科技發(fā)展的飛速進(jìn)步給人們的生活帶來(lái)了極大的便利,但同時(shí)也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。寫作時(shí),我們要注重細(xì)節(jié)的描述,使文章更加生動(dòng)有趣。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
叫營(yíng)銷策劃篇一
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現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為了應(yīng)對(duì)這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過(guò)在我投放廣告前,我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的:
一、市場(chǎng)分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過(guò)門店上門的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷:大專和本科。
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來(lái)門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒(méi)有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷:通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇:
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn)。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
叫營(yíng)銷策劃篇二
對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的歷史機(jī)遇,各類企業(yè)林立,具有強(qiáng)大的市場(chǎng)開發(fā)及拓展能力的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,而一線銷售能力也已成為當(dāng)代大學(xué)生的一項(xiàng)必備素質(zhì)。此次“營(yíng)銷之星”商業(yè)模擬大賽旨在為同學(xué)們提供一個(gè)展示自我風(fēng)采和實(shí)力的舞臺(tái),讓在校學(xué)生在未踏入社會(huì)之前就先感受到一線人才競(jìng)爭(zhēng)的緊張氛圍,從而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感,學(xué)會(huì)更多做人做事的道理。
二、活動(dòng)目的。
1、通過(guò)“營(yíng)銷之星”商業(yè)模擬大賽鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力、人際溝通能力等,為同學(xué)們今后參加“雙選會(huì)”積累經(jīng)驗(yàn),并為以后步入社會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)。
2、激發(fā)同學(xué)們對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的興趣,提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)及演講、公關(guān)等各類知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,讓真正的人才能有用武之地,特選拔出精英參與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)。
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
(二)初賽海選環(huán)節(jié)(11月19號(hào)周六下午2點(diǎn)至·5點(diǎn))。
1、初賽內(nèi)容為選手自我介紹、現(xiàn)場(chǎng)推銷、評(píng)委提問(wèn)三個(gè)環(huán)節(jié):
自我介紹:每個(gè)選手有1分鐘的時(shí)間向評(píng)委和觀眾介紹自己。
現(xiàn)場(chǎng)推銷:選手使用預(yù)先準(zhǔn)備好的東西向現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行虛擬推銷(也就是說(shuō)自己如何讓觀眾認(rèn)可你的推銷方法)。
評(píng)委提問(wèn):每次現(xiàn)場(chǎng)推銷之后,評(píng)委對(duì)選手的表現(xiàn)提出一個(gè)問(wèn)題,選手有1分鐘的時(shí)間回答評(píng)委的問(wèn)題。
2、初賽舉行按選手編號(hào)依次進(jìn)行,并由評(píng)委進(jìn)行了10分制打分,所有評(píng)委的分?jǐn)?shù)相加得選手的總分(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是:選手穿著、言談舉止、臨場(chǎng)反應(yīng)、推銷技巧、觀眾反應(yīng)等)。
3、中間插入有獎(jiǎng)競(jìng)答節(jié)目,猜對(duì)者贈(zèng)送精美禮品一份。
4、每五位統(tǒng)分一次。得分前12名者進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)(如有分?jǐn)?shù)相同的評(píng)委再次打分)。
5、現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),競(jìng)猜誰(shuí)將是決賽當(dāng)中的冠軍,并寫上自己的名字,在決賽環(huán)節(jié)將對(duì)猜對(duì)誰(shuí)是冠軍的觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),10位觀眾可以獲得精美禮品。
(三)銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)(11月26—27日于校園內(nèi)進(jìn)行推銷大賽)。
1、選拔出來(lái)的12個(gè)選手每2人一組進(jìn)行組隊(duì),選好本組未來(lái)2天要銷售的物品,并在協(xié)會(huì)一條街進(jìn)行銷售。銷售物品由各組抽簽決定。
2、整個(gè)活動(dòng)過(guò)程,每個(gè)選手都佩戴活動(dòng)專用徽章證明選手身份。
3、我協(xié)會(huì)將在推銷現(xiàn)場(chǎng)設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái),專供顧客給選手服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分。
4、活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天馬上統(tǒng)計(jì)出各選手銷售額,并通過(guò)銷售額對(duì)選手進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的打分。打分依據(jù)是:滿分50分,銷售額、利潤(rùn)各占20分,服務(wù)態(tài)度占10分(此項(xiàng)由顧客對(duì)其進(jìn)行打分)。銷售額和利潤(rùn)的打分規(guī)則則按其排名,例如銷售額(或利潤(rùn))第一名者得滿分,第二名19分,第三名18分……依次遞減。
(四)決賽環(huán)節(jié)(12月2號(hào)晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)30分公交一)。
1、12名選手在決賽中抽取案例,并陳述自己的解決辦法,評(píng)委根據(jù)選手在案例分析中的表現(xiàn)打分,滿分50分。
2、選手在案例分析中的分?jǐn)?shù)與在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總,根據(jù)分?jǐn)?shù)高低得出一、二、三等獎(jiǎng)。最佳人氣獎(jiǎng)由觀眾現(xiàn)場(chǎng)選出。
3、中間插入現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),互動(dòng)內(nèi)容為趣味問(wèn)答(問(wèn)題內(nèi)容主要為營(yíng)銷方面的知識(shí),也包括各方面的不同問(wèn)題),答對(duì)者均可獲得精美禮品一份。
4、隨機(jī)抽簽抽出為冠軍得主投票并一路支持的觀眾,共計(jì)5名,觀眾憑票根和有效證件到工作人員領(lǐng)取精美禮品一份。
5、由嘉賓對(duì)冠亞季軍及最佳人氣獎(jiǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng),未能得獎(jiǎng)的六位選手獲得鼓勵(lì)。
叫營(yíng)銷策劃篇三
(二)整體計(jì)劃概念。
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析。
(二)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分析。
(三)產(chǎn)品分析。
(四)競(jìng)爭(zhēng)分析。
(五)消費(fèi)者分析。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的將目標(biāo)市場(chǎng)定位在在校大學(xué)生群體,該群體的特征:
1.沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入。
2.追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)。
4.渴求、需要更多的情感溝通與交流。
5.物品的使用大多“喜新厭舊”
6.學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
7.品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品。
8.信息主要來(lái)源于因特網(wǎng)。
該群體的消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)。
1.售前、售中和售后服務(wù)。
2.會(huì)員制。
3.傳播式銷售。
4.不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)(前期可以拉贊助)。
5.價(jià)格優(yōu)勢(shì)(團(tuán)購(gòu)、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠)。
6.試用買。
7.聯(lián)合(電子產(chǎn)品信息更新、事實(shí)動(dòng)態(tài)、校內(nèi)動(dòng)態(tài))。
1.售前、售中和售后服務(wù)。
2.會(huì)員制。
3.傳播式銷售。
4.不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)。
可以采取外聯(lián)(利用學(xué)生會(huì)對(duì)南門和西門等的外連贊助)和贊助(廠商)進(jìn)行活動(dòng)。
5.價(jià)格優(yōu)勢(shì)(團(tuán)購(gòu)、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠)。
平臺(tái)做到一定成績(jī),可以采用。
6.試用買。
平臺(tái)做到一定成績(jī),可以采用。
主要投入時(shí)間和精力成本,適當(dāng)加入一些費(fèi)用。
叫營(yíng)銷策劃篇四
1、近些年,崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來(lái)越強(qiáng)烈追求,使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇,休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn),發(fā)展勢(shì)頭良好,銷售大幅增長(zhǎng)。據(jù)天津各大商場(chǎng)統(tǒng)計(jì),在穿著類商品中,休閑服裝的銷售比重從前幾年的5%上升到15%—20%左右。休閑服裝的款式更趨國(guó)際化,種類更趨多樣化,消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。
2、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場(chǎng),與以前眾多品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同,現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例,有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝,也有的品牌以另外注冊(cè)一個(gè)副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。
3、休閑服裝銷售保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著休閑服裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅速升溫,各地經(jīng)銷商紛紛看好這個(gè)市場(chǎng),各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營(yíng)上向休閑服裝傾斜。
4、16—30歲人群是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。
5、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,開始融入休閑的設(shè)計(jì)理念,不論色彩、樣式,及與其他服飾的搭配都越來(lái)越體現(xiàn)休閑化。
6、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多,趨于系列化;款式多種多樣,有長(zhǎng)款,也有短款;有素色,也有條、格等多種花色,并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。
女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。首先,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
其次,國(guó)內(nèi)女裝品牌帶有強(qiáng)烈的區(qū)域色彩,還沒(méi)有一個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響。
眾多國(guó)內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng),在中高檔市場(chǎng)上目前鮮有知名品牌。國(guó)外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場(chǎng)和占椐中高檔女裝市場(chǎng),與國(guó)內(nèi)品牌合作的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
1、在休閑服飾領(lǐng)域占據(jù)前位,品牌知名度較高;
2、童裝市場(chǎng)可觀,發(fā)展?jié)摿Υ螅?/p>
3、銷售網(wǎng)絡(luò)廣,滲透至東南亞,西亞等地區(qū);
4、以純服裝樣式簡(jiǎn)單大方,深受一部分消費(fèi)者追捧。
1、相對(duì)同類產(chǎn)品價(jià)格偏高,使一部分學(xué)生消費(fèi)者分流至其他有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)品牌,如真維斯,森馬等。
2、服裝顏色單一,款式樸素,時(shí)尚流行度不夠。如美邦更具時(shí)尚青春流行元素。
3、30歲這部分有購(gòu)買能力的消費(fèi)者找不到適合自己的產(chǎn)品;
4、以純旗下童裝,s系列女裝,商務(wù)裝系列推廣力度不夠。
策略主題:“體驗(yàn)1+”模式為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣與感動(dòng)。
地點(diǎn):在大中城市以純旗艦店設(shè)置體驗(yàn)區(qū)。
體驗(yàn)1+1+1親子裝系列。
執(zhí)行:在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期(如春節(jié),五一,十一等家人團(tuán)聚的節(jié)日)推出親子裝系列,給消費(fèi)者提供自己設(shè)計(jì)衣服的機(jī)會(huì),給家人提供一起娛樂(lè)的場(chǎng)所,讓消費(fèi)者在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中享受設(shè)計(jì)的樂(lè)趣,給消費(fèi)者留下一個(gè)美好的回憶。
親子裝大致有兩種:
第一種:商務(wù)系列+s系列+兒童系列。
訴求點(diǎn):整體服飾追求時(shí)尚,酷感美。讓男性穿起來(lái)更有風(fēng)度,更有品位,s系列女裝使女性更有魅力,更加時(shí)尚。讓小孩子看起來(lái)活潑可愛(ài)。
第二種:休閑搭配。
訴求點(diǎn):整體服裝追求休閑,舒適的感覺(jué)。是假期家人出游時(shí)的好選。
附帶購(gòu)物袋設(shè)計(jì)。
消費(fèi)者可以發(fā)揮自己的想象力,一家人一起設(shè)計(jì)有特色的購(gòu)物袋。
體驗(yàn)區(qū)布置及陳列。
親子裝設(shè)計(jì)是一家人一起參于的活動(dòng),所以我們要營(yíng)造一份家的感覺(jué)。內(nèi)場(chǎng)布置里,墻面的設(shè)計(jì)用暖色,給消費(fèi)者溫馨和舒適的感覺(jué),場(chǎng)內(nèi)有固定的設(shè)計(jì)配件房,顧客朋友先可以在配件房拿自己喜歡的配件,再到固定的設(shè)計(jì)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)場(chǎng)內(nèi)鋪有地毯,設(shè)計(jì)者們可以象在家里一樣脫下鞋子(場(chǎng)內(nèi)有固定的放鞋處和放衣處)席地而坐跟孩子一起享受設(shè)計(jì)的樂(lè)趣。
叫營(yíng)銷策劃篇五
圖書營(yíng)銷策劃書范開設(shè)網(wǎng)上書店還可以為大學(xué)生提供方便、廉價(jià)、高效的購(gòu)書方式,促進(jìn)文化交流,幫助國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀人才,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為現(xiàn)代傳統(tǒng)書店不可或缺的管理策略。目前,網(wǎng)上書店在互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能已經(jīng)多樣化??梢哉f(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能,信息發(fā)布功能,網(wǎng)上圖書展示功能,網(wǎng)上洽談功能,網(wǎng)上交易功能,網(wǎng)上采購(gòu)功能,網(wǎng)上客服功能,網(wǎng)上網(wǎng)站管理功能等。幾乎所有傳統(tǒng)書店的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上以電子方式高效運(yùn)行。
而網(wǎng)上書店的推廣難度更大,需要考慮的因素更多,比如網(wǎng)上書店的需求分析、網(wǎng)上書店的總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店的實(shí)際實(shí)施質(zhì)量直接影響傳統(tǒng)書店在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益,這不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,還涉及到管理因素。
在中國(guó),大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。鑒于中國(guó)的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質(zhì)和普及程度,有點(diǎn)勉強(qiáng),但也要站得高,看得遠(yuǎn)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的,潛力很大。企業(yè)可以大大減少投資,見(jiàn)效快,是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。
可行性分析:。
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.網(wǎng)上書店傳播迅速。
3.網(wǎng)上書店有8000萬(wàn)的采購(gòu)客戶群。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析:
1.建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。
2.樹立誠(chéng)信管理的企業(yè)形象。
3.保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
4.吸引更多的客戶、提供短期折扣、定期更新信息、了解客戶、實(shí)施折扣、從事促銷活動(dòng)等。
5.為現(xiàn)有客戶提供更有效的服務(wù)。
6.開發(fā)新的商機(jī),比如各種音響產(chǎn)品,各種軟硬件,學(xué)習(xí)光盤等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合。
1.品牌建設(shè)和書店、連鎖店的建立。
2.除了人員晉升,非人員晉升包括三種形式:廣告、公關(guān)和業(yè)務(wù)晉升。
3.搜索引擎推廣。
4.商業(yè)信息平臺(tái)發(fā)布:利用全球資源和各種大型商業(yè)平臺(tái),我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品將及時(shí)有效地出現(xiàn)在我們的客戶面前。
5.行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜索一些與本網(wǎng)站相關(guān)的同行網(wǎng)站,在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行鏈接,以增加各行業(yè)的知名度。
6.商業(yè)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)軟件,將大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)的供需平臺(tái)。
7.利用節(jié)假日和周末開展校園宣傳和招聘活動(dòng),提高認(rèn)識(shí)。
8.實(shí)行會(huì)員制。
鑒于互聯(lián)網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn),為了有效防止網(wǎng)站被非法入侵,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面:。
1.防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。
2、防止泄漏。
3.防止用戶拒絕系統(tǒng)管理。
4.防止系統(tǒng)完整性的喪失。
叫營(yíng)銷策劃篇六
對(duì)于只要稍微了解市場(chǎng)行情的人來(lái)說(shuō),大家都知道現(xiàn)在進(jìn)入礦泉水市場(chǎng)無(wú)疑是無(wú)利可圖的,各種大品牌已經(jīng)占領(lǐng)了大份額的市場(chǎng),而地方性的小品牌也牢牢占據(jù)著區(qū)域性二線市場(chǎng),整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)。
礦泉水營(yíng)銷策劃書但是,當(dāng)我們拿到“k卡—7”的產(chǎn)品介紹時(shí),大家不禁眼前一亮——這不只是單純的礦泉水,它的實(shí)質(zhì)已經(jīng)完全超出了普通飲用水的概念。
水營(yíng)銷策劃書k卡—7的水源形成于距今6500萬(wàn)年左右的白堊紀(jì)時(shí)代,水體中含有豐富、均衡礦物質(zhì)和微量元素,并含有二氧化碳?xì)怏w,經(jīng)過(guò)科學(xué)家試驗(yàn)鑒定,對(duì)人體具有很好的理療保健價(jià)值,能夠預(yù)防心血管及很多其他疾病,因此,被稱為世界上第一個(gè)具有療養(yǎng)保健價(jià)值的礦泉水。
但是,麥肯光華營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,光有產(chǎn)品打不開市場(chǎng),消費(fèi)者不可能每個(gè)人都去仔細(xì)看產(chǎn)品介紹,擺在貨架上甚至不會(huì)有人注意。
礦泉水營(yíng)銷策劃書怎樣讓這樣一個(gè)陌生的國(guó)外品牌被中國(guó)人了解,怎樣用最鮮明的性格標(biāo)注這個(gè)非傳統(tǒng)的產(chǎn)品,怎樣定位這種高品質(zhì)飲用水的消費(fèi)人群,怎樣發(fā)掘潛在市場(chǎng),怎樣讓經(jīng)銷商們對(duì)它有信心,諸多問(wèn)題擺在大家面前,需要一一攻破。
這是一場(chǎng)悄無(wú)聲息的戰(zhàn)爭(zhēng),所有的策劃人員蓄勢(shì)待發(fā)。
健康的奢侈品。
這是一個(gè)看似普通的新產(chǎn)品推廣招商問(wèn)題,而其實(shí)它太不普通。
礦泉水營(yíng)銷策劃書k卡—7是一種全新的飲用水,完全區(qū)別于傳統(tǒng)純凈水、礦泉水。
它的出現(xiàn)將打破飲用水市場(chǎng)的傳統(tǒng)概念和結(jié)構(gòu)。
但是,在推入市場(chǎng)之前,首先需要解決的問(wèn)題是:k卡—7將要面對(duì)的是一個(gè)怎樣的細(xì)分市場(chǎng)?對(duì)于哪一類人群來(lái)說(shuō)它會(huì)最有吸引力?為此,麥肯光華營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃人員到許多超市、商場(chǎng)的飲用水貨架進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,得出準(zhǔn)確結(jié)論:高端市場(chǎng)幾乎還是一塊處女地。
據(jù)社科院亞健康研究中心的一份調(diào)查顯示,城市健康人群占16%,非健康人群占14%,亞健康人群占70%(其中輕度患者約占40%,慢性患者約占30%),城市人口的生活節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)的同時(shí),健康狀況也受到嚴(yán)重威脅。
礦泉水營(yíng)銷策劃書這其中,麥肯光華營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,中產(chǎn)階級(jí)人群的健康狀況尤其值得擔(dān)憂。
越來(lái)越多的人們注意到這個(gè)問(wèn)題。
質(zhì)量是中產(chǎn)階級(jí)所非常關(guān)注的,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),健康顯得格外珍貴。
v與此同時(shí),我們所面臨的社會(huì)正在轉(zhuǎn)為一個(gè)社會(huì)聯(lián)系和階級(jí)限制逐漸削弱的陌生社會(huì),人們?yōu)榱苏宫F(xiàn)自己的社會(huì)身份,為了把自己和別人區(qū)別開來(lái)而進(jìn)行的商品消費(fèi)行為成為現(xiàn)代消費(fèi)中的重要內(nèi)容,中產(chǎn)階級(jí)更是被認(rèn)為成為這種現(xiàn)代消費(fèi)的主力軍。
而中國(guó)人在這一點(diǎn)上更甚。
為什么翻蓋手機(jī)能在中國(guó)如此流行?就是因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得打完電話時(shí)合上手機(jī)的聲音很氣派,這就是很多中國(guó)人的消費(fèi)心理。
結(jié)合以上兩點(diǎn),我們就能完全確定,k卡—7將是針對(duì)以中產(chǎn)階級(jí)為首的特定人群推出的高端消費(fèi)品。
霸道有理。
麥肯錫“20xx年中國(guó)新消費(fèi)者特別報(bào)告”把年收入在4萬(wàn)元至10萬(wàn)元人民幣之間的家庭界定為上層中產(chǎn)階級(jí)家庭。
礦泉水營(yíng)銷策劃書目前我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量在3000萬(wàn)左右。
據(jù)預(yù)測(cè):到20xx年,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)家庭總數(shù)將達(dá)到1億戶;未來(lái)十年內(nèi),中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)將達(dá)到3。5億人。
所以,做成功了,k卡—7就會(huì)是經(jīng)銷商財(cái)富的源泉!
一邊為了體現(xiàn)這種市場(chǎng)價(jià)值,一邊有中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院關(guān)于開采源頭飲用此水的居民長(zhǎng)壽的論證,又有聯(lián)合國(guó)營(yíng)養(yǎng)組織以及中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)保健科學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證:稱其為世界上唯一具有保健療養(yǎng)價(jià)值的天然礦泉水,我們完全有根據(jù)打出“世界第一水”的名號(hào)。
礦泉水營(yíng)銷策劃書鑒于它是剛剛準(zhǔn)備打入中國(guó)市場(chǎng)并定位為高端市場(chǎng),宣傳風(fēng)格必須大氣,讓經(jīng)銷商們聞之便能體會(huì)到一種實(shí)力和信心,并且能讓擬定的潛在消費(fèi)者體會(huì)到產(chǎn)品本身的霸氣和優(yōu)越感,我們將招商口號(hào)定為“世界第一水,營(yíng)養(yǎng)中國(guó)人”。
“拿來(lái)”非傳統(tǒng)。
市場(chǎng)定位解決了,產(chǎn)品的概念定位卻遲遲沒(méi)有解決。
麥肯光華營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,k卡—7不同于一般的純凈水和礦泉水,這一點(diǎn)突出體現(xiàn)在它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和保健功能上。
但是,它也又不是保健品,本質(zhì)上來(lái)說(shuō)還是一種飲用水。
給它一個(gè)怎樣的概念名稱才能既不脫離本質(zhì)又區(qū)別于傳統(tǒng)水的類型,讓消費(fèi)者能夠意識(shí)到,我們傳達(dá)的不單是一種水的新鮮概念,更是一種全新的健康理念和生活態(tài)度?礦泉水營(yíng)銷策劃書礦物質(zhì)水這個(gè)名稱已經(jīng)被一些品牌用過(guò),并且k卡—7所蘊(yùn)含的營(yíng)養(yǎng)成分要比市場(chǎng)上普通的礦物質(zhì)水豐富得多。
為了一個(gè)既能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值又有與眾不同的名稱,策劃人員煞費(fèi)苦心。
我們最想強(qiáng)調(diào)的是:k卡—7不同于普通的礦泉水,它是一種新型的飲用水。
鑒于此,我們?cè)?jīng)想到了著名的反向命題法,不管是經(jīng)典的“非可樂(lè)”七喜,還是時(shí)下婦孺皆知的“非著名相聲演員”郭德綱,都是反向定位的成功案例。
但是,只針對(duì)漫山遍野的礦泉水提出“非礦。
叫營(yíng)銷策劃篇七
xx節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn),另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜,好禮送不停”。
針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。
x月x日——x月x日。
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。
1、促銷期間凡在本店用餐,x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照x張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng):在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費(fèi)優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個(gè)謎底臺(tái)。
2、演藝活動(dòng)策劃:
(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐?wèn)題:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問(wèn)題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團(tuán)演出,另外,主持x名。
(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
一箭雙雕即通過(guò)x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷活動(dòng)在信息達(dá)到大眾的時(shí)候減少?gòu)V告費(fèi)用。
叫營(yíng)銷策劃篇八
一、活動(dòng)背景:
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)化妝品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,化妝品產(chǎn)業(yè)的地位明顯上升。與此同時(shí),中國(guó)化妝品市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,大量的外國(guó)品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),爭(zhēng)奪化妝品消費(fèi)市場(chǎng)份額。隨著化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,越來(lái)越多的化妝品企業(yè)在尋找新的市場(chǎng)。而在中國(guó)有一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)亟待開發(fā),那就是以大學(xué)生群體為主體的龐大的高校市場(chǎng)。大學(xué)生作為一個(gè)相當(dāng)大的消費(fèi)群體,消費(fèi)潛力巨大。全國(guó)幾千萬(wàn)大學(xué)生在一個(gè)特殊的環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體。這一群體不僅現(xiàn)在有著巨大的消費(fèi)潛力,而且多年后,更將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。當(dāng)前,中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)能力逐年提升,校園市場(chǎng)是個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。雖然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)不如社會(huì)人士,但是大學(xué)生易于接受新事物,有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行化妝品消費(fèi),體驗(yàn)新品牌的特點(diǎn),他們應(yīng)成為化妝品廠商在新品牌建立和推廣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突破的對(duì)象。同時(shí)穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體更能使化妝品牢固占據(jù)市場(chǎng)份額,擴(kuò)大知名度和品牌影響力。
二、活動(dòng)主題:大學(xué)生化妝品展銷會(huì)。
三、活動(dòng)名稱:美妝會(huì)。
四、活動(dòng)口號(hào):聰明的女人投資美麗,美麗從這里開始。
五、活動(dòng)時(shí)間:12.24——12.25。
六、活動(dòng)地點(diǎn):商業(yè)小廣場(chǎng)。
【價(jià)格制定】。
【銷售渠道】。
直接銷售:是辦展機(jī)構(gòu)通過(guò)銷售人員與客戶直接接觸或通過(guò)郵件、電話等形式,與參展商進(jìn)行溝通,達(dá)到銷售目的。
優(yōu)點(diǎn):1、有利于樹立和維護(hù)公司的良好社會(huì)形象。
2、有利于降低業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售成本。
【促銷方式】。
凡購(gòu)買展位2個(gè)即送廣播廣告一次。凡購(gòu)買3~5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位享受5%的折扣。凡連續(xù)兩年參加的企業(yè)給予八折優(yōu)惠。
【參展商】。
成都愛(ài)妝化妝品有限公司。
郵編:610015。
叫營(yíng)銷策劃篇九
三、市場(chǎng)分析。
五、活動(dòng)方案。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
前言。
收購(gòu)cdma網(wǎng)絡(luò)后,中國(guó)電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代。中國(guó)電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長(zhǎng),189手機(jī)是中國(guó)推出的一個(gè)新業(yè)務(wù),在市場(chǎng)上是一個(gè)全新的產(chǎn)品,在面對(duì)大眾推廣市場(chǎng)的同時(shí),準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來(lái)提高市場(chǎng)占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場(chǎng)占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號(hào)較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢(shì),所以利用這2個(gè)優(yōu)勢(shì),電信可以開辟出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
擴(kuò)大中國(guó)電信在淮師校園的市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
三、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)壞境分析。
(1)社區(qū)市場(chǎng):人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省,消費(fèi)水平較高。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析。
(1)聯(lián)通:
(2)移動(dòng):
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來(lái);。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
會(huì)員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來(lái),增強(qiáng)其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價(jià)策略。
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí),可以開發(fā)vip用戶群,并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi);。
(3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶,可以進(jìn)行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理:通過(guò)尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理,運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷、代理。
4、促銷策略。
(1)廣告。
廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠(chéng)”和“用心”。
廣告訴求點(diǎn)——客戶是我們不能說(shuō)不的親人。
媒體等級(jí)的選擇:電視廣告為主,配以報(bào)紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷。
五、活動(dòng)方案。
活動(dòng)目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢(shì),搶占大學(xué)生市場(chǎng)。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹形象,線下活動(dòng)造聲勢(shì),校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進(jìn)市場(chǎng)化。
1、線上活動(dòng):
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái):中國(guó)電信人人網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)形式:
2、線下活動(dòng):
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎(jiǎng)學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對(duì)在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
主要內(nèi)容:3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢(shì):集會(huì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長(zhǎng)期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂(lè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機(jī)會(huì)宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);。
(9)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn),吸引學(xué)生前來(lái),為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間,在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級(jí)宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺(tái)擴(kuò)大宣傳。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
營(yíng)銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來(lái)的需要和欲望。探究營(yíng)銷理論的發(fā)展過(guò)程,也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過(guò)程,通過(guò)審視營(yíng)銷理論的變遷可以把握3g時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場(chǎng)中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。
七、營(yíng)銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;。
標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫等公共活動(dòng)場(chǎng)地;。
贊助公益活動(dòng)及晚會(huì)等的費(fèi)用;海報(bào)、橫幅宣傳;贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用;其他支出。
叫營(yíng)銷策劃篇十
功能食品越來(lái)越受到人們的重視,人們對(duì)自己的健康是越來(lái)越關(guān)注。目前市場(chǎng)上的各種綠色食品,功能食品的價(jià)格一般都要高于同類產(chǎn)品。而這一系列的產(chǎn)品也越來(lái)越受到普通消費(fèi)者的關(guān)注。
雞蛋是中國(guó)普通人家的普遍消費(fèi)品。市場(chǎng)空間非常大,而且,目前市場(chǎng)上的一些綠色雞蛋,笨雞蛋價(jià)格雖然高于其他產(chǎn)品,但是,市場(chǎng)空間也很不錯(cuò)。如有這一功能雞蛋投放市場(chǎng)的話,空間也一定很不錯(cuò)。
以普通消費(fèi)者為主要消費(fèi)對(duì)象。在此基礎(chǔ)上可以開發(fā)中高端消費(fèi)的產(chǎn)品,比如:送禮,看望病人等用處的'雞蛋。在包裝和宣傳上下功夫。
有面對(duì)普通大眾的產(chǎn)品,也要開發(fā)面對(duì)中高端消費(fèi)者的產(chǎn)品。
以中大型城市為主要推廣地區(qū),以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主要推廣地區(qū)。
建立一個(gè)關(guān)于此產(chǎn)品的網(wǎng)站。在此網(wǎng)站上發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,企業(yè)新聞,聯(lián)系方式,售后方式,咨詢等信息。
1,廣發(fā)信息,讓更多的人知道此類產(chǎn)品信息和主要功能。發(fā)布信息方式以xx,論壇推廣為主要方式。與知名網(wǎng)站合作為次要方式進(jìn)行推廣。
2,深度宣傳,在發(fā)布信息之后,要進(jìn)一步深度的進(jìn)行宣傳產(chǎn)品信息。讓人們進(jìn)一步的了解此產(chǎn)品的主要功能。
3,郵件推廣,給相關(guān)企業(yè),潛在消費(fèi)者發(fā)郵件推廣。
4,招募xx業(yè)務(wù)員和網(wǎng)店代銷進(jìn)行推廣。
通過(guò)制造新聞事件,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒做,讓更多的人知道并且了解此產(chǎn)品。進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。
如果要構(gòu)件數(shù)字化企業(yè)的話,沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不可以的。一定要組建一個(gè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這對(duì)您的長(zhǎng)期發(fā)展是非常重要的。
對(duì)于初期的產(chǎn)品信息發(fā)布,以及售后信息,消費(fèi)者使用信息,一定要及時(shí)總結(jié),并且調(diào)整方向。
例如,今天發(fā)布了多少信息,得到的反饋是什么樣的信息。這對(duì)于以后的發(fā)展都是很重要的。
叫營(yíng)銷策劃篇十一
目前國(guó)內(nèi)手機(jī)年產(chǎn)能已超過(guò)6億部。最新的《20xx年h1中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛(ài)立信四大洋品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的三成,總體經(jīng)營(yíng)仍然艱難。最近三年,在洋品牌的攻擊下,也逐漸陷入經(jīng)營(yíng)困境。所以打開國(guó)門,走向世界,是國(guó)產(chǎn)手機(jī)走出困境的必然出路。隨著中國(guó)的入世,其開放程度也越來(lái)越大,這也為國(guó)有企業(yè)的出口奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、宏觀環(huán)境。
從20xx年7月開始,我國(guó)就超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng),但我國(guó)的移動(dòng)電話普及率只有近11%,與發(fā)達(dá)國(guó)家40%的普及率有很大差距,這說(shuō)明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。但同時(shí),巨大的增長(zhǎng)空間也令競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈,每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)共有30多個(gè)品牌在爭(zhēng)奪手機(jī)市場(chǎng),國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星、西門子為主,國(guó)內(nèi)品牌以tcl、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。雖然目前國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌在銷量上還存在很大差距,但不容懷疑的是,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額正逐步上升,賽迪顧問(wèn)在20xx年11月發(fā)布的消息稱,20xx年三季度,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正式排定新座次,摩托羅拉位居第一,國(guó)產(chǎn)手機(jī)商tcl殺入四強(qiáng),并且與韓國(guó)三星的銷量咬得很緊。
2、市場(chǎng)掃描。
隨著科技的發(fā)展,曾為奢侈品的手機(jī)已經(jīng)變成非常大眾化的消費(fèi)品,并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn),是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個(gè)性化,不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具,更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個(gè)性和情感的媒介。因此,消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)越來(lái)越重視產(chǎn)品的感性因素和符號(hào)意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。
3、產(chǎn)品情況。
手機(jī)采用流行時(shí)尚的推拉式滑蓋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),外型纖巧精致,動(dòng)感十足,活力四射??扇牲c(diǎn)的當(dāng)然是它獨(dú)特的滑蓋設(shè)計(jì),靈活自如,開合間演繹極致魅力,動(dòng)靜間盡顯游刃有余。主要功能:炫酷時(shí)尚滑蓋設(shè)計(jì)新銳動(dòng)感造型,高亮黑底藍(lán)字自發(fā)光oled顯示,v形精致金屬按鍵,幽藍(lán)按鍵背光,移動(dòng)qq,語(yǔ)音報(bào)時(shí),智能拼音撥號(hào),gprsclass10高速上網(wǎng),40和弦ymaha音樂(lè)振,cs6:s6彩屏版滑蓋手機(jī)。
4、競(jìng)爭(zhēng)情況。
在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一位置拼得你死我活的當(dāng)屬摩托羅拉和諾基亞,據(jù)零點(diǎn)調(diào)查對(duì)北京、上海、廣州、成都等10個(gè)城市的實(shí)際用戶和準(zhǔn)備在20xx年6月以前購(gòu)買手機(jī)的潛在用戶所做的調(diào)查顯示,諾基亞無(wú)論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。
與摩托羅拉相比,諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間要晚許多,能在短時(shí)間內(nèi)與摩托羅拉爭(zhēng)鋒,最大的原因是因?yàn)橹Z基亞準(zhǔn)確地了解了消費(fèi)者的需求,把握了手機(jī)的消費(fèi)趨勢(shì)。由于不同品牌手機(jī)間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同,同品牌手機(jī)才能互發(fā)手機(jī)顯示圖案,往往在一個(gè)朋友圈子里,大家都盡量買諾基亞手機(jī),意外帶動(dòng)了諾基亞手機(jī)的銷售增長(zhǎng)。
其實(shí)諾基亞源源不斷的創(chuàng)意都是圍繞大膽、有朝氣、富于想象和新穎這四個(gè)方面進(jìn)行,由此構(gòu)成"刺激"的品牌個(gè)性,順應(yīng)了強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)的心理需求,把手機(jī)推向了時(shí)尚的潮流。因此,諾基亞的成功之道并不在于核心技術(shù)的優(yōu)勝,更重要的是,它比其他品牌更懂得消費(fèi)者。
5、分銷情況。
采用國(guó)外中間商,跟他們達(dá)成協(xié)議,在一定的銷售時(shí)間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,我國(guó)企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費(fèi)用。由于他們對(duì)本國(guó)的情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。
將手機(jī)推銷到在目標(biāo)市場(chǎng)有一定影響力的賣場(chǎng),超市,或者是購(gòu)物中心,即使消費(fèi)者不一定購(gòu)買,也可以了解到此品牌的存在。對(duì)他們以后的購(gòu)物,產(chǎn)生潛在影響力。
采用直接分銷,或者盡量縮短分銷長(zhǎng)度??梢越鉀Q節(jié)約銷售過(guò)程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時(shí)掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,我們的產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前三個(gè)月,應(yīng)達(dá)到的銷售額為800多萬(wàn)。市場(chǎng)占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%。
調(diào)查分析如下:
3.3%5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可,我相信市場(chǎng)占有率將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。
公司創(chuàng)造利潤(rùn),因此手機(jī)的外觀便成了公司塑造產(chǎn)品差異的重心。將自己產(chǎn)品完美的品質(zhì)和具有幸福、永恒、時(shí)尚、高貴等文化內(nèi)涵的寶石相結(jié)合,成功突破了手機(jī)僅僅為一種高科技產(chǎn)品的概念,它更可以被看成是一種具有特定象征意義的文化產(chǎn)品;從而有效提升了產(chǎn)品形象,增加了產(chǎn)品的附加價(jià)值。一款寶石手機(jī)不再僅僅具有通訊的功能,同時(shí)它也體現(xiàn)了消費(fèi)者的品位、尊貴和氣派,從根本上滿足了目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求。同時(shí),通過(guò)這種產(chǎn)品上的人文理念,不但為寶石手機(jī)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,而且為手機(jī)品牌樹立了顧客認(rèn)可和顧客理念對(duì)人文的關(guān)懷。另一方面,在產(chǎn)品組合中,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)有選擇的專門化,通過(guò)低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品相結(jié)合,滿足不同層次的需求。
2、價(jià)格(price)。奉行產(chǎn)品多層次,價(jià)格的不同組合,在低端市場(chǎng)以更低的價(jià)位針對(duì)在性能和質(zhì)量上占上鋒的摩托羅拉v998+,而在高端市場(chǎng)則以高的價(jià)位推出,并且將自己的重心放在高端產(chǎn)品上,這樣既避開了與摩托羅拉v998+的正面競(jìng)爭(zhēng),又提升了品牌形象,同時(shí),高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少利潤(rùn)大來(lái)彌補(bǔ)低端的劣勢(shì)。20xx年1月份,推出999d鉆石手機(jī),零售價(jià)達(dá)1.2萬(wàn)元,但銷售情況亦相當(dāng)可觀。在情人節(jié)時(shí)tcl專為成功、白領(lǐng)人士定做的系列寶石手機(jī)隆重上市,當(dāng)天便售出3000部,整個(gè)二月份銷量達(dá)2萬(wàn)部,之后幾乎每個(gè)月銷量都要翻一番。正是這種“高低結(jié)合,避實(shí)就虛”的價(jià)格策略,不但保住的利潤(rùn),更是提升了品牌。
3、分銷(place)。廠商對(duì)市場(chǎng)的管理很大程度上體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷通路的控制上。通路管理不善很難建立規(guī)范的價(jià)格管理體系。價(jià)格紊亂勢(shì)必滋生地區(qū)間竄貨現(xiàn)象。結(jié)果是市場(chǎng)遭受破壞,生產(chǎn)廠商難以把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而產(chǎn)生營(yíng)銷決策出現(xiàn)偏差等系列問(wèn)題。tcl采取了獨(dú)特的混合式包銷模式,其核心是代理制加上家電深度分銷。細(xì)分成全國(guó)包銷、大區(qū)包銷和省級(jí)包銷,在價(jià)格上大的方向由廠商控制,廠商根據(jù)生產(chǎn)控制價(jià)格,以斷貨來(lái)保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。同時(shí),也采取了深度分銷的措施以保證對(duì)促銷商的控制,要求包銷商的下級(jí)機(jī)構(gòu)必須向報(bào)告,從而了解并控制包銷商的商流和物流。為深挖市場(chǎng)、建立高效的掌控終端的銷售網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
4、促銷(promotion)。針對(duì)產(chǎn)品的差別化,針對(duì)品牌的認(rèn)知理念人文關(guān)懷,在對(duì)產(chǎn)品的促銷上,根據(jù)自己的營(yíng)銷目標(biāo)來(lái)制定促銷目標(biāo),因此集中資源重點(diǎn)投入,將高端產(chǎn)品作為重點(diǎn),將品牌認(rèn)可的強(qiáng)化作為目標(biāo),20xx年1月在雅寶網(wǎng)上在線拍賣999d極品鉆石手機(jī),最大限度得來(lái)樹立品牌形象。20xx年3月,在浙江溫嶺舉行“中國(guó)手機(jī)新形象”新聞發(fā)布會(huì),提出打造中國(guó)手機(jī)新形象的主題。20xx年7月,在山東泰山舉行“中國(guó)手機(jī)文化學(xué)術(shù)研討會(huì)”,邀請(qǐng)社會(huì)各界名流共同探討手機(jī)作為消費(fèi)品的文化現(xiàn)象及其意義。其目的都是為加強(qiáng)的品牌理念的訴求,同時(shí)想通過(guò)這些活動(dòng)達(dá)到消費(fèi)者的共鳴,刺激消費(fèi)者的需求。20xx年7月底,斥資1000萬(wàn)元人民幣聘請(qǐng)國(guó)際影星出任手機(jī)形象代言人,同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)際導(dǎo)演擔(dān)綱廣告片創(chuàng)意制作,并在中央電視臺(tái)發(fā)布企業(yè)形象廣告。這無(wú)疑又加強(qiáng)了手機(jī)品牌時(shí)尚的含量,對(duì)年青時(shí)尚的顧客有一種親和力,也為手機(jī)品牌注入新的活力。
叫營(yíng)銷策劃篇十二
寫清策劃書名稱,簡(jiǎn)單明了,如“xx營(yíng)銷策劃書”,“xx”為活動(dòng)內(nèi)容或營(yíng)銷活動(dòng)主題,不需要冠以協(xié)會(huì)名稱.如果需要冠名協(xié)會(huì),則可以考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn).避免使用諸如“社團(tuán)活動(dòng)策劃書”等模糊標(biāo)題.
營(yíng)銷活動(dòng)背景、活動(dòng)目的與活動(dòng)意義要貫穿一致,突出該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處.活動(dòng)背景要求緊扣時(shí)代背景、社會(huì)背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動(dòng)主題上;活動(dòng)目的即活動(dòng)舉辦要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo),陳述活動(dòng)目的要簡(jiǎn)潔明了,要具體化;活動(dòng)意義其中包括文化意義、教育意義和社會(huì)效益,及預(yù)期在活動(dòng)中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位.
該項(xiàng)必須詳細(xì)寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動(dòng)、項(xiàng)目活動(dòng)必須列出時(shí)間安排表(教室申請(qǐng)另行安排).活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請(qǐng)、場(chǎng)地因素、天氣狀況等.
協(xié)會(huì)須注明所開展活動(dòng)的形式,比如文藝演出、文體競(jìng)賽、影視欣賞、知識(shí)宣傳、展覽、調(diào)查、講座等.
活動(dòng)內(nèi)容為活動(dòng)舉辦的關(guān)鍵部分.活動(dòng)內(nèi)容要符合時(shí)代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義.杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容.要詳細(xì)介紹出所開展活動(dòng)的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容.
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌.活動(dòng)開展應(yīng)包括活動(dòng)流程安排、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、時(shí)間設(shè)定等.涉及到獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn).活動(dòng)流程安排大致可以分為三個(gè)階段:
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段(包括海報(bào)宣傳、前期報(bào)名、贊助經(jīng)費(fèi)等);。
(二)活動(dòng)舉辦階段(包括人員的組織配置、場(chǎng)地安排情況等);。
注:須注明開展活動(dòng)的階段負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)單位、參加人數(shù)等信息.
(三)活動(dòng)后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動(dòng)開展情況總結(jié)等);。
注:如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時(shí)清理.
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要盡量符合實(shí)際花費(fèi);寫出每一筆經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支,以便于報(bào)銷處理(報(bào)銷時(shí)附正規(guī)發(fā)票).如果大型活動(dòng)需要資金贊助,聯(lián)系社團(tuán)聯(lián)外聯(lián)部.
對(duì)于大型活動(dòng)和戶外活動(dòng),要成立安全小組,指定第一安全負(fù)責(zé)人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動(dòng)開展的首要位置.在策劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時(shí)間以外,協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人須親自簽名,并蓋上協(xié)會(huì)印章,以示責(zé)任.
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容.在此基礎(chǔ)上,社團(tuán)策劃書可以根據(jù)活動(dòng)大小與類型適當(dāng)添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實(shí)、版面安排得當(dāng).
2、本策劃書格式要求只對(duì)策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當(dāng)?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團(tuán)要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀.
3、如有附件(比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分.
4、策劃書電子版須妥善保管,以備后用.
5、活動(dòng)策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交.
叫營(yíng)銷策劃篇十三
股的民營(yíng)科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換,傳輸,無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司,也是全球第六大手機(jī)廠商。
(一)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。
1.總體的銷售目標(biāo)。
在華為分析師大會(huì)上,華為終端cmo邵洋透露,華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過(guò)1億部,其中包括6000萬(wàn)部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬(wàn)部,智能手機(jī)則為20xx萬(wàn)部。
2.市場(chǎng)占有率目標(biāo)。
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來(lái)三年的目標(biāo)是,成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)。
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出。
4利潤(rùn)目標(biāo)。
華為利潤(rùn)目標(biāo)是增加百分之五的利潤(rùn)。
(二)當(dāng)前的市場(chǎng)與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場(chǎng)情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機(jī)的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機(jī)巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時(shí)在調(diào)查中,我們還了解到人們購(gòu)買手機(jī)主要考慮的方面。從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買手機(jī)時(shí),男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點(diǎn),男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn),以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛(ài)以提高市場(chǎng)占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知,華為手機(jī)的價(jià)格,它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體,華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平,說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說(shuō)過(guò)華為手機(jī)的被訪者很多,但比較了解以及購(gòu)買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的了解度,使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來(lái)。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
1.主要競(jìng)爭(zhēng)者:三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析:
a)優(yōu)勢(shì)(1)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機(jī)廠商,有87000名員工中,華為累計(jì)申請(qǐng)專利42,543。
(2)低成本優(yōu)勢(shì)。
在20xx年,華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國(guó)家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)愛(ài)立信,那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng),首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍,同時(shí)中國(guó)人勤奮,還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
(4)國(guó)際優(yōu)勢(shì)。
國(guó)際市場(chǎng)份額大,價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
叫營(yíng)銷策劃篇十四
安踏(中國(guó))有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來(lái),安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過(guò)不懈努力,已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營(yíng)銷方面的迷茫,找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營(yíng)銷模式的思維定勢(shì),重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念。
本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象,通過(guò)對(duì)公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析,了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來(lái)趨向,以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析,找出安踏存在的問(wèn)題,探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷策略品牌問(wèn)題解決方案,包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過(guò)以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽(yù)度。
目錄。
一、市場(chǎng)調(diào)研…………………………………………………………………………。
(一)目的……………………………………………………………………………。
(二)調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………。
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………………………。
(二)戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………………………………………………。
1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析…………………………………………………………。
2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
(一)品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價(jià)值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
(二)品牌渠道分析…………………………………………………………………。
(三)品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場(chǎng)策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)………………………………………………………………。
(四)品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護(hù)與監(jiān)測(cè)………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測(cè)辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
(一)調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度,了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研,我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式,于觀音橋步行街商圈開展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
(二)調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問(wèn)卷,總共100份,被訪問(wèn)的人員的年齡集中在20至25歲之間,因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育,時(shí)尚與運(yùn)動(dòng),更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息,通過(guò)言語(yǔ)上的交流和調(diào)查問(wèn)卷的填寫,被訪問(wèn)的100名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有5%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào),從這點(diǎn)看來(lái),安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
叫營(yíng)銷策劃篇十五
3、“說(shuō)服”,這主要指經(jīng)過(guò)促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。
這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們?cè)诖黉N準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。
賣場(chǎng)促銷,和單一品牌的廠家促銷活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不一樣:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷量的提升,而賣場(chǎng)促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn),又要關(guān)注賣場(chǎng)整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場(chǎng)的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵(lì)顧客很多購(gòu)買,迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。
2、給顧客帶新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。
3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫(kù),降低高庫(kù)存。
6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今日,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要研究到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無(wú)止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,所以促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過(guò)大(減少其期望,避免對(duì)平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺(jué)得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說(shuō)消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問(wèn)題而放棄購(gòu)買,警惕性十分高。在這種情景下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
雖然有了促銷目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國(guó)慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷:手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂(lè)手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升
叫營(yíng)銷策劃篇十六
xx瓷磚。
2、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)。
xx是技術(shù)的先鋒,經(jīng)典與時(shí)尚的倡導(dǎo)者。在xx,生產(chǎn)好的產(chǎn)品意味著不懈的努力,不斷地投資于新型材料的研究與開發(fā),堅(jiān)持使用最好的原材料,積極運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,始終引領(lǐng)瓷磚潮流,成為瓷磚行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
1、宏觀環(huán)境。
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析。
xx瓷磚的主要特點(diǎn):進(jìn)口品牌、釉面通體。主要競(jìng)爭(zhēng)品牌有:諾貝爾、馬可波羅、蒙娜麗莎、新中源、東鵬、斯米克、冠軍、金意陶等。其中尤以諾貝爾、馬可波羅業(yè)績(jī)最為突出。
3、品類消費(fèi)者分析(對(duì)同類產(chǎn)品的消費(fèi)特征)。
在中山做得最好得是諾貝爾,每年得銷售額在4000萬(wàn)以上,高端樓盤瓷磚多以諾貝爾為主。工程基本有分公司運(yùn)作,而商場(chǎng)則由幾個(gè)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)。諾貝爾在各主要建材市場(chǎng)均有較大的店面,而且位置都非常好。
馬可波羅,經(jīng)銷商非常有實(shí)力。除在各大建材市場(chǎng)有較大,而且還建了一個(gè)超過(guò)20xx平方米的旗艦店,非常壯觀。馬可波羅在裝飾渠道做的非常好。和幾大裝飾公司均有長(zhǎng)期合作關(guān)系。
1、主要目標(biāo)市場(chǎng)。
目標(biāo)商場(chǎng):大信新都匯、假日廣場(chǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)家、利和廣場(chǎng)、興中廣場(chǎng)、吉之島。
2、目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)分析。
xx一直推崇經(jīng)典與時(shí)尚、自然與休閑的生活品味,xx瓷磚的客戶群體為:白領(lǐng)、骨干、精英。
3、市場(chǎng)前景評(píng)估。
xx的目標(biāo)是:以新穎美觀,優(yōu)質(zhì)超值的產(chǎn)品為客戶提供理想的室內(nèi)環(huán)境,創(chuàng)造完美設(shè)計(jì)的解決方案,讓顧客安全滿意,使xx瓷磚成為中國(guó)高檔瓷磚領(lǐng)域的主力軍,一個(gè)占領(lǐng)中國(guó)建陶市場(chǎng)塔尖的王者。
1、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)分析。
xx瓷磚的主要特點(diǎn):進(jìn)口品牌、釉面通體。
1、時(shí)尚衛(wèi)生間699元。
活動(dòng)期間,精選多個(gè)名品衛(wèi)浴產(chǎn)品,打造專屬空間,699元即可帶走。
1、長(zhǎng)度規(guī)劃一、設(shè)計(jì)師渠道政策:
活動(dòng)時(shí)間:即日起至20xx年5月17日。
瓷質(zhì)釉面磚返點(diǎn)10%。
活動(dòng)期間,設(shè)計(jì)師報(bào)備且由本人親自帶客戶進(jìn)店品鑒,即送壹加壹100元購(gòu)物卡1張(每戶僅限一次)。
(2)品鑒活動(dòng):
活動(dòng)目的:第一品鑒產(chǎn)品;第二傳遞活動(dòng)信息;第三交流情感。
4月11日~5月10日,家裝組每人至少邀請(qǐng)一波設(shè)計(jì)師到店品鑒,分4周安排設(shè)計(jì)師到店品鑒,每周3~4人,設(shè)計(jì)師為精準(zhǔn)且大牌或手頭有客戶資源。
形式:以進(jìn)口紅酒+火鍋美食/海鮮美食品鑒。
費(fèi)用:300~400元/次。
參與品鑒的設(shè)計(jì)師,贈(zèng)送xx定制大白公仔。
2、老客戶渠道。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至20xx年5月10日。
老客戶渠道激勵(lì)政策:
(1)老客戶重復(fù)購(gòu)買:老客戶重復(fù)購(gòu)買,享受老客戶折扣(9.7折);
(3)老客戶帶新客戶成交一單即送大浴巾一盒。
3、媒體宣傳渠道。
根據(jù)中山實(shí)際情況,擬投放小區(qū)戶外廣告、電臺(tái)、短信以及dm單張派發(fā)等媒體投放。
(1)短信精準(zhǔn)營(yíng)銷:針對(duì)高端精準(zhǔn)小區(qū),購(gòu)買有裝飾需求的小區(qū)業(yè)主,進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)惠宣傳信息發(fā)送。
費(fèi)用:10萬(wàn)條,0.1元/條,共1萬(wàn)元。
重點(diǎn)小區(qū)戶外廣告投放:
1、精準(zhǔn)高檔樓盤:
凱茵新城、世紀(jì)新城、遠(yuǎn)洋城、龍灣國(guó)際。
2、操作方法:
1、在精準(zhǔn)高檔樓盤門口排放廣告桁架。
2、通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師使用我司產(chǎn)品(側(cè)重新品)根據(jù)戶型設(shè)計(jì)效果圖在店面展示。
2、通過(guò)電話營(yíng)銷人員預(yù)約客戶到店參觀。
3、精準(zhǔn)樓盤廣告起輔助效應(yīng)。
3、戶型效果圖展示方式:
1、平面展示:利用店面一版墻做為精準(zhǔn)樓盤設(shè)計(jì)師出來(lái)各個(gè)空間效果圖展示。
2、立體展示:每個(gè)店面安排一臺(tái)電視排放最醒目的位置做效果圖立體展示。
4、客戶邀約:
每周末在小區(qū)開展活動(dòng)邀約客戶(以上樓盤在活動(dòng)期間排放一個(gè)行架,每星期六、日安排業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)排放樣品與活動(dòng)x展架,邀約客戶到展示參考意大利名師設(shè)計(jì)效果圖)。
5、費(fèi)用待定:
6、電臺(tái)廣告:
7、終端店面渠道。
1、店外常規(guī):拱門、橫幅、堆箱、戶外店面的門口包裝、有玻璃外圍店面可貼海。
報(bào)等。
2、店內(nèi)常規(guī):dm單頁(yè)、x展架、三腳畫架、吊旗、地貼、促銷產(chǎn)品的價(jià)格貼、常規(guī)產(chǎn)品價(jià)格貼、堆箱等。
費(fèi)用預(yù)算。
(一)傳播費(fèi)用預(yù)算:
合計(jì)總費(fèi)用:66030元,其中符合總部報(bào)銷的費(fèi)用為27300元(50%原則)。
(二)營(yíng)銷禮品費(fèi)用:
(三)傳播費(fèi)用預(yù)算+營(yíng)銷禮品費(fèi)用=78930元。
叫營(yíng)銷策劃篇十七
“咖啡”(coffee)一詞源自埃塞俄比亞的一個(gè)名叫卡法(kaffa)的小鎮(zhèn),在希臘語(yǔ)中“kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱為世界三大飲料。據(jù)資料記載,1883年咖啡在中國(guó)臺(tái)灣首次種植成功,從而揭開了咖啡在中國(guó)發(fā)展的序幕。大陸地區(qū)追債的咖啡種植始于云南,是在20xx年代初期法國(guó)傳至云南賓利。而如今中國(guó)國(guó)內(nèi)暢銷的咖啡品牌主要有,雀巢,南山,哥倫比亞等幾種,深受許多大城市的白領(lǐng)階層所喜愛(ài)。
再次我們依據(jù)錦州市某某市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)荊州市各家老牌咖啡廳消費(fèi)者抽樣調(diào)研結(jié)果,在分析目前武漢咖啡消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)狀況以及生活形態(tài)的基礎(chǔ)上,為新的咖啡店進(jìn)入荊州市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃提供合理的建議。
第一部分荊州市咖啡消費(fèi)者市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀。
一.咖啡消費(fèi)者的市場(chǎng)狀況。
(一)荊州市人們對(duì)咖啡接受狀況。
及調(diào)查,荊州市70%的消費(fèi)者能接受飲用咖啡,也就是說(shuō)咖啡作為一種類似飲茶的文化開始漸漸被荊州市居民所接受,即這是一個(gè)待開發(fā)的潛力市場(chǎng)。
(二)荊州市人民的咖啡消費(fèi)習(xí)慣。
(1)飲用頻率為一月一直兩次為主。
(2)消費(fèi)者持續(xù)時(shí)間大多為1至2小時(shí)為主。
(3)消費(fèi)者年齡約50%的都為18—28歲的青少年,即我們可根據(jù)此特點(diǎn)對(duì)咖啡的銷售做出改良。
(4)消費(fèi)時(shí)間大多為周六居多。
(6)消費(fèi)者類型主要是白領(lǐng),金領(lǐng)等高收入群體。
(7)消費(fèi)者消費(fèi)原因主要是戀愛(ài),聚會(huì),等種類。
二.咖啡廳選址以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
荊州市分為荊州區(qū)和沙市區(qū),由于歷史的原因兩區(qū)的生活水平差距交大,所以其實(shí)際消費(fèi)能力也相差較大。而咖啡廳作為相對(duì)高檔的娛樂(lè)場(chǎng)所,所以咖啡廳的選址上荊州區(qū)花臺(tái)最合適,而沙市區(qū)相對(duì)沃爾瑪和步行街都較為適宜。
(一)沙市區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
(二)荊州區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
第二部分進(jìn)入咖啡市場(chǎng)形式分析。
一.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題。
(一)一些消費(fèi)者不喝咖啡的原因。
1.荊州區(qū)。
60%的荊州區(qū)居民不喝咖啡的原因是因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高,15%的是因?yàn)榭Х忍啵?5%的是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
2.沙市區(qū)。
40%的沙市區(qū)居民不喝咖啡是因?yàn)閮r(jià)格因素,30%的沙市居民不喝咖啡是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的沙市居民認(rèn)為不喝咖啡是因?yàn)橛泻炔璧牧?xí)慣。10%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
(二)開設(shè)咖啡廳的成本太高,風(fēng)險(xiǎn)較大。
荊州作為我國(guó)的2線城市且隨州炒房熱的過(guò)度的影響其房租相對(duì)而言整體偏高,再加上咖啡廳對(duì)于裝修的檔次要求也不低。所以使得咖啡廳的開設(shè)成本同等級(jí)服務(wù)行業(yè)內(nèi)相當(dāng)?shù)母撸坏┙?jīng)營(yíng)過(guò)剩就會(huì)出現(xiàn)崩盤的危險(xiǎn)。
(三)荊州整體開設(shè)飲品店較多,跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大。
荊州市由于風(fēng)俗習(xí)慣的因素影響,荊州市居民大多都有喝茶的習(xí)慣,且由于學(xué)生群體較多,所以開設(shè)了大量的奶茶店。而奶茶相對(duì)于咖啡而言其性質(zhì)更容易被大多消費(fèi)者所接受,且價(jià)格低廉。而這也導(dǎo)致跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)。
(四)一部分年紀(jì)較大的消費(fèi)者認(rèn)為。
荊州處于我國(guó)中部地區(qū),由于文化等各種原因其對(duì)于外來(lái)文化的接受力并不是很強(qiáng)。一些年紀(jì)較大的消費(fèi)者對(duì)于咖啡廳的印象也不好。更有甚者認(rèn)為咖啡廳環(huán)境做作。
二.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場(chǎng)面臨的機(jī)會(huì)。
(一)荊州市咖啡廳的競(jìng)爭(zhēng)壓力不大。
雖然荊州近幾年發(fā)展較快,但是因?yàn)橐恍v史原因荊州市關(guān)于咖啡市場(chǎng)并不是特別的成熟,即大多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有自己十分認(rèn)可的品牌,所以整體而言市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不強(qiáng)烈。
(二)人們對(duì)于咖啡的認(rèn)可度不斷的增加。
隨州近年來(lái)荊州市迅速發(fā)展,越來(lái)越多的荊州市居民隊(duì)友咖啡開始認(rèn)可咖啡,并逐漸喜歡上這種“苦”味。從超市里開始不斷出現(xiàn)各種速溶咖啡,以及其銷售的增加可以看出。將來(lái)消費(fèi)者在飲用咖啡上遲早會(huì)出現(xiàn)一種習(xí)慣,直到形成和茶一樣的一種文化。
(三)咖啡廳的利潤(rùn)高。
和咖啡的投資高一樣,咖啡的利潤(rùn)也是相當(dāng)高的。特別是荊州市當(dāng)前的咖啡市場(chǎng)還處于一種有待開發(fā)的狀態(tài),所以其市場(chǎng)份額也相當(dāng)?shù)淖悖羰怯型顿Y者敢大膽投資,并經(jīng)營(yíng)合理的情況下,盈利絕對(duì)不是問(wèn)題。
(四)荊州近年來(lái)發(fā)展迅速。
新的咖啡廳進(jìn)入荊州市場(chǎng),要逐步贏得市場(chǎng)份額和重視消費(fèi)者,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)采取一些具體措施。
一.采取合理定價(jià),以合理價(jià)格開拓咖啡市場(chǎng)。
由于荊州的實(shí)際消費(fèi)水平等因素,在荊州開設(shè)咖啡廳首先不宜采取純高檔路線,應(yīng)該先從中檔咖啡開始起步然后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶的要求下在加入高檔產(chǎn)品。
而咖啡廳消費(fèi)品種則相對(duì)于其他產(chǎn)品而言比較單一,據(jù)調(diào)研大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為人均消費(fèi)為15元-25元的價(jià)格最為合理。所以在剛開始的時(shí)候我們應(yīng)順從消費(fèi)的意愿以此檔次的產(chǎn)品作為我們的主打產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
同時(shí)25-35和35-45的消費(fèi)者也有一定的數(shù)量,但是相對(duì)卻比較少。所以新咖啡廳的產(chǎn)品選擇中也需要少量的購(gòu)進(jìn)一些檔次稍微高的咖啡。并且鼓勵(lì)一些本身對(duì)咖啡又了解和喜好的消費(fèi)者多選擇高檔咖啡飲用,同時(shí)利用消費(fèi)者的帶動(dòng)性,讓那些少量的消費(fèi)者以領(lǐng)頭的形式把喝咖啡的習(xí)慣和文化傳播開來(lái)。
二.打造獨(dú)特風(fēng)格。
咖啡廳作為西方產(chǎn)品傳入我國(guó),本身就具有一定的獨(dú)特性。而我們則需要利用這一點(diǎn),從而進(jìn)行造勢(shì)讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可咖啡是一種“上檔次”。
所以我們?cè)谶x擇咖啡廳的環(huán)境上一定要選擇環(huán)境優(yōu)雅,整潔舒適的環(huán)境,從而讓消費(fèi)們感覺(jué)到在咖啡廳是一種享受的過(guò)程。同時(shí)我們?cè)谘b修也應(yīng)該采取西式風(fēng)格讓咖啡廳的建筑和環(huán)境區(qū)別其他的娛樂(lè)場(chǎng)所,讓消費(fèi)這有種進(jìn)入“國(guó)外的感覺(jué)”。
然后我們?cè)诜?wù)上也要保持自己的獨(dú)特性,服務(wù)員可以以西式的小馬甲為主,上扎蝴蝶結(jié)??梢蕴刂浦杏⑽碾p字菜單,襯托檔次。從而從整體上襯托出自己本身的獨(dú)特風(fēng)格。
三.利用廣大大學(xué)生優(yōu)勢(shì),招收高素質(zhì)勞動(dòng)力,拓寬市場(chǎng)。
荊州作為湖北省的教育大市,本身就有著眾多大學(xué)生的特點(diǎn)。而我們可以利用此優(yōu)勢(shì)大量招收愿意在課余時(shí)間做兼職的大學(xué)生來(lái)咖啡廳工作。一來(lái)大學(xué)生作為兼職其勞動(dòng)成本相對(duì)較低,二來(lái)大學(xué)生作為高素質(zhì)人群其本身的可塑性也是很強(qiáng)的。所以在服務(wù)上我們完全可以在周末等繁忙的黃金周請(qǐng)款下大量采用大學(xué)生這類即廉價(jià)又高素質(zhì)的人群來(lái)咖啡廳兼職。
同時(shí)我們也可以利用一些兼職的大學(xué)生人脈關(guān)系拓寬咖啡廳在校園內(nèi)的業(yè)務(wù),讓部分接受能力好的大學(xué)生成為咖啡廳的消費(fèi)者。
四.利用荊州公交車和出租車廣告系統(tǒng),加大廣告宣傳。
荊州是個(gè)咖啡廳相對(duì)較少的城市,其本身市場(chǎng)是有待開發(fā)的。而根據(jù)營(yíng)銷學(xué)原理在這個(gè)時(shí)候咖啡廳需要做大量廣告拓寬關(guān)于行業(yè)市場(chǎng)。
荊州市最常用的交通工具是公交車,而同樣的荊州公交車的廣告系統(tǒng)也很齊全,所以我們可以利用公交車上的廣告提高咖啡廳的知名度。同時(shí)咖啡廳屬于高檔消費(fèi)場(chǎng)所,我們可以在出租車上也做廣告,讓那些收入稍高的人也對(duì)新開咖啡廳有所了解。
第四部分新咖啡廳進(jìn)入荊州市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
一.舉辦試飲,利用咖啡獨(dú)特香味吸引顧客。
咖啡不同于其他的飲品,其本身雖然飲用較為純苦但是味道特別的香。我們可以利用這個(gè)特點(diǎn)在咖啡廳舉辦免費(fèi)試飲,利用咖啡本身的香味從而吸引顧客,讓消費(fèi)者們開始產(chǎn)生對(duì)咖啡的好感并逐步喜歡上它。
二.采取合理定價(jià),吸引廣大學(xué)生群體。
作為擁有廣大學(xué)生群體的荊州,我們完全可以利用此優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)的開拓可宣傳。大學(xué)生是所以消費(fèi)者中的特殊群體,首先他們擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,然后他們有很強(qiáng)的求新欲望,再加上其素質(zhì)較高接受能力強(qiáng)又稍微有點(diǎn)崇外心里。所以我們可以采取較低的產(chǎn)品定價(jià),從而吸引一批學(xué)生作為???。
三.精細(xì)店面裝修,添加咖啡廳設(shè)施,吸引顧客。
作為咖啡廳,我們不僅僅把它當(dāng)作一種販賣飲品的銷售點(diǎn)。我們的產(chǎn)品定位應(yīng)該是高檔娛樂(lè)場(chǎng)所。所以我們要采取精裝修,然后購(gòu)買一些西方的音樂(lè)器材,例如鋼琴和小提琴。甚至我們還可以利用荊州的藝術(shù)學(xué)院大學(xué)生來(lái)做演奏,從而使咖啡廳變成一種理想的戀愛(ài)或者交友場(chǎng)所。提升咖啡廳的潛在價(jià)值。
四.加大廣告宣傳,提高知名度。
咖啡廳作為新介入的荊州者,我們首先要做的就是擴(kuò)大知名度,其意義不僅僅是要讓人們了解咖啡,擴(kuò)大咖啡市場(chǎng)。同時(shí)其還面臨的是關(guān)于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),所以我們可以利用荊州的車載音響和出租車的尾部做廣告,讓消費(fèi)者對(duì)其有一定的印象。
五.經(jīng)常舉辦各種促銷活動(dòng)并舉行節(jié)日打折。
咖啡廳可以再節(jié)假日或者非黃金時(shí)間多做一些促銷打折活動(dòng),比如情人節(jié)出情侶套餐啊,周一至周五時(shí)候黃金時(shí)間可以享受低的折扣。同時(shí)咖啡廳可以定時(shí)在老顧客里面抽獎(jiǎng)的形式產(chǎn)生一批會(huì)員,會(huì)員擁有積分和免費(fèi)嘗試新品的特權(quán)。從而讓咖啡廳緊緊的抓牢一批顧客。
六.增加熱線服務(wù)和送貨上門。
咖啡廳可以增加一條訂餐熱線,這樣一來(lái)讓顧客覺(jué)得更加方便,不會(huì)說(shuō)在黃金時(shí)間沒(méi)有地方做的尷尬,同時(shí)也能增加銷量,讓顧客不會(huì)被自己的印象和記憶所蒙騙從而“嚇跑”。再者增加一條送貨上門服務(wù),其采取的原則是車費(fèi)有顧客自己報(bào)銷。
叫營(yíng)銷策劃篇十八
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國(guó)著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為??漆t(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷手段在xx這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫(yī)院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí),以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對(duì)便利,距xxx火車站和長(zhǎng)途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過(guò),全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階。現(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費(fèi)用在x萬(wàn)左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本x元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:
1.沒(méi)有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見(jiàn)機(jī)行事,說(shuō)變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來(lái)是心有余而力不足。對(duì)于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后,運(yùn)營(yíng)效率較低。
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過(guò)分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營(yíng)銷手段有限,過(guò)分依賴廣告。
廣告對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問(wèn)題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強(qiáng),忽視醫(yī)院長(zhǎng)久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)對(duì)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤(rùn)的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱??v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(zhǎng)式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到院方的明確答復(fù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過(guò)檢測(cè)得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對(duì)手、檢測(cè)自身的作用?,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們?cè)趫?zhí)行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說(shuō)明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說(shuō)統(tǒng)計(jì)了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調(diào)查出來(lái)的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)??偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長(zhǎng)不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(zhǎng),主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢(shì)力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過(guò)醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn),在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過(guò)全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語(yǔ):xx醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城。
xx世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論的研究,當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對(duì)醫(yī)院的信任,有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,有了忠誠(chéng)度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過(guò)口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí),所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說(shuō)明問(wèn)題。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)出去療效以外簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女??漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對(duì)此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對(duì)不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠(chéng)之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“?!痹谀睦??醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對(duì)的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場(chǎng)不夠細(xì)分在患者看來(lái)概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來(lái)看,突出的是大??菩【C合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場(chǎng))。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說(shuō)法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場(chǎng))。
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價(jià)格不無(wú)巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細(xì)分市場(chǎng))。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場(chǎng)再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬(wàn)例成功經(jīng)驗(yàn),這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說(shuō)是重中之重,就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊(cè)為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來(lái)院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊(cè)要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊(cè)。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對(duì)院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道,在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí),與夫妻生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí);另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對(duì)患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請(qǐng)來(lái)的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng),其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒(méi)有。醫(yī)院也沒(méi)有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營(yíng)銷市場(chǎng)的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營(yíng)銷體系,就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過(guò)多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營(yíng)醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說(shuō)明民營(yíng)醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒(méi)有吸引力,版式設(shè)計(jì)落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒(méi)有自己的特色,更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對(duì)此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來(lái)浪費(fèi)錢。
制作廣告的系列篇,增強(qiáng)受眾的閱讀性。通過(guò)xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對(duì)我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目細(xì)致地作個(gè)介紹,并且對(duì)收集全十三篇的讀者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合專科醫(yī)院”、“xx醫(yī)院全國(guó)xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對(duì)隱私,絕對(duì)保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會(huì)診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡(jiǎn)歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護(hù)篇:“愛(ài)心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護(hù)士形象為宣傳點(diǎn),感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點(diǎn),全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價(jià)格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語(yǔ),提出“看病到xx,一次治愈不反復(fù),就是省錢!”的新口號(hào)。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實(shí)我院的醫(yī)療實(shí)力,讓他們對(duì)確診和治療的病癥達(dá)到放心。
7.服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級(jí)賓館一樣細(xì)心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對(duì)我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會(huì)員制,對(duì)于會(huì)員病人或會(huì)員推薦的病人,開辟綠色通道,負(fù)責(zé)專車接送,免診療費(fèi)用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動(dòng),采用紀(jì)實(shí)報(bào)道的形勢(shì),凸現(xiàn)我院在地面營(yíng)銷活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護(hù)女性健康的形象,并說(shuō)明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇:根據(jù)我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì)性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng),進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
所有系列篇內(nèi)容可長(zhǎng)可短,比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時(shí)活動(dòng)和醫(yī)院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫(yī)護(hù)篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達(dá)到降低廣告費(fèi)用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段,因其不能在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營(yíng)醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段,在大眾心里此類時(shí)間段的廣告無(wú)形中成為了垃圾廣告,完全無(wú)法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標(biāo),廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長(zhǎng)的時(shí)間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀(jì)實(shí)短篇或場(chǎng)景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項(xiàng)治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì)吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標(biāo)制作一定要符合視覺(jué)習(xí)慣,現(xiàn)在的角標(biāo)字?jǐn)?shù)過(guò)多,顏色搭配不合理,不是仔細(xì)觀看就根本不會(huì)看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費(fèi)廣告費(fèi)。從廣告收視效果上分析,角標(biāo)和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標(biāo)尺寸,單面不要超過(guò)x個(gè)字,以x個(gè)字為最佳,字?jǐn)?shù)過(guò)多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍(lán)底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對(duì)于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁(yè),內(nèi)容不用過(guò)多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個(gè)被當(dāng)?shù)孛癖娡贄?,招惹政府部門反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡(jiǎn)單的宣傳廣告來(lái)蒙蔽視聽的。在整個(gè)營(yíng)銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動(dòng)作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽(yù)度,非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式,一為政府形象活動(dòng)的支持者(以下簡(jiǎn)稱政府公關(guān));二為免費(fèi)民眾診療活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C(jī)關(guān)或民政團(tuán)體合作,連搞活動(dòng)。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過(guò)對(duì)這個(gè)情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過(guò)這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達(dá)商業(yè)信息,而且通過(guò)大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市,它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動(dòng),提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)合作愛(ài)心救助活動(dòng),為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢(shì)人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問(wèn)題均可以由我院專家來(lái)作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評(píng)選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案,活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費(fèi)體檢并為獲獎(jiǎng)選手提供獎(jiǎng)品。
與甲級(jí)醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭?shì)力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競(jìng)爭(zhēng),共同規(guī)范市場(chǎng)秩序,利益共享,一同將民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的份額做大做強(qiáng)。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過(guò)程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標(biāo)群體,提供相應(yīng)證明后,超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區(qū)間,第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為個(gè)體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對(duì)不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報(bào)告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時(shí)間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營(yíng)銷的主要陣地,絕對(duì)不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng),就是指派醫(yī)生護(hù)士到指定社區(qū)進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡(jiǎn)單的家庭保健大夫的社區(qū)活動(dòng),只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法,并不會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計(jì)劃的行動(dòng)中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)中心,醫(yī)療條件相對(duì)完善,國(guó)營(yíng)公立甲級(jí)以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后,對(duì)生殖健康的教育又只停留在簡(jiǎn)單的計(jì)劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對(duì)此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費(fèi)盡周折。而近幾年來(lái)民營(yíng)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國(guó)農(nóng)村人口的就醫(yī)問(wèn)題。因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院主要的經(jīng)營(yíng)方式就是想對(duì)隱私的男女生殖疾病,所請(qǐng)醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號(hào),使本來(lái)就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標(biāo)是場(chǎng)定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團(tuán)隊(duì)。
建立一支由男婦科專家護(hù)士組成的宣傳小分隊(duì),作為社區(qū)行動(dòng)組。還需要培養(yǎng)一支營(yíng)銷隊(duì)伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營(yíng)銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄<疫M(jìn)行兩天的門診咨詢,接受患者預(yù)約,并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊(cè)及健康手冊(cè)。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進(jìn)行確診,用以吸引患者人群。
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