總結(jié)是一個(gè)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程,讓我們更加明智地面對(duì)未來的選擇和挑戰(zhàn)??偨Y(jié)時(shí)可以參考已有的范文,但要保持自己的獨(dú)特性。在人生的道路上,我們會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難,但只要堅(jiān)持不懈,我們一定能夠克服。
叫營(yíng)銷策劃篇一
一、活動(dòng)背景:
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)化妝品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,化妝品產(chǎn)業(yè)的地位明顯上升。與此同時(shí),中國(guó)化妝品市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,大量的外國(guó)品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),爭(zhēng)奪化妝品消費(fèi)市場(chǎng)份額。隨著化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,越來越多的化妝品企業(yè)在尋找新的市場(chǎng)。而在中國(guó)有一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)亟待開發(fā),那就是以大學(xué)生群體為主體的龐大的高校市場(chǎng)。大學(xué)生作為一個(gè)相當(dāng)大的消費(fèi)群體,消費(fèi)潛力巨大。全國(guó)幾千萬大學(xué)生在一個(gè)特殊的環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體。這一群體不僅現(xiàn)在有著巨大的消費(fèi)潛力,而且多年后,更將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。當(dāng)前,中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)能力逐年提升,校園市場(chǎng)是個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。雖然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)不如社會(huì)人士,但是大學(xué)生易于接受新事物,有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行化妝品消費(fèi),體驗(yàn)新品牌的特點(diǎn),他們應(yīng)成為化妝品廠商在新品牌建立和推廣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突破的對(duì)象。同時(shí)穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體更能使化妝品牢固占據(jù)市場(chǎng)份額,擴(kuò)大知名度和品牌影響力。
二、活動(dòng)主題:大學(xué)生化妝品展銷會(huì)。
三、活動(dòng)名稱:美妝會(huì)。
四、活動(dòng)口號(hào):聰明的女人投資美麗,美麗從這里開始。
五、活動(dòng)時(shí)間:12.24——12.25。
六、活動(dòng)地點(diǎn):商業(yè)小廣場(chǎng)。
【價(jià)格制定】。
【銷售渠道】。
直接銷售:是辦展機(jī)構(gòu)通過銷售人員與客戶直接接觸或通過郵件、電話等形式,與參展商進(jìn)行溝通,達(dá)到銷售目的。
優(yōu)點(diǎn):1、有利于樹立和維護(hù)公司的良好社會(huì)形象。
2、有利于降低業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售成本。
【促銷方式】。
凡購(gòu)買展位2個(gè)即送廣播廣告一次。凡購(gòu)買3~5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位享受5%的折扣。凡連續(xù)兩年參加的企業(yè)給予八折優(yōu)惠。
【參展商】。
成都愛妝化妝品有限公司。
郵編:610015。
叫營(yíng)銷策劃篇二
(二)整體計(jì)劃概念。
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析。
(二)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分析。
(三)產(chǎn)品分析。
(四)競(jìng)爭(zhēng)分析。
(五)消費(fèi)者分析。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的將目標(biāo)市場(chǎng)定位在在校大學(xué)生群體,該群體的特征:
1.沒有經(jīng)濟(jì)收入。
2.追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)。
4.渴求、需要更多的情感溝通與交流。
5.物品的使用大多“喜新厭舊”
6.學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
7.品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品。
8.信息主要來源于因特網(wǎng)。
該群體的消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)。
1.售前、售中和售后服務(wù)。
2.會(huì)員制。
3.傳播式銷售。
4.不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)(前期可以拉贊助)。
5.價(jià)格優(yōu)勢(shì)(團(tuán)購(gòu)、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠)。
6.試用買。
7.聯(lián)合(電子產(chǎn)品信息更新、事實(shí)動(dòng)態(tài)、校內(nèi)動(dòng)態(tài))。
1.售前、售中和售后服務(wù)。
2.會(huì)員制。
3.傳播式銷售。
4.不定期舉辦一些相關(guān)活動(dòng)。
可以采取外聯(lián)(利用學(xué)生會(huì)對(duì)南門和西門等的外連贊助)和贊助(廠商)進(jìn)行活動(dòng)。
5.價(jià)格優(yōu)勢(shì)(團(tuán)購(gòu)、節(jié)假日限時(shí)打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、組合買優(yōu)惠)。
平臺(tái)做到一定成績(jī),可以采用。
6.試用買。
平臺(tái)做到一定成績(jī),可以采用。
主要投入時(shí)間和精力成本,適當(dāng)加入一些費(fèi)用。
叫營(yíng)銷策劃篇三
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書最基礎(chǔ)的部分,是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素,同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱:
(公司名稱)。
1.2成立時(shí)間。
(公司成立時(shí)間)。
1.3注冊(cè)地點(diǎn)。
(公司注冊(cè)地點(diǎn),如還沒有固定辦公場(chǎng)所,可以不填)。
1.4組織架構(gòu)。
(公司組織架構(gòu))。
1.5主要業(yè)務(wù)。
(目前公司主要業(yè)務(wù)介紹,包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述,業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到的產(chǎn)品以及部門)。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
(目前員工人數(shù)及各級(jí)部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu))。
1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。
(公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負(fù)責(zé)人介紹,包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念)。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù),包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn);同時(shí)在產(chǎn)品線介紹中,需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì),充分了解公司產(chǎn)品特征,凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
(包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn))。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析)。
三、行業(yè)及市場(chǎng)分析。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析,從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律,進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路,是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦,對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析,主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量,潛在市場(chǎng)體量,對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析,判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過市場(chǎng)分析,可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系,采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,滿足市場(chǎng)需要,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1行業(yè)狀況(當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì),總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向)。
3.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析)。
3.3市場(chǎng)前景。
(公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望,利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證)。
3.4目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
(公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量,潛在的市場(chǎng)體量,對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析,判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?,?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析)。
3.5市場(chǎng)壁壘。
(公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析)。
3.6公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展swot分析。
(以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),利用swot分析方法進(jìn)行客觀分析)。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要,分析客戶特征,評(píng)估客戶價(jià)值,從而為能從客戶角度出發(fā),制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1目標(biāo)客戶分類及特點(diǎn)。
(分析目標(biāo)客戶特征,評(píng)估客戶價(jià)值,包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等)。
4.2目標(biāo)客戶需求分析。
(利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn),對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類,總結(jié)共性的特點(diǎn),并提供需求滿足方案)。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析,制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃,該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定,計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到:具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理,運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位,同時(shí)合理分配資源,將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化,并將各個(gè)部門發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書的最核心的部分,是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)。
(公司發(fā)展總。
體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定,包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程,計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到:具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡,將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合,進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì))。
5.2人力資源方面。
(公司人力資源發(fā)展計(jì)劃,包括人力資源構(gòu)建的方法和流程)。
5.3市場(chǎng)方面。
更多。
叫營(yíng)銷策劃篇四
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現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為了應(yīng)對(duì)這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前,我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的:
一、市場(chǎng)分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷:大專和本科。
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇:
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
叫營(yíng)銷策劃篇五
建國(guó)50多年來,我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國(guó)第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入,由外企到國(guó)企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益,使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
2)wto下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
隨著我國(guó)加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開放,一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入,使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題,其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降,以前國(guó)外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。
3)國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響。
1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營(yíng)銷,財(cái)務(wù)等,關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請(qǐng)專利,利用它的不可替代性,取得相對(duì)較高利潤(rùn),把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本,提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)形成以無形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出,品牌是一個(gè)霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強(qiáng)研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強(qiáng)公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營(yíng)銷觀念,企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個(gè)好的營(yíng)銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
藥品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程是一個(gè)辨別,選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì),完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營(yíng)銷方法和方式很多,重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。
1、市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷策略,通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng),選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng),制定最有效的營(yíng)銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2、藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí),不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值,藥品價(jià)格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時(shí)間的方面,來發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)策略的同時(shí),還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),開拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評(píng)估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng),制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后,所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個(gè)合理的,由營(yíng)銷組合構(gòu)成的整體營(yíng)銷組合。
4、藥品營(yíng)銷組合策略,就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營(yíng)銷手段,對(duì)他們實(shí)行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場(chǎng)營(yíng)銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價(jià)格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營(yíng)銷手段。但營(yíng)銷組合受許多不可控的外部營(yíng)銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國(guó)家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái),wto,經(jīng)濟(jì)全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向,調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動(dòng),成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1、藥品品種方案,使藥品營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個(gè)整體概念,同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略,同時(shí)必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。
2、藥品的定價(jià)方案,藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格,順加作價(jià),平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要,wto下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低,勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國(guó)內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國(guó)內(nèi)仿制品來說是一個(gè)災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案,國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案,隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái),醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營(yíng)銷機(jī)制,主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷:
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來推動(dòng)銷售,這種銷售模式,對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員,目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中,如不很好的把握,也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認(rèn)可的一種方式。
3)廣告拉動(dòng)搶灘otc市場(chǎng),從幾年otc市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來看otc市場(chǎng)占半壁江山。otc市場(chǎng)是未來競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一,而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。
4)可開展數(shù)字化營(yíng)銷,it業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新的活力,藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí),用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購(gòu)買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代的特征。
面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國(guó)家政策的變化,加大自身硬件,軟件改造工作,通過財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略,重視產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)整目標(biāo)客戶,改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開發(fā),采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略,應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī),整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后,誰(shuí)把握住契機(jī),誰(shuí)最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳,應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略,不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
叫營(yíng)銷策劃篇六
圖書營(yíng)銷策劃書范開設(shè)網(wǎng)上書店還可以為大學(xué)生提供方便、廉價(jià)、高效的購(gòu)書方式,促進(jìn)文化交流,幫助國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀人才,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為現(xiàn)代傳統(tǒng)書店不可或缺的管理策略。目前,網(wǎng)上書店在互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能已經(jīng)多樣化。可以說從最基本的對(duì)外溝通展示功能,信息發(fā)布功能,網(wǎng)上圖書展示功能,網(wǎng)上洽談功能,網(wǎng)上交易功能,網(wǎng)上采購(gòu)功能,網(wǎng)上客服功能,網(wǎng)上網(wǎng)站管理功能等。幾乎所有傳統(tǒng)書店的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上以電子方式高效運(yùn)行。
而網(wǎng)上書店的推廣難度更大,需要考慮的因素更多,比如網(wǎng)上書店的需求分析、網(wǎng)上書店的總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店的實(shí)際實(shí)施質(zhì)量直接影響傳統(tǒng)書店在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益,這不僅是一個(gè)技術(shù)問題,還涉及到管理因素。
在中國(guó),大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。鑒于中國(guó)的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質(zhì)和普及程度,有點(diǎn)勉強(qiáng),但也要站得高,看得遠(yuǎn)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的,潛力很大。企業(yè)可以大大減少投資,見效快,是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。
可行性分析:。
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.網(wǎng)上書店傳播迅速。
3.網(wǎng)上書店有8000萬的采購(gòu)客戶群。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析:
1.建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。
2.樹立誠(chéng)信管理的企業(yè)形象。
3.保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
4.吸引更多的客戶、提供短期折扣、定期更新信息、了解客戶、實(shí)施折扣、從事促銷活動(dòng)等。
5.為現(xiàn)有客戶提供更有效的服務(wù)。
6.開發(fā)新的商機(jī),比如各種音響產(chǎn)品,各種軟硬件,學(xué)習(xí)光盤等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合。
1.品牌建設(shè)和書店、連鎖店的建立。
2.除了人員晉升,非人員晉升包括三種形式:廣告、公關(guān)和業(yè)務(wù)晉升。
3.搜索引擎推廣。
4.商業(yè)信息平臺(tái)發(fā)布:利用全球資源和各種大型商業(yè)平臺(tái),我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品將及時(shí)有效地出現(xiàn)在我們的客戶面前。
5.行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜索一些與本網(wǎng)站相關(guān)的同行網(wǎng)站,在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行鏈接,以增加各行業(yè)的知名度。
6.商業(yè)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)軟件,將大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)的供需平臺(tái)。
7.利用節(jié)假日和周末開展校園宣傳和招聘活動(dòng),提高認(rèn)識(shí)。
8.實(shí)行會(huì)員制。
鑒于互聯(lián)網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn),為了有效防止網(wǎng)站被非法入侵,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面:。
1.防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
2、防止泄漏。
3.防止用戶拒絕系統(tǒng)管理。
4.防止系統(tǒng)完整性的喪失。
叫營(yíng)銷策劃篇七
xx節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn),另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜,好禮送不停”。
針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。
x月x日——x月x日。
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。
1、促銷期間凡在本店用餐,x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照x張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng):在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費(fèi)優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個(gè)謎底臺(tái)。
2、演藝活動(dòng)策劃:
(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團(tuán)演出,另外,主持x名。
(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
一箭雙雕即通過x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷活動(dòng)在信息達(dá)到大眾的時(shí)候減少?gòu)V告費(fèi)用。
叫營(yíng)銷策劃篇八
據(jù)估計(jì),近幾年嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將保持17.2%左右的高速增長(zhǎng),到20xx年可能會(huì)達(dá)到206億元的規(guī)模。任立軍指出,隨著80后90后新生代消費(fèi)群成為消費(fèi)市場(chǎng)的主角,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域80后爸爸媽媽的孩子們也成為消費(fèi)主角,新生代消費(fèi)群自身的消費(fèi)觀念時(shí)尚超前,必然也會(huì)帶動(dòng)新嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的新消費(fèi)觀的形成。因此,專家建議,嬰童護(hù)理用品品牌和企業(yè)多關(guān)注新生代消費(fèi)群和他們的孩子們,姑且,我們就把新生代消費(fèi)群稱為新嬰童消費(fèi)時(shí)代。
嬰童產(chǎn)品比較普遍的一個(gè)消費(fèi)現(xiàn)象就是購(gòu)買決策者、購(gòu)買執(zhí)行者和最終消費(fèi)者三者之間存在不同或者部分不同,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域同樣會(huì)存在這樣的問題。然而,隨著新生代消費(fèi)群父母的崛起,80后90后具有更加獨(dú)立的消費(fèi)理念,嬰童產(chǎn)品的購(gòu)買決策者和購(gòu)買執(zhí)行者開始趨于統(tǒng)一,嬰童產(chǎn)品的購(gòu)買不再受到上一代的影響。當(dāng)然,6歲以上的孩子的產(chǎn)品消費(fèi)也將具有更多的自主權(quán),他們可能會(huì)受到同樣朋友的影響,這時(shí)的嬰童用品消費(fèi)呈現(xiàn)出購(gòu)買決策者和最終消費(fèi)者二者的統(tǒng)一,父母更多地起到購(gòu)買參謀建議者和購(gòu)買執(zhí)行者的角色。
無論如何,嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)將會(huì)受到父母消費(fèi)觀念的影響,做為新生代消費(fèi)群,他們無論做為購(gòu)買決策者還是購(gòu)買參謀的角色,都會(huì)極大地影響到嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)觀念。正是緣于對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的特殊性的認(rèn)識(shí),筆者認(rèn)為,新嬰童消費(fèi)時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)將呈現(xiàn)出如下的幾個(gè)特征:
一、高端品質(zhì)認(rèn)知。這是新生代消費(fèi)群的獨(dú)特生長(zhǎng)環(huán)境所積累起來的普遍認(rèn)知,這其中也包括三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)新生代消費(fèi)群,他們的高端品質(zhì)認(rèn)知對(duì)于嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的影響極其巨大,甚至是革命性的。純天然原料、營(yíng)養(yǎng)、健康、安全等嬰童護(hù)理用品的核心品質(zhì)特征受到倍加推崇,隨著80后90后父母的上位,這種推崇甚至達(dá)到極致,在他們的消費(fèi)理念上成為嬰童護(hù)理用品的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景之下,企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品研究力度,深刻洞察消費(fèi)需求的高端品質(zhì)特征,從中發(fā)掘到符合企業(yè)能力的目標(biāo)市場(chǎng)。
二、嬰童護(hù)理用品的成人化特征。從嬰童護(hù)理用品的種類上來看,越來越向成人化的方向發(fā)展,幾乎絕大部分成人護(hù)理用品的種類嬰童都有需求,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從過去的純功能化時(shí)代進(jìn)入到多樣化需求時(shí)代。不但嬰兒化妝品從簡(jiǎn)單的護(hù)膚潤(rùn)膚等功能擴(kuò)展到防曬、保濕、營(yíng)養(yǎng)等功能,嬰童洗化產(chǎn)品也進(jìn)入到專用時(shí)代,嬰童洗滌劑、嬰童皂類、嬰童浴液、嬰童果蔬清潔、嬰童消毒、嬰童衣物護(hù)理等眾多品類都向著成人化靠齊,成人有的護(hù)理產(chǎn)品,只要適合嬰童,就會(huì)輕易地拓展進(jìn)來。比如過去不被重視的嬰童彩妝和嬰童香水,如今卻成為很多商家重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品,平時(shí)只在節(jié)假日演出時(shí)才會(huì)用到的彩妝,如今卻成司空見慣。六一兒童節(jié)期間,幼兒園和小學(xué)幾乎都會(huì)舉辦豐富多彩的文藝表演。小朋友、小同學(xué)們化著漂亮的小妝,紅紅的臉蛋,大大的眼睛,鮮艷的小嘴,穿上漂亮的節(jié)日服裝,唱歌、跳舞、小魔術(shù),整個(gè)舞臺(tái)盡是漂亮的小美女和小帥哥。不止是節(jié)日里,一些80后的年輕潮媽,在平日里也喜歡給自己心愛的小寶貝化妝。小寶貝穿上媽媽買的漂亮衣服,配上可愛的小飾品,化著漂亮的彩妝,看起來個(gè)個(gè)像小王子、小公主。
三、嬰童護(hù)理用品的時(shí)尚化特征。有其母必有其女,有其父必有其子,新生代消費(fèi)群的潮爸潮媽們自然會(huì)帶出一批潮兒潮女。時(shí)尚化特征已經(jīng)成為新生代消費(fèi)群的典型消費(fèi)特征。任立軍曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)新生代消費(fèi)群的消費(fèi)特征,即“不時(shí)尚,不消費(fèi)”。顯然,新生代消費(fèi)群的孩子們也是時(shí)尚到底,讓孩子更時(shí)尚更新潮成為新生代媽媽們的育兒標(biāo)準(zhǔn),做為最能夠表現(xiàn)時(shí)尚化特征的嬰童護(hù)理用品來說,自然成為潮爸潮媽們的最佳道具。從這樣的特征我們可以看出,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從純粹護(hù)理功能時(shí)代為主進(jìn)化到更加廣泛的附加功能時(shí)代。
四、嬰童護(hù)理用品的生活必需品特征。從市場(chǎng)調(diào)研來看,嬰童護(hù)理用品的營(yíng)銷傳播尚顯不足,這直接導(dǎo)致嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)極為不均衡。有些區(qū)域的消費(fèi)量大,有些區(qū)域的消費(fèi)量小,有些家庭的嬰童護(hù)理用品齊全,有些家庭的嬰童護(hù)理用品比較單一,原因并不是消費(fèi)能力存在差距,主要還是營(yíng)銷傳播不足造成的結(jié)果。嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)者有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程,去年的潛在消費(fèi)者可能并不關(guān)注嬰童護(hù)理產(chǎn)品,然而,今年卻成為真正的消費(fèi)者,這時(shí)候,卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)的匱乏而在消費(fèi)時(shí)不知所措。很多新生兒家長(zhǎng)竟然不知道還有嬰兒護(hù)理產(chǎn)品這樣的分類,至于該行業(yè)中的品牌就更知之甚少,于是常常會(huì)出現(xiàn)鄰居之間打聽,“嬰兒潤(rùn)膚霜哪里有賣呀?”。綜上,做為有嬰童家庭的生活必需品,卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)和品牌知識(shí)的缺乏導(dǎo)致消費(fèi)潛力沒有得到釋放,對(duì)于嬰童護(hù)理用品企業(yè)來說,不失為一個(gè)損失。目前,很多家庭還存在大人孩子共用同品牌的牙膏、大人孩子共用同品牌的洗滌劑的現(xiàn)象。
通過上述的嬰童用品的消費(fèi)者市場(chǎng)洞察,我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)空間巨大、潛力巨大,很多細(xì)分市場(chǎng)的潛在需求尚未滿足,尤其是三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)、后進(jìn)細(xì)分品類市場(chǎng)、不同年齡階段市場(chǎng)、特殊功能市場(chǎng)等,都不同程度上存在著空白市場(chǎng),商家應(yīng)該認(rèn)真研究,在中國(guó)各行各業(yè)都處于紅海的狀況下,能夠發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)潛力巨大的藍(lán)海市場(chǎng)實(shí)為難得。
新嬰童護(hù)理用品創(chuàng)新的五個(gè)風(fēng)向標(biāo)
一、針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分消費(fèi)群體進(jìn)行的創(chuàng)新。中國(guó)是一個(gè)地域廣闊、人口眾多、多民族、消費(fèi)層級(jí)較多的大市場(chǎng)國(guó)家,顯然,嬰童護(hù)理用品的市場(chǎng)細(xì)分非常必要。在男士護(hù)理用品細(xì)分市場(chǎng)的示范效應(yīng)下,針對(duì)男孩兒的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)亦應(yīng)大有可為,畢竟男孩兒與女孩兒之間的生理差別決定了其個(gè)人護(hù)理的理念、功能、特征也存在諸多不同。再比如中國(guó)擁有廣闊的領(lǐng)土,以冬天為例,南北方之間的溫度差異達(dá)到50多度,溫度差異也非常明顯,顯然,一款嬰童潤(rùn)膚霜大江南北同樣適用并不現(xiàn)實(shí),如果企業(yè)能夠推出以地域氣候特征的細(xì)分產(chǎn)品,比如東北寶寶潤(rùn)膚霜、北京寶寶潤(rùn)膚霜、長(zhǎng)三角寶寶潤(rùn)膚霜等,顯然,在市場(chǎng)營(yíng)銷上會(huì)更顯體貼與關(guān)愛。更有高端家庭的高端嬰童護(hù)理產(chǎn)品的巨大空白,致使很多高端家庭不得不想辦法采購(gòu)國(guó)外嬰童護(hù)理產(chǎn)品,很多高端家庭甚至被迫讓孩子使用成人的高端護(hù)理用品。
二、針對(duì)弱勢(shì)細(xì)分品類的產(chǎn)品創(chuàng)新。中國(guó)的嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域方興未艾,直接導(dǎo)致細(xì)分品類的產(chǎn)品研發(fā)能力較弱,很多細(xì)分品類尚未得到關(guān)注,這顯然是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要方向,也是企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。比如嬰童彩妝、嬰童香水、嬰童防曬等,雖然有企業(yè)涉足,但市場(chǎng)尚未進(jìn)入成熟期,仍然擁有大量的潛在消費(fèi)群體的需求未能得到滿足,企業(yè)若能順勢(shì)而為,必然會(huì)有良好的市場(chǎng)預(yù)期。
三、針對(duì)品質(zhì)和安全方面的創(chuàng)新大有可為。嬰童護(hù)理用品的獨(dú)特消費(fèi)人群決定了其必須擁有良好的品質(zhì)和安全保證,目前,很多企業(yè)在此方面做得還很不足,嬰童父母也存在著各種各樣的憂慮,致使很多護(hù)理產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的銷量,很多嬰童父母抱持著“品質(zhì)和安全無保證的前提下,寧可不用,也不勉強(qiáng)使用”的觀念。任立軍指出,中國(guó)的乳業(yè)品質(zhì)和安全一直處于掙扎發(fā)展的狀態(tài)下,如今,為了扭轉(zhuǎn)形象,伊利推出“參觀伊利工廠”的活動(dòng),讓消費(fèi)者親身感受到其乳品的質(zhì)量和安全,嬰童護(hù)理用品行業(yè)是否也有勇于做此嘗試的企業(yè)呢?如果有,相信這家企業(yè)會(huì)迅速取得嬰童父母的認(rèn)同。當(dāng)然,嬰童護(hù)理用品的品質(zhì)和安全事關(guān)重大,企業(yè)不但要抱著一種開誠(chéng)不公的開放心態(tài),而且也要腳踏實(shí)地地建立起品質(zhì)和安全的保障機(jī)制,讓嬰童父母放心。
四、針對(duì)嬰童年護(hù)理用品使用便利購(gòu)買便利方面的創(chuàng)新。有孩子的人都知道,嬰童在兩歲之后的自我處理事情的欲望和能力增強(qiáng),常常會(huì)要求自己洗臉、自己擦護(hù)膚品、自己洗頭等等,這時(shí)候,他們就會(huì)要求自己拿洗面奶、自己拿護(hù)膚霜、自己拿洗發(fā)水等。市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)嬰童用品包裝樣式和使用便利度與成人產(chǎn)品并無二致,孩子不是拿不住瓶子掉在地上就是擠多了,很不方便。企業(yè)若能夠從這個(gè)角度入手,在包裝形式和使用便利性上下些功夫,就能夠給家長(zhǎng)和孩子帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn),受到歡迎也就不言而喻了。簡(jiǎn)單做一個(gè)類比,中國(guó)的嬰幼兒奶粉雖然飽受詬病,但卻在包裝標(biāo)明嬰童使用年齡階段,試想,如果奶粉沒有了使用階段,會(huì)給家長(zhǎng)購(gòu)買和使用帶來多么大的難度,而中國(guó)的嬰童年護(hù)理產(chǎn)品卻沒有一款產(chǎn)品上標(biāo)示使用年齡階段的,一款洗發(fā)水,如果通過使用年齡階段分開包裝,不但有利于嬰童健康,也有使家長(zhǎng)在購(gòu)買和使用時(shí)更加方便。
五、有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝的功能異化創(chuàng)新。顯然,國(guó)內(nèi)嬰童護(hù)理用品的包裝基本上是卡通形象、異形等特征。由于嬰童產(chǎn)品是機(jī)能性產(chǎn)品,使用者雖然是寶寶,但寶寶不會(huì)包著尿布自己爬到商場(chǎng)買護(hù)理品,所以真正的購(gòu)買者是父母,尤其是媽媽。顯然,企業(yè)希望通過卡通等獨(dú)特形象來吸引消費(fèi)者,可媽媽的理性選擇基本上使此包裝無任何優(yōu)勢(shì)。因此,從某種程度上來講,嬰童護(hù)理用品的包裝對(duì)于媽媽是一種信息的傳播,對(duì)于寶寶來說幾乎沒有任何吸引力。于是,很多企業(yè)開始在牙膏盒里放上一個(gè)玩具小汽車等,這樣寶寶就會(huì)要求媽媽購(gòu)買該款商品。正是基于此靈感,也為了包裝的再利用,嬰童護(hù)理用品的包裝能否和嬰童玩具進(jìn)行結(jié)合,購(gòu)買的不僅僅是護(hù)理用品,還是一款玩具,不但能夠吸引寶寶的目光,也能夠使購(gòu)買者媽媽覺得物有所值。有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝功能的異化,還有很多方面可以探索,比如包裝演化成寶寶的飾物盒、包裝演化成寶寶的領(lǐng)錢罐等等,都可以讓寶寶歡欣不已。
新生代消費(fèi)群是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍,購(gòu)買嬰童護(hù)理用品也不例外,這已經(jīng)成為這一代人的生活方式。因此,嬰童護(hù)理用品仍然不會(huì)拋開oto的渠道模式構(gòu)建。
對(duì)于嬰童護(hù)理用品來說,oto渠道模式的構(gòu)建一定要明確線上線下兩類渠道的功能區(qū)分,在進(jìn)行有效的功能區(qū)分的基礎(chǔ)之上進(jìn)行渠道運(yùn)營(yíng)。
從重要性來看,嬰童護(hù)理用品的主要渠道還是商超渠道,嬰童用品專賣、流通市場(chǎng)、電子商務(wù)等渠道做為輔助,其中電子商務(wù)渠道會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,至于是否能成為超過商超渠道的主渠道尚無定論。
目前嬰童護(hù)理用品的渠道包括百貨、ka、本土連鎖超市、流通、專賣店、母嬰店等。其中,強(qiáng)生等外資品牌在ka渠道占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位,國(guó)內(nèi)品牌基本上是做區(qū)域市場(chǎng),主要渠道有本土連鎖超市、專賣店、流通等,而貝親等定價(jià)相對(duì)較高的品牌主要在百貨、母嬰店渠道。
正是這種異常混亂的渠道戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)模式,致使中國(guó)嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)極為不規(guī)范,市場(chǎng)的發(fā)展處于一種群雄逐鹿的狀態(tài)。任立軍指出,嬰童護(hù)理用品的渠道混戰(zhàn)只是暫時(shí)現(xiàn)象,相信,隨著越來越多的企業(yè)重視并加強(qiáng)對(duì)于渠道的研究和建設(shè),嬰童護(hù)理用品也一定會(huì)像其他快消品行業(yè)一樣走上規(guī)范化模式化的渠道運(yùn)營(yíng)階段,其關(guān)鍵點(diǎn)就是要抓好oto渠道模式這一利器,做好線上線下互動(dòng),線下做體驗(yàn)營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供最大的便利,線上做互動(dòng)和育兒知識(shí)傳播,建立起以品牌為中心的的營(yíng)銷社區(qū),從而把線下渠道價(jià)值和線上渠道價(jià)值進(jìn)行有效對(duì)接,使線下線上形成閉環(huán)的營(yíng)銷價(jià)值鏈。那種線上賣產(chǎn)品線下賣產(chǎn)品的純粹買賣思想,忽視了營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng),忽視了線上線下渠道間的鏈接互動(dòng),顯然,無法迎合新生代消費(fèi)群的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣。
結(jié)束語(yǔ)
新嬰童時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入到開放式的營(yíng)銷階段,多點(diǎn)的營(yíng)銷布局和營(yíng)銷傳播格局已經(jīng)形成,企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷思維,建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì),才能夠獲得成功。任立軍指出,新嬰童時(shí)代的嬰童用品營(yíng)銷格局處于快速成長(zhǎng)階段,市場(chǎng)格局正在重組,嬰童企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì),盡快實(shí)現(xiàn)新嬰童時(shí)代的市場(chǎng)布局。
叫營(yíng)銷策劃篇九
因?yàn)榍吧硎亲鳛榧夹g(shù)供應(yīng)商的技術(shù),有了這個(gè)基礎(chǔ),xxx洗發(fā)水從研制開始起點(diǎn)就很高,運(yùn)用移花宮開發(fā)員的話來說,xxx洗發(fā)水的質(zhì)量絕對(duì)不比xx的任何一款洗發(fā)水產(chǎn)品差。國(guó)內(nèi)洗發(fā)水市場(chǎng)上的品牌主要有三大種:第一種品牌以xx為代表,其特征是品牌特征已經(jīng)很穩(wěn)固,市場(chǎng)地位非常難動(dòng)搖;第二種品牌在市場(chǎng)上具有比較好的品牌知名率和名譽(yù)度;第三種品牌有一定的品牌知名度這是它們的相同點(diǎn),但是市場(chǎng)占有率比較低,只有一部分比較忠實(shí)的顧客。在市場(chǎng)的推廣策劃時(shí)怎么樣擇輕避重,并且合理利用現(xiàn)在所具有的市場(chǎng)機(jī)會(huì),以概念形式差異化,將營(yíng)銷資源進(jìn)行真正的整合,并在產(chǎn)品上市之前迅速紅起來,是我們?cè)诓邉澯懻摃r(shí)需要思考到的關(guān)鍵問題。
因?yàn)閤xx洗發(fā)水是移花宮公司比較低端的產(chǎn)品,在經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)查了解之后,我們給移花宮洗發(fā)水制定了市場(chǎng)跟隨的總體營(yíng)銷方案,提出核心產(chǎn)品概念“修復(fù)順滑”,制定完備而密實(shí)的價(jià)格體系和具有深度分銷策略,還采用名人代言來使傳播效益上達(dá)到最大程度。全部營(yíng)銷策略,分別是產(chǎn)品包裝、價(jià)格體系、渠道選擇等,全部方面都一直針對(duì)著移花宮洗發(fā)水的市場(chǎng)定位來進(jìn)行策劃,達(dá)到了真正意義上的整合。
以下是xxx洗發(fā)水的前期策劃方案:
為了搞清洗發(fā)水市場(chǎng)的確切情況,為了保證xxx洗發(fā)水營(yíng)銷工作能夠建立在科學(xué)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上,我們選擇全國(guó)二十個(gè)主要城市來進(jìn)行有針對(duì)性的問卷調(diào)查,并通過專業(yè)市場(chǎng)研究公司的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)資料,得到了全國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告。
結(jié)論:
如今國(guó)內(nèi)的洗發(fā)水產(chǎn)品在不停地細(xì)化,包括熱門的“綠色”產(chǎn)品,才剛開始興起的兒童用品,有待逐步研究的女性用品,以及至今仍未被重視的男性專用洗發(fā)產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的不同功能作用,企業(yè)往后推出的洗發(fā)產(chǎn)品會(huì)朝著專業(yè)化、高檔化、系列化、保健化的方向去發(fā)展。
1.顧客購(gòu)買是考慮的因素。
顧客在挑選洗發(fā)產(chǎn)品時(shí),不僅要考慮產(chǎn)品功效,而且還要考慮品牌知名度、價(jià)格、廣告、購(gòu)買方便等各種各樣的因素。根據(jù)消費(fèi)者的使用特點(diǎn),各種各樣的品牌產(chǎn)品側(cè)重的方向就不同。
2.購(gòu)買習(xí)慣和使用次數(shù)。
據(jù)調(diào)查,在美國(guó),每人平均洗發(fā)4~5次/周,日本每人平均洗發(fā)5~6次/周,泰國(guó)每人平均洗發(fā)3~4次/周,菲律賓每人平均洗發(fā)1次/天,中國(guó)每人平均洗發(fā)為1~2次/周。通過這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),消費(fèi)者基本接受用洗發(fā)水洗發(fā)的意識(shí),因?yàn)橄M(fèi)者分布地區(qū)的不一樣,洗發(fā)次數(shù)基本上從北往南提高。南方消費(fèi)者洗發(fā)次數(shù)比較少,特別注重產(chǎn)品的清潔效果。這給移花宮洗發(fā)水往后采取區(qū)域化的營(yíng)銷推廣方式提供了重要依據(jù),因?yàn)檫@個(gè)依據(jù),使移花宮洗發(fā)水市場(chǎng)定位于策略選擇更加準(zhǔn)確。
1.產(chǎn)品形象定位。移花宮洗發(fā)水要靠?jī)?yōu)質(zhì)打入市場(chǎng)。洗發(fā)水是日常使用頻率較高的物品,產(chǎn)品的質(zhì)量容易在對(duì)比中分出優(yōu)勢(shì),一旦進(jìn)入這一領(lǐng)域,就一定要堅(jiān)持高品質(zhì)的原則。
2.產(chǎn)品功能定位。移花宮洗發(fā)水進(jìn)入市場(chǎng)之初,可以采取洗發(fā)、護(hù)發(fā)、營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)“多
種功效合一”的功能來作為市場(chǎng)定位。迎合越來越多的顧客,等到時(shí)機(jī)成熟,再相繼推出系列新產(chǎn)品。
3. 消費(fèi)群體定位。以年輕人為第一供求對(duì)象,這與移花宮啫喱水目前的消費(fèi)群體相吻合。這些消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的試用度非常高,這樣就可以充分使用移花宮現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢(shì),等到吸引住這一消費(fèi)群體,再向其他消費(fèi)群體擴(kuò)展。
叫營(yíng)銷策劃篇十
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析。
三、效果預(yù)測(cè)及方案的可行性與操作性。
1、整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4、消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
5、各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
6、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
10、競(jìng)爭(zhēng)品牌定價(jià)策略的比較分析。
11、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
12、公司今年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
一、公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策。
1)確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2)銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3)制定價(jià)格政策。
4)確定銷售方式。
5)廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
二、企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
三、產(chǎn)品的推廣計(jì)劃。
1)目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃。
2)策略。
3)細(xì)部計(jì)劃。
四、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃。
1)目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃。
2)策略。
3)細(xì)部計(jì)劃。
五、銷售管理計(jì)劃。
六、財(cái)務(wù)損益預(yù)估。
七、方案的可行性與操作性分析。
叫營(yíng)銷策劃篇十一
為了能讓小朋友們過上一個(gè)快樂的兒童節(jié),餐飲部決定在6月1日當(dāng)晚舉行“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限”自助晚餐活動(dòng),其體活動(dòng)如下:
推廣日期:20_年6月1日
推廣內(nèi)容:“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限。
地點(diǎn):一樓西餐廳。
預(yù)訂電話:
供應(yīng)時(shí)間:18:00至21:00。
執(zhí)行價(jià)格:成人價(jià):98元/位/兒童價(jià):68元/位。
活動(dòng)內(nèi)容:精選美國(guó)、意大利、日本、法國(guó)、韓國(guó)等美食(包括:各式熱菜、涼菜、開胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場(chǎng)展示檔、包點(diǎn)、甜點(diǎn)、軟飲、啤酒、各種水果),應(yīng)有盡有,讓您大飽口褔!
推廣政策:
1、慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)!自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;前30位兒童贈(zèng)送神秘禮物一份!
2、當(dāng)晚來餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈(zèng)送價(jià)值748元高級(jí)房券一張。
3、6月1日14:00前預(yù)訂可享9.5折優(yōu)惠。
4、以上優(yōu)惠活動(dòng)最終解釋權(quán)歸拾樂酒店所有。
餐廳裝飾:
餐廳用氣球及彩帶布置營(yíng)造兒童節(jié)氛圍。
宣傳內(nèi)容:
1、短信內(nèi)容:
慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)!拾樂酒店自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;提前預(yù)訂可享九五折,前30位兒童送神秘禮物一份!
預(yù)訂電話。
地址:
2、橫幅內(nèi)容:
配合部門:
1、美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好橫幅。
2、銷售部負(fù)責(zé)群發(fā)短信。
3、財(cái)務(wù)負(fù)做好收銀相關(guān)工作。
4、工程部負(fù)責(zé)掛宣傳橫幅。
5、pa部做好現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。
6、安管部做好車輛指揮及安全保衛(wèi)工作。
廣告宣傳:
1、發(fā)送手機(jī)短信。
2、酒店廣告水牌。
3、酒店全員銷售。
叫營(yíng)銷策劃篇十二
目前國(guó)內(nèi)手機(jī)年產(chǎn)能已超過6億部。最新的《20xx年h1中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信四大洋品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的三成,總體經(jīng)營(yíng)仍然艱難。最近三年,在洋品牌的攻擊下,也逐漸陷入經(jīng)營(yíng)困境。所以打開國(guó)門,走向世界,是國(guó)產(chǎn)手機(jī)走出困境的必然出路。隨著中國(guó)的入世,其開放程度也越來越大,這也為國(guó)有企業(yè)的出口奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、宏觀環(huán)境。
從20xx年7月開始,我國(guó)就超過美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng),但我國(guó)的移動(dòng)電話普及率只有近11%,與發(fā)達(dá)國(guó)家40%的普及率有很大差距,這說明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。但同時(shí),巨大的增長(zhǎng)空間也令競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈,每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)共有30多個(gè)品牌在爭(zhēng)奪手機(jī)市場(chǎng),國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國(guó)內(nèi)品牌以tcl、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。雖然目前國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌在銷量上還存在很大差距,但不容懷疑的是,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額正逐步上升,賽迪顧問在20xx年11月發(fā)布的消息稱,20xx年三季度,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正式排定新座次,摩托羅拉位居第一,國(guó)產(chǎn)手機(jī)商tcl殺入四強(qiáng),并且與韓國(guó)三星的銷量咬得很緊。
2、市場(chǎng)掃描。
隨著科技的發(fā)展,曾為奢侈品的手機(jī)已經(jīng)變成非常大眾化的消費(fèi)品,并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn),是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個(gè)性化,不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具,更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個(gè)性和情感的媒介。因此,消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)越來越重視產(chǎn)品的感性因素和符號(hào)意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。
3、產(chǎn)品情況。
手機(jī)采用流行時(shí)尚的推拉式滑蓋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),外型纖巧精致,動(dòng)感十足,活力四射。可圈可點(diǎn)的當(dāng)然是它獨(dú)特的滑蓋設(shè)計(jì),靈活自如,開合間演繹極致魅力,動(dòng)靜間盡顯游刃有余。主要功能:炫酷時(shí)尚滑蓋設(shè)計(jì)新銳動(dòng)感造型,高亮黑底藍(lán)字自發(fā)光oled顯示,v形精致金屬按鍵,幽藍(lán)按鍵背光,移動(dòng)qq,語(yǔ)音報(bào)時(shí),智能拼音撥號(hào),gprsclass10高速上網(wǎng),40和弦ymaha音樂振,cs6:s6彩屏版滑蓋手機(jī)。
4、競(jìng)爭(zhēng)情況。
在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一位置拼得你死我活的當(dāng)屬摩托羅拉和諾基亞,據(jù)零點(diǎn)調(diào)查對(duì)北京、上海、廣州、成都等10個(gè)城市的實(shí)際用戶和準(zhǔn)備在20xx年6月以前購(gòu)買手機(jī)的潛在用戶所做的調(diào)查顯示,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。
與摩托羅拉相比,諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間要晚許多,能在短時(shí)間內(nèi)與摩托羅拉爭(zhēng)鋒,最大的原因是因?yàn)橹Z基亞準(zhǔn)確地了解了消費(fèi)者的需求,把握了手機(jī)的消費(fèi)趨勢(shì)。由于不同品牌手機(jī)間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同,同品牌手機(jī)才能互發(fā)手機(jī)顯示圖案,往往在一個(gè)朋友圈子里,大家都盡量買諾基亞手機(jī),意外帶動(dòng)了諾基亞手機(jī)的銷售增長(zhǎng)。
其實(shí)諾基亞源源不斷的創(chuàng)意都是圍繞大膽、有朝氣、富于想象和新穎這四個(gè)方面進(jìn)行,由此構(gòu)成"刺激"的品牌個(gè)性,順應(yīng)了強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)的心理需求,把手機(jī)推向了時(shí)尚的潮流。因此,諾基亞的成功之道并不在于核心技術(shù)的優(yōu)勝,更重要的是,它比其他品牌更懂得消費(fèi)者。
5、分銷情況。
采用國(guó)外中間商,跟他們達(dá)成協(xié)議,在一定的銷售時(shí)間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,我國(guó)企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費(fèi)用。由于他們對(duì)本國(guó)的情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。
將手機(jī)推銷到在目標(biāo)市場(chǎng)有一定影響力的賣場(chǎng),超市,或者是購(gòu)物中心,即使消費(fèi)者不一定購(gòu)買,也可以了解到此品牌的存在。對(duì)他們以后的購(gòu)物,產(chǎn)生潛在影響力。
采用直接分銷,或者盡量縮短分銷長(zhǎng)度。可以解決節(jié)約銷售過程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時(shí)掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,我們的產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前三個(gè)月,應(yīng)達(dá)到的銷售額為800多萬。市場(chǎng)占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%。
調(diào)查分析如下:
3.3%5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可,我相信市場(chǎng)占有率將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。
公司創(chuàng)造利潤(rùn),因此手機(jī)的外觀便成了公司塑造產(chǎn)品差異的重心。將自己產(chǎn)品完美的品質(zhì)和具有幸福、永恒、時(shí)尚、高貴等文化內(nèi)涵的寶石相結(jié)合,成功突破了手機(jī)僅僅為一種高科技產(chǎn)品的概念,它更可以被看成是一種具有特定象征意義的文化產(chǎn)品;從而有效提升了產(chǎn)品形象,增加了產(chǎn)品的附加價(jià)值。一款寶石手機(jī)不再僅僅具有通訊的功能,同時(shí)它也體現(xiàn)了消費(fèi)者的品位、尊貴和氣派,從根本上滿足了目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求。同時(shí),通過這種產(chǎn)品上的人文理念,不但為寶石手機(jī)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,而且為手機(jī)品牌樹立了顧客認(rèn)可和顧客理念對(duì)人文的關(guān)懷。另一方面,在產(chǎn)品組合中,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)有選擇的專門化,通過低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品相結(jié)合,滿足不同層次的需求。
2、價(jià)格(price)。奉行產(chǎn)品多層次,價(jià)格的不同組合,在低端市場(chǎng)以更低的價(jià)位針對(duì)在性能和質(zhì)量上占上鋒的摩托羅拉v998+,而在高端市場(chǎng)則以高的價(jià)位推出,并且將自己的重心放在高端產(chǎn)品上,這樣既避開了與摩托羅拉v998+的正面競(jìng)爭(zhēng),又提升了品牌形象,同時(shí),高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少利潤(rùn)大來彌補(bǔ)低端的劣勢(shì)。20xx年1月份,推出999d鉆石手機(jī),零售價(jià)達(dá)1.2萬元,但銷售情況亦相當(dāng)可觀。在情人節(jié)時(shí)tcl專為成功、白領(lǐng)人士定做的系列寶石手機(jī)隆重上市,當(dāng)天便售出3000部,整個(gè)二月份銷量達(dá)2萬部,之后幾乎每個(gè)月銷量都要翻一番。正是這種“高低結(jié)合,避實(shí)就虛”的價(jià)格策略,不但保住的利潤(rùn),更是提升了品牌。
3、分銷(place)。廠商對(duì)市場(chǎng)的管理很大程度上體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷通路的控制上。通路管理不善很難建立規(guī)范的價(jià)格管理體系。價(jià)格紊亂勢(shì)必滋生地區(qū)間竄貨現(xiàn)象。結(jié)果是市場(chǎng)遭受破壞,生產(chǎn)廠商難以把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而產(chǎn)生營(yíng)銷決策出現(xiàn)偏差等系列問題。tcl采取了獨(dú)特的混合式包銷模式,其核心是代理制加上家電深度分銷。細(xì)分成全國(guó)包銷、大區(qū)包銷和省級(jí)包銷,在價(jià)格上大的方向由廠商控制,廠商根據(jù)生產(chǎn)控制價(jià)格,以斷貨來保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。同時(shí),也采取了深度分銷的措施以保證對(duì)促銷商的控制,要求包銷商的下級(jí)機(jī)構(gòu)必須向報(bào)告,從而了解并控制包銷商的商流和物流。為深挖市場(chǎng)、建立高效的掌控終端的銷售網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
4、促銷(promotion)。針對(duì)產(chǎn)品的差別化,針對(duì)品牌的認(rèn)知理念人文關(guān)懷,在對(duì)產(chǎn)品的促銷上,根據(jù)自己的營(yíng)銷目標(biāo)來制定促銷目標(biāo),因此集中資源重點(diǎn)投入,將高端產(chǎn)品作為重點(diǎn),將品牌認(rèn)可的強(qiáng)化作為目標(biāo),20xx年1月在雅寶網(wǎng)上在線拍賣999d極品鉆石手機(jī),最大限度得來樹立品牌形象。20xx年3月,在浙江溫嶺舉行“中國(guó)手機(jī)新形象”新聞發(fā)布會(huì),提出打造中國(guó)手機(jī)新形象的主題。20xx年7月,在山東泰山舉行“中國(guó)手機(jī)文化學(xué)術(shù)研討會(huì)”,邀請(qǐng)社會(huì)各界名流共同探討手機(jī)作為消費(fèi)品的文化現(xiàn)象及其意義。其目的都是為加強(qiáng)的品牌理念的訴求,同時(shí)想通過這些活動(dòng)達(dá)到消費(fèi)者的共鳴,刺激消費(fèi)者的需求。20xx年7月底,斥資1000萬元人民幣聘請(qǐng)國(guó)際影星出任手機(jī)形象代言人,同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)際導(dǎo)演擔(dān)綱廣告片創(chuàng)意制作,并在中央電視臺(tái)發(fā)布企業(yè)形象廣告。這無疑又加強(qiáng)了手機(jī)品牌時(shí)尚的含量,對(duì)年青時(shí)尚的顧客有一種親和力,也為手機(jī)品牌注入新的活力。
叫營(yíng)銷策劃篇十三
“咖啡”(coffee)一詞源自埃塞俄比亞的一個(gè)名叫卡法(kaffa)的小鎮(zhèn),在希臘語(yǔ)中“kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱為世界三大飲料。據(jù)資料記載,1883年咖啡在中國(guó)臺(tái)灣首次種植成功,從而揭開了咖啡在中國(guó)發(fā)展的序幕。大陸地區(qū)追債的咖啡種植始于云南,是在20xx年代初期法國(guó)傳至云南賓利。而如今中國(guó)國(guó)內(nèi)暢銷的咖啡品牌主要有,雀巢,南山,哥倫比亞等幾種,深受許多大城市的白領(lǐng)階層所喜愛。
再次我們依據(jù)錦州市某某市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)荊州市各家老牌咖啡廳消費(fèi)者抽樣調(diào)研結(jié)果,在分析目前武漢咖啡消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)狀況以及生活形態(tài)的基礎(chǔ)上,為新的咖啡店進(jìn)入荊州市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃提供合理的建議。
第一部分荊州市咖啡消費(fèi)者市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀。
一.咖啡消費(fèi)者的市場(chǎng)狀況。
(一)荊州市人們對(duì)咖啡接受狀況。
及調(diào)查,荊州市70%的消費(fèi)者能接受飲用咖啡,也就是說咖啡作為一種類似飲茶的文化開始漸漸被荊州市居民所接受,即這是一個(gè)待開發(fā)的潛力市場(chǎng)。
(二)荊州市人民的咖啡消費(fèi)習(xí)慣。
(1)飲用頻率為一月一直兩次為主。
(2)消費(fèi)者持續(xù)時(shí)間大多為1至2小時(shí)為主。
(3)消費(fèi)者年齡約50%的都為18—28歲的青少年,即我們可根據(jù)此特點(diǎn)對(duì)咖啡的銷售做出改良。
(4)消費(fèi)時(shí)間大多為周六居多。
(6)消費(fèi)者類型主要是白領(lǐng),金領(lǐng)等高收入群體。
(7)消費(fèi)者消費(fèi)原因主要是戀愛,聚會(huì),等種類。
二.咖啡廳選址以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
荊州市分為荊州區(qū)和沙市區(qū),由于歷史的原因兩區(qū)的生活水平差距交大,所以其實(shí)際消費(fèi)能力也相差較大。而咖啡廳作為相對(duì)高檔的娛樂場(chǎng)所,所以咖啡廳的選址上荊州區(qū)花臺(tái)最合適,而沙市區(qū)相對(duì)沃爾瑪和步行街都較為適宜。
(一)沙市區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
(二)荊州區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
第二部分進(jìn)入咖啡市場(chǎng)形式分析。
一.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場(chǎng)面臨的問題。
(一)一些消費(fèi)者不喝咖啡的原因。
1.荊州區(qū)。
60%的荊州區(qū)居民不喝咖啡的原因是因?yàn)閮r(jià)格過高,15%的是因?yàn)榭Х忍啵?5%的是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
2.沙市區(qū)。
40%的沙市區(qū)居民不喝咖啡是因?yàn)閮r(jià)格因素,30%的沙市居民不喝咖啡是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的沙市居民認(rèn)為不喝咖啡是因?yàn)橛泻炔璧牧?xí)慣。10%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
(二)開設(shè)咖啡廳的成本太高,風(fēng)險(xiǎn)較大。
荊州作為我國(guó)的2線城市且隨州炒房熱的過度的影響其房租相對(duì)而言整體偏高,再加上咖啡廳對(duì)于裝修的檔次要求也不低。所以使得咖啡廳的開設(shè)成本同等級(jí)服務(wù)行業(yè)內(nèi)相當(dāng)?shù)母?,一旦?jīng)營(yíng)過剩就會(huì)出現(xiàn)崩盤的危險(xiǎn)。
(三)荊州整體開設(shè)飲品店較多,跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大。
荊州市由于風(fēng)俗習(xí)慣的因素影響,荊州市居民大多都有喝茶的習(xí)慣,且由于學(xué)生群體較多,所以開設(shè)了大量的奶茶店。而奶茶相對(duì)于咖啡而言其性質(zhì)更容易被大多消費(fèi)者所接受,且價(jià)格低廉。而這也導(dǎo)致跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)。
(四)一部分年紀(jì)較大的消費(fèi)者認(rèn)為。
荊州處于我國(guó)中部地區(qū),由于文化等各種原因其對(duì)于外來文化的接受力并不是很強(qiáng)。一些年紀(jì)較大的消費(fèi)者對(duì)于咖啡廳的印象也不好。更有甚者認(rèn)為咖啡廳環(huán)境做作。
二.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場(chǎng)面臨的機(jī)會(huì)。
(一)荊州市咖啡廳的競(jìng)爭(zhēng)壓力不大。
雖然荊州近幾年發(fā)展較快,但是因?yàn)橐恍v史原因荊州市關(guān)于咖啡市場(chǎng)并不是特別的成熟,即大多數(shù)消費(fèi)者沒有自己十分認(rèn)可的品牌,所以整體而言市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不強(qiáng)烈。
(二)人們對(duì)于咖啡的認(rèn)可度不斷的增加。
隨州近年來荊州市迅速發(fā)展,越來越多的荊州市居民隊(duì)友咖啡開始認(rèn)可咖啡,并逐漸喜歡上這種“苦”味。從超市里開始不斷出現(xiàn)各種速溶咖啡,以及其銷售的增加可以看出。將來消費(fèi)者在飲用咖啡上遲早會(huì)出現(xiàn)一種習(xí)慣,直到形成和茶一樣的一種文化。
(三)咖啡廳的利潤(rùn)高。
和咖啡的投資高一樣,咖啡的利潤(rùn)也是相當(dāng)高的。特別是荊州市當(dāng)前的咖啡市場(chǎng)還處于一種有待開發(fā)的狀態(tài),所以其市場(chǎng)份額也相當(dāng)?shù)淖?,若是有投資者敢大膽投資,并經(jīng)營(yíng)合理的情況下,盈利絕對(duì)不是問題。
(四)荊州近年來發(fā)展迅速。
新的咖啡廳進(jìn)入荊州市場(chǎng),要逐步贏得市場(chǎng)份額和重視消費(fèi)者,可以從以下幾個(gè)方面來采取一些具體措施。
一.采取合理定價(jià),以合理價(jià)格開拓咖啡市場(chǎng)。
由于荊州的實(shí)際消費(fèi)水平等因素,在荊州開設(shè)咖啡廳首先不宜采取純高檔路線,應(yīng)該先從中檔咖啡開始起步然后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶的要求下在加入高檔產(chǎn)品。
而咖啡廳消費(fèi)品種則相對(duì)于其他產(chǎn)品而言比較單一,據(jù)調(diào)研大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為人均消費(fèi)為15元-25元的價(jià)格最為合理。所以在剛開始的時(shí)候我們應(yīng)順從消費(fèi)的意愿以此檔次的產(chǎn)品作為我們的主打產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
同時(shí)25-35和35-45的消費(fèi)者也有一定的數(shù)量,但是相對(duì)卻比較少。所以新咖啡廳的產(chǎn)品選擇中也需要少量的購(gòu)進(jìn)一些檔次稍微高的咖啡。并且鼓勵(lì)一些本身對(duì)咖啡又了解和喜好的消費(fèi)者多選擇高檔咖啡飲用,同時(shí)利用消費(fèi)者的帶動(dòng)性,讓那些少量的消費(fèi)者以領(lǐng)頭的形式把喝咖啡的習(xí)慣和文化傳播開來。
二.打造獨(dú)特風(fēng)格。
咖啡廳作為西方產(chǎn)品傳入我國(guó),本身就具有一定的獨(dú)特性。而我們則需要利用這一點(diǎn),從而進(jìn)行造勢(shì)讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可咖啡是一種“上檔次”。
所以我們?cè)谶x擇咖啡廳的環(huán)境上一定要選擇環(huán)境優(yōu)雅,整潔舒適的環(huán)境,從而讓消費(fèi)們感覺到在咖啡廳是一種享受的過程。同時(shí)我們?cè)谘b修也應(yīng)該采取西式風(fēng)格讓咖啡廳的建筑和環(huán)境區(qū)別其他的娛樂場(chǎng)所,讓消費(fèi)這有種進(jìn)入“國(guó)外的感覺”。
然后我們?cè)诜?wù)上也要保持自己的獨(dú)特性,服務(wù)員可以以西式的小馬甲為主,上扎蝴蝶結(jié)??梢蕴刂浦杏⑽碾p字菜單,襯托檔次。從而從整體上襯托出自己本身的獨(dú)特風(fēng)格。
三.利用廣大大學(xué)生優(yōu)勢(shì),招收高素質(zhì)勞動(dòng)力,拓寬市場(chǎng)。
荊州作為湖北省的教育大市,本身就有著眾多大學(xué)生的特點(diǎn)。而我們可以利用此優(yōu)勢(shì)大量招收愿意在課余時(shí)間做兼職的大學(xué)生來咖啡廳工作。一來大學(xué)生作為兼職其勞動(dòng)成本相對(duì)較低,二來大學(xué)生作為高素質(zhì)人群其本身的可塑性也是很強(qiáng)的。所以在服務(wù)上我們完全可以在周末等繁忙的黃金周請(qǐng)款下大量采用大學(xué)生這類即廉價(jià)又高素質(zhì)的人群來咖啡廳兼職。
同時(shí)我們也可以利用一些兼職的大學(xué)生人脈關(guān)系拓寬咖啡廳在校園內(nèi)的業(yè)務(wù),讓部分接受能力好的大學(xué)生成為咖啡廳的消費(fèi)者。
四.利用荊州公交車和出租車廣告系統(tǒng),加大廣告宣傳。
荊州是個(gè)咖啡廳相對(duì)較少的城市,其本身市場(chǎng)是有待開發(fā)的。而根據(jù)營(yíng)銷學(xué)原理在這個(gè)時(shí)候咖啡廳需要做大量廣告拓寬關(guān)于行業(yè)市場(chǎng)。
荊州市最常用的交通工具是公交車,而同樣的荊州公交車的廣告系統(tǒng)也很齊全,所以我們可以利用公交車上的廣告提高咖啡廳的知名度。同時(shí)咖啡廳屬于高檔消費(fèi)場(chǎng)所,我們可以在出租車上也做廣告,讓那些收入稍高的人也對(duì)新開咖啡廳有所了解。
第四部分新咖啡廳進(jìn)入荊州市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
一.舉辦試飲,利用咖啡獨(dú)特香味吸引顧客。
咖啡不同于其他的飲品,其本身雖然飲用較為純苦但是味道特別的香。我們可以利用這個(gè)特點(diǎn)在咖啡廳舉辦免費(fèi)試飲,利用咖啡本身的香味從而吸引顧客,讓消費(fèi)者們開始產(chǎn)生對(duì)咖啡的好感并逐步喜歡上它。
二.采取合理定價(jià),吸引廣大學(xué)生群體。
作為擁有廣大學(xué)生群體的荊州,我們完全可以利用此優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)的開拓可宣傳。大學(xué)生是所以消費(fèi)者中的特殊群體,首先他們擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,然后他們有很強(qiáng)的求新欲望,再加上其素質(zhì)較高接受能力強(qiáng)又稍微有點(diǎn)崇外心里。所以我們可以采取較低的產(chǎn)品定價(jià),從而吸引一批學(xué)生作為??汀?/p>
三.精細(xì)店面裝修,添加咖啡廳設(shè)施,吸引顧客。
作為咖啡廳,我們不僅僅把它當(dāng)作一種販賣飲品的銷售點(diǎn)。我們的產(chǎn)品定位應(yīng)該是高檔娛樂場(chǎng)所。所以我們要采取精裝修,然后購(gòu)買一些西方的音樂器材,例如鋼琴和小提琴。甚至我們還可以利用荊州的藝術(shù)學(xué)院大學(xué)生來做演奏,從而使咖啡廳變成一種理想的戀愛或者交友場(chǎng)所。提升咖啡廳的潛在價(jià)值。
四.加大廣告宣傳,提高知名度。
咖啡廳作為新介入的荊州者,我們首先要做的就是擴(kuò)大知名度,其意義不僅僅是要讓人們了解咖啡,擴(kuò)大咖啡市場(chǎng)。同時(shí)其還面臨的是關(guān)于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),所以我們可以利用荊州的車載音響和出租車的尾部做廣告,讓消費(fèi)者對(duì)其有一定的印象。
五.經(jīng)常舉辦各種促銷活動(dòng)并舉行節(jié)日打折。
咖啡廳可以再節(jié)假日或者非黃金時(shí)間多做一些促銷打折活動(dòng),比如情人節(jié)出情侶套餐啊,周一至周五時(shí)候黃金時(shí)間可以享受低的折扣。同時(shí)咖啡廳可以定時(shí)在老顧客里面抽獎(jiǎng)的形式產(chǎn)生一批會(huì)員,會(huì)員擁有積分和免費(fèi)嘗試新品的特權(quán)。從而讓咖啡廳緊緊的抓牢一批顧客。
六.增加熱線服務(wù)和送貨上門。
咖啡廳可以增加一條訂餐熱線,這樣一來讓顧客覺得更加方便,不會(huì)說在黃金時(shí)間沒有地方做的尷尬,同時(shí)也能增加銷量,讓顧客不會(huì)被自己的印象和記憶所蒙騙從而“嚇跑”。再者增加一條送貨上門服務(wù),其采取的原則是車費(fèi)有顧客自己報(bào)銷。
叫營(yíng)銷策劃篇十四
3、“說服”,這主要指經(jīng)過促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。
這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們?cè)诖黉N準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。
賣場(chǎng)促銷,和單一品牌的廠家促銷活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不一樣:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷量的提升,而賣場(chǎng)促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn),又要關(guān)注賣場(chǎng)整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場(chǎng)的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵(lì)顧客很多購(gòu)買,迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。
2、給顧客帶新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。
3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫(kù),降低高庫(kù)存。
6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今日,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要研究到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,所以促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對(duì)平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購(gòu)買,警惕性十分高。在這種情景下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
雖然有了促銷目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國(guó)慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷:手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升
叫營(yíng)銷策劃篇十五
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國(guó)著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為??漆t(yī)院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營(yíng)銷手段在xx這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí),以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對(duì)便利,距xxx火車站和長(zhǎng)途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階?,F(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費(fèi)用在x萬左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本x元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營(yíng)過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對(duì)于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后,運(yùn)營(yíng)效率較低。
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營(yíng)銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強(qiáng),忽視醫(yī)院長(zhǎng)久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會(huì)對(duì)工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來經(jīng)營(yíng)醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤(rùn)的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱??v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(zhǎng)式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測(cè)得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對(duì)手、檢測(cè)自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們?cè)趫?zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了,根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長(zhǎng)不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(zhǎng),主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢(shì)力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語(yǔ):xx醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城。
xx世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論的研究,當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的?!耙岳矸恕⒁缘赂腥?、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對(duì)醫(yī)院的信任,有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,有了忠誠(chéng)度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí),所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說明問題。對(duì)于患者來說出去療效以外簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女??漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對(duì)此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對(duì)不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠(chéng)之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“??啤H?、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“?!痹谀睦??醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對(duì)的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場(chǎng)不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看,突出的是大??菩【C合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場(chǎng))。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場(chǎng))。
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細(xì)分市場(chǎng))。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場(chǎng)再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗(yàn),這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊(cè)為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊(cè)要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊(cè)。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對(duì)院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道,在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí),與夫妻生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí);另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對(duì)患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請(qǐng)來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng),其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營(yíng)銷市場(chǎng)的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營(yíng)銷體系,就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營(yíng)醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說明民營(yíng)醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來,沒有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計(jì)落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對(duì)此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費(fèi)錢。
制作廣告的系列篇,增強(qiáng)受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對(duì)我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目細(xì)致地作個(gè)介紹,并且對(duì)收集全十三篇的讀者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國(guó)xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對(duì)隱私,絕對(duì)保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會(huì)診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡(jiǎn)歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護(hù)篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護(hù)士形象為宣傳點(diǎn),感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點(diǎn),全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價(jià)格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語(yǔ),提出“看病到xx,一次治愈不反復(fù),就是省錢!”的新口號(hào)。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實(shí)我院的醫(yī)療實(shí)力,讓他們對(duì)確診和治療的病癥達(dá)到放心。
7.服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級(jí)賓館一樣細(xì)心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對(duì)我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會(huì)員制,對(duì)于會(huì)員病人或會(huì)員推薦的病人,開辟綠色通道,負(fù)責(zé)專車接送,免診療費(fèi)用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動(dòng),采用紀(jì)實(shí)報(bào)道的形勢(shì),凸現(xiàn)我院在地面營(yíng)銷活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護(hù)女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇:根據(jù)我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì)性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng),進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
所有系列篇內(nèi)容可長(zhǎng)可短,比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時(shí)活動(dòng)和醫(yī)院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫(yī)護(hù)篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達(dá)到降低廣告費(fèi)用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段,因其不能在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營(yíng)醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段,在大眾心里此類時(shí)間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標(biāo),廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長(zhǎng)的時(shí)間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀(jì)實(shí)短篇或場(chǎng)景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項(xiàng)治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì)吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標(biāo)制作一定要符合視覺習(xí)慣,現(xiàn)在的角標(biāo)字?jǐn)?shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細(xì)觀看就根本不會(huì)看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費(fèi)廣告費(fèi)。從廣告收視效果上分析,角標(biāo)和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標(biāo)尺寸,單面不要超過x個(gè)字,以x個(gè)字為最佳,字?jǐn)?shù)過多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍(lán)底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對(duì)于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁(yè),內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個(gè)被當(dāng)?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡(jiǎn)單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個(gè)營(yíng)銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動(dòng)作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽(yù)度,非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式,一為政府形象活動(dòng)的支持者(以下簡(jiǎn)稱政府公關(guān));二為免費(fèi)民眾診療活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C(jī)關(guān)或民政團(tuán)體合作,連搞活動(dòng)。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過對(duì)這個(gè)情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達(dá)商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市,它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動(dòng),提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)合作愛心救助活動(dòng),為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢(shì)人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評(píng)選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案,活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費(fèi)體檢并為獲獎(jiǎng)選手提供獎(jiǎng)品。
與甲級(jí)醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭?shì)力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營(yíng)醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競(jìng)爭(zhēng),共同規(guī)范市場(chǎng)秩序,利益共享,一同將民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的份額做大做強(qiáng)。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標(biāo)群體,提供相應(yīng)證明后,超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區(qū)間,第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為個(gè)體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對(duì)不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報(bào)告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時(shí)間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營(yíng)銷的主要陣地,絕對(duì)不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng),就是指派醫(yī)生護(hù)士到指定社區(qū)進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡(jiǎn)單的家庭保健大夫的社區(qū)活動(dòng),只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法,并不會(huì)給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計(jì)劃的行動(dòng)中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來源。
目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)中心,醫(yī)療條件相對(duì)完善,國(guó)營(yíng)公立甲級(jí)以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后,對(duì)生殖健康的教育又只停留在簡(jiǎn)單的計(jì)劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對(duì)此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費(fèi)盡周折。而近幾年來民營(yíng)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國(guó)農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)院主要的經(jīng)營(yíng)方式就是想對(duì)隱私的男女生殖疾病,所請(qǐng)醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號(hào),使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標(biāo)是場(chǎng)定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團(tuán)隊(duì)。
建立一支由男婦科專家護(hù)士組成的宣傳小分隊(duì),作為社區(qū)行動(dòng)組。還需要培養(yǎng)一支營(yíng)銷隊(duì)伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營(yíng)銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄<疫M(jìn)行兩天的門診咨詢,接受患者預(yù)約,并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊(cè)及健康手冊(cè)。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進(jìn)行確診,用以吸引患者人群。
叫營(yíng)銷策劃篇十六
安踏(中國(guó))有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來,安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過不懈努力,已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營(yíng)銷方面的迷茫,找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營(yíng)銷模式的思維定勢(shì),重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念。
本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象,通過對(duì)公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析,了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來趨向,以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析,找出安踏存在的問題,探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷策略品牌問題解決方案,包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽(yù)度。
目錄。
一、市場(chǎng)調(diào)研…………………………………………………………………………。
(一)目的……………………………………………………………………………。
(二)調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………。
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………………………。
(二)戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………………………………………………。
1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析…………………………………………………………。
2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
(一)品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價(jià)值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
(二)品牌渠道分析…………………………………………………………………。
(三)品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場(chǎng)策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)………………………………………………………………。
(四)品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護(hù)與監(jiān)測(cè)………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測(cè)辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
(一)調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度,了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研,我們采用了問卷調(diào)查的方式,于觀音橋步行街商圈開展問卷調(diào)查活動(dòng)。
(二)調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問卷,總共100份,被訪問的人員的年齡集中在20至25歲之間,因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育,時(shí)尚與運(yùn)動(dòng),更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息,通過言語(yǔ)上的交流和調(diào)查問卷的填寫,被訪問的100名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有5%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào),從這點(diǎn)看來,安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道,從這點(diǎn)來說,安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
叫營(yíng)銷策劃篇十七
股的民營(yíng)科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換,傳輸,無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機(jī)廠商。
(一)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。
1.總體的銷售目標(biāo)。
在華為分析師大會(huì)上,華為終端cmo邵洋透露,華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過1億部,其中包括6000萬部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬部,智能手機(jī)則為20xx萬部。
2.市場(chǎng)占有率目標(biāo)。
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標(biāo)是,成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)。
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出。
4利潤(rùn)目標(biāo)。
華為利潤(rùn)目標(biāo)是增加百分之五的利潤(rùn)。
(二)當(dāng)前的市場(chǎng)與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場(chǎng)情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機(jī)的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機(jī)巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時(shí)在調(diào)查中,我們還了解到人們購(gòu)買手機(jī)主要考慮的方面。從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買手機(jī)時(shí),男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點(diǎn),男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn),以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場(chǎng)占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知,華為手機(jī)的價(jià)格,它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體,華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平,說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說過華為手機(jī)的被訪者很多,但比較了解以及購(gòu)買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的了解度,使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
1.主要競(jìng)爭(zhēng)者:三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析:
a)優(yōu)勢(shì)(1)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機(jī)廠商,有87000名員工中,華為累計(jì)申請(qǐng)專利42,543。
(2)低成本優(yōu)勢(shì)。
在20xx年,華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國(guó)家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信,那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng),首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍,同時(shí)中國(guó)人勤奮,還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
(4)國(guó)際優(yōu)勢(shì)。
國(guó)際市場(chǎng)份額大,價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
叫營(yíng)銷策劃篇十八
為了發(fā)掘我校大學(xué)生的商業(yè)才華,培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生可將理論運(yùn)用于實(shí)際,全方位體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)和能力,讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求,同時(shí)為我院學(xué)生提供實(shí)踐商業(yè)知識(shí)的平臺(tái)。團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)現(xiàn)決定在全院開展運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽,本次活動(dòng)由團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)主辦,經(jīng)濟(jì)管理系承辦。
二主辦單位。
共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系。
協(xié)辦單位:運(yùn)城學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院金融投資協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院旅行者協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院物流協(xié)會(huì)。
贊助合作單位:中國(guó)電信運(yùn)城分公司。
活動(dòng)時(shí)間:_年11月7日—11月30日。
三活動(dòng)形式。
學(xué)生可跨系、跨年級(jí)、跨專業(yè)自由組隊(duì)(要求3-5人),并為參賽團(tuán)隊(duì)命名,針對(duì)運(yùn)城學(xué)院師生進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)撰寫團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃書。通過審核策劃書,篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽。再根據(jù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的業(yè)績(jī),篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。最后根據(jù)進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)在初賽、復(fù)賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績(jī)排名進(jìn)行表彰。
四活動(dòng)流程策劃。
1、活動(dòng)內(nèi)容:大賽初賽前,大賽組委會(huì)將邀請(qǐng)資深教授導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)。各團(tuán)隊(duì)撰寫一份有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃書,評(píng)委老師對(duì)各團(tuán)隊(duì)的策劃書進(jìn)行評(píng)定。2、活動(dòng)時(shí)間:11月10號(hào)—11月16號(hào)。
(二)復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽:
1、活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽。各參賽團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)外進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)及營(yíng)銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽。2、活動(dòng)時(shí)間:11月18號(hào)—11月25號(hào)。3、營(yíng)銷?;顒?dòng)地點(diǎn):后稷食堂與南風(fēng)公寓之間的馬路。
(三)決賽暨團(tuán)隊(duì)展示:
1、活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行ppt展示及現(xiàn)場(chǎng)答辯,綜合初賽、復(fù)賽、決賽的成績(jī)對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)比。2、活動(dòng)時(shí)間:11月28號(hào)。3、活動(dòng)地點(diǎn):河?xùn)|大講堂3號(hào)廳。
(四)大賽閉幕式暨頒獎(jiǎng)晚會(huì):
1、活動(dòng)內(nèi)容:舉辦第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì),邀請(qǐng)主辦方及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人頒獎(jiǎng)。2、活動(dòng)時(shí)間:11月30日。3、活動(dòng)地點(diǎn):河?xùn)|大講堂2號(hào)廳。
五獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
一等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1000元、榮譽(yù)證書。二等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金800元、榮譽(yù)證書。三等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金500元、榮譽(yù)證書。單項(xiàng)獎(jiǎng):營(yíng)銷策劃之星團(tuán)隊(duì)1名、實(shí)戰(zhàn)之星團(tuán)隊(duì)1名、人氣之星團(tuán)隊(duì)1名,獲得獎(jiǎng)金200元、榮譽(yù)證書。優(yōu)秀組織獎(jiǎng)2名:榮譽(yù)獎(jiǎng)牌(為大賽做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì))。
六報(bào)名方式。
1、在運(yùn)城學(xué)院網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)管理系主頁(yè)“通知公告”欄下載團(tuán)隊(duì)報(bào)名表,打印、填寫后交由本系學(xué)生分會(huì)。各系學(xué)生分會(huì)請(qǐng)于11月10日18點(diǎn)前交于經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生工作室(1316教室)。聯(lián)系人:薄延楠。
2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:在學(xué)校兩個(gè)校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū):11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。
七注意事項(xiàng)。
1、大賽全程請(qǐng)各參賽團(tuán)隊(duì)注意人生與財(cái)產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽組委會(huì)所有,活動(dòng)事項(xiàng)如有變動(dòng),大賽組委會(huì)會(huì)及時(shí)通知各參賽團(tuán)隊(duì)。
八大賽組委會(huì)。
聯(lián)系方式:共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院學(xué)生會(huì)。
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