總結(jié)能夠激勵我們發(fā)現(xiàn)自身的潛力和不足之處，并督促我們更進(jìn)一步。總結(jié)的完成需要我們對過去的事情進(jìn)行回顧和思考，評估自己的表現(xiàn)。希望這些總結(jié)范文能夠激發(fā)大家寫總結(jié)的靈感，提供寫作的思路和方法。
辦事員工作總結(jié)篇一
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx公司度過了××年。在這××年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識?！痢聊暌詠砦倚闹凶畲蟮母惺鼙闶且鲆幻细竦霓k事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這××年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這××年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
通過這××年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
辦事員工作總結(jié)篇二
20xx年是成果的一年，也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強(qiáng)了與各部分的工作交換，經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下：
1、在平常工作中我們建立了三個理念。
1）顧客理念：一切為顧客為核心，不論碰到多么刁蠻的顧客，我們都要以辦事好顧客的最終目標(biāo)。
2）細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決議成敗，做好每個工作細(xì)節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3）文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長，篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的敬業(yè)精神。
3、堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實工作，使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一名員工的工作尺子為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃，構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長計謀，在后勤此情況下，我們深感責(zé)任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長，發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
新的一年，新世紀(jì)面對新的挑釁，同時也儲藏新的機(jī)會，只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作，費(fèi)盡心計心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20____年的'各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)篇三
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx公司度過了x年。在這x年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。x年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這____年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這x年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項工作?；叵肫饋恚@些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
通過這x年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
辦事員工作總結(jié)篇四
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y(jié)曩昔一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時確沒獲得確定。在這即將到來的一年就讓我施展優(yōu)點，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)曩昔的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對本身的職責(zé)。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風(fēng)，賓至如歸的感到。賓館的前臺是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領(lǐng)導(dǎo)的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大代價。
在朋友的介紹下我來到了xxxx，獲得要來北京學(xué)習(xí)的消息，我很快樂，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店治理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了北京學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)錦江文化和理論課程，我很接收錦江的文化，我也很愿意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自覺得可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的籌備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的便是房間的清掃和鋪床工作，固然已經(jīng)做了充分的籌備，但第一天照樣累的只叫苦，甚至狐疑本身能不能堅持下來，在客房大姐的勉勵下我在心里暗下決心，勉勵本身必然要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了掃除一個房間的流程，酒店內(nèi)最基礎(chǔ)的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的'客房辦事措施，使我對酒店出售的基礎(chǔ)商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳辦事員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基礎(chǔ)的餐廳辦事措施。并對餐廳的辦事流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺款待這個工作，但我很忐忑，我不知道我可否勝任這份工作，不過令我認(rèn)為快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷酷生硬，在勞頓之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“費(fèi)力了”都邑讓人沖動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的辦事基礎(chǔ)涵蓋了酒店所可以或許提供的所有的辦事項目，因此必要前臺辦事人員對酒店的各個部門都有足夠的了解能力為客人提供滿意周到的辦事。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何掛號入住和退房等的一些基礎(chǔ)的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天停止了，這些日子我確實學(xué)到了不少器械，除了學(xué)習(xí)到一些基礎(chǔ)的技術(shù)和辦事常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處置懲罰好本身的利益和酒店的利益、如何處置懲罰好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)劑本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個辦事員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的辦事意識。在一次與某部門司理聊天時，該司理提到了辦事意識，我異常附和他的不雅點:“辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識?！?/p>
辦事員工作總結(jié)篇五
20xx年，本人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踏踏實實做好本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報如下：
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及公務(wù)員知識更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)、十九屆三中全會精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動，以及“全面貫徹落實精神，建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動。通過學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化了服務(wù)意識，樹立了責(zé)任意識。我除參加集中學(xué)習(xí)活動外，結(jié)合自身工作實際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要完成了以下幾個方面的工作：
1、參與《綱要》實施工作。參與起草了《xx區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃(xx-xx)實施意見》以及《xx市xx區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動實施計劃》等8個分計劃。
2、參與各類科普教育活動。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評選活動。參與策劃了10場科普講座。組織200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動。6月份，對維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研，重點調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項目需求情況等。并參加西北線院校行活動，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評審活動。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進(jìn)行評審，評選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎1篇，二等獎23篇，三等獎29篇。
5、參加各類科普創(chuàng)建活動。指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街道完善了科普臺帳資料和科普活動室、科普圖書室等硬件設(shè)施，并輻射到各個村和社區(qū)。組織南蒲社區(qū)、東浦社區(qū)申報揚(yáng)州市科普示范社區(qū)，組織揚(yáng)中申報江蘇省科技教育特色學(xué)校，組織××中心小學(xué)、××小學(xué)、××雙語學(xué)校申報××市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動。組織開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“××工程”等活動，共申報省“××工程”1項，市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項目14項、“××工程”項目1項。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗，但仍然存在著不少缺點和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計劃或需要用時才學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實。在實際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)篇六
光陰在繁忙的工作中，不知不覺的曩昔了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、治理方面：
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20__—__年傳菜全年去職人數(shù)23人，__年傳菜全年去職人數(shù)4人，20__—__年是對照穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，盡力考試提升。
6、應(yīng)用休息光陰進(jìn)行盤算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他器械，充足本身。
最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓!
辦事員工作總結(jié)篇七
充實的20xx上半年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速xx收費(fèi)站已經(jīng)半年的時間。這半年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20xx下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：
作為一名收費(fèi)員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認(rèn)真核對車型車種，仔細(xì)驗鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強(qiáng)個人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。
做有計劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強(qiáng)對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當(dāng)先進(jìn)人。
服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準(zhǔn)則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。
辦事員工作總結(jié)篇八
我在機(jī)電車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我車間市場化工作及其他各項工作的正常開展。
總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：
深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的會議精神，切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為職工服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動。
二、搞好日常工作：
在實際工作中，我著重圍繞以下幾個方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹立為職工服務(wù)的思想。
注重培養(yǎng)服務(wù)意識，將“為職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點。
二是牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。
在工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。
三是牢固樹立為一線職工服務(wù)的思想。
在工作中，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等問題。
新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高科學(xué)理論水平，深入實踐，充分做好后期保障服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提高業(yè)務(wù)水平，努力在全面建設(shè)收費(fèi)處進(jìn)程中更好地發(fā)揮作用。
三、事無大小，點滴積累，不斷豐富工作經(jīng)驗
著名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時候”。
市場化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機(jī)會，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，向投身參與的實踐學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)熟悉了情況、進(jìn)入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和低落點的“軟著陸”。
也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨、見世面、受教育、長才干，有了一個持續(xù)的、較快、較大的提高。
我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，才能夠找到自己的位置。
因此，剛接觸市場化工作時，盡管感覺到無所適從，但是并不迷茫。
我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生;不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行;不當(dāng)客人當(dāng)主人;不當(dāng)教練當(dāng)隊員”，始終堅持把學(xué)習(xí)放在首位，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。
我抓緊一切時間，學(xué)習(xí)有關(guān)市場化的書籍，在理論知識上奠定了良好的基礎(chǔ);平時深入車間班組，逐步了解工作性質(zhì)與運(yùn)作;堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來，及時總結(jié)，不斷提高。
時時處處做個有心人是我工作良好開端的基礎(chǔ)。
辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。
對于值班驗收等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。
為自己進(jìn)一步全面開展工作、做好統(tǒng)計工作打下良好基礎(chǔ)。
一年來通過自己的努力，逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。
四、政治思想方面：
20xx年以來，本人能夠堅持不懈地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，且能運(yùn)用到工作實踐中去，堅持學(xué)習(xí)黨和國家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)礦級文件、重要會議領(lǐng)導(dǎo)講話等，思想政治上與車間保持高度一致，時時處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為職工多辦實事。
五、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面
在日常工作中，本人能夠模范遵守車間各項規(guī)章制度，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車間各項文體活動，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)機(jī)電專業(yè)有關(guān)的知識，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作，所分管的工作得心應(yīng)手，游刃有余。
六、20xx年工作安排
1、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的`進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是統(tǒng)計工作干的時間較短，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
2、在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將努力做到以下兩點：
第一，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自我。
過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認(rèn)識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認(rèn)識。
我認(rèn)識到個人性格、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個人在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的問題。
如學(xué)習(xí)抓得不夠緊、工作主動性不強(qiáng)、工作經(jīng)驗不夠豐富等。
所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標(biāo)尺。
領(lǐng)導(dǎo)們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。
在今后的工作中，我會牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，發(fā)揮個人優(yōu)勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強(qiáng)個人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我。
第二，要更加嚴(yán)格要求自己，塑造良好形象。
說實話，我的每一個前進(jìn)的步伐都是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下邁出的。
我在慶幸擁有良好機(jī)遇的同時，也感到了沉重的壓力。
以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認(rèn)識、分析、解決實際問題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績來書寫當(dāng)代辦事員的風(fēng)采.
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在長江口股份公司退管調(diào)配中心渡過了五年。
在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。
在這五年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。
有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。
的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。
當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚怼?/p>
而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
二、努力工作
在這五年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。
就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項工作。
回想起來，這些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
三、安全工作
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來
通過這五年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。
我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好。
現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。
作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。
在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。
在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。
我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。
辦事員工作總結(jié)篇九
從這次餐飲辦事員，轉(zhuǎn)變我覺得干餐飲辦事員是沒有出路的悲看想法;建立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心努力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和正直了我的工作態(tài)度;知道了勝利辦事員應(yīng)有的素質(zhì)，從而加強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有抱負(fù)、有道德、有知識、有規(guī)律的合格辦事員。
我學(xué)會了辦事來賓的原則;辦事來賓的法度模范;辦事中工作細(xì)則;宴會出菜法度模范;托盤的技術(shù)及端托行走的方式;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、撤消菜式的注意事項及推銷菜品的技術(shù);斟酒水的基礎(chǔ)措施、法度模范和酒水的一般知識;處置懲罰客人投訴及辦事工作突發(fā)變亂對應(yīng)技術(shù);餐廳開市的籌備工作及收市的注意事項以及各類辦事禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的辦事員奠定了根基。
在這次辦事員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀辦事員要具備的要點?？釔勰愕墓ぷ?當(dāng)你酷愛本身的工作，你就會愉快地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們得到康健、能量與優(yōu)越的辦事。你就可能將平凡的工作做得不合凡響。而企業(yè)最必要的人便是酷愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和措施:為了本身的企業(yè)和本身在激烈的競爭中得勝，我們必須可以或許盡快地投入工作并勝任工作，以進(jìn)步工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻事理，只要你勤奮勝利的大門就為你洞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身配景相比，自辛姻罱粽諾鈉饜擔(dān)自信能贊助人排除各類障礙、降服各類艱苦，相信本身是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人:做人便是做一位敬業(yè)、感德、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真服務(wù)，事業(yè)將會更勝利。
責(zé)任:便是以公司利益為重，對本身的工作崗位負(fù)責(zé);便是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與辦事;便是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這便是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公道:在工作中沒有絕對的公道，位在盡力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有必然的挫折蒙受才能，往后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊:施展團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工構(gòu)成，異常必要團(tuán)隊成員的共同。具有團(tuán)隊精神、善于互助的員工和企業(yè)都更勝利。
這次的兼職給我的體會異常的深刻，我感覺我們做每一件事情都是，每天提高一點點:積沙成塔、聚沙成塔，許多勝利者便是積累一點點小而成大器的。每天立異一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天提高一點點是在走向勝利。
辦事員工作總結(jié)篇十
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在長江口股份公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚怼６且愿叩囊髞硪笞约?，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項工作?；叵肫饋恚@些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
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辦事員工作總結(jié)篇十一
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠?；厥钻傥舻囊荒?，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難??！
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須實時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進(jìn)、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，2020年又是以本日作為一個動身點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿列位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
辦事員工作總結(jié)篇十二
_年，本人堅持以##理論和“##”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踏踏實實做好本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及公務(wù)員知識更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大、xx屆三中全會精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動，以及“全面貫徹落實xx大精神，建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動。通過學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化了服務(wù)意識，樹立了責(zé)任意識。我除參加集中學(xué)習(xí)活動外，結(jié)合自身工作實際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
二、踏實工作，按時完成各項任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要完成了以下幾個方面的工作：
1、參與《綱要》實施工作。參與起草了《維揚(yáng)區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃(20_-20_實施意見》以及《揚(yáng)州市維揚(yáng)區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動實施計劃》等8個分計劃。
2、參與各類科普教育活動。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評選活動。參與策劃了10場科普講座。組織200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動。6月份，對維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研，重點調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項目需求情況等。并參加西北線院校行活動，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評審活動。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進(jìn)行評審，評選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎1篇，二等獎23篇，三等獎29篇。.
州市科普示范社區(qū)，組織揚(yáng)中申報江蘇省科技教育特色學(xué)校，組織西湖中心小學(xué)、灣頭小學(xué)、世名雙語學(xué)校申報揚(yáng)州市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動。組織開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“金橋工程”等活動，共申報省“金橋工程”1項，市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項目14項、“金橋工程”項目1項。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
三、存在的問題和不足。
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗，但仍然存在著不少缺點和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計劃或需要用時才學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實。在實際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)篇十三
作為酒店餐廳辦事員，新的一年也有新的計劃與計算，同時也必要對即將曩昔的一年進(jìn)行一個整體的總結(jié)與闡發(fā)。xx年光陰過得真快，新的xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳辦事員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的改變，正所謂，我相信我將必然能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客沾染同事。
我也在此感謝人人，在我們一起共事以來的這段光陰里所給我的支持和贊助，回頭觀觀已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充足，我感覺有成績感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基礎(chǔ)的向顧客至迎接詞我都感覺開不了口，我零丁上工作站后又犯了許多的差錯，其時我真的想打退堂鼓，想一走了之。
然則霉畚當(dāng)我犯差錯時人人兌攬磕地給我指出差錯，并且親自教我正確操作措施;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么艱苦都能大膽的去面對。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記人人對我的支持和贊助，因為人人的支持和贊助讓我再次感想感染到了人人庭的溫暖與溫馨，我在此向人人道一聲謝謝，同時在工作中與人人有過一些磨擦，我向人人道一聲對不起，請包容。
再次，我希望在以后的生活和工作，人人能給我多提一些建議，我必然客氣地聽取，無論是生活中的、照樣工作的不夠或缺陷我都邑加以改進(jìn)，通過與人人一起在盛豐相處的這段光陰里，我發(fā)明無論在為人照樣在處事方面，本身都有較好的轉(zhuǎn)變。
與人人相處也較隨和，工作起來也不感覺像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作情況，為了你我臉上都充溢喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份抱怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的來日誥日而加油!
關(guān)于來歲，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，積極考試提升。
3、應(yīng)用休息光陰進(jìn)行盤算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他器械，充足本身。
最后，希望人人到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。
辦事員工作總結(jié)篇十四
光陰在繁忙的工作中，不知不覺的曩昔了，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、傳菜全年去職人數(shù)23人，xx年傳菜全年去職人數(shù)4人。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，盡力考試提升。
6、應(yīng)用休息光陰進(jìn)行盤算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他器械，充足本身。
最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓！
作為五星級酒店的辦事生，在服務(wù)細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都分外嚴(yán)格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而辦事員的素質(zhì)直接反應(yīng)了該酒店的辦事質(zhì)量和治理程度。作為辦事員我每天要面對大量的來賓，影響面大，因此在辦事工作中要分外考究禮儀，給來賓留下美好的印象。下面便是我作為辦事生自我判定。
首先在外在形象上作為總臺辦事人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴珍貴的飾物，考究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立辦事傍邊，始終精神飽滿，對來賓笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作光陰我不與旁人閑聊，紕謬來賓不理不睬。在任何環(huán)境下都不與來賓發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不恥笑、譏誚客人，不言語粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我辦事態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)來賓對辦事不滿投訴時，我耐心諦聽，誠懇接收，不打斷來賓的話頭，更不置之不理，向來賓真誠致歉，并頓時動手辦理問題。做到對任何來賓都等量齊看，熱情辦事。
我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~精確，口齒清晰。對本酒店的各個場所地位、辦事光陰、各類設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“大概”、“也許”等模糊詞語回答來賓問訊。款待來賓問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位環(huán)境了解、熟悉，我還熟悉本地其他辦事性行業(yè)的有關(guān)環(huán)境，如旅游景點、來回路線、交通對象、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為來賓提供辦事，避免一問三不知。
在來賓遇到艱苦時，我盡本身一切盡力去贊助，從不以任何來由回絕，如代來賓補(bǔ)綴大小物品等。如不能滿足來賓的要求時候，我實時向來賓致歉，以求原諒，不隨意編造來由，推諉敷衍。在準(zhǔn)許來賓的事我定守信用，不忽略大意，甚至遺忘。
來賓離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，解決迅速精確，以免延誤來賓的光陰。當(dāng)場核對各項收費(fèi)環(huán)境，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向來賓致謝，并迎接來賓再次惠臨。因為我知道適當(dāng)?shù)陌輨e語，可以給來賓留下深刻印象，吸引來賓再來。
顛末本身的盡力，自然取得不錯的后果，但仍然存在不夠，在以后的工作中必然繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)篇十五
20xx年，作為安監(jiān)科的辦事員，本人認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，積極努力完成工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，使自己成為真正技術(shù)過硬、管理和創(chuàng)新能力強(qiáng)的新型人才，現(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的特點，利用業(yè)務(wù)時間，積極開展學(xué)習(xí)，有選擇性的.學(xué)習(xí)了《煤礦安全規(guī)程》及通風(fēng)安全各項專業(yè)知識，熟悉并掌握各類災(zāi)害事故的預(yù)兆及安全生產(chǎn)知識。
2、根據(jù)所學(xué)安全知識對新入礦職工分工種、部門出試題考卷并改卷子、建立分?jǐn)?shù)冊、一人一檔電子檔案及書面檔案、辦理各部門入井證等新工人入礦工作。
3、每天認(rèn)真填寫和送總工程師、總經(jīng)理審簽瓦斯日報表、瓦斯監(jiān)控日報表，并及時發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室。
4、堅守工作崗位，搞好接待，堅持辦公室值班制度，凡遇井下反映重大事情者，立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示落實到位，認(rèn)真做好來電記錄，及時做好上傳下達(dá)的工作。
5、起草有關(guān)材料并及時打印各種報表、文件、整改意見。
6、管理好公司各種文件資料收發(fā)、歸檔、保存，隨時迎接市煤炭局、安監(jiān)局、市救護(hù)隊的各項檢查。
7、每天及時考勤安監(jiān)科出勤情況，每月認(rèn)真發(fā)放安監(jiān)科工資、管理人員下井津貼、聯(lián)保工資，堅持開展二、五學(xué)習(xí)會，并做好各類會議記錄。
8、經(jīng)常深入基層，熟悉安全生產(chǎn)情況，盡力解決科內(nèi)工作人員的疑難問題，積極參加并組織安監(jiān)科的各種安全生產(chǎn)活動，協(xié)助科長分析安全形勢，搞好安全管理。
回顧近段工作，我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上和生活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處，安全生產(chǎn)理論知識水平有限，對全公司安全生產(chǎn)狀況還要進(jìn)一步了解，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識，在工作上還要更細(xì)，要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志請教，認(rèn)真完成本部門和礦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時性工作任務(wù)。
安監(jiān)科趙瓊瓊。
20xx年7月12日。
辦事員工作總結(jié)篇十六
xx年是成果的一年，也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強(qiáng)了與各部分的工作交換，經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:。
1、在平常工作中我們建立了三個理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決議成敗，做好每個工作細(xì)節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長，篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的'敬業(yè)精神。
3、堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實工作，使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一名員工的工作尺子為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃，構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長計謀，在后勤此情況下，我們深感責(zé)任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長，發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
新的一年，新世紀(jì)面對新的挑釁，同時也儲藏新的機(jī)會，只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作，費(fèi)盡心計心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)篇十七
2010年，作為安監(jiān)科的辦事員，本人認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，積極努力完成工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，使自己成為真正技術(shù)過硬、管理和創(chuàng)新能力強(qiáng)的新型人才，現(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的特點，利用業(yè)務(wù)時間，積極開展學(xué)習(xí)，有選擇性的學(xué)習(xí)了《煤礦安全規(guī)程》及通風(fēng)安全各項專業(yè)知識，熟悉并掌握各類災(zāi)害事故的預(yù)兆及安全生產(chǎn)知識。
2、根據(jù)所學(xué)安全知識對新入礦職工分工種、部門出試題考卷并改卷子、建立分?jǐn)?shù)冊、一人一檔電子檔案及書面檔案、辦理各部門入井證等新工人入礦工作。
3、每天認(rèn)真填寫和送總工程師、總經(jīng)理審簽瓦斯日報表、瓦斯監(jiān)控日報表，并及時發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室。
4、堅守工作崗位，搞好接待，堅持辦公室值班制度，凡遇井下反映重大事情者，立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示落實到位，認(rèn)真做好來電記錄，及時做好上傳下達(dá)的工作。
5、起草有關(guān)材料并及時打印各種報表、文件、整改意見。
6、管理好公司各種文件資料收發(fā)、歸檔、保存，隨時迎接市煤炭局、安監(jiān)局、市救護(hù)隊的各項檢查。
7、每天及時考勤安監(jiān)科出勤情況，每月認(rèn)真發(fā)放安監(jiān)。
科工資、管理人員下井津貼、聯(lián)保工資，堅持開展。
二、五學(xué)習(xí)會，并做好各類會議記錄。
8、經(jīng)常深入基層，熟悉安全生產(chǎn)情況，盡力解決科內(nèi)。
工作人員的疑難問題，積極參加并組織安監(jiān)科的各種安全生。
產(chǎn)活動，協(xié)助科長分析安全形勢，搞好安全管理。
回顧近段工作，我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上和生。
活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處，安全生產(chǎn)理論知。
識水平有限，對全公司安全生產(chǎn)狀況還要進(jìn)一步了解，現(xiàn)代。
辦公技能還不強(qiáng)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)安全生。
產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識，在工作上還要更細(xì)，要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)習(xí)，向老同志請教，認(rèn)真完成本部門和礦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項。
臨時性工作任務(wù)。
安監(jiān)科趙瓊瓊。
2010年7月12日。
辦事員工作總結(jié)篇十八
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在××公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點懂得有點會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的'工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計報表工作等。
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