報告的撰寫需要對目標讀者有一定的了解和考慮。報告的語言應當嚴謹準確，避免主觀色彩過重，注意客觀客觀性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和啟發(fā)。
服裝qc述職報告篇一
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用，對于一個企業(yè)文化，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
1、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
2、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的.管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝qc述職報告篇二
戶口所在地：廣州身材：160cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：文秘/文員：文員、文秘、行政專員/助理：行政文員、助理、
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：漢和電子設備有限公司起止年月：-07～-07。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
擔任職務：文員、qc。
2：負責產(chǎn)品的qc。就是對公司生產(chǎn)好的產(chǎn)品進行檢測，檢測產(chǎn)品是否過關。修理維修壞件等等。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市第一商業(yè)學校。
所學專業(yè)一：電子商務所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
-02中山大學物流管理。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握windows，能夠熟練使用word,excel等office辦公軟件;熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應用，熟悉電子商務，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源;了解photoshop、網(wǎng)頁設計等軟件。
2、本人工作上積極認真，有責任感，上進心強，能吃苦耐勞，適應能力強，對工作一絲不茍，且樂于助人，有集體、團隊的精神，還具備一定管理能力。
詳細個人自傳。
1、工作認真、積極上進、自律、細心有耐心，且樂于助人，能較快地適應各種環(huán)境,具有團隊協(xié)作精神;為人誠懇老實，性格隨和，待人真誠，有責任感。
2、熟練掌握電腦文檔處理，學習、動手能力強，能夠高效率地完成工作。
3、我一定會珍惜每一份工作機會;做為任何一個職位都需具備極強的責任心。真誠希望加盟貴公司，一個新的工作環(huán)境，我認為將會是我的一次新的機遇和挑戰(zhàn)!期盼與您的面談!
拓展閱讀：“中規(guī)中矩”的個人簡歷缺少市場競爭能力。
個人簡歷獲得招聘單位的任何，首先需要突出個人的核心競爭能力。受到不同因素的影響，國內(nèi)企業(yè)在招聘員工的時候，對于員工的整體素質能力要求非常高。能夠通過個人簡歷細微之處，突出求職者具備的高素質，可以提高求職者投遞簡歷的成功率。
所謂“中規(guī)中矩”的求職簡歷，通常個人簡歷的內(nèi)容沒有任何的優(yōu)勢而言。很多普通的求職者在需要找尋工作制作個人簡歷的時候，往往不知道簡歷如何寫效果更好，而是將很多無關緊要的內(nèi)容隨意的填寫，導致簡歷的整體制作效果非常差。
為提高個人簡歷的核心競爭能力，任何求職者必須依靠自己的實力完成個人簡歷的制作過程。單純的依靠網(wǎng)絡等等方式，下載已經(jīng)制作完成的個人簡歷進行求職，沒有任何的實際效果。能夠把握招聘單位低于人才的需求，然后根據(jù)自己感興趣的崗位制作優(yōu)質個人簡歷，求職的整體效果更好，能夠提高求職者獲得滿意工作的概率。
制作技巧。
想要制作更好的個人簡歷滿足求職者的需求其實非常簡單。首先需要將簡歷的內(nèi)容進行細致的分析，利用更加簡練的語言完成全部內(nèi)容的表達。如果求職者能夠突出展現(xiàn)自己曾經(jīng)獲得各類榮譽證書，可以更好的引起招聘單位的興趣。
“中規(guī)中矩”的個人簡歷沒有任何實際的競爭能力。想要在更短的時間內(nèi)制作優(yōu)質個人簡歷，求職者必須掌握企業(yè)全部信息，依據(jù)具體崗位制作個人簡歷效果更好。
服裝qc述職報告篇三
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××服裝設計人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好服裝設計人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在服裝設計人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的服裝設計人員所有工作任務，履行好×××服裝設計人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××服裝設計人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在服裝設計人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××服裝設計人員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在服裝設計人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異?！痢痢练b設計人員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高服裝設計人員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習服裝設計人員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××服裝設計人員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習了×××服裝設計人員工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在×××服裝設計人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××服裝設計人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
服裝qc述職報告篇四
年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結：
一、一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點。
1、微笑。
2、贊美顧客。
3、注重禮儀。
4、注重形象。
5、傾聽顧客說話。
二、針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點。
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。
2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。
4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們xx衣服款式相當多，顏色也相當豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
三、無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導購員必須注意以下幾點。
1、顧客的表情和反應，察言觀色。
2、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
3、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
服裝qc述職報告篇五
固然天天都在重復著單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。?？唇窈笸ㄟ^公司領導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結作以下匯報：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。
目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的擺設及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問，有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設才能更好的進步銷售。
我們可以根據(jù)客流的高低不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的布局。
服裝qc述職報告篇六
在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：
(一)思想政治方面。
認真學習馬克思主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和黨的“十八大”精神，認真實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀;認真踐行“八榮八恥”，樹立正確的，嚴格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認真負責，作風正派。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫(yī)療管理工作。
1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度。
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質。
全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內(nèi)容，包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現(xiàn)狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到xxxx人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
1、待崗兩個月處分;。
2、扣發(fā)人民幣1000元;。
3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。
對質量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
服裝qc述職報告篇七
【導語】本站的會員“風和日麗”為你整理了“服裝員工。
”范文，希望對你有參考作用。
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風不斷。
總結。
和改進、更好的進步本身素質。
固然天天都在重復著單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希看今后通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結作以下匯報：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的擺設及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
三、
銷售技能方面：
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問，有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的布局。
服裝員工述職報告3工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的.影響和幫助。
這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
女裝店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
服裝qc述職報告篇八
我是****年*月*日到**商廈培訓的員工，在****年*月*日到**商廈報到上班，經(jīng)過三天的試崗成為聯(lián)營童裝部的見習主任，期間工作如下：
1積極配合部門經(jīng)理安排的各項工作，做好開業(yè)前的準備。
2帶領柜組人員合理安排貨架的擺放，搞好衛(wèi)生。
3積極參加公司的各項培訓任務，并及時向柜組人員傳達，安排好自己的.各項本職工作。
本月工作安排：
1遵守公司的一切規(guī)章制度，積極參加公司舉辦的各項活動，充分發(fā)揮自己的特長。
2認真完成貨物的清點驗收工作，對貨物的品種數(shù)量做到心中有數(shù)。
3為提高自身素質，樹立公司形象，組織柜組人員學習商品知識和銷售知識，做到對顧客服務周到，迎言送語得體恰當。
對工作認真負責對同事團結友好。
部門：
職務：
述職人：
日期：年月日
服裝qc述職報告篇九
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：江西身材：165cm?71kg。
婚姻狀況：已婚年齡：31歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：服裝/紡織/皮革/制鞋類：跟單qc、跟單員(服裝)、
工作年限：5職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：順德鴻派服裝有限公司起止年月：-05～-09。
公司性質：所屬行業(yè)：
擔任職務：跟單部跟單。
工作描述：主要工作職責是在企業(yè)服務流程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員。
離職原因：尋求發(fā)展空間。
公司性質：所屬行業(yè)：
擔任職務：質檢部qc。
工作描述：qc即是英文qualitycontrol的簡稱，中文意義是品質控制，其在iso8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的技術和活動。有些推行iso9000職能，擔任這類工作的人員就叫做qc人員，相當于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員，包括前期、中期和后終期檢驗員。
離職原因：公司破產(chǎn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：興國縣第一中學。
所學專業(yè)一：理科所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好。
工作能力及其他專長。
其它技能：
普通話：優(yōu)秀。
英語：一般。
粵語：良好。
計算機水平：良好。
個人愛好：本人愛好廣泛，喜歡聽音樂、看電影及看體育賽事等。
詳細個人自傳。
本人對工作認真負責，具有很強的責任心;同時也有非常豐富的工作經(jīng)驗(在服裝行業(yè)工作了十幾個年頭，同等職位也工作了幾年時間，對服裝工藝及流程非常熟悉);對于這份工作我也是非常有信心的!為人誠懇，忠厚老實，無不良嗜好。
服裝qc述職報告篇十
回顧這一年來的工作，工作中我嚴格要求自己，按照任務完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的如下：
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
首先，存在的問題：由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的.能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝qc述職報告篇十一
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導推舉。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購置的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運用以下方法：
1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的長處。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的長處。
其次要留意重點銷售的'技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見風使舵，不行千人一面，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最合適”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握盛行的動態(tài)、了解時髦的先鋒，要向顧客說明服裝貼合盛行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過程中，我將做好工作方案，按時總結出工作中的缺乏，力求將服裝營業(yè)工作做到。
服裝qc述職報告篇十二
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
述職人：___。
____年__月__日。
服裝qc述職報告篇十三
我于xxxx年xxx月進入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長?？偨Y過去，我對以后的工作有以下幾點認識：
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳列，導引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質、調節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的`主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應當及時與之溝通，幫助她們調整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當前，我努力工作，用心服務每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
服裝qc述職報告篇十四
尊敬的領導：
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況述職如下：
做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業(yè)的.產(chǎn)品知識外，還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
此致
敬禮！
述職人：
____年____月____日。
服裝qc述職報告篇十五
成果報告是一種管理功能的體現(xiàn)，是小組成員綜合素質的體現(xiàn)，成果報告的編寫要體現(xiàn)兩個基本立足點,一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。qc成果報告不是純粹文字的總結,也非論文的再現(xiàn),它具有獨特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴、密、靈、實”七巧，讓您準確把握成果報告編寫命脈，再塑最佳成果報告，再現(xiàn)成功風采。
1課題名稱要“精巧”
“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實、活、新”的特點，名稱要精練、準確、鮮明和簡潔?！熬殹本褪峭ㄟ^精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題，易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性；“準確”就是課題的名稱應一目了然看出要解決什么問題，不抽象；“鮮明”就是課題名稱新穎，實事求是；“簡潔”就是課題名稱應直接明確要解決什么問題，簡潔明了。
2開頭結尾要“妙巧”
成果報告的開頭要引人入勝，結尾要令人回味。一項qc成果發(fā)表時間一般為15分鐘，要在有限的時間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價成果，開頭至關重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強的邏輯性打動聽眾，能引入課題意境，抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結果的強烈愿望，使之加深對課題的認識和理解；同樣，結尾也不能忽視，通過耐人回味的結尾，能增強qc小組的榮譽感和自信心，起到激勵和鼓舞士氣的作用，為今后的活動增強動力。
3中心問題要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心問題應該明確并富有挑戰(zhàn)性。qc小組活動要把問題解決到什么程度，在設定目標時要明確，要用數(shù)據(jù)表達和課題一致。明確目標應從實際出發(fā)，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰(zhàn)性，能激發(fā)全體成員的活力，又要是經(jīng)過小組活動可以實現(xiàn)的。盡量用事實、數(shù)據(jù)說明制定這個目標水平的依據(jù)，使別的小組能從中得到啟發(fā)。應避免目標不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標依據(jù)。
4報告結構要“嚴巧”
qc小組開展活動，解決課題是按活動程序進行的，成果報告結構也要嚴格按活動程序進行總結。只有通過認真的、全面的總結、整理，才能對管理技術的運用得到更深的認識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，可進一步補充、完善。這樣總結、整理的成果報告，就有很強的邏輯性、嚴密性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報告步驟要“密巧”
成果報告內(nèi)容前面可簡要介紹qc小組的組成情況，必要時還要對小組活動課題有關的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹，說明課題發(fā)生情況。成果報告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前后呼應，內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術語要用通俗易懂的語言進行必要解釋，讓與會人聽懂，達到成果交流的目的。
6圖文并貌要“靈巧”
成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、醒目。做到圖文并貌，活靈活現(xiàn)。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主的成果報告，酷燥無味，其交流效果很差。報告計量單位要規(guī)范化、標準化。
7報告內(nèi)容要“實巧”
執(zhí)筆人按照qc小組活動的基本程序整理完成成果報告初稿后，將初稿提交qc小組，由組長召集全體成員認真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結論是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法是否正確；qc小組活動中所下的功夫、努力克服的困難，進行科學判斷的實際情況是否全面總結等等，通過討論由小組全體修改、補充、完善，最后由執(zhí)筆人集中大家意見，把成果內(nèi)容總結、整理得生動、活潑、充實。
成果報告的編寫既要嚴格按程序進行，又要有靈活的技巧。成果報告的編寫并非易事，既要用功認真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個人水平，又體現(xiàn)小組的綜合素質，qc小組就是通過實踐進行總結，再實踐，再總結，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告水平，從而達到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。
qc小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場發(fā)表技巧。
前言。
qc小組的概念和特點：概念：是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的各種問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。
特點：
qc小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理、自我學習、互相啟發(fā)、共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。
qc小組是開展群眾性質量管理活動的最好形式，不僅包括領導、技術管理人員，而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加，通過群策群力，發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢，提高解決問題的效率。
qc小組充分發(fā)揚民主，組長可以民主推選，小組成員可以各抒己見，集思廣益，保證既定目標實現(xiàn)。
qc小組活動的宗旨、作用和活動成果發(fā)布的目的：宗旨：
這是開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約資源消耗，提高物質資源的利用率，既能夠提高經(jīng)濟效益，節(jié)約資源，同時能夠提高人們的效率意識，提高人們愛惜資源，節(jié)約資源消耗的自覺性。
這主要表現(xiàn)在精神文明方面，現(xiàn)場是職工從事各種勞動，創(chuàng)造物質財富和精神文明的直接場所。對于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工，建立一個文明、心情舒暢的現(xiàn)場是十分重要的。目前，我國各個行業(yè)都在積極實施iso14000和ohsas18000標準，使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場成為了市場的要求和企業(yè)的自覺行為。
作用：
目的：
qc小組是全員參與質量管理活動的一種有效的形式。為了在一個組織中廣泛地開展qc小組活動，讓全體員工都能積極參加到活動中來，就必須通過已開展活動并取得成果的小組現(xiàn)身說法，讓大家看到開展qc小組活動并取得成果的樂趣，使未開展活動的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。
第一部分qc小組活動成果的整理qc小組活動成果整理的目的：
qc小組使全員參與質量管理活動的一種有效的形式。為了使qc小組活動得到廣泛開展，不能只靠一般性的培訓、宣傳和教育，還應該通過已開展活動并取得成果的qc小組現(xiàn)身說法，讓大家了解開展qc小組活動的過程以及取得成果的樂趣，進一步提高未開展qc活動的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開展活動并取得一定成果的qc小組，把自己是怎樣進行活動的過程和取得的成果，用事實和數(shù)據(jù)反映在成果報告中，以便進行交流與發(fā)表。
在發(fā)表交流過程中，讓聽眾在邊聽邊看的過程中，也知道了應該怎樣一步一步地去活動，怎樣收集、整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問題和解決問題，可以用什么方法，怎樣運用這些方法等。這樣就可以對關于如何開展qc小組活動的理解更加具體化、形象化。
qc小組活動成果整理的步驟：
由小組組織召開小組成員開會，認真回顧本課題活動全過程，總結分析活動取得的成績以及不足之處、經(jīng)驗教訓等，如選題理由是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強不強，鞏固措施是否落實等等。同時在小組會議上明確整理成果報告的分工，如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負責人，完成時間以及集體討論修改成果報告的時間和方式。
需要搜集整理的原始記錄和資料包括：小組開展集體活動的會議記錄，本課題的現(xiàn)狀調查的有關數(shù)據(jù)、圖表、調查記錄，對策實施過程中的施工方案、樣板試驗、檢測、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標與國內(nèi)外建筑業(yè)同行的對比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對比資料，活動前后的對比資料等等。
qc小組活動成果報告的形式：
qc小組活動成果報告的基本內(nèi)容：
簡要介紹開展本次qc小組活動工程的簡要情況以及與本次活動課題相關的內(nèi)容，在各種場合發(fā)表時可簡要介紹企業(yè)的基本情況，對所在企業(yè)進行簡要宣傳，切記不可大篇幅宣傳企業(yè)，有喧賓奪主之嫌。
從小組的名稱，本次活動的課題類型、小組成員、活動時間、活動次數(shù)，小組成員接受qc知識教育時間等方面進行簡要介紹。
選題理由要簡潔、明了、充分，主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級的要求（或客觀的標準）是什么，實際達到的程度怎樣，差距有多少，盡可能用數(shù)據(jù)表達出來即可。反之重要性可以簡要敘述。否則造成選題理由冗長且不充分。
選擇課題應注意的問題：a、課題過大、過空，或者課題名稱是“口號式”的。如把工程項目的質量整體作為課題等；b、課題名稱太長，不精練。如運用pdca循環(huán)，解決xx施工難題等；c、把活動中采用的措施或現(xiàn)狀調查后找到的主要問題直接寫進課題。如提高鉆孔成孔質量，確保鋼筋植筋施工質量；d、一個課題包含了兩個或多個內(nèi)容，如摸板支撐設計及施工質量的控制。
現(xiàn)狀調查要能反映出問題的現(xiàn)狀，同時要能找出問題的癥結所在，并為目標設定提供依據(jù)，為檢查改進活動的效果提供對比的標準。現(xiàn)狀調查常見的問題有：a、把調查的現(xiàn)象當成了原因；b、直接對課題進行分析；c、對取得的數(shù)據(jù)不進行分析。沒有從不同角度進行整理、分析，找出影響質量的主要問題，只簡單的畫出餅分圖，不畫排列圖；d、運用的統(tǒng)計工具、方法過于簡單。應根據(jù)實用和適用的原則，靈活、廣泛地運用調查表、簡單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等工具和方法。
目標是qc小組活動預期取得的成果，必須具體、明確，直接針對課題（改進對象），并加以量化。目標設定常見的問題：a、選題后不設目標或目標沒量化，無法對比檢查的目標；b、目標設定的時間有錯。除指令性課題外，都要在現(xiàn)狀調查后設定目標，只有通過現(xiàn)狀調查，設定的目標值才有依據(jù)；c、設定的目標過多。將簡單的問題復雜化，增加了實現(xiàn)課題目標的難度；d、設定目標依據(jù)不充分，沒有介紹目標值的設定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析，口號多，針對性不強。
常見問題：a、直接對“課題進行原因分析”；b、原因分析不全面或分析方法不當，如通過現(xiàn)狀調查找出了主要質量問題有2-3個，但卻只分析其中一個或將其他的放在下一個pdca循環(huán)中進行。c、原因分析工具選用不當；d、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面，沒有按“5m1e”六大因素分析，有漏項；原因分析不徹底；原因歸類不準確；因果關系有錯；標注不全面，如缺圖名、繪圖日期等，坐標軸上缺單位，沒有刻畫線或刻畫不準確等。
常見問題：a、不做要因確認，直接決定要因；b、沒有對原因分析中的全部末端因素逐個確認；c、確認方法不當；d、判定要因時依據(jù)標準的不妥，或標準沒有量化；e、要因確認過程和內(nèi)容偏簡單，分析不深入，確認要因的論據(jù)不足。
常見問題：a、對策和措施主要有三個問題，一是將對策和措施放在一個爛目，二是有對策而無措施或反之，三是對策表中措施比較籠統(tǒng)，沒有具體的步驟，不利于實施。對策是回答做什么，而措施回答的是怎樣做。b、對策表欄目不完整，沒有按5w1h原則制定對策措施表；c、使用抽象的詞語，如加強、提高等不利于指導實施。
按照“對策表”的要求逐一實施；施工過程的情況要及時記錄；每條對策實施完成后立即確認結果。
常見問題：a、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標無關；b、經(jīng)濟效益的計算方法不正確，或未經(jīng)有關部門確認；c、不重視無形效果的評價。
常見問題：a、不重視標準化工作；b、鞏固措施不具體明確；c、未對成果鞏固后的效果進行跟蹤。
總結、整理成果報告應注意的問題：
qc小組開展活動，解決問題是按照活動程序（即pdca循環(huán)）進行的。在課題解決之后，再按照活動程序進行總結回顧，上下銜接，前后呼應，邏輯性是很強的。程序間要做到緊密銜接，條理清楚；所下的結論，要有充分的依據(jù)和說服力。在我們整理成果報告過程中，經(jīng)常犯的錯誤在效果檢查中沒有對課題目標進行驗證、原因分析中的末端因素與要因確認中的末端因素前后不對應、要因確認中的標準與對策措施中的標準不同、沒有對每個實施過程進行效果檢查等等，這些都是因為前后不呼應、上下沒有銜接等原因造成，導致成果邏輯性不強，沒有說服力。
整理成果報告書，不要每個步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘，應該突出重點，體現(xiàn)出本次課題活動的特點來。這就要把小組成員在本次活動中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分，多用些筆墨，較充分地反映在成果報告中。比如，小組成員在制定對策時，充分發(fā)揮了每個人的創(chuàng)造性，提出了和多好的對策，那么就要把大家提出的過程重點進行描述，又比如在創(chuàng)新型課題中，小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過程中，充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團結協(xié)作精神，提出了各種方案并從經(jīng)濟、技術、可行性、可操作性等方面進行對比選擇最佳方案的過程，這些就要重點敘述，這樣寫出來的成果就簡明、生動、充實，達到很好的效果。
成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、明了。如實施對策過程，不要通篇文字，可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等，做到圖文并茂、活潑、新穎，起到吸引人們注意是效果。當然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的，否則多了有畫蛇添足之嫌。
第二部分成果報告幻燈片的制作。
幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也為qc成果在發(fā)布會上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應該注意以下幾點：
由于放映出來的畫面要比電腦中的顏色淺，為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大、要加粗。
為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結論式術語即可。
在幻燈片的前面，可以簡要介紹qc小組的組成情況，也可根據(jù)需要對與小組活動有關的企業(yè)情況，甚至是生產(chǎn)工藝過程（或流程）進行簡單介紹，用以說明qc小組的課題是哪一部分發(fā)生的問題。
配以少量的文字說明，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽取成果報告的人員能夠清晰明了地了解我們報告的主要內(nèi)容。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主體的幻燈片進行成果報告，其交流效果是非常差的。不要害怕因為圖表多了觀眾不理解，看不懂，這時，作為發(fā)表人（或講解人）再對這些圖表進行一些簡明扼要解說，效果會更好，更能吸引觀眾的注意力，從而達到交流學習的目的。
在不可避免時，必須立即使用通俗易懂的語言進行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流，其前提就是要讓與會的人聽懂，只要聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達到交流的目的。
第三部分qc小組活動小組成果的發(fā)表。
qc小組活動成果發(fā)表的作用：
在成果發(fā)表會上發(fā)表成果，談經(jīng)驗體會，為每個qc小組學習別人的經(jīng)驗、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討，取長補短，集思廣益，共同提高的作用。
通過公開發(fā)表自己活動所取得的成果，并取得領導、專家和廣大職工的認可，給小組成員以自我價值實現(xiàn)的機會，起到激勵和鼓舞十七的作用，給今后的活動增加動力。
通過講述自己活動的過程與取得的成果，可以起到現(xiàn)身說法的作用，吸引更多的職工參加到qc小組活動中來，使qc小組活動得到更廣泛、深入地開展。
通過發(fā)布會，qc小組成果得以公諸于眾，讓專家評委和聽眾一起來評價，增加了評審工作的透明度，使評選出來的優(yōu)秀qc小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎。
qc小組如何發(fā)表成果：
為了使qc小組活動成果的發(fā)表取得良好的效果，應認真選擇恰當?shù)陌l(fā)表形式。在準備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時，要由小組成員同分擔，體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應該進行“預演”，讓大家對發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、重點、連貫性、動作等方面發(fā)表意見，提出不足和需要改進之處，以群策群力提高成果發(fā)表水平。
在發(fā)表后的提問答疑時，發(fā)表人態(tài)度要謙虛，對專家的提問答疑應抱著一種共同探討、互相學習、以求改進的態(tài)度，提問較多時要有耐心，不要視問題為挑刺。
成果發(fā)表的注意事項及基本要求：
一些成果發(fā)表資料沒有圖表化，不夠清晰；發(fā)表人選靠硬背，沒有激情，發(fā)表時不善于吸引人。
由于成果匯報的時間有限，在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完，要說明的東西太多，完全用文字很難表述清楚，實踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計工具，直觀、簡潔地將問題展示出來，才能提高小組活動水平幾成果發(fā)布水平，總的要求就是要以圖為主，圖文并茂。
現(xiàn)場發(fā)表成果應注意的問題：
結束語。
在這個世界上，資源有限的，而人的潛能是無限的，有效的qc小組活動，不僅可以充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性也使iqo9000標準中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。
服裝qc述職報告篇十六
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學__男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學__男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
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