方案制定是一個(gè)需要仔細(xì)思考和研究的過程，我們不能草率行事，否則可能會(huì)事與愿違。制定方案需要遵循科學(xué)、客觀和公正的原則。以下是一些經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)踐案例，可以為你的方案制定提供參考。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇一
副組長：（副校長）。
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：由具體負(fù)責(zé)。
（二）主要分工：建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組，報(bào)鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預(yù)結(jié)束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。
（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳教育。
為落實(shí)上級部門和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應(yīng)對疫情。
班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關(guān)注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護(hù)？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問題，科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強(qiáng)家校溝通，做好早期預(yù)防。
立足教育，重在預(yù)防，做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過班級qq群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的`心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應(yīng)。加強(qiáng)對留守兒童的關(guān)心和愛護(hù)，一旦察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。
開學(xué)后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會(huì)、心理微課等形式開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開展。
（三）提供心理援助，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調(diào)整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機(jī)干預(yù)過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇二
學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。
組長：
副組長：
組員：各班班主任及學(xué)生會(huì)干部。
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；
2、對學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；
班主任及學(xué)生會(huì)干部：
1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；
2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。
(一)、平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)我校師生及家長正確認(rèn)識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：4034819。)，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(6)、鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
對于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)。
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)。
對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)。
對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。
4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。
對有心理問題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
5、后期跟蹤。
因心理問題而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機(jī)處理。
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級有關(guān)部門匯報(bào)，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇三
組長：
副組長：
成員：
為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的'心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時(shí)要求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣大家長、學(xué)生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時(shí)調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開展個(gè)別心理輔導(dǎo)，做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
學(xué)校學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。
(一)平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長及時(shí)關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢。具體安排如下：
心理問題咨詢：
學(xué)習(xí)問題咨詢：
生活問題咨詢：
其他問題咨詢：
引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預(yù)。
1.疑似感染師生。
干預(yù)措施：
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護(hù)措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生。
干預(yù)措施：
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，做好轉(zhuǎn)介工作。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇四
（五）疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
（七）社會(huì)公眾。
（一）統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則，各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，對轄區(qū)內(nèi)各類目標(biāo)人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)的統(tǒng)一管理。
（二）分類干預(yù)。針對各類目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進(jìn)行分類干預(yù)，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標(biāo)人群。
（三）綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)我市心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等資源，采取線上+線下多種渠道，綜合運(yùn)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)，避免受助者受到再次創(chuàng)傷。
（四）嚴(yán)格保密。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專人負(fù)責(zé)服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
（一）做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理援助。
1、做好院內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署，組織心理健康專業(yè)人員開展心理危機(jī)干預(yù)工作，充分發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現(xiàn)場和電子媒介相結(jié)合的形式，開展心理危機(jī)干預(yù)的評估和處置工作。對于需要心理援助的患者，制定針對性干預(yù)方案，必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預(yù)，指導(dǎo)患者進(jìn)行放松訓(xùn)練等自我調(diào)適。對有情緒激動(dòng)、言語偏激、出現(xiàn)精神行為問題的患者，及時(shí)組織精神科會(huì)診，并提供危機(jī)干預(yù)和精神科藥物治療。當(dāng)本單位力量不足，無法獨(dú)立完成心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)，可向市心理危機(jī)干預(yù)辦公室申請支持。要組織醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2、加強(qiáng)院外隨訪管理。在患者出院時(shí)，定點(diǎn)醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預(yù)的出院患者，應(yīng)當(dāng)將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場所，所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進(jìn)行定期隨訪管理，確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學(xué)觀察人員經(jīng)評估需要繼續(xù)治療的，要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，繼續(xù)維持治療。對于貧困患者，各區(qū)要及時(shí)組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門做好醫(yī)療、生活救助工作。
（二）完善社區(qū)心理疏導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1、統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量等，加強(qiáng)對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會(huì)融入等服務(wù)。要引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。
2、發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進(jìn)轄區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）心靈驛站建設(shè)工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會(huì)組織開展心理疏導(dǎo)工作，其日常工作經(jīng)費(fèi)由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以購買服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導(dǎo)技能，為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導(dǎo)緊張情緒，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。對來訪者建立心理疏導(dǎo)個(gè)案信息，涵蓋基本情況、自我評價(jià)、導(dǎo)致心理挫折的生活事件、心理輔導(dǎo)建議等。
3、建立高危風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體、心靈驛站在日常工作中，要及時(shí)識別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，第一時(shí)間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府報(bào)告，由心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好診療工作。
（三）持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康。
1、強(qiáng)化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛。各有關(guān)區(qū)要加強(qiáng)對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會(huì)支持、生活幫扶、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會(huì)人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的`關(guān)愛幫扶小組，確定專人對接，為有需求的病亡者家屬提供社會(huì)支持、關(guān)愛幫扶和心理疏導(dǎo)，做到一人一檔。要定期評估病亡者家屬心理健康狀況，對出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
2、做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會(huì)工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì)，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評估心理危機(jī)，開展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)二維碼（如天津精神心理v平臺、一畝欣田等）、天津市心理援助熱線等心理援助渠道，引導(dǎo)隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評估等服務(wù)。
各區(qū)要組建由社會(huì)工作者、心理咨詢師、隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員、精神衛(wèi)生專業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)志愿者等共同組成的工作團(tuán)隊(duì)，建立心理援助與社會(huì)工作線上服務(wù)群，對接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，通過視頻講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、電話（視頻）連線、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者或心理咨詢師6—9人。
3、開展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會(huì)工作服務(wù)，開展針對性評估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強(qiáng)規(guī)范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4、推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組，強(qiáng)化小組成員間信息共享、季度例會(huì)、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)信訪心理工作室建設(shè)，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。
（四）開展一線工作人員心理疏導(dǎo)服務(wù)。
1、做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。市心理危機(jī)干預(yù)質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)市級心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，組織做好我市心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍培訓(xùn)，為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導(dǎo)工作提供技術(shù)支持，對提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。
2、加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。各區(qū)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
（五）普及大眾心理健康知識。
1、做好新冠肺炎疫情心理健康知識科普宣教。要充分發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)群眾的負(fù)面情緒，營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助社會(huì)公眾進(jìn)行自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對個(gè)體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，消除歧視。教育部門要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學(xué)生及家長心理健康知識普及，加強(qiáng)心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學(xué)生和家長提供心理健康服務(wù)。工會(huì)組織要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強(qiáng)婦女兒童等不同人群的心理健康知識宣傳。
2、健全心理援助服務(wù)平臺建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強(qiáng)天津市心理援助熱線建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)、app、公眾號等多種渠道完善心理援助平臺，提升市級心理援助熱線服務(wù)能力，坐席數(shù)增加到4部，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開展心理援助熱線宣傳推廣工作，鼓勵(lì)公眾采取撥打熱線的方式進(jìn)行心理健康咨詢。熱線接聽人員要以有心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專業(yè)人員、符合條件的社會(huì)心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，將新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署，加強(qiáng)對新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制，強(qiáng)化不同人群心理健康服務(wù)。
（二）加大經(jīng)費(fèi)保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金，對心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金支持力度，重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
（三）強(qiáng)化能力建設(shè)。民政部門要梳理登記在冊的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織清單。各區(qū)要支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作，組織專業(yè)力量對社區(qū)工作人員、志愿者等人員開展心理健康知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
（四）開展督導(dǎo)評價(jià)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)，通過委托第三方等方式對有關(guān)機(jī)構(gòu)開展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評價(jià)。
（五）樹立典型先進(jìn)。各區(qū)要將工作開展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳，對具有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加大激勵(lì)力度。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇五
（一）保障環(huán)境宜居，倡導(dǎo)合理安排作息時(shí)間。各地疫情防控指揮部要協(xié)調(diào)各方面力量，盡量保障各類人員的基本生活需求，包括與外界聯(lián)系的基本設(shè)施。向各類人群發(fā)放健康教育宣傳資料，如健康作息知識等，鼓勵(lì)各類人員主動(dòng)適應(yīng)疫情防控要求，合理安排作息時(shí)間，提高自身免疫力。
（二）發(fā)放疫情防控心理自助宣教材料。發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導(dǎo)指南》《一線人員減壓系列訓(xùn)練》等科普宣教材料，引導(dǎo)各類人群學(xué)習(xí)心理健康知識與自我心理調(diào)節(jié)技巧。
（三）建立疫情防控心理服務(wù)資源庫。各地衛(wèi)生健康行政部門要梳理當(dāng)?shù)馗黝愋睦矸?wù)資源，包括精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織等情況，精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者、心理健康教師等人員數(shù)量及服務(wù)能力，心理援助熱線開設(shè)及運(yùn)行情況等。根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦睦矸?wù)需求，對心理服務(wù)資源進(jìn)行有效調(diào)配。
（四）組織開展心理健康評估。各級衛(wèi)生健康行政部門要組織精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī)構(gòu)對當(dāng)?shù)厥芤咔橛绊懘蟮娜巳哼M(jìn)行心理評估，對發(fā)現(xiàn)有心理健康問題的及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對問題較為嚴(yán)重的及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)、向?qū)？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，并定期跟進(jìn)隨訪。結(jié)合心理援助熱線等心理服務(wù)資源的運(yùn)行情況，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)馗黝惾巳盒睦斫】禒顩r，有效配合疫情防控舉措的制定和實(shí)施。
（五）提供線上線下心理服務(wù)。
各地衛(wèi)生健康行政部門要統(tǒng)籌安排當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦睦矸?wù)資源，為有需要的人群提供線上線下心理服務(wù)。充分利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等，為公眾提供心理健康知識科普宣教，介紹線上線下心理服務(wù)資源，引導(dǎo)有需求的人員主動(dòng)尋求幫助。通過公益心理援助熱線為來電者提供心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)。選派具備專業(yè)能力的心理服務(wù)人員充實(shí)到疫情防控、醫(yī)療救治等專業(yè)隊(duì)伍中，及時(shí)對有需要的人員提供心理服務(wù)。
（六）為重點(diǎn)人群開展針對性心理服務(wù)。對于住院患者，幫助其樹立康復(fù)的信心，可加強(qiáng)精神科聯(lián)絡(luò)會(huì)診服務(wù)，預(yù)防、識別和處理精神病性癥狀尤其是自殺、沖動(dòng)等情況發(fā)生。對于集中隔離人員，可通過微信群、廣播、電視等形式及時(shí)提供心理健康科普宣教材料，介紹可利用的心理服務(wù)資源，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)緩解壓力方法，有需求時(shí)主動(dòng)尋求幫助。對于社區(qū)隔離人員，在保障基本生活需求的.同時(shí)，要注意保障慢性病患者的藥物供應(yīng)，對利益相對受損群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)。對于防疫一線人員，有關(guān)部門應(yīng)合理安排其作息時(shí)間，保障睡眠、休息。在其一線工作或撤回、輪休時(shí)，要主動(dòng)預(yù)防其長期應(yīng)激導(dǎo)致的疲勞、職業(yè)倦怠及相關(guān)心理、身體障礙?？赏ㄟ^有心理服務(wù)專業(yè)人員參與的微信群等，推送可利用的心理服務(wù)資源，對有需要的人員及時(shí)提供個(gè)別或團(tuán)體形式的心理健康促進(jìn)服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮等人員，及時(shí)開展心理危機(jī)干預(yù)。
（七）規(guī)范藥物治療和轉(zhuǎn)診住院流程。各地衛(wèi)生健康行政部門要儲備精神疾病應(yīng)急藥品。對經(jīng)評估有相應(yīng)需要的個(gè)體，由精神科醫(yī)師結(jié)合患者病情提供適量的精神藥物，就地處理。對需要急診或住院治療的個(gè)體，要保障暢通的轉(zhuǎn)診和住院流程，確保精神障礙患者及時(shí)得到專業(yè)規(guī)范救治。
（八）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)。
各地衛(wèi)生健康行政部門要與其他部門密切合作，指導(dǎo)基層多部門工作人員結(jié)合社區(qū)（村）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）層面疫情防控整體工作，加強(qiáng)對登記在冊嚴(yán)重精神障礙患者的服務(wù)和規(guī)范管理，及時(shí)隨訪、發(fā)藥，對病情不穩(wěn)患者及時(shí)收治，減少、防止因病情波動(dòng)而導(dǎo)致的肇事肇禍。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇六
為全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學(xué)生和家長以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導(dǎo)和心理援助等服務(wù)，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學(xué)安排我校師生的居家學(xué)習(xí)生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx小學(xué)(幼兒園)疫情防控期間師生心理健康援助工作預(yù)案。具體內(nèi)容如下:。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
(一)將心理危機(jī)干預(yù)納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
(二)以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負(fù)擔(dān)，減少次級傷害。
(三)綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)。
(四)保護(hù)接受干預(yù)者的.隱私，不隨便透露個(gè)人信息。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
(五)明確心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
建立校領(lǐng)導(dǎo)、班主任(輔導(dǎo)員)、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每日調(diào)度家長和學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，主動(dòng)介入心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校采取每日零報(bào)告制度，及時(shí)掌握全校師生和家長心理動(dòng)態(tài)。班主任是天然的心理輔導(dǎo)員，班主任通過班級qq群、微信群，釘釘群，引導(dǎo)家長和學(xué)生以積極心態(tài)從容應(yīng)對疫情，對有需要進(jìn)一步心理咨詢的家長和學(xué)生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進(jìn)行心理輔導(dǎo)，必要時(shí)轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導(dǎo)專家。
疫情當(dāng)前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導(dǎo)和專兼職心理輔導(dǎo)教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵(lì)班主任與專兼職心理輔導(dǎo)教師及時(shí)交流溝通，疏導(dǎo)情緒，關(guān)照好自己。
xx小學(xué)(幼兒園)師生及家長。
1.網(wǎng)絡(luò)咨詢。
我校專兼職心理咨詢教師及時(shí)關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導(dǎo)等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進(jìn)行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預(yù)。
2.電話咨詢。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇七
（一）提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，保護(hù)人民群眾身心健康、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的重要措施。全區(qū)各部門、各單位要切實(shí)增強(qiáng)做好疫情下各重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾生命安全和身心健康，切實(shí)營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。
（二）強(qiáng)化責(zé)任。各部門、各單位要明確工作職責(zé)和工作要求，建立工作專班，確定牽頭人和具體負(fù)責(zé)人，做到有人負(fù)責(zé)、有人組織、有人推動(dòng)、有人監(jiān)督，進(jìn)一步完善和落實(shí)日常精準(zhǔn)管控有效疏導(dǎo)、遇突發(fā)及時(shí)發(fā)現(xiàn)快速妥處的常態(tài)化機(jī)制，建立工作臺賬，推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
（三）精準(zhǔn)施策。加強(qiáng)統(tǒng)一管理，各部門、各單位將各類目標(biāo)人群新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，做到統(tǒng)一管理。實(shí)施分類干預(yù)，針對各類目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進(jìn)行分類干預(yù)。采取綜合施治，多種渠道運(yùn)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。強(qiáng)化保密，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
（一）新型肺炎確診患者及家屬；
（二）新冠肺炎疑似患者；
（三）隔離醫(yī)學(xué)觀察人員；
（四）低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；
（五）疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
（七）社會(huì)公眾。
（一）強(qiáng)化組織實(shí)施。
1、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。區(qū)衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌紅橋區(qū)精神衛(wèi)生中心（紅橋中醫(yī)醫(yī)院）的衛(wèi)生、心理衛(wèi)生專業(yè)人員，區(qū)民政局統(tǒng)籌社區(qū)網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等人員，建立我區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)。各街道明確1名處級干部負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作，盡快完善街道心靈驛站和社區(qū)心理咨詢室軟硬件建設(shè)，以購買服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會(huì)組織開展心理疏導(dǎo)工作。區(qū)衛(wèi)生健康委根據(jù)工作需要，向各隔離點(diǎn)專班增配心理疏導(dǎo)專員，并組織專業(yè)力量對社區(qū)工作者、志愿者等人員開展心理健康知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。
2、做好社區(qū)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)人員需求，由社區(qū)組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，要第一時(shí)間向街道報(bào)告，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。各街道組織力量，積極引導(dǎo)轄區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。區(qū)民政局要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織參與到社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)中。
（二）持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康。
1、做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各隔離點(diǎn)專班負(fù)責(zé)集中隔離人員，社區(qū)心理健康服務(wù)人員負(fù)責(zé)居家隔離人員，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評估心理危機(jī)，開展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。特別對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的，相關(guān)隔離點(diǎn)和社區(qū)要向?qū)俚亟值缊?bào)告，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員開展集體心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)。
2、為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì)和心理支持，由社區(qū)心理健康服務(wù)人員對其進(jìn)行心理與社會(huì)工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
3、開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區(qū)和隔離點(diǎn)要主動(dòng)向?qū)俚亟值绤R報(bào)，由屬地街道會(huì)同區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康委等部門做好困難救助、心理疏導(dǎo)等社會(huì)工作服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開展針對性評估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4、推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。進(jìn)一步健全基層綜合治理工作，強(qiáng)化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門依據(jù)工作職責(zé)，完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。
（三）加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。
1、做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。區(qū)衛(wèi)生健康委依托區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。
2、加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
（四）加大正面宣傳力度。
針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，區(qū)衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話號碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼、組織專家開展心理健康講座，并會(huì)同區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，提升公眾知識水平，增強(qiáng)防控能力，認(rèn)識到溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對個(gè)體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認(rèn)識不足所致的恐懼。區(qū)教育局要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學(xué)生及家長心理健康知識普及，加強(qiáng)心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學(xué)生和家長提供心理健康服務(wù)。區(qū)總工會(huì)要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強(qiáng)婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時(shí)，注重樹立典型先進(jìn)，將工作開展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳。
（五）做好高危風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置工作。
對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體和社區(qū)心理健康服務(wù)人員要第一時(shí)間向?qū)俚亟值缊?bào)告，并增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話，由心理健康專業(yè)人員介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫(yī)工作。
（六）加大經(jīng)費(fèi)保障。
區(qū)財(cái)政局等相關(guān)部門要對心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金統(tǒng)籌和支持力度，重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
（七）強(qiáng)化評估督導(dǎo)。
區(qū)衛(wèi)生健康委要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。區(qū)防指辦督辦組要加大督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。區(qū)委政法委要將此項(xiàng)工作納入平安建設(shè)考評內(nèi)容，并組織做好監(jiān)督檢查。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇八
為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、心理危機(jī)干預(yù)和心理咨詢與心理治療等服務(wù)，最大限度的減輕疫情導(dǎo)致的心理傷害，促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（一）防治結(jié)合、分類干預(yù)。堅(jiān)持重點(diǎn)干預(yù)與廣泛宣教相結(jié)合，分類干預(yù)，對重點(diǎn)對象提供個(gè)性化服務(wù)，對社會(huì)公眾開展心理疏導(dǎo)和心理健康教育。
（二）遵循倫理、科學(xué)干預(yù)。提供心理社會(huì)康復(fù)服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守疫情下心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)專業(yè)倫理守則，提供科學(xué)有效的干預(yù)措施。
（三）資源整合、形式多樣。加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門、各專業(yè)機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，共同開展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預(yù)及社會(huì)支持服務(wù)。
新冠肺炎確診患者以及無癥狀感染者、一線醫(yī)務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì)公眾。
繼續(xù)按照《璧山區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號）組建的志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化做好目標(biāo)人群的心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。保持24小時(shí)心理咨詢熱線常態(tài)化運(yùn)行，必要時(shí)可聯(lián)系市級心理危機(jī)干預(yù)專家。
（一）組織開展評估。
各鎮(zhèn)街、各部門按照屬地和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大對目標(biāo)人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關(guān)注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預(yù)需求的目標(biāo)人群，由志愿服務(wù)隊(duì)提供心理干預(yù)服務(wù)，并引導(dǎo)其通過全區(qū)心理咨詢熱線接受心理干預(yù)服務(wù)，必要時(shí)應(yīng)采取面對面干預(yù)及醫(yī)療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應(yīng)及時(shí)送精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估治療。
（二）強(qiáng)化人文關(guān)懷。
區(qū)民政局、各鎮(zhèn)街要組織好社區(qū)工作者，加強(qiáng)對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理撫慰、社會(huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。
（三）組織實(shí)施干預(yù)。
1、新發(fā)現(xiàn)的確診患者、無癥狀感染者。對沒有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預(yù)，每月開展2次，干預(yù)總療程3個(gè)月。對有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀，如急性應(yīng)激障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁障礙患者或干預(yù)效果不佳的患者，干預(yù)總療程延長至6個(gè)月，必要時(shí)由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，各鎮(zhèn)街配合）。
2、一線醫(yī)務(wù)人員。對測評存在心理健康問題的醫(yī)務(wù)人員，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案，并共同開展線上+線下結(jié)合、個(gè)體與團(tuán)體結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)。在輪休隔離期間由心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員組織開展巴林特小組、放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的篩查及診斷，并根據(jù)病情進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。干預(yù)周期根據(jù)干預(yù)效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，區(qū)人民醫(yī)院配合）。
3、其他目標(biāo)人群。對排查發(fā)現(xiàn)存在心理健康問題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾，參照新冠肺炎患者干預(yù)措施執(zhí)行。（公安民警由區(qū)公安局牽頭，入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾由各鎮(zhèn)街牽頭，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合）。
（四）強(qiáng)化組織保障。
區(qū)應(yīng)對疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“心理應(yīng)急援助專家志愿服務(wù)隊(duì)”、“心理疏導(dǎo)援助志愿服務(wù)隊(duì)”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊(duì)”開展工作，并負(fù)責(zé)充實(shí)有關(guān)專家隊(duì)伍。區(qū)人民醫(yī)院負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)，牽頭做好全區(qū)24小時(shí)心理咨詢熱線的值守，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各志愿服務(wù)隊(duì)開展目標(biāo)人群的服務(wù)工作，對接市級心理危機(jī)干預(yù)專家組。區(qū)精神衛(wèi)生中心、各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院共同承擔(dān)轄區(qū)心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)工作，做好相關(guān)人群服務(wù)。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇九
針對鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)治愈患者，提供人文關(guān)懷和關(guān)愛幫助，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對知識，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面健康。
（一）強(qiáng)化后續(xù)關(guān)懷。由駐村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)社事辦、村居工作人員組建基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問。要加強(qiáng)對治愈患者的人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，對生活上有困難的治愈患者家庭，申請區(qū)民政局協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)政策，幫助其解決實(shí)際困難。要對發(fā)現(xiàn)的有心理問題的治愈患者及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
（二）加強(qiáng)宣傳力度。要運(yùn)用群眾院壩會(huì)、微信、qq、村村通廣播等開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，引導(dǎo)村社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)。鎮(zhèn)社事辦和衛(wèi)生院要積極組織新冠肺炎相關(guān)知識科普宣傳進(jìn)村社活動(dòng)，開展心理健康科普知識講座，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
（三）建立健全治愈患者信息檔案。黔江中心醫(yī)院按照“出院1人，交換1人”原則，在5個(gè)工作日內(nèi)將治愈患者出院信息交換至居住地街道（社區(qū)）、村（居）和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)級要將治愈患者納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在5個(gè)工作日內(nèi)將患者出院信息，及時(shí)與轄區(qū)內(nèi)的街道（社區(qū)）、村（居）進(jìn)行核對，確保信息完整、準(zhǔn)確，并將治愈患者納入居民健康檔案管理，完善檔案資料，及時(shí)安排家庭與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。目前我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)無該類對象。
（一）鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。
（二）鎮(zhèn)社事辦、村居負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)。
（三）鎮(zhèn)文化服務(wù)中心要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（一）鎮(zhèn)社事辦要整合不同部門的心理服務(wù)資源，設(shè)立1名或以上鎮(zhèn)級心理專員（附件1），各村社區(qū)設(shè)立1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)（附件2）。
（二）鎮(zhèn)社事辦要對轄區(qū)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇十
1、通過談話、游戲讓幼兒鞏固方案的內(nèi)容。知道綠色食品、朋友、好習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)組成了健康的身體。
2、通過游戲讓幼兒體驗(yàn)成功感。
套套娃一個(gè)，紙條（上面分別寫有習(xí)慣、朋友、綠色食品、運(yùn)動(dòng)、健康身體）。
1、出示套套娃，請幼兒尋寶，引起幼兒闖關(guān)興趣。
師：在套套娃的身體里藏有一個(gè)寶藏，你們想擁有嗎？
2、通過闖關(guān)，讓幼兒鞏固方案健康身體的組成。
（1）。
師：你們有習(xí)慣嗎？習(xí)慣有兩種你們知道是那兩種？哪些是壞習(xí)慣？好習(xí)慣有哪些？
你們喜歡好習(xí)慣還是壞習(xí)慣？
（大家一起用坐得好的習(xí)慣打開套套娃）。
（2）。
（和朋友互相擁抱，用朋友的力量打開套套娃）。
（3）。
師：什么樣的食品稱為綠色食品？綠色食品有哪些？你們喜歡綠色食品嗎？為什么？
（請幼兒用身體擺出一種喜歡吃的水果來，用綠色食品的力量打開套套娃）。
（4）。
（請小朋友做一種運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作，用運(yùn)動(dòng)的力量打開套套娃）。
3、找出寶藏，知道寶藏的秘密就是讓我們擁有健康的身體。
師：原來寶藏的秘密就是健康的身體，我們怎么樣才能擁有健康的身體呢？
4、結(jié)束。
我們得到了寶藏，要懂得與別人分享，現(xiàn)在我們就出去跟你們的好朋友說說。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇十一
根據(jù)國家衛(wèi)健委20xx年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》（肺炎機(jī)制發(fā)[xx20]xx號）的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開學(xué)通知，要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作，引導(dǎo)師生和家長養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對疫情。
通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的.師生(密切接觸者、疑似者)，到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處，整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量，建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx（校長）。
副組長：xx（副校長）。
成員：全體中層、心理健康教師（xx）、全體班主任（xx）。
（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：由xx具體負(fù)責(zé)。
（二）主要分工：建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組，報(bào)鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預(yù)結(jié)束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。
（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳教育。
為落實(shí)上級部門和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應(yīng)對疫情。
班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關(guān)注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護(hù)？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問題，科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強(qiáng)家校溝通，做好早期預(yù)防。
立足教育，重在預(yù)防，做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過班級qq群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應(yīng)。加強(qiáng)對留守兒童的關(guān)心和愛護(hù)，一旦察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。
開學(xué)后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會(huì)、心理微課等形式開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開展。
（三）提供心理援助，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調(diào)整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機(jī)干預(yù)過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。
疫情期間幼兒心理疏導(dǎo)方案篇十二
為推動(dòng)和完善我校學(xué)生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、快速干預(yù)、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的生命、財(cái)產(chǎn)、健康損失，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定，成立心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：
組長：校長
副組長：副校長
成員：各班主任
1.生命第一原則。
心理危機(jī)干預(yù)首先應(yīng)本著關(guān)注學(xué)生心理健康和珍惜學(xué)生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機(jī)輔導(dǎo)、心理知識普及、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)等，從而提高學(xué)校全體師生對心理危機(jī)的關(guān)注，并提高師生的心理危機(jī)覺察能力、心理危機(jī)處理和應(yīng)對能力。
3.以預(yù)防和預(yù)警為主原則。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作通知》做到心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)早應(yīng)對，及時(shí)提供精準(zhǔn)的心理援助指導(dǎo)及心理服務(wù)，是心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)。
4.尊重與理解學(xué)生的原則。
本著理解、關(guān)懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學(xué)生提供心理危機(jī)知識宣傳、預(yù)防、預(yù)警及干預(yù)工作。
5.個(gè)別性對待原則。
根據(jù)不同師生心理特點(diǎn)和個(gè)體背景，提供具有針對性和及時(shí)性的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)措施。
6.協(xié)調(diào)合作原則。
實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，需要學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)、老師及相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動(dòng)地開展工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)好學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的.全面實(shí)施，成員之間分工合作、互相配合，同時(shí)互相溝通和互相學(xué)習(xí)，合理的危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組可以促成學(xué)校心理危機(jī)工作的順利展開。
根據(jù)本校學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機(jī)知識的教育為立足點(diǎn)，以心理危機(jī)干預(yù)中的“預(yù)防、預(yù)警”為重心，建構(gòu)全方位、各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作的心理危機(jī)干預(yù)體系。
(一)為受影響學(xué)生提供心理健康服務(wù);
(二)為有需要的學(xué)生提供心理危機(jī)干預(yù);
(三)積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
1、了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、建立學(xué)校三級預(yù)警系統(tǒng)：
一級預(yù)警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防心理危機(jī);
二級預(yù)警系統(tǒng)以各年段長、政教處負(fù)責(zé)人，把握年級學(xué)生心理特點(diǎn);
三級預(yù)警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機(jī)知識普及、學(xué)生心理檔案管理、學(xué)生心理咨詢及危機(jī)處理，必要時(shí)并做好轉(zhuǎn)介工作。
班主任：了解班內(nèi)學(xué)生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計(jì)，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報(bào)政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進(jìn)行針對性的干預(yù)和宣傳，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。對有需要的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化心理輔導(dǎo)。
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