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交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇一
一年來，本人堅持把“兩學一做”學習教育納入到“三會一課”制度中，推進“兩學一做”常態(tài)化、制度化。黨員大會突出一個“全”字，全體黨員參加會議都能達到半數(shù)以上，發(fā)展黨員、黨員轉正、選舉等重大事項都能讓五分之四以上黨員出席會議。支委會突出一個“?！弊?，會議內(nèi)容專題化、主題化，會前做好相關準備，會上專題謀劃、集體討論、形成決議，穩(wěn)步推進支部各項工作。黨小組會突出一個“勤”字，實時掌握黨員的工作情況、思想動態(tài)。黨課突出一個“新”字，在內(nèi)容上與時俱進，緊跟當前新形勢和工作新需要。此外，今年我處還組織了所有黨員先后分二期參加了紅色基因主題教育活動，要求每位黨員撰寫心得體會，并開展大討論，讓每一位黨員牢記使命，不忘初心。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇二
抓硬件。年初，根據(jù)黨員活動室統(tǒng)一的標準和要求，我處對黨員活動室進行了再完善，更新了制度上墻，增設了“黨建服務陣地”等內(nèi)容，使得黨員活動室的硬件水平再上新臺階。明目標。我處的黨建工作目標以創(chuàng)建“五星黨支部”為標準，組織相關人員學習五星黨支部的創(chuàng)建經(jīng)驗，并積極申請上報。通過結合實際，逐一落實，使全處繼續(xù)保持了"四星黨支部"稱號。重舉措。我處黨支部在523國道工程指揮部建立黨小組，并上報為基層黨建“書記項目”，積極推進大中修工程建設，在時間緊、任務重，要求高的情況下，做到了有序推進。此外，今年我處成功創(chuàng)成五星檔案室。在年初制訂創(chuàng)建計劃，落實每個科室抽調(diào)專人負責檔案的收集，外聘了多名專業(yè)人員，開展了為期6個多月的資料整理，先后建成檔案庫房55平米，辦公室用房15平米，閱覽室22平米，榮譽室62平米，完成各類資料整理及歸檔近萬卷。于9月下旬順利通過了省、市的檢查考核驗收。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇三
一是工程建設優(yōu)質高效。s238新線西來段實現(xiàn)全線建成通車;s238xx八橋段養(yǎng)護改善工程于上半年順利完工;“一路三橋”改造(即x307永勝線3.1公里路面維修改造，新欄桿橋的新建，沙家港橋，聯(lián)合橋的維修加固)完成續(xù)建;g523二墩港段大中修年底前完成提檔升級改造;全長9.789公里的xx大道(長興路至八橋加油站)養(yǎng)護大中修，也將在2020年初全部建成，通過一系列的工程改造與升級，不僅提升了全市的路況質量，而且大大改善了全市的通行能力和通行環(huán)境。二是路域環(huán)境治理明顯改善。利用全市創(chuàng)文和建設長江生態(tài)旅游島的契機，進一步深入開展公路環(huán)境整治，以“八無四化”的標準對國省干線公路進行長效管理。重點整治公路路面污染、橋下空間隱蔽部位、非標違法設置等行為，以及公路沿線的亂堆亂放、打谷曬場、焚燒垃圾、違章建筑等違法行為。加強了執(zhí)法服務，辦理了涉路省道行政許可16起，縣道8起，依法依規(guī)收取各類路賠費53.6萬元。聯(lián)合公安、城管等部門，采取了聯(lián)合執(zhí)法統(tǒng)一行動，強化了全市超載、超限的治理，有力減少了公路的傷害與污染，保持了全市通行環(huán)境的美化與安暢。三是日常養(yǎng)護規(guī)范有序。積極推廣路政、養(yǎng)護、農(nóng)路綜合巡查，加強管養(yǎng)聯(lián)勤處置，做到及時發(fā)現(xiàn)管養(yǎng)缺陷，及時處治到位，確保路面時時平整、暢通。抓好綠化保潔，根據(jù)市政府有關國省干線公路綠化保潔工作要求，與公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標責任書，落實了27名保潔員，完善了保潔裝備，加強了日?？己斯芾?，確保了路面保潔的效果。全年對“熱毀”、“水毀"的路段、發(fā)生病害的路面、橋梁及時做好修復、維修加固等工作，確保道路、橋梁的通行安全與及時暢通。對管護的所有橋梁開展了定期、不定期安檢，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取了相關措施，確保全市所有橋梁的實時安全運行。抓好道路保障的應急處置。對夏季公路水毀、冬季道路除雪除冰均及時啟動應急預案，嚴防意外交通事故的發(fā)生。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇四
回顧20__，我感受良多。首先這是我成長的一年，也是我坎坷的一年，我體會到了失敗，從失敗中學到怎樣向成功邁步。20__我在想，我的努力改變了什么，同時我在天石源又獲得了什么。此時，通過這個述職報告總結下我今年的工作。并對明年的工作規(guī)劃做一個簡略的目標。
迄今為止，我進入公司已經(jīng)整兩年了，20__年我虛心學習工作技能，我不斷努力的提高自己的工作技能，而又帶領我成品車間注膠組這個團隊，共同提高工作技能及產(chǎn)品質量。但這些是不夠的，響應公司領導號召，并經(jīng)常組織組員參加我們班組長內(nèi)部的培訓。其培訓內(nèi)容為《工作中的細節(jié)及執(zhí)行力》，《工作經(jīng)驗的交流及團隊意識》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個階段，身為天石源人，我自己切身的認識到，只是做好自己應該做的事情是不夠的，那是自己應該要做的。經(jīng)過何武、潘武等領導的栽培和鼓勵，我認識到工作技能只是我人生事業(yè)的一個輔助工具，真正改變自己，向著頂峰邁進的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括積極學習、熱誠待人，包容寬容和不斷進取、創(chuàng)新的精神。對我來講我絕對能做到這些，即使今年我沒有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響、改變提高我注膠組團隊的進步。因為一個好的帶頭人所具備這些態(tài)度是必須的。一個人的進步只能代表自己，團隊的進步才能代表我們成品組，代表我們天石源。
我要做的還有很多、很多，這么漂亮的話語，不是說出來給大家鑒賞的。我要表明我的決心，我的態(tài)度。我相信我絕對能做好。真正把自己的想法說出來是一種勇氣，但真正的做出來卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用情況，設計了一個《模具管理看板》。從想出來到真正的做出了用了兩個月的時間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰，最后靠著領導的不斷催促，不斷修改才做了出來。通過這個事情，我明白原來什么事情動動嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情，都是要經(jīng)過不斷的商量，聽取大家的意見，是多么的重要。這件事情我學到了理解、學到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來的時候我的情緒變的緊張，害怕聽到負面的意見。工作情緒陷入了低點。在這個時候公司領導給了我鼓勵，而我自己通過工作方面、提升工作態(tài)度的書籍來找到我的缺點。我認為我的缺點是還不夠大膽，做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤。在側，在付出行動和實踐上沒有那種想到就做的精神。
20__是我工作經(jīng)驗和對工作態(tài)度改變的一年，今年的下半年通過對組員的培訓，雖然總共培訓的次數(shù)很少，但通過培訓的這種形式，讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多，雖然這個覺悟沒有準確的標準。但和去年相對比較起來今年無非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個集體無法感覺到它的進步，但每次寫工作報告，每次和新員工提起去年時。我心里都自豪萬分，我見證并參與了我們團隊的進步，我找到了我的責任感和歸屬感，并把每天的工作當成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細說我今年具體做了什么，那我就用一句話代替，我每天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時每刻都在琢磨怎么樣提升質量和效率!!如果把工作定義為兩個字，我會說“事業(yè)”。
當然我以上所陳述的內(nèi)容，不是為了嘩眾取寵，不是為了表現(xiàn)我自己的境界多么高尚。我只是希望我的述職報告能讓公司領導認識到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什么，它也會回報你什么。工作亦也是。
明年我會把工作主要放在思想文化建設上，我自己會提高自己對工作技能和工作態(tài)度的學習，通過培訓、交流等主題組織組員進行開會。倡導自己組員主動積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補那，并共同探討我們團隊存在的缺點，響應天石源高速發(fā)展的制度。公司在進步的同時，我們的團隊也要趕上天石源騰飛的步伐。
以上所提到的種.種，或許有些做作，但確實是我對天石源的真實情感，寫的語句或許不夠通順，但確實是我對態(tài)度的見解。這份報告是我事業(yè)起點的一個寫照，它沒有激情澎湃華麗的詞語，但它是我對希望埋下的一顆種子，它在天石源扎根發(fā)芽，它在天石源枝繁葉茂!!在這新的一年預祝天石源發(fā)展壯大，成為中國繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝天石源的兄弟姐妹身體健康、事事順心!!
報告完畢!!
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇五
回顧一年來本人所做的工作，盡管取得了一些成績，但對照上級領導的高標準、嚴要求，仍有差距和不足，面對新的一年，本人將以新的姿態(tài)，新的思路，新的舉措，加強創(chuàng)新管理，努力提高新時期公路服務社會的能力和水平。
一是繼續(xù)加強學習。重點是加強全處全員思想政治工作理論、公路管養(yǎng)業(yè)務知識的學習，以貫徹落實好“四風整改”，抓好《一個準則、一個條例》為主要內(nèi)容的宣貫，進一步健全學習制度，開展讀好書活動，切實做好廉政、勤政工作，緊緊圍繞黨的理論、各項方針政策、公路管養(yǎng)專業(yè)知識，努力使學習成為本人和全處干部、職工的一種新常態(tài)，成為自己提高工作能力水平的重要途徑。
二是大力創(chuàng)新工作實踐，落實好求真務實的工作作風。站在全市公路大交通格局的高度，全面協(xié)調(diào)建設好、養(yǎng)護好、服務好全市公路安全保障工作。正確處理好公路建設與養(yǎng)護的關系，堅持深入施工一線，注重調(diào)查研究，以貫徹落實“大走訪”指導工作實踐，努力幫助施工企業(yè)解決問題、化解矛盾，抓好階段性的工作目標落實，確保按時優(yōu)質完成市委、市政府交辦的重點工程建設任務。嚴格按照公路養(yǎng)護技術規(guī)范，強化日常公路養(yǎng)護監(jiān)管，確保不折不扣地完成好上級下達的公路管養(yǎng)質量指標。加強創(chuàng)新管理，一方面通過應用公路維修新材料、新工藝，提高公路的使用壽命，更好地穩(wěn)定路況質量。另一方面創(chuàng)新公路養(yǎng)護監(jiān)管，引入獎懲機制，開展創(chuàng)、爭活動，更好地提升公路的管養(yǎng)品位。
三是努力打造公共服務型單位，深入持久地開展好機關作風與效能建設。堅持以人為本，重在教育的理念，提高思想認識，消除“小節(jié)無大礙”的思想，從抓好上班遲到、早退等小事入手，抓好日?？记诳己恕拇筇幹?，通過健全績效工資考核辦法，引入激勵獎懲機制，充分調(diào)動全處干部職工的積極性和創(chuàng)造性，努力塑造一支思想過硬、作風優(yōu)良、讓黨放心、讓群眾滿意的職工隊伍。妥善處理好投資環(huán)境與有效維護路產(chǎn)路權的關系，大力推進服務流程的標準化和行政審批的便捷化，行政執(zhí)法程序化及處理結果的公開化，大幅提高公路執(zhí)法服務社會的快捷度和便捷性，不斷創(chuàng)新機制，更好地服從服務于地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。
四是抓好廉政法治，堅持發(fā)揚民主。在日常工作中，本人將主動帶頭并執(zhí)行好《廉政準則》、《關于黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》、《黨政領導干部選拔任用工作有關事項報告辦法》等規(guī)定。每遇全處大事、要事，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取和征求職工、群眾意見和建議，認真開展好批評和自我批評，從自己做起，規(guī)范言行，率先垂范，為全處“三個文明”建設又好又快發(fā)展作出新貢獻。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇六
為切實抓好黨風廉政建設，我處結合xx市委第二巡查組對市交通運輸局黨委的巡視，積極做好相關配合工作，完善各項規(guī)章制度，進一步補齊了2020.2020.2020三年各種臺帳資料，并作重抓好以下幾個方面:一是成立黨風廉政建設責任工作領導小組，由處黨支部書記親任小組長，具體落實黨風廉政建設目標任務分解、檢查、整改、獎懲等工作。二是于年初與所有中層以上干部、行政執(zhí)法人員簽訂了黨風廉政建設目標合同，明確了相關年度考核辦法。三是充分發(fā)揮財務審計監(jiān)督的職責，切實做好單位的內(nèi)部、外部審計工作，嚴防違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。四是對單位采購的機械設備、辦公物品，均采取了公開招投標。五是對523國道的大中修、“一路三橋”的續(xù)建與改造等均依法、依規(guī)進行施工，公開接受社會監(jiān)督。六是在日常工作中，結合群眾舉報，人大代表、政協(xié)委員的意見和建議，主動聽取和征求社會各界意見，并及時處理好群眾和社會關注的熱點、難點問題。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇七
在日常工作中，本人要求全處所有黨員亮出身份，接受監(jiān)督，發(fā)揮作用，使黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，使黨員先進性在崗位上得到充分體現(xiàn);全面推行限時辦結制、首問負責制、一次性告知制等服務承諾，進一步優(yōu)化行政審批服務，對涉路企業(yè)開展“陪護式”服務，實施咨詢-受理-查勘-審查-許可全過程便捷服務，做到“急企業(yè)所急，想企業(yè)所想”;結合建黨97周年，我處組織所有人員參加了市局黨委開展的學習教育活動，聽取了處老領導、老黨員薛家銀同志的先進事跡。學習身邊先進典型，弘揚主旋律，傳播正能量，引導黨員干部帶頭投身“兩聚一高”社會實踐，作貢獻、當先進;開展志愿服務活動，全處有多人志愿加入“麥田計劃”、“網(wǎng)友義工團”等公益組織，并成立由黨員骨干組成的xx公路處志愿者服務隊，利用業(yè)余時間，積極參加社會創(chuàng)文公益活動。
堅持把群眾利益放在日常工作首位。今年我處繼續(xù)做好12345政府服務熱線工作，及時回復和處理各類網(wǎng)絡電話咨詢和投訴，及時辦結率和群眾回訪滿意率均達100%，贏得了較好的“口碑”。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇八
各位領導、同事們：
我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦的工作。這一年來，在院領導和同事們的配合支持下，我緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務,全年出勤率100.在今年的社保大檢查中，我院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共獎勵我院5萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持，下面，將我今年的學習、工作情況向大家作一簡要陳述。
一、全年主要工作重點及目標。
1、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關系。
2、對各科室進行定期或不定期的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、進行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
4、起草本科室的各項規(guī)章制度，完善各項考核指標。
5、及時催要醫(yī)療費用，保障醫(yī)院的正常的運轉。
6、嚴格控制各科平均費用，做到月月有獎勵。
7、完成院領導安排的其它工作任務。
二、工作措施和效果。
1、落實督查職能，促進了醫(yī)院政令暢通。緊緊圍繞醫(yī)院的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。
2、加強本科室各項規(guī)章制度的完善工作，按照醫(yī)保考核的內(nèi)容制定了大量的考核細責，并做到月月有通報。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、重點突出對各科室病歷的檢查，按月會同院醫(yī)務科、物價員對出院病人的病歷進行檢查，對存在的問題進行總結，對連續(xù)出現(xiàn)同樣問題仍然不改的科室進行全院通報。并將違規(guī)問題急時向院領導進行反映。
4、按季度對臨床科室進行獎罰，定期和不定期對科室進行檢查，堅決杜絕一切違規(guī)行為。
5、及時和上級審查部門溝通，盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預防，通過努力全年社保部門共獎勵我院5萬余元。
三、工作中存在的不足和下一年的打算。今年以來，我在工作中時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，堅決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項大政方針，和院領導同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻。
一、自我評價優(yōu)點及不足。
1、優(yōu)點：愛學習、肯鉆研、能吃苦，能奉獻、責任心和敬業(yè)精神強，對工作認真負責。
2、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫(yī)學方面的專業(yè)還很欠缺、對問題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強、政策理論水平需要進一步提高。在平時的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開展工作。
二、努力方向。
1、要圍繞自己的工作中心，突出重點(醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面)，當好領導的參謀和助手。
2、加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。
3、扎實工作，求真務實，絕不辜負領導和同志們的期望。
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇九
一是加大全市國省干線公路環(huán)境整治力度。組織全局干部職工上路上線參與路面保潔近千人次，落實養(yǎng)護人員分段定人定崗參與巡查保潔，確保“八無一化”的管控目標的實現(xiàn)，共清理白色垃圾3200平方，非法種植物1530平方米，非法堆積物5110平方，垃圾箱41處。對普濟村范圍內(nèi)積水嚴重的地段，清理排水溝，解決排水問題，新砌路邊水溝600米;對高速公路永勤河立交地段進行重點排查，增加警示樁，實施長效管理。
二是加大節(jié)能環(huán)保技術運用。在工程建設領域大力創(chuàng)新應用新材料、新技術、新工藝。推廣新能源汽車在長途客運及旅游客運中使用，新增新能源公交車12輛，開通一條新能源專線。引導傳統(tǒng)貨運業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉型。積極創(chuàng)建“綠色汽修”示范企業(yè)，引導駕培行業(yè)綠色、規(guī)?；l(fā)展。
三是加大“263”專項整治力度。按照voc治理要求，全市63家汽車維修企業(yè)已全部完成整治。實施二墩港渡口飲用水源地保護整治，聯(lián)合環(huán)保、安監(jiān)、水農(nóng)、海事等部門對長江(含夾江)沿岸碼頭進行了拉網(wǎng)式檢查，均未發(fā)現(xiàn)危化品碼頭和儲罐;積極配合鎮(zhèn)江做好船舶污染控制工作。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十
韻達快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說，韻達快遞服務質量出現(xiàn)的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質有待提高。
韻達物流快遞公司服務人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓就直接上崗，業(yè)務素質不過關，服務態(tài)度較差。韻達公司上海中轉站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實習生)，其職業(yè)素質較為低下。據(jù)統(tǒng)計，近80℅操作工只有小學文憑，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉運無異于只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現(xiàn)快件的安全、準確和及時的中轉運輸。另外，現(xiàn)在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。
2、收寄件制度不規(guī)范。
按相關規(guī)定，郵政企業(yè)對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(保險)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價。
3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣。
調(diào)查了解到韻達公司在受理業(yè)務時，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時，他們告知，由于公司自身的運送網(wǎng)絡不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經(jīng)營。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象?？爝f明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領取。并且時有發(fā)生轉手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務標準》明確規(guī)定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議后，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權，客觀上助長了網(wǎng)絡購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗貨，是了解快遞公司服務內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息、質量的真實情況。其次韻達快遞公司為逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付?！薄皳p壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發(fā)生。
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進快遞服務業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關鍵，為此基于以上研究結論，提出以下建議：
1、提高服務人員素質，提升服務質量。
服務態(tài)度和服務專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務人員是企業(yè)的形象代表，服務人員的態(tài)度和業(yè)務水平關系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關系到企業(yè)的業(yè)務量和盈利水平。企業(yè)要從服務態(tài)度上著手，從服務質量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時。
建立完善的客戶服務系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個分公司和中轉站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導致物品不能及時到或出現(xiàn)破損。完善責任制度，把責任落實到各個環(huán)節(jié)，售貨服務人員在接到問題件投訴后要在第一時間查找原因并作出相應處理。
3、價格合理公正由于各個分公司的業(yè)務員上門取件，公司給業(yè)務員最低價，業(yè)務員根據(jù)貨物體積、重量以及危險品、液態(tài)物品等情況另收取一定費用，因而公司的價格沒有明確的規(guī)定。為此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標準制定適合本公司的定價標準，同時向業(yè)務員以及客戶公示，保證價格的合理公正。
4、完善管理機制，提高執(zhí)行力度。
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實施。
5、提升公眾形象。
由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋;業(yè)務人員實行上門收件、送件上門的服務，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點以及專業(yè)的服務相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，借助于業(yè)務人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十一
各位領導、同事們：
大家好!
20__年，在上級領導的正確領導和細心指導下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向上級領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟。
今年來，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習企業(yè)的方針政策和業(yè)務工作知識，還學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作任務。
今年以來，我按照企業(yè)的工作方針與目標任務要求，以經(jīng)濟效益為中心，加強開拓外部市場和內(nèi)部管理，帶領班子成員齊心協(xié)力、努力解決難題，提高運行質量，鞏固了市場基礎，為企業(yè)進一步發(fā)展夯實了基礎。
四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律。
我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。20__年，我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒有發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象。
五、存在的問題和不足。
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識不強。
3、工作作風上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
六、今后的努力方向。
一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名領導干部，我要認真學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。
二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真工作，努力把工作做完做好。
三要工作創(chuàng)新，完成各項任務。我要多學習別人的先進經(jīng)驗與成功做法，用求真務實的工作作風，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務，作出自己的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：______。
20__年__月__日。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十二
尊敬的領導：
您好!
自本人2020__年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結如下：
一、工作總結。
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析。
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃。
(一)經(jīng)營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面。
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
述職人：__。
20__年_月_日。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十三
(一)圓滿完成干部培訓任務。xx年，我校堅持以培訓需求為導向，以改革創(chuàng)新為動力，大力整合國內(nèi)優(yōu)質教學資源，采取“請進來，走出去”的辦法，先后請來復旦大學、浙江大學等高校的著名專家教授來淮授課，并組織全區(qū)各部門的“一把手”和四套班子領導到上海、杭州等地參加學習，干部培訓工作亮點紛呈。
全年共辦班22期，培訓2800人次，其中：舉辦“發(fā)展論壇”8期;組織全區(qū)四套班子及正科級干部赴浙江大學培訓2期;組織全區(qū)35歲以下青年后備干部赴上海培訓1期;舉辦各類別、層次的其他培訓班12期。此外，還與浙江大學聯(lián)合舉辦了領導干部公共管理高級研修班、mpa研究生課程班。充分發(fā)揮了黨校培訓輪訓領導干部的主渠道作用、建設學習型政黨的積極推動作用、促進領導干部加強黨性鍛煉的熔爐作用。
在完成區(qū)委下達的主體班教學任務的情況下，積極與區(qū)有關部門聯(lián)合舉辦了各類培訓班。與京滬路辦事處聯(lián)辦失地農(nóng)民計算機等技能培訓班，參訓人數(shù)達80多人次;與組織部聯(lián)辦公選干部培訓班、村干部培訓班，社區(qū)干部培訓班，參訓人數(shù)達100多人次;與宣傳部聯(lián)辦農(nóng)村黨員冬訓培訓班，參訓人數(shù)達300多人次。與此同時，積極下基層做好宣講工作，進一步將黨員干部教育向基層延伸，先后圍繞學習實踐“科學發(fā)展觀”、“黨xx屆四中、五中全會”、“創(chuàng)建學習型社區(qū)”、“形勢報告”、“兩會精神”等方面的內(nèi)容，校領導及教師多次到機關、促老會、學校、街道、社區(qū)等部門輔導近20場輔導報告，為各類培訓講授最前沿的理論知識，到了全區(qū)廣大黨員干部的好評，為全區(qū)建設學習型黨組織作出了重要貢獻。
(二)認真籌備評估驗收工作。根據(jù)淮組通47號文件的精神，市委在xx-xx年將集中對全市各縣(區(qū))黨校進行一次評估，為了確保順利通過評估驗收，獲得優(yōu)秀等次，并借此機會推動黨校工作提升到一個新的層次。我校嚴格按照評估標準全力做好迎評準備，今年年初即制定了詳細的工作計劃，目標清晰、責任到人。在區(qū)委領導的高度重視和大力支持下，評估驗收準備工作按計劃順利實施，經(jīng)過近一年的認真籌備，目前，各項準備工作基本完成。市委專家組在初次來?？疾旌螅o予了積極的肯定。預計今年年底前可以正式開展評估驗收。
(三)科研基礎工作更加扎實。xx年，我校在大規(guī)模開展黨員領導干部培訓的基礎上，切實做好科研工作，強化科研基礎，著力提升黨校的核心競爭力?？蒲泄ぷ髦攸c圍繞區(qū)域經(jīng)濟與全區(qū)社會發(fā)展的重點難點及人民群眾關心的熱點問題、重大理論問題和政府的重大項目論證等選取課題。一年來，全校教師在省、市級刊物共發(fā)表論文12篇。真正實現(xiàn)黨校事業(yè)與事關全局工作的有效互動，在擴大黨校咨政服務效應中更加有為，更加有位。
(四)大力加強教師隊伍培養(yǎng)。在整合國內(nèi)優(yōu)質教學資源的同時，我校十分重視校內(nèi)專職教師隊伍的培養(yǎng)工作。一是擴大隊伍，充實師資力量。今年7月份，通過江蘇省公務員考試統(tǒng)一招考選拔了2名研究生，為我校教師隊伍充實了新鮮血液。二是嚴格管理，強化目標任務。在年初與所有教師簽訂目標責任狀，將科研任務納入年度目標考核，實行量化管理。要求每一名教研人員每年完成6篇理論文章或調(diào)研報告，其中在市級刊物上發(fā)表不少于2篇。教研人員每年下基層調(diào)研不得少于六次，通過深入開展調(diào)研活動，切實解決教研人員“愿調(diào)研”、“會調(diào)研”問題;三是加強培訓，提升教師素質。堅持每周五下午進行政治理論學習，鼓勵教師業(yè)余自學，努力創(chuàng)造條件讓教師外出參加培訓，并積極支持教師在職提升學歷。今年以來，先后選派多名教師赴北京、上海、杭州等地，參加黨的xx屆四中、五中全會精神培訓班等班次的學習。此外，還支持4名青年教師報名參加了區(qū)與浙江大學聯(lián)合舉辦的mpa研究生課程班。
(五)積極做好其他各項工作。在校內(nèi)主要工作任務圓滿完成的同時，我校積極應對上級交辦的其他工作任務，在舊城改造、新校區(qū)建設幫辦和其他各項工作中均取得了優(yōu)異的成績。在xx年全區(qū)舊城改造中，提前完成了31戶拆遷任務。在黨校新校區(qū)的開工準備、開工建設中，積極參與，深入施工現(xiàn)場，為促成新校區(qū)的裝修設計更加契合新時期黨員干部培訓的要求，積極提出有效意見。此外，雙擁、法制、綜治、幫扶救助等各項工作也受到了上級領導和相關單位的好評。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十四
對于市委、市政府部署的文明城市、衛(wèi)生城市、雙擁模范城等群眾性創(chuàng)建活動，我局主動擔當，迎難而上，確保交通環(huán)節(jié)不失分。一是重拳落實創(chuàng)建工作責任。召開創(chuàng)衛(wèi)復審迎檢、創(chuàng)建文明城市工作推進會，成立創(chuàng)建工作領導小組，與局下屬重點單位簽訂目標責任書，運用履職保證金的形式加大對創(chuàng)建工作的考核力度，在全系統(tǒng)形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。二是重拳落實督促檢查工作。按照《交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市考核細則》要求，加大督查檢查力度，對照創(chuàng)建任務逐條落實，確保各項工作任務的完成。針對創(chuàng)建領導小組暗訪出的問題，專題研究落實，下發(fā)任務交辦單，限期整改提升到位，圓滿完成了各項任務。三是重拳整治出租車不文明行為。面對創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的重點短板問題，我親自約談兩家出租車公司董事長、總經(jīng)理，交待責任，明確要求，并要求運輸處嚴查嚴管。經(jīng)過多管齊下，出租車行業(yè)文明形象得到極大提升，在創(chuàng)文測評中表現(xiàn)突出，成為揚中流動的文明風景線。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十五
一是著力推進首批全國城鄉(xiāng)交通運輸一體化示范市創(chuàng)建工作。交通運輸部提出的八項100%的硬性指標已基本完成，我市梳理出的“橋梁、路網(wǎng)、公交”三項特色性創(chuàng)建指標正在積極組織實施，2020年，迎接交通運輸部的驗收。
二是主動推進重點工程建設。主動謀劃，順應民生需求，動用江洲賓館處置款為政府挑擔子，依規(guī)矩、按程序實施了揚中大道長興路口—八橋加油站9.78公里的路面大修工程，現(xiàn)已完工。238省道八橋段、西來橋段改造工程全面貫通;523國道大修工程已基本完工。
三是全力推進“四好農(nóng)村路”建設。完成農(nóng)路提檔升級24個項目27.91公里。完成農(nóng)村公路安全生命防護工程137.4公里的安全隱患治理。
四是大力推進非法碼頭整治。16家非法碼頭已完成拆除任務，積極實施生態(tài)修復工作，復綠52600平方米。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十六
20____年對公司而言是提升的一年，自從今年____月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。
5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情。
11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
交通運輸局年度述職述廉述法工作報告篇十七
尊敬的領導：
您好!
過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況。
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率_%以上;我司全年資金上存率為_%;二是年末貨幣資金余額_萬元以上，其中公司本級_萬;我司年末貨幣資金余額__萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率_%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額_萬元;實際全年完成利潤_萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為_;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作。
20__年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回_萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款_億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票_筆計_萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。
六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足。
20__年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。
四、20__年財務工作的初步設想。
20__年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;。
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司安全運營;。
四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_。
20__年_月_日。
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