計(jì)劃可以幫助我們合理安排時間和資源，避免浪費(fèi)和拖延。在制定計(jì)劃時，要考慮自身的實(shí)際情況和能力，不能過于理想化。計(jì)劃的質(zhì)量和效果取決于大家的共同努力和執(zhí)行力。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇一
這個學(xué)期，抱著要選擇有技巧性的、在知識技能等方面能夠有所收獲的心態(tài)，我決定選擇跆拳道。很幸運(yùn)，在機(jī)房幾十分鐘刷屏之后，我還算順利地選上了這門課程。
對跆拳道原本的印象是它與太極類似，柔中帶剛，用來修身養(yǎng)性、技擊防衛(wèi)的一種文化性的傳統(tǒng)武術(shù)。然而第一節(jié)課聽了老師的講解之后才知道，原來通過跆拳道這個名字就可以理解它的內(nèi)涵?！磅獭奔粗赣媚_踢打，“拳”只用拳擊打，而“道”則是一個更深的層次，體現(xiàn)出跆拳道的精神內(nèi)涵，即以禮始，以禮終，強(qiáng)調(diào)跆拳道中的禮節(jié)和相互尊重、相互學(xué)習(xí)的尚武精神。“道”的內(nèi)涵讓我對跆拳道這一韓國格斗術(shù)有了更深的好感，在格斗中仍能保持以禮相待，這應(yīng)是很高的道德素養(yǎng)和精神境界吧！
每節(jié)課腿法、步法的學(xué)習(xí)也不乏趣味。每次練習(xí)時，別人都是兩個人一組，只有我們?nèi)齻€女生例外，三個人一組。但這并不影響我們的練習(xí)，一人拿腳靶，兩個人踢，累了就相互交換，相互幫助。課程在不斷進(jìn)行，我們的動作在相互對比中有所提升，同時也讓我們的友誼更為深刻。練習(xí)時，聽到踢中雙葉靶時發(fā)出的清脆響聲，也是一種快感，一種動力。每次老師做示范的時候，也就是我們最震撼的時候，各種腿法，無論是簡單的前踢，還是高難度的后踢，老師做的是那么到位，震驚的同時不免心生崇拜，對跆拳道愈加欣賞和喜愛，上課也更有激情。
經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師說我們可以算是綠帶的級別了，還是略有成就感的。綠帶是植物的顏色，代表練習(xí)者的跆拳道技術(shù)開始枝繁葉茂，跆拳道技術(shù)在不斷完善。希望自己今后還會有機(jī)會繼續(xù)學(xué)習(xí)跆拳道吧！
跆拳道這門課程讓我懂得了很多。要對別人的工作致以敬意，有時候一句簡單的認(rèn)可，是給人最大的鼓勵。每節(jié)課結(jié)束時師生間一句“辛苦了！”練習(xí)的辛苦得到他人的理解，讓人感覺一切是多么美好。老師對于細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào)也告訴我們一個道理，小動作的不注意，就會導(dǎo)致兩個完全不同的腿法相互混淆，踢不出應(yīng)有的效果。
喜歡跆拳道柔韌、充滿力度的動作，更喜歡它忍耐、克己、百折不屈、以禮始、以禮終的內(nèi)涵。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇二
教學(xué)是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，除了需要專業(yè)教師的智慧和工作，還需要保育員提供重要的輔助，幫助教師取得理想的成果，可以說教學(xué)工作的順利完成離不開保育員的功勞。在新課程改革的背景下，我們不斷強(qiáng)調(diào)如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，對教學(xué)工作進(jìn)行著深刻的探討，而忽略了與保育員有關(guān)的工作。針對這樣的情況，為了小學(xué)生的全面發(fā)展，我們有必要投入適當(dāng)?shù)木訌?qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。那么我將針對小學(xué)教學(xué)，淺談如何加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。
一、學(xué)習(xí)理論，更新觀念。
首先通過講座、專題學(xué)習(xí)，讓《指南》精神落實(shí)到保育員的隊(duì)伍中。如：在引導(dǎo)保育員閱讀《指南》的過程中，從比較直觀的“健康領(lǐng)域”、“社會領(lǐng)域”入手，讓保育員知道，學(xué)生成長過程中的需要。在目標(biāo)的理解上，采取對比年齡階段法，理解層次遞進(jìn)關(guān)系；在教學(xué)建議上，從保育員的角度，采取回憶工作狀態(tài)，舉例說明。除此之外，從其它書籍中復(fù)印一些資料讓保育員自學(xué)。另外，通過會議、個別談話提高保育員思想覺悟。
二、出臺相關(guān)的政策法規(guī)。
建議勞動部門把小學(xué)保育員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從社會福利機(jī)構(gòu)群體中分離，提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化職業(yè)定義，優(yōu)化職業(yè)等級，健立健全專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行上崗培訓(xùn)制度。教育行政部門應(yīng)把保育員培訓(xùn)與任課教師培訓(xùn)一樣納入當(dāng)?shù)刂行W(xué)繼續(xù)教育計(jì)劃，實(shí)行“保育資格證”準(zhǔn)入制度。實(shí)行合理政策，允許優(yōu)質(zhì)小學(xué)在收費(fèi)中加大對高素質(zhì)保育員提高待遇的提取比例。小學(xué)日常管理中應(yīng)適當(dāng)滿足她們渴望尊重平等、公平分配和繼續(xù)教育的愿望。并積極宣傳保育員社會的貢獻(xiàn)價值，提高社會待遇。激發(fā)保育員職業(yè)自豪感，體會其自身價值和社會價值。
三、確定保育員專業(yè)素質(zhì)評價的主體。
評價主體，即由誰來評價，為了更好地發(fā)揮不同評價主體的作用，在對保育員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評價的過程中，要根據(jù)評價主w對評價對象的了解程度科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)不同的評價內(nèi)容，以體現(xiàn)評價主體的多元性，防止評價的盲目性，保證評價結(jié)果的有效性，保育員專業(yè)素質(zhì)評價可以采取360度評價體系，即融合諸多人的觀點(diǎn)，再加上從中選出的直接管理者。因此，可以建立教師、家長、保育員三維立體的評價主體，并將評價結(jié)果整合到小學(xué)行政管理人員手中。評價主體可以采取以自我對話的方式進(jìn)行自評、同行互助方式互評（教師、保育員），家長的評價也可以作為保育員專業(yè)素質(zhì)評價的有益補(bǔ)充。為保育員提供交流學(xué)習(xí)的平臺，多途徑、多形式的活動，促使了保育員不斷地轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)角色意識，漸漸地從教育的“后臺”走向“前臺”，成為教育過程中的“主角”。
四、開展技能競賽，提高實(shí)際能力。
技能競賽可以檢查保育員的日常保育工作和保育知識是否清楚、規(guī)范、到位；通過比賽可以顯示保育員的技術(shù)、技能和技巧是否嫻熟。如組織保育員學(xué)習(xí)《學(xué)生意外傷害小事故處理方法》并通過書面考試、現(xiàn)場模擬演練等，提高保育員掌握應(yīng)對意外事故的處理技能。所有的競賽活動，都有詳細(xì)的評估標(biāo)準(zhǔn)和活動細(xì)則，由評委進(jìn)行當(dāng)場評判，并給優(yōu)秀者頒發(fā)榮譽(yù)證書或一定的物質(zhì)獎勵，這樣不但調(diào)動了保育老師的工作積極性，而且為保育員提供了一個相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，全校形成了積極向上、努力進(jìn)取、共同進(jìn)步的良好工作氛圍。各類競賽活動中涌現(xiàn)出保育員群體中從未被發(fā)現(xiàn)過的閃光點(diǎn)，有的保育員故事講述得繪聲繪色，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有的保育員組織的教學(xué)活動嚴(yán)謹(jǐn)有序，教具新穎，教法適當(dāng)，絲毫不遜色于專業(yè)教師，一系列競賽活動，讓保育員走向了教育的前臺，使她們對自己能擔(dān)當(dāng)教育的主角充滿了自信，從而在思想意識、教育行為上逐步實(shí)現(xiàn)了由“配角”向“主角”的轉(zhuǎn)變。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇三
教務(wù)主任是分管校長領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作的主要助手。教務(wù)主任在分管校長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助分管校長全面貫徹黨的教育方針，組織全校教學(xué)工作。
一、協(xié)助分管校長全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，按照教育教學(xué)計(jì)劃，課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的要求，妥善安排學(xué)校的教育教學(xué)工作，做好教育教學(xué)管理工作，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、協(xié)助分管校長制定并實(shí)施學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，檢查并總結(jié)學(xué)校教學(xué)工作，制訂教學(xué)工作常規(guī)，建立正常的教學(xué)秩序，以保證教學(xué)計(jì)劃的安全順利實(shí)施。
三、根據(jù)工作需要和師資隊(duì)伍情況，提出新學(xué)期教師安排初步意見，經(jīng)分管校長同意，報校長辦公會批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、審查各功能部室管理員的工作計(jì)劃和教師的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行。
五、通過聽課、檢查學(xué)生作業(yè)、召開師生座談會等方式，切實(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，聽取師生反映，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中傾向性問題，采取有效措施，改進(jìn)教學(xué)工作，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量。
六、組織開展學(xué)校體育、文藝工作，認(rèn)真安全地落實(shí)“兩課、兩操、兩活動”和其他綜合實(shí)踐活動。組織開展群眾性的文體活動，建立正常的體育、文藝評比制度，做好學(xué)生綜合實(shí)踐工作，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
七、組織教務(wù)人員科學(xué)嚴(yán)密做好學(xué)籍管理、招生、編班、考勤、成績考核、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)等工作，建立相應(yīng)的管理制度，使學(xué)籍檔案制度化規(guī)范化。
八、做好教學(xué)質(zhì)量檢測組織工作，組織開展教學(xué)檢查，安排好各項(xiàng)考試，及時統(tǒng)計(jì)、分析成績，抓好學(xué)生的學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)。分析全校教育教學(xué)質(zhì)量狀況。
九、合理科學(xué)地安排作息時間表、課程表，確保學(xué)科課程與活動的落實(shí)；組織安排好全校的學(xué)科教學(xué)活動、指導(dǎo)落實(shí)兩課兩操一會、第二課堂、學(xué)生社團(tuán)活動等工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
十、負(fù)責(zé)做好教務(wù)行政工作，安排好因公、因病、因事教師的代課，認(rèn)真做好對教師教學(xué)工作的考勤、考核、評價工作；負(fù)責(zé)審定教學(xué)人員外出兼課，病假登記及事假的報批。建立健全學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，建立教師業(yè)務(wù)檔案，管理教師業(yè)務(wù)檔案。及時處理與教學(xué)有關(guān)的文件、通知、報表的批發(fā)、轉(zhuǎn)辦工作。
十一、抓好圖書室、閱覽室、資料室、儀器室、實(shí)驗(yàn)室、文印室、等部室的建設(shè)，并細(xì)化管理工作，做到安全、規(guī)范；負(fù)責(zé)制訂教學(xué)設(shè)備、圖書、文體教學(xué)器材預(yù)算，在規(guī)定范圍內(nèi)負(fù)責(zé)財務(wù)報批。
十二、主持教學(xué)業(yè)務(wù)會議，研究討論教學(xué)業(yè)務(wù)工作；定期向校長、行政例會匯報教學(xué)業(yè)務(wù)工作，并提出有關(guān)意見。
十三、與其他處室相互協(xié)調(diào)，共同完成學(xué)校交辦工作，為學(xué)生全面發(fā)展、為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提升精誠團(tuán)結(jié)、奮勇爭先。
教務(wù)處副主任協(xié)助教務(wù)主任負(fù)責(zé)某一個方面或幾個方面的工作。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇四
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來取得重大發(fā)展的一年，在這一年中，實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合支持及中心全體員工的共同努力下，根據(jù)乃至國家教學(xué)示范中心的要求，結(jié)合實(shí)際、積極主動的開展了各項(xiàng)工作，終于在7月份，實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，同年又被評為國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心；“過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過專家論證，再通過2年的建設(shè)，一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
首先，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定、完善了有關(guān)管理制度，尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下，詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個管理制度和登記表，通過這些制度和登記表，一方面可以用來跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量，以及時調(diào)整工作方法并投入人力來完成相應(yīng)的工作；另一方面，可以用來規(guī)范員工的日常工作，比如：對設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法；對低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”，對高值耗材實(shí)行更換登記制度，同時集中保存更換下來的材料兩年以備檢查；對固定資產(chǎn)的辦理，加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度，對回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交，從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
再次，“安全無小事”，認(rèn)真做好各個轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個重要的設(shè)備集中管理區(qū)域，這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序，為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度，中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作，具體包括：每天3次記錄ups的工作電壓值；對重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理；對每臺服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理；對服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排，積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定，逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面，積極申報各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目（20xx年立項(xiàng)）“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺建設(shè)”；完成了xx省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請項(xiàng)目：“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”，已被確定為第四批省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，同年又被確定為國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營管理及決策知識，真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營過程，切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力，于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國高校企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽，取得了較好的效果。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇五
期三個多月的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)*結(jié)和體會：
(一)證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、理財方案制作和*時的日常服務(wù)損等。在市場開發(fā)中，證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用市場導(dǎo)向型的開發(fā)模式，力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新，充分尊重并理解客戶需求，提供量身定做的個性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動，共同推動證券市場的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水*。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息*臺權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢。
客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價值的時候營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在?，F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務(wù)，更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量;再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導(dǎo)，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水*和風(fēng)險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng)造價值，使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財規(guī)劃，進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達(dá)到客戶收益最大化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更加的值得客戶的認(rèn)可，同時使自己更能適合以后時代的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原則。
作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的`投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進(jìn)市場價格低于其內(nèi)在價值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔(dān)心短期的股票波動.這樣，成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn)，很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費(fèi)，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對未來。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇六
一、協(xié)助教務(wù)主任實(shí)施學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，處理教務(wù)處日常教學(xué)事務(wù)工作，檢查和總結(jié)教務(wù)部門的教學(xué)工作并及時向教務(wù)主任匯報。
二、排課工作。
1、制定總課程表、作息時間表、教師教學(xué)計(jì)劃總結(jié)表，要求科學(xué)、合理，于開學(xué)前完成。
2、下發(fā)班級課程表、教師任課表、作息時間表，要求及時、準(zhǔn)確。
3、服從教務(wù)主任分配，及時安排有關(guān)事務(wù)，以保證正常教學(xué)秩序。
4、擬定有關(guān)教務(wù)通知、規(guī)定，要求簡明、準(zhǔn)確。
三、編班工作。
按定額考慮年齡、性別、知識水平、思想表現(xiàn)等因素，合理編班，相對穩(wěn)定，在正式上課前，將分班學(xué)生名冊及時發(fā)給任課教師和班主任；做好學(xué)籍管理工作，健全學(xué)籍檔案并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
四、考務(wù)工作。
1、協(xié)助安排考試日程、監(jiān)考表。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)、保管試卷，要求按時、準(zhǔn)確、保密。
3、做好成績統(tǒng)計(jì)分析工作，及時收集教師的試卷分析表，為教務(wù)處主任提供質(zhì)量分析資料。
五、學(xué)籍管理和資料整理工作。
1、辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退學(xué)手續(xù)，要求手續(xù)完備，登記造冊，有據(jù)可查。
2、做好有關(guān)教學(xué)統(tǒng)計(jì)工作（包括學(xué)生歷年成績總表的登記，編制學(xué)期生員流動統(tǒng)計(jì)表，有關(guān)報表等），要求統(tǒng)計(jì)及時、準(zhǔn)確、可靠。
3、做好畢業(yè)班各學(xué)期成績整理工作，編制畢業(yè)生名單送，做好畢業(yè)證書驗(yàn)章發(fā)放工作，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。要求實(shí)事求是，講究效率，沒有差錯。
4、管理好學(xué)籍檔案，要求資料齊全、編目分類，檔案規(guī)范，制度嚴(yán)格，對歷屆畢業(yè)生檔案存根要妥善保管。
5、辦理學(xué)歷證明。
6、做好有關(guān)教學(xué)資料、文件的收集、整理、保管工作，要及時編目。
1分類、立卷歸檔、查找方便，文獻(xiàn)資料完整。
六、教師業(yè)務(wù)、繼續(xù)教育及督導(dǎo)檢查檔案管理。
1、負(fù)責(zé)收集教師業(yè)務(wù)資料，及時歸檔，不遺漏、不損毀。
2、每學(xué)期進(jìn)行一次教師業(yè)務(wù)檔案、繼續(xù)教育檔案清理，做到編目分類，綱要目錄，裝訂規(guī)范。
3、每學(xué)期、每學(xué)年督導(dǎo)檢查檔案的整理及歸類。
七、教師出勤考核。
八、根據(jù)教學(xué)要求出好有關(guān)通知，做好有關(guān)教學(xué)業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)工作。
九、及時完成學(xué)校、教務(wù)處交給的其它業(yè)務(wù)工作。
教務(wù)員陳新華：具體負(fù)責(zé)排課、編班、考務(wù)、成績分析、學(xué)籍管理、會考報名有關(guān)工作、檢查有關(guān)資料、協(xié)助教務(wù)處其他他臨時性工作。教務(wù)員周文鷹：具體負(fù)責(zé)考務(wù)工作、會考報名有關(guān)工作、督導(dǎo)檢查的檔案整理及歸類、教師檔案管理、教師常規(guī)檢查、協(xié)助繼續(xù)教育工作；協(xié)助教務(wù)處其他他臨時性工作。
教務(wù)員李妍：具體負(fù)責(zé)教師的出勤的考核統(tǒng)計(jì)、辦公室的清潔衛(wèi)生、協(xié)助教務(wù)處其他臨時性工作。
考核方案。
1、遵守勞動紀(jì)律，按時到位上班。上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00。無故不按時上班，每次扣1分。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，不按時完成交辦的任務(wù)，造成工作貽誤的，每次扣1分嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣2分。
3、不按時考核教師出勤，每次扣1分；考核不過硬，每次扣2分。
4、辦公室清潔衛(wèi)生不徹底，每次扣分。上級來校檢查，因辦公室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣2分。
5、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，不服從工作安排的，每次扣1分。
6、其他未盡事宜，根據(jù)情節(jié)輕重，做出適當(dāng)處理。
物理實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動配合教學(xué)工作，了解并掌握物理學(xué)科在各年級的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出物理實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按計(jì)劃開放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物理實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施，訂出每學(xué)期物理實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購和更新計(jì)劃。
5、建立和健全物理實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度。經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時保養(yǎng)和維修，保證實(shí)驗(yàn)器材在物理教學(xué)中的正常使用。
6、搞好物理實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品，注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作，保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備物理實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料，注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況，及時更換不合格的器材，協(xié)助教師開展好課外科技活動。
9、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類編號，定點(diǎn)存放，做到有條不紊。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后，要檢查清理各種器材，如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合，對學(xué)生進(jìn)行教育，查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時。無故不按時到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
3每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
化學(xué)實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動配合教學(xué)工作，了解并掌握化學(xué)學(xué)科在各年級的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出化學(xué)實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按時開放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施，訂出每學(xué)期化學(xué)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度，經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時保養(yǎng)和維修，保證實(shí)驗(yàn)器材在化學(xué)教學(xué)中的正常使用。
6、搞好化學(xué)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類編號，定點(diǎn)存放，做到有條不紊。
8、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃化學(xué)物品，注意防火、防盜、防潮、防毒、防爆工作，做到定期檢查；每天下班前應(yīng)檢查水閥、門窗，做好實(shí)驗(yàn)室的安全；對有毒藥品及危險品要有專柜存放，嚴(yán)格遵守保管和領(lǐng)用制度，用后及時妥善處理殘?jiān)?/p>
9、認(rèn)真準(zhǔn)備化學(xué)實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料，注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況，及時更換不合格的器材，協(xié)助教師開展好課外科技活動。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后，要檢查清理各種器材，如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合，對學(xué)生進(jìn)行教育，查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時。無故不按時到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施，因工作疏忽造成器材損壞、遺失，除照價賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
生物實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動配合教學(xué)工作，了解并掌握生物學(xué)科教學(xué)在各年級的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出生物實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按時開放生物實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善生物實(shí)驗(yàn)室的器材設(shè)施，訂出每學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材采購和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的生物實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度，經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時保養(yǎng)和維修。
6、搞好生物實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品，注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作，保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備生物課實(shí)驗(yàn)材料，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)所需動物的驗(yàn)收，采集植物標(biāo)本。
9、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎金掛鉤。
10、負(fù)責(zé)小階梯教室的管理工作（兼）。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時。無故不按時到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施，因工作疏忽造成器材損壞、遺失，除照價賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、檔案整理不及時、混亂無序，按工作失職處理，每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
現(xiàn)代教育技術(shù)管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育室、廣播室、班班通教室的設(shè)施設(shè)備的管理、使用與維護(hù)工作。（語音室由教務(wù)處直接管理）。
2、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源的下載、推廣及使用。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案資料的收集、整理，并在學(xué)期末上交。
4、負(fù)責(zé)各功能室的內(nèi)務(wù)管理（特別是清潔衛(wèi)生）。
5、其他臨時性工作。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時。無故不按時到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、所屬各功能室的設(shè)施設(shè)備因工作疏忽、管理不到位，造成損壞的，除照價賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、所屬功能室（班班通教室除外）的鑰匙不能外借，只能在上機(jī)操作課的時間內(nèi)開放（星期一至星期五），否則扣10元每次。
4、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
5、每天下載資源至少1次。不按時下載遠(yuǎn)程教育資源，每次扣10元。
6、檔案整理不及時、混亂無序，按工作失職處理，每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
7、辦事拖拉，不按時完成交辦的任務(wù)，每次扣10元。
8、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
藝體器材保管員職責(zé)。
1、藝術(shù)體育器材保管員必須提前十分鐘到達(dá)器材室。
2、每一節(jié)藝體課前要將藝體任課老師所需器材準(zhǔn)備好；并登記品名、數(shù)量、課后需及時收還、清點(diǎn)。
3、課外藝體活動或校代表隊(duì)訓(xùn)練，藝體器材保管員要認(rèn)真登記出借藝體器材，對未按時歸還的器材要查明原因，并向藝體教研組長匯報。
4、庫存藝體器材出庫時，須經(jīng)藝體教研組長同意后，方可出庫，作出相應(yīng)標(biāo)記，并登記藝體器材品名、數(shù)量和出庫時間。
5、藝體器材保管員每學(xué)期對新購藝體器材進(jìn)行驗(yàn)收、登記和簽字，學(xué)期末對所有器材進(jìn)行清點(diǎn)，對注銷或損壞、丟失器材，報主管主任和藝體教研組長方能注銷或根據(jù)制度進(jìn)行賠償。
6、藝體器材保管員對借出的藝體器材必須收回，超過二十四小時的出借器材，須經(jīng)藝體教研組長同意后方能借出，并登記出借藝體器材品名、數(shù)量、時間和原因。
7、藝體器材保管員對所有藝術(shù)藝術(shù)體育器材要經(jīng)常檢查，及時維修，妥善保管。要按類別放在相應(yīng)的位置。
8、藝體器材保管員對本保管室等室鑰匙認(rèn)真保管，不得外借。
9、保持室內(nèi)清潔（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
10、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎金掛鉤。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。無故不按時到位上班，每次扣10元。
2、與藝體教師一道敦促學(xué)生做好功能室的清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
3、因工作失職造成器材損壞遺失的，除照價賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
4、鑰匙不能外借，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
圖書管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)保管好學(xué)校各類圖書、報刊雜志。搞好圖書的統(tǒng)計(jì)、記載。
2、每天按時查收好報刊雜志，搞好圖書的分類保存。
3、嚴(yán)格遵守借閱制度，借閱要登記并及時收回。
4、每月清整報刊雜志，年底將當(dāng)年報刊打捆，雜志裝訂成冊，保存好。圖書分類清點(diǎn)好。
5、每天協(xié)助老師組織好學(xué)生閱讀活動，及時做好圖書的修、補(bǔ)、收廢工作。
6、每天清理好圖書、報刊、雜志，做好室內(nèi)衛(wèi)生（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎金掛鉤。
8、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時到位上班，上班時間：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。無故不按時到位上班，每次扣10元。
2、不及時更換報紙，書報雜志無故不在當(dāng)天內(nèi)送達(dá)相關(guān)處室和相關(guān)人員，每次扣10元。
3、因工作疏忽，造成圖書雜志遺失的（包括教師借書），除按圖書價格照價賠償外，另扣30元每次。
4、衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
5、圖書擺放不規(guī)范，每次扣10元。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
文化課教師的考核辦法。
一、獎勵：30%的獎勵性績效工資用于獎勵過程和結(jié)果。
二、有下列情形，則從獎勵性績效工資中扣發(fā)。
1、不按時上交計(jì)劃、總結(jié)，扣10元/份，并必須補(bǔ)交。
2、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，無教案上課，扣20元/節(jié)。3.遲到、早退，扣20元/節(jié)，曠課扣50元/節(jié)。
4.違反規(guī)范教育行為六條禁令的，扣20元/次；違反六條禁令造成嚴(yán)重后果的，扣50元/次，主管部門給予行政處分；情節(jié)特別嚴(yán)重，涉及違法犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
5.作業(yè)批閱次數(shù)進(jìn)行量化考核，每缺一次，扣5元/次。6.教師聽課每期不少于15節(jié)，每缺一節(jié)，扣10元，并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/節(jié)。
7.教師不管課堂紀(jì)律，上課有學(xué)生睡覺等違紀(jì)事件發(fā)生，扣5元/人次。8.監(jiān)考不負(fù)責(zé)任，有意放水，扣50元/次；批改試卷不及時，扣10元/次。9.定期參加集體備課、研討課等各種教研活動，每缺一次扣10元，并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/次。
10.不督促學(xué)生做眼保健操，扣5元/次。
11.學(xué)生民主測評，教師的滿意度低于百分之六十的，扣20元/次，并誡勉談話。
12.其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
備注：《重慶市教育委員會關(guān)于規(guī)范教育行為的六條規(guī)定》。
1、嚴(yán)禁侮辱、謾罵、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生；
2、嚴(yán)禁打架、斗毆、酗酒；
3、嚴(yán)禁向?qū)W生家長索要或變相索要財物；
4、嚴(yán)禁強(qiáng)迫學(xué)生購買書籍資料或其它物品；
5、嚴(yán)禁在上課時抽煙、使用移動電話或?qū)ず魴C(jī)；
6、嚴(yán)禁隨意停課、調(diào)課、違規(guī)補(bǔ)課。
計(jì)算機(jī)、藝體教師考核辦法（補(bǔ)充）。
1、體育課不能采取放羊式教學(xué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣20元每節(jié)；只能提前5分鐘下課，超過5分鐘則按早退處理，扣20元/節(jié)；音樂、美術(shù)、信息技術(shù)課（包括上機(jī)操作）不能提前下課，否則做早退處理，扣20元/節(jié)(信息技術(shù)理論與操作各占一半)。
2、若遇天氣異常（下雨，暴熱等），體育課改上室內(nèi)課，老師必須堅(jiān)守課堂，不得提前下課，否則做早退處理，扣20元/節(jié)。
3、每節(jié)課后（包括藝體教師的輔導(dǎo)）教師必須敦促學(xué)生及時歸還藝體器材；計(jì)算機(jī)老師必須指導(dǎo)學(xué)生按照正常程序關(guān)閉電腦。若因教師管理失職，指導(dǎo)不到位，造成器材損壞、遺失，除照價賠償外，另扣20元/次。
4、藝體教師在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中，要特別注重安全。若因管理疏忽，造成安全事故的，根據(jù)學(xué)校安全追究責(zé)任制，相關(guān)教師將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任和法律責(zé)任。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
教研組長考核辦法。
為了確保教研活動的順利進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作積極健康發(fā)展，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，特制訂教研組長考核辦法:。
1、教研組長必須對本組各種計(jì)劃、總結(jié)進(jìn)行制訂和審核并按時上交，不按時上交扣10元/份，并必須補(bǔ)交。
2、教研組召集的各種會議、活動，組長遲到、早退一次扣10元，組長缺席一次扣20元。
3.組長對本組教師的教案、作業(yè)和聽課筆記作定期檢查，并給出評定等級、若與學(xué)校檢查評定等級相差較大，視為弄虛作假一次，檢查少一人次扣5元，弄虛作假一人次扣10元。
4．學(xué)校組織教學(xué)督查時，組長要按時收集本組教師相關(guān)材料并放到指定地點(diǎn)備查，缺一次扣組長10元。
5．教研組長每周聽課不少于2節(jié)，至少聽一節(jié)畢業(yè)班課，少一節(jié)扣5元。
6．本組少開展一次教研活動（每月組織集體學(xué)習(xí)至少1次；集體備課每周每個年級至少1次；公開課間周至少1次；每月幫扶年輕教師至少1次）每缺1次，扣組長10元。
7．每學(xué)期組長要組織階段測試的命題工作，一份試卷的命題不符合要求扣組長10元；每次階段測試后，組長要對試卷進(jìn)行質(zhì)量分析，缺一次扣10元。
8．組長每學(xué)年至少寫1篇教學(xué)論文，少一篇扣10元。教研組長的考核由教務(wù)處負(fù)責(zé)，校長室抽查。實(shí)行定期和不定期相結(jié)合的辦法，查活動，看記錄，憑成績。其津貼的發(fā)放按月進(jìn)行，考核也按月完成。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇七
根據(jù)公司新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作安排，20年-區(qū)工作計(jì)劃將以“服務(wù)質(zhì)量提升年”為重點(diǎn)，主要工作計(jì)劃如下：
在原有的基礎(chǔ)上，修訂各部門的工作手冊，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，完善各類檔案，將規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳細(xì)、有據(jù)可查。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。開展有針對性的崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工的服務(wù)意識、禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力和自律能力的'培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢查和實(shí)施，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范化入手，責(zé)任到人，監(jiān)督實(shí)施規(guī)范化。結(jié)合績效考核，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)居民安全知識宣傳，打開聯(lián)防聯(lián)治局面。
用制度規(guī)范日常工作管理，完善居民樓、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，滿足住戶需求，大力開展家政保潔、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近期工作的重點(diǎn)是：
1.根據(jù)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等系統(tǒng)規(guī)范。作業(yè)中心下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改，并按執(zhí)行日期落實(shí)到位。
2.按照《績效考核制度》中的日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位的工作要求。
3.制定臨時停車收費(fèi)的可行性方案。
4.配合運(yùn)營中心開展“社區(qū)生活溫馨剪影”等社區(qū)文化活動，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備。
5、根據(jù)部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇八
對于前臺文員需要注意的幾點(diǎn)如下：
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的.潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇九
由前廳部經(jīng)理組織本部門全體人員參加，討論研究昨天工作中的問題和今天工作中可能出現(xiàn)的問題及對策，安排部署一天的工作，對將晨會情況以會議紀(jì)要的形式上報總經(jīng)理。
前廳部經(jīng)理在每月月底的時候負(fù)責(zé)召開每月的例會，分析、總結(jié)本月的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并予以解決，貫徹總經(jīng)理的意圖，按總經(jīng)理的要求安排、部署工作，如有重大問題及時上報總經(jīng)理，并將例會情況以會議紀(jì)要的形式上報總經(jīng)理。
報告上級：飯店總經(jīng)理。
督導(dǎo)下級：前廳部各主管領(lǐng)班。
聯(lián)系部門：飲食部、客房部、洗浴部、總務(wù)部。
1.直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令及行政命令,嚴(yán)格按照飯店的政策制度和規(guī)定辦事,以身作則。
2.制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。
3.組織主持每周主管領(lǐng)班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。（例會時間另行規(guī)定）。
4.對各主管和各崗位領(lǐng)班下達(dá)工作任務(wù)。
5.為適應(yīng)發(fā)展，不斷完善前廳部的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6.了解房間預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂。
7.向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理等參考決策。
8.加強(qiáng)與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系。
9.督查各崗位領(lǐng)班的工作進(jìn)度，糾正偏差。
10.負(fù)責(zé)本部門的安全及消防工作。
11.定期審閱前廳部主管的工作日記和每周總結(jié)匯報。
12.協(xié)助總經(jīng)理做好vip的接待工作。
1.文化程度：大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。
2.專業(yè)知識：熟悉前廳管理專業(yè)知識和接待禮儀。
4.政策法規(guī)知識：了解旅游法規(guī)，飯店治安管理和消防條例，外事紀(jì)律以及外匯管理法規(guī)。
5.相關(guān)知識：了解旅游經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、市場銷售知識，懂得電腦使用技術(shù)。
1.管理能力：有指揮、控制、組織和實(shí)施本部門工作的能力，有與其它部門協(xié)調(diào)和公關(guān)能力。
2.思想工作能力：關(guān)心和愛護(hù)職工，有激勵和調(diào)動職工積極性的能力。
3.具有十分豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用管理手段來組織、計(jì)劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳部的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。
4.充分了解市場狀況，掌握飯店經(jīng)營及管理動態(tài)，能夠及時作出相應(yīng)反應(yīng)，具有較好的社交技巧。
5.努力創(chuàng)造工作中的***氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。
報告上級：前廳部經(jīng)理飯店總經(jīng)理。
聯(lián)系部門：所有與經(jīng)營工作相關(guān)的業(yè)務(wù)部門。
1.代表總經(jīng)理接受賓客對店內(nèi)所有部門的一切投訴。
2.迎接每一位vip客人的到達(dá)。熱情、禮貌地陪同客人入房登記。
3.編排每日到達(dá)，離開及住店vip客人的名單，檢查并熟記飯店vip客人的姓名，送別每一位離店的vip客人并保證各項(xiàng)必要安排都準(zhǔn)備妥當(dāng)。
4.前廳部主管在前廳部經(jīng)理缺席的情況下，全權(quán)行使前廳部經(jīng)理職權(quán)。
5.協(xié)助前廳部經(jīng)理對該部門進(jìn)行管理。參予該部一切工作及其過程的指導(dǎo)，督導(dǎo)前廳部員工遵守一切紀(jì)律和要求。
6.溝通前廳部與其它部門之間的橫向聯(lián)系。
7.負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生。各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的完好，維護(hù)大堂秩序。
8.回答賓客的一切詢問并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。
9.溝通賓客與飯店的感情，征求賓客的意見。
10.協(xié)助前廳收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題，必要時負(fù)責(zé)索賠和催收。
11.檢查vip的接待準(zhǔn)備工作，并協(xié)助經(jīng)理接待好vip。
1.文化程度：大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。
2.專業(yè)知識：
(1)掌握前廳部管理一般理論知識。
(2)了解并掌握飯店各項(xiàng)服務(wù)活動的工作規(guī)律和特點(diǎn)，掌握與工作有關(guān)的各項(xiàng)知識（如旅游心理學(xué)）。
(3)了解接待禮儀公共關(guān)系和投訴處理等知識。
1.有實(shí)施大堂工作的能力，有與飯店各部門協(xié)調(diào)的能力，有處理投訴和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。
2.與飯店各服務(wù)部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系，同廣大賓客建立良好的友誼，待人和藹可親、主動大方，對內(nèi)對外均有較高的工作威信。
3.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，組織指揮能力和是非判斷能力，能獨(dú)立處理較復(fù)雜的緊急問題。
報告上級：前廳部經(jīng)理。
督導(dǎo)下級：迎送員行李員。
聯(lián)系部門：飲食部、客房部、洗浴部、總務(wù)部。
1.執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，并對其負(fù)責(zé)和報告工作。
2.具體負(fù)責(zé)飯店的行李服務(wù)、迎賓員服務(wù)及大廳環(huán)境衛(wèi)生的保持工作。
3.根據(jù)客情，合理安排行李員、迎賓員班次和工作任務(wù)并安排他們的休息和用餐。
4.評估、考核行李員和迎賓員的工作，負(fù)責(zé)制定行李接送及迎賓程序、規(guī)章制度。以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5.定期檢查行李房行李保管情況，確保完好無損。
6.監(jiān)督行李運(yùn)送服務(wù)工作，保障客人行李安全無誤。
7.處理客人對本崗位的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)處理行李接送過程中出現(xiàn)的差錯及責(zé)任事故。
9.溝通各部門及各部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
10.協(xié)助總臺確認(rèn)結(jié)帳離店客人。
1.文化程度：中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。
2.專業(yè)知識：掌握前廳部管理一般知識理論。熟悉應(yīng)接行李服務(wù)規(guī)程和接待禮儀。
3.政策法規(guī)常識：熟悉外事接待，了解飯店治安管理?xiàng)l例，交通法規(guī)及消防措施。
4.外語程度：至少精通一門外語且應(yīng)答自如。
1.業(yè)務(wù)實(shí)施能力：有組織指揮員工按服務(wù)工作規(guī)程完成接待服務(wù)工作的能力。
2.語言文字能力：語言清晰得體，有書寫一般的工作報告的能力。
3.思想工作能力：能掌握員工的思想狀況，做好思想工作。
曾任領(lǐng)班工作一年，或滿前廳工作三年。
身體健康，外貌端正。
報告上級：禮賓領(lǐng)班。
聯(lián)系部門：客房部、總務(wù)部。
1.聽從領(lǐng)班的工作安排。
2.按照行李服務(wù)工作程序，為散客及團(tuán)體客人的抵離提供最佳的服務(wù)。
3.隨時注意總臺接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)分送住店客人的物品、郵件、報紙、留言及總臺通知函件等。
5.回答客人提出的有關(guān)詢問，盡量滿足賓客要求。
6.保管寄存物品，幫助住店客人包扎行李物品。
7.保養(yǎng)運(yùn)輸搬卸工具，使之隨時處于良好狀態(tài)。
8.關(guān)照來訪的客人，協(xié)助維持大廳的秩序。
報告上級：禮賓領(lǐng)班。
聯(lián)系部門：總務(wù)部。
1.具體負(fù)責(zé)來賓的迎送服務(wù)工作。
2.指揮并疏導(dǎo)飯店門前車輛，維護(hù)門前秩序。
3.了解重要賓客姓名、抵離時間、接待規(guī)格及特殊要求。
4.微笑服務(wù)，使用敬語向每一位進(jìn)店、離店客人致以問候。
5.為出店客人準(zhǔn)備車輛，為上下車客人開關(guān)車門。
6.為進(jìn)出店客人提供拉門服務(wù)。
7.協(xié)助行李員裝御行李，幫助維護(hù)門廳環(huán)境衛(wèi)生。
8.替客人指示方向，回答客人問詢。
9.注意門廳出入人員動向，協(xié)助保安部做好安全保衛(wèi)工作。
行李員、迎賓員素質(zhì)要求。
1.文化程度：中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。
2.專業(yè)知識：熟悉行李迎送，保管服務(wù)規(guī)程，懂得接待禮儀。
1.崗位業(yè)務(wù)能力：能按行李服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求獨(dú)立工作。
2.語言能力文字：具有一般的文字和語言表達(dá)能力。
身體健康，體格強(qiáng)壯，五官端正，身高1.70米以上。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇十
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2011年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對2011年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2011年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的'展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
(二) 前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三)?前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
酒店前臺領(lǐng)班工作計(jì)劃 時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐 飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場管. 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看 位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān) 督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容 問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合. 的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi) 容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有 據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求 沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店 比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作 好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋 工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù). 體實(shí)操方案》 ，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、 建立餐廳案例收.制度， 減少顧客投訴幾率， 收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、 品質(zhì)等方面的投訴， 作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題 拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管. 1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響 服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心 態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因 角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn) 行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以 改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐 廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解，在日常服務(wù)意識上 形成了一致。
三、工作中存在不足 1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力 四、2012 年工作計(jì)劃 1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討 會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想 3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服 務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口， 制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人 素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合. 用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管.。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇十一
大約10分鐘，可以使得身體微微出汗就可以了。
隨意選擇：跑步機(jī)、橢圓機(jī)、臺階器、單車等。
星期四，目標(biāo)肌肉：肱二。
星期六（單），目標(biāo)肌肉：胸。
星期六（雙），目標(biāo)肌肉：背。
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前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇十二
20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情與激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽與電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢與引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀與商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。
5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。
1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生與綠植日常維護(hù)。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作與更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化與精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工與外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者與傳播者。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作與復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白與失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度與飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步與成績。
1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互幫互助，共同維持與諧的工作環(huán)境。
4）熟悉公司新的規(guī)章制度與業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇十三
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的`基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
（二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。.
（三）搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時服務(wù)電話。
（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
前臺工作計(jì)劃實(shí)用篇十四
時間飛逝，又是新的一年！新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲前臺領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場管。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和了解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳、體管、經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
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