漢字是中華文化的瑰寶,學(xué)習(xí)和使用漢字有助于提高我們的語(yǔ)文能力。如何更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)是每個(gè)人都需要關(guān)注的問(wèn)題??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間經(jīng)歷的回顧和總結(jié),可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫(xiě)作可以幫助我們理清思路,增加思考深度。總結(jié)的價(jià)值不僅僅在于總結(jié)本身,更在于思考和改進(jìn)的過(guò)程。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇一
為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,在這段時(shí)間里,使我受益匪淺,理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐得到了很好結(jié)合。通過(guò)這次在xx銀行的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的.責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償,較為嚴(yán)重的還應(yīng)受到處分。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。實(shí)習(xí)過(guò)程里使我深深體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
從這次實(shí)踐中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇二
20xx年的這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期,今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí),為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,這次實(shí)習(xí),我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力,而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此,這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我的體會(huì)是非常深刻的,對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn),其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外,要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候,一下子記不住這么多的事情,這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn),因?yàn)?,接?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作,首先就要有禮貌地自報(bào)家門(mén)“xx公司,請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
對(duì)于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能,對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項(xiàng)技能外,重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼,否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等,我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)??此坪?jiǎn)單,但是一到機(jī)子面前,手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按,哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái),也很快學(xué)會(huì)了。有一次,我傳真一份確認(rèn)書(shū)給客戶(hù),后來(lái)客戶(hù)卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿(mǎn)結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我,說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多,就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣,一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶(hù)手中才算是真正的“sent”。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí),就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作,在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時(shí)的同事相處掛鉤,如果和他平時(shí)相處的好,那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、傳真須電話確認(rèn)。
對(duì)于客戶(hù)的傳真要及時(shí)回復(fù),傳真發(fā)給客戶(hù)后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中,意料之外的事很多,萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語(yǔ)速必須要適中。
做為快遞公司,語(yǔ)速要稍快,這樣可以給客戶(hù)一種“急人所急”的感覺(jué),當(dāng)然,語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系。
四、好記性不如爛筆頭。
對(duì)于通過(guò)的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來(lái),以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑,書(shū)面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí),雖然都是很簡(jiǎn)單的工作,便我卻覺(jué)得:把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí),開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,還有點(diǎn)懼怕,還曾退縮過(guò),是老師的鼓勵(lì)給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì),況且,實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng),還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn),努力一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來(lái),我不再退縮,重新又回到了實(shí)習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中,在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短的時(shí)間里,我從不懂到懂,從外行專(zhuān)業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了,經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿(mǎn)意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇三
實(shí)習(xí)的生活實(shí)在是算不上輕松,但是在這短短的三個(gè)月里。我也不斷的成長(zhǎng)著,提升著自己的能力。在這枯燥的工作中,我卻從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了不少的事情。盡管對(duì)于這工作我還是算不上喜歡,但是我從這里學(xué)到的,還是能很好的提升自己的能力。讓自己在今后的工作尋找中得到幫助。
現(xiàn)在,三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了,自己也即將結(jié)束這份工作。目前粗略看來(lái),自己有了很多的成長(zhǎng)。但是,自己卻還是有很多不足的地方需要改進(jìn)。為此,我對(duì)現(xiàn)在的自己進(jìn)行自我鑒定,讓自己能更好的認(rèn)清自己。我的自我鑒定如下:
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的`工作,我自己發(fā)生了很多的變化。盡管還沒(méi)有到翻天覆地的程度,但是也算是“改頭換面”。
思想上:在思想方面,我改變了自己過(guò)去將自己認(rèn)定為學(xué)生的看法?,F(xiàn)在的工作和生活中,我清楚的認(rèn)識(shí)到自己是一名工作者。在思想上根本的改變自己,并且對(duì)工作負(fù)責(zé)!在工作中我積極努力,熱情的對(duì)待培訓(xùn),熱情的對(duì)待工作。從實(shí)習(xí)的工作中,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)會(huì)了做好自己。并且磨練了自己的意志。
工作上:作為一名客服人員,我在培訓(xùn)中認(rèn)真努力,嚴(yán)格的記牢自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和工作,嚴(yán)格規(guī)范自己的工作用語(yǔ),不對(duì)客戶(hù)信口開(kāi)河。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,我熱情親切,給客戶(hù)留下良好印象,并用自己熱情的服務(wù)給自己的工作加分。在這段時(shí)間來(lái),雖然成績(jī)一般,但是自己的態(tài)度卻得到了客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
生活中:實(shí)習(xí)中我獨(dú)自生活,面臨了很多的困惑和麻煩。但是在朋友的指點(diǎn)和自己的學(xué)習(xí)下,自己一一將這些麻煩解決。并且,很好的提升了自己的生活能力、獨(dú)立能力。在現(xiàn)在,我已經(jīng)能很好的在生活中照顧好自己。
自己一開(kāi)始并沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待這份工作,認(rèn)為這只是一份誰(shuí)都能做的簡(jiǎn)單工作。這導(dǎo)致自己的工作在那段時(shí)間真的很糟糕。我沒(méi)能好好的面對(duì)工作,這讓工作變得更加困難,而自己也變得難以提升自己。
盡管在之后我重新改變了自己的想法,積極的做好了自己的工作。但是我這個(gè)毛病我認(rèn)為并沒(méi)有根治,我必須認(rèn)清這些問(wèn)題,努力的做好并且改正。
短短的三個(gè)月,但是我卻學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)。現(xiàn)在看來(lái),盡管是自己不看好的工作,也足矣教導(dǎo)我這個(gè)才剛剛邁出校門(mén)的毛頭小子。在今后,我會(huì)更加的努力,努力的提升自己,讓自己成為一名出色的工作者!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇四
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對(duì)方的電話,有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈,但這也沒(méi)辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外,我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作,一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還讓我們背編碼,剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說(shuō)得對(duì),日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作,它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說(shuō),它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊??傊?,這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè),最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì),學(xué)會(huì)體會(huì),學(xué)會(huì)快樂(lè)!
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇五
一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了,回首的感受:收獲+喜悅。這短短的實(shí)習(xí)給我留下的不僅僅是回憶,因?yàn)樗麄兪刮业淖陨韮r(jià)值得到了提高。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。
要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的.有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇六
日月如梭,光陰似箭,為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即逝。這是我學(xué)生生涯中的一次實(shí)習(xí)生活,也是對(duì)我x年來(lái)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大檢驗(yàn)。
在xx市xx中學(xué)實(shí)習(xí)的每一天,我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在穿著上大方得體,言談舉止,自然端莊,展現(xiàn)給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好,文化水平高的印象。
認(rèn)真?zhèn)湔n、用心修改教案、確保教案、教學(xué)課件規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,針對(duì)不同的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),課堂上積極面對(duì),教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,虛心聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn),彌補(bǔ)自己在教學(xué)工作上的不足。
與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系,熱心真誠(chéng)面對(duì)每位學(xué)生,尊重他們,深入細(xì)致了解他們。在班級(jí)管理上,積極負(fù)責(zé)。從早自習(xí)的監(jiān)督,每位學(xué)生是否按時(shí)到校,是否有認(rèn)真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀(jì)律,課間紀(jì)律,通知班級(jí)規(guī)定的日常事務(wù)等,都予以高度的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待,細(xì)致入微,保證各項(xiàng)工作到位。同時(shí),與xx、xx兩位同學(xué)共同組織“xx”的主題班會(huì),并且取得預(yù)期的效果。
我也發(fā)現(xiàn)了自身在教學(xué)工作上的不足。講課時(shí)聲音不夠洪亮,粉筆字寫(xiě)得不夠好,未能在學(xué)生中建立起足夠的`威信等,教學(xué)的基本功不扎實(shí)。
實(shí)習(xí)對(duì)每位即將任職老師的人來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的過(guò)程。通過(guò)本次實(shí)習(xí),使我明白,在未來(lái),我還得加倍努力,不斷改進(jìn),完善自己。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇七
伴隨著我在門(mén)診歷時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)的結(jié)束,計(jì)劃中我全部的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)完成,這意味著我即將離開(kāi)醫(yī)院回到我的學(xué)校去。想到立刻就要和一齊工作的教師、護(hù)士以及這個(gè)環(huán)境說(shuō)再見(jiàn),我的心里不由升起一陣陣不舍。
在門(mén)診實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里,我努力完成安排的任務(wù),并進(jìn)取學(xué)習(xí)額外的知識(shí)來(lái)提升自身的水平。在門(mén)診實(shí)習(xí)的時(shí)間里,雖然沒(méi)有像在其他科室實(shí)習(xí)一樣,有見(jiàn)識(shí)許多雜癥和特殊的儀器的機(jī)會(huì),但卻給了我最直接和病人以及其家屬交流的機(jī)會(huì)。在替詢(xún)問(wèn)者解惑答疑的同時(shí),了解他們的需求,借此讓我能更好地為醫(yī)院里需要幫忙的人供給幫忙。雖然有的細(xì)節(jié)想起來(lái)很簡(jiǎn)單,卻很容易被我們護(hù)士忽略的,僅有在不斷的交流中才能夠體會(huì)到,就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),門(mén)診對(duì)我的鍛煉是其他的科室給不了的。
在門(mén)診為時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺。我十分感激科室教師對(duì)我視如己出的'態(tài)度,同時(shí)也感激護(hù)士們對(duì)我的幫忙。實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束了,但,然而我的護(hù)士之路卻剛剛才開(kāi)始。在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí),教師傳授的每一份經(jīng)驗(yàn)都彌足珍貴,將會(huì)對(duì)我的護(hù)士生涯都產(chǎn)生不小的影響。告別已經(jīng)過(guò)去了的實(shí)習(xí),收拾心境重新踏上新的旅途。我已經(jīng)明白護(hù)士的路很難走,不回頭才有機(jī)會(huì)看到成功。我會(huì)加油的,為了夢(mèng)想!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇八
我擔(dān)任物流公司客戶(hù)代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下:
1、把握客服的整個(gè)流程。
2、與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧。
4、更好地處理顧客的問(wèn)題,對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助。
5、體會(huì)為人民服務(wù)的真諦。
6、客服代表的主要職責(zé):受理客戶(hù)下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供快件查詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對(duì)方的電話,有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈,但這也沒(méi)辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外,我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作,一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還讓我們背編碼,剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說(shuō)得對(duì),日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作,它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說(shuō),它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊??傊@次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè),最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì),學(xué)會(huì)體會(huì),學(xué)會(huì)快樂(lè)!
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇九
我叫xx,是xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)所做的一個(gè)實(shí)習(xí)鑒定。
在商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天,從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái),讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高?,F(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事,賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多東西,我相信未來(lái)經(jīng)過(guò)我的努力,我會(huì)做得更好的!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十
寒假隨著冬天的腳步杳然而至,大三已然過(guò)去了一半,這個(gè)假期正是練兵的好時(shí)候啊。2月5日,我接到--銷(xiāo)售經(jīng)理的電話,讓我今年這個(gè)假期去他們公司促銷(xiāo),我欣喜若狂,轉(zhuǎn)念一想,也許,我還需要?jiǎng)e的面試。于是我推掉了這個(gè)公司,輕裝上陣。假期兼職正式拉開(kāi)序幕。
實(shí)戰(zhàn)篇之求職面試。
去年我在---做過(guò)麥面的促銷(xiāo),已然有了工作經(jīng)驗(yàn),因而今年再找工作已經(jīng)不在話下,鑒于個(gè)人對(duì)酒較為感興趣,因而直接去了煙酒柜面試。負(fù)責(zé)---酒的袁姐聽(tīng)了我的經(jīng)歷介紹很滿(mǎn)意,打算錄用我,但是她要求工作時(shí)間必須要到晚上0點(diǎn),一想到?jīng)]有車(chē)回學(xué)校,我只能忍痛割?lèi)?ài),再找別的工作。后來(lái)一次面試了---和--紅酒都因?yàn)楣べY和工作時(shí)間不理想而作罷。正在一籌莫展之際,袁姐打來(lái)電話,給了我一個(gè)糖果負(fù)責(zé)人的電話,此時(shí)寢室的同學(xué)也打來(lái)電話,說(shuō)是賣(mài)糖果的急缺促銷(xiāo)員。假期兼職出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
實(shí)戰(zhàn)篇之工作內(nèi)容。
與---糖果的銷(xiāo)售經(jīng)理見(jiàn)面后,他聽(tīng)了我的條件和要求非常滿(mǎn)意,終于我也為自己的假期找到了“買(mǎi)家”。-月-日,我便正式的成為一名---的零時(shí)促銷(xiāo)員。剛開(kāi)始,糖果的生意并不算好,但由于天時(shí)地利人和,我們的糖果也算捷足先登。每天的工作并不復(fù)雜,除了上貨補(bǔ)貨就是叫賣(mài)吆喝。上貨補(bǔ)貨并不困難,因?yàn)槊刻斓匿N(xiāo)售量不大不需要大量補(bǔ)貨,難就難在叫賣(mài)吆喝。剛跨出校門(mén)臉皮兒薄,大聲說(shuō)句話都會(huì)臉紅何況大庭廣眾之下叫賣(mài)呢?即便一來(lái)二去放開(kāi)了膽子大聲叫賣(mài),叫賣(mài)詞也得幽默風(fēng)趣新穎別致而又不脫離促銷(xiāo)的主題啊!問(wèn)題總要一步一步解決,第一天我把四十多個(gè)品種的糖果和十多個(gè)巧克力品種的成分大概都看了一遍,記住了他們的口味和特色,有顧客路過(guò)便跟在顧客身后一一介紹,聲音洪亮,吐詞清晰,偶爾學(xué)一點(diǎn)長(zhǎng)沙話,因而很快取得了顧客的信任。年前十多天,各個(gè)廠商的產(chǎn)品都賣(mài)的如火如荼,競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)慘烈,尤其是賣(mài)豆干系列產(chǎn)品的廠家基本上到了拼刺刀的地步,各個(gè)廠商使盡渾身解數(shù),好似八仙過(guò)海各顯神通,有送小禮品的,有試吃的,有請(qǐng)卡通人物代言的,招徠顧客的方法層出不窮。叫賣(mài)聲更是如助陣的鑼鼓此起彼伏,好不熱鬧。而我身在這樣的激烈環(huán)境中也好像被他們的激情所感動(dòng),身體的每個(gè)細(xì)胞都在沸騰,不顧形象的叫賣(mài)起來(lái)“看一看瞧一瞧,糖果特價(jià)促銷(xiāo)了,正宗北京口味啊,好吃又不貴,好吃又實(shí)惠,好口味好實(shí)惠,好機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)了···”
技巧篇之天時(shí)地利人和。
技巧篇之責(zé)任如山。
在---短短的一個(gè)月,就工作的內(nèi)容而言也只是一個(gè)小小的促銷(xiāo)員,但是收獲頗豐。我們公司沒(méi)有明確要求我們叫賣(mài),但是我還是會(huì)從上班開(kāi)始便開(kāi)始叫賣(mài)以此招徠顧客,即使嗓子啞了,喝口水繼續(xù),有時(shí)候生意忙,連喝水的時(shí)間都省了,不停的叫賣(mài),上貨。我的付出也是有回報(bào)的,---的許多長(zhǎng)促都對(duì)我刮目相看,前后還有---、--挖我過(guò)去給他們上班,但是我還是堅(jiān)持原陣地。有顧客問(wèn)我為什么這么賣(mài)力?老板會(huì)單獨(dú)給我加工資嗎?我笑了下回答,老板已經(jīng)給了我工資,我拿了他的工資就應(yīng)該好好盡力做事,不然的話他拿著我的這份工資說(shuō)不定還能找到比我更負(fù)責(zé)的人,所以我盡力,也心安。顧客笑笑說(shuō):“年輕人,如果你能這樣堅(jiān)持前途一片光明啊”。聽(tīng)著顧客的認(rèn)可贊揚(yáng)我的心里樂(lè)開(kāi)了花,累則累已,但是工作還有工作之外的樂(lè)趣。
技巧篇之誠(chéng)心待人。
現(xiàn)在的銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客被迫卷進(jìn)這種沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)心力交瘁。因而倘若直接想顧客介紹自己的產(chǎn)品,顧客會(huì)有一種反感抵觸的心里,但是倘若你是真心誠(chéng)意的幫助他們購(gòu)物,結(jié)果就會(huì)皆大歡喜。促銷(xiāo)時(shí),我碰到了一個(gè)啞人,他雖然不會(huì)說(shuō)話,但是會(huì)用手機(jī)打字。他需要買(mǎi)草莓醬,但是許多促銷(xiāo)員覺(jué)得不是自己的產(chǎn)品便沒(méi)有興趣了,再加上看不懂手語(yǔ)所以就對(duì)他不理不睬。當(dāng)他問(wèn)道我時(shí)我正在給顧客推薦糖果,當(dāng)我意識(shí)到他是聾啞人時(shí)我便停下手中的活去幫助他購(gòu)物。我對(duì)---的貨品不清楚,誤以為他是要草莓醬的餅干,帶他到餅干區(qū)找,他一直搖頭,后來(lái)我問(wèn)了一些長(zhǎng)促,她們都說(shuō)沒(méi)有,最后無(wú)奈之下我讓他去一樓找找看,他在手機(jī)上打了謝謝兩個(gè)字,瞬間,我覺(jué)得這兩字的分量很重很重。隔天,他便特意來(lái)尋我買(mǎi)糖。后來(lái)我又幫助一對(duì)老年夫妻購(gòu)物,老奶奶似乎有老年癡呆癥,老爺爺總是牽著她的手片刻不離,有一次他們的東西太多,我便主動(dòng)去幫她們推了車(chē)子過(guò)來(lái),老爺爺十分感激,還記下了我的工號(hào)牌,說(shuō)過(guò)年一定要來(lái)我這里買(mǎi)糖。看著他們的身影,我突然感慨到這就是執(zhí)子之手,與子偕老。再后來(lái)又碰到一位日本人,她來(lái)買(mǎi)湖南特產(chǎn),向我打聽(tīng),交談中涉及很多內(nèi)容,她很友好,也很感謝我的幫助,還約了時(shí)間一起談?wù)撌ソ?jīng)。當(dāng)然她也買(mǎi)了一些她們國(guó)家沒(méi)有的糖回家。而我在聽(tīng)到她們真誠(chéng)的感謝之后心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是陽(yáng)光。那位日本朋友告訴我說(shuō)圣經(jīng)有言:“你想別人怎么對(duì)待你,那么你也要怎么對(duì)待別人。”真誠(chéng)待人,誠(chéng)心助人。
心得篇之團(tuán)結(jié)就是力量。
在---賣(mài)糖果,雖然其他的糖果公司沒(méi)有給我們很大的壓力,但是----卻給了我們很大的壓力。他們也是集天時(shí)地利人和于一身。她們有0個(gè)促銷(xiāo)員,有四個(gè)大嗓門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)叫賣(mài),她們每個(gè)人的叫賣(mài)詞都不一樣,而那位“小小姐”更是叫賣(mài)明星。他們的買(mǎi)點(diǎn)離我們很近,通常他們一叫賣(mài)人群便朝他們涌去,有的甚至在挑我們的糖果都會(huì)停下來(lái)去湊他們的熱鬧,我們只有羨慕嫉妒恨的份。她們基本上壟斷了大潤(rùn)發(fā)的豆干系列產(chǎn)品。所謂樹(shù)大招風(fēng),她們的這種行為也引起了其他廠家的不滿(mǎn),因而口角之爭(zhēng)也少不了。但是她們卻是“同仇敵愾”,甘苦與共,形成了一個(gè)牢不可破的團(tuán)體?!靶⌒〗恪痹?jīng)和我說(shuō)雖然每天很累,壓力很大,工資也不是很高,但是很開(kāi)心“大家互相體諒,相互關(guān)心,這就是集體的力量。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十一
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化,技能效勞優(yōu)質(zhì)化,根底護(hù)理靈敏化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?;?,將理論與理論相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有方案,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以愛(ài)心,細(xì)心,耐心為根本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)效勞,樹(shù)立了良好的'醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū),及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和安康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能純熟進(jìn)展內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),同時(shí),本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十二
在實(shí)習(xí)生活以來(lái)我始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?,踴躍的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中,有失敗的辛酸,也有勝利的喜悅,然而日益劇烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也使我充分地相識(shí)到,成為一名德智體全面開(kāi)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性,實(shí)習(xí)當(dāng)中不能說(shuō)我有怎樣的成果,但我覺(jué)得收獲不少。
我體會(huì)深刻的一點(diǎn)是:理論要與實(shí)踐相結(jié)合。
在遇到問(wèn)題的時(shí)候我全面的思索,不讓自己的思想有局限性。
我虛心慎重,勤奮好學(xué)。注意理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂學(xué)問(wèn)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,謹(jǐn)慎聽(tīng)取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠細(xì)致視察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思索、綜合分析,敏捷運(yùn)用自己的學(xué)問(wèn)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有締造性、建立性的獨(dú)立開(kāi)展工作的`思維;具有必須的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,承受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充溢而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁捶ê土己玫纳钭黠L(fēng),為人熱忱大方,誠(chéng)懇守信,樂(lè)于助人,踴躍參與各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
實(shí)習(xí)完畢了,我學(xué)到了許多東西,也覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多。豐富了自己的學(xué)問(wèn)面,也開(kāi)闊了視野,實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,須要我們不斷的積累和更新,也須要我們的堅(jiān)持。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十三
不知不覺(jué),轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已接近尾聲,這些年中經(jīng)歷的每一天,都很難忘。四年的大學(xué)生活結(jié)束了,總結(jié)過(guò)去,收獲良多,現(xiàn)總結(jié)如下。
在學(xué)習(xí)上,我圓滿(mǎn)地完成國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程,并具備了較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)讀寫(xiě)能力。對(duì)office辦公和其它流行能熟練操作,并在因特網(wǎng)上開(kāi)辟了自己個(gè)人空間。平時(shí)我還涉獵了大量文學(xué)、心理、營(yíng)銷(xiāo)等課外知識(shí)。相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中,能有更大提高!
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對(duì)時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來(lái)新挑戰(zhàn)。
在工作上,我通過(guò)加入院學(xué)通社與合唱團(tuán),不但鍛煉自己的組織交際能力,還深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力,更加認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待團(tuán)隊(duì)的任務(wù),并以此為榮!
在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,遵紀(jì)守法,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂(lè)于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)。
一滴滴汗水是面對(duì)昨日舒心的微笑,也是走向未來(lái)豐沛的信心。我要用我那雙冷靜善于觀察的眼睛,那顆真誠(chéng)而熱愛(ài)事業(yè)的心,用那雙善于操作而有力的手,那雙發(fā)誓踏平坎坷的腳,一如既往的發(fā)揚(yáng)對(duì)工作求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的精神,磨礪前行。
一個(gè)人惟有把所擅長(zhǎng)的投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。別人不愿做的,我會(huì)義不容辭的做好;別人能做到的,我會(huì)盡最大努力做到更好!良禽擇木而棲,士為伯樂(lè)而榮,勤奮的我將以不怕輸?shù)捻g勁融入社會(huì)。愿借您的慧眼,開(kāi)拓我人生旅程!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十四
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)時(shí)我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)的感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在xxxx藥業(yè)有限責(zé)任公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓了視野,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)膚淺,專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
我作為一名畢業(yè)實(shí)習(xí)的中藥專(zhuān)業(yè)學(xué)員,深知只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問(wèn)題,進(jìn)行生產(chǎn)分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的操作能力,各科室給予的好評(píng)在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心;師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手,將所學(xué)知識(shí)與技巧發(fā)揮于以后的工作當(dāng)中。
在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備,如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機(jī)、制粒機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)在這里也得到了一定的運(yùn)用,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從好醫(yī)生藥業(yè)實(shí)習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn),肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十五
xxxx年x月x日,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)、幫助下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間,在xx老師的指導(dǎo)和支持下,我總計(jì)聽(tīng)了x節(jié)課,上了x節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說(shuō),我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固,教學(xué)重點(diǎn)突出,明確,能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí),課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真,還經(jīng)常請(qǐng)xx老師指出缺點(diǎn)和不足,以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前,我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料,并全部交給指導(dǎo)老師修改。
實(shí)習(xí)期間,作為實(shí)習(xí)班主任,每天課間操時(shí)維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間,我在班主任xx老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下,籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動(dòng),得到了老師和學(xué)生的極大肯定。
在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升,學(xué)到了許多書(shū)本上根本學(xué)不到的東西,受益匪淺,為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
但是,在教學(xué)過(guò)程中,時(shí)間把握不當(dāng),不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù),教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方,給學(xué)生造成一定的理解困難。所以,我想,作為一名師范生,要真正走向了工作崗位,還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐,追求進(jìn)步。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌,但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后,我要特別感謝辛勤指導(dǎo)我的榮老師,是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí),使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí),我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的老師以及xx小學(xué)的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十六
xxxx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要信貸買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的`光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
中國(guó)有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門(mén)內(nèi)部。
你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人,作為部門(mén)擔(dān)當(dāng),你若想把本部門(mén)的事做的出色,那你必須把部門(mén)成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有考慮這些,但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門(mén)之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的。部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的??傊?,用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
客服實(shí)習(xí)生的個(gè)人自我鑒定篇十七
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)期馬上就要了,在這段時(shí)間里我進(jìn)行教育社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí),回想起實(shí)習(xí)的日子,收獲豐富,特別感受到以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些實(shí)習(xí)鑒定。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說(shuō)“對(duì)不起”,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。
在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總經(jīng)驗(yàn),能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時(shí)地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷。
1、實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡(jiǎn)單的測(cè)血壓為例,很多人都沒(méi)有規(guī)范的掌握。
2、搞熟心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的書(shū)本知識(shí),如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書(shū)本相對(duì)應(yīng),看看如何與患者個(gè)體合,不懂就問(wèn),水平會(huì)提高很快。
3、學(xué)會(huì)一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會(huì)處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數(shù),“一切盡在掌握”,呵呵!
4、還有就是,醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù),同時(shí)還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時(shí)多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會(huì)很快上手。
這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),酸甜苦辣,無(wú)論是什么滋味,都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書(shū)本上學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友,或許這比書(shū)本更有價(jià)值吧。
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