總結是對過去一段時間的學習和工作生活等方面進行歸納和總結的一種方法。寫總結時可以參考一些寫作技巧，如使用具體的事例和描述詳細的情景。下面是一些令人印象深刻的總結范文，希望能夠引起大家的思考和共鳴。
酒店六月份工作總結篇一
進入六月，高考迫在眉睫，師生狀況正如海爾首席執(zhí)行官張瑞敏所說“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”“如履薄冰”。為了保證學生在高考升學壓力下不彎腰，在困難面前不低頭，以平常心迎接高考，我們高三年級六月份重點作了如下幾項工作：
第一、教育學生樹立必勝的信心，引導學生構建“天生我材必有用”的思想”，鼓勵學生奮發(fā)向上，努力拼搏，不松懈；要求班主任工作要“愛，勤，細”，以校為家，早上提前到，中午12：00到下午1：00值班的老師必須在學校大門口執(zhí)班，班主任晚上查完寢后才回家，當學生遇到困難時，班主任要“人在身邊，話到心里”；要求科任教師堅持坐班制，廣集信息，耐心輔導，用最佳途徑讓學生的學習成績得以提高與鞏固。
第二、穩(wěn)定班級教育教學秩序。進入六月份，年級組要求學生按時到校，不準隨意遲到早退，有事必須履行請假手續(xù)，班務日記要健全，年級值班記載的各種情況每天通報，不準外面閑雜人員到學校影響學生正常的學習活動，這樣極大地激發(fā)了學生學習的熱情與教師的積極必，教育教學秩序穩(wěn)定。
第三、關注學生情緒，注重學生心態(tài)調整，堅持讓學生進行體育鍛煉。各班針對不同學生的不同心態(tài)，通過形式多樣的心理輔導，對學生進行考前心態(tài)進行調適，與此同時，我們高三年級特別注意體育課與課外活動的效果，要求體育老師組織好，以保證學生以充的精力和健康的心態(tài)投入到復習和備考試工作中。
第四、精心組織高考。為了學生能順利進入考場，我們班主任除六月六日下午親自帶學生看考場外，考試時每天中午與學生同回學校，學生吃完后督促學生休息，到時間叫學生起床，與學生一起返回考場，為了減輕學生心理壓力，學校領導，班主作，科任教師親臨考場，今年高考一切順利。
第五、班主任為學生填報志愿軍出謀劃策。
高考結束后，學生歸心似箭，老師們懸著的心亦放下來了，大家都松了一口氣，但秋豐路校區(qū)是中考的考點，需要做的事情很多，其中與學校形象關系密切的考場布置與衛(wèi)生問題工作量較大。為了解決問題，我們高三年級組領導在一起商量討論決定讓教師們做義工。我們分別組織班主任，老師進行三次義務勞動，老師們在勞動過程中哪種不怕苦，不怕臟，不怕累的干勁讓人感動，經過老師們辛勤的勞動，秋風路校區(qū)的面貌煥然一新，各項準備工作到位，受到老河口考試管理中心的好評！
酒店六月份工作總結篇二
6月份x車間各類安全事故發(fā)生為零，實現(xiàn)了安全生產?，F(xiàn)就六月生產安全工作總結如下：
一、認真貫徹落實消防、安全專業(yè)管理工作例會精神，利用車間調度會對本月生產安全工作進行了安排和布置，對生產管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實，主要有：
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查，對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用工段停產檢修時機，對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造：目前，裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換，改造后工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計，已上報領用計劃，貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修，滴漏隱患已整改。
二、在消防科有關人員的積極配合下，對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位，并裝備了兩個消防箱。
三、在工段停產檢修時機，對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除，并擬在其底部鋪設膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度，保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班，確保了節(jié)日期間安全生產的正常運行。
五、嚴格按照公司管理制度，認真履行監(jiān)管職責，加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
六、認真做好本職工作，積極完成公司交給的各項任務。
七、存在的問題：
目前，工段使用的型干燥器存在安全隱患，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經常被震斷，極易產生火花，從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度，嚴抓嚴管，配合生計處開展的管理風暴行動，對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處，及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象，決不留情，嚴肅處理，震懾以身試法者，保護員工及企業(yè)財產的安全。
酒店六月份工作總結篇三
6月份xxxx車間各類安全事故發(fā)生為零，實現(xiàn)了安全生產?，F(xiàn)就六月生產安全工作總結如下：
一、認真貫徹落實xxxx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神，利用車間調度會對本月生產安全工作進行了安排和布置，對xxxx生產管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實，主要有：
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查，對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用xxxx工段停產檢修時機，對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造：目前，裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換，改造后xxxx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計，已上報領用計劃，貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修，滴漏隱患已整改。
二、在xxxx消防科有關人員的積極配合下，對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位，并裝備了兩個消防箱。
三、在xxxx工段停產檢修時機，對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除，并擬在其底部鋪設膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度，保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班，確保了節(jié)日期間安全生產的正常運行。
五、嚴格按照公司管理制度，認真履行監(jiān)管職責，加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
六、認真做好本職工作，積極完成公司交給的各項任務。
七、存在的問題：
目前，xxxx工段使用的xxxx型干燥器存在安全隱患，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經常被震斷，極易產生火花，從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度，嚴抓嚴管，配合生計處開展的管理風暴行動，對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處，及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象，決不留情，嚴肅處理，震懾以身試法者，保護員工及企業(yè)財產的安全。
酒店六月份工作總結篇四
在客房部工作的這段時間里，我學習到了很多的東西，也對客房服務的工作有了更多的了解，此刻就我這個月的工作總結一下。
在客房清潔方面，我都是遵守酒店給到我們的工作指南來操作，首先進到房間都是先檢查房間，仔細看需要哪些是重點要清潔的，然后拉開窗簾，打開窗戶進行通風，之后就是把洗浴用品之類的進行更換，先把毛巾之類的收拾好，更換上新的毛巾，把垃圾都清理掉，然后換上新的垃圾袋，床單被套也是把它們拆下來，然后再換上新的，并整理鋪好床。接下來就是做好清洗和吸塵的工作。所有的清潔環(huán)節(jié)都做完之后，我還要檢查下是否有遺漏的沒做的，房間里的設施是否有缺失需要補充的。
這段時間的工作下來，一個房間的清理并不是很簡單的事情，需要做很多的步驟，可是從一開始的需要同事帶，到此刻我能夠很好的獨立完成了，雖然很累，可是我也明白做服務行業(yè)，需要做好，就必須細心，耐心的做好每一個步驟，這樣新客人走進房間，看到干凈的環(huán)境，能住的舒服，也是對我工作的一種肯定。
除了客房的清潔，像樓梯間，走廊內的清潔也是我需要做的工作，那里的環(huán)境相對于房間來說簡單一些，可是要做好，也是需要很細心的去做的，異常是我們酒店的走廊都是有鋪設地毯的，吸塵和清理的工作更是需要做好，異常是有時候遇到客人不細心把飲料撒在地毯上，那更需要及時處理，避免等到干了之后再清洗，那更麻煩了。同時，走廊裝飾品的除塵，還有綠植的澆水等等工作，我也是在同事的帶領下，才明白像綠植的澆水工作，并不是每一天都需要做的，有些植物的需水量并不是那么大，那做好記錄，確定澆水的時間就能夠了，有些需水量大的，就需要天天去澆水了，或者進行水的更換。
雖然清潔的工作很累，很辛苦，可是我也學到了很多的東西，以后家里的衛(wèi)生，自我來做的話，也有很多的小技巧能夠使用了，不再像以前那樣，就明白掃地拖地這些簡單的東西，一些清潔的竅門更是不懂，而從事這份工作之后，很多小竅門都學會了。
可是雖然學到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)我在工作之中需要注意一些做事的方法和步驟的順序需要再做好一些，有時候工作太忙，自我容易忙中出錯，這方面以后的工作之中需要繼續(xù)優(yōu)化和改善。
酒店六月份工作總結篇五
本學期，我校少先隊工作在學校行政的指導下、全體老師和少先隊員的共同努力下穩(wěn)步前進?，F(xiàn)將少先隊六月份工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
1、加強輔導員的隊伍建設。
我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。
2、加強少先隊陣地建設。
繼續(xù)辦好學校紅領巾廣播站欄目，由隊員們自己投稿、采編，每天中午播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活，創(chuàng)設濃厚的英語氛圍。
重點抓好大隊委員、“護校天使”的培訓工作，充分發(fā)揮大隊委、播音員、“護校天使”的功能和作用，使之成為學校的得力助手。抓好校園文化建設，黑板報、宣傳欄、櫥窗更新，內容豐富多彩。結合學校教育主題，有針對性的向全體隊員進行愛國教育、環(huán)保教育、安全教育、愛心教育等。3、加強少先隊理論研究和信息交流。
我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實重視信息交流，拓寬隊員的視野和增長見識。
1、小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從，有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓練，為保證養(yǎng)成教育的實效性。
2、學校根據(jù)少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。我們利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊慶等有利契機，通過舉行隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，新隊員入隊儀式等形式生動的活動，為新生佩戴上鮮艷的紅領巾，在隊員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉(xiāng)而努力學習的遠大志向。
3、堅持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣，激發(fā)學生的五愛熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
4、堅持“五星班級”的檢查評比制度，每天檢查，每周評比，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之星”常在。
5、通過國旗下的講話、班會課、中隊活動等形式，強化隊員的`法制觀念和安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。
6、環(huán)保意識和社會公德意識。
7、做好x年下半年工作計劃，爭取將工作開展得更好。以德樹人，加強少年兒童的思想道德教育?；顒拥拈_展，有效地促進了我校少先隊員素質的全面發(fā)展，潛移默化地培養(yǎng)了隊員的道德品質、實踐能力和創(chuàng)新精神。少先隊工作離不開我們各位老師的積極配合。在這一學期來，我們的少先隊工作雖然取得一定的成績，但是我們還存在一些不足。我們相信新的一學期我們的少先隊工作一定會做得更好，我們的工作一定會再上一個新的臺階。
酒店六月份工作總結篇六
六月份已過去，我們也將用新的面貌與姿態(tài)來迎接接下來的時間?；仡櫯c酒店共同走過的這一月來，我是收獲多多體會多多呀。不管處在哪個崗位，我都是盡職盡責、恪守本份、堅持原則。我相信平凡的崗位也能做出不凡的事業(yè)，同時也是對我的一種歷練，所以我的努力與付出得到了肯定。在這里借此機會感謝酒店領導對我的信任，給我機會擔任客房部主管一職。雖然有壓力但動力十足?，F(xiàn)將本月工作做以總結，同時也將下月的工作進行計劃。
我被調客房工作時間不是太長，因為是從零起步所以工作沒做出太大成績。首先嚴格按上級領導下達的各項工作指令進行工作，其次在實際工作中進行學習，總結經驗：
1.衛(wèi)生；嚴格執(zhí)行查房制度并記錄檢查結果。保證客房衛(wèi)生第一。
2.設施設備；檢查客房客用設備，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部聯(lián)系。
3.物品管理與成本控制；控制物資并做好物品回收，加強員工節(jié)約意識。
4.人員管理；堅持原則，秉公辦事；關愛員工，把員工當成自己的親人朋友。
1.配合上級領導完成各項工作指標，做好管理工作。
2.通過培訓，強化員工的服務技能與服務意識。提高員工的工作效率.
3.加大客房質檢力度，保證衛(wèi)生與服務工作不出問題。
4.加強布草管理，每月清點數(shù)目，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.利用空閑時間努力學習，熟練掌握客房服務技能與業(yè)務知識。
以上是我的工作總結與計劃。具體工作要落實到實際工作中去。不能按步就班，要想穩(wěn)中求勝，就得不斷學習，不斷創(chuàng)新。
酒店六月份工作總結篇七
20xx年-，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,六月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
六月十七日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
六月十七日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的.同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。
六月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的六月即將過去，八月份質檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質量臨管，主要工作計劃如下：
一加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
酒店六月份工作總結篇八
一個月時間已過，各行各業(yè)都在進行月總結，酒店服務行業(yè)也不例外，我的酒店服務員工作總結為六大要素：
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
即要隨時準備好為客人服務.也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好.如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂.
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的.而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的.當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“xx酒店世界”感受到不一般的快樂。
酒店六月份工作總結篇九
時光飛逝，轉眼間一學期又接近尾聲，荊門的天氣也漸漸熱了起來，考試也越來越近了，同學們的事情也越來越多，本學期工作也快接近尾聲了。我們電信學院各部門卻沒有因為這些而把工作停滯。我們依然帶著最熱情最高漲的的心一如既往的繼續(xù)我們的工作。現(xiàn)將本月工作總結如下：
由于期末考試和各種考級等都集中在六月份，因此本月的活動相對會比較少，主要有一個比較大的活動，即6月3日（星期日）晚七點半，我們電信學院在荊楚理公會堂舉行了歡送20xx屆畢業(yè)生晚會，本次晚會共準備了一個多月，參與本次晚會的所有演員經過在一個多月的認真準備和排練。
1、每周一我們始終堅持把各班心理匯報表收齊，準時上交。對于各班的情況進行仔細觀察與了解，一發(fā)現(xiàn)不能解決的情況及時匯報給老師。并及時解決，防止意外發(fā)生。本月我們也積極的與老師、校干部積極溝通，發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時進行調整。將工作盡我們所能做到最好。
對于xx級的新生，已經快在長沙師范生活半年了，為了讓我們更好的了解他們的在校情況以及心理狀況，也為了能讓他們在長沙師范生活得更愜意，所以在我系心理輔導老師的指導下針對xx級做了人際關系心理問卷調查，此次調查給了我們一個滿意的結果，對于發(fā)現(xiàn)的問題系心理輔導老師以及新生班輔導員進行了解決，我相信新生在老師學長學姐的關注與幫助下茁壯成長。
酒店六月份工作總結篇十
在指針一分一秒的轉動中，六月份的時光已悄然流走。全部課程也已經結束，大家都積極的投身到緊張的期末考試的復習中。我們也在學習、復習和工作中共同努力做好本學期最后的事情，現(xiàn)我們體育部對本月工作總結如下：
1．積極參加院系例會。本月院體育部召開了一次系統(tǒng)會議，主要是對我們本學期體育部的工作進行總結，然后對于下學期的工作有所計劃和思考;我系團學會共召開了一次例會與一次部長會議，各次會議，我們都及時的帶領我們的干事參加和學習，并認真做好相應的重要記錄,主要也是對對本學期的工作進行總結。
2.針對每次各種會議的內容，我們都及時的把工作任務交代下去并認真努力的完成。
3.配合我系團學會認真監(jiān)督我系勞衛(wèi)宿管部的勞衛(wèi)檢查工作，于周二對我系各寢室衛(wèi)生工作進行了檢查和詳細指導。
4.各部門的有關活動或會議，我部門都及時的參與保衛(wèi)和紀律維持工作。
1.6月11日晚上，參加我系本學期的最后一次系干大例會，我部門在會議中對體育部本學期的工作做了一個總結，也對自己在數(shù)計系團學會工作一年的切身體會和感觸。在本次系干大例會中，由系輔導員曾遴琳老師對在第二屆“歡送杯”籃球賽中獲得獎勵的班級和個人予以表揚及頒獎。
2.6月12日晚，擔任我系考研就業(yè)經驗交流會的現(xiàn)場保衛(wèi)和秩序維持工作，確保了會議的圓滿成功。
1.在活動上有細節(jié)問題沒有處理好，分工不是很明晰，讓我們在工作中出現(xiàn)失誤，不過發(fā)現(xiàn)問題，我們才有機會去解決問題。2.我們在參加系統(tǒng)會議的時候不夠準時，隨在聯(lián)系方面有一點問題可是我們確實遲到給大家留下了不好的印象，下學期，我們會加強同院部的聯(lián)系，認真及時的參加每次的會議。
3.這學期，我部門與院部聯(lián)系不是很多，可能導致對某些工作不是很了解，在以后的工作和生活中，我們一定會更加主動的院部溝通和聯(lián)系，以確保我們的工作能更好的銜接上。
4.對于院部提議的組建“籃球寶貝”的意見，在我系有點不實際，望院部慎重考慮。
本學期已臨近尾聲，大家都要積極的備考了。六月的太陽再大不。
能掩蓋住我們對生活和學習的熱情，我們將以飽滿的熱情去學習和復習，讓我們在考試中都能游刃有余，以出色的成績來回報我們辛苦的父母。
酒店六月份工作總結篇十一
以下是我6月份，針對酒店工作的簡單總結：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！
酒店六月份工作總結篇十二
這個月我村主要集中在遠程教育工作，在燕店鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府的正確領導下，在鎮(zhèn)遠程辦的精心指導下，堅持對上出經驗，對下求實效，搶抓機遇，強化措施，克服困難，整體推進的原則抓好“遠教”工作，在加快社會主義新農村建設，充分發(fā)揮其重要作用，取得了較為明顯的成效。
本月，我村認真探索開展遠程教育工作的`有效方法，采取有效措施，有力推動了全村農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作的順利開展。
1、加強領導，強化指導。為確保遠程教育工作的順利開展，我村成立了以村支部書記為組長，下設遠程教育辦公室，由專職人員負責全鄉(xiāng)遠程教育管理。對遠程教育各項工作任務進行具體安排，對站點建設整改意見、措施、辦法等作了細化，進一步強化了各相關人員的責任意識，明確了各自工作任務。
2、抓制度建設，搞好督促檢查。為促進遠教工作規(guī)范管理，制定了《終端接收站點管理制度》、《設備管理制度》、《終端接收站點設備操作規(guī)程》、《終端接收站點工作人員職責》、《終端接收站點學習制度》等制度，做到規(guī)范上墻，嚴格遵照制度執(zhí)行。鄉(xiāng)遠教工作領導小組定期對各接收站點進行督促檢查，有效促進了各站點工作的穩(wěn)定推進。
3、定時定點，保證質量。為了達到“黨員干部經常受教育，農民群眾長期得實惠”的目的，全村高度重視遠程教育的學習質量，在時間上定時定點，嚴格按照省、市、縣、鎮(zhèn)遠程辦的要求，每月組織集中學習培訓不少于2次。學習內容注重“三個貼近”。一是在教學內容上貼近農村需求;二是教學方式上貼近農村現(xiàn)狀，農忙時候少學，農閑時候多學;三是在教學組織上貼近農村實際。在完成基本培訓任務的同時，結合農村黨員干部和農民群眾的需要，增加站點服務功能：把站點辦成農民文化夜校、農村專業(yè)技術協(xié)會活動室、農業(yè)科技學校和農村精神文明建設活動室等，做到一站多用，充分發(fā)揮站點的綜合服務功能。同時，做到典型引路、協(xié)會引導、項目帶動有機結合，充分調動了農村黨員干部群眾參與學習培訓的積極性。
酒店六月份工作總結篇十三
激揚青春發(fā)奮有為實干創(chuàng)業(yè)這個月我村主要集中在遠程教育工作，在燕店鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府的正確領導下，在鎮(zhèn)遠程辦的精心指導下，堅持對上出經驗，對下求實效，搶抓機遇，強化措施，克服困難，整體推進的原則抓好“遠教”工作，在加快社會主義新農村建設，充分發(fā)揮其重要作用，取得了較為明顯的成效，。
本月，我村認真探索開展遠程教育工作的有效方法，采取有效措施，有力推動了全村農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作的順利開展。
1、加強領導，強化指導。為確保遠程教育工作的順利開展，我村成立了以村支部書記為組長，下設遠程教育辦公室，由專職人員負責全鄉(xiāng)遠程教育管理。對遠程教育各項工作任務進行具體安排，對站點建設整改意見、措施、辦法等作了細化，進一步強化了各相關人員的責任意識，明確了各自工作任務，工作總結《大學生“村官”九月份總結》。
2、抓制度建設，搞好督促檢查。為促進遠教工作規(guī)范管理，制定了《終端接收站點管理制度》、《設備管理制度》、《終端接收站點設備操作規(guī)程》、《終端接收站點工作人員職責》、《終端接收站點學習制度》等制度，做到規(guī)范上墻，嚴格遵照制度執(zhí)行。鄉(xiāng)遠教工作領導小組定期對各接收站點進行督促檢查，有效促進了各站點工作的穩(wěn)定推進。
3、定時定點，保證質量。為了達到“黨員干部經常受教育，農民群眾長期得實惠”的目的，全村高度重視遠程教育的'學習質量，在時間上定時定點，嚴格按照省、市、縣、鎮(zhèn)遠程辦的要求，每月組織集中學習培訓不少于2次。學習內容注重“三個貼近”。一是在教學內容上貼近農村需求;二是教學方式上貼近農村現(xiàn)狀，農忙時候少學，農閑時候多學;三是在教學組織上貼近農村實際。在完成基本培訓任務的同時，結合農村黨員干部和農民群眾的需要，增加站點服務功能：把站點辦成農民文化夜校、農村專業(yè)技術協(xié)會活動室、農業(yè)科技學校和農村精神文明建設活動室等，做到一站多用，充分發(fā)揮站點的綜合服務功能。同時，做到典型引路、協(xié)會引導、項目帶動有機結合，充分調動了農村黨員干部群眾參與學習培訓的積極性。
酒店六月份工作總結篇十四
從開學至今系學生會的工作有條不穩(wěn)的進行，在院系領導的支持下，當初許多構想得以逐步實現(xiàn)和完善。我學生會在指導老師的引導下堅持貫徹本學生會的工作宗旨，開展了一系列活動，以豐富同學們的校園文化生活，在各委員的團結協(xié)作和學院老師、的密切支持下，本月的工作現(xiàn)已圓滿結束，總結如下：
辦公室的工作一直是學生會整個部門里面最精細、最繁瑣的。每天都堅持點到，督促好各部門委員的晨訓以及簽到，并將遲到、缺簽的名單進行登記，然后統(tǒng)計出來。
伴隨著六月的腳步，期末考試也越來越臨近。我系的學習氛圍也越來越濃厚，同學們的學習積極性也越來越高。晚自習的`情況也相比前段時間有所改觀。
男生寢室衛(wèi)生打掃得比徹底，但衛(wèi)生保持情況卻不容樂觀。通過采取一系列有效的措施后，男生衛(wèi)生保持方面那一塊做的比較好，而且之前的鎖門、拒檢現(xiàn)象也不再常見。
完成了之前活動的拉贊助的任務后，實踐部開始為下學期的活動開展準備。預計在下學期晨訓的時候能進行口才演講，鍛煉大家的說話能力，增強大家的語言交際。
勞衛(wèi)部一直都是以檢查教室衛(wèi)生為重任，開展各項日常工作。在檢查衛(wèi)生之外，勞衛(wèi)部還積極號召各班級進行義務勞動。這不僅在院里得到一致好評，還給我們營造了一個干凈舒適的學習環(huán)境。
紀保部仍然每周進行男生就寢情況的檢查。由于世界杯正如火如荼地進行，酷愛足球的男生們經常聚集在一個寢室看足球，但紀保部的委員能進行耐心的勸導，使晚就寢的情況沒有受到影響。
晨訓及簽到是每天的必修課，體育部的委員在這點上是做得最好的，每天的晨訓人員全部到齊，而且不會出現(xiàn)遲到、缺簽等現(xiàn)象。
女生部的工作一直都開展得很順利，在接近學期末的時間里，女生寢室也一如既往地配合女生部的工作，在六月份女生部也取得了不錯的成績。
總結這個月的工作，學生會能夠主動自主完成組織領導下發(fā)的工作任務，積極配合其他院里開展活動，部內部長與委員相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發(fā)掘委員的潛力，認真培養(yǎng)，目前各委員可自主完成上級下發(fā)任務和活動。可以說經過這段時間的鍛煉和學習，學生會全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經驗教訓，經過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學生會工作做的更好，將學院工作做的更好。
植物科技系學生會。
酒店六月份工作總結篇十五
根據(jù)魯布革鄉(xiāng)六月安全月工作方案以及相關會議精神，魯布革鄉(xiāng)船舶管理所認真組織，切實做好20xx年度的六月安全月工作，現(xiàn)作如下總結：
按照分管領導的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓。分管領導、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產站長分別從各自的角度和職能作了培訓講話。培訓對于提高船員的安全生產意識將起到很好的促進作用。
投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標語；向農用船船主發(fā)放"魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料"共計60余份。
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。
依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。
1、由于庫區(qū)沒有客船，農用船載客成為水上安全最大的'安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達不到船檢標準，《船舶檢驗證》無法辦理，新船無法辦理"落戶"手續(xù)，已形成新船、老船都是"三無船"的局面，船舶管理所無法管理。
2、農戶為方便生產生活之需，私自打制機動船，非法、無證的造船點流動作業(yè)，使得取締工作難。
3、?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三?。▍^(qū)）四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
1、進一步多形式多渠道加強水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預防事故。
2、克服種種困難，切實加強安全檢查力度，確保水運安全。
酒店六月份工作總結篇十六
哭鬧聲也到來了?，F(xiàn)將這個月的工作總結進行總結，歸納，主要有以下幾個方面：
不足，教的不太好，這方面有待改正。
量。午睡時多巡視，幫幼兒蓋好被子，放學前整理好衣物，書包，讓幼兒開開心心回家去。
時候會發(fā)生小打鬧現(xiàn)象。我們會及時阻止，并且教育小朋友。
半日學習情況。
在小班帶小孩，最多就是哭鬧。有時候很煩惱，因為他們有些人太調皮了。但是我會想：
結
有辣又有甜。以下就是三月工作小結。
我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的孩子多了。孩子們入園情緒有了明顯的進步。
媽，如何去表達自己的愛。在3月12日植樹節(jié)活動，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。
孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
教室里時常里洋溢著歡樂的笑聲！現(xiàn)將本月工作總結如下：
專家評價和建議，并爭取在今后中揚長避短，不斷優(yōu)化我班的保教質量。
做好呼吸道疾病和水痘的檢查預防工作，本月我班發(fā)現(xiàn)一名幼兒疑似紅眼病，我們及時。
臨之時該做什么，提高幼兒抗震防災的意識和知識。
繼續(xù)通過家長接送幼兒的時間和加校路路通兩種渠道，主動向家長反饋幼兒在園生活、
識。
最后，我們要感謝家長對我們工作的支持，積極配合主題及時收集各種活動材料，使我。
們的各項活動能得以順利開展。
三月一晃而過，四月的腳步漸漸走近，期待著四月的來臨。
酒店六月份工作總結篇十七
這次總結我不想說什么，只是想說說自己心中最真實的想法。應該大家都知道有次例會我沒去，那是我跟部長說我要退出學生會，說真的，我不知道當時是什么勇氣讓我說出這句話。當我決定要退出學生會前有過一段時間的思考。我知道大學不再是像高中那樣死板的去學習，在大學我們已經不再是學習的機器，我們要學的不僅僅是知識，更是要學學習知識的方法以及鍛煉自己在各方面的能力，這就需要我們積極參加各種學生社團和各種活動，豐富自己的大學生活，讓自己三年后不留遺憾離開湖北經濟學院，并在其中學會獨立思考，創(chuàng)新等各方面的能力。
在學生會的這段時間里，我不是什么都沒學到，而是學到了很多，至少學生會給了自己鍛煉的機會，從以前那個膽小的女孩到現(xiàn)在敢于表達自己的觀點，敢于不斷挑戰(zhàn)，敢于主動和別人打招呼、在學生會也讓我認識了那么多學長學姐以及那么多的同學，也讓我收獲了很多友誼，和大家產生了一種無法表達的感情，我在這方面也有很多不足之處，如在主席團的學長學姐和很多部長面前，自己總是顯得那么膽小，不敢主動去和他們交流，有種敬畏感。
上學期，我們學生會的活動確實很多，我都積極的參與其中，從這些活動中，通過自己所看所想，也懂得了很多。我們學習部查課制作表格也是必須的，我想如果不是學生會，我現(xiàn)在可能不會像現(xiàn)在這樣熟練的使用excel，在學生會所學到的，一時真的無法說明白，想說的實在太多太多、在學生會的這段時間可以算是我人生中一段刻骨銘心的記憶，我不允許有任何遺憾，我不想讓自己后悔。說說當時跟部長說出退出學生會后自己心理變化過程吧。說出那幾個字時，當時真的感覺自己突然好輕松，這可能就是學姐所說的責任吧，自己在學生會的那份責任沒了，少了一點壓力，自然會感覺輕松。
但輕松只是短暫的，突然連續(xù)幾天，我心中產生了一種莫名的感覺，我無法表達，只知道我一點都不開心，腦海中時常會想起學生會，想起一起奮戰(zhàn)的那些人，在心中想自己退出學生會的原因，我越想頭越疼，心越煩，因為我覺得那些都不是理由，只是安慰自己的一種借口。學姐說的很對，既然你選擇了學生會，你就有一份責任，為了這份責任也應該堅持下去，而且你不能這么草率，不能做讓自己后悔的事，確實，我現(xiàn)在終于親身體會到了那句話，當很多東西真正失去了，才會懂得珍惜。很簡單，為了責任，為了不讓自己后悔，我選擇了留在學生會。后來一個學長也跟我說過，他就把學生會當成一個公司來經營，是的，我也要像他一樣，學生會不僅僅只是一個組織，他是一個溫暖的家，融入了所有人的心血和汗水，我們要把他經營好。
一個學長的一句話更加堅定了我在學生會的目標，讓我找回了自信，看到了眼員工轉正自評前的世界仍然那么陽光燦爛，我不比別人差。我知道競爭很激烈，我也不會退縮，我將盡自己最大的努力去真取，因為我想把這個大家庭發(fā)揚光大。
學生會也有很多不足之處，我不否認查衛(wèi)生，查課，查晚歸有它的好處，但真的很多事情不是我們所能解決的，都是形式所迫，但我真的覺得走形式好累。我知道所有人都在想怎樣去改善，真取做到更好，大家都在努力，為學生會做出自己應有的貢獻，所以我對學生會這個組織沒有任何指責或不好的評價，我也始終相信我們會通過借鑒學長學姐的經驗和自己的所做所感，讓學生會越來越好，越來越強大。
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