一個(gè)良好的計(jì)劃可以減輕壓力，增加自信和滿(mǎn)足感。制定計(jì)劃時(shí)，我們需要建立明確的時(shí)間表和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便及時(shí)掌握進(jìn)展情況。一個(gè)好的計(jì)劃能夠激發(fā)我們的潛力和動(dòng)力，幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
保安半年工作計(jì)劃篇一
4、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
保安半年工作計(jì)劃篇二
下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。
全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安半年工作計(jì)劃篇三
一、防汛（雨季三防）。
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織部門(mén)做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理。
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車(chē)輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)。
5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作。
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。
保安部。
保安半年工作計(jì)劃篇四
一、防汛（雨季三防）。
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織部門(mén)做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理。
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車(chē)輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)。
5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作。
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。
保安部。
20xx.6.23。
保安半年工作計(jì)劃篇五
新的一年，新的開(kāi)始，保安如何制定。
一、安全檢查要點(diǎn)。
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開(kāi)展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。
4、總結(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守。
規(guī)章制度。
的自覺(jué)性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類(lèi)事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀(guān)察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類(lèi)事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)。
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶(hù)、打開(kāi)的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶(hù)，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)。
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
單位的安全防范工作，維護(hù)工廠(chǎng)的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿(mǎn)...為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司經(jīng)理和周隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好客服單位的安全防范工作，維護(hù)工廠(chǎng)的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo)，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)班隊(duì)長(zhǎng)人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
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保安半年工作計(jì)劃篇六
xxx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
保安半年工作計(jì)劃篇七
20保安部工作計(jì)劃年06月13日星期日00：282010年保安部工作計(jì)劃。
二零一零年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)09年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作。
1、嚴(yán)格按照公司給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部。
12月18號(hào)。
保安半年工作計(jì)劃篇八
讓當(dāng)班保安各行其職，開(kāi)展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充，并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度，及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室，倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好，讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄，嚴(yán)格控制人員，車(chē)輛，物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的，車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
新隊(duì)員剛來(lái)，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗(yàn)不足，我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng)，盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
作為班長(zhǎng)，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)，例會(huì)，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來(lái)提高保安良好形像。
當(dāng)然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為20xx年下半年工作更好有序開(kāi)展，特制訂工作計(jì)劃。
（1）以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
（2）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國(guó)度，讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
（3）積極參加保安部各項(xiàng)活動(dòng)，做好“傳、幫、帶”工作，來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
（4）及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
保安半年工作計(jì)劃篇九
xxxx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
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3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
此文檔接下來(lái)的內(nèi)容需要付費(fèi)瀏覽歲月如梭，光陰似箭，充滿(mǎn)喜悅、收獲的2011離我們遠(yuǎn)去，在過(guò)去的一年里，保安部全體隊(duì)員在董事會(huì)及總經(jīng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家努力工作、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)己律己，認(rèn)真履行職責(zé)，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。充滿(mǎn)收獲的2011載入和天下史冊(cè)，2011已經(jīng)過(guò)去，為了使各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行，為了更好的讓酒店發(fā)展壯大生意興隆、百業(yè)興旺，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，特制定2012年工作計(jì)劃如下：
1、緊密的團(tuán)結(jié)在劉董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周?chē)?，?jiān)決執(zhí)行和落實(shí)總經(jīng)辦的各項(xiàng)指示和酒店的規(guī)章制度。
2、始終把消防工作作為本部門(mén)的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃的組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進(jìn)行消防演練，并制定合理有效的應(yīng)急疏散預(yù)案，增強(qiáng)大家的火災(zāi)防患意識(shí)和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對(duì)消防設(shè)施及防火通道進(jìn)行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的萬(wàn)無(wú)一失。
3、以安全保衛(wèi)為部門(mén)的核心工作，確保酒店的財(cái)產(chǎn)安全不受到侵犯，保證來(lái)店消費(fèi)客人的`車(chē)輛不受到傷害和損壞；組織員工進(jìn)行酒店業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，提高員工的思想素質(zhì)和精神面貌。加大樓層的巡查力度，保障各設(shè)施的正確使用和財(cái)產(chǎn)的安全，加大外出員工隨身物品的檢查力度，杜絕員工私帶酒店物品外出現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持監(jiān)控室二十四小時(shí)值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并做好登記，杜絕一切違紀(jì)和私占酒店物品現(xiàn)象的發(fā)生。
4、提高為客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及站崗時(shí)動(dòng)作的規(guī)范化：不斷的進(jìn)行文明禮貌、用語(yǔ)的培訓(xùn)，規(guī)范當(dāng)值保安為客服務(wù)動(dòng)作及表情，加大軍訓(xùn)力度，力爭(zhēng)做到站如松、走如風(fēng)。調(diào)整動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、干凈利索，以樹(shù)立一名保安一面旗幟、一個(gè)崗位一個(gè)窗口的形象意識(shí)，讓和天下的保安的威武、文明、訓(xùn)練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給所有了解和天下的客人。
多彩，讓和天下保安完美的服務(wù)，優(yōu)雅的動(dòng)作能夠贏得顧客的高度贊揚(yáng)，成為顧客對(duì)和天下所向往的一部分。
相信在以劉董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的極力協(xié)助配合下，和天下的明天一定會(huì)更加美好！更加輝煌！
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。這是一篇保安下半年工作計(jì)劃，具體內(nèi)容請(qǐng)查看全文。
xxxx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
上文就是給您帶來(lái)的保安下半年工作計(jì)劃，希望可以更好的幫助到您!!
一、政治思想教育
1、對(duì)所有員工入職情況進(jìn)行審查摸底，嚴(yán)格把關(guān)，確保員工無(wú)前科、犯罪記錄。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)教育、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理規(guī)定及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范員工日常行為準(zhǔn)則，從基礎(chǔ)提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平，從細(xì)節(jié)抓起，從點(diǎn)滴做起。
3、員工是企業(yè)的窗口，主抓員工形象、提高員工個(gè)人素質(zhì)、部門(mén)整體精神面貌。
二、消防培訓(xùn)
1、建立建全消防管理制度，對(duì)員工定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及消防演練培訓(xùn)。
2、建立消防巡檢制度，設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)管，每天對(duì)消防檢查情況進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)整改并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域簽定消防安全責(zé)任書(shū)，特別是4f營(yíng)業(yè)多樣化、營(yíng)業(yè)時(shí)間等長(zhǎng)突出特點(diǎn)，針對(duì)突出，對(duì)4f各租憑戶(hù)簽定消防安全責(zé)任書(shū)， 租憑戶(hù)內(nèi)部消防安全由承租戶(hù)負(fù)責(zé)。
三、安全防盜工作
1、對(duì)一層各門(mén)設(shè)立固定崗位，防止各門(mén)小偷小摸安全事故的發(fā)生。
2、設(shè)立樓層巡邏崗位，對(duì)樓層情況進(jìn)行不定時(shí)不定崗的流動(dòng)式巡邏，防止樓層貨物品丟失。
3、因各樓層商品布局復(fù)雜，如：2f西面還建部分及5f平臺(tái)門(mén)窗未鎖閉，人員能夠通過(guò)通道進(jìn)入商場(chǎng)我，為了消除安全隱患確保商場(chǎng)安全，建議安裝紅外報(bào)警裝置。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，2012年上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門(mén)同仁的協(xié)助下，保安大隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將具體總結(jié)如下:
一． 工作概況
1.由于保安隊(duì)伍的流動(dòng)性大，今年上半年共有辭職人員13人，共招入職人員8人，其中試期不合格及自動(dòng)離職的有2人。上半年本部門(mén)共處理違規(guī)違紀(jì)人員5人，受表?yè)P(yáng)的有3人，共查處外來(lái)推銷(xiāo)人員37人次，查處違章施工等共26起，現(xiàn)場(chǎng)處理張貼小廣告亂寫(xiě)廣告號(hào)碼共7起，電梯因停電及故障關(guān)人26次，成功解救26次，成功率100﹪，處理突發(fā)性事件5起。巡邏中發(fā)現(xiàn)并自行處理的問(wèn)題共有169件，上報(bào)客服維修的共有267件。
2.消防類(lèi)上半年新增滅火器36個(gè)，同比去年增加12.9%，新增消火栓 14 個(gè)，同比去年增加0.71%，年初將小區(qū)原配有的280個(gè)滅火器及196個(gè)消火栓建全了月檢查表并對(duì)去年的檢查表備案，嚴(yán)格落實(shí)消防管理制度；上半年各班共舉行隊(duì)列訓(xùn)練24次，電梯急救演練6次，消防訓(xùn)練6次。
3、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安隊(duì)對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、端午及雨季間擬出具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
4、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。保安隊(duì)在5月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用的支出，解決了3至5月份以來(lái)影響保安隊(duì)治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題。同時(shí)我隊(duì)針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)今年新出臺(tái)的原三班制保安管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。 保安隊(duì)在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督、公司衛(wèi)生日及其它臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安隊(duì)力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安隊(duì)實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
二、存在的不足
49棟、50棟消防水帶不到位，高層電梯樓房消防水不到位，噴淋系統(tǒng)不能自動(dòng)供水。3.智能化系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果。由于小區(qū)路燈太暗，監(jiān)控?cái)z像在夜間幾乎無(wú)法識(shí)別，東、西崗?fù)と∷⒖ㄌ?，半年?lái)時(shí)好時(shí)壞，仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這樣不僅給保安的工作帶來(lái)難處也給業(yè)主帶來(lái)極大的不便。4、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安隊(duì)在這些方面做了很多工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安隊(duì)來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
三、下半年工作計(jì)劃
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2．全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外積極樹(shù)立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4、積極配合公司綜合保障工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
5.配合好各部門(mén)對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕；綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類(lèi)設(shè)施到位。
以上是保安大隊(duì)在2012年上半年所做的工作和存在不足以及下半年的工作計(jì)劃，總之，安全工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性、長(zhǎng)期性的工作，安全管理工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，對(duì)待安全工作，一定要“警鐘長(zhǎng)鳴”，貫徹保安大隊(duì)的十六字方針（管理于物、服務(wù)于人、預(yù)防為主、安全第一），把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來(lái)，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭(zhēng)在以后的工作中取得更加輝煌的成績(jī)。
保安大隊(duì)----黃偉
2012年6月25日
保安半年工作計(jì)劃篇十
第一項(xiàng)工作，全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作，強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作，規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作，做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作，多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安半年工作計(jì)劃篇十一
為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的能力，堅(jiān)持2015年全年無(wú)治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)劃具體如下：
一、防汛（雨季三防）
1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來(lái)臨，組織部門(mén)做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí)，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí)。
4、加強(qiáng)車(chē)輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)。
5、特別針對(duì)下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人、
火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)
及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及
時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶
作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、加強(qiáng)訓(xùn)練
1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。
2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。
3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。
保安部
2015.6.23
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的.培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安半年工作計(jì)劃篇十二
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正?？偨Y(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1．隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。
2．部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3．部門(mén)管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。
4．部門(mén)工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。
5．工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，不能夠提前做好應(yīng)對(duì)工作，很可能會(huì)讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性的前提，所以在以后的工作中會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高工作水平。
1.收樓工作是下半年的重點(diǎn)工作。保安部會(huì)積極配合客服中心及工程部開(kāi)展驗(yàn)樓工作。陳經(jīng)理已經(jīng)做好接樓工作安排及接樓期間保安主管工作細(xì)分安排，我主要負(fù)責(zé)鑰匙的接收工作，我在思想上已做好準(zhǔn)備，已經(jīng)制定出保安部鑰匙管理程序以及在借出鑰匙過(guò)程中需要用到的相關(guān)表格。并領(lǐng)取了接收鑰匙所用到的辦公用品。在接收或借出鑰匙的同時(shí)，每日核查鑰匙數(shù)量，保證不丟失一把鑰匙，嚴(yán)格按照保安部鑰匙借出管理程序辦理。
2．將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
3．與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。4．積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
5．實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。6．加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。
7．跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
8．發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
1.與各施工單位簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書(shū)。
2．完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保小區(qū)消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)小區(qū)及周?chē)M(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3．與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4．加強(qiáng)內(nèi)部考核，結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核。5.提高為客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及站崗時(shí)動(dòng)作的規(guī)范化：不斷的進(jìn)行文明禮貌、用語(yǔ)的培訓(xùn)，規(guī)范當(dāng)值保安為客服務(wù)動(dòng)作及表情，加大軍訓(xùn)力度，力爭(zhēng)做到站如松、走如風(fēng)。調(diào)整動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、干凈利索，以樹(shù)立一名保安一面旗幟、一個(gè)崗位一個(gè)窗口的形象意識(shí)，讓大成郡保安的威武、文明、訓(xùn)練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給大成郡的業(yè)主。6．不斷完善保安的各項(xiàng)制度及為客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專(zhuān)業(yè)技能。
7．始終把消防工作作為本部門(mén)的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃的組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進(jìn)行消防演練，并制定合理有效的應(yīng)急疏散預(yù)案，增強(qiáng)大家的火災(zāi)防患意識(shí)和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對(duì)消防設(shè)施及防火通道進(jìn)行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的萬(wàn)無(wú)一失。
９．實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。10．小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉維護(hù)體系，出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。增強(qiáng)門(mén)崗人員出入的規(guī)范維護(hù)。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、明白訪(fǎng)客來(lái)自何地,去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系,同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴(yán)格檢驗(yàn),物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),保證大門(mén)崗周?chē)槙?無(wú)閑人逗留,禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。
1、早、晚交接班注意事項(xiàng)（交接班時(shí)間早：7：50，晚19：50：）：（1）、檢查對(duì)講機(jī)、pos機(jī)有無(wú)損壞。（2）、票款、停車(chē)卡是否準(zhǔn)確。（3）、檢查崗位環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。
（4）、核對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放車(chē)輛是否與pos機(jī)數(shù)量是否相同。（5）、跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。2、日常工作要求：
（1）、8：一五-9：30、17：一五-19：00，值班人員應(yīng)站在值班室外，為客戶(hù)提供車(chē)輛指揮、刷卡收費(fèi)服務(wù)，保證車(chē)場(chǎng)出入口暢通，避免堵車(chē)情況發(fā)生。
（4）、19：00后可以在值班室內(nèi)坐姿值班，隨時(shí)關(guān)注車(chē)輛進(jìn)出及車(chē)場(chǎng)內(nèi)的情況。
（5）晚19：50與夜班進(jìn)行接班。3、夜班工作要求：
車(chē)場(chǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)、常用服務(wù)用語(yǔ)類(lèi)型：
問(wèn)候“您好”、“早上好”、“大家好”、“。
應(yīng)答“這是我應(yīng)該做的”、“一定照辦”、“您放心吧”
迎送“歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您的到來(lái)”道歉“對(duì)不起”、“失敬了”、“不好意思請(qǐng)您多多包涵”請(qǐng)托“勞駕”、“麻煩您幫我一個(gè)忙”、“請(qǐng)稍侯”祝賀“心想事成”、“節(jié)日快樂(lè)”
致謝“萬(wàn)分感謝”、“謝謝”、“有勞您為這事費(fèi)心了”推拖“真抱歉幫不了你”、“您還想要?jiǎng)e的嗎？”、征詢(xún)“您需要幫忙嗎？”、“您覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃怎么樣？”、贊賞“非常棒”、“您真內(nèi)行”、“這個(gè)主意不錯(cuò)”
（二）、服務(wù)用語(yǔ)日常使用：
引領(lǐng)客人時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)跟我來(lái)”、“這邊請(qǐng)”、“請(qǐng)上客梯”等。接待客人吩咐時(shí)說(shuō)：“好，明白了！”，“好，馬上就來(lái)！”。
在沒(méi)聽(tīng)清或未聽(tīng)懂客人問(wèn)話(huà)時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍。”，“很對(duì)不起，我還沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)重復(fù)一遍好嗎？”。不能立即接待客人時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候”、“請(qǐng)稍等一下”、“麻煩您，等一下?！薄?/p>
對(duì)稍等后的客人打招呼時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了?！薄ⅰ皩?duì)不起，耽誤您時(shí)間了。”
因工作中的疏漏與失誤給客人增添麻煩時(shí)應(yīng)說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了。”、“對(duì)不起，方才疏忽了。今后一定注意不再發(fā)生這類(lèi)事，請(qǐng)您諒解。”
當(dāng)客人表示感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的?！?。當(dāng)客人誤解致歉時(shí)應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”。
當(dāng)客人贊揚(yáng)時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝，您過(guò)獎(jiǎng)了?！薄ⅰ俺忻煽洫?jiǎng)，謝謝您。
了?！薄ⅰ爸x謝您的夸獎(jiǎng)，這是我應(yīng)該做的。”
當(dāng)客人提出過(guò)分或無(wú)理要求時(shí)應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我無(wú)法滿(mǎn)足您的這種要求。”此時(shí)，必須要保持鎮(zhèn)靜，婉言拒絕，表現(xiàn)出良好的服務(wù)規(guī)范。（三）、接電話(huà)的注意事項(xiàng)：
1)聽(tīng)到電話(huà)鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽(tīng)電話(huà)，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話(huà)。
2)聽(tīng)到電話(huà)鈴響，若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話(huà)。
3)接電話(huà)時(shí)的開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)要有精神4)電話(huà)交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭。
8)電話(huà)來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談，應(yīng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電。
9)工作時(shí)朋友來(lái)電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話(huà)10)接到投訴電話(huà)，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵。
（四）、崗位規(guī)范語(yǔ)言：
1）外圍勸解閑雜人員。
當(dāng)值車(chē)管員在園區(qū)巡視發(fā)現(xiàn)衣衫不整、影響園區(qū)形象或客戶(hù)辦公的閑雜人員，應(yīng)主動(dòng)上前向客人問(wèn)好，“先生、女士或小姐，您好，此處為辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不能停留，謝謝合作！”
2）規(guī)范停車(chē)收費(fèi)。
車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)當(dāng)值保安應(yīng)迅速來(lái)到客戶(hù)車(chē)輛旁邊，為客戶(hù)指揮車(chē)輛停車(chē)入位，客戶(hù)下車(chē)時(shí)應(yīng)向客戶(hù)敬禮并問(wèn)好，“先生、女士或小姐”、“您好”，同時(shí)檢查車(chē)輛門(mén)窗，如未關(guān)好，應(yīng)提示客戶(hù)鎖好車(chē)門(mén)關(guān)好車(chē)窗。對(duì)初次來(lái)廈客戶(hù)進(jìn)行告知，“本停車(chē)場(chǎng)為收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，每小時(shí)xx元、前一五分鐘免費(fèi)”。當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)離開(kāi)前，當(dāng)值保安應(yīng)迅速來(lái)到客戶(hù)身邊，向客戶(hù)敬禮、問(wèn)好“先生”、“女士”、“小姐”、“您好”您停車(chē)xxx小時(shí)，應(yīng)交停車(chē)費(fèi)xxx元，收完停車(chē)費(fèi)后，向客戶(hù)致謝，指揮客戶(hù)車(chē)輛離開(kāi)。
七、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及文明用語(yǔ)。
保安員規(guī)范、日常用語(yǔ)。
1.車(chē)輛管理具體要求。
7.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；
8.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；9.地下停車(chē)場(chǎng)光線(xiàn)明亮，能見(jiàn)度高10.臨時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%；得體的著裝：
得體的著是指依據(jù)自身的自然條件（如身材、年齡、膚色）和身份（如工作性質(zhì)、職務(wù)）以及所處的特定場(chǎng)合（如工作、社交、業(yè)余）來(lái)決定著什么樣的裝。這里我們著重講保安員的著裝。
（一）、保安員工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著保安制服。上衣、褲子、帽子、各種符號(hào)等齊全。大沿帽須戴正，帽沿與鼻、嘴上下成一線(xiàn)，前沿離眉一指。上衣扣、褲門(mén)扣要扣齊，領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下部不得露出外衣，著裝時(shí)不得卷袖口、褲腳，風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整。穿黑色皮鞋。
（二）、保安制服與便服或冬服均不得混穿。夏季執(zhí)勤時(shí)可著半袖襯衣，衣擺外露，系領(lǐng)帶，但必須戴大沿帽。炎熱時(shí)在宿舍內(nèi)可以不戴大沿帽，但不得赤腳穿涼鞋上崗。（三）、下班后和休假期間著便服。
（六）、著裝上街或到公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)吸煙、吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物,必須戴帽子。
（七）、上班，不準(zhǔn)飲酒，著保安服不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所飲酒，任何情況下都不得酗酒。2.優(yōu)雅的舉止：
舉止是指人的動(dòng)作和表情，舉止是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它真實(shí)地反映著一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度及被人信任的程度，其主要內(nèi)容有：（一）、站姿。
1.站立是人們工作生活交往中的一種最基本的舉止。保安員在執(zhí)勤時(shí)必須有正確的站姿。
2.抬頭，頭頂平，雙目向前正視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜，動(dòng)作要平和、自然。
3.雙肩放松，稍向后展，人體有向上的感覺(jué)。
4.軀干挺直，直立站好，身體重心應(yīng)在兩腿中間，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰。5.雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
6.雙腿立直，保持身體正直，膝和腳后跟要靠緊。7.常見(jiàn)的2種站姿：
第三種，站立時(shí)不要過(guò)于隨便，不要探脖子、塌腰、聳肩、以腿彎曲或不停地顫抖，雙手不要放在衣兜里或插在腰間。
總之，站立的姿態(tài)首先應(yīng)該是挺拔的，俗話(huà)說(shuō)：“站如松”還應(yīng)該是輕松的、自然的。正確健美的站姿會(huì)給人以莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的莊嚴(yán)美。（二）、坐姿：1.坐也是舉止禮儀的重要組成部分。坐，作為一種舉止，同樣有美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的坐姿能給人一種安祥莊重的印象。正確的坐姿是：
2.入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。走到座位前，轉(zhuǎn)身后，輕穩(wěn)地坐下。面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。
3.雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，掌心向下。
4.坐在椅子上，周身中正，立腰、挺胸，上體自然挺直。5.坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿(mǎn)椅子的三分之二，脊背輕靠背，大腿與小腿為90度。
6.起立時(shí)，右腳向后收半步，而后站起。
7.坐時(shí)不可前傾后仰，或者歪歪扭扭，也不可長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，不可以高翹“二郎腿”，坐下后不應(yīng)隨意挪動(dòng)椅子。不要為了表示謙虛，故意在人前坐在椅子邊上，身體萎縮前傾，表現(xiàn)出一種阿諛相。不可以將大腿并攏而小腿分開(kāi)，或雙手放于臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。坐姿應(yīng)達(dá)到俗話(huà)說(shuō)的，“坐如鐘”。（三）、步態(tài)。
1.步態(tài)亦是舉止的重要內(nèi)容之一，它屬于動(dòng)態(tài)美。風(fēng)是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的步態(tài)都會(huì)給人以美感，正確的步態(tài)是：2.雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑。
5.注意步位，兩只腳的內(nèi)側(cè)落地時(shí)理想的街線(xiàn)跡應(yīng)形成一條線(xiàn)。6.步幅要適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳跟與后腳的腳尖相距為一腳長(zhǎng)，但因性別、身高不同會(huì)有一定差異。
健康的表情留給人們的印象是深刻的，它是優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。構(gòu)成表情的主要因素：一是目光，二是笑容。1.目光。
1.俗話(huà)說(shuō)“眼是心靈之窗”，人的眼睛最富于表情，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂(lè)，如實(shí)地反映出人的心理活動(dòng)。
2.一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注意對(duì)方，不應(yīng)該躲閃或游移不定。在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中，目光與對(duì)方接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到交談過(guò)程的50-70%。
1.笑有微笑、輕笑、大笑及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中微笑是最美的。
2.微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略提起的笑。人際交往中為了表示相互友好，保持微笑是很有必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸Ш臀⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏?ài)的。
3.一個(gè)善于通過(guò)目光和微笑表達(dá)美好感情的人，可以使自己富于魅力，也會(huì)給人更多的美感。人際交往中多一些敬重，多一些寬容和理解，表情就可以更美，交際形象也就會(huì)更有風(fēng)度。
4.有些人在平時(shí)交際中不大講究計(jì)分表，如：有的人在人前喜歡開(kāi)口大笑，滿(mǎn)口牙齒一覽無(wú)余；有的人笑時(shí)歪眉斜眼，破壞了面部表情和諧，有些人平時(shí)習(xí)慣于雙眉緊鎖，看上去總不能給人以美感；還有的愁容滿(mǎn)面、怒目而視等等，這些表情都應(yīng)注意糾正。（五）、手勢(shì)：
手勢(shì)是一種“體態(tài)語(yǔ)言”。能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表情達(dá)意，會(huì)為交際形象增輝。
用手勢(shì)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。
1.手勢(shì)的使用應(yīng)該有助于表達(dá)自己的意思，但手勢(shì)不宜過(guò)于單調(diào)重復(fù)，也不能做得過(guò)多。
2.打招呼、致意、告別、等都屬于手勢(shì)范圍，應(yīng)該注意其力度的大小、速度的快慢、時(shí)間的長(zhǎng)短，不可過(guò)度。
3.在任何情況下，不要用拇指指自己的鼻尖和用手指點(diǎn)他人，談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信。4.介紹某人，為某人指示方向，請(qǐng)人做某件事時(shí)，應(yīng)該掌心向上指示方向，上身稍向前傾，以示敬重，這種手勢(shì)被認(rèn)為是誠(chéng)懇、恭敬、有禮貌。
5.在值班過(guò)程中應(yīng)該避免出現(xiàn)的舉止：某些舉止會(huì)令人反感，如：當(dāng)眾撓頭皮、掏耳朵、摳鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、紙上亂畫(huà)等等，這些都在值班過(guò)程中禁忌的舉止?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)，要用手帕捂住口、鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲。口中有痰要吐在手紙里、手帕中。手中的廢物要扔進(jìn)垃圾桶。
(六)、握手。
1.握手是在社交場(chǎng)合中互相見(jiàn)面和離別時(shí)，以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié)。
2.握手有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手。客人、年輕者、身份地位低者和男性與女性見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握手。尤其在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可貿(mào)然伸手。3.握手必須有正確的姿勢(shì)。行握手禮時(shí)，上身應(yīng)稍稍前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者一步，四指并攏，拇指張開(kāi)，禮畢后松開(kāi)。握手時(shí)，雙目要注意對(duì)方，面帶微笑，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。
4.與數(shù)人初次相見(jiàn)，握手時(shí)間應(yīng)大體相等，不要給人以厚此薄彼的感覺(jué)。若與其中一位認(rèn)識(shí)而不認(rèn)識(shí)他人，不要只跟相識(shí)的人長(zhǎng)時(shí)間握手，而同其他人握手只是出于形式。(七)介紹。自我介紹。
在一些場(chǎng)合需要做自我介紹，比如求職，想結(jié)識(shí)某人，或是到一個(gè)新環(huán)境中。自我介紹或許在一人面前，或許是在幾個(gè)人、眾多的人面前，不管在什么場(chǎng)合，都應(yīng)該掌握以下要點(diǎn)：
1.自我介紹時(shí)要面帶微笑，先說(shuō)一聲“您好”，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。
2.舉止要端莊、大方，講到自己時(shí)可將右手放在自己左胸上。表情坦然、親切，眼應(yīng)看著對(duì)方或大家，不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能擺出一副隨隨便便，滿(mǎn)不在乎的樣子。(八)致意。
致意也是一種常用的禮節(jié)，它表示問(wèn)候之意，通常用于相識(shí)的人之間在各種場(chǎng)合打招呼。1.致意的幾種方式。舉手致意。
一般不必出聲，只將右臂伸直，掌心朝向?qū)Ψ剑p輕擺一下手即可，不要反復(fù)搖動(dòng)。舉手致意，適于向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。點(diǎn)頭致意。
適合于不宜交談的場(chǎng)合。如會(huì)議的進(jìn)行中，與相識(shí)者在同一地點(diǎn)多次見(jiàn)面或僅有一面之交者在社交場(chǎng)合相逢，都可以點(diǎn)頭為禮。點(diǎn)頭致意的方法：頭微微向下一動(dòng)，不必幅度太大。欠身致意。
全身或身體上部微微向前一躬，這種致意方式表示對(duì)他人的恭敬，其適用范圍較廣。致意的禮規(guī)。
各種場(chǎng)合，男士應(yīng)先向女士致意；年輕者先向年長(zhǎng)者致意；下級(jí)先向上級(jí)致意。
1.致意方法，往往同時(shí)使用兩種，如點(diǎn)頭與微笑并用，欠身并用您好；
2.致意要注意文雅，一般不要在致意的同時(shí)向?qū)Ψ礁呗暯泻?，以免妨礙他人。三、禮貌的談吐。
1.國(guó)內(nèi)最普遍的稱(chēng)呼是“同志"，不論是何種職業(yè)、年齡、地位的人均可以稱(chēng)為“同志"。
“師傅"這一稱(chēng)謂，本來(lái)是工人中徒弟對(duì)老工人的敬稱(chēng)。如今已普遍在群眾中使用。
2.對(duì)男士稱(chēng)“先生?’，對(duì)女士稱(chēng)“小姐"或“夫人"也較為得體。使用稱(chēng)呼要注意：
1.稱(chēng)呼老師、長(zhǎng)輩要用“您"而不用“你"，不可直呼其名。2.初次見(jiàn)面或相交未深，用“您"而不用“你”以示謙虛與敬重。3.稱(chēng)呼任何人都要盡可能了解其民族習(xí)慣、地域習(xí)慣，做到尊重對(duì)方，不損傷對(duì)方的感情。禮貌用語(yǔ)。問(wèn)候語(yǔ)。
人們?cè)诠ぷ?、生活中互相?jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好”、“你好"、“早上好"、“晚上好"等。
1.不論是在何種場(chǎng)合，問(wèn)候時(shí)表情應(yīng)該自然和藹、親切，臉上應(yīng)帶有溫和的微笑。
2.不論是何人以何種方式向自己?jiǎn)柡颍灰獙?duì)方出自善意，均應(yīng)作答，不可以毫無(wú)表示。感謝語(yǔ)：
1.當(dāng)別人幫了你哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說(shuō)“謝謝”或“麻煩你了”、“非常感謝”。
2.接受別人的款待或贈(zèng)物時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“好，謝謝”。當(dāng)別人向你致謝時(shí)，應(yīng)該說(shuō)不謝。道歉語(yǔ)：
1.做了不當(dāng)?shù)氖拢瑧?yīng)及時(shí)道歉說(shuō)：“對(duì)不起，實(shí)在抱歉。"“真過(guò)意不去?！薄罢媸鞘ФY了?！比绻唤?jīng)意打擾了別人，或是需要打斷別人的話(huà)，應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了。"“對(duì)不起，打斷一下。"在公共場(chǎng)合不小心碰了別人，應(yīng)該說(shuō)：“真對(duì)不起。”“請(qǐng)?jiān)?，真抱歉?在服務(wù)對(duì)象面前應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了。"。
2.不要羞于啟齒，不論在誰(shuí)面前，無(wú)論在上級(jí)、下級(jí)、同事，還是在陌生人面前，該道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉。被道歉者也應(yīng)該說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系”。征詢(xún)語(yǔ)：
1.“您有什么事情嗎?"“您需要我?guī)湍鲂┦裁磫?”“您還有什么別的事情嗎?"“這樣會(huì)不會(huì)打擾您?”“您不介意的話(huà)我可以看一看嗎?”上述這些話(huà)都表示征詢(xún)，主動(dòng)關(guān)心別人，既熱情，又有禮貌。要幫助別人做些事情，當(dāng)然是好意，但還是要征詢(xún)二下對(duì)方的意見(jiàn)。應(yīng)答語(yǔ)：
您不必客氣。“沒(méi)有關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。”“照顧不周的地方請(qǐng)您多多指正?！薄昂玫模x謝您的好意。這些話(huà)在特定的語(yǔ)言環(huán)境中，或回答對(duì)方的謝意，或回答對(duì)方的歉意，或回答對(duì)方的要求等等，都是一種有禮貌的應(yīng)答之辭。對(duì)方聽(tīng)了以后會(huì)感到愉快。慰問(wèn)語(yǔ):。
“您(你)辛苦了。”“讓您(你)受累了?！薄敖o您添麻煩了。”這些話(huà)是一種善意的慰問(wèn)。人們交往中，這類(lèi)話(huà)看來(lái)很簡(jiǎn)單，似乎說(shuō)不說(shuō)兩可，實(shí)際上能讓對(duì)方感到溫暖，于是也就換來(lái)對(duì)方對(duì)你的歡心。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人是個(gè)熱情的關(guān)心別人的人。贊美語(yǔ)。
“很好!很不錯(cuò)!太好了!你真了不起!”這類(lèi)話(huà)都表示一種贊美的意思。說(shuō)這類(lèi)話(huà)既要熱情，又要坦誠(chéng)，切忌言不由衷。文明用語(yǔ)和執(zhí)勤忌語(yǔ)舉例：
第一．保安員值勤常用文明禮貌敬詞舉例。1.托人辦事說(shuō)“拜托了”。2.求人幫助說(shuō)“勞駕”。3.麻煩別人說(shuō)“打擾”。4.求人解答說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”。
4.請(qǐng)稍等，我給您聯(lián)系一下。5.對(duì)不起，這是內(nèi)部電話(huà)不外借。
6.對(duì)不起，這里不允許停車(chē)，請(qǐng)您將車(chē)停放到車(chē)場(chǎng)內(nèi)。7.對(duì)不起，這里不能停留，謝謝合作!8.對(duì)不起，我們值勤中不能離開(kāi)崗位。
9.很抱歉，我們值勤中不能代存(代轉(zhuǎn))。10.沒(méi)關(guān)系，不必客氣。11.這是我們保安員應(yīng)該做的。
12.對(duì)不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請(qǐng)您明天再來(lái)吧或請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)。
一三.對(duì)不起，今天是休息日，請(qǐng)您下周一再來(lái)吧。14.請(qǐng)慢走，歡迎您再來(lái)。一五.對(duì)不起，這里不準(zhǔn)吸煙!16.對(duì)不起，這里不準(zhǔn)拍照!
17.對(duì)不起，您帶的東西有出門(mén)條嗎?請(qǐng)您出示出門(mén)條。請(qǐng)您去開(kāi)一個(gè)證明吧!
一八.對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝合作。19.請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)稍等，我給您去找。
23.對(duì)不起，我是新來(lái)的，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)彙?4.對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您問(wèn)一下別人好嗎?25.請(qǐng)協(xié)助我們搞好門(mén)前秩序，謝謝合作。26.對(duì)不起，您不要這樣，以免傷了和氣。
21.你膽子不小呀，我等著你呢!22.你少?lài)傕?
23.你起什么哄呀，想鬧事怎么著!24.這不是你呆的地方，給我走開(kāi)!25.你還敢跟保安叫板?26.你有什么了不起的。27.你夠狂的!
28.今天管的就是你這號(hào)的!29.你瞎折騰什么呀?30.找死呀(死催的呀)!31.我專(zhuān)治你這樣的!32.你不想活了(活膩了)?33.有什么好看的，該干嘛干嘛去!34.你少來(lái)這一套，我見(jiàn)的多了!35.一邊呆著(涼快)去。36.今天就讓你知道知道。37你犯什么傻呀!38.說(shuō)你哪?39.你裝什么糊涂呀?40.有意見(jiàn)你上法院告我去3．交談。
1.與人交談的禮儀要求。
1.交談的基本原則是，誠(chéng)懇、大方、平等、樸實(shí)。交談的語(yǔ)言應(yīng)該是：準(zhǔn)確、親切、機(jī)智、幽默、文明。交談的一般技巧是：選擇適當(dāng)?shù)脑?huà)題，學(xué)會(huì)適時(shí)發(fā)問(wèn)，有的放矢。
2.交談時(shí)應(yīng)動(dòng)腦筋，搞清對(duì)方談話(huà)的目的，盡力做到有禮有節(jié)，不可以隨便答復(fù)或搪塞，沒(méi)有把握的事情不要隨口承諾，一旦承諾就要全力辦好。
3.在交談過(guò)程中應(yīng)該表現(xiàn)出注意傾聽(tīng)的樣子，目光注視對(duì)方，必要時(shí)要點(diǎn)頭應(yīng)和，切不可精神渙散，左顧右盼，更不能面帶倦容，打哈欠，看手表等，這些表現(xiàn)都是對(duì)對(duì)方的不尊重。
4.不可只顧個(gè)人講，應(yīng)該給別人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。若是別人講話(huà)過(guò)程中需要插話(huà)，應(yīng)尋找適當(dāng)機(jī)會(huì)，或征得對(duì)方的同意。隨意打斷別人的話(huà)，甚至搶著說(shuō)話(huà)，是很不禮貌的。5.交談時(shí)，對(duì)方提出問(wèn)題應(yīng)該有問(wèn)必答，笑而不答甚至不理’是不對(duì)的。對(duì)于沒(méi)有聽(tīng)懂的話(huà)，應(yīng)該要求對(duì)方重復(fù)一遍。對(duì)方不愿意回答不要追問(wèn)，對(duì)方反感的話(huà)題避免說(shuō)起。一旦說(shuō)了，應(yīng)該馬卜致歉，然后立即轉(zhuǎn)移話(huà)題。
6.男子不要參與女士圈內(nèi)的議論，也不要與女士無(wú)休止的攀談，否則容易引起旁人的側(cè)目。男士與女士談話(huà)要謙讓?zhuān)灰S意與其開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題也要有節(jié)制。交談時(shí)應(yīng)該實(shí)謇在在，實(shí)事求是，不可給人夸夸其談之感，不應(yīng)有過(guò)多的客套，客套太多也是一種失禮。(2)交談中應(yīng)禁忌的話(huà)題。
1.交談中不要涉及引起對(duì)方不快的話(huà)題，如病亡、窮困一類(lèi)的話(huà)題。避免進(jìn)入對(duì)方的隱私區(qū)和敏感區(qū)，比如，對(duì)身體有缺陷的人談跳舞等或是論及對(duì)方的婚姻、收入、家庭、財(cái)產(chǎn)等方面的問(wèn)題，以及對(duì)方私生活方面的問(wèn)題。
2.在長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)面前不可以指手劃腳。在同事面前不可以妄加批評(píng)，特別是要杜絕背后對(duì)人說(shuō)長(zhǎng)道短，這是最令人厭惡的事情。與女士交談，不可以論及美丑胖瘦，保養(yǎng)得好與不好等。對(duì)不大熟悉或初識(shí)的人，不要問(wèn)對(duì)方衣服的質(zhì)量、價(jià)格，身上的首飾是真是假等問(wèn)題。不可以嘲笑他人的生理缺陷，不要講低級(jí)下流內(nèi)容的人和事，不開(kāi)庸俗的玩笑。
（3）交談中不受歡迎的角色。1.說(shuō)話(huà)沒(méi)完。
說(shuō)起話(huà)來(lái)沒(méi)完沒(méi)了的人，令人厭煩。再者，言多語(yǔ)失，往往會(huì)成事不足，敗事有余。所以，說(shuō)話(huà)一定要有節(jié)制，關(guān)鍵在于說(shuō)話(huà)要?jiǎng)幽X筋，有話(huà)則長(zhǎng)，無(wú)話(huà)則短，還要善解人意，對(duì)方不想再聽(tīng)的話(huà)，應(yīng)適可而止，否則會(huì)引起對(duì)方反感。2.自吹自擂。
信口雌黃，吹牛皮說(shuō)大話(huà)的人，不外是為了嘩眾取寵，炫耀自己，滿(mǎn)足自己的虛榮心。還有一種人，為了抬高自己，故意貶低別人，這些都會(huì)引起別人的鄙視。3.無(wú)事不曉。
正有學(xué)問(wèn)的人，由于精神上的富有，往往非常謙虛。只有淺薄的人才會(huì)自命不凡，目空一切，與人交談時(shí)，總喜歡擺出一副無(wú)事不知、無(wú)事不曉的樣子，充當(dāng)這樣的角色是很不光彩的。4.語(yǔ)言刻薄。
有些人說(shuō)起話(huà)來(lái)過(guò)于刻薄，揭人短處，常常不留一點(diǎn)情面，或是得理不饒人，不給人留有回旋的余地，令人尷尬難堪。這樣的人群眾關(guān)系不可能好。正確的做法是，要與人為善，一事當(dāng)前多為別人著想，對(duì)有短處有過(guò)失的人，即使批評(píng)或提意見(jiàn)也要留有余地，不能一棍子打死。群眾喜歡寬容忠厚的人，討厭尖酸刻薄、冷面無(wú)情的人。5.逢人訴苦。
3.結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，制訂安全防范措施，物品出門(mén)實(shí)行憑證通行制度。
2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。
3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位。
6.認(rèn)真填寫(xiě)、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成7.住戶(hù)進(jìn)出時(shí)，要主動(dòng)“問(wèn)好”、說(shuō)“再見(jiàn)”
8.當(dāng)班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感9.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門(mén)情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立物業(yè)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的起勁下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
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