津貼,按丙方有關制度執(zhí)行。
第六條社會保險、福利待遇:
1、甲方按照國家有關規(guī)定為乙方辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險以及住房公積金。
2、乙方的工資待遇由丙方支付(或由甲方代為支付);其他福利待遇按照丙方的標準執(zhí)行,由丙方承擔。
3、乙方不享受甲方員工的一切待遇。
4、乙方在工作期間,因患病或非因工負傷,需要停止工作醫(yī)療時,丙方按國家有關規(guī)定確定乙方醫(yī)療期。
第七條勞動紀律及獎懲。
1、乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和甲方、丙方依法制定的各項規(guī)章制度。
2、對于違反規(guī)章制度的乙方,甲方、丙方可按規(guī)定予以處罰;直至解除勞動合同。
第八條解除和不得解除合同的規(guī)定。
1、有下列情形之一的,甲方可以不提前通知乙方解除合同,辭退乙方:
(1)在試用期被證明不符合丙方錄用條件;
(2)嚴重違反勞動紀律或者丙方規(guī)章制度的;
(3)嚴重失職、營私舞弊、對丙方利益造成重大損害的。
2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但需提前三十日書面通知乙方:
(2)乙方不能勝任丙方安排的工作,經(jīng)過培訓或者調整工作崗位后,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情形發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商,不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。3、乙方解除合同,須提前三十日書面通知甲方、丙方。
4、有下列情形之一,乙方可以不提前通知甲方解除本合同:
(1)在試用期內(nèi)的;
(2)丙方不按合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;
(3)丙方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
(1)乙方被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的;
(2)丙方宣告解散。
6、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
第九條協(xié)商約定條款。
1、關于保守丙方商業(yè)秘密的約定。
(1)乙方在丙方所從事的工作中所涉及的單位及個人資料都屬商業(yè)秘密,乙方不得向任何單位和個人泄露。
(2)乙方因本合同終止或解除離開甲方后,不得利用丙方商業(yè)信息為任何單位或個人謀取利益。
2、乙方在本合同期內(nèi)接受丙方出資培訓的,如合同期未滿乙方要求解除合同,乙方應賠償丙方所有培訓費用。
第十條違約賠償責任。
1.雙方任何一方違反本合同規(guī)定,給對方造成經(jīng)濟損失,應根據(jù)給對方造成的損失情況承擔賠償責任。
2.乙方屬從事丙方商業(yè)秘密工作的,在約定服務期內(nèi)違反第七條第1、2款之規(guī)定解除本合同,須承擔違約責任。
甲乙雙方履行本合同而發(fā)生勞動爭議時,適用勞動爭議處理程序。
第十二條對合同條款的修改和解釋須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致認可。
第十三條合同條款如與國家法律、法規(guī)相悖時,以國家法律、法規(guī)為準。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在簽字蓋章后生效。
甲方:_________(章)乙方:_________。
代表簽字:_________。
服務業(yè)合同篇十三
一、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及相關法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方平等自愿、協(xié)商一致,共同簽訂并履行本合同所列條款。
合同期限自______年___月___日起至______年__月___日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
1、位具體職責和要求。
2、乙方的工作地點:_________本公司或甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要安排的其他地點。
三、工作時間。
1、甲方依法保證乙方的休息權利。
2、甲方在遵守有關法律法規(guī)規(guī)定的前提下,可以根據(jù)工作需要安排乙方加班,乙方應服從甲方的統(tǒng)一安排。
四、工資支付。
1、甲方每月以轉賬形式支付乙方工資,月綜合工資元人民幣,于次月15日前發(fā)放。
2、甲乙雙方對工資的其他約定:_________。
五、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
1、甲方根據(jù)國家有關法律法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度。乙方應嚴格遵守甲方的勞動安全制度。雙方嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故發(fā)生,減少職業(yè)危害。
2、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全的規(guī)定為乙方配置和完善必要的安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
六、規(guī)章制度。
1、甲方依法制定單位規(guī)章制度,并通過有效方式及時告知乙方。
2、乙方服從甲方工作管理,并嚴格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
1、甲乙雙方變更、解除、終止勞動合同依照《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律法規(guī)執(zhí)行。
2、雙方若有一方要求解除勞動合同,應提前七日以書面形式通知另一方,甲方應在滿十五日前出具解除勞動合同證明,在此期間乙方應堅守崗位。
八、勞動爭議處理及其他。
1、甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議,應協(xié)商解決;協(xié)商不成或不愿協(xié)商的,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)_________乙方(簽名)_________。
______年___月___日______年___月___日。
服務業(yè)合同篇十四
為了共同拓展旅游、商務酒店訂房市場,更加深入的鞏固酒店的客源,充分發(fā)揮甲乙雙方在各自領域的優(yōu)勢,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:
一、合同簽訂后,表明乙方成為_______旅行網(wǎng)成員單位,甲乙雙方有義務為會員提供優(yōu)質的服務,并在酒店的明顯位置放置“新概念旅行網(wǎng)會員單位”的標志。
二、酒店客房預定
1.甲方為其會員預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過傳真向義方發(fā)送會員的定單,明確會員用房的類型、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后___分鐘內(nèi)向甲方回傳有乙方操作人簽名的定單,完成交易,乙方并將訂單轉到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2.如定單無注明或提供客人的準確航班、車次,所有訂定房只保留到當天___:___.
3.持旅行卡成員可直接入住酒店,乙方負責將客人信息反饋給甲方,甲方根據(jù)乙方提供的反饋旅客訂房數(shù)量及時給客人增加積分。
三、房款的支付
1.前臺現(xiàn)付:一般會員前臺現(xiàn)付。
2.掛帳支付:會員中特殊客人(如貴賓)可掛款支付,由甲方在每月_______日前結算。
四、結算方式
酒店、代理商、總公司統(tǒng)一結算時間為每月_______日。
五、甲方義務和權利
1.甲方義務為乙方免費宣傳,媒體包括電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2.甲方將本著對會員負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給會員,作到不夸大、不貶低。
六、乙方義務和權利
1.乙方義務為甲方提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2.合同簽訂后,表明乙方加入_______旅行網(wǎng)會員單位,有義務在酒店的明顯位置放置甲方的標志。
3.甲乙雙方合作是互利的,乙方必須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證會員得到乙方優(yōu)質的服務。
4.乙方必須盡力銷售旅行服務卡。
七、協(xié)議的有效期
1.本協(xié)意自簽訂之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期滿后,雙方如無異議,本合同自動延伸一年。
八、履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方應盡量通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方可向甲方有管轄權的人民法院起訴。
九、客房價目表:(如果客房類型過多,請復印此頁)
房型:_____________________
季節(jié):_____________________
門市價:_____________________
協(xié)議價:_____________________
銷售價:_____________________
旅行卡:_____________________
團隊價:_____________________
早餐 :_____________________
備注:_____________________
1.售價=協(xié)議價+雇金。
2.雇金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各種相應的推廣與宣傳)。
3.旅行卡價=協(xié)議價(客人持旅行卡可優(yōu)先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4.淡季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
旺季時間:_____________________
十、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章自日起生效。
甲方:____旅行服務公司 乙方:________________
電話:________________ 電話:________________
傳真:________________ 傳真:________________
簽約代表:____________ 簽約代表:____________
操作人:______________ 操作人:______________
開戶行:______________ 開戶行:______________
帳號:________________ 帳號:________________
服務業(yè)合同篇十五
法定代表人(主要負責人):_______。
通訊地址:_______。
聯(lián)系人:_______。
聯(lián)系電話:_______。
乙方:_______性別:_______。
身份證號碼:_______。
戶籍地址:_______。
通訊地址:_______。
聯(lián)系電話:_______。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,訂立本勞動合同(以下簡稱合同),共同遵守。
一、合同期限和工作內(nèi)容。
第一條本合同期限為_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。期限為年。
試用期從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。
第三條乙方應按照甲方規(guī)章制度,按時完成規(guī)定的崗位工作任務,達到規(guī)定的質量標準。如乙方達不到規(guī)定的崗位職責要求,甲方可以調整變更乙方工作崗位(工種)。
二、工作時間。
第四條甲方根據(jù)乙方的工作崗位需要,實行綜合計算工時工作制,乙方應在工作時間內(nèi)有效完成規(guī)定的崗位工作任務。
第五條甲方延長乙方工作時間的,除乙方自行要求延長工作時間完成崗位工作任務外,應按有關規(guī)定支付加班加點勞動報酬或安排乙方補休,但乙方需辦理書面加班手續(xù)。
三、勞動保護、勞動條件。
第六條甲方按國家和省、市有關勞動保護規(guī)定為乙方提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。
第七條甲方為乙方提供政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
第八條甲方按國家和地方有關規(guī)定,做好女職工和未成年工的勞動保護工作。
四、勞動報酬。
第八條乙方完成本合同及規(guī)章制度規(guī)定的崗位責任工作任務,甲方每月5日前以貨幣形式支付乙方勞動報酬,勞動報酬不低于元,其中試用期間勞動報酬為元。
第九條上述勞動報酬包括固定底薪、獎金、補貼等,具體操作由規(guī)章制度確定。
第十條規(guī)章制度在執(zhí)行過程中因客觀原因出現(xiàn)變化,甲方有權根據(jù)新修訂且有效的規(guī)章制度調整各項勞動報酬標準。
五、社會保險和福利。
第十一條甲方提倡甲、乙雙方必須按照國家和省、市有關規(guī)定,參加社會保險,繳納社會保險費;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方勞動報酬中代扣代繳。如因乙方拒絕繳納社會保險費或申請異地繳納社會保險費的,經(jīng)乙方申請,甲乙雙方可在本合同外協(xié)商處理,并簽訂書面協(xié)議。
六、勞動紀律和規(guī)章制度。
第十三條乙方在簽訂本合同時,甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律已依法告知乙方。
第十四條乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務,提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德。
第十五條乙方有權參加業(yè)務(技術)學習(培訓),享有參與民主管理和提出合理化建議、評選和被評選為先進員工等權利。
第十六條甲方有權按照規(guī)章制度的崗位責任等規(guī)定,檢查考核乙方完成工作任務的情況,并根據(jù)考核情況對乙方實施獎勵或處分。
第十七條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第十八條乙方應保守甲方的商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方同意,不得公開或泄露甲方客戶資料、培訓資料、公司運營管理指引、財務帳冊等商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方的同意,不得公開和泄露。
第十九條乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應的處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
七、勞動合同的`變更、解除、終止及續(xù)訂。
第二十條符合《勞動合同法》規(guī)定的條件或者經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關內(nèi)容或者解除合同。除因乙方不勝任工作,甲方可以依法適當調整其工作內(nèi)容外,變更勞動合同,雙方應當簽訂《變更勞動合同協(xié)議書》。
第二十一條甲方解除本合同,應提前三十日以書面形式通知乙方。有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在試用期內(nèi)的;。
(三)乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
(四)乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度;。
(五)乙方被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的;。
(七)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的。
(九)經(jīng)有關部門確認,甲方歇業(yè)或合營、合資期滿關閉,宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;依照第(六)、(七)、(八)、(九)條解除勞動合同的,甲方應提前三十日以書面形式通知乙方。
第二十二條乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
(一)在試用期內(nèi)的;。
(二)甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
(三)甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
第二十三條因企業(yè)關閉、企業(yè)嚴重虧損等不可抗力原因不能履行合同的,甲乙雙方可以解除合同,各自承擔各自責任。
第二十三條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
八、違反本合同的責任。
第二十四條甲方有下列情況之一的,應當承擔違約責任:
(一)違反法律、法規(guī)規(guī)定,單方面解除本合同的;。
第二十五條乙方有下列情況之一的,應當承擔違約責任:
(一)未按規(guī)定,單方面解除本合同或者不履行本合同的;。
(二)嚴重違反勞動紀律或甲方依法制定的規(guī)章制度,符合開除、辭退條件的;。
(四)被依法追究刑事責任的。
第二十六條當事人一方違反本合同時,應承擔違約責任,向對方支付違約金_______元。
第二十七條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除合同的,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失:
(一)由甲方出資培訓和招接收的人員,為其支付培訓費和招收錄用費;。
(二)對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;。
(三)本合同約定的其他賠償費用。
九、通知和送達。
第二十八條甲乙雙方在本合同履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、文書、資料等,均可以當面交付或以本合同所列明的通訊地址履行送達義務。一方如果遷址或變更電話,應當及時書面通知另一方。
十、因履行本合同發(fā)生糾紛的解決辦法。
第二十九條乙方認為甲方侵害自己合法權益的,可以先向甲方書面提出,尋求解決。屬雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可自爭議發(fā)生之日起法定期限內(nèi)向甲方勞動爭議調解委員會申請調解,或者法定期限內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
第三十一條本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)。
甲方:(蓋章)_______乙方:_______(簽名)。
法定代表人(委托代理人):_______身份證號:_______。
服務業(yè)合同篇十六
注冊地址:______________。
聯(lián)系電話:______________。
乙方(勞動者)姓名:_________性別:_________。
身份證號碼:______________。
住址:___________________。
郵編:___________________。
聯(lián)系電話:_________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關規(guī)定,為明確雙方當事人權利和義務,甲、乙雙方遵循平等自愿,協(xié)商一致,的原則簽訂本合同。
甲、乙雙方選擇以下第_____種形式確定本合同期限:
1、有固定期限的勞動合同:自_____年_____月_____日起,_____年_____月_____日止。
2、無固定期限的勞動合同:自_____年_____月_____日起。
3、以完成一定工作任務為期限的勞動合同:自_____年_____月_____日起,完成工作任務止。
其中,試用期自_____年_____月_____日起,_____年_____月_____日止。
二、工作內(nèi)容及工作地點。
乙方從事____________崗位(工種)工作。
乙方患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,應及時向甲方報告,并即時脫離工作崗位。乙方的工作地點為。
經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更工作崗位(工種)和工作地點。
乙方應認真履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度,服從管理,按時完成工作任務。乙方違反服務規(guī)范和勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應處理。
三、工作時間和休息休假。
甲方安排乙方執(zhí)行以下第種工時制度。
(一)執(zhí)行標準工時制度,乙方每天工作時間不超過8小時,平均每周不超過四十小時。每周/月休息日由乙方提報,甲方審批的原則安排。
甲方由于工作需要,經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
(二)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的,應為經(jīng)勞動保障行政部門批準的工種(或崗位)。甲方應合理安排職工的工作和休息、休假時間,確保乙方的休息休假權利。
(三)經(jīng)當?shù)貏趧有姓块T批準,執(zhí)行以為周期的綜合計算工時工作制度。
四、勞動報酬。
(一)甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,確定乙方工資執(zhí)行以下第種方式,試用期薪資標準:_________。
1、實行月(日)固定工資制,標準為______元/月(日)。
2、實行底薪加提成工資制。底薪為______元,提成標準。
3、其他。
甲方生產(chǎn)經(jīng)營任務不足,乙方同意待崗的,甲方向乙方支付的生活費為待崗期間乙方仍需履行除崗位工作外的其他義務。
本合同中約定的工資標準可以根據(jù)乙方所在崗位的變化進行調整和變更,但不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
(二)甲方要及時足額向乙方支付勞動報酬。甲方必須于每月日前以貨幣形式足額支付乙方的工資報酬,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。工資支付日期遇到法定節(jié)假日或者休息日的,甲方應當在節(jié)假日或者休息日前最近的工作日支付。
五、社會保險。
甲乙雙方按國家規(guī)定參加社會保險,甲方為乙方辦理有關社會保險手續(xù),并承擔相應社會保險義務,乙方應繳的社會保險費由甲方幫扣幫繳。
乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇、患職業(yè)病或因工負傷的待遇、孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇均按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
六、勞動保護和勞動條件。
甲方應在乙方上崗前對乙方進行職業(yè)安全衛(wèi)生,食品安全衛(wèi)生,服務規(guī)范,職業(yè)道德,職業(yè)技能、甲方規(guī)章制度等方面的培訓。
甲方每年必須按國家規(guī)定組織對乙方進行健康檢查。
甲方按照國家勞動安全衛(wèi)生的有關規(guī)定為乙方提供必要的安全防護設施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
甲方加強安全生產(chǎn)管理,建立健全安全生產(chǎn)責任制度,完善安全生產(chǎn)經(jīng)營條件,健全內(nèi)部服務和食品質量管理制度,嚴格實施崗位質量規(guī)范,質量責任以及相應的考核辦法。
七、保守商業(yè)秘密。
乙方必須保守甲方客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略等技術信息和經(jīng)營信息。
乙方如違反約定應當按照《中華人民共和國反不正當競爭法》的規(guī)定承擔損害賠償責任。情節(jié)嚴重的,應依法追究刑事責任。
八、勞動合同的變更、解除和終止。
本合同的解除和終止,依《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行。
九、勞動爭議處理。
甲乙雙方發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決,也可以依照《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》的規(guī)定通過申請調解、仲裁和提起訴訟解決。
十、雙方約定的其他事項。
本勞動合同一式份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_________法定代表人或委托代理人:_________。
乙方(簽名或蓋章):_________。
本合同簽訂日期:_________
勞動用工備案機關(蓋章):_________。
服務業(yè)合同篇十七
中華民族是傳統(tǒng)禮儀之邦。作為企業(yè),一名員工的服務禮儀,處事態(tài)度不僅代表著他個人的修養(yǎng),更代表著他所在公司的形象。想要在日趨競爭激烈的金融行業(yè)中夾縫求生存,唯有以更優(yōu)質的服務贏得客戶。
最近半年,我們重慶農(nóng)村商業(yè)銀行都在力抓規(guī)范化服務,從六步服務法到七步服務法,從批評教育到罰款通報,作為柜員,的確壓力很大,有怨言。因為重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,從“農(nóng)村”兩個字來說,就注定了他和其他銀行不同。不管是以前的農(nóng)村信用合作社,還是現(xiàn)在的農(nóng)村商業(yè)銀行,他所面對的客戶大多數(shù)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是農(nóng)民,素質參差不齊,你的幾步規(guī)范化服務在他們面前根本就得不到施展。但在總行、支行、負責人的重重施壓下,我們從最開始的不情愿到現(xiàn)在的成為習慣。堅持真的會有成效,經(jīng)過這幾個月的工作,使我明白了有效的溝通要以誠為先,從心開始,用心與客戶交流,才能贏得客戶的心。
你怎樣對別人,別人同樣會怎樣對你,當我以真誠的微笑給客戶帶來優(yōu)質服務時,他們會感到特別受尊重,內(nèi)心得到滿足。人都是相互的,當你在工作的時候,客戶他們會偶爾的關心你,“吃飯了沒有?天涼了要多加衣?!敝灰蚰阍谒麄冝k業(yè)務時善意的提醒,“請拿好您的存折,請清點好您的現(xiàn)金?!碑斈阍诼吠局信加隹蛻舻臅r候,他們會熱情地與你寒暄,只因你在為他們辦業(yè)務時真誠的微笑,高效快捷的服務質量。趕場的時候,還會有老大爺老大娘帶來他們親手種的菜給你,只因你耐心給他們講了一下,定期存款還有多長時間到期,社保費還有幾個月未取。在別人的飯后閑談中,你會不經(jīng)意得知客戶他們對你的贊許?!澳莻€銀行工作同志不錯,服務態(tài)度很好?!蹦阈睦飼芨吲d,因為自己得到了別人的肯定,所以規(guī)范化服務是服務行業(yè)的宗旨所在,銀行業(yè)也是服務行業(yè),我們不應該流于形式,堅持做好。讓優(yōu)質服務深入每位客戶心中,成為農(nóng)商行一道美麗的風景線。
上星期開會時,主任給我們看了一段視頻,是支行組織人到各個分理處拍攝的,每個網(wǎng)點的環(huán)境,員工的.著裝,服務態(tài)度都展現(xiàn)了出來,進行對比學習。我感覺都很不錯,營業(yè)部當然還是最好的,城鄉(xiāng)差距還是有,網(wǎng)點環(huán)境也希望領導能盡快改善,減少差距。但比起以前,整體狀態(tài)都提高了太多,至少認識到了規(guī)范化服務的意義。良好的開端是一切成功的保證。
做好銀行工作,取得客戶信任,把規(guī)范化服務放在心中,每位重慶農(nóng)商行員工都堅持,做文明禮貌農(nóng)商人,打造真誠進取農(nóng)商行!
服務業(yè)合同篇十八
委托方登記號(身份證號):________。
通訊地址:________聯(lián)系電話:________。
郵政編碼:________。
物業(yè)服務企業(yè)(乙方):________。
營業(yè)執(zhí)照注冊號:________。
企業(yè)資質證書號:________。
組織機構代碼:________。
法定代表人:________聯(lián)系電話:________。
委托代理人:________聯(lián)系電話:________。
通訊地址:________。
郵政編碼:________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上,就物業(yè)服務有關事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一部分物業(yè)項目基本情況。
第一條本物業(yè)項目(以下簡稱"本物業(yè)")基本情況如下:名稱:[地名核準名稱][暫定名]________。類型:[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]________。坐落位置:________區(qū)(縣)________路(街)________。
建筑面積:[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]平方米。
區(qū)域四至:
東至:________;。
南至:________;。
西至:________;。
北至:________。
第二條物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前,就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點,時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔,時點后責任由乙方承擔。
2.原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域移交給乙方,由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收,并由三方簽字確認。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的,應當在查驗記錄中載明,并明確解決辦法。
第三條乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容:
1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權制訂物業(yè)服務的有關制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。3.物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。5.清潔服務,包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
6.協(xié)助維護秩序,對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時向有關部門報告,采取相應措施,協(xié)助做好救助工作。
8.消防服務,包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應當及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。
12.制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13.設立服務監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14.其他服務事項:________。
第三部分物業(yè)服務標準。
第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件)提供服務。
雙方約定的住宅物業(yè)的服務標準不得低于《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范(一級)(試行)》中規(guī)定的相應要求。
第四部分物業(yè)服務期限。
第五條物業(yè)服務期限為________年,自________年____月____日至________年____月____日。
第五部分物業(yè)服務相關費用。
第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為:[包干制][酬金制]。
第七條包干制。
1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:
[多層住宅]:________________元/平方米·月;。
[高層住宅]:________________元/平方米·月;。
[別墅]:____________________元/平方米·月;。
[辦公樓]:__________________元/平方米·月;。
[商業(yè)物業(yè)]:________________元/平方米·月;。
[會所]:____________________元/平方米·月;。
________物業(yè):________________元/平方米·月。
2.實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3.乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條酬金制。
1.物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納,具體標準如下:
[多層住宅]:_______元/平方米·月;。
[高層住宅]:_______元/平方米·月;。
[別墅]:_______元/平方米·月;。
[辦公樓]:_______元/平方米·月;。
[商業(yè)物業(yè)]:_______元/平方米·月;。
[會所]:_______元/平方米·月;。
物業(yè):_______元/平方米·月。
2.物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有,由乙方代管,其構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務支出包括以下部分:
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;。
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;。
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;。
(6)乙方辦公費用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(9)業(yè)主同意的其他費用:________。
3.乙方采取以下第________種方式提取酬金:
(2)[每季][每半年][每年]________,從預收的物業(yè)服務資金中按________%的比例提取。
4.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出,年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續(xù)使用,年度結算后不足部分,由全體業(yè)主承擔,另行交納。
5.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算,并按[季][半年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時,雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計,聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]________。
第九條業(yè)主應當按[季度][半年]________交納物業(yè)服務費,每次交費的具體時間為________。
物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè),乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設單位收取物業(yè)服務費。
第十條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時,乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項,與其訂立書面的裝飾裝修服務協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務費外,乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞,乙方應當在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。
第十一條停車服務費按露天停車場車位________元/月、地下停車庫、停車樓車位________元/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十二條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的,乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi),乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事。
業(yè)服務單位委托代收使用費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
第六部分共用部位、共用設施收益及分配。
第十四條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動,應當在符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后,按照規(guī)定辦理有關手續(xù),并每半年向甲方公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業(yè)主所有,可按下列第________種方式使用:
1.補充專項維修資金,分攤到戶;。
2.抵減下一年度物業(yè)服務費,分攤到戶;。
3.業(yè)主大會表決。
第七部分雙方權利與義務。
第十六條甲方的權利義務。
1.有權審定乙方制定的物業(yè)服務方案,并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的`物業(yè)服務事項有知情權。
3.對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。
4.有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施的收益使用情況。
5.有權組織物業(yè)服務滿意度調查。
6.在乙方辦理入住________日前,提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房,建筑面積約________平方米,位置為________。
7.負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題,不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。
9.按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人,督促其交納。
11.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第十七條乙方的權利義務。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務,收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2.可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目,但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準,不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督,并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時記載有關變更信息,并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)服務的重大事項,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應當按規(guī)定辦理相關手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響,并及時恢復原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關設施設備的,應當與甲方協(xié)商解決。
8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第八部分合同終止。
第十八條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的,均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第十九條服務期限屆滿前,甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的,應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復甲方。
雙方同意續(xù)簽,應當在服務期限屆滿前________日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十條服務期限屆滿前3個月,甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的,視為甲方同意續(xù)聘,服務期限自動延續(xù)1年。
第二十一條本合同終止后,新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前,應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務,一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十二條本合同終止后,甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜,包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應當相互配合,做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九部分違約責任。
第二十三條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的,應當按照[逾期每日萬分之五]________的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內(nèi)擅自撤出的,應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]________的標準向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的,應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]________的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十四條除不可預見的情況外,乙方擅自停水、停電的,甲方有權要求乙方限期解決,乙方應當承擔相應的違約責任;給業(yè)主造成損失的,乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十五條除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外,甲乙雙方均不得提前解除本合同,否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的,解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十六條除本合同另有約定外,甲乙雙方可以結合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的,均應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任。
第二十八條為維護公共利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,當事人應當按有關規(guī)定處理。
第二十九條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的,可不承擔違約責任:
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第十部分爭議解決。
第三十條合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的,可以按照以下方式解決:
1.向有管轄權的人民法院提起訴訟;。
2.向[北京仲裁委員會][中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]或________申請仲裁。
第十一部分附則。
第三十一條對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務,各方應當配合,不得阻撓。
第三十二條對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認,與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十三條本合同正本連同附件一式________份,甲方、乙方、________各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十四條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條其他約定:________。
甲方:________。
授權代表:________。
簽訂日期:________年____月____日
乙方:________。
授權代表:________。
________年____月____日。
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