報告是一種系統(tǒng)性的書面表達(dá)形式,用于向他人傳達(dá)特定信息。在寫報告之前,我們可以進(jìn)行背景調(diào)研和數(shù)據(jù)搜集,以確保我們擁有足夠的信息來支持我們的結(jié)論和建議。以下是幾篇經(jīng)典的報告范文,它們涵蓋了不同領(lǐng)域和主題,都值得一讀。
水果超市實踐報告篇一
首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念,以“走進(jìn)社區(qū),服務(wù)街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo),自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場。20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國連鎖商業(yè)居第十四位。20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,開始了3天集中式職前培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,輸?shù)母筛蓛魞簟Rx擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透。”
在實習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
1、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度:
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,應(yīng)該要遵守。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做實習(xí)生,有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個部門的貨物分開,并分別送到各個部門貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,也學(xué)到了很多的東西。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如人事、財務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。
作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的.個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。
做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。
天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失,時不再來。面對這一時機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時整理貨架,及時補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
在實習(xí)時期,每周三都會到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實習(xí)回顧,每個人的實習(xí)體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié),對每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會認(rèn)真做筆記,在實習(xí)中慢慢體味,感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,需要去學(xué)習(xí),掌握好,并貫徹下去。通過以上的培訓(xùn),使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解,并逐漸融入新一佳。
選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè)。一直以來,我是在寶安店22部門實習(xí),特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè),我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點點,十年磨一劍,十年見真功,到那時,就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤,希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正,“優(yōu)點可以相師,缺點務(wù)必改正”。
這次實習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
國內(nèi)零售業(yè)競爭越來越激烈,隨著信息化的發(fā)展,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),管理的現(xiàn)代化,國家道路網(wǎng)的暢通,物流系統(tǒng)的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢?!皬?qiáng)者更強(qiáng),弱者逾弱”是自然的公理。我們每個人都要有危機(jī)意識,我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識,新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動起來,發(fā)揚不怕苦,不怕累,奉獻(xiàn)拼搏精神,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理。只要有資本,就跑馬圈地,加速開店,只有門店數(shù)量多,銷量大,實力強(qiáng),才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,要爭就爭第一,應(yīng)該是我們每個新一佳人的內(nèi)心追求。理想要立即行動,要堅定信念,堅持到底。偉大出自于平凡,在平時的工作中,要做到營運標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,要講禮貌,要尊重供應(yīng)商,要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,要全心全意為顧客服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。
水果超市實踐報告篇二
通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習(xí)時間:
20xx年*月*日——20xx年*月*日。
實習(xí)單位:
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場。
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):
收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
實習(xí)主要內(nèi)容。
實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。
第三個階段,相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
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水果超市實踐報告篇三
20xx年7月14日上午,溫州大學(xué)“食品安全社區(qū)行”實踐隊于人本超市宣傳流動營養(yǎng)站,并對路人和超市顧客進(jìn)行了關(guān)于居民對食品安全法的了解及看法和家庭食品安全健康觀念的問卷調(diào)查。
最后隊員們觀摩了鹿城區(qū)首臺工商食品監(jiān)督電子查詢系統(tǒng)。
首先進(jìn)行的是流動營養(yǎng)站的宣傳。一部分隊員在人本超市內(nèi)及附近發(fā)送傳單與相關(guān)的食品安全和食品法的資料。一部分隊員則負(fù)責(zé)做相關(guān)的問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查過程中,一些人表現(xiàn)出了積極性,對食品安全問題很關(guān)心。但也有一部分人匆匆來去。
上午九點半,工商局的工作人員來到人本超市。他們在現(xiàn)場進(jìn)行了知識宣講,與群眾進(jìn)行一對一的交流。食品安全實踐隊的隊員對食品檢測方面的知識有了進(jìn)一步的了解。
工商局消??瓶崎L為隊員們介紹了工商食品監(jiān)督電子查詢系統(tǒng)及其使用方法。通過電子監(jiān)管系統(tǒng),以刷條形碼的形式,可以直接查詢到早已掃描到電腦上的廠家資料、工商營業(yè)執(zhí)照、檢查報告、衛(wèi)生許可證等詳細(xì)資料。周科長預(yù)言,今年要完成溫州市內(nèi)120家商場的系統(tǒng)安裝。周科長還建議,系統(tǒng)完善后,未掃描到工商食品監(jiān)管電子查詢系統(tǒng)中的物品可暫時不予銷售。
通過今天的活動,隊員們對食品安全有了更全面的了解。問卷調(diào)查則反映給隊員們食品安全宣傳的必要性及重要性。
水果超市實踐報告篇四
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。
崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。
水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。
攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲望,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
水果超市實踐報告篇五
在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)5.要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
水果超市實踐報告篇六
時間地點:某某地區(qū)某某街道。
實踐目的:通過具體的實踐工作來鍛煉自己,鍛煉自己的動手能力,人際交往能力,協(xié)調(diào)能力以及了解這個社會,為將來激烈的競爭積攢一定的經(jīng)驗。
實踐過程:回家后我并沒有直接參加工作,假期里,天氣非常熱,每天都悶得人喘不過氣來,我先是跟幾個同學(xué)聚了聚,一起玩了幾天。到了7月22日,經(jīng)過與我爸媽的交流商議以后,我決定在這個暑假販賣水果來賣。距我家很近有一個工業(yè)園區(qū),那里集中建了很多工廠,有陶瓷廠,有化肥廠,還有專門生產(chǎn)建材的工廠。我打算向這些廠里賣水果,天氣太熱,工人們都又熱有又渴,一般為了提高生產(chǎn)效率,一些工廠有向工人們發(fā)放水果的先例,我想這應(yīng)該可以是一個銷路。
決定以后,我與我的一個同學(xué)一起進(jìn)行了市場調(diào)查,包括了各種水果在市面上的價格,以及供貨商們的價格質(zhì)量等。在貨源方面,我們比較了羅莊蒼山地區(qū)幾個比較大的水果市場,最終我們選定了盛莊農(nóng)貿(mào)市場作為我們的貨源。第一,這里據(jù)我們村莊大概有30里路左右,比較近,運輸費用比較低。第二,盛莊農(nóng)貿(mào)市場建了幾十年了,無論在種類,質(zhì)量,價格方面都比較合理。第三,我有一個鄰居也是做這一行的,他進(jìn)貨都是在這里進(jìn),我可以跟著他學(xué)習(xí)一下。一舉三得………找到了貨源,那么現(xiàn)在的問題就是找銷路的問題,在這個問題上,有一個很大的問題,那就是到底是先進(jìn)貨再找買家,還是先找買家在進(jìn)貨的問題,為了這事,我們討論了很久,最后為了穩(wěn)妥起見,我們決定先找好買家再進(jìn)貨。決定后,我們做了一些準(zhǔn)備,然后就是到工業(yè)園區(qū)一家一家的談。
據(jù)我的調(diào)查,這個工業(yè)園區(qū)有賈佳貝特,佳寶,華偉,雙森等十多家工廠,大概有工人兩萬人左右。這是一個很大的市場,如果可以拿下的話,這將非常棒。但是,我了解到在這么多廠里,只有三個公司有天熱時給工人們發(fā)水果去暑的先例,這是一個挑戰(zhàn)更是一個機(jī)遇。如果我可以說服他們的話,這將是很大的銷量。開始的時候,非常不順利。在23日的時候,我先選擇了兩個工廠,去和他們談,可是結(jié)果是第一個工廠采購經(jīng)理不在,只有一個管這方面的一個主任在,當(dāng)我跟他談的時候,一上來,我就碰了一個釘子,據(jù)他說他們公司的水果采購承包給了伙房(就是城里所謂的餐廳)老板,我說了一堆好話,我降價等都不行,第一個失敗了,我后來才知道,水果采購實際上是他交給他的一個親戚了,郁悶。從這里我也知道了一個道理,調(diào)查清楚情況很重要?,F(xiàn)實跟理想是不一樣的。第二個工廠我沒有直接去,這次我通過跟工廠里的工人們聊天,了解了它的很多情況,我們又在盛莊進(jìn)了300斤西瓜,帶了一部分去。讓他們了解到了西瓜的質(zhì)量,以及我們優(yōu)惠的價格,最終,在我跑的第四次,我給的價格比他原來那個供貨商便宜一角的情況下,廠里的劉經(jīng)理同意了,他們一天下需要500斤左右,這是我們談成的第一家。第二天,我們就把500多斤的水果送到了,在故意挑了一些毛病后,劉經(jīng)理終于算是接受了我們這個新貨源。在隨后的幾天里,我們早晨進(jìn)貨,白天接著跑另外的幾個工廠,最后我們拿到了三個廠里的進(jìn)貨,一天提供大約1800斤左右的水果。
在那段日子里,我一般都是在三點左右起床,稍微洗刷一下,也不吃飯,開上三輪車就去了盛莊,八點左右分送水果就可以完成,回到家再補(bǔ)上一覺,真是過得昏天昏地,這種情況持續(xù)了16天。到了8月10日以后,我們那里下了兩天的雨,雨后天氣涼爽了起來,而工廠的老板們也不再買水果分發(fā)給工人們了,而我的進(jìn)貨發(fā)貨生活也結(jié)束了。
經(jīng)過了這接近20天的經(jīng)歷,我學(xué)到了很多東西。
1、要善于溝通:碰到那些做生意太計較錢的人和那些比較固執(zhí)的人,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們硬抗,要心平氣和的和他們解釋自己的意思,從你的貨物穩(wěn)定性,價格的優(yōu)惠性,以及服務(wù)的及時周密性上等去說服他們。雖然不想承認(rèn),但是有的時候你給那些個人一些優(yōu)惠,真的很有用,他們說上幾句你的好話,對經(jīng)理主任最后的決定影響很大。所以說,有的時候在原則允許的情況下,可以適當(dāng)?shù)淖兺▓A滑一點。
2、要有耐心和熱情:在說服別人的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,說實在的我們向他們廠里送貨,他們所花的那點錢他們真的不是很在乎,相對于他們的工廠來說,那點錢不值一提,我們要做的就是把他們不怎么在乎的那點錢賺到手里。這就需要你的耐心,你好的態(tài)度。俗語說:伸手不打笑臉人。這句話是很有道理的。大家都舒心了,什么也就好說好談了。
3、要勤勞要抓緊機(jī)會:有時候你覺得買一點也許沒事,但是真正等到出事了,你后悔就晚了,我們談成第一家之后,我們就想了一下,我們是把這些都談完了再給這家送貨,還是先把這家的貨給送好了,再去和其他工廠談的問題。最后我的鄰居說了一句話:還是先送著這家吧,萬一其他的談不成呢,有一家就算一家,既然談好了,就得盡快辦好,一般都喜歡辦事麻利的。前面他說的我沒怎么聽,但是后面的一句話我聽到心里了,“既然談好了,就得辦好,一般人都喜歡麻利的”。麻利在我們那方言里就是果斷,利索,勤快。是呀,沒有人不喜歡辦事勤快麻利的,說好了,就得講誠信,立刻去做。所以我們第二天就接著送貨去了,雖然他們找了一點毛病,但是看得出來,他們心里還是很高興的。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,做事方面:要學(xué)會溝通,善于溝通。要待人熱情,做事有耐心。還有就是做事要勤勞,要學(xué)會抓住機(jī)會學(xué)會創(chuàng)造機(jī)會。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,什么事都是你付出多少,你才會有多少的收獲,也明白了工作的辛苦,每一份工作都是不容易的,不要太高估自己,能力是和努力掛鉤的。
社會實踐讓我看到了這個社會中的一些真實的一面,自己不會再像以前那么天真那么理想化,在社會實踐中也讓我開拓了視野,增長了才干。他教會了我社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。他教會了我生活要樂觀,對工作要有熱情,要時時刻刻抱有激情抱有好的心態(tài)。他教會了我有時候你可以稍微放松一下,但是工作就要有工作的樣子,做事就要百分百的投入,而且他教給我的最重要一件事就是:擺正你的位置,找到你的位置,并在那里發(fā)揮最大的能量。永遠(yuǎn)不要氣餒,這個世界上總有一些事需要改變,相信自己,沒有什么不可以。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,深深明白現(xiàn)在的幸福生活來之不易,應(yīng)該好好珍惜。
各方面原因,我家開了一水果檔口,一年下來都是父母一手經(jīng)營。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。我還是決定幫父母分擔(dān)一些,做個售貨員,在每天的人潮高峰期,父母忙不過來,我這個的二把手就有用武之地了。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對各種水果的價格不太熟悉,但我這么個大學(xué)生,這樣的小事當(dāng)然難不倒我了。不一會兒,便對各種水果的價格了如指掌。通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我和顧客還欠缺好的溝通,跟母親相比,我就顯的像個不懂事的孩子,大買賣都得讓她來搞定。
我從這個小的買賣中去感受大買賣。很多大學(xué)生都想去搞自主創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)新,但是真正能成功的真的很少,認(rèn)為缺乏經(jīng)驗是失敗的重要問題之一。十幾天的實踐,我叢中體會到一個企業(yè),一個部門,或一間商店,要在社會中立足必須要有:
一、顧客。
所謂買賣,就是有買有賣,沒有顧客就無從談買賣。而到我家水。
果店買水果的,有很大部分是認(rèn)識我媽的,不過也難怪,賣水果這么多年生意越做越大,熟客的關(guān)照是少不了的。所以說,做生意也要打穩(wěn)基礎(chǔ),不要東搬一下西搬一下,就一個字“穩(wěn)”。還有就是,顧客就是上帝這條不變的規(guī)律是誰都要遵守的。
二、城府。
就很簡單的來說,我經(jīng)常碰到這樣的情況,我跟人家作自我介紹的時候,說是商學(xué)院大學(xué)生,喜歡開玩笑的人會說,你個奸商,找對地方了。也就是經(jīng)常有人說的,無奸不商。開始我不懂,我賣水果就賣水果唄,實實在在,多少錢就多少錢。但是我錯了,比如一個看上去好像挺有錢的老板,開著奔馳小轎車匆匆忙忙過來買水果,蘋果4塊錢一斤,我還沒開口,父親就開口說5塊錢一斤。有錢人就是有錢人,不說二話匆匆忙忙買了兩箱蘋果便離開。父親回過頭來跟我說,學(xué)著點小伙子,要學(xué)會看人叫價。如果是個看上去比較寒酸的,他要講價也可以在一定范圍內(nèi)允許。用不好聽的話說這是奸詐,但是用個好聽的說法就說是大智慧,做生意需要這樣的大智慧。
三、信譽(yù)。
這里所說信譽(yù)跟上面“城府”并不是矛盾的部分。因為每個售貨中介一定會從中謀取利益,只是多少而言。這里說的信譽(yù)指的是讓顧客不至于擔(dān)心害怕。像我家的這種經(jīng)營買賣,顧客經(jīng)常會擔(dān)心缺斤少兩,我家的水果檔是做長期買賣的,不像一些“走鬼”今天這賣明天那賣,所以要讓顧客知道我們的信譽(yù),不帶有半點虛假,這樣才能讓更多的顧客做“回頭客”,生意才會好。
四、辛勞。
沒有付出就沒有收獲。別以為賣水果是件輕松的事,走在大街上看那些水果檔的人很悠閑在賣水果,卻不知其中的辛酸。每天父親要5點多起床,在大寒冬的早晨去批發(fā)市場進(jìn)貨,趕在早上七點多的時候回來。每天母親要一整天在那看著水果檔,無論風(fēng)吹日曬、雨雪暖寒,一年下來沒幾天假,我看著母親那一天一天老去的臉孔,不知多希望她回家多休息幾天。一分辛勞一分收獲,這個社會,要賺點錢也不是件容易的事。做生意要有能吃苦耐勞精神。
十幾年的學(xué)子生活,將是我們把這么多年的所學(xué)運用到現(xiàn)實生活中,要創(chuàng)業(yè),要發(fā)展,還得先從細(xì)小的生活開始學(xué)。社會的發(fā)展需要創(chuàng)新,而創(chuàng)新需要以舊的東西為基礎(chǔ),要做一名有創(chuàng)新的大學(xué)生必須先學(xué)會從生活中感知社會。這么多天的實踐,我從中明白,我要創(chuàng)業(yè)讓父母過上好的生活遠(yuǎn)離這種勞累,把這些天學(xué)到的東西牢牢記住,并寫入我人生的信條。
一個多月過去了,又到了回到學(xué)校的時候,在這些日子里的實踐讓我更加明確了自己在接下來的大學(xué)時光怎么分配,要學(xué)的東西還有那些,以提高自身的素質(zhì)。
這是一份社會實踐報告,同時也是我社會實踐的一點心得體會,希望可以給小弟弟妹妹們一點啟示。
水果超市實踐報告篇七
兩個月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,品味生活的現(xiàn)實和艱難。也許,這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。
整個8月份我都在工作,這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學(xué)校9月開學(xué),所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個時候,面對兒童學(xué)校的開學(xué),幾乎每一家大型超市都會有這份學(xué)習(xí)簡訊的推廣,各大商場的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長的注意力,都會開始降價。
剛開始不上班的時候,我覺得這份工作應(yīng)該很輕松。但除此之外,上班后,按照家樂福員工的工作時間,早班早上八點開始,下午四點結(jié)束。晚班九點半下班,因為家離工作地點還有點遠(yuǎn),所以晚班下班回家已經(jīng)十點半了,旅途上每天坐車還是有點辛苦。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候,還挺輕松的,只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作。但是在超市里,每個廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作,還要每天幫家樂福負(fù)責(zé)這個檔次的其他商品。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標(biāo)簽,定期查看價格,看看是降價還是漲價。如果有新的商品,也要幫忙裝貨,安排彩車,負(fù)責(zé)整理散貨的分類。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,還有很多其他的事情。剛開始的時候,我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷,不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但是,工作了幾天,我也明白了,這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員,我不僅要為制造商工作,還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實是在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了,忙碌,充實。
超市每天都會遇到各種各樣的顧客,偶爾也會遇到外國朋友。這是練習(xí)英語口語的機(jī)會。很多時候,有些家長會陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品。在這樣的場合,他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力,在社會上自己積累。現(xiàn)在,賺錢對我們來說并不重要。作為學(xué)生,我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看待我們的工作。無論什么工作,總有值得學(xué)習(xí)的地方。這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會非常寶貴。也是找工作,踐行社會的資本。
在家樂福工作,雖然沒有學(xué)工商管理,但還是看到了超市管理方面的一些問題。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領(lǐng)導(dǎo)來了,讓他們放到別的崗位。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,浪費時間和人力。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,不要等到做完了才否認(rèn)。我也遇到了一件事,就是一個商品在不同的時間價格相差太大。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包,售價59元。因為當(dāng)時大概還剩下少量,所以價格很便宜。8月份,許多同類型的書包來自制造商。這個書包原價199元,現(xiàn)在促銷價148元。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份,買書包的顧客很少。是因為現(xiàn)在開學(xué)了,每天買書包的顧客很多,所以價格差那么多嗎?今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的。有一次遇到一個廠家,我從她那里了解到,一個書包超市的進(jìn)價在105元左右,現(xiàn)在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右,相當(dāng)于購買價格的一半,所以超市每天的利潤應(yīng)該很大。
8月31日,短暫的實際生活就這樣結(jié)束了。除了收獲,還有很多值得思考的問題…
主要經(jīng)歷:
這種社會實踐很快就過去了,但我從中學(xué)到了很多,甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力付出,不要太在乎付出多少,努力多做點,做點有用的事情。你努力了,別人就看到了。無論如何,重要的是工作的有效性和績效,這是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事,哪怕是小事,都要慎重,千萬不要敷衍。也許瑣事很重要,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大。有很多小事,一個人可以做,另一個人可以做,但是結(jié)果不一樣。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,決定了完成事情的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐可以讓我們更好地接觸社會,了解社會,加入社會。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多東西是我們在學(xué)校學(xué)不到的,比如與人交流的能力,表達(dá)自己的能力。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,拉近我們與社會的距離,開闊我們的視野,增長我們的才能,更好地確定我們的目標(biāo)。希望以后有這樣的機(jī)會,可以從實踐中得到鍛煉。
以上是我暑假的經(jīng)歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈,但是至少很充實,給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?/p>
水果超市實踐報告篇八
選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機(jī)會,多學(xué)點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會眷顧有準(zhǔn)備的人的。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。實踐,可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí) ,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才 的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。社會總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真,學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會上是不存在的,在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單,在學(xué)校中,我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做,生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡單了,我們要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,沒有人會告訴你,你要做什么,你要怎么做,只能憑自覺去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價,我們才能有一個漂亮的開頭,同時,我們也會發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識,才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,才能高自己的能力。
在大三最后一個暑假這段時間的工作中,我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù),社會生活中有著很大的學(xué)問,說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我的生活費用。家里做的是超市行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào),但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店里跟著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,進(jìn)行銷售。
繁忙的一天
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨,由于我愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運貨物。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識一些酒水類和香煙,老是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了。,把東西都亂放都搞混了,當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),心里委屈也沒辦法,畢竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,很簡單的我作為一個通信系的大學(xué)生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒注意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復(fù)雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,于是關(guān)系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當(dāng)然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應(yīng)對問題的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家,一天幾乎都是坐著在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,然后把貨款全結(jié)算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這么麻煩的,要些對著賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑,當(dāng)時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復(fù)。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好,還是咬牙硬撐了過來,最后的成就感當(dāng)然壓過了曾經(jīng)的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,只要認(rèn)定的事情就要堅持把它做好,現(xiàn)在也是將來也是,這個好的習(xí)慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中,我們可能也會遇到類似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
水果超市實踐報告篇九
學(xué)校:
專業(yè):
年級:
姓名:
學(xué)號:
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。(和諧社會的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一點微不足道的力量。同時選超市內(nèi)的實踐活動,我還可以關(guān)注下今年的物價,由于今天的經(jīng)濟(jì)波動,物價一直上漲,我想通過在超市工作,可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學(xué)生,我有必要認(rèn)識這些,以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ)。
同時選在超市進(jìn)行實踐活動,一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會是一個漸進(jìn)的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會的目標(biāo)。
在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解,實踐過程是對服務(wù)社會的根本認(rèn)識和行動,而實踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實踐過程當(dāng)中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個超市工作者,自己身上的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角,有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,為服務(wù)這個社會貢獻(xiàn)自己的力量,我覺得非常有意義。
服務(wù)社會的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務(wù)社會。堅持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務(wù)社會使其更美好,
水果超市實踐報告篇十
這是上大學(xué)來第一次參加社會實踐,而從這次實踐來看,我明白了中學(xué)時候所參加的社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提高思想道德修養(yǎng),培養(yǎng)良好的社會責(zé)任感的有效途徑。同時,社會實踐是大學(xué)生課外教育的重要方面,也是大學(xué)生自我能力,社會實踐經(jīng)驗培養(yǎng)的重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生而言,利用寒假充足的假期時間進(jìn)行社會實踐活動,這就給我們一個很好的認(rèn)識社會,了解社會,提高自我能力,增強(qiáng)實踐經(jīng)驗的機(jī)會,為以后走出校們在社會上立足提前做個準(zhǔn)備。作為大一學(xué)生,社會實踐不能再像高中時那樣義務(wù)植樹,義務(wù)勞動等,這次我選擇了一個與以往不同的實踐活動。我認(rèn)為社會實踐應(yīng)該結(jié)合我們的實際情況,能從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了任務(wù)而實踐。我們應(yīng)該有個明確的目標(biāo),為自己擬定一個切實可行的計劃,注重實踐過程,從中鍛煉自己,提高能力。
所以,根據(jù)實際情況,為了更好的鍛煉自己,感受如今的就業(yè)現(xiàn)狀,體驗一下工作樂趣,我為自己找了一份促銷的工作,也就是在超市工作,雖然只有短短的八九天時間,可我還是受益匪淺,從中學(xué)到了好多,其本上達(dá)到了自己的目的。可就在這短短的幾天中我還是明白了許多的不容易,例如:
一:就業(yè)壓力大。而我找這份工作也是應(yīng)為春節(jié)剛過超市急需用人,才比較容易獲得。雖然經(jīng)驗不足讓我倍感壓力,可還是從中體會到了工作的無限快樂,體會到了在學(xué)校里自由自在所無法體會殘酷競爭的“喜悅”。
二:賺錢的不易。因為我是臨時工,又沒多少經(jīng)驗,所以工資比較少。一開始由于興趣工作很帶勁,可三四天之后就覺得好無聊。新鮮感過了,每天面對相同的事情,覺得很是無趣。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易。
三:人際關(guān)系難處理。在這次的實踐中我對這方面也頗有感悟。我們都清楚,社會上的人際關(guān)系特別的復(fù)雜,一般人都不想去摻和但卻不得不摻和。都是因為工作才碰到一起,對于彼此都不甚了解。所以在處理人際關(guān)系上,雖不能改變什么,但卻能去適應(yīng)。遇到不同的人要有合適的解決方法,從而滿足他人的需求。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫,人際關(guān)系的處理時一門學(xué)問。額,不說那么多了,先來介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點的時候,就是我變成“?!钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點各單位例行工作總結(jié)小會打掃衛(wèi)生。
不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:
但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
水果超市實踐報告篇十一
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著暑假有這樣一個機(jī)會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是20xx年7月18日—20xx年7月28日,歷時十天。地址在茂名市電白縣愛電區(qū)。
百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些;
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印像可不是一件簡單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點:
第一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。另外我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了??!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
第二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!
畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?。克?,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
在超市里與客人交流的機(jī)會很多,因此從中學(xué)了不少東西。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機(jī)會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。
在超市里打工是絕對有收獲的。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機(jī)會,我一定會多參加社會實踐活動。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,但我認(rèn)為是一次成功的社會實踐,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
水果超市實踐報告篇十二
社會實踐內(nèi)容:我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。
前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。
一星期后,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。
主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
我在進(jìn)行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。
注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。
要注意工作時候那些小小的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。
這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補(bǔ)上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,學(xué)會和別人合作。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。
團(tuán)隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,有團(tuán)隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
社會實踐體會:通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
水果超市實踐報告篇十三
通過本次實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識跟實踐相結(jié)合,提高自己的專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。
實習(xí)時間:20xx年7月11日——20xx年8月27日。
實習(xí)單位:山西省長治市金威商城。
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨和報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容。
(一)實習(xí)單位簡介:
長治市金威商城有限公司位于市東大街60號,成立于1996年12月8日,是長治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司。20xx年12月8日,金威商城二期擴(kuò)建商場隆重開業(yè),與金威商城連接貫通后,營業(yè)面積達(dá)到了22000平方米,成為長治市單店面積最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬余種商品,品牌云集,價格適中,環(huán)境優(yōu)雅,成為我市廣大市民購物的首選之地。
1996年12月8日開業(yè)之初,金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,即一流的設(shè)施,舒適的購物環(huán)境,員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會公開承諾:購物不滿意退錢換貨,服務(wù)不到位賠償損失。十多年來,金威發(fā)揚“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,秉承“真誠服務(wù),善待顧客”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新、勇于開拓,取得了驕人的業(yè)績,成為長治市商界的標(biāo)志性企業(yè)。
向服務(wù)要效益,以管理求發(fā)展。幾年來,金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,設(shè)立企管科,將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高員工素質(zhì)。另外,商城不斷創(chuàng)新管理措施、強(qiáng)化責(zé)任落實,形成了一套適應(yīng)市場需求的金威管理模式。并先后榮獲國家級“誠信單位”、國家級“青年文明號”、山西省“模范企業(yè)”、“長治市購物放心店”等榮譽(yù)稱號。
金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),注重提高員工素質(zhì),將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報》,定期舉辦各種演講、征文活動,開辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過這些方式,員工素質(zhì)得到很大提高,為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外,金威商城熱心社會公益事業(yè),組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,到福利院慰問殘障兒童,慰問社區(qū)困難家庭等,取得了良好的社會效益。
展望未來,金威將奮力拼搏,不斷發(fā)展,用汗水抒寫自己的名字,用服務(wù)美化人們的生活,幫助顧客,實現(xiàn)他們的愿望,腳踏實地,達(dá)成自己的理想,使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè)。
(二)實習(xí)具體過程。
實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期。
第一個階段,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成一些收貨部的.任務(wù)。在這個階段,上司對我比較信賴,可以放讓手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作等。這個階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等。
四、實習(xí)總結(jié)與建議(一)實習(xí)工作的總結(jié)。
在將近2個月的實習(xí)期間里,在對超市物流、營銷等不盡了解的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大導(dǎo)致倉庫壓力過大或商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保證商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高品質(zhì)的服務(wù),完美的購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營管控部,要對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)總店安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品后的結(jié)算工作,就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲這次暑期實習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲。
學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。在學(xué)校接受了十多年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次暑期實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,既然我們無法改變環(huán)境,唯獨改變自己,讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,才能在這個社會上生存下去。
(2)相關(guān)知識上的收獲。
這個暑假,我作為一個在校學(xué)生,由對超市物流,倉儲,營銷,管理等不盡了解,逐漸到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機(jī),財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3)人生目標(biāo)感的清晰。
通過這次實習(xí),我自身的很多方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變得更加清晰。
水果超市實踐報告篇十四
從北京到家鄉(xiāng)的一路上,從普通返鄉(xiāng)民工的笑容中,都可以隱約地感受到中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢。xx年中國經(jīng)濟(jì)仍然保持了9.5%的健康快速增長。青藏鐵路的初步完工,農(nóng)村稅費制度改革等一系列舉措,都體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐。
在國家出臺相關(guān)糧食直補(bǔ)政策后,xx年底,全國糧食產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高。就在我回家沒多久,便傳來喜訊:湖北省將從xx年起,免征全省農(nóng)業(yè)稅。得知這一消息后,家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的種糧積極性更是得到了空前高漲。
但是,必須注意到,僅僅靠政府政策的激勵,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長期的快速發(fā)展。長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政策的激勵,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長久的快速發(fā)展。從帶有濃烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制轉(zhuǎn)變的中國農(nóng)業(yè)制度的創(chuàng)新,是政府出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的動機(jī),對農(nóng)民的一種激勵。雖然最初農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了很快發(fā)展,并取得了以農(nóng)補(bǔ)工的成效。但是從1999年到xx年,糧食產(chǎn)量直線下降,便能說明農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政府的激勵。除了靠激勵的政策,我認(rèn)為要真正地解決“三農(nóng)”問題,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須真正重視起來,制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),依靠科學(xué),解放生產(chǎn)力,提高農(nóng)村勞動生產(chǎn)率實現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化與現(xiàn)代化。加入wto后朱镕基總理曾說過這麼一句話:“加入wto,我最擔(dān)心的就是我國農(nóng)業(yè)如何去面對全球化的挑戰(zhàn)?!眲趧由a(chǎn)率能直接反映出一個國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平,作為工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),更應(yīng)該受到重視。隨著工業(yè)化發(fā)展,農(nóng)業(yè)在gdp中的比重越來越小,工業(yè)支援農(nóng)業(yè)應(yīng)該提到議事日程上來,逐步減少工業(yè)吸納農(nóng)業(yè)資本的規(guī)模,同時要相應(yīng)地增加工業(yè)對農(nóng)業(yè)的投入,大力支持城鄉(xiāng)工業(yè)的發(fā)展,努力提高農(nóng)民收入,農(nóng)業(yè)投入得到提高,農(nóng)業(yè)機(jī)械化與現(xiàn)代化才能得到發(fā)展。
科學(xué)種田,能收到事半功倍的效果,但除了技術(shù)、資本投入以外,還得有素質(zhì)相對較高的農(nóng)業(yè)人口。因此,解決“三農(nóng)”問題的更深層次的問題便出來了:提高農(nóng)業(yè)人口的素質(zhì)。在農(nóng)村,有一句俗話:兩個月過年,三個月種田。七個月休閑。這又從一側(cè)面表明,農(nóng)村人口素質(zhì)低,從而導(dǎo)致了隱蔽性失業(yè)問題,也與內(nèi)地沿海城市出現(xiàn)的民工荒形成鮮明對比。即使現(xiàn)在大量農(nóng)業(yè)人口實現(xiàn)了地區(qū)轉(zhuǎn)移,但這只是由于生計或當(dāng)?shù)貏趧恿┙o過多,而不是勞動力的城鄉(xiāng)間轉(zhuǎn)移勞力資源的優(yōu)化合理配置,導(dǎo)致勞動力素質(zhì)不便較低的原因。以我觀察,在農(nóng)村,女孩子的九年義務(wù)普及率較底。男孩子上高中、大學(xué)的也極少。在這背后是他們父母親逐利心切,只顧眼前利益,從而導(dǎo)致了低素質(zhì)民工的地區(qū)間轉(zhuǎn)移。
不過,可喜的是中央政府已意識到“三農(nóng)”問題的嚴(yán)重性,正采取一系列的有效措施:以工補(bǔ)農(nóng),以工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展;對農(nóng)村人口的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn);大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動及到基層執(zhí)教;清欠各行業(yè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資,加大對農(nóng)村地區(qū)教育投入,從而解決“三農(nóng)問題”,實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,從而達(dá)到工業(yè)與農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展!
水果超市實踐報告篇十五
于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實踐問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實踐,這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。時間也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成就、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高了。
我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進(jìn)社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自己,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
寒假一回到家,我就在一家超市找了一份臨時工促銷員。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫的站在那不斷地提醒自己要大膽的接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好像上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市當(dāng)促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腿痛?;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。
在學(xué)校,每天有作息時間表約束你,課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
在學(xué)校,每個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在競爭,可校園里總少不了那份純真、那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗。工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下四點是在實踐中不可缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人,如何與別人溝通好,這門技術(shù)需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,是我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其在做事過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要認(rèn)真地聽取,耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗是積累出來的,只要時間長了鐵杵早晚磨成針。有自信則使你更有活力、更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。短短一個月讓我認(rèn)識到,在社會中要學(xué)會厚臉皮,不管別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話。
四、工作中不斷的豐富知識。知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
以上就是我在這次社會實踐中所學(xué)到的,是我自己認(rèn)為在社會上立足所必不可少的。
最后我要說的是:大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
實踐是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。
水果超市實踐報告篇十六
相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學(xué)到了很多東西。首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,這段時間學(xué)業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強(qiáng),害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3、注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時候不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有*會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4、努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的不足。這時,我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,也不能因為對方的`學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5、吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6、搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受,產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,免得被給“小鞋”穿。
以上幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
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水果超市實踐報告篇十七
一、前言:
俗語說的好:萬事開頭難實踐出真知。我們平時看到超市的工作人員,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑??墒?,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大??雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,也充滿著忙碌。
二、實踐目的:
我很高興能有這樣一次機(jī)會可以煅煉一下自己的能力,實踐一下自己所學(xué)的知識,知識是用來實踐的,以實踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),為以后在社會上工作奠定堅實基礎(chǔ)。
促銷是一個很好的交流過程,針對所促銷的產(chǎn)品,通過與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性,她告訴我工作時間是上午八點到十一點,下午一點到晚上九點,并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事聊天,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天,工作正式開始,剛開始來超市的人并不多,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,這樣的話可以極快的找到,節(jié)省了不少時間。
終于,熬到九點換班,我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,一個蘿卜一個坑嘛,正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行。
通過這近半個月的社會實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?,F(xiàn)在回想起來,我從中收獲很多。說實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友,他們樸實,令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識,這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是,我成長了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,相信社會會更加美好。
五、本次社會實踐總結(jié):
促銷結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個方面:
一、待人要真誠。
踏進(jìn)賣聲,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想應(yīng)該是我的真誠,換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、人際關(guān)系。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、要有熱情和細(xì)心。
其實,不論在哪個行業(yè),熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊,把握機(jī)會。
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。另外,我還意識到自己很多缺點和不足,例如理論與實踐結(jié)合不緊密、社會經(jīng)驗缺乏等等,這些將成為我大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之,通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
水果超市實踐報告篇十八
萬事開頭難,什么事都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
社會實踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會比較少,趁著寒假有這樣一個機(jī)會,好好大干一場。
二、實踐地點:雅馨百貨超市
三、實踐單位和部門:私人雅馨百貨超市
四、實踐內(nèi)容
正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,可以好好在家玩玩、休息休息。
閑話少敘,言歸正傳。我還沒有到超市之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難?。≈灰鲆患氖?,在別人的眼里,這個人就是壞人!要使他在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾個要點:
其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,不可以閑談,也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子,超市的營收和自己的收入有很大聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
(二)不管是誰,隨喊隨到。在超市里做理貨員,是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)賬。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極主動地去幫忙,于是乎,我在同事眼里是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
產(chǎn)品。感覺上就像這些產(chǎn)品,時間長了舊的自然就不會買它,這樣不但給顧客流下了更壞的印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,其實抹貨價還有個好處,可以坐下來這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間呢,所以,在沒有什么顧客而且沒有貨物的時候,可以抹貨架,正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工,我還學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了,有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,對于做“間諜”我還總結(jié)了一個經(jīng)驗,要裝作是買東西的顧客,而且一定要想,一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,最重要的是不能用筆抄價格,自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家惡性競爭對消費者是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的,價格低了利潤自然就少了,我們的工資獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的。
總結(jié)我的這次社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,要記住,不要抱怨這個社會是如何的黑暗,因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
水果超市實踐報告篇十九
一在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的.東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
不久,我 在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報單等問題。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.3.做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5. 要與同事和睦相處.就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。
很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
水果超市實踐報告篇二十
俗語說的好:萬事開頭難實踐出真知。我們平時看到超市的工作人員,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑??墒?,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大??雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,也充滿著忙碌。
我很高興能有這樣機(jī)會可以煅煉一下自己的能力,實踐一下自己所學(xué)的知識,知識是用來實踐的,以實踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的'不足,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),為以后在社會上工作奠定堅實基礎(chǔ)。
促銷是一個很好的交流過程,針對所促銷的產(chǎn)品,通過與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性,她告訴我工作時間是上午八點到十一點,下午一點到晚上九點,并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事聊天,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天,工作正式開始,剛開始來超市的人并不多,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作。總之,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,這樣的話可以極快的找到,節(jié)省了不少時間。
終于,熬到九點換班,我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,一個蘿卜一個坑嘛,正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行。
通過這近半個月的社會實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?,F(xiàn)在回想起來,我從中收獲很多。說實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友,他們樸實,令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識,這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是,我成長了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,相信社會會更加美好。
水果超市實踐報告篇二十一
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著暑假有這樣一個機(jī)會,好好的大干一場。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
今年的暑假雖然不是很長,但還是必須要進(jìn)行社會實踐。近年來,社會實踐似乎成了學(xué)生的必修課,各地各年級的學(xué)生都利用假期時間進(jìn)行不同的社會實踐。說實話,剛開始去進(jìn)行社會實踐只是因為這是一項作業(yè),但是在我結(jié)束了這次暑期社會實踐之后,我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
我選擇的工作是做超市營業(yè)員,所在單位是本市一所中型超市,生意紅火,很有發(fā)展前途。至于實踐目的,自然是接觸社會,增加實踐經(jīng)驗,為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口,但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐,但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導(dǎo)、擺放貨柜商品。但是,即使是比較簡單的工作,剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,而且對這家超市也不是非常熟悉,所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手,避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時,我也是經(jīng)常出錯。
不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的,不需要動腦,也不需要太多的體力勞動,可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的,任何一項工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且,在工作的時候,就會發(fā)現(xiàn),我們在學(xué)校、課堂里和書本上學(xué)到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識,再多的理論,沒有實踐,都是空話。
而在接下來的幾天中,我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,向周圍的同事們詢問他們的工作經(jīng)驗、工作心得等,雖然他們不一定都有高學(xué)歷,但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,而且我也再不像剛開始時一樣不知所措,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,做起事來比開始時得心應(yīng)手了,效率有所提高,錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進(jìn)步,心里很是高興。
在這次實踐的最后幾天,我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,對于前來詢問的顧客,我已經(jīng)能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓管理員滿意。
雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長,只有短短的十天,而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻(xiàn),倒是給別人添了些麻煩。不過,我在這里見到的、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西,而這些東西將讓我終生受用。
在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客,勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往,也偶爾會有一兩個小偷,雖然也有攝像頭在工作,可是這也是對人眼力的考驗??梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客,但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨,必須什么時候都保持良好的態(tài)度,不管是做人還是工作,都必須具有廣闊的胸襟,而且在適當(dāng)?shù)臅r候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處,我想以后我逛超市的時候也應(yīng)該要注意這些。正所謂“己所不欲,勿施于人”嘛。
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