總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足，為個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時(shí)，可以引用相關(guān)的研究成果和理論，以提供更深入的分析和評價(jià)。總結(jié)范文不僅能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性，也可以為我們提供寫總結(jié)的思路和參考。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇一
我，xxx，xxx年xx月畢業(yè)于河北城鄉(xiāng)建設(shè)學(xué)校。xxxx年進(jìn)入xxx公司工作。自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、專業(yè)技術(shù)工作。
1、進(jìn)行精心策劃，建設(shè)文明施工現(xiàn)場。我們在學(xué)習(xí)借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進(jìn)行了精心的策劃，使之更加科學(xué)、合理、規(guī)范。例如，設(shè)立了安全文明施工監(jiān)督崗、對施工區(qū)域進(jìn)行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責(zé)任區(qū)、設(shè)置了施工現(xiàn)場流動(dòng)撒水車和固定吸煙點(diǎn)、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時(shí)廁所以及醒目的大型宣傳板。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì)。我們一是采取辦培訓(xùn)班的方式，對專兼職安監(jiān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們對安全理念、管理方式、工作思路、工作重點(diǎn)都有了較清楚的理解；二是采取辦宣傳板報(bào)、違章曝光專欄、知識競賽等方式加強(qiáng)安全輿論宣傳氛圍，營造安全文明施工的氣氛，達(dá)到增強(qiáng)安全意識和提高安全素質(zhì)的作用。
3、堅(jiān)持檢查評比，做到獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在建立考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的前提下，每月組織月度考核評比，每季度綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。在考核過程中堅(jiān)持公開、公正的原則，而且按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做，比較有力地起到了促進(jìn)各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
4、硬化施工路面，搞好環(huán)境建設(shè)。為了創(chuàng)造一個(gè)清新整潔的施工現(xiàn)場，我們對主要的施工路面全部進(jìn)行了砼硬化，劃分了文明施工責(zé)任區(qū)。專人清掃，天天檢查，使施工現(xiàn)場長期保持在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的文明施工狀態(tài)下。
5、不斷改進(jìn)提高，實(shí)行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平，我們在實(shí)踐中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了一些新的工作方法，收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實(shí)，事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》，使安全工作按照達(dá)標(biāo)考核的要求達(dá)到了閉環(huán)管理。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好?！边@是彼得圣吉對職場人的忠告。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)。不斷為自己充電，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)，如erp軟件學(xué)習(xí)與應(yīng)用、iso9001質(zhì)量管理體系等各種培訓(xùn)。
三、結(jié)束語。
以上是我的工作情況，雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題，我會(huì)不斷總結(jié)，積極提升自己。繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇二
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就1*年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手，度工作總結(jié)。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去，工作總結(jié)《度工作總結(jié)》。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇三
本文目錄。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，開業(yè)初制定了全年。
工作計(jì)劃。
提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。尤其下半年十七大強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班團(tuán)結(jié)全體員工上下一致齊心協(xié)力在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收：酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為%;其中客房收入為x萬元，寫間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利：酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比計(jì)劃分別增加x萬元和%。其中，人工成本為xx萬元，能源費(fèi)用為xx萬元，物料消耗為xx萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，去年6月18日開業(yè)以來，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在同級飯店中名列前茅。此外，在接待團(tuán)體會(huì)議服務(wù)中，酒店銷售、前廳、客房、餐飲一起努力，得到了客戶的好評。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精、氣、神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”，6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作：
1、人員調(diào)整：
酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬：
銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)：
根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象：
銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理：
銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
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本學(xué)期我們按照學(xué)校工作計(jì)劃、本年段期初制定的年段工作計(jì)劃，并結(jié)合段情開展教育教學(xué)工作。具體如下：
一、統(tǒng)一思想，形成合力。
學(xué)生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的年段風(fēng)氣主要靠教師去營造。這其中最重要的就是教師在思想品質(zhì)方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學(xué)生。首先，我凡事身體力行，表里如一，言行一致，各方面盡量起模范帶頭作用：其次，每個(gè)月定期召開年段教師座談會(huì)，采用集中學(xué)習(xí)講座的方式，共同學(xué)習(xí)和探討教育教學(xué)新理論、新形式，共同探討本年段教育教學(xué)中顧在的新現(xiàn)象、新問題及其解決之道。從而保證對學(xué)生的教育教學(xué)工作的科學(xué)性和實(shí)效性。再次，積極配合學(xué)校的工作要求，根據(jù)每一位教師的能力、興趣等，盡可能地創(chuàng)造條件，發(fā)揮每位教師的聰明才智。第三，工作上的決策，通過各種民主方式，請教師參與，征求教師的建議和意見，努力創(chuàng)建寬松和諧的工作環(huán)境，讓教師充分感受到自己是學(xué)校的主人，從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。第四，生活上，抓住各種細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，真誠地關(guān)心和幫助每位教師生活中出現(xiàn)的各種困難，注意協(xié)調(diào)好教師間的各種關(guān)系，使年段形成互相關(guān)心、互相幫助的良好氛圍。以上做法，使全年段同心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，成為一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體。獲得學(xué)校和社會(huì)的贊譽(yù)。
二、確立以教學(xué)質(zhì)量為年段工作中心的共識。
期初即明確本學(xué)期的工作重心是：補(bǔ)缺補(bǔ)漏，杜絕偏科現(xiàn)象。為此，我們努力配合學(xué)校各教研室特別是本年段各教研組，定期、不定期地開展教研活動(dòng)，特別是“月考、期中考試、期末考試”后，都要求及時(shí)進(jìn)行商定對策，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整原有的計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)漏，以求取得最好的教學(xué)效果;鼓勵(lì)積極鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，進(jìn)行課堂教學(xué)改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的途徑。經(jīng)常深入課堂調(diào)查研究，了解各學(xué)科的教學(xué)教育情況，通過召開各類型學(xué)生會(huì)議來了解情況，掌握新動(dòng)向，研究新問題，制定新方案，拿出新辦法，及時(shí)有效地解決存在的各種問題，力爭教育教學(xué)水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成績都能不斷地更上一層樓。
三、面向全體學(xué)生，進(jìn)一步健全和完善“家校共教”網(wǎng)絡(luò)體系。
本學(xué)期更加強(qiáng)同各村小學(xué)校長發(fā)及老人會(huì)的聯(lián)系，從而大大增強(qiáng)了社會(huì)教育的功能。在學(xué)生的管理教育方面，繼續(xù)努力探索新時(shí)期青少年的新情況、新總是努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)方式，積極探索和實(shí)踐“素質(zhì)教育”的有效途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我們分別在期初、期中后、期末前召開年段全體或部分學(xué)生家長座談會(huì);每次“月考”后都召開了部分學(xué)生家長座談會(huì);班主任主動(dòng)同家長優(yōu)質(zhì)經(jīng)常性的聯(lián)系。我們每月至少召開一次年段全體科任教師會(huì)議，商討各科的教學(xué)與協(xié)調(diào)配合以及年段班級工作中存在的優(yōu)點(diǎn)與不足;各科任教師對自己所負(fù)責(zé)的教學(xué)班中存在偏科現(xiàn)象的中、優(yōu)生進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，并責(zé)任到人;年段或班級每月必分別召開一次優(yōu)、中、差和座談會(huì);等等。以上措施的實(shí)行已見成效，年段學(xué)生的精神面貌和學(xué)習(xí)風(fēng)氣不斷更上一層樓，獲得學(xué)校和社會(huì)家長的好評。
四、開展豐富多采的第二課堂活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
本學(xué)期成功地組織學(xué)生參加了學(xué)校第17屆校動(dòng)會(huì)、以及“紀(jì)念一二九愛國運(yùn)動(dòng)歌詠比賽”等活動(dòng)，同時(shí)還配合各科備課級開展了許多小型即興式比賽，寓教于樂;等等。采用“走出去”、“請進(jìn)來”的方式開展第二課堂活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，既大大地豐富了學(xué)生的課余生活，使學(xué)生開闊了眼界，學(xué)以致用;同時(shí)也使學(xué)生得到了愛國主義教育、集體主義教育、革命教育、勞動(dòng)教育以及科學(xué)世界觀、人生觀教育;使學(xué)生勞逸結(jié)合，取得良好的效果。
回顧一學(xué)期來的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在年段全體師生的共同努力下，我們勝利地完成了初三年畢業(yè)年段的第一場關(guān)鍵性的戰(zhàn)役——上學(xué)期的教育教學(xué)工作。從總體上看，本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律及精神面貌等方面都穩(wěn)中有升，一學(xué)期來，學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象大幅下降，反之，年段的良好風(fēng)氣，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了很大的提高，鞏生率得到確保;這就為下學(xué)期的最后沖刺奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，提供了有力的保保障。
但我們還應(yīng)該清楚地看到年段還存在些不足，主要有以下幾個(gè)亟待改進(jìn)的問題：1、有的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性沿不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。2、有些學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、年段的教育教學(xué)環(huán)境同社會(huì)上的游藝機(jī)室、網(wǎng)吧等想比顯得蒼白無力，沿需大力加強(qiáng)以增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。4、沿須加強(qiáng)對新時(shí)期實(shí)施“素質(zhì)教育”的探討。針對這些不足，在今后的工作中，我們將從以下幾方面來采取積極措施加以改正：1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并自覺運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法研究新情況，解決新問題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。2、改進(jìn)工作方式方法，講究工作藝術(shù)，徹底改變單一方式，力求工作效率的提高。3、工作作風(fēng)要堅(jiān)持力戒空談，崇尚務(wù)實(shí)，堅(jiān)決反對弄虛作假，急功近利的不良風(fēng)氣。4、堅(jiān)持身體力行，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，根據(jù)。
崗位職責(zé)。
力爭完善，做好工作。
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，x年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為百貨公司的一名員工，我深深感到百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)將本人x年工作總結(jié)：
一、工作職責(zé)。
營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績。
在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著管理理念“就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作：
(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇。
廣播稿。
至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個(gè)賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平力求把工作做得更好為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。
(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建)。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
泰康人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。
太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元，同比負(fù)增長12.05%，占市場份額的55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元，同比負(fù)增長37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。
(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè)，完成率40.5%。
(四)人力穩(wěn)步增長，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè)，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。
(六)費(fèi)用結(jié)余，效益增強(qiáng)。截止6月30日，公司可提費(fèi)用為690.28萬元，可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元，結(jié)余5萬元?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元，結(jié)余80萬元。
(一)統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)。
及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)度省分公司開門紅啟動(dòng)工作，總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實(shí)可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì)，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開后，我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施，把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動(dòng)。
(二)突出重點(diǎn)，拓展期交。
加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn)。今年以來，我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場的同時(shí)，突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。
一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃，我們結(jié)合普洱實(shí)際，出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會(huì)，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。
二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價(jià)值，同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心價(jià)值的同時(shí)，大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
三是強(qiáng)化措施，重點(diǎn)突擊。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)，總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動(dòng)員令》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心，并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí)，我們對六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時(shí)，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì)，我們下發(fā)了《緊急通知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作，城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì)，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”，要求專人負(fù)責(zé)，確保實(shí)效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì)，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時(shí)，盤活無績效人力和低績效人力，推動(dòng)中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動(dòng)，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。
四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動(dòng)方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓，在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值。同時(shí)，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)，預(yù)約保費(fèi)118萬元。另外，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢啟動(dòng)自營期交的發(fā)展。
(三)打開缺口，奪回陣地。
今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開強(qiáng)勢的公共攻勢。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。我們在個(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與普洱市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬元。
通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場的主導(dǎo)地位。
積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。
(四)借勢推動(dòng)，搶占兩鄉(xiāng)。
積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動(dòng)，大力開展中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)活動(dòng)，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險(xiǎn)市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰15個(gè)首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個(gè)，達(dá)成率為41%，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)。
鑒于普洱分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進(jìn)行了會(huì)議培訓(xùn)2次，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次，周工作模式培訓(xùn)班1次，銀保培訓(xùn)班1次，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率73%，人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。
(六)強(qiáng)化管理，確保效益。
一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份)，并利用遠(yuǎn)程測控手段，對全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補(bǔ)漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。
上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。
一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長，10個(gè)經(jīng)營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增長，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長高達(dá)29%。
二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒有及時(shí)跟上分公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。
五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。
以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半年我們會(huì)越做越好。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇四
本學(xué)期本人擔(dān)任高二（1）（3）兩個(gè)理科班和高二（5）一個(gè)文科班的生物教學(xué)工作。為了使文科班的學(xué)生對學(xué)考還有理科班的學(xué)習(xí)打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，并且順利度過這一重要的時(shí)期，為此我對高二生物教學(xué)做了詳細(xì)的計(jì)劃，注重教學(xué)過程，?？偨Y(jié)和反思，現(xiàn)小結(jié)如下：
在開學(xué)初，我根據(jù)自己所任教班級學(xué)生學(xué)習(xí)程度的不同，參考教學(xué)大綱統(tǒng)籌安排了學(xué)期計(jì)劃。在熟悉教材教參的情況下，視各個(gè)班級不同水平層次進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的備課，課后總結(jié)教學(xué)所獲得的效果，認(rèn)真布置各個(gè)班級相應(yīng)程度的作業(yè)和練習(xí)并及時(shí)批改，以及發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺漏點(diǎn)和適時(shí)輔導(dǎo)強(qiáng)化。在新課教授過程中，我注意到應(yīng)宜細(xì)不宜粗，盡可讓學(xué)生細(xì)嚼慢咽直至消化。
由于學(xué)考注重基礎(chǔ)知識的考查，但對于理科同學(xué)，在教學(xué)過程中，還應(yīng)該有一定程度上的延伸和擴(kuò)展。對于教學(xué)內(nèi)容而言，不應(yīng)僅僅局限于照搬教材，以書本為本位，更應(yīng)注意對教材內(nèi)容的補(bǔ)充、拓展和延伸。把那些在日常生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中與學(xué)生有關(guān)的生物學(xué)問題，以及學(xué)生感到有趣的、能反映生命科學(xué)新進(jìn)展的生物學(xué)信息帶進(jìn)生物課堂，成為教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。
上課盡量做到使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，注意搜集資料，對各種輔助資料開展篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，開展透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)辦法，做到有的放矢。
要求教師對自己的行為包括自己的課堂教學(xué)進(jìn)行分析，提出問題并能從他人的教學(xué)行為中得到反思，同時(shí)在日常的工作中，課后及時(shí)反思，記錄教學(xué)得失，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
在工作中發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足之處，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷提高自己的工作能力。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇五
時(shí)光冉冉，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束，回首走過的路，不禁感慨萬千。帶著年級組的重托，我擔(dān)任了初一《3》班的班主任。這個(gè)班的最大特點(diǎn)是全班的學(xué)生來自不同的學(xué)校。但這么多學(xué)生來到一起，問題也就伴隨著出現(xiàn)了。
（1）許多學(xué)生失去了原有的自信，表現(xiàn)在上課不敢舉手，回答問題聲音小。
（2）缺少凝聚力，以各自為中心，
（3）學(xué)生壓力大，心理承受較弱的同學(xué)感到壓抑。
面對以上諸多問題，我經(jīng)過開學(xué)前的深思熟慮，在建班第一天進(jìn)行了比較有成效的入班教育。
1、以慷慨激昂的話感染學(xué)生，讓學(xué)生有一種回到家的感覺。
2、教育學(xué)生不要忘本，不要忘記自己原來的班主任和同學(xué)，有時(shí)間的話?；厝タ纯?。
3、迅速組建了強(qiáng)有力的班委，確立了核心，為辦集體的正常運(yùn)行鋪好了路。
4、選好了值日組長，科代表，使本班在開學(xué)第一天就迅速步入了正軌。
5、對學(xué)生進(jìn)行自信心的培養(yǎng)讓每個(gè)學(xué)生都能迅速的.融入集體、找到自我。
第一天成功的入班教育，增強(qiáng)了班集體的凝聚力，使學(xué)生找到了自我，為班集體今后的建設(shè)作了很好的鋪墊。有了以上的成果，我再接再厲采取了以下措施使該班一步一步走向輝煌。
1、班干部值日制。
2、建立班級的規(guī)章制度，并不斷補(bǔ)充、發(fā)展、完善這些內(nèi)容。這些內(nèi)容包括：請假制度、收費(fèi)問題、交作業(yè)問題、衛(wèi)生問題、胸卡問題的。制度一經(jīng)建立，迅速取得了很好的效果，班里衛(wèi)生好了，從早到晚教室內(nèi)幾乎沒有紙、雜物，學(xué)生遲到的少了，胸卡帶齊了，上課狀態(tài)好了，伴隨著這些進(jìn)步整個(gè)辦集體的班風(fēng)日趨好轉(zhuǎn)，大家都心往塊想、勁往一塊使，從個(gè)人努力到值日組進(jìn)步到班委的成熟到整個(gè)班集體的進(jìn)步形成了一個(gè)有機(jī)的整體。
3、教育學(xué)生愛班，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
通過從各個(gè)方面的教育，逐步把班集體的興衰思想滲透到學(xué)生心中，使學(xué)生心理有班興我榮、班衰我恥的理念，讓他們心里有這個(gè)新建的班，并使學(xué)生逐漸地將理想、信念、價(jià)值觀化為內(nèi)在的動(dòng)力，爭取這個(gè)班天天有進(jìn)步，周周有驚喜，月月有收獲，期期有飛躍，到中考時(shí)成為一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。
4、建立班集體的信念驅(qū)動(dòng)策略。
在本班的墻壁上張貼著以下四句話：信勤分不信天命；信積累不信速成；信他人更新自己；信機(jī)遇更新準(zhǔn)備。（說明：這四句話摘自《班主任》雜志）鼓舞人心的四句話，為學(xué)生指明了方向，讓他們天天在自我激勵(lì)的過程中成長。
5、人人負(fù)責(zé)制。
我經(jīng)常對學(xué)生說的一句話是：班級的事，事事有人做；班級的人，人人有事做。基于這種思想，我把班級的事攤派到人，使每一位同學(xué)都有做主人的感覺，使班集體的每一件事都有人負(fù)責(zé)。
6、科代表助學(xué)制。
早晨分別由數(shù)學(xué)科代表，英語課代表組織上早自習(xí)，進(jìn)行得井井有條，其他科代表也在其他時(shí)段滿腔熱情地為班集體工作著?？梢哉f班集體成績的取得與科代表的工作是密不可分的。
7、抓住契機(jī)，找準(zhǔn)突破口，精心設(shè)計(jì)，實(shí)施有創(chuàng)意的主題活動(dòng)或主題班會(huì)。
（1）開學(xué)不久，召開了《第一屬于我們》的主題班會(huì)，使班級體的凝聚力大大增強(qiáng)。
（2）召開《文明禮儀伴我行》的主題班會(huì)，使學(xué)生懂得了文明的重要性。
通過一系列的主題班會(huì)，使學(xué)生的集體觀念增強(qiáng)，上進(jìn)心提高，每個(gè)人在不同程度上都有了很大的進(jìn)步。
8、教育學(xué)生要學(xué)會(huì)面對挫折。
由于優(yōu)班是流動(dòng)管理，所以很多孩子不得不去面對挫折，面對這。
種實(shí)際情況，我經(jīng)常教育他們，對于懦弱的人，失敗是一道無法逾越的溝壑，他會(huì)一蹶不振；對于強(qiáng)者，失敗只是一塊微不足道的石子，如果你踢開它，勇往直前，成長之路才會(huì)平坦。
經(jīng)過一年的努力，本班在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在年級組的指導(dǎo)下，我與全體同學(xué)共同進(jìn)步，共同成長，克服重重困難，一步一個(gè)腳印走好每一個(gè)初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走過的路留給我的并不是只有記憶，更多的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，人生的財(cái)富。隨著時(shí)間的逝去，帶給我的并不是衰老，而是成長。在今后的日子里，我會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，把我班真正的建設(shè)成一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。我會(huì)通過自己的努力做一位執(zhí)著、不言放棄、灌注全部精神去挖掘、去創(chuàng)造的班主任；做一位能使孩子充滿夢想、不斷展望未來、憧憬美好人生的班主任；做一位高品質(zhì)、富有文化藝術(shù)修養(yǎng)、不斷吸收人類先進(jìn)文化思想的班主任。遵循“務(wù)本、求實(shí)”的工作態(tài)度，再接再厲，爭取有更加豐盈的成果。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇六
古老的中國在過去是個(gè)禮儀之邦，二十一世紀(jì)將是中國人的世紀(jì)，希望我們的國家除了繁榮富強(qiáng)之外，還是一個(gè)真正的禮儀之邦，人人都有很高的文化教養(yǎng)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，最簡便最有效的方法是從現(xiàn)在開始普遍地熟習(xí)背誦最有文化價(jià)值的東西古詩文經(jīng)典。經(jīng)典是一種文化，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。而學(xué)生是中國特色社會(huì)主義事業(yè)接班人，學(xué)生是祖國未來的建設(shè)者，中華文明靠他們傳承，民族精神靠他們弘揚(yáng)中華民族靠他們振興。
為了響應(yīng)素質(zhì)教育的號召，又為了豐富學(xué)生的課外生活，我院積極地開展了經(jīng)典誦讀活動(dòng)。做到以實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展為目的，促進(jìn)學(xué)生背經(jīng)典的綜合能力。
我院的晨讀經(jīng)典活動(dòng)從11月2日開始，在各個(gè)班的積極組織和配合下，本次讀書月活動(dòng)取得了良好的效果，涌現(xiàn)出了很多積極的同學(xué)朗誦經(jīng)典的畫面，達(dá)到了進(jìn)一步營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍的預(yù)期目的。在我院的認(rèn)真組織下，數(shù)統(tǒng)學(xué)院20xx—20xx級15個(gè)班級的同學(xué)們參加了此次活動(dòng)。現(xiàn)將此次活動(dòng)具體總結(jié)如下：
正如一位名人所說：在大學(xué)里，要多讀書，因?yàn)榇髮W(xué)是你讀書的最后一個(gè)黃金時(shí)間，在之前，我們?yōu)榱酥锌?、高考放棄了很多讀其他書的機(jī)會(huì)，工作以后，我們?yōu)榱松?jì)到處奔波，根本沒有或是很少有時(shí)間靜靜的坐下來用一顆平靜的心去體會(huì)書中的內(nèi)容，所以在大學(xué)了倡導(dǎo)大學(xué)生多讀書、讀好書，提高校園文化，增添校園書香味道，絕對是一個(gè)好的活動(dòng)。它引導(dǎo)同學(xué)們有一個(gè)正確的讀書觀，知道什么書應(yīng)該多度，什么書不宜讀?！白x一本好書，就是在和一個(gè)高尚的人談話”，本次活動(dòng)積極倡導(dǎo)同學(xué)去讀好書，宗旨十分明確，也得到了老師及同學(xué)的好評。
從對象上看，數(shù)統(tǒng)學(xué)院20xx-20xx級的所有班級都參加了本次活動(dòng)，每個(gè)班級的每位同學(xué)都參加了讀書活動(dòng)。讀書就要得其精華，每個(gè)人認(rèn)真讀書，就可以從文章中體會(huì)偉人的想法。這樣做，使個(gè)人的思想得到深入，素質(zhì)得到提高。
從讀書的范圍看，不僅限于文學(xué)類的書籍，也不要求讀與自己專業(yè)有關(guān)的書籍。讀專業(yè)書籍，可以提高自己的專業(yè)知識水平，加強(qiáng)自己的專業(yè)能力，這對于今后的學(xué)習(xí)和生活是大有裨益的。讀文學(xué)書籍，提高思想素質(zhì)；讀名人傳記，知曉成功法則；讀專業(yè)書籍，修煉自己的內(nèi)功。
在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和商學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的認(rèn)真組織下，本次活動(dòng)得以有條理、有秩序地進(jìn)行。對于一個(gè)好的活動(dòng)，數(shù)統(tǒng)學(xué)院是不做則已，做則必成，做則必優(yōu)，把活動(dòng)的精神傳達(dá)給了每個(gè)同學(xué)，讓同學(xué)在活動(dòng)中得到鍛煉。
（1）本次活動(dòng)時(shí)間長且天氣逐漸變低，導(dǎo)致晨讀質(zhì)量有些許下降。
在一個(gè)半月的時(shí)間里，正處于換季的時(shí)候，有些同學(xué)不適應(yīng)氣溫的變換，對于晨讀的活動(dòng)有些怠倦。本活動(dòng)的目的就是讓同學(xué)多讀書，好讀書，讀好書，而由于時(shí)間及氣溫關(guān)系，使得這一目的沒能很好的達(dá)成。
（2）有些同學(xué)的態(tài)度不夠端正。
在活動(dòng)期間，為了簽到，部分同學(xué)存在弄虛作假嫌疑，這是有悖于此次活動(dòng)的初衷的。這種情況應(yīng)該值得注意，更應(yīng)該杜絕。學(xué)風(fēng)對于每一所大學(xué)是最重要的，學(xué)風(fēng)不好，大學(xué)也就沒有好發(fā)展。所以，在以后的活動(dòng)中要堅(jiān)決反對這種現(xiàn)象，正本清源，創(chuàng)建濃郁的書香氣息與良好的學(xué)習(xí)氛圍。
從總體上來說，此次活動(dòng)得到數(shù)統(tǒng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，數(shù)統(tǒng)學(xué)院全體師生的共同參與，活動(dòng)目的、宗旨明確，效果良好，是一次成功的活動(dòng)，雖然還存在的一些缺點(diǎn)和不足。另外，此次活動(dòng)也對以后其他活動(dòng)的開展有一定的借鑒作用和指導(dǎo)意義。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，數(shù)統(tǒng)學(xué)院會(huì)多舉行這種有意義、有利于學(xué)生成才和發(fā)展、對同學(xué)有幫助的活動(dòng)。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇七
如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好!
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇八
幼兒園安全工作的好壞直接關(guān)系到幼兒的安危、家庭的幸福、幼兒園的安定。因此，一貫以來，我園的上級領(lǐng)導(dǎo)、園內(nèi)的管理工作者、教師、職工都十分重視安全工作。常常把幼兒園的安全工作作為我園的一項(xiàng)中心工作，常抓不懈。我園為了確保幼兒的安全特多次召開了安全工作會(huì)議，并對幼兒園的校舍、設(shè)施設(shè)備、食堂和飲食衛(wèi)生、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的安全工作檢查，現(xiàn)將上半年我園主要的安全工作做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)教職工和幼兒的安全教育意識。
安全工作能否落實(shí)到位，除了領(lǐng)導(dǎo)的重視外，最重要的是教師、職工對安全工作的警惕性、安全的意識性和幼兒的自我保護(hù)意識的培養(yǎng)。我們除了按平時(shí)一樣定時(shí)召開安全會(huì)議外，針對當(dāng)前的情況，根據(jù)上級的文件精神，及時(shí)組織教職工學(xué)習(xí)了相關(guān)的報(bào)道和相關(guān)的文件，及時(shí)提高了教師的安全警惕性，把安全工作的根深深地扎入了每一位教職工的心中。同時(shí)我們及時(shí)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組網(wǎng)絡(luò)，建立了安全應(yīng)急機(jī)制，制定了應(yīng)急預(yù)案。對幼兒我們分園區(qū)進(jìn)行各種實(shí)戰(zhàn)演練和教授了一些意外事故應(yīng)急辦法。對家長及時(shí)印發(fā)了告家長書一封信和簽訂安全責(zé)任書。通過多種形式加強(qiáng)了教職工和幼兒的安全意識培養(yǎng)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行了接送制度和保安值班、門衛(wèi)制度。
度。對外來人員進(jìn)入校園，要求他們進(jìn)行實(shí)名登記、說明進(jìn)園事由并填寫身份證號碼后方可進(jìn)入園內(nèi)。早晚值班老師，需把每個(gè)孩子接送完并在交接班本子上做好記錄方可離園。從而，從根本上杜絕了一切的不安全隱患。
三、做好安全自查和安全督促工作。
為了進(jìn)一步做好安全工作，我園還加強(qiáng)了安全自查和安全督促工作。我們要求教師每日安全一小查，每周一大查。對園的安全消防設(shè)施和安全通道都進(jìn)行了全面的檢查。并對園內(nèi)的不安全櫥柜進(jìn)行了維修，對老化的電路進(jìn)行了更換；對受損的大型玩具進(jìn)行了維修；對安全通道堆放的物品進(jìn)行了轉(zhuǎn)移；對壞的消毒柜進(jìn)行了維修；對一些已壞且有不安全隱患的玩具進(jìn)行了清除。要求教師定時(shí)自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。解決不了的及時(shí)匯報(bào)。從而從根本上杜絕了不安全隱患的產(chǎn)生，確保了安全通道的暢通，為應(yīng)付突發(fā)事件隨時(shí)作好準(zhǔn)備。
四、抓好食品衛(wèi)生工作，杜絕中毒事件發(fā)生。
為了確保孩子們的安全，杜絕中毒事故和意外事故的發(fā)生。我們要求每個(gè)孩子每個(gè)教職工都能持證上崗。要求每個(gè)孩子都有健康卡，每個(gè)教職工都有健康證及上崗證。并對食堂的管理加大了力度，嚴(yán)格執(zhí)行了食品采購專人負(fù)責(zé)，專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、品嘗和采樣。杜絕了一切不合格食品的入園、入口。同時(shí)，我們除了定期組織他們學(xué)習(xí)外，還要求保健老師親自入櫥房，指導(dǎo)監(jiān)督菜的清洗、烹調(diào)和品嘗工作。老師、保育員通過看、聞?dòng)^察幼兒食欲斷定食品質(zhì)量，層層把好食品關(guān)，確保食品的新鮮、衛(wèi)生、安全。
五、嚴(yán)格晨檢制度，做好防病措施。
要求保健醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，晨檢時(shí)注重“一看、二問、三查、四摸”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。
及時(shí)掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理，班中老師及時(shí)反饋保健醫(yī)生幼兒的當(dāng)日情況，以便做好全日觀察。
六、認(rèn)真開展"安全教育月"活動(dòng)。
我園開展了多次安全教育月和安全檢查、演練活動(dòng)。活動(dòng)中我們進(jìn)一步落實(shí)了有關(guān)幼兒園的各項(xiàng)安全措施、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度、健全管理網(wǎng)絡(luò)，使幼兒園安全工作社會(huì)化。同時(shí)還加強(qiáng)對幼兒開展安全預(yù)防教育，使幼兒接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動(dòng)，發(fā)放《暑期告一封信》，使安全意識深入到每一位家長心中。
七、存在的主要問題和下步打算。
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，幼兒園安全保衛(wèi)工作的開展面臨著許多困難。
1．社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。
2．幼兒自我保護(hù)意識和安全防范能力低，大大增加了幼兒園安全工作的難度。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我園安全保衛(wèi)工作水平。
xxx幼兒園。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇九
三年來，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠按照年初全縣年初分管工作會(huì)的總體部署和要求，堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行縣委、縣政府提出的“打造三大經(jīng)濟(jì)區(qū)、建設(shè)十大工程”的重大決策部署，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際認(rèn)真開展了一系列促進(jìn)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，取得了一定成績，連續(xù)四年被縣委授予“優(yōu)勝黨委”。我鎮(zhèn)現(xiàn)有11個(gè)黨支部，285名黨員。
我緊緊圍繞在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問題入手，堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看問題和解決問題。在繼承和發(fā)展的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合多寶山鎮(zhèn)情實(shí)際和不斷變化發(fā)展的形勢，對班子成員進(jìn)行分工細(xì)化，明確各自肩上的指標(biāo)，每位班子成員及黨員干部都能達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，在工作中，積極肯干，克服重重困難和阻力，加快實(shí)施“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村改革發(fā)展、森林防火與生態(tài)環(huán)境保護(hù)、礦產(chǎn)資源開發(fā)、扶貧開發(fā)、招商引資和個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鎮(zhèn)企共建和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)等發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)民主法制建設(shè)，精神文明建設(shè)，為打造嫩江縣北部集人才、物流、文化、商業(yè)、觀光、生態(tài)、礦業(yè)開發(fā)于一體的中心城鎮(zhèn)做出了不懈努力，品牌多寶山建設(shè)取得了新成績。
我以“抓好黨建是盡職、不抓黨建是失職、抓不好黨建就是不稱職”的工作理念，把創(chuàng)先爭優(yōu)工作擺在重要位置。一是成立多寶山鎮(zhèn)成立了黨建責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。二是成立了創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各項(xiàng)工作提出了明確的目標(biāo)要求，圍繞鎮(zhèn)黨委提出“工業(yè)重鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，咬住發(fā)展謀思路，抓住重點(diǎn)搞突破，突出特色求實(shí)效，真正推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新中得到加強(qiáng)。三是各黨支部根據(jù)鎮(zhèn)黨委文件精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確立實(shí)施方案，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好工作局面。四是推行并深入落實(shí)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度。各黨支部書記帶頭，認(rèn)真按照鎮(zhèn)黨委要求，積極履行第一責(zé)任人的職責(zé)，深入基層，赴聯(lián)系點(diǎn)指導(dǎo)工作。
自接到開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)通知以來，鎮(zhèn)黨委對此項(xiàng)工作高度重視。做到了“五到位”：一是組織到位，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，成立辦公室；二是發(fā)動(dòng)到位，層層召開了動(dòng)員會(huì)；三是安排部署到位，成立了領(lǐng)導(dǎo)包支部聯(lián)系點(diǎn)；四是宣傳到位，全鎮(zhèn)共張貼橫幅30余條，建立永久性標(biāo)語3條，建立顯示板4塊，發(fā)專版信息5篇，上市縣新聞2次，省臺1篇專題。五是督導(dǎo)檢查到位，鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入所聯(lián)系點(diǎn)督導(dǎo)檢查工作，使得創(chuàng)先爭優(yōu)工作按照要求落到實(shí)處。
以“4+2” 工作法為載體，全面加強(qiáng)鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部及機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委以縣委下發(fā)的“4+2”工作法為載體，促進(jìn)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。并將各項(xiàng)工作及干部的作風(fēng)置于廣大黨員干部群眾的監(jiān)督之下。堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照黨委的職責(zé)范圍、議事規(guī)則和決策程序辦事，對重大問題堅(jiān)持集體研究、集體決策，各村堅(jiān)決執(zhí)行“4+2”工作法，取得了初步成效，使四議兩公開工作成為群眾拍手稱絕的一項(xiàng)民心工作。其它與群眾密切相關(guān)的黨代表任期制、黨員責(zé)任區(qū)、場鎮(zhèn)共建、城鄉(xiāng)黨建互幫互助等活動(dòng)都能有效開展，也為群眾解決了很多實(shí)在的問題，解決群眾關(guān)心的路、水、贓亂差等熱點(diǎn)問題56件次。
為了鞏固發(fā)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)所取得的成果，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為載體，以促進(jìn)黨員的整體素質(zhì)提高為目的。一是成立了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織領(lǐng)導(dǎo)小組、成立了辦公室，明確了具體的工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)。二是采取了上黨課、報(bào)告會(huì)、座談、遠(yuǎn)程教育等有效手段，對黨員進(jìn)行了多元化教育。三是黨委中心組堅(jiān)持經(jīng)常，為黨員的學(xué)習(xí)起了榜樣。四是通過輪訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)的形式對黨員進(jìn)行教育。通過學(xué)習(xí)使黨員干部的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，帶領(lǐng)群眾致富的路子更活更寬了，模范示范作用得到了更有效的發(fā)揮。
在以往共建的基礎(chǔ)上，今年在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)上取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，縣包鄉(xiāng)局各單位對多寶山鎮(zhèn)在推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化等方面都做了大量的工作。本著“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化重鎮(zhèn)”的發(fā)展定位，本著“科學(xué)規(guī)劃、合理布局，因地制宜、梯次推進(jìn)，以人為本、生態(tài)環(huán)保，政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、互補(bǔ)互動(dòng)”的原則，將多寶山鎮(zhèn)打造成為農(nóng)林生產(chǎn)大鎮(zhèn)、資源開發(fā)強(qiáng)鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)建設(shè)一體化重鎮(zhèn)、連接黑加、嫩呼公路及黑金鐵路中心鎮(zhèn)，形成區(qū)位優(yōu)勢明顯、產(chǎn)業(yè)布局合理、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)勁，基礎(chǔ)配套設(shè)施完備的生態(tài)礦業(yè)型重鎮(zhèn)。現(xiàn)已完成多寶山新區(qū)的選址規(guī)劃設(shè)計(jì)、土地的征用、深水井已出水，解決了沒有水的難題。
鎮(zhèn)黨委始終把村級組織活動(dòng)場所建設(shè)工作擺上重要日程，投資40萬元解決了臥都河村的辦公室。
建立健全和完善了多寶山鎮(zhèn)黨委政府各項(xiàng)工作制度（包括會(huì)議制度、財(cái)經(jīng)制度、公務(wù)接待制度、車輛管理制度、請假制度等）。嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府各項(xiàng)工作制度，努力建設(shè)法制政府、責(zé)任政府、陽光政府，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”四項(xiàng)制度。認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)等。
鎮(zhèn)黨委按照 “黨建為基、文化為魂、發(fā)展為要、干部為本、落實(shí)為重”的總體要求，牢牢把握“抓黨建、促發(fā)展”主題，深入開展各項(xiàng)活動(dòng)?！捌咭弧薄笆弧奔o(jì)念日期間，鎮(zhèn)黨委采取上黨課、重溫誓詞、茶話會(huì)等形式多樣的慶祝活動(dòng)，開展了村干部述職述廉工作，扭轉(zhuǎn)多寶山鎮(zhèn)少數(shù)村干部工作不配合、不積極主動(dòng)，紀(jì)律渙散，作風(fēng)不實(shí)的情況。抓好村黨支部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是不斷培養(yǎng)有能力的年輕黨員干部，消除黨員空白屯，壯大農(nóng)村黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)農(nóng)村黨組織的影響力、號召力、凝聚力，帶動(dòng)一方發(fā)展，三年共發(fā)展23名新黨員。二是增強(qiáng)外宣工作力度，擴(kuò)大多寶山在全國的影響力，吸引更多的外阜有識之士前來投資創(chuàng)業(yè)，盡快將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。三是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查和社會(huì)熱難點(diǎn)問題的解決工作。組織黨員干部在包村工作中開展“傳幫帶、進(jìn)萬家”活動(dòng)。四是積極開展文化建設(shè)，活化組建鄉(xiāng)村文化大院，豐富活動(dòng)形式，陶冶高尚情操，夯實(shí)黨的農(nóng)村文化陣地。
我不斷加強(qiáng)對廉政的準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)貫徹力度，經(jīng)常開展警示教育，黨政班子做廉政承諾，班子成員的廉政意識有了明顯提高，廉政建設(shè)取得新成效。黨委在重點(diǎn)幫扶村黨支部建設(shè)上取得實(shí)效。從班子隊(duì)伍建設(shè)到村容村貌、從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到硬件建設(shè)都取得了可喜的成效。三年共修了54.3公里白色路面,規(guī)范了市場,對村屯進(jìn)行了綠化亮化，人民的生活水平有了較大程度的提高。
1. 是基層黨建與地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展上結(jié)合的不夠。
2. 是個(gè)別黨務(wù)工作人員的素質(zhì)有待提高。
3. 是基層黨組織自身建設(shè)還需加強(qiáng)，班子隊(duì)伍的整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，責(zé)任意識還有待于進(jìn)一步提高。
1. 是繼續(xù)規(guī)范“三會(huì)一課”制度，提高黨支部組織生活會(huì)質(zhì)量。
2. 是加強(qiáng)場鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)黨建共建合作力度，擴(kuò)大輻射面，穩(wěn)步增加農(nóng)民收入。
3. 是加大力度全面實(shí)施“先鋒工程”，繼續(xù)深化黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，工作中力求創(chuàng)新，活動(dòng)上力求新突破。
4. 是繼續(xù)加大“4+2”工作法的實(shí)施力力度，督導(dǎo)各村貫徹
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十
《初中體育自我鍛煉能力的研究》這一課題已于20xx年6月22日經(jīng)延安市教育教學(xué)研究中心批準(zhǔn)立項(xiàng)。我開展本課題的研究，主要針對本校學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行全面的體育自我鍛煉能力學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查研究，比如采取問卷形式，調(diào)查學(xué)生對體育自我鍛煉能力學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，每天練習(xí)自我鍛煉的時(shí)間，對體育自我鍛煉的困惑等方面，從中探索體育自我鍛煉能力的研究。
我研究課題的目的在于，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)和緩解壓力這與初中生的自身需要有密切的聯(lián)系，培養(yǎng)正確體育鍛煉意識對青少年今后的學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣有著重大的意義，讓青少年能自覺的鍛煉意識，同時(shí)形成自己所喜愛和擅長的體育鍛煉項(xiàng)目?？墒沟们嗌倌陮W(xué)生能在無監(jiān)督的情況下進(jìn)行自我身體鍛煉，在處理問題時(shí)獨(dú)立思考，逐漸形成獨(dú)立的人格。通過日常的初中體育教學(xué)實(shí)踐，貫徹新的體育課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，改變課堂教學(xué)的方法和模式，在實(shí)際的教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生體育自我鍛煉能力。
經(jīng)過思考，結(jié)合我校實(shí)際，采取了切實(shí)可行的工作措施，做了大量務(wù)實(shí)的工作，使課題研究能夠順利地推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期效果。現(xiàn)總結(jié)如下：
我通過在網(wǎng)上學(xué)習(xí)體育，了解初中體育自我鍛煉的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，與我校七、八、九三個(gè)年級學(xué)生和體育老師進(jìn)行交流，為課題研究提供了研究背景和理論依據(jù)，確定了課題研究實(shí)施方案。
學(xué)生，缺乏課外體育鍛煉的興趣和習(xí)慣，不能自覺地進(jìn)行課外體育鍛煉，學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地器材不足，不會(huì)運(yùn)動(dòng)技能，學(xué)業(yè)緊、壓力大等方面，限制了部分學(xué)生鍛煉的積極性。導(dǎo)致現(xiàn)在的學(xué)生體質(zhì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題，學(xué)生體育鍛煉的基本規(guī)律的把握和鍛煉方式存在明顯的欠缺。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十一
為弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，讓學(xué)生在誦讀過程中獲得詩文經(jīng)典的基本熏陶和修養(yǎng)，提高文化和道德素質(zhì)，增強(qiáng)民族自信心和自豪感，促進(jìn)國家通用語言文字與民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的推廣，引導(dǎo)學(xué)生增進(jìn)熱愛祖國的情感，我鎮(zhèn)于20xx年x月xx日下午組織全鎮(zhèn)師生進(jìn)行了以“誦中華經(jīng)典美文，讓書香浸潤校園”為主題的中華誦·20xx經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
通過開展經(jīng)典詩文誦讀活動(dòng)，全體師生深刻體會(huì)到了中國傳統(tǒng)文化的博大精深，促進(jìn)了同學(xué)們更加積極的背誦經(jīng)典。教師在經(jīng)典誦讀聲中，變得更加的善解人意，心靈更加陽光，工作更有精神;同學(xué)們在經(jīng)典誦讀聲中，變得更加遵紀(jì)守則，有禮有節(jié)，而這將為同學(xué)們的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)的經(jīng)典誦讀水平。本活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)校是后泥河小學(xué)、任各莊小學(xué)、新莊子小學(xué)。
經(jīng)典誦讀是一項(xiàng)靈魂工程，難在堅(jiān)持，貴在扎實(shí)。像任各莊小學(xué)、后泥河小學(xué)在這方面做的比較好，他們利用每周一升旗講話時(shí)間進(jìn)行才藝展示——背詩詞，誦美文。不過在活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)了一下問題。
“細(xì)節(jié)決定成敗。”我覺得這句話很有道理，就拿上周的誦讀大賽來說吧。在這我是想說學(xué)校管理要做細(xì)，任各莊小學(xué)是準(zhǔn)備時(shí)間最短的學(xué)校，但是對這次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作做的非常到位，感覺每個(gè)人都把學(xué)校的事當(dāng)成了自己的事來做，到那給人很溫暖的感覺，還有幾個(gè)學(xué)校準(zhǔn)備也很充分，個(gè)別學(xué)校就稍差些了。
首先，要注意朗誦內(nèi)容的選擇，要選擇那些感情比較激烈的，不論是表達(dá)悲傷還是興奮，要能夠讓人一眼從語句中感受到，這樣也好表達(dá)些。
其次，是個(gè)人形象和禮儀問題，衣著要整齊，舉止要規(guī)范(比方說上下臺鞠躬或敬禮)，另外，既然是經(jīng)典朗誦，必然要配上一些人物動(dòng)作，在做這些動(dòng)作時(shí)一定要注意和文本內(nèi)容搭的上，而且盡量做得有韻味。
再次，在誦讀文本之前，最好是要先了解作品的寫作背景，來增加對文字的深透性了解，之后按照文本在韻，情感，輕重，節(jié)奏，語氣等等諸方面最大化的誦讀出作者的原意，達(dá)到文與情內(nèi)在的和諧統(tǒng)一。
最后是語言表達(dá)要能夠和文本節(jié)奏共起伏，要讓人在聽不清你講什么的情況下能感覺到你有情緒的變化，從而以你的這種情緒變化帶動(dòng)聽者，其實(shí)，坐在下面的觀眾大多是不知道你具體在講什么的，只是靠著情緒的起伏在聆聽。用普通話講，這已成了慣例。能脫稿盡量脫稿，熟讀成誦嘛，另外這樣你才好做動(dòng)作。
在今后的工作中，我們要堅(jiān)持不懈，積極推進(jìn)，將經(jīng)典誦讀與師生的行為品質(zhì)結(jié)合起來，我堅(jiān)信經(jīng)典誦讀活動(dòng)將會(huì)助推我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開展，我們的學(xué)校將會(huì)變得更加美好。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十二
20__年采購二室緊緊圍繞以采購業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，按照“鞏固成果，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，依法采購”的原則，本著“價(jià)格更底、效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求，努力提高供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。
一、工作完成情況。
根據(jù)站黨委統(tǒng)一安排，我們采購二室主要擔(dān)負(fù)軍區(qū)機(jī)關(guān)物資集中采購任務(wù)。今年我們克服編制、業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的情況下，始終把完成采購任務(wù)放在首要位置，一切工作圍繞采購工作這個(gè)中心來開展，圓滿完成年度采購計(jì)劃，采購總量穩(wěn)步有升，創(chuàng)歷史最高水平。截止到10月31日，全年實(shí)際完成采購額萬元。共招標(biāo)采購次，競爭性談判采購次，詢價(jià)采購次，單一來源采購次。共簽合同份。一是采購范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，采購物資20大類，70____個(gè)品目，其中辦公自動(dòng)化設(shè)備采購萬元，醫(yī)療設(shè)備采購萬元，機(jī)電產(chǎn)品采購，裝備采購萬元，軍訓(xùn)器材采購萬元，增幅顯著，均創(chuàng)歷史新高。二是采購規(guī)模逐步擴(kuò)大，采購經(jīng)濟(jì)效益明顯。全年百萬以上采購項(xiàng)目余個(gè)，充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，共節(jié)約資金萬元，節(jié)支率達(dá)到。三是靈活運(yùn)用采購方式，全年合計(jì)通過公開招標(biāo)方式完成采購總量的，競爭性談判采購?fù)瓿刹少徔偭康模儍r(jià)采購?fù)瓿刹少徔偭康?，單一來源采購?fù)瓿刹少徔偭?。四是在“?guī)模、規(guī)范”的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)“誠信服務(wù)”，打造軍隊(duì)采購的“誠信”品牌，全面推動(dòng)軍隊(duì)采購向縱深發(fā)展。全年采購無論是從采購的“質(zhì)”上看還是“量”上看，都得到了上級機(jī)關(guān)的充分肯定。
二、基本做法。
一是注重市場調(diào)查，為保證采購能采到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，以了解市場最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則，更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。今年進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成，如怎么返點(diǎn)、怎么獎(jiǎng)勵(lì)等“底牌”。對采購項(xiàng)目達(dá)到1____元以上，我們盡量先考察，后采購，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動(dòng)權(quán)。如在采購兵種部臺式機(jī)，由于市場調(diào)查情況熟悉，知道一次性采購臺電腦能上總部申請到什么價(jià)格的底牌，和供應(yīng)商很想占領(lǐng)部隊(duì)這個(gè)巨大市場的心理，因此我們在談判時(shí)完全掌握了談判的主動(dòng)權(quán)，使每臺機(jī)器下降了多元，取得明顯成效，受到采購人的一致好評。連供應(yīng)商都直搖頭說，部隊(duì)人談判太厲害，不按套路出牌。
二是樹立服務(wù)意識，做為物資采構(gòu)機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是得到部隊(duì)認(rèn)可的唯一途徑，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，大打“服務(wù)牌”，想采購單位所想，急采購單位所急，主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)采購，極大提高采購效率。對所有的采購項(xiàng)目，按日跟蹤掌握其實(shí)施采購運(yùn)行時(shí)間及完成情況，對采購每一環(huán)節(jié)所需的時(shí)間進(jìn)行細(xì)化，確定各種采購方式的完成時(shí)限，并定期對項(xiàng)目完成情況進(jìn)行分析，對一些大型項(xiàng)目，特別是技術(shù)條件比較復(fù)雜、需公開招標(biāo)又急需采購的項(xiàng)目，主動(dòng)登門服務(wù)，及時(shí)與采購單位聯(lián)系，了解項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)、資金、交貨時(shí)間等基本情況，協(xié)助采購單位做好有關(guān)采購前的準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持從大事著眼，送好每一份合同小事做起。我們服務(wù)對象主要是四大機(jī)關(guān)的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑____，如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，這份合同將無法履約，一年來，我們送的份合同的，沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。用真誠和誠信贏得了部隊(duì)用戶的信賴。同時(shí)我們還設(shè)立物資采購?fù)对V與服務(wù)咨詢電話，建立投訴備忘錄處理制度。對購買標(biāo)書和咨詢的供應(yīng)商我們講清招標(biāo)原則、投標(biāo)過程中注意事項(xiàng)和要求，耐心解答供應(yīng)商提出的各種問題，對采購項(xiàng)目有變動(dòng)和更改時(shí)，我們都及時(shí)通知供應(yīng)商，確保供應(yīng)商能掌握最新的變動(dòng)信息。通過我們大量的工作，增進(jìn)了我們和供應(yīng)商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供應(yīng)商投標(biāo)質(zhì)量，對已經(jīng)采購過的商品，我們助理員每月都要對部隊(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪制度，對己采購物品的使用情況、單位滿意程度、需求狀況等進(jìn)行電話回訪，并針對在使用中出現(xiàn)的一些問題作指導(dǎo)和處理，更是獲得了部隊(duì)的信譽(yù)。全年采購元，沒有一起投訴的。
三是領(lǐng)導(dǎo)重視。是順利完成大型招標(biāo)采購的關(guān)鍵。每次受領(lǐng)大型招標(biāo)采購任務(wù)后，站領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，及時(shí)統(tǒng)一思想，成立了采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購辦公室，由站領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮，負(fù)責(zé)采購的全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行動(dòng)員教育，認(rèn)真搞好思想發(fā)動(dòng)，使大家牢固樹立大局意識、協(xié)調(diào)意識、團(tuán)結(jié)意識、奉獻(xiàn)意識，明確責(zé)任分工，階段性的主要工作和完成時(shí)限，及時(shí)幫助分析問題、解決困難。在人財(cái)物上向中心工作傾斜，把部門的工作進(jìn)行整合，集合成全站的工作，做到全站一盤棋，同唱一步曲，上下互動(dòng)，尤其是在招待、車輛保障、預(yù)訂車票等工作上，都嚴(yán)格把關(guān)，確保了整個(gè)采購工作平穩(wěn)展開。使我室承辦的醫(yī)療設(shè)備、營房桌椅、模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等大型招標(biāo)圓滿完成。與站領(lǐng)導(dǎo)的重視和全站人員的努力是分不開的。
四是抓好科學(xué)評標(biāo)。今年我們在吸取前幾年招標(biāo)工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，主要在三個(gè)方面下了功夫。一是科學(xué)設(shè)置評標(biāo)因素、量化、細(xì)化值，減少打分受評委主觀因素的影響，增強(qiáng)評標(biāo)的可比性，使評標(biāo)工作更科學(xué)、更合理，保證優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入我采購市場。如在采購模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，____的評標(biāo)委員會(huì)中專家技術(shù)性人才博士生導(dǎo)師占____，對預(yù)選的____廠商的資質(zhì)進(jìn)行了全面嚴(yán)格的預(yù)審，淘汰了____稍遜色的廠商，使前來投標(biāo)的____廠商資質(zhì)均達(dá)到良好以上，并在某些技術(shù)領(lǐng)域具備國內(nèi)先進(jìn)水平。某大隊(duì)長是這么評價(jià)這次采購的，真沒想到采購站的效率這么高，這么多的設(shè)備，以前我們自行采購，耗時(shí)耗力，對質(zhì)量心里沒有底，采購站一天就順利完成了，還有專家為我們做技術(shù)顧問。這樣集中采購使我們使用單位從生產(chǎn)廠家得到的更高折扣率，更多優(yōu)惠條件。二是抓好采購活動(dòng)的監(jiān)督管理。每次招標(biāo)活動(dòng)做到先在指定媒體上發(fā)布招標(biāo)信息公告，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定符合不同采購需求的評標(biāo)辦法，均將評標(biāo)辦法在招標(biāo)采購文件和開標(biāo)現(xiàn)場予以公布，公開進(jìn)行開標(biāo)評標(biāo)，使供應(yīng)商投標(biāo)更有針對性。開標(biāo)評標(biāo)活動(dòng)邀請紀(jì)檢、審計(jì)、公證部門人員參加現(xiàn)場監(jiān)督、公證。三是加大了審查力度，把一些信譽(yù)不好、資質(zhì)較差的供應(yīng)商擋在門外，同時(shí)又可避免第二階段的商務(wù)報(bào)價(jià)因供應(yīng)商過多導(dǎo)致第二階段的工作過于繁雜。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十三
xx年以來，我校按照州委州政府普法規(guī)劃總體要求，堅(jiān)持普法與法治實(shí)踐相結(jié)合，緊緊圍繞全校教學(xué)工作重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，為推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展，構(gòu)建和諧法治校園環(huán)境?，F(xiàn)將我校xx年普法工作開展情況總結(jié)如下：
(一)健全組織機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好普法工作，xx年9月，我校成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)學(xué)校黨委換屆工作和“七五”普法工作需要，重新調(diào)整和充實(shí)了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校黨委書記、校長擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期召開會(huì)議，解決工作中遇到的問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常工作。
(二)制定規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。為扎實(shí)推進(jìn)普法工作，我校本著早計(jì)劃、早行動(dòng)的精神，根據(jù)全校普法依法治理工作要點(diǎn)和州委、州政府普法規(guī)劃的要求，結(jié)合我校的工作實(shí)際，對當(dāng)年工作進(jìn)行部署和落實(shí)，并及早制定了《xx年度普法工作計(jì)劃》，做到年度有計(jì)劃、有安排，平時(shí)有檢查，年終有總結(jié)。使依法治校及普法工作有目標(biāo)，有步驟，穩(wěn)步推進(jìn)。
(三)建立健全制度。積極推行法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立了黨委中心組學(xué)法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座制度、事業(yè)單位法律知識培訓(xùn)、考試、考核制度等。各項(xiàng)制度的建立，為我校普法和依法行政工作的順利實(shí)施提供了有力的保障。
教職工學(xué)法是學(xué)校普法教育對象的重中之重,他們的法治意識、法制化理論水平直接影響學(xué)校依法治校,依法執(zhí)教水平和學(xué)校安全穩(wěn)定。今年，我校普法領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)將憲法作為教職工政治學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分，組織教職工開展學(xué)習(xí)討論。3月是我校黨風(fēng)廉政宣傳月，為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆中紀(jì)委第六次全會(huì)精神，深入推進(jìn)學(xué)校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，不斷加大黨風(fēng)廉政教育力度，提高學(xué)校廣大黨員的思想覺悟和廉潔自律意識。3月7日，校黨委副書記、紀(jì)委書記李晉文同志為全校處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，各黨總支部委員、直屬黨支部委員及教工黨支部書記作《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育輔導(dǎo)報(bào)告，教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用，帶頭踐行廉潔自律規(guī)范，帶頭維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。李晉文就《準(zhǔn)則》和《條例》，從新修訂后《準(zhǔn)則》和《條例》的亮點(diǎn)和特色，逐條向與會(huì)人員做了詳細(xì)的解讀。他指出《準(zhǔn)則》和《條例》是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的尺子、準(zhǔn)繩，結(jié)合實(shí)例，生動(dòng)地向全體黨員闡明了“什么該做、什么不該做”，突出了黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。李晉文就貫徹執(zhí)行《準(zhǔn)則》和《條例》要求全校黨總支、黨支部組織黨員學(xué)習(xí)，并認(rèn)真執(zhí)行。結(jié)合學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和安排，加大對《準(zhǔn)則》和《條例》宣傳，強(qiáng)化廣大黨員的黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識，為全面從嚴(yán)治黨樹立道德高線和紀(jì)律底線?！稇椃ā肥菄业母敬蠓?，是各族人民和一切組織的根本活動(dòng)準(zhǔn)則，在我國的法律體系中居于首要地位。依法執(zhí)政是依法治國的關(guān)鍵，堅(jiān)持依法治國首先要堅(jiān)持依憲治國，依法執(zhí)政首先要堅(jiān)持依憲執(zhí)政。12月4日是我國第三個(gè)國家憲法日，也是第十六個(gè)全國法制宣傳日。在依法治國、依憲治國的大背景下，近期，由黨委宣傳部牽頭組織部署，我校舉辦了系列宣傳活動(dòng)，掀起了了解憲法、學(xué)習(xí)憲法的高潮。12月3日，我校舉辦了“法律知識”專題講座，主講老師從憲法的起源及修改、憲法在國家法律的'地位及重要性、憲法對國家及人們生活的影響做出了深入淺出的分析，在場聆聽的師生紛紛表示受益匪淺，對以后學(xué)習(xí)和生活大有裨益。12月4日，在我校中心校區(qū)、興義市湖南街活動(dòng)現(xiàn)場共設(shè)置宣傳展牌6塊、宣傳橫幅3余條，組織發(fā)放憲法宣傳冊1000余份，本次法治宣傳活動(dòng)主要圍繞憲法、未成年人保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)對市民進(jìn)行法治宣傳教育，幫助市民排除法律盲區(qū)，普及法律知識?；顒?dòng)受到了廣大市民的普遍歡迎。12月8日晚，我校舉行了《憲法與公民權(quán)利》專題講座，教育科學(xué)學(xué)院、文學(xué)與傳媒學(xué)院、外國語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院近三百名師生聆聽了講座。在講座中，憲法學(xué)專家分別從現(xiàn)行憲法的地位和內(nèi)容、憲法對公民權(quán)利的保障以及樹立憲法意識、維護(hù)憲法權(quán)威等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。
結(jié)合高校的具體工作實(shí)際，學(xué)校大學(xué)生普法宣傳教育工作以課堂教育為主陣地,充分利用學(xué)校的宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播、校園網(wǎng)、校報(bào)、舉辦專題法制教育講座等方式,向?qū)W生宣傳相關(guān)的法律法規(guī)。
緊緊圍繞教學(xué)、科研中心工作，服從并服務(wù)于學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是學(xué)校普法和依法治校的基本出發(fā)點(diǎn)。我校在普法宣傳教育工作中堅(jiān)持幾個(gè)結(jié)合：
第一、堅(jiān)持普法和依法治理宣傳教育工作與做好本職工作相結(jié)合，增強(qiáng)干部職工的法治觀念，做到依法行政。
第二、堅(jiān)持普法和依法治理宣傳教育工作與處理師生信訪，矛盾糾紛排查，調(diào)處工作相結(jié)合。在矛盾糾紛排查調(diào)處方面，對可能發(fā)生的事件進(jìn)行認(rèn)真分析，并研究了預(yù)防矛盾糾紛和可能引發(fā)事件的處置措施。
第三、堅(jiān)持普法和依法治理與法律進(jìn)高校相結(jié)合，每年舉行普法考試，不斷提高干部職工的法律法規(guī)知識水平、理論水平，增強(qiáng)干部職工法律責(zé)任意識，有力地促進(jìn)普法了依法治理工作的正常開展。
結(jié)合學(xué)校實(shí)際認(rèn)真做好“六五”普法的總結(jié)及驗(yàn)收工作。緊緊圍繞上級普法活動(dòng)要求和學(xué)?！傲濉逼辗ㄒ?guī)劃的總體目標(biāo)，全面總結(jié)“六五”普法期間的各項(xiàng)任務(wù)，梳理五年來取得的成績，繼承好經(jīng)驗(yàn)和好方法，服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展大局。
認(rèn)真抓好“七五”普法的啟動(dòng)工作。統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好“七五”普法規(guī)劃的啟動(dòng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地把實(shí)施“七五”普法規(guī)劃作為今年的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，人員到位，措施落實(shí)。
在總結(jié)**年普法工作成效的同時(shí)，我校也發(fā)現(xiàn)工作中還存在著一些問題，如：經(jīng)過多年的法制宣傳教育，師生的法律意識有了顯著提高，但依法辦事、用法守法的法律素質(zhì)尚需進(jìn)一步提高，全校性的普法活動(dòng)還要在形式和手段上注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新。再如：在合理安排普法內(nèi)容，加大普法宣傳教育的深度，增強(qiáng)普法內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和感染力等方面，還有很多工作要做。
xx年度是“七五”普法工作的開局之年，學(xué)校的普法和依法治理工作將在州有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體教職員工團(tuán)結(jié)一心、共同努力，不斷優(yōu)化依法治校環(huán)境，有力地保障和促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，推動(dòng)普法工作的深入開展，使我校普法依法治理工作取得階段性成果。在今后的普法工作中，我校將有針對性的解決當(dāng)前的問題，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真履職，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作做得更好，辦一所人民滿意的大學(xué)。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十四
開展“誦讀經(jīng)典詩文，提高學(xué)生雙文素養(yǎng)”為主題的經(jīng)典誦讀活動(dòng)。希望我們的學(xué)生在繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)中成長為一名有責(zé)任心、有愛心、懂得感恩、懂得回報(bào)的人。我們的目標(biāo)就是：不一定所有人都能夠成才，但是我們一定努力讓每一名通鄉(xiāng)學(xué)子都能夠做一個(gè)堂堂正正的人；不一定每個(gè)人都要干一番轟轟烈烈的大事，但是要讓每個(gè)人都能夠有耐心做好身邊的瑣事；不一定每個(gè)人在學(xué)習(xí)上都出類拔萃，但是要讓他知道自己應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)什么；不一定每個(gè)人都是你的好朋友，但是要讓學(xué)生懂得所有人之間都應(yīng)該和睦相處；不一定每一名學(xué)生都有特長，但是每個(gè)人都應(yīng)該有自己的興趣愛好與發(fā)展取向。
自從我校開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)之后，我想這不失為我們的教學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)好途徑。語文教學(xué)如果充分利用經(jīng)典含蓄蘊(yùn)藉、內(nèi)容豐富、短小精悍、易抄易記等特點(diǎn)，采用多側(cè)面聯(lián)系、多渠道貫通，使其和教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，就可以更好地發(fā)揮經(jīng)典誦讀在教學(xué)中的作用。
早上、下午課前10分鐘，帶領(lǐng)學(xué)生在輕松愉快沒有壓力的氛圍下進(jìn)行讀經(jīng)，甚至把讀經(jīng)作為班級集合的一種信號，不僅有利于學(xué)生積累知識，且書聲瑯瑯，情緒昂揚(yáng)，造成了課堂上應(yīng)有的文學(xué)氣氛，有利于集中注意力，上好語文課。同時(shí)，多次這樣訓(xùn)練，潛移默化、熏陶感染，可激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。例如，學(xué)習(xí)《只揀兒童多處行》，抄錄高鼎的《村居》一詩，指導(dǎo)朗誦，領(lǐng)會(huì)意境，引起學(xué)習(xí)欲望。學(xué)習(xí)《勸學(xué)》，抄錄背誦漢樂府詩《長歌行》，體味詩中“少壯不努力，老大徒傷悲”的純真感情和所包含的哲理，使學(xué)生產(chǎn)生對課文的喜愛之情。
利用經(jīng)典同課文在內(nèi)容上的聯(lián)系，適時(shí)引入教學(xué)環(huán)節(jié)，作為課文的補(bǔ)充，以利于加深理解課文內(nèi)容。學(xué)習(xí)《蓮葉青青》，將楊萬里的《曉出凈慈寺送林子方》抄錄給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生深入認(rèn)識比喻說明法的特點(diǎn)及由整體到局部的說明順序，還可使學(xué)生了解：古人早已對蓮葉有真切的認(rèn)識、生動(dòng)的記載，體會(huì)課文引用古詩文的準(zhǔn)確、精妙。有些經(jīng)典根據(jù)需要，亦可在講課過程中補(bǔ)充。
念中國詩詞，能讓學(xué)生感受文字的節(jié)奏，音樂性和靈敏度，這真是人生的一大享受。好文章誦讀得多，靈巧的修辭、暢達(dá)的造句，鏗鏘的聲韻，周密的謀篇，口誦心維，不知不覺，變成自己能力的一部分。這樣寫作教學(xué)中也可提供有關(guān)詩詞為寫作引用材料，使之聯(lián)系所寫內(nèi)容，體會(huì)意境、感情，達(dá)到借鑒、練筆目的'。如布置學(xué)生寫《我愛校園的綠樹》，練習(xí)用比喻寫景狀物，描寫校園里的白楊、垂柳、果樹等，可提供賀知章的《柳枝詞》，使學(xué)生回憶、觀察垂柳的情景，體會(huì)“萬條垂下綠絲絳”的意境，借以描寫垂柳的情態(tài)。
背誦最有價(jià)值的經(jīng)典，如我們讓學(xué)生吟詠背誦的《三字經(jīng)》、《論語》，趁兒童心性純凈時(shí)，常常耳濡目染于圣賢光明正大的智慧思想之中，從潛移默化其氣質(zhì)。經(jīng)典的價(jià)值要將隨伴其人生經(jīng)驗(yàn)的成長而如吐芬芳，綻放光明，能扶持他克服人生的逆境難題。而長期的誦讀薰習(xí)，可習(xí)養(yǎng)成他閱讀古文的能力，那么，中華文化的智慧寶藏，將任其悠游探取，深信必可陶冶他的性靈，開闊他的心胸，端正他的品行。
許多詩詞歌賦反映了我國民俗節(jié)日的來歷及有關(guān)情景。適逢民俗節(jié)日，可向?qū)W生介紹有關(guān)的詩詞，吟詠背誦，借以了解民俗節(jié)日的情況，以增長知識，開闊視野。農(nóng)歷九月九日重陽節(jié)，向?qū)W生介紹重陽節(jié)的來歷及有關(guān)習(xí)俗：登高、賞菊、飲酒、插茱萸等；吟誦毛主席的詞《采桑子·重陽》和王維的詩《九月九日憶山東兄弟》。清明之前，可向?qū)W生介紹清明的來歷；講述丙辰清明**廣場悼念周總理的情景；抄錄杜牧的詩《清明》。其他如端午節(jié)、元宵節(jié)等均可向?qū)W生推薦有關(guān)的詩詞歌賦，并背誦、賞析。
以上幾點(diǎn)只是我個(gè)人的粗淺感受。其實(shí)，在浩瀚的語文知識中，各方面的內(nèi)容都因其內(nèi)在的聯(lián)系而互相影響、相輔相成。教學(xué)中，教師只要深入鉆研教材，科學(xué)安排教學(xué)環(huán)節(jié)，適時(shí)、恰當(dāng)?shù)亟栌媒?jīng)典，有機(jī)地同課文、寫作和學(xué)生的生活結(jié)合，就可以多方面發(fā)揮其特長，來為語文教學(xué)服務(wù)。從而收了良好的教學(xué)效果。
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十五
回顧一年我的主要工作如下：
一、始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)方針，把維護(hù)政治穩(wěn)定放在首位。
積極預(yù)防并妥善處置群體性的事件，密切重視社會(huì)動(dòng)態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
二、深入開展嚴(yán)打整治斗爭，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
1、按照上級部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設(shè)卡查車、巡邏預(yù)伏、統(tǒng)一清查等行動(dòng)，堅(jiān)持嚴(yán)打精神，做好各項(xiàng)打擊防范工作。
2、積極采取各種公開和秘密的措施，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。
三、根據(jù)轄區(qū)治安情落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷加強(qiáng)社會(huì)治安的防控能力。
1、強(qiáng)化出租屋和外來人口管理。
2、堅(jiān)持“誰用工，誰負(fù)責(zé)”“誰出租、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行治安責(zé)任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作。
3、大力宣傳相關(guān)的法規(guī)政策，并聽取屋主意見和情況反映，及時(shí)整改存在問題和調(diào)整管理工作的思路，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合嚴(yán)打斗爭和專項(xiàng)整治行動(dòng)，反復(fù)多次對轄區(qū)內(nèi)的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進(jìn)行清查，消除治安隱患。
4、堅(jiān)持服務(wù)與管理相結(jié)合，切實(shí)保護(hù)外來人口的權(quán)益。
5、加強(qiáng)對特種行業(yè)和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強(qiáng)行業(yè)的日常管理、開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對性行業(yè)專項(xiàng)治理工作，同時(shí)對發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅(jiān)決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時(shí)對該行業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
6、做好重點(diǎn)人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強(qiáng)偵察破案和轄區(qū)三隊(duì)巡邏防范等積極措施;另一方面重點(diǎn)抓好以吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗(yàn)?zāi)蚬ぷ?，及時(shí)了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強(qiáng)對戒毒人員的教育和引導(dǎo)工作。
7、做好片警訪千家工作，密切警民關(guān)系，廣泛組織社會(huì)各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
在這一年中能夠加強(qiáng)個(gè)人思想政治教育，提高了個(gè)人的政治素質(zhì)。自從在所領(lǐng)導(dǎo)精心部署，深入動(dòng)員，按照上級各階段的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各文件思想。我在工作中樹立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺改進(jìn)工作中不適應(yīng)形勢發(fā)展的工作方式、工作機(jī)制，樹立公安機(jī)關(guān)的良好形象。一年來，我在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，但我做的離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，為維護(hù)一方平安，繼續(xù)努力工作，再立新功!
自我工作總結(jié)經(jīng)典篇十六
20__年x月，我正式升任__客服部主管，對于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近x年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著__前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性。
自__客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識。
1、客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
2、圓滿完成__從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
3、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
三、20__年下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
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