銀行工作情況的總結(jié)（專(zhuān)業(yè)19篇）

總結(jié)是一種自我管理的方式，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)習(xí)和工作中存在的問(wèn)題。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要注意語(yǔ)言的流暢和準(zhǔn)確性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。

銀行工作情況的總結(jié)篇一

黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實(shí)踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說(shuō)的應(yīng)用。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作情況總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

今年以來(lái)，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書(shū)記，能夠扎實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、以教育實(shí)踐為重點(diǎn)，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。

今年3月以來(lái)，支行黨組按照上級(jí)行統(tǒng)一部署開(kāi)展第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。在年初中支開(kāi)完動(dòng)員會(huì)后，我就分別召開(kāi)了黨組會(huì)和行辦公會(huì)，對(duì)支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署。一是明確重點(diǎn)。是要認(rèn)真、積極、深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進(jìn)行為上的改進(jìn)。二是統(tǒng)籌開(kāi)展。有效結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)全面加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會(huì)，九月份成立了全國(guó)首個(gè)金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。

二、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)管理，加強(qiáng)組織建設(shè)。

我始終把隊(duì)伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時(shí)對(duì)部分股室負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行了一次調(diào)整，提拔1名副股長(zhǎng)主持工作，3名正股長(zhǎng)進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來(lái)看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真組織召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和各黨小組專(zhuān)題組織生活會(huì)，進(jìn)一步嚴(yán)格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對(duì)支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問(wèn)題和人員，我堅(jiān)守“從嚴(yán)治行”理念，落實(shí)從嚴(yán)管理要求，通過(guò)點(diǎn)名通報(bào)、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行書(shū)面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，使得全體黨員的組織紀(jì)律意識(shí)得到了顯著增強(qiáng)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)立足履職，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)、帶頭落實(shí)整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線(xiàn)的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開(kāi)全行大會(huì)，我就從深刻認(rèn)識(shí)“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。多次聽(tīng)取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒中支成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市財(cái)政局開(kāi)展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政存款資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。

四、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。

一是作為黨組書(shū)記，我能夠按照要求，及時(shí)同班子成員和分管股室主要負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書(shū)。

并抓好落實(shí)和分解。11月我要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會(huì)、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時(shí)期基層央行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)在全行傳遞愛(ài)崗敬業(yè)的正能量。二是加強(qiáng)反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀(guān)了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀(guān),接受生動(dòng)形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈(zèng)送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書(shū)》。9月11日開(kāi)展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請(qǐng)**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室李平主任主講增強(qiáng)筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線(xiàn)。

(一)搭建青年成長(zhǎng)成才平臺(tái)，拓寬青年員工發(fā)展渠道。

1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇。

“五四”青年節(jié)，召開(kāi)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團(tuán)委品牌項(xiàng)目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵(lì)全行青年黨團(tuán)員開(kāi)拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國(guó)際金融中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話(huà)肯定了論壇對(duì)青年員工成長(zhǎng)成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并鼓勵(lì)全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見(jiàn)解，在促進(jìn)建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步。

2.組織青年參加市黨史知識(shí)競(jìng)賽。

組建建行青年代表隊(duì)參加上海團(tuán)市委、金融青工委、上海人民銀行團(tuán)委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識(shí)競(jìng)賽暨演講比賽”。賽前組織隊(duì)員踏實(shí)苦練精心準(zhǔn)備，使團(tuán)隊(duì)在比賽中憑借扎實(shí)的金融和黨史知識(shí)功底，從32支參賽隊(duì)中脫穎而出，以?xún)?yōu)異的成績(jī)進(jìn)入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。

3.組織青年參加各類(lèi)文體活動(dòng)。

發(fā)掘和鼓勵(lì)有特長(zhǎng)、有熱情的青年員工，充實(shí)到建行民樂(lè)隊(duì)、合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)和主持人隊(duì)伍中來(lái)。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動(dòng)的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時(shí)，為青年提供展示特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的平臺(tái)，幫助青年員工更好地融入建行，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，同時(shí)為建行做好文體人才的推薦和儲(chǔ)備。

(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。

1.推進(jìn)“一線(xiàn)青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”

結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開(kāi)展“一線(xiàn)青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”(eap)項(xiàng)目。向全體青年下發(fā)了“成長(zhǎng)e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，公布了“成長(zhǎng)熱線(xiàn)”和心理專(zhuān)家咨詢(xún)電話(huà)，并在分行信息站首頁(yè)“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴(kuò)大eap項(xiàng)目在青年員工中的認(rèn)識(shí)和影響，切實(shí)落實(shí)員工關(guān)愛(ài)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)建行青年員工的身心健康。

2.開(kāi)展“團(tuán)日教育”活動(dòng)。

以建黨九十周年為契機(jī)，組織各基層單位青年，分批參觀(guān)中共一大會(huì)址、中共團(tuán)中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛(ài)國(guó)主義情感和昂揚(yáng)斗志，進(jìn)一步提高使命感和責(zé)任感;觀(guān)看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅(jiān)定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開(kāi)展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書(shū)活動(dòng)，深化合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)青年合規(guī)守紀(jì)意識(shí)，引導(dǎo)青年認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴(yán)謹(jǐn)和求真務(wù)實(shí)為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.做好新進(jìn)行員培訓(xùn)工作。

為20xx年度新進(jìn)行員進(jìn)行了4次團(tuán)課培訓(xùn)，介紹分行團(tuán)工作的概況，并與青年員工進(jìn)行互動(dòng)交流。通過(guò)培訓(xùn)，幫助新進(jìn)行青年更全面地了解團(tuán)委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團(tuán)工作、團(tuán)活動(dòng)概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。

(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實(shí)際需求。

1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。

選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語(yǔ)良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎(jiǎng)賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標(biāo)賽等國(guó)際頂級(jí)賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機(jī)收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻(xiàn)建行青年熱心周到、專(zhuān)業(yè)細(xì)致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻(xiàn)的良好形象。

2.開(kāi)展各類(lèi)青年聯(lián)誼活動(dòng)。

結(jié)合青年員工實(shí)際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動(dòng)等聯(lián)誼活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國(guó)銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對(duì)子，開(kāi)展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動(dòng)，豐富青年員工業(yè)余生活，擴(kuò)大青年交友圈，切身關(guān)愛(ài)青年員工，服務(wù)青年實(shí)際需求。

(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。

落實(shí)團(tuán)市委、銀監(jiān)局“三進(jìn)”系列主題活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局、團(tuán)市委要求，號(hào)召和組織各基層單位團(tuán)員青年，利用業(yè)余時(shí)間積極開(kāi)展送金融服務(wù)和金融知識(shí)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)郊區(qū)、進(jìn)社區(qū)”(三進(jìn))活動(dòng)。對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對(duì)性地開(kāi)展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢(xún)”、“社區(qū)金融理財(cái)知識(shí)講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等主題項(xiàng)目，全年共開(kāi)展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地?cái)U(kuò)大了市民對(duì)各類(lèi)金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)青年員工的自我價(jià)值。

(五)認(rèn)真調(diào)研結(jié)合實(shí)際，落實(shí)共青團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。

根據(jù)團(tuán)市委、建總行團(tuán)委部署和分行團(tuán)委年度計(jì)劃安排，在調(diào)查研究、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，全年召開(kāi)全團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推進(jìn)季度會(huì)4次，部署各階段團(tuán)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)具體工作，并聽(tīng)取基層行團(tuán)委書(shū)記就各自單位青年員工開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)特色活動(dòng)的情況匯報(bào)，從而全面深入地推進(jìn)分行團(tuán)員青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把建行團(tuán)青爭(zhēng)創(chuàng)工作落到實(shí)處。

組織全行青年參與建總行團(tuán)委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動(dòng)，分行團(tuán)委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了良好成績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了團(tuán)員青年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一、主要工作成績(jī)。

1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。

我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

2、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。

20xx年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。

儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。

為了對(duì)以理財(cái)金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。

對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶(hù)行長(zhǎng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶(hù)，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的xx戶(hù)，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。

一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠(chǎng)成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元。

二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬(wàn)元，貸款余額比年初新增xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高x，新增xx萬(wàn)元。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬(wàn)美元，外匯資金交易量xx萬(wàn)美元。

3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話(huà)、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。

規(guī)章制度。

承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。

工作方案。

》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)，一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。

工作報(bào)告。

制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話(huà)費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。

銀行工作情況的總結(jié)篇二

回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)海月分理處實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知，到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫(huà)瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。

作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開(kāi)展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營(yíng)銷(xiāo)，在個(gè)人取得不錯(cuò)的成績(jī)的同時(shí)，也帶動(dòng)了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)我自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算。

雖然近一年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿(mǎn)地把工作做的更好。

銀行工作情況的總結(jié)篇三

013年下半年即將過(guò)去，在這半年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變，在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，下面就總結(jié)我工作中心得工作總結(jié)范文總結(jié)我感受頗深的銀行柜員工作。

半年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

在我的努力下，20___年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元，信用卡30余張，一次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。

在這里我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

半年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考，思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線(xiàn)，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

半年來(lái)，我一直從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作，從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí)，如果遇到問(wèn)題，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過(guò)自身努力為行里爭(zhēng)光添彩。

半年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練技能，在分行的柜員定級(jí)考試中一次性通過(guò)，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。

新的半年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面。

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

二、心理方面。

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對(duì)待挫折和失敗。

還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神，同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

總結(jié)：綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行工作情況的總結(jié)篇四

回顧這一個(gè)月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲，但是仍存在許多問(wèn)題和不足之處，現(xiàn)將十一月的工作總結(jié)如下：

一：一個(gè)月來(lái)的常規(guī)性工作。

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，做到分毫不差。

2.每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作，保證記賬科目準(zhǔn)確無(wú)誤，記賬科目金額無(wú)差錯(cuò)。

3.對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。

4.打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。

二：其他工作。

1.負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。

2.負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作，做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作。

3.負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。

盡管我圓滿(mǎn)完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作有廣度，沒(méi)深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

三：嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

3.出納月工作總結(jié)優(yōu)秀范文。

銀行工作情況的總結(jié)篇五

如下。

1，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會(huì)議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見(jiàn)》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，從而增強(qiáng)了各單位各部門(mén)責(zé)任人的責(zé)任感。

2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機(jī)制。強(qiáng)化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各單位“一把手”對(duì)反腐倡廉和案件防范工作切實(shí)負(fù)擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)。市行紀(jì)委、監(jiān)察認(rèn)真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負(fù)責(zé)人履行對(duì)本行、本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。

3、認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉辦行，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳。自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶(hù)及親友的關(guān)系，自覺(jué)保持“三個(gè)距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等情況，并對(duì)照《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進(jìn)行自查自糾。

4、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。

一是認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級(jí)行進(jìn)行述職述廉。二是認(rèn)真落實(shí)紀(jì)委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開(kāi)了一次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專(zhuān)題民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照******倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣進(jìn)行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。下半年又召開(kāi)了一次黨委（支部）民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強(qiáng)授信管理，防范風(fēng)險(xiǎn)”為主題，從思想觀(guān)念，政治素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、作風(fēng)形象、團(tuán)結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí)針對(duì)思想、作風(fēng)和工作中存在的問(wèn)題深入剖析原因，并提出了今后的改進(jìn)措施和努力方向。三是開(kāi)展民主評(píng)議。四是堅(jiān)持民主集中制度，重要事項(xiàng)和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開(kāi)、透明。五是堅(jiān)持誡勉談話(huà)制度。對(duì)4名業(yè)務(wù)后進(jìn)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話(huà)。六是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報(bào)了《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告》。七是堅(jiān)持任期和離任稽核制度，今年對(duì)---支行、==支行、==支行、==分理處等負(fù)責(zé)人變動(dòng)進(jìn)行了離任稽核。八是發(fā)揮專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作用。對(duì)大額采購(gòu)、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進(jìn)行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開(kāi)。始終堅(jiān)持每周行務(wù)例會(huì)制度，議事和決策內(nèi)容通過(guò)會(huì)議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強(qiáng)了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪(fǎng)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事件。

5、進(jìn)一步深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作。

一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估實(shí)施方案》的通知要求，我行對(duì)轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評(píng)估工作進(jìn)行了檢查和重點(diǎn)核查。通過(guò)市分行和全轄11個(gè)行處自查評(píng)估，整體情況良好。進(jìn)一步增強(qiáng)了全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動(dòng)與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二是認(rèn)真落實(shí)了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開(kāi)展市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》開(kāi)展了調(diào)研活動(dòng)。三是開(kāi)展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀(jì)違法問(wèn)題為重點(diǎn)，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個(gè)方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)切實(shí)履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》工作不斷推向深入，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀(jì)委“關(guān)于開(kāi)展落實(shí)《實(shí)施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀(jì)[]1號(hào)）通知的要求，對(duì)貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉情況進(jìn)行了自查，總體良好。

7、深入開(kāi)展教育學(xué)習(xí)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)******的重要講話(huà)精神、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹(shù)立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開(kāi)展了“**大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹**大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，有計(jì)劃、有步驟安排，認(rèn)真組織黨員和員工研讀黨的**大報(bào)告和黨章原文，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實(shí)質(zhì)，以進(jìn)一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的**大精神上來(lái)，更好地把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求貫徹落實(shí)到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進(jìn)一步明確本單位的具體工作目標(biāo)與任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹**大精神取得實(shí)效。三是加強(qiáng)廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國(guó)==銀行黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高級(jí)管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級(jí)黨員干部和管理人員進(jìn)一步堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線(xiàn)。四是開(kāi)展了“雙十禁”學(xué)教活動(dòng)。全轄管理人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個(gè)結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險(xiǎn)教育相結(jié)合，與風(fēng)險(xiǎn)自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測(cè)人員達(dá)300多人。五是組織全轄干部員工觀(guān)看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀(jì)錄片。使大家認(rèn)識(shí)到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)黨風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣也造成危害。六是落實(shí)市委**屆六次全會(huì)關(guān)于在市直機(jī)關(guān)繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。制定了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，增強(qiáng)了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)。

（二）認(rèn)真落實(shí)防控工作制度，注重關(guān)口前移。

1、牢固樹(shù)立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開(kāi)展教育，使全行每位員工都充分認(rèn)識(shí)無(wú)案件無(wú)事故對(duì)單位對(duì)自己利益有著重要意義。二是認(rèn)真貫徹《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動(dòng)。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開(kāi)中層以上管理人員會(huì)議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件案件防控工作會(huì)議精神。7月12日晚==行長(zhǎng)主持召開(kāi)了全行職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)**劉明康在大型銀行案件防控工作會(huì)議上的講話(huà)和省銀監(jiān)局==副局長(zhǎng)講話(huà)。強(qiáng)調(diào)在全行開(kāi)展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動(dòng)。8月3日晚市行再次召開(kāi)了全行員工大會(huì)，副行長(zhǎng)===作了“加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報(bào)告。進(jìn)一步提高了全行員工案件和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。

收到了良好效果。四是加強(qiáng)了《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年以來(lái)市分行共組織各類(lèi)業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期受訓(xùn)人員達(dá)1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)使大家進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)自覺(jué)抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進(jìn)行合規(guī)知識(shí)測(cè)試進(jìn)一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度在全行形成按規(guī)矩辦事靠制度管人爭(zhēng)做合格員工的良好氛圍與機(jī)制促進(jìn)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

3、認(rèn)真落實(shí)防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險(xiǎn)。一是堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。市分行和各支行、處按要求召開(kāi)，并形成會(huì)議紀(jì)要報(bào)送相關(guān)部門(mén)，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得效果。二是對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計(jì)劃輪崗人數(shù)120%。同時(shí)加強(qiáng)了基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開(kāi)展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。

4、進(jìn)一步開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理。為了推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，防范案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是認(rèn)真落實(shí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。二是制定了《中國(guó)==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實(shí)計(jì)劃任務(wù)分解表》，落實(shí)責(zé)任抓整治。三是落實(shí)年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)未發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的單位和個(gè)人給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件，不僅扣除年了度風(fēng)險(xiǎn)金，而且同單位、個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤，實(shí)行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實(shí)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行金庫(kù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫(kù)安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，對(duì)檢查中存在的隱患及時(shí)整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標(biāo)，開(kāi)展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)和單位穩(wěn)定、和諧。一年來(lái)由于高度重視案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，使各級(jí)管理者和全行員工增強(qiáng)了案件防范意識(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，杜絕了各類(lèi)案件的發(fā)生。

5、建立差錯(cuò)信息記錄平臺(tái)，加大責(zé)任追究力度。

針對(duì)以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問(wèn)題，加大對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)整改落實(shí)的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理辦法》。對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況和屢查屢犯問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，統(tǒng)計(jì)和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類(lèi)差錯(cuò)信息903條。上半年績(jī)效考核對(duì)35名柜面經(jīng)辦人員,29名業(yè)務(wù)經(jīng)理,20名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,罰款金額3150元。對(duì)少數(shù)員工無(wú)視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律，給予了記大過(guò)處理。

6、認(rèn)真做好反洗錢(qián)工作。

今年以來(lái)，市分行規(guī)定對(duì)反洗錢(qián)工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線(xiàn)管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢(qián)的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、清算、銀行卡、儲(chǔ)蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強(qiáng)的反洗錢(qián)組織管理體系。一是按要求報(bào)送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護(hù)和驗(yàn)平工作。二是進(jìn)行反洗錢(qián)檢查，省分行于年10月對(duì)我行本部反洗錢(qián)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。市分行對(duì)反洗錢(qián)工作進(jìn)行了自查。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢(qián)工作中還存在不足之處，針對(duì)存在的問(wèn)題，市分行下發(fā)了整改報(bào)告，相關(guān)單位均進(jìn)行了整改，有力地促進(jìn)了反洗錢(qián)工作的開(kāi)展。三是市分行舉辦了反洗錢(qián)知識(shí)講座，對(duì)全轄所有報(bào)告員和信息員進(jìn)行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)均能本著“了解你的客戶(hù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)賬戶(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行反洗錢(qián)工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)過(guò)程中進(jìn)行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對(duì)有效證件審核，無(wú)匿名、假名和無(wú)效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展內(nèi)控各項(xiàng)工作。

1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險(xiǎn)管理部和個(gè)人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負(fù)責(zé)履行內(nèi)控第二道防線(xiàn)的相關(guān)職能。二是落實(shí)《==分行內(nèi)部控制委員會(huì)章程》，在全轄調(diào)整充實(shí)了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會(huì)秘書(shū)處日常工作。按季召開(kāi)會(huì)議，研究防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，報(bào)告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點(diǎn)》，并按照條線(xiàn)監(jiān)控原則，對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，由各責(zé)任單位逐項(xiàng)予以落實(shí)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。

2、加快內(nèi)控“三道防線(xiàn)”建設(shè)。一是扎實(shí)開(kāi)展了內(nèi)控“三道防線(xiàn)”宣傳月活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)三道防線(xiàn)建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線(xiàn)”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線(xiàn)”內(nèi)容，抽查“三道防線(xiàn)”內(nèi)容測(cè)試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線(xiàn)就是全行各級(jí)機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門(mén)和每位員工。每個(gè)機(jī)構(gòu)、部門(mén)和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險(xiǎn)的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。

3、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，夯實(shí)內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實(shí)《中國(guó)==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線(xiàn)管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線(xiàn)工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全轄進(jìn)行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門(mén)員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫(kù)存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請(qǐng)程序的通知》《關(guān)于加強(qiáng)客戶(hù)柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)賬工作的通知》等，進(jìn)一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范起到了積極地作用。

4、實(shí)行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸、銀行卡、國(guó)際結(jié)算、財(cái)務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實(shí)現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開(kāi)展對(duì)長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)、長(zhǎng)期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；同時(shí)在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對(duì)縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過(guò)的會(huì)計(jì)憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開(kāi)發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報(bào)告》，對(duì)帶有共性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)向相關(guān)管理部門(mén)提出風(fēng)險(xiǎn)警示。今年發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題179個(gè),其中一般差錯(cuò)43個(gè),較大差錯(cuò)86個(gè),重大差錯(cuò)50個(gè)。

5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對(duì)中國(guó)==銀行==省分行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫(kù)管理等12個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題30個(gè)。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)全轄各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查采取通過(guò)ondemend系統(tǒng)采集賬戶(hù)信息，人工分析判斷，并對(duì)市分行營(yíng)業(yè)部異地存款的賬戶(hù)資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題5個(gè)問(wèn)題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門(mén)自我檢查、評(píng)估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅(jiān)持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對(duì)轄內(nèi)單位貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控會(huì)議、文件及相關(guān)制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實(shí)整改，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查和自查，檢查面達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題56個(gè)，目前已整改45個(gè)，11個(gè)正在整改中。在開(kāi)展各種檢查活動(dòng)中同時(shí)對(duì)內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，11月對(duì)16項(xiàng)未徹底整改事項(xiàng)進(jìn)行督辦。四是配合省分行開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和稽核檢查。年8月，開(kāi)展了授信業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性、授信前中后期評(píng)估、管理、住房、汽車(chē)消費(fèi)貸款。對(duì)省分行檢查組提出的整改要求，認(rèn)真督促整改，及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)要求的各種報(bào)告和資料。五是開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評(píng)估自評(píng)工作。通過(guò)檢查，降低了操作風(fēng)險(xiǎn)，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。

6、積極開(kāi)展代職管理和離任稽核。完成了全年計(jì)劃代職10個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)代職情況報(bào)告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀(guān)地對(duì)每位基層管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是積極開(kāi)展對(duì)離職干部的稽核審計(jì)工作。今年以來(lái)先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負(fù)責(zé)人的離任稽核。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類(lèi)問(wèn)題43項(xiàng)，經(jīng)過(guò)督促現(xiàn)已整改。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)控管理措施，加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制在日常工作中的有效運(yùn)作。

7、開(kāi)展集中對(duì)賬工作，防范高風(fēng)險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶(hù)對(duì)賬單送達(dá)率為99%，較年底上升了7個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)賬單回收率86.59%,非重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開(kāi)展了對(duì)賬客戶(hù)通訊地址專(zhuān)項(xiàng)清理。成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的對(duì)賬客戶(hù)通訊地址專(zhuān)項(xiàng)清理工作組。制定了全轄的對(duì)賬客戶(hù)通訊地址專(zhuān)項(xiàng)清理方案。組織開(kāi)展規(guī)了范采集客戶(hù)通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進(jìn)行了信息梳理，客戶(hù)清理，規(guī)范采集、維護(hù)客戶(hù)的通訊地址?？傆?jì)清理重點(diǎn)客戶(hù)836戶(hù)，非重點(diǎn)客戶(hù)1327戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)清理維護(hù)率達(dá)100％，非重點(diǎn)客戶(hù)清理維護(hù)率99.92％，取得了較為滿(mǎn)意的成果。二是加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶(hù)的對(duì)賬內(nèi)容納入其中，每月通過(guò)信箱發(fā)送對(duì)帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對(duì)帳中心，目前回收率100%。三是采取上門(mén)對(duì)帳。對(duì)市區(qū)無(wú)法收回對(duì)帳單的企業(yè)，對(duì)其中129戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了上門(mén)對(duì)帳。對(duì)縣支行重新制作上門(mén)對(duì)帳單，計(jì)上門(mén)對(duì)帳48戶(hù)。通過(guò)對(duì)帳本年度累計(jì)發(fā)出對(duì)帳整改通知書(shū)89份，對(duì)帳不符通知書(shū)46份。并監(jiān)督各行.各分理處進(jìn)行了整改，整改率100％。

8、認(rèn)真開(kāi)展平賬巡查工作。今年以來(lái)，股市、房市異?；鸨罅康膬?chǔ)蓄資金流入兩市，為了防止對(duì)銀行的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在全省實(shí)行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫(kù)，抽查現(xiàn)金尾箱，認(rèn)真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅(jiān)持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開(kāi)展以來(lái)，我行及時(shí)糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)，有效降低了現(xiàn)金庫(kù)存的規(guī)模。各行處同樣認(rèn)真做好每日庫(kù)、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。

9、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。市分行計(jì)財(cái)部門(mén)對(duì)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，按時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會(huì)議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開(kāi)展情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)問(wèn)題實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)上報(bào)。

10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。三季度根據(jù)《中國(guó)==銀行==省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)員工個(gè)人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實(shí)施方案。此外、還開(kāi)展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。

通過(guò)各項(xiàng)內(nèi)控制度和措施的落實(shí)，我行的內(nèi)控管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率大幅下降，每萬(wàn)筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)由年初的萬(wàn)分之1.1下降到目前的0.8。

（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。

1、落實(shí)安全責(zé)任制。堅(jiān)持分級(jí)管理，“按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長(zhǎng)、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書(shū)。真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。

2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實(shí)。今年以來(lái)，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)檢查。全年對(duì)縣支行和城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查達(dá)6人次，檢查次數(shù)達(dá)7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)縣支行、城區(qū)分理處進(jìn)行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細(xì)的檢查方案，做到有的放矢，有針對(duì)性的對(duì)縣支行實(shí)行同業(yè)寄庫(kù)保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對(duì)照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致檢查，檢查面達(dá)100%。全年共查出各類(lèi)存在問(wèn)題7項(xiàng)，有的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了整改，有的限期整改，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，與此同時(shí)在對(duì)檢查中限期整改的進(jìn)行跟進(jìn)檢查，認(rèn)真抓好督促整改的落實(shí)。三是做好節(jié)假日期間的重點(diǎn)安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級(jí)行和公安、銀監(jiān)局要求，認(rèn)真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實(shí)施方案、提出了具體要求。先是認(rèn)真做好自查，而后對(duì)自查情況進(jìn)行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實(shí)，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評(píng)。

3、積極做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強(qiáng)了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。兩個(gè)達(dá)標(biāo)：即繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)安防新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的工作。一是完成了全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個(gè)的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗(yàn)收結(jié)束，正式投入運(yùn)行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施安全達(dá)標(biāo)的工作要求，我行積極對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了整改。截止11月末已對(duì)8個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了老網(wǎng)點(diǎn)改造，增加安裝了共計(jì)21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動(dòng)門(mén)鎖具以及拾音器、對(duì)講器。已通過(guò)公安部門(mén)、監(jiān)管分局對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)整改審核方案、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的審定，并通過(guò)公安部門(mén)驗(yàn)收，已完成19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)，安全達(dá)標(biāo)合格率達(dá)95%。提前完成了公安部門(mén)、監(jiān)管分局要求的三年達(dá)標(biāo)任務(wù)。

4、加強(qiáng)技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報(bào)警系統(tǒng)18套，獨(dú)立紅外報(bào)警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運(yùn)作，我們積極地做好維護(hù)保養(yǎng)工作，基本上做到對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有報(bào)告的在6小時(shí)內(nèi)就維修到位。今年以來(lái)共對(duì)城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機(jī)檢修了12次。在做好對(duì)atm機(jī)的工作中加大了對(duì)atm機(jī)的防范工作力度。在對(duì)城區(qū)的atm機(jī)檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機(jī)構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機(jī)構(gòu)的atm機(jī)被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達(dá)到了5次。我們做到積極與其他金融機(jī)構(gòu)及時(shí)溝通情況，并及時(shí)對(duì)我行的atm機(jī)進(jìn)行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機(jī)未發(fā)生一起異常情況。

5、認(rèn)真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對(duì)錄象回放實(shí)施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來(lái)，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對(duì)錄象進(jìn)行集中回放查看，各部門(mén)對(duì)在查看中存在的問(wèn)題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報(bào)。

6、加強(qiáng)與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來(lái)，保安公司配合營(yíng)業(yè)部門(mén)收款20余次，前往==繳、調(diào)款達(dá)9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶(hù)的上門(mén)收款，確保收款任務(wù)的萬(wàn)無(wú)一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，確保了上門(mén)收款的安全。在平時(shí)工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項(xiàng)、保安隊(duì)伍的管理和如何加強(qiáng)守押工作進(jìn)行了溝通，由于平時(shí)的溝通協(xié)調(diào)增進(jìn)了彼此進(jìn)一步相互了解，確保了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。

7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅(jiān)持實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認(rèn)真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門(mén)衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴(yán)格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。

（五）存在問(wèn)題與不足。

盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實(shí)際要求仍有差距，還有待改進(jìn)和完善。主要表現(xiàn)在：

1、少數(shù)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)內(nèi)控建設(shè)思想認(rèn)識(shí)有差距。認(rèn)為這些工作與本部門(mén)沒(méi)有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個(gè)部門(mén)的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實(shí)不力。

2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問(wèn)題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對(duì)文件的學(xué)習(xí)、落實(shí)打折扣。如個(gè)別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機(jī)。三是部分職能部門(mén)履責(zé)不到位。對(duì)內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報(bào)信息、資料、反饋報(bào)告不及時(shí)。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書(shū)面記錄，有的檢查登記不齊，沒(méi)有形成檢查報(bào)告制度。

3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會(huì)計(jì)報(bào)表、抽查會(huì)計(jì)傳票、核打各類(lèi)賬卡和詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過(guò)科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類(lèi)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。

此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識(shí)更新。有的對(duì)新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒(méi)有完全理解和掌握，操作使用和專(zhuān)磚研不夠，造成一定的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)。

我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會(huì)議和市分行年度工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入推進(jìn)《實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。

（一）認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1、認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開(kāi)展**大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)制度的落實(shí)，執(zhí)行好個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議、誡勉談話(huà)、民主生活會(huì)、責(zé)任審計(jì)、函詢(xún)等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進(jìn)行務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到各單位、各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人；完善全行績(jī)效考核中的案件和內(nèi)控指標(biāo)；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實(shí)實(shí)施綱要的具體意見(jiàn)》，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制作用。

4、加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。不斷加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，從根本上夯實(shí)拒腐防變的思想基礎(chǔ)。

（二）標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。

1、進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見(jiàn)》和市分行內(nèi)控委員會(huì)的有關(guān)決策，對(duì)6個(gè)縣支行、5個(gè)城區(qū)支行、7個(gè)城區(qū)分理處和市行營(yíng)業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實(shí)行年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線(xiàn)員工的教育管理和排查的同時(shí)，做好對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、進(jìn)一步落實(shí)案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實(shí)。堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得實(shí)效。二是加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是抓好《八小時(shí)之外考察管理意見(jiàn)》的落實(shí)，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實(shí)進(jìn)行檢查。著重檢查案件防范制度的落實(shí)工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。

（三）堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化責(zé)任追究。

1、落實(shí)案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時(shí)逐級(jí)向主管部門(mén)報(bào)告，控制涉案人，限度降低損失，提高辦案效率，嚴(yán)格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。

2、加大責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“雙線(xiàn)問(wèn)責(zé)”，嚴(yán)格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)追究業(yè)務(wù)管理部門(mén)的失職責(zé)任。

（四）、做好信訪(fǎng)舉報(bào)核查工作，發(fā)揮信訪(fǎng)監(jiān)督作用。

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)受理和核查工作，對(duì)重要信訪(fǎng)或舉報(bào)，及時(shí)報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、舉報(bào)不斷、帶有傾向性的問(wèn)題，及時(shí)組織核查，研究解決所反映的問(wèn)題。

2、落實(shí)信訪(fǎng)核查責(zé)任制，保證信訪(fǎng)辦結(jié)率達(dá)到100%。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪(fǎng)，在一個(gè)月內(nèi)組織核查，三個(gè)月內(nèi)上報(bào)調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報(bào)進(jìn)展情況。在信訪(fǎng)核查過(guò)程中，堅(jiān)持客觀(guān)公正、不徇私情，嚴(yán)肅維護(hù)信訪(fǎng)工作紀(jì)律。

（五）深入推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。

一是全面落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位部門(mén)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對(duì)銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶(hù)存款、大額資金支付、理財(cái)、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費(fèi)信貸、對(duì)公貸款等12個(gè)案件多發(fā)部位的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶(hù)資金等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)各類(lèi)檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門(mén)檢查指出的問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。二是繼續(xù)深入開(kāi)展防治商業(yè)賄賂教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購(gòu)招投標(biāo)、人力資源管理等各項(xiàng)制度，建立防范商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上堵塞漏洞。

（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，切實(shí)履行內(nèi)控職責(zé)。

1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。明確各部門(mén)內(nèi)控任務(wù)，強(qiáng)化各部門(mén)內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線(xiàn)與二道防線(xiàn)的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行和落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊(duì)伍作用。加強(qiáng)三道防線(xiàn)建設(shè)，落實(shí)崗位制約機(jī)制，對(duì)不相容崗位兼職問(wèn)題認(rèn)真排查和整改，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強(qiáng)化事后監(jiān)督對(duì)基層機(jī)構(gòu)日常操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制。

3、加大檢查和問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)職能部門(mén)的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，

以資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，通過(guò)健全和完善規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對(duì)違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。

4、大力推進(jìn)員工合規(guī)檔案管理工作，對(duì)我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”進(jìn)行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。

5、積極開(kāi)展代職管理、離任稽核、集中對(duì)賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴(yán)防案件苗頭。

6、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

7、認(rèn)真做好“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8、落實(shí)《中國(guó)==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線(xiàn)管理辦法》，明確第二道防線(xiàn)人員責(zé)任，做好第二道防線(xiàn)各項(xiàng)工作。加強(qiáng)全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。

（七）認(rèn)真做好保衛(wèi)工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步堅(jiān)持分級(jí)管理，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實(shí)提高對(duì)安保工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無(wú)得逞四類(lèi)案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。

2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強(qiáng)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運(yùn)行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。金庫(kù)監(jiān)控圖象和報(bào)警信號(hào)上傳率達(dá)到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對(duì)本部金庫(kù)、辦公大樓及支行、網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜進(jìn)行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)、辦公樓的安防預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。

3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無(wú)搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強(qiáng)安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對(duì)各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點(diǎn)檢查各單位綜合值班情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶、辦公樓防火、防盜及守庫(kù)押運(yùn)監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)檢查面達(dá)100%，做到檢查前有計(jì)劃、有重點(diǎn)，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見(jiàn)書(shū)，每季有安全檢查情況通報(bào)。將對(duì)各行處安全工作任務(wù)落實(shí)情況列入市分行年度考核內(nèi)容。

4、認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開(kāi)分析會(huì)和防詐騙協(xié)調(diào)會(huì)。及時(shí)收集、歸納有關(guān)案件通報(bào)和媒體披露的相關(guān)案件，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象資料，做到認(rèn)真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通報(bào)并提出整改建議，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。

5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護(hù)。

6、進(jìn)一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。

銀行工作情況的總結(jié)篇六

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于年2月底到4月底期間在中國(guó)x銀行x縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

中國(guó)x銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)x銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，x銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)x銀行x縣支行城關(guān)分理處是x縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持x經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在x銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)x銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的.一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行工作情況的總結(jié)篇七

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線(xiàn)，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了xx年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。4、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總結(jié)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì)議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總結(jié)量大大超過(guò)往年。2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。四、工作中存在的不足一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

銀行工作情況的總結(jié)篇八

近年來(lái)，xxx支行黨總支在省行、市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，強(qiáng)調(diào)聚焦主責(zé)主業(yè)，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，督促黨組織履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，取得良好效果。

（一）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化各級(jí)督導(dǎo)。黨總支不斷敦促支行各級(jí)管理者不僅做好自己的分管業(yè)務(wù)，更要履行好自身?yè)?dān)負(fù)的黨風(fēng)廉政責(zé)任，將日常規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位。同時(shí)多次召開(kāi)會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共xxx銀行山東省分行委員會(huì)關(guān)于貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的具體措施》、《中共xxx銀行山東省分行委員會(huì)關(guān)于巡視整改情況的通報(bào)》等，開(kāi)展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定專(zhuān)項(xiàng)排查行動(dòng)，加大檢查力度和頻度，使支行黨員干部思貪欲之害、懷律己之心、棄非分之想，深思“警醒”常抓不懈，以強(qiáng)勢(shì)之責(zé)抵御不良風(fēng)氣侵蝕。

（二）扎牢抵制“四風(fēng)”牢籠，培育擔(dān)當(dāng)實(shí)干作風(fēng)。

xxx支行黨總支積極帶領(lǐng)全體黨員干部增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷胱杂X(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)做到問(wèn)題面前不回避、壓力面前不躲閃、困難面前不推卸、挑戰(zhàn)面前不畏懼。近年來(lái)xxx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)頻現(xiàn)，存款份額大幅增長(zhǎng)，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)位列全轄前列，正是得益于全行發(fā)揮了這種擔(dān)當(dāng)有為、奮發(fā)開(kāi)拓的進(jìn)取精神。同時(shí)在工作推進(jìn)中注重加強(qiáng)過(guò)程管理，通過(guò)細(xì)化責(zé)任、健全機(jī)制，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有專(zhuān)管之人、人有明確之責(zé)、責(zé)有限定之期，保質(zhì)保量的完成辦結(jié)任務(wù)。同時(shí)通過(guò)黨團(tuán)帶動(dòng)，用先進(jìn)典型鼓勵(lì)大家最大限度的發(fā)揮自己的潛能，把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到創(chuàng)業(yè)上。

（三）結(jié)合案例警示教育，提升員工廉潔素養(yǎng)。

一是開(kāi)展“一把手”講合規(guī)。由黨總支書(shū)記圍繞廉潔文化理念進(jìn)行專(zhuān)題授課，教育引導(dǎo)全體黨員干部、員工增強(qiáng)政治意識(shí)、黨性修養(yǎng)，把廉潔從業(yè)作為一種精神境界和價(jià)值追求，將各項(xiàng)工作落實(shí)到行動(dòng)上。二是結(jié)合案例進(jìn)行警示教育。結(jié)合員工案例警示教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級(jí)行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定和典型違紀(jì)違規(guī)案例，督促?gòu)V大黨員干部、員工時(shí)刻敲響警鐘，常懷敬畏之心，時(shí)刻用黨章黨規(guī)黨紀(jì)嚴(yán)格要求自身，自覺(jué)遵守廉潔自律規(guī)范。三是觀(guān)看員工警示教育視頻。通過(guò)觀(guān)看生動(dòng)形象的廉潔文化視頻，使廣大黨員干部員工再次接受思想和靈魂的洗禮，不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)抵制各種誘惑，真正做到“講政治、強(qiáng)黨性、嚴(yán)紀(jì)律、守規(guī)矩”。

1.思想認(rèn)識(shí)不到位。

監(jiān)督主體思想認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)政策的理解和掌握還有一定的差距，不能完全適應(yīng)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的新形勢(shì)、新要求。在同級(jí)監(jiān)督上，傾向于業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)要素、制度執(zhí)行等淺層面的監(jiān)督，不敢也不會(huì)開(kāi)展權(quán)力性監(jiān)督。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)偏軟，缺乏有效的監(jiān)督結(jié)果運(yùn)用。

2、監(jiān)督能力存在不足問(wèn)題。

對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督缺乏必要的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域一知半解，存在對(duì)老問(wèn)題研究不透、對(duì)新情況把握不準(zhǔn)、對(duì)隱蔽性強(qiáng)的問(wèn)題敏感性不強(qiáng)的現(xiàn)象，監(jiān)督難以做到精準(zhǔn)深入。

3、“八小時(shí)以外”監(jiān)督難問(wèn)題。

“八小時(shí)外”干部職工居住分散，家庭活動(dòng)范圍廣，形式多樣，難以監(jiān)督，誰(shuí)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督管理，較難明確責(zé)任。對(duì)干部職工的異常行為排查較難捕捉到有用的線(xiàn)索，實(shí)際監(jiān)督作用發(fā)揮不足。

下一步努力方向。

1.強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，做到守土盡責(zé)。要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)到紀(jì)委履行監(jiān)督責(zé)任是黨內(nèi)的制度設(shè)計(jì)，是全面從嚴(yán)治黨的必然要求。支行黨總支要支持紀(jì)檢委員履行監(jiān)督職責(zé)，主動(dòng)誠(chéng)懇接受監(jiān)督，讓自覺(jué)接受監(jiān)督、習(xí)慣在監(jiān)督下開(kāi)展工作成為常態(tài)，為各部門(mén)及干部職工當(dāng)好示范。紀(jì)檢委員要切實(shí)按照聚焦中心任務(wù)，持續(xù)鞏固深化“三轉(zhuǎn)”成果，不斷強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任。真正把思想統(tǒng)一到省行、分行紀(jì)委要求上來(lái)，克服畏難情緒，認(rèn)真解決不會(huì)監(jiān)督、不敢監(jiān)督和不愿監(jiān)督的問(wèn)題，真正擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，明確職能定位。

2.強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)，突出監(jiān)督效果。一是要突出政治監(jiān)督，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩性，既要注重對(duì)廉潔紀(jì)律、組織紀(jì)律等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，又要始終把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面。嚴(yán)查有令不行有禁不止的突出問(wèn)題，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。二是要注重標(biāo)本兼治，營(yíng)造良好氛圍，在強(qiáng)力治標(biāo)的同時(shí)，著眼于不能腐、不想腐，逐步加大治本力度，扎緊制度籠子，強(qiáng)化權(quán)力制約，加強(qiáng)思想教育，培樹(shù)良好政治文化，推動(dòng)治標(biāo)向標(biāo)本兼治邁進(jìn)、“治污”向“清源”轉(zhuǎn)變。三是要強(qiáng)化再監(jiān)督、動(dòng)態(tài)監(jiān)督和責(zé)任追究，督促檢查各部門(mén)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定及全面從嚴(yán)治黨工作任務(wù)，履行“一崗雙責(zé)”，切實(shí)做到履行主體責(zé)任同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。

3.健全監(jiān)督機(jī)制，扎緊防御牢籠。一是加強(qiáng)同各部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通。定期就有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問(wèn)題及措施，進(jìn)行交流，建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享及交流磋商機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題及時(shí)研判，防患于未然;二是拓展監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)群眾反映的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題認(rèn)真處置、及時(shí)回應(yīng)。三是紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督要與民主評(píng)議相結(jié)合。這樣既能全面、客觀(guān)、深入地了解被監(jiān)督部門(mén)的工作情況，也能使檢查和評(píng)議中反映的問(wèn)題更易引起重視。

銀行工作情況的總結(jié)篇九

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線(xiàn)、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)以及黨的十八大精神等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）把握全局觀(guān)念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

（四）提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。

銀行工作情況的總結(jié)篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，中國(guó)建設(shè)銀行xx支行在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體目標(biāo)，以************對(duì)建設(shè)銀行提出的“三個(gè)能力”建設(shè)為根本遵循，面對(duì)疫情防控和金融服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！钡碾p重任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)全行員工工作積極性，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，以實(shí)際行動(dòng)助力中小微企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人消費(fèi)升級(jí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將我行2021年度的工作、經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看綜合部?jī)蓚€(gè)職能部門(mén)，擁有1個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，兩個(gè)7x24小時(shí)自助銀行。

二、履職盡責(zé)，抓好目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。

（一）存款方面：截至2020年10月31日，支行全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額萬(wàn)元，較年初的萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增幅為％。其中：對(duì)公存款余額萬(wàn)元，較年初的萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增幅％；個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額萬(wàn)元，較年初增加了萬(wàn)元，增幅為％。

（二）貸款方面：截止2021年10月31日，支行共有各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初的54756萬(wàn)元增加2903萬(wàn)元，增幅％。其中公司類(lèi)貸款萬(wàn)元，較年初37799減少了萬(wàn)元，降幅為％；個(gè)人類(lèi)貸款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元減少了萬(wàn)元，增幅％。

（三）不良貸款控制良好：截止2021年10月31日，我行不良貸款余額為78萬(wàn)元，較年初8萬(wàn)元增加了70萬(wàn)元，不良率為％。

（四）經(jīng)營(yíng)收支情況：截止2021年10月31日，支行實(shí)現(xiàn)中收124萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)總額1423萬(wàn)元。

三、突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)突出問(wèn)題導(dǎo)向。

深入剖析工作中存在的形式主義、官僚主義問(wèn)題，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)牢全心全意為人民服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的思想政治和理想信念教育，筑牢理想之基、信仰之基。領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮示范帶頭作用，率先垂范、以身作則認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。聚焦專(zhuān)責(zé)，敢于亮劍，始終把批評(píng)與自我批評(píng)作為落實(shí)“四種形態(tài)”有力武器，把提醒教育抓在平時(shí)，把問(wèn)責(zé)通報(bào)作為震懾。持續(xù)開(kāi)展廉政教育和主題警示宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)黨員、干部牢記宗旨意識(shí)，正確對(duì)待公與私、義與利、廉與腐、親與清的關(guān)系，做到知敬畏、存戒懼、守底線(xiàn)。

四、深化職能轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。

“勞動(dòng)者港灣”為戶(hù)外勞動(dòng)者提供飲水、入廁、手機(jī)充電等便民服務(wù)；“一部手機(jī)辦事通”助力智慧政務(wù)“指尖辦”；“裕農(nóng)通”將金融服務(wù)延伸至村門(mén)口；“裕農(nóng)通”實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋，將金融服務(wù)延伸至村門(mén)口；舉辦“建筑行業(yè)稅務(wù)規(guī)劃”講座，宣傳金融稅務(wù)知識(shí)，助力企業(yè)共渡疫情難關(guān)；通過(guò)干部職工結(jié)對(duì)聯(lián)系戶(hù)幫扶、黨群公益捐款等活動(dòng)開(kāi)展，發(fā)揮黨建扶貧政治優(yōu)勢(shì)，踐行大行責(zé)任，助力脫貧攻堅(jiān)；落實(shí)責(zé)任，全力做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為xx區(qū)的窗口部門(mén)和對(duì)外服務(wù)單位，我們緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，服務(wù)大局不講條件，奮勇?tīng)?zhēng)先不怕困難，竭盡全力完成創(chuàng)文工作任務(wù)，針對(duì)支行創(chuàng)文的薄弱環(huán)節(jié)，細(xì)化工作措施，及時(shí)整改更新，加大內(nèi)外部環(huán)境的整治力度，并按照區(qū)創(chuàng)文辦“清潔家園及文明出行活動(dòng)”的要求，支行由黨員帶頭，明確責(zé)任，常態(tài)化的開(kāi)展環(huán)境大掃除工作和文明出行志愿服務(wù)工作。

同時(shí)為服務(wù)對(duì)象和辦事人員提供文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)：在柜面服務(wù)方面，建行xx支行始終秉承“客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型服務(wù)模式，面向社會(huì)大眾提供高效優(yōu)質(zhì)快捷的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；在外出服務(wù)方面，持續(xù)開(kāi)展送金融服務(wù)到單位的活動(dòng)，我行組織專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜帶e動(dòng)終端、龍易行等移動(dòng)交易設(shè)備，走入企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、施工工地等，為廣大群眾提供銀行卡、信用卡、手機(jī)銀行、短信通業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)，真正做到送服務(wù)到身邊，組織有針對(duì)性的組織金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，如走入代發(fā)工資單位開(kāi)展理財(cái)知識(shí)、金融產(chǎn)品的推介宣傳，到社區(qū)開(kāi)展反假幣知識(shí)、征信知識(shí)、防金融詐騙知識(shí)的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大居民對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知，提高了反假、反詐騙的能力。

深入學(xué)習(xí)黨的***四中***精神和************考察云南重要講話(huà)精神，利用《法宣在線(xiàn)》《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》等平臺(tái)開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，不斷提升基層黨建工作水平。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂黨建工作責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。強(qiáng)化支部活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“黨員主題活動(dòng)日”、“政治生日”等制度，通過(guò)觀(guān)看警示教育宣傳片、開(kāi)展每周微黨課、組織志愿者服務(wù)等形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)在工作發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶領(lǐng)全行員工緊盯目標(biāo)，克服疫情影響，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持消費(fèi)升級(jí)，截止2021年10月底全年發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款3557萬(wàn)元，其中今年個(gè)人貸款萬(wàn)元；個(gè)體工商戶(hù)抵押貸款502萬(wàn)元；發(fā)放個(gè)人信用類(lèi)分期貸款3382萬(wàn)元，助力百姓購(gòu)車(chē)、裝房等日常消費(fèi)；發(fā)放疫情貸款的小微企業(yè)合計(jì)有15戶(hù)，發(fā)放貸款金額1980萬(wàn)元。2021年9月我行率先發(fā)放“新租貸”5000萬(wàn)元貸款支持xx區(qū)公租房項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，獲得當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u(píng)。同時(shí)按照省分行提出的“七個(gè)層次內(nèi)控案防體系”的工作要求，認(rèn)真落實(shí)建行各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)開(kāi)展員工行為排查和內(nèi)部檢查，確保支行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展。同時(shí)，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大征信的宣傳警示力度，及時(shí)做好拖欠貸款的催收，做好不良資產(chǎn)的消化工作，提高我行資產(chǎn)質(zhì)量。

六、勤政廉潔，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

始終堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)同安排、同部署、同落實(shí)，堅(jiān)持守責(zé)擔(dān)當(dāng)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行“三重一大”集體討論、內(nèi)部管理、權(quán)責(zé)清單風(fēng)險(xiǎn)防控等制度。按時(shí)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，壓實(shí)責(zé)任，確保任務(wù)落實(shí)到位。持之以恒開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育，開(kāi)展專(zhuān)題廉政黨課4次，認(rèn)真開(kāi)展廉政談話(huà)，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員與部門(mén)負(fù)責(zé)人按季度按時(shí)開(kāi)展廉政談話(huà)提醒，增強(qiáng)廉潔履職意識(shí)，筑牢思想防線(xiàn)。

在今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，全力抓好各項(xiàng)工作，為全區(qū)人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

2021年11月02日。

銀行工作情況的總結(jié)篇十一

本班這學(xué)期有學(xué)生39人，經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生都形成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，現(xiàn)將本學(xué)期的工作作一個(gè)小結(jié)。

本學(xué)期班主任工作的一個(gè)很重要方面就是配合年級(jí)組和學(xué)校德育處開(kāi)展各向活動(dòng)，主要有這樣的幾個(gè)方面：一是狠抓學(xué)生的儀容儀表的規(guī)范和各項(xiàng)常規(guī)等，促進(jìn)學(xué)校的規(guī)范化管理；二是組織學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)；三是開(kāi)展各種主題教育活動(dòng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成立好的文明生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。這幾個(gè)方面的工作做的都教好，取得很好的成效。

在上個(gè)學(xué)期狠抓常規(guī)的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校和年級(jí)組的活動(dòng)開(kāi)展，繼續(xù)抓好常規(guī)管理，把上學(xué)期已經(jīng)基本形成的良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣鞏固定型。目前班級(jí)學(xué)生絕大部分都已形成了良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期常規(guī)評(píng)比流動(dòng)紅旗已多次進(jìn)入我們的教室。好的常規(guī)又促進(jìn)了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，現(xiàn)在的2班是班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)普遍比較好。

在學(xué)期初制定的班級(jí)工作計(jì)劃中就明確把培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制管理能力作為工作的重點(diǎn)之一。在本學(xué)期的教育管理中，首先是重視班級(jí)干部隊(duì)伍的建設(shè)和干部能力的培養(yǎng)，多次召開(kāi)班委改變會(huì)議，對(duì)班干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的思想認(rèn)識(shí)，鍛煉他們的能力。班級(jí)干部多次組織召開(kāi)班會(huì)，商討制定了一套行之有效的班級(jí)常規(guī)管理制度。目前，的班級(jí)干部能力比較強(qiáng)，處理班級(jí)問(wèn)題得心應(yīng)手，得到班級(jí)同學(xué)的擁護(hù)和支持。其次是重視提高所有學(xué)生的自我管理意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與班級(jí)的管理，這樣也就減輕了班干部的工作壓力，提高了班干部和班主任的工作效率。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，班主任在與不在，班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作都能正常進(jìn)行。

學(xué)期初工作計(jì)劃中明確提出：本學(xué)期是學(xué)生分化的階段，學(xué)生的心理疏導(dǎo)很重要。在平時(shí)的工作中多次利用班會(huì)和自習(xí)課等時(shí)間對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理的集體疏導(dǎo)，還利用業(yè)余時(shí)間對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)他們正確對(duì)待當(dāng)前學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的困難，幫助他們提高思想認(rèn)識(shí)，解決心理上的困惑。目前，班級(jí)所有同學(xué)對(duì)為了都充滿(mǎn)信心。

本學(xué)期還利用家長(zhǎng)會(huì)以及電訪(fǎng)和家訪(fǎng)廣泛地與家長(zhǎng)接觸交流，和家長(zhǎng)共同探討學(xué)生的教育問(wèn)題，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。

當(dāng)然，本學(xué)期還做了很多其他的工作，在這里就不一一列舉總結(jié)了。

銀行工作情況的總結(jié)篇十二

根據(jù)縣委辦公室關(guān)于召開(kāi)縣深入開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度啟動(dòng)大會(huì)的通知（發(fā)電［20xx］01號(hào)）的文件精神要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際特點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)、群眾利益和群眾工作教育“四群”工作，緊緊圍繞訪(fǎng)民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、保民生、促發(fā)展七項(xiàng)任務(wù)，選定掛鉤xx村委會(huì)11個(gè)村民小組，xx局全體掛鉤黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)行了摸底調(diào)查，充分聽(tīng)取呼聲，了解社情民意，全面實(shí)行了干部直接聯(lián)系群眾制度，建卡聯(lián)戶(hù)115戶(hù)。農(nóng)業(yè)局全體掛鉤干部100%發(fā)放了民情聯(lián)系卡，100%記錄了民情日記，100%開(kāi)展民情懇談，按照相關(guān)要求，100%撰寫(xiě)了心得體會(huì)和整改措施。同時(shí)，把xx社列為結(jié)對(duì)幫扶重點(diǎn)村，實(shí)行了100%掛鉤聯(lián)系，將舉全局之力，重點(diǎn)掛鉤xx社。

一是及時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立“四群”教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職能職責(zé)。局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)班子正職為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)處理日常工作。20xx年12月28日召開(kāi)“四群“教育動(dòng)員大會(huì)”，為全面鋪開(kāi)“四群”教育工作做好充分準(zhǔn)備。二是制定工作實(shí)施方案，精心組織，確?！八娜骸惫ぷ鞣€(wěn)步推進(jìn)。緊緊圍繞七項(xiàng)任務(wù)，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，全面實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，向群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾困難和合理訴求，疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾，確保聯(lián)系群眾無(wú)刑事犯罪，不上訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)民富、村美、人和諧；三是積極開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。1月10日，縣局組織局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部一行55人來(lái)到掛鉤點(diǎn)xx村委會(huì)，分別進(jìn)村入戶(hù)看望慰問(wèn)了23戶(hù)困難群眾，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了農(nóng)民的生產(chǎn)、生活情況，了解他們的實(shí)際生活困難，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并就掌握的政策信息、市場(chǎng)信息進(jìn)行了交流，對(duì)具體問(wèn)題提出了實(shí)質(zhì)性建議。并向xx村委會(huì)發(fā)放了由全局職工捐贈(zèng)的2400元慰問(wèn)金和“愛(ài)心”衣物111件，表達(dá)了局全局職工對(duì)困難群眾的關(guān)愛(ài)，爭(zhēng)取民營(yíng)企業(yè)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)金6000元。四是以“黨建”帶“婦建”，帶“工建”，進(jìn)一步深化“四群”教育工作。3月6日，為進(jìn)一步推動(dòng)局掛鉤單位的“四群教育”工作、充分發(fā)揮婦女在“禁毒防艾”工作中的作用，局在掛鉤單位xx村舉辦“攜手共慶‘三八’，深化‘四群教育’”聯(lián)誼活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)了縣婦聯(lián)、縣移動(dòng)公司、縣消防大隊(duì)、xx村和xx村小組村民，還邀請(qǐng)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)資金的xx公司、xx有限責(zé)任公司、縣xx米廠(chǎng)三家民營(yíng)企業(yè)歡聚一堂，“攜手共慶“三八”，深化“四群”教育活動(dòng)，縣委副書(shū)記、縣人大副主任、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣婦聯(lián)主席、縣蔗糖辦等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親臨。聯(lián)誼活動(dòng)穿插“縣情”“四群教育”“禁毒防艾”“消防安全”“農(nóng)業(yè)法規(guī)”等相關(guān)知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答。同時(shí)，縣婦聯(lián)、縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理、縣消防隊(duì)、縣防艾局、縣移動(dòng)公司等單位在現(xiàn)場(chǎng)擺放宣傳展板，接待群眾咨詢(xún)并發(fā)放各種宣傳材料。此次活動(dòng)的開(kāi)展，既深化了“四群”教育工作的開(kāi)展，又進(jìn)一步密切了黨群干群之間的關(guān)系，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村的廉政文化建設(shè)。五是訪(fǎng)民情、知民意，解民困，認(rèn)真做好民情懇談工作。根據(jù)縣委的安排，局在xx村積極開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，并在xx村的11個(gè)村小組設(shè)立了組長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員，以11個(gè)為單位分別深入基層、深入群眾，加大矛盾糾紛排查力度，調(diào)解鄰里糾紛，實(shí)現(xiàn)鄰里和諧；關(guān)心群眾疾苦，了解群眾所需、所思、所盼，解決群眾生產(chǎn)生活最迫切的困難和問(wèn)題，在廣泛征求掛鉤聯(lián)系點(diǎn)群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，竭力為當(dāng)?shù)厝罕娹k實(shí)事好事，積極開(kāi)展“兩進(jìn)一送”和民情懇談活動(dòng)，農(nóng)業(yè)局黨委書(shū)記、副書(shū)記、四個(gè)黨支部書(shū)記與掛鉤點(diǎn)黨支部結(jié)成共建對(duì)子。4月16日-20日局黨委組織55名黨員干部到掛鉤點(diǎn)xx村開(kāi)展民情懇談活動(dòng)，經(jīng)民情懇談了解曼晃村村民共提出急需解決的困難20件，預(yù)計(jì)投入資金538萬(wàn)元，其中文化活動(dòng)室、籃球場(chǎng)及其附屬設(shè)施建蓋需投入資金217萬(wàn)元；村內(nèi)主干道路硬化需投入資金96萬(wàn)元；蔬菜鋼架大棚46畝需投入資金150萬(wàn)元；農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修需投入資金60萬(wàn)元；其他事項(xiàng)需要投入資金5萬(wàn)元。此次活動(dòng)共召開(kāi)民情分析會(huì)9次，民情懇談會(huì)9次，參加群眾有90人。六是開(kāi)展“四群”教育專(zhuān)題學(xué)習(xí)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，按照縣委“關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展20xx年度群眾觀(guān)點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知”（組〔20xx〕01號(hào)）文件要求和工作部署，緊緊圍繞進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的目標(biāo)，組織全局干部觀(guān)看孟連經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題片《巨變》，學(xué)習(xí)《論黨的群眾工作——主要論述摘編》和《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》等群眾工作學(xué)習(xí)資料。各黨支部、局直屬股、室、站采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“四群”教育精髓，74名在職黨員寫(xiě)出了心得體會(huì)，科級(jí)干部7人（含非領(lǐng)導(dǎo)2人）撰寫(xiě)了發(fā)言題綱、整改措施。局領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了以開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)、群眾利益、群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度為主題的專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)了心得體會(huì)，制定了整改措施。深入查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在思想方面與基層群眾期盼上存在的差距，工作方面與做好新形勢(shì)下群眾工作要求上存在的`差距，作風(fēng)、廉政方面與繼承發(fā)揚(yáng)聯(lián)系群眾優(yōu)良傳統(tǒng)上存在的差距，深刻剖析了存在的問(wèn)題及原因，分別制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和班子成員個(gè)人整改措施，并按時(shí)限要求對(duì)查找出來(lái)的差距和問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。七是傾聽(tīng)群眾訴求，真心為民辦實(shí)事。大春農(nóng)忙時(shí)節(jié)，縣局心系群眾，在得知村民在抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有困難后，局黨委帶領(lǐng)黨員干部職工，走近群眾，到農(nóng)戶(hù)家中用真摯的情感，真誠(chéng)的行動(dòng)，真切的慰問(wèn)，為群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，用真心架起干群連心橋，形成干群漁水一家親的和諧關(guān)系。5月29日，局黨委書(shū)記、副書(shū)記華、副局長(zhǎng)帶領(lǐng)全局黨員干部職工，深入“四群”教育工作干部直接聯(lián)系群眾掛鉤聯(lián)系點(diǎn)xx鎮(zhèn)xx村，為掛鉤聯(lián)系戶(hù)送去大春急需的農(nóng)用物資化肥，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞局黨委的關(guān)愛(ài)和溫暖。共發(fā)放化肥230包，共計(jì)9.2噸，價(jià)值26910元。5月30日，局派駐工作隊(duì)協(xié)調(diào)打抗旱井3口，運(yùn)水車(chē)10輛，針對(duì)旱災(zāi)病蟲(chóng)害嚴(yán)重，免費(fèi)贈(zèng)送水稻秧苗防治農(nóng)藥病毒青260包，富七號(hào)130瓶，比亞銅400包，可防治121畝秧田，共投入秧田病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治資金3550元。

通過(guò)四個(gè)月來(lái)開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)工作，雖然取得了一定的成效，但也存在著差距，主要有：一是“四群”教育學(xué)習(xí)不夠深入。常常因?yàn)槊τ谑聞?wù)性的工作而影響了學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)時(shí)間難于保證，沒(méi)有深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。二是“四群”教育宣傳不夠。對(duì)“四群”教育工作宣傳主要以會(huì)議、文件宣傳為主，造成部分職工對(duì)“四群”教育工作認(rèn)識(shí)不到位，各小組信息報(bào)送不足，亮點(diǎn)挖掘不夠。三是“三個(gè)深入”，即深入群眾、深入實(shí)際、深入基層不夠，部分干部職工對(duì)掛鉤點(diǎn)村的民情掌握了解不全面，分析不深入，對(duì)群眾的所思所想所盼了解不透徹，黨群干群關(guān)系不夠密切。

下步工作思路：一是深入開(kāi)展調(diào)查研究。在“四群”教育活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)展調(diào)查研究，緊緊圍繞中心工作和部門(mén)職能職責(zé)，抓住一些重點(diǎn)工作，難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開(kāi)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總結(jié)和推廣基層的好做法好經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)查研究中檢查工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。二是采取措施，深化“四群”教育工作，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)展定期下訪(fǎng)，收集社情民意，排查矛盾糾紛，采取建卡經(jīng)常聯(lián)戶(hù)方式，進(jìn)一步建立健全為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，密切干群關(guān)系，搭建親民愛(ài)民平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)“四群”教育工作。三是立足本職工作，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，做到黨的“四群”工作和開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤、兩促進(jìn)。牢固樹(shù)立服務(wù)群眾意識(shí)，工作中體現(xiàn)群眾觀(guān)念、群眾利益，關(guān)注群眾的新需求，了解群眾實(shí)際困難。做到情為民所系，利為民所謀。

銀行工作情況的總結(jié)篇十三

我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開(kāi)始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。

以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。

在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫(xiě)生字、背書(shū)，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書(shū)籍，督促他們說(shuō)普通話(huà)，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī)；原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開(kāi)展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢？我仍以小小組為單位開(kāi)展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話(huà)，不打架、罵人，并填寫(xiě)好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。

有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。

班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。

銀行工作情況的總結(jié)篇十四

去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會(huì)精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀(guān)念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。

一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺(jué)帶頭遵守規(guī)章制度，對(duì)于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真分析客戶(hù)清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶(hù)的不同需求制定了不同的.的營(yíng)銷(xiāo)方案和工作目標(biāo)。

1、近一年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn)，造成客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用，二是沒(méi)有于重要客戶(hù)建立一種互相信賴(lài)的銀企關(guān)系，在走訪(fǎng)客戶(hù)是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶(hù)需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶(hù)經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)，收集客戶(hù)重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪(fǎng);定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷(xiāo)情況。通過(guò)以上工作，四季度效果非常顯著：開(kāi)發(fā)了********、******、********、*********等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，穩(wěn)定了*********、*********、*********等，盤(pán)活了*********、*********、*********存量客戶(hù)。

2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增110xxxx元并為我行帶來(lái)每年2xxxx元的中間業(yè)務(wù)收入。

3、善于利用政策，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元，帶了了可觀(guān)的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái)。

銀行工作情況的總結(jié)篇十五

截止目前，我鎮(zhèn)在冊(cè)社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿(mǎn)18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類(lèi)別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類(lèi)型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，司法所所長(zhǎng)為副所長(zhǎng)，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會(huì)事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。

2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對(duì)象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開(kāi)展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對(duì)象的法律知識(shí)宣傳、走訪(fǎng)談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對(duì)象溝通交流靈活機(jī)動(dòng)地開(kāi)展幫教活動(dòng)。

3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動(dòng)范圍、請(qǐng)銷(xiāo)假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對(duì)象每月書(shū)面匯報(bào)一次，不定期電話(huà)聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶(hù)走訪(fǎng)談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對(duì)象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對(duì)象的尊法、守法意識(shí)。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對(duì)個(gè)別矯正對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對(duì)象參加創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動(dòng)，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級(jí)部門(mén)的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績(jī)，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對(duì)象法律知識(shí)宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正的自覺(jué)自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識(shí)；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。

前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢(shì)、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌作用，通過(guò)志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績(jī)，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評(píng)?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：

前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開(kāi)展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)汀⒚裥栉肄k、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門(mén)排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無(wú)間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開(kāi)透明。例如，為民社區(qū)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，從起初的動(dòng)員準(zhǔn)備到動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來(lái)的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對(duì)于撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對(duì)待，多次修改，最終在8月20日召開(kāi)了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會(huì)，會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)都十分客觀(guān)，達(dá)到了預(yù)期效果。

4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開(kāi)展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過(guò)程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會(huì)耐心解答，及時(shí)化解矛盾。

5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對(duì)轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去米、面、油等生活必需品。

前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人工作人員采取上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)為其辦理。針對(duì)已經(jīng)搬遷但戶(hù)籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過(guò)和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。

深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀(guān)念宣傳活動(dòng)，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)的形式到新婚、懷孕及無(wú)計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識(shí)宣傳，還對(duì)新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對(duì)新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對(duì)孕檢。

前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。

前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線(xiàn)、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂(lè)生活。

前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對(duì)轄區(qū)下水不通的問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。每次居民遇到問(wèn)題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。對(duì)此，居民對(duì)我們的工作給予了肯定，并送來(lái)了表?yè)P(yáng)錦旗。

總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會(huì)繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對(duì)黃家街道大孤家子社區(qū)開(kāi)展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

我局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長(zhǎng)為主要責(zé)任人，主管局長(zhǎng)親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開(kāi)展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對(duì)年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。

今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開(kāi)門(mén)紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對(duì)大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。

一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)，通過(guò)交心、談心等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。

二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對(duì)社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長(zhǎng)度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。

三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場(chǎng)所，解決社區(qū)無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀。

四是加大結(jié)對(duì)幫扶力度，對(duì)轄區(qū)3個(gè)困難戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶，緩解他們?cè)谏畹确矫娴幕纠щy。

為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。

一是社區(qū)臨時(shí)辦公場(chǎng)所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會(huì)議室4間，另有值班室、庫(kù)房各1間，門(mén)前設(shè)有小廣場(chǎng)，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會(huì)與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場(chǎng)所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過(guò)大量工作，村民吳春瑞思想覺(jué)悟較高，同意把該場(chǎng)所借給村里做辦公使用，并簽訂了長(zhǎng)期借用協(xié)議。但由于長(zhǎng)期無(wú)人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對(duì)上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕?lè)桨福餐度胭Y金2萬(wàn)余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門(mén)等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場(chǎng)的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。

二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門(mén)牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)一次。會(huì)上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。

三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購(gòu)買(mǎi)了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國(guó)有資產(chǎn)公務(wù)倉(cāng)中選取，近期將落實(shí)到位。

四是投入資金20余萬(wàn)元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請(qǐng)了相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒(méi)有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開(kāi)工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會(huì)商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開(kāi)工。經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開(kāi)招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。

五是經(jīng)過(guò)社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶(hù)3戶(hù)，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這3戶(hù)居民進(jìn)行了走訪(fǎng)，并送去了米、油等生活用品。

六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場(chǎng)所維修工作沒(méi)有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門(mén)路的工作剛剛開(kāi)展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。

幫扶工作開(kāi)展來(lái)，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門(mén)的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開(kāi)始部署，現(xiàn)已對(duì)社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。

銀行工作情況的總結(jié)篇十六

今年年全市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況服務(wù)外包與明年發(fā)展思路發(fā)展思路天津市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局20xx年以來(lái)，全市社區(qū)服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)組織參加一系列考察、調(diào)研活動(dòng)大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)移，對(duì)加快我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化升級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)是一次重大機(jī)遇。

在經(jīng)濟(jì)面臨重大挑戰(zhàn)，利用外資以及出口出現(xiàn)較大困難的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大亮點(diǎn)。

（一）基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊(cè)企業(yè)24家，累計(jì)已達(dá)74家。

預(yù)計(jì)完成服務(wù)外包合同額3480.6萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)253.5%，服務(wù)外包合同執(zhí)行額2569.4萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)161.7%；其中，離岸外包合同額1358.3萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)38.7%，離岸執(zhí)行額1193.2萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)21.9%。

（二）主要工作1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》今年下半年以來(lái)，我局加緊對(duì)我市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制的調(diào)研工作，聯(lián)合浙江省國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究中心，組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，通過(guò)整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，著力ipo、bpo、kpo等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群，大力培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。

2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》《**市關(guān)于加快發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》通過(guò)多次與市財(cái)政溝通，目前已經(jīng)基本明確，達(dá)成共識(shí)。設(shè)立**市國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。

市財(cái)政每年安排500萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，支持市區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、服務(wù)外包企業(yè)國(guó)際認(rèn)證、市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等。此外，今年我市首次將服務(wù)外包納入開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)排名考核辦法體系中，促進(jìn)各縣區(qū)比學(xué)趕超，加快發(fā)展。

3、培育壯大國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)。

培育壯大國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)（見(jiàn)－園區(qū)發(fā)展特色）4、努力營(yíng)造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來(lái)，我局通過(guò)下縣區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)等工作，結(jié)合“三個(gè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步各級(jí)對(duì)發(fā)展服務(wù)外包的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)政策水平和宏觀(guān)指導(dǎo)能力。其次，聯(lián)合示范園區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員，采取辦班培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等形式，及時(shí)掌握國(guó)家政策和國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包動(dòng)態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況，提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者，積極指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各級(jí)各類(lèi)的專(zhuān)項(xiàng)扶持資金，今年市本級(jí)有3家企業(yè)首獲省級(jí)服務(wù)外包專(zhuān)項(xiàng)資金資助，獲得資助金額35.79萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了市本級(jí)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在省級(jí)服務(wù)外包資金支持上的“零突破”。縣級(jí)有5家企業(yè)獲得省級(jí)服務(wù)外包專(zhuān)項(xiàng)資金29.34萬(wàn)元。

德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)資金資助4.87萬(wàn)元。2（三）市本級(jí)園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀市本級(jí)園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀園區(qū)的發(fā)展特色從我市的首批省級(jí)26個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)來(lái)看，吳興區(qū)的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的南太湖國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)，通過(guò)積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺(tái)，努力創(chuàng)造條件承接國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國(guó)際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識(shí)流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個(gè)引進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目寧以遠(yuǎn)信息呼叫中心第一期100座席已正式運(yùn)行，項(xiàng)目總投資3075萬(wàn)元，規(guī)劃建設(shè)1000座席ipcc呼叫中心。吳興區(qū)緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要機(jī)遇，通過(guò)對(duì)上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移本土傳統(tǒng)制造業(yè)的剝離升級(jí)，在更高層次上參與新的社會(huì)分工，利用服務(wù)外包這個(gè)“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，正在進(jìn)行廠(chǎng)房的緊張裝修，這家注冊(cè)資金1000萬(wàn)元的公司，將打造浙江地區(qū)最大的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心（idc）規(guī)模20xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)idc，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，具備數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)等，為各類(lèi)大企業(yè)解決數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。建成后，它將成為我省民營(yíng)的第一大數(shù)據(jù)中心。

2、南太湖國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)示范點(diǎn)－南太湖國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)經(jīng)過(guò)這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、影視廣告等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開(kāi)發(fā)與信息處理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的發(fā)展格局。現(xiàn)已在冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)38家，占全市51.35%。

3、個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化。

3個(gè)項(xiàng)目中試工作、8個(gè)項(xiàng)目小試研發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在該區(qū)初現(xiàn)端倪。至今，區(qū)內(nèi)已擁有鑫岳動(dòng)漫制作、世博計(jì)算機(jī)、飛天影視動(dòng)漫、融雪網(wǎng)絡(luò)科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動(dòng)畫(huà)制作7家動(dòng)漫創(chuàng)意企業(yè)。

盡管?chē)?guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉(zhuǎn)變，促以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，定能加速經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

（一）目標(biāo)設(shè)定4－－新增服務(wù)外包注冊(cè)企業(yè)30家，服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)20%。

（二）工作舉措通過(guò)整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，“集聚資源、按照培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅(jiān)持“外引內(nèi)育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動(dòng)漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。

一是要依托優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一是要依托優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α７e極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強(qiáng)的“兩高一強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節(jié)提升和轉(zhuǎn)型，提高我市現(xiàn)有的具備一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)（“災(zāi)備”數(shù)據(jù)中心、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)等）的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

要形成一批在浙北地區(qū)及長(zhǎng)三角地區(qū)具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標(biāo)，重點(diǎn)扶持、、規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、市場(chǎng)潛力大的服務(wù)外包企業(yè)；與此同時(shí)，緊抓當(dāng)前國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)契機(jī)，聚焦境內(nèi)外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動(dòng)作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。

二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”。

二是要發(fā)展壯大示范園區(qū)，努力形成“特色洼地”以我市三個(gè)省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和大平臺(tái)。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區(qū)集中。

全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，要通過(guò)招商形式，吸引一批國(guó)內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區(qū)，5形成示范和集聚效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)各縣區(qū)的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設(shè)，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，鼓勵(lì)南潯等區(qū)縣設(shè)立市級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)。

要積極向上爭(zhēng)取各類(lèi)扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設(shè)好省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范園區(qū)的基礎(chǔ)上，培育發(fā)展市級(jí)服務(wù)外包發(fā)展平臺(tái)。

健全政策支撐體系。有效整合和配置各類(lèi)資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺(tái)，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣在內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。

制定出臺(tái)并完善相關(guān)的市級(jí)鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)，引導(dǎo)企業(yè)用足、用好國(guó)家、省、市各級(jí)出臺(tái)的扶持政策，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，再上新臺(tái)階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現(xiàn)有的兩個(gè)省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加大人才培訓(xùn)和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。

銀行工作情況的總結(jié)篇十七

根據(jù)九局公司轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于吸取?；繁ǖ仁鹿式逃?xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的通知（安質(zhì)[20xx]18號(hào)）文件要求，集合自身情況，千丈巖水電站項(xiàng)目部立即開(kāi)展自查自糾工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

項(xiàng)目部進(jìn)一步安全生產(chǎn)責(zé)任制度。進(jìn)一步明確“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”。緊抓“四個(gè)責(zé)任體系”建設(shè)。實(shí)現(xiàn)公司“五落實(shí)五到位”的要求。建立健全安全生產(chǎn)管理制度，制度全面，內(nèi)容符合實(shí)際。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、交接班制度、巡回檢查制度等，安全管理部門(mén)責(zé)任明確，配備足量專(zhuān)職安全管理人員。

千丈巖項(xiàng)目部成立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組和救援小組，集合自身情況已經(jīng)編制了防洪度汛應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急求援預(yù)案，并組織進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，配備了應(yīng)急救援器材，并與20xx年6月開(kāi)展了防洪度汛應(yīng)急演練，20xx年7月開(kāi)展了突發(fā)事件應(yīng)急救援演練。

為提高項(xiàng)目管理人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)、控制、應(yīng)急處置和避險(xiǎn)自救能力，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全意識(shí)和綜合素質(zhì)。項(xiàng)目部沒(méi)月組織兩次相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的安全警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。易燃易爆物品存放（庫(kù)房）配備消防沙、消防鏟、滅火器等消防器材，并設(shè)置圍欄和警示標(biāo)牌。作業(yè)人員配備安全帽、安全繩等安全防護(hù)用品。生產(chǎn)區(qū)域是否修筑排水溝，排水溝均通暢。

生活用電、線(xiàn)路敷設(shè)均接地，開(kāi)關(guān)均有漏電、過(guò)載保護(hù)。房屋周邊永久邊坡無(wú)有裂紋，山體不存在滑降。營(yíng)地消防器材配備滿(mǎn)足要求。

（一）、已經(jīng)開(kāi)展職業(yè)健康、環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及評(píng)估，并制定職業(yè)健康、環(huán)境安全管理方案和保留日常監(jiān)測(cè)記錄。

（二）、對(duì)于使用的乙炔、氧氣瓶，油漆等?；罚ǎ?，倉(cāng)儲(chǔ)管理符合規(guī)范要求、均分類(lèi)獨(dú)立存放，并配備滅火器材和警示標(biāo)識(shí)等。

銀行工作情況的總結(jié)篇十八

6.認(rèn)真做好住宿生的管理工作，定時(shí)、定期去與住宿生交流情況。

1.班級(jí)情況穩(wěn)定，較快的形成了穩(wěn)定有序的班集體；

2.班級(jí)遲到曠課的學(xué)生較少；

3.班級(jí)學(xué)生校服校牌配戴較整齊；

4.連續(xù)兩次獲得學(xué)校的流動(dòng)紅旗；

5.邵丹同學(xué)參加南京市英語(yǔ)競(jìng)賽，獲二等獎(jiǎng)。

1．我班有部分離異家庭的學(xué)生教育起來(lái)難度較大，改觀(guān)不明顯；

2.部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生作業(yè)收交不及時(shí)，不愿意學(xué)；

3.班級(jí)衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)；

4.班級(jí)學(xué)風(fēng)需加強(qiáng)。

1．大力加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，使班級(jí)形成一股正氣；

2．加強(qiáng)個(gè)別學(xué)生的出勤紀(jì)律意識(shí)的形成，進(jìn)一步強(qiáng)化班級(jí)出勤制度；

3．配合任課老師加強(qiáng)課堂紀(jì)律，并制定收交作業(yè)的措施；

銀行工作情況的總結(jié)篇十九

對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的說(shuō)明和改正措施：

第一，關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重不足，科學(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有，而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。

其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來(lái)辦理，就很可能避免我此次失誤的'發(fā)生。

其三，我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線(xiàn)。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。

此致：

非常抱歉!

說(shuō)明人

時(shí)間

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