激發(fā)創(chuàng)造力,豐富生活,創(chuàng)造屬于自己的美好。閱讀時要注重細節(jié),把握文章的深層含義。以下是一些總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望對大家有所幫助。
員工學(xué)習(xí)心得篇一
首先非常感謝xx酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)機會和平臺,還要感謝我的同事對我的幫助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時間雖然不長,但我確實感覺到自己學(xué)到了很多東西,受到了很大的啟發(fā),由此也產(chǎn)生了許多心得體會。
酒店行業(yè),是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng),對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?,我想多深入現(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的方法。多深入現(xiàn)場,其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何,只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如,對掌握的其他信息及時分析和總結(jié),這樣工作才能更具有針對性和有效性,這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之,對工作布置后的情況一知半解,久而久之,業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
親情化,形成把服務(wù)當作親情的傳遞,融細節(jié)于點滴服務(wù)之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
使命感的體現(xiàn),也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的.反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通過這短時間的學(xué)習(xí),讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的工作當中,我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創(chuàng)造新的輝煌!
員工學(xué)習(xí)心得篇二
按照單位的統(tǒng)一安排,我參加了xx省價格監(jiān)測中心組織的價格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在各位專家、業(yè)務(wù)能手的講授和輔導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)了依法行政、指數(shù)編制、報道撰寫、分析預(yù)測、信息發(fā)布等方面的知識,為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)。
通過參加此次培訓(xùn),我受益匪淺,感觸頗深。參加監(jiān)測工作已將近4年,日?,嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來越多的困惑和迷茫。這次培訓(xùn)就好像一盞明燈,讓我在以下幾方面有了更深的體會。
切實轉(zhuǎn)變政府職能,頂點定位。雖然我平日里經(jīng)常聽到、看到“轉(zhuǎn)變部門職能”這樣的字眼,但對真正怎樣轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變成什么這樣的問題卻沒有明確的答案。通過培訓(xùn),我認識到物價部門作為與國計民生密切相關(guān)的政府職能部門,必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強服務(wù)意識,把保障和改善民生放在更加突出的位置,以服務(wù)者而不僅僅是執(zhí)法者和監(jiān)管者的形象面向廣大群眾。
把握未來工作重點,服務(wù)民生。xx省價格監(jiān)測中心主任在授課中提到,價格監(jiān)測工作的重點應(yīng)放在監(jiān)測數(shù)據(jù)的應(yīng)用上即數(shù)據(jù)的上報、發(fā)布和分析,其實這也凸顯了xx省物價局局長、黨組書記陳充提出的“陽光物價、民生至上”的工作理念。我們的監(jiān)測工作只有充分應(yīng)用價格數(shù)據(jù),把“死數(shù)據(jù)”變成“活服務(wù)”,才能真正發(fā)揮服務(wù)政府決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營以及引導(dǎo)市場消費等方面的積極作用。
積極創(chuàng)新工作方式,高效便民。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),怎么樣才能發(fā)揮物價部門的既有功能,又能激發(fā)其潛在力量?在聆聽了、日照物價局的價格信息發(fā)布經(jīng)驗介紹,觀摩了“價格通”和“日照價百度”的強大功能之后,我茅塞頓開。他們以嶄新的工作方式,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,借助互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)的平臺技術(shù)實現(xiàn)物價信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來的監(jiān)測條件和手段,提高了工作效率,更利用新媒體的力量實現(xiàn)了物價服務(wù)的增點擴面,在服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑒學(xué)習(xí),與時俱進。明確了新形勢下的部門職能、工作重點和工作方式,我深感自身知識、能力的不足。要想為市場主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時、準確的價格信息,就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需,就必須反映靈敏,及時借鑒先進經(jīng)驗,不斷更新價格指數(shù)編制、數(shù)學(xué)模型應(yīng)用、工作報道撰寫等方面的知識,提高自身對于數(shù)據(jù)采報、價格分析、市場走勢、成本核算等價格服務(wù)的水平。
我在這次培訓(xùn)中既增長了知識,拓寬了視野,又理清了思路,明確了方向,在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),積極探索高效的方法,為新時期的物價服務(wù)工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
員工學(xué)習(xí)心得篇三
夫禍患常積于忽微,遺豫常至于亡身。員工的質(zhì)量意識不到位,責(zé)任感不強,執(zhí)行不力,必然會為公司的產(chǎn)品質(zhì)量埋下隱患。目前,公司領(lǐng)導(dǎo)本著強化公司“雙基”管理,進一步規(guī)范員工行為,提升員工綜合素質(zhì)和安全防范意識,為適應(yīng)公司的長遠發(fā)展要求,組織開展了《員工從業(yè)行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)活動,要求全體員工們以發(fā)生的質(zhì)量安全事故為一面“鏡子”,認真查找不足,舉一反三,深刻反思在各項工作中存在的問題,使大家把“規(guī)范”二字刻骨銘心,真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的常識入心、入腦,常打安全預(yù)防針,徹底拉緊安全工作這根弦,與規(guī)范同行。
《員工從業(yè)行為規(guī)范》是實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展目標的前提和保證,它旨在進一步提高員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,構(gòu)建和諧企業(yè)。通過對規(guī)范的學(xué)習(xí),使員工們摒棄陳規(guī)陋習(xí),改善從業(yè)行為,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高安全防范意識,進一步推動工作效益和質(zhì)量的.提高,從而全面、圓滿地完成各項工作、生產(chǎn)任務(wù)。
員工是企業(yè)的形象組成,員工的形象直接關(guān)系影響著企業(yè)的形象,通過對規(guī)范的學(xué)習(xí),我認為作為員工的我們應(yīng)該從以下幾個方面來不斷地規(guī)范提高自己:
一、從自身做起,從每一件事情做起,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高,愛崗敬業(yè),忠于職守,樹立崗位職業(yè)榮譽感、責(zé)任心和事業(yè)心,不斷加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),采取集體學(xué)習(xí)討論、個人學(xué)習(xí)等多種方式,不斷充實自己,不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)水平,做到業(yè)務(wù)精通,技術(shù)嫻熟,嚴肅認真,一絲不茍,高效率,高效益,按業(yè)務(wù)流程圓滿完成工作,人人爭做“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流”的優(yōu)秀員工,適應(yīng)公司快速發(fā)展形勢的要求。
二、嚴格遵守各種規(guī)章制度,依章工作,照規(guī)行事。作為專業(yè)技術(shù)類人員,從事產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計工作,要嚴格按照國家的各種標準、規(guī)范來進行設(shè)計,勤奮好學(xué),嚴禁細致,不放過任何一個錯誤和可能發(fā)生的錯誤,并要做到“對外三不”,即:對外不該說的話不說,不該做的事不做,不該打聽的事不打聽,以公司利益為重,不以權(quán)謀私,不損害公司利益。
三、團結(jié)合作、致力進取。牢固樹立“全局一盤棋”的思想,充分發(fā)揮團隊效應(yīng),同心同德,相互支持,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,并本著企業(yè)精神,為公司的發(fā)展和管理積極獻計獻策,為公司的長遠發(fā)展貢獻出自己的一份力量。作為技術(shù)設(shè)計人員,要經(jīng)常下車間參與生產(chǎn)實踐,與生產(chǎn)一線的工人相溝通,理論結(jié)合實際,認真、迅速地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
作為公司的員工,要有以企業(yè)為重心、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點、以學(xué)習(xí)為重要,不斷的改進我們的思想觀念,樹立企業(yè)發(fā)展觀念,用新意識改變舊觀念。我們每一個人都要從自己做起,從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起,時時處處抓安全,提質(zhì)量,上安全崗,干安全活,生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。“安全”應(yīng)牢記在我們每一個人的心里,融入血液、融入理念,讓我們每個人都行動起來,做一個為企業(yè)發(fā)展保駕護航的“安全員”。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著公司的學(xué)習(xí)春風(fēng),樹立為公司立功的雄心壯志,在工作中嚴格按照規(guī)范操作,牢牢地抓住安全這根弦,為最終實現(xiàn)本質(zhì)安全化企業(yè),讓規(guī)范教育與我們同行吧!再創(chuàng)公司新的輝煌!
員工學(xué)習(xí)心得篇四
為提高員工職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范員工職業(yè)行為,做好企業(yè)文化建設(shè),建設(shè)分公司出臺了《職工行為規(guī)范十句話》。通過認真學(xué)習(xí)該職工行為規(guī)范,使我開闊了視野,增長了知識,受益匪淺:
首先,我感覺到規(guī)范職工行為對于一個企業(yè)的重要意義。統(tǒng)一的行為規(guī)范是我們企業(yè)核心價值理念的外在體現(xiàn)。一個團隊只有統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一行為,而統(tǒng)一的、規(guī)范化的職工行為又反過來強化企業(yè)的主導(dǎo)思想,增強凝聚力,提高創(chuàng)造力!全體職工應(yīng)時刻牢記全心全意為公司服務(wù)的宗旨,熱愛公司,愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé),積極完成工作任務(wù)。只有公司發(fā)展壯大了,個人才能得到更大的發(fā)展空間!
其次,我們建設(shè)分公司的清廉文化很符合我們公司的性質(zhì),清廉文化就是為了保證一個公司、一個團隊里的所有職工都能夠自覺做到清正廉潔,而在公司內(nèi)、團隊里確立清廉的理念、倡導(dǎo)清廉的風(fēng)氣、加強清廉的管理、營造清廉的氛圍,形成一種良好的軟環(huán)境。作為地鐵建設(shè)的業(yè)主單位,在地鐵建設(shè)過程中涉及到巨額的資金交易。為確保工程建設(shè)的質(zhì)量,給百姓一個放心工程,首先就必須確保職工的清正廉潔、遵章辦事,從而從源頭上消除人為的“豆腐渣工程”。
再次,要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,并時時激勵自己,改正自己,不斷提高自身素質(zhì),提高員工素養(yǎng),努力工作,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,成為一名合格的地鐵建設(shè)者。
員工學(xué)習(xí)心得篇五
不覺來xxx已四年多了,最近xxx的領(lǐng)導(dǎo)同志對我們?nèi)?0xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間不是很長,但是感觸頗多,對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預(yù)測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導(dǎo)老師認真負責(zé),熱情耐心,學(xué)員能夠認真聽講,積極實踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進,與時俱進。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),恪盡職守、嚴格要求,主動適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學(xué)習(xí),不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為xx事業(yè)的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻!
員工學(xué)習(xí)心得篇六
首先衷心感謝公司給予我這次外派培訓(xùn)的機會,培訓(xùn)是公司給予員工最大的福利!一天課程學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:
1、珍惜時間的觀念;。
2、快速增加收入的兩大捷徑;。
3、對待工作的觀念;。
4、能力與收入的關(guān)系;。
5、付出的觀念;。
6、積極的觀念;。
7、寬容的心態(tài);。
8、忠誠;。
9、學(xué)習(xí)的觀念;。
10、感恩的觀念;。
經(jīng)過一天的學(xué)習(xí),令我感受最深的是以下幾點:
1、對待工作的觀念:現(xiàn)時的員工效率不高,大多數(shù)員工都想著老板給我多少薪水,我就為老板創(chuàng)造多少價值的工作,正因為有這種錯誤的想法,導(dǎo)致效率不高,甚至影響其他員工的思想,同一個人做同一件事情,如果出發(fā)點不同,做出來的結(jié)果都不一樣。即使現(xiàn)時公司給我這個工資,但我卻有付出的心態(tài)。
2、能力與收入的關(guān)系:我跟自己說:收入不是衡量一個人能力的標準。我現(xiàn)在所做的一切是在我為以后做基石,如果不是這樣想,會有不平衡的心理。
3、忠誠:員工的忠誠是企業(yè)最大的財富。我慶幸自己心無雜念!
4、學(xué)習(xí)的觀念:講師說一個人的能力獲得方法有二種,真的是很正確:
一是逼出來的,逼自己,接受挑戰(zhàn),把自己丟進新條件,新情況,新問題中,平時工作中會遇到各種各樣的問題,每天都會有新的問題需要處理,當一線員工遇到問題處理不了時,就會移交到我這里,剛開始時我也沒有處理過,當時也不知道怎么處理才能兩全其美,但是作為主管人員,如果連這些問題都處理不了,需要再往上交,那真是太沒水準了,所以每次遇到難處理的問題,都要逼自己想出來一個不影響公司利益,又能令客戶滿意的解決辦法,久而久之,處理問題的能力磨練出來了。以后再有問題,不用咨詢別人,都能順利的解決。因為我想:有問題并不可怕,因為有問題的時候正是有機會鍛煉我的時候。
二是學(xué)回來的;剛開始的時候,在處理相關(guān)問題時有很多的不懂,當別人在處理問題時,我都會很留意他們的處理方式,從中吸取一些經(jīng)驗。
在課程中,講師說到的如下公式是印象最深的:
心態(tài)+能力=成功。
1、心態(tài)好,并且具備工作能力,屬于精品。
2、心態(tài)好,但能力卻未具備,屬于半成品;。
3、心態(tài)不好,能力也不具備,屬于廢品;。
4、心態(tài)不好,但能力卻具備,屬于毒品;。
那我屬于精品了!在日后工作中,我將不斷努力,公司給我利益,我將為公司創(chuàng)造更多的效益!時間就是金錢,時間就是生命,時間就是效率。
感謝公司培養(yǎng)了我!我只有用更多的努力來回報公司。
謝謝。
員工學(xué)習(xí)心得篇七
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于好員工學(xué)習(xí)心得吧!
“真正受到尊重的人,都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式,用老板的心態(tài)去工作,我們每一個人都是自己的老板,我們都在經(jīng)營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。
是啊,一句多么簡單動聽的話,但是真正能夠做到的有幾人呢?學(xué)習(xí)了李強老師《優(yōu)秀員工》的演講后,讓我了解了其中的含義,我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過程中,我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高,不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦,但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力,明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業(yè)才會專業(yè),只有專業(yè)才會成為專家,責(zé)任是天職,真正的責(zé)任是永遠不能推卸,也推卸不掉的。只有全身心投入工作,才有成功的可能。“吃虧是福,難得糊涂!”不管做什么事情,都要有團隊精神,不去斤斤計較,你才會發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂的,工作是幸福的基礎(chǔ)。積極的人善用所長,消極的人抱怨所短,所以我要做一個積極地人。
一個人工作的過程同時也是提升自我的過程,如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進則退,我們隨時就會掉隊,被時代所淘汰。更確切的說,我們就不能為公司創(chuàng)造價值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺,我們就應(yīng)該全心全意做好本職工作。
怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢第一步,要明確的知道自己到底會干什么能夠干什么第二步,時刻提醒自己,我干得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任第三步,要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么人貴在自知之明,要了解自己的特長,熱愛自己的職業(yè),明白自身的價值,學(xué)會自我評估,充分發(fā)揮自己的潛能,在工作中要用學(xué)會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”,沒恒心的人“常立志”,成功不成功,相信我們每個人心里都有數(shù)。
“低頭做人,抬頭做事!遇人低頭學(xué)習(xí),遇事當仁不讓!人生處處是考場,人生事事皆考題,不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛謹慎地學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作,積極和周圍的人溝通,努力把工作做到最好!
“不論在哪個崗位上,要想取得成功,一定要擺正自己的位置,端正自己的心態(tài)?!贝_實如此,對于一個身處職場的員工來說,要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認同,要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績,并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間,首先就要端正對待工作的態(tài)度,樹立明確的目標,認識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在,感謝給予我們平臺的企業(yè),并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心,當李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時,他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現(xiàn),那一幕幕感動著在場的每一位員工,讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的,我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪!
李強老師說得好:“努力工作只能把事情做對,用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了,有的人難免會有種麻木的感覺,總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作,沒有激情、沒有新鮮感,就像機器人一樣,做一天和尚撞一天鐘,得過且過??捎械娜藚s兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,克服困難,迎難而上,在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的認可。這是為什么呢因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作,才會發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧,應(yīng)該就是這個道理。這兩種人,后者是我學(xué)習(xí)的榜樣。只有自己辦事認真、用心,才能成長、才能提高,才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認同,從而使自己的價值得以體現(xiàn)。
作為一名財務(wù)人員,我認為我首先要端正自己的工作態(tài)度,認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,更要結(jié)合自身實際情況,認真貫徹執(zhí)行提出的:發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措。加強自身建設(shè),轉(zhuǎn)變觀念,拓寬思路,不斷創(chuàng)新,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀積極主動地作好自己的工作,把本職工作做細、做實,多多注重細節(jié)。把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當前工作結(jié)合起來,著力提升自身綜合素質(zhì),提高服務(wù)水平。熟悉本職工作,對業(yè)務(wù)能熟練自如,融匯貫通;對本職工作能獨當一面,駕馭輕松。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,就是要提高用科學(xué)發(fā)展觀深刻認識問題的能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎,但在具體工作中必須做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”。其次,既要充滿激情又要保持理性。當在工作實踐中取得一定的成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認同時,不驕不躁,永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面,要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,履行職責(zé),敬崗愛業(yè),勤奮扎實,合理確定自己的發(fā)展方向,同時在對待名利得失上保持淡泊的心態(tài),有“不以一時之得意而自夸其能,也不以一時之失意而自墮其志”的境界。
總之,不僅要有很強的學(xué)習(xí)能力,良好的工作能力,而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事,提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造,塑造財務(wù)工作者特有的人格魅力。財務(wù)工作來不得半點的疏忽和大意,在今后的工作中,,我一定努力盡職盡責(zé)地完成本職工作,并在工作中時時刻刻嚴格要求自己,思考問題要全面、處理事務(wù)要細致,處處為公司的利益著想,一絲不茍地做好本職工作。嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,自覺做到遵紀守法,同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提高自身全能素質(zhì),希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。
如何做一名優(yōu)秀員工?
其實,每一個人都能成為位一名優(yōu)秀員工。
那么,怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢。
常言道,干一行愛一行,我們只有熱愛自己的工作,才可在平凡的崗位上做出不俗的成績。
只有用心去做好每一件事,我們工作和生活才會很愉快,而工作愉快了,就會更有工作動力,從而進入良性循環(huán)。
一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工,無論在何種場合,都不會被埋沒,他們就像藏在布袋中的錐子,終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好:是金子總是會發(fā)光的,做優(yōu)秀員工,可以得到精神上的愉悅,如果每位員工都有當優(yōu)秀員工的志向的話,對單位有益,對我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。
工作就是責(zé)任。每個人的工作都是上天賦予的使命,無論干什么工作,都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。當你對自己的工作和單位負責(zé)的時候,你就會認真對待工作,努力做到最好。當你完成使命的同時,就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工,總是主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下,即使沒有被正式告知要對某事負責(zé),也會努力做好。事情可以做好,也可以做壞;可以高高興興驕傲地做,也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做,完全在于自己,這是一個選擇問題。有一位名人說過,世上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作,是他親手制作成的雕像,是美是丑、可愛還可憎,都由他自己決定的。
如果一個人輕視自己的工作,而且做得很粗陋,那么他決不會做好,也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素,而視為衣食住行的供給者,認為工作是生活的代價,是不可避免的勞碌,這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人,就算終其一生也難以取得成功。
比較起優(yōu)秀員工,有些人并不敬業(yè),對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段,當成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任,大家可否知曉,擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊它非但對企業(yè)毫無益處,對本人的身心更是一種殘害。試想,一位不喜歡自己工作,無法從工作中得到樂趣,一天到晚混日子的員工,怎么可能會有進取心和工作的動力呢有些人不喜歡自己的工作,僅體現(xiàn)在心理上,而有些人卻表現(xiàn)在行動上,他們厭惡工作,只要有機會偷懶,有機會取巧,就絕不會放過,這種人連最起碼的本職工作都做不好,更何況做別的事情所以,我們要學(xué)會敬業(yè),要對工作產(chǎn)生感情。其實我們年紀都很輕,正是風(fēng)華正茂,求知欲最強的年代,在這種情況下,只要對自己人生有益的,什么都可以去嘗試,什么都可以學(xué)習(xí),哪怕是無償加班,哪怕是義務(wù)勞動,只要能夠?qū)W到本領(lǐng),對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作,都從容鎮(zhèn)定,游刃有余,而且大家應(yīng)該相信,群眾的目光是雪亮的,一個人努力,大家都會看在眼里,只要我們能夠擔(dān)當起某種責(zé)任,如果以后真的有機會的話,企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你,因為一個真正的企業(yè),是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人,是在工作中尋找借口的人,是不會受領(lǐng)導(dǎo)賞識的。人常說態(tài)度第一,聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動,也會影響到大家對你的看法和印象,如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人,人家必然樂于傾囊相助。
做為一名優(yōu)秀的員工,凡事必須要用心對待,切實做到用心做事。用心做事,就是指用負責(zé)務(wù)實的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放過工作中每一個細節(jié),并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以,任何時候,只有用心,才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好壞之分,但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙,一份耕耘一份收獲。反之,再好的資質(zhì),不去磨煉也難成大器,即是小有成就也不會長久。因此,優(yōu)秀員工一定要熱愛工作,追求卓越,以積極的心態(tài)對待工作,對待學(xué)習(xí),對待生活。
身在各種壓力聚焦的現(xiàn)代都市,我的神經(jīng)似乎早已被鋼筋水泥重新鑄造,堅硬無比,同時也冷酷無情,自認為在這個世上已經(jīng)很難被“感動”,可這個長白山原始叢林中木訥、執(zhí)著的東北漢子卻讓我淚流滿面,他叫呂清森。他的事跡使我相信在這世上,有一種付出叫做責(zé)任,有一種品德叫做奉獻,有一種精神叫做刻苦,有一種熱愛叫做無悔。你可以不認同他,但你無法不被他震撼。
31年來,他迎著晨曦,背負落日,爬千座山,走萬里路,日日穿行于原始密林處,時時奔波在一座座鐵塔前,只為了肩頭的一份責(zé)任。崎嶇的山路,留下他跋山涉水風(fēng)雨無阻的腳印;47千米的“紅白線”線,見證了他對電力事業(yè)的一片深情;幾十本密密麻麻、外人看不懂的密電碼一樣的。
日記。
記下了他每一次巡線的過程:桿塔上每一細小結(jié)構(gòu)桿塔線路、桿號村屯地界風(fēng)向覆冰現(xiàn)象雷擊情況…每一個環(huán)節(jié)都一一詳細記錄并每月按時仔細核對。那根線的另一頭也許是一座宏偉的都市也許僅僅是一戶普通的人家在他心中線的另一頭只是責(zé)任。是責(zé)任讓他仔細地檢查默默地研究。
31年來,他獨自面對那些未知的危險與孤獨,他把全部青春歲月奉獻給了巡線工這份工作,用自己的行動詮釋著奉獻和忠誠。在大山里堅守31年,不僅僅是體能,還有毅力的考驗,更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山,把自己所有的精力和感情傾注在“紅白線”上,日復(fù)一日,年復(fù)一年,用自己的奉獻和忠誠,守著鐵塔,守著銀線,守護著電網(wǎng)的安全。他是電力系統(tǒng)的張思德!他的精神超越了都市的喧囂與繁華,穿越了時代的功利和浮躁,警醒著我們物欲的心靈,讓我們銘記什么是真正的“奉獻”。
31年來,他始終保持一種勤奮刻苦的鉆研精神。他雖然文化程度不高,但時刻不忘學(xué)習(xí)。通過認真閱讀相關(guān)資料、詳細記錄各類數(shù)據(jù)、不斷歸納總結(jié),他發(fā)明了“采光巡線法”、“風(fēng)力風(fēng)向觀測法”等一整套成功的巡視方法。為了等光線角度,他能夠在一個地方一蹲就是一天;為了掌握線路受熱變化情況,他燒壞了家里的鋁勺、把手燙出水泡;為了測試水泥桿凍裂溫度,他把電桿挖出數(shù)個小洞,把溫度計放在里面……刻苦鉆研的精神成就了他精湛的技藝,常人難以發(fā)現(xiàn)的缺陷,他一眼便能找到,成為了大家心目中的巡線“神鷹”。
31年來,19歲參加工作,從父親手中接過了望遠鏡和腰上的“三大件”(螺絲刀、鉗子、電工刀),成為一名光榮的巡線職工,到如今51歲,青絲變白發(fā),他心中的那份熱愛永不改變。31年間,他并不是沒有機會更換工作崗位,還聽說要給他升班長,可他都一一謝絕了,堅守那條“六最”線。是因為父親臨終的那句“你要好好巡線”的珍貴遺言又或許是寧愿辛苦自己、也要幸福他人的高尚品德我無從知曉,只記得他曾平淡的說:“我會服務(wù)‘紅白線’一直到退休?!痹谒膬?nèi)心,巡線工的人生就是無悔的人生。
在平凡中見證偉大,在簡單中踐行忠誠,在平淡中履行使命,在人生中書寫輝煌,這就是呂清森—一個普通電網(wǎng)人的不普通人生!
呂清森的事跡傳播到我們電網(wǎng)的每一個角落,呂清森的精神感動著我們電網(wǎng)的每一個人!我想說,請放心,同樣的感受,也給了我們同樣的渴望!我們會堅定的踏上“呂清森之路”。
員工學(xué)習(xí)心得篇八
記住,我們所說的是“每天”多付出一點點,“天天”都多付出一點點,而不是哪天心血來潮了,就多做一點,做好一點,第二天,熱情一過,則又回歸原樣。
有許多勞動模范、默默無聞的老黃牛以及表現(xiàn)一貫優(yōu)異的人,這些人是我們的驕傲,他們每個人都是很平凡的人,使他們顯得與別人不同的原因僅僅是,他們愿意每天都多付出一點點,一年365天,天天如此!
紀律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的'前提,可以說,沒有紀律,就沒有品格,沒有忠誠,沒有敬業(yè),沒有創(chuàng)造力,沒有效率和合作,沒有一切。
什么是自動自發(fā)?任何時候都不需要強制或命令,不需要監(jiān)督和提醒,都能自覺履行職責(zé);無論老板(或上司)在還是不在,都能勤奮努力工作;接到任務(wù)時,從來不找借口,只說“好,我馬上去做”或“放心,我一定盡全力去做”;在工作過程中遇到困難時,絕不灰心喪氣、半途而廢,而是堅持把事情做完做好;主動做事,自覺思考,并常常延伸工作的性質(zhì),進行發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新——這就是自動自發(fā)。
羔羊跪乳,烏鴨反哺,動物尚且感恩,何況我們作為萬物之靈的人類呢?感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意義上的人。一個人從出生來到這個世界上,到呀呀學(xué)語,蹣跚學(xué)步,到進學(xué)堂讀書,到做工作謀生計,到結(jié)婚生子,到步入暮年,每一個階段都伴隨著感恩,只是有時感受較強烈,有時感受輕微一些。
關(guān)于如何做一個好員工,還可以找到一些別的理由和方法,你必須緊緊抓住某一個或某幾個關(guān)鍵點,從這里入手,擴及其他:是優(yōu)點,就保持發(fā)揚;是不足,就反省檢討,努力改善。比如常懷抱怨、老是生活在懷疑和猜忌之中,就應(yīng)注意培養(yǎng)感恩之心,不要老想別人如何如何虧待你,而是多想想企業(yè)以及你周圍的人為你付出了什么?孔子說的“推己及人”,“將心比心”,講的也是這個道理。你如懂得和學(xué)會了感恩,工作就會越做越好,生活就會變得越來越快樂。比如自控能力差,不拘小節(jié),違反紀律,就要學(xué)習(xí)自律。自律是一種美德,而且是一種須經(jīng)強制性練習(xí)之后才能得以形成的美德。自律不夠或不想自律的人,常常輕縱己欲,不愿洗濯心中垢穢,待人輕慢,意志消沉,情緒低落,不服從命令,不顧全大局,不肯合作。這種人,如不盡快改善,別說成為好員工,連合格也達不到!
員工學(xué)習(xí)心得篇九
為配合公司反腐倡廉警示教育地開展,根據(jù)公司地部署要求,我們認真進行了反腐倡廉地學(xué)習(xí)教育,并學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關(guān)的法律法規(guī),且學(xué)習(xí)了集團公司20__年紀檢監(jiān)察工作會議的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,從而深刻感受到了在當今社會進行反腐倡廉的必要性,對自身的思想作風(fēng),廉潔自律,遵章守紀,權(quán)利運作等方面有了很大提高,具體心得體會如下:
一:通過學(xué)習(xí),提高了黨員干部的思想政治素質(zhì),增強了拒腐防變能力,使黨員干部樹立了正確的世界觀,人生觀,價值觀,權(quán)利關(guān).在物欲橫流的當今社會,人們無利而不往,少數(shù)黨員干部的放任自流,給國家和人民造成了巨大的財產(chǎn)流失,同時也帶壞了一批干部,從而形成了不良的社會風(fēng)氣,20__年12月31日,《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》頒布,這有力的說明了我們黨有決心有信心把反腐倡廉工作抓緊抓好.在整個學(xué)習(xí)過程中,我們做到了認認真真的學(xué),扎扎實實地學(xué),并深刻體會到了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭地重要性,使自己有強烈地責(zé)任感和緊迫感,在工作中切實找到切入點,并做到學(xué)以致用.
二:在工作中,筑牢反腐防線,吸取他人地教訓(xùn),防患于未然,堅持防微杜漸,時刻為自己敲醒警鐘,要明白自己該做什么,不該做什么,俗話說:一失足成千古恨,然而真正品嘗了其中的滋味,那后悔可就晚亦,所以,強化自律意識,構(gòu)筑廉潔從政地警示防線,是對每個黨員干部地考驗.由于各方面因素地影響,使少數(shù)腐敗分子有機可乘,這已經(jīng)成為廣大人民群眾注目的一個焦點,在與時俱進的今天,我們有能力,有辦法來鏟除腐敗的根源,黨的的召開,已經(jīng)把反腐倡廉工作的力度加大,并達到了標本兼治的目的.由于公司目前點多面廣的發(fā)展形式,也相應(yīng)采取了一系列反腐倡廉的警示教育,通過網(wǎng)絡(luò)課堂,報紙,宣傳欄等多種多樣的形式開展警示教育,使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的黨紀法規(guī)明顯增強,廉潔自律意識明顯提高,使廉政工作貫穿于整個工作中.
三:通過學(xué)習(xí),我更深切體會到了立黨為公,執(zhí)政為民的必要性,時刻跟人民群眾聯(lián)系在一起,結(jié)合自己的工作實際,做謙虛樸實,嚴于律己,廉潔奉公的表率,在生活中,我的人生格言是:老老實實做人,踏踏實實做事,快快樂樂生活.而順應(yīng)形式的發(fā)展,強化保廉意識也是我作為一名黨員義不容辭的責(zé)任,從而在錯綜復(fù)雜的社會中找準自己的人生航標,始終保持奮發(fā)進取的精神狀態(tài),真正筑牢拒腐防變的思想道德防線.
讓我們攜手共進,讓廉政之風(fēng)盛行,唯有這樣,才能利己,利人,利企業(yè)!
員工學(xué)習(xí)心得篇十
作為新入企員工,最大的盲點就是對工作感到迷茫,但入職以來,我們跟隨著貴州電網(wǎng)公司為我們鋪設(shè)的一條成才之道,逐漸從黑暗走向光明。
現(xiàn)在我們共經(jīng)歷了三個階段的培訓(xùn)學(xué)習(xí);第一階段的軍訓(xùn),規(guī)范了我們的行為,磨練了我們的意志,改掉陋習(xí),以新的姿態(tài)面對新環(huán)境,新生活。第二階段的入職教育培訓(xùn)讓我們了解電網(wǎng)公司及地區(qū)局的基本情況,使我們由學(xué)生轉(zhuǎn)為職業(yè)人這個角色的轉(zhuǎn)變,第三階段的崗位模塊培訓(xùn),也就是我們這段時間的學(xué)習(xí),采用理論與實踐相結(jié)合的方法,使我們更深層次的了解我們的工作,把我們的主觀意識切實與實際動手能力聯(lián)系起來。讓我們提前提前進入工作實踐,更快融入崗位角色,為我們今后的工作有很大的指導(dǎo)作用。
我們理論學(xué)習(xí)了將近一個星期,剩下的二十多天是實操培訓(xùn),首先我們先認識了我們作為設(shè)備檢修作業(yè)員要做什么工作,要注意什么安全措施,之后便是對設(shè)備檢修的要求有一個簡單的認識,作為設(shè)備檢修作業(yè)員,我們要知道在現(xiàn)場要做什么,應(yīng)該做什么,不該做什么,這些關(guān)系著我們的生命安全及電網(wǎng)系統(tǒng)的安全運行,所以我們不能馬虎。在實訓(xùn)基地,現(xiàn)場的體驗和實踐,加深了我們的印象,特別是現(xiàn)場的模擬更使得我們記憶深刻,因為在實際工作中,很多設(shè)備不是我們能夠親手試驗的,但在這里,有指導(dǎo)老師的幫助,老師在保證安全的情況下任由我們操作,通過操作出現(xiàn)的問題針對性的一一解決,而且老師還特意設(shè)下故障,讓我們查找,這樣的訓(xùn)練,使我們出現(xiàn)的一系列習(xí)慣性違章操作變?yōu)橐?guī)范的習(xí)慣性工作。如此,可以說,解決了我們的好奇心,減少了我們今后工作中的安全事故,也讓我們從迷茫中找到方向。
對于我的工作,我認為:我們要有耐心,要細心對待每一項事情,踏實、勤奮是工作的基礎(chǔ);不斷探索、學(xué)習(xí)是工作的根本;愛崗敬業(yè)、快樂工作是最后走向成功的重點。
最后,在此非常感謝貴州電網(wǎng)公司給我們這個機會,讓我們加入這個大家庭,同時也非常感謝為我們輔導(dǎo)而費勁心血的老師們,我真心的對你們說:“您辛苦了!”
員工學(xué)習(xí)心得篇十一
《員工守則》是公司系統(tǒng)全體員工應(yīng)當共同遵守的行為準則和道德規(guī)范?!秵T工守則》112個字,高度概括,堅持與時俱進,具有很強調(diào)時代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會主義和諧社會的時代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。國家電網(wǎng)公司制定和實施《員工守則》,是適應(yīng)當前形勢、貫徹黨的xx大六中全會的具體體現(xiàn),也是大力弘揚社會主義榮辱觀、推進國家電網(wǎng)公司“四化”建設(shè)的必然要求,對于加強公司企業(yè)文化、培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍、建設(shè)國際一流企業(yè),具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
第一,我認為,作為國家電網(wǎng)公司的員工,要樹立和不斷提高“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”的自覺性。這也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求?!秵T工守則》中第二條“忠誠企業(yè),奉獻社會,共塑國網(wǎng)品牌”是公司企業(yè)文化的精華。忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中深刻體會了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進退,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,為公司及社會作出更大的貢獻,這樣才能使得公司不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
第二,作為國家電網(wǎng)公司的員工,要做到“團結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新”,要有團隊精神。團隊精神作為企業(yè)文化內(nèi)容之一,強調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其精神本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋。團隊精神體現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是種看得見、感知得到的精神氣息,是在企業(yè)中能夠不斷地釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧。因此,貫徹《員工守則》,目的就是使廣大員工時時刻刻都處在一種積極向上、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強主人翁意識,激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揮主觀能動性,為了一個統(tǒng)一的目標,自覺地認同必須擔(dān)負的責(zé)任和愿意為此共同奉獻。
第三,電網(wǎng)企業(yè)必須努力提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力,是一種“愛崗敬業(yè),令行禁止,切實履行職責(zé)”的企業(yè)文化。如何強化執(zhí)行力?最根本的是要強化求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)、令行禁止、切實履行職責(zé)的觀念和意識,提高各級干部、職工的整體素質(zhì)。形成從上到下,一級抓一級,一級帶一級,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。
《員工守則》緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司實際,把符合“三個代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進來。忠實反映了國家電網(wǎng)公司黨組近年來關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念,突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等公司核心工作,體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任。
第四,國家電網(wǎng)公司的發(fā)展需要健康、和諧的內(nèi)部和外部環(huán)境。這就要求我們在信訪穩(wěn)定的工作實踐中,必須總攬全局,充分認識企業(yè)穩(wěn)定、生產(chǎn)工作秩序正常、人心安定等方面的內(nèi)在聯(lián)系,善于運用多種手段,統(tǒng)籌各種社會資源,綜合解決企業(yè)穩(wěn)定問題。員工隊伍的穩(wěn)定是整個企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)和必要條件,認真學(xué)習(xí)貫徹《國家電網(wǎng)公司員工守則》,并使之成為規(guī)范員工行為、強化員工自我管理、建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍的重要手段,對于維護與職工隊伍的穩(wěn)定,將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上,以《員工守則》為行動指南,自覺遵守,主動實踐,為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,創(chuàng)建和諧電網(wǎng)企業(yè),作出積極貢獻。
員工學(xué)習(xí)心得篇十二
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。你知道學(xué)習(xí)員工手冊心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于學(xué)習(xí)員工手冊心得,歡迎大家閱讀!
8月10號上午,公司召開了《員工守則》宣讀活動學(xué)習(xí)大會,明確提出了頒布《員工守則》的重要意義,通過認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,我體會頗多。我感覺公司在這個關(guān)鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的?!秵T工守則》簡單清楚,道理明晰,人人都能理解,她不僅涵蓋了各項。
規(guī)章制度。
還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說,總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),塑造公司良好形象,促進公司的進一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會如何做事、做人,真誠地希望我們?nèi)w員工通過認真的學(xué)習(xí),能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。
接到《員工守則》后,我走馬觀花般地瀏覽了一遍,當看到那些規(guī)章制度時,心想是不是在做表面文章,可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況,真是見仁見智,感觸頗深。吃過午飯,我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會,我便深深的認識到《員工守則》的重要性,她內(nèi)涵豐富,字語樸實,道理簡單,這根本不是一本規(guī)章制度,而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項內(nèi)容,看似道理簡單卻蘊含深意。著裝舉止,體現(xiàn)了公司的文化,她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它能給企業(yè)帶來一種精神,激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培養(yǎng)企業(yè)團隊精神,為員工提供行為導(dǎo)向,提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話,我感覺這些話好像是說家常,有很多條款既熟悉又陌生,熟悉是因為這些條款很平常,幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾,心感郁悶。自認為自己為人做事已經(jīng)很不錯了,可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會的歷史長河中,我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移,這些文明有的成為了歷史,有的生生不息地一直延續(xù)下來,還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明。《員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善,和諧共融”,這八個字就我想起了一句話,“友善產(chǎn)生幸福,文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條,公司便會是一個文明和諧的公司,我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中,我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年,二十年,我一直堅持做這項工作,與配方設(shè)計、質(zhì)檢化驗結(jié)下深厚的情緣,我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設(shè)計、大田實驗、分析方法投入很大的精力,使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰,一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲。平時工作勤奮,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題,有效的控制成本,自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成,做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。
在分組對《員工守則》的討論會上,員工個個都勇躍發(fā)言,各自談了自己的看法與感受,發(fā)言都很精彩,說的頭頭是道,句句在理。我認為對于《員工守則》的認識,我們不應(yīng)該是一時的沖動,而要長期堅持,把每一個章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子,工作之余拿出來照照,首先自檢一下,看看做沒做違規(guī)的事情,如果做了,應(yīng)該自省,及時改正,誠心的接受自我批評,并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉,協(xié)力土變金”。任何一個公司,如果是組織渙散,人心浮動,人人自行其是、集體一盤散沙,那又何來生機與活力?何談干事與創(chuàng)業(yè)?何有形象與成績?那么同志們,讓我們從現(xiàn)在開始,堅持學(xué)習(xí)好《員工守則》,做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人,為推動公司的發(fā)展而團結(jié)友善,為開創(chuàng)自己美好的未來而努力!
這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守。
勞動合同。
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險.應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責(zé)任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
員工學(xué)習(xí)心得篇十三
我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好,渴望得到別人的支持和贊賞,《員工手冊》為我們每一位員工指明了努力的方向。以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為目標。
第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他眼下是在做苦工,還是在領(lǐng)導(dǎo),都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己的本職工作當成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果他能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得辛苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大的事業(yè)。
關(guān)注細節(jié),從點滴做起,從小事做起。每天將日常工作做到標準化,在日常工作中不斷的學(xué)習(xí),遇到困難不斷的創(chuàng)新,并將這種創(chuàng)新堅持下去,那么,我們將是非常了不起的,我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。
《員工手冊》我們學(xué)習(xí)了很長時間時間,了解了不少,但最主要的是要落實在行動中,這樣才能使《員工手冊》的價值得到體現(xiàn),且?guī)椭覀兠课粏T工實現(xiàn)自身的價值。只有目標明確觀念確定,我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標奮進。
我們要倡導(dǎo)“專業(yè)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型”辦公。一直以來我們通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及員工手冊的理解,讓我認識到公司這些年來辛苦的前行,不斷創(chuàng)新,堅定、持之以恒的向我們的目標向前、再向前。
作為員工,我深深的相信,在未來的職業(yè)生涯中我將以飽滿的工作熱情投入工作,促使我不斷前行。公司也將實現(xiàn)“匯天下汽配,通四海物流”的壯志。
員工學(xué)習(xí)心得篇十四
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應(yīng)社會的能力。因此,我體會到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?!巴緜儭?,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,能力是我們的使用價值。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的`心態(tài)對待工作時,你就會失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人,加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠,欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊,有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位,我相信在不遠的將來,商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
員工學(xué)習(xí)心得篇十五
這次實習(xí),作為xx銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責(zé),對公司負責(zé),對儲戶負責(zé)。假如沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作?;蛟S你要抱怨社會的'無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。
再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
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