工作總結介紹（專業(yè)20篇）

總結可以使我們更加客觀地評估自己的成績和不足，為今后的工作提供指導和借鑒。要寫一篇較為完美的總結，我們首先需要梳理出自己的學習、工作或生活的主要內(nèi)容。以下是一些總結的典型例子，可以幫助大家更好地理解總結的寫作要求。

工作總結介紹篇一

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

工作總結介紹篇二

20xx年x月x日下午生命學院生工0902響應學院團總支的號召，我們在西一召開了“昨天，今天，明天”的主題班會。

班會已班級討論的形式展開，討論了一些與大學生生活學習，理想發(fā)展息息相關的問題。

會議之初，我進行了開場講話，向全班同學說明了本次主題班會的主題，進行的方式以及具體的流程。

然后同學們就以前及近來的學習生活狀態(tài)進行了自我評述。其中近百分之五十的同學反思了以往生活學習中的不足和缺點。例如，許多同學都談到了以往自己的懶惰，在學習上處于被動狀態(tài)，主觀能動性，不能自己獨立思考，解決某一問題等。并強調(diào)造成這些不足的原因，認識到了繼續(xù)這些缺點將造成的后果。然后近百分之五十的同學對目前的生活學習也做了評論，大家都懷著期待和憧憬進入大學，但一進入大學后，由于課程負擔一下子減輕，與高三的緊張狀態(tài)完全不同，使得大家都變得懶散，無所事事，沒有一個好的學習計劃，生活習慣和職業(yè)規(guī)劃，沒有明確的目標，缺乏動力，許多同學都表示要痛改前非，愿意戒驕戒躁，之后大家又對三者進行了深入的。

目前的就業(yè)形勢十分嚴峻，但通過交流后，對未來都充滿信心。并且討論分析了就業(yè)前景。生物工程似乎一門十分重要的學科，能夠?qū)W好它并將它運用到社會實踐中都有相當大的難度，但是，既然是自己選擇的`路，即使跪著也要把它走完。我們不做半路落荒而逃的士兵，我們要努力與困難一搏，為自己的夢想努力！

同學們又談到了近年的經(jīng)濟危機，并分成兩派展開了激烈的辯論。反對方認為經(jīng)濟危機造成了人們心理壓力，工作崗位的減少，造成了家庭負擔，使更多人面臨下崗的抉擇，大家心里就很不平衡，認為經(jīng)濟危機使人們對生活的激情下降，目標追求降低。贊成方的認為經(jīng)濟危機對一部分人來說是機遇和挑戰(zhàn)，真正有實力的人是不會因為經(jīng)濟危機而失去什么，反而會更加努力的提高自身的競爭力，站穩(wěn)自己的立足之地。

20xx年，瑪雅文明預言的世界末日，對此，大多數(shù)的同學們都很好奇，但并不完全相信是真的。然而，一次話題，轉移到了家庭和感情。

同學們也積極討論了怎樣準備英語四級的問題，認真發(fā)表看法，聽取他人意見，規(guī)劃了自己一次性過級的安排。討論結束后，有同學主動為我們闡述了他個人關于大學生活的開始，怎樣規(guī)劃的建議，并為我們的四級安排作了簡評，同學們都受益良多。

此后，副班長李林代表我們生物工程的全體同學發(fā)表了講話，并且定下了以后的目標，同學們紛紛響應，表示一定要好好學習，爭取取得更好的成績。

最后，團支書李姝進行了會議總結，進一步闡述了會議精神，對本次活動大家的準備工作和積極參與給予了很大的肯定和贊揚，宣布本次主題班會圓滿結束。

至此，本次主題班會活動圓滿結束。

20xx年x月x日。

工作總結介紹篇三

各位家長好：

我是一班的班主任孫老師。首先，感謝各位家長對我們東北虎的信任和認可，放心的吧孩子交到我們手中，也再次感謝各位家長對我們工作的支持和配合，讓我們能夠全身心的投入到班級管理當中，引導學生養(yǎng)成一個良好的學習習慣，總結學習方法，從而提升學生的學習成績。

本人在東北虎作為班主任老師已有兩年之久，帶過很多班級，接觸了400多名孩子，自夸一下就是非常的有班級管理經(jīng)驗，對于怎么去引導孩子的學習興趣，調(diào)動孩子的學習積極性，培養(yǎng)孩子良好的學習習慣有一套細膩的培養(yǎng)方案。到今天，我都依然記得剛來時，校長語重心長的和我說：“孩子，教育是一項偉大的事業(yè)，而作為教育者，責任心要放在第一位“。所以，我用心的去對待每一個學生，不會憑自我感覺去把學生歸到某一類別，既然是我的學生，那就是很優(yōu)秀的。每個人身上都有發(fā)光點，我們要做的就是把他挑出來，然后放大，給學生以贊美并在他的薄弱處提出要求，在他取得小小的進步，取得成績的時候要給予鼓勵，這樣學生就會越發(fā)自主的努力去完善他的不足。每次，看到孩子在我們的鼓勵和引導之下，露出了開心的笑容，我也真的特別的開心，為他們?nèi)〉眠M步開心。

作為班主任，每天的工作很多。

開學第一天，組織自我介紹及競選班長。目的及意義。

確立學習小組。

目的及意義。

二位校長在開學時對家長做出的所有承諾，我和于老師都在堅決的執(zhí)行。

每日工作：1每天檢查孩子的課堂筆記、錯題本、課后作業(yè)完成情況并做好記錄。對于表現(xiàn)不好的同學及時提醒、及時輔導、及時改正、及時復查。

3、及時反饋、對于學生的學習情況、課上表現(xiàn)及時反饋給家長，并了解孩子課后的學習情況，了解孩子有哪些地方需要督促，并做好記錄。然后重點關注！

4考試。考試卷紙。

5、針對學生薄弱環(huán)節(jié)，安排時間，做針對性輔導。

6、每天都要做工作計劃，考慮孩子的整理情況，每天跟一到兩個孩子進行及時的溝通，了解孩子的學習狀態(tài)以及課上聽課情況等。

徐建時張碩。

劉柏一高啟翔。

數(shù)學：基礎不夠扎實，定義不夠明確。

老師課上講的題沒有課后沒有及時消化和吸收。

工作總結介紹篇四

一個學期以來，在上級領導的正確指導下，以教育局《深化教學管理工作的意見》精神為指針，全面貫徹以生為本的辦學理念，實施素質(zhì)教育;以重點落實教育局提出的教學五項工作(提高教師素能、加強校本研修，打造135課堂、加強考試管理、開發(fā)校本課程)為抓手，促進學生全面而富有個性地發(fā)展。主要工作全部得到落實，現(xiàn)將一學期以來的工作總結如下：

(一)、加強政治思想和業(yè)務理論學習，提升教師素能。

根據(jù)我校教師思想僵化、年輕教師多等實際情況，學校針對教師職業(yè)道德、專業(yè)智能、現(xiàn)代教育技術等方面加強培訓，建立教師專業(yè)發(fā)展檔案。有針對性地開展業(yè)務學習、觀摩研討和各種競賽活動。積極參加過“五關”活動。

1、教育教學理論關。學期初，全體教師參加了由總校業(yè)務校長做的“135互動課堂教學模式”改革的通識培訓，并以教研組為單位進行了研討和演練，通過學習和演練所有教師由衷感覺到危機感和緊迫感，認識到，課堂教學改革勢在必行。開學第一天由學校業(yè)務校長再次組織學習“135互動課堂教學模式”通識培訓，以教研組為單位組織學習各學科“135互動課堂教學模式”培訓資料，每位教師認真反思，上交了學習心得體會，在文章中感受到教師的高漲情緒和堅持改革的信心。每周五第六七節(jié)課由教學處組織以135互動課堂建設為主題，采取“菜單式專題理論學習”的方式，規(guī)劃出學習內(nèi)容，規(guī)定必學篇目和選學篇目。教師又有了新的感悟和收獲，在學習心得中體現(xiàn)出教師積極實踐的強烈愿望。

2、課標教材關。對于新課標學習，本學期我校采用自學和集中學習兩種方式，每人有專門學習新課標筆記本，每周寫1一2頁，通過長期堅持，我校每位任課教師熟知了本學科的新課標要求，掌握了各學段教材的知識體系、各章節(jié)教學內(nèi)容。在組織開展“備、聽、說、評、研”五位一體的校本教研活動中，每位參加人員均能圍繞新課標發(fā)表自己的見解，一方面切實提高了校本教研的實效性;另一方面也提高了教師自己的業(yè)務水平。另外，學校要求教師積極參加教育局組織的考綱考試，通過考試查找自己的差距，再通過學習力爭達到合格水準。

3、課堂教學達標關。本學期，我校嚴格按照《課堂教學評價標準》，多次組織粉筆字、課堂語言、教學設計、135互動課堂教學模式等方面的培訓，幫助教師按等級達標。我校以每周一課為平臺，通過示范、觀摩、研究討論等方式錘煉教師教學技能。12月份，我校按教師個人申報，學校組織驗收的評定程序，組織了“135互動課堂教學模式”達標驗收活動，通過多節(jié)點課驗證，結合日常課堂教學評估量化及教學成績，對全體教師做出了相應等級評定。以備教研室進行抽查、確認、備案。

4、現(xiàn)代教育技術關。學校采取統(tǒng)一培訓、教師互助學習等方式，使教師能熟練運用現(xiàn)代教育技術，要學會搜集、下載教學資源，并能進行個性化修改、整合、運用;建立自己的視頻、音頻、試題、教學設計等教學資源庫。學校通過聽課、考查等方式考核教師現(xiàn)代技術熟練程度和資源庫內(nèi)容的豐富程度。確定教師過關等級。在本學期中趙亞如、王震興兩位教師獲省級優(yōu)質(zhì)課。韓賀老師被評為秦皇島市綜合實踐優(yōu)秀教師。韓賀、趙亞如獲市級多媒體教育軟件大賽二等獎。

5、實驗教學關。根據(jù)新課程實驗教學要求，理化生教師能按要求做好每個實驗;能充分利用實驗設備、儀器與課堂教學有機結合，培養(yǎng)了學生動手、動腦的實驗與探究能力;。學校通過課堂教學檢查教師的實驗教學情況，每位教師能堅持用，且效果好，尤其是九年級物理馬東明老師能積極探索設計、改進、創(chuàng)新實驗，受到縣局領導的好評。

(二)、抓實常規(guī)管理，促教學常規(guī)工作規(guī)范、高效。

2、大力開發(fā)校本課程，彰顯學校辦學特色。遵循課程開發(fā)規(guī)律，挖掘和利用當?shù)刭Y源優(yōu)勢，發(fā)揮教師的主體作用，開發(fā)和實施適應學校和學生需要的校本課程，實現(xiàn)課程模式的多樣化。繼續(xù)推進書法和對聯(lián)走進課堂課程(必修課)的規(guī)范實施，加強了課堂評價管理，并使之常態(tài)化，同時結合學校社團開發(fā)出繪畫、籃球、象棋、計算機、聲樂、乒乓球等選修校本課程，這些課程有綱要、有方案、有實施計劃，課時固定，教師經(jīng)驗豐富，從而使學生得到了全面而有個性的'發(fā)展。

3、積極開展課外活動和社會實踐活動，組建科技、藝術、信息、體育、文學興趣社團。社團活動要有計劃、有目標、有過程記錄、有檢測評定或總結匯報，本學期組織了唱紅歌、體操表演、演講賽等豐富多彩的校園文化活動，促進學生的個性發(fā)展，增強學生的情趣，調(diào)動學生的學習積極性，提高學生的綜合素質(zhì)。

4、不斷完善和落實常規(guī)檢查評估機制，繼續(xù)堅持實行周查月報制度。學期初，教學處在原有常規(guī)檢查制度的基礎上，對常規(guī)的量、質(zhì)又做了重新規(guī)定，并發(fā)給每位教師以達透明，對“備、講、批、輔、考、研”等常規(guī)工作項目的檢查堅持做到周檢查，按月總結反饋，靈活檢查方式，注重對實際效果進行“定性”評價，并及時反饋檢查與評價結果，明確改進措施。教學處按月份進行綜合檢查評價，力求公開、公平、公正，將檢查結果進行公示并上報總校作為教師績效考核的重要依據(jù)。

5、狠抓課堂管理，落實教研室出臺的學科課堂教學規(guī)范。

(1)、繼續(xù)實施巡課和推門聽課制度。認真落實《草碾中學巡課制度》，學校配備專人(教學副主任)負責巡視每一節(jié)課的課堂狀況，對教師的在崗情況、教學行為、學生學習狀態(tài)、教具媒體使用等情況摘要記錄。對空堂、遲到、早退、間出的教師除如實記錄外，還要及時反饋，上報主管領導，杜絕一切不安全的教學因素發(fā)生，對巡課結果采用日結制，每日第八節(jié)課放學前將結果及時張貼在學校的公開欄內(nèi)。學校領導深入課堂，每周定期進行推門聽課，主要研究和診斷常態(tài)下的135互動課堂教學，力求發(fā)現(xiàn)課堂教學中存在的問題，及時尋找對策或總結并推廣成功的經(jīng)驗。業(yè)務校長聽課已達60節(jié)，教學主任、副主任聽課45節(jié)以上，任課教師每學期聽課不少于20節(jié)。

6、扎實做好質(zhì)量檢測管理。

本學期，我校采用校長包年級、主任包班級的層層責任制，各位領導除加強參與年級、班級日常管理外，還充分發(fā)揮備課組和教研組作用，充分利用網(wǎng)絡資源，完善試題建設，確保檢測順利實施。本學期，重在單元檢測和月考，單元檢測由年級組組織實施，月考由教學處統(tǒng)一安排，在各類檢測中，領導包年級、包班級重視對每次檢測過程的監(jiān)管力度，重視結果的反饋和分析，每次檢測后及時組織教師和學生召開試卷分析會，確定幫扶對象，及時改進教學，做到有分析、有評價、有改進措施。把薄弱學科、薄弱年級和學困生的轉化作為重點，實施重點幫教，進行跟蹤指導。從而發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)測對學生發(fā)展、教師評價及改進教學的促進功能。

7、加強畢業(yè)班管理。校長主抓畢業(yè)工作，親力親為，每月召開一次師生會，及時掌控師生動態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題，優(yōu)化師資力量，向畢業(yè)班傾斜政策，整治畢業(yè)班秩序等措施，使得畢業(yè)班工作有序開展。本學期中組織了畢業(yè)班研討會兩次，紀律教育、學習方法指導會各一次，充分利用早晚時間進行體育訓練，為明年體育考試打基礎;大力做好學生分流工作，通過宣傳、動員、走訪等多種形式，使得春季職教招生工作超額完成教育局下達的招生任務。

(三)、有效實施135互動課堂教學模式。

1、開學伊始，我校的主管教學人員，按實施方案部署的包干制走進年級組，走進課堂。首先，營造自主合作學習的氛圍，教室的桌凳按小組討論式進行擺放，在教室中設計出專門的版塊用于學生的展示和交流，在樓道里設計出空間展示學生成長過程中的作品，以張揚學生的個性，突出學生自我的表現(xiàn)欲望。其次，指導學生自學，利用導學卡指導學生自學、合作學習，再次，認真研究小組合作學習的方法，像如何分組，小組長的作用，學生在小組如何學習等作為教研組小課題研究的題目。加強集體備課和資源共享，每周一次學科集體備課，按集體備課要求，確定時間、內(nèi)容和主講人，以“135互動課堂教學模式”進行備課，備課內(nèi)容使用電子稿，以達到資源共享的目的。

2、加強學習，深入研究，確定重點。學校要組織教師認真學習理解“135高效課堂模式”精髓，統(tǒng)一思想，堅定信念，結合學校已有的課堂教學研究成果，著力打造具有本校特色的高效課堂教學模式。確定各年級各學科帶頭人，加強對帶頭人的打造，各學科教研組保障集體教研活動的數(shù)量，提高教研活動的質(zhì)量。把“專題學習、集體備課、課例觀摩、互動研討、反思總結”緊密結合起來，用理論指導實踐。發(fā)現(xiàn)課堂教學中的問題，及時研究解決問題的方法，不斷優(yōu)化教學策略，總結提煉，積累經(jīng)驗。積極參與教研室組織的培訓和聽評課活動，參訓教師返校后認真踐行，開展了帶頭人的匯報課活動，講課教師認真反思，聽課教師書寫聽課所得，在教研組活動中進行交流，極大程度的促進了我校135互動課堂的有效開展，在教研室視導中得到了領導們肯定。

3、強化集體研究。在全面推進的過程中，各教研組進一步加強集體研究的時效性，通過集體備課，共同研討，實現(xiàn)資源共享。教師深入研讀每一課教材，明確每一節(jié)課的課標要求，選擇有效的教學方法，充分運用“135高效課堂教學模式”，組織引導學生完成學習任務，通過集體備課達到互相交流，學習借鑒，共同提高的目的。

4、加強學生學習小組建設，召開班主任會，對學習小組的劃分、組徽、組名、組訓、組規(guī)等進行培訓，各班級按照組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)的原則劃分了學習小組，并在小組中學生結成對子，起到幫扶互助、共同提高的作用。研究小組評價機制，對小組評價結果采用日清、周結、月總的形式，形成了小組之間爭先、比學的良好氛圍，促進了后進生的轉化工作。

5、認真做好反思、總結與提升工作。本學期我校如實按周向教研室匯報135互動課堂教學模式進展情況，對所存在的問題積極研討、改進，并尋求教研室的幫助;教師堅持寫教學反思，及時記錄教學中的問題、經(jīng)驗和心得體會，并從理論層面進行分析和闡述，積極踴躍參加教育局組織的135互動課堂成果申報，本學期我校共申報成果12項。

(四)、加強教研組建設,深化校本教研，促進教師共同成長.

1、依托校本課題引領，解決實際問題。在教研室《基礎教育階段構建“135”互動課堂教學模式的研究》總課題引領下，各教研組在縣課題下擬定本組的小課題，充分發(fā)揮教研提煉問題、解決問題的作用。

2、開展學科集體備課，實現(xiàn)資源共享。各教研組長結合校本課題所要解決的問題，認真研究制定集體備課計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行，在集體備課時先由本組主講教師寫預案，同組教師積極參與研討，達成共識，最終形成共案(電子稿存檔)。每位教師再根據(jù)學情、自身特點，進行二次備課形成個案，主備人講課、說課，其他教師參與聽評課，針對問題有目的的進行研討交流。各教研組集體備課均達到5次以上，記錄詳實、材料齊備。

3、落實“五位一體”研究，提升了教研實效。各教研組將課題研究、集體備課、課例研討、反思交流等研究形式有機結合起來，組織開展“備、聽、說、評、研”五位一體的校本教研活動，確保了校本教研活動扎實有效開展，切實提高了我校校本教研的實效性。

4、學校領導積極參與教研活動，指導教研活動的有序開展，教學處對各教研組的教研工作進行隨時督導、檢查、評價，對各組中存在的問題及時指出并與教師進行交流討論，尋求破解方案。各教研組長認真做好教研活動記錄，整理資料，及時存檔。

5、加強教科研管理。我?，F(xiàn)有市級課題1項，縣級課題2項，課題正在深入開展研究，檔案齊全，管理有序。

(五)、加強專用教室的管理和使用，推進網(wǎng)絡信息化教學。

我校積極落實教育局《現(xiàn)代教學技術裝備管理使用實施方案》，配齊、配強專兼職實驗教師，加強對實驗器材的管理，尤其是危險物品的管理，做到科學規(guī)范;實驗員做好實驗過程資料的整理和存檔工作;依照課程標準和教材內(nèi)容，結合本校條件和師生實際，制定出切實可行的學期實驗教學計劃，演示實驗的開出率達到100%，分組實驗的開出率達100%。使實驗與教學進度同步。各類實驗按教學規(guī)范要求嚴格落實，提高課堂教學的有效性。另外充分利用遠教設備，構建校園網(wǎng)絡平臺，開通了草碾中學校園網(wǎng)站，實現(xiàn)資源和信息的快捷應用，教師注冊了遠程教育資源網(wǎng)，使得教師能夠充分利用各種電教資源為教學服務。加強圖書室建設，按省級一級圖書館標準建設了師生圖書閱覽室，做到了開架閱覽，確保師生的讀書活動有效開展。切實發(fā)揮每個專用教室的作用，使之成為培養(yǎng)學生探究精神和實踐能力及綜合素質(zhì)的平臺。

1、開足開齊國家規(guī)定的各種學科教師資源不足，教師學歷結構、職稱結構與所教學科不對口，小學科教師更是嚴重不足，地理等學科連專職教師都沒有。

2、個別教師集體備課、教研課自覺性不高，組織實施的力度有待加強。個別教師思想仍在陳舊，不能夠很好運用“135互動課堂教學模式”。

3、學生在校時間偏長，部分教師行為拖沓，早晚自習有遲到和空崗現(xiàn)象。

4、以生為本的教學理念沒能深入到每個教師的心中，教師在使用課堂語言上功夫不到，激勵性用語使用少，挖苦、諷刺語言較多，落實總校135課堂宣言不到位。

工作總結介紹篇五

20上半年，在完成自身工作的'同時，為加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，質(zhì)檢工作由質(zhì)檢部出廠前一次檢驗向生產(chǎn)者自檢、班組長監(jiān)檢、質(zhì)檢部復檢轉變，做到層層把關，誰生產(chǎn)誰負責，提高員工質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品合格率。從今年開始到現(xiàn)在，質(zhì)檢工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領導反饋，爭取盡快解決。其中個別問題以及沒有明確規(guī)定的問題，以口頭提醒為主；對于明顯違反相關檢驗規(guī)程，造成不良后果的行為，上報領導后予以罰款、通報批評，絕不姑息。

自年初至今，經(jīng)公司領導批準，質(zhì)檢部先后下發(fā)了《生產(chǎn)自檢項目與記錄》、《加強生產(chǎn)自檢通知》、《不合格產(chǎn)品生產(chǎn)人員處理方案》，在規(guī)章制度上完善了質(zhì)量管理，并組織車間全體人員學習質(zhì)檢相關知識3次，下發(fā)處罰通知單2份。

在此期間雖然也做了大量的工作，但在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位。

在日常檢查工作中，檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的，對質(zhì)量問題責任心明顯不夠。沒有做到產(chǎn)品生產(chǎn)完即自檢，整批完工檢查出現(xiàn)問題時又找不到責任人，員工的工作責任心還有待于加強。

2、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性不夠到位員工的質(zhì)量培訓次數(shù)偏少，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識和知識的力度不夠強，在以后的工作中會加強這方面的工作，尤其是各班主長的培訓工作，在日常工作中，做到隨時糾正、當場改正，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

1、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，完善自檢規(guī)章制度，質(zhì)檢工作有章可循、有規(guī)可依，并嚴格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

2、抓好質(zhì)量管理工作，針對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，隨時進行通報和分析。

3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，并以培訓教育為主，以處罰為輔，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，腳踏實地的完成各項任務；同時，不斷的提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之，在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)以積極向上的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

工作總結介紹篇六

一是緊抓脫貧任務。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有在冊貧困人口205戶387人，今年縣下達我鎮(zhèn)脫貧任務230人。在認真對照“兩不愁、三保障”脫貧條件和多次全面摸排的基礎上，確定我鎮(zhèn)20xx年擬脫貧戶104戶234人，一般貧困戶7戶，低保貧困戶55戶，五保貧困戶42戶(其中集中供養(yǎng)五保戶1x戶1x人，另有2戶擬進入敬老院)，易地搬遷20戶，危房改造27戶，各村對照縣級表格逐一填寫，對照表格逐項落實，確保完成年度脫貧任務。

二是強化幫扶措施。

目前我鎮(zhèn)第一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)開始驗收，在4月中旬完成鎮(zhèn)內(nèi)第一批產(chǎn)業(yè)驗收工作;在雨露計劃申報中，截止4月2日為我鎮(zhèn)19位中職高職學生申請了雨露計劃補助，在5月之前完成30戶中職高中雨露計劃申報工作;截止本月2日，78戶貧困戶利用小額貸款197.5萬元發(fā)展了產(chǎn)業(yè)。

20xx年我鎮(zhèn)20xx-20xx年申報了62個項目，申報扶貧資金1558.84萬元，目前下達我鎮(zhèn)20xx年產(chǎn)業(yè)扶貧項目46萬元。

三是全力推進易地扶貧搬遷。

20xx年我鎮(zhèn)嚴格按照相關程序，共搬遷20戶61人，在爛泥坳和古橋畈安置點進行續(xù)建，爛泥坳安置點安置8戶25人，古橋畈安置2戶8人，新建落兒嶺安置點安置5戶13人，新建祝家鋪安置點安置5戶15人，現(xiàn)在所有安置點都已經(jīng)開工，落兒嶺安置點有2戶主體完工，古橋畈安置點有1戶已經(jīng)入住，爛泥坳安置點有1戶已經(jīng)入住。

四是嚴格干部走訪紀律。

在安徽扶貧app管理上，3月中下旬，縣扶貧移民局反饋我鎮(zhèn)走訪條數(shù)35條，112名幫扶干部在3月最后5天時間了更新了317條幫扶日志。

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工作總結介紹篇七

基，男，漢族，中***員，生于19xx年7月，教師個人主要工作業(yè)績。20xx年7月畢業(yè)于海南臨高師范學校，畢業(yè)至20xx年7月一直從事私立學校教學工作。自20xx年參加全國高等教育自學考試，專攻漢語言文學

專業(yè)

本人堅持四項基本原則，擁護中國的領導，熱

愛

有的人認為從事班主任工作是一項累人的工作，寧可多教幾門學科也不愿意當班主任，可我卻不這么認為。我覺得當班主任是一種充實而快樂的

生活

工作總結介紹篇八

青春是人類說不完的話題,因為青春年輕的我們有一顆熱情而熾熱的心，因為青春的存在更讓我們更加有信心的追求我們的夢想。這次的班會讓我重新找回了以前的自信，三年的磨練讓我對一些事物看法有所不同，現(xiàn)在的我們不再像以前那樣了,是時候身上應要擔負點責任了,我們不應該用大把的時間去抱怨，去向別人訴說了，我們從現(xiàn)在就要開始行動，為我們的明天，我們的未來去奮斗了。大學是我們的青春飛揚時代，激情無限的我們要好好把握。

活給每一個人的資本都是公平的，關鍵是要看你在里面畫了什么，也許不是每一個人都做的很優(yōu)秀，但至少你要做到問心無愧。青春給予了年輕人去奮斗的勇氣，因為年輕我們不會在追求夢想路上因失敗而停滯不前，我們可以放下一切，還可以對自己說，我還年輕我們還可以重來。

有很多有成就的校友來學校參觀,我想他們回到母校心里肯定別有一番滋味吧，因為他們也曾經(jīng)是中北人，曾經(jīng)在這樣釋放過自己的青春，也曾在這里為自己的夢想而奮斗拼搏，留下很多難忘的苦與樂吧。不知道在過幾十年，我回到母校會是什么樣的，我現(xiàn)在要做的是努力學習，珍惜已有時間，不要讓自己的青春白白流過。

這次班會真是讓我收獲不少，希望在以后這段大學時間里過得充實而有意義。

工作總結介紹篇九

2017年是**公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在2017年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)2017年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

2017年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對2017年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2017年公司各項工作的順利完成。

工作總結介紹篇十

在工作總結結尾的寫法當中，提出今后努力方向是最為常見的一種，就是在總結的結尾表明心跡，給閱讀者留下印象。

例如，常見的辦公室。

的結尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

勵志。

天下)。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。

2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;。

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

以上是我個人21202017。

俗話說：“點點滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作室枯燥的還是多彩多姿的我都要不斷積累經(jīng)驗與各位同事一起共同努力勤奮的工作刻苦的學習努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

工作總結介紹篇十一

工作總結（job summary/work summary），就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

簡介

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結?？偨Y的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

主要內(nèi)容

工作總結內(nèi)容分為以下幾部分：

1．基本情況

2．成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4．今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

特點

1．自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據(jù)，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

4．經(jīng)驗性總結還必須從理論的'高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結的目的。

種類根據(jù)不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。 按范圍分，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區(qū)總結等。

按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

按內(nèi)容分，有全面總結、專題總結等。

工作總結介紹篇十二

按照xxx主任一行談話指示，現(xiàn)將個人近五年工作情況匯報如下：

一、基本情況。

二、工作實績。

（一）病房護理管理。

在院方的統(tǒng)一安排部署下，結合科室實際，有計劃的安排工作，在科室人員較少的情況下，合理的安排護士排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使他們能很好的完成本職工作。積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使綜合科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)環(huán)境住院環(huán)境。

（二）人員管理。

護理人員嚴格按照醫(yī)師比例配置，定期分批輪流外出學習且擬定外出學習和院內(nèi)培訓學習計劃，各科室起草年初工作計劃并形成年終工作總結，學習培訓簡報，規(guī)范護理人員考核制度，制定了護理人員離院報告制度。

（三）醫(yī)院感染管理。

成立了醫(yī)院感染管理小組，建立并完善了感染管理相關規(guī)章制度，抓好法定傳染病疫情報告、管理工作，嚴格按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，確保我院醫(yī)療廢物處理流程規(guī)范到位，牢固樹立醫(yī)院感染控制觀念，熟練掌握消毒、隔離和無菌操作規(guī)范，注射操作要做到“一人一針一管一用”，加強對全院職工醫(yī)院感染知識的培訓，強化責任意識，嚴格按照診療常規(guī)和操作規(guī)范開展診療活動，落實各項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。

（四）新農(nóng)合管理。

xx年新農(nóng)合繳費工作即將起動，擬成立新農(nóng)合管理領導小組，嚴格按照上級文件要求執(zhí)行，召開啟動會，加大宣傳力度，提高群眾知曉率，安排專人負責實施。確保“錢、帳、冊、票據(jù)”等數(shù)據(jù)吻合，強化督促，按時完成，做到不漏參合。

（五）基藥管理。

按分工管理成立了藥事委員會和藥事監(jiān)委會，每月召開一次會議，在推進基本藥物質(zhì)量監(jiān)管方面實施了“三個100%”，即涉及基本藥物的單位檢查覆蓋率100%、生產(chǎn)配送電子監(jiān)管覆蓋率100%、基本藥物品種檢驗覆蓋率100%。精麻藥品實行“五?！?，即“專人、專賬、專冊、專柜、專鎖”管理。禁止村衛(wèi)生室自行采購基藥，并不定期開展了基藥自查和檢查工作。

（六）學習培訓方面組織“三基”培訓，安排專人負責，每月學習一次，每月個人考核一次，每季度科室考核一次，按時參加醫(yī)教科組織的業(yè)務學習培訓。培訓100%，合格100%。

（七）廉潔自律方面。

作為一名黨員，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，警示自己，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

三、主要不足。

政治理論學習得不夠主動，缺少管理經(jīng)驗，不愿得罪人，文字功底還需加強，創(chuàng)新意識不夠大膽，黨性修養(yǎng)不夠，不足的地方有很多。

四、下步打算。

1.加強政治理論和業(yè)務學習。

2.嚴格執(zhí)行好“三會一課”、“三重一大”制度。3.加大護理質(zhì)量、醫(yī)療廢物管理。4.強化新農(nóng)合及村衛(wèi)生室管理。5.主動協(xié)助院領導處理好醫(yī)院目前困境。6.想辦法吸引人才和留住人才。

工作總結介紹篇十三

班主任是班級工作的領導者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實施者，既是聯(lián)系各科教師及學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭和社會的橋梁。班主任工作是一項艱巨、復雜、細致的工作，如何做好班主任工作，我有以下幾點體會：

一、要全面地、深入地了解全體學生。了解學生的性格特點、家庭背景、思想動態(tài)，學生的交往、愛好以及學生的學習能力。只有全面、深入地了解學生，才能在工作中“對癥下藥”，因人施教。同時，在了解學生的過程中，也要讓學生了解你，讓學生感到老師就象朋友一樣可以談心，可以信賴，而不是一個高高在上，以權壓人的“統(tǒng)治者”。

二、要有愛心、細心、耐心。愛心即“愛”自己的學生。只有愛學生，才會全心全意為學生著想，才會全心全意為學生排憂解難。師愛是調(diào)動學生積極性的砝碼，是開啟學生心靈的鑰匙。在班主任工作中除了需要愛心之外，還需要細心。這里的細心既包括學生學習方面同時也包括生活方面。對于后進生，班主任要更有耐心，每一個同學都渴望從老師那里得到真誠的愛，尤其是后進生更需要得到老師的愛護。對于后進生，我堅持“一分為二”的觀點，相信他們都能成為社會的有用之材。平時尊重他們，用真誠的愛心去感化他們。對他們教育時應多一分尊重，多一分寬容，“動之以情，曉之以理”，使他們確信老師對他們的真情實意，通過“感化”，達到“轉化”的目的。對于后進生，還應及時發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。對后進生更應平等對待。對于后進生，更應降低起點，以顯其長。

三、

抓好班風的建設。

著手抓好學生思想品德教育和學習習慣培養(yǎng)。加強《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》的教育，除此之外，還根據(jù)本班學生的實際情況，與班干部一起研究制訂班規(guī)。對于班規(guī)，要求學生必須嚴格執(zhí)行。特別是對違紀的學生，一定要及時、耐心地對他們進行批評教育，使他們向良好的方面發(fā)展。

四、要建立一支強而有力的班干部隊伍。

-123-。

工作總結介紹篇十四

我叫xxx，男，1980年5月出生，第一學歷為大專學歷（長沙xx學校），2000年7月受畢業(yè)分配于xxx鄉(xiāng)工作，期間考取第二學歷為本科學歷（湖南行政學院）；2008年10月經(jīng)鄉(xiāng)人大選舉及組織任命為xxx鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長至今。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職干部的我長期分管了農(nóng)口系統(tǒng)、文教衛(wèi)系統(tǒng)、精準扶貧等工作，且間斷的分管過安監(jiān)、鐵護、招商引資工作。在同志們的關心支持和多種崗位的礪煉下，我從一名職壇新手逐步的成長為能應對基層復雜局面的合格基層干部，現(xiàn)就個人思想工作情況我匯報總結如下：

理想信念是思想和行動的“總開關”，是決定人個行為結果的首要因素。我通過參加黨委組織的各種政治理論學習深刻的認識到：只有中國xxx才能代表最廣大人民的根本利益，才能帶領人民群眾實現(xiàn)各盡所能、按需分配的共產(chǎn)主義社會這一宏偉目標。而我國正處于并長期處于社會主義初級階段的現(xiàn)狀，讓我們每個黨員干部清醒的認識到要想實現(xiàn)這一宏偉目標，就需要一支黨性毅志堅定、思想品德高尚、業(yè)務能力突出的干部隊伍。

在參加黨的政治學習實踐中，我堅持做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己；用實實在在謀事、老老實實做人、腳踏實地創(chuàng)業(yè)的思想態(tài)度來指導自己的基層工作，不折不扣執(zhí)行黨的各種方針政策。積極開展了駐村聯(lián)戶、一人學一技、精準扶貧等各項工作，不僅想干事而且能干事，能將學到的各種技能知識靈活運用到農(nóng)民群眾中，讓廣大的農(nóng)民群眾分享到黨委政府改革開放所帶來的成果。并通過以點帶面在全鄉(xiāng)形成了扎扎實實創(chuàng)業(yè)、爭先恐后脫貧、積極建成全面小康社會的良好氛圍，黨的各種惠民政策在xxx鄉(xiāng)得到了具體落實。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府是我國行政機構中最基層的一級政府，是與普通群眾接觸面最多、最廣的一級政府，是人民能夠直接感受到的政府的具體形式。由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的管理能力、基層干部執(zhí)行政策、服務群眾的素質(zhì)直接影響人民群眾對政府的看法和態(tài)度，使得鄉(xiāng)干部必須擁有點面俱到的工作能力，而這種工作能力的獲得離不開我們?nèi)粘９ぷ餍袨榈囊?guī)范。

我在xxx鄉(xiāng)工作中首先做到的就是行為端正老實，學會做規(guī)規(guī)矩矩的老實人，以黨的政治紀律、國家的法律法規(guī)為準繩，在規(guī)范的制度和程序面前不“空轉”、不變通、不走樣。我參加工作15年以來不僅沒有發(fā)生任何違紀違規(guī)的事件還積極與各種違法行為作斗爭；在工作生活中我堅持以社會主義核心價值觀作為我的道德操守，把個人的興趣、愛好、欲望等一言一行，都嚴格控制在道德操守范圍之中，努力做到不失足于人，不失色于人，不失口于人；在鄉(xiāng)政府的日常工作中我始終堅持嚴以律已，以身作則，深深體會到“欲勝人者，必先自勝，欲論人者，必先自論，欲知人者，必先自知”這一古訓的真諦。對干部群眾講真誠，不搞表里不一，對工作求奉獻，不搞自私自利，以“舍我其誰”的氣勢爭做干部隊伍的排頭兵。

三、加強了自查自糾的自我管控力，能充分運用批評自我批評這一法寶認識和反省自身的不足，不斷的提高和完善自身履職能力。

自查自糾是對自已積極負責的一種工作態(tài)度，通過開展批評與自我批評全面認識自己的缺點與不足，總結和反省自己在工作中出現(xiàn)的各種問題。以“吾日三省吾身”的思想態(tài)度，不斷地改造自我，提高自我，完善自我。人不怕犯錯，怕只怕犯同樣的錯，我們只有在不斷的糾錯中找到正確答案，在不斷的失敗中走向最終的成功。認識到自查自糾的重要性，養(yǎng)成做任何事前都要進行系統(tǒng)自檢自查是保障我們在工作中少犯錯，不犯錯的前提條件，也是我們在識錯糾錯誤中能不斷提高和完善自已能力素質(zhì)的必要途徑。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作中，我始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，因為知道“人無完人，金無足赤”，所以我會認真對待干部群眾對我提出的意見和建議，向人民群眾學習、向同志們學習，通過不斷的學習比較，找出自身的問題和不足加以改正完善，并逐步建立起自查自糾的工作習慣。在現(xiàn)實工作中，由于經(jīng)常的做好了自查自糾，使我減少了工作失誤，提高了為民服務的能力和素質(zhì)，為做好一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領導打下了堅實基礎。

總結過去，理性分析工作成敗得失。雖然在過去15年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我學到了許多知識，在所分管的工作領域也取得了一定成績，但離xxx深化體制改革所要求的建立高效精簡的干部隊伍、離人民群眾實現(xiàn)全面小康所期盼的優(yōu)質(zhì)全能型基層干部還有很大差距。在日常工作中我能做到想民之所想、急民之所急，但對于農(nóng)民群眾提出實際困難的解決往往有力不從心的感覺，究其根源還是自己思想意識松懈，不注重與時俱進的學習各種為民辦實事的業(yè)務技能，在困難和矛盾，缺乏勇于擔當?shù)墓ぷ鳉赓|(zhì)。在今后的工作中，我將以更加謙虛謹慎、勤政務實的工作態(tài)度去解決自身不足，爭做一名為人民群眾能辦事、辦好事的優(yōu)秀基層干部。

工作匯報的介紹什么是工作匯報？工作匯報是指一個組織及其成員按照組織原則與紀律向上級機關報告工作，以便上級機關及時了解掌握工作信息以及接受上級機關檢查監(jiān)督的一種常用的......

律動青春，揮寫人生天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。人恒過，然后能改；困于心，衡于慮，...——題記我來自理工系09......

各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的榮幸。我叫劉書曉，今年23歲是一名來自于山東理工大學農(nóng)業(yè)工與食品科學系的大四學生。大......

關于個人介紹范文【篇一：小學生個人介紹范文】大家好！我是廣昌實驗小學三年級六班的劉天宇，我有一雙大而明亮的丹鳳眼，一個高高的鼻子，一張能說會道的小嘴巴。換牙后我長出兩顆超......

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工作總結介紹篇十五

為引導培育更多的優(yōu)秀勞務品牌，促進勞務輸出規(guī)模化、效益化，促進我省勞務經(jīng)濟向廣度和深度拓展，今年8月份，我處以省廳名義在全省范圍內(nèi)組織開展了“河北省十大勞務品牌”評選活動，自我介紹《職業(yè)介紹工作總結》。重點組織了兩個會議：一是11月6日-8日在河南鄭州市舉辦的“全國勞務品牌展示交流會”，二是12月份召開全省勞務協(xié)作座談會。

此外，為指導全省職業(yè)介紹工作，我們還不定期組織專題會議。10月19日，召開了全省職業(yè)介紹和勞務協(xié)作工作調(diào)度會，聽取了各市的工作總結，并就專項工作進行了安排和調(diào)度;為學習借鑒外省先進經(jīng)驗，7月底和8月初，先后實地考察了河南、湖北、山東、福建四省的職業(yè)介紹工作;為進一步加強《就業(yè)失業(yè)登記證》管理工作，印發(fā)了《河北省勞動和社會保障廳關于進一步加強〈就業(yè)失業(yè)登記證〉發(fā)放和管理的通知》，并對各地的發(fā)放和管理工作進行了督察。

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工作總結介紹篇十六

轉眼間接手這個班已經(jīng)一年了，在過去的一年里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題。但是，在領導和同事們的幫助下，在責任心的推動下，我解決了各種矛盾，也更加堅定了自己的方向。抱著積極的思想，我踏踏實實、認認真真地工作，雖然做得還不是很好，但我一直在努力。下面就這個學期的班主任工作談談自己的體會：

一“他山之石，可以攻玉”

要做好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷地完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。在班主任工作上，我的經(jīng)驗還很不夠。所以，遇到自己不容易解決的問題時，我會虛心地求教其他的班主任，借鑒別人的做法；收集一些對人生、對學習會有所啟發(fā)的文章，能豐富我們的思想，能幫助我們在向?qū)W生說明某個問題時有理有據(jù)，令學生信服；還有經(jīng)常閱讀一些指導班主任工作的書籍，例如《班主任之友手冊》等書籍，每一次閱讀后我都大有收獲，而且將其中一些能指導自己工作的方法加以實踐。這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。

二教育培養(yǎng)班干部。

班主任對班干部，不能只是下命令，還應該進行教育和培養(yǎng)。在上課和班級活動中，在其他任課老師的推薦中，我注意發(fā)現(xiàn)哪些同學比較大膽，比較有能力，在此后平時的很多活動或事情都讓學生自己主持。比如每周班會先由學生干部自己總結班級的情況，在有些需要注意的問題上由干部來提醒，在需要討論的問題上由班干部來點評同學發(fā)言，然后由我總結。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候，要善于引導他們。

三做好學生思想工作。

想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們相通,思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：

1.在班會課上對全班進行思想教育和寓教于樂式管理。

現(xiàn)階段的大部分學生感到學習是不快樂的或?qū)W習沒興趣，根據(jù)此情況我對本學期的班會進行調(diào)整，現(xiàn)在的班會通常先由班干部總結現(xiàn)階段班里的情況，然后是我做總結并以多種形式進行教育。最后盡可能地做一些寓教于樂的活動，在活動中鼓勵學生讓學生在不影響集體的情況下充分展現(xiàn)自己的潛力與能力，以達到讓同學們感受到在集體生活、學習是快樂的，淡忘學習是痛苦的，并找到自己應有的位置。

2.做好個別同學的思想工作。

學生到學校讀書，一方面是學習文化知識，另一方面是學習做人的道理。對于一些思想上有波動、情緒不穩(wěn)定、學習上有疑惑或者其他方面需要老師來開導的學生，老師要耐心地、有針對性地給予幫助與引導。對于那些比較調(diào)皮、經(jīng)常犯錯的學生而言，有些道理他們不是不懂，而是不愿意去想，忘記了去做，而且每一次犯錯后總是能給自己找很多的借口，對待這樣的學生，老師必須一次一次地耐心地找學生談心，做他們的思想工作。次數(shù)多了，老師不免有厭煩情緒和“恨鐵不成鋼”的失望，這時，老師要控制自己的情緒，盡量不要對學生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但還是盡量以思想教育為主，更不要辱罵。當某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我采取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來重新調(diào)整思路后，用另一種方式再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到很好的效果。通過自己和學生們的共同努力，學生思想有了很大的轉變，班級紀律也越來越好，上自習不用老師看著也非常安靜，也正是基于于此，我們班的孩子們在學校組織的各項活動中均表現(xiàn)出色，成績也位列年級第一！

四、協(xié)調(diào)好與科任老師、家長的關系。

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見，這樣才能促進整個班級的進步。在這一點上，我經(jīng)常利用在休息室或聚在一起吃飯的機會和科任老師進行交流，整體情況如何？哪些學生進步了，退步了？哪些學生違反紀律？有什么見解和看法？發(fā)現(xiàn)問題和情況我也靈活處理，讓學生意識到這些問題的重要性；利用家長會或通過電話和家長聯(lián)系。每次我爭取用較短的時間讓對方家長了解自己的孩子最近的情況，并希望他們能夠也加強家庭教育管理，一起努力把孩子培養(yǎng)好。特別是后進生，更是與其家長聯(lián)系頻繁，希望他們能夠有所改善，不管是在學習上還是在思想上。

五存在的問題。

班級管理工作有條不紊，還得加一個“嚴”字。對學生的熱愛不可無，但對學生的嚴格更不可丟。雖然我意識到這一點，但我對他們的要求還不是很嚴。在班上雖實行了幾次嚴打，但只是雷聲大，雨點小。在這一點上，我還需要向各位老師請教，爭取把班級工作做上一個新臺階。

我非常明白，自己做得還遠遠不夠，與經(jīng)驗豐富的班主任距離還很遠。所以在今后的工作中，我會不斷地積累經(jīng)驗和教訓，總結方法和技巧，盡快提高自己的教育教學水平，向優(yōu)秀班主任看齊。

工作總結介紹篇十七

大家好，我是一個剛剛上初中的孩子，我的名字叫柱子，我真的很開心把自己介紹給大家。

再介紹一下我的性格，我在外面比較內(nèi)向，遇見生人面部肌肉總會十分緊張，有時連平常最熟悉的打招呼也變得吞吞吐吐?？稍诩依?，我威風八面，總會滔滔不絕地與家人交談，與姐姐弟弟瘋狂的玩耍，偶爾也會發(fā)一點小脾氣。但我相信，我終有一天碰見生人，能夠像在家里那樣從容不迫，跟他們談笑風生。

介紹完我的性格，接下來就介紹一下我的興趣愛好。我是一個極愛看書的超級書粉，家里的書我都翻了個遍。漸漸地，家里的書已經(jīng)不足夠我的閱讀量，我就常常跑去書店，有時心急，連錢都忘了帶，又怕好書被買完，只好捧起書，倚靠在書柜上，有時看得眼睛酸疼，腳無力支撐也不舍放下，只好抱緊書，蹲在地上，微閉雙眼，以求暫時的休息，但總是迫不及待的想去看完。有時厚厚的一本書也被我在幾十分鐘內(nèi)迅速秒殺，然后把智慧吸入腦子中，在回家的路上不斷地去體會這本書的內(nèi)容，腦子中的疑問慢慢地一個一個解答出來。我不僅愛看書，而且對畫畫有一定的興趣。不論在草稿紙上，還是在白紙上，凡是我碰過的，都被畫個目不慘睹一整張紙連一個角落也不肯放過。正是這種堅持不懈的作畫，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠把人畫得栩栩如生。

我就是個愛學習，懂事聽話的好孩子。初中自我介紹300字范文二：大家好，

我叫xx，原是xx小學的一名同學，很高興來到這個班級，從小學到初中，我結識了很多朋友，現(xiàn)在進入了一個新班級，這無疑又給我提供了一次廣交良友的機會，希望我和大家能夠和諧相處。雖然暫時還不熟，但我這個人很好相處，正所謂“有緣千里來相會”，也許我們來自不同的學校，但既然我們現(xiàn)在能夠分在一個班，我感到很榮幸，也很興奮。

初次面對大家可能會有點不好意思，但我一定會和大家認識的很好的，希望你們給我提供這樣一個機會，也給你們自己一個機會。初中三年，相信我們大家能夠互相幫助，和諧共進！初中自我介紹300字范文三：尊敬的老師，親愛的同學們，大家好！

我叫吳佳宜，今年十二歲，生日是四月十七日，可愛的白羊座，萬能的o型血，我畢業(yè)于利辛縣實驗小學。

我是那種“靜如處女，動如脫兔”的類型，鼻梁上架著一副眼鏡，哎！都是電腦惹的禍??！我個子不算高，不過短小精悍，濃縮就是精華嘛！我的成績嘛，小學在班上還不錯嘍，多次獲得各科獎項，曾任班長、中隊長、大隊委和副大隊長，也是老師的得意弟子，然而這都已成為過去。在現(xiàn)今這個高手云集的班級里，我已感到了壓力。不過我相信，壓力就是動力，我一定會努力加油的！

我喜歡體育，愛跑步、跳繩和乒乓球，小學還多次在運動會上獲獎；我經(jīng)常參加學校組織的各類活動，表現(xiàn)也比較好，很多時候，都被當成榜樣。

以前班上的同學和朋友都上了各自不同的'中學，到水二中的很少。所以，在新的環(huán)境中，我相信我會認識更多的新朋友，希望大家也能愿意和我交朋友。

通過我的描述，相信大家對我有所了解了吧，在接下來的三年的學習期間，希望我們愉快相處。初中自我介紹300字范文四：我叫劉曉雪，一個中等個子長相還說的過去的小女孩兒。

一頭烏黑的頭發(fā)下，有一對清秀水靈的眉眼，小小的酒窩，即使不笑的時候，也總是清晰地掛在嘴角上。一張小嘴是一刻不停的，常愛插話。媽媽說是養(yǎng)我時雞下巴吃多了。我表面上看起來挺文靜的，可骨子里是調(diào)皮。這就讓爸爸鉆了空子，給我取了個“小頑童”的外號。我有不少毛病，其中嘴不好的就是經(jīng)常耍小公主脾氣。我飯來張口衣來伸手，所以媽媽總把我跟隔壁的玲玲比，把我羞得無地自容。不過現(xiàn)在我可好多了，因為我開始用一句話來自勉――“自己的事情自己做，靠天靠地靠父母，不算英雄好漢。這就是我，我會做的更好的!初中自我介紹300字范文五：我叫xx，今年十三歲，剛上初二。

我個子中等，1，66，再班里排第十個，長臉短鼻子，手大腳也大，一雙眼睛不大也不小，眼珠子特別有神，一張大嘴巴特別能說，只要一說起來，說上一個小時也沒問題，個子不高不矮，身體不胖不瘦?？偟膩碚f還是比較帥的。

我在北京市xx中上學，我們的校服不好看，全是蘭色，所以特別好認，一看就是中學生。

我的優(yōu)點就是愛動，每天早上我都到外面鍛煉，跑跑步，玩玩單杠等，所以，我在學校的體育特別好，我的學習也是不可質(zhì)疑的，數(shù)學考試從來沒下過90分，我的英語也不錯。所以，我的臉上總是洋溢者喜悅的表情。

工作總結介紹篇十八

一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

標題。

總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2017。

》《××鎮(zhèn)2017年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

正文。

總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部;干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農(nóng)村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼?，分析要透徹。

不同類型的總結，內(nèi)容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經(jīng)驗上。

總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結以經(jīng)驗為軸心去組織材料。

3、結尾?？梢愿攀鋈?，可以說明好經(jīng)驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

尾部。

包括署名和時間兩項內(nèi)容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

工作總結介紹篇十九

一年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結如下：

一、__年銷售工作取得的成績。

__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2.時刻關注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作。要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難。__年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法，激勵先進。為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力。我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

(七)抓好售后服務，提高服務質(zhì)量。我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié)，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務，提高客戶的滿意度。健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。

三、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向。

今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業(yè)務學習。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。

工作總結介紹篇二十

**書記、**市長，**市的各位領導：

今天，我們懷著十分喜悅的心情，迎接鐵嶺市黨政考察團。葫蘆島是**書記、**市長的家鄉(xiāng)，**市長在葫蘆島工作多年，是我們的老領導。這次**書記、**市長蒞臨葫蘆島考察交流、指導工作，是對葫蘆島工作的關心和支持。

我們都知道，鐵嶺近年來發(fā)展很快，規(guī)劃了近百公里的“沈鐵工業(yè)走廊”，在“一體兩翼”布下了17個重點工業(yè)園區(qū)（一體主要是指新臺子鎮(zhèn)，沿102線到昌圖縣的毛家店鎮(zhèn)。它主要發(fā)展機械、化工、建材、食品加工等產(chǎn)業(yè)。兩翼分別是從鐵嶺城區(qū)到調(diào)兵山市區(qū)為一翼，主要發(fā)展能源化工產(chǎn)業(yè)，另一翼是從開原市到西豐縣，主要發(fā)展山野特色，土特產(chǎn)品加工，中藥材等產(chǎn)業(yè)），連年開展“項目年”活動，圍繞“兩大基地”（能源和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工）、“五大主導產(chǎn)業(yè)”（先進制造、化工醫(yī)藥、新型建材、食品加工、高新技術）招商引資。去年以來工業(yè)增加值增幅一直排在全省首位。這次鐵嶺黨政考察團是傳經(jīng)送寶來的。首先，我代表葫蘆島市委、市政府對**書記、**市長一行的到來，表示熱烈的歡迎！同時，對競強市長在葫蘆島工作期間，為家鄉(xiāng)的發(fā)展所作出的貢獻表示衷心的感謝！

剛才，各位領導考察了“五點一線”中的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、港口高新技術園區(qū)和葫蘆島新區(qū)。請各位領導多提寶貴意見。下面，我再簡要介紹一下葫蘆島市的有關情況。

一、葫蘆島市基本情況（一）基本市情。

葫蘆島xxx年建市，是遼寧最年輕的城市，中國“航天第一人楊利偉”的家鄉(xiāng)。轄6個縣（市）區(qū)和4個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，面積萬平方公里，人口275萬。概括起來有以下幾個特點：

1、節(jié)點城市。葫蘆島覆蓋整個遼西走廊，是連接東北、華北兩大城市群、兩大經(jīng)濟圈的“節(jié)點”，國道102線、京沈高速公路、京哈鐵路、秦沈電氣化鐵路和遼寧濱海大通道橫貫全境。距沈陽240公里，2小時車程，距北京420公里，3個半小時車程。

2、港口城市。葫蘆島海岸線長258公里，居遼寧省第2位。宜港岸線24公里，有港口、碼頭10座。葫蘆島港為北方天然不凍良港，國家一類口岸。

3、工業(yè)城市。現(xiàn)有大中型企業(yè)43家，資產(chǎn)總計434億元，形成了石油化工、有色金屬、船舶機械能源電力四大支柱產(chǎn)業(yè)。中石油錦西石化分公司是國家特大型石油化工企業(yè)，年原油加工能力700萬噸；錦化化工（集團）是特大型化工企業(yè)，環(huán)氧丙烷（13萬噸）、聚醚（11萬噸）、燒堿（30萬噸）生產(chǎn)能力居亞洲前列；錦天化是全國重點化肥生產(chǎn)基地之一，年產(chǎn)30萬噸合成氨、52萬噸尿素；東北有色金屬集團是中國最大的鋅冶煉基地，有色金屬年產(chǎn)量70萬噸；渤船重工有限責任公司是我國八大造船廠之一和自行建設的重大裝備國產(chǎn)化基地，第一個30萬噸船塢（總投資億元）已經(jīng)投入使用；錦化機集團生產(chǎn)的136立方米pvc聚合釜，填補了國內(nèi)無生產(chǎn)大型聚氯乙烯設備的空白；綏中發(fā)電有限責任公司是目前亞洲單機容量最大的火力發(fā)電廠，擁有兩臺80萬kw發(fā)電機組，二期正在啟動兩臺100萬kw發(fā)電機組（總投資億元）；綏中36－1海上油田年產(chǎn)原油500萬噸，是目前全國開發(fā)的最大的海上油田。

4、旅游城市。葫蘆島山在城中，城在海邊，城島相依，是“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家園林城市”、國家文化部命名的“中國箏島”。有景區(qū)、景點55處，文物保護單位127處，天然海水浴場14處。自然景觀和人文景觀交相輝映，構成了迷人的“遼西走廊風光”。興城集“城、泉、山、海、島”于一體，是國家著名風景名勝區(qū)，古城已有580年歷史，是我國現(xiàn)存最完整的明代古城之一；興城溫泉富含幾十種礦物質(zhì)，出水溫度70℃，建有70多個療養(yǎng)院。菊花島總面積平方公里，是遼東灣最大島嶼，島上菩提掩映，號稱“北方佛島”。九門口長城是萬里長城上僅有的一段水上長城、東北地區(qū)首個世界文化遺產(chǎn)。

（二）經(jīng)濟發(fā)展主要成果。

200*年，我市地區(qū)生產(chǎn)總值實現(xiàn)億元，比上年增長；規(guī)模以上工業(yè)增加值億元，增長；固定資產(chǎn)投資億元，增長；社會消費品零售總額億元，增長；地方財政一般預算收入億元，增長；城區(qū)居民人均可支配收入9795元，增長；農(nóng)民人均純收入3650元，增長。

今年以來，我市上下以迎接黨的xxx召開為強大動力，緊緊圍繞省十次黨代會確定的目標任務，突出科學發(fā)展、和諧發(fā)展和改善民生，保持了健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。1、規(guī)模以上工業(yè)增加值實現(xiàn)億元，增長。2、城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成億元，增長。3、社會消費品零售總額完成億元，增長。4、全地區(qū)稅收收入實現(xiàn)25億元，增長。

5、一般預算收入實現(xiàn)億元，增長（排在全省第4位）。

二、“十一五”發(fā)展構想和沿海經(jīng)濟帶建設情況。

（一）總體目標。

“十一五”總的發(fā)展目標是：經(jīng)濟發(fā)展保持年均增長15%以上的速度，力爭實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值、財政一般預算收入、固定資產(chǎn)投資規(guī)模、社會消費品零售總額、規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值、實際利用外資等主要經(jīng)濟指標翻一番，著力推進“四大基地”建設。一是石化基地。經(jīng)過技術改造，新增1000萬t/a煉油能力，加工能力由現(xiàn)在的700萬噸提高到1700萬噸以上.二是有色基地。支持鋅廠與中冶的合作。全市有色金屬總量由現(xiàn)在的70萬噸提高到160萬噸。三是造船基地。開工建設第二個30萬噸級船塢，造船能力由現(xiàn)在的200萬噸提高到450萬噸。四是電力基地。建設綏中電廠二期、南票電廠二期，發(fā)展風電、熱電、核電，裝機容量由現(xiàn)在的190萬kw提高到450萬kw。

（二）沿海開放開發(fā)的布局。

省委、省政府提出“五點一線”開放開發(fā)戰(zhàn)略后，葫蘆島確定了以“五點一線”的重要一點、葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為起點，以4個省級開發(fā)區(qū)為骨架，以258公里海岸線為依托，構建東部葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和省高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中部興城工業(yè)區(qū)、西部綏中工業(yè)區(qū)的“三點一線”沿海經(jīng)濟帶，總規(guī)劃面積103平方公里（其中：葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)35平方公里、高新技術園區(qū)平方公里、興城工業(yè)區(qū)20平方公里、綏中工業(yè)區(qū)29平方公里）。

1、體制創(chuàng)新。按照省委、省政府的決策，調(diào)整了開發(fā)區(qū)管理體制，將葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)從龍港區(qū)獨立出來，全權負責開發(fā)區(qū)和葫蘆島港的建設與管理，享有市級經(jīng)濟管理權限。開發(fā)區(qū)建設由市委、市政府直接領導，市長直接分管開發(fā)區(qū)建設，市委常委趙愛軍同志兼任開發(fā)區(qū)工委書記、管委會主任。

2、飛地政策。我市在葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)設立了2平方公里“飛地”。（我們知道，近幾年鐵嶺的招商引資力度很大，效果非常好。我們到鐵嶺學習招商引資經(jīng)驗時，受益很多。鐵嶺在招商引資中，如果有些項目適合擺到海邊，最好引薦擺到我市設立的“飛地”，讓我們互惠發(fā)展。）。

（三）沿海經(jīng)濟帶開放開發(fā)進展情況。

葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設情況。

葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是全省“五點一線”西端的起點，從2006年4月至今，累計完成基礎設施建設工程19大項、44個單項，完成固定資產(chǎn)投資億元。今年開工25個單項工程（含去年結轉工程10項），已完成投資1億元。路、電、水、汽等基礎設施能夠滿足大型項目入住的基本條件。

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