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超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇一
我們明白,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司帶給的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作資料,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的.工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間,貴司通知(能夠書面,也能夠是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時,我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題,由我司承擔(dān)一切職責(zé),且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間,我司將會遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開始時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會培訓(xùn)以外,我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),到達(dá)貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),我司將會用心配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分思考。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出的維修通知(能夠是書面的,也能夠是電話通知的),我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,將體此刻合同中,我司在報價中充分思考了此項(xiàng)因素,不再對此有任何疑義。
投標(biāo)單位:(章)。
法定負(fù)責(zé)人或委托人:
日期:
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx的領(lǐng)班xx。首先,請您接受我的道歉!真的非常的對不起!在這次的工作的中,我因?yàn)樽约旱墓芾聿涣Γ瑢?dǎo)致在工作中沒有將您的安排落實(shí)到位!給工作帶來了不好的影響,真的非常的對不起!
我很慚愧,作為你一名領(lǐng)班,在工作中盡職守則,管理好工作就是我的本分。但是我卻沒能做到。沒能為領(lǐng)導(dǎo)分憂!這實(shí)在是讓我感到愧疚!
反思這次的問題,從根本上來說,錯誤在我,是我在聽從領(lǐng)導(dǎo)講解的時候沒能認(rèn)真,更沒有去做好筆記和記錄,這就導(dǎo)致了工作中的工作的不實(shí),導(dǎo)致明明有做,但是卻不能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求!這一切,都是我在管理上的嚴(yán)重失職!
仔細(xì)的反思,我其實(shí)非常清楚自己會犯下這樣錯誤的原因。自己來到xx工作了x年來,在工作中卻是有那么一些經(jīng)驗(yàn)。但是自己這次,卻因?yàn)樽约旱倪@點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在工作的時候就不仔細(xì)的去聽,不認(rèn)真的檢查!這是非常不對的行為!是會引起大問題的!
作為領(lǐng)班,我負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)們的要求給員工們,通過我們的管理讓酒店的服務(wù)呈現(xiàn)出更好的一面。但是,如果在我這一層出現(xiàn)了問題,那么在下面,在員工們的工作中,又怎么會正確的行動呢?!
我深深的反思了自己的行為,我認(rèn)為,這是非常不負(fù)責(zé),工作非常散漫的表現(xiàn)!我的工作并不復(fù)雜,但是重要就重要在要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,要根據(jù)要求,去管理,去做好!但是我顯然違背了這點(diǎn)。這無論給酒店還是同事們,都帶來了非常不好的影響!我很被群毆愛你,更是慚愧!這是我對工作不負(fù)責(zé)所引起的錯誤!
通過您的批評,我更是深刻的認(rèn)識到了自己思想上的不足!自己的自大和傲慢導(dǎo)致自己對工作不抱有謹(jǐn)慎的心,這就是這次錯誤的開端!我明知到自己的是一個重要的中轉(zhuǎn)站,但是卻不去謹(jǐn)慎的傳達(dá)工作要求,這就非常不對!是不負(fù)責(zé)!
這次的反省,真的給我?guī)砹撕芏嗟捏w會,以及深刻的感悟。我知道自己讓您失望了。但是希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會,我會努力的改正自己,修正自己!今后的工作中,您會開到一個不一樣的我!我一定不會讓您再次失望的!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇三
不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、x縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇四
1、顧客滿意是我服務(wù)的宗旨。
2、顧客滿意是我最大的心愿。
3、微笑問好,喜迎客到。
4、柜臺如擂臺,顧客如判官。
5、主隨客便,貨隨人意。
6、用心為患者書寫健康。
7、展現(xiàn)文明素質(zhì),用心真誠服務(wù)。
8、優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信為民。
9、您的滿意就是我的動力!
10、要用我們的'耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
11、誠實(shí)、誠心、誠摯、誠懇的待人。
12、細(xì)節(jié)源于態(tài)度,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。
13、客粗我細(xì),客細(xì)我耐。
14、商如行船,客如流水。
15、我們的服務(wù)!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!
16、滿意服務(wù)在地稅。
17、一切為民服務(wù),這是我的執(zhí)著。
18、工作小窗口,服務(wù)大平臺。
19、熱情服務(wù),為民解憂。
20、微笑服務(wù)面對面,體貼入微心貼心。
21、在服務(wù)中享受生活,在微笑中體驗(yàn)快樂。
22、出言循正理,行事合民心。
23、用微笑服務(wù)每一個人。
24、一客失了信,百客不登門。
25、熱心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、貼心。
26、好貨不愁賣,好店不愁客。
27、服務(wù)至上,效率爭先。
28、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯南網(wǎng)情深,創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)文明城市。
29、顧客不分大小,交易無論多少。
30、追求完美的服務(wù),做病人的知心朋友!
31、立足崗位,勤耕耘、心底無私天地寬。
32、服務(wù)注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。
33、微笑縮短距離,文明延伸真情。
34、文明窗口,微笑服務(wù)。
35、做一棵小草,奉獻(xiàn)一片綠色,做一名護(hù)士,奉獻(xiàn)一片愛心。
36、微笑服務(wù)、誠信待客。
37、始于需求,終于滿意。
38、廉潔之心常留,生命之樹常青。
39、服務(wù)永無止境,工作不斷進(jìn)去。
40、服務(wù)要誠,工作要勤;辦事要公,利己要廉。
41、薄利招客,暴利逐客。
42、創(chuàng)文千萬家,服務(wù)你我他。
43、對男客細(xì)心,對女客耐心。
45、用心服務(wù),用情服務(wù),用智服務(wù)。
46、一顆服務(wù)心,萬般關(guān)愛情。
47、微笑,是最好的態(tài)度。
48、微笑暖人心,真情待客戶。
49、時時謹(jǐn)記安全,處處用心服務(wù)。
50、服務(wù)無止境,形象是生命。
51、全方位規(guī)范執(zhí)法,零距離感受服務(wù)。
52、見面時多一份微笑,電話里多一句問候。
53、店好有???,客無遠(yuǎn)近。
54、服務(wù)以人為本,誠信最具魅力。
55、柜臺是戲臺,喜憂隨客來。
56、塑窗口形象,樹行業(yè)新風(fēng)。
57、熱待客,冷介紹。
58、百貨百態(tài),百客百意。
59、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
60、貨美客來顧,店雅客來勤。
61、以善為人,以誠待人。
62、顧客夸你好,勝過登廣告。
63、多聽顧客言,生意在眼前。
64、微笑服務(wù),快樂你我。
65、熱情主動服務(wù),創(chuàng)造和-諧關(guān)系。
66、服務(wù)創(chuàng)造價值,微笑贏得信賴。
67、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
68、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹良好風(fēng)范,用真心誠意贏一片民心。
69、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上!
70、喜迎賓客,以誠相待。
71、用心的服務(wù),才有獲得交口稱贊的權(quán)利!
72、在為群眾服務(wù)的時候,要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
73、平凡中也能出偉大。
74、樹爭先創(chuàng)優(yōu)活動示范點(diǎn),創(chuàng)陽光登記服務(wù)品牌。
75、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是臉,而是心!
76、細(xì)微顯真情,平凡塑仁心。
77、為民服務(wù),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
78、文明經(jīng)商,禮貌待客。
79、今日看客,明日買主。
80、顧客開了口,生意快到手。
81、售貨先開口,顧客不愿走。
82、一問三個知,看客變賣主。
83、生意要成,為客參謀。
84、周到、細(xì)心,客人滿意。
85、誠信做人,務(wù)實(shí)為民。
86、為你服務(wù)是我的職責(zé),讓你滿意是我的追求。
87、優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
88、愛心相連,服務(wù)永遠(yuǎn)!
89、服務(wù)就是我們的使命。
90、服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會,傳承文明。
91、客分三類,貨分三級。
92、服務(wù)為民面對面,文明行政心連心。
93、讓客三分理,不說滿口話。
94、服務(wù)從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗。
95、用心護(hù)理,熱情服務(wù),病人的健康是我們執(zhí)著的追求。
96、講真話、使真勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。
97、用心聆聽,用愛溝通。
98、顧客來問貨,行情送上門。
99、服務(wù)無止境,公證彰真情。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇五
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動,堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生。
技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技。
術(shù)和治療效果。
三、堅(jiān)持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,
尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護(hù)病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。
四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、
合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),
不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)公示制度,規(guī)范收費(fèi)管理,實(shí)行患者“住院。
費(fèi)用清單制”和適時查詢制。
九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒。
絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會,收取回扣及提。
成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴(yán)禁使用過期無效藥品。十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。
望奎縣人民醫(yī)院。
2012年5月10日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,這一段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達(dá),會議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。
我以后的改正措施:
1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以顧客就是上帝的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人:xx
20xx年x月x日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇七
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),樹立黨員干部的良好形象,根據(jù)《xx市三大專項(xiàng)整治行動方案》的要求,本人特向社會公開作出如下承諾:
一、自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī),堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。
二、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級的決策部署,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市有關(guān)黨建工作的政策規(guī)定。
三、認(rèn)真履行主體責(zé)任,積極抓好工委的黨風(fēng)廉政建設(shè),監(jiān)督落實(shí)好班子成員和科室負(fù)責(zé)人落實(shí)好“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”等服務(wù)承諾制度。熱情對待服務(wù)對象,不吃、拿、卡、要,杜絕“冷、硬、橫、推、拖”等方面的問題。
四、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率。認(rèn)真管好班子成員,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),按時上下班,不遲到早退,如實(shí)簽到,上班時間不從事與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。
五、清正廉潔,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行和遵守干部選拔任用、機(jī)構(gòu)編制、財經(jīng)以及中央八項(xiàng)、省委十項(xiàng)和市委十二項(xiàng)規(guī)定。
六、不在工作日午間飲酒,不公車私用,不在公共場所打麻將或參與其它任何形式的賭博,不進(jìn)娛樂場所和會所消費(fèi),堅(jiān)持厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)。
七,不收受有關(guān)單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證或其他實(shí)物,不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個人報銷應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個人費(fèi)用。
八、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂活動,或接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。
九、不利用職務(wù)上的便利,多占辦公住房,不違規(guī)占用公物歸個人使用或進(jìn)行營利性活動。
十、政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致,自覺遵守政治紀(jì)律十不準(zhǔn)和黨的政治規(guī)矩,不發(fā)表有違黨員干部政治規(guī)矩的言論。遵守社會公德,不參加與黨員干部身份不相稱的活動。
我將嚴(yán)格遵守本承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并接受處罰,歡迎社會各界監(jiān)督。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇八
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時間:08:00―――20:00。
服務(wù)直線:xx(白天)xx(晚上)。
承諾人:
日期:
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于我思想上的松懈對待工作不夠認(rèn)真,所以出現(xiàn)了工作不到問的問題,以至于在最近這次的社區(qū)住戶情況登記中出現(xiàn)了漏登、登記信息出現(xiàn)偏差等情況,最后讓領(lǐng)導(dǎo)您十分生氣,后面還麻煩了其他的同時再跑了一趟才登記完成。我對自己的工作感到無比的愧疚,因?yàn)槲覀€人工作不到位導(dǎo)致大家的上班時間加長來彌補(bǔ)我工作中的問題。因?yàn)檫@段時間的影響,社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)娥命令要求我們務(wù)必登記號社區(qū)內(nèi)每家每戶的情況,告訴我們這一次的工作是很重要的,要求我們必須要認(rèn)真對待,不能有消極怠工的情況出現(xiàn),后面還給我們每一個工作人員都分配了任務(wù),就連領(lǐng)導(dǎo)自己都深入到了登記工作的第一線。這一次的社區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)住戶登記安排中,我被安排到的那個小區(qū)范圍是比較大的了,一個小區(qū)有幾十棟的房子,雖然沃恩是有三個人在做整個小區(qū)的情況登記,但仍舊算是工作量非常大的了,因?yàn)檎麄€小區(qū)的修建時間是比較久的了,在加上都是七、八層的樓房,所以都是沒有裝電梯的,這就更累了。也正是以為這種問題的存在,所以在剛開始的時候還是非常認(rèn)真的,但是到了后面的也變得懶惰了起來,雖然我每一層都去了,但是因?yàn)橛X得太累了,也對整個工作得重要性也沒與很深得認(rèn)識,所以中途遇到敲門沒人在沒開門得情況,我就直接跳過了,也沒有想過什么后面找時間再過來登記什么的。所以后面再交各自負(fù)責(zé)的登記情況表的時候,只有我出現(xiàn)了遺漏登記的情況……自然也就讓領(lǐng)導(dǎo)十分生氣,挨了批評。
出現(xiàn)這樣的問題,還是我工作上思想出現(xiàn)了疏忽的問題,對待工作不嚴(yán)謹(jǐn),也沒有認(rèn)識到這一次登記的重要性,還有就是個人性格上太懶惰了,這一次大家都出動了就連領(lǐng)導(dǎo)都不例外,跟我一樣遇到啊老房子沒電梯的情況也喲有,可是只有我一個人嫌麻煩不想跑第二次,所以才犯了這樣的錯誤。作為社區(qū)工作者,這一次的情況登記都是關(guān)系著社區(qū)內(nèi)所有人員的生命安全的大事,可是我卻這么的不重視,這是對大家的安全的漠視,缺乏責(zé)任感的表現(xiàn),其次就是我作為一名社區(qū)員工,應(yīng)該要服從社區(qū)的安排,做好自己的工作,這是一個員工的工作職責(zé),我很抱歉自己的失職,出現(xiàn)了不到問的問題,我也很難抱歉一直到后面被領(lǐng)導(dǎo)批評了才意識到這一點(diǎn)。
針對我的錯誤,我決心要好好改正,我以后對待社區(qū)的工作要全力以赴,不能有任何偷懶的思想存在,其次我也要加強(qiáng)自己的思想學(xué)習(xí),以后工作要更有責(zé)任感!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十
良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院在競爭中取勝的重要條件之一,也是實(shí)現(xiàn)護(hù)理目的、推行整體護(hù)理的關(guān)鍵。那你知道服務(wù)態(tài)度。
承諾書。
不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、x縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
二、每天按時上下班,穿工作服、佩掛工卡上崗,堅(jiān)持上班前下班后打卡,不遲到早退;。
四、虛心學(xué)習(xí),不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當(dāng),適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價值精神,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動接受安保人員安檢,不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電,愛護(hù)公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報。
十一、如有違紀(jì),接受處罰。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
我承諾:履行黨章規(guī)定的義務(wù),時刻把人民群眾的利益放在首位,盡職盡責(zé),干好本職工作,努力做到“五個帶頭”:
一、帶頭學(xué)習(xí)提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)近期內(nèi)出臺的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué),按照議事規(guī)則和決策程序,重大事項(xiàng)由充分聽取基層及部門意見,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示后作出決定。
二、帶頭爭創(chuàng)佳績。
1、加大對基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層,服務(wù)群眾,做到“重心下沉、關(guān)口前移”,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、交流溝通等多種方式,提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績效。通過創(chuàng)“星級服務(wù)站”和“規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建,筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò),保持“一體化管理”在全省的先進(jìn)行列。
2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制,力爭保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。
3、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動,確保臨床用血100%來自我縣無償獻(xiàn)血,再創(chuàng)省無償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。
4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施,努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行,逐步降低傳染病發(fā)病率。
三、帶頭服務(wù)群眾。
1、嚴(yán)格按照《安吉縣新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理辦法》做到“公開、公正、公平”。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的,及時審核,當(dāng)月兌現(xiàn)報銷款。
2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來人來電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng),按首問負(fù)責(zé)制的原則,不回避、不推諉或拒絕接待,做到“事事有回音、件件有著落”。
四、帶頭遵紀(jì)守法。
堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策,不違規(guī)辦事,不以權(quán)謀私、以崗謀私。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣。
1、服從領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié),嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
2、不行賄、索賄、受賄,不刁難、勒索服務(wù)對象,不泄漏單位機(jī)密,不講粗話、臟話,不做有損衛(wèi)生系統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌,展示衛(wèi)生工作者的良好形象。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十一
我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾:
一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護(hù)理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費(fèi)管理,合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項(xiàng)目,建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費(fèi),醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
投訴電話:xxxx
電子郵箱:xxxxxxxx
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計(jì)量行為規(guī)范》要求,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,營造和諧商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計(jì)量環(huán)境,本單位就誠信計(jì)量行為向社會作如下鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守計(jì)量法律法規(guī),遵守從業(yè)道德規(guī)范;。
二、正確使用法定計(jì)量單位,建立健全計(jì)量管理制度;。
三、配備符合計(jì)量法制要求,有制造計(jì)量器具許可證編號的'計(jì)量器具;。
六、對消費(fèi)者的計(jì)量投訴做到及時受理并妥善處理,對計(jì)量失準(zhǔn)造成的損失照實(shí)賠償;。
七、本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,并接受處罰,歡迎社會各界予以監(jiān)督。
承諾單位:xx苗族自治縣農(nóng)機(jī)加油站。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電話:7223xxxx。
xxx。
20xx年xx月xx日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十三
為加強(qiáng)學(xué)校飲食衛(wèi)生安全管理,確保師生身體健康及生命安全,作如下承諾:
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。
要將學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全列入學(xué)校重要議事日程,不定期召開會議,專題研究工作;建立健全食堂食品衛(wèi)生管理制度及崗位責(zé)任制度與責(zé)任追究制,并對執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查;制訂切實(shí)可行的群體性食物中毒突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,保證在事故發(fā)生時,能夠科學(xué)、有序的處置;將食堂食品安全工作納入學(xué)校日常管理,全面落實(shí)學(xué)校食堂食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。
四、食堂及倉庫內(nèi)外,必須保持清潔衛(wèi)生,應(yīng)采取必需的滅(防)蠅、防鼠、防其他有害昆蟲措施。食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,嚴(yán)防食品污染。
五、禁止非食堂工作人員進(jìn)入操作間和庫房。
的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的`食品。
九、加強(qiáng)對食堂工作人員的管理,嚴(yán)格獎罰制度。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案。
有關(guān)情況,并對提出的整改意見認(rèn)真落實(shí)。
十一、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,要立即上報并保護(hù)好現(xiàn)場,不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理。
凡造成后果的,由國家司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任。
食堂管理人是食堂安全的主要責(zé)任人,對食堂的安全負(fù)全部責(zé)任,必須嚴(yán)格執(zhí)行以上各條規(guī)定。
xxx。
20xx年xx月xx日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十四
為了更好的開展工作,本人作出以下承諾:
1、文明行醫(yī),禮貌服務(wù),技術(shù)精湛。
2、主管醫(yī)生每日查房,有問必答,態(tài)度和藹。
3、家長可以選擇護(hù)士執(zhí)行患兒靜脈穿刺。
4、每周一至周五下午,本篇文章來自資料管理下載。主管醫(yī)生向新生兒無陪病區(qū)的家屬講解患兒病情。
5、外院病人會診隨叫隨到。
6、24小時熱線咨詢電話:83資料管理下載83。
201x年x月x日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十五
為加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1.自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的"經(jīng)營者的義務(wù)"和"銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任",遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭。
3.自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的`商品拒絕購進(jìn)。
5.在價格管理上,嚴(yán)格遵守國家計(jì)委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價,計(jì)量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費(fèi)舉報電話12315。
6.自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
8.嚴(yán)格履行"三包"規(guī)定,努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費(fèi)者的申訴問題,積極賠償消費(fèi)者的損失。
9.自覺支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語。
11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費(fèi)的市場環(huán)境。
承諾單位:
承諾日期:
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十六
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時間:08:00---20:00。
服務(wù)直線:xx(白天)xx(晚上)。
管理處辦公地址:
物業(yè)管理有限公司03月20日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十七
為確保商品消費(fèi)安全,防止假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域,努力營造安全、有序、誠信的消費(fèi)環(huán)境,作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者),對其經(jīng)營的商品質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任,并做出如下承諾:。
1.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品和“三無”商品,不做誤導(dǎo)性的虛假宣傳。
2.不得銷售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫或者檢驗(yàn)檢疫不合格的貨物,以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、無qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的貨物。
3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院第503號令、省政府第305號令等法律法規(guī),自覺接受工商部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會和消費(fèi)者的監(jiān)督,誠實(shí)守信,依法經(jīng)營,遵紀(jì)守法。
4.建立并實(shí)施商品質(zhì)量驗(yàn)收、購銷臺帳和憑證、票證需求制度,建立粘貼式臺帳。
嚴(yán)格控制進(jìn)貨質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕通過非法渠道進(jìn)貨。
5.建立并實(shí)施商品質(zhì)量管理體系,定期檢查待售和庫存商品的質(zhì)量狀況,并及時清理。三無”商品,沒有qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的商品。
6.建立并實(shí)施不合格品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格品立即停止銷售,并采取銷毀等措施進(jìn)行處理。
已售出的嚴(yán)重危及人身安全的商品,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所公示,并在新聞媒體上公告,并負(fù)責(zé)召回和銷毀不合格商品。
7.市場開辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對入市經(jīng)營者的管理,與入市經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》,并在市場顯著位置公布不合格商品和違法經(jīng)營信息,確保入市商品的質(zhì)量安全。
8.對違反上述承諾的,將依法主動接受工商部門的處理。
日期:xx年xx月xx日
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十八
一、經(jīng)營者對場內(nèi)提供的食品,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標(biāo)識符合要求,標(biāo)識內(nèi)容屬實(shí),票證合法齊全。
二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任。
三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費(fèi)者提出的理由是正當(dāng)充分,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者投訴處理辦法先行處理。當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,應(yīng)由市場經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進(jìn)行賠償。
四、食品經(jīng)營者要對所購進(jìn)或出售的食品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。
五、對食品質(zhì)量低劣、標(biāo)識不明、證件不齊食品,堅(jiān)決下架退貨,不予銷售。
六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價,按照規(guī)定和消費(fèi)者要求開具信譽(yù)卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費(fèi)者。
七、對未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費(fèi)者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。
承諾單位負(fù)責(zé)人:。
承諾單位(蓋章)。
超市員工守則。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇十九
為貫徹落實(shí)講形象、講誠信,營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營秩序,促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:
一、服從龍xx都物管部門及招商部門的各種規(guī)范管理,誠信經(jīng)營,遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍xx都商業(yè)街的利益。
二、凡是上柜經(jīng)營的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購買。
三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價,公平交易,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的'人身及財產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對消費(fèi)者的投訴及時答復(fù)處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費(fèi)者和社會媒體輿論的監(jiān)督。
五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時,應(yīng)于龍xx都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
六、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會處罰,或媒體曝光,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
七、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份,具有同等到效力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇二十
為踐行黨的群眾路線,進(jìn)一步強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè),端正服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,樹立良好的住房形象,特作出以下承諾:
一、切實(shí)履職。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》等法律法規(guī)。建立健全房地產(chǎn)管理制度,規(guī)范房地產(chǎn)管理行為。
二、簡化程序。公開所有辦證收件、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),推行“一站式”服務(wù)、“限時辦結(jié)制”,努力為人民群眾提供高效、便捷的服務(wù)。
三、微笑服務(wù)。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的行為。接待服務(wù)對象做到熱情、主動、周到,始終保持微笑服務(wù)。
四、高效服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、責(zé)任追究制和限時辦結(jié)制,堅(jiān)持“三個一”,即:咨詢事項(xiàng)一次說清、應(yīng)提交材料一次說明、受理事項(xiàng)一次辦完;絕不敷衍塞責(zé)、互相推諉;進(jìn)一步提高行政審批服務(wù)工作效率。涉及住房保障和房產(chǎn)管理各類業(yè)務(wù)在承諾的時限內(nèi)時辦結(jié),能提前的盡量提前辦結(jié)。
五、主動服務(wù)。急項(xiàng)目之所急、想企業(yè)之所想,主動深入企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目,幫助解決實(shí)際困難和問題。
六、廉潔服務(wù)。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便向企業(yè)或群眾亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi);嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”和接受服務(wù)對象的紅包、有價證券等。一經(jīng)查實(shí),給予嚴(yán)肅處理。
以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。
超市服務(wù)態(tài)度承諾書篇二十一
為貫徹落實(shí)講形象、講誠信,營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)麗江天樂大酒店的良好形象和經(jīng)營秩序,促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,特向天樂大酒店作出如下承諾,與雙方簽訂的《承包經(jīng)營協(xié)議》具有同等效力:
一、服從天樂大酒店的各種規(guī)范管理,誠信經(jīng)營,遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害天樂大酒店的利益。
二、凡是上柜經(jīng)營的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購買。
三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價,公平交易,不宰客,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對消費(fèi)者的投訴及時答復(fù)處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、天樂大酒店及廣大消費(fèi)者和媒體輿論的監(jiān)督。
五、在銷售或服務(wù)時,允許到天樂大酒店大堂、走廊、餐廳進(jìn)行招攬生意。但不得敲客人門或進(jìn)入客人房間。
六、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時處理,不給天樂大酒店造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時,應(yīng)于天樂大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
七、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會處罰,或媒體曝光,應(yīng)于天樂大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫:壹仟元整)人民幣的'違約金,并承擔(dān)由此給天樂大酒店造成的損失、消除影響。
八、本承諾書生效之日,承諾人將本承諾書送達(dá)天樂大酒店時,承諾人一并向天樂大酒店繳納本承諾書的履行保證金50000.00元(大寫:伍萬元整)人民幣,天樂大酒店在承諾人不履行本承諾書的違約金時,可在保證金中進(jìn)行扣減,若保證金被扣減完畢,承諾人在天樂大酒店通知補(bǔ)繳保證金的當(dāng)日補(bǔ)繳完畢,如未按時補(bǔ)繳的,天樂大酒店可解除與承諾人的《承包經(jīng)營協(xié)議》。
九、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、天樂大酒店各持一份,具有同等到效力。
特此承諾。
xxx。
20xx年xx月xx日。
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