方案制定是為了更有效地利用資源和提高效率。方案的制定需要考慮資源的利用和分配。以下是小編為大家準備的方案范文，供大家學習和參考。
it運維實施方案篇一
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期。
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數(shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態(tài)度和客戶關系的維持。
7、協(xié)助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據(jù)各客服人員所對應的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%(30分)，詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經(jīng)指導仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴。
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結果的客觀、公正。
九、考評結果及獎懲。
1、以上所做評估結果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標準如下表：
考核等級評定及獎勵標準。
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉化率、下單成功率、客單價等關鍵指標的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進，因勢利導，并通過科學的排班和適當?shù)呐嘤杹韽浹a短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法。
3、懲罰方法(視自身情況而定)。
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導、教育無明顯進步者，將終止聘用。
it運維實施方案篇二
兩年以上工作經(jīng)驗|男|32歲(1984年2月3日)。
居住地：湖南。
電話：150(手機)。
e-mail：
最近工作[1年4個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：環(huán)保設備及污染處理。
職位：運維工程師。
最高學歷。
學歷：大專。
專業(yè)：機電一體化。
學校：湖南冶金職業(yè)技術學院。
自我評價。
工作3年時間了為人誠懇，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神;有較強的學習和適應新環(huán)境的能力，求知欲望強烈。從開始的維修鉗工開始，在新疆的工作讓我針對機械方面的維修工作積累了些許的經(jīng)驗。在從事環(huán)保行業(yè)后針對環(huán)保設備的工程安裝調(diào)試積累相關方面的經(jīng)驗，同時對環(huán)保設備的運維工作有一定的認識，對長期在外出差工作有很強的適應能力.為人具有誠懇好學吃苦耐勞的精神。本人現(xiàn)在誠心尋找一份長期穩(wěn)定的同興趣的工作。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子/電器/半導體/儀器儀表。
目標地點：湖南。
期望月薪：面議/月。
目標職能：運維工程師。
工作經(jīng)驗。
20xx/6—20xx/10：xx有限公司[1年4個月]。
所屬行業(yè)：環(huán)保設備及污染處理。
技術部運維工程師。
1.主要針對湖南株洲市衡陽市及永州市三地市的煙氣在線監(jiān)測儀器設備(cems)進行維護工作。
2.設備出現(xiàn)任何問題第一時間感到現(xiàn)場解決，主要運營設備：宇星科技發(fā)展(深圳)有限公司、北京雪地龍、深圳世紀天源、湖北盤古、北京凱爾等煙氣在線監(jiān)測儀。
3.同時還負責三地市新上設備的安裝調(diào)試工作。
20xx/5—20xx/6：xx有限公司[1年1個月]。
所屬行業(yè)：電子/電器。
技術部現(xiàn)場服務工程師。
1.主要是負責真空設備的日常維護及機修泵的維修工作。
2.同時還經(jīng)常協(xié)助同事們針對天車、清洗機組、剪切機組、復卷機組的檢修工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6湖南冶金職業(yè)技術學院機電一體化?？啤?/p>
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
it運維實施方案篇三
根據(jù)《邢臺市創(chuàng)建5a級學校測評細則》的五大板塊22項評估標準，學校認真進行了自查、自評，自評總分407分。得分情況如下：
(一)硬件建設(100)自評得分74分。c級。
(二)隊伍建設(100)自評得分86分。b級。
(三)管理水平(100)自評得分90分。a級。
(四)校園文化(100)自評得分83分。b級。
(五)辦學效益(100)自評得分74分。c級。
一、學?，F(xiàn)狀分析。
(一)硬件建設(自評74分)。
1、建筑面積與規(guī)模：我校占地面積7700平米，學生513人。運動場地面積4200平米，有籃球、羽毛球、單雙杠等多類運動器材，自評2分?？偨ㄖ娣e2100平米。各類用房比較充足，自評2分。辦學規(guī)模適度，現(xiàn)有10個教學班，自評8分?？偡?2分。
2、功能教室：我校配有科學儀器實驗室，自評6分。建有省一級圖書館、閱覽室，自評3分。配備音樂、美術教室，體育器材室和醫(yī)務室，自評8分?？偡?7分。
3、信息化建設：有計算機網(wǎng)絡教室，教學用機學生雙人單機，自評4分。學?；ヂ?lián)網(wǎng)寬帶小于10兆，自評5分。生機比不足，自評4分?？偡?3分。
4、生活安全設施：安裝攝像頭4個，自評5分。生活設施齊備、夠用，符合標準。自評10分。配有2公斤干粉滅火器9個，，應急照明4個，自評5分。總分20分。
5、其它建設項：配有少先隊活動室、勞技室，自評5分。學校建有校園廣播，每個教室能夠做到多媒體教學。自評7分。總分12分。
(二)、隊伍建設(自評86分)。
1、管理團隊：領導班子年終考核為優(yōu)秀，自評5分。我校班子成員有明確的職責分工，工作運行順暢，自評4分。教師對學校辦學思路和辦學定位的認可度較高，自評6分?？偡?5分。
2、師德師風：我校有貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的制度及措施，教師均能做到愛崗敬業(yè)，為人師表。學生對任課教師滿意度達90%以上，教師沒有違背《小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的行為。自評15分。
3、師資結構：各學科教師配備齊全，教職工20人，與學生比達到1：27，專任教師學歷達標，年齡、職稱結構合理。自評9分。
4、專業(yè)成長：建立了教研和培訓制度，每個學科有學科帶頭人，有傳幫帶培養(yǎng)機制，自評6分。每學年開展聯(lián)片教研與城鄉(xiāng)牽手教研活動，教師參加校外專業(yè)培訓人次達總人數(shù)30%以上，自評5分。我校有多名教師做縣級公開課自評20分。教師發(fā)表論文多篇。自評8分。1項區(qū)級課題立項并開展研究，自評2分。教師對個人專業(yè)成長的滿意度達到90%以上，自評6分?？偡?9分。
it運維實施方案篇四
五、項目進度計劃 1、技術工藝準備 2、采購
3、制作 4、安裝 5、驗收
六、項目安全控制要點
七、項目質(zhì)量控制要點
八、項目風險評估 1、資金 2、安全 3、質(zhì)量 4、工期 5、施工環(huán)境
九、其它說明
按照市政府統(tǒng)一安排，我縣決定于20*年10月27日—31日在全縣范圍內(nèi)開展應急管理宣傳周活動(以下簡稱宣傳周活動)。現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導思想
切實履行政府應急管理職能，堅持以人為本、預防為主、依法管理、正面引導，通過各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理法律法規(guī)和相關常識，提高全社會對應急管理工作的參與意識和責任意識，促進《突發(fā)事件應對法》深入落實，為構建和諧新*創(chuàng)造安全穩(wěn)定的`社會環(huán)境。
二、組織領導
縣政府成立宣傳周活動領導小組，由縣委常委、常務副縣長孫洪軍任組長，縣政府辦公室主任、縣政府應急管理辦公室主任姜文任副組長，政府辦、應急辦、農(nóng)經(jīng)、經(jīng)貿(mào)、教育、公安、城建、民政、國土、交通、水利、海洋與漁業(yè)、衛(wèi)生、環(huán)保、廣電、體育、安監(jiān)、旅游、動監(jiān)、地震、氣象、消防、食品藥品監(jiān)督管理、供電等部門和單位負責人為成員的領導小組，領導小組辦公室設在縣政府應急辦，負責具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立相應的組織領導機構。
三、活動安排
(一)組織形式。由縣政府應急管理辦公室牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門配合，新聞媒體參加，企事業(yè)單位及社會團體共同參與。
(二)宣傳內(nèi)容。以《突發(fā)事件應對法》為主線，按照自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生、社會安全等四大類別，分別開展領導論談、預案解讀、案例剖析、經(jīng)驗交流、專家講座、科普宣傳、設立宣傳板等活動，并在縣政府網(wǎng)站設置專欄進行宣傳。
1、領導論談。領導小組成員單位負責人要接受縣新聞媒體采訪，結合部門和單位職能，介紹本部門、本單位抓好應急管理工作的經(jīng)驗及進一步貫徹實施《突發(fā)事件應對法》、《*縣突發(fā)事件應急預案文件匯編》下步工作安排。
2、預案解讀。領導小組成員單位要結合《突發(fā)事件應對法》、《*縣突發(fā)事件應急預案文件匯編》，對本系統(tǒng)、本行業(yè)突發(fā)事件應急預案進行解讀，并印成宣傳單進行發(fā)放宣傳。
3、案例剖析。領導小組成員單位要結合案例，深入剖析引發(fā)原因、處置辦法等，并在宣傳活動周期間向群眾進行宣傳教育，加強群眾自救意識和本領。
4、經(jīng)驗交流。領導小組成員單位要形成工作經(jīng)驗材料，進行交流，促進工作。
5、專家講座。邀請有關專家，舉辦《突發(fā)事件應對法》講座，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關部門和單位進行集中學習。
6、科普宣傳。縣新聞媒體要設立專題、專欄，播發(fā)、刊載《突發(fā)事件應對法》以及有關應急管理法律法規(guī)和相關常識。
7、設立宣傳板。10月27日，在興隆三百門前設立集中展區(qū)，領導小組成員單位要分別制作宣傳板，規(guī)格為長3米、高1.5米，要附帶圖片和文字說明，每個單位要指派兩名以上工作人員負責發(fā)放宣傳單和接受群眾咨詢等。10月28日—31日，展板由各單位在本單位門前等合適位置擺放?？h政府要在重點道路和顯著位置懸掛標語橫幅，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要設立展板、懸掛標語橫幅。
8、網(wǎng)站宣傳。要在縣政府網(wǎng)站上宣傳《突發(fā)事件應對法》、《*縣突發(fā)事件應急預案文件匯編》以及宣傳周活動開展情況。
四、活動要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、領導小組成員單位要高度重視此項活動，制定好活動方案，高質(zhì)量制作展板、宣傳單等，創(chuàng)新宣傳形式和手段，在領導小組辦公室統(tǒng)一組織下，加強配合，形成合力，認真開展宣傳活動?？h領導小組將組織有關人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和成員單位宣傳周活動進行檢查。
it運維實施方案篇五
隨著各行業(yè)業(yè)務的迅速發(fā)展，各種經(jīng)營支撐系統(tǒng)不斷增加，網(wǎng)絡規(guī)模迅速擴大，支撐系統(tǒng)中有大量的網(wǎng)絡設備、主機和數(shù)據(jù)庫等it系統(tǒng)，它們分別屬于不同的部門和不同的業(yè)務系統(tǒng)。目前各it系統(tǒng)都有一套獨立的用戶管理、認證、授權和審計機制，由相應的管理員負責維護和管理。當維護人員同時對多個系統(tǒng)進行維護時，設備的權限管理復雜度會成倍增加，經(jīng)常出現(xiàn)共享帳號，弱口令帳號，授權不清，訪問控制不嚴，操作審計不全等問題，降低了核心設備和關鍵設備的安全性，給單位或組織的生產(chǎn)和運營帶來巨大風險。
原有的由各個系統(tǒng)分散的進行用戶、認證、權限、審計的管理模式造成了在業(yè)務管理和安全之間的失衡，已經(jīng)成為業(yè)務發(fā)展的瓶頸之一，不能滿足單位目前及未來業(yè)務發(fā)展的要求。
it運維配置管理系統(tǒng)針對單位內(nèi)部的網(wǎng)絡設備和服務器進行保護，對此類資產(chǎn)的常用訪問方式進行監(jiān)控和審計。例如對字符終端、圖形終端等訪問方式進行監(jiān)控和審計，實現(xiàn)對用戶運維過程的標準化管理，滿足單位內(nèi)部網(wǎng)絡對核心資源的訪問安全的要求。
目前，單位或機構的運維管理有以下三個特點：
關鍵的核心業(yè)務都部署于unix和windows服務器上。應用的復雜度決定了多種角色交叉管理。
運行維護人員更多的依賴telnet、ssh、ftp、rdp等進行遠程管理。基于這些現(xiàn)狀，在管理中存在以下突出問題：
1、使用共享帳號的安全隱患：單位的支撐系統(tǒng)中有大量的網(wǎng)絡設備、主機系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，分別屬于不同的部門和不同的業(yè)務系統(tǒng)。各應用系統(tǒng)都有一套獨立的帳號體系，用戶為了方便登陸，經(jīng)常出現(xiàn)多人共用帳號的情況。多人同時使用一個系統(tǒng)帳號在帶來方便性的同時，導致用戶身份唯一性無法確定。如果其中任何一個人離職或者將帳號告訴其他無關人員，會使這個帳號的安全無法保證。由于共享帳號是多人共同使用，發(fā)生問題后，無法準確定位惡意操作或誤操作的責任人。更改密碼需要通知到每一個需要使用此帳號的人員，帶來了密碼管理的復雜化。
2、密碼策略無法有效執(zhí)行：為了保證密碼的安全性，安全管理員制定了嚴格的密碼策略，比如密碼要定期修改，密碼要保證足夠的長度和復雜度等，但是由于管理的機器數(shù)量和帳號數(shù)量太多，往往導致密碼策略的實施流于形式。
3、授權不清晰：各系統(tǒng)分別管理所屬的系統(tǒng)資源，為本系統(tǒng)的用戶分配權限，無法嚴格按照最小權限原則分配權限。另外，隨著用戶數(shù)量的增加，權限管理任務越來越重，當維護人員同時對多個系統(tǒng)進行維護時，工作復雜度會成倍增加，安全性無法得到充分保證。
4、訪問控制策略不嚴格：目前的管理中，沒有一個清晰的訪問控制列表，無法一目了然的看到什么用戶能夠以何種身份訪問哪些關鍵設備，同時缺少有效的技術手段來保證訪問控制策略被有效執(zhí)行。
5、用戶操作無法有效審計：各系統(tǒng)獨立運行、維護和管理，所以各系統(tǒng)的審計也是相互獨立的。每個網(wǎng)絡設備，每個主機系統(tǒng)分別進行審計，安全事故發(fā)生后需要排查各系統(tǒng)的日志，但是往往日志找到了，也不能最終定位到行為人。
另外各系統(tǒng)的日志記錄能力各不相同，例如對于unix系統(tǒng)來說，日志記錄就存在以下問題：
無法記錄操作人員、操作時間、操作結果等。
對運維的管理現(xiàn)狀進行分析，造成這種不安全現(xiàn)狀的原因是多方面的，總結起來主要有以下幾點。
1、各it系統(tǒng)獨立的帳戶管理體系造成身份管理的換亂，而身份的唯一性又恰恰是認證、授權、審計的依據(jù)和前提，因此身份的混亂實際上造成設備訪問的混亂。
2、各it系統(tǒng)獨立管理，風險分散在各系統(tǒng)中，各個擊破困難大，這種管理方式造成業(yè)務管理和安全之間失衡。
3、核心服務器或設備的物理安全和臨機訪問安全通過門禁系統(tǒng)和錄像系統(tǒng)得以較好的解決，但是對他們的網(wǎng)絡訪問缺少控制或欠缺控制力度。
4、在帳號、密碼、認證、授權、審計等各方面缺乏有效的集中管理技術手段。
針對以上問題，以解決主要問題為方向，單位迫切需要建立起一套合規(guī)、穩(wěn)定、高效的基礎平臺系統(tǒng)，it運維配置管理系統(tǒng)。將分散自治式的管理模式改為集中的管理模式。只有集中才能夠實現(xiàn)統(tǒng)一管理，也只有集中才能把復雜問題簡單化，集中管理是運維管理思想發(fā)展的必然趨勢。it運維配置管理系統(tǒng)為資源提供統(tǒng)一的單點登錄訪問入口，在平臺上集中進行帳號管理、授權管理、認證管理，并通過協(xié)議代理技術實現(xiàn)資源運維過程的審計。通過it運維配置管理系統(tǒng)的建設，達到以下效果：
1、為用戶提供統(tǒng)一的操作和維護的入口和平臺。為集中管理各個主機、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)庫提供了技術手段，可以集中管理、登陸各個it系統(tǒng)，包括各種主機、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)庫及應用，在未來增加新業(yè)務系統(tǒng)時也能迅速、方便的通過該系統(tǒng)進行發(fā)布。用戶訪問it運維配置管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)為每個用戶提供自己的操作平臺，登錄后顯示所有授權給自己的it系統(tǒng)，通過點擊訪問方式單點登錄到各it系統(tǒng)完成訪問動作。
2、實現(xiàn)集中的賬號管理。管理員在一點上即可對不同系統(tǒng)中的賬號進行管理，由系統(tǒng)自動同步不同系統(tǒng)下的賬號；賬號創(chuàng)建、分配過程均留下電子記錄，便于審計。
3、實現(xiàn)集中的身份認證。管理員不僅可以根據(jù)需要選擇不同的身份認證方式，而且在不更改或只對應用進行有限更改的情況下，即可在原來只有弱身份認證手段的it系統(tǒng)上，增加強身份認證手段，提高系統(tǒng)安全性。通過一次登錄可以訪問包括web和非web在內(nèi)的所有授權的it系統(tǒng)，可以使用戶無需記憶多種登錄過程，用戶id和口令。它通過向客戶提供對其個性化資源的快捷訪問提高生產(chǎn)效率和利潤、降低管理開銷、提高整個系統(tǒng)的安全性。
4、實現(xiàn)集中訪問授權。對單位資產(chǎn)進行有效保護，防止私自授權或權限未及時收回對單位信息資產(chǎn)造成的安全損害；實現(xiàn)基于角色的授權管理，在人員離職、崗位變動時，只需要在一處進行更改，即可在所有納入it運維配置管理管理平臺的系統(tǒng)中改變權限；可以為授權增加特定的限制，如只有在規(guī)定的時間段、來自特定地域的人員才能訪問指定的資源。
5、實現(xiàn)集中安全審計管理。不僅能夠對人員的登錄過程、登錄后進行的操作進行審計，而且能夠將多個主機、設備、應用日志進行對比分析，從中發(fā)現(xiàn)問題。
6、實現(xiàn)細粒度的訪問控制。通過it運維配置管理實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡運維行為管理，最大限度保護用戶資源的安全。細粒度訪問控制體現(xiàn)在命令策略，時間策略和地址策略上，命令策略是命令的集合，可以是一組可執(zhí)行命令，也可以是一組非可執(zhí)行的命令。
4、1實現(xiàn)集中帳號管理，降低管理費用。
實現(xiàn)對用戶帳號的統(tǒng)一管理和維護：集中帳號管理可實現(xiàn)對it系統(tǒng)所需的帳號基礎信息（包括用戶身份信息、機構部門信息、其他公司相關信息，以及生命周期信息等）進行標準化的管理，能夠為各it系統(tǒng)提供基礎的用戶信息源。通過統(tǒng)一用戶信息維護入口，保證各系統(tǒng)的用戶帳號信息的唯一性和同步更新。
解決用戶帳號共享問題：主機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設備中存在大量的共享帳號，當發(fā)生安全事故時，難于確定帳號的實際使用者，通過部署it運維配置管理系統(tǒng)，可以解決共享帳號問題。
解決帳號鎖定問題：用戶登錄失敗五次，應對帳號進行鎖定。網(wǎng)絡設備、主機、應用系統(tǒng)等大都不支持帳號鎖定功能。通過部署it運維配置管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能。
4、2實現(xiàn)集中身份認證和訪問控制，避免冒名訪問，提高訪問安全性。
提供集中身份認證服務：實現(xiàn)用戶訪問it系統(tǒng)的認證入口集中化和統(tǒng)一化，并實現(xiàn)高強度的認證方式，使整個it系統(tǒng)的登錄和認證行為可控制及可管理，從而提升業(yè)務連續(xù)性和系統(tǒng)安全性。
實現(xiàn)用戶密碼管理，滿足sox法案內(nèi)控管理的要求：it運維配置管理系統(tǒng)通過建設集中的認證系統(tǒng)，并結合集中帳號管理的相關功能，實現(xiàn)用戶密碼管理，密碼自動變更，提高系統(tǒng)認證的安全性。
實現(xiàn)對用戶的統(tǒng)一接入訪問控制功能：部署it運維配置管理系統(tǒng)前，維護人員接入it系統(tǒng)進行維護操作具有接入方式多樣、接入點分散的特點。而維護人員中很多是代維人員，這些代維人員來自于各集成商或設備供應商，人員參差不齊，流動性大。由于維護人員對系統(tǒng)擁有過大權限，缺乏對其進行訪問控制和行為審計的手段，存在極大的安全隱患。it運維配置管理系統(tǒng)統(tǒng)一維護人員訪問系統(tǒng)和設備的入口，提供訪問控制功能，有效的解決運維人員的操作問題，降低相關it系統(tǒng)的安全風險。
4、3實現(xiàn)集中授權管理，簡化授權流程，減輕管理壓力。
實現(xiàn)統(tǒng)一的授權管理：各應用系統(tǒng)分別管理所屬的資源，并為本系統(tǒng)的用戶分配權限，it運維配置管理系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一的授權管理，對所有被管應用系統(tǒng)的授權信息進行標準化的管理，減輕管理員的管理工作，提升系統(tǒng)安全性。
授權流程化管理：通過it運維配置管理系統(tǒng)，管理層可容易地對用戶權限進行審查，并確保用戶的權限中不能有不兼容職責，用戶只能擁有與身份相符的權限，授權也有相應的工作流審批。
4、4實現(xiàn)單點登錄，規(guī)范操作過程，簡化操作流程。
單點登錄：用戶通過一次登錄系統(tǒng)后，無需認證的訪問包括被授權的多種基于b/s和c/s的應用系統(tǒng)。單點登錄為具有多帳號的用戶提供了方便快捷的訪問途經(jīng)，使用戶無需記憶多種登錄用戶id和口令。它通過向用戶和客戶提供對其個性化資源的快捷訪問來提高生產(chǎn)效率。同時，單點登錄可以實現(xiàn)與用戶授權管理的無縫連接，這樣可以通過對用戶、角色、行為和資源的授權，增加對資源的保護，和對用戶行為的監(jiān)控及審計。
規(guī)范操作流程：規(guī)范操作人員和第三方代維廠商的操作行為。所有系統(tǒng)管理人員，第三方系統(tǒng)維護人員，都必須通過it運維配置管理系統(tǒng)來實施網(wǎng)絡管理和服務器維護。對所有操作行為做到可控制、可審計、可追蹤。審計人員定期對維護人員的操作進行審計，以提高維護人員的操作規(guī)范性。
4、5實現(xiàn)實名運維審計，滿足安全規(guī)范要求。
實現(xiàn)集中的日志審計功能：各應用系統(tǒng)相互獨立的日志審計，無法進行綜合日志分析，很難通過日志審計發(fā)現(xiàn)異常或違規(guī)行為。it運維配置管理系統(tǒng)提供集中的日志審計，能關聯(lián)用戶的操作行為，對非法登錄和非法操作快速發(fā)現(xiàn)、分析、定位和響應，為安全審計和追蹤提供依據(jù)。輔助審查：通過集中的日志審計，可以收集用戶訪問網(wǎng)絡設備、主機、數(shù)據(jù)庫的操作日志記錄，并對日志記錄需要定期進行審查，滿足內(nèi)部控制規(guī)范中關于日志審計的需求，真正實現(xiàn)關聯(lián)到自然人的日志審計。
單位內(nèi)部網(wǎng)絡安全存在諸多的問題，每種問題都不可小視，對于這些問題，單位內(nèi)部應該規(guī)范管理，應該使用更為先進的it技術手段、技術工具來幫助管理員進行規(guī)范化管理，這樣才能夠保證單位內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性。it運維配置管理系統(tǒng)使得單位內(nèi)部網(wǎng)絡的管理合理化、安全化、專業(yè)化和規(guī)范化，充分保障單位網(wǎng)絡資源和信息資源的安全。
北京中辰華創(chuàng)科技有限公司成立于20xx年，注冊資金500萬元，公司辦公地點位于中關村南大街甲2號數(shù)碼銀座a座，主要從事it系統(tǒng)運維管理技術與產(chǎn)品開發(fā)、信息安全技術研究與產(chǎn)品開發(fā)、信息系統(tǒng)安全工程建設與安全管理服務等安全業(yè)務。
公司核心成員均為業(yè)界資深人士，公司現(xiàn)有各類技術人員100余名，80%具有本科以上學位，其中博士2名、碩士1名，管理和研發(fā)骨干均具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，具備較強的科研、創(chuàng)新能力。
自20xx年以來,相繼推出了一系列的產(chǎn)品：it運維管理系統(tǒng)、業(yè)務運維監(jiān)控系統(tǒng)、信息安全實訓與攻防演練平臺、互聯(lián)網(wǎng)流量緩存加速系統(tǒng)。在it運維管理領域、信息安全攻防模擬以及網(wǎng)絡應用優(yōu)化領域獲得技術的提升。
it運維實施方案篇六
兩年以上工作經(jīng)驗|女|27歲(1989年4月17日)。
居住地：廣東。
電話：131(手機)。
e-mail：
最近工作[1年2個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務、維修)。
職位：系統(tǒng)工程師。
最高學歷。
學歷：專科。
專業(yè)：計算機應用。
學校：廣東輕工職業(yè)技術學院。
自我評價。
求職意向。
到崗時間：隨時到崗。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務、維修)。
目標地點：廣東。
期望月薪：面議/月。
目標職能：系統(tǒng)工程師。
工作經(jīng)驗。
20xx/3—20xx/5：xx有限公司[1年2個月]。
所屬行業(yè)：計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務、維修)。
開發(fā)部系統(tǒng)工程師。
1.idc機房運維，服務器，存儲，備份，小型機運維管理及優(yōu)化調(diào)整，制度及流程梳理完善。
2.vmware虛擬化平臺推廣，日常運維及故障處理，制度及流程梳理完善。
20xx/5—20xx/1：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務、維修)。
開發(fā)部系統(tǒng)工程師。
1.ibm小型機日常運維管理(power-vm+vios+aix)。
2.部門崗位職責梳理定位，并協(xié)助部門經(jīng)理建設t基礎設施架構等。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6廣東輕工職業(yè)技術學院計算機應用?？啤?/p>
證書。
20xx/6大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
it運維實施方案篇七
光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過去，不知不覺中來到公司已經(jīng)有一年之久?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實的一年，對于剛剛進入弱電集成這個行業(yè)的我來說，回顧和總結這一年多來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的做好技術工作，爭取為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿完成自己的工作，當然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術工程師需要學習的東西還有很多很多。
下面我將從幾個方面對這一年的工作進行總結。
1．投標文件（技術標/商務標/報價清單）設計、編寫、制作
廣西石油基地服務中心海南項目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)設備清單
2．智能化弱電系統(tǒng)集成圖紙設計
成都市天府新區(qū)新津物流集散中心智能化弱電系統(tǒng)圖紙設計
3．a(chǎn)fe智能化科技展示廳ppt
4．智能化弱電系統(tǒng)工程施工
5．售后服務技術支持
1．自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)
沒有堅定正確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結合形勢變化對弱電行業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到工作實踐中去，保證自己在思想上和行動上始終與黨和行業(yè)動態(tài)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這種技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。
作為一名弱電集成工程師，要想圓滿完成工作，首先必須具備認真負責、踏實肯干的基本素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時間中我認真學習弱電相關知識，并積極投身公司各項相關工作。無論在自身學習上還是在工作落實上，都做出了許多努力，憑借自己的力量完成了許多工作，同時也為公司創(chuàng)造了許多價值。
2．端正工作態(tài)度，做好自我表率
關重要，特別是在投標文件的制作過程中，不僅要細心負責，更要做好隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負責人，身上的責任和重擔我義不容辭，決不能辜負公司給與我的培養(yǎng)和寄予我的期望。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己在工作實施過程中，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
我始終秉持著時刻保持樂觀積極地心態(tài)面對工作、面對生活，突破自我，勇于創(chuàng)新。對自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在同仁前頭干，而且要比同仁干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益提供堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；公司既然信任我，對我委以重任，這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強一些。在公司分配任務時，在一般同事完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。
3．加強技術學習，提高專業(yè)水平
活到老，學到老?？茖W技術不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學習新的知識，你就out了。特別是電氣自動化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通，它總是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的弱電方面的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知識。例如《建筑工程cad》、《圖書建筑智能化系統(tǒng)》、《智能建筑弱電工程設計與安裝》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，掌握了很多工作技能，如：cad工程制圖軟件是操作使用，建筑智能化系統(tǒng)設計知識、弱電系統(tǒng)設計思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會工作的新人，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當，有些工作做得不夠完善。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更嚴格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。
4．發(fā)揚團隊精神，共創(chuàng)巨大效益
俗話說得好，三個臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個團隊。團結起來就能干出一番大事業(yè)！在工作中，我很是注重團結，不僅自己勤于思考，善于求助其他同事，同時也是一個熱心腸，同事遇到不會的問題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術部，我們一起詢產(chǎn)品、一起討論方案、一起制定標書、一起努力投標、一起完成工程任務；在公司，行政部、商務部、技術部又牢牢結合，互幫互助。團結起來爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟效益，公司發(fā)展壯大了，我們也就增收了。
綜上所述，我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個光榮稱號！但是我身為技術人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務于公司、服務于社會。
新的一年新的開始，對于我來說，20xx年既是新的動力，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作，我已經(jīng)有了2年多的工作經(jīng)歷，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經(jīng)濟效益又將會提高多少？自我的綜合能力又將會提高多少？自我生活質(zhì)量又將會提高多少？這一連串的問題讓我對即將到來的20xx年充滿期待。
通過總結20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經(jīng)驗。所以在以后的工作當中還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，更多的實踐總結經(jīng)驗教訓，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。 一年之計在于春，一個長遠的奮斗目標，良好的時間計劃安排，對于成功，你已經(jīng)邁開了一大步。下面就來談談我的20xx年個人工作計劃。
1．沉著冷靜，認真負責，提高自我工作責任心
it運維實施方案篇八
為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責服務器搭建。
2、安全部負責服務器測試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負責利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設備及業(yè)務系統(tǒng)相關設備的運行狀態(tài)、性能。
4、安全部負責根據(jù)監(jiān)控和處理結果，及時記信息。
5、運營部負責記錄運營日志并根據(jù)運營日志，定期匯報運營信息。
6、安全部負責解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障。
7、安全部負責游戲服務器的規(guī)劃部署，對服務器構架和網(wǎng)絡進行優(yōu)化和改進。
8、安全部負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網(wǎng)絡故障。
9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責游戲相關數(shù)據(jù)的分析和總結。
11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關游戲問題。
12、運營部對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運營部負責定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
14、運營部負責服務器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。
備注：運營部享有除公司外最高決定權。
運營部：xxx
20xx-xx-x
it運維實施方案篇九
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下:。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
原。
5、對于網(wǎng)絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡能穩(wěn)定有效地工作。
公司經(jīng)過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務器平臺管理與維護工作。
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺-服務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺網(wǎng)絡連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術部采用緊急預案措施在兩小時內(nèi)得以恢復系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關溢出，無法與我司ivr服務器數(shù)。
it運維實施方案篇十
回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關懷指導下，努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能，改變工作方法。嚴格安規(guī)運規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關注同事和全局工作，共同提高安全運行。
作為一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業(yè)、樹立安全運行意識，不斷加強安全運行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務人民，服務社會，確保安全運行。
回顧過去的一年，在各位領導、同事的幫助和關懷下我從堅守崗位，時時處處以身作則，切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，用實際行動充分體現(xiàn)擔當作為，節(jié)假日和重要時間節(jié)點保供電穩(wěn)定運行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：
1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。
2、認真學習安規(guī)運規(guī)等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度，定期學習新設備相關操作流程。及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設備安全正常運行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。
3、提高事故應急處理能力，設備巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的重中之重，我將按照相關要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強對設備突發(fā)事故的應急處理能力，落實安全措施。
在具體安全工作中有如下總結：
4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項規(guī)章制度。經(jīng)常性學習安全業(yè)務知識，提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會的順利舉行。
不斷提高技術水平，堅持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學，能者為師，并積極參加技術培訓，在不足中求進步，不斷熟悉設備性能狀況運行方式，能進行事故處理及分析，熟悉設備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設備先進、技術含量高，保證設備的安全運行。
認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結合站內(nèi)設備負荷測量，及時匯報相關信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯漏，時間不相符現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時上報、處理。按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發(fā)生更變運行方式、負荷重、設備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠經(jīng)濟運行。
總之，健全相關制度、嚴格操作規(guī)程，加強業(yè)務培訓，提高安全意識，就能把人與人、人與設備、設備與設備之間有機地組織成一個合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生，保障人身安全及設備安全奠定堅實的基礎。
20xx、12、21。
it運維實施方案篇十一
在個人簡歷上能夠體現(xiàn)個人的信息非常多，比如說學歷、工作經(jīng)驗、個人特長、學習情況等等。這些信息也是在求職中能否被錄用的關鍵所在，于是就有一些人，想要通過編造虛假信息的方式來提高競爭力。這種行為是不道德的，也是不可取的，要知道現(xiàn)在網(wǎng)絡技術非常發(fā)達，用人單位想要知道信息的真實性非常簡單，一旦發(fā)現(xiàn)是虛假的個人簡歷直接就被淘汰。
在編寫個人簡歷的時候，也需要注意突出關鍵部分，針對不同的職位，以及不同的用人單位，所需要使用的關鍵詞也是不同。在個人簡歷中，不能讓對方來找關鍵詞，而是要自己突出關鍵詞，通過關鍵詞的突出，也可以讓用人單位更方便的認識到你的優(yōu)勢所在。
求職編寫個人簡歷首先要關注招聘信息，你所寫的個人簡歷要有針對性，所針對的就是求職的信息。而在獲得求職信息上，同樣需要注意其信息的準確性，以及招聘信息的真正含義。
下面是小編分享的網(wǎng)絡工程專業(yè)運維工程師簡歷范文，更多內(nèi)容請訪問(/jianli)。
個人信息。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：汕尾身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：中級。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣東省廣州東莞。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：售后工程師。
工作描述：負責醫(yī)療,政府方面軟硬件,網(wǎng)絡方面維護.安裝服務器,小型網(wǎng)絡方面的搭建.
離職原因：公司人員的調(diào)動。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：網(wǎng)絡運維工程師。
工作描述：負責小區(qū)網(wǎng)絡的搭建,維護.電腦軟硬件售后服務.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務。
擔任職務：加盟管理部擔任副經(jīng)理。
工作描述：負責店鋪選址,員工培訓,業(yè)績分析,促銷方案的實施.還負責公司內(nèi)部電腦軟硬件方面的維護.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學院。
所學專業(yè)一：計算機應用與維護。
所學專業(yè)二：網(wǎng)絡工程。
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
2.掌握office系列辦公軟件,并精通photoshop和coreldraw等軟件。
3.掌握visualfoxpro編程語言以及sqlserver數(shù)據(jù)庫管理,維護及數(shù)據(jù)查詢工作。
4.任廣州市清心堂涼茶連鎖有限公司加盟管理部擔任副經(jīng)理期間積累出一套成功的`管理方式并擅長交際方面。
詳細個人自傳。
我是廣東農(nóng)業(yè)管理干部學院畢業(yè)生,主修計算機應用專業(yè),作為一名充滿生機和活力，又有沖勁的大學生，面對日益繁榮的經(jīng)濟大潮，面對競爭激烈的時代，我已作好了充分的準備，去迎接社會和未來的挑戰(zhàn)。
本人性格溝通能力良好,在適當時候能提出自已的建議給對方參考.對于工作一向積極樂觀.和工作伙伴友好相處.對于同事給的正確的有助于工作及生活的意見及建議能做到采納聽從.同時,本人希望在5年內(nèi)在一行業(yè)中從基層做起,成為一名職業(yè)經(jīng)理人.對于所在行業(yè)能分析其市場信息,挖掘市場潛在力,評估自已最適合的職位及及時地提升自我.希望在貴公司中得到新的工作經(jīng)驗,有更好的能力的提升。
更多。
it運維實施方案篇十二
“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經(jīng)過去，在這半年來，光伏電站歷經(jīng)疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。在這樣特殊的環(huán)境下，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應對，本著“安全生產(chǎn)，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。
今年春節(jié)，對每一個中國人來說都太不平凡，新冠肺炎疫情來襲，各單位、企業(yè)復工日期一延再延，我們xx縣光伏運維公司在負責人xx的指導下，第一時啟動應急方案，在防疫安全的前提下，做到運維工作不間斷，通過線上監(jiān)控、電話、微信管護群等互通互聯(lián)，小故障通過手機線上指導處理，大故障在政府許可下做好防護措施前往電站處理，力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩(wěn)定的運行。
運維人員僅在疫情期間，更換逆變器x臺，變壓器x臺，斷路器x臺，修復故障xx多處。
根據(jù)氣象局發(fā)布的大風、冰雹等黃色預警信號，提前對光伏電進行周密細致的巡檢，檢查光伏組件、加固松動螺絲和裸露支架，提前做好安全防護工作。
大風、冰雹等惡劣天氣過后，運維公司負責人xx第一時間通知運維人員及村管護人相互配合，匯報各光伏電站受災情況，爭取第一時間發(fā)現(xiàn)故障，積極迅速處理故障，堅決不讓災情、故障多損失一度電。
嚴格按照制定的日巡檢、周巡檢、月巡檢計劃做好運維工作，同時做好巡檢和消缺記錄，并按周期安排人員進行計劃性檢查和故障跟蹤。利用尚運維智能監(jiān)控平臺對光伏電站實施xx小時監(jiān)控，根據(jù)采集數(shù)據(jù)，對各電站的實時運行數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)進行全面分析，做好效益分析與故障分析。截止x月底，運維二組人員共下鄉(xiāng)巡檢xxxx站次，處理故障xxx處，更換變壓器x臺，更逆變器x次，更斷路器x臺，線路重新布線x次。更換光伏組件x塊，更換刀開關x臺，每個月及時與村管護人溝通安排除草、清洗光伏組件，做好管護人日?？醋o培訓工作。定期對全公司人員進行安全培訓工作，嚴格依照《運規(guī)》《安規(guī)》開展工作，在做好人員人身安全的前提下，確保光伏電站安全穩(wěn)定的運行。
在運維公司全人員及村管護人的不懈努力下，截止20xx年x月xx號，xx縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xx座光伏扶貧電站一至六月份的上網(wǎng)電量為xxxxkw.h，超出20xx年上半年發(fā)電量約xxx萬度電，超出20xx年下半年發(fā)電量約xxx萬度電。電量總收益達：元，其中電量收益為：元，補貼收益為：元。
這是一份可喜可賀的成績單，這里面包涵了運維人員烈日炎炎、翻山越嶺的艱辛與困苦，以及各村管護人的積極配合和辛苦的付出。在下半年的時間里，我們xx縣光伏運維公司會繼續(xù)努力，爭取讓光伏電站下半年的發(fā)電量趕超上半年，讓全年發(fā)電量向更高的目標邁進。
it運維實施方案篇十三
我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
1、城域網(wǎng)維護建設。
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it運維實施方案篇十四
我是xxx，xx年2月，進入了x維護中心，在x分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。x定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到x的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了x數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念用戶至上，用心服務又有了一個深刻的認識，就是認真與負責的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度自己是代表x企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
it運維實施方案篇十五
寫簡歷時要怎樣寫好一份專業(yè)的求職簡歷？簡歷的寫作是千變?nèi)f化的如電信網(wǎng)絡工程師求職簡歷寫作技巧。所學專業(yè)跟應聘職位不相關時那么簡歷又是怎樣寫能才突出自己的'技能？以網(wǎng)絡工程認識實習報告推薦閱讀學習參考簡歷寫作。姓名：大學生個人簡歷網(wǎng)國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣州身材：168cm56kg婚姻狀況：未婚年齡：25歲人才類型：普通求職應聘職位：計算機類：網(wǎng)絡工程師、計算機類：網(wǎng)絡管理員、計算機類：it運維工程師/人員工作年限：3職稱：中級求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山江門個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州新粵辦公設備有限公司起止年月：-10～-03公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)擔任職務：技術支持工作描述：為不少公司做過組網(wǎng)的網(wǎng)絡工程包括布線和配置網(wǎng)絡設備實現(xiàn)上網(wǎng)及配置其防火墻功能增強公司的上網(wǎng)安全性維護聯(lián)想萬全t220g5b服務器安裝及配置windowsserverdns和exchange以保證其公司內(nèi)部exchange2005郵件系統(tǒng)及文件服務器文件共享的正常運作做好荔灣區(qū)道擴辦的防毒殺毒網(wǎng)絡維護等工作。離職原因：個人前途發(fā)展公司名稱：廣東協(xié)亨通信器材有限公司起止年月：2005-04～2005-10公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器電子通信設備擔任職務：營業(yè)員工作描述：銷售手機及其配件。離職原因：學習網(wǎng)絡技術教育背景畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院最高學歷：大專畢業(yè)日期：2005-07-01所學專業(yè)一：計算機信息管理所學專業(yè)二：受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構）專業(yè)獲得證書證書編號-092005-07廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院計算機信息管理大專1232212005060015312005-112006-09原區(qū)莊寶義北大青鳥apechbenet網(wǎng)絡工程認證授權培訓中心北大青鳥benet網(wǎng)絡工程師認證培訓課程網(wǎng)絡工程師（國家職業(yè)資格三級證書）8110604150291語言能力外語：英語良好國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀工作能力及其他專長掌握大、中、小企業(yè)局域網(wǎng)cisco產(chǎn)品交換路由技術和電腦單機維護技術。熟悉windows服務器操作系統(tǒng)的安裝與域管理技術懂linux的系統(tǒng)安裝與網(wǎng)絡服務管理熟悉sql的安裝、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移等數(shù)據(jù)庫管理技術掌握vpn技術isa防火墻的配置。個人自傳2年多的網(wǎng)絡管理、服務器管理維護及網(wǎng)絡工程實施經(jīng)驗嚴格遵守公司的規(guī)章制度對工作認真負責絕對服從公司的工作安排為人忠厚老實服務態(tài)度好平易近人注重團體合作精神可算是一位好員工。就在2月24日更成功通過首次參加的廣東省下半年全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試已具備網(wǎng)絡工程師（中級）的專業(yè)技術資格。我會不斷地努力著去一步步完成自己人生中的每一個短期目標因為我一直都堅信這樣一句俗語：有志者事竟成！讓我們互助互利達到雙贏！
it運維實施方案篇十六
依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路，突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續(xù)推進以下幾方面的工作：
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設和應用工作，加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進科技項目轉化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設備和計算機網(wǎng)運維基礎管理工作。
4、繼續(xù)抓好應用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設，將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計，根據(jù)需要擬訂計劃，組織做好網(wǎng)點改造過程中設備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系，并結合部門kpi指標要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強網(wǎng)絡運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達到全面提高網(wǎng)絡運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎管理資料，提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學性。
1、加強對基層的的'調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業(yè)務的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃，制訂相關預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間，信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
it運維實施方案篇十七
歲月不居！轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、工作匯報。
自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
【范文二：運維年終工作總結】。
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調(diào)試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面。
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調(diào)部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修qam調(diào)制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調(diào)制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面。
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8、6km，新建電纜線路8、3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務方面。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx工作思路。
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx的任務也是會圓滿完成的。
【范文三：變電站運維工作個人總結】。
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從2014年4月進入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
【范文四：運維工作總結】。
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：
運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
【范文五：電信運維個人工作總結】。
我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，14年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1、工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。
在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
it運維實施方案篇十八
甲方：
乙方：晉中科技有限公司。
鑒于：
甲方需要乙方為晉中市網(wǎng)絡、硬件等信息化建設中所需的內(nèi)容提供技術支持與維護服務，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術支持與維護服務，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡正常運行的需要。
甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條：基本原則。
1.1本合同旨在名確乙方向甲方提供信息化建設中所需的技術支持與維護服務時，甲乙雙方必須遵守的基本原則以及技術支持與維護服務的基本內(nèi)容等事項。
1.2乙方所提供的技術支持與維護服務，符合國家相關部門有關技術質(zhì)量的規(guī)定標準和甲方需求。甲方有權對乙方技術人員的工作態(tài)度、完成情況進行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護服務質(zhì)量。
1.3乙方服務人員應嚴格遵守的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權根據(jù)實際情況對乙方做出相應處罰。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而給甲方設備造成的損失，乙方不承擔責任。
1.5甲方委托第三方對設置在其網(wǎng)內(nèi)的設備及軟件進行調(diào)整、變更時，應及時通知乙方，以便乙方及時掌握網(wǎng)內(nèi)設置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務。
1.6甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設備時，應提前通知乙方，以便于雙方配合，甲乙雙方可就設備遷移具體事項另行協(xié)商。
1.7乙方有權在合同期內(nèi)參加信息化建設系統(tǒng)建設中的隨工、測試、驗收等工作。
1.8甲方雙方履行本合同的技術支持與維護服務時，雙方之間應提供必要的便利條件，積極配合。
1.9指定聯(lián)系人：維護采購人利益及配合服務提供商技術支持與維護服務，指定信息中心作為聯(lián)系科室，需要技術支持與維護服務時，有信息中心向服務提供商發(fā)出書面或口頭的服務要求。對非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，服務提供商可以不予響應（特殊緊急情況除外）。乙方指名為項目代表，全權負責與甲方日常服務合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時，應在3個工作日內(nèi)書面通知對方。
第二條：技術支持與維護服務的范圍和約定。
2.1技術支持與維護服務的場所：
晉中市及所有部門（全市范圍內(nèi)）。
2.2技術支持與維護服務的內(nèi)容：
服務提供商應根據(jù)的要求，提供相應的技術支持與服務，并應達到關于服。
務質(zhì)量的要求，服務提供商應對其人員提供服務所引起的對用戶的損害承擔賠償責任。具體的服務方式及范圍如下：
1、網(wǎng)絡技術支持與維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)分廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、機關局域網(wǎng)、宿舍局域網(wǎng)部分。廣域網(wǎng)通過網(wǎng)通；城域網(wǎng)以為網(wǎng)絡中心接點，通過連接市政府信息中心的電子政務網(wǎng)，負責網(wǎng)絡的日常運行維護與技術支持。
2、核心設備技術支持與維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)核心設備包括上設備的技術支持、日常維護、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時備份，保證設備的正常運行。
3、接入設備技術支持與維護：城域網(wǎng)接入單位設備包括邊緣路由器和交換機以及服務器、ups等設備的硬件及系統(tǒng)軟件維護，進行故障處理、定期保養(yǎng)、系統(tǒng)優(yōu)化等。
4、終端設備：機關局域網(wǎng)pci150臺、打印機、復印機、一體機20臺等；宿舍局域網(wǎng)pci120臺。以上設備的技術支持、日常維護、故障處理、病毒防治，保證設備的正常運行。
5、應急處理：雙方協(xié)商確定多種應急處理方案，必要時進行應急預案演習，保證在出現(xiàn)意外情況時能夠盡量減少或避免因為系統(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響（比如服務器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡遭受病毒攻擊等）。
6、網(wǎng)站維護：負責內(nèi)外網(wǎng)站每日更新信息，日常網(wǎng)站維護。
7、機房管理維護：機房空調(diào)、新風、kvm、消防報警等日常運行維護。
2.3技術支持與維護服務方式。
1、合同簽訂后，乙方派派名技術人員隨時響應進行技術支持與維護。
2、快速上門：若預算接入單位的設備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡在使用中發(fā)生故障，服務提供商行以電話和遠程telnet支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時間（4小時）內(nèi)上門維修。
3、硬件維修：市局網(wǎng)絡的設備出現(xiàn)故障需維修或更換零件時，服務提供商提出解決方案，經(jīng)認可后進行維修或更換。設備保修按設備提供方的相關條款執(zhí)行。產(chǎn)品超過保修期后，有服務提供商負責維修，費用由負擔。
4、技術咨詢：服務提供商有義務根據(jù)導，提出關于設備更新、軟硬件升級等合理化建議。服務提供商具備提供后續(xù)技術支持與維修服務的能力。
2.4技術支持與服務標準。
1、保證網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)運行正常。
2、服務時間：8小時/天*7天/周。
3、在周一至周五，服務提供商安排人巡回維護；在周六、日安排人巡回維護。對城域網(wǎng)接入單位上門維修服務時的交通工具及由此產(chǎn)生的費用包含在服務提供商的維護服務總報價中。
4、建立技術支持與維護服務登記制度：服務提供商對每一次電話咨詢、故障申告等進行登記，并將處理過程和結果進行記錄。對城域網(wǎng)預算接入單位和宿舍局域網(wǎng)住戶上門維護服務登記時，要有最終用戶的簽字認可。
5、服務提供商在每月月底寫出書面技術支持與維修服務的匯總材料。
和分析報告給，以作為對服務提供商技術支持與服務質(zhì)量的考核。
第三條：技術支持與維修服務費及支付方式。
3.2甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方每兩季度向乙方支付一次本合同款。
第四條：質(zhì)量保證。
4.1甲乙雙方在交接網(wǎng)絡所需維修或更換的設備時，應確定認設備的運行質(zhì)量狀況并記錄在案，必要時可組織進行設備測試。
4.2乙方保證對甲方的設備在設備使用年限內(nèi)按維護規(guī)程所規(guī)定的有關標準及附件所規(guī)定的要求進行維護，保證其正常運行。
第五條：權利義務的轉讓。
5.1任何一方未經(jīng)過對方的書面同意，不得轉讓本合同項下的任何一項權。
利和義務。
5.2甲方和乙方應將談判文件、商務文件、技術文件作為合同基礎。
第六條：保密。
6.1乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質(zhì)進行妥善保管，并保證遵守相應的保密協(xié)議，避免用戶機密的泄露，如有因乙方技術人員失誤或故意行為導致的用戶機密泄露，乙方要承擔相應的賠償責任。
6.2除了按照甲方要求完成指派的服務工作，乙方無權代表從事任何商業(yè)活動，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產(chǎn)權。
第七條：違約責任。
7.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在20日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認為違約行為不存在，則應在20日內(nèi)向對方提出書面異議或說明。在此情形下，甲乙雙方可就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭議條款解決，違約方應承擔因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。
7.2甲方有權定期或不定期檢查維護質(zhì)量，對乙方未達要求的，核減相應的維護費用。
第八條：免責條款。
8.1因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行本合同項下有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對方，并提供相關證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。
第九條：技術支持于維護服務期限。
9.1自年日起，至年日止。本合同自簽訂之日起生效。
第十條：通知。
10.1依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號信件、或以公認的快遞服務或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達的日期應按下述方法確定：
（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達；
（2）以掛號信件發(fā)出的通知應在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達；
12.1未經(jīng)雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本合同。
12.2對于本合同未盡事宜，雙方可隨時簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本合同中的有關問題作出補充、說明、解釋。本合同的補充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。
12.3本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。
12.4本合同共九頁一式四份，雙方各執(zhí)一份，集中采購機構存檔一份，份，甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章方可生效均具有同等法律效力。
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