了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)，有助于選用適合自己的學(xué)習(xí)方法?？偨Y(jié)時(shí)可以從具體的例子入手，通過事實(shí)和數(shù)據(jù)論證自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。這是一些總結(jié)的典型例子，展示出不同領(lǐng)域和層次的寫作技巧和表現(xiàn)方式。
淘寶心得案例篇一
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過多少回。
不用心，如何成為高手。萬物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇二
近日，一對(duì)年輕男女到銀都路支行atm辦理業(yè)務(wù)，其中女客戶羅某用手機(jī)接聽電話，男客戶將銀行卡插入atm準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。保安員周小華聽到客戶與對(duì)方通話中有保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等話語，便主動(dòng)上前詢問其具體轉(zhuǎn)賬情況。羅某隨即說是接到淘寶網(wǎng)通知，稱其中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12.8萬元現(xiàn)金和一臺(tái)蘋果電腦，不過需先匯5800元給相關(guān)的保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)金。
保安員報(bào)告營(yíng)運(yùn)副主管，并協(xié)助接聽對(duì)方電話，對(duì)方馬上改口稱自己是北京市第二中級(jí)人民法院的，聲稱必須讓羅某本人接聽電話，否則要起訴，隨后對(duì)方掛斷了電話。網(wǎng)點(diǎn)人員又查看羅某手機(jī)中由一個(gè)手機(jī)號(hào)發(fā)出的“中獎(jiǎng)”信息，并提供了一個(gè)偽造淘寶官網(wǎng)的“領(lǐng)獎(jiǎng)”網(wǎng)址鏈接，由此網(wǎng)點(diǎn)判斷為電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)員工張佳歡撥打了110報(bào)案，協(xié)助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對(duì)銀行工作人員表示感謝。
淘寶心得案例篇三
前幾日張小姐在淘寶購物，今日張小姐收到短信，稱其在淘寶購物時(shí)被評(píng)選為今日特別用戶，稱張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺(tái)。對(duì)方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對(duì)驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁彈出一個(gè)窗口，稱若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁上的客服電話(4006526576)咨詢。對(duì)方稱如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專線尋求幫助。
關(guān)于此類詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對(duì)方又稱不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對(duì)方要求在網(wǎng)頁上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對(duì)方成功騙取錢財(cái)。
淘寶心得案例篇四
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開始說起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來了便利：開網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來說，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開網(wǎng)店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開張了，專營(yíng)鞋類。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒有開過網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開始由涼變暖起來，到了開業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來越多的消費(fèi)者關(guān)注。
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淘寶心得案例篇五
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷推廣：不論有無生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇六
通過查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門，同時(shí)門檻低，競(jìng)爭(zhēng)沒有那么激烈，錯(cuò)開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對(duì)于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說，價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開老賣家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買家往往會(huì)光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對(duì)，就不怕沒有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買10元錢的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專賣店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰都不認(rèn)識(shí)誰，但咱要對(duì)的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯(cuò)，很容易讓買家相信進(jìn)行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來的買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷量也不是很高。一個(gè)月下來，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無所謂了，想開點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
通過這次的淘寶學(xué)習(xí)，了解了和你多關(guān)于淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個(gè)問題，其實(shí)我真的不適合回答，但是很多朋友都問這個(gè)問題，我就勉為其難的說一下，至于對(duì)不對(duì)，你們自己好好想想，這只是我個(gè)人的一些拙見。下面是本站小編為大家收集整理的淘寶學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
作為電子商務(wù)的學(xué)生，網(wǎng)店的開設(shè)與經(jīng)營(yíng)是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣家中心申請(qǐng)開設(shè)了我的第一家網(wǎng)店，像老師說的那樣，以便于把書本和課堂的知識(shí)用于實(shí)踐。這一學(xué)期，老師不僅教給我們專業(yè)知識(shí)，還通過管道的故事教會(huì)我們?nèi)松牡览?。?dāng)聽到是要寫對(duì)本課程的學(xué)習(xí)心得時(shí)，我感到非常的高興。
一、關(guān)于老師的教學(xué)。
可以說老師是一位十分開名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵(lì)我們每個(gè)人都去開一家淘寶店，把課堂的學(xué)習(xí)和自己網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來，更好的體會(huì)課堂講授的內(nèi)容。這個(gè)我深有體會(huì)，就算在課上聽懂了，下來自己操作時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題，如果不自己實(shí)實(shí)在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會(huì)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
老師給我們用店鋪實(shí)實(shí)在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學(xué)更好的理解，課講解起來也更加地生動(dòng)易懂。比如說：設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個(gè)是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學(xué)會(huì)了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學(xué)會(huì)了用寶貝輪播那個(gè)來裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當(dāng)于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個(gè)字隱藏起來，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。
二、關(guān)于我開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)。
從一開始我連在哪里申請(qǐng)開店怎么開店都不知道，到現(xiàn)在能自己進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的裝修，并把店運(yùn)營(yíng)起來，中間學(xué)會(huì)了很多，也遇到了不少問題。
店招的設(shè)計(jì)：裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽說的，我當(dāng)時(shí)剛剛開始經(jīng)營(yíng)淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見一點(diǎn)點(diǎn)，顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼，換了店招和統(tǒng)一顏色的背景，看著就漂亮多了?，F(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學(xué)習(xí)，在線制作的一個(gè)店招。是因?yàn)槲夜涮詫毜甑臅r(shí)候看見別人的動(dòng)態(tài)店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個(gè)更漂亮店招。
寶貝上架：剛開始沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時(shí)候，我就自己處理圖片，做數(shù)據(jù)包。那段時(shí)間，我花了很多時(shí)間在處理圖片上。因?yàn)樘詫毜膱D片有大小的限制，當(dāng)時(shí)我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點(diǎn)也不清楚，就學(xué)了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時(shí)候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請(qǐng)教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺(tái)上拿貨，用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。
刷單：剛開始的時(shí)候都不知道怎樣叫刷單，聽了別人的解釋之后才知道是假買，但慢慢的深入之后才發(fā)現(xiàn)，刷單沒有想象的那么簡(jiǎn)單，為了躲避淘寶的監(jiān)視，必須按照規(guī)定的步驟來。
還沒有解決的問題：
1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側(cè)欄的裝修，但不知道怎樣才能運(yùn)用到自己的店鋪裝修上。
2、怎樣設(shè)置那個(gè)價(jià)格，把一個(gè)原來高的價(jià)格用刪除線劃掉，再顯示現(xiàn)在的價(jià)格?，F(xiàn)在加了一個(gè)運(yùn)營(yíng)群，里面每天都免費(fèi)課程幫助我很多?，F(xiàn)在每天都堅(jiān)持去聽課。
根據(jù)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展軌跡，分成幾個(gè)階段。
新手合格(會(huì)操作)，稱謂運(yùn)營(yíng)助理，或者是初級(jí)推廣，會(huì)操作基本后臺(tái);。
這4個(gè)階段，都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機(jī)制又是什么?老6給出以下建議：
最近研究淘寶運(yùn)營(yíng)，想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點(diǎn)厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對(duì)到底是到沿海打工還是在家尋求商機(jī)做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)的探索得出以下。
心得體會(huì)。
跟大家分享。歐陽自身需要成長(zhǎng)。希望大家也可以成長(zhǎng)，尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖，@沾益。
1、選擇競(jìng)爭(zhēng)小的類目：怎么知道競(jìng)爭(zhēng)小呢?比如你找到一個(gè)商品，你可以去淘寶上搜一搜，有多少賣家，有多少款寶貝，如果賣家少，寶貝也不是很多，但是銷量還可以的話，或者是未來的發(fā)展趨勢(shì)，如健康食品、新玩意等，這個(gè)就是競(jìng)爭(zhēng)較小的一個(gè)好類目。
2、做一個(gè)細(xì)分類目：不要做大而全，一定要做小而強(qiáng)，這一定是未來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的未來發(fā)展趨勢(shì)，分工越來越細(xì)，產(chǎn)品越來越專，只有做專，才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等，他們都是某個(gè)大類目里的一個(gè)小類目。所謂有好的定位才能有好的發(fā)展。3、高價(jià)值的商品：建議不要做低價(jià)值的產(chǎn)品，即使你的毛利率高，但是最終算下來，毛利額不是很高，盈利很難。因?yàn)樵谔詫毶夏阋鐾茝V、人力、物流，最后算下來所剩無幾。還有價(jià)格不高，你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務(wù)。
所以建議做高價(jià)值的商品，這樣，客單價(jià)高，毛利額才高，利潤(rùn)才高，賺的錢才會(huì)多。至于是什么商品，這里就不多說，你可以自己去市場(chǎng)或淘寶上去看看。一筆賺50元，一天賣幾單，也能保證生活的開支啊。賣手機(jī)殼就很慘。
二、是兼職做淘寶，還是全職做這個(gè)問題是仁者見仁智者見智，還有每個(gè)人的情況都不一樣，在這里我也給大家一個(gè)小小的建議：
1、如果你對(duì)淘寶已經(jīng)非常了解，有一定的經(jīng)驗(yàn)、也有一定的資金，總之感覺什么都o(jì)k的情況，你可以全職去做，放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃，做好準(zhǔn)備，選擇好的類目。
2、如果你在沒有什么資源的情況，又有生活的壓力，如家庭、生活等，工作還可以的情況，建議先兼職，等你自己覺得都不錯(cuò)的時(shí)候，再考慮全職去做，這樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)低很多?，F(xiàn)在不適合一個(gè)小賣家的全身心投入，我，還有我身邊的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。
3、如果你還年輕，沒有什么壓力，家里不需要負(fù)擔(dān)，生活也沒什么問題，又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，這個(gè)時(shí)候可以去搏一搏，失敗了沒什么，因?yàn)槟氵€年輕?？傊?，在你不是很了解淘寶、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況，又有生活的壓力，建議兼職做，如果以上都沒問題，那你就可以放心去做，不要有太多的顧慮?，F(xiàn)在真的不是把拍拍照，發(fā)布商品就可以賣的時(shí)代了。
三、是代銷，還是自己進(jìn)貨代銷和進(jìn)貨都有自己的優(yōu)劣勢(shì)，如果要做大，當(dāng)然要自己備貨，這個(gè)是做大是必須的，但是前期我還是建議各位不要自己進(jìn)貨，盡量先嘗試著做代銷，等自己摸索一段時(shí)間，熟悉了淘寶規(guī)則之后，賺到了一定的資金，就可以把那些熱銷的寶貝備一點(diǎn)貨，這樣風(fēng)險(xiǎn)也低了，利潤(rùn)也高了。其實(shí)備貨看起來賺錢，最后算賬發(fā)現(xiàn)，賺的都是一堆庫存，備貨一定要高周轉(zhuǎn)，才能才能賺到錢。
四、淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個(gè)問題，其實(shí)我真的不適合回答，但是很多朋友都問這個(gè)問題，我就勉為其難的說一下，至于對(duì)不對(duì)，你們自己好好想想，這只是我個(gè)人的一些拙見。未來肯定是電子商務(wù)的時(shí)代，是網(wǎng)購的天下，這是一個(gè)大趨勢(shì)。而淘寶是電商的最主要的一個(gè)平臺(tái)，我預(yù)估5年內(nèi)，甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長(zhǎng)，在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生，當(dāng)然也有一批賣家會(huì)在這里消失。
這個(gè)都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一件事對(duì)不對(duì)，關(guān)鍵在于做這個(gè)時(shí)間的點(diǎn)，這個(gè)人，也就是說機(jī)會(huì)點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)，還有資金和資源，如果各方面都比較好的話，成功率會(huì)高很多。總結(jié)：今天主要是聊一下關(guān)于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個(gè)選擇問題，最近也很多朋友討論的比較多，大家都感覺現(xiàn)在淘寶越來越難做，如果幾年前做的話，我們可能會(huì)好很多。
現(xiàn)在對(duì)資金、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)都有很高的要求，不再是小賣家的天下。其實(shí)當(dāng)做一件事的時(shí)候都會(huì)有這種感覺，如進(jìn)公司，感覺來晚了，早進(jìn)的話可能可以做總監(jiān)，或者分個(gè)股份;創(chuàng)業(yè)太晚了，再創(chuàng)業(yè)就發(fā)財(cái)了等等，其實(shí)我認(rèn)為還是自己的內(nèi)功沒有打好，如果說這個(gè)機(jī)會(huì)不對(duì)，說明我們的切入的時(shí)間點(diǎn)不多，不適合做個(gè)。當(dāng)然萬事開頭難，只要大家堅(jiān)持，當(dāng)然有希望的堅(jiān)持，其實(shí)也是會(huì)成功的。創(chuàng)業(yè)只在于你的一念之間，有成功，也就有失敗，關(guān)鍵你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和觀點(diǎn)分享給大家，僅供參考，大家還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。不管大家個(gè)如何，我都祝福大家!
淘寶心得案例篇八
7月31日上午10：45時(shí)許，客戶孫先生來到杏西支行，向正在值班的大堂經(jīng)理鄭漢騰咨詢匯款相關(guān)事宜。當(dāng)鄭漢騰詢向客戶收款人賬號(hào)和匯往何地時(shí)，客戶一時(shí)都答不上，便警惕的問他是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，客戶小心翼翼的說是在淘寶中獎(jiǎng)，需要匯款。鄭漢騰馬上意識(shí)到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。
經(jīng)了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱他“獲得淘寶11周年大回饋活動(dòng)用戶，將得到淘寶網(wǎng)提供贊助16萬元及一份大禮包，請(qǐng)到tbncxt。com查收”。當(dāng)孫先生點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號(hào)碼15600749889)說他妨礙公關(guān)秩序，已告到北京中級(jí)法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經(jīng)理鄭漢騰向客戶解釋說：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類詐騙很常見，已有多人被騙，您切不可輕易相信?！钡蛻羧匀徊豢戏艞?，表示還是要試一下，并向?qū)Ψ揭速~號(hào)(詐騙分子賬號(hào)621700720480383)。大堂經(jīng)理鄭漢騰和營(yíng)業(yè)主管王益國、保安員徐育龍見狀，立刻找來防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。
在杏西支行員工苦口婆心的勸說下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個(gè)過程歷時(shí)近半小時(shí)，獲得支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實(shí)的防范電信詐騙案例對(duì)自己教育很深刻。第二天，支行對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪時(shí)，孫先生表示不會(huì)再相信詐騙分子的伎倆，同時(shí)，對(duì)杏西支行負(fù)責(zé)人和員工的工作態(tài)度表示贊許與感謝!
淘寶心得案例篇九
常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個(gè)東西太貴了，我沒有興趣?！薄拔医裉鞗]有時(shí)間，我需要再考慮考慮?！币宦牼椭朗墙杩?。所以常常碰到這種借口型抗拒的時(shí)候，首先你可能需要做的是針對(duì)于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會(huì)他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經(jīng)有一段時(shí)間了，也熱衷于網(wǎng)上購物，周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試著網(wǎng)上購物。4月23號(hào)我?guī)臀业囊晃煌瑢W(xué)在網(wǎng)上訂購了一件衣服，在拍下那件衣服時(shí)，我特意選擇了快遞。在選擇運(yùn)送方式時(shí)，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當(dāng)然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運(yùn)送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質(zhì)量更有保證吧，直到昨天我因?yàn)閑ms運(yùn)送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來所謂的ems就是郵政，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)苦笑不得的感覺。天啊，我太無知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會(huì)了我太多的知識(shí)。我們宿舍有句名言：不懂就問百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對(duì)于新手賣家更要注意怎樣運(yùn)用百度老師。我們?cè)谶x擇快遞的.時(shí)候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運(yùn)送到買家指定的地點(diǎn)。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，所以處在快遞公司沒有設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話，告訴買家運(yùn)單號(hào)，讓買家自己到指定的網(wǎng)點(diǎn)取貨?？爝f公司的那些網(wǎng)點(diǎn)往往都是在**街**門牌號(hào)，很是不好找。
前不久我在網(wǎng)上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問他們坐幾路車到，他們很客氣對(duì)我說：先生，對(duì)不起，我們也不知道，您再問問吧。我當(dāng)時(shí)都快暈了，你們就不知道，我到哪去問??？哎，別說，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來了，我當(dāng)時(shí)心說，愛死你了，我的百度老師。
說的有點(diǎn)遠(yuǎn)了，咱還說昨天的ems問題吧。運(yùn)送方式說ems，估計(jì)很少有人知道它是什么運(yùn)送方式，但是提起郵政估計(jì)就無人不知了。郵政其實(shí)很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠(yuǎn)在廣州的姐姐郵了一個(gè)p4，當(dāng)時(shí)我還參加了什么保險(xiǎn)，要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個(gè)新p4，結(jié)果到了，我姐姐硬說p4的屏幕壞了一個(gè)角。我當(dāng)時(shí)那個(gè)郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認(rèn)，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無功，我只有獨(dú)自郁悶了。我不是在說郵政的壞話，我只是在講述自己的實(shí)際經(jīng)歷。這次又是郵政，我拍的時(shí)候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣家給我發(fā)貨時(shí)選擇了ems。選擇了ems，貨能及時(shí)送到什么問題也沒有啊，關(guān)鍵是到目前為止我們還沒有收到貨，我們是4月23號(hào)付的款，今天已經(jīng)是4月28號(hào)了。賣家當(dāng)初說三天到，最遲4天就到了，結(jié)果這已經(jīng)過去了5天了，貨還沒有收到，您說我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣家私改了我的郵遞方式。聽賣家說，其實(shí)貨在4月25號(hào)已經(jīng)就到了我們這了，關(guān)鍵是4月25號(hào)、26號(hào)是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學(xué)校西校區(qū)，他的休息時(shí)間更讓人費(fèi)解，他每一個(gè)星期一也不上班，這樣一來4月25號(hào)到得貨到28號(hào)我們還沒有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
衷心地祝愿所有的賣家始終站在買家的角度，為買家著想。如果您為買家著想，相信您的生意也會(huì)興隆起來的，因?yàn)槟姆?wù)讓買家感到舒心，讓買家感到放心！
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淘寶心得案例篇十
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣家，收到其網(wǎng)店買家發(fā)來的消息稱，剛買的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買，要增加訂單數(shù)量。對(duì)方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買。聽到這個(gè)消息，辛苦開店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買家再次購買。
不過，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買家就發(fā)來消息說，支付寶被凍結(jié)打不開了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱“淘寶客服”的人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱收到買家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買家交易導(dǎo)致買家支付寶賬戶被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭(zhēng)?！疤詫毧头庇谑峭俗屢徊椒Q，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對(duì)方同時(shí)要求彭小姐開啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽?wèi){對(duì)方操作。該“淘寶客服”通過遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇十一
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來，希望大學(xué)生們?cè)谇舐氝^程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對(duì)方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對(duì)策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮碜阅详柕拇蠖W(xué)生小鄧投訴稱，自6月18日開始，他在鄭州一汽車用品公司推銷汽車用品，結(jié)果試用期7天做滿后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒完沒了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說不出。
【對(duì)策】河南國基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書面上。
陷阱三名為招工，變相銷售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣不掉，而她從一家大型商場(chǎng)得知該產(chǎn)品銷售價(jià)格不超過100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷產(chǎn)品，并規(guī)定要賣多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對(duì)策】如果在填寫個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡(jiǎn)單信息，而對(duì)于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專業(yè)畢業(yè)、有過哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場(chǎng)做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒再給她安排工作了。
【特征】這類招工主要針對(duì)女大學(xué)生，通常稱招模特兒或是歌舞類培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢照藝術(shù)照參選，最后再找借口說應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對(duì)策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過正常渠道報(bào)考有關(guān)專業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷產(chǎn)品，美其名曰“了解市場(chǎng)”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷?！毙⒄f，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷員，怕招不來人，故意說成是“市場(chǎng)部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來業(yè)務(wù)員、推銷員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場(chǎng)部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對(duì)策】這類招聘信息一般比較簡(jiǎn)單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢問工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對(duì)方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來到該公司，對(duì)方收下后讓他回家等通知，然后就再無下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來，對(duì)方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對(duì)策】對(duì)此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇铡?/p>
陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級(jí)飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無需工作經(jīng)驗(yàn)，無學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬元。”去年8月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對(duì)策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊(cè)費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒想到，小吳5次面試均碰壁，對(duì)方要么稱“已招到人”，要么稱“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊(cè)的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊砘亍昂鲇啤睂W(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無門。
【對(duì)策】勞動(dòng)部門曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語”，在求職時(shí)多聽、多問、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對(duì)目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無所獲。
淘寶心得案例篇十二
如果您還沒有在淘寶上注冊(cè)，請(qǐng)先注冊(cè)(您應(yīng)該有自己的電子郵箱吧，沒有的話申請(qǐng)一。
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姓名：唐瑜。
學(xué)號(hào)：126072226。
淘寶心得案例篇十三
淘寶心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級(jí)的賣家便可以申請(qǐng)開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤(rùn)低，弄來的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對(duì)于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇十四
我是淘寶賣家，從阿里巴巴進(jìn)貨，在淘寶上賣。7/26中午左右以銀行匯款方式向戶名：張永彬工行卡號(hào)62220539739匯款;本人因貪圖便宜，找了這家非誠信通會(huì)員進(jìn)貨，沒用支付寶(這是我的判斷有問題)，對(duì)方在阿里巴巴上的顯示名是吉誠批發(fā)商貿(mào)有限公司聯(lián)系人袁孟慧廣東深圳地區(qū);對(duì)方在今天約定的最后到貨日期給我來電告知，言是逃稅產(chǎn)品，要發(fā)貨需要再交1000-保證金(明顯詐騙);我相信全國已很多小賣家被騙了，涉案金額加起來，足可定嫌疑人的罪。今天白天本人到本地的公安局報(bào)案了，在深圳地區(qū)也通過電話報(bào)了案。
淘寶心得案例篇十五
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房?jī)?nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽說兒子“騙來一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十六
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國的電子商務(wù)市場(chǎng)也變得異常繁榮火爆,為大眾人群提供了更實(shí)時(shí)、便利的消費(fèi)服務(wù)。淘寶網(wǎng)作為中國最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務(wù)網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。以下是本站小編分享給大家的關(guān)于淘寶。
成功。
案例，歡迎大家前來閱讀!
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余。
時(shí)間。
開了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專門負(fù)責(zé)與買家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開展促銷活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁面的設(shè)計(jì)和更新由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購員專職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉庫擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過硬，就不用擔(dān)心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專門設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣家。阿雪也是在20xx年開網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，1997年畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語文老師。20xx年，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作。“影樓經(jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f，“聽朋友說開網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?/p>
阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁，就開始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門。在前半年，每個(gè)月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了20xx年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類產(chǎn)品的代購生意，競(jìng)爭(zhēng)越來越大，商家間不停地展開“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過代購時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來了非?？捎^的銷量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量?！卑⒀┱f。
記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要。
勤奮。
很多事情都能解決因問題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期考慮的問題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷策劃等問題因此難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購人士有一種購物心理：購物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
我最近寫了本書《我們的日子為什么這么難》。中國企業(yè)過得難，難在哪里?中國的企業(yè)到底還有戲沒戲?我今天和各位說說這樣一類企業(yè)，只要把握住行業(yè)本質(zhì)，他們就能在中國市場(chǎng)生存。(有讀者給我來信，希望能更多了解我的新書，所以呢我在博客里開辟了一個(gè)“新書搶先看”版塊，以饗讀者。下面的文章，就來自我的新書《中國企業(yè)沒戲嗎i》。)淘寶網(wǎng)和ebay易趣的模式就是網(wǎng)上市集。
易趣網(wǎng)于1999年8月成立，于20xx年6月被ebay全面收購，改名為ebay易趣。20xx年年底，ebay易趣在國際c2c(consumer-to-consumer)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的占有率高達(dá)80%，絕對(duì)是該市場(chǎng)的一哥。當(dāng)ebay這個(gè)全球c2c網(wǎng)上交易巨頭正要征服中國網(wǎng)上交易市場(chǎng)之際，卻遇上了在中國國內(nèi)本土崛起的淘寶網(wǎng)。
淘寶成立于20xx年7月，但卻在短短兩年內(nèi)在國內(nèi)c2c市場(chǎng)占有率上超越ebay易趣，成為一哥;更從20xx年起直至現(xiàn)在，一直穩(wěn)占一哥地位，市場(chǎng)占有率穩(wěn)定地保持在80%以上。當(dāng)中究竟發(fā)生了什么事情，令淘寶超越ebay易趣，并更大幅度拋離呢?除了ebay易趣，國內(nèi)還有不少新的網(wǎng)上交易平臺(tái)網(wǎng)站誕生，例如騰訊的拍拍網(wǎng)。它們無論在頁面、軟件、運(yùn)作方面都和淘寶很相似，而淘寶的經(jīng)營(yíng)模式也已不再是秘密，但為何這些新生的網(wǎng)上交易平臺(tái)網(wǎng)站無法超越淘寶，而淘寶仍可保持超過80%的市場(chǎng)占有率從而穩(wěn)占這個(gè)市場(chǎng)呢?c2c網(wǎng)上交易平臺(tái)的商品包羅萬象，由眾多獨(dú)立的買家和賣家組成，就像市集一樣。誰能夠?yàn)槭屑馁I家和賣家提供更好的購物或銷售體驗(yàn)，誰就能成功吸引買家和賣家，占據(jù)市場(chǎng)。淘寶能夠成為一哥，它必定在各方面都提供更優(yōu)質(zhì)的市集購物體驗(yàn);而易趣的兵敗如山倒，也肯定是違背了這個(gè)本質(zhì)。
市集的購物體驗(yàn)是什么?對(duì)賣家來說，他們需要低廉的經(jīng)營(yíng)成本、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、大量的人氣和優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。對(duì)買家來說，他們需要熱鬧、商品多選擇和買得安心。
1.經(jīng)營(yíng)成本低。
由于ebay的盈利模式是向用家收取各種費(fèi)用，因此ebay易趣從一開始就向賣家收取商品登錄費(fèi)，無論該商品交易成功與否，都要收費(fèi)。另外，ebay易趣還向買賣雙方收取2%至5%交易費(fèi)用。這種收費(fèi)其實(shí)很合理，賣家要通過ebay易趣這個(gè)平臺(tái)做買賣，就要向這個(gè)交易平臺(tái)繳納費(fèi)用。這就相當(dāng)于賣家開地面店需要繳交鋪?zhàn)庖粯印?/p>
然而，淘寶的出現(xiàn)卻為賣家?guī)砹艘环N創(chuàng)新的經(jīng)商體驗(yàn)，就是在淘寶上開店，既免開店費(fèi)，也免商品登錄費(fèi)。另外，淘寶也免去買賣交易費(fèi)。這個(gè)對(duì)于賣家來說，絕對(duì)是一種更好的體驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本降低了。
淘寶自成立至今，都采取這種免費(fèi)策略，吸引賣家逐漸搬遷到淘寶開店。一部分賣家由于在ebay易趣的日子不久，在ebay易趣沒有累積信譽(yù)，因此淘寶的免費(fèi)策略就把這部分ebay易趣的賣家吸引到淘寶開店。至于那些已在ebay易趣打拼了一段時(shí)日的賣家，由于已累積了一定信譽(yù)，他們同時(shí)在淘寶開店，但主要在ebay易趣擺賣商品，而實(shí)際成交卻在淘寶，因?yàn)樵趀bay易趣要收交易費(fèi)，但在淘寶就不用。
但是，免費(fèi)就是一切嗎?對(duì)賣家來說，如果那地方人流暢旺，有生意做，賣家是不會(huì)介意繳交合理的費(fèi)用。雖然淘寶的免費(fèi)策略吸引了一部分賣家，但ebay易趣仍有一定規(guī)模，對(duì)人氣有一定保證，仍然吸引大部分賣家和買家。20xx年年底，ebay易趣的市場(chǎng)占有率仍高達(dá)80%，但淘寶也漸漸累積人氣，其市場(chǎng)占有率提升至8%。
2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定。
除了經(jīng)營(yíng)成本要低之外，經(jīng)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定、交易平臺(tái)的穩(wěn)定對(duì)買家和賣家來說也很重要。交易平臺(tái)的不穩(wěn)定，必定會(huì)對(duì)買家和賣家的購物體驗(yàn)和經(jīng)商體驗(yàn)造成損害。
20xx年9月，ebay易趣正式接入ebay的全球交易平臺(tái)。然而，問題卻出現(xiàn)了。首先，ebay易趣網(wǎng)站的頁面形式、交易程序和信用評(píng)價(jià)機(jī)制都出現(xiàn)了大改變，使ebay易趣的老用戶不適應(yīng)。
其次，由于網(wǎng)站的服務(wù)器從國內(nèi)搬到了美國，用戶的每一次點(diǎn)擊，都要通過中美海底光纜，使數(shù)據(jù)傳送時(shí)間和用戶等候時(shí)間明顯變長(zhǎng)。反而在接入之前，網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在國內(nèi)，數(shù)據(jù)傳送時(shí)間和用戶等候時(shí)間明顯短很多。截至20xx年6月，國內(nèi)56k撥號(hào)上網(wǎng)用戶仍高達(dá)60%cnnic中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心。，這就使中美數(shù)據(jù)傳送速度顯得更慢，亦使ebay易趣的網(wǎng)頁顯示速度更慢。在繁忙時(shí)間，ebay易趣更出現(xiàn)“網(wǎng)頁無法顯示”的情況，好比買家和賣家想進(jìn)入市集做買賣，卻被攔在門外不準(zhǔn)進(jìn)入。這樣絕對(duì)影響買家購物和賣家做生意。
再者，由于ebay易趣必須與ebay全球的交易規(guī)則對(duì)接，導(dǎo)致很多本土商品不符合規(guī)則，商品數(shù)目由對(duì)接前的78萬件驟降至對(duì)接后的25萬件，足足減少了67%。這樣使賣家和買家都覺得ebay易趣的規(guī)模突然變得很小，沒有了人流暢旺的體驗(yàn)。
反觀淘寶，在平臺(tái)穩(wěn)定方面做得很好。淘寶的網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在中國，網(wǎng)頁顯示速度明顯比ebay易趣的快。另外，淘寶在成立不久后的20xx年年底，請(qǐng)sun公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，重新架構(gòu)了網(wǎng)站。這是sun公司在中國做得最成功個(gè)案之一。此外，淘寶不斷做底層優(yōu)化，開發(fā)新的功能，根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)，而非像ebay易趣那樣盲目與ebay全球接軌。因此，淘寶的穩(wěn)定技術(shù)，給用戶更好的體驗(yàn)。
由于ebay易趣的不穩(wěn)定，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，就在其對(duì)接ebay全球平臺(tái)的10天后，大量用戶逃離ebay易趣，到既免費(fèi)又穩(wěn)定的淘寶開店。于是ebay易趣的客流大減，而淘寶的客流就大增。
3.買得放心。
(1)買賣雙方溝通。
ebay易趣為了確保交易收費(fèi)，禁止買賣雙方留電話，不鼓勵(lì)買賣前進(jìn)行溝通，防止買賣雙方進(jìn)行私下交易，只允許交易后才留下聯(lián)絡(luò)方式。這卻違反了中國人的購物習(xí)慣。中國人購物前，總要對(duì)商品問個(gè)明白。所以中國人不習(xí)慣ebay易趣的這種模式，買得不放心。
淘寶由于不收取交易費(fèi)，所以鼓勵(lì)買賣雙方在交易前通過手機(jī)或?qū)崟r(shí)通訊軟件直接聯(lián)系，讓買家對(duì)賣家和商品有更多的認(rèn)識(shí)，從而使買家買得更放心。淘寶更第一時(shí)間推出實(shí)時(shí)通訊軟件“淘寶旺旺”(現(xiàn)名為“阿里旺旺”)，讓買賣雙方進(jìn)行直接聯(lián)系。“淘寶旺旺”的使用接口與國內(nèi)另一最流行的實(shí)時(shí)通訊軟件“騰訊qq”相似，使雙方更有親切感。這樣就讓淘寶的買家更放心。
ebay在“淘寶旺旺”推出的大約兩年后，即20xx年9月12日才購入實(shí)時(shí)通訊軟件skype，但此時(shí)已失去了先機(jī)。
(2)網(wǎng)上支付。
安全。
除了有“淘寶旺旺”讓買家買得放心之外，淘寶更在成立后不久的20xx年10月推出網(wǎng)上支付系統(tǒng)“支付寶”。網(wǎng)上支付當(dāng)時(shí)一直被視為網(wǎng)上購物發(fā)展的最大障礙。“支付寶”的面世徹底解決了網(wǎng)上支付問題，使買賣雙方都得到了保障。
淘寶推出“支付寶”后，ebay易趣也計(jì)劃引入美國的paypal支付系統(tǒng)，但ebay作為外資公司，無法獲得中國金融管理部門頒發(fā)電子支付牌照。ebay易趣唯有自行研發(fā)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，并于20xx年10月推出與“支付寶”類似的“安付通”，足足比淘寶慢了一年，又一次失去先機(jī)。這時(shí)，淘寶用戶已破300萬，并且對(duì)“支付寶”形成了用戶黏性，而且“支付寶”仍在不斷完善。
ebay在20xx年7月11日才成功引入paypal，但其作用已不大了。
(3)退款。
20xx年2月，淘寶率先推出“全額賠付”，只要在交易中使用“支付寶”，出現(xiàn)問題時(shí)，“支付寶”負(fù)責(zé)全額賠付。很快地，淘寶網(wǎng)上70%的交易支持使用“支付寶”，而“支付寶”的用戶數(shù)也升至200萬。
淘寶網(wǎng)不但解決了網(wǎng)上支付問題，也解決了退款問題。
20xx年6月9日，ebay易趣表示“安付通”也實(shí)行“全額賠付”，但卻比淘寶慢了4個(gè)月，再一次失去先機(jī)。這再一次顯示淘寶總是搶先一步，為用戶提供更好的體驗(yàn)。
4.配套服務(wù)。
物流配送也是網(wǎng)上購物的另一個(gè)問題，賣家需要單獨(dú)和快遞公司聯(lián)絡(luò)，且配送費(fèi)昂貴。然而，淘寶的“推薦物流”讓賣家省卻了這些煩惱。淘寶與超過10家快遞公司合作，賣家只要在淘寶網(wǎng)頁里挑選心儀的快遞公司，就可直接在線發(fā)送訂單，然后快遞公司上門取貨;賣家還可以在網(wǎng)上跟蹤訂單。配送費(fèi)方面，淘寶憑著已有的規(guī)模跟快遞公司談收費(fèi)，使全國快遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元。這樣，賣家的經(jīng)營(yíng)成本下降了，買家的商品總價(jià)格也便宜了。
另外，淘寶的商品擺放期長(zhǎng)達(dá)14天，更可自動(dòng)延長(zhǎng)14天，比ebay易趣靈活得多了。淘寶既免費(fèi)擺賣商品，商品擺放期又長(zhǎng)，賣家都選擇在淘寶擺賣商品。
5.人氣規(guī)模。
淘寶的免費(fèi)開店、穩(wěn)定的交易平臺(tái)和完善的配套服務(wù)，吸引更多賣家到淘寶開店擺賣商品。更多的商品自然會(huì)吸引更多買家到淘寶購物。更多的買家同時(shí)又再吸引更多的賣家，這樣便形成了一個(gè)良性循環(huán)，使淘寶人氣匯聚，規(guī)模增長(zhǎng)。無論是買家還是賣家，都喜愛人氣旺、具規(guī)模的市集。
因?yàn)樘詫氉猿闪⒁詠恚恢睘橘I家和賣家提供更好的市集購物體驗(yàn)和經(jīng)商體驗(yàn)，所以在20xx年第一季，淘寶交易額高達(dá)1.2億元，首次超越了ebay易趣;20xx年9月，淘寶商品數(shù)目1000萬件，是ebay易趣的10倍;20xx年后，淘寶幾乎獨(dú)占國內(nèi)c2c市場(chǎng)，每年市場(chǎng)占有率維持高于80%。而ebay易趣更曾一度在20xx年年底退出國內(nèi)c2c市場(chǎng)。
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開始說起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來了便利：開網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來說，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開網(wǎng)店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開張了，專營(yíng)鞋類。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒有開過網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)。
堅(jiān)持。
著，業(yè)務(wù)終于開始由涼變暖起來，到了開業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來越多的消費(fèi)者關(guān)注。
淘寶心得案例篇十七
不論是兼職還是全職，現(xiàn)在在網(wǎng)上開個(gè)小店基本上成了個(gè)潮流，我身邊就有許多朋友都開了個(gè)店來賺些零花錢，但是我發(fā)現(xiàn)，他們都沒有掌握正確的操作方法，導(dǎo)致客戶很少，收益很低，在這里，盧云逸來給大家分享一下我的心得經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個(gè)好的快遞非常重要，安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時(shí)能收到一份好的心情，這對(duì)回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開始，我們的'店只有10個(gè)推薦位，所以要好好利用，以后會(huì)隨著你的成交額、交易量以及時(shí)間的增長(zhǎng)會(huì)逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上，最好搭配圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
淘寶心得案例篇十八
大二學(xué)生阿明暑假回家后打算找份暑期工，無意中看到一份暑期兼職信息，便按照上面的聯(lián)系電話打了過去。電話那頭聲稱自己是一家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，要通過他們聯(lián)系暑期兼職，需要先交納200元中介費(fèi)進(jìn)行資料登記。阿明照對(duì)方的要求將自己的簡(jiǎn)歷發(fā)給了該“中介”，又將200元打入對(duì)方提供的賬戶。結(jié)果等了一個(gè)月，對(duì)方也沒有給他介紹任何工作。
淘寶心得案例篇十九
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開淘寶店年入百萬的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬元的利潤(rùn)，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷售理念上，誰跟不上時(shí)代，誰自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來越多，賣方市場(chǎng)變成了買方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營(yíng)不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來自湖北漢川中洲農(nóng)場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開店能賺到錢?！?/p>
不過出于對(duì)老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡(jiǎn)單：一是勸他來的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場(chǎng)近。
一臺(tái)電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢工具?？头?、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒刷牙沒洗臉就迫不及待打開電腦，看看昨晚到今早有沒有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車去沙河市場(chǎng)，那時(shí)的201路還只到市場(chǎng)外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來越多后，201路才改成開進(jìn)市場(chǎng)里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場(chǎng)里，邊吃邊看貨，一開始為了挑選到性價(jià)比高的衣服，整個(gè)市場(chǎng)幾千檔口要來來回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶各種各樣的問題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開始做，誰都沒底，互相交流和打氣?！?/p>
第一年帶十多萬元回家過年。
無論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場(chǎng)打貨，當(dāng)拖著貨走出市場(chǎng)時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔?，王力王力你怎么了，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣什么都能賺。”王力說，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競(jìng)爭(zhēng)，寶貝很容易售出，淘寶也樂于分流量給熱賣貨款，“聽著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺很爽。”
淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣出三五萬件的東西，一般被稱為“爆款”。“爆款”的一大特點(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣出幾千件，明天可能只賣十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐?，淘寶越是愿意推”，王力說，但買家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來的?！蓖趿φf，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄?，“肯定能紅”。
隨著“爆款”越來越多，不用淘寶賣家特別訂制，那些批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過的服裝，比如近來最火的韓劇《來自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤(rùn)的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢，只不過賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過年，他帶著十七八萬回家，給媽媽買金項(xiàng)鏈，給爸爸買幾千塊錢一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢，勸他不要大手大腳，王力說，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢。”
那年過年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場(chǎng)人，有的開著車回去，有的帶著十多萬回去?！拔覀冝r(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過年回家就是花錢，做淘寶的人過一場(chǎng)年要花好幾萬?！边@在只有約兩萬人的中洲農(nóng)場(chǎng)引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場(chǎng)只要會(huì)敲鍵盤的都來了”
開年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場(chǎng)形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場(chǎng)的年輕人決定出來闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜淼??！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請(qǐng)了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣?duì)現(xiàn)狀很滿足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開枝散葉”般來到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說，農(nóng)場(chǎng)只要是會(huì)敲鍵盤的，幾乎全來了。
當(dāng)時(shí)最常見的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷售，一人負(fù)責(zé)去市場(chǎng)打貨，一人負(fù)責(zé)買菜做飯等雜務(wù)。靠著這種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買了兩套房，在廣州擁有兩輛車。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請(qǐng)一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請(qǐng)個(gè)專業(yè)點(diǎn)的人。”
如今，網(wǎng)購已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購的人越來越多，開網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門檻較低吸引了一批又一批的“賣家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專門負(fù)責(zé)與買家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開展促銷活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁面的設(shè)計(jì)和更新由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購員專職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉庫擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過硬，就不用擔(dān)心賣不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專門設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣家。阿雪也是在開網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作?！坝皹墙?jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)?！卑⒀┱f，“聽朋友說開網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?/p>
阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開店了，于是她買來諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁，就開始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門。在前半年，每個(gè)月才賣出十幾件商品，銷售狀況并不樂觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣家在做類似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類產(chǎn)品的代購生意，競(jìng)爭(zhēng)越來越大，商家間不停地展開“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過代購時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來了非?？捎^的銷量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量。”阿雪說。
記者了解到，成功的賣家都很注重策劃。正如阿雪所說，開網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷策劃等問題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購人士有一種購物心理：購物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
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