辦公室工作總結人大范文（20篇）

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辦公室工作總結人大篇一

xx年，縣人大辦公室在縣人大常委會正確領導和機關各委室的大力支持下，緊緊圍繞常委會年度工作要點，按照“深挖掘、精提煉，強意識、細服務”的工作思路，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、以求真務實的態(tài)度，積極推進文秘工作專業(yè)化。

1.規(guī)范辦文程序，實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)銜接零障礙。建立完善機關公文運轉(zhuǎn)制度，人員分工和工作協(xié)調(diào)按縣委辦模式運行，有效促進收文、傳閱、承辦、督辦、歸檔等各環(huán)節(jié)有機結合、有序推進。一是規(guī)范辦文流程。指定專人簽收公文，按輕重緩急、公文性質(zhì)分類登記，提出擬辦意見送領導閱批后，依次傳閱或辦理。傳閱文件一般做到當天送達，當天閱畢，簽名送回，以提高傳閱時效。二是建立辦文督查機制。文件辦理情況由專人及時督辦，并按照收發(fā)序號認真整理，并做好歸檔和保密工作，切實做到件件有著落，事事有回音，進一步提高工作效率，提升管理水平。

2.提高文稿質(zhì)量，基本實現(xiàn)文字工作零失誤。為切實增強辦公室工作的“貼近度”和領導的“滿意度”，更好發(fā)揮參謀助手作用，一年來辦公室主要突出“三勤、三審、三及時”。

211/7。

期、各類簡報27期，撰寫講話材料50余份，印發(fā)文件材料合計達20余萬字。

二、以精益求精的理念，積極推進會務服務工作規(guī)范化。

按照“精心策劃、嚴密組織、服務到位”12字要求，會前精心準備，會中細化服務，會后認真總結，著力提高辦會質(zhì)量。

1.合理分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實做好“三會”(人代會、常委會、主任會)會務工作。認真總結歷年人代會的會務工作，及早安排、及早部署，科學調(diào)配人員，加強協(xié)作配合，切實精打細算，保障了縣人代會的順利召開，并做好了市人代會石柱代表團的會議服務工作。本著莊重、節(jié)儉原則，加大對工作人員服務禮儀、服務流程等方面的培訓，保證常委會和主任會議的會務質(zhì)量。全年參與1次市人代會會務工作，承辦2次縣人代會、7次縣人大常委會議、15次縣人大主任會等法定會議。

2.細化措施，明確責任，不斷提高視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查、專題詢問等常委會履職活動的服務水平和會務質(zhì)量。以一流服務質(zhì)量自我要求，進一步明確工作人員職責，合理分配工作任務，不斷強化責任心和進取心，促進工作人員以嚴謹?shù)淖黠L、純熟的業(yè)務技能和飽滿的精神面貌，為常委會依法開展閉會期間的各項活動提供保障。

3.精心組織，注重細節(jié)，切實做好各項接待考察交流會議的會務工作。努力提高辦公室工作人員的服務意識和工作水平，細心觀察、潛心把握、精心組織，熱情、簡樸接待上級領導和市內(nèi)外來客，提高工作匯報會議和考察交流會議的實效性。全年共計承辦各區(qū)縣人大來石交流座談會21次、市人大檢查指導工作會議10次。

三、以制度建設為契機，積極推進后勤工作精細化。

堅持從小處著手，從小處挖掘，從小處提煉，注重每一個細節(jié)，做好每一件小事，努力確保后勤服務工作圓滿、順利進行。去年，按照常委會領導的安排，我們收集整理并制定完善了機關工作制度，結合辦公室實際，組織職工認真學習，確保后勤工作順利進行。

2/7。

1發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。主動加強與縣委辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦以及縣級各部門的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通。與縣人大各工委做到經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗，形成心往一處想，勁往一處使的良好氛圍，促進常委會工作高效快捷、嚴謹有序。

2.抓好車輛管理。嚴格按照有關規(guī)定配備車輛，完成車輛報廢、新車購置等工作。做到科學調(diào)度，管理有序、規(guī)范。落實分管副主任專門負責車輛調(diào)度、管理，全面掌握出車情況，有效規(guī)范駕駛行為。加強對駕駛人員的培訓教育，要求駕駛員及時檢查車輛安全和保潔，提高駕駛員的服務質(zhì)量。

3.抓好財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)定，切實加強單位預算管理，加入財政大平臺系統(tǒng)，嚴格按提前一月報支出計劃的方式，促進財務工作規(guī)范化。落實了經(jīng)辦、出納、審批三分離，保證財務管理的安全性。

4.抓好食堂管理。按照主任會議的要求，嚴把“四關”，保證食堂管理工作有序進行。一是嚴把安全衛(wèi)生關。堅持做到每周全面檢查，確保個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐廚設施衛(wèi)生。二是嚴把食品采購關。有計劃制訂每天菜譜，按需采購、合理搭配、保證質(zhì)量。三是嚴把飯票制作銷毀關，實行制票、蓋章、發(fā)票、收票、銷毀“五分離”，五個環(huán)節(jié)緊密配合，確保食堂高效運行。四是嚴把報賬關，切實做到每日采購金額之和，等于每月采購金額，等于開發(fā)票金額，全過程必須保證6人清楚、4人簽字，進一步規(guī)范了食堂財務管理。

5.抓好老干部工作。堅持做到“三必”，即“有難必幫，有病必看，有事必去”，關心和照顧老同志晚年生活，積極組織老同志活動，幫助他們排憂解難。

四、以提質(zhì)提效為目標，積極推進宣傳工作系統(tǒng)化。

3/7。

1.狠抓組織協(xié)調(diào)，明確報道重點。落實分管副主任，定期研究和探討有關問題，扎實推進新聞宣傳工作。與各新聞單位、市人大辦公廳建立聯(lián)系制度，保障重點報道隨叫隨到。突出兩宣傳重點：一是突出常委會履職的特點和取得的實效，注重宣傳縣人大及其常委會組織開展的視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查等活動和舉行的各種會議，主動邀請公民報、重慶法制報、石柱報、石柱電視臺等各級媒體記者進行跟蹤采訪報道。二是突出人大代表的主體地位，注重宣傳各級人大代表特別是基層代表的履職情況，組織全縣各級人大通訊員，深入基層、深入一線，收集素材，提煉閃光點，把更多的版面、更多的鏡頭留給基層代表，充分展示我縣各級人大代表履職為民的良好形象。

2.狠抓考核指導，提高激勵效果。為調(diào)動各級通訊員寫稿積極性，促進縣人大宣傳工作的蓬勃開展，按照主任會議的要求，進一步完善稿件獎勵辦法。辦公室還每兩月通報一次信息新聞刊用情況，不斷激勵先進、鞭策后進。同時，積極組織討論和策劃，保障了人大宣傳工作主題鮮明，形式多樣，使我縣人大工作和人大代表得到多角度、全方位的宣傳。

五、以群眾滿意為宗旨，積極推進信訪工作法制化。

嚴格按照信訪工作條例的要求，進一步建立健全信訪接待、登記、批轉(zhuǎn)、調(diào)查、督辦、結案等一系列。積極開展重信重訪現(xiàn)狀及對策調(diào)研，并就有關問題向市人大信訪辦提出建議意見。深入開展“大下訪”活動，定期不定期接待群眾，傾聽群眾訴求，幫助解決實際困難。全年共受理群眾信訪3件，辦結全國人大、市人大轉(zhuǎn)辦信訪件26件。在日常工作中堅持做到“四心”。一是細心服務：一把椅子、一杯茶;二是耐心解釋：政策法律與縣情;三是熱心關懷：問寒問暖問家人;四是留心跟蹤：催結催辦問進展。

六、以提高素質(zhì)為抓手，著力推進自身建設常態(tài)化。

4/7。

1豐富學習內(nèi)容，提升學習質(zhì)量。切實抓好文秘人員的培養(yǎng)鍛煉，一方面大膽壓擔子，讓他們在實踐中增強信心，開發(fā)潛能，得到磨練;另一方面積極創(chuàng)造條件，幫助他們克服缺點、彌補不足，不斷提高業(yè)務能力，更加有效地履行。堅持文秘人員每周集中學習的制度，輪流組織講課，初步達到了交流感情、增長學識、增強組織和語言表達能力的目的。

2.強化思想教育，提高政治素質(zhì)。適時召開職工會，經(jīng)常交心談心，嚴格要求，嚴格管理，積極引導辦公室工作人員，發(fā)揚無私奉獻精神，坦然面對公與私、名與利、苦與樂，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，甘于忍讓，樂于敬業(yè)。要吃得苦，努力做到不畏“艱苦、辛苦、清苦”，把辦公室工作當成潛心不移的事業(yè)來追求。要耐得煩，每個工作人員都要一如既往以飽滿的工作熱情、扎實的工作態(tài)度干好本職工作。要做得實，腳踏實地、勤勤懇懇，把每一件工作做實做細。

3.轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作效率。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、市委“八嚴禁、十二不準”以及縣委有關實施意見，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，努力當好參謀助手。主動退出全國部分少數(shù)民族自治縣人大工作聯(lián)席會和川渝湘部分市縣人大工作聯(lián)席會;堅持執(zhí)行機關管理制度，嚴肅上下班紀律，上足用好“8小時”，自覺維護人大機關廉潔、高效、文明的良好形象。

4.認真組織開好民主生活會。圍繞“貫徹落實黨的十八大和市委四屆三次全會精神，貫徹群眾路線、強化作風建設”這一主題，認真組織召開機關民主生活會，深刻剖析，找準存在的差距和深層次的原因，實現(xiàn)了在批評與自我批評中增進團結、增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的目的。

此外，縣人大辦公室根據(jù)縣委和有關部門的要求，各負其責、各司其職，扎實做好機關黨建、精神文明、黨風廉政、計劃生育、綜治和聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各項工作，樹立了良好的機關形象。

七、xx年工作打算。

5/7。

xx年，縣人大辦公室將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以“高水平謀事，高效率辦事”為目標，堅持做到謀事不亂事、到位不越位、參與不干預、獻策不決策，進一步推進各項工作再上新臺階。

1.抓學習，明形勢，面對低福利無怨言。將學習黨的十八屆三中全會、市委四屆三次全委會和市委四次人大工作會議精神，作為當前的首要政治任務，在縣人大機關迅速掀起學習熱潮，認真研讀有關文件，準確把握精神實質(zhì)，并以此武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導實踐、推動工作。嚴格執(zhí)行市、縣紀委有關文件，準確把握當前形勢，進一步增強機關干部的廉政意識、奉獻意識。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面落實中央“八項規(guī)定”和市委“八嚴禁、十二不準”等有關規(guī)定，確保機關每位職工入心入腦、銘記在心?？傊?，十八大精神昭示未來，倒下的官員、曝光的事件給人啟示，辦公室將持續(xù)深入地抓好黨風廉政建設，引導機關干部職工潔身自好，進一步提升人大機關整體形象。

2.壓擔子，練內(nèi)功，信息宣傳再出新成果。一是組織文秘人員認真學xxx市委××縣委有關文件精神和決策部署，做到熟知上情、摸清下情、通曉內(nèi)情、了解外情，從文稿起草、調(diào)查研究、提供信息、提出對策等方面入手，進一步提高文稿質(zhì)量。二是深化認識，準確把握我縣作為生態(tài)保護發(fā)展區(qū)的戰(zhàn)略定位，早學習，早研究，早介入。三是抓好網(wǎng)站建設，及時更新內(nèi)容，在全方位宣傳人大工作的同時，為人大更好地履行監(jiān)督職責提供信息保障，爭取早日實現(xiàn)無紙化辦公。

3.制度化，規(guī)范化，后勤工作程序化。后勤工作是辦公室工作的重要組成部分，涉及領導服務、會務服務、車輛管理、應酬接待、財務報銷。要進一步建立健全有關制度，規(guī)范有關程序，做到每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，確保后勤工作有序進行，機關各項工作高效運轉(zhuǎn)。

6/7。

總之，辦公室工作任重道遠，我們將牢固樹立為常委會領導服務、為各工委服務的理念不動搖，努力將辦公室打造成政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬、紀律嚴明的隊伍，嚴格做到精心辦文、悉心辦會、細心辦事。

7/7。

辦公室工作總結人大篇二

一年來，在領導的關心和同志們的支持下，我們的工作取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，需要我們在今后的工作中加以注意和改進：

二是全局觀念還需加強。辦公室工作是機關工作鏈中的重要一環(huán)，工作越繁雜，越要站在全局的角度，捋出頭緒，理清思路，否則就難以創(chuàng)造和維持一個清晰明朗、井然有序的工作局面。

三是整體素質(zhì)還有待提高。辦公室的工作硬指標不明顯，往往是“軟任務”，對人員的要求也往往側重于某一方面的素質(zhì)和能力，這就難免造成綜合素質(zhì)和綜合能力方面的欠缺，這是我們必須要加強學習，力求改進的地方。

四是工作效率仍需進一步提高。既要讓每個人、每個崗位工作實現(xiàn)滿負荷，更要徹底杜絕相互扯皮、推諉現(xiàn)象，尤其是不應該讓個別環(huán)節(jié)、個別崗位的脫節(jié)、疏漏影響全盤的工作和機關的整體形象。

新的一年即將來臨，新的工作、新的任務擺在我們面前。辦公室要以老傳統(tǒng)、新面貌、老作風、新思路迎接新的一年，吸取經(jīng)驗，查找不足，接受教訓，提高水平，為今后的工作創(chuàng)造一個新的起點和高度，為人大工作再上新水平發(fā)揮應有的作用。

首先要統(tǒng)一思想，以十六屆五中全會精神為指導，聯(lián)系工作實際，把握工作方向。認真學習、廣泛宣傳、深入貫徹全會精神，是我們目前乃至相當長一段時期內(nèi)的首要政治任務，務必提高認識，抓緊抓好。辦公室要在全面學習會議精神的基礎上，緊密結合工作實際，圍繞《決定》提出的建設科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政黨的目標，用全會精神統(tǒng)一思想，以全會精神為方向，不斷提高工作的自覺性和堅定性，高標準、高質(zhì)量地完成各項工作任務。

二是要與時俱進，開拓工作思路，增強創(chuàng)新意識。要從更新自身觀念入手，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，特別是要按照黨組要求，以與時俱進的精神，在工作中找到開拓創(chuàng)新的突破口，努力以新思路、新方法、新理念開拓辦公室工作的新局面。

三是要以人為本，繼續(xù)抓好隊伍建設，促進整體工作上水平。在發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢的同時，著力于業(yè)務素質(zhì)的提高，在加強學習、苦練內(nèi)功、轉(zhuǎn)變作風上下功夫，通過不斷地強化自身建設，提高整體素質(zhì)和履職能力，進一步全面樹立起顧大局、講正氣、抓質(zhì)量、求效率的工作意識和工作作風，充分調(diào)動辦公室作為一個工作整體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以保證高標準高質(zhì)量地落實和完成來年的各項工作任務。

四是要腳踏實地，強化服務功能，更加有效地發(fā)揮職能作用。辦公室要以樹立“窗口”形象為已任，對內(nèi)要與各委室加強溝通，協(xié)調(diào)合作;對外要與市直各部門和兄弟人大加強聯(lián)系、互相溝通，全方位、多角度地做好服務工作。目前的首要任務是要做好市*屆人大*次會議的籌備工作，明確任務，落實責任，在工作中有超前意識、主動意識，做到寧早勿晚、寧細勿粗、寧全勿漏，全力以赴，確保大會圓滿召開。

五是要加強機關黨組織的建設。要繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹“十六大”和十六屆五中全會精神，以保持共產(chǎn)黨員先進性為中心，以開展實踐“三個代表”重要思想教育活動為契機，抓好黨員學習教育，積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員，充實壯大黨組織，積極開展活動，進一步解放思想，全面加強黨的建設和精神文明建設，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為機關建設和各項工作的開展保駕護航。

年已進入尾聲，年即將來臨，新的一年，新的工作，我們?nèi)允侨沃囟肋h，辦公室做為機關一個重要組成部分，要圍繞常委會年度工作要點安排，認真謀劃，扎實工作，發(fā)揮好協(xié)調(diào)和服務功能，高質(zhì)高效地完成各項目標任務，為機關工作的開展，為加快實現(xiàn)*的目標，為推進“和諧*”的建設進程做出應有的貢獻。

20xx年，縣人大辦公室在縣人大常委會正確領導和機關各委室的大力支持下，緊緊圍繞常委會年度工作要點，按照“深挖掘、精提煉，強意識、細服務”的工作思路，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、以求真務實的態(tài)度，積極推進文秘工作專業(yè)化。

1.規(guī)范辦文程序，實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)銜接零障礙。建立完善機關公文運轉(zhuǎn)制度，人員分工和工作協(xié)調(diào)按縣委辦模式運行，有效促進收文、傳閱、承辦、督辦、歸檔等各環(huán)節(jié)有機結合、有序推進。一是規(guī)范辦文流程。指定專人簽收公文，按輕重緩急、公文性質(zhì)分類登記，提出擬辦意見送領導閱批后，依次傳閱或辦理。傳閱文件一般做到當天送達，當天閱畢，簽名送回，以提高傳閱時效。二是建立辦文督查機制。文件辦理情況由專人及時督辦，并按照收發(fā)序號認真整理，并做好歸檔和保密工作，切實做到件件有著落，事事有回音，進一步提高工作效率，提升管理水平。

2.提高文稿質(zhì)量，基本實現(xiàn)文字工作零失誤。為切實增強辦公室工作的“貼近度”和領導的“滿意度”，更好發(fā)揮參謀助手作用，一年來辦公室主要突出“三勤、三審、三及時”。

“三勤”提升寫作水平。要求文秘人員勤觀察、勤思考、勤練筆，立足全局思考問題，把握方向準確下筆，力求文章思想深刻、主題突出、論述充分。“三審”確保文稿質(zhì)量。即秘書科長初審、分管領導再審、簽發(fā)領導終審，層層建立責任制，以提高公文質(zhì)量?！叭皶r”提高運轉(zhuǎn)效率。堅持“日事日畢”，做到文稿送審、印制、傳送三及時。一年來，辦公室辦理來文300余件，印發(fā)常委會公報4期、黨組文件17件、常委會文件23件、辦公室文件(函)122件、各類會議紀要21期、各類簡報27期，撰寫講話材料50余份，印發(fā)文件材料合計達20余萬字。

二、以精益求精的理念，積極推進會務服務工作規(guī)范化。

按照“精心策劃、嚴密組織、服務到位”12字要求，會前精心準備，會中細化服務，會后認真總結，著力提高辦會質(zhì)量。

1.合理分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實做好“三會”(人代會、常委會、主任會)會務工作。認真總結歷年人代會的會務工作，及早安排、及早部署，科學調(diào)配人員，加強協(xié)作配合，切實精打細算，保障了縣人代會的順利召開，并做好了市人代會石柱代表團的會議服務工作。本著莊重、節(jié)儉原則，加大對工作人員服務禮儀、服務流程等方面的培訓，保證常委會和主任會議的會務質(zhì)量。全年參與1次市人代會會務工作，承辦2次縣人代會、7次縣人大常委會議、15次縣人大主任會等法定會議。

2.細化措施，明確責任，不斷提高視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查、專題詢問等常委會履職活動的服務水平和會務質(zhì)量。以一流服務質(zhì)量自我要求，進一步明確工作人員職責，合理分配工作任務，不斷強化責任心和進取心，促進工作人員以嚴謹?shù)淖黠L、純熟的業(yè)務技能和飽滿的精神面貌，為常委會依法開展閉會期間的各項活動提供保障。

3.精心組織，注重細節(jié)，切實做好各項接待考察交流會議的會務工作。努力提高辦公室工作人員的服務意識和工作水平，細心觀察、潛心把握、精心組織，熱情、簡樸接待上級領導和市內(nèi)外來客，提高工作匯報會議和考察交流會議的實效性。全年共計承辦各區(qū)縣人大來石交流座談會21次、市人大檢查指導工作會議10次。

三、以制度建設為契機，積極推進后勤工作精細化。

堅持從小處著手，從小處挖掘，從小處提煉，注重每一個細節(jié)，做好每一件小事，努力確保后勤服務工作圓滿、順利進行。去年，按照常委會領導的安排，我們收集整理并制定完善了機關工作制度，結合辦公室實際，組織職工認真學習，確保后勤工作順利進行。

1.發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。主動加強與縣委辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦以及縣級各部門的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通。與縣人大各工委做到經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗，形成心往一處想，勁往一處使的良好氛圍，促進常委會工作高效快捷、嚴謹有序。

2.抓好車輛管理。嚴格按照有關規(guī)定配備車輛，完成車輛報廢、新車購置等工作。做到科學調(diào)度，管理有序、規(guī)范。落實分管副主任專門負責車輛調(diào)度、管理，全面掌握出車情況，有效規(guī)范駕駛行為。加強對駕駛人員的培訓教育，要求駕駛員及時檢查車輛安全和保潔，提高駕駛員的服務質(zhì)量。

3.抓好財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)定，切實加強單位預算管理，加入財政大平臺系統(tǒng)，嚴格按提前一月報支出計劃的方式，促進財務工作規(guī)范化。落實了經(jīng)辦、出納、審批三分離，保證財務管理的安全性。

4.抓好食堂管理。按照主任會議的要求，嚴把“四關”，保證食堂管理工作有序進行。一是嚴把安全衛(wèi)生關。堅持做到每周全面檢查，確保個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐廚設施衛(wèi)生。二是嚴把食品采購關。有計劃制訂每天菜譜，按需采購、合理搭配、保證質(zhì)量。三是嚴把飯票制作銷毀關，實行制票、蓋章、發(fā)票、收票、銷毀“五分離”，五個環(huán)節(jié)緊密配合，確保食堂高效運行。四是嚴把報賬關，切實做到每日采購金額之和，等于每月采購金額，等于開發(fā)票金額，全過程必須保證6人清楚、4人簽字，進一步規(guī)范了食堂財務管理。

5.抓好老干部工作。堅持做到“三必”，即“有難必幫，有病必看，有事必去”，關心和照顧老同志晚年生活，積極組織老同志活動，幫助他們排憂解難。

辦公室工作總結人大篇三

一是圍繞常委會工作部署，認真辦文辦會。全年承辦人代會一次;常委會議12次;主任會議18次;視察6次;參觀、考察學習10次;處理接待群眾來信來訪256人次;編發(fā)人代會匯編1期;常委會會刊6期;《人大通訊》43期;撰寫調(diào)研報告一篇。在做好這些工作的過程中，無論是文件起草、印刷、會議籌備、活動安排，還是信訪接待說服疏導，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務，辦公室基本做到了既嚴格程序，依法辦事，又熱情周到，細致認真，按照優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會順利依法行使職權。

二是完善規(guī)章制度，推進機關建設。辦公室按照常委會部署要求，在總結過去工作，借鑒成功經(jīng)驗的基礎上，逐步完善人大及其常委會和人大機關各項工作制度建設，建立和修訂了《x區(qū)_會關于加強_會行使監(jiān)督職權情況向社會公開的辦法(試行)》、《關于《x區(qū)_常務委員會任免國家機關工作人員辦法(第二次修訂)》的補充說明》、《x區(qū)_會機關學習辦法》、等3項制度，為提高人大機關服務水平，保障和促進人大及其常委會各項工作依法有序高效運作創(chuàng)造條件。為切實做好檔案管理工作，我們嚴格按照檔案管理條例要求，從規(guī)章制度和基礎設施建設做起，制定了《x區(qū)_會檔案管理制度匯編》，組織人力對既有檔案進行了重新整理，建立了檔案整理工作新秩序。

此外，在xx年的工作中，辦公室始終注意發(fā)揮良好的團隊精神，既各司其職，各負其責，又密切協(xié)作，和諧共事，形成了心往一處想，勁往一處使，高效快捷，雷厲風行，嚴謹有序，團結活潑的良好作風。

辦公室擔負著為人大及其常委會行使職權提供服務的任務，在具體工作當中，我們把握三個原則：一是把握主動性原則。辦公室的從屬地位決定了工作性質(zhì)和范圍帶有被動性，對此，我們注意從工作態(tài)度、工作方法的改進上下功夫，力求在被動中發(fā)揮主動性。對日常性、周期性及規(guī)律性工作做到提前預測，主動開展。無論是會議服務、文字服務、還是后勤服務工作，都堅持計劃早安排、思想早動員、措施早落實，確保各項工作的順利開展。二是把握合法性原則。人大及其常委會的所有工作，從內(nèi)容到程序，都必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。因此，我們在向常委會報送的材料、信息、提出的建議意見或常委會的活動安排上，都確保站在政策的高度和法律的角度去考慮問題，以法律為依據(jù)。

第一，為代表大會、常委會會議和主任會議服務。我們本著“準確、及時、保密、落實”的原則，精心做好會前準備、會中組織、會后督查落實，為“三會”的順利進行提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務。第二，為基層群眾和代表服務。辦公室是_會聯(lián)系人民群眾的窗口，我們注意通過辦理來信來訪了解人民群眾的意見和要求，了解“一府兩院”工作中存在的問題，為常委會實施監(jiān)督提供信息服務。同時，我們注意加強與人大代表和常委會組成人員的聯(lián)系，經(jīng)常和他們溝通信息，為他們行使職權提供服務。第三，為機關服務。通過改善機關辦公條件，改善后勤管理，使他們有一個良好的工作環(huán)境和生活條件，心情舒暢，專心致志地做好工作。

辦公室工作繁雜瑣碎、涉及面廣、頭緒多、政策性強，是各方面矛盾的匯集點。為此，無論處理任何事情，我們都堅持從大局著想，把事關大局的中心工作，領導關注的主要事情，群眾關注的熱點問題，作為辦公室工作的核心，使辦公室工作始終保持了正確的方向。在綜合協(xié)調(diào)上，一是處理好上下級人大辦公部門之間的關系，經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗教訓，有效促進了工作;二是處理好與區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)領導班子辦公部門的關系，加強聯(lián)系，在工作上爭取到了大力支持和配合;三是處理好內(nèi)部各委室的關系，強化與各委室的溝通、做好綜合、歸納和統(tǒng)籌工作，及時上情下達、下情上達，確保了常委會各項工作順利開展。

我們在總結經(jīng)驗的同時也注重查找了工作中存在的不足，并針對這些存在的問題在xx年的工作中進行改進和提高，將主要在以下四個方面下功夫：

一是在調(diào)查研究上下功夫。圍繞區(qū)_會工作要點和總體安排，與各委室配合，深入實際調(diào)研，為常委會領導決定重大事項和審議“一府兩院”工作報告提供可靠翔實的依據(jù)，如城市建設、農(nóng)民增收等群眾關注的熱點，努力發(fā)揮職能當好參謀。

二是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。進一步加強與各委室的工作協(xié)調(diào)，促進形成常委會整體工作合力。主動協(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室及其他部門的工作，提高常委會工作的針對性。加強與上級人大及兄弟區(qū)縣人大的協(xié)調(diào)，營造良好環(huán)境。

三是在督查落實上下功夫。圍繞常委會重要工作部署，既查工作進展，又查實際效果，確保工作落實到位，尤其要加大區(qū)政府及其部門對常委會審議意見的落實督促力度。

四是在加強學習和健全運行機制上下功夫。加強機關同志的經(jīng)常性學習，尤其是黨的重要指導思想、新頒布法律、經(jīng)濟發(fā)展政策和人大業(yè)務知識的學習，促進人大機關同志增強人大意識、大局意識和創(chuàng)新意識，提高綜合素質(zhì)和工作水平。進一步深化效能建設，在健全行之有效的工作機制上多思善謀，促進機關同志進一步轉(zhuǎn)變作風，深入實際，扎實工作。

人大機關的服務質(zhì)量直接影響著人大及其常委會履職工作質(zhì)量。xx年人大機關以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，在自身建設方面取得了可喜的成績，為人大及其常委會增強履職能力、加大監(jiān)督力度、提高審議質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。在新的一年里，為了深入貫徹落實市委人大工作會議和區(qū)委十屆九次會議精神，進一步提升機關服務能力，為人大及其常委會履行地方國家權力機關的職權提供更加有力的保障，辦公室就繼續(xù)加強人大機關自身建設提出四點建議：

人大機關要提升服務能力，必須要有一流的機關干部隊伍作支撐，而這支隊伍人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識和年齡結構等綜合素質(zhì)的提高就顯得至關重要。一要加強教育培訓。人大工作幾乎涵蓋政治、經(jīng)濟、文化和社會的方方面面，作為人大機關干部，如果沒有所必需的專業(yè)知識、法律知識，沒有過硬的業(yè)務能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心應手，就不能為人大及其常委會提供良好的服務。因此，要通過舉辦培訓班、知識講座、學術、理論研討會、外出學習考察、自學提高等多種形式，組織干部學習法律、經(jīng)濟、科技、管理和業(yè)務等知識，不斷開拓視野、創(chuàng)新思維、更新知識，提高科學文化素質(zhì)和業(yè)務工作能力。二要優(yōu)化結構。努力從配足數(shù)量和提高質(zhì)量上下功夫，優(yōu)化人大機關干部隊伍的結構，形成知識、能力、年齡結構合理的干部隊伍。總之，只有打造一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的人大干部隊伍，才能為人大及其常委會履職做好服務工作。

人大機關內(nèi)設機構是確保人大機關工作正常運轉(zhuǎn)的職能部門，只有機構設置科學合理、運轉(zhuǎn)高效有序，才能確保人大及其常委會依法履職，我們應抓住市委人大工作會議強化區(qū)縣人大機構設置、人員編配的機遇，進一步加強機構建設。一要優(yōu)化機關內(nèi)設機構設置。針對_會一些工作機構設置不夠科學、不夠完善、不夠統(tǒng)一，未能合理地覆蓋工作，未能適應人大工作需要的問題，進一步規(guī)范和改進機構設置。二是適當增加人員編制。針對人手少、編制不足、“官多兵少”的問題，努力爭取編制、充實人員，并形成合理層次結構。三要加強溝通合作。加強人大機關各委室之間溝通合作，既要各司其職、各負其責，又要分工不分家、互相配合，注意統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展工作，整合資源，形成合力，減少內(nèi)耗，提高工作效率。

只有建立健全各項規(guī)章制度，才能確保人大機關工作規(guī)范、高效、有序進行。一要健全制度。要根據(jù)人大機關工作特點，在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，逐步健全工作和管理制度，按制度辦事，以制度管人、管事、管財、管物，使機關工作有章可循。二要不斷完善制度。制度是需要根據(jù)情況變化不斷完善的。根據(jù)新形勢新任務要求，結合制度執(zhí)行過程中的實際，注意在實踐中檢驗制度的時效性和可行性，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷完善制度，使機關制度更加適應新形勢、新任務的需要。

良好的工作環(huán)境，完善的辦公條件，和諧的工作氛圍，可使人心情舒暢，精力集中，干勁倍增，效率提高。一要宣傳人大制度。通過開展工作、新聞媒體宣傳、學習培訓、普法教育等多種形式開展人大制度宣傳教育，強化“一府兩院”及其工作人員的人大意識，增強自覺接受人大及其常委會監(jiān)督的自覺性，從而主動支持人大機關的工作;強化人民群眾當家作主意識，使人民群眾對人大制度更了解、更關心、更支持，從而積極參與人大及其常委會的工作。二要營造和諧氛圍。要在機關內(nèi)部形成團結合作、理解支持、關心幫助、寬容寬松的氣氛，對干部政治上關心、工作上支持、生活上幫助，落實好各項政治、經(jīng)濟待遇，開展豐富多彩的機關文體活動，營造有利于工作和身心健康的和諧氛圍。

辦公室工作總結人大篇四

（一）高效節(jié)儉，做優(yōu)各項會議和活動的服務保障工作。一是著力做好市五屆人五次會議延川代表團的各項服務工作，保障代表團依法履職，圓滿完成各項任務。二是認真做好縣人代會、常委會、主任會等會議和視察、執(zhí)法檢查、調(diào)研等活動的籌備組織、服務保障工作。對每一次會議和活動，都注重抓早、抓實、抓快，從建議議題、材料準備、路線確定、人員落實、食宿安排到會場布置和座談討論等各個環(huán)節(jié)，都周密安排，力求規(guī)范有序、周到無誤，確保每次活動順利進行。一年來，辦公室共參與服務市人代會1次，籌辦召開常委會會議5次、黨組會議11次，主任會議9次，聽取審議“一府一委兩院”專項工作報告13項，開展執(zhí)法檢查3次、專題視察調(diào)研6次，圓滿完成了各項任務，人大工作取得了新的進展。

（二）改進文風，做好綜合性文稿起草工作。一是緊扣縣委中心工作和全縣發(fā)展大局，認真起草常委會年度工作要點并按月份排好“工期”，力求使常委會各工委和辦公室的工作緊扣全縣發(fā)展大局，有條不紊實施。二是認真起草好常委會年度工作報告，為常委會總結過去一年所做工作和謀劃來年工作提供思路。三是認真做好縣_會舉行的各項重要會議、活動的文稿起草工作，把好文字草擬、審核關，努力提高材料的理論性、政策性和可操作性。一年來，共起草領導講話、調(diào)研報告、工作匯報等綜合文稿40余篇，起草各類文件100多個，編發(fā)《會刊》5期。

（三）拓寬渠道，做強服務代表、代表履職工作。一是搭建履職平臺，促進“雙聯(lián)”工作。配合人事委指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、中心)人大按照接待有場所、活動有主題、工作有制度、履職有記錄、訴求有回應、困難有幫助的標準建成代表聯(lián)絡站15個，確保代表定期“進站”接待選民。常委會包鎮(zhèn)（街道、社管中心）領導和有關委室及常委會組成人員按照工作要點安排，到鎮(zhèn)（街道、社管中心）通過實地視察、召開座談會、走訪群眾等方式開展“雙聯(lián)”工作9次，促進代表履職、聽取群眾呼聲。二是認真督辦代表建議。會同人事代表工委和縣委政府督查局，加大對代表建議意見的督辦力度，提高代表建議的落實解決率。同時，及時轉(zhuǎn)辦閉會期間代表意見和建議，所提建議都得到落實和答復。

（四）以民為本，做實為基層群眾服務工作。一是進一步完善來信來訪登記、轉(zhuǎn)辦交辦、催辦督辦等制度規(guī)定，規(guī)范了信訪工作秩序。一年來，共受理群眾來信來訪30多件次，督辦上級人大轉(zhuǎn)辦、交辦信訪5件次，均做到了熱情接待、耐心答復、及時批轉(zhuǎn)和限期辦結，信訪辦結率和解決率得到進一步提升。二是扎實抓好包扶貧困村工作。選派第一書記1名，駐村工作隊員3名，其余干部均為聯(lián)村包戶，采取結對幫扶、政策宣傳、產(chǎn)業(yè)幫扶、強化基礎設施建設等多種方式，扎實做好脫貧攻堅工作。一年來，參與包扶的5個貧困村精準扶貧工作都取得了明顯成效，幫助群眾生產(chǎn)生活條件有了顯著改善，扶貧對象自我發(fā)展能力得到明顯增強。

（五）周到細致，做細為老干部服務工作。一是邀請老干部參加縣人代會和常委會組織的相關活動，向老干部們傳達學習黨黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和精神，傳達縣委、政府的有關決策部署，通報縣_會工作情況，給老干部們贈訂《陜西日報》《延安日報》《健康與生活》等學習資料，使老干部的學習活動內(nèi)容充實、具體，富有實效。二是組織機關離退休老干部到縣人民醫(yī)院進行健康檢查，增強老干部身體保健意識，使老干部充分感受到組織的關懷。

（六）團結協(xié)作，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督計劃和重要活動的統(tǒng)籌安排。在廣泛征集意見的基礎上，提出常委會2020年監(jiān)督工作計劃草案。根據(jù)全局工作和年度常委會監(jiān)督工作計劃，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督工作計劃的實施。一年來，先后配合開展了“《_文物保護法》、《延安市市容市貌管理條例》、《延安市退耕還林成果保護條例》、等法律法規(guī)開展執(zhí)法檢查，加強執(zhí)法隊伍建設，不斷提升文物保護能力、保護退耕還林成果、營造良好人居環(huán)境、提升人居環(huán)境等意見建議確保各項工作在法治軌道上運行。

辦公室工作總結人大篇五

縣人大常委會辦公室在縣委和縣人大常委會的正確領導下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,深入學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，緊緊圍繞縣xx屆人大三次會議確定的目標任務和常委會。

年度工作計劃。

認真按照“圍繞中心、服務大局、提高質(zhì)量、當好參謀”的工作思路堅持解放思想、開拓創(chuàng)新積極發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障作用較好的完成各項工作任務為縣人大及其常委會依法履職、加快平安宜居富裕幸福新建設作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、抓創(chuàng)新清思路，全力促進服務水平提質(zhì)增效。

服務工作是人大辦公室的基礎工作，也是一項重要的工作職責?？h人大常委會辦公室牢固樹立政治意識和大局意識，自覺把辦公室工作放到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展全局和縣委重大決策部署去思考、去謀劃，緊扣常委會中心工作，堅持提前謀事、精心做事，努力發(fā)揮好參謀助手作用。

(一)提高質(zhì)量，做好綜合性文稿起草工作。文字服務水平是檢驗辦公室工作水平高低的一項重要指標，辦公室高度重視文字服務工作，認真把好文字服務的草擬、審核關，努力提高文字的思想性、理論性、政策性和可操作性，通過文字服務，發(fā)揮人大各委室的參謀助手作用。一是認真起草好常委會年度工作計劃，力求使常委會的工作緊扣全縣發(fā)展大局和全縣中心工作，并按月份排好“工期”，推進了機關各工委和辦公室有條不紊地實施，為常委會充分行使監(jiān)督、決定、任免等各項職權提供優(yōu)質(zhì)服務。二是認真起草好常委會。

工作報告。

全面客觀準確反映常委會過去一年所作的工作及提出今后一年工作思路為常委會總結工作經(jīng)驗和謀劃來年工作提供有益參考。三是認真做好常委會舉行的各項種重要會議、重大活動的文稿起草。在起草過程中注重早謀劃、早安排、早落實加強學習深入研究努力提高文稿起草質(zhì)量使文稿更加緊密結合市委和縣委重大決策部署更加符合常委會工作實際充分發(fā)揮了“以文輔政”的重要作用。

(二)從嚴要求，做優(yōu)各項會議服務工作。為人民代表大會、人大常委會會議和常委會主任會議服務(簡稱“三會”)是常委會辦公室工作的首要職責。一年來，辦公室共為1次人民代表大會會議、9次常委會會議、21次常委會主任會議提供了服務保障。在工作中，注意明確分工，多方協(xié)調(diào)，主動與各工委及有關單位溝通聯(lián)系，及時完成各類文件和材料準備，提前做好會場布置，積極改進會務工作，注重抓早、抓實、抓快，對會議的每個環(huán)節(jié)進行仔細分析、認真安排，按照規(guī)定時間逐項抓好落實，認真做好會前籌備、會中服務、會后總結等各項工作，進一步提高辦會質(zhì)量，確保各次會議順利進行。同時扎實做好出席市人民代表大會代表團的服務工作。

(三)拓寬渠道，做好服務人大代表工作。一是做好人大代表聯(lián)系走訪服務工作。認真起草好調(diào)整縣xx屆人大常委會組成人員聯(lián)系基層縣人大代表走訪。

工作方案。

為常委會組成人員開展聯(lián)系走訪人大代表提供依據(jù)。二是做好閉會期間代表服務工作。與縣人大代表聯(lián)絡工委密切合作精心擬定代表小組。

活動方案。

以及確定視察路線和場地布置等各項服務工作，圓滿地完成常委會交給的代表小組活動的組織協(xié)調(diào)和服務工作。還積極組織協(xié)調(diào)部分全國、自治區(qū)、市和縣人大代表參加全縣工業(yè)園區(qū)總體評審會、觀摩法院案件庭審和“走進高墻，感受陽光執(zhí)法”監(jiān)獄首個監(jiān)獄開放日等活動，堅持給縣人大代表贈送常委會公報和贈訂《人大》雜志，為代表依法履職積極創(chuàng)造條件，有效的拓寬代表知情知政渠道。三是認真督辦代表建議。辦公室加強與代表聯(lián)絡工委的聯(lián)系，在常委會分管領導的帶領下，深入縣市政局、縣水電局、縣教育局等代表建議重點承辦單位，通過走訪、座談、實地查看、重點督辦、邀請代表深入承辦單位督辦、電話催辦等多種形式，加大對代表建議督辦力度，著力提高代表建議的落實率。目前，代表所提的49件建議、批評和意見已全部在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢并答復代表，代表們對辦理結果比較滿意。

(四)以人為本，做好為基層群眾服務工作。一是認真辦理群眾來信來訪。辦公室堅持把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、為民排憂解難和維護百姓權益的一項重要工作來抓，加強與內(nèi)司工委、信訪室的協(xié)同配合，積極探索辦理人民群眾來信來訪工作的新思路、新方法，妥善解決了一批群眾反映強烈的信訪問題，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，共受理群眾來信來訪47件次，其中群眾來信20件次，來訪27件次，接待上訪群眾86人次，跟蹤督辦上級人大轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件5件次，以上信訪案件均按照信訪辦理程序及時轉(zhuǎn)交“一府兩院”有關部門并督促其做好辦理工作，信訪辦結率和解決率得到進一步提升。二是做好基層聯(lián)系點工作。按照縣委要求，積極做好常委會主要領導和機關掛點聯(lián)系的公安鎮(zhèn)大田村、大橋村“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動和新農(nóng)村建設指導工作。在常委會主要領導的帶領下，多次組織協(xié)調(diào)縣直有關單位、公安鎮(zhèn)人大以及監(jiān)獄等干部職工到該鎮(zhèn)大田村、大橋村、板壩自然村、蓮花地自然村開展“清潔城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村·共建美麗”活動，進村入戶，清理村民的房前屋后及灌溉溝渠、池塘等垃圾雜草，以實際行動積極投入到活動中。并大力宣傳“清潔城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村·共建美麗”的重大意義和深遠意義，積極引導農(nóng)民群眾樹立生態(tài)文明觀念，主動提高生活環(huán)境衛(wèi)生意識和參與清潔活動的自覺性，同時積極協(xié)調(diào)有關部門、市縣人大代表捐款等方式，籌措資金5.6萬元幫助大田、大橋村委建設了18座垃圾池，贈送了12輛斗車、28個垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設備，切實幫助掛點聯(lián)系村辦實事、做好事，拉近了與村民群眾的距離、密切了黨群干群關系。還積極引導群眾制定村規(guī)民約，探索建立健全長效機制，確保清潔活動長期有效開展。

二、抓協(xié)調(diào)重配合，著力推進各項工作有序開展。

(一)高效規(guī)范，切實加強辦公室內(nèi)部管理。認真組織辦公室工作人員進行業(yè)務學習，狠抓公文處理，不斷提高辦文質(zhì)量。堅持公文處理的規(guī)范化，明確公文制發(fā)各個環(huán)節(jié)的責任，保證公文印制的質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率，并積極采用電子政務進行收發(fā)文件，大大提高了辦文效率。對所有來文來電都能及時準確地簽收辦理，未發(fā)生耽擱送閱、影響工作的現(xiàn)象。同時，堅持樹立“優(yōu)質(zhì)服務、綜合保障”理念，強化機關車輛、財務、公務接待等管理，著力提升管理水平，增強服務能力，辦公室的后勤保障功能不斷增強，為常委會機關及干部職工提供了優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障。

(二)擴大影響，切實加強人大宣傳工作。一是認真做好《中國人大》、《人大》等刊物的征訂發(fā)行工作。通過制發(fā)征訂通知做好雜志的介紹、推薦工作，落實訂閱數(shù)量，采取下發(fā)征訂文件、電話催訂、上門征訂等方式，不斷加大人大刊物在全縣國家機關的普及。二是認真做好人大宣傳工作。組織召開全縣人大宣傳工作會，加強對人大重要會議、重要工作、重要活動、代表視察、專題調(diào)研等情況的宣傳報道，人大宣傳工作不斷取得新成績。一年來全縣人大系統(tǒng)先后在《人民代表報》《人大》《日報》《人大》等市級以上人大網(wǎng)絡刊物上發(fā)表各類稿件52篇，在《中國.信息網(wǎng)》發(fā)表稿件80余篇，其中部分稿件在網(wǎng)上點擊率達到近六千余次，擴大了人大工作的影響力，進一步提高了的知名度，有效的宣傳了人民代表大會制度。同時，我們還注重加強與兄弟縣(區(qū))人大辦公室的聯(lián)系，開拓工作視野，認真學習借鑒先進工作經(jīng)驗，促進全縣人大宣傳工作的開展。同時，按照全縣重點黨報黨刊工作會議精神，認真做好2019年黨報黨刊征訂工作，完成上級下達的黨報黨刊征訂工作任務。

(三)提升水平，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作。圓滿完成舉辦全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)驗交流會的各項服務工作，達到了共同學習、相互提高的目的。平時通過以會代訓、召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作座談會等方式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大召開人民代表大會會議、人大主席和副主席職責、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作等方面進行經(jīng)驗交流和工作指導，認真審核鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大會議材料，列席鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會作具體指導，不斷促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作依法依規(guī)順利開展，進一步促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作水平整體提高。

(四)轉(zhuǎn)變作風，深入基層開展調(diào)查研究。一年來，辦公室按照縣人大常委會年度工作計劃的安排，認真貫徹落實中央關于改進作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，堅持把深入調(diào)查研究作為實現(xiàn)科學發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風和履職盡責的突破口，就常委會會議審議的關于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設、農(nóng)村能源建設、行政審判、人口和計劃生育和貫徹落實《壯族自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)藥壯醫(yī)藥條例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等議題，深入基層、深入群眾、深入實際開展專題調(diào)查研究或執(zhí)法檢查，充分聽取和吸收基層意見建議，綜合分析匯總形成一批高質(zhì)量的。

調(diào)研報告。

或執(zhí)法檢查報告，為常委會會議審議專項工作報告、發(fā)出審議意見書提供了重要參考依據(jù)。

(五)深入細致，切實做好老干部服務工作。一是組織離退休黨員參加支部學習活動。向老干部們傳達學習黨的xx大和xx屆三中全會精神以及中央八項規(guī)定，學習自治區(qū)、市和縣經(jīng)濟工作會議精神，傳達縣委、縣政府的有關決策部署，通報縣人大常委會的工作情況，給老干部們贈訂《中國老年報》、《老年知音》等學習資料，使老干部的學習活動做到了內(nèi)容充實、具體，富有實效。二是開展走訪、慰問活動。在元旦、春節(jié)、“七一”、重陽節(jié)等節(jié)日期間，組織開展走訪、慰問老干部活動，使老干部充分感受到組織的關懷。平時我們還積極幫助老干部解決生活、學習、看病等方面的困難和問題，如接送老干部到南寧、桂林等醫(yī)院看病就醫(yī)或檢查身體，切實為老干部提供生活便利條件。三是開展文娛活動。組織老干部開展一些球類、撲克、象棋等有益于身心健康的娛樂活動，豐富活動內(nèi)容，努力使老干部“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所樂”。

三、抓學習強素質(zhì)，著力推進綜合能力穩(wěn)步提升。

(一)加強學習，不斷提升理論水平和工作能力。一是加強理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆三中全會、十二屆全國人大一次會議以及一系列重要講話精神，學習中共中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定和自治區(qū)黨委、市委以及縣委出臺的實施辦法，把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來，切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高政治理論水平和工作本領。二是加強人大業(yè)務知識的學習。認真組織辦公室干部職工學習《憲法》《地方組織法》《監(jiān)督法》等法律法規(guī)，學習自治區(qū)黨委〔〕16號文件精神，學習《中國人大》《人民代表報》《人大》等人大刊物，著力提高辦公室干部職工掌握開展人大工作的方式方法，提升履職能力和工作水平。

(二)履職盡職，深入開展機關干部履職盡職“回頭看”活動。認真學習領會全市、全縣履職盡責“回頭看”活動動員會精神，吸取賀江水污染事件的深刻教訓并進行反思，全面貫徹落實縣委的決策部署，精心制定縣人大機關開展機關干部履職盡責“回頭看”活動實施方案，圍繞“回頭看”活動的指導思想、目標任務和方法步驟等，堅持把開展“回頭看”活動與做好人大辦公室各項工作結合起來，與如何提高服務人大代表、服務人民群眾、提高辦文辦會辦事的能力和水平結合起來，扎實開展“回頭看”的學習動員、對照檢查、整改落實和督促檢查等各個階段工作，著力解決“履什么職”“怎么履職”“盡什么責”三大問題，進一步增強了辦公室干部職工的履職盡責意識，提高了履職盡責能力，切實加強了辦公室自身建設，“回頭看”活動取得了明顯的成效，有效地把活動取得的成果轉(zhuǎn)化為解決問題、促進工作的實際行動。

(三)加強黨風廉政教育，全面推進廉潔高效的人大辦公室工作隊伍建設。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行中央、自治區(qū)、市委和縣委關于廉政建設的各項規(guī)定，認真貫徹遵守《廉政準則》和嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、“六個嚴禁”以及自治區(qū)“兩規(guī)定一辦法”，深入開展“回頭看”活動，學習市違紀違法典型案例選編和到監(jiān)獄警示教育基地參觀等，積極引導和教育辦公室工作人員特別是領導干部務必要樹立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，從中吸取深刻教訓，做到警鐘長鳴，引以為戒，堅定理想信念，切實加強辦公室工作人員的廉潔自律教育，不斷增強黨員干部“為民、務實、清廉”意識，自覺做到勤政廉政、務實為民。年內(nèi)，辦公室無違法違紀行為發(fā)生。

四、存在不足。

一年來，在辦公室全體工作人員的共同努力下，較好地完成各項工作任務，辦公室工作不斷邁上新臺階。但與新形勢下對辦公室工作的要求相比還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是為常委會及其工作機構服務水平仍需進一步提高;二是深入基層開展調(diào)查研究、為基層群眾做好事辦實事還不夠;三是辦公室自身建設還有待進一步加強。為此，我們將高度重視，并在今后工作中認真研究解決。

五、2019年工作計劃。

2019年，我們將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，緊緊圍繞常委會年度工作要點，按照“服務科學發(fā)展有新認識、解決機關問題有新成效、服務‘三會’能力有新提升、機關制度建設有新進展”的要求，以飽滿的精神狀態(tài)、一流的服務水平、一流的工作業(yè)績，不斷解放思想、開拓創(chuàng)新、銳意進取、攻堅克難，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面推進辦公室工作再上新臺階。

(一)深入學習貫徹黨的xx屆三中全會精神。黨的xx屆三中全會是在我國改革開放新的重要關頭召開的一次重要會議，重要講話和全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，深刻剖析了我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的重大理論和實踐問題，描繪了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標，是全面深化改革的又一次總部署、總動員，必將對推動中國特色社會主義事業(yè)產(chǎn)生重大而深遠的影響?？h人大辦公室將學習好、宣傳好、貫徹好、落實實黨的xx屆三中全會精神，作為當前的首要政治任務，在縣人大機關上下迅速掀起學習貫徹大會精神熱潮，認真研讀和原原本本學習黨的xx屆三中全會文件，準確把握文件的精神實質(zhì)，堅持用黨的xx屆三中全會精神武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導實踐、推動工作，努力做到在領會精神上下功夫、在凝聚共識上多盡責、在推動改革上作貢獻，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央決策部署上來，把智慧和力量凝聚到落實黨的xx屆三中全會提出的各項任務上來，全力促進人大辦公室在加強自身建設上邁出新步伐、在提高服務水平方面上取得新進展，真正把學習成果轉(zhuǎn)化為做好人大工作、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的實際行動，確保黨的xx屆三中全會各項部署落到實處，不斷推進人民代表大會制度與時俱進。

(二)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。作為第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動單位，縣人大辦公室將認真按照中央、自治區(qū)黨委、市委和縣委的部署要求，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦解決辦公室在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”方面及“軟骨病”“冷漠病”“浮躁病”“享樂病”“梗阻病”“懶散病”方面的問題，精心制定活動實施方案，嚴格按照方法步驟，認真組織貫徹實施，切實增強貫徹群眾路線、改進工作作風的自覺性堅定性，以強烈的責任感使命感，扎扎實實把教育實踐活動引向深入，并堅持把開展教育實踐活動與做好當前人大辦公室的各項工作結合起來，著力把黨員干部在活動中激發(fā)出來的熱情干勁轉(zhuǎn)化為做好工作的動力，以人大辦公室各項工作的全面提升來檢驗教育實踐活動的成效，做到兩手抓、兩不誤、雙促進。

(三)深入群眾開展調(diào)查研究。繼續(xù)扎實貫徹落實中央八項規(guī)定和自治區(qū)“兩規(guī)定一辦法”，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，鞏固機關干部履職盡責“回頭看”活動成果，緊緊圍繞常委會審議議題，組織辦公室工作人員深入基層、深入群眾、深入實際開展深入細致的調(diào)查研究工作，真誠傾聽民聲，真心體察民情，真正維護民利，切實轉(zhuǎn)變工作作風，密切聯(lián)系群眾，撰寫出一批內(nèi)容翔實、操作性強、有份量的調(diào)研報告或執(zhí)法檢查報告，為縣人大常委會審議“一府兩院”有關議題提供真實、可靠的依據(jù)，確保常委會的審議客觀、公正，著力解決人民群眾反映的熱點難點問題，推動有關工作落實。并繼續(xù)扎實做好掛點聯(lián)系的公安鎮(zhèn)大田村、大橋村的“美麗·清潔鄉(xiāng)村”和新農(nóng)村建設指導員工作，著力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活衛(wèi)生環(huán)境，確?！懊利悺で鍧嵿l(xiāng)村”在掛點村長期有效開展。

(四)深入加強代表服務工作。一是堅持向人大代表寄送《縣人大常委會公報》、贈訂《人大》等學習資料，組織代表參加有關評審會和案件評議以及政情通報會，努力使代表履職的渠道更寬;二是積極協(xié)助常委會做好對人大代表參加本級人大常委會或上級人大開展的學習培訓服務工作，努力使代表履職的能力更強;三是認真做好對代表小組活動的組織、代表列席常委會會議和參加常委會開展的專題調(diào)研或執(zhí)法檢查、常委會組成人員聯(lián)系走訪代表、代表走訪選民等各項服務工作，努力使代表履職的熱情更高;四是扎實做好縣xx屆人大四次會議代表提出的建議督辦工作，進一步提高建議的落實率，努力使代表履職的效果更好。

(五)深入強化自身建設。一是增強學習意識，始終緊跟時代步伐。認真學習政治理論、黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，學習人大業(yè)務知識，學習經(jīng)濟、政治、科技、文化、歷史等方面知識，不斷創(chuàng)新學習方法，提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，提高依法履職能力。二是增強參謀意識，始終堅持與時俱進。牢固樹立辦公室作為人大及其常委會參謀部的意識，努力為人大及其常委會在行使重大事項決定、提高監(jiān)督質(zhì)量、發(fā)揮代表作用上當好參謀、出主意。三是增強服務意識，始終保持奮發(fā)有為。牢固樹立服務至上理念，嚴謹細致、熱情周到和優(yōu)質(zhì)高效的做好“三會”、人大代表和人民群眾服務工作，努力實現(xiàn)服務工作的精細化、規(guī)范化和科學化。四是增強團結意識，始終堅持和諧共進。牢固樹立“大事講原則、小事講風格、遇事多溝通”的思維，做到心往一處想、勁往一處使、機關一盤棋、共同把事情辦好格局，努力形成心齊氣順、風清政樸的良好局面。五是增強群眾意識，始終保持務實作風。認真貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，騰出更多時間和精力深入基層調(diào)查研究，掌握基層一線的真實情況，切實轉(zhuǎn)變工作作風，拉近與人民群眾的距離，做到接地氣，著力解決人民群眾實際問題。

辦公室工作總結人大篇六

2015年，縣人大常委會辦公室在縣委xx縣人大常委會的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列講話及縣委十三屆三次、四次會議精神，深入開展“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”整治“不作為、慢作為、亂作為”活動，緊緊圍繞縣人大常委會中心工作，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項任務，為縣人大及其常委會依法履職和機關有序高效運轉(zhuǎn)提供了良好服務保障?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、抓務實重創(chuàng)新，著力推進服務水平提質(zhì)增效有新成效。

（一）著眼改進文風，做好綜合性文稿起草工作。一是認真起草好常委會年度工作計劃，力求使常委會的工作緊扣縣委中心工作和全縣發(fā)展大局，并按月份排好“工期”，推進機關各工委和辦公室工作有條不紊地實施，為常委會依法行使監(jiān)督、決定、任免等各項職權提供優(yōu)質(zhì)服務，充分發(fā)揮“以文輔政”的重要作用。二是認真起草好常委會工作報告、工作總結，全面客觀準確反映常委會過去一年所作的工作及提出今后一年工作思路，為常委會總結工作經(jīng)驗和謀劃來年工作提供有益參考。三是認真做好縣委涉及人大工作和常委會舉行的各項種重要會議、重大活動的文稿起草。認真起草好縣委書記在縣十五屆人大五次會議上的講話以及常委會領導在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大規(guī)范化建設總結會上等講話。按時完成《xx縣人民代表大會年鑒2014》編撰。

（二）突出高效節(jié)儉，做優(yōu)各項會議服務工作。以提高會議質(zhì)量為重點，切實把好上會議題關、材料關、分組討論安排關、常委會審議意見督辦關，不斷提高辦公室服務水平。全年高效優(yōu)質(zhì)地完成人民代表大會、常委會會議、主任會議（簡稱“三會”）等重要會議29次，其中人民代表大會會議1次、常委會會議10次、主任會議18次。同時扎實做好出席xx市第三屆人民代表大會第六次會議xx代表團的服務工作并受到代表團領導表揚。

（三）拓寬履職渠道，做實服務人大代表工作。一是做好人大代表培訓工作。成功舉辦一期縣鄉(xiāng)人大代表培訓班，邀請市水果辦專家到我縣作專題授課，共有200名基層人大代表參加。二是做好人大常委會組成人員走訪代表工作。精心起草好調(diào)整縣十五屆人大常委會組成人員聯(lián)系基層縣人大代表走訪工作方案，切實加強常委會組成人員與人大代表的密切聯(lián)系，不斷暢通社情民意反映和表達渠道。三是做好閉會期間代表服務工作。精心擬定代表小組活動方案、確定視察路線和后勤保障等各項服務工作，圓滿完成常委會交給的2次代表小組活動的組織協(xié)調(diào)和服務工作。圓滿完成駐賀全國人大代表和自治區(qū)人大代表到xx開展年終專題調(diào)研活動。積極組織協(xié)調(diào)部分全國、自治區(qū)、市xx縣人大代表參加市縣人大常委會組織開展專題調(diào)研、督辦代表建議、觀摩法院案件庭審等活動。堅持給縣人大代表贈訂《廣西人大》雜志，為代表依法履職積極創(chuàng)造條件。四是認真督辦代表建議。加強與代表聯(lián)絡工委的聯(lián)系，聯(lián)合縣政府督查室，深入縣教育局、交通局、水利局、市政局等單位進行督辦，切實加大對代表建議督辦力度，提高了代表建議的落實解決率。截止目前，代表所提的96件建議已全部辦理完畢并答復代表，代表們對辦理結果比較滿意。

（四）踐行“三嚴三實”，做細為基層群眾服務工作。一是認真辦理群眾來信來訪。堅持把信訪工作作為踐行“三嚴三實”的具體舉措，加強與內(nèi)司工委、信訪室的協(xié)同配合，妥善解決一批群眾反映強烈的信訪問題，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，共受理群眾來信來訪34件次，其中群眾來信11件次，來訪23件次，接待來訪群眾38人次，跟蹤督辦上級人大轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件7件次。二是做好基層聯(lián)系點工作。共投入6.75萬元資金支持掛點聯(lián)系的公安鎮(zhèn)大田村、大橋村開展“美麗xx·清潔鄉(xiāng)村”“美麗xx·生態(tài)鄉(xiāng)村”活動和精準扶貧工作，并經(jīng)常組織人大機關干部職工到聯(lián)系村開展清潔鄉(xiāng)村、生態(tài)鄉(xiāng)村和精準扶貧工作，切實幫助掛點聯(lián)系村辦實事、做好事。

二、抓協(xié)調(diào)重配合，著力推進各項工作扎實開展有新突破。

（一）高效規(guī)范有序，切實加強辦公室內(nèi)部管理。一是健全完善公文處理制度，實行分級負責制，做到層層把關，嚴格審核，進一步規(guī)范了公文的寫作、審核、簽發(fā)、印制、發(fā)送等程序，確保了零差錯、零失誤。二是采用電子政務進行收發(fā)文件，大大提高了辦文效率。對所有來文來電都能及時準確地簽收辦理，未發(fā)生耽擱送閱、影響工作的現(xiàn)象。三是嚴格執(zhí)行《xx縣人大機關公務接待管理辦法（試行）》《xx縣人大機關財務管理辦法》，切實強化機關車輛、財務、公務接待等管理，為常委會及機關提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障。此外，積極加強與縣委辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣人民法院、縣人民檢察院等相關部門的溝通聯(lián)系，互相支持配合，為機關日常工作順暢運轉(zhuǎn)營造和諧良好的環(huán)境。

（二）深入調(diào)查研究，切實加強轉(zhuǎn)變作風。一年來，辦公室按照縣人大常委會年度工作計劃的安排，以深入開展“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”整治“不作為、慢作為、亂作為”活動為契機，堅持把深入調(diào)查研究作為轉(zhuǎn)變工作作風的突破口，深入開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、義務教育、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險等專題調(diào)查研究，充分聽取和吸收基層群眾意見建議，綜合分析匯總形成調(diào)研報告，為常委會會議審議專項工作報告、發(fā)出審議意見書提供重要參考依據(jù)。

（三）加強指導檢查，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作。一是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席參加新預算法培訓班學習和列席縣人大常委會會議及參加常委會開展的專題調(diào)研等活動，認真審核鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大會議材料，精心指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會，切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大干部的綜合素質(zhì)。二是深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大規(guī)范化建設工作。在常委會的帶領下，經(jīng)常深入全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行檢查指導，了解進展情況和存在的問題，全力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大規(guī)范化建設工作。全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大規(guī)范化建設工作于6月份順利通過市人大常委會的檢查驗收，為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作水平夯實了基礎。

（四）擴大影響范圍，切實加強人大宣傳工作。一是認真做好《中國人大》《廣西人大》等刊物的征訂發(fā)行工作。通過下發(fā)征訂文件、上門征訂等方式，不斷加大人大刊物在全縣國家機關的普及?？h人大機關被自治區(qū)人大常委會辦公廳評為2014年度《廣西人大》雜志先進發(fā)行單位三等獎。二是認真做好人大宣傳工作。與市人大常委會聯(lián)合出版一期《賀州人大》，大力宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和民主法制建設情況，宣傳效果取得良好的反響。一年來，全縣人大系統(tǒng)先后在《人民代表報》《廣西人大》《賀州人大》等市級以上網(wǎng)站刊物上發(fā)表各類稿件62篇，在《中國·xx信息網(wǎng)》發(fā)表稿件115篇，進一步宣傳了人民代表大會制度。我辦榮獲全市人大宣傳工作先進組織單位一等獎，有2位同志被自治區(qū)人大辦公廳評為《廣西人大》2014年度優(yōu)秀通訊員，4位同志被市人大辦公室評為《賀州人大》2014年度優(yōu)秀通訊員。認真做好2016年黨報黨刊征訂工作，完成上級下達的黨報黨刊征訂工作任務。

（五）熱誠細致周到，切實加強老干部服務工作。一是組織支部學習活動。向老干部們傳達學習黨的十八屆四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話精神，傳xx縣委、縣政府的有關決策部署，通報縣人大常委會的工作情況，給老干部們贈訂《中國老年報》、《老年知音》等學習資料，使老干部的學習活動內(nèi)容充實、具體，富有實效。二是組織體檢活動。組織機關離退休老干部到縣人民醫(yī)院進行健康檢查，增強老干部身體保健意識，并為老干部建立個人健康檔案，切實關心離退休老干部的身體健康。三是組織開展走訪、慰問老干部活動。在元旦、春節(jié)、“七一”、重陽節(jié)等節(jié)日期間，開展走訪、慰問活動，使老干部充分感受到組織的關懷。

三、抓專項重改進，著力推進綜合能力穩(wěn)步提升有新氣象。

（一）深入開展“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”整治“不作為、慢作為、亂作為”專項活動。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，深入開展“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”整治“不作為、慢作為、亂作為”專項活動的動員學習、問題查擺、整改落實和鞏固提高等四個階段工作，重點整治“五不作為、五慢作為、五亂作為”，進一步加強了機關干部職工紀律作風建設，增強了“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”意識，工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，機關工作效能明顯提高。

（二）加強政治理論和業(yè)務學習。深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話精神以及中央〔2015〕18號文件精神，不斷提升政治理論水平。舉辦縣鄉(xiāng)人大代表、新《預算法》兩期學習培訓班，進一步提高辦公室的業(yè)務水平。

（三）加強廉潔自律。認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，進一步完善制度、強化措施、加強監(jiān)管，優(yōu)化經(jīng)費支出，建設節(jié)約型、廉潔型機關。自覺接受人民群眾xx縣人大代表的監(jiān)督，進一步樹立和維護人大機關干部的良好形象。

四、存在不足。

一年來，辦公室較好地完成各項工作任務，工作不斷取得新成績，但與新時期新形勢下對辦公室工作的要求相比還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是為常委會提供服務保障水平仍需進一步提高；二是服務人大代表、促其發(fā)揮作用需進一步加強；三是辦公室文字服務水平仍需進一步提升。為此，我們將在今后的工作中下大力氣加以解決。

五、2016年工作計劃。

2016年，辦公室要認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹習近平總書記關于辦公廳工作要做到“五個堅持”的要求，緊緊圍繞全縣中心工作和常委會年度工作重點，學好業(yè)務，帶好隊伍，履職盡責，當好參謀，搞好服務，進一步在抓落實下功夫，為推動常委會工作實效的提高提供更好的服務保障。

（一）注重加強學習教育，努力提高政務服務和事務管理水平。認真學習貫徹黨的十八屆五中全會、習近平總書記系列重要講話精神，牢牢把握“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念；認真學習貫徹中央〔2015〕18號文件和全區(qū)人大工作會議精神，全面加強縣鄉(xiāng)人大工作和建設，切實把思想和行動統(tǒng)一到上級黨委的重大決策部署上來，用上級黨委的精神武裝頭腦、指導實踐、推進工作。鞏固“學法律、懂政策、守紀律、講規(guī)矩”整治“不作為、慢作為、亂作為”活動成果，馳而不息地轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高工作效能，為全面完成各項目標任務提供堅強保證。

（二）緊緊圍繞中心工作，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。結合常委會工作重點，按照2016年監(jiān)督計劃安排，科學統(tǒng)籌，創(chuàng)新手段，加強重大事項、重要活動的綜合協(xié)調(diào)，并積極參與縣人大有關工委開展的調(diào)查研究工作，為常委會審議“一府兩院”有關議題提供有益參考。積極籌備縣十五屆人大六次會議，起草好大會文件。認真做好縣鄉(xiāng)人大換屆選舉工作。協(xié)調(diào)縣人大有關委室做好有關專題調(diào)研和審議意見的整改落實情況，以及人大代表學習培訓、視察活動、代表建議督辦工作。扎實做好掛點聯(lián)系的公安鎮(zhèn)大田村、大橋村的“美麗xx·生態(tài)鄉(xiāng)村”、精準扶貧工作。

（三）強化服務保障水平，努力確保機關有序高效運轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、精細、高效、節(jié)儉”的要求，把握工作規(guī)律，優(yōu)化工作流程，加強工作統(tǒng)籌，增強日常服務的規(guī)范性和科學性，確保辦公室工作與常委會步調(diào)一致，高效運轉(zhuǎn)。通過創(chuàng)造性開展工作，力爭在會議服務、公文處理、文稿起草、人大宣傳、群眾信訪、公務接待、機關財務管理、老干部工作、后勤保障等各方面取得新成效，體現(xiàn)新水平。大力加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央八項規(guī)定、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，切實從嚴從實執(zhí)行黨的各項紀律，為協(xié)調(diào)推進“四個全面”、加快建設平安宜居富裕幸福新xx作出新的貢獻。

辦公室工作總結人大篇七

====年，辦公室在黨組、主管主任和秘書長的直接領導下，認真貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市委提出的工作目標，以大局為根本，以服務為宗旨，立足于高起點、高標準、高質(zhì)量、高要求，腳踏實地，創(chuàng)新工作，較好地完成了各項任務，為推進機關建設和常委會全局工作發(fā)揮了應有的作用。

一、主要工作完成情況。

按照年初工作要點安排和崗位職責要求，一年來，在各工作委員會的密切配合下，辦公室七個科處室同心同德，分工協(xié)作，認真履行職責，落實目標任務。

做好各種會議的組織、協(xié)調(diào)、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了=次常委會、==次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調(diào)各種座談、調(diào)研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。

起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會領導在各種會議上的重要講話以及各種匯報、總結以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結合學習貫徹十六屆四中全會、黨風廉政、省市委全會等學教活動起草的各項決議、通知和安排意見；在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質(zhì)的提高，都取得了突破性進展，擴大了××市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。

完成了====年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調(diào)整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調(diào)入人員的調(diào)配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。

接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。

不斷改善辦公條件，重點是機關辦公、會議綜合樓的改建工程，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，日夜苦戰(zhàn)，現(xiàn)工程已接近尾聲，預計明年初即可入住，屆時機關整體辦公條件將有較大改觀。此外，在保證基建工程順利進行的同時，還盡力維護和保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作；合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉(zhuǎn)提供保證；做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。

落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。

以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。

20xx年一度的人代會，還是兩月一次的常委會，以及不定期的主任會、座談會和各種視察、調(diào)查及學習交流等活動，也無論是會前準備、會中組織、撰寫材料、安排食宿等事無巨細的大量工作，從秘書長到普通工作人員，都堅持共下一盤棋的思想，各處室科每一個同志、每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，緊密配合，沒有出現(xiàn)紕漏和失誤，保證了各次會議的圓滿召開和各種活動的順利進行。

要更加有效地發(fā)揮我們的服務職能，就要在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，以提高工作水平為目標，以強化人員素質(zhì)為途徑，積極創(chuàng)造條件，提高業(yè)務能力，建設一支高素質(zhì)的人員隊伍，不斷提高工作能力，才能保證高標準高質(zhì)量地完成各項工作任務，更好地履行崗位職責。

（=）以培養(yǎng)年輕干部為手段，加強隊伍建設。辦公室年輕同志比較多，他們的生機勃勃、活躍熱情和勇于進取、開拓創(chuàng)新的精神為辦公室工作注入了新鮮的血液和充沛的活力，同時他們又不可避免地存在著缺乏經(jīng)驗、浮躁、粗疏等各種各樣的缺點、毛病。為建設起一支既充滿活力和創(chuàng)新精神，又具備較高工作水平和業(yè)務能力的干部隊伍，我們下大力氣抓年輕人的培養(yǎng)和鍛煉，對各個崗位上的年輕同志，一方面大膽壓擔子，發(fā)揮他們初生牛犢不怕虎的長處，讓他們在實踐中增強信心，開發(fā)潛能，得到最好的磨練；另一方面積極給他們創(chuàng)造不斷提高和取得進步的條件，幫助他們克服缺點、彌補不足，為不斷提高業(yè)務能力，更加有效地履行崗位職責打下較好的基礎，提供切實的保障。====年機關新調(diào)錄了*名新同志，為使他們盡快熟悉工作，掌握人大業(yè)務知識，黨組安排組織了為期一周的培訓，幫助他們學習有關法律法規(guī)和機關各項規(guī)章制度，并在學習結束時組織交流座談，收到了很好的效果，使他們走上各自的工作崗位后，能夠較快地進入角色，表現(xiàn)出了較高的素質(zhì)，得到領導和同志們的普遍肯定。

（=）以提高人員素質(zhì)為目的，積極組織知識培訓。新時期、新形勢下的人大工作要求我們具備較高的素質(zhì)、較廣的知識面和較強的應變能力，也就是實現(xiàn)“一專多能”。為了適應這種要求，就要從整體上提高工作人員的文化素質(zhì)，我們通過各種途徑，從多方面、多形式、多角度為同志們，尤其是年輕同志創(chuàng)造提高自己、完善自身的環(huán)境和條件，幫助大家強化自身修養(yǎng)，消滅知識盲點，以適應新時期人大工作的需要。一是安排機關*名處級干部參加了市委組織的政治理論培訓班，并全部結業(yè)，從整體上提高了中層干部的政治理論素質(zhì)；20xx年干部參加了市委組織的高校研究生脫產(chǎn)進修班；三是為加快機關辦公自動化進程，與*聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息化管理；四是為年輕同志學習新知識，掌握新技術，接受新觀念創(chuàng)造條件，全年組織機關青工共*人次參加了人事局工考辦組織的工人技術等級培訓班，并全部考核合格，取得了技術等級證書；五是為開闊眼界，增長見識，組織機關有關委室參加了在*舉辦的*論壇，聽取國家一流經(jīng)濟學專家的講座，為做好人大工作引入了新的理念，開拓了新的視野，取得了很好的效果。

三、工作中存在的問題。

一年來，在領導的關心和同志們的支持下，我們的工作取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，需要我們在今后的工作中加以注意和改進：

20xx年工作思路新的一年即將來臨，新的工作、新的任務擺在我們面前。辦公室要以老傳統(tǒng)、新面貌、老作風、新思路迎接新的一年，吸取經(jīng)驗，查找不足，接受教訓，提高水平，為今后的工作創(chuàng)造一個新的起點和高度，為人大工作再上新水平發(fā)揮應有的作用。

首先要統(tǒng)一思想，以十六屆五中全會精神為指導，聯(lián)系工作實際，把握工作方向。認真學習、廣泛宣傳、深入貫徹全會精神，是我們目前乃至相當長一段時期內(nèi)的首要政治任務，務必提高認識，抓緊抓好。辦公室要在全面學習會議精神的基礎上，緊密結合工作實際，圍繞《決定》提出的建設科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政黨的目標，用全會精神統(tǒng)一思想，以全會精神為方向，不斷提高工作的自覺性和堅定性，高標準、高質(zhì)量地完成各項工作任務。20xx年的各項工作任務。

四是要腳踏實地，強化服務功能，更加有效地發(fā)揮職能作用。辦公室要以樹立“窗口”形象為已任，對內(nèi)要與各委室加強溝通，協(xié)調(diào)合作；對外要與市直各部門和兄弟人大加強聯(lián)系、互相溝通，全方位、多角度地做好服務工作。目前的首要任務是要做好市*屆人大*次會議的籌備工作，明確任務，落實責任，在工作中有超前意識、主動意識，做到寧早勿晚、寧細勿粗、寧全勿漏，全力以赴，確保大會圓滿召開。

五是要加強機關黨組織的建設。要繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹“十六大”和十六屆四中全會精神，以保持共產(chǎn)黨員先進性為中心，以開展實踐“三個代表”重要思想教育活動為契機，抓好黨員學習教育，積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員，充實壯大黨組織，積極開展活動，進一步解放思想，全面加強黨的建設和精神文明建設，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為機關建設和各項工作的開展保駕護航。

====年已進入尾聲，====年即將來臨，新的一年，新的工作，我們?nèi)允侨沃囟肋h，辦公室做為機關一個重要組成部分，要圍繞常委會年度工作要點安排，認真謀劃，扎實工作，發(fā)揮好協(xié)調(diào)和服務功能，高質(zhì)高效地完成各項目標任務，為機關工作的開展，為加快實現(xiàn)*的目標，為推進“和諧××”的建設進程做出應有的貢獻。

辦公室工作總結人大篇八

2021年，辦公室在常委會的正確領導下，在各工作機構的積極配合下，在辦公室全體工作人員的努力下，緊緊圍繞常委會中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等作用，為常委會依法履職和機關有序高效運轉(zhuǎn)提供了良好的服務與保障。

（一）高效節(jié)儉，做優(yōu)各項會議和活動的服務保障工作。一是著力做好市五屆人五次會議延川代表團的各項服務工作，保障代表團依法履職，圓滿完成各項任務。二是認真做好縣人代會、常委會、主任會等會議和視察、執(zhí)法檢查、調(diào)研等活動的籌備組織、服務保障工作。對每一次會議和活動，都注重抓早、抓實、抓快，從建議議題、材料準備、路線確定、人員落實、食宿安排到會場布置和座談討論等各個環(huán)節(jié)，都周密安排，力求規(guī)范有序、周到無誤，確保每次活動順利進行。一年來，辦公室共參與服務市人代會1次，籌辦召開常委會會議5次、黨組會議11次，主任會議9次，聽取審議“一府一委兩院”專項工作報告13項，開展執(zhí)法檢查3次、專題視察調(diào)研6次，圓滿完成了各項任務，人大工作取得了新的進展。

（二）改進文風，做好綜合性文稿起草工作。一是緊扣縣委中心工作和全縣發(fā)展大局，認真起草常委會年度工作要點并按月份排好“工期”，力求使常委會各工委和辦公室的工作緊扣全縣發(fā)展大局，有條不紊實施。二是認真起草好常委會年度工作報告，為常委會總結過去一年所做工作和謀劃來年工作提供思路。三是認真做好縣人大常委會舉行的各項重要會議、活動的文稿起草工作，把好文字草擬、審核關，努力提高材料的理論性、政策性和可操作性。一年來，共起草領導講話、調(diào)研報告、工作匯報等綜合文稿40余篇，起草各類文件100多個，編發(fā)《會刊》5期。

（三）拓寬渠道，做強服務代表、代表履職工作。一是搭建履職平臺，促進“雙聯(lián)”工作。配合人事委指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、中心)人大按照接待有場所、活動有主題、工作有制度、履職有記錄、訴求有回應、困難有幫助的標準建成代表聯(lián)絡站15個，確保代表定期“進站”接待選民。常委會包鎮(zhèn)（街道、社管中心）領導和有關委室及常委會組成人員按照工作要點安排，到鎮(zhèn)（街道、社管中心）通過實地視察、召開座談會、走訪群眾等方式開展“雙聯(lián)”工作9次，促進代表履職、聽取群眾呼聲。二是認真督辦代表建議。會同人事代表工委和縣委政府督查局，加大對代表建議意見的督辦力度，提高代表建議的落實解決率。同時，及時轉(zhuǎn)辦閉會期間代表意見和建議，所提建議都得到落實和答復。

（四）以民為本，做實為基層群眾服務工作。一是進一步完善來信來訪登記、轉(zhuǎn)辦交辦、催辦督辦等制度規(guī)定，規(guī)范了信訪工作秩序。一年來，共受理群眾來信來訪30多件次，督辦上級人大轉(zhuǎn)辦、交辦信訪5件次，均做到了熱情接待、耐心答復、及時批轉(zhuǎn)和限期辦結，信訪辦結率和解決率得到進一步提升。二是扎實抓好包扶貧困村工作。選派第一書記1名，駐村工作隊員3名，其余干部均為聯(lián)村包戶，采取結對幫扶、政策宣傳、產(chǎn)業(yè)幫扶、強化基礎設施建設等多種方式，扎實做好脫貧攻堅工作。一年來，參與包扶的5個貧困村精準扶貧工作都取得了明顯成效，幫助群眾生產(chǎn)生活條件有了顯著改善，扶貧對象自我發(fā)展能力得到明顯增強。

（五）周到細致，做細為老干部服務工作。一是邀請老干部參加縣人代會和常委會組織的相關活動，向老干部們傳達學習黨黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和精神，傳達縣委、政府的有關決策部署，通報縣人大常委會工作情況，給老干部們贈訂《陜西日報》《延安日報》《健康與生活》等學習資料，使老干部的學習活動內(nèi)容充實、具體，富有實效。二是組織機關離退休老干部到縣人民醫(yī)院進行健康檢查，增強老干部身體保健意識，使老干部充分感受到組織的關懷。

（六）團結協(xié)作，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督計劃和重要活動的統(tǒng)籌安排。在廣泛征集意見的基礎上，提出常委會2020年監(jiān)督工作計劃草案。根據(jù)全局工作和年度常委會監(jiān)督工作計劃，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督工作計劃的實施。一年來，先后配合開展了“《中華人民共和國文物保護法》、《延安市市容市貌管理條例》、《延安市退耕還林成果保護條例》、等法律法規(guī)開展執(zhí)法檢查，加強執(zhí)法隊伍建設，不斷提升文物保護能力、保護退耕還林成果、營造良好人居環(huán)境、提升人居環(huán)境等意見建議確保各項工作在法治軌道上運行。

（七）落實制度，切實加強機關內(nèi)部管理。一是健全完善公文處理制度。堅持實行分級負責制，做到層層把關，嚴格審核，進一步規(guī)范公文的寫作、審核、簽發(fā)、印制、發(fā)送等程序。2020年共收文120余件，發(fā)出常委會文件41件、辦公室文件38件，其他文件114件。同時，推進電子文件登記備份和傳統(tǒng)檔案數(shù)字化建設，采用電子政務進行收發(fā)文件，提高了辦文辦事效率。建立健全機關網(wǎng)絡安全管理制度，加強督促檢查和學習教育，不斷提升保密工作水平。二是進一步健全完善機關學習、請銷假、值班、例會等各項制度，層層夯實工作職責，形成了用制度管人、靠制度辦事的長效機制，工作作風明顯改觀，工作效率大幅提高。三是協(xié)調(diào)好機關各工作、辦事機構之間的關系，確保常委會各項工作有條不紊、扎實運行。四是嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和財務管理制度，切實加強“三公經(jīng)費”管理，扎實做好機關日常后勤保障工作。

（一）加強學習，不斷提升政治理論水平和業(yè)務能力。以深入推進“不忘初心、牢記使命”學習教育常態(tài)化制度化為抓手，堅持把黨的思想政治建設擺在首位，推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。采取集中學習、專題黨課、組織生活會、支部主題黨日活動等多種形式，深化黨內(nèi)教育，深入學習貫徹黨黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會，認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定理想信念，強化黨性修養(yǎng)，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”，切實用十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。同時注重加強人大業(yè)務知識學習，組織干部職工認真學習《憲法》、《監(jiān)督法》、《代表法》、《民典法》等法律法規(guī)和人大業(yè)務知識，切實提高干部職工的業(yè)務水平和工作能力。

（二）改進作風，大力加強機關黨建工作。以黨建工作為抓手，以狠抓工作作風為突破口。深入開展縣人大機關黨支部活動，著力發(fā)揮黨支部主體作用。堅持把支部規(guī)范化建設和黨員隊伍先進性建設抓在日常、嚴在經(jīng)常，抓實“三會一課”制度落實，認真組織開展黨內(nèi)生活，按要求開好每季度黨員大會和每月的支部會議、黨小組會議，切實增強黨員黨的意識。并對機關黨支部黨員的黨費按時繳納，黨員小書包、學習強國學習情況定期督查。

一年來，在機關全體工作人員的共同努力下，較好地完成各項工作任務。但與常委會的要求、與新形勢下辦公室工作的要求相比還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障作用發(fā)揮還不夠，為常委會、人大代表以及人民群眾服務的水平仍需進一步提高；二是辦文、辦會、辦事質(zhì)量還不高，辦公效率有待進一步提高；三是深入基層開展調(diào)查研究、為群眾做實事辦好事還不夠；四是辦公室自身建設還有待進一步加強等。為此，我們將高度重視，并在今后工作中認真研究解決。

2021年，辦公室要認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持黨的領導、人民當家做主、依法治國有機統(tǒng)一，立足“代表機關”和“工作機關”兩個定位，依法履職，主動擔當，緊緊圍繞全縣中心工作和縣人大常委會年度工作重點，學好業(yè)務、帶好隊伍，當好參謀、搞好服務，不忘初心、牢記使命，進一步在抓落實下功夫，為推動縣人大常委會工作實效的提高提供更好的服務保障。

（一）進一步加強自身建設，努力提升履職能力和工作水平。一是增強學習意識。認真學習貫徹習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想，更加自覺地把堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一作為推進依法履職的根本準則，確保三者有機統(tǒng)一在人大機關干部中深入人心、在人大工作中融會貫通、在人大制度上充分體現(xiàn)，使干部職工成為從事人大工作的行家里手，成為辦文、辦會、辦事的綜合性人才，切實提高工作能力和水平。二是增強參謀意識。努力為常委會在行使決定、監(jiān)督、任免職權及發(fā)揮代表作用上當好參謀、出好主意。三是增強服務意識。牢固樹立服務至上理念，嚴謹細致、優(yōu)質(zhì)高效地做好“三會”以及為人大代表和人民群眾服務保障工作，努力實現(xiàn)工作精細化、規(guī)范化和科學化。四是增強團結意識。牢固樹立“大事講原則、小事講風格、遇事多溝通”的意識，加強機關內(nèi)部溝通聯(lián)系，提高工作效率。五是增強群眾意識。進一步鞏固“兩學一做”教育成果，騰出更多時間和精力深入基層調(diào)查研究，切實幫助人民群眾解決實際困難和問題。

（二）緊緊圍繞中心工作，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。結合常委會工作重點，按照常委會年度工作安排，加強重大事項、重要活動的綜合協(xié)調(diào)，積極協(xié)調(diào)各委室做好執(zhí)法檢查、專題調(diào)研和審議意見的整改落實情況，以及代表學習培訓、視察活動等工作，為常委會開展工作當好參謀助手。精心開展縣人大換屆工作，認真指導鎮(zhèn)人大換屆工作，確保換屆工作依法有序推進，圓滿完成縣鎮(zhèn)換屆工作任務。

（三）強化服務保障水平，努力確保機關工作高效運轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、精細、高效、節(jié)儉”的要求，把握工作規(guī)律，優(yōu)化工作流程，加強工作統(tǒng)籌，增強日常服務的規(guī)范性和科學性，確保辦公室工作與常委會步調(diào)一致，高效運轉(zhuǎn)。通過認真開展工作，力爭在會議服務、公文處理、文稿起草、人大宣傳、群眾信訪、老干部工作、后勤保障等各方面有新的改進和提高。加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央八項規(guī)定、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，切實從嚴從實執(zhí)行黨的各項紀律，不斷開創(chuàng)人大辦公室工作新局面。

2020年，辦公室在常委會的正確領導下，在各工作機構的積極配合下，在辦公室全體工作人員的努力下，緊緊圍繞常委會中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等作用，為常委會依法履職和機關有序高效運轉(zhuǎn)提供了良好的服務與保障。

（一）高效節(jié)儉，做優(yōu)各項會議和活動的服務保障工作。一是著力做好市五屆人五次會議延川代表團的各項服務工作，保障代表團依法履職，圓滿完成各項任務。二是認真做好縣人代會、常委會、主任會等會議和視察、執(zhí)法檢查、調(diào)研等活動的籌備組織、服務保障工作。對每一次會議和活動，都注重抓早、抓實、抓快，從建議議題、材料準備、路線確定、人員落實、食宿安排到會場布置和座談討論等各個環(huán)節(jié)，都周密安排，力求規(guī)范有序、周到無誤，確保每次活動順利進行。一年來，辦公室共參與服務市人代會1次，籌辦召開常委會會議5次、黨組會議11次，主任會議9次，聽取審議“一府一委兩院”專項工作報告13項，開展執(zhí)法檢查3次、專題視察調(diào)研6次，圓滿完成了各項任務，人大工作取得了新的進展。

（二）改進文風，做好綜合性文稿起草工作。一是緊扣縣委中心工作和全縣發(fā)展大局，認真起草常委會年度工作要點并按月份排好“工期”，力求使常委會各工委和辦公室的工作緊扣全縣發(fā)展大局，有條不紊實施。二是認真起草好常委會年度工作報告，為常委會總結過去一年所做工作和謀劃來年工作提供思路。三是認真做好縣人大常委會舉行的各項重要會議、活動的文稿起草工作，把好文字草擬、審核關，努力提高材料的理論性、政策性和可操作性。一年來，共起草領導講話、調(diào)研報告、工作匯報等綜合文稿40余篇，起草各類文件100多個，編發(fā)《會刊》5期。

（三）拓寬渠道，做強服務代表、代表履職工作。一是搭建履職平臺，促進“雙聯(lián)”工作。配合人事委指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、中心)人大按照接待有場所、活動有主題、工作有制度、履職有記錄、訴求有回應、困難有幫助的標準建成代表聯(lián)絡站15個，確保代表定期“進站”接待選民。常委會包鎮(zhèn)（街道、社管中心）領導和有關委室及常委會組成人員按照工作要點安排，到鎮(zhèn)（街道、社管中心）通過實地視察、召開座談會、走訪群眾等方式開展“雙聯(lián)”工作9次，促進代表履職、聽取群眾呼聲。二是認真督辦代表建議。會同人事代表工委和縣委政府督查局，加大對代表建議意見的督辦力度，提高代表建議的落實解決率。同時，及時轉(zhuǎn)辦閉會期間代表意見和建議，所提建議都得到落實和答復。

（四）以民為本，做實為基層群眾服務工作。一是進一步完善來信來訪登記、轉(zhuǎn)辦交辦、催辦督辦等制度規(guī)定，規(guī)范了信訪工作秩序。一年來，共受理群眾來信來訪30多件次，督辦上級人大轉(zhuǎn)辦、交辦信訪5件次，均做到了熱情接待、耐心答復、及時批轉(zhuǎn)和限期辦結，信訪辦結率和解決率得到進一步提升。二是扎實抓好包扶貧困村工作。選派第一書記1名，駐村工作隊員3名，其余干部均為聯(lián)村包戶，采取結對幫扶、政策宣傳、產(chǎn)業(yè)幫扶、強化基礎設施建設等多種方式，扎實做好脫貧攻堅工作。一年來，參與包扶的5個貧困村精準扶貧工作都取得了明顯成效，幫助群眾生產(chǎn)生活條件有了顯著改善，扶貧對象自我發(fā)展能力得到明顯增強。

（五）周到細致，做細為老干部服務工作。一是邀請老干部參加縣人代會和常委會組織的相關活動，向老干部們傳達學習黨黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會和精神，傳達縣委、政府的有關決策部署，通報縣人大常委會工作情況，給老干部們贈訂《陜西日報》《延安日報》《健康與生活》等學習資料，使老干部的學習活動內(nèi)容充實、具體，富有實效。二是組織機關離退休老干部到縣人民醫(yī)院進行健康檢查，增強老干部身體保健意識，使老干部充分感受到組織的關懷。

（六）團結協(xié)作，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督計劃和重要活動的統(tǒng)籌安排。在廣泛征集意見的基礎上，提出常委會2020年監(jiān)督工作計劃草案。根據(jù)全局工作和年度常委會監(jiān)督工作計劃，配合各工委做好常委會年度監(jiān)督工作計劃的實施。一年來，先后配合開展了“《中華人民共和國文物保護法》、《延安市市容市貌管理條例》、《延安市退耕還林成果保護條例》、等法律法規(guī)開展執(zhí)法檢查，加強執(zhí)法隊伍建設，不斷提升文物保護能力、保護退耕還林成果、營造良好人居環(huán)境、提升人居環(huán)境等意見建議確保各項工作在法治軌道上運行。

（七）落實制度，切實加強機關內(nèi)部管理。一是健全完善公文處理制度。堅持實行分級負責制，做到層層把關，嚴格審核，進一步規(guī)范公文的寫作、審核、簽發(fā)、印制、發(fā)送等程序。2020年共收文120余件，發(fā)出常委會文件41件、辦公室文件38件，其他文件114件。同時，推進電子文件登記備份和傳統(tǒng)檔案數(shù)字化建設，采用電子政務進行收發(fā)文件，提高了辦文辦事效率。建立健全機關網(wǎng)絡安全管理制度，加強督促檢查和學習教育，不斷提升保密工作水平。二是進一步健全完善機關學習、請銷假、值班、例會等各項制度，層層夯實工作職責，形成了用制度管人、靠制度辦事的長效機制，工作作風明顯改觀，工作效率大幅提高。三是協(xié)調(diào)好機關各工作、辦事機構之間的關系，確保常委會各項工作有條不紊、扎實運行。四是嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和財務管理制度，切實加強“三公經(jīng)費”管理，扎實做好機關日常后勤保障工作。

（一）加強學習，不斷提升政治理論水平和業(yè)務能力。以深入推進“不忘初心、牢記使命”學習教育常態(tài)化制度化為抓手，堅持把黨的思想政治建設擺在首位，推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。采取集中學習、專題黨課、組織生活會、支部主題黨日活動等多種形式，深化黨內(nèi)教育，深入學習貫徹黨黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會，認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定理想信念，強化黨性修養(yǎng)，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”，切實用十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。同時注重加強人大業(yè)務知識學習，組織干部職工認真學習《憲法》、《監(jiān)督法》、《代表法》、《民典法》等法律法規(guī)和人大業(yè)務知識，切實提高干部職工的業(yè)務水平和工作能力。

（二）改進作風，大力加強機關黨建工作。以黨建工作為抓手，以狠抓工作作風為突破口。深入開展縣人大機關黨支部活動，著力發(fā)揮黨支部主體作用。堅持把支部規(guī)范化建設和黨員隊伍先進性建設抓在日常、嚴在經(jīng)常，抓實“三會一課”制度落實，認真組織開展黨內(nèi)生活，按要求開好每季度黨員大會和每月的支部會議、黨小組會議，切實增強黨員黨的意識。并對機關黨支部黨員的黨費按時繳納，黨員小書包、學習強國學習情況定期督查。

一年來，在機關全體工作人員的共同努力下，較好地完成各項工作任務。但與常委會的要求、與新形勢下辦公室工作的要求相比還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障作用發(fā)揮還不夠，為常委會、人大代表以及人民群眾服務的水平仍需進一步提高；二是辦文、辦會、辦事質(zhì)量還不高，辦公效率有待進一步提高；三是深入基層開展調(diào)查研究、為群眾做實事辦好事還不夠；四是辦公室自身建設還有待進一步加強等。為此，我們將高度重視，并在今后工作中認真研究解決。

2021年，辦公室要認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持黨的領導、人民當家做主、依法治國有機統(tǒng)一，立足“代表機關”和“工作機關”兩個定位，依法履職，主動擔當，緊緊圍繞全縣中心工作和縣人大常委會年度工作重點，學好業(yè)務、帶好隊伍，當好參謀、搞好服務，不忘初心、牢記使命，進一步在抓落實下功夫，為推動縣人大常委會工作實效的提高提供更好的服務保障。

（一）進一步加強自身建設，努力提升履職能力和工作水平。一是增強學習意識。認真學習貫徹習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想，更加自覺地把堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一作為推進依法履職的根本準則，確保三者有機統(tǒng)一在人大機關干部中深入人心、在人大工作中融會貫通、在人大制度上充分體現(xiàn)，使干部職工成為從事人大工作的行家里手，成為辦文、辦會、辦事的綜合性人才，切實提高工作能力和水平。二是增強參謀意識。努力為常委會在行使決定、監(jiān)督、任免職權及發(fā)揮代表作用上當好參謀、出好主意。三是增強服務意識。牢固樹立服務至上理念，嚴謹細致、優(yōu)質(zhì)高效地做好“三會”以及為人大代表和人民群眾服務保障工作，努力實現(xiàn)工作精細化、規(guī)范化和科學化。四是增強團結意識。牢固樹立“大事講原則、小事講風格、遇事多溝通”的意識，加強機關內(nèi)部溝通聯(lián)系，提高工作效率。五是增強群眾意識。進一步鞏固“兩學一做”教育成果，騰出更多時間和精力深入基層調(diào)查研究，切實幫助人民群眾解決實際困難和問題。

（二）緊緊圍繞中心工作，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。結合常委會工作重點，按照常委會年度工作安排，加強重大事項、重要活動的綜合協(xié)調(diào)，積極協(xié)調(diào)各委室做好執(zhí)法檢查、專題調(diào)研和審議意見的整改落實情況，以及代表學習培訓、視察活動等工作，為常委會開展工作當好參謀助手。精心開展縣人大換屆工作，認真指導鎮(zhèn)人大換屆工作，確保換屆工作依法有序推進，圓滿完成縣鎮(zhèn)換屆工作任務。

（三）強化服務保障水平，努力確保機關工作高效運轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、精細、高效、節(jié)儉”的要求，把握工作規(guī)律，優(yōu)化工作流程，加強工作統(tǒng)籌，增強日常服務的規(guī)范性和科學性，確保辦公室工作與常委會步調(diào)一致，高效運轉(zhuǎn)。通過認真開展工作，力爭在會議服務、公文處理、文稿起草、人大宣傳、群眾信訪、老干部工作、后勤保障等各方面有新的改進和提高。加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央八項規(guī)定、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，切實從嚴從實執(zhí)行黨的各項紀律，不斷開創(chuàng)人大辦公室工作新局面。

2019年，區(qū)人大常委會辦公室在區(qū)委、區(qū)人大常委會的正確領導下，深入貫徹黨的十九大，十九屆二中、三中全會精神，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，緊緊圍繞中心工作，認真履行辦公室職責，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識，充分發(fā)揮辦公室參謀助手作用、上傳下達的橋梁紐帶作用，保障了人大機關各項工作的正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

（一）認真抓好政務和事務服務工作。

本著突出政務、做好事務的原則，認真抓好辦公室的服務工作。根據(jù)市、區(qū)人大常委會的工作要求，起草制定了區(qū)人大常委會2019年工作要點，確保了各項工作有條不紊的開展。一是突出抓好“三會”（即主任會議、常委會、人代會）服務工作。從文稿的起草、會議程序策劃及籌備安排等方面入手，對每一項工作都進行具體分工細化，明確責任、嚴格程序，依法組織，把握好必要的聯(lián)系，做到了工作的連環(huán)有序和完整周到。二是積極配合常委會搞好視察調(diào)研工作。針對每一次視察活動，認真安排視察方案、路線，提前聯(lián)系搞好銜接，確保視察調(diào)研工作取得實實在在的成果，截至目前，共配合專題調(diào)研10次。一年來，共服務常委會舉行常委會會議8次，召開主任會議12次，聽取和審議“一府兩院”專項工作報告14項，審議落實情況報告8項，開展專題詢問1項，配合市人大常委會開展執(zhí)法檢查2項、專項調(diào)研4項，圓滿完成了年初確定的各項工作任務。

（二）積極為常委會履行監(jiān)督職能搞好服務，在監(jiān)督方式、增強監(jiān)督實效上有新突破。

按照年初確定的工作計劃，積極協(xié)助各工作委員會開展各項監(jiān)督工作。一是對區(qū)政府2018年財政預算執(zhí)行情況、2019年上半年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況、2019年上半年財政預算執(zhí)行情況進行了審查，確保計劃預算有效執(zhí)行。二是對區(qū)人民政府關于供水、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、脫貧攻堅、旅游業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)居民最低生活保障、特種設備運行管理、代表建議和意見辦理情況等開展了專項調(diào)研，取得了較好成效。三是協(xié)助法制民族工作委員會對區(qū)政府關于我區(qū)貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》《中華人民共和國國旗法》情況進行了執(zhí)法檢查。四是不斷改進監(jiān)督方式，積極探索增強監(jiān)督實效的新機制、新方式，聽取2個區(qū)政府副區(qū)長和6個區(qū)政府組成部門負責人工作述職。切實加強了人大對依法任命干部的任期監(jiān)督，督促其依法行政、公正司法和廉政建設，保證國家地方權力機關職能的有效發(fā)揮。

（三）加強自身建設，努力提高服務水平。

一年來，辦公室班子加強學習宣傳，深入調(diào)查研究，改進工作作風，適應新形勢新任務的能力水平不斷提高。

一是認真貫徹民主集中制和個人分工負責制，團結協(xié)作，依法辦事，充分調(diào)動和發(fā)揮了班子成員的積極性。不斷強化理論武裝，完善了人大機關學習制度，全年開展集中學習42次，認真學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會和習近平總書記考察內(nèi)蒙古并對內(nèi)蒙古的重要指示批示精神，進一步加深對人大制度本質(zhì)特征和內(nèi)在優(yōu)勢的認識，始終在思想上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。區(qū)人大機關認真領會文件精神，進一步完善機關管理、公務接待等管理制度，著力營造清正廉潔的良好政風。

二是加強人大宣傳工作,提高社會影響力。一年來，常委會召開的重要會議、調(diào)研視察、執(zhí)法檢查、代表活動等都通過電視和網(wǎng)站等媒體予以宣傳和報道，力求增強新聞宣傳工作的時效性和針對性；以人大網(wǎng)站為主陣地,宣傳人民代表大會制度和人大建設、人大工作取得的成就，生動展現(xiàn)區(qū)人大常委會機關、人大代表的作用和風采，主動接受人民群眾監(jiān)督，提高了人大工作的社會影響力。

三是加強聯(lián)系指導，優(yōu)化工作環(huán)境。堅持黨的領導、人民當家作主和依法治區(qū)的有機統(tǒng)一，把黨的領導始終貫穿于人大依法履職的整個過程，落實到人大工作的各個方面。積極參與自治區(qū)、市人大組織的各類研討學習，努力為人大工作營造良好的氛圍。邀請鎮(zhèn)（街道）人大的有關同志參加區(qū)人大常委會組織的視察、調(diào)研、執(zhí)法檢查等重大活動和上級人大舉辦的業(yè)務培訓學習，實現(xiàn)了上下級人大工作的互動，進一步提升了全區(qū)人大工作水平，確保了各項工作的順利開展。

四是加強人大信訪工作。區(qū)人大常委會進一步暢通信訪渠道，堅持把信訪工作作為傾聽民聲、了解民情、反映民意、集中民智、化解社會矛盾的重要渠道，進一步規(guī)范信訪受理、交辦、反饋和督辦工作。對群眾來信來訪做到：合理訴求的，解決到位；無理訴求的，思想疏導到位；生活存在困難的，幫扶救濟到位；應通過法定途徑解決的，引導依法、理性、有序維權到位。時刻將老百姓的利益放在第一位，努力維護良好的信訪秩序。全年共受理群眾來信來訪12件次，均按規(guī)定及時轉(zhuǎn)交有關單位辦理，并對重點信訪件進行了跟蹤督辦，督促有關部門解決了一些群眾反映強烈的問題。為維護群眾合法權益、化解社會矛盾、保持社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

五是認真開展黨建工作。區(qū)人大機關嚴格執(zhí)行黨建工作責任制要求，高度重視機關黨組和機關黨支部建設，不斷提高黨員素質(zhì)，堅定理想信念、政治立場，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，增強抓好抓實黨建工作的責任感和主動意識，轉(zhuǎn)變思維，切實履行職責。為常委會依法履行職責提供了堅強的政治保障。一是將機關業(yè)務工作與黨建工作有機結合，通過抓黨建工作來促進業(yè)務工作，運用機關日常業(yè)務工作成果來體現(xiàn)黨建工作成效。特別是認真執(zhí)行“三會一課”等黨建工作制度。在抓實抓好人大機關常規(guī)工作中求突破，重創(chuàng)新。同時強化黨員業(yè)務學習，提升黨員業(yè)務知識和技能，積極有效地組織黨員干部培訓活動，引導他們在學習中實踐、在實踐中進步。二是健全和完善規(guī)章制度。進一步完善了人大常委會內(nèi)設工作機構的職責及人員崗位職責，規(guī)范了人大各委辦的辦事程序，使人大各項工作步入了規(guī)范化、制度化的管理軌道。同時，持續(xù)強化每周四機關工作學習日，研究部署工作任務，加強機關人員思想政治及業(yè)務學習，為更好地服務好、研究好、實施好各項工作打下了堅實基礎。

六是認真開展黨風廉政建設。區(qū)人大常委會機關始終把加強廉政教育放在重要位置，注重用科學的理論武裝頭腦，時刻繃緊廉政這根弦，筑牢防腐拒變的思想防線。一是充分利用人大常委會機關黨組每月集中學習和人大機關黨支部每周集中學習，系統(tǒng)的學習了《黨章》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》等黨紀條規(guī)。二是認真落實“兩個責任”，切實履行“一崗雙責”。區(qū)人大常委會機關黨組制定和完善了黨風廉政建設主體清單、黨組書記和黨組成員“一崗雙責”責任清單，明確了黨組書記對黨風廉政建設負總責，履行第一責任人的職責，其他班子成員對分管工作的黨風廉政建設負直接領導責任。黨組書記帶頭講廉政黨課，嚴格落實從嚴治黨任務，時刻繃緊黨風廉政建設這根弦。三是嚴抓機關作風建設。持之以恒落實中央八項規(guī)定實施細則，始終把紀律和規(guī)矩挺在前面，把全面從嚴治黨的各項要求落實到人大工作的全過程。

回顧一年來的工作，辦公室班子的工作同常委會的要求、同代表和人民群眾的期望相比還有不少差距，主要是：

一是圍繞中心、服務大局的工作方法不新，工作思路不寬；

二是與上級人大及其他幾大班子協(xié)調(diào)溝通有待進一步加強。

針對全區(qū)當前發(fā)展的新形勢和新任務，2020年區(qū)人大常委會辦公室要進一步在六個方面下功夫：

一是在督查落實上下功夫。圍繞常委會重要工作部署，既查工作進展，又查實際效果，確保工作落實到位，尤其要加大政府及其組成部門對常委會審議意見的落實督辦力度。

二是在調(diào)查研究上下功夫。圍繞區(qū)人大常委會工作思路和總體安排，深入實際調(diào)研，為常委會領導決定重大事項和審議“一府兩院”工作報告提供可靠詳實的依據(jù)，努力發(fā)揮職能當好參謀。

三是在開拓工作思路上下功夫。要從更新自身觀念入手，增強創(chuàng)新意識。在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，特別是要按照黨組要求，以與時俱進的精神，在工作中找到開拓創(chuàng)新的突破口，努力以新思路、新方法、新理念開拓辦公室工作的新局面。

四是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。進一步加強與各委室的工作協(xié)調(diào)，促進形成常委會整體工作合力。主動協(xié)調(diào)區(qū)委、政府、政協(xié)辦公室及其他部門的工作，提高常委會工作的針對性，促進人大工作創(chuàng)新發(fā)展。

五是在加強黨建、黨風廉政建設上下功夫。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，進一步健全和落實黨建工作責任制，不斷強化領導、規(guī)范機制、創(chuàng)新工作，促進區(qū)人大機關黨員隊伍建設和人大機關黨支部工作的開展，為區(qū)人大工作始終服務大局、促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的組織保證。以抓好廉政建設和轉(zhuǎn)變工作作風為重點，認真落實黨風廉政建設責任制和從源頭上預防腐敗的工作措施。重點加強黨性黨風教育，加強對機關黨員干部的監(jiān)督和管理，堅持定期分析思想狀況和廉政情況制度，堅持個人重大事項和廉潔從政報告制度，堅持領導干部帶頭述職述廉制度。

六是在加強學習和健全運行機制上下功夫。加強機關全體人員的經(jīng)常性學習，尤其是新頒發(fā)法律和人大業(yè)務知識的學習，促進人大機關工作人員增強大局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，提高綜合素質(zhì)和工作水平。進一步深化機關作風建設，在健全行之有效的工作機制上多思善謀，促進機關全體工作人員轉(zhuǎn)變作風，深入實際，扎實工作。

今年以來，市人大常委會辦公室在市人大常委會及其黨組的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十六屆四中、五中全會精神，圍繞年初的工作要點，認真履行辦公室職責，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識，當好參謀助手，做好上傳下達，搞好督查、協(xié)調(diào)、服務，認真辦文、辦事、辦會，保證了機關的正常運轉(zhuǎn)，較好地完成了各項目標任務。

年月起，按照市委和人大常委會黨組的統(tǒng)一部署，積極開展了機關保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過集中學習和分散學習相結合、理論學習和業(yè)務學習相結合的方式，全面系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，學習了與人大工作密切相關的法律法規(guī)以及業(yè)務知識。活動中，機關堅持做到“五結合”，廣泛征求各方面的意見和建議，周密制定整改方案，扎實開展黨性分析，做到活動環(huán)節(jié)一個不少，標準一點不降，規(guī)定動作有特點、自選動作有特色。并組織全體機關干部職工赴萬載仙源湘鄂贛革命舊址、某省毛澤東故居、劉少奇故居等地接受了革命傳統(tǒng)教育。機關先進性教育活動得到了人大常委會黨組的肯定和群眾的好評。

完善辦文程序，提高公文質(zhì)量。為了使人大機關的公文處理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化，辦公室進一步完善了辦文流程，加強了會議文件和常規(guī)文件的起草、審核、打印、裝訂、分發(fā)工作。使機關文件材料質(zhì)量均有很大程度提高。到目前為止，辦公室共撰寫領導講話、調(diào)查報告等文稿多篇。印制各類文件材料多份。這些文件資料做到了字體工整，格式統(tǒng)一，印刷清晰，裝訂規(guī)范，分發(fā)及時，有力保證了常委會各項工作的有序運轉(zhuǎn)。

搞好會務籌備，提升服務水平。今年共召開人代會次、常委會次、主任會議次，黨組會議次，共審議“一府兩院”工作報告項，開展視察活動次，執(zhí)法檢查次，組織專題調(diào)查次。積極籌備全市人大工作會議，辦公室代市委草擬的《關于進一步加強人大工作的意見》已形成市委*發(fā)［］號文件下發(fā)。草擬好了市委書記和人大常委會主任的講話稿。在這些工作中，辦公室按照組織嚴密、程序規(guī)范的要求，堅持在每次會議召開前及時發(fā)出通知，列出會議所需材料清單，認真準備會議材料，在裝袋時又逐一清點。同時，辦公室在會前安排相關工作人員，認真檢查會議設備運行情況會議會前的準備接待工作，會中的協(xié)調(diào)服務工作，會后的資料整理工作做到周到、熱情和及時，充分保證了各類會議的順利召開。

認真辦理代表意見，提高辦理質(zhì)量。市一屆人大七次會議后，辦公室與有關專委會一道對代表們所提出來的建議、批評和意見進行了認真梳理，形成文件交“一府兩院”辦理。在辦理過程中，對承接意見較多的市教育局等部門進行了重點督辦，并在市人大常委會第次常委會上聽取了市人民政府的辦理情況報告。從辦結情況看，滿意和基本滿意率達到了%。

加大宣傳力度，全面宣傳人大工作。人大新聞宣傳工作是人大工作的一項重要內(nèi)容，一年來，辦公室堅持以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領，牢牢把握正確輿論導向，進一步加大了機關對人大工作和人大制度新聞宣傳力度，制定了機關宣傳報道和信息調(diào)研獎勵辦法，規(guī)定機關科級及科級以下干部每人每年發(fā)表的調(diào)查報告或理論文章的數(shù)量和獎勵比例。狠抓了市人代會、人大常委會、主任會議、人民代表大會制度和代表風采的專題宣傳報道工作。全年，辦公室在各級報刊雜志、網(wǎng)絡上刊發(fā)各類稿件篇（條）。調(diào)整《*人大》內(nèi)刊編輯部主編，增補辦公室分管政務的副主任為編委會副主任。全年順利刊印了三期，累計用稿余篇，已逐步成為全市宣傳人大工作的重要陣地。還制作了期人大櫥窗圖文并茂地宣傳了人大常委會的各項重要工作動態(tài)。

加強了*工作力度，切實維護群眾利益。嚴格按照《*條例》的要求，進一步建立健全了有關*工作接待、登記、批轉(zhuǎn)、調(diào)查、督辦、結案和匯報一系列規(guī)章制度。對群眾的來信來訪進行認真的清理、登記，及時送有關領導批示，并按領導批示積極做好調(diào)查處理或督辦工作。保證群眾的來信件件有著落，事事有回音。今年辦公室共接待群眾來信件（次），來訪人（次）。

機關管理制度逐步健全。機關建立健全了聯(lián)席會議制度、秘書長、辦公室主任會議制度和辦公室正、副主任碰頭會議制度。對于涉及整個機關的重要事情和常委會的重要活動安排，由秘書長，副秘書長，辦公室、專、工委負責人通過機關聯(lián)席會議的形式進行民主協(xié)商、民主決策，集體當好常委會和主任會議參謀?，F(xiàn)已召開了聯(lián)席會議次.，妥善處理了機關的許多重要事情，取得了較好效果。秘書長、辦公室主任會議每月定期召開一次，辦公室正、副主任碰頭會議每周召開一次，對機關管理中的重要問題進行協(xié)調(diào)解決。

確規(guī)定駕駛員“五不能五不準”，（即不能干涉政務；不能參與賭博；不能私自駕車離開市區(qū)；不能擅自將小車借給他人駕駛；不能把小車停在公共場所；中午和有工作任務時不準喝酒；駕駛時不準接打移動電話；不準超速行駛；不準疲勞駕駛；不準違章駕駛，違章駕駛罰款機關不予報銷）。落實駕駛員勞保福利。加強了機關的凈化、美化工作，積極開展了講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風活動，促使機關干部職工養(yǎng)成健康文明的生活方式。認真安排和落實了節(jié)假日輪流值班。后勤服務中心機關打印室市場化動作初顯成效。認真做好機關離退休干部的服務工作。

干部隊伍建設有新舉措。今年月份，落實黨組意圖，對機關科級干部進行了部分調(diào)整，有名一般干部被提拔到副科崗位，名由副科提拔為正科，名正科級干部進行了內(nèi)部輪崗。對機關黨支部設置進行了調(diào)整，機關支部由個增為個，其中辦公室設個，既便于開展工作，又鍛煉了干部。

扎實做好聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建工作。派出名縣級干部、名科級干部進駐袁州區(qū)湛郎街開展聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建活動。

（加上活動成效）。

認真做好扶貧幫困工作。機關廳級、縣級和科局干部結對幫扶城鄉(xiāng)困難戶戶，幫扶資金萬元。機關派出得力干部包村，一年來，包村工作組爭取部門扶貧資金萬元。同時，結合機關保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織干部職工為群眾辦好事、實事。干部職工自愿捐款元，走訪了袁州區(qū)溫湯鎮(zhèn)、三陽鎮(zhèn)戶老黨員和困難戶；開展了綠色幫扶活動，向結對幫扶的戶農(nóng)村困難戶贈送楊樹苗。

堅持學習不放松。采取每周五集中學習、平時分散自學、參觀革命教育基地及舉辦法制講座等多種形式深入開展學習活動。全年共開展了次學習。主要是學習黨的“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神、新頒布的與人大工作密切相關的法律法規(guī)和業(yè)務知識。邀請了省人大法制委負責同志就討論、決定重大事項問題進行了集中輔導。

加強溝通不減弱。在機關協(xié)調(diào)工作中，辦公室牢固樹立機關一盤棋的思想，牢牢把握協(xié)調(diào)工作的重點，積極做好綜合協(xié)調(diào)工作。積極配合搞好調(diào)研、視察、評議、執(zhí)法檢查工作。針對每一項活動，都做到認真制定方案，安排重點，提前聯(lián)系，搞好銜接，確保各項準備工作取得實實在在的效果。今年，共接待全國人大代表視察、檢查、調(diào)研次，省人大常委會及其專委會開展的執(zhí)法檢查、視察活動次，接待某省省、某省省、某省省、某省省等外地市考察次。組織機關干部赴馬鞍山市人大常委會學習，結合自身實際草擬了《市人大常委會決議、決定、審議意見及主任會議意見、建議辦理辦法草案》，已提交主任會議審議。通過溝通協(xié)調(diào)，密切了關系，交流了經(jīng)驗，宣傳了*。同時，加大對縣（市、區(qū)）人大常委會的指導力度，年月組織召開了市、縣（市、區(qū)）人大常委會辦公室主任座談會。

回顧總結辦公室一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與常委會機關和人民群眾的要求相比，還有一定差距，比如管理制度還不夠健全，辦公室工作的效率和質(zhì)量還有待提高等。在新的一年里，辦公室將在常委會和黨組的領導下，堅持以鄧小平是理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞大局，服務中心，參與政務，管理事務，進一步強化措施，努力奮斗，力爭把各項工作做得更好。

今年以來，市人大常委會辦公室在市人大常委會及其黨組的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十六屆四中、五中全會精神，圍繞年初的工作要點，認真履行辦公室職責，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識，當好參謀助手，做好上傳下達，搞好督查、協(xié)調(diào)、服務，認真辦文、辦事、辦會，保證了機關的正常運轉(zhuǎn)，較好地完成了各項目標任務。

年月起，按照市委和人大常委會黨組的統(tǒng)一部署，積極開展了機關保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過集中學習和分散學習相結合、理論學習和業(yè)務學習相結合的方式，全面系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，學習了與人大工作密切相關的法律法規(guī)以及業(yè)務知識。活動中，機關堅持做到“五結合”，廣泛征求各方面的意見和建議，周密制定整改方案，扎實開展黨性分析，做到活動環(huán)節(jié)一個不少，標準一點不降，規(guī)定動作有特點、自選動作有特色。并組織全體機關干部職工赴萬載仙源湘鄂贛革命舊址、某省毛澤東故居、劉少奇故居等地接受了革命傳統(tǒng)教育。機關先進性教育活動得到了人大常委會黨組的肯定和群眾的好評。

完善辦文程序，提高公文質(zhì)量。為了使人大機關的公文處理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化，辦公室進一步完善了辦文流程，加強了會議文件和常規(guī)文件的起草、審核、打印、裝訂、分發(fā)工作。使機關文件材料質(zhì)量均有很大程度提高。到目前為止，辦公室共撰寫領導講話、調(diào)查報告等文稿多篇。印制各類文件材料多份。這些文件資料做到了字體工整，格式統(tǒng)一，印刷清晰，裝訂規(guī)范，分發(fā)及時，有力保證了常委會各項工作的有序運轉(zhuǎn)。

搞好會務籌備，提升服務水平。今年共召開人代會次、常委會次、主任會議次，黨組會議次，共審議“一府兩院”工作報告項，開展視察活動次，執(zhí)法檢查次，組織專題調(diào)查次。積極籌備全市人大工作會議，辦公室代市委草擬的《關于進一步加強人大工作的意見》已形成市委*發(fā)［］號文件下發(fā)。草擬好了市委書記和人大常委會主任的講話稿。在這些工作中，辦公室按照組織嚴密、程序規(guī)范的要求，堅持在每次會議召開前及時發(fā)出通知，列出會議所需材料清單，認真準備會議材料，在裝袋時又逐一清點。同時，辦公室在會前安排相關工作人員，認真檢查會議設備運行情況會議會前的準備接待工作，會中的協(xié)調(diào)服務工作，會后的資料整理工作做到周到、熱情和及時，充分保證了各類會議的順利召開。

認真辦理代表意見，提高辦理質(zhì)量。市一屆人大七次會議后，辦公室與有關專委會一道對代表們所提出來的建議、批評和意見進行了認真梳理，形成文件交“一府兩院”辦理。在辦理過程中，對承接意見較多的市教育局等部門進行了重點督辦，并在市人大常委會第次常委會上聽取了市人民政府的辦理情況報告。從辦結情況看，滿意和基本滿意率達到了%。

加大宣傳力度，全面宣傳人大工作。人大新聞宣傳工作是人大工作的一項重要內(nèi)容，一年來，辦公室堅持以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領，牢牢把握正確輿論導向，進一步加大了機關對人大工作和人大制度新聞宣傳力度，制定了機關宣傳報道和信息調(diào)研獎勵辦法，規(guī)定機關科級及科級以下干部每人每年發(fā)表的調(diào)查報告或理論文章的數(shù)量和獎勵比例。狠抓了市人代會、人大常委會、主任會議、人民代表大會制度和代表風采的專題宣傳報道工作。全年，辦公室在各級報刊雜志、網(wǎng)絡上刊發(fā)各類稿件篇（條）。調(diào)整《*人大》內(nèi)刊編輯部主編，增補辦公室分管政務的副主任為編委會副主任。全年順利刊印了三期，累計用稿余篇，已逐步成為全市宣傳人大工作的重要陣地。還制作了期人大櫥窗圖文并茂地宣傳了人大常委會的各項重要工作動態(tài)。

加強了*工作力度，切實維護群眾利益。嚴格按照《*條例》的要求，進一步建立健全了有關*工作接待、登記、批轉(zhuǎn)、調(diào)查、督辦、結案和匯報一系列規(guī)章制度。對群眾的來信來訪進行認真的清理、登記，及時送有關領導批示，并按領導批示積極做好調(diào)查處理或督辦工作。保證群眾的來信件件有著落，事事有回音。今年辦公室共接待群眾來信件（次），來訪人（次）。

機關管理制度逐步健全。機關建立健全了聯(lián)席會議制度、秘書長、辦公室主任會議制度和辦公室正、副主任碰頭會議制度。對于涉及整個機關的重要事情和常委會的重要活動安排，由秘書長，副秘書長，辦公室、專、工委負責人通過機關聯(lián)席會議的形式進行民主協(xié)商、民主決策，集體當好常委會和主任會議參謀。現(xiàn)已召開了聯(lián)席會議次.，妥善處理了機關的許多重要事情，取得了較好效果。秘書長、辦公室主任會議每月定期召開一次，辦公室正、副主任碰頭會議每周召開一次，對機關管理中的重要問題進行協(xié)調(diào)解決。

確規(guī)定駕駛員“五不能五不準”，（即不能干涉政務；不能參與賭博；不能私自駕車離開市區(qū)；不能擅自將小車借給他人駕駛；不能把小車停在公共場所；中午和有工作任務時不準喝酒；駕駛時不準接打移動電話；不準超速行駛；不準疲勞駕駛；不準違章駕駛，違章駕駛罰款機關不予報銷）。落實駕駛員勞保福利。加強了機關的凈化、美化工作，積極開展了講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風活動，促使機關干部職工養(yǎng)成健康文明的生活方式。認真安排和落實了節(jié)假日輪流值班。后勤服務中心機關打印室市場化動作初顯成效。認真做好機關離退休干部的服務工作。

干部隊伍建設有新舉措。今年月份，落實黨組意圖，對機關科級干部進行了部分調(diào)整，有名一般干部被提拔到副科崗位，名由副科提拔為正科，名正科級干部進行了內(nèi)部輪崗。對機關黨支部設置進行了調(diào)整，機關支部由個增為個，其中辦公室設個，既便于開展工作，又鍛煉了干部。

扎實做好聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建工作。派出名縣級干部、名科級干部進駐袁州區(qū)湛郎街開展聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建活動。

（加上活動成效）。

認真做好扶貧幫困工作。機關廳級、縣級和科局干部結對幫扶城鄉(xiāng)困難戶戶，幫扶資金萬元。機關派出得力干部包村，一年來，包村工作組爭取部門扶貧資金萬元。同時，結合機關保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織干部職工為群眾辦好事、實事。干部職工自愿捐款元，走訪了袁州區(qū)溫湯鎮(zhèn)、三陽鎮(zhèn)戶老黨員和困難戶；開展了綠色幫扶活動，向結對幫扶的戶農(nóng)村困難戶贈送楊樹苗。

堅持學習不放松。采取每周五集中學習、平時分散自學、參觀革命教育基地及舉辦法制講座等多種形式深入開展學習活動。全年共開展了次學習。主要是學習黨的“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神、新頒布的與人大工作密切相關的法律法規(guī)和業(yè)務知識。邀請了省人大法制委負責同志就討論、決定重大事項問題進行了集中輔導。

加強溝通不減弱。在機關協(xié)調(diào)工作中，辦公室牢固樹立機關一盤棋的思想，牢牢把握協(xié)調(diào)工作的重點，積極做好綜合協(xié)調(diào)工作。積極配合搞好調(diào)研、視察、評議、執(zhí)法檢查工作。針對每一項活動，都做到認真制定方案，安排重點，提前聯(lián)系，搞好銜接，確保各項準備工作取得實實在在的效果。今年，共接待全國人大代表視察、檢查、調(diào)研次，省人大常委會及其專委會開展的執(zhí)法檢查、視察活動次，接待某省省、某省省、某省省、某省省等外地市考察次。組織機關干部赴馬鞍山市人大常委會學習，結合自身實際草擬了《市人大常委會決議、決定、審議意見及主任會議意見、建議辦理辦法草案》，已提交主任會議審議。通過溝通協(xié)調(diào)，密切了關系，交流了經(jīng)驗，宣傳了*。同時，加大對縣（市、區(qū)）人大常委會的指導力度，年月組織召開了市、縣（市、區(qū)）人大常委會辦公室主任座談會。

回顧總結辦公室一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與常委會機關和人民群眾的要求相比，還有一定差距，比如管理制度還不夠健全，辦公室工作的效率和質(zhì)量還有待提高等。在新的一年里，辦公室將在常委會和黨組的領導下，堅持以鄧小平是理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞大局，服務中心，參與政務，管理事務，進一步強化措施，努力奮斗，力爭把各項工作做得更好。

辦公室工作總結人大篇九

**市人大常委會信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，不斷強化為人民服務意識，積極探索新時期人大信訪工作新思路、新方法，認真貫徹落實全國、省、**人大信訪工作會議精神，圍繞中心，服務大局，為常委會履行職權服務;為保障人民群眾的合法權益服務;為維護法律尊嚴、維護社會穩(wěn)定和促進改革開放經(jīng)濟發(fā)展服務。今年來，在**市人大常委會及信訪工作領導小組的領導下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年來信訪工作情況總結如下：

2019年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來訪119批(次)814人次，咨詢124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結。辦結率達100%。確實做到件件有落實，事事有回音。

一是從分類上看，反映農(nóng)村和司法問題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪總量34.4%、27.1%。

二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。

三是從信訪規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪件較多，共128件，占信訪總量37.6%。

四是從信訪頻率上看，重復信訪件較多，共157件，占信訪總量46.1%。

五是從表現(xiàn)形式上看，集體訪和越級訪增多，如南郊村反映土地補償問題;張媛要求護養(yǎng)補助金問題等。

六是從人大業(yè)務上看，反映有關人大代表的問題較少，只有2件。

1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權證捆綁發(fā)放問題，仍當前農(nóng)村信訪中的熱點問題;二是反映永林集團伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題，此仍當前農(nóng)村信訪中反映最強烈的問題;三是反映村干部違紀問題;四是反映農(nóng)村盜伐林木問題，要求林業(yè)公安加強執(zhí)法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補償金及工傷補償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務亂收費問題。

2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。

3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個別部門領導對信訪問題不夠重視，存在對信訪件反饋不及時或應付了事等現(xiàn)象，導致當事人對反饋不服，重復上訪;二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領導重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級訪才有效果的錯覺，故集體訪和越級訪不斷增多;四是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大;有些信訪戶法律意識淡薄，沒有足夠的法律證據(jù)，致使信訪問題難以解決;五是對信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。

**市人大常委會認真貫徹落實全國、省、**人大信訪工作會議精神，加強信訪工作，做到六到位。一是認識到位。**市人大常委會領導充分認識到人大的信訪工作是關系到黨同人民群眾的聯(lián)系，關系到社會穩(wěn)定的一項具有很強政治性和政策性的工作，并高度重視信訪工作，將信訪工作列入常委會議事日程，結合人大審議、調(diào)查、執(zhí)法檢查、評議、視察、個案監(jiān)督等活動，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，努力開拓人大信訪工作的新局面，以適應新形勢發(fā)展需要。二是人員到位。**市人大常委會加強信訪隊伍建設，做到“人員”到位，除有一名專職信訪人員外，為進一步加強信訪工作，今年又將四位熟悉法律、農(nóng)業(yè)、財經(jīng)、教育方面知識的主任科員調(diào)來一起指導抓好信訪工作。三是設施到位。**市人大常委會確保信訪工作“硬件”設施到位。設有專門的信訪接待室，同時專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機等設備，并送信訪工作人員到省人大進行信訪應用軟件培訓，以加強與、省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信訪渠道暢通。進而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。**市人大常委會還開設信訪電子信箱，拓寬信訪渠道，這是**市人大常委會提高信訪工作質(zhì)量的又一嘗試。四是制度到位。**市人大常委會高度重視信訪工作，3月份專門組織部分機關信訪工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴全國信訪先進單位湖南常德考察信訪工作，并制定了《**市人大常委會信訪工作制度》，建立重要信訪問題協(xié)調(diào)會制度、信訪分析會制度、領導下基層接訪群眾制度、信訪工作聯(lián)席會制度、聯(lián)合辦案制度、信訪辦理會議討論制度、逾期未結信訪案件通報制度及人大常委會主任、市政府市長接待人大代表制度。10月份，召開全市人大信訪工作聯(lián)席會，構建信訪網(wǎng)絡體系并加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪工作。**市人大常委會領導堅持接訪制度,堅持每月15號的接待日制度和領導下鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪制度。在下鄉(xiāng)接訪中，常委會領導們做到大戶下訪，老戶回訪，難戶專訪，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時做到機構牌子上墻、領導小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網(wǎng)絡圖上墻。五是措施到位。**市人大常委會成立了信訪工作領導小組，由人大常委會一名副主任任組長，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達100%。同時，認真實施信訪辦理情況通報制度，并對本年度信訪辦理情況進行通報;對不能及時反饋的信訪件用電話和發(fā)放催辦單方式進行催辦。

對每一件反饋件由各委辦簽發(fā)反饋意見單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪件發(fā)還承辦單位補辦。如：**市某企業(yè)職工周某等人自1999年始不斷向我辦上訪反映因企業(yè)拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動仲裁，并根據(jù)仲裁生效裁決書要求法院予以執(zhí)行，但法院認為社保金屬于國家強制性征繳范疇，必須由勞動與社會保障局依法履行職責，該裁決的事項不屬于勞動爭議仲裁范圍，不予執(zhí)行。我辦經(jīng)了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問題多年來一直無法達成共識，致使周某等人社保金問題無法解決，為此，市人大常委會領導高度重視，多次召開由市人大有關委辦室及**市人民法院、**市勞動保障局等有關部門單位領導參加的工作協(xié)調(diào)會，并以會議紀要的形式明確了法院和勞保局對此類信訪件處理的職責。

人大的信訪工作是人大及其常委會保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關系到社會穩(wěn)定的一項具有很強的政治性和政策性的工作，**市人大常委會領導高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應新形勢的發(fā)展需要。一是抓“主業(yè)”，把好審閱關。全年由人大主任、副主任審閱把關的信訪件達422件，占信訪件84%。如：今年4月2日，**鎮(zhèn)退休教師鄭某來信反映其多年來因**鎮(zhèn)和中心小學之間的誤解和互相推諉等原因多年來導致其房屋修繕費一直未予補償，經(jīng)市人大常委會領導審閱批轉(zhuǎn)教育局限期辦理并反饋后，日前，鄭老師已拿到其房屋修繕費1000元。二是抓“主業(yè)”，為民辦實事。如在**市人大常委會的監(jiān)督下，市殯儀館取消了向司儀、樂隊等收取的殯葬服務費。5月26日，市民郭××等6人集體到**市人大信訪辦上訪，稱市殯儀館在已向喪屬收取場服務費的情況下，又向喪屬所雇用的司儀、樂隊等人收取場地費，每人每場25元、40元等，司儀、樂隊等人又將這些收費轉(zhuǎn)嫁到喪屬身上，這無形中加重了喪屬的負擔，上訪者認為這些收費沒有任何有效文件規(guī)定，系亂收費，要求人大監(jiān)督，依法予以取消。**市人大常委會領導高度重視此信訪問題，認為它關系到全市人民的切身利益，立即責成市殯儀館就此問題當面向人大作出匯報，要求對亂收費項目應予以取消，以維護市民的切身利益。當日，市殯儀館表示取消以上費用的收取。該服務費的取消，受到廣大市民的普遍贊譽，稱人大為民辦了一件大好事。又如xx鄉(xiāng)王田村村民鄭xx、熊xx兩人到我辦反映，稱她倆于1995年9月在xx畬族鄉(xiāng)豐田小學任教至1999年7月，后下崗，但村里一直以無錢為由拖欠她們4年代課工資共10980元?，F(xiàn)村里有錢卻仍不支付工資。我辦立即將信訪件轉(zhuǎn)xx鄉(xiāng)政府處理，并告知上訪者，村里拖欠工資是不對的，可找鄉(xiāng)政府出面協(xié)調(diào)解決，亦可告知村委會負責人，若再不付工資就向法院起訴執(zhí)行。第三天，當事人打電話到信訪辦，稱村里已支付10980元拖欠工資，對人大表示感謝。再如，4月26日，xx鎮(zhèn)黃龍村村民王xx上訪反映其種了60多畝油桃，3月份油桃剛掛果時，到x南農(nóng)業(yè)服務公司購買農(nóng)藥，未料農(nóng)藥噴上后，油桃全脫落，給其造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)查系農(nóng)藥為假藥所致。他多次找農(nóng)業(yè)服務公司協(xié)調(diào)賠償事未果。我辦將信訪件轉(zhuǎn)農(nóng)經(jīng)委后，農(nóng)經(jīng)委立即出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)農(nóng)業(yè)公司已賠償王明華2萬元經(jīng)濟損失。王xx多次打電話對人大表示感謝。三是抓“主業(yè)”，認真落實上級交辦件。如市人大常委會領導接到**人大常委會交辦的市造紙廠職工葉維治、范炳根不服造紙廠破產(chǎn)清算組及市法院對其工傷安置補償及張x護養(yǎng)補償金信訪件后，立即按照xx市人大常委會的交辦意見，認真辦理落實，并多次召開由人大牽頭，政府、法院、勞保局、清算組有關負責人參加的專題會議，對該信訪問題進行研究，現(xiàn)他們的賠償問題已得到解決。

大信訪格局為突破口和宗旨，以建立健全工作機制和長效機制為重點，以把好立案關，加快辦案速度，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴格落實各項措施和責任倒查制，認真消化處理現(xiàn)有信訪案件，對信訪當事人做到寬嚴適度，及時打擊。有效地遏制了集體上訪、越級上訪、重復上訪、纏訪鬧訪的勢頭，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級法院和石龍區(qū)委的一致肯定。

今年以來，石龍區(qū)法院沒有發(fā)生一起赴京、赴省、赴市三級集體訪案件;三級訪個案發(fā)生3起3人，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊的6起信訪案件全部消化處理，處理量達到100。同時，我院還及時圓滿地完成了三次外出接訪，基本實現(xiàn)了“人要回去，事要解決”的目的。總之，通過全院干警的不懈努力，較好地完成了與中院簽訂的信訪責任目標。我們的主要做法是：

面對嚴峻的涉訴信訪形勢，我院領導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時度勢，迎難而上。積極在提高認識，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進行教育和實施。一是明確一項任務。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價，引起干警的共鳴;三是構筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領導信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡一次，形成制度。通過這些措施，構筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責任。按照信訪工作“誰主管，誰負責，分級負責，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標。即通過不懈努力，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標。

建立健全信訪工作的長效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領導小組，常務副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領人;二是層層簽訂了信訪目標。

責任書。

量化、細化責任以目標衡量人;三是實行信訪領導小組例會制度。每周一上午召開聽取案件匯報研究部署一周信訪工作從未間斷繼續(xù)堅持周二院長接待日制度并實行隨時接待、隨時轉(zhuǎn)辦落實首問負責制用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件信訪當事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預案從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生院領導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位盡管我院財力十分有限人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理這個綠色通道是敞開的也是十分必要的;五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法區(qū)委政法委信訪責任倒查制的規(guī)定并依據(jù)自身特點制訂完善了我院的追究辦法上述機制的建立和完善有力地促進了我院信訪工作的有序開展。

涉訴信訪成因復雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，全面推進。

我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達以及優(yōu)質(zhì)服務，強化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應有效的制度進行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗，盡可能減少因重實體，輕程序等原因形成的信訪。

同時，至關重要的是把好立案審查關，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應先由政府有關部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關，不予立案，并做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。

避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強聯(lián)絡，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達到70以上，以調(diào)解的方式定紛止爭。

例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結案，同時，我們還對個別貧困當事人進行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊，就緊緊盯住不放。

立即明確主管領導和責任人，每周一例會上院長坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實，定期結案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴并舉抓信訪。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題。嚴，即對接待人員要求要嚴，對當事人要做到進門熱情，走有答復，接待有記錄，查時有檔案。對無理纏訪，越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。

田從2019年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復查，均認定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復查后認為田屬無理纏訪，應予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。

這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏訪個案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機關打擊的案例。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學習;五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務，定措施，定時間，窮盡執(zhí)行手段，限期結案。并多次聽取匯報，接見當事人，監(jiān)督快審快結。院長的關注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。

如今年7月，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費12萬元，因肇事司機和車主雙雙被判刑，家庭無實際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領導哭鬧，隨時可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關系，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結的疑難信訪案件得以執(zhí)結;六是加強與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關注和支持。如五七集團破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。

五七集團系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無。

勞動合同。

沒有檔案缺乏證據(jù)案件一旦受理審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下職工集體到區(qū)委、政府上訪并多次選派代表到中院要求立案在中院立案庭的支持下我們及時向區(qū)委重要領導匯報案情區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進行研究并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理消除了一起重大集體上訪案件。實踐證明突出工作重點多頭并舉上下聯(lián)動。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進庭室和個人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻的精神，殫精竭慮，嚴謹務實，服從大局的工作作風;公正無私，嚴肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學習的東西。個別干警的責任意識還不強，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進一步實踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚求真務實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，學習先進，總結經(jīng)驗，記取教訓，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺階。

辦公室工作總結人大篇十

堅持從小處著手，從小處挖掘，從小處提煉，注重每一個細節(jié)，做好每一件小事，努力確保后勤服務工作圓滿、順利進行。去年，按照常委會領導的安排，我們收集整理并制定完善了機關工作制度，結合辦公室實際，組織職工認真學習，確保后勤工作順利進行。

1.發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。主動加強與縣委辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦以及縣級各部門的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通。與縣人大各工委做到經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗，形成心往一處想，勁往一處使的良好氛圍，促進常委會工作高效快捷、嚴謹有序。

2.抓好車輛管理。嚴格按照有關規(guī)定配備車輛，完成車輛報廢、新車購置等工作。做到科學調(diào)度，管理有序、規(guī)范。落實分管副主任專門負責車輛調(diào)度、管理，全面掌握出車情況，有效規(guī)范駕駛行為。加強對駕駛人員的培訓教育，要求駕駛員及時檢查車輛安全和保潔，提高駕駛員的服務質(zhì)量。

3.抓好財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)定，切實加強單位預算管理，加入財政大平臺系統(tǒng)，嚴格按提前一月報支出計劃的方式，促進財務工作規(guī)范化。落實了經(jīng)辦、出納、審批三分離，保證財務管理的安全性。

4.抓好食堂管理。按照主任會議的要求，嚴把“四關”，保證食堂管理工作有序進行。一是嚴把安全衛(wèi)生關。堅持做到每周全面檢查，確保個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐廚設施衛(wèi)生。二是嚴把食品采購關。有計劃制訂每天菜譜，按需采購、合理搭配、保證質(zhì)量。三是嚴把飯票制作銷毀關，實行制票、蓋章、發(fā)票、收票、銷毀“五分離”，五個環(huán)節(jié)緊密配合，確保食堂高效運行。四是嚴把報賬關，切實做到每日采購金額之和，等于每月采購金額，等于開發(fā)票金額，全過程必須保證6人清楚、4人簽字，進一步規(guī)范了食堂財務管理。

5.抓好老干部工作。堅持做到“三必”，即“有難必幫，有病必看，有事必去”，關心和照顧老同志晚年生活，積極組織老同志活動，幫助他們排憂解難。

辦公室工作總結人大篇十一

xx年，x區(qū)人大常委會辦公室在區(qū)委、區(qū)人大常委會的正確領導下，市人大常委會辦公室的有力指導下，認真貫徹落實xx屆三中、四中全會、五中全會和市人大辦公室工作會議精神，以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結合人大工作實際，圍繞區(qū)委工作大局和區(qū)人大常委會《工作要點》，以開展保持黨員先進性教育為契機，進一步解放思想，勇于創(chuàng)新，積極奮進，努力奉獻，把服務和保障作為全部工作的主旋律，工作抓緊、抓細、抓實，整體工作質(zhì)量和水平進一步提高，充分履行了參謀、助手、執(zhí)行、協(xié)調(diào)四項職責，保障了機關工作正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：

以鞏固創(chuàng)建學習型機關成果為契機，辦公室全體工作人員都通過各種途徑學習鄧理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握國家大政方針、人大辦公室工作新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都召開辦公室全體人員工作會議，安排本周工作，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為常委會領導和“三會”提供良好周到的服務。我們始終圍繞常委會工作中心開展工作，“圍著中心轉(zhuǎn)，圍著中心干”，當好參謀助手。在工作中，我們擺正位子，對準路子，結合中心出好點子，寫好稿子。從起草文件，印發(fā)材料到傳閱文件都盡量做到細致周全，不出差錯。做到了下載文件及時，送傳及時，辦理及時，避免了信息阻塞。堅持工作創(chuàng)新，結合常委會機關工作實際運用新的方式和理念去搞好服務。在管理上堅持以人為本，在工作安排上突出超前性，在決策服務上突出創(chuàng)造性，在綜合協(xié)調(diào)上突出實效性，在后勤保障上突出主動性，虛心聽取各方面的意見，妥善處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各種事務，確保了機關工作步調(diào)一致，政令暢通，有序、優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)。堅持不定期從各類報刊雜志上摘編信息供領導參閱，每次常委會審議前，摘錄并印發(fā)相關議題的法律條款，提供有關人大信息資料，供常委們及時了解審議議題的有關材料及法律法規(guī)。同時，我們圍繞常委會的工作重點，先后協(xié)助相關工委完成了18個專題調(diào)研和議題調(diào)研課題，為區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府領導提供了決策依據(jù)。

1、宣傳信調(diào)工作力度進一步加大。

今年，辦公室班子進一步明確了分工，加強對宣傳信調(diào)工作的組織領導，采取多種形式，進一步完善宣傳激勵機制，切實加強人大制度和人大工作宣傳力度，實現(xiàn)了宣傳工作目標任務的超額完成。在今年全市人大“好新聞”評選中，我辦推薦的作品《代表向選民述職的實踐和思考》（理論研討）和《經(jīng)營好城市人大代表發(fā)揮著重要監(jiān)督作用》（通訊）獲得三等獎。重視《人民權力報》和《民主法制建設》的征訂發(fā)行工作，超額完成了任務。獲得xx年省人大人大制度宣傳特等獎。截止目前，在《人民權力報》上發(fā)表稿件8篇，在《xx日報》發(fā)表稿件4篇，占目標任務的150%；被區(qū)委、市人大采用信息14條，占目標任務的140%,其中有2條信息被《四川省人大》采用；完成理論調(diào)研文章3篇，被《民主法制建設》雜志采用一篇，市人大《調(diào)查與研究》采用2篇，占目標任務的150%。在信調(diào)工作上，以《人大工作簡報》、《信息與調(diào)研》、《調(diào)查材料》為信調(diào)工作平臺，截止目前，共出刊30期，其中簡報信息12期，專題調(diào)研和議題調(diào)研共計18期。

2、文秘工作進一步規(guī)范。

一是文件辦理進一步規(guī)范。建立了文、電辦理登記簿，辦文過程有記載；請示報告一般在15天內(nèi)辦結，辦結率達100%；對有領導簽閱轉(zhuǎn)辦的，及時予以轉(zhuǎn)辦；對有辦理時間要求的，也在規(guī)定的時間內(nèi)辦結。全年處理各類文件近1000余件，撰制編發(fā)各類材料200余件，做到了無差錯。二是文件管理規(guī)范。嚴格執(zhí)行文件的簽收、下載、登記、分發(fā)、傳閱、查（借）閱制度，每個環(huán)節(jié)落實具體人員負責，按時清退、銷毀文件，無文件丟失和泄密事件發(fā)生。對此，我們在收文上求“準”。對上下級來文準確及時簽收、登記、送閱，傳遞手續(xù)完備，杜絕了漏登、錯送和積壓文件的現(xiàn)象。傳閱上求“嚴”。所有上下級來文，一律先送辦公室分管主任閱批，然后按閱批的范圍傳閱，做好傳閱記載，跟蹤掌握傳閱流程。歸檔上求“全”。對一般公文，領導閱完后立即歸檔；對有一定參考價值，且已辦畢的文件及時歸檔。三是檔案工作邁上新臺階，購置了檔案專用縫紉機，做到了文件、材料及時歸檔，嚴格檔案借閱制度，防止檔案材料的遺漏和丟失。今年3月獲得市檔案工作“先進集體”光榮稱號。

3、信訪工作進一步加強。

辦公室狠抓信訪工作。一是組織機關全體干部職工認真學習新的《信訪條理》，加強全體干部職工的的信訪意識。二是加強了領導信訪接待工作，建立了常委會領導信訪值班制度。對當月的重大信訪，由信訪人員和分管信訪工作的辦公室負責人向值班領導匯報，并同“一府兩院”相關人員參與信訪處理。今年由領導過問和處理的信訪件8件，其中重大信訪件3件，均得到較好的處理。三是充分發(fā)揮代表在信訪工作中的作用。加強了同代表的聯(lián)系，常委會領導和駐會常委聯(lián)系代表51人，全年走訪代表140余人次，在了解代表基層工作情況的同時，我們還十分注意通過代表了解信訪源，依靠代表做好疏導、說服、解釋工作。對部分不理解處理結果的群眾，發(fā)動代表上門解釋，避免了再訪。今年常委會共受理群眾信訪和上級人大交辦的信訪件129件，接待來訪群眾209人次，對信訪和來訪反映的問題辦結率100%。深受群眾好評。

4、內(nèi)部管理、后勤保障工作進一步強化。

一是對過去機關管理制度進行了全面清理，進一步健全和完善了門衛(wèi)管理、接待、車輛管理、衛(wèi)生保潔等25個規(guī)章制度。二是因地制宜做好辦公場地綠化工作。加強了辦公區(qū)和宿舍區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，做到了無積塵，無痰跡，窗明幾凈。辦公區(qū)、宿舍區(qū)無衛(wèi)生死角，消除了“四害”孳生地，保潔率100%。三是加強了車輛管理。全年車輛安全行駛未發(fā)生大小事故。四是加強了安全防盜管理。投資1萬多元改造了人大機關布局，聘請了門衛(wèi)，實行24小時值班，有效的加強了機關安全工作。五是加強財務管理。嚴格報賬程序，無違紀違規(guī)現(xiàn)象。同時，節(jié)約開支，保證了常委會工作的正常運轉(zhuǎn)。六是搞好后勤服務。認真做好各類會議的后勤工作，全年服務“三會”等會議20余次，未出現(xiàn)任何失誤，保證了會議的順利進行。六是認真做好接待工作，全年接待市、區(qū)、縣來賓20多批次，努力做到“熱情、周到、安全、節(jié)儉”。對重大接待，做到接待有預案，安排有步驟，計劃周密，未出現(xiàn)任何差錯。

5、聯(lián)幫扶工作進一步落實。

按照區(qū)委組織部的安排，我們認真做好聯(lián)幫扶工作，全年共幫扶貧困學生9名，為其送去助學資金及學習用具。幫扶貧困戶7戶，為其送去扶助資金及幫扶物資并協(xié)調(diào)解決住房、低保等實際生活、生產(chǎn)困難。全年提供援助物資和資金合計25800元。

6、各種臨時重大工作處理質(zhì)量進一步提高。

今年涉及全局的大事多，如防范人感染豬鏈球菌病工作等，這些工作責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，常委會領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，在常委會領導的帶領下迅速開展工作，督促聯(lián)幫扶鎮(zhèn)鄉(xiāng)輝山鎮(zhèn)較好的完成了防范工作，圓滿完成了任務。

一是保先教育成效顯著。上半年，辦公室扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，圓滿完成了學習教育、分析評議、整改提高階段的任務，取得了明顯成效，機關干部職工的思想認識進一步提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，促進了辦公室工作的開展。其中在學習提高階段因活動開展扎實有效而被區(qū)委先教辦評為“先進黨支部”。二是以先進性教育活動為契機，辦公室建立健全了《學習制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《車輛管理制度》等20余項制度，為辦公室管理和加強自身建設提供了可靠的制度保障。三是以人為本，不斷加強自身建設。我們從干部職工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，積極開展了思想作風建設。要求每個干部職工樹立服務意識，為人民、為機關辦好事、辦實事。同時以素質(zhì)教育為基礎，積極開展“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的活動。要求干部職工從小事做起，從我做起，對接聽電話，接待信訪都要熱情、耐心，做到有理、有節(jié)，講究方式、方法，防止矛盾激化。在作風建設中要求干部職工強化發(fā)展意識、大局意識、為民意識和創(chuàng)新意識，樹立奮發(fā)進取、顧全大局、緊密聯(lián)系群眾和努力開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持講學習、講大局、講團結、講紀律、講奉獻，極大地豐富了自身建設的內(nèi)容，使自身建設不斷加強。四是以鞏固機關市級最佳文明單位、省級衛(wèi)生單位和創(chuàng)建“三優(yōu)一學”文明縣城活動為載體，指導茶花社區(qū)、岷江社區(qū)開展“三優(yōu)一學”活動，認真做好省級衛(wèi)生單位的復查驗收工作，使機關精神文明建設進一步加強。五是積極開展學習型和節(jié)約型機關創(chuàng)建活動，大力營造節(jié)約氛圍，樹立節(jié)約意識，為創(chuàng)建節(jié)約型社會貢獻自己的力量。六是順利通過了“四五”普法的復查驗收，開展了普法的工作調(diào)研，積極開展“平安五通橋”創(chuàng)建活動，配合相關部門做好綜合治理工作，機關及宿舍治安形勢良好，全年未發(fā)生一起治安事件。

1、xx年7月獲得省人大常委會四川省人大制度和民主法制建設宣傳工作特等獎；（獎狀）。

2、xx年7月獲得省人大常委會民主法制建設宣傳工作二等獎；（獎狀）。

3、xx年5月獲得xx市愛國衛(wèi)生運動委員會愛國衛(wèi)生月活動先進集體；（樂市愛衛(wèi)辦[]12號）。

4、xx年3月獲得xx市人事局、xx市檔案局檔案工作先進集體；（樂人辦[]67號）。

一年來，我們的工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與委室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等。

明年，我們的工作思路是：以xx大、xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實區(qū)六屆四次人代會精神，立足全方位、高標準、高質(zhì)量的服務，不斷開創(chuàng)新思路，開創(chuàng)新境界，開創(chuàng)新業(yè)績，開創(chuàng)新局面，在干部職工中營造學習的風氣、節(jié)約的風氣、務實的風氣、創(chuàng)新的風氣、趕超的風氣，努力做到“服務高效、參謀到位、保障有力、關系協(xié)調(diào)、信息暢通、素質(zhì)過硬”，推動辦公室工作再上一個新臺階。

辦公室工作總結人大篇十二

年，辦公室在黨組、主管主任和秘書長的直接領導下，認真貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市委提出的工作目標，以大局為根本，以服務為宗旨，立足于高起點、高標準、高質(zhì)量、高要求，腳踏實地，創(chuàng)新工作，較好地完成了各項任務，為推進機關建設和常委會全局工作發(fā)揮了應有的作用。

一、主要工作完成情況。

務。

——做好各種會議的組織、協(xié)調(diào)、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了次常委會、次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調(diào)各種座談、調(diào)研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。

見；在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質(zhì)的提高，都取得了突破性進展，擴大了*市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。

——完成了年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調(diào)整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調(diào)入人員的調(diào)配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。

——接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。

保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作；合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉(zhuǎn)提供保證；做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。

——落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。

——以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。

二、經(jīng)驗與體會。

辦公室人員多，崗位多，工作瑣碎，同時，作為服務部門，既是外界形象的窗口，也是機關對外聯(lián)系的紐帶，因此，我們的宗旨就是兩個字——服務。我們對自己提出的是要求是：“政治上要強，業(yè)務上要精，作風上要實，紀律上要嚴”，只有以這個標準嚴格要求，自我加壓，才能夠保證我們的工作能夠與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷增強履職能力，提高業(yè)務水平，保證工作質(zhì)量。

做好政治思想工作，提高人員思想素質(zhì)，為做好辦公室工作奠定堅實的基礎。

扎實的政治思想工作是做好一切工作的基礎，因此，我們始終堅持不懈地把做好思想工作放在首位，保證辦公室人員以飽滿的熱情，良好的狀態(tài)，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，為辦公室培養(yǎng)優(yōu)良工作作風、保持良好工作狀態(tài)、完成各項工作任務提供切實的保障，奠定堅實的基礎。

（）不斷強化政治理論學習，努力。

辦公室工作總結人大篇十三

——做好各種會議的組織、協(xié)調(diào)、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了次常委會、次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調(diào)各種座談、調(diào)研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。

1——起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會領導在各種會議上的重要講話以及各種匯報、總結以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結合學習貫徹十六屆五中全會、黨風廉政、省市委全會等學教活動起草的各項決議、通知和安排意見;在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質(zhì)的提高，都取得了突破性進展，擴大了*市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。

——完成了年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調(diào)整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調(diào)入人員的調(diào)配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。

——接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。

2入住，屆時機關整體辦公條件將有較大改觀。此外，在保證基建工程順利進行的同時，還盡力維護和保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作;合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉(zhuǎn)提供保證;做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。

——落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。

——以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。

3二、經(jīng)驗與體會。

辦公室人員多，崗位多，工作瑣碎，同時，作為服務部門，既是外界形象的窗口，也是機關對外聯(lián)系的紐帶，因此，我們的宗旨就是兩個字——服務。我們對自己提出的是要求是：“政治上要強，業(yè)務上要精，作風上要實，紀律上要嚴”，只有以這個標準嚴格要求，自我加壓，才能夠保證我們的工作能夠與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷增強履職能力，提高業(yè)務水平，保證工作質(zhì)量。

做好政治思想工作，提高人員思想素質(zhì)，為做好辦公室工作奠定堅實的基礎。

扎實的政治思想工作是做好一切工作的基礎，因此，我們始終堅持不懈地把做好思想工作放在首位，保證辦公室人員以飽滿的熱情，良好的狀態(tài)，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，為辦公室培養(yǎng)優(yōu)良工作作風、保持良好工作狀態(tài)、完成各項工作任務提供切實的保障，奠定堅實的基礎。

(1)不斷強化政治理論學習，努力提高思想素質(zhì)是做好工作的前提。政治思想工作說到底就是人的工作，是不斷提高人的思想素質(zhì)的工作，必須要以堅實的理論基礎做為前提。具體到辦公室，具有人員多，崗位雜，思想素質(zhì)、文化水平、工作能力參差不齊的特點，因此，我們更要把加強學習，統(tǒng)一思想作為一項首要任務來抓。要求大家作為辦公室工作人員，既是機關學習計劃的安排者，又是計劃落實的組織者，更要做參加學習的先行者。一方面認真組織機關各種形式的集體學習，做到學前有具體目標，學中有制度約束，學后有交流反饋，實現(xiàn)政治學習的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。

另一方面克服事務繁多，崗位零散，人員難以集中的困難，從強化學習自覺性和針對性入手，完成由被動學習向主動學習的轉(zhuǎn)變，讓大家坐下來，學進去，用得上。在積極參加機關集體學習的同時，結合十六屆五中全會和省、市委全會的召開，以自學、座談、討論、交流等各種方式強化政治理論學習，使大家用科學的理論武裝頭腦，用黨的路線、方針、政策指導工作，在學習與實踐中不斷提高把握全局的能力，增強駕馭工作的本領，為做好各項工作，履行崗位職責奠定思想基礎，提供先決條件。

(2)努力加強作風建設，樹立優(yōu)良工作作風是做好工作的保障。辦公室的作風、紀律和人員素養(yǎng)直接影響著整個機關的形象，為了培養(yǎng)辦公室人員嚴明的紀律，優(yōu)良的作風，樹立廉潔、文明、高效的人大機關工作人員形象，我們一是規(guī)范制度，強化約束機制。首先是補充完善各項制度，建立有章可循、有法可依的機關工作生活秩序。針對實際情況，根據(jù)工作需要，制定、修訂和完善了《機關學習制度》、《值班制度》和《計算機設備使用和上網(wǎng)管理制度》等規(guī)章，為機關各項建設和工作、生活秩序提供了有力保證;其次是認真督導檢查制度的執(zhí)行落實情況，樹立廉潔、高效、文明的機關形象。制度制定了，關鍵在落實。

6崗雜，對內(nèi)對外聯(lián)系密切，再加上工作瑣碎、清苦，有時難免會“心理失衡”，是思想問題的“多發(fā)地帶”。

針對各個副秘書長分管不同的科室，秘書長辦公會經(jīng)常把分析把握人員思想情況作為一項重要內(nèi)容，時刻注意動態(tài)，了解情況，以強化崗位責任意識為目的，以堅持談心制度為手段，以春風化雨的思想工作及時發(fā)現(xiàn)和處理好各種問題，幫助大家樹立起“事業(yè)第一”的高度的責任感和事業(yè)心，進一步增強為人民服務的宗旨意識，調(diào)整好自己的心態(tài)，營造出愉快的工作環(huán)境，共同投入到機關工作的洪流中去，為集體的事業(yè)增磚添瓦。

即將畢業(yè)，畢業(yè)之際我們都做了畢業(yè)設計，畢業(yè)設計是很重要。

(2)強化服務宗旨，樹立“窗口”形象。辦公室的主要工作就是為代表、為常委會、為機關服務。同時，辦公室在整體工作中起著橋梁紐帶的作用，對內(nèi)，與機關各委室聯(lián)系密不可分;對外，更常常被視為機關的窗口，代表著機關的形象。因此，辦公室的工作既需要團結一致，通力協(xié)作，也需要各司其職，恪盡職守。全體工作人員正是秉承著這種意識，以高度的責任感、使命感和集體榮譽感投入到工作中去，每個人都從我做起，從自身工作做起，為樹立良好的“窗口”形象盡自己的一份責任，發(fā)揮應有的作用。

辦公室工作總結人大篇十四

一、認真做好部門日常基礎管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門，進一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務。

一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

辦公室工作總結人大篇十五

1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀要，并對會議決議予以落實，對應相關部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項。

5、進一步加強和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。

6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關對外聯(lián)絡，并協(xié)助起草有關公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強了公司法律事務工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務。

1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關系的過程中，嚴格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。

2、主動配合技術質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關勞務關系，減少并盡可能地避免了勞務及工傷糾紛的發(fā)生。

3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標準。

1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節(jié)約了2864元。

2、進一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。

1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關表單予以更新和補充。

2、對新實施的關健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應管理流程臺帳予以跟蹤督辦。

3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關工作協(xié)調(diào)事項，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務。

辦公室工作總結人大篇十六

時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20_____年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作光盤。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績。

1。高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2。高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5?？h雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、明年工作計劃。

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。

辦公室工作總結人大篇十七

20xx年，高亭鎮(zhèn)黨政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，扎實開展辦公室各項日常工作，有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用，全面完成了辦公室的各項工作任務，為黨委、政府各項工作的健康有序開展提供了強有力的保障。現(xiàn)將情況簡要匯報如下：

針對辦公室工作面廣量大、任務繁雜的特點，進一步健全完善了各項工作制度，規(guī)范了辦文辦會、來人接待、值班備勤、信息報送、接電去電等日常工作，通過制度化建設進一步規(guī)范了辦公室的內(nèi)務管理，做到了分工明確、責任到人，為做好各項服務工作奠定了基礎。同時，厲行節(jié)約，想方設法嚴格控制辦公支出，辦公用品均到北湖市場統(tǒng)一采購，批量資料打印均到印刷廠印刷，為政府節(jié)約辦公經(jīng)費近2萬元。

堅持高質(zhì)量、高標準、高水平，認真開展辦文辦會和督查督辦等日常政務工作。嚴格按照公文辦理流程，認真做好了黨委、政府公文的起草、審核、批示、用印和發(fā)放工作，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。今年共下發(fā)黨政公文87份，其中黨委文件17份，政府文件47份，黨委和政府聯(lián)合下文23份。進一步提高了辦會質(zhì)量和水平，本著精簡、高效、務實的原則，做到了會前準備到位、會中服務到位，會后落實到位，確保了鎮(zhèn)黨委、政府的各項工作精神和政策及時傳達到位、落實到位。一年來，共組織了經(jīng)濟工作、人大、計生、安全穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)等各方面會議近20次。

加強了對政府門戶網(wǎng)站的管理和信息發(fā)布，及時更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)信息，第一時間發(fā)布我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、民生民本、項目建設和農(nóng)業(yè)農(nóng)村等各項工作開展情況，政務信息發(fā)布量名列全縣前茅。全年上報各類請示報告39篇，匯報材料22篇，計劃總結類材料4篇，典型材料和調(diào)研類材料5篇，信息類材料348篇，其中xx在線發(fā)布62條，手機報發(fā)布30條，群眾工作簡報發(fā)布3篇，永興通訊發(fā)布2篇，綜治工作簡報發(fā)布1篇，“銀都”政府門戶網(wǎng)發(fā)布256篇。在加強政務外網(wǎng)管理的同時注重政務內(nèi)網(wǎng)的管理，每天按時在政府內(nèi)網(wǎng)簽到和發(fā)布鎮(zhèn)主要領導日程安排，及時下載文件進行領導批示和傳閱，定期發(fā)布工作安排情況和完成情況，做好系統(tǒng)內(nèi)部各部門間的郵件發(fā)送，為政府管理提供了更多便捷、快速服務。

雖然我們工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。比如：我們的檔案工作由于歷史原因一直未進行清理歸檔，是我們的短板；我們的深入基層較少，調(diào)查研究工作相對滯后，缺乏高質(zhì)量的調(diào)研報告；上報信息的采用率有待進一步提高等。

20xx年，我們黨政辦將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，不斷提高“參與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，著力打造調(diào)研型、信息型和服務型黨政辦，努力開創(chuàng)高亭黨政辦工作的新局面。

一是當好參謀員，不斷提升參謀工作水平。要進一步提高辦文質(zhì)量，強化黨政辦調(diào)查研究工作的開展，就全鎮(zhèn)的中心、重點和難點工作提前介入開展調(diào)研，認真撰寫調(diào)研報告，積極為領導決策和抓落實“引路導航”，做到“參謀”到點子上，“助手”到關鍵處，著力打造調(diào)研型黨政辦。

二是當好情報員，不斷提升信息工作水平。在原來先進的基礎上，繼續(xù)再接再厲，加強政務內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的維護，強化信息報送的常態(tài)化，注重信息隊伍建設，提高信息采編質(zhì)量，做到準確、及時、高效報送政務信息，及時總結和宣傳我鎮(zhèn)發(fā)展社會經(jīng)濟的新做法、新亮點，對外展示高亭形象，著力打造信息型黨政辦。

三是當好服務員，不斷提升服務工作水平。牢固樹立“一盤棋”思想，把服務領導、服務干部和服務群眾作為本職工作，我們黨政辦成員將帶頭服從大局、帶頭求真務實、帶頭爭創(chuàng)一流，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷提高服務水平，著力打造服務型黨政辦。

辦公室工作總結人大篇十八

本人于____年4月份通過競爭上崗，在原__分公司擔任辦公室主任至____年6月，____年7月至今在__公司擔任辦公室主任。辦公室是分公司行政主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是分公司這個大家庭的管家。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理、物業(yè)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在任職的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了分公司領導交辦的各項工作任務，受到領導和員工的一致肯定。

一、注重在工作中學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)、政治素養(yǎng)及協(xié)調(diào)辦事能力。

人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。自____年在分公司辦公室主任這個崗位以后，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經(jīng)常強化自身的學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。有感于自身綜合素質(zhì)有待提高，我通過了成人高考，于____年9月至____年7月，在__工程學院參加“______”專業(yè)的?？坪趯W習并畢業(yè)；為了提高自身管理水平，我經(jīng)常買一些管理方面的書籍，學習好的管理經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際，結合本崗位管理工作的特點付諸實施；日常工作中，還經(jīng)常向領導請教一些問題的處理方法，在領導的指導和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應了工作崗位的特點及要求，成為了工作中的多面手。作為一名共產(chǎn)黨員，我經(jīng)常能夠和支部書記溝通，反映自己的思想狀況，平時能夠不斷學習“_____”重要思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論、學習黨的_____大精神，特別在“保先教育活動”期間，強化了自己對黨的基本知識的學習，能夠自覺實踐“_____”重要思想，積極提高自身思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，使自己在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。

經(jīng)過幾年的不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、處理問題能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、牢牢把握工作特點，找準位置，多方協(xié)助領導做好分公司各項工作。

辦公室作為分公司的一個重要窗口，既擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的職責，又是領導的“參謀部”和“左右手”，是分公司聯(lián)系上下，協(xié)調(diào)左右的“傳導神經(jīng)”。幾年來的工作實踐使我認識到，要當好辦公室主任，必須從工作崗位的特點出發(fā)，努力找準自己的位置。分公司辦公室特殊的崗位和位置決定了辦公室主任崗位的特點。

一是上下關注的聚焦點。辦公室主任在任何時候都處在上下關注的焦點位置，領導通過辦公室掌握情況，傳達意圖，班組通過其反映各自的工作和意見，了解分公司及公司的重大決策和工作部署，可以說，這個崗位是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁。

二是各種矛盾的匯聚點。凡是因為涉及一個全局性的工作，涉及分公司決策和重大部署的事情而出現(xiàn)的各種各樣的矛盾，幾乎都要匯聚到辦公室來，從這點上來講，辦公室主任也是協(xié)調(diào)矛盾，疏系的樞紐。

三是服務與管理的對接點。辦公室主任作為辦公室的負責人，既擔負著管理的職能，但也因辦公室工作的服務性，辦公室主任的工作從根本上講也是服務性的工作，是為分公司領導和班組服務的，因此具備自己的雙重職能。

四是政務與事務的融合點。辦公室既有政務一面，又有事務一面，而且兩者是緊密結合在一起的，所承擔的綜合協(xié)調(diào)、日常處理事務等工作，體現(xiàn)了參謀助手的作用，其參政設謀職能又常常是通過辦理事務的過程來實現(xiàn)的，所以說辦公室主任崗位的特性歸到一點，就是具有兼容性，即集多種角色于一身。

辦公室工作總結人大篇十九

20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務危機侵蝕著一直以來的經(jīng)濟強國——美國和歐洲，舊有經(jīng)濟體與新興經(jīng)濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn)， ——公司的高層人事變動和中層人事調(diào)整，也讓——公司“思則有備，有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。

（一）組織完成《營運管理手冊》

完成《營運管理手冊》是綜合事務部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機，綜合事務部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實現(xiàn)了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。

（二）iso9001質(zhì)量管理體系的編寫工作

人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了iso9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進的管理力度。

（三）完成了會議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行

因培訓、會議工作的需要，綜合事務部根據(jù)公司部署，精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷，綜合事務部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓內(nèi)容，一個星期內(nèi)即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。

（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務工作

行政事務工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工，同時又強調(diào)團結互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。

（五）注重細節(jié)加強文秘信息工作

做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發(fā)各類文件64件，在行文格式、初審把關、領導審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。

（一）變革服務區(qū)營運模式，開發(fā)新的利潤增長點

**公司服務區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車，預計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務區(qū)承包合同到期后對服務區(qū)經(jīng)營權進行公開招標，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經(jīng)營主體，以確保在提高服務區(qū)服務、管理水平的基礎上，將服務區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。

（二）改進檔案管理模式，科學推進檔案管理電子化

傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機技術、圖像掃描技術等把實體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，積極穩(wěn)妥地推進檔案電子化管理。

（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環(huán)境

我司辦公電腦多為20xx年購進，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求，綜合事務部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統(tǒng)計，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環(huán)境。

雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責任重大，20xx年我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專業(yè)精神和服務意識，加強與各部門的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。

辦公室工作總結人大篇二十

xx月份一眨眼就差不多過完了，這一個月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時間里，不僅考驗了我的個人綜合能力，也讓我認識到了作為一名辦公室人員所應該做好的職責。在此，我想為這xx月份做一次總結，也為接下來的xx月份做一次計劃。

這個月是今年的一個真正的開端，經(jīng)歷了前一個月的動蕩之后，這一個月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開始，工作也變得忙碌起來。辦公室這一個月的任務是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時候很多事情堆積在一起完全無法處理的時候，也是非常讓人頭疼的。

但是讓人欣慰的是，通過我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個月的目標，為其他部門的同事們也提供了一個好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過來。每個人也逐漸走向了正軌。我來到辦公室的時間也有好幾年了，這一個月里我感受到了接下來的工作即將是一場硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達到了平時的標準，我相信在還要我們再努力一點，接下來無論面對什么，我們都可以打敗它。

xx月份和xx月份就快要交軌，這一個星期也是尤為的重要。所以下一個月的工作計劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個人出發(fā)，每個人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會形勢還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來。保持每一個人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進行工作，我們的而工作效率也不會降低。

其次我們應該在平時的工作上更緊抓效率問題，紀律問題，以及我們每個人的時間觀念。不管從哪一點講，我認為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進的空間的。所以從個人做起，再提升到集體的層面，這是一個可以進行突破的突破口。四月份的任務很艱巨，而我們首先要做好的，就是應對這場戰(zhàn)役的準備。我相信我們每個人也已經(jīng)做好了準備，面對接下來的挑戰(zhàn)，我們只會迎難而上，不會退縮，更不會做逃兵。

我會在接下來的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個月做一個良好的開頭，也希望我們能在接下來的工作中取的一個新的成績!

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