當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
1.2 實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習(xí)過程
2.1 實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3 實(shí)習(xí)感受：
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個(gè)多月。所以，客人會(huì)比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會(huì)變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì)了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤?！?xì)節(jié)
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
3.1 實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
我個(gè)人認(rèn)為，實(shí)習(xí)工作隊(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會(huì)期間，酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會(huì)很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店，因?yàn)椴乓粋€(gè)月不到的時(shí)間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作。這一個(gè)月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動(dòng)力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去。我唯一能深化專業(yè)理論知識的專業(yè)，就只是人力資源管理。甚至我認(rèn)為廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個(gè)月！然后在讓我們回來后的每個(gè)星期里，每個(gè)課的老師抓緊我們剩余的時(shí)間來瘋狂補(bǔ)課。有必要嗎？
3.2 實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí)，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生，能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會(huì)有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
20xx年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。黃書記說得好，他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西?，F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。做位一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會(huì)作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會(huì)虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會(huì)學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時(shí)，就得花上的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了，上板之后，來改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價(jià)值可談。
二，工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國家事大啊！鬧出個(gè)國際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會(huì)了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，我都會(huì)想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí)，我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò)，那樣于事無補(bǔ)，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。”對啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力，錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會(huì)讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會(huì)影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn)，是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的，所學(xué)到的。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的的學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會(huì)怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢，總的來說，是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會(huì)的需要。
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
進(jìn)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，第×××廣交會(huì)于××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會(huì)展覽面積約×××萬平方米，由×××××家境內(nèi)外資信良好，實(shí)力雄厚的企業(yè)參展，展位總數(shù)達(dá)×××××個(gè)，出口成交額達(dá)×××億美元;按節(jié)日用品、自行車、電子電氣等設(shè)置了××個(gè)展區(qū)，吸引了來自×××個(gè)國家(地區(qū))的××××××位采購商。本屆廣交會(huì)新設(shè)置了新能源展區(qū)和寵物展區(qū)，進(jìn)一步提升了廣交會(huì)整體參展質(zhì)量與專業(yè)化水平。
本次實(shí)習(xí)，我們有幸到了中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))中的信息化部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為：現(xiàn)場助理。主要為輔助主管完成現(xiàn)場的各項(xiàng)工作，信息化部在現(xiàn)場服務(wù)方面有兩種，一種為“電子商務(wù)中心服務(wù)”，另外一種為“展商展品查詢服務(wù)”。而身為現(xiàn)場助理，則需要協(xié)調(diào)好這兩種工作之間的關(guān)系，兩種工作的內(nèi)容都需要熟悉了解，當(dāng)同學(xué)們有困難，出現(xiàn)問題的時(shí)候，需要前往協(xié)助解決。另外，也要時(shí)常對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡查，監(jiān)督同學(xué)們，確保同學(xué)們以良好的精神狀態(tài)為客商提供服務(wù)。
需要對電腦知識有一定的了解。由于信息化部的服務(wù)都涉及到電腦與網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們的電腦出現(xiàn)了狀況之后，我們需要到現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢查，所以一定的電腦知識是必需的。
需要了解各種公共服務(wù)。在廣交會(huì)工作，有許多客商都會(huì)對我們進(jìn)行咨詢，就算我們并不是專業(yè)的咨詢服務(wù)。所以我們必須要了解廣交會(huì)展館的架構(gòu)，部門職能分工，還有公共服務(wù)。如中國移動(dòng)的服務(wù)點(diǎn)、票務(wù)中心服務(wù)、地鐵站的具體位置等等，所以需要了解廣交會(huì)的公共服務(wù)。
通過到廣交會(huì)實(shí)習(xí)，從中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。
(1)培養(yǎng)能力
通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會(huì)。
(2)共同進(jìn)步
實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和睦相處，學(xué)會(huì)人與人之間的相處之道，互相學(xué)習(xí)。
××××年××月××日--××××年××月××日
本次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，我們是屬于第一批的實(shí)習(xí)生，所以實(shí)習(xí)時(shí)間相對較長。從一開始，××月份的時(shí)候，由于廣交會(huì)還沒有開始，因此我們的工作地點(diǎn)是中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))的行政服務(wù)中心，也就是辦公室。當(dāng)然，其中在這里工作的，有不少都是廣交會(huì)的高級員工。我們的實(shí)習(xí)崗位是信息化部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科。第一天的實(shí)習(xí)，由于還是初生牛犢，所以對很多廣交會(huì)的架構(gòu)、運(yùn)營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此，在這種情況下，暫時(shí)是不會(huì)有任務(wù)的，主要是查閱資料，從廣交會(huì)的歷史中了解廣交會(huì)的發(fā)展、架構(gòu)與運(yùn)營模式等等。
從第二天的實(shí)習(xí)開始，我們就有收到的工作任務(wù)，當(dāng)然，并不是很重要的任務(wù)，因?yàn)閷τ谛率诌€不能委以重任?？陀^來說，也就是較為繁瑣的工作。但是，如果想獲得更重要的工作，前提是把簡單的工作做好。主要是一個(gè)產(chǎn)品屬性的收集與翻譯，應(yīng)用于展品的搜索平臺，同時(shí)也要翻譯成英文，中英對照。翻譯任務(wù)相對較難，需要借助翻譯工具軟件。
之后也有關(guān)于網(wǎng)站信息發(fā)布的工作，核對會(huì)議節(jié)目的時(shí)間地點(diǎn)安排，確認(rèn)無誤后進(jìn)行發(fā)布。也有核對酒店停車場位置的，由于廣交會(huì)的參與人數(shù)較多，導(dǎo)致人流和車流都比較大。因此，許多酒店就需要跟廣交會(huì)直接租用停車場的車位，這樣便可以方便客商參加廣交會(huì)，同時(shí)又可以減輕廣交會(huì)的車流負(fù)擔(dān)。而一般安排的工作由工作部的同事負(fù)責(zé)，而信息化部負(fù)責(zé)核對并且于網(wǎng)站上面進(jìn)行發(fā)布。
廣交會(huì)開幕的第一天，由于是第一天“上戰(zhàn)場”，許多同學(xué)對很多東西都還不懂，遇到了狀況只懂得求助于他人，而不是先嘗試自己想辦法去解決。因此，第一期第一天的上午比較忙，無論是電源線松了，還是網(wǎng)線掉了之類的小問題，都需要跑去解決，因此比較忙。同時(shí)也反應(yīng)了一個(gè)問題，同學(xué)們的應(yīng)急能力、思維還有上升的區(qū)間，并且廣交會(huì)的前期培訓(xùn)的效果較差。當(dāng)然，培訓(xùn)效果差并不是一方的事情，也許同學(xué)們在學(xué)校這一個(gè)安逸的、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境中，習(xí)慣了較為安逸的，跟隨著教科書的思維的一種安逸的狀態(tài)。以至于在實(shí)習(xí)“實(shí)戰(zhàn)”的時(shí)候表現(xiàn)欠佳。
從第二天開始，由于有了之前的經(jīng)驗(yàn)，所以問題少了很多，許多問題同學(xué)們都可以自己解決掉了，因此現(xiàn)場助理的工作也相對輕松了很多。但是同學(xué)們會(huì)出現(xiàn)了一系列各種松松懈的狀態(tài)，例如玩手機(jī)，睡覺，和擅自離開崗位去逛展會(huì)等情況，這也是作為管理者較為嚴(yán)峻的一個(gè)問題。其實(shí)，實(shí)際工作的天數(shù)只有15天(每期3天)，并且每五天，每一期結(jié)束以后，都會(huì)有四天的假期，因此并不是連續(xù)密集地工作。但是由于一天當(dāng)中的工作時(shí)間較長，有早上8:30至下午6:00，并且其中無休息時(shí)間，所以導(dǎo)致同學(xué)們出現(xiàn)一系列的怠慢的狀況。
那應(yīng)該如何去防止這類事件的再次發(fā)生呢?如何可以有效地讓同學(xué)們繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)呢?這是廣交會(huì)需要認(rèn)真思考的一個(gè)問題。
另外，信息化部的“展商展品服務(wù)點(diǎn)”中，出現(xiàn)了一個(gè)較為嚴(yán)重的問題———許多展商展品的信息查詢不到。官方總結(jié)為，由于廣交會(huì)展會(huì)的二次販賣情況嚴(yán)重，因此許多參展商的展會(huì)并不是通過廣交會(huì)官方的一個(gè)“合法渠道”進(jìn)行申請的。而信息化部的信息搜索平臺中的信息，都是從官方的渠道獲取，所以就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺信息與真實(shí)展位展品的信息的不對稱。而這種現(xiàn)象已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)很嚴(yán)重的情況，而官方并沒有一個(gè)很有效的方法或者措施去解決這一問題。然而，我們認(rèn)為，這一問題極大地影響了廣交會(huì)的聲譽(yù)，和大大削弱了信息化部信息提供的有效性。
然而這一問題并不是由信息化部的工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致的，但是其直接反映便是信息化部所提供的數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤的、無效的。這便大大影響了信息化部的工作效果與外界對廣交會(huì)信息化部的評價(jià)。我們曾經(jīng)服務(wù)一個(gè)客商，在他的筆記本上有一系列的參展商名錄，但是通過我們的信息平臺卻一個(gè)都找不到。因此那個(gè)客商對我們的服務(wù)非常不滿，然在那是，我們除了說“i’m sorry.”以外，找不到任何可以幫助到他的方法。
對此，我們認(rèn)為，在國家權(quán)力機(jī)關(guān)方面，一定要設(shè)立專門對會(huì)展行業(yè)進(jìn)行直接管理的部門機(jī)關(guān)，單單靠行業(yè)的自律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)作為理性人的會(huì)展人，只會(huì)追求利益。另外，人民代表大會(huì)也應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的法律法規(guī)，并且賦予權(quán)力給執(zhí)法部門，一定要加大違法違規(guī)會(huì)展企業(yè)的違法成本，減輕監(jiān)督機(jī)關(guān)的行政成本，才是從根本上解決問題的辦法。
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
20xx年十月份，學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第108屆廣交會(huì)第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會(huì)見識一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長了不少，親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請走時(shí)，而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗屛姨崆案惺艿搅松鐣?huì)的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)？有......總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來了，不過，她居然說，"我們是不包餐的哦"，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，"如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元bàn zhèng費(fèi)。"天啊，沒賺錢還得賠錢......不過，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次......就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個(gè)星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于bàn zhèng費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的bàn zhèng費(fèi)交給工作人員時(shí)，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎
么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面......天啊，這些平時(shí)聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時(shí)，并沒有人問我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會(huì)的需要。
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
一，實(shí)習(xí)目的
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，主要是為了更深入了解廣交會(huì)，參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質(zhì)，使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。 廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神，由中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）下屬悅生進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并，實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨(dú)立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內(nèi)和美國注冊了solidrise商標(biāo)，20xx年公司通過iso9001管理認(rèn)證，信用等級被評為aa級，20xx年信用等級評為aaa級。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入，要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
第一天，因?yàn)槲覀兪堑谝淮稳ス?，為了避免遲到，我們早早就出發(fā)了。到的時(shí)間比預(yù)想的要早。我們先熟悉公司的環(huán)境。然后，公司的負(fù)責(zé)人把一些相關(guān)的事宜告訴我們。 她教我們?nèi)绾蝸硎褂脭?shù)據(jù)錄入的軟件，對我們進(jìn)行了分組培訓(xùn)，雖然一個(gè)軟件的使用對我們來說不會(huì)很難，她也是很用心的教我們?nèi)绾尾僮鳎覀円彩羌?xì)心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意，從她身上我學(xué)到了不要認(rèn)為事情簡單認(rèn)為自己能做就不虛心。她的那種工作態(tài)度是我們需要學(xué)習(xí)的，也是我們以后在工作中必須具備的。學(xué)會(huì)了怎么使用系統(tǒng)后，她就開始安排我們的工作。我們先把客戶的名片裝訂好，然后就坐在電腦前把一張張客戶名片錄入
電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實(shí)并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會(huì)漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費(fèi)了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯(cuò)。所以，我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時(shí)候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān)。一天下來，因?yàn)殚L時(shí)間對著電腦，坐著，沒怎么走動(dòng)，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去，為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過不斷地實(shí)踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去，又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里，我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會(huì)像其他在廣交會(huì)現(xiàn)場的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復(fù)著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因?yàn)榉ξ抖茈S便的對待工作，因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)，認(rèn)真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個(gè)人來說也許不會(huì)怎么樣，但它會(huì)直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實(shí)習(xí)中，我總的表現(xiàn)很好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較有耐心，樂于幫助同學(xué)。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會(huì)結(jié)束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時(shí)就熱鬧起來了。因?yàn)橹碍h(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會(huì)努力克服這一點(diǎn)的，要更快適應(yīng)各種環(huán)境。
在四天的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了耐心和恒心的重要性。簡單的工作更考驗(yàn)一個(gè)人的耐性。只有以持之以恒的心態(tài)去面對煩瑣、乏味的工作，才能做得更好。其次，遵守企業(yè)規(guī)章制度。也許我們在學(xué)校時(shí)候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業(yè)，但在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)識到遲到就是遲到，不需要解析什么。那就是制度。每個(gè)人必須遵守，沒有例外，不會(huì)像在學(xué)校那么自由。在實(shí)習(xí)期間不要將自己當(dāng)做是學(xué)生，脫離那種學(xué)生氣，真正的做一個(gè)工作者。再者，端正態(tài)度。不管是學(xué)習(xí)還是將來的就業(yè)，態(tài)度起著決定性作用。好的學(xué)習(xí)工作態(tài)度能夠提高效率。在工作期間，個(gè)別同學(xué)喜歡一邊看電影一遍錄入，雖然自己認(rèn)為不會(huì)干預(yù)工作，但
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學(xué)會(huì)做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會(huì)適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生，在學(xué)校不會(huì)有那么多溝通角色，都是同學(xué)、老師。里面不會(huì)有利益沖突。在以后的工作中，我們都會(huì)遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會(huì)生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì)溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時(shí)刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我各方面都有很大提升，不管是社會(huì)能力還是自己的動(dòng)手能力都增強(qiáng)了。同時(shí)膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會(huì)上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但學(xué)到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)光，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實(shí)踐過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識。希望以后有更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
廣交會(huì)總結(jié)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
一、前言
20xx年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生，非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，走出教室，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識，去運(yùn)用和檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到的知識。
本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好，他說這次實(shí)習(xí)也許并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西?，F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì)和廣電商的知識，希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
二、廣交會(huì)與廣電商簡介
中國進(jìn)出口商品交易會(huì)即廣州交易會(huì)，簡稱廣交會(huì)，英文名為canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距20xx年已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。自20xx年4月第101屆起，廣交會(huì)由中國出口商品交易會(huì)更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。20xx年4月15日，第117屆廣交會(huì)開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會(huì)電子商務(wù)有限公司(簡稱為"廣電商") 是由中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))于20xx年7月組建，負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)"為己任，力爭做到立足于廣交會(huì)，并通過廣交會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來推動(dòng)中國貿(mào)易的發(fā)展，最終達(dá)成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì)進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
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廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")是廣交會(huì)官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會(huì)為基石，與廣交會(huì)數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會(huì)的品牌資源、逾百萬實(shí)名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照"著力構(gòu)建誠信'e市場'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合",通過線上線下的運(yùn)營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個(gè)步驟進(jìn)行建設(shè)，并通過每一步驟的建設(shè)和有效運(yùn)營，保證平臺目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點(diǎn)部署"一個(gè)終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(廣交會(huì)電商平臺、廣交會(huì)綜合支付平臺、廣交會(huì)展會(huì)綜合服務(wù)平臺的三個(gè)智能化平臺系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的"大數(shù)據(jù)"，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易，打造線上線下一體化的"智慧廣交會(huì)"。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
本次廣交會(huì)我們的工作主要是向前來廣交會(huì)的外商朋友推廣廣交會(huì)電商的電子商務(wù)平臺，介紹其功能及優(yōu)點(diǎn)，展示服務(wù)廣交會(huì)、服務(wù)外商的宗旨，鼓勵(lì)外商朋友們注冊成為會(huì)員，使用廣交會(huì)電商平臺進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋，省時(shí)省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要，更好地完成自己的生意。 4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財(cái)大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動(dòng)，我們對于廣交會(huì)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動(dòng)，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。廣電商的運(yùn)營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，我們介紹了廣電商平臺的ipad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心（npl）的基本情況，通過學(xué)習(xí)，我們對于廣電商平臺的運(yùn)作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會(huì)可以快點(diǎn)到來，可以讓我們大展身手。
但是，當(dāng)4月15號，廣交會(huì)第一期開幕的時(shí)候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點(diǎn)措手不及。之前訓(xùn)練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準(zhǔn)備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時(shí)只注意聽一些標(biāo)準(zhǔn)的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時(shí)候連挺清楚他們的話都是一種考驗(yàn)。我們都在感嘆，現(xiàn)實(shí)太殘酷了。但是我們團(tuán)隊(duì)也在互相鼓勵(lì)，相互幫助
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去面對這個(gè)挑戰(zhàn)。主動(dòng)邁出步子，耐心而細(xì)心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅(jiān)持不放棄的去努力，就一定會(huì)有成功的時(shí)候，有了第一個(gè)成功，慢慢的就會(huì)有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng)，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā)，主動(dòng)向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機(jī)會(huì)去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù)，有時(shí)候一味地推銷自己的平臺也許會(huì)有使得其煩的反效果。
四、實(shí)習(xí)工作感想
俗話說：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會(huì)首先應(yīng)該是中外交流的一個(gè)重大的友好的平臺，是一個(gè)中外友好人士面對面交流了解的盛會(huì)，其次才是一個(gè)世界著名的商業(yè)貿(mào)易交易展覽會(huì)。在這次實(shí)習(xí)工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙，但是我們在情感上是沒有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作為廣交會(huì)的服務(wù)支持人員，也作為世界了解中國的一扇窗口，一個(gè)縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。 當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會(huì)電商平臺的功能和優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)外商去注冊和使用該平臺。由于各個(gè)國家的英語口音有很大差別，但是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中我卻比較少涉及這方面的訓(xùn)練，需要日后的更多的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的聽力。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏，或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生，因此在今后的學(xué)習(xí)一定要根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)對于商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己在主動(dòng)和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時(shí)候都不能主動(dòng)大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點(diǎn)在以后的生活工作中要主動(dòng)地克服，爭取可以做到主動(dòng)大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關(guān)系。在與同團(tuán)隊(duì)的
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