在總結中，我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和失敗教訓，避免重蹈覆轍?？偨Y的內(nèi)容應緊扣主題，剔除無關信息，保持主次分明。以下是一些常見的面試問題和回答技巧，希望對求職者有所幫助。
領導在培訓上講話稿篇一
尊敬的各位領導、老師，各位學員：
大家晚上好!
xx工程職業(yè)技術學院第五期團學干部培訓班從開班到結業(yè)歷時一個月，在學院各級領導的親切關懷和全體工作人員的共同努力下，按計劃圓滿完成了全部培訓課程，今天即將閉幕。在此，我謹代表學院黨委，向關心、支持本次培訓工作的各級領導、老師表示衷心的感謝，向認真參加本次培訓活動的各位學員致以親切的問候，向順利結業(yè)的同學和獲得優(yōu)秀學員的同學表示熱烈的祝賀!縱觀本次培訓課的全過程，培訓的內(nèi)容涵蓋廣泛，層次清晰，主題形式多樣且不乏特色，突出的形式有三個：
我們有幸請到了院黨委委員、紀委書記常有恩給我們講授第一講。常書記就學院的發(fā)展歷程;目前學校的`工作重心和發(fā)展情況;當前的共青團工作面臨的新形勢;如何做好一名學生干部等方面做出了深入、細致、生動的講解。與此同時院教務處處長李振斌、學生工作部部長陸先偉、繼續(xù)教育部處長汪吉平也高度重視此次干部培訓班，并分別針對院學生干部工作實際、深刻生動地給我們講授了《學生干部在學風建設中的作用》、《學生干部的作用與工作技巧》、《共同推進雙證書制度提升就業(yè)競爭力》等課程。
在培訓課的過程中，陸續(xù)播放了《分類引導青年工作電教片》。生動的畫面和詳細透徹的言語深受學員的喜愛，學員們在這種方式的培訓下能夠充分吸收課堂所學的知識，都為電教片中的內(nèi)容吸引，感觸頗深。
在整個培訓課程過程中，穿插了兩節(jié)實踐課程，分別是：深情感受升國旗莊嚴儀式和趣味運動會。在實踐和活動過程中學員們團結一心，牢記服務理念和團結意識。
本次培訓課加強了我院學生干部的隊伍建設，明確了對今后工作的發(fā)展方向，進一步提高學生干部的專項管理素質。來自六個系的共174名學員參加了這次培訓課程學習。培訓期間，各位學員均能自覺遵守培訓班的統(tǒng)一安排，專心聆聽，認真學習，現(xiàn)場討論積極、熱烈，達到了相互交流、積極促進、共同進步的目的。因此，從這點上來看，此次干部培訓班是成功的。
在新的形勢下，為了助推示范院校建設對我們的學生干部提出了更高的要求，我們只有在不斷學習的過程中干好學生工作、在學生工作的過程中去學習更多的知識，不斷汲取知識的營養(yǎng)，不斷提高自身的修養(yǎng)，才能無愧于廣大學生賦予我們的神圣使命。大家在學習結束之后，要認真總結以往的工作經(jīng)驗，要從實踐中來到實踐中去，在今后的工作中探索新思路、提出新舉措、創(chuàng)造新經(jīng)驗、做理論與實踐相結合的探索者、實踐者。
我宣布：長江工程職業(yè)技術學院第五期團學干部培訓班閉幕!最后，祝各位學員身體健康，學習進步，在今后的工作中取得更好的成績!謝謝大家。
領導在培訓上講話稿篇二
尊敬的各位領導，同志們：
大家上午好！
今天xx市防疫系統(tǒng)群賢畢至！首先非常感謝這次培訓的組織方xx市畜牧獸醫(yī)站，使我們奮戰(zhàn)在防疫一線的所有精英能夠齊聚一堂！
本次培訓班是我們xx防疫系統(tǒng)又一次關于重大動物疫病預防的大型培訓，在本次培訓組織方特邀全國著名的專家為我們授課。在此，我謹代表xx市畜牧獸醫(yī)站祝本次培訓班取得圓滿成功。同時，向在百忙之中不辭勞苦，鼎力相助的各位老師表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意。向風塵赴赴、專程前來參加培訓的各位同仁表示熱烈的歡迎！
在即將逝去的一年里，我們xx市防疫系統(tǒng)上下協(xié)力，眾志成城，戰(zhàn)勝了各種困難，團結拼搏，創(chuàng)造了一次又一次好的成績，這些驕人業(yè)績的取得，離不開在座各位的辛勤付出和努力，你們是xx的寶貴財富。請允許我代表畜牧獸醫(yī)站向你們致以最誠摯的謝意和最親切的問候。
我們舉辦這次大型的培訓班，其目的在于貫徹自治區(qū)對村級動物防疫員管理辦法，加強全系統(tǒng)動物防疫員對動物重大疫病的認識，斬斷禽流感等疾病對人的侵害，保護大家的人身安全。讓大家能夠以健康的體魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的`開展20xx年xx市秋季動物防疫工作。
在這里提幾點要求：
其一：扎實充電：時間雖短，希望各位同仁積極地參與到學習中，全面并深入地掌握所授內(nèi)容，達到全面提升的目的。
其二：相互交流：此次精心搭建的學習的平臺，使各位精英齊聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同進步。
其三：總結實踐：學習只是第一步，培訓結束后，希望大家把學到的知識進行歸納總結，轉化到實際工作中去，做到學以致用，引領集團蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
最后，預祝此次培訓圓滿成功！
謝謝大家！
領導在培訓上講話稿篇三
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家好！
在各級領導支持下，在市人社局和__學院的大力幫助下，經(jīng)過集團總經(jīng)辦的精心籌備，xx集團員工技能提升培訓班開班。在此，我代表xx集團董事會，對出席開班典禮的各位領導、各位來賓表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！
xx集團自1997年成立以來，致力于人才的培養(yǎng)，一直秉承“善于發(fā)現(xiàn)人才、合理培養(yǎng)人才、有效使用人才”的方針。每年舉辦不同形式的培訓和學習。今年培訓重點是“提升員工專業(yè)技能”，培訓課題經(jīng)多方調(diào)研和商討，選擇與實際工作相貼近的課程：《企業(yè)管理》，《市場營銷》和《服務禮儀》。xx學院的專家們更是給我們帶來了新的思想，新的理論和新的知識。優(yōu)秀的師資力量、實用的培訓課程，及良好的學習環(huán)境，希望各位員工好好珍惜。對此，給大家提幾點要求：
一、遵守課堂紀律，維護良好形象。
希望各位員工認真閱讀《學員手冊》，遵守課堂紀律，不早退，不缺課。要求總經(jīng)辦做好監(jiān)督檢查工作，對違反紀律者，一律給予嚴肅處理。
二、認真參加培訓，全面提升個人綜合能力。
在座的員工都是棟梁之才，肩負著發(fā)展的重任，希望大家認真學習，將實踐與理論相結合，學以致用，全面提升個人綜合能力和水平。
三、貫徹落實考核機制，進行綜合評價。
培訓考核結業(yè)工作由總經(jīng)辦與授課老師配合，通過出勤率、課堂表現(xiàn)、結業(yè)考試等環(huán)節(jié)，對學習態(tài)度、學習能力、學習成果等情況進行綜合評價，為培訓合格的員工頒發(fā)結業(yè)證書，表現(xiàn)好的分公司集團將給予表彰。
最后預祝培訓班圓滿成功！
領導在培訓上講話稿篇四
來自全國各地的中等職業(yè)教師：
歡迎來到。要知道，按照中國社科院的磚家的說法，這是中國最幸福的城市。當pm2.5逐漸消散，溫度逐漸恢復正常，你來到了這個最幸福的地方。
希望這個地方能給你帶來快樂，也希望你能感受到這個美麗卻可愛的城市的特別的快樂，不僅僅是去萬象天成和萬達廣場，更是去成中村、南三條線、北國超市，石家莊式的真誠與質樸、實用與善良都寫在這里。
這一點，就像我們學校一樣，灰墻低矮，整齊劃一，簡單到近乎平淡，嚴謹?shù)接行┢降赡芊稀罢鋹凼澜?，求真求知”的精神?/p>
這一點，和我們的訓練一樣，真誠而不張揚，實用而不華麗。
事實上，從它誕生的那一天起，培訓就表現(xiàn)出了與學校教育的根本區(qū)別。現(xiàn)在，培訓行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得足夠強大，可以與學校教育競爭。新東方已經(jīng)在美國上市，老羅的英語也如火如荼。各種考據(jù)班、輔導班遍地開花。但新東方上市充分說明，再好的培訓也是企業(yè)，是以盈利為目的的公司。培訓行業(yè)不像學校教育，更注重的是具體技能的專項學習和培訓，而不是基本原理的學習和應用，而是時效性和可操作性，以及培訓結果的可感知性。問題就在這里。在信息不對稱的情況下，感知的結果往往是不準確的，所以我們經(jīng)常看到人們落后了，在剛剛接受了一次有益的培訓后就不得不接受新的培訓，這正是由于培訓的功利性和不可轉移性。由此可見，市場理論不能簡單地應用于教育領域，市場理論也無法解決“社會本位論”和“個人本位論”的官司。
有鑒于此，我們充分發(fā)揮學校教育的優(yōu)勢，尋求教育與培訓相結合，探索校內(nèi)跑訓之路，力求讓學員不僅獲得一定的操作技能，還能獲得更高的遷移能力。這也要求我們的老師既是好老師，又是好培訓師。
為此，我們做了充分的準備。對職業(yè)學校進行了調(diào)查，探討了各種教學模塊和課程內(nèi)容，制定了更加科學的培養(yǎng)方案。在今后的教學和實訓中，立足專業(yè)前沿，貼近實際需求，理論與實踐并重，突出新理念、新理論、新方法、新技術，精心安排每一個教學環(huán)節(jié)，精心設計每一個實踐項目。我們愿意和你一起學習實踐，希望你能發(fā)揮自己的主體性，積極參與，勤于思考，大膽實踐，共同探討，在這次培訓中獲得理論知識和實踐。
最后，祝大家在培訓期間身體健康、幸福、成功。謝謝你。
領導在培訓上講話稿篇五
各位代表、同志們：
根據(jù)廠工會年初工作安排，今天，我們在這里舉辦一期職工代表培訓班。首先讓我代表廠黨委和廠工會，對本次培訓班能如期舉辦表示祝賀，對市委講師團和公司工會的老師和專家來授課表示衷心地感謝。這次培訓班是我們對本屆職工代表進行的第二次業(yè)務知識培訓，從上一期的培訓情況來看，通過老師講課和學員看錄象兩種學習方式，效果還是很不錯的。今后，我們還將努力地創(chuàng)造機會，讓大家接受更多、更全面的培訓和教育。
加強企業(yè)民主管理，堅持依靠職工辦好企業(yè)，是實現(xiàn)國有企業(yè)改革和發(fā)展目標的必由之路，是實現(xiàn)工會工作“五突破一加強”，貫徹落實“三個代表”思想的重要基礎。當前“以法治廠”的根本形勢對我們加強民主管理工作提出了更高的要求。黨的十七大明確提出，企業(yè)民主建設要“堅持和完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)民主管理制度，組織職工參與改革和管理，維護職工合法權益”。幾年來，我們廠在建立健全以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度、保障職工群眾民主權益方面做了大量工作。廠黨委和行政也非常重視，給予了大力支持，保證了廠兩級職代會制度的完善。企業(yè)的重要改革措施和有關職工切身利益的各項規(guī)章制度，都能提高職代會討論通過后在實施。堅持了職代會民主評議企業(yè)領導干部和業(yè)務招待費向職代會報告制度，并大力推行廠務公開工作。在基層班組開展了以民管會為主要形式的班組民主管理等。這些措施有力地促進了企業(yè)的民主政治建設，充分調(diào)動了廣大職工群眾的工作積極性，增強了他們的主人翁責任感，為企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出非常大的貢獻。但同時，我們也看到了由于職工代表自身素質參差不齊，有部分代表工作能力不強，政策理論知識掌握不夠等原因，不能很好地履行職工代表的職責，影響了我們民主管理工作的實際效果和質量，成為制約和影響我們民管工作的不利因素，使我們的工作不能做到讓廣大職工群眾完全滿意。為改變這種被動局面，我們舉辦了這次職工代表培訓，這也正是我們這次辦班的目的和初衷所在。
作為一名職工代表，肩負代表職工群眾行使民主管理權力的責任和義務，其自身素質的高低直接關系到民主管理水平的發(fā)揮。因此，我們說要提高企業(yè)民主管理的質量和水平，提高廣大職工代表的自身素質，增強其參政議政能力是非常必要的。這次培訓班，是我們在廠生產(chǎn)任務十分繁重的情況下，經(jīng)過與多方協(xié)調(diào)，克服了許多困難后為大家提供的一次難得的學習機會，盡管學習的環(huán)境和條件差一些，希望大家能珍惜這次學習機會，認真地學習有關理論知識，并把所學習到的知識應用到企業(yè)的民主管理工作中去，以更好地履行一個職工代表的職責。
最后，預祝各位取得好的學習成績，預祝本期培訓班圓滿地完成培訓任務。
領導在培訓上講話稿篇六
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
（一）提高了思想道德水平。通過職業(yè)道德的學習，使大家領會愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德內(nèi)容。每位同志初步具備熟悉業(yè)務，熱情服務；執(zhí)行政策，堅持原則；恪守信用，維護聲譽；秉公辦事、不以貸、以權謀私的職業(yè)道德基本要求。經(jīng)過社會公德、家庭美德、職業(yè)道德、個人品德的學習教育，每位同志對世界觀、人生觀、價值觀有了進一步正確認識。面對當今社會種種誘惑時刻在考驗著每個人，大家都基本懂得在今后工作中，必須堅持“以德為先、廉潔做人、清醒做事”的必要性，努力做一個“誠實守信、與人為善、潔身自好”的農(nóng)商行員工。
（二）提高了柜面業(yè)務水平。通過柜面業(yè)務基本操作流程、人民銀行賬戶管理及操作細則，農(nóng)信銀相關業(yè)務知識、支付結算知識、人民幣反假知識、大小額支付系統(tǒng)業(yè)務操作系統(tǒng)流程、電子銀行業(yè)務、點鈔、珠算、阿拉伯數(shù)字練習等培訓，使大家初步懂得柜面工作業(yè)務基礎知識，初步掌握相關業(yè)務操作流程，對操作風險點有了較清晰的認識，為今后做好柜面業(yè)務工作打下了理論基礎。
（三）提高了合規(guī)操作水平。通過柜面操作流程的學習，初步掌握柜面操作規(guī)程，懂得了在柜面操作風險防范上，合規(guī)操作是基礎、是前提、是關鍵，清楚的認識到無數(shù)教訓反復證明，案件的發(fā)生、風險的產(chǎn)生，基本都是與不合規(guī)操作有關。大家對合規(guī)操作有了充分的認識，認識到合規(guī)操作對自己、對同志、對集體都有利，懂得了合規(guī)操作就是創(chuàng)造價值的這個道理。同時加深了對本行“規(guī)范、進取、誠信、和諧”企業(yè)文化要求的理解，一致認為，今后要自覺按合規(guī)操作的要求來規(guī)范自己的言行。
（四）提高了法制法規(guī)水平。通過相關金融法律法規(guī)知識的學習，同志們提高了法律法規(guī)的知識水平，通過柜面業(yè)務的相關規(guī)章制度的學習輔導，使同志們初步掌握了辦理柜面業(yè)務的相關規(guī)章制度，特別是通過尤監(jiān)事長對有關案例的剖析，使大家懂得了不執(zhí)行規(guī)章制度的沉痛教訓。通過省聯(lián)社“兩個暫行辦法”的學習，使大家懂得應該怎樣做，不該怎么做。如違背了什么制度，就應得到什么處理，提高了大家對嚴格執(zhí)行制度的重要性認識。
（五）提高了相關知識水平。通過寫作、安全保衛(wèi)、信貸基礎知識和電子銀行等方面的輔導學習，大家初步了解上述相關知識，為同志們做好今后的工作增加了知識面。
這次培訓班的收獲還很多，不僅僅是以上總結的。但由于授課人員工作較忙，加之有些同志還是第一次授課。因此，存在少數(shù)授課的同志授集資料不全，講的系統(tǒng)性不夠，課程時間安排不足，另沒有電教室教學條件等等問題，這些有待于在今后培訓工作中加以改進。
（一）更加自覺勤奮學習。學習是能力之基、修身之道，成事之本，既是一種工作需要，也是一種政治責任，一種精神境界和事業(yè)追求。胡錦濤同志指出：“不學習、不堅持學習、不刻苦學習、勢必會落后，勢必難以勝任我們所肩負的重大職責”。大多數(shù)同志進行時間不長，還缺乏實際工作能力和經(jīng)驗，但我們的工作膽子重、要求高、責任大。因此，我們要認真學習上級相關文件，學習法律法規(guī)，學習業(yè)務知識，要勤學多思，在干中學，在學中干，要虛心向老同志學習，與同志們互相學習，讓自己盡快熟悉業(yè)務，努力使自己盡快成為本行隊伍中的“排頭兵”、熟悉業(yè)務上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”，辦理業(yè)務上的“多面手”。
（二）更加堅持規(guī)范操作。通過相關操作流程、制度、要求的培訓，使大家對規(guī)范操作的重視性、必要性有了新的認識。要在今后的工作中，要變要我做為我要做。事事要制度辦，按操作流程辦，用制度管理人、約束人。要強化制度的執(zhí)行力，用實際行動維護金融“鐵帳、鐵款、鐵柜臺”的“三鐵”的良好形象，每個同志在辦理業(yè)務時，不能圖省事怕麻煩，不能做老好人，要講原則，不能講人情。在實際工作中要做到：對上級不開“口子”、對同級不破“例子”、對親友不講“面子”、對身邊的人不留“空子”，把好社交關，決不能讓別有用心的人鉆空子，讓單位放心、讓同事滿意。
（三）更加強化工作責任。我們要認真做好本職工作，對客戶要熱心，對工作要細心。在工作中要不出差錯，讓客戶滿意。同志們在工作中要強化工作責任心和事業(yè)心。對工作要盡職盡力，勤奮扎實工作。要努力不斷提高自己的“四種能力”，即：提高素質，提升駕馭工作、解除難題的能力；提升協(xié)調(diào)多方面關系、化解各種矛盾的能力；提升促進業(yè)務經(jīng)營、科學發(fā)展的能力；提升堅持公平正義、依法辦事的能力。力求做到“八個不讓”，即：不讓領導布置的任務在我手中延誤；不讓需要處理的資料、檔案在我手中積壓；不讓差錯和泄密現(xiàn)象在我這里發(fā)生；不讓農(nóng)商行的聲譽受到損害；不讓客戶在我這里受到冷遇；不讓本應速辦的事情在我這里中斷；不讓不團結、不和諧的因素在我身上出現(xiàn)；不讓在我手中辦理的業(yè)務而出現(xiàn)風險。在工作中努力做到零風險、零差錯，要敢于負責，敢于堅持原則，把工作放在第一位，把單位利益放在第一位，堅持對單位、對事業(yè)負責。
（四）更加嚴格廉潔自律。要強調(diào)自我約束意識，管好自己的腦，不該想的一點都不去想；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的嘴，不該吃喝的堅決不吃不喝；管好自己的手，不該伸手的不伸手，不該得的堅決不得。要常思貪欲之害、常除非分之想、常懷律己之心，要管得住小節(jié)。要在心中筑起拒腐防變的牢固防線。在任何情況下，經(jīng)得住考驗，切實做到不正之風不染、不法之事不為、不義之財不收、不正之事不干，清清白白做人，干干凈凈做事。要認真接受案件的教訓，在工作、生活中嚴格要求自己，走好人生的每一步，使自己不斷進步、健康成長。
（五）更加增強大局意識。當前我們黃海農(nóng)商行正處在大發(fā)展，快發(fā)展的關鍵時刻，在座的同志是我們農(nóng)商行發(fā)展的新生力量，你們是農(nóng)商行的希望和未來，同志們要發(fā)揚團隊精神，有大局意識，要為全局著想，要為事業(yè)著想，振奮精神，勇挑重擔，要站得高、看的遠，要認識到做好自己的工作與本行發(fā)展有著密切關系，每位同志要擺正自己的位置，要處理好方方面面的關系。要懂得人人都有優(yōu)點，要相互學習；人人都有缺點，要互相提醒；人人都有個性，要互相包容；人人都有難處，要互相幫助，努力營造一種人情味濃、原則性強、緊張有序、和諧高效的工作環(huán)境。要堅持發(fā)揚老一輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，設計好自己的人生發(fā)展規(guī)劃，樹立“愛行如家”、單位發(fā)展我發(fā)展、行興我榮、個人與單位同發(fā)展的思想，不斷增強自身敬業(yè)精神和大局意識。
最后，祝同志們工作進步、生活愉快、家庭幸福、事業(yè)有成。謝謝大家！
領導在培訓上講話稿篇七
尊敬的xxx教授，同志們：
大家上午好！
根據(jù)局黨組的工作安排，經(jīng)過前期的精心籌備，我局xxx（培訓班名稱）領導干部培訓班今天開課了！借此機會，我代表局黨組，向主辦方xx學校表示衷心的感謝，向來參加培訓的同志們表示熱烈歡迎！在正式開課前，我先講幾點意見。
這次培訓班，局領導班子相當重視，并經(jīng)過了精心準備，培訓的內(nèi)容都是當前同志們所面臨和必須掌握的熱點和難點問題。在學習過程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問題去學，學深學透，真正做到學有所得。
首先要講一下的是上課紀律問題。為了保證學習效果，培訓班制定了嚴格的培訓紀律，培訓期間學員要嚴格遵守學習制度，保證學習時間，不能想來就來，想走就走。
同志們，學習是一件老老實實的事情，要真正學有所成、學有所益、學有所得，就必須聚精會神，下一番苦功夫。這次學習班時間不長，學習任務不輕，對大家的要求也不低。學習中，一要端正學習態(tài)度，珍惜難得的學習機會，全身心投入到學習中去，力爭通過這次學習培訓，使自己在思想、業(yè)務和工作能力上都有所提高。要堅持學以致用，培訓學習是一時的，而在工作實踐中遇到的情況和問題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過一兩次培訓學習解決所有的問題，在以后的工作中，一定要自覺加強學習，堅持在工作中學習，在學習中工作，不斷提高自身素質和履行崗位職責的能力。
大家要充分利用這次集中學習的機會，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓班辦成一個謀劃財政改革的思想研討會，從事財政工作的經(jīng)驗交流會。
最后，預祝本次培訓班取得圓滿成功。祝愿大家在學習上有新進步、思想上有新提高、工作上有新突破，謝謝大家！
領導在培訓上講話稿篇八
同志們:。
前一段時間區(qū)教研室組織了三場重要的課改專家專題報告會。來自北京市崇文小學的白淑蘭等三位專家從校園文化建設，教師隊伍素質提高，課堂教學模式改革等方面為我區(qū)廣大校長和教師進行了精辟的論述，介紹了他們在新課程改革過程中的先進做法和優(yōu)秀經(jīng)驗。相信各位聆聽各位專家報告后一定也是受益匪淺，對各校進一步推進新課改工作有了進一步的認識。
今天聯(lián)校教研室又就我聯(lián)校新學年推行336高效大課堂的新舉措向大家作了詳細的說明，并發(fā)放了相關學習資料。接下來幾天，故驛小學劉立平校長，臺上小學教導主任王金星，李溝小學金園丁李忠蘭老師也將結合參加市級課改培訓的內(nèi)容，對各校校長和任課教師進行專題培訓。在此我就本次校本研訓工作談三點要求。
一、各校校長要成為新課改的領頭雁。
課改工作勢在必行，營造336高效大課堂是我聯(lián)校新學年推出的重大舉措。沒有先進的課改理論積淀做后盾，各位校長便難以把握學校新課程改革的發(fā)展方向，對課改過程中出現(xiàn)的問題難以化解，難以帶領全校師生為營造336高效大課堂，取得新課程改革應有的成效。因此我要求校長要轉變觀念，加強理論學習，特別要深刻領會三位課改專家專題講座的精神實質;組織本校教師參加好我聯(lián)校三位老師進行的培訓;結合本校實際搞好研訓工作，帶領本校師生為營造336高效大課堂共同努力。各位校長要真正負起課改第一負責人的責任來，成為我聯(lián)校新課改工作的排頭兵，領頭雁。
二、校本研訓要注重教師隊伍的整體提高。
要進行課改，營造336高效大課堂，必須打造一支素質過硬的。
教師隊伍。然而，我聯(lián)校一些學校面臨教師隊伍老齡化，師資短缺，臨時聘任教師流動性強等問題，影響到我聯(lián)校課改工作的順利開展。這就要求各位校長加強管理，克服困難，想方設法調(diào)動起廣大教師的工作積極性，要求每一位教師在崗一天，就要認真工作8小時。各位校長要通過校內(nèi)校外多種培訓途徑促進本校教師隊伍整體素質的提高。在推進新課程改革的過程中對各位教師的參與情況和所取得成效的進行考評，真正做到獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。
三、各校校本研訓工作要抓出成效，抓出成效。
新課程改革工作任重道遠，我聯(lián)校營造336高效大課堂工作也需要在教學實踐的過程中不斷加以完善和改進。各校要認真學習有關材料，借鑒課改名校的先進經(jīng)驗，結合本校實際制定出實施方案。在與聯(lián)校校本研訓工作保持一致的前提下，組織廣大師生積極投身課改大潮，群策群力，走出一條富有本校特色的新課改之路。各校要加大宣傳力度，對新課改過程中所取得成績及時進行宣傳報道。
課程改革前途新，校本研訓要跟進。希望各位校長組織本校教師積極參與，認真學習，把本次校本研訓的成果應用到336高效大課堂的教學實踐中去。
領導在培訓上講話稿篇九
各位領導、各位學員：
大家上午好!在熱情如火的六月，20--年--培訓班經(jīng)過精心準備，今天正式開班了。我受--領導委托，在此，向一直關心支持--發(fā)展的各位領導表示衷心的感謝!向各位學員的到來表示熱烈的歡迎!
為承辦好這次培訓班，我們前期做了大量準備功課，在與--有關領導和主管部門充分溝通、緊密對接的基礎上，深入了解--工作現(xiàn)狀，結合基層--工作實踐的重點、難點，有針對性地進行課程設計，邀請了--方面的知名專家進行授課，對基礎--業(yè)務進行分解細化，進行專題講授，以提高培訓的針對性和實用性。
能夠承辦此次培訓項目，對我們來說既是一份信任，也是一份責任。為此，我們從教學管理、后勤服務、跟蹤反饋等方面都做了精心準備，并選派經(jīng)驗豐富、責任心強的項目管理人員，全程跟班做好班級服務管理。我們努力做到嚴細運作、熱情服務，盡最大努力讓學員滿意、讓領導放心，確保本次培訓任務完成好。
為了能夠順利本次培訓班的培訓目標，取得預期效果，在這五天的時間里，希望我們能夠遵守以下四個約定：
一是安靜有序：嚴格遵守班級紀律要求，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤，如需請假請先給單位組織科請假，再向--領導請假;在課堂上，為避免不必要的干擾，共同創(chuàng)造一個安靜的學習環(huán)境，請大家把手機調(diào)制靜音或震動狀態(tài)。
二是團結協(xié)作：希望大家能夠在本次培訓中做到團結互助，實現(xiàn)自我發(fā)展和幫助小組成員共同發(fā)展。完成好本次培訓班的研討題，結合基層工作實踐，“--”，以小組為單位，圍繞貫徹--理念這個主題，積極研討寫好--的技巧和方法。以小組為單位把研討結果梳理形成文字材料，另外再撰寫一篇現(xiàn)場新聞故事。小組研討文字材料在培訓班結束前統(tǒng)一提交給班主任，現(xiàn)場--稿件作為研討成果將在研討交流會上進行交流。
三是積極進?。合Ｍ蠹以谂嘤栔蟹e極發(fā)言，在研討中貢獻自己的智慧，聚集問題、解決問題，激發(fā)其他成員思考;培訓班實行自主管理的模式，我們一共分成八個小組，每個小組依次負責給一個老師結課和進行課前暖場小活動。為了更好的做好班級自我管理，我們設置了班委，班委由班長、副班長、學習委員、紀律委員、宣傳委員、安全委員組成。一共分了八個組，每個組均設有一個組長。下面我給大家介紹一下我們的班委和小組長，班長：，副班長：，學習委員：，宣傳委員：，紀律委員：。希望我們的班委和小組長們切實負起責任來，帶領大家共同營造一個安靜有序、團結積極、和諧愉快的學習氛圍。
四是分享和諧：希望在整個培訓過程中，大家以開放的態(tài)度傾聽不同意見，分享自己的見解和思考，群策群力，碰撞智慧的火花，共同營造一個和諧愉快的學習氛圍。希望大家共同遵守我們的約定，認真學習、暢所欲言、匯集智慧，一起度過一個愉快的學習之旅!同時，也希望大家多提寶貴意見，以便我們在教學、管理和服務中改進工作、提高水平。
最后，祝大家學習愉快!
預祝培訓班取得圓滿成功!
領導在培訓上講話稿篇十
今天，**年全縣公務員培訓班正式開班了。參加這次培訓班的縣直黨政群機關和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部共有120多人。首先，我代表縣委、縣政府對認真組織和關心支持本次培訓的各位領導和相關單位表示衷心的感謝，同時對大家積極前來參加教育培訓表示熱烈的歡迎。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟建設和政治制度建設的不斷發(fā)展和日臻完善，對公務員隊伍提出了新的更高的要求，使得在當前的經(jīng)濟社會形勢下，大力加強對公務員進行政策理論、專業(yè)技能和行政能力的更新教育培訓，造就一支高素質、專業(yè)化的公務員隊伍成為當前經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求和迫切需要。近幾年，通過各類考試錄用和教育培訓，全縣公務員隊伍的綜合素質和行政能力整體上有了較大提升，為人民服務的意識和本領也有了較大提高。但用發(fā)展的眼光和從適應經(jīng)濟社會形勢不斷變化的角度看，我們還存在很多與現(xiàn)實工作需求不相適應的地方。當前，我們正處在經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展和全面建設小康、和諧、活力新關鍵時期，黨和國家的大政方針需要吃透，而且新事物層出不窮、新知識日新月異、科學技術突飛猛進，這些發(fā)展變化都時刻要求我們在思想觀念、政治修養(yǎng)、工作作風、行政能力等方面也必須與時俱進，不斷進取，永葆先進性。希望大家能夠正確認識這次培訓的現(xiàn)實意義，切實高度重視，真正做到學有所得，學有所用。如何使這次培訓學習取得實實在在的效果？我想，大家應該努力做到“三個緊密結合”：
一要把學習內(nèi)容與學習目標緊密結合起來。培訓是提高工作能力的重要手段，是提升工作水平的有效方式。所以說，參加培訓學習是一種責任、一種義務，是解決新問題的有效途徑，是推進工作的需要，是難得的機會。因此，希望大家必須明確學習目標，要帶著任務學、帶著壓力學、帶著目標學，強化學習的針對性和實效性。
二要把學習與深入研究本單位的實際情況緊密結合起來。培訓學習的落腳點是要能夠指導實踐，推動工作。從這次參加培訓的人員情況來看，年輕干部居多，大多參加工作不久，相對缺乏工作經(jīng)驗，對本單位的情況還缺乏了解。這次培訓緊密結合我們當前的工作實際，安排了好幾個專題，內(nèi)容很豐富也很有針對性。但是，這些內(nèi)容對每個人所在單位產(chǎn)生的指導作用的側重點可能不同。因此，大家在學習時，要把所學的內(nèi)容與本單位的實際緊密結合起來，認真地分析研究。根據(jù)學習培訓內(nèi)容，對照檢查自身工作中存在的問題和不足，認真總結經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作水平，切不可囫圇吞棗。真正使這次學習培訓達到學用結合、學以致用的目的，使學習培訓工作起到“加油站”和“充電器”的作用。
三要把學習與加強交流、深入思考發(fā)展思路緊密結合起來。觀念影響發(fā)展，思路決定出路。培訓學習是獲取新知識，新技能，更新觀念，啟發(fā)思路的有效途徑。參加這次培訓班的人員，平時大都各自在自己的小范圍內(nèi)工作、學習、思考，思想觀念難免會有局限性和思維慣性。同時，由于大家工作都比較繁忙，平時坐下來集中理清發(fā)展思路、認真思考的時間比較少。這次培訓，為我們提供了一個彼此學習的機會和相互交流的平臺。因此，大家要開闊視野、拓寬思路、開動腦筋，認真學習，相互切磋，共同探討，取長補短。通過交流，努力尋找培訓內(nèi)容與實際工作中突破難題的切入點，找準培訓內(nèi)容與提升工作檔次與水平的突破口，做到對癥下藥，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展注入新活力。
此外，大家來參加培訓班，能不能確保學習效果，時間、精力的投入和遵守紀律至關重要。為此，希望大家務必做到以下兩點：
一要排除干擾，全身心地投入學習。目前大家的工作任務都很重。在這種情況下，大家集中三天時間來參加培訓學習是很不容易的?？h委組織部、縣人力資源和社會保障局、縣委黨校為了辦好這期培訓班投入了很大的精力、付出了不少努力。因此，大家要珍惜學習機會，努力排除各種干擾，全身心地投入學習。
二要嚴守紀律，自覺遵守各項制度。大家一定要有高度的自覺性，自覺完成從工作到學習、從干部、職工到學員的轉變。學習期間，要嚴格要求自己，嚴守紀律，自覺遵守各項培訓制度。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，只要我們大家認真努力，即使是短期的“充電”，也會對我們今后的工作產(chǎn)生積極的作用。黨校要對這次培訓工作周密安排、精心組織，組織部、人力資源和社會保障局要嚴格考勤、嚴格管理，切實做到以組織紀律的嚴要求，保證學習培訓的高質量。
同志們，希望大家能夠通過這次培訓，進一步明確各自的目標任務，增強做好本職工作的信心和能力，勤奮工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神、昂揚的斗志、良好的作風，滿腔熱忱地投入到工作中去，在各自的工作崗位上做出新的成績，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大的貢獻！
最后，祝同志們身體健康，學習愉快，工作進步。
謝謝大家。
領導在培訓上講話稿篇十一
各位學員：
大家上午好!
新春伊始，恰逢全國“兩會”剛剛閉幕，又值規(guī)劃開局之年，清華大學房地產(chǎn)總裁高級研修班正式開班了。借此機會，我謹代表==局對本期班的開班表示衷心的祝賀!對參加學習的各位房地產(chǎn)及相關行業(yè)的學員表示熱烈的歡迎!并對在中國和海外企業(yè)界，特別是房地產(chǎn)行業(yè)有著巨大的影響力的==教授的到來表示真誠地感謝!
本期研修班是根據(jù)==房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的實際和需求，由清華遠程==學院聯(lián)合舉辦的，這在==尚屬首次。幾年來，在省、市有關部門的重視和支持下，清華遠程==學院致力于高級人才的培訓，把清華大學等國內(nèi)著名高校的優(yōu)質教學資源引入我省，舉辦了清華大學高級工商管理類、企業(yè)家智慧與國學類、私募股權與資本運營類等高級研修班五十余期，培訓企業(yè)家和黨政領導干部逾五千人。培訓質量和效果受到了廣大參與培訓的學員及社會各界的廣泛好評。今年，通過首期房地產(chǎn)總裁高級研修班這種形式，搭建了又一個非常好的學習、溝通、交流平臺，必將提升我省房地產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平和影響力，對我省房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來深遠地影響。
房地產(chǎn)業(yè)關系國計民生，是城市建設的重要力量，是經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，是改善民生的重要保障，既關系到經(jīng)濟實力的提升，更關系到社會的穩(wěn)定，意義重大。20xx年，==房地產(chǎn)業(yè)保持了平穩(wěn)發(fā)展勢頭。以==市為例，全年共完成房地產(chǎn)開發(fā)投資==億元，同比增長==%。房屋銷售交易==套，面積==萬平方米，同比增長==%;金額==億元,同比增長==%。同時，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展拉動建筑、建材、裝飾裝潢、商業(yè)等五十多個相關行業(yè)的發(fā)展，帶動多個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長。
隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，從去年開始，為調(diào)控房價，穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，國家有計劃地出臺了國十條、國五條等一系列宏觀調(diào)控措施。今年1月27日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于進一步做好房地產(chǎn)市場調(diào)控工作有關問題的通知》(國辦發(fā)[20xx]1號)。為貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，1月28日，市政府出臺了《關于進一步貫徹落實房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，促進我市房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的實施意見》(長府發(fā)[20xx]7號)。
當前，按照“低端有保障、中端有支持、高端有市場”的總體思路，我們著力改善民生，大力發(fā)展經(jīng)濟，不斷建立和完善多層次、多渠道的住房供應體系，滿足不同收入群體住房需求。今年，==市將建設==套、==萬平方米的按份共有產(chǎn)權廉租住房，建設==套公共租賃住房。xx期間每年新增==萬平方米、==套的公共租賃住房和按份共有產(chǎn)權廉租住房房源，逐步擴大住房保障覆蓋面，解決城市中低收入群體住房困難。我們要達到市場供需平衡，引導居民梯次消費，滿足不同群體住房需求，達到“耕者有其田，居者有其屋”的目標。
在這里，我想對大家提幾點希望。首先，房地產(chǎn)開發(fā)涉及千家萬戶的切身利益，大家作為房地產(chǎn)行業(yè)的精英，肩負著建設城市，發(fā)展經(jīng)濟的重任，希望大家能夠在追求經(jīng)濟利益的同時，擔負起社會責任，加強行業(yè)自律，嚴格按照法規(guī)政策辦事，關注民生，體恤百姓，心系公共利益。作為行業(yè)主管部門，我們也將為你們打造優(yōu)質、優(yōu)良的發(fā)展軟環(huán)境，為你們辦好事、服好務。其次，希望大家能夠利用研修班這一學習、交流的高端平臺，深入探討、研究促進房地產(chǎn)業(yè)及相關行業(yè)發(fā)展的新思路，為我省房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展做出更大的貢獻。最后，預祝==房地產(chǎn)總裁高級研修班取得圓滿成功!
謝謝大家!
領導在培訓上講話稿篇十二
大家上午好！
根據(jù)上級的要求和實際工作的需要，經(jīng)x委研究決定，我們今明兩天舉辦全x干部學習培訓活動，目的是進一步提高x、村干部的文化理論水平和業(yè)務水平，增強做好新時期農(nóng)村工作的本領。因此，認真搞好這次培訓班，對加強我x干部隊伍建設具有重要現(xiàn)實意義。下面我想就此次培訓班講幾點意見：
一、充分認識舉辦這次培訓班的重要意義。首先舉辦這次培訓班是提高科學發(fā)展能力，加快建設"和諧xx、幸福xx"需要。一月初，在我人大xx屆一次會議上，我x在"xx"規(guī)劃中明確提出建設"和諧xx、幸福xx"發(fā)展目標，大力抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設、項目推動、城鄉(xiāng)居民增收"四個重點，努力推動三個產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展，確保經(jīng)濟持續(xù)較快增長，人民生活水平不斷提高。今年我x在經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：實現(xiàn)地區(qū)總產(chǎn)值37500萬元，增長11%；實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值24700萬元，增長25%；完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值20xx0萬元，增長76%；完成招商引資到位資金3000萬元以上；完成固定資產(chǎn)投資6000萬元，增長353。5%；完成財稅收入1073萬元，增長14。6%；農(nóng)民人均純收入增加1315元，達到9557元，增長15。9%。目前時間已經(jīng)過半，要全面實現(xiàn)這個宏偉的目標，需要在坐的干部上下同心、共同努力。
對于在坐的各位村干部來說，當前最重要的就是要樹立信心，下定決心，凝聚民心，全面、認真、扎實地完成x黨委、x政府下達的各項工作任務。
其次是創(chuàng)建學習型黨組織，培養(yǎng)一支高素質基層干部隊伍的需要。工作的要求就是學習的要求，只有加強學習，才能適應和勝任工作。一方面，要努力提高理論素養(yǎng)，牢固確立理想信念，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，形成合乎時代要求和實踐需要的先進的工作理念，這就需要加強馬克思主義理論、黨的路線方針政策、黨的知識和黨的歷史、法律法規(guī)等方面的學習；另一方面，要努力增強工作能力，提高工作水平，掌握科學的工作方法，熟悉并掌握本職工作需要的業(yè)務知識和技能，這就需要加強業(yè)務知識、實際工作本領等方面的學習。通過學習我們要成為政治素質高、群眾威信高、帶頭致富能力強、帶領群眾致富能力強基層干部。
三是加強精神文明建設和民主法制建設，加快我x新農(nóng)村建設的需要。近年來，精神文明建設取得一些成績，但也存在不少問題，群眾文化生活匱乏，除了看電視就是打麻將，一些賭博現(xiàn)象時有發(fā)生。在民主與法制建設方面，存在一些薄弱環(huán)節(jié)，社會治安尚不盡人意，有的村干部民主意識不濃，法制觀念淡薄，因而嚴重挫傷了群眾的積極性，影響了黨群干群關系。今年年初市委市政府提出構建"一園四帶"的發(fā)展格局，其中就包括武都xx產(chǎn)業(yè)帶，我們一定要抓住機遇，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，把現(xiàn)有的做大做強，把沒有的做有，積極爭取項目，同時加快推進新農(nóng)村建設，改變農(nóng)村臟亂差面貌。要徹底改變這一狀況，必須加強對x、村干部的教育培訓，加強政策法制教育，全面理解領會各項方針政策和法律要求，進一步增強執(zhí)行政策和法律的自覺性和嚴肅性，從而發(fā)揮干部的模范帶頭作用，促進社會風氣的好轉，為我x的改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第二、對培訓班提出的三點要求。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。村干部既是干部又是農(nóng)民，是黨的方針政策的宣傳者、組織者，是農(nóng)村各項事業(yè)的骨干力量，村干部素質的高低在很大程度上影響著農(nóng)村各項事業(yè)的發(fā)展，這就要求我們在思想上要高度重視，不斷加強學習，不斷提高自身的素質。這也是農(nóng)村干部培訓的出發(fā)點和立足點。
二是要端正學習態(tài)度，明確學習目標。二是要端正學習態(tài)度，明確學習目標。我們要樹立"在工作中學習"的學習理念，形成了"工作就是學習，學習就是工作"的全新理念。各位x村干部要端正自己的學習態(tài)度，結合各自實際，明確學習培訓目標任務、學習內(nèi)容、注意學習方式方法，營造人人皆學、時時能學、處處可學的濃厚氛圍，通過學習村干部的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力要得到進一步提高。
三是要注重學習，學以致用。在學習方面，我們要帶著問題去學習、去思考。例如：產(chǎn)業(yè)是如何引進的？土地流轉是怎樣流轉的？只有結合自身的實際，帶著問題去聽取授課教師的講課，才能更好地學到所需要的知識，從而提高處理各種問題的能力。
最后，對此次培訓班提出三點希望：第一，珍惜時間，認真學習，聽好課，做好筆記；第二，認真遵守課堂紀律。第三，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，結合當前和自己思想實際，回去深刻領悟學習內(nèi)容并運用于實踐當中。同志們，我們廣大農(nóng)村干部在社會主義新農(nóng)村建設中做了大量的工作，并在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，我相信，通過這次培訓學習，我們的理論和工作水平將得到更大的提高，從而促進我x整體工作躍上一個新的臺階。最后，我祝大家在學習、工作中取得更大的進步！謝謝大家。
領導在培訓上講話稿篇十三
作為一名房地產(chǎn)銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的，它往往決定著銷售的成敗。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。
房地產(chǎn)銷售人員需要不斷提高語言的表達能力，要做到言語親切、精練、清晰，語調(diào)柔和、自然、甜潤，語速適當。同時，禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng)水平，對于房地產(chǎn)銷售人員，要學習善于聆聽他人的發(fā)言，從他人的言談中捕獲有價值的信息，根據(jù)客戶的需要，及時調(diào)整銷售策略。
一、儀表與裝束。
銷售禮儀是房地產(chǎn)銷售人員在銷售活動中應遵循的行為規(guī)范和準則，指導和協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售人員在銷售活動中實施有利于處理客戶關系的言行舉止。如果想要做個杰出的房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售人員，就必須把這句話牢牢記?。阂N售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好塑造自己的形象。
1、男性房地產(chǎn)銷售人員儀表應注意：
衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯的褶皺;扣好紐扣，結正領帶;西裝上衣的口袋原則上不應裝東西，上衣領子不要亂別徽章，裝飾以少為宜;襪子的選擇應避免穿白色襪子，以為白色襪子很可能分散客戶的注意力，所以選擇素雅、深色的襪子比較適合;皮鞋要保持干凈光亮(據(jù)有關心理學家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首當其沖)。頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為宜，每天修臉不得留胡須。
2、女性著裝選擇范圍非常大，沒有固定模式，但應注意以下兩點：
首飾的佩戴：首飾固然可以起到裝飾美化作用，但在佩戴時要掌握分寸，不宜戴的過多、過于華麗，否則很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地說，人的頸、胸翻領的v形區(qū)是最顯眼的部分也是修飾的重點。佩戴首飾的基本要求：質地精良(成色、質量、做工要好，決不能佩戴粗制濫造、變形褪色的飾物)、質地一律(同一質地、同種材料)、以少為佳。
不宜過于男性化或過于輕飄。要求化淡妝，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均勻;忌用過多香水或刺激性氣味強的香水。頭發(fā)要常洗，上班前梳理整齊，可加少量頭油，保證無頭屑，一律束發(fā)，嚴禁披頭散發(fā)。
3、整體要求：
提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身上發(fā)出汗味或其他異味;辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品，凡客人能看得見的地方都要保持整潔。
一、行為舉止——客戶心理障礙的突破口。
1、站姿。
(1)軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
(2)面部：微笑、目視前方。
(3)四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側褲縫處;女性還可以雙手握在腹前，右手放在左手上面。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
2、坐姿當客人到訪時，應放下手中事情站起來相迎，當客人就座后自己方可坐下。
(1)眼睛直視前方，用余光注視座位。
(2)輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作過大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。
(3)兩手平放在兩腿間，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小動作。
(4)兩腿自然平放，不得翹二郎腿。男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿并攏，腳不要踏拍地板或亂動。
(5)從座位上站起，動作要避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座位左側站起。
(6)離位時，要將座椅輕輕抬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。
注意事項：聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。面對新客戶，要坐在座椅的前1/3，面對老客戶，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座時，應先用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。
3、動姿。
(1)行走時步伐要適中，女性多用小步。切忌大步流星，嚴禁奔跑，也不可腳擦這地板走。
(2)行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動作，也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反?八字腳?。
(3)走廊、樓梯等公共通道員工應靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺，
也不要幾人并排走，以免影響客人或他人通行，并隨時注意主動為他人讓路，切記橫沖直撞。
(4)在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。遇到客人或同事，應主動退后，并微笑著做出手勢?您先請?。
(5)在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進。
(6)在走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應說聲?對不起?，待客人閃開時說聲?謝謝?，再輕輕穿過。
(7)和客戶、同事對面擦過時，應主動側身，并點頭問好。
(8)給客戶做向導時，要走在客人前兩步遠的左側，以便隨時向客戶解說和照客戶戶。
(9)行走時不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得將任何物件夾于腋下。
(10)不得在工作場所化妝、吸煙、吃東西、看書報雜志。
注意?三輕?，說話輕、走路輕、操作輕。
4、行禮。
行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時用右手與對方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上。
三、言談禮貌。
1、與人交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題和內(nèi)容。
2、站立或落座時，應保持正確站姿與坐姿，切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或是擺弄其他物品。
3、他人講話時，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子、抖椅子等，要做到修飾避人。
4、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。
5、在客人講話時，不得經(jīng)?？词直怼?/p>
6、三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言。
7、不得模仿他人的語言，語調(diào)或手勢、表情。
領導在培訓上講話稿篇十四
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到講話稿，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準備的發(fā)言稿。相信寫講話稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的培訓班領導講話稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
同志們：
大家好！
監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測全員業(yè)務技能培訓今天正式開班了，這是提升環(huán)境監(jiān)測能力，提高全員素質，打造技術型監(jiān)測隊伍的重要舉措。本次培訓旨在更好地做好環(huán)境監(jiān)測工作，拓展全站業(yè)務領域，強化環(huán)境監(jiān)測專業(yè)技術人員的業(yè)務水平，全面提高干部職工的綜合業(yè)務素質。希望同志們珍惜機會，認真對待，以端正的態(tài)度、飽滿的熱情參加這次培訓，做到學有所得，學有所用。下面，就本次培訓活動講幾點意見：
一、充分認識參加培訓學習的重要意義建設一支業(yè)務素質強的環(huán)境監(jiān)測隊伍，是當前環(huán)保工作的迫切需要，也是環(huán)保事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。
近年來，我市環(huán)保工作以提升環(huán)境質量為目標，以污染減排為主線，以環(huán)境綜合整治為載體，不斷強化重點區(qū)域、流域環(huán)境綜合整治，強化城區(qū)整治，強化環(huán)境風險防范，保障環(huán)境安全，強化環(huán)境基礎設施建設，著力解決影響環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，人民群眾身體健康的突出環(huán)境問題，通過加強領導、落實責任、強化監(jiān)管、全力推進環(huán)保各項重點工作有序開展。
為了能夠適應新形勢下的環(huán)保工作要求，就必須要有等不起的緊迫感、慢不起的責任感，坐不住的危機感，不斷加強培訓學習，豐富知識儲備，全面提升自身的綜合素質。
二、采取措施，確保培訓活動取得實效
（一）精心組織，保障有力
本次培訓涉及多方面的內(nèi)容，針對性和指導性都比較強。在實施過程中，要建立切實可行的學習制度，按照理論學習與實踐操作相結合，業(yè)務培訓與技能測試相結合的要求，把培訓活動抓好、抓實。
（二）嚴格紀律，確保質量
本次培訓不僅是理論知識和業(yè)務技能的集中培訓，也是一次組織紀律性的強化訓練，希望參訓人員嚴格自律，自覺遵守培訓紀律，認真落實培訓計劃，虛心聽講，認真做好筆記，要通過這次學習培訓，切實提高自身的'業(yè)務工作水平。
（三）互相學習，共同進步
俗話說“三人行必有我?guī)煛?，大家要珍惜這次培訓機會，彼此之間多加強溝通和交流，在學習中互相切磋、互相啟發(fā)，取長補短，達到共同提高、共同進步的目的。
三、聯(lián)系實際，學以致用
學習的目的在于應用，在于解決實際工作中遇到的困難和問題。在這次培訓過程中，大家要緊密結合工作實際，帶著問題學，帶著問題思考，帶著問題請教、帶著問題交流，直到徹底的弄懂、吃透、會用，積極主動地把學習到的理論、方法、技能充分運用到實際工作中去。
這次培訓的內(nèi)容豐富，時間安排緊，大家要把握機遇，充分利用有限的時間，真正做到孜孜不倦、潛心鉆研、刻苦學習，使自身的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識、合作精神和個人魅力得到全面的提升，為今后迎接更大的挑戰(zhàn)、取得更大的成績打下堅實的基礎。
最后，祝同志們培訓期間學有所獲，預祝培訓圓滿成功。
謝謝大家！
20xx年xx月xx日
領導在培訓上講話稿篇十五
尊敬的丹森。洛雷塔、布里奇斯。卓妮塔女士，布里奇斯。邁克、卡羅爾。威廉先生，全體參訓教師：
今天我們在這里舉行愛德暑期英語培訓班開班儀式，首先，請允許我代表，對不辭勞苦，不遠千里來到中國，在我縣實施愛德暑期英語教師培訓項目的四位外教表示熱烈的歡迎！一直以來，我們想方設法，千方百計尋求外籍教師的加盟，以切實提高我縣師生的英語口語和聽力水平。在我們的不懈努力下，今天我們通過愛德基金會，迎來了四位外教的加盟，得償所愿。我們希望通過這次短暫的培訓，能夠提高每位參訓者的英語口語和聽力水平；同時我們也希望通過這次交流學習，能夠建立中美之間的友好關系，讓美國朋友更多的了解中國，更好的了解中國文化，讓中國文化，特別是西部文化，傳播到美國去。四位外籍教師都來自美國，他們性格開朗，幽默風趣，善于交際溝通，具有相關資歷。其中，丹森。洛雷塔女士先后十多次參加“愛德暑期英語”培訓項目，在英語教師培訓方面有著豐富的經(jīng)驗。在今后的半個多月里，他們將全力以赴進行我縣初中全體英語教師的口語及聽力培訓工作。我相信，外教嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真扎實的工作態(tài)度，一定會給我縣英語教師留下深刻的影響；參訓的各位教師的口語和聽力水平，通過本次暑期培訓一定會有一個明顯的提升，更好的適應教育改革和發(fā)展的需要。
我希望四位外籍教師能很快適應新的工作和生活環(huán)境，竭盡所能搞好教學，讓我縣的廣大師生早日受益。我們也會認真、細致做好外教接待工作，讓外教有回家的感覺。我們力爭留住外籍教師的人，也留住外籍教師的心。
我們知道，教師的成長過程是一個終身學習的過程，重視在職學習，不斷提升專業(yè)水平是教師成長的必經(jīng)之路?！耙怀芙蹋K身受用”的時代已經(jīng)過去。教育改革和發(fā)展在加快，知識更新的周期越來越短，每個人都需要不斷進取，終身學習。希望全體參訓教師重視本次培訓，充實自己，實現(xiàn)知識更新，提高綜合素質，提升教育教學能力和業(yè)務水平。今天，我們的培訓班為大家的學習和交流提供了一個平臺，課程設計都是結合我縣教師隊伍實際和大家的需求精心選定的，這里我要求大家必須按照培訓班教學計劃和培訓要求，按時參加培訓，服從班主任老師管理，我們將把這次培訓班的學習情況作為對大家考核的重要內(nèi)容反饋給所在學校。
最后，祝愿四位外國人士在工作愉快、生活愉快、心情愉快，也祝愛德暑期英語培訓班圓滿成功。
領導在培訓上講話稿篇十六
同志們：
從今天起,縣委把大家在百忙之中召集在一起，開展我縣首次科級干部規(guī)劃建設管理知識專題培訓班。在座的同志們大都是縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)和管理處分管或負責城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理工作的科級領導干部，有的在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理崗位工作多年，有的還剛剛上手。據(jù)我所知，同志們大部分在學校里學的都不是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理專業(yè)，對于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理知識知之不多，知之不深。鑒于此，縣委組織部組織了這次城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理知識專題培訓班，這很有必要。雖然七天的時間不長，大家也不可能學到太多的知識，但在這七天時間里，通過專家授課、案例分析、互動交流和現(xiàn)場學習，應該能讓大家對城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理知識有一個基本的了解和初步的概念，這無論是對縣的事業(yè)還是對我們個人都是非常有益的。借此機會，我強調(diào)三點意見。
從新型城鎮(zhèn)化建設的內(nèi)在要求來看，縣委、縣政府始終把推進新型城鎮(zhèn)化作為促進全縣經(jīng)濟社會健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的關鍵抓手和突破口。近年來，全縣的規(guī)劃體系不斷完善，城市框架逐步拉開，城市品位明顯提高，城市功能日漸提升。但與此同時，我們也必須清醒地看到我縣規(guī)劃建設管理工作仍面臨著諸多問題，主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃編制質量不高、超前性不強，規(guī)劃體系還不完善，規(guī)劃還滯后于城市建設，出現(xiàn)了停車難、用水難等一系列問題。二是規(guī)劃龍頭和精品建設意識不強，未能正確處理好規(guī)劃、建設與發(fā)展的關系，往往是輕規(guī)劃、重建設，規(guī)劃與建設兩張皮，建設工程少精品。三是公建和商業(yè)配套嚴重滯后，城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平亟待提升。四是城市管理機制還不夠健全，還不能適應城市現(xiàn)代化管理模式的要求。這些問題的存在，迫切需要我們把規(guī)劃建設管理工作擺上重要位置加以認真研究并加以推進。
從新型城鎮(zhèn)化建設的外部壓力來看，全省小城鎮(zhèn)建設示范鎮(zhèn)和全市五大組團建設的相關考核評比空前嚴格，實行每月督查，季度排名，半年通報制度。同時，市委、市政府為加強全市小城鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)建設的領導，每個示范鎮(zhèn)的建設均由市領導掛點，我們蓮塘鎮(zhèn)是由市政府趙東亮常務副市長負責掛點推進。去年，我縣在全省縣城建設排名中位居第18位;今年四月份，我們在全省小城鎮(zhèn)建設示范鎮(zhèn)和全市五大組團建設考核督查中，排名又是靠后；后天下午，全市小城鎮(zhèn)建設現(xiàn)場督查組將來我縣進行督查。從考評結果和排位來看，我們的城鎮(zhèn)化建設缺乏亮點、缺少精品，總體水平不高，與當前我縣經(jīng)濟發(fā)展形勢和首府首縣地位極不相稱。在當前全省、全市加快推進新型城鎮(zhèn)化進程的逼人形勢下，我們承受的壓力空前巨大。為此，我們要積極融入生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設及全市“山江湖”綜合開發(fā)戰(zhàn)略，把握有利時機，切實抓好城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作，加快推進新型城鎮(zhèn)化進程，提升城鎮(zhèn)發(fā)展質量和水平，務求實現(xiàn)爭先進位目標。
城鎮(zhèn)規(guī)劃建設和管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及技術、經(jīng)濟、政策、政治等多種因素。從技術上講，規(guī)劃建設和管理都有較高的技術要求；從經(jīng)濟上講，建設需要資金，要解決錢從哪里來的問題，必須用市場經(jīng)濟的辦法來解決有效融資和經(jīng)營的問題，并且力求少花錢，花少錢，辦好事，辦大事，辦好事；從政策上講，涉及規(guī)劃、土地、拆遷、安置等方面的政策以及社會各方面的政策，特別是當前極為嚴格的土地管理政策；從政治上講，城鎮(zhèn)化建設涉及千家萬戶、事關群眾切身利益，必須以人為本、審慎操作，確保好事辦好，確保社會和諧穩(wěn)定。
在我縣當前加快推進新型城鎮(zhèn)化試驗區(qū)建設過程中，盡快打造一支懂規(guī)劃、會建設、能管理的高素質干部隊伍，已成為當務之急。為此，縣委組織部對這次培訓教學課程的設置，就是緊緊圍繞著如何提高城鎮(zhèn)規(guī)劃建設和運營管理水平、促進城鎮(zhèn)規(guī)劃建設科學發(fā)展這條主線進行了精心安排和考慮，外聘的授課教師也都是省內(nèi)高校或規(guī)劃設計院長期從事城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理方面教研工作和實戰(zhàn)經(jīng)驗的教授、專家和學者?？h委、縣政府希望在座的同志們，通過這次培訓能夠真正提高城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理的水平和能力，取得實實在在的學習培訓效果，在今后的具體操作中做到有“膽”有“識”?！澳憽本褪怯心懥?，有氣魄，不因循守舊，敢于創(chuàng)新；“識”就是要熟悉掌握一定的理論知識和具備一定的實踐經(jīng)驗，具有較高的操作水平，能較好地認識和把握好城市規(guī)劃建設管理中技術、經(jīng)濟、政策、政治等各個方面的因素所帶來的影響并妥善處理。
各位學員都身處工作一線，工作任務很重。在這種情況下，把大家集中起來學習，實屬不易。七天的培訓時間不長，希望同志們倍加珍惜難得機會，堅持勤奮好學、學以致用，力求學有所獲。
一是要努力勤奮求知。城鎮(zhèn)規(guī)劃建設是一項全局性、戰(zhàn)略性、綜合性的工作，有較強的專業(yè)要求，同時又是一項富有時代性的工作，處于不斷的改進完善之中。作為從事城鎮(zhèn)建設工作的同志，需要研究工作中涉及的技術、經(jīng)濟、政策、政治等多個方面的問題。希望大家抓住這次機會，認認真真地聆聽專家們的授課。不僅在課堂上用心聽，還要在課后認真思考、交流，努力在有限的時間內(nèi)有更多的收獲。同時，我也給大家布置一個任務，大家在培訓結束后，要結合全縣新型城鎮(zhèn)化的實際，撰寫一篇有一定深度的文章，供我們學習、交流、參考。
二是要緊密聯(lián)系實際。學習的目的全在于運用。希望我們在今后的具體工作中能夠將在這次培訓學到的知識與全縣實際緊密結合，與本地本單位以及個人工作實際緊密結合。比如，如何加強城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與管理，真正把城鎮(zhèn)規(guī)劃管理納入規(guī)范化、科學化、法制化軌道；如何加強基礎設施建設，完善城鎮(zhèn)公共服務功能；如何加強城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)培植，促進城鎮(zhèn)經(jīng)濟繁榮；如何結合創(chuàng)建省級園林縣城、文明縣城、衛(wèi)生縣城，加強城鎮(zhèn)管理，提升城鎮(zhèn)形象；如何創(chuàng)新機制體制，建立有利于城鎮(zhèn)化發(fā)展的促進機制和政策環(huán)境；如何把城鎮(zhèn)規(guī)劃建設與新農(nóng)村建設相結合，搞好村莊整治和土地整理，等等?？傊Ｍ蠹揖o密聯(lián)系實際，認真思考研究，力求工作更科學，操作更合理。
三是要自覺嚴守紀律。在學習期間，大家要自覺實現(xiàn)“兩個轉變”，即從領導干部到普通學員、從繁忙工作到專心學習的轉變，找準角色定位，安下心來，坐得住，鉆得進，全身心投入學習。各位學員都是科級領導干部，自覺性很高，相信在黨校期間一定會自覺遵守黨校各項規(guī)章制度和紀律，帶頭講黨性、重品行、作表率，以實際行動促進干部培訓作風的轉變。
為舉辦這期科級干部城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理知識專題培訓班，縣委組織部、縣委黨校做了大量工作，為順利開班做了精心準備。希望在培訓過程中，繼續(xù)認真做好各項管理服務工作，嚴明辦學紀律，提高管理服務水平，盡可能地為學員提供方便的服務，為他們創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境，切實把這次培訓班辦好、辦出實效。
同志們，做好我縣城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作任重而道遠。希望大家振奮精神，堅定信心，扎實工作，為縣早日建成設施配套、功能齊全、經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、城鄉(xiāng)一體的新型城鎮(zhèn)體系，在生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設中爭先綠色崛起與統(tǒng)籌發(fā)展中排頭兵作出新的更大貢獻。
最后，祝各位學員身體健康、學習愉快！預祝這次培訓班取得圓滿成功！
謝謝大家！
領導在培訓上講話稿篇十七
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時間來參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓開始之前呢，首先強調(diào)幾點紀律要求：
這次培訓的內(nèi)容很簡單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節(jié)，大家可能都會覺得太簡單了，站誰不會站，坐我還不會坐嗎?當然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務的工作人員，這個時候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動作了。
首先，課程開始之前，我們進行一個分組。
我想請兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認真觀看他們的演示，待他們演示結束后，大家可以對他們的表現(xiàn)作出評價，表現(xiàn)好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學習改正。
現(xiàn)在開始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請大家對剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評價，請大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說得很對。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務行業(yè)，我們在日常的工作中必須注重我們自身的儀容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學習相關的儀容儀表及禮儀知識。
我們來看一下今天要學習的課程，可簡單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學習第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個人，首先都看什么?是一個人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來的是個人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個故事，就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯了，會引起對方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評價他人風度優(yōu)美、氣質超群，所謂的氣質是一個人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達的?！把劬κ切撵`的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出。
坐姿:(頭)不要把手機放在桌子下面偷看，客人看到會認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點和基礎。
身體：不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應注意周圍的賓客，隨時準備提供服務。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美，服務員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標準的動態(tài)美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級向上級，學生向教師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。有時還用于向他人表達深深的感激之情。
引領方向：引領方向是我們平時工作中常見的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對對方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過走廊時要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進入房間前，要輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手輕輕關上門。2、進入房間后，如對方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，對客人禮貌地說：“請進!”
2、進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。
酒店電話禮：
接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應拿起電話;2、致以簡單問候，語氣柔和親切;3、自報家門(部門)名稱或個人姓名(外線電話報酒店名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱);4、認真傾聽對方的電話事由。如需傳呼他人，應請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對方通知或詢問某事，應按對方要求1、2、3??逐條記下，并復述或回答對方。5、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名。6、對對方打來電話表示感謝。7、等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預先將整理電話內(nèi)容好(臨時難免遺漏)2、向對方撥出電話后，致以簡單問候。3、作自我介紹。4、使用敬語，說明要通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人。5、確定對方為要找的人致以簡單的問候。6、按事先準備的1、2、3??逐條簡述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時代的風尚與道德水準，反映著人們受教育的程度。禮貌行動是一種無聲的語言。如微笑、點頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉身背對客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當自己在聽電話，而又有客人來到面前時，首先要點頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時要盡快結束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對不起，讓您久等了”;4、不能因為自己正在聽電話，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時，首先應在門外敲門，并說：“我是服務員，請問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進入房間;2、進入房間時不宜把門關上;客人讓座時應表謝意，但不宜坐下;對客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢要端正，眼睛不可東張西望;3、辦完事應立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時，要面對客人輕輕將門關上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時會贈送禮品或小費給服務員，以表心意。那么，1、服務員首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅持一定要送，實屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會或不快，服務員應暫時收下，并表示謝意，事后交領導處理，并說明情況。
??既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務行業(yè)，那么就要熱愛自己的工作，端正態(tài)度，認真負責的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉變心情;你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務，那么你是在為客人服務的人服務。后臺崗位雖不直接接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務和支援，也是在為客人服務，所以應該跟一線員工一樣嚴格要求，甚至更嚴些。要想一線好，二線必須更好才行。
領導在培訓上講話稿篇十八
各位同事：
大家好!
首先我代表公司董事會歡迎大家成為浙江昊能光電有限公司這個大家庭的一員。這是一份遲到的歡迎。按常理，應該是在大家剛剛入職的時候歡迎大家，但由于特殊的原因延遲到現(xiàn)在。雖然歡迎是遲到的，但我們的心是真誠的。
在會議之前，我們的秦主管把這次會議定義為新員工的入職培訓，但我更愿意把它看作是一次難得的與大家交心談心的談心會，因為在一個月、兩個月、甚至幾個月之前，大家就陸陸續(xù)續(xù)的加入到我們這個團隊中來，我們早已成為了一家人，成為了昊能光電的一員。
既然是交心談心，那我就不說官話套話，就說點心里話，給大家談談昊能光電的前世今生，談談我們對未來的憧憬和期望，也談談我對大家的幾點要求。
說起昊能光電的前世今生，很多同事心里就好笑，剛剛成立的公司，哪有什么前世?是的，坦白的告訴大家，昊能光電的前世也就是她的今生，因為她成立至今也才不到七個月，還毫無歷史可言，但在我自己的心中，她是我前世的情人，是我今世的心肝寶貝。
在一年以前，我們對光伏還知之甚少，大約在春節(jié)之前的一個月不到時間，我們才有一些簡單的了解，才開始去關注、考察。在春節(jié)之后的3月17日，我們才正式?jīng)Q定投身光伏行業(yè)，并密集地拜訪中國著名的光伏研究機構和光伏企業(yè)，并于4月14日正式注冊成立。
是什么原因能夠讓我們?nèi)绱搜杆俚叵露Q心，義無反顧地從干了十多年，已經(jīng)得心應手，并且小有成就的老行當抽身而出，去全心從事自己了解甚少的新行業(yè)的呢?我想最最重要的原因就是我們看中了光伏行業(yè)美好而廣闊的前景，看中了這個行業(yè)在可以帶給我們好的經(jīng)濟回報的同時能夠帶來巨大的社會效益。
有一則神話，大家應該都知道，叫做夸父逐日。這則神話出自于《列子·湯問》：“夸父不量力，欲追日影，逐之于隅谷之際?？视蔑?，赴飲河渭。河渭不足，將走北飲大澤。未至，道渴而死。”這是我國最早的著名神話之一,講的是夸父奮力追趕太陽、長眠虞淵的故事?？涓甘枪糯裨拏髡f中的一個巨人，是幽冥之神后土的后代，住在北方荒野的成都載天山上。他雙耳掛兩條黃蛇、手拿兩條黃蛇，去追趕太陽。當他到達太陽將要落入的禺谷之際，覺得口干舌燥，便去喝黃河和渭河的水,河水被他喝干后,口渴仍沒有止住。他想去喝北方大湖的水，還沒有走到，就渴死了?？涓概R死，拋掉手里的杖，這杖頓時變成了一片鮮果累累的桃林，為后來追求光明的人解除口渴。
對這則神話，有各種不同的解讀，我的理解是，它反映了我們的先民想探究太陽奧秘、親近太陽、追求光明的渴望。雖然最后夸父饑渴二死，但他的后人承繼他的理想，探究太陽奧秘的努力始終沒有停止過。今天，我們終于有機會讓陽光以新的方式親近地球，走進人類生活，作為這一偉大事業(yè)的參與者之一，這是何等的榮光。正式這種成就感、滿足感和使命感，策使我們毅然地投身于這個行業(yè)。
那么，目前，光伏行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景究竟如何呢?作為光伏行業(yè)的從業(yè)者，我們有必要做一個大致的了解。
這個行業(yè)目前最大的短板是發(fā)電成本偏高，但這只是暫時的。隨著光伏產(chǎn)業(yè)化技術瓶頸的不斷被突破，發(fā)電成本日趨下降。目前，太陽能電池轉換效率在不斷提高;晶硅太陽能電池硅片厚度持續(xù)降低;太陽能電池生產(chǎn)線產(chǎn)能規(guī)模不斷擴大。近30年的統(tǒng)計結果表明，含技術進步在內(nèi)，太陽能電池生產(chǎn)規(guī)模每擴大一倍，生產(chǎn)成本降低20%......
光伏產(chǎn)品的應用逐年在擴大，前景十分廣闊。最近20xx年，太陽能電池產(chǎn)量年平均增長49.24%;最近5年，太陽能電池產(chǎn)量年平均增長61.34%。20xx年德國實施修訂的“上網(wǎng)電價法”不久，西班牙、意大利、希臘、法國也實施了“上網(wǎng)電價法”。此后，世界光伏產(chǎn)品市場需求急劇擴大，供不應求。國際能源組織預測，光伏產(chǎn)業(yè)正處于生長期的初期，發(fā)展前景非常廣闊，在20xx年前光伏市場始終會保持30%至40%以上的增幅。一個產(chǎn)業(yè)如此超常規(guī)發(fā)展，在世界經(jīng)濟史上是極為罕見的。其更深層次的原因，反映了全人類對可持續(xù)綠色能源的渴求，對“綠色通天下”的祈盼。
中國第十屆太陽能光伏會議與會國內(nèi)外專家一致認為，光伏太陽能在能源產(chǎn)業(yè)中具有獨特的優(yōu)勢，是最具有可持續(xù)發(fā)展理想特征的可再生能源，代表著世界新興能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，并將成為世界未來能源的主體，在今后7年至20xx年具有與常規(guī)能源競爭的能力，在今后20xx年至20xx年能實現(xiàn)由補充能源到替代能源的轉變，在30年后將成為主導能源并成為世界的主體能源之一。
昊能光電的成立可以說得天時、地利、人和之便。公司雖小，但小企業(yè)有大志向。
公司一期投資1.2億元，主要生產(chǎn)單晶硅片;二期項目投資1.5億元，將于今年10月份啟動，20xx年5月份投產(chǎn)，主要生產(chǎn)單晶硅棒。三期項目將于20xx年6月份啟動，計劃投資3.5億元，主要生產(chǎn)多晶硅棒及太陽能電池片。三期項目建成投產(chǎn)后，昊能光電的總投資將達6億多元，年銷售額可達25億元人民幣。昊能光電將以海寧大潮的磅礴氣勢和雄偉力量實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。在夯實基礎，苦練內(nèi)功的同時，公司計劃用3-5年的時間力爭企業(yè)上市，努力在未來幾年內(nèi)成長為光電行業(yè)有一定知名度和影響力的企業(yè)。
我們的經(jīng)營理念是：“創(chuàng)造一流企業(yè)，培養(yǎng)一流員工”，本著“以人為本”的科學管理態(tài)度，以打造節(jié)能環(huán)保、綠色低碳的新能源為己任，以為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品，為員工提供最大的發(fā)展空間為目標。
公司的的核心價值觀：誠信執(zhí)著創(chuàng)新高效。
誠信是立身之本，執(zhí)業(yè)之基，不僅是一種經(jīng)營品質，也是一種資源。就個人而言，誠信是一種高尚的人格魅力，對企業(yè)而言，誠信是立業(yè)根基。企業(yè)處理各種關系，解決各種矛盾，都要以誠信待人，以誠信服人。
執(zhí)著是我們體現(xiàn)知識價值的原動力，是一種智慧，使我們在等待中重新得力;執(zhí)著是一種力量，使我們在蓄勢中待發(fā);執(zhí)著是一種樂觀，使我們堅信要達到的目標;執(zhí)著是一種教養(yǎng)，它教會我們做事要善始善終。
創(chuàng)新是我們企業(yè)進步的原動力。
高效是我們的工作作風。
最后，我想跟大家談幾點要求。
第一，大家千萬不要把自己看成是打工者，昊能需要的，不是打工者，是夢想的締造者。
我說這句話，可能大家心里在想，你老板又在忽悠我們，說的好聽，什么夢想的締造者，我們就是一打工者，我干活，你付我工資。如果你這么想，ok，你永遠也只能是一個打工者。因為你沒有夢想，所以你就沒有前進的動力;因為你沒有夢想，你就不知道你真正需要什么。
我覺得，一個人無論在什么地方，你一定得學到能力，學到本事才行，因為你將來要行走江湖，要成名立萬，靠的就是能力和本事。在座的大多數(shù)既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一樣都是平民子弟，唯一能依靠的就是自己的雙手和頭腦。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虛的。所以，最重要的，是在于你能不能學到東西，能不能鍛煉出能力。如果你抱著混日子的態(tài)度來工作的話，結果只能把自己混失敗了如果你的能力得不到提升，你人生的道路只能夠越混越窄。在昊能，只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺。
現(xiàn)在的昊能不是一個大公司，只是一個剛剛起步的小公司，但正因為如此，未來會有很多的機會等著你，你可以在其中做出很多的貢獻，等到公司做大了，做強了，你自然能夠看到很好的回報。我現(xiàn)在雖然不能給你什么具體的承諾，但你可以參照現(xiàn)在的上市企業(yè)，公眾企業(yè)，自己去想，自己去思考。但你能不能把握住這個機會，取決于你的經(jīng)驗和能力的積累。所以，大家不要以打工的心態(tài)在昊能工作，我這里不需要打工的，需要的是和我們一起追夢的人，需要的是夢想的締造者。
第二，我希望大家能夠團結協(xié)作。一樣的崗位，可以有不一樣的成就，也可以有不一樣的心情，就看大家怎么去做。同樣是半杯水，對一個悲觀者來講，他會感覺到只剩下半杯水了，而對一個樂觀者來講，他還有半杯水，同樣的一件事，看法是完全不一樣的。同樣的，同樣一件事，你可以揣著不一樣的心情去做。如果你總是帶著悲觀的情緒去做事情，任何事情對你來講，都是一種磨難;如果你能夠帶著樂觀的心態(tài)去做，你總能在工作當中找到快樂。既然這件事情你必須去完成，你為什么不能輕松的去做，輕松的去完成，并在工作當中需找屬于自己的快樂呢?如果大家都能有這種心態(tài)，ok,大家就會心平氣和地去看待工作過程當中的一些小的不如意，就能夠主動地和大家配合，大家就都能從工作中找到快樂了，這個團隊的工作氣氛就好了，大家也就不會感覺到工作很累，工作很辛苦了。所以，作為一個團隊，團結最重要，協(xié)作最重要?？鞓泛托腋＞吞N藏在簡單、枯燥、單調(diào)而平凡的工作當中，但需要我們自己去尋找，去把握。
另外一點，我希望你們能夠在自己平凡的崗位上作出大事情來。有人可能就要問了：平凡的崗位能夠作出什么大事情?我告訴大家，多著呢。舉例略。
最后，我想說的是，大家一定要保持一個好的心態(tài)。你進公司時，可能由于面試的倉促，交流不充分，給你的職位低了點，給你定的工資不像你期望的那樣高，但我覺得你今天拿的工資并不代表你的身價。只要你鍛煉出能力，有了本事，即使昊能沒有給你發(fā)揮的空間，你也不用天天發(fā)牢騷，你完全可以用你在昊能學到的本事，選擇其他公司，去創(chuàng)造一個更加美好的未來。在座的各位今天你們擁有的更多是潛力，而不是實力，我希望在未來的幾年時間里，大家把自己的潛力轉化為實力。實力才是硬道理。
我堅信，只要大家有夢想，有付出，就一定有回報;我更堅信，有大家的共同努力，昊能一定會成長為光伏行業(yè)的先鋒楷模。
謝謝大家!
領導在培訓上講話稿篇十九
各位領導、專家、同事：
大家早上好!
我很幸運能夠代表我的城市參加第一期骨干教師培訓班。我很高興在這里發(fā)言。20__年12月下旬的特殊日子，20__—21__，我市第四批骨干教師來到新區(qū)親耳聆聽，感受領導和專家的講課，學習兩校同仁的示范課，倍感榮幸和自豪。在這里，我謹代表24所學校的52名學生，向給予我們關心、支持和幫助的上海各級領導和專家，向為培訓班辛勤工作的老師們，表示衷心的感謝。
這次培訓是為了適應我市教育發(fā)展的需要。小康事業(yè)，人才為本;科學發(fā)展的關鍵在于人。人才已經(jīng)成為加速一個國家和一個地方發(fā)展的關鍵因素。作為一名教師，我們有義務和責任澆灌和培育祖國未來的花朵。兩地領導組織培訓的目的是培養(yǎng)一支綜合素質高、專業(yè)技能強的高素質教師隊伍，努力提高我市教育改革和創(chuàng)新能力，縮小東西部教育發(fā)展差距，構建和諧社會。
舉辦這次培訓為我們提供了一個相互了解、專心學習的機會。古人云：“獨學無友，無知無覺”;“三人行必有我?guī)煛?。一個人自學的時候，能學習、能互相學習、能很好溝通的人總是很少的，這也是這個訓練的必要性。在當今社會，只有比別人學得更多、更快、更好，才能保持自己的發(fā)展優(yōu)勢。在知識快速更新的今天，如果我們不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，就會被社會淘汰。上海中國職業(yè)第二繼續(xù)教育學院和我市主管局舉辦這樣的培訓班，希望能給我們一個在上海精讀充電、交流、提高的機會，值得我們珍惜。
每一個參加培訓的學生，肯定會從思想上重視，尊重老師，虛心求教;會嚴格遵守培訓紀律，嚴格遵守時間安排。上課認真聽講，積極記筆記;我們應該認真聽取組織者和老師的安排，完成十二天的學習任務。
本培訓課程由繼續(xù)教育學院從專家授課、學校參觀學習、時間安排等方面精心準備，目的.只有一個，就是努力提高培訓質量，讓大家都學到東西。培訓時間雖然不長，但內(nèi)容豐富，針對性強，實用性強。我們會按時參加培訓，專心聽講，努力學習。我們應該向專家和老師學習，也應該互相學習，努力學得更多更好。在學習過程中，我們將學習與思考緊密結合，以科學的態(tài)度分析和解決問題，積極探索工作新思路，努力提高自己的綜合素質和專業(yè)技能，不斷提高自身素質和實際工作能力。
同事們，平臺已經(jīng)搭建好了。讓我們以此為出發(fā)點，出發(fā)吧。我相信，我們深深的腳印會留在神圣的教育土地上。讓我們以此為力量，用我們的力量起飛，讓上海浦東新區(qū)的藍天留下我們飛翔的痕跡。在爭取教育的過程中定格我們生命中最美的風景!最后，建議大家給關心城市教育發(fā)展的領導、專家、老師最熱烈的掌聲!
領導在培訓上講話稿篇二十
各位新學員大家好!
今天是恒泰證券股份有限公司臨河營業(yè)部新員工入職培訓的第一天，在培訓正式開始前，代表恒泰證券臨河營業(yè)部向在座各位朋友的到來表示歡迎。之所以稱大家為朋友們,是因為人海茫茫中相遇實在不易,朋字在易經(jīng)有一種說法:一個月又一個月,走在一起就是朋友,聚本是緣，所以希望今天相聚的各位珍惜這份緣分，珍惜這個機會。更加期待新學員能順利通過培訓和考核流程，加入我們的隊伍與大家同舟共濟,共同創(chuàng)造企業(yè)的價值，展現(xiàn)自身的價值!
恒泰證券股份有限營業(yè)部的前身是內(nèi)蒙古自治區(qū)證券公司，是內(nèi)蒙古唯一一家自治區(qū)級證券專營機構。1998年12月改制為內(nèi)蒙古證券有限責任公司。20xx年經(jīng)中國證監(jiān)會批準，注冊資本擴充到6.56億元，同時更名為恒泰證券有限責任公司。20xx年9月，中國證監(jiān)會批準了恒泰證券有限責任公司改制為股份有限公司，注冊資本增至20.06億元，并更名為恒泰證券股份有限公司。展望未來，隨著國城市化、工業(yè)化建設不斷深入，隨著人口紅利的社會財富積累效應，我們相信國民經(jīng)濟已經(jīng)處于一個高速發(fā)展的路口。根據(jù)20xx年中國資本市場論壇觀點，在未來20年內(nèi)，人民幣將取代美元，成為世界主要貨幣、a股市值將達到80萬億，成為全球最大的股市、中國的資本市場將會成為規(guī)模最大、流動性最好、最具有投資價值的全球金融中心。在資本市場的發(fā)展和完善過程中，恒泰證券臨河營業(yè)部將緊抓機遇，謀求發(fā)展，夯實基礎，通過先進務實的內(nèi)部管理和積極有效的市場開拓等行為提升行業(yè)定位，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值和社會價值。
在積極謀劃未來的同時，我們也清醒地看到自身存在的一些問題，具體來說就是優(yōu)越感太強，學習太少，沉迷成績，耽于現(xiàn)狀。尤其在傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務當中，我們沒有充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，在市場開拓中沒有形成一套科學的方法體系，被動挨打多，主動出擊少，如果任由這樣發(fā)展下去，我們會逐漸被競爭對手拉大距離，最終影響到營業(yè)部戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
中國的證券市場成立和發(fā)展不過20xx年，但美國等發(fā)達國家的經(jīng)驗可供借鑒。
美國在1975年以后取消固定傭金制，突破傭金堡壘后，整個市場上手續(xù)費收入水平迅速跳水，取而代之在專業(yè)領域激烈競爭。美林證券能占據(jù)經(jīng)紀業(yè)務的絕大部分份額，其主要原因是因為美林擁有最優(yōu)秀的經(jīng)紀人團隊，從這個意義上來說，未來證券營業(yè)部的競爭必然是人才的競爭，得人才者得天下。因此真誠勉勵在座諸位，勤于學習、勤于實踐，在為營業(yè)部作出積極貢獻同時，實現(xiàn)自身的職業(yè)理想。
營業(yè)部成立市場部有兩層意思：1、證明一種方法;2、培養(yǎng)一支隊伍。市場部將向全營業(yè)部展示新的方法，從理論到細節(jié)。當然實踐才是檢驗真理的唯一標準。衷心希望無論是曾經(jīng)作出過巨大貢獻的老員工，還是剛進入的新學員，都要以全新的姿態(tài)，清零的思想來對待這個新生事物，在學習中開誠布公，互通經(jīng)驗，和諧發(fā)展，在實踐中共同提煉出先進的方法，成長出一大批市場的中流砥柱，實現(xiàn)共同進步。
荀子《勸學》篇有這樣的話：君子曰：學不可以已。青，取之于藍，而青于藍;冰，水為之，而寒于水。韓愈在《師說》中說：“聞道有先后，術業(yè)有專攻，如是而已”
這兩段話都是講述學習的作用。學習沒有先后之分，只要不恥下問，善于學習，任何人都可以獲得顯著的進步。希望從這次培訓開始，在營業(yè)部內(nèi)形成重視學習的良好風氣。
最后，對為這次培訓付諸辛勤努力的教員表示感謝，并預祝培訓圓滿成功。
領導在培訓上講話稿篇二十一
尊敬的領導、各位員工朋友們：
陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，迎來了新員工培訓動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是樹立品牌形象。
那么，我們怎樣才能在激烈地市場競爭中穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好呢？除了硬件――設施設備完好、實用之外，最重要的就是軟件――里服務人員的基本素質及服務技能的展示。在正式營業(yè)前集中培訓，培養(yǎng)具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓，可以規(guī)范學員的言行舉止。系統(tǒng)的學習和掌握各項服務技能及技巧，樹立服務意識及良好的職業(yè)道德風尚。
從今天開始為期十天時間，我們將進行軍訓和理論課的培訓，我們安排了公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學習機會，通過這次培訓，達到相互了解、加深感情，學習知識、提高技能的目的。
為了讓這次培訓達到最佳效果，我提幾點要求，請各教員及員工遵照執(zhí)行：
在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學習，千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話"溫故而知新"，說的就是溫習學過的東西，可以獲得新的體會，況且作為一個服務行業(yè)，個人技能的不斷學習與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應積極的心態(tài)投入到培訓中去，爭取在最短地時間里掌握基本的相關知識，爭取超過老員工。
在座的員工，大部分沒有大型綜合性（有客房、餐飲）四星級酒店的工作經(jīng)驗，所以，在學習中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應對相應崗位人才的需求。才能讓來的貴賓乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學習效果，我們將于培訓結束時進行綜合考試考核，對于個人技術強、綜合素質高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期。對于培訓態(tài)度不好，考試考核成績較差的學員，給予補考和適當延長試用期的機會，并根據(jù)員工的培訓表現(xiàn)、培訓結果及崗位需求進行適當?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關，都能做優(yōu)秀學員；也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應該發(fā)揮的作用，為的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們，有大家的共同努力，在的正確領導下，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的！
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