總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)和分析自己在學(xué)習和工作中的困惑和疑問，進而更好地解決問題。2.在寫總結(jié)時，我們可以從事實、數(shù)據(jù)和觀察等方面入手，客觀全面地反映所總結(jié)的內(nèi)容。附上一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和心得，希望能夠給你帶來一些啟發(fā)和思考。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇一
20__年的上半年，扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”，可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年__建設(shè)項目的驗收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分在了__地區(qū)項目組，所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助__地區(qū)項目經(jīng)理完成__地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。
一、前期工作。
也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經(jīng)驗，所以一開始我一直在協(xié)助進行__地區(qū)的煙氣項目的驗收，盡管工作壓力和強度很大，但是憑著敬業(yè)精神和責任心，積極配合監(jiān)測站，終于還是較為出色的完成了當?shù)囟鄠€地區(qū)的驗收任務(wù)，期間我還去協(xié)助__地區(qū)的煙氣驗收兩個星期，當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助完成驗收工作。
二、正式展開。
后來，我就回到__地區(qū)項目組，此時正是__地區(qū)驗收最為緊迫之際，每個人都覺得身上壓力巨大，但是我們并沒有畏縮，大家都覺得上下擰成一股繩，奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務(wù)的，我作為__地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力，分擔項目經(jīng)理的工作壓力，在__期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務(wù)，參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收，期間項目經(jīng)理還安排我去完成12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測項目的驗收比對工作，我克服種種困難，在很短的時間內(nèi)就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作，對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉，我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意，“壓力才有動力”，這句話確實是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當繁重的，__項目的后續(xù)整改，尾款的回收，還有新的建設(shè)項目等等，接下來的工作肯定會更加困難，我深知我的職責就是協(xié)助服從配合項目經(jīng)理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，對公司作出更大的貢獻。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇二
1、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
2、即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在__酒店的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進步。
3、在目前的工作中，我主要負責酒店前臺服務(wù)的工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下:。
4、時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下：
5、十一月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學(xué)習，加強自身業(yè)務(wù)水平，認真、用心做好每一天的工作。
6、經(jīng)過在前臺工作的一周時間里，我對前臺的工作已經(jīng)有了一個清晰的思路，對酒店前臺所涉及到的各項工作也已經(jīng)了解，現(xiàn)作如下總結(jié)：
7、前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇三
20__年即將過去，在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在諸位同事的幫助下，通過自己的努力，完成了各項工作，同時自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高。為在下一年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的工作進行總結(jié)。
20__年主要負責總承包業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)的核算記錄總結(jié)工作。20__總承包業(yè)務(wù)特點主要是經(jīng)辦部門分散，在此情況下能夠認真記錄財務(wù)數(shù)據(jù)，審核生產(chǎn)部門提交的相關(guān)資。在認真做好erp財務(wù)入賬的同時，及時完善總承包業(yè)務(wù)對應(yīng)的輔助賬，方便快速準確查閱總承包的各類數(shù)據(jù)。收集整理集團范圍內(nèi)應(yīng)收賬款清欠統(tǒng)計資料，并匯總上報。
在新的一年中，需要改進的方面有：
加強稅收政策、會計政策以及相關(guān)法律的學(xué)習，包括國家最新的稅務(wù)政策，與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)辨別能力，同時提高總承包業(yè)務(wù)財務(wù)核算記錄工作與納稅工作的協(xié)調(diào)性。
鑒于20__年的工作反思，20__年我會注意做工作善于總結(jié)，以提高工作效率同時保證工作效果為目標，更加嚴格履行財務(wù)會計崗位職責，扎實做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)。在此同時，由于社會發(fā)展迅速，財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)、以理論指導(dǎo)實際工作，以基礎(chǔ)工作完善自我會計修養(yǎng)，更新知識、轉(zhuǎn)變觀念，時刻跟上時代發(fā)展的步伐。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇四
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺__年就這么結(jié)束了。回首過去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，__店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。__為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足?？偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為__年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
在__這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著__的形象。
作為__店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。
一、員工制度管理。
顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
二、銷量目標管理。
就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的'工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領(lǐng)導(dǎo)的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!20__年努力打開一個工作新局面。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇五
這一年來的點點滴滴讓我們感受非常深刻，我們也知道我們應(yīng)該更加用心一點做的更好一點，渴望在這個過程當中，學(xué)習積累到更多的東西，把工作做的更好一點，讓自己學(xué)習到足夠多的經(jīng)驗。以下是小編整理的個人年終工作總結(jié)最新版，歡迎大家借鑒與參考!
在這一年，我在公司所負責的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進行了一個大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒有去做處理，導(dǎo)致占位置，而且還有許多重要的文件差點就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問題。
二、我的學(xué)習情況。
我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的，為此我在進行簡單餓培訓(xùn)之后，我就自己在下班之后學(xué)習，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，購買了一些文秘的書籍學(xué)習，把文秘要做的職責和工作都了解清楚，努力的把理論知識補充完整，為后續(xù)的工作提供方便。上班的期間，我也會利用空閑的時間去鍛煉自己的公文寫作能力，把要寫的公文和通知都表達清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會去學(xué)習做表的技巧，學(xué)習用excel工具做好表格。
三、工作的收獲。
自從接觸了這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己變得越來越細心，越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開闊很多，更甚至因為工作，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細心，所以我在做事的時候，這個不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了。
對工作回顧總結(jié)之后，我當然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。
一、熱情的工作態(tài)度。
回顧起來，從年初開始，我從領(lǐng)導(dǎo)們演講和鼓勵中，受到了極大的影響和激勵。并決心要在工作中不斷的激勵自己，在工作中保持最好的狀態(tài)！
如今，就這一年的情況來說，我已經(jīng)較好的做到了。我不僅在工作中積極的要求了自己，甚至在生活中都能保持熱情的態(tài)度。這份心態(tài)的保持和改變，讓我在工作上能更加主動、積極的去完成任務(wù)。并且也給我?guī)砹烁嗟墓ぷ鲃恿σ约霸诠ぷ髦蟹e極改變的追求。這讓我在工作中也一步步改進了自己的工作。
二、工作的嚴謹。
盡管在工作的思想上保持著積極熱情的態(tài)度，但面對實際的工作的時候，我能在工作上保持最嚴謹?shù)淖晕乙螅≡诠ぷ髦袊栏竦淖袷毓疽?guī)定和紀律，遵循著領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定，積極的完成了崗位的任務(wù)，并在有能力的情況下，盡可能去額外完成工作，為公司增添更多的動力。
這一年來，我通過在工作中嚴謹?shù)膶W(xué)習和鍛煉，更好的在工作的中提升了自己。此外，在工作上我也重視自我的學(xué)習和完善，盡管比不上領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，但通過對一些細節(jié)的了解和完善，我在工作中的能力也變得更加圓滿出色！
三、自身的不足和問題。
是人做的工作，就難免會出現(xiàn)問題和錯誤。盡管如此，但我們也應(yīng)該盡量避免這些錯誤，努力的將自身的工作做到完美。
但是，通過對自己一年來的回顧，我記起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松時就會容易犯下的錯誤！因為這些，我也沒少挨過批評和教育。但無論是哪次的批評和教育，我都會在工作后認真的檢討并改進自己。盡管錯誤，卻反而讓我在后來的工作中越發(fā)的出色！但這絕不是長久之計。
新的一年即將到來，未來的工作中一定會有更多的困難和要求，我會在工作中更進一步要求自己，改進自己，讓下一年的工作完成的更好！
日歷已經(jīng)翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進，我也明白自己這一年我的工作也快進入結(jié)尾了?，F(xiàn)對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：
一、工作態(tài)度良好。
本年的工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，把公司真正的給建設(shè)起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個員工該做的，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、學(xué)習能力上升。
由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識是要不斷去學(xué)習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進行學(xué)習外，我在下班回到家，也還會繼續(xù)學(xué)習，看與工作相關(guān)的書籍，把業(yè)務(wù)知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學(xué)會一種東西，對我?guī)椭彩怯写髱椭?。平時沒有要事的時候，我也會看一些專業(yè)以外的書，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進行交往時不至于沒話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。
三、我的不足。
在工作里，我也不是完美的，多少還會出現(xiàn)一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導(dǎo)致工作上有與人意見不合時，會發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學(xué)會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學(xué)會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。
來年，我一定要更努力，努力評選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。
一年的工作很快的就結(jié)束了，在這一年中自己一直都是忙忙碌碌的，但看起來自己也沒有完成很多的工。不管自己在這一年中的工作表現(xiàn)是怎樣的，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。我覺得自己要向前看，去努力的做好新的一年的工作。所以在新一年開始之前，自己先為這一年的工作做一個總結(jié)，希望在新的一年中自己能夠有更多的進步。
一年的時間真的是過得非常的快了，在這一年中自己是有著不錯的表現(xiàn)的。在工作中能夠做到保持著一個好的態(tài)度，認真的去對待自己的工作，雖然在工作中也會出現(xiàn)很多的錯誤，但自己在犯錯之后就會多去注意這些地方讓自己能夠做到不再犯同樣的錯誤，我覺得這樣的態(tài)度是非常的好的。因為自己現(xiàn)在也沒有很好的工作的能力，跟優(yōu)秀的同事相比還是存在著一定的差距，但是自己能夠做到保持一個好的態(tài)度，我相信是一定能夠有進步的。
雖然今年自己的進步并不是很明顯的，但好在還是有進步的，這一年也學(xué)到了很多的新的工作技能，對我完成工作是有很大的幫助的。今年自己完成工作的速度是提高了的，雖然在這個提高的過程中遇到了很多的問題，也犯了很多的錯誤，但自己也能夠去反省自己的行為，找到自己身上存在的一些問題，也還是有一些進步的。今年沒有很多的時間去運用自己學(xué)到的一些知識，所以在新的一年中自己是要去運用這些知識的，就能夠更好的完成自己的工作了，也能夠有更好的成績。
這一年自己也嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，這一年沒有遲到過一次，我能夠堅持每天早十分鐘到公司，這樣不管有什么意外自己都不會遲到了。我也不會犯早退這樣的錯誤，若是家里有事需要早一點離開，我也會先完成自己的工作，實在完不成的話也沒有辦法，再向領(lǐng)導(dǎo)請假。我是絕對不會允許自己犯紀律上的錯誤的，作為一個員工不是只要把自己的工作做好就行了的，也是要遵守公司的規(guī)章制度的，要有好的言行舉止。
新的一年自己要多去學(xué)習一些新的技能，并且掌握好這些技能，讓自己能夠更好的去完成每一天的工作。在提高自己的速度的同時也要保證自己的質(zhì)量，絕對不能一味的去提高速度反而還降低了工作質(zhì)量?？傊抑雷约旱倪M步空間是很大的，所以之后是一定會繼續(xù)的努力的。
在工作中，一年的時間過得無比迅速，仿佛還沒有讓我回過神來，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過去的一年時，也沒有因為虛度了時光而悔恨，因為在這一年里我學(xué)習到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進，總體收獲頗豐?，F(xiàn)在將我在__這一年的工作總結(jié)如下：
今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們__直面客戶的門面和窗口，責任重大的同時還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來到我們__的時間還不夠長，在經(jīng)驗上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學(xué)的知識運用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經(jīng)驗積累下來。我堅信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠的目光來看是對我的工作進步有促進作用的。同時我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認真嚴肅，用專注耐心的態(tài)度來面對客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補錄等等事情都進行認真的審核，以一個高的標準來要求自己以及客戶在填寫時的規(guī)范，用實踐來將制度銘記在心。
二、在個人思想上。
作為一名__柜員，樹立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認可才能夠增加我們__的形象高度，促進我們的業(yè)務(wù)增長。所以我嚴格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責，愛崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在__業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習金融理財方面的知識和技能，擴大業(yè)務(wù)范圍，為更進一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
20__年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與__的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進。在下一年里我要繼續(xù)加強思想和技能的學(xué)習，以一個吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的高度，為__和我自身的發(fā)展做出貢獻。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇六
我于20__年__月成為__投資有限公司的一名員工，不知不覺，在__工作已經(jīng)一年，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
各項工作完成的基本情況及取得哪些成績。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清楚地認識到，客戶專員的工作千頭萬緒，檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個方面：
1、各類文檔資料的登記、整理、存檔；
2、負責本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報批傳遞；
3、對集中上報的客戶資料進行整理并統(tǒng)；
4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；協(xié)助部門處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。
5、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。大量的工作讓我感覺到客戶服務(wù)的工作很是繁瑣，且工作量大，尤其在購房高峰期時間，客戶踴躍爭房，辦理相關(guān)手續(xù)愈發(fā)程序化，辦理期間，還要應(yīng)付客戶的大量問題，不僅業(yè)務(wù)知識要熟練，而且要態(tài)度溫和持久，讓客戶滿意。
所以，作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)，對于業(yè)主要以誠相待，把業(yè)主當做親人或是朋友，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，仔細為之分析引導(dǎo)，這樣不但會損害自己的個人利益，還會影響公司的整體利益。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn)。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第四，自我約束意識不強，在業(yè)余時刻瑯縵慊有更好的操作來進修專業(yè)常識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的前進。
20__年工作計劃和改進措施。
在20__年的工作中，我計劃首先將積極主動配合客戶辦理客戶銀行按揭貸款手續(xù)做為我的工作重點，其次我將與財務(wù)部門積極配合進行一期樓盤交房后的房屋不動產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理，同時與房管所進行一期樓盤的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理工作，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問題整改單，在整改后及時向客戶進行反饋。針對自己的不足，明年我自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇七
實習期間，我在xxx幼兒園單位領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)下，不僅僅掌握了幼兒園保教工作的基本資料和特點，進一步對保教工作的重要性有了新的認識，并且，比較成功的將自我所學(xué)理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務(wù)。下頭，就此期間自我在見習和教學(xué)實習等方面的工作做一個簡單的自我總結(jié)：
熟悉實習園所、班級的基本情景，理解指導(dǎo)教師的點拔，在做好保育員工作的同時，了解班級基本情景，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時，對各個幼兒特點有了初步了解。另外，在指導(dǎo)教師的幫忙下，熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后，寫出自我詳細而完整的教案，跟指導(dǎo)教師溝通并確認后，正式授課。在此期間，我不僅僅了解并做好保育員的工作，還自我獨立完成了對班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，并得到了教師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
這段期間的實習讓我學(xué)到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結(jié)合，受益匪淺。今后定必認真總結(jié)，及時反思，多向別人學(xué)習，使自我不斷提高，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自我失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
時間飛快，我在xxx幼兒園實習已過了半年。在這短暫的實習期間讓我學(xué)到了很多東西，有些是以前在學(xué)校的時候所學(xué)不到。
在我熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情景，理解指導(dǎo)教師的點拔，在做好實習前期工作的同時，了解班級基本情景，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關(guān)系的同時，對各個幼兒習性特點有了初步了解。
在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學(xué)習。對自我在這實習期間的表現(xiàn)還算滿意。但滿意不表示，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，上課方向不是很確定，小孩不怎樣叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思，對向別人學(xué)習，把自我所學(xué)的和實踐能夠完美的結(jié)合在一齊，力求最到更好。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇八
我此次實習的單位是杭州長客旅行社有限公司，實習崗位旅游顧問，實習時間為20__年2月17日至20__年3月15日。畢業(yè)實習是大學(xué)生在校學(xué)習期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位，檢驗對所學(xué)知識的運用能力，從而完成從學(xué)習環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習實踐工作能力，增強職業(yè)責任感，團隊協(xié)作意識，拓寬自己的視野。
二、實習內(nèi)容。
杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊，擁有一批敬業(yè)盡責的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門旅游線路。
首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作，部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段，負責顧問的工作，剛開始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當了解，接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標而進行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。
1.這次的實習不僅讓我有和外國旅客交流的機會，還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際等等。我相信，在實習期間所學(xué)習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨立和求助。在實習過程中，不能過分依賴其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自己主動去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實習生，在一無所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個方面。三人行，必有我?guī)煟诠ぷ魃?，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習的過程。市場需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習新知識，提高新技能，有較強的適應(yīng)能力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中，因為天氣熱，排隊時間長，我們就要不斷的安慰客人，并捧來扇子給他們，很多客人玩完回來筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當安撫，問一問累了吧，要不你們先上車休息一會吧。對仍然很興奮的游客可以問問今天逛了幾個館，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。
4.對自己的行為負責。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會對自己的行為買單，沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生，會輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會給公司帶來損失，連累同事的進度。所以，在工作中一定要認真負責。比如，剛開始我實習的時候因為班車沒趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會提前到達公司。
實習只是一個鋪墊，工作后真正進入職場，我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實習過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習，多接觸社會，不斷提高自己，為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇九
19____年，青春年少的我來到清華大學(xué)物理系開始從事研究生教務(wù)管理工作，駐足回首在此崗位上已經(jīng)35年了，回憶過去的工作，細數(shù)著曾經(jīng)幫助和指導(dǎo)過我的主管主任有熊家炯、陳皓明、顧秉林、尚仁成、許翔源、高虹等老師們。他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對學(xué)生的愛護，潛移默化地為我所從事一生的研究生教務(wù)管理工作帶來了深遠的影響，讓我感受到物理系大家庭的溫暖。在多年的工作中我本著為教師學(xué)生服務(wù)，尊重教師，關(guān)愛學(xué)生的精神，認真負責，努力工作。35年來恪盡職守，熱愛本職工作，送走了一批又一批的畢業(yè)生、迎來了一批又一批的新生，許多畢業(yè)的同學(xué)如今都是國家的棟梁之才，我為自己所從事的工作感到欣慰和自豪，教學(xué)管理無小事，雖然繁瑣，但責任重大，并很有意義。工作這些年一直受到老師和同學(xué)們的廣泛好評，從事工作35年曾獲得系先進工作者、清華大學(xué)研究生教育管理優(yōu)秀工作者、外國留學(xué)生管理工作先進個人及科技檔案先進工作者等榮譽稱號。
回憶這35年的工作，作為教學(xué)管理第一線的工作人員，將學(xué)校的諸多舉措傳達給本單位主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，是推進教育改革落實教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了教務(wù)員上傳下達的聯(lián)系功能與作用。在研究生的培養(yǎng)過程中，教務(wù)員的工作貫穿始終。年復(fù)一年，周而復(fù)始，做著看似平凡，但卻是保障研究生教育教學(xué)工作順利開展不可或缺的那一環(huán)。研究生教務(wù)管理工作瑣碎且繁重并與時俱進，每個環(huán)節(jié)從學(xué)校研究生院布置的工作任務(wù)開始，到傳達至相關(guān)老師與學(xué)生，再到具體落實到位，教務(wù)管理在其中起著重要的連接和保障作用，這些工作具有時間性強、原則性強、零錯誤率的特點，因此責任重大。
許多優(yōu)秀的學(xué)生帶著清華夢來到了清華大學(xué)，每一個學(xué)生心中都有自己的小目標和遠大的夢想，對未來充滿期待，將夢想變成現(xiàn)實。每一批學(xué)生從剛進學(xué)校的懵懂經(jīng)過幾年的受教育學(xué)習，無論在德、智、體方面都得到了升華，畢業(yè)時候臉上帶著自信的微笑，我就有了深深的感動和動力。清華厚德載物、行勝于言的校風讓自己不忘人該堅守什么，這份情懷、這份執(zhí)著讓我更堅定教育工作者的一種責任與傳承。在工作中不可避免地會經(jīng)常遇到一些問題，例如研究生的學(xué)籍處理是一項嚴肅的工作，但處理方法上需要有人情味。
隨著時代的變遷，當今這種容易讓人浮躁的社會與家庭的教育讓現(xiàn)在的學(xué)生都很個性，所以在處理這些問題的時候，盡量還要從學(xué)生的心理和未來的前途出發(fā)，而不是簡單處理了事。作為研究生教務(wù)人員，要在學(xué)生與導(dǎo)師順暢溝通之間搭建橋梁，從整個問題事件的核心入手，找出根本原因，給學(xué)生的心理做好細致的輔導(dǎo)工作，并及時和學(xué)生導(dǎo)師進行溝通與商討，最終得出一個對雙方滿意的結(jié)果。
教務(wù)工作里還有一項是研究生課程的排課工作。排課是給整學(xué)期的課程進行科學(xué)、有效的安排，要與各任課老師進行協(xié)調(diào)，并從老師們的需求中找出最合理的時間，再結(jié)合學(xué)生選課的情況最終完成整學(xué)期的排課工作。我系有一門近代物理新進展課程是由多名教師聯(lián)合講授。該課程從19____年開課至今已有27年的歷史。由于該課程涉及多名教師的上課時間協(xié)調(diào)，所以要與每位教師提前進行溝通整理，以確保每個教師的時間都可以集中在此門課程時段。除溝通之外，還要在課程開課前與每位教師進行提醒確認，從而保證課程的順利進行。在開課的27年里，在提醒的過程中，各位教師逐漸對我產(chǎn)生了信任與依賴，以該課程主要負責老師張禮教授的話來說不提醒還不習慣，我聽了以后感慨萬千：工作不僅僅是為了完成，用心踏實的工作態(tài)度才是對整個工作的負責任。
研究生教務(wù)工作要求的是實事求是的態(tài)度和對工作的熱情。物理系是在全校率先進行博士生資格考試的院系，一年舉行兩次，從20____年開始至今已十五年。博士生資格考試工作涉及面寬，參加考試的除去物理系的博士生外，還涉及到工程物理系、高等研究中心和交叉信息院的物理學(xué)方向博士生，每年參加考試的每門課程有200人左右。為了報名參加考試名單的準確，我系建立了博士生資格考試報名庫，從而提高了工作的精準和效率。每次考試我負責試卷的印刷，考試的組織，試卷的整理分發(fā)，核對試卷和錄入分數(shù)等一系列事項。隨著工作不斷的深入開展，我不斷發(fā)現(xiàn)不足，并及時改進探索，在此基礎(chǔ)上自主創(chuàng)新建立了博士生資格考試數(shù)據(jù)庫，對博士生資格考試工作的順利開展帶來質(zhì)的飛躍。
目前我獨立承擔面向近400名研究生的教務(wù)管理與服務(wù)工作。由于招生數(shù)量逐年遞增，畢業(yè)生人數(shù)近年來也相應(yīng)增加。我系近幾年每年都有50人左右博士生畢業(yè)，相比以往是博士生畢業(yè)最多的幾年。一個博士生申請畢業(yè)有很多程序需要把關(guān)，督促他們完成畢業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括培養(yǎng)計劃課程學(xué)分的審查、開題報告和學(xué)術(shù)報告的登錄、資格考試是否通過、是否通過了預(yù)答辯、哲學(xué)論文完成情況及學(xué)位論文格式審查和查重等等，我對于每個事情都做到事無巨細，確保每個環(huán)節(jié)嚴謹不出差錯，為他們的學(xué)位授予工作做好保障，直到發(fā)放畢業(yè)證書和學(xué)位證書，畢業(yè)生順利離校。
就這樣，在年復(fù)一年忙碌繁瑣的工作中，送走了一屆又一屆的博士和碩士畢業(yè)生。從19____年20____年，我系共畢業(yè)1327人(其中博士生：545人、碩士生782人)。
在融會貫通業(yè)務(wù)知識的同時，還需要有與時俱進的思想來進行創(chuàng)新整理。由于在此崗位已經(jīng)連續(xù)工作了35年，未曾間斷研究生教育管理工作，熟悉學(xué)校頒布的各項政策并能迅速了解新的方針，積累了豐富的工作經(jīng)驗，工作起來駕輕就熟，同時積累了大量有價值的檔案數(shù)據(jù)，為一級學(xué)科評估提供了大量寶貴的資料和重要數(shù)據(jù)，并為物理系近些年的發(fā)展提供了大量的共享人才資源檔案。由我系李師群教授組織的985拔尖人材數(shù)據(jù)庫正在進行中，我負責從建系至今研究生部分的資料和數(shù)據(jù)整理，雖然工作量很大，但該項工作對學(xué)校和系里今后保存寶貴的資料和大量必要的數(shù)據(jù)都具有重要意義。
除了嚴謹認真的工作態(tài)度和創(chuàng)新思想以外，微笑服務(wù)也是不可缺少的。曾經(jīng)有一位學(xué)生想繼續(xù)在物理系讀研究生，我熱情接待了他并給他介紹了系里的相關(guān)專業(yè)及導(dǎo)師的情況。事后他專門給我寫了一封信，表達了對我的感謝，正是因為我對他熱情的態(tài)度和微笑給予了他鼓勵，讓他重拾信心，堅定了繼續(xù)學(xué)習的決心。往往不經(jīng)意間，這種正能量可以給人帶來上進和快樂。
回望30多年走過的路，物理系從在讀研究生人數(shù)不足百人增加到現(xiàn)在的近400人，每個學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)都有許多培養(yǎng)環(huán)節(jié)需完成，這么多年經(jīng)過我手的材料沒有出現(xiàn)過任何差錯。35年來，默默無聞地工作在平凡的崗位，做著最平凡的事，卻將這些平凡的事，做得一絲不茍，認真做好平凡崗位上的每一件小事。雖平凡，但讓我倍感驕傲。研究生教務(wù)工作崗位沒有轟轟烈烈、驚天動地的事跡，但我愿意默默奉獻，不投機取巧，選擇腳踏實地為師生服務(wù)，感受到老師們的欣喜，看到一屆一屆學(xué)生們成才，才是最讓我欣慰和快樂的事情，正所謂贈人玫瑰，手有余香，平凡中的付出，收獲幸福與快樂。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十
在分行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在分行處室以及一級支行的指導(dǎo)下,田貝支行在20xx年取得較好的經(jīng)營業(yè)績,全面完成了分行下達的經(jīng)營指標，年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月?lián)翁镓愔行虚L以來，深感自身的責任和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。過去的一年田貝支行秉持“打?qū)嵒A(chǔ)，抓穩(wěn)重點”的原則逐步向前發(fā)展，現(xiàn)我對過去的一年主要工作匯報如下：
公司業(yè)務(wù)經(jīng)過艱苦的工作，截至到20xx年12月31日對公存款余額達到2.04億元人民幣；完成年度計劃的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建設(shè)片區(qū)占比高達59%；個人業(yè)務(wù)余額年底新增1313萬元，在建設(shè)片區(qū)名列第四，是田貝支行歷年來增長最多的一年；保險業(yè)務(wù)完成196萬元，完成年度任務(wù)的xx3%，理財產(chǎn)品完成年度任務(wù)的315%；商易通也是超額完成上級下達的任務(wù)；全年支行沒有重大差錯、事故的發(fā)生；在全行員工的共同努力下，田貝支行基本構(gòu)建起商業(yè)銀行運作的格局；完成年度收支差任務(wù)的116.81%，年度綜合考核在54家支行名列前茅。
1、調(diào)整營業(yè)臺席，騰出兩個貴賓窗口服務(wù)中高端客戶，兩個窗口服務(wù)低端客戶和匯兌客戶，運行近一年取得較好的效果。
2、建立起信貸室和理財室，增強員工的歸屬感和認同感。
3、加強員工的管理，對員工的管理主要有三項：a、讓員工做他喜歡做的崗位。b、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。c、盡可能提升員工的各方面能力，主要是加強相關(guān)的培訓(xùn)。
4、對現(xiàn)有員工進行責任化分配，內(nèi)勤和外勤人員各有側(cè)重點，做好本職工作的基礎(chǔ)上，互相配合促進。落實各項個金產(chǎn)品經(jīng)理，如商易通、信用卡、基金、保險等。
5、本人勤奮工作，放棄年休假，每天親自主持早會學(xué)習，鼓勵員工大膽營銷、加強員工的思想培訓(xùn)力度，努力營造一個積極向上的競爭和諧的工作氛圍。
6、帶領(lǐng)員工加強戶外營銷，促使周邊社區(qū)，商業(yè)街鋪對我行的各種產(chǎn)品更多的了解，提高外勤人員的綜合知識，更好的落實交叉銷售，增加了戶外廣告，提高支行的宣傳力度。
7、作為一名支行行長，一個團隊的帶頭人，我嚴格自律，充滿自信、敢于承擔責任、積極主動去拓展業(yè)務(wù)，用自己的工作激情去感染員工，關(guān)心員工的成長，定期找員工談心，及時調(diào)整員工的工作心態(tài)，消除員工顧慮，及時足額兌現(xiàn)員工的相關(guān)獎勵，支行員工精神面貌有很大的改觀，員工們都希望留在田貝支行工作，他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。
8、積極加強風險的把控，教員工怎么識別風險，首先我自己能對各項業(yè)務(wù)熟練掌握，并能尋找出風險點，教導(dǎo)員工怎么排查風險。在按照分行規(guī)定按時查庫、查“三防”的基礎(chǔ)上，教員工如何區(qū)別來自客戶的風險，并加強員工職業(yè)道德以及思想教育，利用早會學(xué)習相關(guān)的案例，從根本上讓員工規(guī)范自己的各種行為。
1、個人業(yè)務(wù)余額雖然新增了1300多萬元，離目標還是差600多萬元，個人貸款完成不理想，公司客戶還需大力拓展。
2、員工綜合素質(zhì)雖然有很大的提升，但與同業(yè)還存在有較大的差距，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)力度，目前支行的存款規(guī)模只有3.2億元人民幣，還需大力擴大存款規(guī)模。
1、在到來的20xx年，我依然對工作充滿激情，加大個人業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，個人業(yè)務(wù)主推商易通，信貸業(yè)務(wù)繼續(xù)營銷專業(yè)市場和地產(chǎn)中介。
2、在夯實20xx年工作的基礎(chǔ)上，加大公司客戶的開發(fā)力度，爭取各項業(yè)務(wù)更上一個臺階。
以上是我在田貝支行20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作展望，不當之處，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，不怨天尤人，靠我們的辛勤勞動書寫郵儲銀行的未來，謝謝大家。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十一
文藝部是我進入大學(xué)參加的一個部門，也是我自我鍛煉的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過這一個學(xué)期的學(xué)習，以及部長和同學(xué)的幫助，我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)該說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)回報如下：
這個學(xué)期里文藝部負責的較大型節(jié)目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓(xùn)練再到表演，我們文藝部的各位學(xué)干都是全過程參與，每位學(xué)干分工明確，分別負責不同的班級招人活動，2位部長負責指揮并且也和我們一起實踐，所有人人都合作融洽，工作氛圍良好。
大合唱于這個學(xué)期的德10月份進行的比賽，我們部門提前一個月就在認真的準備，從招人到訓(xùn)練，訓(xùn)練的頻率大概每周3次，每個人都很負責和努力，最后比賽的結(jié)果雖沒有取得最好的成績，但因為每個人都盡了最大的努力，因此依舊十分滿意和欣慰。
至于元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了，同樣是分工明確，有條不紊，我早期負責信管班的節(jié)目，中期負責爵士舞，后期負責節(jié)目琵琶獨奏，其他文藝部成員也分別不同的節(jié)目，目的是使所有節(jié)目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學(xué)們，所有的訓(xùn)練包括動作，神態(tài)都十分嚴格，在這12個月中每個人都吃了足夠的苦，但大家都沒有絲毫懈怠工作，依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前，進行過一次總規(guī)模視察所有節(jié)目和兩次正規(guī)的彩排，效果也是一次比一次好，正演定于12月24號晚，節(jié)目有條不紊的一個個上場，各個節(jié)目都達到了較好的美感，樂趣，和深度，是一次很完美的組織活動，2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織，使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
在這一學(xué)期中，我在文藝部所做的不是太多，主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節(jié)目全程監(jiān)督和正演時的催臺。除去偶爾的小懶惰不說，我對工作的心態(tài)還是十分認真的，我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛煉了不少，它提高了我的工作能力，擺正了我的工作態(tài)度，也教會了我怎樣恰當?shù)姆止ず献?，這是我在平時上課中沒有學(xué)到的東西，我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好，不過可能我的積極性被繁重的學(xué)習所干擾，所以我在部里的事情并不多，這是我遺憾的一點，其實我也很想為文藝部多做些事，因為畢竟我選擇了文藝部，所以也希望可以盡自己盡可能多的力量，可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務(wù)，但我還是很希望被賦予鍛煉的機會！
在這一學(xué)期的工作中，大體來說文藝部各個方面都很優(yōu)秀。下面我提出幾點僅是挫見：我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當?shù)脑捑筒恍枰倮速M人力，可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任，自己的態(tài)度可能就沒有一個人時更認真了，并且也會給人以其中一個人就好像沒做什么事一樣這并不助于看清每個人的實力！其次，我覺得要給每一個人鍛煉和戰(zhàn)士自己的能力分布工作盡可能廣泛的能分給每一個人，這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學(xué)習和成長，當然能力強的可以承擔更多的工作，那些能力較弱的可以分配些簡單的任務(wù)但當他們的能力有所提高時也應(yīng)適當?shù)拈_始分配難度較高的任務(wù)了，這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊！
對于20xx年這個嶄新的一年，我當然希望文藝部的新面貌能越來越好，能在工作上做得越來越出色，也希望自己能更多的發(fā)揮自己的能力為部里盡自己的微薄之力，希望每一個人以更飽滿的精神態(tài)度來對待工作，更具有積極性，一起把文藝部越變越好！
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十二
20__年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學(xué)習，更好的完成20__年的全年工作。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十三
2021年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，我們即將在這里迎來全新的一年。但回顧這一年來的工作情況，作為公司的__員工，我意識到自己在工作中有太多的收獲和成長，但同時留下了不少的遺憾和不足。為此，我總結(jié)自己的經(jīng)歷，將今年的工作和個人情況匯報如下：
在__部門里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。
在嚴格完成自身工作任務(wù)，積極提高個人能力的同時，我也不忘在日?？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進一步提高工作成績。
二、工作的學(xué)習。
在2021年間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點和自我的學(xué)習，我深刻認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實踐的累積，我的工作進步迅速，不僅找到了一些改進工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設(shè)做出了一些貢獻。
三、個人存在的一些不足。
1、自我管理的欠缺。
在這一年的工作中，我有時候也會因為一些工作中的不仔細和不細心，犯下一些細節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒能認真保持檢查工作的習慣所導(dǎo)致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強。
我來到公司的時間雖然不長，與同事們的交流還停留在請教和學(xué)習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團隊，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進步，但仍有一些不夠完美的細節(jié)需要努力。今后我會更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價值的貢獻。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師：
大家好上午!
時間飛逝，不經(jīng)十分意間，我來到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧去年的工作，我在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的幫忙及同事的關(guān)心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個團體，那里為我供給了學(xué)習的平臺，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護士長及各位教師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，認真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，進取參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，堅持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅僅提高了我們的動手本事，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，進取進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經(jīng)過自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也不少。我有些目標已經(jīng)實現(xiàn)，有些目標還需要繼續(xù)努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自我的本質(zhì)工作。
綜上就是我上一年的述職報告，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。多謝大家!
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十五
作為工程部的一名員工，是需要為工程部做一個個人總結(jié)。本文是小編為大家整理的工程部個人工作總結(jié)，僅供參考。
回顧我這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部的工作狀況作如下總結(jié)：
一、在工作中增強五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作。
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央持續(xù)高度一致。同時，在政治上持續(xù)了頭腦清醒，對待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點。
二是群眾意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作狀況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增強了群眾意識，結(jié)合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己那里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己那里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻意識。原先縣城防護工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務(wù)重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處構(gòu)成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。
二、工作狀況。
從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過晏主任細心教導(dǎo)，使我起草公文的水平也進一步提高。
10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規(guī)章制度，在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務(wù)。
__年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關(guān)工委年初計劃中規(guī)定的各項任務(wù)，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一齊完成了__年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。
平時除認真開展縣城防護工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學(xué)法律知識，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項規(guī)章制度。
三、存在的問題及下一步工作打算。
在這一年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
一是眼勤。每一天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告及請示要細閱全文，掌握好縣城河堤工作進展狀況，讓我更好的做好內(nèi)勤工作；對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習經(jīng)驗和做法。
二是手勤。在工作上用心主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，用心主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的狀況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作狀況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四是腿勤。結(jié)合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流狀況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類文字材料，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、決定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
明年我將與公司全體同事一齊努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十六
內(nèi)容如下：
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——__國際貿(mào)易有公司。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我這一次工作的機會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位—__a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在__三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了__公司20__年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到__這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進__之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十七
忙忙碌碌不知不覺時間已經(jīng)過去，我們真的應(yīng)該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結(jié)，如有處理不當，工作做的不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)多批評，多教導(dǎo)。
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
(4)處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)2會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習領(lǐng)會2會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟2會的精髓，學(xué)習營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學(xué)習、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
三、下月計劃。
(1)編制報送__年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。
(2)整理__—__年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調(diào)配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十八
不知不覺間，2021年的工作已經(jīng)過去了__個季度。在第__季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴重的影響了工作。但隨著第__季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第__季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：
一、思想方面的提升。
在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。
在第__季度的工作中，我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待!在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。
在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第__季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己，未來的不久，我一定會有新的進步!
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇十九
回顧過去的一年里，歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中，渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標奮進光輝燦爛的20xx年。在新的`一年里，本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴格遵守公司各項管理制度，認真努力加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，增強管理技術(shù)水平，在項目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
人生存一世就有理想，有理想就有目標，有目標就有奮斗，就奮斗就能實現(xiàn)理想，就在實現(xiàn)理想這個過程中，將會遇到不同程度的人生磨練，隨著經(jīng)濟改革開放這個浪潮中，現(xiàn)代化建筑行業(yè)也逐漸步入了更高、更嚴的科學(xué)化管理水平，使我們這一代從事建筑行業(yè)的管理工作者來講，又將面臨著人生挑戰(zhàn)的一個起點，所以只有自我更新觀念，努力學(xué)習，通過學(xué)習在實際工作中來逐步提高自己的科學(xué)管理能力，否之，將會受到這個歷史潮流的淘汰。
我是一個性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人，因此，在實際工作中，往往愛說，愛堅持自己的意志觀點，這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對是以工作上的認識、觀點來堅持自己意見，而不是以個人私念來針對某一件事情。當然，人無完人，在今后的實際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來適應(yīng)整體團隊的工作環(huán)境。
為適應(yīng)新形勢下建筑行業(yè)的需求，自己只有更進一步的加強業(yè)務(wù)技術(shù)方面的學(xué)習，全面提高管理技術(shù)能力，在實際工作中，嚴格要求自己，堅持原則，實事求是，老老實實做人，扎扎實實做事，以一個公民的道德準則來衡量要求自己，并逐步更新觀念，做一名合格的建筑行業(yè)管理人員。
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責任。并在實際工作中去認真發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行職責，做好份內(nèi)工作，()以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實的工作作風，去處理好本職工作中的具體問題，遇事不回避，不踢皮球，向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，盡職、盡責、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高，作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來講，他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實際工作中去更好的發(fā)揮。
只有在實際過程中，不斷總結(jié)、不斷完善，虛心學(xué)習、力求上進，嚴格要求自己，積極努力做好本職工作，團結(jié)同事，齊心奮進，為公司全面完成既定目標任務(wù)，打造精品樓盤，樹造品牌形象而努力工作盡一份職責。
在此并祝公司在新的一年里，事業(yè)發(fā)達，鴻運高照，萬事順心如意！也祝公司全體員工家庭美滿幸福，新年吉祥如意！
總結(jié)人：楊剛
新版?zhèn)€人工作總結(jié)篇二十
20__年是我隊繼續(xù)深化改革的一年，也是我隊改革發(fā)展進程面臨考驗的一年。一年來，在大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，勞動人事科緊緊圍繞大隊工作目標，根據(jù)大隊工作部署和安排，按照科室工作計劃，通過加強制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作，強化責任意識，樹立起積極、穩(wěn)健、負責的工作作風，發(fā)揚嚴謹、務(wù)實、團結(jié)、協(xié)作的精神，積極進取，扎實工作，努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度科室工作匯報如下:。
一、今年所做的主要工作。
今年我科室的工作主要包括人事工作、工資和收入分配工作、部分社保工作、人力資源建設(shè)和接收各類年度檢查工作。
(一)在人事方面我們主要做了以下工作:。
1、及時落實國家文件精神，做好退休人員申報、審批的各項工作。
今年年初，按照相關(guān)文件，我隊有大批職工退休。勞動人事科接到局轉(zhuǎn)發(fā)文件后，向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定了享受退休政策的人員范圍、實施辦法及相關(guān)措施?？剖页蓡T隨即對符合文件精神的人員逐一進行檔案及編制核查，并記錄人員以往的工作軌跡，繪制基本信息表格，做到退休工作有策可依、有據(jù)可查。進行大量基礎(chǔ)審查工作的同時，科室成員嚴把政策關(guān)，一視同仁，耐心接待每位上訪、咨詢?nèi)藛T，較為圓滿地辦理了退休人員的退休審批手續(xù)，準確無誤的執(zhí)行了退休人員的工資，同時在本單位系統(tǒng)編制中及時進行了退休人員下冊工作。
2、積極做好待崗職工安置和再就業(yè)工作。
待崗職工再就業(yè)工作是大隊重點工作之一，也是大隊黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的事。今年由于多種原因，加大了大隊的再就業(yè)壓力。為了做好這項工作，5月份，勞動人事科根據(jù)大隊解決下崗職工困難的精神，按照大隊的工作安排，利用子校改建時機，及時安排下崗職工重新上崗。在此期間，科室人員認真做好前期工作，積極聯(lián)系待崗職工，召開專題會議，詳細說明上崗原因、福利待遇、工作性質(zhì)、時間、制度等執(zhí)行規(guī)定，并逐一征求職工意見，開會商議，最終確定了15人參與子校改造工作。11月，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我科室協(xié)同離退休(待崗)職工管理辦公室和大隊工會，為下崗職工提供公益性崗位。這些工作解決了下崗職工的生活困難問題，也緩解了大隊的就業(yè)壓力。
3、順利完成殘疾人員換證工作，為明年進行的殘疾證年度審核做好準備。11月份，根據(jù)灞橋區(qū)殘疾人聯(lián)合會有關(guān)文件通知，科室組織安排已有殘疾證的人員進行了體檢、照相、交資料、報銷費用等工作。在這些人員中，有個別患有精神障礙的職工監(jiān)護人拒絕陪同體檢，我科室就派專人全程陪同完成各項體檢，細致、耐心的處理每件事情、每個環(huán)節(jié)，及時防止了意外事件的發(fā)生。現(xiàn)在，10名職工已順利換取了新的殘疾證。
4、通過努力，為8位今年新招聘的大中專畢業(yè)生領(lǐng)取到進入本省的人控卡，解決了畢業(yè)生的落戶問題。
5、完成了20__年來隊人員的轉(zhuǎn)正定級申報工作。
6、完成部分職工的人事檔案整理工作。
7、完成了機關(guān)及一些二級單位人員崗位變動調(diào)整工作。
(二)工資和收入分配工作。
1、根據(jù)人員變動、政策調(diào)整，完成了各類工資、福利待遇和津補貼調(diào)整審批和發(fā)放工作。主要有:完成20__年度大隊在職職工檔案工資正常晉升薪級調(diào)整，并在人事廳順利審批通過；完成41名人員職務(wù)變動、8名人員崗位變動檔案記錄、工資調(diào)整及上報地質(zhì)局、人事廳進行審批工作；完成各類補貼測算工作，為下一步工作做好鋪墊。例如，統(tǒng)計20__年10月1日至今因病死亡、工傷死亡人員，測算、上報審批這部分人員撫恤金調(diào)整金額，為按照新標準發(fā)放撫恤金做好準備；根據(jù)隊發(fā)文件規(guī)定，對內(nèi)退人員生活費比例標準及時、準確進行調(diào)整和發(fā)放；及時測算獎金、績效補貼及各項津補貼，確保各項費用按時、準確發(fā)放。
2、按照陜西省相關(guān)政策要求和地質(zhì)局勞資工作要求，年初制定了大隊《關(guān)于發(fā)放績效工資補貼的實施辦法》。
3、根據(jù)大隊改革發(fā)展的現(xiàn)實需要，20__年5月及時調(diào)整大隊分配制度實施辦法，進一步發(fā)揮了收入分配制度的激勵作用。
(三)部分社保工作。
1、為了完善大隊代理人員人事管理制度，建立健全人事代理人員的社會保險，我們?yōu)榻衲杲邮盏漠厴I(yè)生全部建立了人事代理檔案和社會勞動保險，為畢業(yè)生辦理了醫(yī)保本和醫(yī)療卡，解決了畢業(yè)生的醫(yī)保問題；辦理了代理人員養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入和養(yǎng)老保險新增手續(xù)，解決了畢業(yè)生的養(yǎng)老問題。
另一方面，我們順利辦理了現(xiàn)有代理人員的醫(yī)保年審工作，確定了20__年醫(yī)保新基數(shù)，補交了確定新基數(shù)后的醫(yī)保差額，使他們在今后的工作、生活中無后顧之憂。
2、我們完成了大隊143名合同制職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的調(diào)整及這些合同制職工養(yǎng)老保險的調(diào)資、補差工作。
(四)年檢工作。
1、4月份我們按陜西省勞動和社會保障廳文件的通知要求，對大隊及二級單位貫徹執(zhí)行勞動和社會保險法律、法規(guī)、規(guī)章情況進行了全面的自查?？剖覍⒆圆閳蟾嫔蠄笫趧颖Ｕ媳O(jiān)察總隊，順利地通過了勞動保障年度檢查工作。
2、7月份，通過了西安市失業(yè)保險基金管理中心對我單位143名參加失業(yè)保險人員的年檢工作。
3、按照地質(zhì)局人事處工作安排和要求，順利完成20__年度、20__年度人事及工資年報統(tǒng)計工作。
(五)人力資源建設(shè)方面。
隨著大隊經(jīng)濟的不斷發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，專業(yè)技術(shù)人才缺乏的矛盾越來越突出。為解決這一矛盾，我們主要做了以下方面工作:。
1、以"人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)基本適應(yīng)，人才隊伍的整體素質(zhì)明顯提高，人事制度改革取得新進展，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制"為目標，制定了《陜西省核工業(yè)地質(zhì)局二二四大隊20__年—20__年人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》。
2、加強了大中專學(xué)生招聘工作的力度。20__年大隊以人才代理形式共接收16名大中專院校畢業(yè)生，其中15人屬于大隊急需的地質(zhì)專業(yè)畢業(yè)生，1名為法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生。16名學(xué)生中，本科學(xué)歷10人，?？茖W(xué)歷6人。
3、加大人才引進工作力度。目前，我們正在積極引進一名具有中級職稱、具備項目管理能力的地質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才和一名地質(zhì)專業(yè)在讀碩士研究生；正在引進交大管理專業(yè)畢業(yè)生。
4、重視現(xiàn)有職工的培訓(xùn)工作。今年，在科室成員精心組織下，20多人次參加了西安聚成培訓(xùn)，提高了全隊管理人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。同時，對物業(yè)管理中心工作人員進行了特殊崗位培訓(xùn)學(xué)習。
5、積極進行技術(shù)等級、專業(yè)技術(shù)職稱申報工作。9月，我們申報了一批中、高級專業(yè)技術(shù)等級和專業(yè)技術(shù)職稱。全年大隊共申報技術(shù)等級中級1人，高級25人，技師6人；專業(yè)技術(shù)職稱共評定高級職稱4人、中級職稱14人。
6、組織安排建造師的考試與注冊。6月，科室組織安排13人參加了全國一級建造師考試，其中4人申報了第二專業(yè)的考試。8月，準備業(yè)績資料，上報電子信息，申報并注冊二級臨時建造師7人；注冊二級建造師8人；變更注冊二級建造師1人；經(jīng)過跟多方交涉，經(jīng)北京相關(guān)部門審核簽章資料，變更注冊造價師1人，目前正在等待該變更公示，公示后申報注冊一級建造師。
7、鼓勵職工利用業(yè)余時間進行學(xué)歷學(xué)習。今年，我隊有1名職工參加了碩士學(xué)歷學(xué)習，有16名職工通過自學(xué)拿到了本科畢業(yè)證。
(六)其他工作。
除以上工作外，我科室還協(xié)助其他部門完成了以下工作:。
1、協(xié)助勞司破產(chǎn)工作小組清查勞動服務(wù)公司歷年工資發(fā)放表，崗位編制名冊，養(yǎng)老、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等費用繳納情況，檔案工資調(diào)整情況及個人人事檔案，為勞司相關(guān)工作的順利開展提供準確的基礎(chǔ)信息。
2、協(xié)助工程公司辦理申報新成立的"陜西秦星核工業(yè)工程建設(shè)公司"資質(zhì)，收集整理相關(guān)證件資料，協(xié)助辦理所需人員資格證書。
3、協(xié)助財務(wù)科統(tǒng)計20__年度財政供養(yǎng)。
4、配合大隊和諧隊伍和工作作風考核小組完成各季度對機關(guān)和附屬單位的檢查考核工作。
5、協(xié)助物業(yè)管理中心為退休人員順利提取了住房公積金。
6、協(xié)助測繪公司完成了測繪系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員高級職稱資格申報。
7、協(xié)助211大隊辦理兩校合并人員的公積金提取。
8、積極與陜西交通運輸學(xué)校溝通，理清曾在該校以大隊委培形式就讀的職工培訓(xùn)費用交納問題，督催該校及時發(fā)放畢業(yè)證。昨天，我隊委培職工已經(jīng)拿到了被扣押的全部畢業(yè)證。
二、工作中存在的問題和不足。
在過去的一年里我們雖然做了大量工作，但在很多方面還存在著問題和不足。一是由于科室人員整天忙于具體事務(wù)，抽時間學(xué)習新知識氛圍不夠濃厚；二是由于臨時性和突發(fā)性工作較多，造成科室其它工作滯后，工作不能按計劃逐一落實；三是注重了科室工作的政策性，忽略了創(chuàng)新性；四是在人力資源的綜合調(diào)配、充分發(fā)揮職工能動性方面的方法單一、力度小；五是在職稱評定和職務(wù)晉升方面缺乏系統(tǒng)的管理。
三、20__年的工作初步設(shè)想和安排。
20__年，勞動人事科將繼續(xù)緊緊圍繞大隊的工作目標和工作重心開展工作，除完成正常的工資升級調(diào)整、資格晉升等工作外，要在科室范圍內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習型組織，全面提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。20__年主要工作安排如下:。
1、規(guī)范新進人員聘用管理工作，落實20__年大中專學(xué)生招聘計劃，加大大隊急需專業(yè)高級人才的引進。
2、搞好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，鼓勵職工參加自學(xué)考試和大隊急需專業(yè)資格考試；進一步加強待崗職工的管理，拓寬待崗職工的再就業(yè)渠道；落實競爭上崗、能上能下的勞動人事管理機制。
3、扎實做好科室基礎(chǔ)性工作，完成各類資料的系統(tǒng)化管理，并初步建立職工信息數(shù)據(jù)庫。
4、增強科室人員服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)手段，更新服務(wù)觀念，加強學(xué)習，創(chuàng)建學(xué)習型科室，提高科室整體工作效率，努力打造一個作風踏實、團結(jié)進取、務(wù)實高效的學(xué)習型、創(chuàng)新型、實干型的勞資工作團隊。
5、完成遺留的大量的人事檔案整理工作。
四、今后五年工作設(shè)想。
1、隨著大隊經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)化改革的不斷深入，一些人事人才制度已不能適用或不能滿足當前體制、機制要求。例如，收入分配制度不能充分體現(xiàn)公平原則，當前已不能有效的激發(fā)職工工作熱情。重新調(diào)整收入分配制度已列入大隊勞動人事工作的重點。我科室將根據(jù)今后我隊改革發(fā)展的進程，在充分調(diào)研、科學(xué)分析、合理、合情、合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上以"高層管理人員逐步推進年薪制，一般工作人員實行由基本崗位工資+效績工資+獎金的工資模式?；緧徫还べY將根據(jù)國家、陜西省和地質(zhì)局的有關(guān)勞資政策，考慮專業(yè)技術(shù)等級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、行政級別、學(xué)歷、工齡等因素予以確定；效績工資則根據(jù)企業(yè)效益按照貢獻大小、體現(xiàn)公平原則予以確定；總體上要體現(xiàn)"基本崗位工資政策化、福利待遇均等化、效益工資差異化"的原則，對現(xiàn)行的收入分配制度的進行系統(tǒng)、科學(xué)的完善。
2、建立健全各項制度建設(shè)。如建立健全新進人員的聘用、培養(yǎng)、動態(tài)管理和使用制定，人才保護、評價制度，建立人才數(shù)據(jù)庫，完善考核制度，獎勵制度，人事檔案管理制。
3、對各單位人員和工作情況進行摸底，根據(jù)大隊企業(yè)化改革的需要，解決目前崗位設(shè)置和人員編制不合理、機關(guān)和附屬單位工作人員過多的情況，科學(xué)合理的設(shè)置崗位。
4、加強勞動用工檢查和監(jiān)督，加強勞動合同管理，規(guī)范勞動用工行為，確保大隊和各二級單位嚴執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》等相關(guān)規(guī)定，保護職工利益，保障大隊利益。
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