報告還應該注重排版和格式,以增加可讀性和專業(yè)性。在撰寫報告時,應注重細節(jié)和精確性,避免出現(xiàn)錯誤和不準確的信息。報告范文中的思路、論證和結構都是參考的重要依據,但不要照搬照抄,要根據自己的需求進行調整。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇一
xxxxx管委會:
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關于貫徹落實集團公司20xx年秋季安全生產大檢查有關事項的通知》和管委會《關于貫徹落實省消防安全委員會8.19會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取8.12事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
8月20日公司組織安全生產領導小組召開會議,督導安全生產領導小組成員做好安全生產工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產領導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產意識。
公司為確??偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
公司安全生產領導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
公司安全生產領導小組督導各管理處認清當前安全生產面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經費投入不足,導致各類設施設備、安全防護用品等質量差。
2、公司安全生產管理人員專業(yè)知識缺乏,多數是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產教育培訓不夠,部分管理人員文化素質低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產管理員在安全生產工作中不會管和不敢管。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產工作職責權限,建立公司職能部門安全生產監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質和執(zhí)行力。
3、加強安全生產源頭管理,根據公司實際,加強對安全生產監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產防護知識,及有關安全生產的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關心、支持管轄區(qū)安全生產的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二
一、根據國家建筑安裝相關規(guī)定,健立健全各項規(guī)章制度,并將所承包工程全部建檔立卷保管,以備查驗。公司各項規(guī)定張貼于公司業(yè)務部分顯眼墻上,牢固樹立誠信經營觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組,對公司員工進行三級安全培訓,所有員工一律持證上崗。從腳手架進場、安裝、拆除等方面的安全知識進行培訓,公司制訂了安全生產規(guī)章制度和員工作業(yè)指導書,對生產過程中存在的安全隱患立即整改。
三、公司擁有各項專業(yè)技術人員等xx人,全都持證上崗。定期(每季度)組織有關部分負責人對安全技術措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由項目負責人作出工作總結;重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、業(yè)績:承建xx工程,建筑面積約xxxo,腳手架搭建總造價xx萬元;。
以上工程全部按期完工,并經驗收合格,得到總承包單位的一致好評。
五、20xx年度實現(xiàn)主營業(yè)務收入xxx萬元,交納稅金及附加xxx萬元。年末資產總計xx萬元,固定資產原值xx萬元,年末存貨xxx萬元。
六、公司自成立以來,對總承包單位提出的問題及存在的安全隱患,及時整改到位,至今未發(fā)生任何安全事故,處于良好狀態(tài),自我鑒定合格。
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公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇三
根據兗州市房地產管理局《關于開展20××年度兗州市房地產開發(fā)企業(yè)資質動態(tài)考核的通知》(兗房地開[20xx]19號)的要求,我公司對本企業(yè)進行了認真的自檢自查,先將有關情況匯報如下:
(一)企業(yè)基本情況。
永久地產有限公司成立于20××年,注冊資金1億元,是中外合資企業(yè),主營地產經營、房產開發(fā)。
公司現(xiàn)有員工110余人,其中具有中級以上專業(yè)技術職稱的有38人,高級專業(yè)技術職稱10余人;本科以上占75%,??普?0%,平均年齡30歲,是一支知識結構合理、高效精干,富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的團隊。
(二)企業(yè)經營業(yè)績情況。
20××年以來,永久地產有限公司竣工交付使用boho永久園項目,建筑面積。
6.5萬平方米,總投資1.1個億元。
公司在建工程項目永久·第一國際城、永久·森林公寓、永久·國際公寓等大型中高檔住宅項目。其中:第一國際城位于商丘市經濟開發(fā)區(qū),占地面積220畝,建筑面積14萬平方米;森林國際公寓位于兗州市東風路,占地9000平方米,建筑面積5萬平方米,為兩棟28層高層組成;國際公寓項目位于永久路,建筑面積約6萬平方米。同時,公司還分別同建業(yè)集團、未來集團、宇通不動產合作開發(fā)“森林半島”、“國家兗州經濟開發(fā)區(qū)教育園區(qū)”、“永久大廈”等眾多地產項目。
(三)遵守房地產有關法律、法規(guī)、規(guī)章和行規(guī)行約情況。
永久地產公司自成立以來,一直秉承“責任誠信、百年永久”的經營理念,認真執(zhí)行國家的法律和房地產調控的有關規(guī)定,爭做房地產企業(yè)遵紀守法的楷模。
乎社會安定團結的大事情。所以我公司合理安排現(xiàn)金流,保證按照合同約定的時間和付款節(jié)點足額支付工程款。公司成立4年以來沒有因為拖欠工程款而發(fā)生糾紛。公司以后的經營中將保持和發(fā)揚這種經營思想和理念,保證堅決遵守國家的各項法律法規(guī)。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇四
根據市道路運輸管理局下發(fā)文件精神,我公司積極組織公司安全領導小組人員,對我公司內部安全管理及危貨運輸車輛進行全面自查工作,自查自糾情況如下:
1、我公司現(xiàn)有危貨運輸車輛9輛,均配備有效的通訊工具,gps系統(tǒng)安裝使用正常,停車場消防設備正常,每車已投保道路危險貨物承運險、交強險、第三者責任險,每車的危險貨物安全卡和危險標志安裝齊全有效,車輛技術等級及二級維護和罐體均按時檢測評定。
2、我公司的停車場坐落在迎水橋工業(yè)園區(qū),有專職的值班人員看管,相應的安全防護、環(huán)境保護和消防設備、警示標志配備齊全。
3、我公司的危貨運輸駕駛員駕駛證與駕駛車輛相適應,駕駛員、裝卸管理員、押運人員的信息臺賬齊全,行車日志按時填寫。
4、我公司的主要負責人和安全員均有自治區(qū)安監(jiān)局核發(fā)的《安全資格證書》。
5、我公司已建立健全各項安全生產管理制度、從業(yè)人員安全操作規(guī)程及事故應急處理制度及應急預案。
6、我公司各種臺帳登錄及時、準確、真實,并有專人登記,管理。管理規(guī)范,檔案臺賬完善,實行一車一檔。(臺賬包括道路危貨運輸企業(yè)從業(yè)人員臺帳、危貨運輸企業(yè)車輛管理臺賬、gps監(jiān)控登記臺帳、車輛安全隱患排查排除臺帳、從業(yè)人員安全學習臺帳、公司違規(guī)人員處罐車罐體檢驗基本情況臺賬、理情況登記臺帳、gps安裝基本情況臺賬、車輛檔案資料等。)。
7、我公司每月主持召開安全生產例會,及時傳達上級會議精神和落實工作布置。開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。
8、我公司對查出的車輛安全隱患及從業(yè)人員安全隱患及時排除、整改,進行批評教育、安全培訓,并給于相應的經濟處罰??傊?,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視為日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
據縣紀委等五部門聯(lián)合下發(fā)的吉紀發(fā)[20xx]8號《關于加強“三公經費”管理及監(jiān)督檢查的實施方案》要求,我局對20xx年1月以來的“三公經費”使用情況及20xx年11月以來公務卡制度執(zhí)行情況開展了自查,并將“三公經費”使用情況在局政務公開欄內進行了公布?,F(xiàn)將自查情況報告如下:
我局成立了以局長同志為組長、分管領導為副組長、其他班子成員和局屬各單位主要領導為成員的“三公經費”管控工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在局辦,同志任主任,負責“三公經費”管理及公務卡制度執(zhí)行情況的日常事務。
1、公款出國(境)費。
今年上半年我局沒有出國(境)事項發(fā)生,此項費用不存在。
2、公務用車費。
我局對公車運行費用實行定點維修、定點加油、統(tǒng)一保險和統(tǒng)一報廢更新制度,每季度對燃修費用進行公示,接受監(jiān)督。如實登記上報公務車輛情況,節(jié)假日嚴格執(zhí)行公務車輛統(tǒng)一停放在單位院內的規(guī)定。今年上半年,公務用車費為20981.37元,比去年同期下降了66%。
3、公務接待費用。
我局的公務接待嚴格執(zhí)行“三定”、“四不準”制度,不存在公款大吃大喝及高消費娛樂等情況,公務接待費為12222元,比去年同期下降了81%。
4、公務卡使用情況符合相關規(guī)定。
公務卡使用按有關規(guī)定執(zhí)行,費用開支用公務卡結算,只有少數臨時性開支用現(xiàn)金結算。
根據自查結果,我局嚴格“三公”支出管理,提出了九項強化措施。
一是提高工作效能。增強行政成本意識,努力提高執(zhí)行力,超前謀劃,按時保質完成各項工作任務。
二是加強對會議經費的管理??刂茣h時間、會議規(guī)模,盡量利用機關會議室,能夠簡化會議形式的一定要簡化。
三是加強對考察及差旅費的管理??刂瞥鍪袇⒓訒h、考察的人數,不安排沒有實際意義的公務考察活動。
四是加強對公務車輛的管理。規(guī)范和控制公務用車修理、用油等行為;限度提高單車使用效率。
五是加強用電管理。對空調、照明等進行統(tǒng)一管理,提倡節(jié)約用電。
六是全力推行無紙化辦公,減少紙張使用。
七是控制公務接待費用。嚴格執(zhí)行“三定”、“四不準”制度,控制接待標準。
八是規(guī)范大宗購置及辦公用品管理。大宗商品購置一律按政府采購規(guī)定實施,辦公用品采購實行定點采購。
九是規(guī)范財務管理。公務費用支出實行計劃管理,規(guī)范報批手續(xù),實行“一支筆”審批和財務公開制度。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇五
今年以來,我在工作中主要存在“三個不”。即:謀劃不早、標準不高、工作不細。
一、謀劃不早。
一個單位的主要領導對一年的主要工作要早想、早議、早決策、早動、早干、早總結。這樣就會決策主動,運作主動,成功率高,見效也快。20xx年是我臺建臺xx周年,我們應該對各項成就作出總結,并提出新的發(fā)展思路和重點項目建設,但由于自己對全年工作想的遲、決策慢、動手緩、干的晚,直到今年6月1日,很多要干的重點工作還不到位,距離7月1日建臺xx周年只有一個月的時間,感到時間很緊,壓力很大,特別是給網絡視頻直播工程的施工造成很大被動。好在機務部主任孫x等同志帶領一班技術人員,加班加點,連明達夜的干,終于在7月1日正式投入使用,但必定因為時間緊迫給工程順利完工及試播帶來困難和不便。
二、標準不高。
今年初,我們?yōu)橥庑ぷ魈岢龅哪繕耸恰盃幦N濉薄K^“爭三保五”就是在省臺發(fā)稿在全省地市排名爭取第三名,確保第五名,因為去年排名第七位。但今年經過外宣部和新聞部同志們的通力協(xié)作和積極努力,上半年爭得全省第一名,下半年目前排名第二,全年有望奪冠。這說明:過去,我們對全臺年輕新聞工作者的實力估計不足,工作標準要求不高。古人云:爭其上者,得其中;爭其中者,得其下。這就給我們決策提出新的更高的要求,特別是制定目標時要能夠“跳起來摘桃子”。工作不能低標準,要高標準嚴要求,爭取第一,趕超一流,勇奪冠軍。
三、工作不細。
很多時候我們都習慣于安排布置工作一說了事,不檢查、不督導、不抓落實?!耙淮搽p優(yōu)”活動中推行的臺賬管理給我們明確了重點工作的時間節(jié)點,提出了完成目標任務的時限,特別是重點工作抓細節(jié)的要求。實際上抓過程就是抓結果,抓細節(jié)就是抓成效。比如我們的隨行廣播服務,直播車上主持人拿著稿子照本宣科也叫隨行廣播,但主持人如果提前把線路跑一邊,沿途亮點胸有成竹,了如指掌,做到“走哪說哪”、與時俱進,參觀者會感到美不勝收,各得其所。萬事作于細,細節(jié)決定成敗。
所以,解決“三不”問題是明年和今后工作的重點。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇六
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關于貫徹落實集團公司xx年秋季安全生產大檢查有關事項的通知》和管委會《關于貫徹落實省消防安全委員會8.19會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取8.12事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
8月20日公司組織安全生產領導小組召開會議,督導安全生產領導小組成員做好安全生產工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產領導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產意識。
公司為確??偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
公司安全生產領導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
公司安全生產領導小組督導各管理處認清當前安全生產面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經費投入不足,導致各類設施設備、安全防護用品等質量差。
2、公司安全生產管理人員專業(yè)知識缺乏,多數是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的`安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產教育培訓不夠,部分管理人員文化素質低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產管理員在安全生產工作中不會管和不敢管。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產工作職責權限,建立公司職能部門安全生產監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質和執(zhí)行力。
3、加強安全生產源頭管理,根據公司實際,加強對安全生產監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產防護知識,及有關安全生產的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關心、支持管轄區(qū)安全生產的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇七
自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。以下是精心準備的運輸公司自檢自查報告,大家可以參考以下內容哦!
根據市道路運輸管理局下發(fā)文件精神,我公司積極組織公司安全領導小組人員,對我公司內部安全管理及危貨運輸車輛進行全面自查工作,自查自糾情況如下:
1、我公司現(xiàn)有危貨運輸車輛9輛,均配備有效的通訊工具,gps系統(tǒng)安裝使用正常,停車場消防設備正常,每車已投保道路危險貨物承運險、交強險、第三者責任險,每車的危險貨物安全卡和危險標志安裝齊全有效,車輛技術等級及二級維護和罐體均按時檢測評定。
2、我公司的停車場坐落在迎水橋工業(yè)園區(qū),有專職的值班人員看管,相應的安全防護、環(huán)境保護和消防設備、警示標志配備齊全。
3、我公司的危貨運輸駕駛員駕駛證與駕駛車輛相適應,駕駛員、裝卸管理員、押運人員的`信息臺賬齊全,行車日志按時填寫。
4、我公司的主要負責人和安全員均有自治區(qū)安監(jiān)局核發(fā)的《安全資格證書》。
5、我公司已建立健全各項安全生產管理制度、從業(yè)人員安全操作規(guī)程及事故應急處理制度及應急預案。
6、我公司各種臺帳登錄及時、準確、真實,并有專人登記,管理。管理規(guī)范,檔案臺賬完善,實行一車一檔。(臺賬包括道路危貨運輸企業(yè)從業(yè)人員臺帳、危貨運輸企業(yè)車輛管理臺賬、gps監(jiān)控登記臺帳、車輛安全隱患排查排除臺帳、從業(yè)人員安全學習臺帳、公司違規(guī)人員處罐車罐體檢驗基本情況臺賬、理情況登記臺帳、gps安裝基本情況臺賬、車輛檔案資料等。)。
7、我公司每月主持召開安全生產例會,及時傳達上級會議精神和落實工作布置。開展各種安全知識宣傳教育活動,并定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓,有培訓考核記錄并入檔保存。
8、我公司對查出的車輛安全隱患及從業(yè)人員安全隱患及時排除、整改,進行批評教育、安全培訓,并給于相應的經濟處罰。總之,這次自查我們做到了認真細致,通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視為日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇八
根據20xx年第119號文件精神,我公司在xx市質檢局的領導下,由總經理帶領生產部門負責人,對公司質量安全主體責任落實情況起行了一次全面的自查?,F(xiàn)將此次自查情況匯報如下:
一、公司的各類資質、資格證書與企業(yè)的實際生產情況保持一致,并且合法、有效。
二、進貨查驗制度已按相關規(guī)定和要求如實填寫。
三、前期因管理不當,對生產過程控制制度沒有嚴格執(zhí)行。對生產環(huán)境、生產設備、生產過程、原輔材料、人員衛(wèi)生防護等關鍵控制點,沒有嚴格按照法律、法規(guī)、標準要求進行全方位控制。今后將加強這方面的管理。
四、公司已嚴格執(zhí)行產品出廠檢驗制度。每批包裝食品都按要求檢驗,并如實填寫檢驗數據擠報告,對不能檢驗的項目進行委托檢驗,且進行出廠檢驗、委托檢驗都符合法律、法規(guī)規(guī)定。
五、建立了不合格品管理制度。建立并保存采購的不合格食品原料、食品添加劑等食品相關產品的處理記錄;建立并保存生產的不合格產品的處理記錄。
六、企業(yè)生產的產品,因管理不善,食品標簽沒有按照食品標識管理規(guī)定等法律法規(guī)規(guī)定標注,目前庫存較大,已向質監(jiān)局申請延期使用。
七、公司已建立銷售臺帳。臺帳內容符合食品安全法規(guī)定。
八、企業(yè)標準已收錄最新標準,并已向質監(jiān)局備案。
九、已建立不安全食品召回管理制度。發(fā)現(xiàn)生產的食品不符合食品安全標準要求的,企業(yè)將嚴格按照食品安全法的規(guī)定做好食品召回等相關工作。
十、已建立企業(yè)從業(yè)人員健康和培訓管理制度,嚴格遵守食品安全法的規(guī)定。
十一、因公司目前沒有委托或受委托加工食品,所以沒有建立此項制度。今后如有接受委托加工情況時,一定按照法律、法規(guī)規(guī)定向當地質量技術監(jiān)督部門備案并使產品質量及其標識符合法律法規(guī)規(guī)定。
十二、因沒有及時查找并查看國家頒布的法律,法規(guī),所以沒有建立、保存消費者投訴受理制度和消費者投訴的受理記錄。自收到自查表后,一案相關規(guī)定逐步建立和保存消費者投訴受理制度和消費者投訴的受理記錄,受理記錄已包括:投訴者姓名、聯(lián)系方式、投訴的食品名稱、數量、生產日期或生產批號、投訴質量問題、企業(yè)采取的.處理措施、處理結果等。
十三、公司今后一定主動收集企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)的和國家發(fā)布與企業(yè)相關的食品安全風險監(jiān)測和評估信息,并做出反應,同時建立并保存相關記錄。
十四、公司因沒有發(fā)生過重大的食品安全事故,沒有建立并制定食品安全事故處置方案,自收到文件后,正在逐步建立并制定食品安全事故處置方案,并定期檢查各項食品安全防范措施的情況。
因公司基礎交薄弱,今后將適時進行調整,是所生產的產品質量得到進一步提升并是企業(yè)無重大食品安全事故發(fā)生,并在保證質量安全的前提下生產出符合標準及法律法規(guī)規(guī)定的產品。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇九
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關于貫徹落實集團公司20xx年秋季安全生產大檢查有關事項的通知》和管委會《關于貫徹落實省消防安全委員會819會議精神的通知》,認真組織全員學習,吸取812事故教訓,落實安全責任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
8月20日公司組織安全生產領導小組召開會議,督導安全生產領導小組成員做好安全生產工作,檢查各管理處安全責任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓情況、落實安全責任和隱患整改情況、應急預案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產領導小組成員深入各管理處,督導各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產意識。
公司為確保總公司大檢查及省消防819會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設施設備、治安防范、反恐防暴、防汛防風等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
公司安全生產領導小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設施設備運行情況、物業(yè)風險預測和危險源風險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改。
公司安全生產領導小組督導各管理處認清當前安全生產面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責任到人、層層落實,增強全員重視安全、關心安全的責任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責,強化服務意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預測匯報工作,及時做好應對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎工作薄弱,人員變動較為頻繁導致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經費投入不足,導致各類設施設備、安全防護用品等質量差。
2、公司安全生產管理人員專業(yè)知識缺乏,多數是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓,自學的積極性也較為欠缺。
3、安全生產教育培訓不夠,部分管理人員文化素質低、安全意識淡薄,缺乏保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導致管理處安全生產管理員在安全生產工作中不會管和不敢管。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責、誰主管,誰負責、誰審批,誰負責”的工作規(guī)定來完善公司安全生產規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產工作職責權限,建立公司職能部門安全生產監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務素質和執(zhí)行力。
3、加強安全生產源頭管理,根據公司實際,加強對安全生產監(jiān)管人員的業(yè)務培訓,在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導一線員工在物業(yè)服務工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產防護知識,及有關安全生產的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關心、支持管轄區(qū)安全生產的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、保護意識、災害自救和互救常識的培訓,從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產安全、防暴防災、避險避災、逃災自救知識、常識融到工作中,形成全員關注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務意識和執(zhí)業(yè)資格培訓,努力將安全生產管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范約束長效機制。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十
從20xx年元月起,我公司在市局支隊、分局治安大隊的領帶下,認真貫徹落實省廳、市局加強保安服務市場監(jiān)管的相關工作,進一步推進我公司保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設。
根據省廳《關于啟用“保安服務監(jiān)管信息系統(tǒng)”的通知》要求,我公司已完成網上注冊,并司已成功安裝vnp,已錄入182名保安員信息。此后將繼續(xù)完善保安監(jiān)管信息系統(tǒng)事宜。
根據《貴陽市保安服務市場清理整治統(tǒng)一換裝專項行動方案》工作要求,我公司保安20xx年上半年中完成換裝工作約70余套,20xx年9月已換裝150余人次。計劃在20xx年12月31日前全面完成換裝工作,使我公司保安人員全部換新裝上崗。
根據省廳《關于做好保安員資格考試發(fā)證有關工作的通知》要求,我公司共有保安員221人,組織考試186余人,已獲資格證186人。今后將繼續(xù)加強保安資格考試的力度,完善保安考試的相關事宜,爭取讓我公司保安都持證上崗。
的安保工作5次。并且每次工作都力求做到精益求精、萬無一失。以高度的政治責任感和使命感完成市局治安支隊、分局治安大隊下達的每項指令。
1、調研檢查涉及學院2所。
涉及學校為:貴陽市經濟貿易學校、貴陽市烏當區(qū)新堡中學。
2、走訪校園檢查工作。
接省廳、市局“關于校園保安安全工作檢查”的通知后,我公司在分局治安大隊帶領下,對我公司轄區(qū)內兩所校園進行安全檢查。
3、走訪我公司派駐在各臨時炸藥存放點的`保安隊員。
涉及單位10余家。
(2)、各保安點保安員新式保安服裝基本換齊;
(3)、每保安點均有完整的交接班記錄及出入登記表、及基本臺賬。
存在的不足:
(1)、大部分保安員持證上崗,只有小部分還未取得保安資格證。
(2)、部分保安人員新式服裝還未到位。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十一
我司是xx糧油(中國)有限公司在xx市投資的大型外資企業(yè),經營范圍為:生產銷售各種油脂,油脂化工產品和油脂有關的食品及所需的各種包裝材料制品,開展油脂倉儲中轉業(yè)務。
我司嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和企業(yè)章程,守法自律,規(guī)范經營。近三年來我司在貴關的指導下,學習了修訂的《中華人民共和國海關法》、《中華人民共和國海關對與進出口的活動直接有關的企業(yè)、單位賬簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進出口行為規(guī)范(暫行)》,積極改進工作,使我司的進出口業(yè)務運作更加順暢。
在貴關的指導和協(xié)助下,20我司進出口總額為:248萬美元;我司進出口總額為:348萬美元;我司進出口總額為:2238萬美元;至9月止我司進出口總額已突破:2694萬美元,遂年上升。我司進出口貨物的報關工作由xx部負責,xxx先生主管,由xxx先生負責具體操作及管理。目前我司有注冊報關員三名,對進出口貨物申報及時,交驗的報關單證完備,無錯報、滯報、滯納關稅費等行為出現(xiàn),并積極配合海關查驗,至今無一例錯報,誤報。在部門內部設置了報關專用文檔,有關報關紙質單證、賬冊由專人負責整理、保存,做到有條不紊,完整齊全。我司財務部門目前由集團總部指派xxx先生(新加坡籍)管理,財務職員一共x名。財務部門嚴格按公司章程管理,財務制度健全完善,賬目設置合理完整,賬務資料、紙質單證分類別由專人進行管理、保存;實現(xiàn)全程電子管理,使用專用財務軟件,所有財務數據均輸入計算機系統(tǒng)中,做到安全,有效并及時迅速處理。
我司的保稅貨物、減免稅貨物實行專賬注冊管理,使用、報廢、解除海關監(jiān)管均按程序執(zhí)行并有明細記錄,在海關監(jiān)管年限內做到妥善保管。經過自查,我司嚴格遵守《中華人民共和國海關法》,認真執(zhí)行《中華人民共和國海關對與進出口的活動直接有關的企業(yè)、單位帳簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進出口行為規(guī)范(暫行)》,為今后改進工作細節(jié),提高工作效率,使我司與海關的業(yè)務聯(lián)系能更加緊密,請貴關給予指導為盼。
特此報告。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十二
xxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營,關心下屬車主及駕駛人員的人身安全,公司在生產經營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
(一)、體系建設:積極開展安全標準化工作,建立標準化體系,與公司的生產實際相結合,以危險有害因素辨識和風險評價為基礎核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產管理長效機制。具體情況如下:
1、加強機構建設,確保責任明確到位。成立安全標準化工作領導小組,確定資源提供、職責分配等。
2、強化教育培訓,確保履職能力到位。
3、提升應急能力,確保反應處置到位。從組織機構、業(yè)務流程、文件體系、人員設備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風險,確保隱患整改到位。
(二)、體系運行:
1、制定符合公司實際情況的安全生產方針、中長期規(guī)劃和年度活動方案,細化目標的考核指標。
2、安全生產管理機構職責明確、人員配置合理,實行“一崗雙責”制度。
3、安全管理嚴格執(zhí)行相關的規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強監(jiān)督管理。
安全生產投入經費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項用于安全生產。裝備必需的.設施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進設備。根據標準化規(guī)范要求,細化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實到實處,公司在安全檢查的基礎上落實隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實日常安全管理工作。
設立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內容,開展安全承諾活動,組織開展安全生產月活動、安全生產競賽活動,有方案、有總結。對安全生產工作進行檢查、考評,總結和交流經驗,推廣安全生產先進管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵,并與其經濟利益掛鉤。安全培訓教育是做好安全工作的基礎,針對標準化的工作要求,明確、細化公司的安全培訓工作。
1、建立應急機構和專職應急隊伍公司應急組織體系包括應急指揮中心,應急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應急指揮中心及應急分隊。
2、配備應急對講機、應急車標志、現(xiàn)場指揮及工作人員標志,裝備應急車輛、應急器械及藥品等物質。
3、公司按照《生產經營單位安全生產事故應急救援預案編制導則》編寫應急預案、演練方案,應急預案演練做詳細記錄及總結講評。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十三
永久地產有限公司成立于20××年,注冊資金1億元,是中外合資企業(yè),主營地產經營、房產開發(fā)。
公司現(xiàn)有員工110余人,其中具有中級以上專業(yè)技術職稱的有38人,高級專業(yè)技術職稱10余人;本科以上占75%,??普?0%,平均年齡30歲,是一支知識結構合理、高效精干,富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的團隊。
20××年以來,永久地產有限公司竣工交付使用boho永久園項目,建筑面積。
6.5萬平方米,總投資1.1個億元。
公司在建工程項目永久·第一國際城、永久·森林公寓、永久·國際公寓等大型中高檔住宅項目。其中:第一國際城位于商丘市經濟開發(fā)區(qū),占地面積220畝,建筑面積14萬平方米;森林國際公寓位于兗州市東風路,占地9000平方米,建筑面積5萬平方米,為兩棟28層高層組成;國際公寓項目位于永久路,建筑面積約6萬平方米。同時,公司還分別同建業(yè)集團、未來集團、宇通不動產合作開發(fā)“森林半島”、“國家兗州經濟開發(fā)區(qū)教育園區(qū)”、“永久大廈”等眾多地產項目。
永久地產公司自成立以來,一直秉承“責任誠信、百年永久”的經營理念,認真執(zhí)行國家的法律和房地產調控的有關規(guī)定,爭做房地產企業(yè)遵紀守法的楷模。
乎社會安定團結的大事情。所以我公司合理安排現(xiàn)金流,保證按照合同約定的時間和付款節(jié)點足額支付工程款。公司成立4年以來沒有因為拖欠工程款而發(fā)生糾紛。公司以后的經營中將保持和發(fā)揚這種經營思想和理念,保證堅決遵守國家的各項法律法規(guī)。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十四
為提升供電服務質量,改進行業(yè)作風形象,強化管理和源頭防腐,認真貫徹落實洛供公司監(jiān)2011xxx號)《供電服務效能監(jiān)察實施方案》的通知精神,以開展供電服務效能監(jiān)察工作為載體,堅持融入中心,服務大局,強基固本,提升水平的工作思路,加大“四個創(chuàng)新”力度,認真落實“三個十條”、供電服務業(yè)務流程、工作標準和崗位規(guī)范?,F(xiàn)將自查工作情況匯報如下:
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則,首先開展調查研究,了解供電服務現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實施方案,明確監(jiān)督內容和責任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署,落實責任,組織學習相關文件和規(guī)定,培訓業(yè)務知識,使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標,責任分工、檢查內容,時間安排等進行了統(tǒng)一周密的部署,監(jiān)察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位,相關協(xié)作。
為確保此項工作順利開展,責任到人,特成立以公司總經理付紅軍組長;副總經理劉軍,紀委書記邱型波為副組長,其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監(jiān)察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監(jiān)察部,謝延超任領導小組辦公室主任,全面負責供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立,有效促進了自查自糾工作開展,為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營銷、農電、客服等部門,及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀,跟進項目進展,掌握工作動態(tài),督促各級各類人員履責盡責,推進供電服務自查自糾高質、高效、規(guī)范有序進行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務,以服務樹形象,全面提升行風建設和優(yōu)質服務工作水平,為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。
在自查階段,一是要求各單位要結合本單位實際,深入開展自查自糾,同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來,協(xié)調推進,形成閉環(huán)的科學工作模式,既能解決當前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制,確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產生的根源,提出改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求,增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施,維護正常的市場秩序。最后各單位應寫出詳實的自查報告,認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施,及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結如下:
(一).針對檢查重點,回顧梳理工作。
1.電網供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇,僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25.53億元。根據城市發(fā)展需要,先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站,同時配合城區(qū)道路建設改造,將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力,建成了220千伏單環(huán)網、110千伏雙環(huán)網的“手拉手”網架結構,電網結構進一步完善,基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發(fā)展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓,引導廣大員工轉變服務觀念,忠實履行“四個服務”宗旨,認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求,學習領會新“三個十條”,統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片,強化學習宣傳,全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續(xù)提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式,實施電費核算與帳務、業(yè)擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業(yè)務的集中管理,提高為客戶辦理各類業(yè)務的服務能力;建設推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務系統(tǒng),搭建高效、便捷的客戶服務技術支持平臺;統(tǒng)一營銷業(yè)務模型、客戶服務標準,優(yōu)化業(yè)務流程,實現(xiàn)了服務標準統(tǒng)一、服務流程通暢、服務需求響應快速;梳理完善營銷業(yè)務標準規(guī)范,初步形成營銷業(yè)務標準制度體系,提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法,構建客戶訴求平臺,廣泛征求客戶意見和建議;拓展電費交納方式,積極推廣網上交費、銀行委托代扣、手機短信、電費充值卡等多種新型交費方式,繳費方式接近二十種,有效解決了不同客戶群繳費難問題;大力推進“電力服務進社區(qū)”,使電力服務更加貼近老百姓;不斷探索業(yè)擴報裝服務新模式,針對客戶用電工程建設周期長和用電時間要求緊的矛盾,推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措;服務國家重點工程和新農村電氣化建設,加大電網投資力度、加快業(yè)擴報裝接電速度;面向大客戶群,開通綠色通道,推出協(xié)商停電服務,實行重點跟蹤服務,開展高品質差異化vip服務。
5.供電服務行為進一步規(guī)范。主動接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督,高度重視并積極配合電監(jiān)會供電檢查工作,落實監(jiān)管要求,加強企業(yè)內部自律,嚴禁各種不規(guī)范的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金,深入開展“供電服務,情暖中原”活動,組織明查暗訪和客戶滿意度調查,公司供電服務“十項承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達到99.99%,電壓合格率、供電可靠率逐年提升,得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網,定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議,不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪,宣傳電力政策,征求客戶意見和建議,并查看客戶的用電設施狀況,現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況,為客戶提出用電優(yōu)化方案16項,提出設備安全問題170余項,幫助解決安全隱患93項,幫助企業(yè)解決用電困難40余次,使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等,由監(jiān)察部、營銷部、農電工作部等組織認真處理,做到件件有落實,件件有回音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議,我們高度重視,快速反應,在認真排查、分析的基礎上,本著“能整改的問題立即整改,不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門,逐步整改”的原則,明確了責任,制定了具體的整改措施,加大考核力度,確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結合供電服務主題活動,加大宣傳力度,通過報紙、電視、雜志、網絡等多種媒體,以及專題宣傳、成果展覽等多種形式,集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網建設新成就,充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務風采和奉獻精神,增強了社會各界對公司的了解和理解,形成了與客戶良性互動、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動的供電保障和優(yōu)質服務工作,彰顯了公司良好服務形象,進一步提升了“國家電網”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中,公司系統(tǒng)21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中,洛陽供電公司連續(xù)六年被評為公共服務行業(yè)第一名的好成績,實現(xiàn)行風評議“六連冠”。
(二)總結存在問題,制定整改措施。
1.通過自查當前供電服務工作中還存在以下問題:在肯定成績的同時,我們也發(fā)現(xiàn),隨著經濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對供電服務的期望值越來越高;同時,國家對涉及社會公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴格,公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈,面對外部的需求和監(jiān)管,我們自身的供電服務工作還存在很多不適應,還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和干部員工對于優(yōu)質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優(yōu)質服務措施落實不到位,大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農電工服務意識、服務技能和服務質量等方面還有差距。三是臨時用電不規(guī)范、業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決,不良服務事件還沒有完全杜絕,服務死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松,以自查促整改。
針對存在的問題,在今后的工作中,著重抓好以下幾個方面的工作:
一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿,與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾,增加營銷窗口建設投入,在市內及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網點。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網公司標準示范化營業(yè)窗口進行建設,營業(yè)廳設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺,公開了用電報裝程序和各種收費標準,設置了客戶書寫臺,安裝了擦鞋機,配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適,使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,近年來,我們與市多家商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的46個,增加到近200個,其中還有晝夜繳費網點8個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網上銀行和銀行適時代扣等繳費方式;偃師局實現(xiàn)聯(lián)網收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網點代收等。
四是針對國家電網公司的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上,捐資4300余元,成立了愛心基金,作為特困居民的電費基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質服務大篷車,把電力服務送到廣大農村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等;欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊,統(tǒng)一著裝,走村串戶,巡回進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務對象檔案,及時了解特殊客戶的用電情況,幫助解決實際困難,把最貼心的服務送到老百姓的心坎上,受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽,成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時發(fā)現(xiàn)了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過自糾整改,使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性,為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十五
在工作作風上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達布置的多檢查的少;安全責任無小事的意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認不要緊的問題只是派個列車員過去看看什么情況,存在經驗主義。工作的主動性和積極性不發(fā)揮。
三、
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十六
一、企業(yè)簡介:
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營,關心下屬車主及駕駛人員的人身安全,公司在生產經營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
二、構建安全生產標準化建設體系及運行:
(一)、體系建設:積極開展安全標準化工作,建立標準化體系,與公司的生產實際相結合,以危險有害因素辨識和風險評價為基礎核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產管理長效機制。具體情況如下:
1、加強機構建設,確保責任明確到位。成立安全標準化工作領導小組,確定資源提供、職責分配等。
2、強化教育培訓,確保履職能力到位。
3、提升應急能力,確保反應處置到位。從組織機構、業(yè)務流程、文件體系、人員設備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風險,確保隱患整改到位。
(二)、體系運行:
1、制定符合公司實際情況的安全生產方針、中長期規(guī)劃和年度活動方案,細化目標的考核指標。
2、安全生產管理機構職責明確、人員配置合理,實行“一崗雙責”制度。
3、安全管理嚴格執(zhí)行相關的規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強監(jiān)督管理。
三、安全生產投入及隱患排查治理:
安全生產投入經費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項用于安全生產。裝備必需的設施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進設備。根據標準化規(guī)范要求,細化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實到實處,公司在安全檢查的基礎上落實隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實日常安全管理工作。
四、安全活動開展及培訓:
設立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內容,開展安全承諾活動,組織開展安全生產月活動、安全生產競賽活動,有方案、有總結。對安全生產工作進行檢查、考評,總結和交流經驗,推廣安全生產先進管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵,并與其經濟利益掛鉤。安全培訓教育是做好安全工作的基礎,針對標準化的工作要求,明確、細化公司的安全培訓工作。
五、應急管理:
1、建立應急機構和專職應急隊伍公司應急組織體系包括應急指揮中心,應急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應急指揮中心及應急分隊。
2、配備應急對講機、應急車標志、現(xiàn)場指揮及工作人員標志,裝備應急車輛、應急器械及藥品等物質。
3、公司按照《生產經營單位安全生產事故應急救援預案編制導則》編寫應急預案、演練方案,應急預案演練做詳細記錄及總結講評。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十七
(一)人員情況。我局人員編制共8名。其中:局長1名、副局長2名;黨內職數按縣委規(guī)定配備,紀檢組長1名;股級干部職數4名,機關工勤人員事業(yè)編制1名。目前實有在編人員7名。
(二)內設機構情況。根據《xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)xx縣城市管理行政執(zhí)法局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定的通知》(蓬府辦發(fā)[xx]7號)文件精神,我局核定內設機構4個。目前,我局嚴格按照“三定”方案設立了辦公室、綜合股、政策法規(guī)股、督查股。
(一)下屬財政全額撥款參公事業(yè)單位1個:xx縣城市管理行政執(zhí)法大隊,編制27人。設大隊長1名,實有在編人員20名。我局嚴格按照“三定”方案設立了赤城中隊、城南中隊、園區(qū)中隊、規(guī)劃中隊、特勤中隊、蓬南中隊、金橋中隊、文井中隊、天福中隊9個中隊。
(二)下屬財政全額撥款事業(yè)單位1個:xx縣城市管理服務中心,編制18個,實有在編人員16名。
機構啟動運轉情況:我局按照“三定”要求設置內設機構,明確了內設機構職責,并嚴格按規(guī)定的編制配備領導干部和工作人員,相關人員已到位到崗。
職責履行情況:我局不存在擴大或縮小職責范圍和權限的情況;不存在履行職責越位、錯位、缺位的問題;內設機構崗位責任制度健全,責任落實到位。
人員編制情況:人員編制管理范圍。將領導職數、人員編制納入機構編制實名制管理范圍。按規(guī)定程序呈報人員編制、領導職數增減或調整等事宜;未發(fā)生過擅自超過核定的人員編制配備工作人員和擅自超規(guī)格、超職數配備內設機構領導干部等情況。
今后,我局將繼續(xù)認真執(zhí)行機構編制管理的法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行行政機構職能配置、機構設置、編制配備以及領導職數配備等有關規(guī)定,自覺遵守機構編制工作制度,切實加強管理、嚴格管理、規(guī)范管理和依法管理。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十八
為了深入貫徹落實縣委《關于推行黨務公開的實施意見》的精神,按照黨工委的要求,自xx年來,我公司扎實、有效地推行了黨務公開工作,取得了一定的成效,但也有不足之處?,F(xiàn)將公司黨務公開的情況匯報如下:
一、黨務內容公開堅持原則。
黨務公開的核心在于內容,黨員、群眾關心的就是內容,黨務公開的內容很廣,公司黨委堅持宜公開即公開的原則。凡是中國共產黨黨內監(jiān)督條例和其他黨內法規(guī)要求公開的內容,凡是黨員和群眾關注的重大事項和熱點問題,凡是程序性、制度化的黨務工作內容,只要不涉及黨內秘密,都向黨員群眾公開。按照黨務公開的指導思想和基本原則,主要從目標任務、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和工作動態(tài)等六個方面內容進行公開。具體公開內容有:
1、黨支委概況:即黨支委成立時間,本年度共有黨員人數及人員結構情況;。
2、黨支委架構圖:即公司黨委下設8個黨支部名稱及各支部書記、支委人員姓名;。
3、公司黨支委建設制度、黨員的權利、義務。
5、黨旗、入黨誓詞和三個代表重要思想;。
6、發(fā)展黨員工作流程;。
7、黨員繳黨費情況:包含繳費標準和繳納情況;。
9、公司各黨支部聯(lián)系黨員情況;。
11、先進黨員事跡介紹;。
12、各項制度:包括公司黨員管理制度、發(fā)展黨員制度、公司黨員議事制度、公司黨委聯(lián)系群眾制度、黨員志愿者服務活動制度、流動黨員管理制度等。
二、黨務公開形式注重實效。
公司在推行黨務公開工作上,堅持公開時間與公開內容相適應,注重實效性。對于固定內容堅持做到長期公開,對于常規(guī)性工作堅持做到定期公開,對于熱點問題堅持做到及時公開,對于重點事項堅持做到適時公開。在具體公開形式上,我們把黨務公開工作和居委公開工作進行了有機的結合。我們采取公開欄,以墻報的形式公開;及時地上傳公司開展活動的動態(tài)情況,保證了公開的實效性和時效性。
三、黨務公開程序有序規(guī)范。
凡是需要公開的內容,在公開前都征求公司領導班子的意見,經公司主要領導把關后進行公開,確保公開內容的.權威性。同時我們還注意在公開期間收集整理群眾的意見。若需要整改的,整改后及時答復,主動接受黨員群眾的監(jiān)督。
四、工作成效。
1、保障了黨員民主權利。
實踐證明,黨務公開一方面可引導公司領導干部增強民主意識、轉變工作方法;另一方面,也做到了重大事情黨內先知道、重要文件黨內先傳達、重要問題的決定黨內先討論、重大決策的實施黨內先發(fā)動,保障了黨同的知情權、參與權和監(jiān)督權,調動了黨員參與公司工作的主觀能動性。
2、體現(xiàn)了黨員隊伍的先進性。
黨務公開,增強了黨員的工作責任心,也激發(fā)了黨員自覺爭當模范的自覺性,從而提高了黨委在群眾中的影響力和吸引力。
3、融洽黨群、干群關系,促進了公司發(fā)展。
實行黨務公開,用民主的方式推進黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,促進了我公司各項事業(yè)的發(fā)展。
總之,我公司黨務公開工作雖然取得了一定的成效,但是仍存在著硬件設施不夠完善、公開不夠及時、信息溝通不夠及時等問題。在今后的工作中,我們將進一步細化公開內容,強化制度建設,狠抓各項工作的落實,以黨務公開工作的實際效果促進公司各項工作的發(fā)展。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇十九
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營,關心下屬車主及駕駛人員的人身安全,公司在生產經營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
(一)、體系建設:積極開展安全標準化工作,建立標準化體系,與公司的生產實際相結合,以危險有害因素辨識和風險評價為基礎核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產管理長效機制。具體情況如下:
1、加強機構建設,確保責任明確到位。成立安全標準化工作領導小組,確定資源提供、職責分配等。
2、強化教育培訓,確保履職能力到位。
3、提升應急能力,確保反應處置到位。從組織機構、業(yè)務流程、文件體系、人員設備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風險,確保隱患整改到位。
(二)、體系運行:
1、制定符合公司實際情況的安全生產方針、中長期規(guī)劃和年度活動方案,細化目標的考核指標。
2、安全生產管理機構職責明確、人員配置合理,實行“一崗雙責”制度。
3、安全管理嚴格執(zhí)行相關的規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強監(jiān)督管理。
安全生產投入經費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項用于安全生產。裝備必需的設施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進設備。根據標準化規(guī)范要求,細化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實到實處,公司在安全檢查的基礎上落實隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實日常安全管理工作。
設立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內容,開展安全承諾活動,組織開展安全生產月活動、安全生產競賽活動,有方案、有總結。對安全生產工作進行檢查、考評,總結和交流經驗,推廣安全生產先進管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵,并與其經濟利益掛鉤。安全培訓教育是做好安全工作的基礎,針對標準化的工作要求,明確、細化公司的安全培訓工作。
五、應急管理:
1、建立應急機構和專職應急隊伍公司應急組織體系包括應急指揮中心,應急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應急指揮中心及應急分隊。
2、配備應急對講機、應急車標志、現(xiàn)場指揮及工作人員標志,裝備應急車輛、應急器械及藥品等物質。
3、公司按照《生產經營單位安全生產事故應急救援預案編制導則》編寫應急預案、演練方案,應急預案演練做詳細記錄及總結講評。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二十
現(xiàn)金的清查,是通過實地盤點的方法,確定庫存現(xiàn)金的實存數,再與現(xiàn)金日記賬的賬面余額核對,以查明賬目情況。銀行存款的清查,是采用與開戶銀行核對賬目的方法進行的,即將本單位的銀行存款日記賬與開戶銀行轉來的對賬單逐筆進行核對。
的各項業(yè)務事項均在依法設置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算,確保數據真實、有效;在會計電算化方面,采用的是用友erp財務軟件,有助于會計工作的規(guī)范化。在資產管理上,做到帳物一致、帳表相符,特別是在使用中央專項資金采購時,嚴格按照行政單位采購辦法,公開招標進行采購,采購的資產及時準確入帳。
我院嚴格按照訴訟費管理辦法,嚴格按照國家統(tǒng)一規(guī)定收取訴訟費用,未另行制定收費辦法、自行增加收費項目、擴大收費范圍、提高或降低收費標準。訴訟費用的收取實行收繳分離按照受理案件適用的訴訟費用標準確定具體數額后,以書面形式通知當事人繳納訴訟費用;當事人憑人民法院開具的交費通知到指定銀行交費,并以銀行開具的收據作為已交(預交)訴訟費用的憑據,到人民法院換領訴訟費用專用票據。各區(qū)鄉(xiāng)人民法庭收取訴訟費用,也實行收繳分離。因不便由指定銀行收取訴訟費用,由人民法庭直接代收,并向當事人開具訴訟費用專用票據。人民法庭直接代收的訴訟費用,定期交入指定銀行,同時將票據上交我院。我院對訴訟費用進行嚴格管理,嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)章制度,自覺接受同級財政部門、審計部門和上級人民法院的監(jiān)督和檢查。
余額賬戶的局限,我院的執(zhí)行案款,案件暫存款暫未實行專戶管理。
我院嚴格按照訴訟費管理辦法,嚴格按照程序收繳訴訟費用,法院只負責開收費通知單,由案件當事人直接向財政部門在農業(yè)銀行各分支機構開設的“訴訟費匯繳財政專戶”繳納訴訟費,法院訴訟收費全額上繳國庫。由于條件限制,部分區(qū)鄉(xiāng)基層法庭所在轄區(qū)未設立農業(yè)銀行營業(yè)點,由經辦人統(tǒng)一收取后再代為存入專戶。
我院財務室設專人管理票據,并進行記帳登記,收費員每次向票據管理人員只領一本票據,以后繳舊領新;票據管理人員要按一定時間和收費員核對票據和核銷票據,并按有關規(guī)定和財政核銷票據?!斗嵌愂杖胍话憷U款書》按照相關規(guī)定加蓋人民法院財務專用章或訴訟收費專用章。
通過自查,我院在財務管理和訴訟費收費過程中還存在一些不足,在預算管理方面,預算編制不夠細化,調整隨意性較強,今后要加大對預算的管理,應注意編制的可行性論證。在與各單位的往來業(yè)務中,結算不夠及時,在以后工作中盡量采用轉賬支付的方式,當日進行結算。經費方面,在很大程度上受制于地方財政的制約,劃撥的隨意性很大,在日常經費和專項資金上,都存在著到位不及時、不足額的現(xiàn)象,往往都是年終集中支付,增加了財務的工作量。
在我院的作風整頓活動中,結合本單位的實際情況,對本單位的會計工作進行了認真的自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
加強醫(yī)療收費管理,規(guī)范醫(yī)療服務收費行為是財務管理的重要內容,必須狠抓落實。
(一)嚴格執(zhí)行收費問責制,認真執(zhí)行國家收費政策。
(二)強化醫(yī)療服務收費公示制度,接受群眾監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有多收亂收的,從科室績效中扣除,并追究科室負責人和當事人的責任。
(三)加強藥品價格管理,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策,醫(yī)院實行《一日開方制》,按病人實際用量處方,當日藥品必須用完,任何科室不得截留。
(四)規(guī)范醫(yī)用耗材的使用和管理,醫(yī)用耗材由器械科統(tǒng)一采購和管理,嚴格執(zhí)行收費標準及明碼標價,使用科室不得自帶材料進行手術和治療,一次性高值耗材不得重復使用。
(五)嚴禁收費室外借現(xiàn)金。
醫(yī)療收費工作是財務管理、醫(yī)院管理年及糾風工作的重點工作,也是醫(yī)院當前的中心工作,全院各業(yè)務科室必須提高認識,高度重視,從維護患者的利益出發(fā),自覺遵守物價法律法規(guī),加強對醫(yī)療收費行為的監(jiān)督管理,健全收費管理制度,對各臨床科室和重點部門的醫(yī)療收費進行徹底檢查,對容易出現(xiàn)差錯的薄弱環(huán)節(jié)和重點部門要進行重點檢查,決不允許有自立項目收費、分解收費、重復計費等違規(guī)行為。
積極參加各種有助于工作的學習機會,努力配合領導的工作,為了建設醫(yī)院更加美好的明天而奮斗。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二十一
一、根據國家建筑安裝相關規(guī)定,健立健全各項規(guī)章制度,并將所承包工程全部建檔立卷保管,以備查驗。公司各項規(guī)定張貼于公司業(yè)務部分顯眼墻上,牢固樹立誠信經營觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組,對公司員工進行三級安全培訓,所有員工一律持證上崗。從腳手架進場、安裝、拆除等方面的安全知識進行培訓,公司制訂了安全生產規(guī)章制度和員工作業(yè)指導書,對生產過程中存在的安全隱患立即整改。
三、公司擁有各項專業(yè)技術人員等xx人,全都持證上崗。定期(每季度)組織有關部分負責人對安全技術措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由項目負責人作出工作總結;重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、業(yè)績:承建xx工程,建筑面積約xxxo,腳手架搭建總造價xx萬元;。
以上工程全部按期完工,并經驗收合格,得到總承包單位的一致好評。
五、20xx年度實現(xiàn)主營業(yè)務收入xxx萬元,交納稅金及附加xxx萬元。年末資產總計xx萬元,固定資產原值xx萬元,年末存貨xxx萬元。
六、公司自成立以來,對總承包單位提出的問題及存在的安全隱患,及時整改到位,至今未發(fā)生任何安全事故,處于良好狀態(tài),自我鑒定合格。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二十二
一直來,三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質的服務,精心鑄造聯(lián)通服務品牌工程。在經營活動中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經營、規(guī)范服務、自覺保護消費者合法權益,為此我們制定了諸多切實可行的措施。
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設帶來了一定的難度。公司領導經過深入調查研究,達成共識,認真轉變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關系到企業(yè)的效益,必須加強職工職業(yè)道德建設,才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的重要指標;結合職工職業(yè)道德建設,開展“為用戶服務、為經營服務、為窗口服務、為基層服務”活動。將服務工作作為“一把手”工程來抓。分管經理隨同服務質量督查人員深入一線,走訪客戶,督導工作,有效促進了服務管理工作,為服務工作奠定了堅實的基礎。
(1)抓服務源頭:
從營業(yè)受理上,大力實施文明窗口服務,嚴格推行“規(guī)范化服務”,嚴守服務承諾和文明服務公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務到底。在服務源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務。
(2)抓入戶服務:
嚴格推行入戶規(guī)范化服務,為入戶員工印制了服務名片,方便了客戶與服務人員直接聯(lián)系,提高了服務效率和水平。
(3)抓全員服務:
全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實,服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴,對員工進行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理,使全體員工繃緊服務弦。
(4)抓線路服務:
我公司一直把線路整治作為提高服務質量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領導帶頭,行管人員參加,將“親情農家”與線路整治結合起來,業(yè)務營銷與整治并舉,走街串巷,進行線路整治和走訪客戶活動,全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
(5)抓便民服務:
我公司一直堅持“用戶至上、用心服務”的理念,努力使各種服務貼近民眾。
為規(guī)范服務人員行為、提高人員素質,公司經常組織入戶和窗口服務人員進行專業(yè)培訓和學習,強化服務人員的規(guī)范化服務意識,轉變了工作作風。
我公司在經營中嚴格執(zhí)行資費標準,不亂漲價、亂收費、亂降價,實行全月交費制,確保通信網間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調查或檢查工作,實行責任追究制度。
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一,誠信服務、守法經營。在誠信服務上堅持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標價,嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費,在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所,張貼通信資費標準,使廣大客戶對各項通信業(yè)務的資費情況一目了然。嚴格計費管理,保證計費的準確性。
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔責任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務工作中自已認識不到的缺陷,從而改進服務,更好的為客戶提供優(yōu)質服務。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴格按照上級部門的各項文件指示精神,不斷的加強思想政治學習和業(yè)務技術水平的學習,使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二十三
為提升供電服務質量,改進行業(yè)作風形象,強化管理和源頭防腐,公司制定了“堅持從實際出發(fā),腳踏實地對行評;狠抓服務能力和素質,邊查邊改求實效”的工作原則,促進社會發(fā)展和落實“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨為目的,圍繞公司行風民主評議的具體內容,結合實際,在全公司(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所)深入開展了自查自糾工作?,F(xiàn)將工作的主要情況匯報如下:
為了保證供電服務效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,公司按照統(tǒng)一組織、分級實施的原則,首先開展調查研究,了解供電服務現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實施方案,明確監(jiān)督內容和責任分工。2月10日,公司領導小組召開專題會議,圍繞優(yōu)化服務環(huán)境,維護群眾利益和民主評議行風等18個具體內容,逐條進行自查,對每一條應該怎樣做,應該由誰負責,制定了具體落實措施。其次召開效能監(jiān)察工作動員會。動員部署,落實責任,組織學習相關文件和規(guī)定,培訓業(yè)務知識,使大家充分認識到開展供電服務效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責任感。
2月21日至24日,公司經理帶隊,綜合辦主任,財務科長等一行,分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,主動征求行評建議和意見,匯報行風建設情況,經理對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導表示,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當地黨委政府的管理,特別是行業(yè)作風和安全管理上,要嚴格要求,有不好的苗頭,要及時批評,公司決不護短、決不說情。公司領導所到之處,還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進行明查暗訪,督導檢查,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心,提要求,了解他們的困難。強調公司對安全生產和行風建設管理工作的延伸,也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求,從設備管理、安全運行到營銷服務,必須按照行評的要求,從提高整體素質入手,牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,為新農村建設服好務。
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營銷、農電、客服等部門,及時總結分析供電服務工作現(xiàn)狀,跟進項目進展,掌握工作動態(tài),督促各級各類人員履責盡責,推進供電服務自查自糾高質、高效、規(guī)范有序進行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務,以服務樹形象,全面提升行風建設和優(yōu)質服務工作水平,為建設更強更大的現(xiàn)代公司奠定堅實的基礎。在自查階段,一是要求各單位要結合本單位實際,深入開展自查自糾,同時把自查問題、糾偏整改、加強監(jiān)管、完善制度有機銜接起來,協(xié)調推進,形成閉環(huán)的科學工作模式,既能解決當前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機制,確保監(jiān)察工作取得實效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產生的根源,提出改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求,增強效能監(jiān)察工作的預見性、針對性和實效性。
1、集鎮(zhèn)負荷增加快、電壓質量較差,部分地方空調不能正常使用,邊遠地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時到達。
2、窗口建設有待于進一步加強,規(guī)范化服務還需進一步完善。有的員工工作責任心不夠強,工作效率不夠高,綜合業(yè)務素質不能完全適應高質量工作的要求。
3、加強與用戶溝通不足。要通過改善服務態(tài)度,提高服務質量,多征求用戶意見來加強溝通。
4、職工隊伍建設有待進一步加強。要加強技能、職業(yè)道德培訓,增強職工緊迫感,進一步提高職工的整體素質。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠,群眾依法用電、安全用電和電力設施保護意識不強,對電力企業(yè)的真實狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費公示制度和計量復核制度,但不夠統(tǒng)一。對國家電價體系,執(zhí)行標準理解不統(tǒng)一。
1、定期組織員工認真學習“國網公司三個十條”、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》、《供電營業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務技術素質,增強優(yōu)質服務的主動性,提高員工的職業(yè)道德素質。
2、營業(yè)窗口必須辦事公開,要公開辦事程序,目錄電價和收費標準,實行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,接受社會監(jiān)督。
3、建立實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費儲蓄業(yè)務??蛻暨€可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時發(fā)現(xiàn)了服務自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過自糾整改,使我們充分認識到供電服務自查工作在企業(yè)整體運營中的重要性,為今后各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
公司自檢自查報告公司自檢自查報告篇二十四
我們按照《中國黨廉潔自律準則》和《中國黨紀律處分條例》等廉潔自律的有關規(guī)定,對照檢查自己的廉潔自律情況,認真查找個人存在的廉潔自律問題、領導廉潔從政方面的問題。現(xiàn)將本人自查自糾報告如下。
一)對照黨風廉政建設和反工作責任要求,自查自糾情況。
在開展“回頭看”活動中,對照黨風廉政建設責任要求,認真查擺個人思想作風、工作作風,主動擺事實,深入查擺自身在黨風廉政建設和反工作等方面存在的主要問題,進一步明確了今后的努力方向;同時,對照黨風廉政建設責任制要求,自查自糾結果,也對個人的黨風廉政建設和反工作的開展情況作了認真的自查,并寫好自糾整改報告。
二)自查自糾階段。
根據要求,我們結合工作實際,進一步對黨風廉政建設和反工作重要性的理解和把握。
三)整改落實階段。
在整改落實階段,對照查擺自身在黨風廉政建設和反工作上面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),對照檢查自身在廉潔自律方面存在的問題,結合實際進行自我教育,認真查擺,并寫出自查自糾報告,為下一步整改落實打下牢固的思想基礎。
四)整改落實階段。
根據《中國黨領導廉潔從政若干準則》和《黨紀處分條例》的相關內容和規(guī)定,結合自身存在的問題及整改措施,進一步明確了自身的責任。
一是加強學習,不斷提高理論水平和依法從政和廉政意識,增強法紀意識和拒腐防變意識,不斷提高拒腐防變能力;二是嚴格遵守《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《中國黨黨務工作條例》的相關內容,不斷增強拒腐防變意識和廉潔自律意識。
三是進一步增強宗旨觀念,做到權為民所用。牢固樹立為公、利為民思想,時時處處把群眾的利益放在第一位,不計較個人得失,不計較個人的得失,做一名無私奉獻的;四是加強業(yè)務知識學習,不斷更新自身的知識,提高自身綜合素質,不斷適應新形勢、新任務的要求。不斷提高為群眾服務的水平,以實際行動贏得群眾對領導的理解和信任。
五是進一步密切聯(lián)系群眾,與群眾同吃、同住、同勞動,在工作作風上要有新的改進和提高,以更好的作風贏得群眾的支持與信任;六是加強自身修養(yǎng),提高黨性修養(yǎng),樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,不斷強化宗旨觀念和廉潔意識,增強拒腐防變能力。
在今后的工作和生活中,自己將嚴格按照黨風廉政建設責任要求,加強黨性錘煉和道德情操,嚴格遵守黨紀國法,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,始終保持黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,以自己平凡而又堅強的工作作風做好自己的本職工作,不辜負織的教育和群眾的期盼,在黨風廉政方面嚴格要求自己,做到不該做的不做,不想吃的不說,不亂說,自重、自省、自警、自勵,始終保持自身良好形象。
根據上級文件精神,結合我局實際,現(xiàn)將我局開展黨風廉政教育學習活動作為我單位黨風廉政教育學習及其自查自糾工作的重要內容,通過學習,我認識到自己的思想和工作中存在的問題。我局黨風廉政教育學習活動的目的是為了加強黨性修養(yǎng),增強黨性觀念,提高拒腐防變和抵御各種風險的能力。因此,我局黨風廉政教育學習活動以理論和“”重要思想為指導,以“”會議精神為重點。以學習貫徹黨風廉政教育學習活動為契機,切實轉變工作作風,增強責任意識,提高廉政水平,確保我局黨風廉政教育學習教育活動順利開展,取得良好效果。現(xiàn)將我局開展黨風廉政教育學習活動工作情況進行自查如下:
一、加強學習培訓,提高素質。
我局以科學。
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