總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)所獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),它能夠幫助我們迸發(fā)出新的思考和創(chuàng)新。總結(jié)要突出自己的優(yōu)勢,同時(shí)也要坦誠面對自己的短板,在總結(jié)中找到提升的動(dòng)力。以下是小編為大家精心收集的總結(jié)范文,希望對大家的寫作有所幫助。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多xx同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。
20xx年,我工作在xx超市,我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
xx超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在xx超市,廣大員工齊心協(xié)力將xx的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)xxx禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂。
我想,在xx的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,實(shí)際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
xx集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在xx超市,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、xx店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng)。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在xx超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:員工管理制度的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,xx店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的xx新員工。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
xx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺(tái)某某員工……xx同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動(dòng)并不需要去尋找,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職xx以來,我一向都是在防損部工作。xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自己的信念,展示自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),我便會(huì)大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。xx店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,我一邊展示著自己的個(gè)性,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
20xx年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改善工作方法、提高服務(wù)意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然,決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,與xx共同成長。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇二
本年度,我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則,認(rèn)真完成了上級行、監(jiān)管部門及xxxx機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制、上報(bào)工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用?,F(xiàn)將一年來部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下:
1、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為xxxx金融機(jī)構(gòu),我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位,并配備專門統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備,制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試,取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計(jì)部門還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)狀況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流,做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和xxxx宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中,我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息,并對相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳,既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性,堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)
為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度,我行按要求參加了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。按《xxxx部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊的要求報(bào)送我行相關(guān)資料。
同時(shí),為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量,除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實(shí)等措施,實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的過程中,我們還用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究,注重與上級統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流,改善和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。通過統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得,為xxxx綜合統(tǒng)計(jì)帶給有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息,為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)參考,并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考。
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)的李明同志參加統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者的考核評比。該同志熱愛統(tǒng)計(jì)工作,用心鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。在部門統(tǒng)計(jì)工作中,能夠認(rèn)真貫徹部門和統(tǒng)計(jì)局制定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),按《xxxx部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
積極參加統(tǒng)計(jì)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)法律知識培訓(xùn),取得了統(tǒng)計(jì)上崗證、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不制發(fā)、不填報(bào)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,實(shí)事求是,自覺與統(tǒng)計(jì)違法行為做斗爭;用心開展統(tǒng)計(jì)制度方法的改革和研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)帶給推薦和參考。
在圓滿完成今年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量,我行打算繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格遵照《xxxx部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計(jì)工作,確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善,學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能,充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò),提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量。
強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定及要求,進(jìn)行我行統(tǒng)計(jì)工作制度的修訂和完善,繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)和水平。積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的交流與溝通,通過xxxx綜合統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)不斷提高我行部門統(tǒng)計(jì)工作水平,加強(qiáng)信息的交流和共享。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇三
我是自來水公司營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑,話不多,做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,新來乍到,我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來,我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,對表位,做好詳?xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭議,既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。
(一)營業(yè)所的工作就是與錢打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。
抄表的水量要準(zhǔn),水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來沒有做過。我對他們講:“多少只是幾百元的事情,你這樣做丟面子,我這樣做砸飯碗?!弊寔碚业娜死斫馕摇N夷锛业苊眉业乃硪彩俏页?,我照實(shí)抄表,他們按單交費(fèi)。公是公私是私,我從不含糊。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),每次外勤班安排我?guī)Q表,我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底,報(bào)了一大堆又不去處理,既不能為用戶解決實(shí)際困難,又不能為公司挽回?fù)p失的事情,我不會(huì)做?!币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度,我的工作從來沒有落后過,掛帳少,經(jīng)得起查,多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理,確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。
今年上半年,公司投資多萬元,對沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢辦了更多的事,并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展,對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理,制訂了對臨時(shí)停水的應(yīng)對措施,上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
(四)供水營業(yè)工作上臺(tái)階。
今年以來,公司堅(jiān)持面向供水廣大市場,提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念,全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),通過切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費(fèi)回收率,確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,經(jīng)過多方的努力,公司的新水價(jià)通過了調(diào)價(jià)聽證,水價(jià)與生產(chǎn)成本相對合理,并增加了行政事業(yè)性用水,通過水價(jià)調(diào)整,公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭落實(shí)我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,用戶有所增加,自來水銷售量有一定的提高。
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一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、我是一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表,點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí),我覺得只有做到這樣,才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。
二、我話不多,做事認(rèn)真。從當(dāng)抄表員起,新來乍到,我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來,我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,對表位,做好詳?xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),讓水務(wù)集團(tuán)里能在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭議,既讓用戶滿意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。
三、營業(yè)的工作就是與錢打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過親朋好友找我少開點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來沒有做過。我對他們講:“沒有多少錢的事情,你這樣雖然做丟面子,但我這樣做丟飯碗,更會(huì)給國家造成損失?!弊寔碚业娜死斫馕?。公是公、私是私,我從不含糊。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),每次別人工作要配合,我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結(jié)出:干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,瑣碎的事情一籮筐,不熱愛這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長了,好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心,欠帳總是很少,用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整時(shí),我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話,不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況,還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費(fèi)金額,填單交帳。我做到接管一片清楚一片,也親近一片,在用戶中樹立水務(wù)集團(tuán)的良好形象。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇四
1、冥冥之中,已有年初走到了年尾,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
2、光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級。
3、一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,這不僅僅是一個(gè)結(jié)束,我認(rèn)為這是對自己的一個(gè)考驗(yàn),雖然書過去的一年是緊張的,我一直都在保持較高的工作素養(yǎng),也對公司的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,特別是一年來小有成績,這是讓讓我感覺深刻的一點(diǎn),也讓我一直都有在珍惜這種狀態(tài),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),讓自己有足夠的時(shí)間去接觸一些新的事物,也希望給工作給自己的一個(gè)交待,就一年來的工作事物總結(jié)一番。
4、時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
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杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇五
當(dāng)我一想到頂著嚴(yán)寒酷暑在荒涼戈壁上默默奉獻(xiàn)、揮灑青春熱血的那些青年朋友,慚愧之情就會(huì)油然而生!更明白自己所作出的努力、所獲得的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!我將以此為起點(diǎn),以更嚴(yán)格的要求向更高的目標(biāo)不斷攀登!
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇六
一年來,x保險(xiǎn)在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為x保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇七
尊敬的商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo):
2月6日,當(dāng)人們都在以喜悅的情緒,準(zhǔn)備放假過新年的時(shí)候,當(dāng)除夕前最后一天的工作日,各部門都在開展豐富多彩的游藝活動(dòng)的時(shí)候,湛江市商業(yè)銀行霞海支行的全體同志卻在熱情繁忙地為客戶服務(wù)著。一筆接一筆、一折接一折,整個(gè)上午都沒閑著,為我處辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù),讓我處廣大干部職工過個(gè)歡樂祥和的.新年帶給了保障。事情的經(jīng)過是這樣的:
春節(jié)前夕,銀行的業(yè)務(wù)量和工作量歷來是龐大的,我處由于人員眾多,業(yè)務(wù)異常繁瑣,但商業(yè)銀行霞海支行的同志們卻不嫌麻煩,而是一如既往地?zé)崆椴蛔?、工作不變、服?wù)質(zhì)量更是不變,耐心細(xì)致地辦理完了我處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在只有利益的這天,這種工作精神是十分難能可貴的,而湛江市商業(yè)銀行霞海支行的全體同志,想到的不僅僅僅是利益,更重要的是服務(wù),這是一種奉獻(xiàn)精神,是三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。
在那里,我們感謝他們,更感謝你們商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo),培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)出這么出色的員工。在此,我們代表霞山環(huán)衛(wèi)處全體干部職工謝謝你們,并祝商業(yè)銀行在新的一年里,事業(yè)輝煌,再上新臺(tái)階。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇八
被評為公司的十大杰出員工,我感到前所未有的榮幸!首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持,同時(shí)也要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事,正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作,才鑄就了每個(gè)人的輝煌,也才有了神舟電腦這塊孕育人才的土壤,因此,今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人,更應(yīng)該是屬于我們在默默奉獻(xiàn)的全體同事。
從7月大學(xué)畢業(yè)至今,我已在公司工作了三年半的時(shí)間,神舟電腦“忠信仁義,以人為本”的企業(yè)文化,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底,從最初的研發(fā)中心中試廠到品控中心,再到昆山神舟,每一個(gè)地方都給我留下了深刻的印象。我的'經(jīng)歷告訴我:只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心,相互合作,依靠團(tuán)隊(duì)的力量,才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇九
我認(rèn)為一名十杰員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責(zé)任心,因?yàn)榍趭^,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。這次能被評為十大杰出員工,我想這既是公司對我個(gè)人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。公司的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓神舟電腦更加輝煌。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十
我部的工作是根據(jù)人力資源管理的工作計(jì)劃,配合公司的工作重點(diǎn)逐步開展的。今年上半年我們完成的工作總結(jié)如下:
完善組織結(jié)構(gòu),確定人員編制。年初,人力資源部對各部門的組織架構(gòu)進(jìn)行了劃分和明確,對各部門的崗位設(shè)置和人員編制進(jìn)行了分析和制定,從而初步確定了公司的人員編制,并根據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),不斷有針對性地調(diào)整各部門的人員編制,使公司的人員編制和崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置,充分發(fā)揮各職能部門和員工的作用。
公司管理體系的建立我們知道嚴(yán)格規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展有著重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。人事管理制度的建立人力資源部在致力于建立和完善公司基礎(chǔ)管理制度的同時(shí),也不忘建立自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。制定了新的薪酬體系,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功實(shí)施了新的薪酬體系。為了系統(tǒng)地配合公司新的薪酬體系,制定了公司績效考核制度草案,目前正在進(jìn)一步調(diào)整完善中,將正式實(shí)施。
上半年公司空崗位緊缺,人員需求大,所以上半年hr部門在招聘工作上花了更多的時(shí)間和精力。在人力資源部,我參加過_ _場現(xiàn)場招聘會(huì),社會(huì)反響巨大,招聘效果顯著。不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,而且對公司對外形象的宣傳也起到了非常重要的作用。
員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)將對公司未來的發(fā)展起到重要作用,這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但上半年由于工作重心,管理體系的建立和人員的招聘占據(jù)了人力資源部的大部分時(shí)間,所以只組織了兩次公司內(nèi)部的全員培訓(xùn)。
我部在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮基本職能,在規(guī)范管理、工資核算、辦理職工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用??傊?,在公司市場準(zhǔn)備的上半年,人力資源部在人力不足的情況下,堅(jiān)持以公司利益為重,樹立了管理嚴(yán)格、作風(fēng)嚴(yán)肅、厲行勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)兩高”形象,在員工中起到了積極的管理和引導(dǎo)作用。
當(dāng)然,上半年我們部門也有一些不足。主要體現(xiàn)在:在管理制度的建立上,只有好的想法,而沒有努力,導(dǎo)致一些工作沒有按時(shí)完成;在各部門之間的協(xié)調(diào)方面,需要加強(qiáng);在招聘方面,個(gè)別人員的素質(zhì)有待提高;沒有在員工的培訓(xùn)上投入更多的精力,導(dǎo)致沒有系統(tǒng)地組織培訓(xùn)。人力資源部的工作半年來卓有成效,作為公司編制的重要一員,發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自己的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效率。
總之,上半年是我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的半年,也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的半年。希望我們開總結(jié)會(huì)的時(shí)候,全體員工都有了長足的進(jìn)步,公司的管理步入了更加規(guī)范的軌道,公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)也是如火如荼,財(cái)源滾滾!
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十一
在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)注國際動(dòng)態(tài),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,在思想上同黨中央保持高度一致,學(xué)習(xí)總行、省、市分行的各種會(huì)議精神和工作部署,并結(jié)合支行實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí);進(jìn)一步深化思想認(rèn)識,強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,樹立“為客戶服務(wù)”的意識,為我們的客戶服務(wù)好。
用“滿懷激情去干事,嚴(yán)于律己來共事,嚴(yán)守底線不出事”規(guī)范自己的行為,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守上級行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,逐步完成角色轉(zhuǎn)變,不斷熟悉部室和崗位的工作要求。完成上年信貸資料的裝訂歸檔,完成了所負(fù)責(zé)企業(yè)的評級授信;接受總行審計(jì)和各條線的檢查,完成xx萬元貸款申報(bào)工作,并成功獲批;xx萬元貸款資料收集并上報(bào)上級行;完成客戶條線相關(guān)報(bào)表的報(bào)送;每旬、每月按時(shí)完成資金計(jì)劃申報(bào);每月按時(shí)完成企業(yè)貸后管理;完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)移行以及新系統(tǒng)上線工作。在工作中,擺正心態(tài),擺正位置,自覺維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)。在與客戶的交往中,不卑不亢,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范自己的言行,盡力為客戶排憂解難,方便客戶,努力樹立良好的形象。
一是學(xué)習(xí)上還存在不主動(dòng)、不自覺性、知識面窄,缺乏對各方面知識的了解和學(xué)習(xí)。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí),工作能力還需進(jìn)一步提高、工作效率還需要提升。
一是解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真履職,嚴(yán)格落實(shí)上級行工作要求,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、規(guī)范性,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作的能力,提高工作效率。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十二
為切實(shí)組織好國慶黃金周旅客運(yùn)輸工作,確保旅客平安出行,早在9月上旬,公司就提前制定并下發(fā)了《黃金周旅客運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作方案》和《“國慶”黃金周安全工作應(yīng)急預(yù)案》,成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長,總安全工程師、總經(jīng)濟(jì)師、紀(jì)委書記為副組長,公司級領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要負(fù)責(zé)人、黔通和黔達(dá)子公司主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組和成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長,總安全工程師、黨委常務(wù)副書記、紀(jì)委書記為副組長,公司級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周期間突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織和指揮黃金周旅客運(yùn)輸和安全生產(chǎn)工作。
客運(yùn)總站、營運(yùn)公司、維修公司、機(jī)務(wù)處、公安處按特殊質(zhì)量計(jì)劃管理程序的要求,提前制定出黃金周期間運(yùn)力預(yù)測、車輛管理、維修、服務(wù)質(zhì)量等需求計(jì)劃。
為確保黃金周工作任務(wù)落到實(shí)處,9月21日,公司總經(jīng)理馬鳳萍在過街樓會(huì)議室主持召開“兩節(jié)”期間工作安排專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹上級文件精神,安排落實(shí)節(jié)日期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位黨政主要負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人及各處室主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年中秋、國慶兩節(jié)期間道路運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作的通知》(筑運(yùn)管客〔xx〕33號)文件精神。各單位和有關(guān)部門按照公司黃金周工作方案要求,就“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作的安排和準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào)。總安全工程師鄒學(xué)明就“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,并提出了相應(yīng)要求。黨委常務(wù)副書記張朝龍就“兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了安排,并提出相應(yīng)要求。黃董事長和馬總經(jīng)理分別提出要求,全司廣大干部和員工要深刻認(rèn)識到當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢,進(jìn)一步強(qiáng)化對經(jīng)駕人員安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識;各單位要嚴(yán)格按照黃金周工作方案和匯報(bào)的工作安排認(rèn)真抓落實(shí),并結(jié)合貴陽市開展的“三創(chuàng)一辦”活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,熱情、周到為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為迎接“兩節(jié)”的到來,也為旅客提供干凈、整潔的乘車環(huán)境,公司愛衛(wèi)辦下發(fā)通知要求各單位節(jié)前進(jìn)行大掃除,并于9月20日對全司范圍的衛(wèi)生進(jìn)行了大檢查。
為進(jìn)一步做好金陽客車站的治安保衛(wèi)工作,在國慶黃金周到來之際,9月25日上午,客運(yùn)公司、省汽車三場和貴州客車廠三家企業(yè)在我司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)基地聯(lián)合舉辦“金陽客車站護(hù)衛(wèi)大隊(duì)隊(duì)員上崗前培訓(xùn)班”,并邀請了貴陽市公安局經(jīng)文保支隊(duì)教導(dǎo)員給40余名學(xué)員進(jìn)行授課。
9月26—27日,公司安委會(huì)根據(jù)國慶黃金周工作方案的安排,在全司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次安全大檢查,對查出的問題,要求相關(guān)單位立即進(jìn)行了整改。
9月30日上午,公司在過街樓會(huì)議室召開辦公會(huì),進(jìn)一步安排落實(shí)節(jié)日期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位黨政主要負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人及各處室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上,公司級領(lǐng)導(dǎo)就如何做好國慶黃金周期間安全生產(chǎn)工作的安排和準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào)。馬總經(jīng)理要求,各單位要按照工作方案認(rèn)真抓落實(shí),要嚴(yán)格節(jié)假日值班制度,主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班,值班人員要到崗,通訊工具要保持24小時(shí)暢通。特別是公司領(lǐng)導(dǎo),值班時(shí)要多到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。黃董事長強(qiáng)調(diào),大家要認(rèn)識到這次黃金周是車站搬遷到金陽后的首個(gè)旅客運(yùn)輸高峰,環(huán)境、場地等與以前相比都發(fā)生了較大變化,因此,這是檢驗(yàn)我們綜合管理能力的時(shí)候,也是我們再樹企業(yè)品牌、再次展示企業(yè)形象的大好時(shí)機(jī),能否為旅客提供安全、舒適的乘車環(huán)境,對我們也是一個(gè)考驗(yàn)。所以,我們要嚴(yán)格按照工作方案將各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,要立即進(jìn)行整改,及時(shí)消除隱患,特別要進(jìn)一步加強(qiáng)對車輛和經(jīng)營者、駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,加大對違法違規(guī)行為的查處力度,并根據(jù)不同的情況應(yīng)對各種突發(fā)問題,確保旅客平安、順利出行。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好!
我現(xiàn)任物電學(xué)院教務(wù)員,現(xiàn)就本人20xx年度履行崗位職責(zé)情況述職如下,不當(dāng)之處請批評指正。
教務(wù)管理是高校日常管理的核心。教務(wù)管理水平的高低、優(yōu)劣,直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞,關(guān)系到大學(xué)生素質(zhì)及質(zhì)量。教務(wù)員的工作定位應(yīng)是努力做好學(xué)院分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,起好學(xué)院與教務(wù)處溝通和聯(lián)系工作的橋梁作用。
(一)自我學(xué)習(xí)與提高。
平時(shí)自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)教務(wù)處發(fā)放的各類文件,熟悉學(xué)校與教學(xué)相關(guān)的各項(xiàng)法規(guī),并能熟練運(yùn)用;熟悉各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)和辦事流程,主動(dòng)提高工作能力和工作效率。特別是對與20xx版培養(yǎng)方案配套的教學(xué)管理文件,自己主動(dòng)學(xué)習(xí)了解新政策,并結(jié)合我院實(shí)際,積極探討有效的管理辦法。
(二)基礎(chǔ)性工作。
1。教學(xué)全過程的教務(wù)管理工作。
(1)協(xié)助分管教學(xué)副院長安排教師各學(xué)期的教學(xué)任務(wù);
(2)負(fù)責(zé)每位教師教學(xué)工作量的核算;
(3)負(fù)責(zé)排課并及時(shí)發(fā)放課程表、上報(bào)課程變更表并及時(shí)通知學(xué)生;
(4)組織教師的教材征訂及上報(bào)工作;
(5)負(fù)責(zé)補(bǔ)考、期末考試的科目、時(shí)間、考場、監(jiān)考人員的安排;
(6)負(fù)責(zé)印制考試試卷及成績的上報(bào)工作。
2。學(xué)生學(xué)籍管理的有關(guān)工作。
(3)負(fù)責(zé)及時(shí)辦理學(xué)生注冊、退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;
(4)負(fù)責(zé)組織全國外語等級、計(jì)算機(jī)等級、普通話等統(tǒng)考的報(bào)名工作。
(三)其他協(xié)助性工作。
2、協(xié)助學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完成本學(xué)院師范類專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃的申報(bào)工作;
3、協(xié)助學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完成本學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文的相關(guān)工作;
4、協(xié)助學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完成催繳學(xué)生欠費(fèi)工作;
5、協(xié)助學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)教師教學(xué)基本要求的培訓(xùn);
7、協(xié)助學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完善有關(guān)的教學(xué)管理制度并組織實(shí)施。
(四)創(chuàng)新性工作。
1、制作了期末教師監(jiān)考使用的小冊子。其包含有考試時(shí)間、考試地點(diǎn)、考試課程、監(jiān)考人等重要信息。32k,使用起來非常便利。此舉受到了學(xué)院教師的'普遍好評,也受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
2、對20xx級新生進(jìn)校學(xué)籍管理的專題講座。物電學(xué)院對20xx級新生入學(xué)教育進(jìn)行了改革,構(gòu)建了“專業(yè)教育、成長成才教育、制度教育”三位一體的教育體系,共開設(shè)了專題講座九場,自己承擔(dān)了其中的一場。
3、對畢業(yè)班提前進(jìn)行畢業(yè)資格排查。根據(jù)教務(wù)處往屆畢業(yè)資格審查條件,前提對畢業(yè)生進(jìn)行排查,以便畢業(yè)生及時(shí)了解自己的基本情況,為順利畢業(yè)做好準(zhǔn)備。
熟悉教務(wù)員工作崗位職責(zé),工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練,工作程序規(guī)范,敢于堅(jiān)持原則,積極探討改進(jìn)工作。
進(jìn)一步提升理論水平,加強(qiáng)工作的研究及創(chuàng)新,將是自己未來工作的努力目標(biāo)。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十四
光陰似箭,時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。20xx年度在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、公司同仁的關(guān)懷和幫助下圍繞著本職崗位職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成了項(xiàng)目上的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)如下:
在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)知識技能,總結(jié)工作方法。一方面,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,不斷掌握方法累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸的摸清了自己工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn),圓滿的完成了這一年的工作。
二、
經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí),我感覺自己工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底,在這一年的工作中雖然整體上是取得了進(jìn)步,但是還有很多的不足和問題,通過這一年的工作學(xué),不斷的加強(qiáng)自己的專業(yè)技能水平,同時(shí)也在錯(cuò)誤中認(rèn)清自己,得到了成長,學(xué)到知識?;仡欉@一年的工作,每次工作中的失誤都銘記在心中,以后堅(jiān)決杜絕在出現(xiàn)類似的問題;通過這一年工作,也在工作中正確的認(rèn)識到了自己,知道的了自己不足,明確了自己的定位,以后要更加的認(rèn)真工作,在工作中學(xué)習(xí),在工作中成長。
三、
針對在20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
1、積極搞好與項(xiàng)目同事的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,避免細(xì)小失誤。
4、學(xué)無止境,終生學(xué)習(xí)。要跳出自己的舒適圈,不斷的挑戰(zhàn)自己,不能只是因?yàn)楣ぷ餍枰W(xué)習(xí)提高自己,要通過學(xué)習(xí),提高自己的知識水平,開闊自己的視野。不能僅僅的局限于自己本職工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的知識學(xué)習(xí),要擴(kuò)大自己的知識面,突破專業(yè)性領(lǐng)域,爭做復(fù)合型人才。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十五
時(shí)間過去了一年,從工作開始到如今,我們也做完了一年的任務(wù),在過去一年工作中,各個(gè)部門都貢獻(xiàn)了不少力量,達(dá)到了公司的期望目標(biāo)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按照年初設(shè)定的計(jì)劃,一步一步走,首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃,每月生產(chǎn)的服裝達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,根據(jù)當(dāng)月的銷售情況,規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量。因?yàn)槿ツ隂Q策失誤,導(dǎo)致公司損失嚴(yán)重,影響到了我們公司的發(fā)展,這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開市場,只有市場有需要,我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量,這才是我們生產(chǎn)過程中必須重視的一點(diǎn)。
公司結(jié)構(gòu)方面也做了調(diào)整,20xx年,減少了公司線下銷售量,將我們公司的銷售中心放在了線上,因?yàn)楝F(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購買產(chǎn)品,這也是現(xiàn)在消費(fèi)的主流方式,公司依然保留了部分線下商店,或者讓更多的加盟商進(jìn)入,成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè),開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),有了新的零售渠道,一個(gè)是開拓更多的業(yè)務(wù),公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展,因?yàn)楣咎幱诟咚侔l(fā)展階段,擴(kuò)展業(yè)務(wù),發(fā)展更多的商品,這是公司的方向,20xx年雖然在業(yè)績上取得了不錯(cuò)的成績,但是也沒有得到多少市場份額,在20xx年中,將是我們發(fā)展的重心,當(dāng)然前提是我們繼續(xù)保持一年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過了20xx年的發(fā)展,我們已經(jīng)有了極大的拓展,收到了很多有利的改變,這些都是公司每個(gè)員工共同努力的結(jié)果,因?yàn)樵诠ぷ髌陂g每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致都在為公司的發(fā)展努力著,沒有人敢放下?lián)樱冀K堅(jiān)持努力做好自己的工作。我們公司每個(gè)人都積極努力,有著很強(qiáng)的凝聚力,都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,這是一個(gè)發(fā)展中公司具備的條件。
我們在20xx年中工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),沒有人耽誤工作,這是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果,我相信,只要我們一直堅(jiān)持做好工作,就一定會(huì)完成工作任務(wù)。在20xx年中我們一樣也有很多的問題,比如在進(jìn)口原料方面,因?yàn)楣┴浨啦环€(wěn)定,出現(xiàn)短暫停貨。最終通過采購部努力開拓,終于找到了多個(gè)采購渠道,從而完成了工作。
在未來公司還會(huì)遇到很多挑戰(zhàn),我們只完成了這一年的工作,依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔(dān),需要我們開拓創(chuàng)新,我們要堅(jiān)持下去,在未來的一年中,做出更多的成績,公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個(gè)成員的未來,在20xx年中,會(huì)朝著更高目標(biāo)前進(jìn),做出更好的成績,實(shí)現(xiàn)公司的飛速發(fā)展,朝著世界百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)發(fā)。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十六
我畢業(yè)于xxx師范學(xué)校,于xx年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試,以優(yōu)異的成績通過測試,正式成為小學(xué)教師隊(duì)伍中的一員。我生在農(nóng)村,深知農(nóng)村師資力量的薄弱和對先進(jìn)教育的需求。因此,我義無返顧的選擇了xx小學(xué)地處xx市,是xx縣最偏僻的一所小學(xué)。
初到xx小學(xué),我接任x年級語文教師和班主任。這個(gè)班的語文成績一直排在學(xué)區(qū)最后一名,學(xué)生水平參差不齊,知識基礎(chǔ)相對薄弱,各項(xiàng)技能也都較差。
作為班主任,我首先從整頓班規(guī)、糾正班風(fēng)入手,嚴(yán)格小學(xué)生應(yīng)該遵守的組織紀(jì)律。這樣就凈化了班級空氣,為學(xué)生提供了一個(gè)安靜、文明、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境;然后,為學(xué)生安排了科學(xué)、合理的作息制度,保證學(xué)生能在緊張而快樂的氛圍中獲得最好的學(xué)習(xí)效果;我還特別提倡學(xué)生早睡早起,抓住早上的黃金時(shí)間,用于讀書、背誦,不但改變了以往學(xué)生到校后無所事事的混亂局面,而且還非常有效地促進(jìn)了學(xué)生在語文、英語學(xué)科的學(xué)習(xí);另外,我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點(diǎn),與學(xué)生打成一片,傾聽孩子們的心聲,分享和分擔(dān)他們的快樂與煩惱,為他們解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的難題。當(dāng)身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時(shí),學(xué)生親其師而信其道,在教師的引導(dǎo)下健康地成長,快樂地生活,無憂地學(xué)習(xí)。
作為語文教師,我從學(xué)生日常的學(xué)習(xí)抓起,耐心指導(dǎo),逐步滲透,一點(diǎn)一滴地改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣;一點(diǎn)一滴地提高學(xué)生聽、說、讀、寫的能力;一點(diǎn)一滴地培養(yǎng)學(xué)生對語文對文學(xué)的興趣和愛好。這個(gè)過程是漫長而艱難的。為此,我和我的學(xué)生都付出了巨大的努力。我吃住在學(xué)校,盡最大努力輔導(dǎo)和幫助學(xué)生的學(xué)習(xí);還多次進(jìn)行家訪,將學(xué)生在校表現(xiàn)及時(shí)傳遞給家長,就孩子的生活學(xué)習(xí)情況與其父母進(jìn)行深入交流,以求學(xué)校和家庭最大限度地形成合力,促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí);為激發(fā)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣,我經(jīng)常利用各種渠道搜集與教學(xué)有關(guān)的信息和資料,還多次組織演講比賽、辯論會(huì)等語文實(shí)踐活動(dòng);還發(fā)動(dòng)學(xué)生自制手抄報(bào)、成長記錄袋等展示交流學(xué)習(xí)成果。另外,我本人也積極提高自身素養(yǎng),參加石家莊市青年骨干教師培訓(xùn),參加xx年國際華語小學(xué)語文優(yōu)秀課展示交流會(huì),參加第一、二、三屆國際小學(xué)作文研討會(huì)等。事實(shí)證明,辛勤地努力和付出并沒有白費(fèi)在學(xué)區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中,我班學(xué)生的語文成績都是名列前茅,并遙遙領(lǐng)先,而且其他學(xué)科也都有明顯的進(jìn)步。學(xué)生能不斷進(jìn)步,無疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學(xué)校課改組組長,我深知進(jìn)行基礎(chǔ)教育課程改革任重而道遠(yuǎn),卻勢在必行。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)地大力支持和同事們地積極配合下,我?guī)ьI(lǐng)全校教師進(jìn)行課改實(shí)踐和探索。利用假期時(shí)間進(jìn)行新課程基本理念的學(xué)習(xí)和研討,收看課堂教學(xué)錄象,并現(xiàn)場觀摩全縣范圍內(nèi)優(yōu)秀教師示范課;教師將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到課堂教學(xué)的過程中,校內(nèi)組織聽、評課活動(dòng),力求在活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,查漏補(bǔ)缺,取長補(bǔ)短;組織本校教師與周圍學(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流,在互相切磋、學(xué)習(xí)中提高和改進(jìn);另外我還組織本校青年教師積極參與學(xué)區(qū)、縣、市舉行的素質(zhì)賽、評優(yōu)課活動(dòng),先后有三名教師在縣青年教師素質(zhì)賽、評優(yōu)課中獲獎(jiǎng),我本人獲素質(zhì)賽二等獎(jiǎng),評優(yōu)課一等獎(jiǎng),有三名教師的論文獲獎(jiǎng)并在省級刊物上發(fā)表,我本人撰學(xué)的《立足閱讀教學(xué)培養(yǎng)兒童情感》一文獲河北省基礎(chǔ)教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎(jiǎng)。成績只屬于過去,我不過是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻(xiàn),還有更多青年教師也同我一樣在邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的學(xué)校里默默奉獻(xiàn)。這種生活,沒有經(jīng)歷過就不知道其中的艱辛,沒有體會(huì)過就不知道其中的快樂,沒有擁有過,就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農(nóng)村小學(xué)教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因?yàn)槿绱耍視?huì)將這種生活義無返顧地繼續(xù)下去,讓自己滿腔的激情在工作中釋放,讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚(yáng)!
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十七
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)制度,認(rèn)真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),挑戰(zhàn)每一天,全力做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。現(xiàn)將全年的工作學(xué)習(xí)情景做一個(gè)簡單的匯報(bào):
這一年,我能認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,在努力做好自身會(huì)計(jì)兼營銷工作的同時(shí),還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務(wù)的同時(shí)也能盡全力完成其他專業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。但經(jīng)過這一年的工作,我也覺得存在以下幾個(gè)方面的不足:
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自我在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情景,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。集郵業(yè)務(wù)工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情景。
今后我在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
總之,在這一年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫忙下,我個(gè)人得到了極大的鍛煉,有了很高的提升。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感激,也真誠地期望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十八
回顧工作的經(jīng)歷,不知不覺我進(jìn)入外賣員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司,但在這一路來經(jīng)歷中,我得到了很多的改變,也從這份工作中收獲了自我的成長。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,雖然并不抵觸這份工作,但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會(huì)之后,通過親自體會(huì)過外賣員的工作經(jīng)歷后,我才真正意識到,作為一名外賣員,我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作,是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人!這份認(rèn)識的改變,讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時(shí)候,我作為一名外賣新人,唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉,在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此,在一開始的工作上完成的還比較順利,并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí),在工作中我也不忘工作的紀(jì)律,牢記培訓(xùn)的成果,在送餐期間牢記時(shí)間約定,并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律,良好服務(wù),提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過了一段時(shí)間的努力后,我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難,還經(jīng)常讓客戶等待,受到客戶投訴。但在后來的工作中,我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩,通過向他們的虛心學(xué)習(xí),我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后,我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間,在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求,同時(shí)也是十分缺乏人手,特別忙碌的時(shí)候!
為此,我在后來的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線,根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段,合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率,也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上,給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外,在后來的工作中,我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑,及時(shí)送達(dá)后,還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。
總結(jié)了自己這段工作,我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂!今后,我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平,讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品,為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力!
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇十九
2020年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序,規(guī)范了服務(wù)用語,對客服務(wù)等等。
二、確??头砍鍪圪|(zhì)量。
堅(jiān)持床上用品一客一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低。
客房部是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。查退房后拔掉取電牌。做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
三、維護(hù)客房設(shè)施。
客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),客房部非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。
合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生,做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
杰出員工個(gè)人工作總結(jié)篇二十
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我的試用期就要結(jié)束了。這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。在這段時(shí)間里,大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念和同事們積極樂觀的精神。
兩個(gè)月來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,通過自己的不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)展。
記得剛來公司的時(shí)候,對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,其他一無所知。所以,如何在試用期內(nèi)認(rèn)識、了解、熟悉自己的職業(yè),成了我的重中之重。
在企業(yè)的第一天,我有幸參加了企業(yè)召開的工作會(huì)議,受益匪淺。我覺得這是一份充滿榮耀和挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里,我仔細(xì)研究了企業(yè)的相關(guān)資料,并從網(wǎng)上吸收了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對企業(yè)有了更深入的了解,也讓我體會(huì)到了企業(yè)的成長對中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重要作用。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作,從不遲到早退,積極自覺的利用節(jié)假日參加企業(yè)的加班。嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今后的工作中,我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,克服自己的不足,在以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多讀書、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,在工作的過程中慢慢克服急躁,積極熱情細(xì)致的對待每一份工作。
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