寫心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)和梳理經(jīng)驗(yàn),形成系統(tǒng)化的知識(shí)和技能,為個(gè)人發(fā)展打下基礎(chǔ)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),首先需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家精選的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,歡迎大家一起來欣賞和學(xué)習(xí)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段:介紹實(shí)訓(xùn)的背景和意義(約200字)。
商學(xué)院實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和商業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)訓(xùn),學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)融入實(shí)際操作中,掌握商業(yè)運(yùn)作的技能和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)可以拓寬學(xué)生的眼界,增強(qiáng)解決問題和團(tuán)隊(duì)合作的能力,幫助他們更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。
第二段:實(shí)訓(xùn)過程中的挑戰(zhàn)與收獲(約300字)。
在實(shí)訓(xùn)過程中,我面臨了諸多挑戰(zhàn)。首先,與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作是一項(xiàng)重要的任務(wù)。每個(gè)人都有自己的想法和方法,團(tuán)隊(duì)合作需要我們學(xué)會(huì)傾聽和尊重他人的意見。其次,實(shí)訓(xùn)涉及到市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷推廣等多個(gè)環(huán)節(jié),我們需要全面了解行業(yè)和市場(chǎng)的情況,制定合適的策略。這要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和綜合分析能力。通過努力克服困難,我逐漸融入團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)了與人合作,并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:實(shí)訓(xùn)帶來的變化和啟示(約300字)。
通過實(shí)訓(xùn),我深刻意識(shí)到商業(yè)實(shí)踐的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。與紙上談兵相比,實(shí)踐中的問題更加具體和實(shí)際,需要我們擁有全面的知識(shí)儲(chǔ)備和獨(dú)立思考的能力。實(shí)訓(xùn)使我意識(shí)到知識(shí)只是一種工具,真正重要的是如何將知識(shí)用于實(shí)踐中解決問題。實(shí)踐不僅僅需要理論上的正確,更需要實(shí)際可行。同時(shí),實(shí)訓(xùn)也讓我體會(huì)到了商業(yè)世界的競(jìng)爭(zhēng)激烈和風(fēng)險(xiǎn)高漲,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。
第四段:實(shí)訓(xùn)體會(huì)的應(yīng)用和價(jià)值(約200字)。
實(shí)訓(xùn)雖然耗費(fèi)了我們大量的時(shí)間和精力,但它帶來的收獲和價(jià)值是不可估量的。通過實(shí)訓(xùn),我們獲得了實(shí)際操作和管理的經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的市場(chǎng)調(diào)研和推廣能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力將幫助我們更好地適應(yīng)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn),提高解決問題的能力和效率。同時(shí),實(shí)訓(xùn)也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,這是未來職業(yè)生涯中不可或缺的素質(zhì)。實(shí)訓(xùn)的體驗(yàn)和收獲將伴隨我們一生,并在職業(yè)道路上起到重要的支持和指導(dǎo)作用。
第五段:對(duì)未來實(shí)踐的展望和總結(jié)(約200字)。
實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷讓我對(duì)未來的實(shí)踐充滿了期待和信心。我深刻體會(huì)到實(shí)踐的重要性和價(jià)值,知識(shí)和理論只有與實(shí)際相結(jié)合,才能發(fā)揮出真正的力量。因此,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我,不斷開拓眼界,提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。希望通過實(shí)踐,我能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題,并能夠?yàn)樯虡I(yè)世界的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
(總字?jǐn)?shù):1200字)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
經(jīng)過一周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),特別是聽了局長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告和幾位專家老師的授課,收獲很大,體會(huì)很多。
*局長(zhǎng)的講話,既是動(dòng)員,也是生動(dòng)的授課,為我們新調(diào)入的同志了解藥監(jiān),做好監(jiān)管,明確工作,提高依法行政和監(jiān)督管理水平指明了方向。他簡(jiǎn)明扼要的對(duì)如何作好藥品監(jiān)管工作進(jìn)行了高度的概括和總結(jié),提出的藥監(jiān)工作的發(fā)展規(guī)劃,即圍繞“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”這一中心,實(shí)施“兩個(gè)工程”(藥品質(zhì)量保證工程和隊(duì)伍素質(zhì)工程),實(shí)行三步走戰(zhàn)略(20xx年打好基礎(chǔ),**年提高水平,**年完成兩個(gè)工程,全面爭(zhēng)一流),實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)(高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入條件,高水平的保障體系,高效率的管理模式,高素質(zhì)的監(jiān)管隊(duì)伍)。他強(qiáng)調(diào)要使藥品質(zhì)量人民滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,就必須做到“三個(gè)四”,即管好四個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持四個(gè)原則,提倡四個(gè)意識(shí)。管好四個(gè)環(huán)節(jié),具體說就是抓住源頭,強(qiáng)化監(jiān)管,重視突發(fā),促進(jìn)發(fā)展。堅(jiān)持四個(gè)原則,就是依法行政,廉潔從政,以德治政,以實(shí)務(wù)政。提倡四個(gè)意識(shí),就是服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。并強(qiáng)調(diào)指出,進(jìn)入藥監(jiān)局,在工作上要有新思路,要學(xué)好法,用好法,工作中要勤政廉政,要團(tuán)結(jié),要奮斗,要有創(chuàng)新精神。以上這些不僅為我們作好本職工作提出了要求,而且也為我們的監(jiān)管工作指明了方向。
市監(jiān)察局主任所講關(guān)于黨風(fēng)廉正建設(shè)的課題,非常重要。他為我們新調(diào)入的工作人員和基層領(lǐng)導(dǎo)同志敲響了警鐘,作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到,堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一項(xiàng)重要原則。反腐倡廉是建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要保證,是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容,它關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡。我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員,都要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,解放思想,實(shí)事求是,艱苦奮斗,努力工作,以自己的實(shí)際精神和優(yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的認(rèn)可。堅(jiān)決杜絕不思進(jìn)取,得過且過,不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,不用心汲取新知識(shí),不深入思考新形勢(shì),思想上故步自封,停滯不前,工作庸碌無為,敷衍了事的行為。堅(jiān)決反對(duì)貪圖享受、奢侈浪費(fèi),追求低級(jí)趣味,熱衷于個(gè)人享樂、大吃大喝、大手大腳、鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象,堅(jiān)決不允許以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利,干工作不是先考慮群眾利益,而是先考慮小團(tuán)體、本部門、本單位的利益。嚴(yán)防高高在上,脫離群眾,對(duì)群眾的安危冷漠不關(guān)心,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,甚至肆意欺壓群眾的行為發(fā)生。必須堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,切實(shí)把最廣大人民的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。在任何時(shí)候、任何情況下,都要把人民群眾的根本利益放在首位,自覺用最廣大人民的根本利益來檢驗(yàn)自己的工作的政績(jī),作到凡是為人民造福的事情就要千方百計(jì)辦好,凡是損害廣大人民群眾利益的事情就堅(jiān)決不辦。樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀,堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀認(rèn)識(shí)和開展新形勢(shì)下的藥監(jiān)工作。
這次培訓(xùn)不僅在公務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)方面進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)習(xí),而且還學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī),增加了法律意識(shí),對(duì)今后依法行政、依法監(jiān)管打下了很好的基礎(chǔ)。
創(chuàng)造性思維一課,在闡述創(chuàng)造性思維基本理論的基礎(chǔ)上,突出了創(chuàng)造性思維的方式、方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。當(dāng)今以信息技術(shù)為主要標(biāo)志的科技進(jìn)步日新月異,高科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化越來越快,并深刻影響和改變著社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,發(fā)展與困難并存,新形勢(shì)、新情況、新思潮層出不窮的時(shí)代,人們迫切需要改造舊思維,開發(fā)新思維。產(chǎn)生新思路,解決新問題。所以更新觀念,轉(zhuǎn)換腦筋,解放思想,激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,十分必要。
培訓(xùn)雖然暫時(shí)結(jié)束了,但學(xué)習(xí)不能結(jié)束,要把學(xué)到的用在工作中,并在工作中不斷的學(xué)習(xí),使自己成為一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)。
在商學(xué)院的假期培訓(xùn)中,我有幸得到了豐富的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這個(gè)假期培訓(xùn)不僅讓我收獲了專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次假期培訓(xùn),我深刻體會(huì)到商學(xué)院給予我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),也明白了自己在這個(gè)過程中的成長(zhǎng)和收獲。
第二段:學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合(200字)。
假期培訓(xùn)的第一個(gè)方面是學(xué)習(xí)。商學(xué)院提供了豐富的課程和講座,涵蓋了管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和組織行為等多個(gè)領(lǐng)域。通過這些課程,我積累了大量的專業(yè)知識(shí),并了解了各種經(jīng)典理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),商學(xué)院也給我提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì),通過模擬項(xiàng)目和實(shí)地考察,我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。這種學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式讓我更加深入地理解了商業(yè)世界的運(yùn)作規(guī)律。
第三段:領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在商學(xué)院假期培訓(xùn)中,我還得到了鍛煉和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的機(jī)會(huì)。在各種項(xiàng)目中,我們不僅需要擔(dān)任組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理,還需要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員合作,協(xié)調(diào)各個(gè)成員的貢獻(xiàn),達(dá)到共同的目標(biāo)。通過這個(gè)過程,我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間、資源和人員,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,以及如何解決團(tuán)隊(duì)沖突和問題。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我當(dāng)前的學(xué)習(xí)和生活有著積極影響,也將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第四段:挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)(300字)。
商學(xué)院的假期培訓(xùn)給我們提供了很多挑戰(zhàn),但也正是這些挑戰(zhàn)讓我們得到了成長(zhǎng)。首先,學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富和深入讓我們需要投入更多的時(shí)間和努力。同時(shí),項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的管理也需要我們克服各種困難和問題。這些挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)了我們的智力和才能,也考驗(yàn)了我們的意志和毅力。通過不斷的努力和反思,我逐漸克服了許多困難,并取得了一些令人驕傲的成就。這種成長(zhǎng)的過程讓我更加自信和堅(jiān)定,并為自己未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過商學(xué)院的假期培訓(xùn),我對(duì)商業(yè)管理有了更深刻的理解,并提升了自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。同時(shí),通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和交流,我學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)不僅讓我廣泛了解了商業(yè)世界的運(yùn)作規(guī)律,也為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。展望未來,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的能力和素養(yǎng),為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力奮斗。
(總字?jǐn)?shù):1100字)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一名剛登上講臺(tái)的新教師,培訓(xùn)對(duì)于我來說是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過一天的崗前培訓(xùn)和之后的同課異構(gòu)公開課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),我受益匪淺,現(xiàn)將心得匯報(bào)如下:
一、一切以“課程標(biāo)準(zhǔn)”為本。
培訓(xùn)中,我深深地感受到“課程標(biāo)準(zhǔn)”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)制定自己的教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)一堂課也是以課程標(biāo)準(zhǔn)為參考,這讓我意識(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性。作為一名語文教師,我應(yīng)該用心花時(shí)間去鉆研語文的課程標(biāo)準(zhǔn),以此為本指導(dǎo)自己今后的教學(xué)工作。
二、加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)。
本次培訓(xùn)的過程中,我們進(jìn)行了一場(chǎng)專業(yè)知識(shí)和理論考試。尤其是對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)的考試,使自己發(fā)現(xiàn)身上存在很多的不足和缺陷,仍然需要不斷的努力學(xué)習(xí)。都說“學(xué)無止盡”、“終身學(xué)習(xí)”,作為一名新教師,自己要學(xué)習(xí)的東西太多,需要改正的東西太多。有過一時(shí)的氣餒、泄氣,但是通過自身的調(diào)整,我明白了,只要自己全力以赴的努力學(xué)習(xí),相信自己一定會(huì)有所進(jìn)步!
三、讓課堂煥發(fā)生命的活力。
聆聽了《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)——對(duì)高效課堂的思考》,令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)努力的目標(biāo),運(yùn)用多樣的教學(xué)方法,發(fā)揮自身的教育智慧,使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多,收獲更多。初此之外,我認(rèn)為高效的課堂也應(yīng)該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫,他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過專著,主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述,同樣沒有顧及到教師,在《和教師的談話》這本著作中,贊可夫?qū)iT談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內(nèi)容上反映生活,更要注意“兒童在課堂上的生活”,“不要忘記學(xué)生本身的生活”,應(yīng)當(dāng)從精神生活(人們思想、感情、愿望)的意義上來理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的,也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調(diào)的。這里涉及到了個(gè)體的生活,但依然把視線停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生而言,不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出,不只是別人交付任務(wù)的完成,它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現(xiàn)。每一個(gè)熱愛學(xué)生和自己生命、生活的教師,都不應(yīng)輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué),從而激起自覺上好每一節(jié)課,使每一節(jié)課都能得到生命滿足的愿望,積極地投入教學(xué)中。
四、做有思想的班主任。
作為一名青年班主任,在班級(jí)管理方面略顯青澀。班級(jí)的管理、班風(fēng)、班級(jí)文化的建設(shè)和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓(xùn)中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習(xí)到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍、優(yōu)秀和諧的班級(jí)文化、合理高效的班級(jí)管理是我努力思考的問題。雖然思路還不是很清晰,但是,我想多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),努力的思考。做一名有思想的班主任!
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在現(xiàn)代社會(huì),培訓(xùn)已經(jīng)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個(gè)人的技能和知識(shí),為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動(dòng),通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我收獲了很多。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通,還學(xué)會(huì)了合理分配任務(wù)、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法。此外,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的決策能力,通過針對(duì)不同情景的模擬練習(xí),我學(xué)會(huì)了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段:培訓(xùn)的價(jià)值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)和技能,更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過培訓(xùn),我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論,我不僅得到了改進(jìn)的建議,還收獲了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺(tái),通過傾聽他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),我對(duì)自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。
第四段:培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后,最重要的是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過培訓(xùn),我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并對(duì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)進(jìn)行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外,我還主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí),在日常工作中,我也會(huì)不斷思考如何更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個(gè)人的知識(shí)和技能,更重要的是激發(fā)個(gè)人的潛力和動(dòng)力。我相信,只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力。未來,我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中,為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代社會(huì),培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn),我們可以提升自己的技能和知識(shí),為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及如何與團(tuán)隊(duì)合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識(shí)和技能的傳授,更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過培訓(xùn),我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中,通過改進(jìn)和實(shí)踐不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中,為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在商學(xué)院的學(xué)習(xí)中,實(shí)訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過實(shí)際操作和模擬場(chǎng)景的練習(xí),學(xué)生可以更好地理解理論知識(shí),提升實(shí)際操作能力。我校商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)課程為我提供了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在商學(xué)院實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)幫助我了解了真實(shí)的商業(yè)環(huán)境。在實(shí)訓(xùn)中,我們被分到了不同的小組,每個(gè)小組扮演不同的角色,例如企業(yè)經(jīng)理人、市場(chǎng)銷售代表、財(cái)務(wù)主管等等。我們需要面對(duì)各種商業(yè)情景,例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、投資決策和團(tuán)隊(duì)合作等。通過這樣的角色扮演和實(shí)踐,我真切地感受到了商業(yè)環(huán)境的真實(shí)性和挑戰(zhàn)性。這讓我更加深入地理解了商業(yè)管理的本質(zhì),也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。
其次,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我解決問題的能力。在實(shí)踐中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題,例如市場(chǎng)需求的變化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)、財(cái)務(wù)預(yù)算的制定等等。面對(duì)這些問題,我們需要分析問題的根源并尋找解決方案。通過實(shí)踐,我們能夠更好地培養(yǎng)出解決問題的能力,提升我們的溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力。這些能力對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展都非常關(guān)鍵。
第三,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在商業(yè)管理中,團(tuán)隊(duì)合作是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)能力。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),共同完成任務(wù)。而在實(shí)踐中,我們需要在小組中進(jìn)行分工合作,并且互相之間需要良好的溝通和協(xié)作。通過實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷,我意識(shí)到只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和合作,才能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來更好的結(jié)果。這對(duì)于我們未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。
第四,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)提高了我的實(shí)際操作能力。在實(shí)踐中,我們需要運(yùn)用在課堂上學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作,例如制定營(yíng)銷策略、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等等。通過實(shí)踐,我學(xué)習(xí)到了如何將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情景中,并且不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這提高了我的實(shí)際操作能力,使我更加熟悉商業(yè)管理的各個(gè)方面。這對(duì)于我們未來從事商業(yè)管理工作非常重要。
最后,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)讓我更加深入地了解了自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃。在實(shí)踐中,我們可以選擇自己感興趣的項(xiàng)目并參與其中。通過參與實(shí)踐項(xiàng)目,我更加清楚地了解到了自己的興趣所在,并且明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。實(shí)踐幫助我認(rèn)識(shí)到自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方向的興趣,并且決定以后在這個(gè)方向上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。這個(gè)經(jīng)歷對(duì)于我未來的職業(yè)道路起到了非常積極的影響。
綜上所述,商學(xué)院的實(shí)訓(xùn)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)際操作和模擬場(chǎng)景的練習(xí),我們可以更好地理解理論知識(shí),提升實(shí)際操作能力。通過實(shí)踐,我們學(xué)會(huì)了解決問題、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)際操作以及興趣和職業(yè)規(guī)劃。這些都對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。通過商學(xué)院的實(shí)訓(xùn),我們將成為更具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的商業(yè)管理人才。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
進(jìn)過商學(xué)院培訓(xùn),了解了真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的。下面是本站小編為大家收集整理的商學(xué)院。
歡迎大家閱讀。
提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!
有消息稱,佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖,原因是這位老師對(duì)考試成績(jī)低于98分的學(xué)生提出一個(gè)要求——必須寫一份不低于100字的總結(jié),于是,很多的社會(huì)人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過激”了一點(diǎn),是“對(duì)孩子的傷害”,殊不知,從小教孩子直面自己的問題、總結(jié)自己的不足,訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力,就是最好的一種素質(zhì)教育。我想,這些小孩長(zhǎng)大后,一定會(huì)感謝自己在年幼時(shí)能夠遇到這樣的一位老師。
在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里,盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù),可是,快到交總結(jié)報(bào)告的最后期限了,能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾,能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會(huì)做、要么不重視。而不重視其實(shí)就是不會(huì)做,我想,要是這些人年輕時(shí)都能遇到楊老師的話,或者,學(xué)校多一些楊老師的話,也不至于很多人走上職場(chǎng)之后,連份總結(jié)都要去百度!
當(dāng)然,也有很多人不知道為什么要做總結(jié),就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付,更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想,大家一定見過竹子,或許也都驚嘆于竹子的修長(zhǎng)挺拔和堅(jiān)韌無比吧??墒?,大家想過沒有,為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長(zhǎng)得如此堅(jiān)韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長(zhǎng)一段,就會(huì)進(jìn)行總結(jié),把精華的東西“集結(jié)”在一起,然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長(zhǎng),這就是總結(jié)的作用??梢韵胂?,要是沒有這一個(gè)個(gè)的“竹節(jié)”,竹子還能如此堅(jiān)韌挺拔么?也就是說,恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累,也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實(shí)并不難。一定要先總結(jié)自己的成績(jī),再總結(jié)存在的問題,最后,一定要提出解決和改善的方案。一個(gè)只會(huì)提出問題交給上司的人是不受歡迎的,一定會(huì)變成上司的問題。在總結(jié)成績(jī)時(shí),最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績(jī)證明,千萬不要滿嘴跑火車,千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞,以免上司看不起你。總結(jié)問題一定要客觀,多從自己身上找原因,少去指責(zé)別人的不是,因?yàn)橹挥兄巧痰陀?0的人才會(huì)這樣做。要是真的不會(huì)做,就去請(qǐng)教自己的上司,上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”,真正有用的資料別人是不會(huì)放去百度的。
在職場(chǎng)中,計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)密不可分,幾乎是焦不離孟、孟不離焦??偨Y(jié)是計(jì)劃的基礎(chǔ),計(jì)劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說,總結(jié)其實(shí)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和歸納,計(jì)劃又是總結(jié)再提升。所以,會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃,計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!在網(wǎng)上,有人總結(jié)了職場(chǎng)中的三大陋習(xí)——“對(duì)現(xiàn)有的工作不記錄,對(duì)完成的工作不總結(jié)、對(duì)未來的工作不規(guī)劃”,不總結(jié)就是其中之一,非常形象地說明了這一點(diǎn)。
總結(jié)是一種回顧和思考,只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升,總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說,人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個(gè)新的目標(biāo)之后,一定會(huì)稍作歇息之后,再向新的更高的目標(biāo)去沖刺,這種歇息實(shí)際上就是一種總結(jié),很多時(shí)候,成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。
這次的服裝商學(xué)院已經(jīng)舉行了32期了,開課模式也很有意思,第一天先課室普及服裝基本知識(shí),隨后幾天實(shí)地走訪服裝商圈,拜訪服裝前輩同學(xué),然后車上總結(jié)。更多的還是同學(xué)們之間的交流為主。最后一天課室總結(jié)和頭腦風(fēng)暴為主。服裝的水太深,能學(xué)到多少取決于自己的態(tài)度和分享精神。
這次的同學(xué)來源于全國(guó)各地,有開服裝超市一年銷售過億的,有開精品女裝零售一年賺一百多萬的,也有開服裝生產(chǎn)工廠的,還有一些是服裝新手的,過往的同學(xué)里還有擺地?cái)偰晔杖?00萬的,也有服裝批發(fā)大牛,有開品牌折扣連鎖的,還有一些是廣州批發(fā)市場(chǎng)的買手和服裝搭配方面的專家等。真正的是魚龍混雜,呵呵!我發(fā)現(xiàn),越是牛逼的人,越是愿意分享,越是分享,生意就是越好。。。。。
我的心情和那些同學(xué)們一樣,每天都給大量的信息猛烈的沖擊著,每天都說:哇,服裝還有這樣玩的?哇,原來可以這樣做?我們一致的心得是:以后打死也不去品牌專賣店買衣服了,哈哈!有時(shí)候了解了內(nèi)幕之后很坑爹的!
幾乎所有的同學(xué)都有慢慢的收獲,外地的同學(xué)們這幾天還順便大量的進(jìn)貨,都說起碼的賺回學(xué)費(fèi)了。
我的收獲就是跟三家同學(xué)工廠初步談了一下情侶裝的加工合作。他們都是跟韓都衣舍,以前的檸檬綠茶等品牌直接加工的,對(duì)品質(zhì)的控制以及網(wǎng)絡(luò)的流行因素有比較深的經(jīng)驗(yàn)。這樣對(duì)于我的生產(chǎn)會(huì)有更好的保障!
在這樣的培訓(xùn)中,如果不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)老手的話,真的很容易迷失的,因?yàn)槊總€(gè)業(yè)態(tài),每種做法都是很不錯(cuò),都有成功者。
尤其各種貨源例如外貿(mào)尾貨,庫存原單等,操作的好真的很賺錢。尤其聽那些零售大師說的,更讓人打開眼界,原來我們有時(shí)候穿的1000多的品牌服裝,很多時(shí)候就是50塊批來的外貿(mào)尾貨,真是利潤(rùn)超超大了,暴利中的暴利!
很多新手就在這樣的狀況下不斷的搖擺,我就笑話幾個(gè)新手,問他們:暈船了沒?他們只能報(bào)與微笑和苦笑。
說真的,我要是新手創(chuàng)業(yè),我要是不死了心眼一定要搞情侶裝的話,我也會(huì)搖擺的。
畢竟面前的大餅太多了,個(gè)個(gè)都好吃!我的理解是,女裝的水好深,賺錢不容易,但是容易賺大錢,其他服裝賺錢容易,但是賺不到大錢。全世界的衣服,女裝占了70%有多,剩下的30%才是童裝,男裝,老年裝以及其他更細(xì)分的服裝類別。
女裝的市場(chǎng)容量大,消費(fèi)量擺在那里,不用去考慮。但是買的多,做的更多,比較難做出差異化和個(gè)性化。定位比較難!任何你能想到的定位和點(diǎn)子幾乎都有數(shù)不清的同行等著你pk,所以要做好真的不容易。
其他的呢,例如男裝,童裝,老人裝,情侶裝,親子裝等因?yàn)槎ㄎ槐容^窄,消費(fèi)熱度也少很多,但是容易突圍而出。但是賺錢不會(huì)很多。比較難做上一年銷售幾個(gè)億的業(yè)績(jī)。
例如在淘寶上賣服裝,女裝就是最大的類別,初入競(jìng)爭(zhēng)者沒有很大的優(yōu)勢(shì),幾乎就等于你自己去了火車站,瞬間淹沒在了人海里!所以老馬才會(huì)提倡“小而美”。情侶裝就是一個(gè)小而美的品類,不過現(xiàn)在相比女裝以及別的類目,真的是太小了,但我看到一個(gè)慢慢上升的趨勢(shì)!
很多女裝在網(wǎng)絡(luò)上流量費(fèi)成本太高,而且轉(zhuǎn)化率不高,了不起就是2~3%了。但因?yàn)樗幕鶖?shù)大,所以總體的銷售業(yè)績(jī)還是很大。我看到女裝網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)門檻越來越高的,沒有足夠的資金和很專業(yè)的服裝知識(shí)以及品牌傳播和網(wǎng)絡(luò)推廣等知識(shí),很難分到一杯羹吃。
但是情侶裝流量成本沒那么高,轉(zhuǎn)化率如果做的好的話,估計(jì)能做到5%以上。所以感覺還不賴,呵呵。對(duì)于能實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的類別的話,所需要的專業(yè)知識(shí)不需要那么高,而且我最愛的是,情侶裝不單單賣的是衣服,還有一份濃濃的愛意,我喜歡看到人們穿著情侶裝,濃情蜜意的樣子,覺得世界很美好。。。。。
但我了解到大部分在淘寶買情侶裝的人,他們也有自己的困惑,市面上主流的情侶裝大多數(shù)是同款不同碼的,尤其在夏裝的t恤上,幾乎都是如此的多,而且看來看去就是圖案的不同!質(zhì)量都比較低檔,這樣造成選擇很迷亂和暴力。我問過一些情侶,他們都表示,他們希望有一些質(zhì)量更好的情侶裝,情侶穿起來像情侶,自個(gè)穿起來也很時(shí)尚的衣服,貴點(diǎn)都不怕。
但現(xiàn)在淘寶上把情侶裝的客戶都定位于以大學(xué)生和剛出社會(huì)的小白領(lǐng)為主。好像他們都還是窮學(xué)生一樣,但是你沒看到,現(xiàn)在主流的蘋果手機(jī)以及三星手機(jī)都是在他們手上握著呢?現(xiàn)在淘寶上銷售的情侶裝都很便宜。夏裝的t恤都是39~59為主,秋裝也不過69~99之間的多。
其實(shí)情侶們都很愿意買好一點(diǎn)的,但是確實(shí)沒有太多的選擇。如果有一些質(zhì)量更好的,款式更新的,估計(jì)情侶們咬咬牙,買貴一點(diǎn)的還是可以的。情侶們難得買一套情侶裝出去玩一下,結(jié)果質(zhì)量太差,跟自己平時(shí)那些衣服檔次都不對(duì)應(yīng),有幾個(gè)愿意穿出去炫愛情呢?難道我們的愛情就這么廉價(jià)?女孩子們最怕撞衫了,如果一對(duì)情侶都撞衫了,那多尷尬呀!
我也問過一些經(jīng)營(yíng)淘寶的店主,他們其實(shí)做的也很累,賣的那么便宜,客單價(jià)不高,本來就沒有女裝那么大的量,女裝一天出個(gè)1000單也是常有的事,但是情侶裝好難好難。這樣搞下來,好像做情侶裝淘寶的都沒賺到幾個(gè)錢,搞的跟個(gè)搬運(yùn)工一樣,付出與收獲不成正比。淘寶店主因?yàn)殇N量不高,也很難像女裝那樣動(dòng)不動(dòng)的就搞淘品牌。附加值很難上去!他們的難處我都知道!
淘寶店主的貨源也很痛苦,天貓和淘寶大賣家那些貨源很難搞到手,他們都是自己搞定的。線下那些加盟類的廠家都要收加盟費(fèi)什么的,而且一些還不走線上,只進(jìn)超市,做品牌連鎖。所以他們幾乎只能去服裝批發(fā)市場(chǎng),但服裝批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)情侶裝的極少數(shù),因?yàn)榕l(fā)檔口很貴,情侶裝的拿貨量比較少,所以不劃算,都去做女裝和童裝了。只能一窩蜂的去阿里巴巴,所以淘寶上同質(zhì)同款的特別多,根本賣不起附加值!
其實(shí)情侶裝應(yīng)該很好賣的,因?yàn)橛幸环N情感銷售在里面,做促銷活動(dòng),寫文案都很容易有很多的東西可搞!所以情侶裝能不能做起來,關(guān)鍵就靠供應(yīng)鏈。一般來說,淘寶店主最渴望的是:款多,量少,現(xiàn)貨!還有就是能打自己的商標(biāo)品牌,這樣可以容易和別的錯(cuò)開,進(jìn)行差異化促銷和營(yíng)銷,提高附加值!
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的,而是在充滿艱難險(xiǎn)阻的環(huán)境中,結(jié)合理論知識(shí)不斷探索,不斷實(shí)踐而成就的。雖然“實(shí)踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵,但并非誰實(shí)踐得越多,誰的領(lǐng)導(dǎo)力就越高?!靶袆?dòng)”能夠給予人多少,取決于我們?cè)凇胺此肌鄙匣ㄙM(fèi)的努力。將“行動(dòng)”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式——“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。
11月6日下午,聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級(jí)干部帶來了一場(chǎng)別開生面的“有效溝通·行動(dòng)學(xué)習(xí)式”培訓(xùn),張煜原總監(jiān)擔(dān)任此次培訓(xùn)的催化師,他以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎,每到精彩之處培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)都會(huì)響起熱烈的掌聲。
培訓(xùn)一開始,大家就分為五個(gè)隊(duì),他們分別是華納隊(duì)、爺們隊(duì)、女漢子隊(duì)、三羊隊(duì)以及殺手锏隊(duì),每個(gè)隊(duì)都結(jié)合自己的工作針對(duì)“溝通”提出三個(gè)經(jīng)常遇到的棘手問題,最后,通過張老師的引導(dǎo),通過趣味投票的設(shè)計(jì),“溝通頻道不對(duì)、與沒有責(zé)任感的人溝通,很容易被踢皮球、面對(duì)同樣的事情立場(chǎng)不一致、溝通對(duì)象不回應(yīng)、跨領(lǐng)域溝通容易出現(xiàn)問題”這五個(gè)問題被公認(rèn)為最需迫切解決的溝通難題。
華納隊(duì)張興華、三羊隊(duì)杜榮、殺手锏隊(duì)魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進(jìn)行分享。
接下來,每個(gè)隊(duì)又針對(duì)提出的問題討論解決方案,最后張老師結(jié)合大家的方案作出了提煉和精彩的總結(jié)。首先,要從廣義的理念來理解“溝通”這個(gè)概念,一個(gè)擁抱、一個(gè)真誠(chéng)的微笑和眼神都是溝通;然后從“道”的層面——找準(zhǔn)雙方的利益結(jié)合點(diǎn),大家好才是真的好、始終深入對(duì)方的內(nèi)心,以心換心;“術(shù)”的層面——明確溝通目的、了解溝通對(duì)象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學(xué)會(huì)換位溝通、把控溝通節(jié)點(diǎn)、評(píng)估溝通效果、確認(rèn)是否跟進(jìn)溝通等方面做了詳細(xì)透徹的解析。他還說,溝通還有一個(gè)很好的技巧就是以“不要管對(duì)方怎么說,只要管對(duì)方說什么”可以對(duì)溝通達(dá)到較好的效果。
同時(shí),他也表示,只要達(dá)到了溝通目的,有時(shí)候看似具有沖突的或者不愉快的溝通,可能某些時(shí)候效果是更快的,溝通形式?jīng)]有一定,永遠(yuǎn)服務(wù)于溝通目的和效果。
最后,經(jīng)過激烈的分組pk、總結(jié)分享和投票環(huán)節(jié),殺手锏隊(duì)以領(lǐng)先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
這次的商學(xué)院培訓(xùn)總結(jié)是一種回顧和思考,只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升,總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力的心得。下面是本站小編為大家收集整理的商學(xué)院培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的,而是在充滿艱難險(xiǎn)阻的環(huán)境中,結(jié)合理論知識(shí)不斷探索,不斷實(shí)踐而成就的。雖然“實(shí)踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵,但并非誰實(shí)踐得越多,誰的領(lǐng)導(dǎo)力就越高?!靶袆?dòng)”能夠給予人多少,取決于我們?cè)凇胺此肌鄙匣ㄙM(fèi)的努力。將“行動(dòng)”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式——“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。
11月6日下午,聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級(jí)干部帶來了一場(chǎng)別開生面的“有效溝通·行動(dòng)學(xué)習(xí)式”培訓(xùn),張煜原總監(jiān)擔(dān)任此次培訓(xùn)的催化師,他以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎,每到精彩之處培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)都會(huì)響起熱烈的掌聲。
培訓(xùn)一開始,大家就分為五個(gè)隊(duì),他們分別是華納隊(duì)、爺們隊(duì)、女漢子隊(duì)、三羊隊(duì)以及殺手锏隊(duì),每個(gè)隊(duì)都結(jié)合自己的工作針對(duì)“溝通”提出三個(gè)經(jīng)常遇到的棘手問題,最后,通過張老師的引導(dǎo),通過趣味投票的設(shè)計(jì),“溝通頻道不對(duì)、與沒有責(zé)任感的人溝通,很容易被踢皮球、面對(duì)同樣的事情立場(chǎng)不一致、溝通對(duì)象不回應(yīng)、跨領(lǐng)域溝通容易出現(xiàn)問題”這五個(gè)問題被公認(rèn)為最需迫切解決的溝通難題。
華納隊(duì)張興華、三羊隊(duì)杜榮、殺手锏隊(duì)魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進(jìn)行分享。
接下來,每個(gè)隊(duì)又針對(duì)提出的問題討論解決方案,最后張老師結(jié)合大家的方案作出了提煉和精彩的總結(jié)。首先,要從廣義的理念來理解“溝通”這個(gè)概念,一個(gè)擁抱、一個(gè)真誠(chéng)的微笑和眼神都是溝通;然后從“道”的層面——找準(zhǔn)雙方的利益結(jié)合點(diǎn),大家好才是真的好、始終深入對(duì)方的內(nèi)心,以心換心;“術(shù)”的層面——明確溝通目的、了解溝通對(duì)象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學(xué)會(huì)換位溝通、把控溝通節(jié)點(diǎn)、評(píng)估溝通效果、確認(rèn)是否跟進(jìn)溝通等方面做了詳細(xì)透徹的解析。他還說,溝通還有一個(gè)很好的技巧就是以“不要管對(duì)方怎么說,只要管對(duì)方說什么”可以對(duì)溝通達(dá)到較好的效果。
同時(shí),他也表示,只要達(dá)到了溝通目的,有時(shí)候看似具有沖突的或者不愉快的溝通,可能某些時(shí)候效果是更快的,溝通形式?jīng)]有一定,永遠(yuǎn)服務(wù)于溝通目的和效果。
最后,經(jīng)過激烈的分組pk、總結(jié)分享和投票環(huán)節(jié),殺手锏隊(duì)以領(lǐng)先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。
這次的服裝商學(xué)院已經(jīng)舉行了32期了,開課模式也很有意思,第一天先課室普及服裝基本知識(shí),隨后幾天實(shí)地走訪服裝商圈,拜訪服裝前輩同學(xué),然后車上總結(jié)。更多的還是同學(xué)們之間的交流為主。最后一天課室總結(jié)和頭腦風(fēng)暴為主。服裝的水太深,能學(xué)到多少取決于自己的態(tài)度和分享精神。
這次的同學(xué)來源于全國(guó)各地,有開服裝超市一年銷售過億的,有開精品女裝零售一年賺一百多萬的,也有開服裝生產(chǎn)工廠的,還有一些是服裝新手的,過往的同學(xué)里還有擺地?cái)偰晔杖?00萬的,也有服裝批發(fā)大牛,有開品牌折扣連鎖的,還有一些是廣州批發(fā)市場(chǎng)的買手和服裝搭配方面的專家等。真正的是魚龍混雜,呵呵!我發(fā)現(xiàn),越是牛逼的人,越是愿意分享,越是分享,生意就是越好。。。。。
我的心情和那些同學(xué)們一樣,每天都給大量的信息猛烈的沖擊著,每天都說:哇,服裝還有這樣玩的?哇,原來可以這樣做?我們一致的心得是:以后打死也不去品牌專賣店買衣服了,哈哈!有時(shí)候了解了內(nèi)幕之后很坑爹的!
幾乎所有的同學(xué)都有慢慢的收獲,外地的同學(xué)們這幾天還順便大量的進(jìn)貨,都說起碼的賺回學(xué)費(fèi)了。
我的收獲就是跟三家同學(xué)工廠初步談了一下情侶裝的加工合作。他們都是跟韓都衣舍,以前的檸檬綠茶等品牌直接加工的,對(duì)品質(zhì)的控制以及網(wǎng)絡(luò)的流行因素有比較深的經(jīng)驗(yàn)。這樣對(duì)于我的生產(chǎn)會(huì)有更好的保障!
在這樣的培訓(xùn)中,如果不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)老手的話,真的很容易迷失的,因?yàn)槊總€(gè)業(yè)態(tài),每種做法都是很不錯(cuò),都有成功者。
尤其各種貨源例如外貿(mào)尾貨,庫存原單等,操作的好真的很賺錢。尤其聽那些零售大師說的,更讓人打開眼界,原來我們有時(shí)候穿的1000多的品牌服裝,很多時(shí)候就是50塊批來的外貿(mào)尾貨,真是利潤(rùn)超超大了,暴利中的暴利!
很多新手就在這樣的狀況下不斷的搖擺,我就笑話幾個(gè)新手,問他們:暈船了沒?他們只能報(bào)與微笑和苦笑。
說真的,我要是新手創(chuàng)業(yè),我要是不死了心眼一定要搞情侶裝的話,我也會(huì)搖擺的。
畢竟面前的大餅太多了,個(gè)個(gè)都好吃!我的理解是,女裝的水好深,賺錢不容易,但是容易賺大錢,其他服裝賺錢容易,但是賺不到大錢。全世界的衣服,女裝占了70%有多,剩下的30%才是童裝,男裝,老年裝以及其他更細(xì)分的服裝類別。
女裝的市場(chǎng)容量大,消費(fèi)量擺在那里,不用去考慮。但是買的多,做的更多,比較難做出差異化和個(gè)性化。定位比較難!任何你能想到的定位和點(diǎn)子幾乎都有數(shù)不清的同行等著你pk,所以要做好真的不容易。
其他的呢,例如男裝,童裝,老人裝,情侶裝,親子裝等因?yàn)槎ㄎ槐容^窄,消費(fèi)熱度也少很多,但是容易突圍而出。但是賺錢不會(huì)很多。比較難做上一年銷售幾個(gè)億的業(yè)績(jī)。
例如在淘寶上賣服裝,女裝就是最大的類別,初入競(jìng)爭(zhēng)者沒有很大的優(yōu)勢(shì),幾乎就等于你自己去了火車站,瞬間淹沒在了人海里!所以老馬才會(huì)提倡“小而美”。情侶裝就是一個(gè)小而美的品類,不過現(xiàn)在相比女裝以及別的類目,真的是太小了,但我看到一個(gè)慢慢上升的趨勢(shì)!
很多女裝在網(wǎng)絡(luò)上流量費(fèi)成本太高,而且轉(zhuǎn)化率不高,了不起就是2~3%了。但因?yàn)樗幕鶖?shù)大,所以總體的銷售業(yè)績(jī)還是很大。我看到女裝網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)門檻越來越高的,沒有足夠的資金和很專業(yè)的服裝知識(shí)以及品牌傳播和網(wǎng)絡(luò)推廣等知識(shí),很難分到一杯羹吃。
但是情侶裝流量成本沒那么高,轉(zhuǎn)化率如果做的好的話,估計(jì)能做到5%以上。所以感覺還不賴,呵呵。對(duì)于能實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的類別的話,所需要的專業(yè)知識(shí)不需要那么高,而且我最愛的是,情侶裝不單單賣的是衣服,還有一份濃濃的愛意,我喜歡看到人們穿著情侶裝,濃情蜜意的樣子,覺得世界很美好。。。。。
但我了解到大部分在淘寶買情侶裝的人,他們也有自己的困惑,市面上主流的情侶裝大多數(shù)是同款不同碼的,尤其在夏裝的t恤上,幾乎都是如此的多,而且看來看去就是圖案的不同!質(zhì)量都比較低檔,這樣造成選擇很迷亂和暴力。我問過一些情侶,他們都表示,他們希望有一些質(zhì)量更好的情侶裝,情侶穿起來像情侶,自個(gè)穿起來也很時(shí)尚的衣服,貴點(diǎn)都不怕。
但現(xiàn)在淘寶上把情侶裝的客戶都定位于以大學(xué)生和剛出社會(huì)的小白領(lǐng)為主。好像他們都還是窮學(xué)生一樣,但是你沒看到,現(xiàn)在主流的蘋果手機(jī)以及三星手機(jī)都是在他們手上握著呢?現(xiàn)在淘寶上銷售的情侶裝都很便宜。夏裝的t恤都是39~59為主,秋裝也不過69~99之間的多。
其實(shí)情侶們都很愿意買好一點(diǎn)的,但是確實(shí)沒有太多的選擇。如果有一些質(zhì)量更好的,款式更新的,估計(jì)情侶們咬咬牙,買貴一點(diǎn)的還是可以的。情侶們難得買一套情侶裝出去玩一下,結(jié)果質(zhì)量太差,跟自己平時(shí)那些衣服檔次都不對(duì)應(yīng),有幾個(gè)愿意穿出去炫愛情呢?難道我們的愛情就這么廉價(jià)?女孩子們最怕撞衫了,如果一對(duì)情侶都撞衫了,那多尷尬呀!
我也問過一些經(jīng)營(yíng)淘寶的店主,他們其實(shí)做的也很累,賣的那么便宜,客單價(jià)不高,本來就沒有女裝那么大的量,女裝一天出個(gè)1000單也是常有的事,但是情侶裝好難好難。這樣搞下來,好像做情侶裝淘寶的都沒賺到幾個(gè)錢,搞的跟個(gè)搬運(yùn)工一樣,付出與收獲不成正比。淘寶店主因?yàn)殇N量不高,也很難像女裝那樣動(dòng)不動(dòng)的就搞淘品牌。附加值很難上去!他們的難處我都知道!
淘寶店主的貨源也很痛苦,天貓和淘寶大賣家那些貨源很難搞到手,他們都是自己搞定的。線下那些加盟類的廠家都要收加盟費(fèi)什么的,而且一些還不走線上,只進(jìn)超市,做品牌連鎖。所以他們幾乎只能去服裝批發(fā)市場(chǎng),但服裝批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)情侶裝的極少數(shù),因?yàn)榕l(fā)檔口很貴,情侶裝的拿貨量比較少,所以不劃算,都去做女裝和童裝了。只能一窩蜂的去阿里巴巴,所以淘寶上同質(zhì)同款的特別多,根本賣不起附加值!
其實(shí)情侶裝應(yīng)該很好賣的,因?yàn)橛幸环N情感銷售在里面,做促銷活動(dòng),寫文案都很容易有很多的東西可搞!所以情侶裝能不能做起來,關(guān)鍵就靠供應(yīng)鏈。一般來說,淘寶店主最渴望的是:款多,量少,現(xiàn)貨!還有就是能打自己的商標(biāo)品牌,這樣可以容易和別的錯(cuò)開,進(jìn)行差異化促銷和營(yíng)銷,提高附加值!
提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!
有消息稱,佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖,原因是這位老師對(duì)考試成績(jī)低于98分的學(xué)生提出一個(gè)要求——必須寫一份不低于100字的總結(jié),于是,很多的社會(huì)人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過激”了一點(diǎn),是“對(duì)孩子的傷害”,殊不知,從小教孩子直面自己的問題、總結(jié)自己的不足,訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力,就是最好的一種素質(zhì)教育。我想,這些小孩長(zhǎng)大后,一定會(huì)感謝自己在年幼時(shí)能夠遇到這樣的一位老師。
在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里,盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù),可是,快到交總結(jié)報(bào)告的最后期限了,能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾,能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會(huì)做、要么不重視。而不重視其實(shí)就是不會(huì)做,我想,要是這些人年輕時(shí)都能遇到楊老師的話,或者,學(xué)校多一些楊老師的話,也不至于很多人走上職場(chǎng)之后,連份總結(jié)都要去百度!
當(dāng)然,也有很多人不知道為什么要做總結(jié),就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付,更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想,大家一定見過竹子,或許也都驚嘆于竹子的修長(zhǎng)挺拔和堅(jiān)韌無比吧??墒?,大家想過沒有,為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長(zhǎng)得如此堅(jiān)韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長(zhǎng)一段,就會(huì)進(jìn)行總結(jié),把精華的東西“集結(jié)”在一起,然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長(zhǎng),這就是總結(jié)的作用??梢韵胂?,要是沒有這一個(gè)個(gè)的“竹節(jié)”,竹子還能如此堅(jiān)韌挺拔么?也就是說,恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累,也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實(shí)并不難。一定要先總結(jié)自己的成績(jī),再總結(jié)存在的問題,最后,一定要提出解決和改善的方案。一個(gè)只會(huì)提出問題交給上司的人是不受歡迎的,一定會(huì)變成上司的問題。在總結(jié)成績(jī)時(shí),最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績(jī)證明,千萬不要滿嘴跑火車,千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞,以免上司看不起你。總結(jié)問題一定要客觀,多從自己身上找原因,少去指責(zé)別人的不是,因?yàn)橹挥兄巧痰陀?0的人才會(huì)這樣做。要是真的不會(huì)做,就去請(qǐng)教自己的上司,上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”,真正有用的資料別人是不會(huì)放去百度的。
在職場(chǎng)中,計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)密不可分,幾乎是焦不離孟、孟不離焦??偨Y(jié)是計(jì)劃的基礎(chǔ),計(jì)劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說,總結(jié)其實(shí)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和歸納,計(jì)劃又是總結(jié)再提升。所以,會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃,計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!在網(wǎng)上,有人總結(jié)了職場(chǎng)中的三大陋習(xí)——“對(duì)現(xiàn)有的工作不記錄,對(duì)完成的工作不總結(jié)、對(duì)未來的工作不規(guī)劃”,不總結(jié)就是其中之一,非常形象地說明了這一點(diǎn)。
總結(jié)是一種回顧和思考,只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升,總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說,人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個(gè)新的目標(biāo)之后,一定會(huì)稍作歇息之后,再向新的更高的目標(biāo)去沖刺,這種歇息實(shí)際上就是一種總結(jié),很多時(shí)候,成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入水平的提高,新農(nóng)商學(xué)院在推動(dòng)農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮著重要作用。在參加新農(nóng)商學(xué)院的培訓(xùn)課程中,我深受啟發(fā)和感動(dòng),下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷分享我對(duì)新農(nóng)商學(xué)院的心得體會(huì)。
首先,新農(nóng)商學(xué)院注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。在課堂上,我們不僅學(xué)到了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),還有機(jī)會(huì)參觀農(nóng)村企業(yè)和合作社,了解現(xiàn)實(shí)問題,深入了解實(shí)踐需求。新農(nóng)商學(xué)院思考如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過傳授實(shí)用的管理技巧和工具,幫助農(nóng)村企業(yè)家和農(nóng)民更好地參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),提高經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。這種綜合性的培訓(xùn)體系有助于提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)素質(zhì),推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
其次,新農(nóng)商學(xué)院注重實(shí)用性。課程內(nèi)容都是從實(shí)際出發(fā),與農(nóng)村企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和問題緊密結(jié)合,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)操性。我參加的培訓(xùn)班中,講師們經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠?qū)?fù)雜的管理理論和方法以通俗易懂的方式傳授給我們。他們還通過案例分析和小組討論等互動(dòng)方式,讓我們更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。這種實(shí)用性培訓(xùn)有助于我們?cè)趯?shí)際工作中迅速解決問題,提升工作效率。
再次,新農(nóng)商學(xué)院注重創(chuàng)新思維。在課堂上,我們不僅學(xué)到了基本的管理知識(shí)和技能,還接觸到了許多前沿的管理理論和思維。新農(nóng)商學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)員思考問題,開拓思路,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力。特別是在創(chuàng)業(yè)管理課程中,我們學(xué)習(xí)了如何創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),如何評(píng)估市場(chǎng)需求,如何設(shè)計(jì)和推廣產(chǎn)品等。這種創(chuàng)新思維培養(yǎng)有助于我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
此外,新農(nóng)商學(xué)院注重團(tuán)隊(duì)合作。通過小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我們學(xué)會(huì)與他人合作,分工合作,共同解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)了我們的合作意識(shí)和溝通能力,能夠更好地與他人合作并提高工作效率。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)互相幫助和支持他人,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。這種團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹挥型ㄟ^共同努力和合作,我們才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
最后,新農(nóng)商學(xué)院注重個(gè)人發(fā)展。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了管理知識(shí)和技能,還學(xué)到了如何發(fā)展自己的特長(zhǎng)和興趣愛好。學(xué)員們還有機(jī)會(huì)和講師進(jìn)行一對(duì)一的交流,深入了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這種個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)有助于我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和滿足個(gè)人成就感,同時(shí)也為農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的人才支持。
綜上所述,新農(nóng)商學(xué)院是一所極具特色和實(shí)用性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。通過綜合的培訓(xùn)體系和創(chuàng)新的教學(xué)方法,新農(nóng)商學(xué)院培養(yǎng)了一批批農(nóng)村企業(yè)家和農(nóng)民的創(chuàng)新意識(shí)和管理能力,推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。我相信,通過新農(nóng)商學(xué)院的培訓(xùn),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)將實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,農(nóng)民的生活將得到更大的改善。我將會(huì)將所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)踐中,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
12月11日,聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原帶領(lǐng)聚成股份總部部分家人開展了一場(chǎng)“如何提升我們的工作效率”的行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。在本次行動(dòng)學(xué)習(xí)課程中,參與者分成7個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)參與者所在的團(tuán)隊(duì)都提出幾個(gè)職場(chǎng)中比較棘手的問題,然后將其中最具代表性的問題交換到不同的團(tuán)隊(duì)中,組織每個(gè)團(tuán)隊(duì)解決手中的問題,群策群力,分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
在本次的培訓(xùn)課程中,各參會(huì)團(tuán)隊(duì)都分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)——。
如何解決工作中由于方法不當(dāng)而引起的工作效率不高呢?聚成股份信息中心彭國(guó)華代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭國(guó)華:在職場(chǎng)中,我們作為執(zhí)行者,如果把時(shí)間用于考慮為什么要這樣做,還不如把這些時(shí)間用在去思考如何將領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行到位。把更多的時(shí)間用在思考如何把接到手的工作完成,這將有利于我們更快、更好的解決我們的工作。
如何克服工作拖延癥呢?聚成股份人力資源中心李貝代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
李貝:在職場(chǎng)中很多家人都會(huì)或多或少的回有工作拖延癥的情況,想要克服“拖延癥”,那首先要正視這個(gè)問題,不要逃避。在認(rèn)識(shí)到自己有工作拖延的情況之后,要給自己設(shè)立工作目標(biāo)——首先給工作設(shè)列清單,依據(jù)工作的重要性和緊急程度將清單中工作的排序;接著給每項(xiàng)工作標(biāo)注計(jì)劃工作時(shí)間,當(dāng)然標(biāo)注的時(shí)間要盡量提前;接下來,就是嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)清單來完成工作,每完成一項(xiàng)計(jì)劃,可以獎(jiǎng)勵(lì)自己,如果沒有完成就懲罰;建議把最重要的工作安排在工作效率最高的時(shí)間段。相信這樣做之后,工作拖延癥將逐漸的遠(yuǎn)離我們了。
有突發(fā)性事件影響工作效率要怎樣處理呢?聚成股份銷售部黃勝藍(lán)代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
黃勝藍(lán):突發(fā)事件是事件發(fā)生、發(fā)展出乎意料,比如突然接到了其他的項(xiàng)目或工作,這種時(shí)候,我們應(yīng)該依據(jù)矩陣法,緊急事件緊急處理。在平時(shí)的工作中,為了避免突發(fā)性工作,我們可以多做一些工作備選方案的準(zhǔn)備,這是可以用經(jīng)驗(yàn)來積累的。在團(tuán)隊(duì)工作中,盡量做到職責(zé)分明,分工合作,這將在突發(fā)事件來臨時(shí),我們能更快、更好的完成和解決。
如何在工作中提升抗干擾能力?聚成股份行政中心戴盟明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
戴盟明:提升抗干擾能力首先要增強(qiáng)自身的工作原則性;在事件發(fā)生時(shí),要學(xué)會(huì)選擇性的拒絕;對(duì)于工作,我們要增強(qiáng)工作認(rèn)識(shí)和責(zé)任心。做到這幾點(diǎn),相信我們的抗干擾能力一定會(huì)提升。
如何在工作中提高技能?聚成股份客服中心鐘斌代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
鐘斌:想要提高技能,我們一點(diǎn)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),多參與培訓(xùn)。在平時(shí)工作中,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和技能劣勢(shì),然后利用網(wǎng)絡(luò)、全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)、培訓(xùn)等等方式,來改善和提高自身的能力。
如何解決工作中溝通障礙的問題呢?聚成股份信息中心林少麗代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
林少麗:針對(duì)溝通障礙的解決方案:第一,可以在溝通之前做相關(guān)資料的準(zhǔn)備和整理,讓自己的溝通思路清晰;第二,在溝通前,要清楚事件的相關(guān)負(fù)責(zé)人,找到事件的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通,避免溝通重復(fù);第三,針對(duì)不同的溝通對(duì)象選擇不同的溝通方式;第四,提高自己的溝通技巧,像語言表達(dá)能力、語言組織等等;第五,溝通時(shí),學(xué)會(huì)換位思考和聆聽,從中選擇更好的解決方法。
如何調(diào)整情緒來更好的完成工作?聚成股份財(cái)務(wù)中心彭小明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭小明:調(diào)整情緒可以借助外力來影響,比如可以多參與部門、公司的活動(dòng),培養(yǎng)興趣的同時(shí),心情會(huì)在周圍人的影響下越來越好。提升自身修養(yǎng)也很重要,這會(huì)讓自己的心情自己調(diào)節(jié)。
經(jīng)驗(yàn)伴隨成長(zhǎng),成長(zhǎng)提升技能。相信本次培訓(xùn)給各家人都帶來了不同的收獲,希望沒有參與本次培訓(xùn)的家人們也可以從中學(xué)到些方法。
一、樹立高效意識(shí):這是道的層面,也是根本,首先你要想去改變,想提高的這種意識(shí),轉(zhuǎn)化到行為,讓行為再形成自己的習(xí)慣。
二、做好目標(biāo)管理:設(shè)定好個(gè)人的目標(biāo),根據(jù)smart原則來確立好目標(biāo),做好目標(biāo)分解,并始終保持強(qiáng)烈的目標(biāo)感。
三、做好。
工作計(jì)劃。
:分析工作找到核心點(diǎn),做好工作項(xiàng)分解,加載好時(shí)間和資源,要事先做好布局。
四、合理安排任務(wù):列好任務(wù)清單,確定好輕重緩急,有序推進(jìn),分配好自身的資源,集中精力抓關(guān)鍵、抓重要、抓迫切點(diǎn)。
五、做好時(shí)間管理:時(shí)間管理的本質(zhì)還是事件管理,確定工作項(xiàng)的四個(gè)象限,然后再可以借助一些工具和軟件,例如甘特圖、里程碑圖做出時(shí)間規(guī)劃。
六、打破舒適區(qū):每個(gè)人都有舒適區(qū),盡可能打破自己更多的舒適區(qū),讓你的勤奮和努力成為習(xí)慣。
七、培養(yǎng)良好的溝通能力:做好向上、平級(jí)、向下的溝通,做好情緒管理,建立良好雙向溝通的渠道,多交流、多反饋的習(xí)慣。
八、客服主觀的低效因子:增加時(shí)間觀念,例如也可以借助一些app比如工作番茄法app等軟件來增強(qiáng)自己的時(shí)間管理、避免工作厭倦情緒、避免自身劣勢(shì)、避免決策效率低下等。
九、客服客觀的低效因子:屏蔽一些不重要的干擾源,積極應(yīng)對(duì)變化、擁抱變化,避免辦公環(huán)境的沉悶等。
十、用pdca的一個(gè)循環(huán)的思維來不斷推進(jìn)和優(yōu)化自己的工作。
十一、面對(duì)任何棘手的問題,始終保持:面對(duì)它、接受它、處理它、然后放下它的良好心態(tài)。
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財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
在這秋高氣爽、丹桂飄香的季節(jié),我有幸參加由江蘇書院和徐州高等師范學(xué)校共同舉辦的“高效課堂·新修訂課程標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)培訓(xùn)活動(dòng)”徐州站的培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)為期三天(10月21日至10月23日),此次培訓(xùn)活動(dòng)安排的內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、時(shí)間緊湊,既有教育專家的講座、新課標(biāo)解讀,也有來自全國(guó)各地優(yōu)秀老師的示范課,還有精彩的評(píng)課,雖然每天要聽很多節(jié)課,報(bào)告一講就是兩、三個(gè)小時(shí),中間沒有休息,但一切都是值得的,三天的培訓(xùn)我的收獲非常大。
一、聆聽新課標(biāo)的解讀。
在這次培訓(xùn)的第一天下午,我見到了教育部義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)研制和修訂工作組負(fù)責(zé)人,即北師大外文學(xué)院外語教育與教師教育研究所所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師——王薔?,F(xiàn)場(chǎng)聆聽了王教授對(duì)于新課標(biāo)的解讀,對(duì)于以下幾點(diǎn)關(guān)注較多:
1.新課程標(biāo)準(zhǔn)的雙重的性質(zhì)。工具性和人文性。在英語教學(xué)中,我經(jīng)常會(huì)給學(xué)生強(qiáng)調(diào)英語的工具性:語言是用來交流的,擁有了流利漂亮的英語,就像給自己穿了一件漂亮的外衣,會(huì)讓自己光彩照人。但英語的人文性?在平時(shí)的教學(xué)中,滲透的很少。突出英語教學(xué)的人文性,主要是通過學(xué)習(xí)西方國(guó)家的主要節(jié)日、標(biāo)志性建筑物、食品、交際習(xí)慣等,讓學(xué)生了解中西方文化的差異,提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的綜合人文素質(zhì),這符合新目標(biāo)的要求!
2.語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和連續(xù)性。語言學(xué)習(xí)是一個(gè)慢慢積累的過程,在英語教學(xué)中,要遵循語言學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)的原則,由易到難,由簡(jiǎn)到繁,由具體到抽象。在平時(shí)的教學(xué)中,我特別注重學(xué)生詞匯、句型的積累,我經(jīng)常建議我的學(xué)生要學(xué)會(huì)聯(lián)想,要會(huì)舉一反三,如學(xué)習(xí)了單詞cow,在學(xué)習(xí)單詞now,學(xué)生要有能力自己拼讀出來,以及還有那些單詞含有ow,讓學(xué)生一一聯(lián)想出來。語言學(xué)習(xí)的連續(xù)性,對(duì)可以快速記憶,有可以快速忘記的小學(xué)生來說,太重要了。
3.課堂上主要的教學(xué)方法:任務(wù)型教學(xué)法。英語課堂應(yīng)該是活潑生動(dòng)的,學(xué)習(xí)在積極的情緒下學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果會(huì)加倍的,因此在課堂上,我會(huì)通過玩游戲、tpr、唱歌、模仿等方式來吸引學(xué)生的注意力,但是在創(chuàng)設(shè)真實(shí)情景,讓學(xué)生通過小組的形式完成任務(wù)方面做的不夠。新課標(biāo)告訴我們,任務(wù)型教學(xué)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)做事情,將語言運(yùn)用于實(shí)際,因此在以后的教學(xué)中,要讓學(xué)生明確知道語言的用途,在課堂開始時(shí)就讓學(xué)生明確本節(jié)課的任務(wù)是什么,讓學(xué)生有目的行的學(xué)習(xí)。
二觀摩英語示范課。
每聽一節(jié)課我都會(huì)將自己想像成正在上課的老師,如果是我在教學(xué)這些內(nèi)容,我會(huì)不會(huì)這樣處理,能有如此精彩的設(shè)計(jì)嗎?反思自己在教學(xué)中的諸多不足,看來今后得好好努力了,爭(zhēng)取上好每一節(jié)英語課。
三、我們教師面臨的挑戰(zhàn)。
1.教師要轉(zhuǎn)變觀念,深刻認(rèn)識(shí)和理解新課程的價(jià)值、性質(zhì)、理念,思考如何體現(xiàn)在自己的英語課堂中。
2.教師自身的專業(yè)素質(zhì)要進(jìn)一步加強(qiáng)。時(shí)刻學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平,做學(xué)生的好榜樣。
3.學(xué)會(huì)反思,逐步提高。我們們堅(jiān)持每節(jié)課過后的自我反思,反思教學(xué)、學(xué)生上課情況、自身情況等,師生互相促進(jìn),共同進(jìn)步。
4.和同學(xué)科教師之間加強(qiáng)交流與合作,對(duì)于在教學(xué)中面臨的問題與困惑,與同水平教師多交流,向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教!
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃,計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。你知道聚成商學(xué)院培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于聚成商學(xué)院培訓(xùn)心得吧!
提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!
有消息稱,佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖,原因是這位老師對(duì)考試成績(jī)低于98分的學(xué)生提出一個(gè)要求——必須寫一份不低于100字的總結(jié),于是,很多的社會(huì)人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過激”了一點(diǎn),是“對(duì)孩子的傷害”,殊不知,從小教孩子直面自己的問題、總結(jié)自己的不足,訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力,就是最好的一種素質(zhì)教育。我想,這些小孩長(zhǎng)大后,一定會(huì)感謝自己在年幼時(shí)能夠遇到這樣的一位老師。
在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里,盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù),可是,快到交總結(jié)報(bào)告的最后期限了,能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾,能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會(huì)做、要么不重視。而不重視其實(shí)就是不會(huì)做,我想,要是這些人年輕時(shí)都能遇到楊老師的話,或者,學(xué)校多一些楊老師的話,也不至于很多人走上職場(chǎng)之后,連份總結(jié)都要去百度!
當(dāng)然,也有很多人不知道為什么要做總結(jié),就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付,更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想,大家一定見過竹子,或許也都驚嘆于竹子的修長(zhǎng)挺拔和堅(jiān)韌無比吧??墒?,大家想過沒有,為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長(zhǎng)得如此堅(jiān)韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長(zhǎng)一段,就會(huì)進(jìn)行總結(jié),把精華的東西“集結(jié)”在一起,然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長(zhǎng),這就是總結(jié)的作用。可以想象,要是沒有這一個(gè)個(gè)的“竹節(jié)”,竹子還能如此堅(jiān)韌挺拔么?也就是說,恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累,也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實(shí)并不難。一定要先總結(jié)自己的成績(jī),再總結(jié)存在的問題,最后,一定要提出解決和改善的方案。一個(gè)只會(huì)提出問題交給上司的人是不受歡迎的,一定會(huì)變成上司的問題。在總結(jié)成績(jī)時(shí),最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績(jī)證明,千萬不要滿嘴跑火車,千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞,以免上司看不起你??偨Y(jié)問題一定要客觀,多從自己身上找原因,少去指責(zé)別人的不是,因?yàn)橹挥兄巧痰陀?0的人才會(huì)這樣做。要是真的不會(huì)做,就去請(qǐng)教自己的上司,上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”,真正有用的資料別人是不會(huì)放去百度的。
在職場(chǎng)中,計(jì)劃與總結(jié)其實(shí)密不可分,幾乎是焦不離孟、孟不離焦??偨Y(jié)是計(jì)劃的基礎(chǔ),計(jì)劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說,總結(jié)其實(shí)是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和歸納,計(jì)劃又是總結(jié)再提升。所以,會(huì)總結(jié)的人一定會(huì)計(jì)劃,計(jì)劃好的人也一定會(huì)總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計(jì)劃與總結(jié)、總結(jié)與計(jì)劃的循環(huán)中進(jìn)行著,人生也一樣!在網(wǎng)上,有人總結(jié)了職場(chǎng)中的三大陋習(xí)——“對(duì)現(xiàn)有的工作不記錄,對(duì)完成的工作不總結(jié)、對(duì)未來的工作不規(guī)劃”,不總結(jié)就是其中之一,非常形象地說明了這一點(diǎn)。
總結(jié)是一種回顧和思考,只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會(huì)讓人不斷提升,總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說,人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個(gè)新的目標(biāo)之后,一定會(huì)稍作歇息之后,再向新的更高的目標(biāo)去沖刺,這種歇息實(shí)際上就是一種總結(jié),很多時(shí)候,成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的,而是在充滿艱難險(xiǎn)阻的環(huán)境中,結(jié)合理論知識(shí)不斷探索,不斷實(shí)踐而成就的。雖然“實(shí)踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵,但并非誰實(shí)踐得越多,誰的領(lǐng)導(dǎo)力就越高?!靶袆?dòng)”能夠給予人多少,取決于我們?cè)凇胺此肌鄙匣ㄙM(fèi)的努力。將“行動(dòng)”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式——“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。
11月6日下午,聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級(jí)干部帶來了一場(chǎng)別開生面的“有效溝通·行動(dòng)學(xué)習(xí)式”培訓(xùn),張煜原總監(jiān)擔(dān)任此次培訓(xùn)的催化師,他以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎,每到精彩之處培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)都會(huì)響起熱烈的掌聲。
培訓(xùn)一開始,大家就分為五個(gè)隊(duì),他們分別是華納隊(duì)、爺們隊(duì)、女漢子隊(duì)、三羊隊(duì)以及殺手锏隊(duì),每個(gè)隊(duì)都結(jié)合自己的工作針對(duì)“溝通”提出三個(gè)經(jīng)常遇到的棘手問題,最后,通過張老師的引導(dǎo),通過趣味投票的設(shè)計(jì),“溝通頻道不對(duì)、與沒有責(zé)任感的人溝通,很容易被踢皮球、面對(duì)同樣的事情立場(chǎng)不一致、溝通對(duì)象不回應(yīng)、跨領(lǐng)域溝通容易出現(xiàn)問題”這五個(gè)問題被公認(rèn)為最需迫切解決的溝通難題。
華納隊(duì)張興華、三羊隊(duì)杜榮、殺手锏隊(duì)魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進(jìn)行分享。
接下來,每個(gè)隊(duì)又針對(duì)提出的問題討論解決方案,最后張老師結(jié)合大家的方案作出了提煉和精彩的總結(jié)。首先,要從廣義的理念來理解“溝通”這個(gè)概念,一個(gè)擁抱、一個(gè)真誠(chéng)的微笑和眼神都是溝通;然后從“道”的層面——找準(zhǔn)雙方的利益結(jié)合點(diǎn),大家好才是真的好、始終深入對(duì)方的內(nèi)心,以心換心;“術(shù)”的層面——明確溝通目的、了解溝通對(duì)象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學(xué)會(huì)換位溝通、把控溝通節(jié)點(diǎn)、評(píng)估溝通效果、確認(rèn)是否跟進(jìn)溝通等方面做了詳細(xì)透徹的解析。他還說,溝通還有一個(gè)很好的技巧就是以“不要管對(duì)方怎么說,只要管對(duì)方說什么”可以對(duì)溝通達(dá)到較好的效果。
同時(shí),他也表示,只要達(dá)到了溝通目的,有時(shí)候看似具有沖突的或者不愉快的溝通,可能某些時(shí)候效果是更快的,溝通形式?jīng)]有一定,永遠(yuǎn)服務(wù)于溝通目的和效果。
最后,經(jīng)過激烈的分組pk、總結(jié)分享和投票環(huán)節(jié),殺手锏隊(duì)以領(lǐng)先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。
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財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
7月4日至7月6日我參加了黃河水電公司培訓(xùn)中心組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng),通過這次訓(xùn)練,使我受益匪淺,終生難忘。以前我對(duì)“拓展訓(xùn)練”并不是很清楚,通過教練介紹,我才明白原來這種訓(xùn)練是一種考驗(yàn)人的意志和智慧,挖掘人的潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng),但其又不完全屬于體育運(yùn)動(dòng)的范疇。由于時(shí)間有限,我們參加的項(xiàng)目并不很多,但是正是這幾個(gè)小小的項(xiàng)目,讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
間內(nèi),每一位隊(duì)員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。項(xiàng)目開始后,大家并不急于過網(wǎng),而是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,每個(gè)人根據(jù)自己的體形找到自己要過的網(wǎng)格。經(jīng)過大家齊心協(xié)力的努力,終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了這個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)任務(wù)里,需要所有的隊(duì)員在不接觸“電網(wǎng)”的情況下穿過所有的洞,而且這些洞在沒有別人的幫助下是不可能讓一個(gè)人獨(dú)自通過的,這就要求所有的隊(duì)員相互幫助,相互協(xié)作,相互信任。以及在“高壓電”和“時(shí)間短”等條件的“威脅”下要求所有的隊(duì)員要保持清醒的頭腦,不慌不亂,服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排,分工合作,"送人"的人要求精力集中。避免和"電網(wǎng)"接觸,"被送者"要和"送人"的人建立信任,相互支持,通過這個(gè)任務(wù),我體會(huì)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,相互合作、相互支持、相互信任的重要性,以及在人力資源配備這方面,要求什么樣的人選擇什么樣的崗位,應(yīng)該是有什么樣的"洞"放什么樣的人,而不是有什么樣的人找與之合適的"洞"還有就是要注意細(xì)節(jié),這個(gè)任務(wù)要求應(yīng)該是不能犯任何錯(cuò)誤,因?yàn)槿梭w是導(dǎo)電的,有一個(gè)人出現(xiàn)失誤,就會(huì)使與之關(guān)聯(lián)的人全部"犧牲"。
最后一個(gè)項(xiàng)目是“團(tuán)隊(duì)翻越4米高的成功墻”,也是拓展訓(xùn)練的“畢業(yè)墻”,兩組合并在一起。教練一聲令下,我便沖了上去,當(dāng)時(shí)我想第一個(gè)上人梯爬上去拉人,可是力量不是很大,還是趴下身做了人梯,一開始沒經(jīng)驗(yàn)將腦袋朝向里側(cè),第二個(gè)人爬上我們的身體推第一個(gè)人上墻的人踩的是我的脖子,好痛好難受,但是他在拼命推第一個(gè)人我不能閃他下來,所以我硬頂著直到他將第一個(gè)人送上去,然后我默默趴在前面的戰(zhàn)友身上繼續(xù)作人梯,感覺自己的戰(zhàn)友一個(gè)個(gè)從自己的身上爬過,真的好有成就感,雖然很累甚至被踩得很痛,我們作人梯的沒有抱怨的,最后將其他的人送上去我們作人梯的一個(gè)個(gè)上去了最后又用人繩將最后一個(gè)戰(zhàn)友拉了上來,拉的時(shí)候有個(gè)隊(duì)友甚至手上被抓了一塊肉,可所有的人都是那樣的自豪興奮,這就是團(tuán)隊(duì)的力量,4米高的墻,一個(gè)人力量無論怎樣也翻不過來,我們28人的團(tuán)隊(duì)成功將其翻越,真的是“團(tuán)結(jié)就是力量,眾力斷金”。
最深的有以下幾點(diǎn):
的混亂。
過。
局面。
成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
神。
是巨大的。
如此呢?
隊(duì),比任何激勵(lì)都重要。
9、溝通和理解的重要,語言的溝通勝過任何肢體的表達(dá),生活上、工作中如果我們能及時(shí)溝通,就會(huì)避免許多不必要的麻煩。
10、做任何事情,首先需要有一個(gè)明確的目標(biāo),只有確定了前進(jìn)的方向和最終需要達(dá)到的結(jié)果,才能確定過程中所要采取的方法與步驟。
11、懂得擺正自己的位置,在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧,同時(shí)也要懂得服從與付出。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都去做領(lǐng)導(dǎo)管理者,那么還有執(zhí)行與服從者嗎?目標(biāo)已經(jīng)確定,就需要一些人充當(dāng)管理者,只需要一種聲音在團(tuán)對(duì)中,制訂出可行的方法,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
12、不要提早給自己設(shè)限,因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力非常巨大,在平常也許這種能力不會(huì)體現(xiàn)出來,但當(dāng)特殊情況出現(xiàn)時(shí),自身潛力就會(huì)在不知不覺中發(fā)揮出來。
13、團(tuán)隊(duì)的意義,團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人,幾十個(gè)人,甚至幾百個(gè)人,幾千個(gè)人站在一起,就能稱為團(tuán)隊(duì),而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié),協(xié)作和默契。相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團(tuán)隊(duì)。一盤散沙的團(tuán)隊(duì),將會(huì)是一事無成;而一個(gè)親密無間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無堅(jiān)不摧的。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我感覺拓展訓(xùn)練也有些不足:
1、時(shí)間安排的過短。如果當(dāng)一個(gè)咦呀學(xué)語的孩子剛剛開始學(xué)會(huì)說話的時(shí)候,你又將他關(guān)了起來,他的語句尚未暢通,更談不上思想,那么他又何談深刻。我們都知道霍普金斯,他的事跡很感人,可當(dāng)人們?cè)趲讉€(gè)小時(shí)的感動(dòng)過后,幾乎多有的人都漸漸忘記了那分震撼,回到了從前的生活,同樣我們?cè)谕卣怪杏辛酥T多感悟,當(dāng)將感悟付諸行動(dòng)是需要時(shí)間的。既然已經(jīng)拉開了拓展的序幕,為什么不讓它達(dá)到極致呢?就如同我們做服務(wù)一樣,求得完美,才有榮光。
2、時(shí)間安排的倉促。在我們的休息日,在我們盼了一個(gè)倒班的休息日里舉行這樣的活動(dòng),勞累辛苦客觀存在,而且深刻的存在著,并且再延續(xù)了一周,那么真正什么的干擾了我們正常的生活的是什么不言而喻,也許這也是公司的目的之一。讓我們?cè)谄v中牢牢的記住曾吃過的苦,磨練意志,繼續(xù)在工作、生活中吃苦耐勞。
但我想說得是人在疲憊的時(shí)候最容易悲觀失望,智商也會(huì)很低,勞動(dòng)效率也會(huì)下降,很容易犯低級(jí)錯(cuò)誤,會(huì)降低我們的自信心。我們都看到現(xiàn)代人因?yàn)楦邚?qiáng)度的工作患了很多病癥,他們最后才明白了生命怎樣才可以更快樂,更有意義。當(dāng)然我們的工作還沒到達(dá)那個(gè)境地,但我想在疲勞的時(shí)候,我們需要靜靜的去思考些東西,而不是去做些東西。
當(dāng)然以上僅是本人不足為道的“偏見”,需要大家親身體驗(yàn),才能有所感受!但是很多人都有一個(gè)擔(dān)心:任何現(xiàn)實(shí)環(huán)境都存在利益等因素的干擾,最終大家能否把這里的體驗(yàn)移植到自己的工作上呢?一是回去后不斷強(qiáng)化和鞏固積極的體驗(yàn),同時(shí)力爭(zhēng)全員培訓(xùn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成共鳴才會(huì)起到理想的效果。多虧每個(gè)項(xiàng)目之后都有回顧總結(jié),回顧幫助了大家消化、整理、交流和提升訓(xùn)練中的體驗(yàn),總結(jié)出通過一個(gè)集體項(xiàng)目,聯(lián)系到工作中團(tuán)隊(duì)合作的種種重要性。很幸運(yùn),我經(jīng)歷過了這樣的訓(xùn)練。對(duì)于我來說拓展是在營(yíng)造一種氛圍,培養(yǎng)人們所說到的團(tuán)對(duì)意識(shí),同時(shí)也是對(duì)自己勇氣的一種挑戰(zhàn)。這次拓展訓(xùn)練讓我的心胸變的更加寬闊。讓我時(shí)刻提醒自己:相信自己,勇于把握機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神!拓展訓(xùn)練是結(jié)束了,我相信每一個(gè)人,都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活中遇到的困難當(dāng)中,還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間。我們要用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天,面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù),我們將無往而不勝!
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
12月11日,聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原帶領(lǐng)聚成股份總部部分家人開展了一場(chǎng)“如何提升我們的工作效率”的行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。在本次行動(dòng)學(xué)習(xí)課程中,參與者分成7個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)參與者所在的團(tuán)隊(duì)都提出幾個(gè)職場(chǎng)中比較棘手的問題,然后將其中最具代表性的問題交換到不同的團(tuán)隊(duì)中,組織每個(gè)團(tuán)隊(duì)解決手中的問題,群策群力,分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
在本次的培訓(xùn)課程中,各參會(huì)團(tuán)隊(duì)都分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)——。
如何解決工作中由于方法不當(dāng)而引起的工作效率不高呢?聚成股份信息中心彭國(guó)華代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭國(guó)華:在職場(chǎng)中,我們作為執(zhí)行者,如果把時(shí)間用于考慮為什么要這樣做,還不如把這些時(shí)間用在去思考如何將領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行到位。把更多的時(shí)間用在思考如何把接到手的工作完成,這將有利于我們更快、更好的解決我們的工作。
如何克服工作拖延癥呢?聚成股份人力資源中心李貝代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
李貝:在職場(chǎng)中很多家人都會(huì)或多或少的回有工作拖延癥的情況,想要克服“拖延癥”,那首先要正視這個(gè)問題,不要逃避。在認(rèn)識(shí)到自己有工作拖延的情況之后,要給自己設(shè)立工作目標(biāo)——首先給工作設(shè)列清單,依據(jù)工作的重要性和緊急程度將清單中工作的排序;接著給每項(xiàng)工作標(biāo)注計(jì)劃工作時(shí)間,當(dāng)然標(biāo)注的時(shí)間要盡量提前;接下來,就是嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)清單來完成工作,每完成一項(xiàng)計(jì)劃,可以獎(jiǎng)勵(lì)自己,如果沒有完成就懲罰;建議把最重要的工作安排在工作效率最高的時(shí)間段。相信這樣做之后,工作拖延癥將逐漸的遠(yuǎn)離我們了。
有突發(fā)性事件影響工作效率要怎樣處理呢?聚成股份銷售部黃勝藍(lán)代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
黃勝藍(lán):突發(fā)事件是事件發(fā)生、發(fā)展出乎意料,比如突然接到了其他的項(xiàng)目或工作,這種時(shí)候,我們應(yīng)該依據(jù)矩陣法,緊急事件緊急處理。在平時(shí)的工作中,為了避免突發(fā)性工作,我們可以多做一些工作備選方案的準(zhǔn)備,這是可以用經(jīng)驗(yàn)來積累的。在團(tuán)隊(duì)工作中,盡量做到職責(zé)分明,分工合作,這將在突發(fā)事件來臨時(shí),我們能更快、更好的完成和解決。
如何在工作中提升抗干擾能力?聚成股份行政中心戴盟明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
戴盟明:提升抗干擾能力首先要增強(qiáng)自身的工作原則性;在事件發(fā)生時(shí),要學(xué)會(huì)選擇性的拒絕;對(duì)于工作,我們要增強(qiáng)工作認(rèn)識(shí)和責(zé)任心。做到這幾點(diǎn),相信我們的抗干擾能力一定會(huì)提升。
如何在工作中提高技能?聚成股份客服中心鐘斌代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
鐘斌:想要提高技能,我們一點(diǎn)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),多參與培訓(xùn)。在平時(shí)工作中,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和技能劣勢(shì),然后利用網(wǎng)絡(luò)、全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)、培訓(xùn)等等方式,來改善和提高自身的能力。
如何解決工作中溝通障礙的問題呢?聚成股份信息中心林少麗代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
林少麗:針對(duì)溝通障礙的解決方案:第一,可以在溝通之前做相關(guān)資料的準(zhǔn)備和整理,讓自己的溝通思路清晰;第二,在溝通前,要清楚事件的相關(guān)負(fù)責(zé)人,找到事件的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通,避免溝通重復(fù);第三,針對(duì)不同的溝通對(duì)象選擇不同的溝通方式;第四,提高自己的溝通技巧,像語言表達(dá)能力、語言組織等等;第五,溝通時(shí),學(xué)會(huì)換位思考和聆聽,從中選擇更好的解決方法。
如何調(diào)整情緒來更好的完成工作?聚成股份財(cái)務(wù)中心彭小明代表團(tuán)隊(duì)分享了經(jīng)驗(yàn)和方法。
彭小明:調(diào)整情緒可以借助外力來影響,比如可以多參與部門、公司的活動(dòng),培養(yǎng)興趣的同時(shí),心情會(huì)在周圍人的影響下越來越好。提升自身修養(yǎng)也很重要,這會(huì)讓自己的心情自己調(diào)節(jié)。
經(jīng)驗(yàn)伴隨成長(zhǎng),成長(zhǎng)提升技能。相信本次培訓(xùn)給各家人都帶來了不同的收獲,希望沒有參與本次培訓(xùn)的家人們也可以從中學(xué)到些方法。
一、樹立高效意識(shí):這是道的層面,也是根本,首先你要想去改變,想提高的這種意識(shí),轉(zhuǎn)化到行為,讓行為再形成自己的習(xí)慣。
二、做好目標(biāo)管理:設(shè)定好個(gè)人的目標(biāo),根據(jù)smart原則來確立好目標(biāo),做好目標(biāo)分解,并始終保持強(qiáng)烈的目標(biāo)感。
三、做好工作計(jì)劃:分析工作找到核心點(diǎn),做好工作項(xiàng)分解,加載好時(shí)間和資源,要事先做好布局。
四、合理安排任務(wù):列好任務(wù)清單,確定好輕重緩急,有序推進(jìn),分配好自身的資源,集中精力抓關(guān)鍵、抓重要、抓迫切點(diǎn)。
五、做好時(shí)間管理:時(shí)間管理的本質(zhì)還是事件管理,確定工作項(xiàng)的四個(gè)象限,然后再可以借助一些工具和軟件,例如甘特圖、里程碑圖做出時(shí)間規(guī)劃。
六、打破舒適區(qū):每個(gè)人都有舒適區(qū),盡可能打破自己更多的舒適區(qū),讓你的勤奮和努力成為習(xí)慣。
七、培養(yǎng)良好的溝通能力:做好向上、平級(jí)、向下的溝通,做好情緒管理,建立良好雙向溝通的渠道,多交流、多反饋的習(xí)慣。
八、客服主觀的低效因子:增加時(shí)間觀念,例如也可以借助一些app比如工作番茄法app等軟件來增強(qiáng)自己的時(shí)間管理、避免工作厭倦情緒、避免自身劣勢(shì)、避免決策效率低下等。
九、客服客觀的低效因子:屏蔽一些不重要的干擾源,積極應(yīng)對(duì)變化、擁抱變化,避免辦公環(huán)境的沉悶等。
十、用pdca的一個(gè)循環(huán)的思維來不斷推進(jìn)和優(yōu)化自己的工作。
十一、面對(duì)任何棘手的問題,始終保持:面對(duì)它、接受它、處理它、然后放下它的良好心態(tài)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
貴州商學(xué)院始建于1947年的'“貴陽市尚信高級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)?!?是貴州商科教育的發(fā)祥地,先后更名和升格為“貴州省貿(mào)易中等技術(shù)學(xué)?!薄ⅰ百F州省商業(yè)學(xué)?!?、“貴州商業(yè)專科學(xué)?!?、“貴州商業(yè)高等??茖W(xué)?!?。,經(jīng)教育部批準(zhǔn)升格為普通本科院校,更名為貴州商學(xué)院,是貴州省第二批地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展的試點(diǎn)單位。建校以來,共為國(guó)家培養(yǎng)了8萬多商科英才,被譽(yù)為“黔商搖籃”,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,特別是為貴州商貿(mào)流通業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
學(xué)院占地面積65.23萬平方米,建筑面積32.90萬平方米(含二期批復(fù)面積)。教學(xué)科研儀器設(shè)備總值5,991萬元,當(dāng)年新增比例為50%。紙質(zhì)館藏圖書86萬余冊(cè),電子圖書130余萬冊(cè),電子期刊12.59萬冊(cè),數(shù)字資源平臺(tái)15個(gè),掛網(wǎng)試用數(shù)字資源平臺(tái)21個(gè)?,F(xiàn)有70間實(shí)驗(yàn)室,其中:48個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室(含1個(gè)省教育廳特色重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,2個(gè)省教育廳工程研究中心),8間計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室,14間語音實(shí)驗(yàn)室。建有校外實(shí)習(xí)基地97個(gè)。校園網(wǎng)出口帶寬10,300m,信息點(diǎn)總數(shù)8,641個(gè),百名學(xué)生配教學(xué)用計(jì)算機(jī)22.46臺(tái),百名學(xué)生配多媒體教室和語音室座位108.69座。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
新農(nóng)商學(xué)院是一個(gè)專注于農(nóng)業(yè)與商業(yè)相結(jié)合的教育機(jī)構(gòu),旨在培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的農(nóng)商領(lǐng)域人才。作為一名學(xué)生,我有幸能參加新農(nóng)商學(xué)院的培訓(xùn)項(xiàng)目,通過這個(gè)過程,我不僅深入了解了農(nóng)商領(lǐng)域的知識(shí)和技能,還積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文將分享我在學(xué)院中的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容與收獲。
在新農(nóng)商學(xué)院的學(xué)習(xí)過程中,我們涉及了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)村金融等方面的知識(shí)。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合,我對(duì)農(nóng)業(yè)與商業(yè)的融合深入了解,拓寬了視野。同時(shí),學(xué)院注重培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力,組織了農(nóng)業(yè)考察、商業(yè)實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)新項(xiàng)目等活動(dòng)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我了解了真實(shí)的農(nóng)村和商業(yè)環(huán)境,提高了我解決問題和創(chuàng)新的能力。
第三段:師資力量與交流經(jīng)驗(yàn)。
在新農(nóng)商學(xué)院的學(xué)習(xí)中,我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的師資。這些老師來自農(nóng)業(yè)與商業(yè)領(lǐng)域的知名機(jī)構(gòu),他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),且熱心幫助我們解決問題和提高能力。在學(xué)院的培訓(xùn)班期間,我們還經(jīng)常有機(jī)會(huì)參觀農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村合作社和商業(yè)公司,與從業(yè)者交流經(jīng)驗(yàn),這使我對(duì)農(nóng)商領(lǐng)域的發(fā)展和需求有了更為深入的了解。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與思維拓展。
在新農(nóng)商學(xué)院,我們通常會(huì)安排一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,這要求我們與同伴緊密合作,協(xié)調(diào)安排任務(wù),發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)。通過團(tuán)隊(duì)合作,我不僅學(xué)會(huì)了合理分工和協(xié)作溝通,還認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量,能夠共同解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí),學(xué)院的培訓(xùn)也讓我們接觸到了農(nóng)商領(lǐng)域的各種創(chuàng)新項(xiàng)目,這拓展了我的思維,激發(fā)了我的創(chuàng)新潛力。
第五段:對(duì)未來的展望與總結(jié)。
通過參與新農(nóng)商學(xué)院的培訓(xùn)項(xiàng)目,我深切感受到了農(nóng)商領(lǐng)域的重要性和巨大潛力。農(nóng)業(yè)與商業(yè)的融合既是當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐,為農(nóng)商領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。同時(shí),我也鼓勵(lì)更多的人積極參與農(nóng)商學(xué)院的培訓(xùn),與優(yōu)秀的師資進(jìn)行交流,拓寬眼界,尋找自己的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和發(fā)展方向。
在新農(nóng)商學(xué)院的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中,我不僅學(xué)到了許多知識(shí)和技能,還結(jié)交了許多優(yōu)秀的同伴和導(dǎo)師。這對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì),我將永遠(yuǎn)銘記并感謝這段寶貴的經(jīng)歷。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在農(nóng)商領(lǐng)域取得更大的成就,并為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
近年來,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與農(nóng)村金融改革一直備受關(guān)注。在這個(gè)背景下,新農(nóng)村商學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。作為一所致力于培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的高等學(xué)府,新農(nóng)商學(xué)院為農(nóng)村人才輸送和服務(wù)的模式已經(jīng)得到了許多社會(huì)團(tuán)體和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可。我有幸成為新農(nóng)商學(xué)院的學(xué)員,并在此期間收獲頗多,下面我將就新農(nóng)商學(xué)院的相關(guān)課程、師資、實(shí)踐活動(dòng)、感想體會(huì)四個(gè)方面來分享我的心得。
第二段:課程設(shè)置。
新農(nóng)商學(xué)院的課程設(shè)置十分貼合農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際需求。例如,農(nóng)村金融、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)村電子商務(wù)等實(shí)用課程,能夠?yàn)槲覀兲峁┺r(nóng)村經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此外,新農(nóng)商學(xué)院還注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神,為我們?cè)O(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)管理等專業(yè)課程。這些課程使我受益匪淺,不僅提升了我的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)技能,也開拓了我的視野。
第三段:師資力量。
新農(nóng)商學(xué)院的師資力量十分雄厚。學(xué)院聘請(qǐng)了來自農(nóng)業(yè)、金融、商業(yè)等領(lǐng)域的知名專家與我們交流。這些專家不僅在理論上給予我們指導(dǎo),更是通過各類案例和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與我們分享。他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)使我深感受益匪淺。
第四段:實(shí)踐活動(dòng)。
新農(nóng)商學(xué)院注重實(shí)踐教學(xué),為學(xué)員提供了豐富多樣的實(shí)踐活動(dòng)。例如,學(xué)院經(jīng)常組織農(nóng)村調(diào)研活動(dòng),使我們有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境,感受農(nóng)村發(fā)展的動(dòng)態(tài)。此外,新農(nóng)商學(xué)院還與各大農(nóng)業(yè)企業(yè)合作,在新農(nóng)村試點(diǎn)項(xiàng)目中參與實(shí)踐。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅增加了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更促使我們將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中。
第五段:感想體會(huì)。
在新農(nóng)商學(xué)院的學(xué)習(xí)生活中,我國(guó)農(nóng)村的現(xiàn)狀、問題和農(nóng)業(yè)發(fā)展的前景有了更加深入的了解。通過多次實(shí)踐活動(dòng),我也掌握了一系列的運(yùn)營(yíng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方法和技巧。這些知識(shí)不僅使我對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)有了更清晰的認(rèn)識(shí),也提升了我的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí),新農(nóng)商學(xué)院提倡創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,培養(yǎng)了我的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我相信,通過新農(nóng)商學(xué)院的培養(yǎng),我將能夠?yàn)檗r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
綜上所述,新農(nóng)商學(xué)院為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這里,我們不僅學(xué)到了實(shí)用的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)技能,還了解了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景。新農(nóng)商學(xué)院的師資力量雄厚,實(shí)踐活動(dòng)豐富多樣,給予了學(xué)員充分的培養(yǎng)和展示機(jī)會(huì)。相信通過這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我們將能夠?yàn)檗r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),為了能與大家一起進(jìn)步,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn):
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,銷售首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng),很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場(chǎng)白的技巧。
開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛。
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時(shí)機(jī),因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),尋找會(huì)給顧客帶來的好處,不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力,人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價(jià)格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,再談價(jià)格,就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機(jī),如果不喜歡的話,再便宜,你也不會(huì)購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,此時(shí),顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售,價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對(duì)待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定。
在最后要訂單的時(shí)候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,讓顧客決定1或者2,適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí),會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過程中,給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū),從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,雖然一天很累,雖然并未十全十美,但我充實(shí),我為分公司賣命?,F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
八月二十四號(hào)我終于接到通知,讓我到商學(xué)院學(xué)習(xí)了,我興奮,開心,高興,在校長(zhǎng)開課典禮之后,田總走上講臺(tái),給我們上了第一節(jié)課,田總說出了我們雖然是個(gè)企業(yè),但更是個(gè)學(xué)校,做學(xué)習(xí)型人才,做創(chuàng)新型人才,我們鹽百是有自己的人生坐標(biāo),體現(xiàn)自身人生的價(jià)值,價(jià)值觀就是領(lǐng)導(dǎo)想到做到的,下面會(huì)跟這去做,思想統(tǒng)一,一個(gè)個(gè)鮮明的故事給我們打開封閉的窗。
第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來上的,他給我們分析了在財(cái)務(wù)中遇到的難題和怎樣解決,一個(gè)個(gè)案例生動(dòng)活現(xiàn),給我們敲響了警鐘。
第三堂課有劉愛平經(jīng)理來上的,她講了怎樣做一個(gè)德才兼?zhèn)涞墓窠M主任,德的含義則是,品德,品格,道德,什么是道德呢?就是做人的品行,人格,心態(tài)和胸懷,道德的責(zé)任是什么?以德樹威,以德立新,,以德服人,德才兼?zhèn)涞娜耸蔷?,有德無才的人是次品,無德無才的人是廢品,有才無德的人是毒品。
第四節(jié)課孫福成經(jīng)理給我們談了學(xué)習(xí)文化的作用,觀念決定態(tài)度,牽引人的思想,搶占人的心智,驅(qū)動(dòng)人的行為,觀念-------態(tài)度-----習(xí)慣------行為-------命運(yùn),尤其是他講的窮爸爸富爸爸的故事,窮爸爸不是因?yàn)闆]錢他窮,而是因?yàn)樗乃季S思想窮,啟發(fā)的故事還有鷹和雞的不同,鷹之所以不同,就是鷹有毅力,有目標(biāo),有不懈追求的動(dòng)力和毅力的鍛煉,終于展翅飛上了藍(lán)天。
通過這個(gè)案例聯(lián)想到圣元奶粉,前幾天圣元奶粉有記者說出流言說,圣元奶粉寶寶吃了會(huì)性早熟,圣元集團(tuán)當(dāng)時(shí)也隱約知道了這個(gè)流言,可圣元奶粉光因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品自己清楚,產(chǎn)品沒有問題就不用去管它,結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個(gè)中國(guó),這時(shí)候圣元集團(tuán)再做聲明早已經(jīng)晚了,我們鹽百集團(tuán)也得到了這次風(fēng)浪的沖刺,不明真相的顧客天天都來退貨,我們?yōu)榱斯镜男抛u(yù),并堅(jiān)信圣元奶粉沒事,來退貨的顧客我們都有銷貨記錄只要是顧客是在我們千童買的,都該退的退,該換的換,得到了顧客的贊揚(yáng),雖然我們那幾天失去了很多的利益,可是我們鹽百的美譽(yù)度卻加了厚厚的一層。
第六節(jié)課是李秀平講的增加員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),
靜靜的思考,短短的三天時(shí)間,卻使我擁有了一生的財(cái)富,我們要懷著感恩的心來學(xué)以致用,把我們?nèi)鞂W(xué)來的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,運(yùn)用到員工身上,讓我的員工也成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞膯T工,成為優(yōu)秀的員工是我的責(zé)任,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工是我的義務(wù)。
財(cái)商學(xué)院培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,動(dòng)員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,奮勇爭(zhēng)先,進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面?;厥走^去令人欣慰,展望未來倍感期待,欣慰的是**年我們并沒有虛度,各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見:
一、**年工作回顧。
**年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。**年,我區(qū)共接待游客近萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬元,分別比上年同期增長(zhǎng)%、%。
(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快。
**年,我們以舉辦節(jié)暨’中國(guó)*節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開通了風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船,增加了部分水禽放養(yǎng)品種,補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在湖西村增設(shè)了售票窗口,對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株,栽植水生植物多萬株,種植草坪近萬平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來,景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度,牢固樹立“一切為游客著想,一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念,努力做到,“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”,景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
今年以來,通過組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開展新聞報(bào)道等方式,多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路,使在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升,公眾美譽(yù)度不斷提高,旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專題活動(dòng)各具特色。**年,成功承辦了節(jié)暨**年中國(guó)?節(jié)、萬名車友聚暨交廣網(wǎng)第屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)。“五?一”、“十?一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí),我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,有效提高了景區(qū)知名度,擴(kuò)大了市場(chǎng)影響,促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個(gè)城市的多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察,與多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議,其中近家旅行社組團(tuán)來區(qū),客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū),旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作,擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度,今年我們制作了新的宣傳畫冊(cè)、折頁和碟片,組織參加了上海國(guó)際旅游資源博覽會(huì)、南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、杭州國(guó)際休閑博覽會(huì)等各類旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會(huì),散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能,豐富了網(wǎng)上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年,在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的集團(tuán),投資開發(fā)“項(xiàng)目”,總投資約個(gè)億,建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵,集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前,項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng),預(yù)計(jì)前開工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”,今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”,大力實(shí)施“富民工程”,全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求,組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn),努力提高村民整體素質(zhì)。一年來,我區(qū)共接處警起,報(bào)立刑事案件起,立治安案件起,調(diào)解民事糾紛起,救助服務(wù)起,治安處罰人,批評(píng)教育、具結(jié)悔過人。
——大力開展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富,促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收,推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游項(xiàng)目,安置農(nóng)村富余勞動(dòng)力,組織農(nóng)副產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)銷售,增加農(nóng)民收入。**年全區(qū)農(nóng)民人均收入達(dá)到元,比去年凈增元,增幅達(dá)到了%。
——全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)。投資近萬元,對(duì)村辦公室進(jìn)行了改造,創(chuàng)辦了老年活動(dòng)中心,修建了總長(zhǎng)米的水泥道路3條,增加了臺(tái)430kva的變壓器,安裝了米長(zhǎng)的地下排污通道;為人申報(bào)了農(nóng)村五保供養(yǎng),為戶村民實(shí)行了最低生活保障,新型農(nóng)村醫(yī)療參保率列全市第一,轉(zhuǎn)移輸出新增農(nóng)村勞動(dòng)力人;社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)。
(五)精神文明不斷提高。
今年,我們組織開展了“十星文明戶”評(píng)選活動(dòng),提高了農(nóng)村廣大干群的文明素質(zhì);并繼續(xù)開展干部下訪工作,將下訪與掛鉤幫扶有機(jī)結(jié)合,建立健全分工聯(lián)系和下訪工作制度,促進(jìn)黨員干部深入基層進(jìn)行調(diào)研,察民情、解民憂、幫民富、解民難,從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,增進(jìn)了魚水感情,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)了我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的快速發(fā)展。
一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,景區(qū)形象得到了全面提升,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破,社會(huì)事業(yè)全面上揚(yáng);但是在肯定這些成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到,景區(qū)發(fā)展中存在的一些不足。
一是服務(wù)設(shè)施不夠完善。景區(qū)、住宿、餐飲、停車等旅游接待服務(wù)設(shè)施不能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的需要;二是旅游商品種類不多,特色不明,缺乏既富有地方特色,又能吸引游客消費(fèi)的系列化、多元化的旅游商品,沒有形成集中的旅游商品市場(chǎng),旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高,綜合效益沒有得到大幅度的提升;三是人員素質(zhì)參差不齊。部分員工的服務(wù)技能還要進(jìn)一步提升,新老導(dǎo)游的培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng),旅游市場(chǎng)秩序也有待進(jìn)一步整頓。
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