方案是為了達成特定目標而制定并實施的一系列步驟或方法。接下來，可以通過頭腦風(fēng)暴和討論等方法，生成多個可能的解決方案。執(zhí)行方案時，可以通過定期會議和匯報，及時溝通進展和問題。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇一
根據(jù)上級相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實際，制定以下實施方案。
組長：葉俊。
副組長：xxx。
成員：xxx。
2、組建心理咨詢團隊。
組長：xxx。
成員：xxx。
以“定向結(jié)對”方式，根據(jù)服務(wù)對象的特點，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”等形式開展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛行動”；組建志愿者隊伍并進行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺賬”；在生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動、親情關(guān)愛等方面的需求，開展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下：
（一）堅持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對一”、“一對多”社區(qū)矯正人員心理測評和干預(yù)專項工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對現(xiàn)有資源和社會資源進行合理的配置，強化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅實的基礎(chǔ)。一是鼓勵協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會工作者等社會心理服務(wù)志愿者隊伍，開展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢、心理體驗，印發(fā)《心理健康知識手冊》，并以宣傳紙、黑板報、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動，形成思想上敬畏法律、行動上踐行法治的良好社會心理，實現(xiàn)社會心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實和考核。
（四）注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險評估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會平安穩(wěn)定堅實基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務(wù)隊，開展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護訓(xùn)練等方面的活動。
通過宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動內(nèi)容扎實推進。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進來，結(jié)合精準扶貧精準脫貧攻堅戰(zhàn)部署，擴大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛活動與精準扶貧精準脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會效益。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇二
(一)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人，使學(xué)生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會公德，促進學(xué)生優(yōu)良品德的形成。
(二)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，樹立敬學(xué)、勤學(xué)精神，養(yǎng)成自覺自愿學(xué)習(xí)的態(tài)度，促進學(xué)生學(xué)業(yè)的成功。
(三)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會創(chuàng)造，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，發(fā)揮學(xué)生的個性，開發(fā)學(xué)生的潛能，促進學(xué)生個性特征的發(fā)展。
(四)培養(yǎng)成學(xué)生學(xué)會生活，增強學(xué)生人格協(xié)調(diào)能力，生活適應(yīng)能力，社會交往能力和競爭能力，促進學(xué)生生存能力的發(fā)展。
為了切實加強對中小學(xué)生的心理健康教育，及時安排，協(xié)調(diào)，檢查，指導(dǎo)此項工作的正常開展并取得實效，學(xué)校決定成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組;由校長王登譚任組長，鄭新峰、張?zhí)m芳、李建成、王仲才任副組長，下設(shè)辦公室，由白彥革、高文國任辦公室主任，中小學(xué)全體班主任均為成員。學(xué)校要把中小學(xué)生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內(nèi)容，時刻關(guān)注學(xué)生的心靈成長，尊重學(xué)生的人格和心理需求，充分體現(xiàn)以人為本，一切為了學(xué)生的新理念，切實改變教學(xué)方法和手段，真正使學(xué)校成為中小學(xué)生健康成長的搖籃，使教師成為學(xué)生信賴的良師益友，為他們的成人成才奠定基礎(chǔ)。
中小學(xué)生心理健康教育要根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點，運用有關(guān)心理教育的科學(xué)方法和手段，培養(yǎng)成學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)，促進學(xué)生身心發(fā)展和各種素質(zhì)全面提高，其教育內(nèi)容方要有以下幾個方面：
1.主動學(xué)習(xí)的心理健康教育。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，因此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生掌握正確學(xué)習(xí)方法和策略，學(xué)會微笑面對學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中遇到各種困難，樹立積極樂觀的學(xué)習(xí)心態(tài)，使他們把學(xué)習(xí)當(dāng)著一種快樂和享受。
2.情感和意志的心理健康教育。中小學(xué)時期是人格塑造的重要時期，根據(jù)中小學(xué)生的心理發(fā)展特點進行人格、情感和意志的輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會控制自己的情緒，做情感的主人，學(xué)會正確處理理智與沖動，個人和社會，挫折與磨礪的關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點。
3.正確處理人際關(guān)系的心理教育。在當(dāng)今社會中，我們每個人都處在多維的、錯宗復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)之中，可以說協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系是中小學(xué)生經(jīng)常遇到，不可回避的事情，因此，要培養(yǎng)學(xué)生能夠正確認識、評價和表現(xiàn)自己的能力，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度，自我克制;尊重他人、樂于助人的良好品質(zhì)。
4.個性心理教育，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結(jié)合起來，注重良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生形成正確的世界觀和人生觀、價值觀。
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和關(guān)注中小學(xué)生心理健康教育，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，要像抓教學(xué)成績一樣，在安排工作時同時安排心理教育，檢查工作時同時檢查心理健康教育，總結(jié)工作時同時總結(jié)，反思心理健康教育開展情況，把心理健康教育作為學(xué)校德育工作新的突破口和切入點。
2.建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。我校的心理健康教育已于20xx年起步，建立了心理咨詢室，配備專職教師，定期進行專題輔導(dǎo)和個別咨詢輔導(dǎo)，為今后這方面工作的開展奠定了基礎(chǔ)。今后，學(xué)校將進一步完善軟硬件設(shè)施，配備師德高尚，富有愛心，具有專業(yè)知識的教師從事心理輔導(dǎo)和咨詢工作，學(xué)校要利用校園廣播，集中講座等形式，每學(xué)期開展兩次有針對性的講座，將確定為心理咨詢?nèi)?，還要設(shè)置學(xué)生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學(xué)生的心理需求和呼聲，和他們面對面的平等溝通與交流，為他們釋疑解難，及時矯正學(xué)生的心理偏差。
3.通過案例進行教育，用各種發(fā)生在學(xué)生身上或身邊的事，設(shè)置教育情境，讓學(xué)生自教或互教，讓學(xué)生自己進行分析案例，并相互討論當(dāng)事人的過錯或過失，教師及時加以正確引導(dǎo)。
4.充分利用課堂主陣地，開設(shè)心理保健課，加強心理健康指導(dǎo)。
5.疏通學(xué)校、家庭心理健康教育的渠道，發(fā)揮家教的作用，邀請學(xué)生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識，提高家長心理素質(zhì)，使學(xué)校教育與家庭教育密切配合，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò)，形成輔導(dǎo)學(xué)生，人人有責(zé)的良好局面。
6.開展豐富多彩的班團隊活動，寓教育于這些活動中，引導(dǎo)學(xué)生在這些豐富多彩的集體活動中，提高認知水平，同時學(xué)會團結(jié)協(xié)作，從而健康成長。
7.利用校園之聲廣播站、?？⑿蟆?，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。
8.開展社會實踐活動，拓寬學(xué)生的視野，磨礪學(xué)生的意識，讓學(xué)生經(jīng)風(fēng)雨見世面，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力。
9.建立健全中小學(xué)生心理健康檔案，為心理健康教育的針對性和有效性提供資料及信息。
10.以課題研究為載題，認真開展中小學(xué)生心理健康教育的研究和探索。今年我校已申報了【厭學(xué)學(xué)生的心理研究及對策】的研究課題，學(xué)校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障，研究探索出開展中小學(xué)生心理健康教育的有效方法和途徑，使我們的基礎(chǔ)教育少走彎路，使廣大中小學(xué)生健康成長。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇三
為了迅速開展社會心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機制危機干預(yù)機制工作，成立了社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機制，確保重點人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細、穩(wěn)控得住”。
在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會心理健康服務(wù)中心。在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會心理健康服務(wù)點，基本實現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作全覆蓋，有效推進了基層心理健康服務(wù)。
按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開展排查摸底工作；在全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室，邀請心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實了工作隊伍；依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專干、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護小組，實現(xiàn)了全縣237名嚴重精神障礙患者監(jiān)護小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對患者回訪，了解掌握近期精神及生活動態(tài)。
通過新聞媒體、公眾平臺、培訓(xùn)講座等形式，宣傳普及社會心理學(xué)知識，引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達利益訴求、維護合法權(quán)益。利用講座加大對心理咨詢工作的宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識，提高人們對心理健康重要性的認識，做到能自我知覺心理問題的發(fā)生并主動到心理咨詢機構(gòu)尋求幫助。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇四
心理健康疏導(dǎo)活動方案為維護學(xué)生心理健康，增強學(xué)生心理素質(zhì)，解決學(xué)生心理問題，結(jié)合學(xué)校實際，特制定心理健康教育方案.
學(xué)校心理健康教育的宗旨是維護學(xué)生心理健康、增強學(xué)生心理素質(zhì)，解決學(xué)生心理問題，其具體目標為：
（一）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人，使學(xué)生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會公德，促進學(xué)生優(yōu)良品德的形成。
（二）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，樹立敬學(xué)、勤學(xué)精神，養(yǎng)成自覺自愿學(xué)習(xí)的態(tài)度，促進學(xué)生學(xué)業(yè)的成功。
（三）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會生活，增強學(xué)生人格協(xié)調(diào)能力，生活適應(yīng)能力，社會交往能力和競爭能力，促進學(xué)生生存能力的發(fā)展。
根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點，運用有關(guān)心理教育方法和手段，培養(yǎng)成學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進學(xué)生身心發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育，其教育內(nèi)容方要有以下幾個方面：
發(fā)展性心理健康教育是指通過施加一定的教育和輔導(dǎo)，促使學(xué)生心理素質(zhì)販妥善解決，心理潛能的充分發(fā)揮和個性品質(zhì)的和諧發(fā)展，從而預(yù)防各類身心疾病，促進身心健康的發(fā)展。主要包含以下幾個內(nèi)容。
1、學(xué)習(xí)心理健康教育。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，因此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法和策略，學(xué)會微笑面對學(xué)習(xí)，樹立積極樂觀的學(xué)習(xí)心態(tài)。
2、情感和意志的心理健康教育。根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點進行人格、情感和意志的輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會控制自己的情緒，做情感的主人，學(xué)會正確處理理智與沖動，個人和社會，挫折與磨礪的'關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點。
3、人際關(guān)系心理教育。要培養(yǎng)學(xué)生能夠正確認識、評價和表現(xiàn)自己的能力，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度，自我克制；尊重他人、樂于助人的良好品質(zhì)。
4、個性心理教育，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結(jié)合起來，讓學(xué)生形成正確的世界觀和人生觀、價值觀。5、青春期教育。加強青春期教育，包括青春期性知識，性心理教育以及性道德，性法律教育，讓學(xué)生形成自我調(diào)節(jié)的控制能力，正確處理好男、女同學(xué)的間的交往，做到自尊與互尊。
（二）補救性心理健康教育。
補救性心理健康教育是指在預(yù)防無效的情況下，由心理健康教育工作者運用心理學(xué)的原理與方法，對存在的心理問題、心理障礙或精神疾病的學(xué)生給予直接指導(dǎo)，診斷和矯治，幫助他們克服困撓，恢復(fù)心理健康。主要內(nèi)容以心理衛(wèi)生為中心的教育內(nèi)容。包括處理學(xué)生的教育，問題行為的早期發(fā)現(xiàn)及矯正。做到早期發(fā)現(xiàn)，及時補救，逐步消除學(xué)生的不良心理和行為。
1、開設(shè)心理健康教育課，加強心理健康指導(dǎo)。
2、運用心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。
3、通過班主任疏通學(xué)校、家庭心理健康教育的渠道，發(fā)揮家教的作用，建立校內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò)。
4、利用學(xué)校廣播站、墻報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。
總之，注重并加強學(xué)校的心理健康教育，減少學(xué)生的不適應(yīng)行為，為學(xué)生正常成長營造良好的環(huán)境。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇五
（一）積極預(yù)防、及時控制和減緩心理問題給居民健康及社會帶來的影響。
（二）促進突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進公眾心理健康，維護社會穩(wěn)定。
（一）以維護穩(wěn)定為前提，根據(jù)個人及社會心理疏導(dǎo)需要，開展心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)。
（二）以分類疏導(dǎo)為重點，針對受助者的問題提供個體化幫助，嚴格保護受助者的個人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進全市建立科學(xué)、完備的心理疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
成立天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作的管理機構(gòu)，負責(zé)綜合協(xié)調(diào)全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作，整合各類精神衛(wèi)生資源，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機干預(yù)工作指導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)建立、完善全區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作預(yù)案和機制。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作技術(shù)實施和支持機構(gòu)，負責(zé)社會心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作具體實施。
湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實際情況建立心理救援醫(yī)療隊及突發(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機干預(yù)隊。
（一）心理救援醫(yī)療隊。人員以精神科醫(yī)生為主，由臨床心理治療師、精神科護士組成，至少由2人組成，有心理危機干預(yù)經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。配隊長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機干預(yù)人員也可以作為其他醫(yī)療隊的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機干預(yù)隊。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢師、精神科護士和社會工作者為輔，適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。
（一）積極開展心理健康知識宣傳。充分利用廣播、電視、書刊、影視、動漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，以報紙、電視主流媒體為主要陣地，結(jié)合門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等新媒體平臺，傳播心理健康知識，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。積極倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開展心理咨詢熱線服務(wù)。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠單位，建立規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢服務(wù)工作機制，安排專業(yè)人員，嚴格做好服務(wù)熱線的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科主要負責(zé)、街道社區(qū)共同參與、社會心理輔助機構(gòu)廣泛參與的熱線服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢服務(wù)熱線，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，對咨詢者的心理（精神）障礙問題盡早開展干預(yù)，幫助咨詢者解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進多層級心理健康互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進市級心理咨詢服務(wù)熱線掛靠機構(gòu)與省市心理診療和干預(yù)專業(yè)機構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)（村）建立互助協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)介機制。各級各類心理咨詢服務(wù)依托機構(gòu)通過宣傳和咨詢服務(wù)，了解重點人群、特殊人群的社會心理狀況，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事件、單個極端心理事件苗頭，及時報告和轉(zhuǎn)介，盡早盡快干預(yù)，有效防止和避免心理問題極端事件發(fā)生。
（四）積極開展特殊人群心理咨詢與干預(yù)服務(wù)項目試點。充分發(fā)揮省心理咨詢師協(xié)會、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會力量，依托市級醫(yī)院先行先試，針對失獨失能家庭、老年人及特殊群體人群開展心理疏導(dǎo)、心理咨詢和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗及社會工作經(jīng)驗的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，挖掘社會潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構(gòu)建和諧醫(yī)療、和諧社會，為全市社會心理疏導(dǎo)服務(wù)提供工作經(jīng)驗和實用模板。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。堅持按照“市級主導(dǎo)、區(qū)縣參與、分級推進、聯(lián)合管理”，將社會心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作列入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時對存在的困難和問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實際制定本轄區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實施。
（二）加大投入，有序推進。加大財政專項經(jīng)費的支持引導(dǎo)力度，鼓勵和扶持該項工作開展。各有關(guān)單位要加強對心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作的財政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費安排及支出結(jié)構(gòu)，對心理健康有關(guān)工作給予適當(dāng)傾斜。區(qū)級將該項工作納入對各街道及有關(guān)單位的績效考核或工作評價，適時通報和考核。
（三）加強交流，動態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開展交流合作，及時獲取最新信息、先進理念和成功經(jīng)驗，不斷調(diào)整、充實、挖掘心理健康疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作內(nèi)容、形式及指標體系，將工作做深、做細，不斷促進全區(qū)心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇六
“5·25是取自“我愛我”的諧音，意為關(guān)愛自我心理的成長和健康。長久以來，5月就被人們賦予了和年輕人一樣的活力和激情?！靶睦斫】敌袆尤铡被顒泳褪且岢珜W(xué)生愛自己，珍愛自己的生命，把握自己的機會，為自己創(chuàng)造更好的成才之路，并由珍愛自己發(fā)展到關(guān)愛他人，關(guān)愛社會。因為心理健康的第一條標準就是認識自我、接納自我，能體驗到自己的存在價值，樂觀自信。因此，有必要以全國大中學(xué)生心理健康行動日作為契機，加大心理健康教育的宣傳力度和開展一系列心理教育活動。我們選擇5·25，就是要倡導(dǎo)每一位教育者、家長和學(xué)生都一起來關(guān)注心理健康；倡導(dǎo)這樣一種生活理念“只有愛自己，才能愛別人，只有愛自己，才能讓別人更好地愛你”。讓我們每一個人用心去感受生命的活力、去體會真情的溫暖、去享受健康的快樂！
為促進中學(xué)生心理健康，配合學(xué)校心理健康教育開展，同時也作為學(xué)校心理健康教育宣傳的重要內(nèi)容，特開展本次心理健康活動日。本次活動以宣傳心理學(xué)知識來擴大學(xué)生視野，使學(xué)生走近心理，親近心理。通過讓學(xué)生了解心理學(xué)基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的，促進學(xué)生心理素質(zhì)的提高，讓學(xué)生心身和諧健康成長。
快樂成長，從心開始。
5月25日（星期二）。
1、國旗下的講話——關(guān)于“5.25心理健康活動日”
2、“5·25”活動系列宣傳板報。
3、心理測驗（七年級學(xué)生）。
4、開設(shè)櫥窗“祈愿墻”（分發(fā)彩色便簽紙，各年級段學(xué)生自由表達美好心愿——自己的心愿或是對九年級學(xué)生的美好祝愿）。
5、搜集并張貼勵志、提示、警示等方面的心理宣傳標語。
6、“快樂成長，從心開始”全校師生現(xiàn)場簽名活動。
7、欣賞心理影片。
8、心理健康活動日總結(jié)反饋課。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇七
當(dāng)代大學(xué)生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，更關(guān)系到跨世紀人才的培養(yǎng)，大量調(diào)查表明，目前我國大學(xué)生發(fā)病率高的.主要原因是心理疾病已成為大學(xué)生的主要疾病。具體表現(xiàn)為恐怖、焦慮、強迫、抑郁和情感危機、神經(jīng)衰弱等。當(dāng)代大學(xué)生心理問題不容忽視，所以重視大學(xué)生的心理發(fā)展，正確的引導(dǎo)大學(xué)生的心理問題已經(jīng)是迫在眉睫的事情。
為了讓成為大學(xué)生的我們擁有更好的心理健康，能夠更好的適應(yīng)嶄新的大學(xué)生活，能夠在人際交往方面能有更好的認識，正確的適應(yīng)大學(xué)的生活，特此舉辦了這次心理健康講座，來告訴我們什么樣的心理才算是大學(xué)生應(yīng)有的心理，以及什么樣的心理才算真正的健康心理。
所有大一新生。
20xx年10月15日。
數(shù)學(xué)樓505教室。
邀請心理健康輔導(dǎo)工作室主任蔣湘祁主任，并開展一些對心理健康有意義的活動與小游戲。
1、要求各班召開以心理健康為主題的主題班會。
2、出海報對此次講座進行宣傳。
1、要求全體大一新生必須全部到場。
2、工作人員提前一小時布置會場。
3、安排人員維持現(xiàn)場秩序。
1、要求參與此次講座的同學(xué)寫一份心理總結(jié)。
2、對此次講座進行總結(jié)與討論。
3、總結(jié)各位同學(xué)可能出現(xiàn)的心理問題。
4、幫助同學(xué)們解決各種心理問題。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇八
依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況，特制定以下方案：
為切實做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預(yù)工作，結(jié)合我校實際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預(yù)專項工作組，成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長、促進校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類分級干預(yù)，干預(yù)過程中嚴格保護學(xué)生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
（一）工作目標
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時的心理危機干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。
4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。
（三）干預(yù)對象
根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級，干預(yù)重點從第一級學(xué)生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
（四）針對不同級別學(xué)生的危機干預(yù)要點
第一級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預(yù)方式。
第二級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢。
第四級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。
（五）工作預(yù)案
1、學(xué)生返校前
（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
（2）加強與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作
為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進行摸排，對有需要進行心理援助的學(xué)生進行電話預(yù)約安排，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。
（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識
心理中心專職教師利用心理委員微信群、qq群，每天更新、推送防范疫情的
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇九
為促進學(xué)生心理健康，普及心理健康常識，配合學(xué)校心理健康教育開展，為學(xué)生的健康成長營造積極向上的心理氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，堅持育人為本，促進學(xué)生身心健康和諧全面發(fā)展。
第一課時傾聽心靈的聲音。
活動目的：通過宣傳心理健康的相關(guān)小故事，小常識，讓學(xué)生了解心理學(xué)，引導(dǎo)廣大學(xué)生保持積極的生活態(tài)度，學(xué)會心理調(diào)適的基本技巧，為廣大學(xué)生的健康成長營造積極向上的心理健康氛圍。
一、故事大賽(選取關(guān)于心理小故事和小常識，關(guān)于挫折，關(guān)于勵志的文章)。
二、學(xué)唱歌曲《明天會更好》。
三、健康知識講座。
第二課時暢游心海。
活動目的：通過一個個各方面趣味知識，揭開心理學(xué)的神秘面紗，讓學(xué)生更加全面的了解心理學(xué)，增加心理學(xué)的趣味性，使學(xué)生更加容易接受。
一、健康知識大賽：做一個箱子，用抽獎的形式，將所有的題目放在里面，每組派3名代表參加，抽題，答對的現(xiàn)場獎勵一個小禮品，答錯則放回箱子(用選擇或者判斷的形式)。
二、心理大觀園——心理學(xué)知識、圖片展展覽收集的心理活動圖片，心理健康知識。
以四人小組為單位，創(chuàng)作心理健康方面的格言，可以是反映生活，學(xué)習(xí)、情感等，內(nèi)容積極向上，字數(shù)在30字以內(nèi)。最后評選出10條優(yōu)秀的格言。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十
1、為宣傳我校心理健康的主題活動，努力營造積極向上、健康文明的文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的健康心理同時，向全校師生宣傳心理健康的重要性。
2、引導(dǎo)以良好、陽光、理智、健康的心態(tài)去面對生活。
20xx年5月22日-5月26日。
1、利用國旗下講話宣傳。
2、充分利用校園媒體（橫幅、黑板報、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)等）。營造良好的輿論氛圍。
3、利用班級主題班會課進行正能量宣傳。
1、周一國旗下講話：《健康從心開始，生命因你綻放》。
講話人：
2、周一班級主題班會：《珍愛自己》。
責(zé)任人：班主任。
3、校園廣播：《525心理專題內(nèi)容》。
責(zé)任班級：8.2班。
4、“525心理健康教育”手抄報展。
責(zé)任人：政教處。
5、心理健康咨詢活動。
責(zé)任人：郝培鳳、周波（集中咨詢時間：5月22日--5月26日的大課間）。
6、觀看心理健康教育視頻。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十一
開學(xué)在即，初三學(xué)子即將回到校園，我校高度重視學(xué)生的心理健康，為幫助同學(xué)們積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復(fù)學(xué)后的學(xué)習(xí)生活，我校心理輔導(dǎo)中心為即將中考的學(xué)子們保駕護航。結(jié)合我校實際情況，制定本方案：
以學(xué)生發(fā)展為本，通過優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)，幫助學(xué)生調(diào)整和緩解因各種原因引發(fā)的各類心理困擾，促進學(xué)生心理素質(zhì)的增強及初三年級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
由政教處心理健康輔導(dǎo)中心具體負責(zé)。
初三年級學(xué)生。
（1）各年級組監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機苗頭，及時向?qū)W校心理健康輔導(dǎo)中心報告。
（2）返校前后召開線上主題班會。由各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（3）對于仍在封控管控區(qū)無法返校學(xué)生，我校會采取同步直播的方式，學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)，各班一對一導(dǎo)師關(guān)注該類學(xué)生心理健康，關(guān)注學(xué)生考前狀態(tài)。
（4）提供心理咨詢服務(wù)：
1、個體咨詢：學(xué)生返校后。心理健康輔導(dǎo)室全天開放，一對一的個體咨詢服務(wù)，保證學(xué)生的問題能及時得到解決，學(xué)生也可提前通過qq或前往我校心理健康輔導(dǎo)中心進行預(yù)約，咨詢時長為每次50分鐘。
2、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康輔導(dǎo)中心利用qq：xxxxxxx（鄧老師），xxxxxxx（周老師）為學(xué)生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或以信的方式發(fā)送郵件到該qq電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十二
通過采取信息采集、核查、探訪、心理輔導(dǎo)、公益課程等專業(yè)社工服務(wù)方式，幫助解決湘潭市農(nóng)村留守婦女生活中、心理上存在的一些問題和困惑，營造農(nóng)村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會環(huán)境。
1．服務(wù)對象：全市農(nóng)村留守婦女
2．實施時間：20xx年6月--20xx年12月。
3．經(jīng)費安排：項目總預(yù)算8萬元。采取政府購買服務(wù)形式，引入第三方機構(gòu)具體實施。
1．認真開展實地走訪調(diào)研工作。通過實地走訪家庭、村的方式，全面掌握服務(wù)對象的生活、心理、健康等情況。
2．分析服務(wù)對象的問題和需求。收集和分析相關(guān)資料，及時發(fā)現(xiàn)和識別問題的成因，識別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素，找出急需解決的問題，針對需求進行課程設(shè)計。
3．設(shè)計針對性強的專業(yè)課程。面對“女性如何疏解心理壓力與問題”等方面開展心理健康知識講座，從多個角度、層面對心里健康與壓力的關(guān)系進行講解。通過舉例分析、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識以及心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧。讓女性們關(guān)注自我的內(nèi)心和諧，提高和改善女性的心理健康水平。同時通過家庭教育講座幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，提升家庭教育水平，引導(dǎo)家長以積極的心態(tài)去面對孩子在成長過程中的各類問題，以充滿智慧的方式開展與孩子的教育互動。
4．扎實開展心理健康和家庭教育講座。科學(xué)合理制定方案，聘請社會工作師或者心理咨詢師舉辦農(nóng)村留守婦女心理健康知識講座，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村留守婦女需求，選好講座主題。在全市選取10個農(nóng)村留守婦女較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村共開展不低于10場心理健康、10場家庭教育知識講座，總課時不低于40課時，總參與人數(shù)不低于500人。講座開展場地由第三方機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村商定，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織人員參與講座。
5．撰寫項目總體評估報告。根據(jù)項目中收集到的相關(guān)資料，通過數(shù)據(jù)分析、梳理信息等方式，在總結(jié)提升項目基本情況、實施情況、項目成效的基礎(chǔ)上，排查出政策落實的堵點、難點等問題，并提出合理實際的工作建議。
1．做好信息保密工作。自覺遵守社會工作專業(yè)倫理，遵守《社會工作者職業(yè)道德指引》，尊重婦女，保護婦女隱私。全面、原始、真實地保存項目服務(wù)檔案。
2．加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參與本項目的所有工作人員，工作啟動前要全面熟練掌握國家的相關(guān)政策，全面掌握婦女社會工作服務(wù)指南等內(nèi)容。
3．合理制定工作方案。專人管理專人負責(zé)，方案要充分考慮婦女的現(xiàn)實需要和年齡特征、家庭教育的相關(guān)特點。內(nèi)容要包含具體工作措施、方式方法、步驟、進度安排、任務(wù)分工、參與人員名單、資金預(yù)算等內(nèi)容。
4．高度重視安全保護。發(fā)現(xiàn)遭受虐待、暴力等情況，要根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，報至有關(guān)部門、市、區(qū)（縣、園區(qū)）民政局迅速處理。
5．發(fā)揮婦女兒童主任作用。承接購買服務(wù)的社會組織可以聘請婦女兒童主任作為項目實施志愿者，協(xié)助開展項目，并適當(dāng)解決交通、通訊等必要費用開支。
6．資金使用規(guī)范。資金管理遵循“?？顚Ｓ?、專賬核算”原則，使用范圍要符合規(guī)定，經(jīng)費預(yù)算和開支要清晰、合理。有獨立的賬套或按項目分列賬務(wù)。不得向服務(wù)對象收取任何費用。
1．承接方應(yīng)為依法在民政部門登記成立的社會組織，內(nèi)部管理制度健全，有具有專業(yè)社會工作服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
2．具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力證明材料。必須配備1名社會工作督導(dǎo)員、5名及以上社會工作者、5名及以上心理咨詢師作為講師。督導(dǎo)員應(yīng)是從事社會工作服務(wù)2年以上并取得社會工作師資格、對社會工作價值理論有認同度、擁有良好的社會工作專業(yè)知識、具有豐富的社會工作實務(wù)經(jīng)驗和督導(dǎo)技巧的社會工作者。社會工作者應(yīng)獲得社會工作者職業(yè)資格證書或具備社會工作專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，參與過婦女兒童類社工服務(wù)工作。心理咨詢師需取得國家三級以上心理咨詢師資格證書，從事過心理健康咨詢服務(wù)工作。
3．財務(wù)狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料。
4．參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。
5．參與單位在報名截止時間前未被列入“信用中國”網(wǎng)站（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網(wǎng)（）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，提供上述網(wǎng)站信用信息查詢記錄的網(wǎng)頁截圖。
6．近三年內(nèi)承接過政府購買婦女兒童服務(wù)類項目且評定為優(yōu)秀的社工機構(gòu)優(yōu)先考慮。
第一階段：項目申報（20xx年 6月11日前）
各申報單位根據(jù)本方案承接機構(gòu)資質(zhì)要求，于20xx年6月11日前將相關(guān)申報材料報送至湘潭市高新區(qū)雙馬街道向陽農(nóng)場湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護中心）辦公室。
第二階段：項目評審和立項（20xx年6月18日前）
1．初審：項目初審主要審查資料完整性、項目基本要素等。
2．評審：由湘潭市未成年人救助保護中心組織相關(guān)科室評審，評審主要內(nèi)容包括：申報單位資質(zhì)、項目方案等內(nèi)容。
3．立項：經(jīng)評審?fù)ㄟ^的第三方機構(gòu)，在湘潭市民政局網(wǎng)站公示。項目公示后，市未成年人救助保護中心將與第三方機構(gòu)簽訂合同。
第三階段：項目實施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項目合同后，撥付項目資金的70%。項目執(zhí)行單位須及時對項目進行進度推進匯報，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會服務(wù)活動的執(zhí)行。
第四階段：項目總結(jié)（20xx年12月30日前）
項目實施完畢后，項目執(zhí)行單位要按照要求對項目實施情況認真進行總結(jié)。并于20xx年12月20日前報送末期報告、結(jié)項申請書，并附相關(guān)檔案、圖片、財務(wù)等佐證資料。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關(guān)科室對項目進行評審結(jié)項，評審合格后撥付剩余的30%資金。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十三
心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會和諧發(fā)展。加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求，是實現(xiàn)我縣長治久安的一項源頭性、基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)前，我縣正處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯，引起社會各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響社會穩(wěn)定和公共安全的危險因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會心理疏導(dǎo)工作機制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠遠不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。建立健全社會心理服務(wù)體系、加強心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。
加強心理健康服務(wù)，開展社會心理疏導(dǎo)，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強社會心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容，作為預(yù)測預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認識健全社會心理服務(wù)體系、加強心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅持問題導(dǎo)向，增強責(zé)任意識，自覺履行促進群眾心理健康責(zé)任，加強制度機制建設(shè)，為實現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻。
（一）指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，落實健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強重點人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識，加強心理健康人才隊伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
（二）基本原則。
——預(yù)防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識，加強人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，預(yù)防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進全社會廣泛參與，單位、家庭、個人盡力盡責(zé)。
——立足縣情，循序漸進。從我縣基本縣情和實際出發(fā)，將滿足群眾需求與長遠制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會心理服務(wù)體系。
——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅持全民心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
（三）基本目標。
第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，心理健康教育工作在托幼機構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實施嚴重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個案管理服務(wù)；三級醫(yī)院均開設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，社會心理健康服務(wù)體系初步建成。
第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進一步提高，嚴重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
（一）全面開展心理健康促進與教育。要結(jié)合培育和踐行社會主義核心價值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳。宣傳部門要創(chuàng)新宣傳方式，在充分運用傳統(tǒng)媒體進行宣傳的同時，要廣泛運用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機客戶端等新媒體平臺，深入宣傳心理健康知識，弘揚健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。文廣部門要充分利用報紙、書刊、廣播、電影電視、動漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品，倡導(dǎo)自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。各類媒體在報道心理健康知識與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性，要營造健康向上的社會輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和。（縣衛(wèi)計局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（二）積極推動心理咨詢和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進個性發(fā)展和人格完善，更好地進行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進和諧生活，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級各類醫(yī)療機構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機構(gòu)要主動發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進患者康復(fù)。（縣衛(wèi)計局負責(zé)）。
（三）重視心理危機干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。建立和完善心理危機干預(yù)預(yù)案，將心理危機和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強心理危機干預(yù)和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，組建心理危機干預(yù)隊伍，定期開展心理危機干預(yù)知識培訓(xùn)和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運用各種資源做好社會心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時，立即開展有序、高效的個體危機干預(yù)和群體危機管理，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負責(zé)）。
（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門分別負責(zé)）。
（二）全面加強兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構(gòu)要針對學(xué)生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團等組織要與學(xué)校、家庭、社會攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進活動，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負責(zé)）。
（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點。充分利用老年活動中心、老年協(xié)會、婦女之家、殘疾人康復(fù)機構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識。通過培訓(xùn)專兼職社會工作者和心理工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵有條件的地區(qū)適當(dāng)擴展老年活動場所，組織開展健康有益的老年文體活動，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時及時關(guān)心看望。加強對孕產(chǎn)期、更年期等特定時期婦女的心理關(guān)懷，對遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時提供心理援助。加強對流動、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專職委員、助殘社會組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗交流等服務(wù)。通過開展“志愿助殘陽光行動”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。護理院、養(yǎng)老機構(gòu)、殘疾人福利機構(gòu)、康復(fù)機構(gòu)要積極引入社會工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛(wèi)計局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負責(zé)）。
（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。注重運用社會公安綜合治理信息系統(tǒng)等，做好特殊人群社會心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點摸排等工作，加強與特殊人群的溝通了解，及時掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，要把社會情緒、社會心態(tài)等情況作為社會治安形勢整體研判，動態(tài)監(jiān)測的重點內(nèi)容，定期開展分析研判，對有關(guān)問題提出整辦建議，及時消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負面情緒，降低社會風(fēng)險，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負責(zé)）。
（五）加強嚴重精神障礙患者服務(wù)。各級綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會救助工作。探索“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系。縣民政局與衛(wèi)計部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機構(gòu)，或通過政府購買服務(wù)等方式委托、扶持社會組織，動員專業(yè)康復(fù)治療師、社會工作者、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負責(zé)）。
（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點普遍設(shè)立心理服務(wù)機構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立心理危機干預(yù)專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。（各部門分別負責(zé)）。
（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢，進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場地、有設(shè)施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（三）鼓勵培育社會化的心理健康服務(wù)機構(gòu)。鼓勵具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務(wù)機構(gòu)。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機構(gòu)，通過購買社會心理機構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會心理咨詢服務(wù)機構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識別能力。（縣衛(wèi)計局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（四）加強醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計等部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔(dān)嚴重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級各類醫(yī)療機構(gòu)在診療服務(wù)中加強人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會診制度，與社會心理服務(wù)機構(gòu)建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診?？h婦計中心要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（一）加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會工作等相關(guān)專業(yè)要加強心理學(xué)理論教學(xué)和實踐技能培養(yǎng)，促進學(xué)生理論素養(yǎng)和實踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽的醫(yī)療機構(gòu)及社會心理健康服務(wù)機構(gòu)建立實踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)計局、縣科協(xié)配合）。
（二）促進心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會保障部門要加強對心理咨詢師培訓(xùn)的管理，允許有條件的醫(yī)療機構(gòu)參與心理咨詢師的培訓(xùn)工作，改進鑒定考核方式，加強實踐操作技能考核，對取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會提供查詢服務(wù)，加強監(jiān)督管理。衛(wèi)生計生部門要進一步加強心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會工作者等綜合服務(wù)團隊建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員加強培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規(guī)范，明確崗位工作職責(zé)，定期進行考評。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計局配合，各部門分別負責(zé)）。
（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價值。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財政局、縣人社局、縣衛(wèi)計局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計生行政部門指導(dǎo)下，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，充分發(fā)揮各級心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）作用，對各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立省級和區(qū)域心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構(gòu)服務(wù)情況適時向社會公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會等社團組織作用，加強心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，促進心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣衛(wèi)計局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作機制和目標責(zé)任制，推動形成部門齊抓共管、社會力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負責(zé)）。
（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作，并會同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題。綜治機構(gòu)做好社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評內(nèi)容。宣傳、文廣部門負責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責(zé)將心理健康服務(wù)、社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項目價格政策。教育部門負責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè)，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級教育機構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預(yù)機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務(wù)，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。財政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見制定實施方案。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負責(zé)）。
（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題，探索將心理健康專業(yè)人員和機構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門要認真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》，并根據(jù)工作需要，及時制定加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵結(jié)合實際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，將實踐探索得來的好經(jīng)驗好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來，為其他地區(qū)加強心理健康服務(wù)、健全社會心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。（縣衛(wèi)計局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（四）強化基礎(chǔ)保障。要積極落實基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會工作服務(wù)力度，完善政府購買社會工作服務(wù)成本核算制度與標準規(guī)范。要建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財政局、縣衛(wèi)計局按職責(zé)分工負責(zé)）。
（五）加強行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會）要定期對心理健康服務(wù)機構(gòu)進行評估，將評估結(jié)果作為示范單位、實踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項目的重要依據(jù)。加強對心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。對不符合行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告、責(zé)令整改，甚至吊銷從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計局牽頭，相關(guān)部門配合）。
（六）加強心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病，開展生物、心理、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法；鼓勵開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實證研究，促進中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛(wèi)計局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十四
為嚴格執(zhí)行省、市、縣各級要求，切實履行教育系統(tǒng)的自身職能職責(zé)，主動做好下一階段疫情防控中的心理疏導(dǎo)工作，特制定本方案。
縣教育局成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)全縣教育系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)工作。局長馮廷權(quán)同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負責(zé)人。段學(xué)農(nóng)同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
結(jié)合疫情防控工作，有針對性地開展深入細致的思想政治工作，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及，加強對全縣師生和學(xué)生家長的心理疏導(dǎo)和情緒支持，開展緊急心理危機干預(yù)，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負面情緒。
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長，開通和公布心理服務(wù)電話熱線。縣教育局熱線電話為xxx。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校兩個層面進行心理疏導(dǎo)工作，縣教育局主要負責(zé)服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學(xué)校的師生和學(xué)生家長。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團隊，為需要心理疏導(dǎo)和干預(yù)的對象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學(xué)校）、張晶（長沖高中）、鄧曼麗（實驗中學(xué)）、李真（實驗小學(xué)）、蔣愛春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓(xùn)等途徑，努力增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導(dǎo)和干預(yù)的過程中，要有仁愛之心、責(zé)任之心、謹慎之心，工作要細致耐心，要學(xué)會換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應(yīng)付，增強工作的專業(yè)性、指導(dǎo)性和有效性。
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會，布置安排下一階段的全縣心理疏導(dǎo)工作。
2.全縣心理疏導(dǎo)工作自20xx年3月3日上午8：30準時開始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時到達指定地點（教育股410室）開展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實施方案，安排組織落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學(xué)校的實施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十五
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預(yù)防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級學(xué)院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)師生開展心理防護與干預(yù)工作。按照“學(xué)院—二級學(xué)院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預(yù)警體系，明確責(zé)任，開展工作。認真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，二級學(xué)院（部）要及時研判，并為學(xué)生提供精準的心理援助服務(wù)。
開展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導(dǎo)。學(xué)院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)，開通電話預(yù)約、微信預(yù)約服務(wù)，積極開展線上和線下團體心理輔導(dǎo)，各二級學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時掌握心理動態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進行網(wǎng)絡(luò)或電話一對一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵他們調(diào)整心態(tài)、堅定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級學(xué)院（部）要創(chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現(xiàn)心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監(jiān)護人明確認識到學(xué)生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的檢查、評估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學(xué)生的休復(fù)學(xué)、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機四級網(wǎng)絡(luò)體系識別學(xué)生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學(xué)之間觀察等途徑，及時識別心理危機學(xué)生個體；暢通危機干預(yù)渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預(yù)防干預(yù)工作。對出現(xiàn)心理危機的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的診斷后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
組織開展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設(shè)計加入疫情防控知識、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學(xué)的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會學(xué)生基本的心理調(diào)適技能。
大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習(xí)通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導(dǎo)健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導(dǎo)線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導(dǎo)：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學(xué)生進行情緒疏導(dǎo)和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話等進行預(yù)約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，緩解師生的不良情緒，引導(dǎo)他們積極面對生活，盡快恢復(fù)心理平衡。
開展心理疏導(dǎo)工作方案篇十六
按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國20xx規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等法律規(guī)劃政策要求，堅持問題導(dǎo)向、預(yù)防為主、突出重點、注重實效的原則，強化各級黨政機關(guān)和部門協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強重點人群心理健康服務(wù)，探索社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)規(guī)范管理措施，探索總結(jié)加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)切實可行和扎實有效的方法路子。
按照上級要求，20xx年底前，建立健全全區(qū)社會心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會治理體系、精神文明建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評價指標體系，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降。具體工作指標包括：
1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高。城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%。
2.依托鎮(zhèn)村、社區(qū)等場所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上。
3.80%以上的中小學(xué)要設(shè)立心理輔導(dǎo)室，100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢中心，健全心理健康教育教師隊伍，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
4.各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。
5.加強特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導(dǎo)。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預(yù)隊伍。二級以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理科門診。培育發(fā)展一批社會心理服務(wù)機構(gòu)和社會組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
（一）加強大眾心理健康科普宣傳。
各成員單位要加強協(xié)作，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個人都是心理健康第一責(zé)任人”、“幸福生活離不開心理健康”、“心理健康造福個人、造福家庭、造福社會”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺、電視臺、報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等)媒體開通心理健康節(jié)目或?qū)?，廣泛宣傳心理健康科普知識。積極組織開展心理健康進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關(guān)等活動，認真開展心理健康公益講座，在公共場所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村設(shè)立健康教育活動室，主動向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對性服務(wù)。
由區(qū)政法委負責(zé)，區(qū)鄉(xiāng)兩級建立社會心理服務(wù)中心。臨河區(qū)社會心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村要根據(jù)實際情況選擇適宜場所，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。各級社會心理服務(wù)中心要建立社會心態(tài)監(jiān)測預(yù)警工作機制，將社會心態(tài)作為社會治安形勢研判、動態(tài)監(jiān)測的重點內(nèi)容，開展社會心態(tài)預(yù)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)社會不良心態(tài)，防范、化解和降低社會風(fēng)險。在心理服務(wù)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，網(wǎng)格管理人員會同政法、衛(wèi)健、公安、民政等部門人員，對轄區(qū)居民摸排各類矛盾問題，并進行及時疏導(dǎo)化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會等社會組織、社會工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢，進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制，通過購買服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。對老年人、婦女、殘疾人等重點人群，鼓勵各地充分利用老年大學(xué)、老年活動中心、婦女之家、殘疾人康復(fù)機構(gòu)等，通過培訓(xùn)專兼職社會工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女，流動、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。
（三）普遍開展教師及學(xué)生心理健康教育。
教育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，做好經(jīng)費保障，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持，提高師生自己情緒調(diào)適能力。各級各類學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動中融入適合學(xué)生特點的心理健康教育內(nèi)容，建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。學(xué)前教育機構(gòu)要配備專、兼職心理健康教育工作者，開展以學(xué)生家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題。中小學(xué)校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校，培養(yǎng)中小學(xué)生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢中心，開設(shè)學(xué)生心理健康教育課程，重視提升大學(xué)生的'心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防，開展心理危機干預(yù)等。特殊教育機構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。針對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學(xué)生，各級各類學(xué)校要密切與社區(qū)聯(lián)動，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。針對留守兒童、流動兒童等，學(xué)校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭、社區(qū)攜手，及時給予必要的心理輔導(dǎo)。各級各類學(xué)校要給合本校師生特點，對教師開展適宜的心理健康教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等，定期對教師開展心理評估，根據(jù)心理評估結(jié)果有針對性地開展教師心理疏導(dǎo)工作。
（四）積極開展職員工心理健康服務(wù)。
全區(qū)各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實際，制定員工心理援助計劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機關(guān)、事業(yè)單位開設(shè)心理健康咨詢室或輔導(dǎo)室，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟組織開設(shè)心理咨詢室或輔導(dǎo)室，并依托黨團、工會、人力資源、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團隊，或通過購買專業(yè)機構(gòu)服務(wù)的形式，對員工廣泛開展心理健康科普宣傳，定期舉辦自己成長、婚姻家庭、親子關(guān)系、職場人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平，樹立心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自己心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性地干預(yù)，必要時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)治療。
（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)。
健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。區(qū)政法、公安、司法、民政等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無”人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，預(yù)防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點，在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機干預(yù)專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。依托市級精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)，舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)培訓(xùn)班，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，健全特殊人群心理溝通機制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺優(yōu)勢，有效整合相關(guān)信息資源，開展分析研判和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件苗頭，制定分級管理疏導(dǎo)方案，消除心理問題引發(fā)的各類不穩(wěn)定因素。對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會的能力。
（六）推進心理危機人群的干預(yù)服務(wù)。
依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線等，廣泛開展心理援助線上服務(wù)。重視加強心理援助平臺建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公眾號等提供公益服務(wù)。通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳，擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機干預(yù)隊伍，每年開展專項培訓(xùn)和演練。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織開展個體危機干預(yù)和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。
（七）為心理行為問題人群提供心理健康服務(wù)。
20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要對軀體疾病就診患者提供心理測評服務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開展身體疾病患者心理測評服務(wù)，為有心理行為問題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開展心理疏導(dǎo)。婦幼保健機構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。
（八）促進常見精神障礙人群心理治療服務(wù)。
20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學(xué)科或心理科，對全體醫(yī)務(wù)人員進行臨床心理知識培訓(xùn)，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉(zhuǎn)診。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要開展心理健康服務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要加強臨床心理學(xué)科建設(shè)，開設(shè)心理治療門診，引進心理學(xué)社會工作專業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要加強與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合作，指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村開展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見心理行為問題和精神障礙科普宣傳，對轄區(qū)老年人開展心理健康評估和隨訪管理，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。
（九）強化嚴重精神障礙患者綜合服務(wù)。
20xx年底前，政法、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)。20xx年底，全區(qū)在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。民政、人社等部門要做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，使貧困患者門診和住院醫(yī)療費用自付比例均不超過10%。認真落實國家民政部等四部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機構(gòu)，為居家患者提供生活技能訓(xùn)練、社會適應(yīng)訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練等多種康復(fù)服務(wù)，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達到60%以上?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)建立家屬學(xué)校(課堂)，對嚴重精神障礙患者家屬開展護理教育等相關(guān)知識培訓(xùn)，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導(dǎo)，患者出院時進行出院康復(fù)評估，經(jīng)患者和監(jiān)護人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機構(gòu)進行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)；20xx年年底之前，建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過社區(qū)康復(fù)機構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（十）加強各類心理服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。
區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級綜治中心或衛(wèi)生室、村(居)民委員會要普遍建立心理咨詢室或社會工作室，或安排專門場所供有關(guān)社會組織入駐開展心理咨詢服務(wù)。各級綜治中心及各級各類學(xué)校、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、醫(yī)療機構(gòu)、信訪接待場所等要加大心理咨詢室(社會工作室)建設(shè)力度，選擇相對安靜且方便進出的房間作為心理咨詢室，有專業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計和人文關(guān)懷，配備咨詢椅或沙發(fā)等基本設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實際情況，拓展心理咨詢室功能區(qū)域和相關(guān)配置，配備電腦、打印機、電話等辦公設(shè)備，心理測評系統(tǒng)等工具，沙盤類、繪畫類輔助器材，放松類、自助類器材等。
（十一）加強社會心理服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)。
各部門、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專業(yè)人才，或通過對現(xiàn)有工會干部、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、社會工作者、網(wǎng)格員等進行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓(xùn)、選派進修等途徑，建立心理健康服務(wù)隊伍。學(xué)校和醫(yī)療機構(gòu)在招錄教師、醫(yī)生時，要適當(dāng)增加心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年，所有中小學(xué)校要配備專兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識和技能納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進行考核，提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識和能力。20xx年底，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家組，為開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與社會心理服務(wù)。鼓勵、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、高校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生、心理咨詢師、社會工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。各部門、各行業(yè)要加強對所屬心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員的培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，明確崗位要求，定期進行考評，嚴格實施獎懲。
（十二）多途徑支持開展心理健康服務(wù)。
通過政策引導(dǎo)和項目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展心理健康服務(wù)。20xx年底，我區(qū)要根據(jù)實際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺。根據(jù)服務(wù)對象需求，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺、移動心理服務(wù)應(yīng)用程序等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。區(qū)政法委、民政等部門要根據(jù)居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，培育和引導(dǎo)社會組織參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機構(gòu)納入社會組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點的社會組織。對于登記注冊的提供心理健康服務(wù)的社會組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強管理和評估，并將評估結(jié)果作為其承接政府購買服務(wù)的重要依據(jù)。
（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)。
區(qū)政法委、人社局要會同有關(guān)部門，整合轄區(qū)社會心理服務(wù)資源，建立完善社會心理服務(wù)行業(yè)組織。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強能力建設(shè)，20xx年底前完成對轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員的摸底調(diào)查；研究制定規(guī)范社會心理服務(wù)機構(gòu)和人員的政策措施，對心理健康服務(wù)人員開展培訓(xùn)、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo)，要求其嚴格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識、規(guī)范自律，建立健全基層心理健康機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)合作機制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實現(xiàn)共同發(fā)展。制定心理健康服務(wù)機構(gòu)和人員登記、評價等工作制度，對社會心理服務(wù)機構(gòu)進行考核評價，并適時將機構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評價結(jié)果向社會公開。
積極爭取上級財政安排的專項補助資金。加大區(qū)、鄉(xiāng)兩級對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的財政投入，保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、政府購買服務(wù)等工作順利推進。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實。
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