辦公室年度工作述職報(bào)告（精選19篇）

報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，避免使用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)名詞。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，同時(shí)要注重段落和句子的銜接和連貫?？纯匆韵逻@些優(yōu)秀的報(bào)告示例，可以幫助你更好地理解報(bào)告的撰寫(xiě)方式和技巧。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇一

xxxx年，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，按照年度工作計(jì)劃和科室工作安排，團(tuán)結(jié)同志，在工作中始終堅(jiān)持飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證科室各項(xiàng)工作全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生員工服務(wù)，現(xiàn)將我一年工作總結(jié)述職如下：

一、專(zhuān)家引領(lǐng)，提升自我xxxxx至xxx年三年間的集中培訓(xùn)，我由一個(gè)教育的觀(guān)望者，變成了一個(gè)確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)者，積極地學(xué)習(xí)，積極地工作，積極地生活。行動(dòng)上的收獲，帶給我的是快樂(lè)，更是一種鞭策。這幾次培訓(xùn)，除了知識(shí)收益外，也使我意識(shí)到了教學(xué)學(xué)無(wú)止境，教育任重道遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步努力，爭(zhēng)取做一個(gè)讓學(xué)校和家長(zhǎng)信賴(lài)，學(xué)生滿(mǎn)意的教師。我先后聽(tīng)取了肖成全、譚文麗、劉鐵方、李建平、李玉龍、周林等教育專(zhuān)家們的講座，不僅讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高是語(yǔ)文教育的終極目標(biāo)，而且明白善于借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教育教學(xué)理念和方法是推動(dòng)課改、促進(jìn)教學(xué)、提升自我的重要途徑。在培訓(xùn)期間，我們到龍江路小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鹽倒街小學(xué)、成都師范附小、成都青羊區(qū)紅碾小學(xué)、成都青百江區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、銀都小學(xué)觀(guān)摩了體現(xiàn)新課標(biāo)理念的公開(kāi)課，這些名師和青年優(yōu)秀教師的`課，的確使我們耳目一新，他們的課熱情洋溢，活力四射;情真意切、聲情并茂;師生平等、水乳交融;設(shè)計(jì)精巧，妙趣橫生，給人以很多的啟示，愉快的享受，它激起了我對(duì)語(yǔ)文課堂教學(xué)更深層次的思考。今年我參加了最后一次培訓(xùn)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，還被培訓(xùn)中心評(píng)為了優(yōu)秀學(xué)員。

二、教育教學(xué)再創(chuàng)佳績(jī)，我班學(xué)生在今年畢業(yè)考試中，羅茹方、謝佳洪以年級(jí)第3、第6的優(yōu)異成績(jī)被學(xué)校推薦到達(dá)一中免費(fèi)就讀，4人考入成都玉林中學(xué)、綿陽(yáng)中學(xué)，38人考入達(dá)三中英才班。我還擔(dān)任了小記者班的教學(xué)工作，三期培訓(xùn)小記者近80人，有18人的作品在《達(dá)州日?qǐng)?bào)》上發(fā)表，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。

三、學(xué)校宣傳捷報(bào)頻傳今年在《教育導(dǎo)報(bào)》、《達(dá)州日?qǐng)?bào)》、《達(dá)州晚報(bào)》、《達(dá)州電視報(bào)》、達(dá)州教育網(wǎng)、達(dá)縣教育網(wǎng)上發(fā)表新聞35篇，我還建立了自己的博客，把學(xué)校的新聞貼在上面，目前點(diǎn)擊率已近千次。對(duì)我校教育、教學(xué)、教研、教改方面取得的成績(jī)進(jìn)行了報(bào)道，在社會(huì)上有力地提升了學(xué)校知名度，取得了良好的宣傳效果。10月，我被達(dá)縣教育局評(píng)為教育宣傳先進(jìn)個(gè)人。

四、職評(píng)工作盡心盡責(zé)今年由于各種因素，學(xué)校職評(píng)工作量大，任務(wù)繁重，我積極與學(xué)校職評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組配合，制定方案、參與考核。加班加點(diǎn)為11位教師高質(zhì)量地完成上報(bào)材料，無(wú)一人返工，受到政工股審定材料的王股長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)做好落榜人員的解釋、勸導(dǎo)工作，為學(xué)校分憂(yōu)。

五、服務(wù)工作力求完美在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)地想問(wèn)題，辦事情，力爭(zhēng)把各項(xiàng)服務(wù)都做得完美。我參與了校志的續(xù)寫(xiě)，校本教材的編寫(xiě)、學(xué)校檔案的整理、達(dá)縣教育志的供稿以及學(xué)校日常文字處理工作，特別是以《春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲》為題的學(xué)校德育工作巡禮專(zhuān)題片的劇本，我與王校長(zhǎng)、畢校長(zhǎng)、熊主任幾易其稿，認(rèn)真推敲，獲得了電視臺(tái)制片人的好評(píng)。今年，上級(jí)部門(mén)實(shí)行了信息化辦公，我認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上辦公知識(shí)，及時(shí)接收文件，并送領(lǐng)導(dǎo)交辦，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我還擔(dān)任了學(xué)生報(bào)刊發(fā)行工作，每周準(zhǔn)確無(wú)誤地將學(xué)生的報(bào)刊分發(fā)到班上，工作量大，但我無(wú)怨無(wú)悔。來(lái)年我將與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，為學(xué)校各項(xiàng)工作有序進(jìn)行做出了我們的貢獻(xiàn)。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，在廳直屬機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺(jué)履行黨建“第一責(zé)任人”職責(zé)，廳辦公室黨支部堅(jiān)持把“不忘初心、牢記使命”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題，把政治統(tǒng)領(lǐng)、思想引領(lǐng)貫穿各項(xiàng)工作全過(guò)程，形成長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持不懈錘煉黨員、干部忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯瘛＞o緊圍繞廳黨組部署的重點(diǎn)工作，通過(guò)黨建工作來(lái)促進(jìn)辦公室履職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)了以黨建高質(zhì)量推動(dòng)服務(wù)保障工作高質(zhì)量?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下。

一、2021年工作情況。

去年以來(lái)，我牢記廳直屬機(jī)關(guān)黨委的要求和部署，緊緊圍繞廳中心工作和機(jī)關(guān)黨委各項(xiàng)工作部署來(lái)推動(dòng)支部工作，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)決落實(shí)好意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，黨建工作水平明顯提升，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展，良好帶動(dòng)了服務(wù)保障工作。

(一)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，增強(qiáng)工作本領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察重要講話(huà)和指示批示精神，推動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想往深里走、實(shí)里走、心里走，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)省委x屆xx次全會(huì)暨省委工作會(huì)議精神，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，把政治標(biāo)準(zhǔn)、政治要求貫穿機(jī)關(guān)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，牢牢站穩(wěn)貫徹中央決策、省委及廳黨組部署的第一方陣，爭(zhēng)做踐行“兩個(gè)維護(hù)”的排頭兵。

(二)營(yíng)造“三個(gè)氛圍”，創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)。以營(yíng)造“三個(gè)氛圍”創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)作主線(xiàn)，以更高的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，更實(shí)的推進(jìn)舉措，持之以恒推動(dòng)創(chuàng)建工作提質(zhì)量、見(jiàn)實(shí)效。重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議上的重要講話(huà)精神，貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》《中共xx省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)全省機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的若干意見(jiàn)》等黨內(nèi)法規(guī)，以學(xué)好黨的創(chuàng)新理論作為首要政治要求，創(chuàng)建政治忠誠(chéng)模范機(jī)關(guān)，解決形式主義官僚主義，創(chuàng)建務(wù)實(shí)清廉模范機(jī)關(guān)，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，帶頭走好群眾路線(xiàn)，樹(shù)立忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗蟆０焉罨拔灞纫粻?zhēng)”活動(dòng)作為主要載體，創(chuàng)建爭(zhēng)先出彩模范機(jī)關(guān)，全力服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，持續(xù)做好疫情防控，整合群團(tuán)工作力量，引領(lǐng)廣大黨員干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、競(jìng)相出彩。把建設(shè)“四強(qiáng)”黨支部作為努力方向，創(chuàng)建組織過(guò)硬模范機(jī)關(guān)，加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)管理，抓好支部書(shū)記培訓(xùn)，推動(dòng)機(jī)關(guān)基層黨組織全面進(jìn)步全面過(guò)硬。

（三）落實(shí)黨建責(zé)任制，持續(xù)加強(qiáng)思想政治建設(shè)。始終把政治建設(shè)放在首位，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作里有政治，以抓好“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)為載體，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，組織支部全體黨員深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神，以及省委全會(huì)精神。持續(xù)強(qiáng)化對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)貫徹。利用傳達(dá)秦嶺事件及巡視問(wèn)題整改機(jī)會(huì)，開(kāi)展思想政治教育，不斷強(qiáng)化黨性觀(guān)念和政治紀(jì)律規(guī)矩。一年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)xx余次，專(zhuān)題研討xx余次，支部書(shū)記上黨課x次。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

（四）把牢廉潔總開(kāi)關(guān)，嚴(yán)格抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格履行主體責(zé)任，緊盯“一崗雙責(zé)”傳導(dǎo)壓力，自覺(jué)落實(shí)辦公室主任負(fù)（支部書(shū)記）總責(zé)，分管副主任（支部委員）根據(jù)分管范圍履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)融入日常工作。加強(qiáng)廉政提醒，堅(jiān)持關(guān)口前移，抓早抓小抓具體，持續(xù)緊盯元旦春節(jié)、五一端午、中秋國(guó)慶等重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)廉政提醒，督促辦公室黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則精神、省委省政府xx條意見(jiàn)等等廉潔自律規(guī)定。扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，組織辦公室全體黨員干部觀(guān)看警示教育片，參加警示教育活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化廉政意識(shí)，守住廉政底線(xiàn)。

（五）積極傳遞正能量，強(qiáng)力推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決貫徹廳黨組的要求，要求全體支部黨員從自身做起，擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，積極傳遞正能量。規(guī)范辦公室辦文、辦會(huì)、辦事程序，從上下班是否準(zhǔn)時(shí)、接聽(tīng)電話(huà)是否和氣、衛(wèi)生清掃是否整潔、請(qǐng)銷(xiāo)假是否規(guī)范等小事抓起，嚴(yán)格管理，建章立制，培養(yǎng)全體人員服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的良好作風(fēng)。扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)紀(jì)律深化年活動(dòng)”，通過(guò)組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等活動(dòng)，深入查擺自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，真刀真槍地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，提高黨員干部自我革新、自我凈化能力。通過(guò)制定辦公室人員責(zé)任分工，進(jìn)一步增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，有效解決干部作風(fēng)“庸懶散”等突出問(wèn)題。

（六）堅(jiān)定前進(jìn)大方向，切實(shí)做好意識(shí)形態(tài)工作。堅(jiān)決貫徹落實(shí)廳黨組《意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，加強(qiáng)支部黨員干部使用微信、微博的管理引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站、微信等新媒體意識(shí)形態(tài)陣地的管控。旗幟鮮明開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)，反對(duì)和抵制各種錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)。認(rèn)真做好重大政治活動(dòng)、重要節(jié)假日、敏感時(shí)段的防范和處理邪教問(wèn)題工作，積極維護(hù)安全穩(wěn)定。教育引導(dǎo)支部黨員堅(jiān)持正確方向，利用支部會(huì)、工作例會(huì)等機(jī)會(huì)，提醒大家自覺(jué)抵制政治謠言，堅(jiān)決批駁錯(cuò)誤思想，杜絕涉及意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)誤言論，全年未發(fā)生涉及意識(shí)形態(tài)方面的問(wèn)題。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足。

新時(shí)代提出新要求，新任務(wù)帶來(lái)新挑戰(zhàn)，和自然資源工作發(fā)展形勢(shì)和要求相對(duì)照，我認(rèn)為辦公室黨建工作中還存在一些不適應(yīng)、不嚴(yán)格、不規(guī)范的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)。辦公室工作涉及方方面面，千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，但往往因忙于日常事務(wù)性工作，難以拿出大把時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。二是政治站位還不夠高。辦公室作為廳機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，需要身在兵位、胸為帥謀。但辦公室同志仍然不同程度地存在全局意識(shí)不足、執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。三是服務(wù)效能還有待于提升。服務(wù)是辦公室的底色本色，是辦公室工作不變的主旋律。但我們習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)、老辦法想問(wèn)題、辦事情，服務(wù)的針對(duì)性不強(qiáng)，高效服務(wù)的能力還需提升。四是黨內(nèi)組織生活缺乏積極主動(dòng)性。雖然能夠按照規(guī)定落實(shí)好“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等制度，但是黨內(nèi)政治生活仍然缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性，往往是有安排了就開(kāi)展，沒(méi)有安排就放放，沒(méi)有建立以黨內(nèi)生活推動(dòng)工作開(kāi)展的長(zhǎng)效機(jī)制。下一步工作中，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室支部全體黨員以釘釘子的精神，向這些問(wèn)題“叫板”，扭住不放，逐一逐個(gè)徹底解決到位。

三、下一步工作打算。

今年是黨的二十大召開(kāi)之年，我們將承擔(dān)起職責(zé)更為重大的自然資源管理任務(wù)，更加需要廳辦公室強(qiáng)化責(zé)任，奮力擔(dān)當(dāng)，高效服務(wù)。作為支部書(shū)記，我經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的深刻剖析，反復(fù)思考謀劃，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨建工作的努力方向。今后的工作中，我們將始終堅(jiān)決貫徹落實(shí)好廳黨組各項(xiàng)要求部署，盯緊解決問(wèn)題和不足，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)搞好服務(wù)，對(duì)外打造亮麗名片，盡全力服務(wù)確保全省自然資源工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升政治理論水平。嚴(yán)格按照廳黨組“三學(xué)習(xí)一落實(shí)”要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和深入領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、省委全會(huì)精神、焦裕祿同志“三股勁”等，通過(guò)讀原著、學(xué)原文、悟原理，把思想建設(shè)融入日常黨內(nèi)生活，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，提出創(chuàng)新的舉措，把黨的理論、省委省政府決策部署、廳黨組要求變成指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的指南。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升組織建設(shè)水平。按照廳黨組的統(tǒng)一部署，持續(xù)規(guī)范黨支部組織生活，充分發(fā)揮黨支部在抓好學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)格組織管理、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)方面的作用。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)，引導(dǎo)黨員堅(jiān)定理想信念，督促黨員自覺(jué)參加組織生活。探索黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，做到中心工作在哪里，黨的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用就延伸到哪里，用組織的溫暖來(lái)凝聚起力量人心。

（三）正風(fēng)肅紀(jì)，進(jìn)一步提升作風(fēng)建設(shè)水平。緊緊盯住作風(fēng)領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化新問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的對(duì)策措施，做到解決問(wèn)題不拖延、化解矛盾不積壓。從問(wèn)題整改延伸開(kāi)去，努力改進(jìn)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、干部生活作風(fēng)，努力改進(jìn)學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，以?xún)?yōu)良作風(fēng)促進(jìn)高效履職。

（四）黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步提升保障服務(wù)水平。堅(jiān)持黨建工作和辦公室工作一起謀劃、一起部署，抓具體、抓深入，堅(jiān)決防止“一手硬、一手軟”，真正將黨建成效體現(xiàn)到務(wù)實(shí)工作上、體現(xiàn)到服務(wù)保障上、體現(xiàn)到狠抓落實(shí)上，以提升黨建科學(xué)化水平引領(lǐng)辦公室各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、服務(wù)保障職能，確保工作落實(shí)到位、運(yùn)作高效有序，讓廳黨組放心，讓大家滿(mǎn)意。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!充滿(mǎn)輝煌與激情的xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年已來(lái)到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意!一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正。下面，我分xx年工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分，向在座的各位做一匯報(bào)。

xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門(mén)在保持各自個(gè)性的同時(shí)，上下一盤(pán)棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí)，行政中心各部門(mén)通過(guò)創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了部門(mén)工作的新局面。

一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：

一是完成了工作分析，編制了崗位說(shuō)明書(shū)。xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書(shū)面的形式呈現(xiàn)了出來(lái)。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，真正做到了每人工作職責(zé)明晰，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，各司其能。

二是建立了績(jī)效考核制度。xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作，初步制定了各部門(mén)、車(chē)間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份、各部門(mén)、車(chē)間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如07年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗(yàn)證過(guò)程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。

三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。

四是認(rèn)真完成了其他工作。xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、扣款、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。

xx年售飯系統(tǒng)正式開(kāi)通，結(jié)束了公司自成立以來(lái)員工排隊(duì)買(mǎi)飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購(gòu)票的流程，還節(jié)省了大家的時(shí)間。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問(wèn)題展開(kāi)了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì)，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門(mén)衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過(guò)程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋?zhuān)瑥亩沤饬藛T工的不滿(mǎn)情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

xx年每月我們都要組織員工活動(dòng)，如：廠(chǎng)慶晚會(huì)、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì)等，尤其是xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來(lái)最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。

一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作混在一起，部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，則無(wú)暇顧及!

二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。

三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí)，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇四

__年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號(hào)召，故對(duì)__年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結(jié)，對(duì)__年新的開(kāi)始作出規(guī)劃。

一、工作方面：

室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。

1、崗位認(rèn)識(shí)。

1)辦公室主任乃項(xiàng)目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項(xiàng)目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任能夠?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的主任能夠?yàn)轫?xiàng)目從寵觀(guān)上節(jié)約勾通成本，從微觀(guān)上提高工作效率，體此刻直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅(jiān)持原則，持續(xù)不跨越公司管理規(guī)定。

2)材料會(huì)計(jì)是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì)計(jì)首先要保證賬目清晰，嚴(yán)格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅(jiān)持原則，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶給有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。

3)設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設(shè)備核算，和材料會(huì)計(jì)一樣直接應(yīng)對(duì)的相對(duì)人是和項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求務(wù)必有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)及較強(qiáng)的職責(zé)心，工作務(wù)必認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每項(xiàng)工作要有依有據(jù)，嚴(yán)格按照公司章程辦事，不觸道德底線(xiàn)，不碰公司、法律紅線(xiàn)，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設(shè)備核算與材料會(huì)計(jì)均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導(dǎo)者，所以就應(yīng)給上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，而不是放流，要合理應(yīng)用制度，制度不是用來(lái)難為刁難人的，制度是用來(lái)約束人們不正當(dāng)行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒(méi)有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會(huì)隨時(shí)受到侵蝕。材料、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡(jiǎn)直是無(wú)孔不入，如果你不堅(jiān)持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會(huì)越過(guò)合同的界線(xiàn)，越過(guò)道德的標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)得寸進(jìn)尺，如果你對(duì)他們要求嚴(yán)格，當(dāng)然不是故意的卡要，相反他們會(huì)覺(jué)的此公司管理嚴(yán)格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅(jiān)持原則，按章辦事。其次，材料會(huì)計(jì)同設(shè)備核算也是公司的窗口，因?yàn)樵诠ぷ髦兴麄儠?huì)直接應(yīng)對(duì)上級(jí)單位或相關(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、潛力、交流言行在對(duì)方的眼里腦子里就代表著整個(gè)公司的形象，對(duì)方能夠透過(guò)你得出對(duì)咱們公司的口碑，這天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對(duì)方乃至成百上千人對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，這正如董事長(zhǎng)__年工作報(bào)告中提到的樹(shù)立四種基本意識(shí)“規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)、和細(xì)節(jié)意識(shí)”，這四種意識(shí)不僅僅領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立，廣大員工也要樹(shù)立。這樣建立一個(gè)有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人就應(yīng)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升做用心、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識(shí)這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實(shí)踐活動(dòng)，那么外部評(píng)價(jià)會(huì)逐步提升，企業(yè)的知名度會(huì)無(wú)形增強(qiáng)，無(wú)形資產(chǎn)會(huì)穩(wěn)步顯效。

3、勞資員主要是公司與項(xiàng)目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己，對(duì)要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以務(wù)必嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會(huì)寸步難行，最終會(huì)倒致項(xiàng)目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項(xiàng)目全體員對(duì)待勞資工作的態(tài)度，影響對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配的信任度，影響員工對(duì)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠(chéng)度，影響員工對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)于新員工來(lái)講，影響其對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)，影響其對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)觀(guān)與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，務(wù)必要堅(jiān)持以人為本，以制理事的原則。

2)取得成績(jī)、積累經(jīng)驗(yàn)以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓(xùn)。

在__年的工作中，堅(jiān)持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現(xiàn)過(guò)一些失誤或差錯(cuò)，從中也吸取了教訓(xùn)，這在以后的工作中會(huì)起到用心的作用。

在__項(xiàng)目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，__項(xiàng)目人員減少，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報(bào)表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)十分之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作資料來(lái)做，堅(jiān)持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線(xiàn)的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度，做完各項(xiàng)工作，打完各種文件及編完各種報(bào)表會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級(jí)部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報(bào)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

二、思想建設(shè)方面。

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì)先拿來(lái)源理方案，確定出總體要到達(dá)的目標(biāo)，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì)制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實(shí)現(xiàn)，比如計(jì)劃__底爭(zhēng)取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致年工作計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)。工作中常會(huì)遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個(gè)人利益與群眾利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項(xiàng)目利益相關(guān)者與項(xiàng)目利益的矛盾，施工隊(duì)利益與項(xiàng)目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項(xiàng)目利益的矛盾，職工群眾利益與項(xiàng)目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì)遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，群眾利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以群眾利益為先，個(gè)人利益次，堅(jiān)持制度，摒棄人情，堅(jiān)持原則，遠(yuǎn)離個(gè)人感情，堅(jiān)守合同，遠(yuǎn)離違規(guī)。與公與私都持續(xù)平常心，公正、公平合理，這樣對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結(jié)算時(shí)的扯皮現(xiàn)象。

三、2016年工作計(jì)劃以及完成計(jì)劃的具體措施。

1、以制理事，全新應(yīng)對(duì)未來(lái)。

在總結(jié)__年不足基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司2016年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制部門(mén)成本目標(biāo)職責(zé)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目的六項(xiàng)整體計(jì)劃執(zhí)行，在六項(xiàng)總體計(jì)劃范圍內(nèi)活動(dòng)，以用心暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣。

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對(duì)于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)觀(guān)十分模糊，他們會(huì)透過(guò)我們公司的每位員工逐浙構(gòu)成新的認(rèn)識(shí)。其次對(duì)于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫忙的時(shí)候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，要有大局意識(shí)，幫忙新同志排憂(yōu)解難，給他們樹(shù)立一種團(tuán)結(jié)就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種用心向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。

3、團(tuán)結(jié)至上，目標(biāo)清晰。

在工作過(guò)種中，要時(shí)刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問(wèn)題的時(shí)候要有大局意識(shí)，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個(gè)人主意。合則立，不合則分，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時(shí)刻持續(xù)一顆用心向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作中發(fā)生的一切問(wèn)題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項(xiàng)目來(lái)做，離開(kāi)了項(xiàng)目我們的工作無(wú)從談起，這樣項(xiàng)目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動(dòng)一切行為都要以企業(yè)、項(xiàng)目群眾的利益為前題，從自身出發(fā)，加強(qiáng)與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合，相互幫忙，加強(qiáng)勾通，減少?gòu)澛?在對(duì)外業(yè)務(wù)方面，遇到問(wèn)題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時(shí)我們不要分的那么清楚，對(duì)外你是公司的一份子，你是公司的一個(gè)窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強(qiáng)部門(mén)間的勾通，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù)，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒(méi)關(guān)系并不代表這事和公司沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)我們的同志不要給外人造成一種對(duì)我們公司不好的意象，我們要讓外人覺(jué)的我們公司是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，人家找到你后你說(shuō)和你沒(méi)關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護(hù)企業(yè)利益是每個(gè)職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點(diǎn)滴做起。

四、項(xiàng)目管理中的推薦。

今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好在建項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)總公司的2016年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識(shí)，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理。

1)前期材料信息管理。

材料信息管理包括市場(chǎng)調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎(chǔ)。

2)材料采購(gòu)。

第一、前期要從總體上思考，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。

第二、采購(gòu)價(jià)格要從總體上思考，運(yùn)價(jià)、運(yùn)距、談價(jià)(多少、總體戰(zhàn)略上)預(yù)期要和量掛勾。

第三、中后期管理重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)運(yùn)行上，對(duì)材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上思考，否則增加采購(gòu)資源投入量，造成浪費(fèi)，減少利潤(rùn)。

作為一名材料管理人員前期從總體上思考，后期細(xì)化管理，做到用心管理，這樣才就應(yīng)算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設(shè)備管理。

1)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度。

2)加強(qiáng)合同交底，讓一線(xiàn)管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項(xiàng)目中和自家施工隊(duì)中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅僅要求設(shè)備管理人員及項(xiàng)目上層管理人員了解，一線(xiàn)施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊(duì)來(lái)完成，費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題都和各自施工隊(duì)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項(xiàng)目是費(fèi)用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊(duì)沒(méi)有哪個(gè)隊(duì)長(zhǎng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì)去了解這個(gè)設(shè)備的費(fèi)用是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，這部份工程項(xiàng)目是應(yīng)由誰(shuí)來(lái)干不會(huì)區(qū)分那么認(rèn)真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項(xiàng)目部的肩膀上去思考問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊(duì)角度去管理、去施工。

3)管理人員要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。此刻管理型項(xiàng)目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊(duì)在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì)去做，同時(shí)就應(yīng)屬于他們模棱兩可的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目，不易從直觀(guān)上分出應(yīng)由他們完成的工程項(xiàng)目，那么他們一般是不會(huì)輕易去完成，這樣我們的一線(xiàn)管理人員就要了解合同資料，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費(fèi)用的承擔(dān)到底是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事，只有詳細(xì)的了解合同資料才能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì)在干活前消除，否則到之后會(huì)造成資源浪費(fèi)、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時(shí)出現(xiàn)糾紛。

4)人員管理方面要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、堅(jiān)持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都十分敏感，那么對(duì)于從事人員管理工作的工作人員務(wù)必要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因?yàn)閭€(gè)人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會(huì)舉步維堅(jiān)，無(wú)法前進(jìn)。

由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不必須會(huì)收到很好的效果，所以做了必須要做好才行。

做工作要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)心，把每一件事盡自己努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)群眾，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯(cuò)誤的，也要按制度辦，因?yàn)闀?huì)發(fā)出一致呼聲，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，因?yàn)槭钦w，有整體效應(yīng)，以服從為天職，這樣有利于公司及自身潛力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對(duì)群眾對(duì)個(gè)人都會(huì)有所幫忙。

人員管理要堅(jiān)持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說(shuō)任何話(huà)不能模棱兩可，否則到之后會(huì)造成很被動(dòng)，尤其是制度建設(shè)方面，不能不假思索就定出某一制度，務(wù)必要針對(duì)現(xiàn)實(shí)還得兼顧以后。人員管理中要時(shí)刻持續(xù)在制度的軌道上，在工作中有個(gè)別人理解意思不到位或是反面，會(huì)出現(xiàn)制度與現(xiàn)實(shí)不符的現(xiàn)象，那么我們就要嚴(yán)格堅(jiān)持制度?，F(xiàn)實(shí)是動(dòng)態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話(huà)，是一個(gè)理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生，有誰(shuí)能避免這些東西呢，有些人說(shuō)此刻90后缺少人情味，但是人情味并不是說(shuō)隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中，在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系，這種關(guān)系要是充滿(mǎn)了人情味，那么一個(gè)企業(yè)就會(huì)變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒(méi)有威言，沒(méi)有可信度，每個(gè)人都能夠去對(duì)它不認(rèn)可，對(duì)它踐踏，到之后企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關(guān)系好等等，所以，一個(gè)公司文化變成了關(guān)系文件，最后結(jié)果，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的這天，會(huì)被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結(jié)果，也是制度不嚴(yán)密，制訂制度時(shí)的意思多樣化的結(jié)果，同志們，有誰(shuí)期望你所在的群眾在你們將來(lái)幾年而變成廢墟，有誰(shuí)期望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的群眾里面，沒(méi)有吧。現(xiàn)實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會(huì)上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機(jī)鉆巧，無(wú)所不入，怎樣辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì)專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗(yàn)?zāi)愕臐摿Γ简?yàn)?zāi)愕恼J(rèn)真程度，怎樣辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要持續(xù)公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項(xiàng)工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會(huì)產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機(jī)。但公平、公正是建立在各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上的。只有以制度為準(zhǔn)繩，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用，這樣會(huì)對(duì)人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對(duì)__年的工作總結(jié)以及2016年的工作目標(biāo)作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì)不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取，不斷改善，期望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指教。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇五

,供大家參考。

市委：

2021年度，在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的***五中***精神為主線(xiàn)，圍繞市委市政府中心工作，深入貫徹全面從嚴(yán)治黨的新部署、新要求，扎實(shí)開(kāi)展推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和加強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”專(zhuān)題教育，突出***、省委巡視整改反饋意見(jiàn)落實(shí)和學(xué)習(xí)……重要批示精神以及以案促改常態(tài)化制度化，大力推進(jìn)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，不斷加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，機(jī)關(guān)黨建工作水平取得了穩(wěn)步提升。

簽訂了責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化抓黨建是本職，形成了辦黨組、機(jī)關(guān)黨支部分級(jí)負(fù)責(zé)、齊抓共建的責(zé)任體系。

把深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的***五中***精神作為黨建工作的首要政治任務(wù)，學(xué)報(bào)告、學(xué)講話(huà)原文，結(jié)合思想和工作實(shí)際撰寫(xiě)發(fā)言材料，確保學(xué)習(xí)效果。同時(shí)利用“x辦黨支部微信群”平臺(tái)，組織黨員在群里學(xué)理論、談感悟、交流心得，用黨的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。利用新時(shí)代“三新講習(xí)所”開(kāi)展講習(xí)活動(dòng)，由“叫我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，由以往的領(lǐng)導(dǎo)干部一人講轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員干部人人講，進(jìn)一步提升了廣大黨員在節(jié)會(huì)發(fā)展、志愿者服務(wù)、駐村幫扶等方面發(fā)揮先鋒模范作用的行動(dòng)自覺(jué)。

制定《2021年度黨組理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)計(jì)劃》，做到月月有安排，周周有計(jì)劃。制定了《2021年意識(shí)形態(tài)工作實(shí)施意見(jiàn)》，強(qiáng)化對(duì)意識(shí)形態(tài)的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，對(duì)參與組織協(xié)調(diào)的各類(lèi)報(bào)告會(huì)、講座、聯(lián)系協(xié)調(diào)會(huì)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信群、qq群等意識(shí)形態(tài)陣地從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，有效杜絕不良事件的發(fā)生。注重先進(jìn)典型選樹(shù)，大力宣傳身邊的好人好事，用榜樣的力量鼓舞人、帶動(dòng)人。通過(guò)開(kāi)展承辦節(jié)會(huì)活動(dòng)、文明創(chuàng)建、無(wú)償獻(xiàn)血、“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶、參觀(guān)家風(fēng)黨建館等活動(dòng)，全方位多角度加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。全年黨組理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)x次。

辦黨組堅(jiān)決落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的部署要求，自覺(jué)肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，把思想從嚴(yán)、管黨從嚴(yán)、執(zhí)紀(jì)從嚴(yán)、作風(fēng)從嚴(yán)、反腐從嚴(yán)貫穿到各項(xiàng)工作中，不斷強(qiáng)化黨員干部的“四個(gè)意識(shí)”。制定了《2021年x辦全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《2021年x辦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見(jiàn)》《x辦開(kāi)展違反***八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則精神問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，辦黨組召開(kāi)民主生活會(huì)x次、專(zhuān)題民主生活會(huì)x次，全年督導(dǎo)檢查x次，學(xué)習(xí)紀(jì)委通報(bào)x次，召開(kāi)警示教育會(huì)x次，觀(guān)看警示教育片x次。

2021年我辦黨建工作，雖然取得了明顯成效，但對(duì)標(biāo)新時(shí)期黨建工作形勢(shì)任務(wù)需要還存在一些不容忽視的問(wèn)題。

黨建工作的方式和方法缺乏創(chuàng)新，創(chuàng)新力度與適應(yīng)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)的需要還有差距。黨建工作載體不夠豐富，探索推行符合節(jié)會(huì)特色的自選動(dòng)作還有很大空間。

黨建工作思維不夠新穎，思路還不寬不廣。在黨建工作思想觀(guān)念上還不同程度停留在過(guò)去陳舊、傳統(tǒng)的模式上，已經(jīng)不能夠適應(yīng)新形勢(shì)需要。

圍繞中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。黨建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊的現(xiàn)象依然存在，在調(diào)動(dòng)黨務(wù)干部積極性方面，沒(méi)能形成一套行之有效的激勵(lì)措施。

對(duì)意識(shí)形態(tài)工作加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌指導(dǎo)還做的不夠。定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)、聽(tīng)取意識(shí)形態(tài)工作匯報(bào)，切實(shí)當(dāng)好意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、推動(dòng)者、執(zhí)行者方面做得還有欠缺。

2022年度我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，全面貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，牢固樹(shù)立主責(zé)主業(yè)意識(shí)，堅(jiān)定不移地抓好黨建工作。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作。

辦黨組和廣大黨員干部要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)決維護(hù)*********的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)黨忠誠(chéng)，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的*********精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。按照新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，繼續(xù)在常和長(zhǎng)、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上下功夫，持之以恒、善作善成，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為決勝全面建成小康社會(huì)、開(kāi)啟新時(shí)代x社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”制度，落實(shí)機(jī)關(guān)黨建“五項(xiàng)機(jī)制”，按照“以節(jié)促建、以節(jié)促管、以節(jié)推介，利民惠民、全面提升”的辦會(huì)宗旨，進(jìn)一步挖掘綜合潛力，放大疊加優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化九大體系和牡丹文化節(jié)之間的相互引領(lǐng)和融合助推作用，全面倒逼相關(guān)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)，使中國(guó)x牡丹文化節(jié)成為彰顯文化自信、促進(jìn)多產(chǎn)融合、推動(dòng)城市建設(shè)、帶動(dòng)x西北聯(lián)動(dòng)發(fā)展，幸福廣大群眾的紐帶和平臺(tái)。

牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)化對(duì)意識(shí)形態(tài)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把意識(shí)形態(tài)工作納入議事日程，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)、研究意識(shí)形態(tài)工作，完善考核機(jī)制，形成常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落細(xì)落實(shí)、落地生根，堅(jiān)決杜絕不良事件和有害信息的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)x辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信群、qq群等網(wǎng)絡(luò)媒介監(jiān)管維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步推動(dòng)全體黨員干部不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。著力加強(qiáng)黨的政治建設(shè),持之以恒正風(fēng)肅紀(jì),深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)警示教育和以案促改制度化常態(tài)化，堅(jiān)持以案說(shuō)紀(jì)、以案促教、以案促建、以案促防，充分發(fā)揮預(yù)防警示、震懾心靈的治本功能，真正做到教育干部、正風(fēng)肅紀(jì)、激濁揚(yáng)清、凝心聚力的作用，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。嚴(yán)格黨內(nèi)生活，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷推進(jìn)我辦。

黨建。

工作邁上新臺(tái)階。

敦促干部按本色做人、按角色辦事，選對(duì)用好、管好干部。持續(xù)強(qiáng)化黨性黨規(guī)教育，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)牢記黨規(guī)黨紀(jì)，自覺(jué)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立崇高道德追求。在抓好整改落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮治本效應(yīng)，著力在經(jīng)常上下功夫，形成一批長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大機(jī)關(guān)黨建。

工作。

整改落實(shí)成果。全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，全面深化落實(shí)x工作布局相關(guān)任務(wù)，以黨的建設(shè)高質(zhì)量保障節(jié)會(huì)事業(yè)發(fā)展高質(zhì)量，在x更出彩中譜寫(xiě)濃墨重彩行動(dòng)的x篇章里做出節(jié)會(huì)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

區(qū)委組織部：

一、堅(jiān)定抓牢思想政治建設(shè)。

1.始終堅(jiān)持將黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)放在首位。帶領(lǐng)政府辦公室黨組將黨建工作作為自身建設(shè)的核心，以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)政府辦公室全面建設(shè)。堅(jiān)決落實(shí)區(qū)委xx屆歷次全會(huì)精神，將區(qū)委、區(qū)政府部署要求與政府辦工作緊密結(jié)合起來(lái)，規(guī)范了政府辦黨組在理論學(xué)習(xí)、思想建設(shè)和研究重大事項(xiàng)方面工作制度，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

2.大力強(qiáng)化理論武裝。帶領(lǐng)政府辦黨組堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和指示精神，自覺(jué)從中找方向、找遵循、找方法，在“學(xué)懂弄通做實(shí)”方面下真功，確保理論學(xué)習(xí)有收獲。一是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度。每季度組織黨組理論中心組開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)圍繞黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)，結(jié)合工作組織開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。二是充分發(fā)揮黨組書(shū)記、支部書(shū)記的引領(lǐng)示范作用，強(qiáng)化黨組書(shū)記、支部書(shū)記帶頭上黨課制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書(shū)記重要講話(huà)精神。x月x日，我?guī)ь^上了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于年輕干部系列重要論述的黨課，引導(dǎo)全辦黨員干部堅(jiān)定理想信念、牢記初心使命。三是用好用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，用好微博、微信、客戶(hù)端等新媒體開(kāi)展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓寬學(xué)習(xí)渠道、強(qiáng)化日常學(xué)習(xí)。制定了政府辦黨的知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)xx條，通過(guò)自主學(xué)習(xí)，提高黨員干部黨的理論知識(shí)水平。

二、認(rèn)真履行黨建工作責(zé)任。

1.提高思想引領(lǐng)力。進(jìn)一步強(qiáng)化政府辦黨組責(zé)任意識(shí)，要求黨組成員牢固樹(shù)立“抓好黨建是本職、抓不好黨建是不稱(chēng)職、不抓黨建是嚴(yán)重失職”的責(zé)任意識(shí)，徹底改掉黨組成員注重業(yè)務(wù)輕黨建的弊病，切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同驗(yàn)收。x月x日，組織政府辦召開(kāi)了支部大會(huì)，成立了政府辦支部委員會(huì)，完成支部改選工作。同時(shí)，加強(qiáng)“三會(huì)一課”有關(guān)學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)支部會(huì)議及主題黨日活動(dòng)。

2.提升政治組織力。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例》等，嚴(yán)格組織生活制度，實(shí)施“紅色堡壘工程”，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。組織政府辦完成支部委員改選工作，確保各委員各司其職、各盡其責(zé)。每月召開(kāi)一次支部活動(dòng)，提高支部活動(dòng)質(zhì)量和效率。x月x日，政府辦召開(kāi)了黨組學(xué)習(xí)會(huì)，會(huì)上傳達(dá)了區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神，黨員同志正視問(wèn)題，就全會(huì)精神做了發(fā)言，并要求做好相關(guān)會(huì)議記錄，完善相關(guān)工作管理體系，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。

3.提升隊(duì)伍管理力。一是嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用程序。組織開(kāi)展對(duì)《干部選拔任用條例》的學(xué)習(xí)，充分掌握干部選拔任用的各項(xiàng)流程。二是嚴(yán)格執(zhí)行選任程序，督導(dǎo)選拔干部的執(zhí)行科室堅(jiān)決把好程序關(guān)，堅(jiān)決做到履行程序不走樣，對(duì)選拔、交流、測(cè)評(píng)、公示等各環(huán)節(jié)做到公開(kāi)、公正、透明。三是嚴(yán)格梳理科級(jí)干部混崗情況，對(duì)部分崗位人員進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后政府辦科級(jí)干部人崗合一，全部在編，符合干部交流要求。

三、不斷加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作。

帶領(lǐng)政府辦黨組堅(jiān)持黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)原則，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，積極防范和化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)鞏固壯大主流思想輿論，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作有效落實(shí)。同時(shí)，將意識(shí)形態(tài)工作與xx區(qū)振興發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合，在政府辦上下凝聚了強(qiáng)大的工作合力。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步明確政府辦意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，明確主體責(zé)任，黨組書(shū)記是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室第一責(zé)任人。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。通過(guò)理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)、支部“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，組織政府辦全體黨員干部對(duì)中央、省市區(qū)委下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的文件進(jìn)行再學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)好意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的責(zé)任意識(shí)。舉辦意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域?qū)ｎ}培訓(xùn)、會(huì)議x次。三是落實(shí)意識(shí)形態(tài)分析研判制度。每季度對(duì)政府辦自身及全區(qū)社會(huì)輿情態(tài)勢(shì)、輿論熱點(diǎn)問(wèn)題、干部群眾思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行綜合分析，特別是針對(duì)政府辦自身出現(xiàn)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題隱患，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，確保問(wèn)題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。推動(dòng)政府辦與區(qū)委宣傳部具體負(fù)責(zé)同志建立了聯(lián)系機(jī)制，按時(shí)限要求及時(shí)上報(bào)每季度意識(shí)形態(tài)報(bào)告。

四、奮力推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。

1.堅(jiān)定抓牢主體責(zé)任。一是強(qiáng)化政府辦黨組對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，黨組召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究履行主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)履行和監(jiān)督第一責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨組成員常提醒，常談話(huà)。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度。將打卡數(shù)據(jù)與績(jī)效發(fā)放相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行《xx區(qū)2021年績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放實(shí)施辦法》。三是督促廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位和部門(mén)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，重新梳理了抓早抓小廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)從人、財(cái)、物三方面排查，建立了重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控制度。

2.強(qiáng)力落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府辦黨組的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，以上率下，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。二是強(qiáng)化自我監(jiān)督管理。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，按照《xx市機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》，以各科科長(zhǎng)為第一監(jiān)督責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映上報(bào)，摒棄“老好人”思想，堅(jiān)持工作原則，履行工作職責(zé)。

3.時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題隱形變異。一是轉(zhuǎn)變形式主義作風(fēng)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步完善督查工作職能，不定期將督查情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)各項(xiàng)工作在基層得到有效落實(shí)。二是關(guān)于國(guó)有資產(chǎn)方面。確定了“深入核查、約談告知、限期說(shuō)明、逾期移交”的工作原則，每周專(zhuān)題研究調(diào)度，每日跟進(jìn)督辦催還，取得階段性成果。

五、有力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

一是積極將巡察整改與推動(dòng)促進(jìn)政府辦工作有機(jī)結(jié)合,全面提升了政府辦黨組主體責(zé)任落實(shí)能力，干部隊(duì)伍展現(xiàn)出新氣象和新面貌。二是在激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為方面，鮮明樹(shù)立了重實(shí)干、重業(yè)績(jī)的用人導(dǎo)向。在公務(wù)員晉升職級(jí)方面，重點(diǎn)結(jié)合工作需要、德才表現(xiàn)、職責(zé)輕重、工作實(shí)績(jī)和資歷等因素綜合考慮，要求不是達(dá)到任職年限就必須晉升，也不是簡(jiǎn)單按照任職年限論資排輩，體現(xiàn)正確的用人導(dǎo)向。三是鼓勵(lì)和弘揚(yáng)在工作中率先垂范，以身作則，在困難面前勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)，樹(shù)立黨員干部責(zé)任意識(shí)，政府辦干部隊(duì)伍綜合能力、綜合素質(zhì)、謀事創(chuàng)業(yè)能力和甘于奉獻(xiàn)精神均有新提升。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們順利的渡過(guò)了20xx年的歲月!在今年，我們通過(guò)積極的努力和拼搏，在正確的道路上取得了出色的成績(jī)和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿(mǎn)的完成了自己的工作任務(wù)。

回顧這一年，作為行政辦公室的主任，我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大!自己作為行政部的管理者，在工作中造成的影響遠(yuǎn)超普通的員工!為此，在工作中更要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的去要求自己，認(rèn)真體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來(lái)的工作匯報(bào)：

在這一年的工作中我一直在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约海绕涫枪镜男姓蝿?wù)上，我更是不敢有一絲一毫的放松。

我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致，并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此，在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的積極討論，我更加深刻的了解了公司的目標(biāo)和方向。同時(shí)也在思想上不斷的完善自己，并逐步完成了公司的行政計(jì)劃。

在工作中，我一直積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S持著工作的進(jìn)展，保持公司行政計(jì)劃的積極運(yùn)行的同時(shí)，也在策劃新的計(jì)劃和方案，積極配合公司的發(fā)展，及時(shí)的制定計(jì)劃，完善計(jì)劃，輔助各部門(mén)的工作順利的進(jìn)行。

并且，作為主管，我一直都在堅(jiān)持做好團(tuán)隊(duì)管理。在積極的引導(dǎo)下，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù)，并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻(xiàn)力量。

在今年來(lái)，我在團(tuán)隊(duì)中積極的培訓(xùn)、管理，通過(guò)嚴(yán)格的要求加強(qiáng)行政辦公室的員工的積極性，并制定了團(tuán)隊(duì)的工作要求，較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。此外，在工作中，我在完善并提升自己的時(shí)候也不忘對(duì)隊(duì)伍的員工們進(jìn)行及時(shí)的提升，較好的提高了隊(duì)伍的能力，也完善了隊(duì)伍的中每個(gè)人的能力。且在今年的公司發(fā)展計(jì)劃中，為公司的`貢獻(xiàn)了出色的力量。

反思這一年，也許我們都有出色的地方，但也都有不足的方面，為此，我會(huì)更加努力，緊跟公司的發(fā)展，讓自己能在的工作中處理的更加出色!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

20__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各分廠(chǎng)各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。

這一年，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。

一年來(lái)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建和諧。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿(mǎn)地完成了綜合辦各項(xiàng)工作目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。正在積極向著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

綜合管理辦公室主任，主要工作職責(zé)是：主持綜合辦的全面工作;指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項(xiàng)事務(wù)工作;為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調(diào);抓好公司行政管理，落實(shí)公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

作為綜合辦的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。特別在東西廠(chǎng)區(qū)的整體管理中，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求，傳達(dá)工作指令，監(jiān)督工作落實(shí)，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線(xiàn)，充分發(fā)揮自己的職能作用。

特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。

首先，根據(jù)各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責(zé)、有布置、有落實(shí)。

第1、理順工作關(guān)系，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)格工作質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對(duì)各部門(mén)的服務(wù)上，有了很大的進(jìn)步和提高。

第2、認(rèn)真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了2__x年大事記;嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用;認(rèn)真辦理了綜機(jī)公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報(bào)，辦理了大量的文件查閱、文件填補(bǔ)、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作。

第3、車(chē)輛管理工作：我們嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》，強(qiáng)化了車(chē)輛管理，與司機(jī)簽訂了全年安全行車(chē)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē)，我們的司機(jī)非常辛苦;在燃料管理中，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān);在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠(chǎng)、4s店為主，要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核。2__x年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。

第4、后勤管理工作，堅(jiān)持新區(qū)后勤管理例會(huì)(每月一次)，加強(qiáng)了后勤管理工作力度，及時(shí)了解基層信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂(yōu)解難，提供方便。

一是節(jié)省開(kāi)支，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對(duì)花木草坪的維護(hù)修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前，西區(qū)大門(mén)東的花木已基本移走，做好了擴(kuò)建車(chē)棚場(chǎng)地的準(zhǔn)備。

二是東西廠(chǎng)區(qū)的澡堂管理，自己動(dòng)手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時(shí)間，節(jié)約了用水量、節(jié)約了電力、燃料，及時(shí)清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區(qū)鍋爐使用有4年多了，經(jīng)常修修補(bǔ)補(bǔ)，已老化。我本著能堅(jiān)持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應(yīng)，準(zhǔn)備在3月初更換新鍋爐。

三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計(jì)1100余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動(dòng)中，起到了及時(shí)的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購(gòu)來(lái)源及就診規(guī)定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對(duì)職工的關(guān)懷。

四是新區(qū)供水的管理，新區(qū)供水責(zé)任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，2__x年進(jìn)行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對(duì)水井、水質(zhì)等進(jìn)行了嚴(yán)格管理。保障了新區(qū)的供水。而且，為公司節(jié)約用水，對(duì)東西區(qū)供水系統(tǒng)堅(jiān)持進(jìn)行跑冒滴漏檢修，減少了浪費(fèi)。

五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來(lái)的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時(shí)常到房間里為他們打掃。目前，為了加強(qiáng)管理，為各分廠(chǎng)騰出了部分更衣間，單身宿舍衛(wèi)生管理比2__x年年初大有改觀(guān)。

六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價(jià)格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛(wèi)生、職工飲食習(xí)慣、消費(fèi)的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺(tái)階，進(jìn)行了多次整頓，只要員工投訴，立即說(shuō)事兒。但效果不好，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí)、多探討、借鑒先進(jìn)辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以后，機(jī)加工遷入新區(qū)，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。

七是通勤車(chē)管理，一年來(lái)，與公交緊密合作，按照分廠(chǎng)的時(shí)間調(diào)整，隨時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間，由于乘車(chē)員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，全年基本保證了員工的正常通勤。

第5、辦公費(fèi)用管理控制工作(附2__x辦公費(fèi)用一覽表)。

2__x年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷(xiāo)品的全年指標(biāo)是5500元，實(shí)際用了元，在管理中，嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費(fèi)用比09年略有增長(zhǎng)。如：多項(xiàng)辦公設(shè)施的增加、辦公機(jī)具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車(chē)輛維修、燃油、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等等，手緊點(diǎn)能省一省，手松點(diǎn)就多一些。因此，2__x年要以降低成本費(fèi)用為宗旨，探索新模式，進(jìn)行改進(jìn)，手要緊一點(diǎn)。

第6、erp信息中心管理工作。

1)這一項(xiàng)重要的管理工作由erp信息中心管理人員在堅(jiān)持不懈的努力工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)的正常運(yùn)行。

2)對(duì)公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)管理，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、增添新內(nèi)容，對(duì)公司形象的對(duì)外宣傳、銷(xiāo)售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。

3)公司的erp系統(tǒng)已正式順利切換為集團(tuán)版erp系統(tǒng)。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)工作。

第7、人力資源管理工作。

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署，圍繞核心職能，負(fù)責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行。

1)開(kāi)展職工培訓(xùn)教育工作：在有關(guān)部門(mén)的配合下，按照2__x年公司教育培訓(xùn)大綱，先后進(jìn)行了：專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座;技能培訓(xùn)講座;新工崗前教育培訓(xùn);以及各種參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng);為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開(kāi)辟了新路，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果。目前，培訓(xùn)場(chǎng)地是一個(gè)受限問(wèn)題。(具體內(nèi)容見(jiàn)邵春梅述職報(bào)告)。

2)招聘工作：根據(jù)公司招聘計(jì)劃、內(nèi)部競(jìng)聘、及被招聘人員的實(shí)習(xí)和鑒定，做了大量工作。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容，比如：人才的挖潛與儲(chǔ)備、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作。

3)勞務(wù)派遣的管理工作：此項(xiàng)工作是2__x年公司在人力資源管理上的一項(xiàng)重大舉措，意義深遠(yuǎn)。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進(jìn)中，屢有不暢。在今后的工作中，加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)磨合。

4)在薪酬管理、社保福利、勞動(dòng)人事等方面做了大量工作，比如：?jiǎn)T工的入職、調(diào)動(dòng)、離職及辦理社保的隨時(shí)增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運(yùn)營(yíng)、員工的安定起到了良好的作用。

第8、積極開(kāi)展職工文化活動(dòng)工作。

在2__x年的工作中，開(kāi)展職工文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，滿(mǎn)足職工精神文化需求，激發(fā)員工積極投身工作的熱情，在公司企業(yè)文化建設(shè)中起到重要的作用。

綜合辦、工會(huì)、配合團(tuán)總支舉辦了大型的國(guó)慶文化周活動(dòng)、籃球比賽、冬季長(zhǎng)跑等。協(xié)辦了鄭州市及滎陽(yáng)市技術(shù)比武大賽。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，利用西區(qū)多功能餐廳二樓，重新擴(kuò)展了職工之家，開(kāi)辦了娛樂(lè)中心：有乒乓球、臺(tái)球、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評(píng)。但在娛樂(lè)中心的管理上，還需進(jìn)一步提高。

豐富職工文化生活，增進(jìn)員工相互間的友誼和交流，也就等于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第9、臨時(shí)交辦的工作。

臨時(shí)交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴(yán)謹(jǐn)。我總是非常操心、非常認(rèn)真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、事務(wù)接洽、案件處理、周邊環(huán)境等，做到了認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、周到，為公司的外事活動(dòng)起到了積極作用。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致，自覺(jué)接受監(jiān)督。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

綜合辦是公司一個(gè)特殊群體，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求綜合辦人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門(mén)之間搞好對(duì)接，樹(shù)立整體合力觀(guān)念。做到崗位職責(zé)上分，思想上合;工作上分，目標(biāo)上合，互相替補(bǔ)，平等相處，全局一盤(pán)棋，達(dá)到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時(shí)候，要關(guān)心愛(ài)護(hù)，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂(yōu)，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

一年來(lái)，我的工作還存在很多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，綜合辦員工崗位類(lèi)別太分散，因管理不夠過(guò)細(xì)，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神體現(xiàn)的不是十分到位。

第二，對(duì)人力資源管理工作，我還在學(xué)習(xí)階段，管理不到位，組織不順手，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次批評(píng)。

第三，自己的思想觀(guān)念、工作理念與公司的工作要求還有一定差距。

今后，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)。

第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，樹(shù)立綜合辦形象，增強(qiáng)綜合辦團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

第三，根據(jù)公司2__x年方針目標(biāo)，展開(kāi)綜合辦工作及6s管理活動(dòng)。團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，不斷改進(jìn)綜合辦對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

第四，根據(jù)2__x年新制定的四個(gè)文件，加大力度，狠抓辦公用品的費(fèi)用控制、車(chē)輛管理、勞動(dòng)紀(jì)律及指紋考勤，嚴(yán)格規(guī)章制度。

第五，抓好后勤管理工作，跟進(jìn)后勤服務(wù)，及修繕工作。

要求食堂管理有新突破、單身宿舍管理有亮點(diǎn)、環(huán)境衛(wèi)生有改觀(guān)、職工文化娛樂(lè)活動(dòng)有發(fā)展。

第六，綜合辦的人力資源管理工作將是2__x年的核心工作。如果工作遲鈍，會(huì)直接影響相關(guān)工作的工作進(jìn)程。因此，抓好人力資源管理工作是一件大事。

總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜，我始終憑著對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，積極認(rèn)真地抓好每一項(xiàng)工作。在工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，隨時(shí)糾正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各位員工對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)，使我進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

以上是我的述職報(bào)告。謝謝大家!

辦公室年度工作述職報(bào)告篇九

一年來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。一是加強(qiáng)收文管理。細(xì)化了專(zhuān)人收文工作，做到國(guó)家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來(lái)文分別歸類(lèi)登記和歸檔，方便了股、室、站、隊(duì)工作上的及時(shí)、便捷查閱;做好了文件的閱送、領(lǐng)導(dǎo)批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核、會(huì)簽后編號(hào)、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。

牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報(bào)、環(huán)保工作督查資料匯編、績(jī)效評(píng)估考核工作;做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀(jì)行調(diào)研工作;配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、市環(huán)境保護(hù)督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿(mǎn)意”督察組的檢查工作。

(二)做好環(huán)境信訪(fǎng)受理、回復(fù)工作。

我們把環(huán)境信訪(fǎng)工作當(dāng)作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來(lái)抓，認(rèn)真辦好每一件環(huán)保信訪(fǎng)，做到有告必查，有查必果，切實(shí)維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對(duì)信訪(fǎng)群眾、前來(lái)辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問(wèn)必答，用語(yǔ)文明，確保信訪(fǎng)群眾和辦事人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。環(huán)境信訪(fǎng)受理和回復(fù)實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實(shí)到位，辦公室認(rèn)真做好書(shū)面?zhèn)髡婊貜?fù)工作，及時(shí)向信訪(fǎng)人和市、區(qū)兩級(jí)政府進(jìn)行回復(fù)。在工作中，還加強(qiáng)了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調(diào)。截止到今年10月底，辦公室回復(fù)了人大政協(xié)提案3份;處理了群眾信訪(fǎng)、投訴共57起，其中群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)14件，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉(zhuǎn)來(lái)的環(huán)境投訴案件17起，已結(jié)案26起，1件正在辦理中，結(jié)案率98.2。

(三)做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和信息報(bào)送工作。

我分局積極響應(yīng)區(qū)政府的無(wú)紙化公文傳輸系統(tǒng)建設(shè)，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統(tǒng)培訓(xùn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理我分局的信息上傳，積極為建設(shè)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站增磚添瓦。同時(shí)，向市環(huán)保局上報(bào)調(diào)研論文2篇，向市環(huán)保局、區(qū)政府上報(bào)環(huán)保信息共70多篇，其中在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表10余篇，升級(jí)刊物上發(fā)表3篇。

(四)做好日常管理工作。

今年來(lái)，辦公室根據(jù)局黨組會(huì)議要求和分局管理制度的要求，重點(diǎn)做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保，提倡節(jié)約辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，上報(bào)、下達(dá)的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節(jié)約了資源。二是制定了《2012年市環(huán)保局北湖分局工作目標(biāo)管理考核方案》，把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，明確了責(zé)任，促進(jìn)局里各種機(jī)制的形成和各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行《車(chē)輛管理制度》，及時(shí)調(diào)度用車(chē)，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時(shí)反饋報(bào)送、環(huán)保信息，對(duì)部門(mén)、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。

按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作;組織了工人技術(shù)等級(jí)考試、職稱(chēng)外語(yǔ)考試、環(huán)評(píng)師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監(jiān)測(cè)、環(huán)評(píng)費(fèi)用收取的非稅系統(tǒng)開(kāi)票工作，認(rèn)真做好了檔案、綜治、計(jì)生、人事報(bào)表及其他臨時(shí)性工作。

二、存在的不足。

(一)督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)。綜合協(xié)調(diào)包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上協(xié)調(diào)。這方面我們做得不夠，溝通協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)較少，主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí)不強(qiáng)。

(三)參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室應(yīng)該盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息。平時(shí)應(yīng)注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，積極建言獻(xiàn)策。

三、下一步的工作打算。

(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹(shù)立精品公文意識(shí)，組織起草好各類(lèi)綜合性文字材料。

(二)在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。綜合協(xié)調(diào)是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為職工提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn)，是辦公室的主要職責(zé)之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭(zhēng)做行家里手。在對(duì)上協(xié)調(diào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上也要增強(qiáng)主動(dòng)性，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和其他股室的理解和支持。

(三)在保障服務(wù)上下功夫。要進(jìn)一步加大內(nèi)務(wù)管理與建設(shè)的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機(jī)關(guān)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供周到細(xì)致的服務(wù)。一是加強(qiáng)公文處理。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，嚴(yán)把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平;加強(qiáng)機(jī)要__工作，加強(qiáng)檔案歸檔整編工作。二是繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)事務(wù)公開(kāi)制度，以公開(kāi)促進(jìn)來(lái)強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，力求實(shí)效。三是扎實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，會(huì)務(wù)工作要熱情、周到、節(jié)儉。

總之，辦公室的工作目前來(lái)講離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強(qiáng)職能職責(zé)意識(shí)和工作的主觀(guān)能動(dòng)性，全力做好辦公室的各項(xiàng)工作。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識(shí)、自我充電才能適應(yīng)新形勢(shì)，才能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子、寫(xiě)好文章。針對(duì)這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了黨的十六和十六屆三中、五中全會(huì)精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報(bào)、勤剪報(bào)，充分利用現(xiàn)代媒體和絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫(xiě)作水平，爭(zhēng)取寫(xiě)出新觀(guān)點(diǎn)、新見(jiàn)解。對(duì)于從事事務(wù)工作的同志，我們著重要求他們學(xué)習(xí)理論，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)一流。今年年初，我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)年目標(biāo)管理考核辦法，分清職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，信息、督查、調(diào)研等各項(xiàng)工作都把目標(biāo)定位在爭(zhēng)先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔(dān)子，人人有壓力。一年來(lái)，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭(zhēng)做工作，勤出成果，各項(xiàng)工作基本上達(dá)到了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。

二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

人辦公室是整個(gè)人機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四職能的工作，我深感責(zé)任重，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真對(duì)待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話(huà)、假話(huà)，一切從實(shí)際出發(fā);三是團(tuán)結(jié)和依靠辦公室一班人，發(fā)揮家的作用。與他們以誠(chéng)相待、既分工又合作、既放手又擔(dān)責(zé)任，支持他們膽工作。四是建立健全和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作規(guī)律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)開(kāi)展服務(wù)，圍繞區(qū)委和常委會(huì)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文辦會(huì)、_等工作全面推進(jìn)。具體表現(xiàn)在：

一是調(diào)查研究緊扣了中心，推動(dòng)了工作。今年區(qū)人常委會(huì)共召開(kāi)了次例會(huì)，聽(tīng)取審議“一府兩院”工作報(bào)告項(xiàng)，共開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)次，其中型的專(zhuān)題調(diào)研次。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)查研究中，形成了《對(duì)我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告》，提交區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)議后，引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。區(qū)委區(qū)政府隨后專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全區(qū)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，作出了《關(guān)于加快發(fā)展我區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的決定》。在近年來(lái)我區(qū)城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況調(diào)查研究活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行了調(diào)查，形成了《關(guān)于我區(qū)近年來(lái)城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告》，指出了當(dāng)前我區(qū)城景區(qū)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題及原因，提出了建議，已提交區(qū)人常委會(huì)第次會(huì)議審議，準(zhǔn)備向區(qū)委匯報(bào)，向區(qū)人民政府通報(bào)。

除上述型的專(zhuān)題調(diào)研外，我們還圍繞區(qū)人常委會(huì)例會(huì)議題先后開(kāi)展了次調(diào)研活動(dòng)，使區(qū)人常委會(huì)會(huì)議對(duì)各項(xiàng)議題的審議工作言而有據(jù)，決策更加科學(xué)合理。

今年至月，我們共在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表宣傳推介南岳人工作的稿件篇，比去年有很的突破。有篇論文在市優(yōu)秀論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，為全市獲獎(jiǎng)?wù)撐淖疃嗟目h區(qū)(全市七縣市五區(qū)只評(píng)選出了篇優(yōu)秀論文)。本人的《提高執(zhí)法檢查工作實(shí)效的思考》獲一等獎(jiǎng)并在會(huì)上交流。

二是貫徹落實(shí)不打折扣。每當(dāng)中央、省、市、區(qū)委有重決策和重要工作部署時(shí)，我們都會(huì)及時(shí)組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)貫徹。對(duì)于區(qū)人代會(huì)、區(qū)人常委會(huì)、主任會(huì)議、黨組會(huì)議作出的決議決定，以及區(qū)委區(qū)政府部署的中心工作、重點(diǎn)工作、交辦工作，我們都高度重視，一絲不茍，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。

三是督查督辦緊抓不放。一是辦公室對(duì)常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議交辦的事，主動(dòng)協(xié)調(diào)督促各工委落實(shí)。二是常委會(huì)會(huì)議對(duì)“一府兩院”有關(guān)工作的審議意見(jiàn)和交辦事項(xiàng)，以及區(qū)委對(duì)區(qū)人常委會(huì)交辦的事，我們積極督促落實(shí)，沒(méi)有遺漏，按時(shí)按質(zhì)完成。

四是會(huì)務(wù)文縝密周到。今年，我們共成功承辦了次小會(huì)議，如人代會(huì)次、區(qū)人常委會(huì)例會(huì)次、區(qū)人常委會(huì)主任會(huì)議次，其他工作性會(huì)議次。每次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作都做到了準(zhǔn)備充分、安排周到，多次獲得常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。值得一提的是，今年月份，我們作為東道主，成功承辦了全市人制度理論研討會(huì)，市人領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的會(huì)務(wù)工作表示十分滿(mǎn)意，由此我們對(duì)外也樹(shù)立了_人機(jī)關(guān)良好的工作風(fēng)范。一年來(lái)，我們共起草、審核各類(lèi)文字材料達(dá)多篇，多萬(wàn)字，如會(huì)議通知、審議意見(jiàn)、調(diào)查報(bào)告、交辦函、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料、論文、信息等，為區(qū)人常委會(huì)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶整頓檢驗(yàn)。

由于歷史遺留的原因，90年代初本航區(qū)有大量無(wú)證鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸船舶違章航行，這些船舶技術(shù)狀況都比較差，是水上交通安全的極大隱患。幾年來(lái)我作為船檢骨干，參加了對(duì)__x江流域、水庫(kù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的9次整頓工作，檢驗(yàn)船舶400艘次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)發(fā)證是檢驗(yàn)工作中的一個(gè)難點(diǎn)，這些船舶私自建造，無(wú)圖紙資料，必須經(jīng)過(guò)實(shí)船測(cè)量得出一些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。我在對(duì)這些船舶進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，既是進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，又進(jìn)行幫助。通過(guò)限制航行時(shí)間，限制航線(xiàn)，增加干舷等方法對(duì)船舶提出一些限制條件，保證船舶的營(yíng)運(yùn)安全。在檢驗(yàn)“__x024”船時(shí)，在穩(wěn)行核算不能滿(mǎn)足要求，我經(jīng)過(guò)分析，提出在該船艙底加設(shè)固定壓載，降低船舶重心，經(jīng)再次核算，滿(mǎn)足了要求。在工作中我注意到轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩渡船趕圩均攜帶有農(nóng)產(chǎn)品等貨物，提出將客艙區(qū)劃出一定區(qū)域進(jìn)行貨物的放置，前部載客、后部載貨，載貨量根據(jù)實(shí)船統(tǒng)計(jì)資料選定，同時(shí)兼顧了載客和載貨，又避免人貨的混裝，在穩(wěn)性核算時(shí)設(shè)計(jì)加入貨物進(jìn)行核算，符合了實(shí)際情況，更有利于保證安全。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶檢驗(yàn)中，由于大部分船主素質(zhì)普遍較低，對(duì)船舶只有一些感性認(rèn)識(shí)，對(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶存在的缺陷，如艙壁的水密性、舵鏈的隱患、安全、信號(hào)設(shè)備的配備，我都能耐心、細(xì)致地進(jìn)行說(shuō)明，使船主真正在思想上認(rèn)識(shí)，主動(dòng)糾正船舶存在問(wèn)題，現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的技術(shù)狀況得到了很大提高，幾年來(lái)沒(méi)因船舶技術(shù)狀況出過(guò)事故。

五、船舶設(shè)計(jì)。

計(jì)的圖紙符合國(guó)家頒布的技術(shù)規(guī)范要求，并均通過(guò)了上級(jí)船檢部門(mén)的審核。同時(shí)，按我所設(shè)計(jì)的圖紙進(jìn)行建造、改建的船舶，或按我所設(shè)計(jì)船舶圖紙進(jìn)行技術(shù)改造的船舶，其技術(shù)狀況良好，沒(méi)有發(fā)生技術(shù)質(zhì)量事故。在船舶圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作中，我始終追求科學(xué)、合理的目標(biāo)，使安全保障和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合在一起，得到船方的肯定和歡迎。在參與船舶設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我積累了船舶圖紙的審核經(jīng)驗(yàn)，具備了內(nèi)河船舶圖紙(船體部分)審核的能力。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十一

20xx年9月，我通過(guò)企業(yè)人才招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事方面的工作，作為在一名還沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠(chéng)心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級(jí)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個(gè)月來(lái)，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面，我就這5個(gè)月以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一些工作需要的參考書(shū)。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的秘書(shū)方面的書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺(jué)得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書(shū)本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來(lái)，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。

在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。一句話(huà)，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。

我初次參加工作以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，撰寫(xiě)各類(lèi)文字近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

作為辦公室秘書(shū)，我的理解是沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，努力保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。

二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。

三、對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足。

總而言之，5個(gè)月以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十二

報(bào)告與我們的生活息息相關(guān)，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編收集整理的銀行辦公室年度述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是__支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來(lái)工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問(wèn)題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在20__年的工作情況，匯報(bào)如下：

一、主要工作情況。

在支行已有一年的時(shí)間，在這期間我從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過(guò)自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到__萬(wàn)元，加辦網(wǎng)銀__戶(hù)，電話(huà)銀行__戶(hù)，銷(xiāo)售理財(cái)__萬(wàn)，建立大客戶(hù)資料__戶(hù)，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個(gè)字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái)，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來(lái)越重要，服務(wù)是吸引客戶(hù)留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段。

而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)，柜員，客戶(hù)經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。

在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們積極幫助;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)。

我們__支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中有很多中老齡客戶(hù)，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問(wèn)題，對(duì)于老齡客戶(hù)大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬;對(duì)于存零鈔的客戶(hù)我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶(hù)的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶(hù)去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。

在去年交醫(yī)保的__個(gè)月，由于客戶(hù)非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶(hù)在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢(xún)問(wèn)下一位客戶(hù)，避免中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對(duì)我們的客戶(hù)做好解釋服務(wù)工作，例如客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶(hù)解說(shuō)，當(dāng)我向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

二、工作中存在的問(wèn)題。

在過(guò)去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了__萬(wàn)元的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。

在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過(guò)努力，我們的服務(wù)終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第__名的好成績(jī)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮！

因?yàn)楣ぷ餍枰?0__年1月底至10月初，我在__支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和__支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下：

一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增_萬(wàn)元，完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增_萬(wàn)元，使近年來(lái)__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)__農(nóng)行。

結(jié)合__長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《中國(guó)__銀行__市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、推動(dòng)三_工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

以“__通”、“惠_卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三_工作。收集__通資料120多戶(hù)，4月份組織__通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝__通60臺(tái)，開(kāi)通小額取現(xiàn)__通20戶(hù)，拓寬惠_卡的用卡環(huán)境。

與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三_網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶(hù)的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門(mén)催收一部分，暫緩一部分”的方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)零的突破。

針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理___等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。

針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意__支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當(dāng)月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三_行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶(hù)，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對(duì)原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶(hù)給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無(wú)分期，一味套現(xiàn)客戶(hù)給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)。20__年5月三_行中月新分期額230萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)12臺(tái)，位居第二名；6月__支行月新增分期額555萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)15臺(tái)，位居第二名；7月__支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)26臺(tái)，位居第二名，獲分行對(duì)___行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬(wàn)元，增長(zhǎng)率153%，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。

銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)。

六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì)，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

利用總行的“神秘人暗訪(fǎng)”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號(hào)召大家不因暗訪(fǎng)而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jī)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無(wú)私奉獻(xiàn)。

我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng)。過(guò)去的__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

__年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。

一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，讓老客戶(hù)賓至如歸，給新客戶(hù)留下了良好的印象，最終贏(yíng)得客戶(hù)，打造本地區(qū)一流零售銀行。

二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。

存款是立行之本，沒(méi)有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣。盡管南臺(tái)所__年新增存款4000多萬(wàn)，但我們有決心一切從零開(kāi)始，穩(wěn)住老客戶(hù)，留住每一位新客戶(hù)，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái)，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。

三，從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專(zhuān)柜、西柳后進(jìn)入全省__年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年_月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專(zhuān)文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱(chēng)號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀(guān)的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶(hù)，尋找新儲(chǔ)源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止8月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達(dá)到6戶(hù)，存款余額187.57萬(wàn)，完成奮斗目標(biāo)187.57%。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作。

在過(guò)去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規(guī)范管理深化年為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作：

（一）鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。

其次，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在__沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺(tái)管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國(guó)家多種宏觀(guān)調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠(chǎng)商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺(tái)的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)去的一年里，我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，并得到上級(jí)行的好評(píng)。

（三）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹(shù)立了正氣，培養(yǎng)了全局觀(guān)念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀(guān)念，

20__年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要述職報(bào)告如下，請(qǐng)予以評(píng)議。

一、個(gè)人學(xué)習(xí)情況。

首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20__年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了""重要思想，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了"查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞"的工作，加大了對(duì)個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20__年，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類(lèi)貸款，按五級(jí)分類(lèi)口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20__年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我行在區(qū)分行"三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)"中位列前三名。

(一)加強(qiáng)了宣傳信息工作。

20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《__×銀行報(bào)》、《__×日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

(二)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

三、自身存在的不足及今后努力的方向。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結(jié)合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。

2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對(duì)全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強(qiáng)。

當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí)，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè);服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn)，自身對(duì)服務(wù)有有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對(duì)方溝通。

營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱"。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶(hù)，這時(shí)候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶(hù)原有的怒氣。

記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙"老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶(hù)遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶(hù)的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠(chéng)是可以傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話(huà)說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓?lè)工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀(guān)念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏(yíng)得所有潛在的客戶(hù)。

誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶(hù)，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。

此致

敬禮！

本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

（1）、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶(hù)的贊揚(yáng)。

（2）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計(jì)劃。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶(hù)享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十三

20__年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責(zé)是全面負(fù)責(zé)辦公室所轄任務(wù)的組織與完成，包括：文書(shū)工作、質(zhì)量管理、檔案管理、車(chē)輛管理及內(nèi)事接待等諸行政事務(wù)性工作。一年中，在黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，本人政治上堅(jiān)持清醒堅(jiān)定，業(yè)務(wù)上遵循學(xué)習(xí)、提高，工作中嚴(yán)守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年中本人履職情況進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)指教：

一、年內(nèi)個(gè)人完成的主要工作。

1、遵照總經(jīng)理指示及店辦公會(huì)、黨委會(huì)并上級(jí)有關(guān)要求負(fù)責(zé)地草擬有關(guān)文稿、材料；審校、修改各部門(mén)呈送轉(zhuǎn)遞的有關(guān)文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負(fù)責(zé)地完成黨內(nèi)有關(guān)信息收集、年度報(bào)表、黨費(fèi)收繳等。

2、審慎嚴(yán)格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時(shí)、無(wú)誤。

3、及時(shí)、正確傳達(dá)、貫徹經(jīng)理辦公會(huì)、黨委會(huì)決議，并作好工作協(xié)調(diào)，以達(dá)準(zhǔn)備無(wú)誤貫徹落實(shí)，無(wú)延誤。

4、主動(dòng)配合經(jīng)營(yíng)管理工作及精神文明建設(shè)工作積極編發(fā)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、月報(bào)，有效促進(jìn)信息交流，培育企業(yè)文化，增強(qiáng)員工向心力、凝聚力的宣介作用。

5、按要求遵規(guī)定搞好內(nèi)事接待工作，負(fù)責(zé)地簽審、轉(zhuǎn)報(bào)內(nèi)事接待費(fèi)用。

6、嚴(yán)守保密制度，嚴(yán)格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯(cuò)、不誤簽章，做到了嚴(yán)守機(jī)密，慎而又慎，無(wú)失密。

7、團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車(chē)輛管理，全年無(wú)車(chē)輛事故，無(wú)反饋批評(píng)意見(jiàn)。

8、認(rèn)真組織修改、完善《質(zhì)量管理規(guī)定》，組織完成質(zhì)量管理日常檢查、流動(dòng)紅旗評(píng)定、問(wèn)題整改落實(shí)及扣罰、獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)工作。

二、履職的基本思路與體會(huì)。

辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地，是店內(nèi)各部門(mén)工作的總服務(wù)部，是協(xié)調(diào)不同情況和問(wèn)題的樞紐，肩負(fù)諸多繁雜事務(wù)的通達(dá)責(zé)任。一年里，我堅(jiān)持守位盡責(zé)，勤懇努力去履職，做到盡責(zé)服好務(wù)、到位不越位。努力在以下幾點(diǎn)上嚴(yán)格要求、認(rèn)真把握。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。

“學(xué)然后知不足”，“理論是行動(dòng)的先導(dǎo)”，“正確的行動(dòng)來(lái)源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項(xiàng)工作的綜合部，要履行好職責(zé)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)堅(jiān)定的政治信念，一定的知識(shí)儲(chǔ)存，一定的認(rèn)知、應(yīng)對(duì)能力，一定的文字書(shū)寫(xiě)、駕馭技能，是難以適應(yīng)并完成任務(wù)的。我常感知識(shí)的欠缺、能力的差距帶給完成任務(wù)的困惑。為此，我堅(jiān)持多學(xué)、多悟、多請(qǐng)教，不敢懈耽放松。一年中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治以更堅(jiān)定自己愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，做政治堅(jiān)定的黨員；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以更充實(shí)多方面的知識(shí)，去適應(yīng)實(shí)際工作的需要。為能找準(zhǔn)管理切入點(diǎn)，更準(zhǔn)確把握質(zhì)量管理原則及標(biāo)準(zhǔn)，我進(jìn)一步翻閱、學(xué)習(xí)《行業(yè)規(guī)范全書(shū)》《星級(jí)酒店評(píng)定與標(biāo)準(zhǔn)》等書(shū)籍，走訪(fǎng)并咨詢(xún)兄弟單位管理實(shí)際，通過(guò)此，更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的全面、全過(guò)程、全員參與的實(shí)際涵義，進(jìn)而組織完成對(duì)《質(zhì)量管理規(guī)定》的再次完善與修訂，并送達(dá)相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)，以求更實(shí)際、更科學(xué)；在進(jìn)行月報(bào)的采、編過(guò)程中，為較好保證內(nèi)容采集、稿件質(zhì)量、版面設(shè)計(jì)等符合要求，我不斷地征詢(xún)意見(jiàn)求教多方建議，細(xì)心地督導(dǎo)、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以求月報(bào)更能趨于追求目標(biāo)。面對(duì)自己應(yīng)履行的職責(zé)與工作任務(wù)，我認(rèn)定勝任的基礎(chǔ)，在于不斷地學(xué)習(xí)、積累，我常想知識(shí)不是與生俱來(lái)，且也并不絕對(duì)是簡(jiǎn)單的積累?！皩W(xué)無(wú)止境”是每個(gè)人一生的重事，對(duì)于我更是如此。

2、以勤來(lái)補(bǔ)拙，用勤奮、勤懇盡好職責(zé)。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項(xiàng)工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應(yīng)對(duì)，以主動(dòng)干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準(zhǔn)則。在我的履職過(guò)程中，我感到人的能力是有限的，無(wú)限的是滿(mǎn)懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風(fēng)，快節(jié)奏的頻率，努力干好工作。在我進(jìn)行各類(lèi)資料書(shū)寫(xiě)時(shí)，常因諸類(lèi)事務(wù)而不能在班中進(jìn)行；在我處理事務(wù)時(shí)，也會(huì)常因未完而不得不去用休息時(shí)間去辦好，對(duì)此我感責(zé)任要求我別無(wú)選擇，無(wú)怨無(wú)悔。

辦公室的工作在很多時(shí)間會(huì)存在繁雜無(wú)序的情況，作為一個(gè)總服務(wù)部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨(dú)立完成時(shí)及時(shí)到位，不拖不誤，協(xié)調(diào)完成任務(wù)時(shí)搞好協(xié)調(diào)、銜接、補(bǔ)位，基本保證了年內(nèi)無(wú)拖誤、無(wú)差錯(cuò)。

辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達(dá)、下情上達(dá)之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責(zé)，要有責(zé)任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠(chéng)心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務(wù)時(shí)，在我?guī)椭鷮徯?、修改各?lèi)文稿時(shí)，在協(xié)調(diào)處理一些問(wèn)題時(shí)，在我?guī)椭?、引?dǎo)我的下屬去完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹(jǐn)慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團(tuán)結(jié)了大家，共同去完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、存在不足。

2004年又急急地跨過(guò)，轉(zhuǎn)瞬又至新的一年。在過(guò)去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。任務(wù)的完成得益于上級(jí)黨委、__黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于班子同志的全力相幫，得益于辦公室全體同志的支持與共同努力，細(xì)細(xì)對(duì)照、想來(lái)，自己在履職完成任務(wù)的過(guò)程中尚存以下差距：

1、政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)均有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充實(shí)與提高。在我實(shí)際工作的過(guò)程中，我亦常感此差距帶來(lái)的惶恐與急迫。然而又不時(shí)存在疲頓后退的思想作怪，影響自己的努力，這是與履行職責(zé)、很好完成任務(wù)所悖的。

2、在處理事務(wù)與協(xié)調(diào)工作過(guò)程中，存在急躁情緒，缺乏深究探討精神，這不利于工作任務(wù)的完成。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十四

縣委考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年以來(lái)，作為縣委辦公室主任，我和辦公室一班人，圍繞黨委工作中心、突出調(diào)查研究、文稿起草兩個(gè)重點(diǎn)、積極發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)三大作用，狠抓思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，辦公室“三服務(wù)”的工作質(zhì)量和整體水平不斷提高，保證了縣委各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我本人作為主要領(lǐng)導(dǎo)做了一定的工作，發(fā)揮了—定的作用。下面，按照年度考核的要求，就自己一年來(lái)履行職務(wù)和自身建設(shè)的情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一、思想政治情況。

二、履行工作職責(zé)的情況。

作為縣委辦公室主任，我在堅(jiān)決貫徹執(zhí)行縣委決策部署的同時(shí)，能夠，積極地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、高效、務(wù)實(shí)、表率為基本要求，比較好地發(fā)揮了參謀助手、樞紐協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障的作用，為全縣的發(fā)展做出了努力。一年來(lái)，主要做了以下幾方面的工作。

一、重視了辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。辦公室有職工20余人，分布于10多個(gè)崗位，是縣委機(jī)關(guān)人數(shù)最多的.部門(mén)。如果沒(méi)有一個(gè)有吸引力、凝聚力的團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體，搞好工作是不可能的。這方面，我首先是堅(jiān)持了維護(hù)班子民主集中制上的團(tuán)結(jié)。作為主要領(lǐng)導(dǎo)，我注意自己民主作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)持有事與副職商量，堅(jiān)持重大事務(wù)召開(kāi)室務(wù)會(huì)制度，集體決定，分頭負(fù)責(zé)。這樣做的結(jié)果是集中了大家的智慧，減少了失誤，增強(qiáng)了成員的班子意識(shí)，推動(dòng)了團(tuán)結(jié)配合。對(duì)于副職分工的工作，我一般都不去干涉，給他們以充分的信任。而對(duì)我自己分管的工作，我都盡可能地征求他們的意見(jiàn)，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調(diào)動(dòng)了副職的積極性，維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。

二、抓職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。我注意把不斷提高職工的思想政治素質(zhì)，樹(shù)立好的辦公室人員形象放在首位，堅(jiān)持職工學(xué)習(xí)制度、黨員生活會(huì)制度。對(duì)于縣上安排開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我都及時(shí)主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議或者建議召開(kāi)支委會(huì)研究部署，并指定專(zhuān)人具體抓落實(shí)。一年來(lái)，先后開(kāi)展了黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)宣傳、“兩個(gè)務(wù)必”教育、“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)。通過(guò)組織集體學(xué)習(xí)討論、檢查學(xué)習(xí)筆記、組織輔導(dǎo)等形式，收到了較好的效果。為了使辦公室職工隊(duì)伍始終保持一個(gè)好的素質(zhì)和好的形象，我堅(jiān)持對(duì)辦公室作風(fēng)紀(jì)律的經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求。對(duì)于個(gè)別不遵守紀(jì)律、作風(fēng)拖拉、辦事不力的同志，及時(shí)進(jìn)行談話(huà)批評(píng)。為了不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我還在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，訂閱了10多種報(bào)刊，為各個(gè)崗位分別訂閱了業(yè)務(wù)刊物。在日常工作中，我堅(jiān)持與秘書(shū)一起討論文稿提綱，幫助他們提高寫(xiě)作能力。辦公室的職工隊(duì)伍素質(zhì)一直保持了穩(wěn)定提高的勢(shì)頭。

三、積極參與政務(wù)。作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，我參與政務(wù)工作主要是通過(guò)為縣委和領(lǐng)導(dǎo)組織文件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在我擔(dān)任縣委辦公室主任以來(lái)，辦公室為縣委領(lǐng)導(dǎo)工作起草、組織了大量事關(guān)全縣工作的安排部署、指示意見(jiàn)、政策措施、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作匯報(bào)等方面的文稿。這些文件或者由我主持組織，或者由我審看閱改，融進(jìn)了自己對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、牧農(nóng)村工作、企業(yè)改革、精神文明建設(shè)等方面工作的思路、意見(jiàn)和建議，從而比較好地履行了辦公室和我本人參加政務(wù)的職責(zé)，為全縣的發(fā)展作出了自己的努力。

四、組織搞好服務(wù)。通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事等大量具體、繁雜、辛苦的工作，搞好服務(wù)是辦公室工作的重要職責(zé)。辦公室為縣委起草制發(fā)各類(lèi)文件、講話(huà)、匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告200余份，130余萬(wàn)字，比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)意圖，比較好地發(fā)揮了文件在領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)全縣工作中的作用?？h委辦公室向市委辦公室上報(bào)信息近500條，督查專(zhuān)報(bào)35期，切實(shí)保證了全縣重大事件和重要情況的及時(shí)上報(bào)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)誤報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的情況。召開(kāi)全縣性會(huì)議8次，召開(kāi)常委會(huì)、聯(lián)席會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議19次，接待上級(jí)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)和安排縣委領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)、出差、下基層調(diào)研200余次，縣委辦公室都提供了比較及時(shí)、周到的服務(wù)和組織工作，沒(méi)有發(fā)生誤時(shí)、誤事的情況。作為辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)，我比較好地履行了布置安排、督促檢查的職責(zé)。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十五

2020年是全國(guó)審計(jì)系統(tǒng)迎來(lái)新歷史使命和發(fā)展契機(jī)的一年，但是契機(jī)與挑戰(zhàn)共存，不僅需要我們抓住機(jī)遇，更需要加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，辦公室在這種背景下，一是突出對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)配合、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下做好服務(wù)。增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的整體合力，確保局黨組更好地“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”。二是全面統(tǒng)籌重要活動(dòng)和重要會(huì)議。重要事項(xiàng)、重大活動(dòng)做到早謀劃、早協(xié)調(diào)、有預(yù)案，細(xì)心、細(xì)致、細(xì)化每一次會(huì)議、活動(dòng)和接待工作，將工作責(zé)任具體分工到個(gè)人、到時(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各方面工作的有序銜接。在局黨組的帶領(lǐng)下，2020年做好省審計(jì)廳侯廳長(zhǎng)來(lái)淮調(diào)研、蔡市長(zhǎng)檢查我局審計(jì)工作、省廳派駐紀(jì)檢組來(lái)淮調(diào)研、市人大常委會(huì)專(zhuān)題視察審計(jì)查出問(wèn)題整改工作等的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，組織全市審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、全市審計(jì)工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議等。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十六

時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助，本人充分發(fā)揮崗位職能，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

按照公司要求整理了對(duì)外發(fā)文和外部收文，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件和各類(lèi)計(jì)劃的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料、合同、證件的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司xxx手續(xù)》、《電動(dòng)xxx制度》、《xxxxxx制度》等。

3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項(xiàng)資質(zhì)的申辦工作。先后在6月19日取得《xxxx資質(zhì)》；6月25日順利的通過(guò)了xxx認(rèn)證中心對(duì)公司總部xxx審核；8月8日我公司《xxxx資質(zhì)》上網(wǎng)公示；特別是對(duì)9月25日開(kāi)始的《xxx資質(zhì)》審核感觸頗多，xx資質(zhì)是中石化為了規(guī)范石化檢維修隊(duì)伍新生的資質(zhì)，在申辦過(guò)程中毫無(wú)其他經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，我和整個(gè)取證團(tuán)隊(duì)將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開(kāi)一次工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，確定完成的時(shí)間，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，歷時(shí)九個(gè)月，順利的通過(guò)了石油化工檢維修資質(zhì)六大類(lèi)二十四項(xiàng)的初審和整改工作。在《xxxx安裝資質(zhì)》過(guò)程中，首次采用了與雁翔機(jī)電公司聯(lián)合申請(qǐng)的辦法，整合了資源，節(jié)省了50%接待費(fèi)用，共享了雙方的優(yōu)勢(shì)力量，一次性順利通過(guò)。并為以后申辦工作開(kāi)創(chuàng)了新的思路。

申請(qǐng)各類(lèi)資質(zhì)的九個(gè)月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都?xì)v歷在目，我為我們這個(gè)取證的團(tuán)隊(duì)感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對(duì)我的幫助和關(guān)懷。

以下是明年的工作安排：

1、積極配合20xx年3月1日開(kāi)始的煉油廠(chǎng)春季大檢修，認(rèn)真完成工程計(jì)劃、鑒定項(xiàng)目的下發(fā)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)廠(chǎng)部要求的檢修日?qǐng)?bào)、周報(bào)等各項(xiàng)工作。

2、4月份開(kāi)始啟動(dòng)《xxxx修資質(zhì)》復(fù)審和增項(xiàng)的準(zhǔn)備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。

3、5月份準(zhǔn)備迎接xxx體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級(jí)單位做好迎審工作。

4、6月份，《xxxx安裝資質(zhì)》復(fù)審。xxx現(xiàn)場(chǎng)審核。

5、7月份，《xxx資質(zhì)》抽審。

6、8—9月份，《xxx資質(zhì)》現(xiàn)場(chǎng)審核及問(wèn)題整改。

7、10—11月份，全年工程計(jì)劃匯總，配合預(yù)算部做好結(jié)算工作、

俗言說(shuō)：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語(yǔ)揭示了團(tuán)結(jié)的真諦，團(tuán)結(jié)出力量，團(tuán)結(jié)出效益。幾年來(lái)，本人在工作實(shí)踐中，以“與人為善”為宗旨，對(duì)待單位同事，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無(wú)論是年長(zhǎng)還是年幼、無(wú)論是人前還是人后，都是一個(gè)樣。在堅(jiān)持大是大非原則前提下，誠(chéng)心對(duì)待、高度尊重、親密團(tuán)結(jié)。不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。對(duì)待前來(lái)辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問(wèn)候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個(gè)滿(mǎn)意”。

一年來(lái)，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為綜合辦公室的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十七

一是緊扣局黨組重點(diǎn)工作，依次及時(shí)推進(jìn)。每月根據(jù)局階段性重點(diǎn)工作，編制全局月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，便于局領(lǐng)導(dǎo)班子在月度工作推進(jìn)會(huì)中及時(shí)了解當(dāng)月工作完成情況，部署次月工作，協(xié)助局黨組推動(dòng)全局圍繞重點(diǎn)工作同頻共振。

二是科學(xué)編排項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督重點(diǎn)和全覆蓋相結(jié)合。嚴(yán)格按照省審計(jì)廳要求編制項(xiàng)目計(jì)劃，既符合省廳對(duì)項(xiàng)目數(shù)量的要求，又滿(mǎn)足省廳和市政府對(duì)審計(jì)重點(diǎn)和覆蓋面的要求。

三是狠抓信息宣傳，不斷擴(kuò)大審計(jì)影響。2020年宣傳稿件被中國(guó)審計(jì)報(bào)和《審計(jì)署網(wǎng)站》采用47篇，較2020年的14篇增加3倍多;信息稿件被省廳采用210篇，較2020年的107篇實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，同時(shí)在全省排名中取得了第一的成績(jī);更新局官方網(wǎng)站298次;此外，《xx審計(jì)》微信公眾號(hào)第一時(shí)間把局重要活動(dòng)推送到審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)外，全年推送152期，全方位擴(kuò)大xx審計(jì)影響。

四是協(xié)助市政府落實(shí)審計(jì)署、審計(jì)廳審計(jì)整改要求。認(rèn)真協(xié)助市政府落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)淮審計(jì)整改工作的要求，全年代市政府草擬上級(jí)來(lái)淮審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改清單等等10多份。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十八

第一、辦公室的工作，我們每個(gè)同志都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司發(fā)展的要求。

在今后的工作中，我將不懈努力，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量，我想我們辦公室的每位人員都應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上傳下達(dá)、下情上報(bào);真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，自我約束，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力，服務(wù)水平，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第四、“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，事雖小，不為不成”。我將繼續(xù)秉承，南網(wǎng)文化：上下同欲，快樂(lè)工作!想盡一切辦法去完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，竭盡努力為公司推行各項(xiàng)工作“管理制度化，制度流程化，流程表單化，表單信息化”而忘我工作。

第五、愛(ài)崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶(hù)。簡(jiǎn)稱(chēng)“敬業(yè)，服從，服務(wù)”。

人生猶如秋千索，歲月滄桑，往事如夢(mèng)，不堪回首，光陰似箭不回頭。殘陽(yáng)雖余輝，男兒當(dāng)自強(qiáng)，痛飲杯中酒，笑傲人生，揮刀斬愁。為未來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：我們共勉吧!為公司的振興，習(xí)水供電局的發(fā)展，我們的美好明天，努力，努力，再努力!

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日。

辦公室年度工作述職報(bào)告篇十九

縣委考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年以來(lái)，作為縣委辦公室主任，我和辦公室一班人，圍繞黨委工作中心、突出調(diào)查研究、文稿起草兩個(gè)重點(diǎn)、積極發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)三大作用，狠抓思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，辦公室“三服務(wù)”的工作質(zhì)量和整體水平不斷提高，保證了縣委各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我本人作為主要領(lǐng)導(dǎo)做了一定的工作，發(fā)揮了—定的作用。下面，按照年度考核的要求，就自己一年來(lái)履行職務(wù)和自身建設(shè)的情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一、思想政治情況。

作為一名黨員干部，我始終堅(jiān)持自覺(jué)地同黨中央和上級(jí)黨組織保持一致，能夠認(rèn)真地貫徹執(zhí)行縣委的各項(xiàng)方針、決策，服從縣委領(lǐng)導(dǎo)，積極為縣委領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。先后認(rèn)真研讀了、同志關(guān)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定及黨的建設(shè)的有關(guān)論述文章，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究了十六屆三中、四中全會(huì)精神，積極參加“兩個(gè)務(wù)必”學(xué)習(xí)、宣傳教育活動(dòng)，結(jié)合教育，對(duì)自己在作風(fēng)建設(shè)上存在的差距進(jìn)行反思和對(duì)照檢查。認(rèn)真接受“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)中，在通讀原著的基礎(chǔ)上，能夠聯(lián)系國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和工作實(shí)際，堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記寫(xiě)心得體會(huì)，并和其他職工一樣，接受單位學(xué)習(xí)秘書(shū)的統(tǒng)一檢查，為辦公室堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，搞好職工政治思想教育起了模范帶頭作用。同時(shí)，在各階段、不同專(zhuān)題的學(xué)習(xí)和思考過(guò)程中，我力求在準(zhǔn)確把握所學(xué)理論的科學(xué)體系和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵上下功夫。注意結(jié)合本單位的實(shí)際，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)工作、分析形勢(shì)，注意堅(jiān)持把貫徹落實(shí)中央的精神和省、市縣委的要求同具體工作結(jié)合起來(lái)，力求在為縣委決策服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中將上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖準(zhǔn)確、及時(shí)地體現(xiàn)出來(lái)，并將督查落實(shí)縣委決策部署和重大工作安排作為主要任務(wù)，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終同黨委保持高度一致，始終保持了政治上的清醒和堅(jiān)定。通過(guò)各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了黨的路線(xiàn)、方針、政策的理解和認(rèn)識(shí)，政治素質(zhì)有了一定提高，服務(wù)水平和工作水平也有了一定進(jìn)步，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心和緊迫感，為做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、履行工作職責(zé)的情況。

作為縣委辦公室主任，我在堅(jiān)決貫徹執(zhí)行縣委決策部署的同時(shí)，能夠，積極地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、高效、務(wù)實(shí)、表率為基本要求，比較好地發(fā)揮了參謀助手、樞紐協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障的作用，為全縣的發(fā)展做出了努力。一年來(lái)，主要做了以下幾方面的工作。

一、重視了辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。辦公室有職工20余人，分布于10多個(gè)崗位，是縣委機(jī)關(guān)人數(shù)最多的部門(mén)。如果沒(méi)有一個(gè)有吸引力、凝聚力的團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體，搞好工作是不可能的。這方面，我首先是堅(jiān)持了維護(hù)班子民主集中制上的團(tuán)結(jié)。作為主要領(lǐng)導(dǎo)，我注意自己民主作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)持有事與副職商量，堅(jiān)持重大事務(wù)召開(kāi)室務(wù)會(huì)制度，集體決定，分頭負(fù)責(zé)。這樣做的結(jié)果是集中了大家的智慧，減少了失誤，增強(qiáng)了成員的班子意識(shí)，推動(dòng)了團(tuán)結(jié)配合。對(duì)于副職分工的工作，我一般都不去干涉，給他們以充分的信任。而對(duì)我自己分管的工作，我都盡可能地征求他們的意見(jiàn)，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調(diào)動(dòng)了副職的積極性，維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。

二、抓職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。我注意把不斷提高職工的思想政治素質(zhì)，樹(shù)立好的辦公室人員形象放在首位，堅(jiān)持職工學(xué)習(xí)制度、黨員生活會(huì)制度。對(duì)于縣上安排開(kāi)展的.各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我都及時(shí)主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議或者建議召開(kāi)支委會(huì)研究部署，并指定專(zhuān)人具體抓落實(shí)。一年來(lái)，先后開(kāi)展了黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)宣傳、“兩個(gè)務(wù)必”教育、“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)。通過(guò)組織集體學(xué)習(xí)討論、檢查學(xué)習(xí)筆記、組織輔導(dǎo)等形式，收到了較好的效果。為了使辦公室職工隊(duì)伍始終保持一個(gè)好的素質(zhì)和好的形象，我堅(jiān)持對(duì)辦公室作風(fēng)紀(jì)律的經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求。對(duì)于個(gè)別不遵守紀(jì)律、作風(fēng)拖拉、辦事不力的同志，及時(shí)進(jìn)行談話(huà)批評(píng)。為了不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我還在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，訂閱了10多種報(bào)刊，為各個(gè)崗位分別訂閱了業(yè)務(wù)刊物。在日常工作中，我堅(jiān)持與秘書(shū)一起討論文稿提綱，幫助他們提高寫(xiě)作能力。辦公室的職工隊(duì)伍素質(zhì)一直保持了穩(wěn)定提高的勢(shì)頭。

三、積極參與政務(wù)。作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，我參與政務(wù)工作主要是通過(guò)為縣委和領(lǐng)導(dǎo)組織文件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在我擔(dān)任縣委辦公室主任以來(lái)，辦公室為縣委領(lǐng)導(dǎo)工作起草、組織了大量事關(guān)全縣工作的安排部署、指示意見(jiàn)、政策措施、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作匯報(bào)等方面的文稿。這些文件或者由我主持組織，或者由我審看閱改，融進(jìn)了自己對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、牧農(nóng)村工作、企業(yè)改革、精神文明建設(shè)等方面工作的思路、意見(jiàn)和建議，從而比較好地履行了辦公室和我本人參加政務(wù)的職責(zé)，為全縣的發(fā)展作出了自己的努力。

四、組織搞好服務(wù)。通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事等大量具體、繁雜、辛苦的工作，搞好服務(wù)是辦公室工作的重要職責(zé)。辦公室為縣委起草制發(fā)各類(lèi)文件、講話(huà)、匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告200余份，130余萬(wàn)字，比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)意圖，比較好地發(fā)揮了文件在領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)全縣工作中的作用。今年以來(lái)，縣委辦公室向市委辦公室上報(bào)信息近500條，督查專(zhuān)報(bào)35期，切實(shí)保證了全縣重大事件和重要情況的及時(shí)上報(bào)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)誤報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的情況。召開(kāi)全縣性會(huì)議8次，召開(kāi)常委會(huì)、聯(lián)席會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議19次，接待上級(jí)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)和安排縣委領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)、出差、下基層調(diào)研200余次，縣委辦公室都提供了比較及時(shí)、周到的服務(wù)和組織工作，沒(méi)有發(fā)生誤時(shí)、誤事的情況。作為辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)，我比較好地履行了布置安排、督促檢查的職責(zé)。

五、努力搞好協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)工作是縣委辦公室工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，也是我作為辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職責(zé)。今年以來(lái)，我在繁忙雜亂的情況下，注意及時(shí)溝通與縣委各部門(mén)、政府各部門(mén)以及人大、政協(xié)辦公室等部門(mén)和縣級(jí)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，注意以誠(chéng)懇的態(tài)度，求得他們對(duì)縣委辦公室工作的理解、支持、配合和幫助。在具體工作中，凡是需要兩家以上共同處理的事務(wù)，我都注意積極完成屬于自己的工作，并為對(duì)方的工作提供盡可能的方便。其他部門(mén)同志來(lái)辦公室辦事，我都注意并要求我們的其他同志以熱情的態(tài)度，積極予以配合?？h委、政府各部門(mén)、人大、政協(xié)辦公室以及駐肅各單位都給了縣委辦公室工作充分的理解、有力的配合和及時(shí)周到的幫助支持。各大班子的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予我們履行職務(wù)以極大的方便。我們之間在聯(lián)合發(fā)文、共同籌備會(huì)議、接待上級(jí)來(lái)人、車(chē)輛使用等方面，沒(méi)有發(fā)生過(guò)不愉快的現(xiàn)象。在一些具體工作中，我們之間都達(dá)成了一種默契，一般情況下，不用領(lǐng)導(dǎo)出面，下面的同志就可以辦妥。有力的協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)了各方面關(guān)系的融洽，為縣委工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利的環(huán)境和條件。

六是狠抓制度建設(shè)。一方面，我們把過(guò)去工作中形成的一些好的制度和外地、基層創(chuàng)造的一些成功經(jīng)驗(yàn)加以歸納、提煉和修訂，健全完善了崗位職責(zé)和規(guī)章制度，修訂完善了《縣委辦公室信息工作考核辦法》、《縣委辦公室督查工作考核辦法》，從而使辦公室從政務(wù)到事務(wù)，從政治工作到業(yè)務(wù)工作，從領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都有了一套完善的規(guī)章和制度，。另一方面，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，我們堅(jiān)持從日常工作抓起，把個(gè)人的自律、制度的約束和組織的監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到了事事有人負(fù)責(zé)，工作有章可循，管理有據(jù)可依，保證了辦公室工作的整體工作效率和質(zhì)量，使辦公室管理工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

七是不放松廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí)。在廉政建設(shè)方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎處事，清白做人。能一貫地嚴(yán)格遵守和執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，從工作紀(jì)律、廉潔要求、作風(fēng)建設(shè)方方面面做起，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，做到了堅(jiān)持原則、公正處事，自己和辦公室沒(méi)有出現(xiàn)不廉潔行為。

三、存在的不足和今后努力的方向。

一年來(lái)，由于縣上各個(gè)班子、各位領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同志的支持配合，為自己履行職務(wù)創(chuàng)造了優(yōu)越的環(huán)境和條件，使自己比較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。自己在學(xué)習(xí)和工作方面總體看有發(fā)展，有進(jìn)步，有成績(jī)，但也有差距，工作上還不同程度地存在著欠缺之處，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，對(duì)理論理解不深，以致于自己的思想政策水平還不能完全適應(yīng)飛速發(fā)展的形勢(shì)，導(dǎo)致了工作的預(yù)見(jiàn)性、超前性不強(qiáng)。在今后工作中，要更進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更快更好適應(yīng)今后的工作。二是調(diào)查研究少，在基層工作時(shí)間少。三是辦公室文字工作力量今年以來(lái)無(wú)論從人員數(shù)量還是人員素質(zhì)都有了明顯的提高，但文字材料工作還不能完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，今后在這方面要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)縣委考評(píng)組、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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