我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
班長工作心得體會 班長的工作心得篇一
在工作中，掌握好的方法才能事半功倍。針對不同人員的個性、脾氣和能力要區(qū)別對待，需要取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮他們的特長及才智。這就是作為一個班長需要和員工接觸、交流時所要發(fā)現(xiàn)和關(guān)心的問題。細(xì)節(jié)決定成敗，在做每件事情的時候都要細(xì)心留意和觀察思考，并在其中得到啟發(fā)。
當(dāng)工作中出現(xiàn)困難的時候，首先不要慌，不要亂，要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。有時候同樣的問題用不同的語言去處理，往往會產(chǎn)生不同的效果。當(dāng)然，這個是我還要多學(xué)習(xí)的地方，時刻提醒自己說話前要考慮好，不能什么話都未經(jīng)考慮就脫口而出。遇到自己能解決的問題盡量憑自己的能力去解決;自己解決不了的，要去請示或請教自己的直接領(lǐng)導(dǎo);然后要記住處理方法或方式，下次遇到類似的問題試著自己去解決。多實(shí)踐、多思考，日積月累，積少成多，利用業(yè)余的時間多學(xué)習(xí)，把自己鍛煉成“業(yè)務(wù)內(nèi)行”.
假如我有幸成為班長，我將在今后的工作中腳踏實(shí)地，勤勤懇懇地去完成以下我的幾個工作思路：
1、減少員工流失率，培養(yǎng)新老員工的團(tuán)隊(duì)意識，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。每天的工間操結(jié)束以后，整個組的組員圍成一團(tuán)，手拉手的喊著>口號：“感謝兄弟姐妹們的相互支持與配合”這就是一種很好的方式。其次，多組織新老員工的交流會，這樣不但可以讓新老員工都說出自己的心聲。相互都可以換位思考，遇到問題針對解決。再次，給每一位新進(jìn)的員工都配一個不管是資歷、技能、還是言談舉止都比較好的老員工進(jìn)行一對一的幫扶當(dāng)師傅。這樣可以將關(guān)心和關(guān)愛等一些好的東西傳遞下去，還可以相互促進(jìn)師徒感情。在這樣的一個氛圍里，我想員工的流失率應(yīng)該也會相對減少。
2、車間現(xiàn)場管理，我們公司推行的是6s管理，可能在我們公司的任何的一個員工都知道6s所包含了哪些內(nèi)容，但是現(xiàn)場管理的作用和目的那就不一定都知道了?；蛟S有人還會說那都是表面的東西，其實(shí)它的作用和目的是：改善生產(chǎn)環(huán)境，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，還能提高員工的士氣;也可以說現(xiàn)場沒有做好，接下來一系列的工作根本做不好。它可以促進(jìn)其他工作的有效開展?？赡芪以谄邩谴舻臅r間比較長，對七樓的人員，產(chǎn)品，線體和位置的分布都比較熟悉，所以可能會缺少一些創(chuàng)新性的東西，接下來的日子我經(jīng)常會去其他的三個車間多參觀，也多在業(yè)余時間從書上和網(wǎng)上的資料上學(xué)習(xí)，希望能夠從其中得到一些創(chuàng)新的啟發(fā)。
3、保證質(zhì)量、提高效率、降低成本、防止工傷事故的發(fā)生。關(guān)于安全的重要性應(yīng)該是眾所周知的。小時候，當(dāng)我們剛學(xué)會走路時，母親經(jīng)常會在一邊指點(diǎn)，小心，前面的石頭;當(dāng)我們騎車上學(xué)時，身后就會有父親的提醒，當(dāng)心路上的汽車;如今我們是企業(yè)的員工“安全第一，預(yù)防為主”是我們每天必須宣讀和恪守的。所以安全對我們每個人來說都是如此重要，它和我們的工作、生活密不可分的。質(zhì)量是企業(yè)生存的動脈，當(dāng)然公司對質(zhì)量的要求也是非常重要和嚴(yán)格的。我們不但要站在生產(chǎn)的角度去看質(zhì)量，還要站在客戶的角度去看質(zhì)量。時刻記住南董曾說過的話：“寧可少做億元產(chǎn)品，也不讓一個不合格品出廠”.所以在生產(chǎn)中我們要遵守“三按”原則完成質(zhì)量要求。在生產(chǎn)中，我們每天都有個計(jì)劃執(zhí)行率的指標(biāo)，降低成本、提高效率是我們的宗旨。在計(jì)劃定稿之前我們對計(jì)劃有個初步的調(diào)整。這就要對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，線體的實(shí)力，主打線的產(chǎn)品型號和計(jì)劃量與非主打線的產(chǎn)品型號和計(jì)劃量，產(chǎn)品的單價都要非常了解，每天計(jì)劃的生產(chǎn)狀態(tài)，物料的供應(yīng)和計(jì)劃下達(dá)的數(shù)量是否能成正比，臨時追加的欠貨產(chǎn)品怎么安排生產(chǎn)等。這些都是很重要的，如果安排的不合理，可能會造成很大的一個產(chǎn)能損失和時間的浪費(fèi)。
4、快速正確地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。首先要了解問題發(fā)生的具體內(nèi)容，熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，針對不同的問題找到不同的相關(guān)部門責(zé)任人。說到這里就涉及到溝通技巧，明確自己與溝通對象的性格特點(diǎn)和對方喜歡的溝通方式。比如有些喜歡開門見山，有些喜歡直言不諱，有些喜歡點(diǎn)到為止，還有些喜歡心照不宣，這也正是我要多多學(xué)習(xí)的地方。
5、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線體的平衡，多技能工的培養(yǎng)，工資均衡化。隨著新品的不斷增加，員工生產(chǎn)的產(chǎn)品型號將不再是那么單一了，這樣的話就要均衡線體人員的實(shí)力及各種產(chǎn)品的產(chǎn)能。實(shí)現(xiàn)做到員工會做多種工序，每條線都會生產(chǎn)多種產(chǎn)品，員工的工資也能相對均衡化。
作為班長除了帶領(lǐng)車間人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、生產(chǎn)前設(shè)備檢修、物料的到位情況、人員的到崗情況、第二天的物料是否欠料等以外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，也要力所能及的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些其他臨時性的任務(wù)。還要必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。我給自己制定了一個工作日志表，把每天每月班前，班中，班后所要做的事都列出來，這樣有便于條理有計(jì)劃，不易忘記。
以上幾點(diǎn)是我目前對車間班長的一些淺顯的認(rèn)識和理解，可能還很不深入，但是在今后的工作中，我必須要給自己定位，明白自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。多學(xué)習(xí)，多思考，多記錄，多總結(jié)，不斷提升和完善自己。誠懇待人、忠實(shí)正派是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)是我需要不斷提升自我的工作態(tài)度。最終做到日清日畢，按質(zhì)、按量、按時完成生產(chǎn)任務(wù)。我要給自己信心，相信自己一定行!
班長工作心得4
班長工作心得體會 班長的工作心得篇二
不鳴則已，一鳴驚人
說起羊錦磊，他是我們班的班長。溫柔是他的性格，從不見他大聲說話，永遠(yuǎn)柔聲細(xì)語，面帶微笑。
有一次，班級上有人打架，羊錦磊迅速上前制止可他們不聽勸，繼續(xù)你一拳我一腳的。羊錦磊突然吼了一聲“別打了”，那聲音響徹整個班級，隨后立馬就安靜了下來。放學(xué)后，羊錦磊還主動去找班主任談?wù)撨@件事，請求輕罰那兩位打架的同學(xué)，畢竟他們是一時沖動，平日里表現(xiàn)還是很好的。
救了一個“賊”
有一次上班主任的數(shù)學(xué)課我開小差被班主任盯了好一會。要知道我們班主任那可是一位“眼里容不得半點(diǎn)沙子對我們”很嚴(yán)厲的老師，她最討厭的就是上課不遵守紀(jì)律了?？粗嘀魅窝劬锷涑龅哪堑篮饩镁貌荒軓奈疑砩弦崎_，我認(rèn)定我完蛋了：做賊的去偷東西，被這家的主人發(fā)現(xiàn)了，能有好果子吃嗎?
這時羊錦磊舉手問了老師一個問題，立馬轉(zhuǎn)移了班主任的注意力，救了我這個“偷東西的賊”，替我解了圍，我長吁了一口氣，暗想我運(yùn)氣真好，下課后羊錦磊來訓(xùn)我時我才知道他是刻意為之。
“我是班長”
又是一個周一，當(dāng)身為生活委員的我安排完值周表時，發(fā)現(xiàn)少了一個人，這時羊錦磊悄悄對我說：“少一個人就把我頂上去吧!”我擺擺手說：“不行不行，我怎么能坑我的好朋友呢!”他卻一本正經(jīng)地看著我：“我是班長，理應(yīng)為班級多做貢獻(xiàn)的?！庇谑俏揖桶阉才胚M(jìn)了當(dāng)天的值日生里。下午打掃衛(wèi)生時，我發(fā)現(xiàn)少了一個人拖地，我去問了羊錦磊，他對我說：“那位同學(xué)有點(diǎn)急事，我?guī)退系??！蔽艺f：“也許他騙你呢?！毖蝈\磊露出他標(biāo)致性的微笑說：“我是班長，吃點(diǎn)虧沒啥?！?/p>
在這個班集體中，他是我的摯友，是我的榜樣，他是羊錦磊，我們的班長，我們的“領(lǐng)頭羊”。
班長工作心得2
班長工作心得體會 班長的工作心得篇三
有的人崇拜歌手，因?yàn)樗麄冇幸桓焙蒙ぷ?有的人崇拜畫家，因?yàn)樗麄兊淖髌疯蜩蛉缟?，讓人賞心悅目;有的人喜歡運(yùn)動員，因?yàn)樗麄優(yōu)閲鵂幑?，可我崇拜的對象卻是我們班的班長。
班長的個子瘦瘦的，一頭長長的烏黑的頭發(fā)，彎彎的柳葉眉，大大的眼睛，一張櫻桃小嘴，非常漂亮。
班長成績特別好。有一次，老師進(jìn)行數(shù)學(xué)測試，我們剛拿到卷子，班長就已經(jīng)抓起筆來又寫又算，不一會兒就做好了一面。雖然我的數(shù)學(xué)成績也不賴，可絞盡腦汁，使出吃奶的力氣也才剛剛做出了四道題。班長第一個做好了卷子。讓我們先看看班長的正確率吧，只見老師用紅筆再卷子上打了一條優(yōu)美的弧線——班長又全對了，老師激動地說：“我用計(jì)算器計(jì)算還錯了兩三道題呢，小范同學(xué)比計(jì)算器還厲害。”你再瞧瞧班長的卷面，要書寫有書寫，要筆鋒有筆鋒，要格式有格式，要整潔有整潔。再看看我的卷子，光涂改液就涂改了好幾處。由此可見，班長成績好可不是我吹出來的。
班長不僅學(xué)習(xí)成績好，而且品德也好。有一次，我們教室外面冒出來很多臭水，走廊里都快成臭水溝了，我們踩著水過去一看，呀，原來是廢物、臟物太多了，把下水溝堵住了。雖然大家都知道了這件事情的根源，可誰都不愿意下手去把臟物、廢物撈起來。大部分的人都是看了一眼趕緊捂著跑掉了，一小部分的人呆呆地愣在那兒，無動于衷。只有班長一個人伸出手把臟物、廢物撈起來，扔進(jìn)垃圾桶，讓臭水順暢排進(jìn)了下水溝。班長的這種不怕臟亂、為同學(xué)們服務(wù)的精神難道不值得我們學(xué)習(xí)嗎?
這就是我們班的班長，我崇拜的一個人，一個成績好，品德好的人。
班長工作心得3
班長工作心得體會 班長的工作心得篇四
時間過得飛快，轉(zhuǎn)瞬間，大學(xué)生活已近過一半，回顧走過的路，有苦、有累，有喜，有悲，更有愛;有同窗的飯后揶揄，有備考時的緊張情景，有集體游玩時的開懷大笑，有籃球場上全體奮奔時的傻樣……一切的一切都傾注了我們班每個學(xué)子的愛，一切一切的都有我們班每一位同學(xué)共同奮進(jìn)的身影，輕松的環(huán)境塑造了我們團(tuán)結(jié)的集體，雖說沒有超群的成績，可活動中同學(xué)們盡情釋懷的愛卻是一種精神上的慰藉。
大一進(jìn)校之時，我?guī)е约盒⌒〉哪繕?biāo)參加班委的競選，當(dāng)時競選的是組宣委員一職，有同學(xué)們的支持和信任我成功晉級。自此，也開始了我大學(xué)的班級工作生涯。
自擔(dān)任組宣委員以來，我和濤哥(我們班的老班長王濤)及其他班委共同努力，精心地打造著我們這個集體——機(jī)電064班。班委會上班委能夠各抒己見，班會上的輕松氣氛同學(xué)能暢所欲言，錯誤之處敢于指出，不懂的地方會追問，一切使那么的輕松而愉快，這也是值得慶幸的地方了。
有喜亦有悲，活動中的努力，學(xué)習(xí)中的拼搏，可最后換來的成績(期末成績)并不理想，也許是掛科的同學(xué)考得太低了吧!但并不排除班級排名第一的同學(xué)拿到學(xué)院里去比也并不超群吧!事已發(fā)生，怎能任其發(fā)展，有濤哥對他們的一一督促和勸導(dǎo)，也有班委共同商議的警鐘措施——出班刊(班刊中凝聚了所有人的心里話吧!)，相信自己的承諾總會對自己產(chǎn)生一定的作用吧!
后來，濤哥因身體狀況不佳“退隱江湖”，我也自此開始了我的班長工作之旅。旅程中有平坦也有坎坷，可老謝(我們班的團(tuán)支書謝臻)、胡賽龍(我們班的學(xué)習(xí)委員)及其他班委的默契配合也能踏平坎坷成大道了/。由于我在學(xué)院里也有工作，班級里的事物每每都是分配下去做或由老師直接叫相關(guān)負(fù)責(zé)人做了。各個班委都能夠出色高效地完成各項(xiàng)工作。當(dāng)我“噓寒問暖”時，他們總能說道：“一切搞定……”，多么令人欣慰的一句話啊!當(dāng)我時間充裕時或班級舉行很大的活動時，我們班委會在一起共同的為班級建設(shè)出點(diǎn)子。
時間不等人，該舉辦活動的時候得舉辦，節(jié)日到了，能不愉快輕松一下嗎?是的，我們班委也組織了各種各樣的大小不一的活動，雖說不是精彩的瞬間，但也算是高興釋懷時洋相輩出的凝聚吧!
秋游中，為爭取大家的同意，我們搞了民意調(diào)查，有一大半同學(xué)同意出游，不能出游的同學(xué)也許是私事過于重要了吧，我們是能理解的。不管組織得是否成功，但帶回的照片上的每一個笑臉足以證實(shí)我們的努力是值得的。
籃球賽上，大家瘋狂似的奔跑，開懷的歡笑，揶揄的爭斗，都是大家輕松時凝聚的體現(xiàn)。
輕松娛樂不忘學(xué)習(xí)。談心班會上，有班委(主角是學(xué)習(xí)委員胡賽龍)對學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，也有同學(xué)對近期學(xué)習(xí)情況的匯報和總結(jié)及生活狀況的簡評，當(dāng)然也少不了個人經(jīng)驗(yàn)的分享，亦有哄堂大笑時對學(xué)習(xí)情況及個人表現(xiàn)的警示。
也許過去的樂事、趣事還有太多太多，但油墨漸淡已在提醒我接近尾聲了。輕松的環(huán)境塑造了凝聚的集體，也許沒有天天在一起瘋狂玩耍的情景，但餐廳里幾排桌子周圍全是同窗的身影足以證實(shí)我們的心是連在一起的。
成績是令人擔(dān)憂的，但我們的班委和我仍然相信，我們班并不比其他班級差，只因我們都在努力，相信掛科的同學(xué)在老謝和我兩個半小時的談心、其他班委的努力及寢室長的幫助下，再加上他們的保證和努力必會取得好的成績。作為一個人相信自己是重要的，對于一個班級同樣也是如此，我們相信自己!
期末的成績還在期待，我們班的“最大進(jìn)步獎”和“最高榮譽(yù)獎”會花落誰家呢?我期待，我喜歡，我快樂，故我做。
班長工作心得體會 班長的工作心得篇五
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做_年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于_年度的工作總結(jié)情況：一、 完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：1、 小區(qū)安全防范工作保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
_年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
_年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
_年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、 各項(xiàng)管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自_年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負(fù)責(zé)前臺接待、收費(fèi)及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù))，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護(hù)部16人(保安隊(duì)長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計(jì)29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進(jìn)行考評。每周一對管理處各部門班長進(jìn)行物業(yè)理論知識培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、 財(cái)務(wù)管理
截止_年12月14日，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計(jì)343086.54元，收費(fèi)率達(dá)到89.59%;水費(fèi)1月11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費(fèi)297戶，共計(jì)696901.72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)簦刂?1月底這項(xiàng)工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第一、 個別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業(yè)費(fèi);
第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實(shí)對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;
第三、 路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半，但小區(qū)里還沒有安裝路燈，業(yè)主反映晚上太黑，存在安全隱患;
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴(yán)重影響公司的整體形象，不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見，忘董事長和公司各級領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
班長工作心得5
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