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公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇一
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項(xiàng)的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會819會議精神的通知》,認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí),吸取812事故教訓(xùn),落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化防范措施,堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)將公司貫徹落實(shí)情況報(bào)告如下:
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作,檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實(shí)安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處,督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動(dòng),制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識。
公司為確??偣敬髾z查及省消防819會議精神落到實(shí)處,8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達(dá)整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗(yàn)收。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)的查驗(yàn)、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng),不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實(shí),增強(qiáng)全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識和緊迫感。
1、要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊(duì)長職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)意識和危機(jī)意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報(bào)工作,做到信息不漏報(bào)、不遲報(bào)、不瞞報(bào)。
4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測匯報(bào)工作,及時(shí)做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作。
5、要求班、組、隊(duì)長以上管理人員須保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通,做好應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽取匯報(bào),公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎(chǔ)工作薄弱,人員變動(dòng)較為頻繁導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費(fèi)投入不足,導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機(jī)會接受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn),自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄,缺乏保護(hù)意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。
1、報(bào)請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費(fèi)的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負(fù)責(zé)、誰主管,誰負(fù)責(zé)、誰審批,誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)督查,強(qiáng)化責(zé)任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎(jiǎng)罰制度,來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實(shí)際,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)知識,及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強(qiáng)化員工安全技能、保護(hù)意識、災(zāi)害自救和互救常識的培訓(xùn),從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險(xiǎn)避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識、常識融到工作中,形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強(qiáng)事前安全防范工作方針,積極強(qiáng)化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范約束長效機(jī)制。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇二
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團(tuán)公司xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項(xiàng)的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會8.19會議精神的通知》,認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí),吸取8.12事故教訓(xùn),落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化防范措施,堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)將公司貫徹落實(shí)情況報(bào)告如下:
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作,檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實(shí)安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處,督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動(dòng),制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識。
公司為確??偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實(shí)處,8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達(dá)整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗(yàn)收。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)的查驗(yàn)、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng),不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實(shí),增強(qiáng)全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識和緊迫感。
1、要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊(duì)長職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)意識和危機(jī)意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報(bào)工作,做到信息不漏報(bào)、不遲報(bào)、不瞞報(bào)。
4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測匯報(bào)工作,及時(shí)做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作。
5、要求班、組、隊(duì)長以上管理人員須保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通,做好應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽取匯報(bào),公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎(chǔ)工作薄弱,人員變動(dòng)較為頻繁導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費(fèi)投入不足,導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機(jī)會接受系統(tǒng)的`安全教育培訓(xùn),自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄,缺乏自我保護(hù)意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。
1、報(bào)請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費(fèi)的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負(fù)責(zé)、誰主管,誰負(fù)責(zé)、誰審批,誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)督查,強(qiáng)化責(zé)任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎(jiǎng)罰制度,來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實(shí)際,加強(qiáng)對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)知識,及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強(qiáng)化員工安全技能、自我保護(hù)意識、災(zāi)害自救和互救常識的培訓(xùn),從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險(xiǎn)避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識、常識融到工作中,形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強(qiáng)事前安全防范工作方針,積極強(qiáng)化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機(jī)制。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇三
根據(jù)兗州市房地產(chǎn)管理局《關(guān)于開展20××年度兗州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核的通知》(兗房地開[20xx]19號)的要求,我公司對本企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的自檢自查,先將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)企業(yè)基本情況。
永久地產(chǎn)有限公司成立于20××年,注冊資金1億元,是中外合資企業(yè),主營地產(chǎn)經(jīng)營、房產(chǎn)開發(fā)。
公司現(xiàn)有員工110余人,其中具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的有38人,高級專業(yè)技術(shù)職稱10余人;本科以上占75%,??普?0%,平均年齡30歲,是一支知識結(jié)構(gòu)合理、高效精干,富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
(二)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況。
20××年以來,永久地產(chǎn)有限公司竣工交付使用boho永久園項(xiàng)目,建筑面積。
6.5萬平方米,總投資1.1個(gè)億元。
公司在建工程項(xiàng)目永久·第一國際城、永久·森林公寓、永久·國際公寓等大型中高檔住宅項(xiàng)目。其中:第一國際城位于商丘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地面積220畝,建筑面積14萬平方米;森林國際公寓位于兗州市東風(fēng)路,占地9000平方米,建筑面積5萬平方米,為兩棟28層高層組成;國際公寓項(xiàng)目位于永久路,建筑面積約6萬平方米。同時(shí),公司還分別同建業(yè)集團(tuán)、未來集團(tuán)、宇通不動(dòng)產(chǎn)合作開發(fā)“森林半島”、“國家兗州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)教育園區(qū)”、“永久大廈”等眾多地產(chǎn)項(xiàng)目。
(三)遵守房地產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和行規(guī)行約情況。
永久地產(chǎn)公司自成立以來,一直秉承“責(zé)任誠信、百年永久”的經(jīng)營理念,認(rèn)真執(zhí)行國家的法律和房地產(chǎn)調(diào)控的有關(guān)規(guī)定,爭做房地產(chǎn)企業(yè)遵紀(jì)守法的楷模。
乎社會安定團(tuán)結(jié)的大事情。所以我公司合理安排現(xiàn)金流,保證按照合同約定的時(shí)間和付款節(jié)點(diǎn)足額支付工程款。公司成立4年以來沒有因?yàn)橥锨饭こ炭疃l(fā)生糾紛。公司以后的經(jīng)營中將保持和發(fā)揚(yáng)這種經(jīng)營思想和理念,保證堅(jiān)決遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇四
沒有好的管理,就沒有好的效益。為抓好安全管理工作,強(qiáng)化源頭管理,切實(shí)把安全隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要措施和手段,把安全工作進(jìn)一步做好做實(shí)、做細(xì),保證我公司安全工作順利開展,特將安全管理制度的執(zhí)行情況、行車安全、車輛安全設(shè)施、綜治安全等方面進(jìn)行了全面自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況逐一報(bào)告。
落實(shí)到人,對不服從管理的車輛從重從嚴(yán)處理。每月主持召開安全生產(chǎn)例會,能及時(shí)傳達(dá)上級會議精神和落實(shí)工作布置。與安全直接責(zé)任人、與部門專職綜治安全管理人員、與各車輛車主能層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。有制訂應(yīng)急救援預(yù)案;有開展各種安全知識宣傳教育活動(dòng),并定期對員工、駕駛員進(jìn)行安全技能培訓(xùn),有培訓(xùn)考核記錄并入檔保存。確立安全重點(diǎn)部位并有定期檢查,每月開一次安全例會,每季度有一次自查自改,規(guī)定每半年和年終進(jìn)行一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。對車輛消防器材與配套設(shè)備能落實(shí)“三定”管理,安全工作的落實(shí)及安全檢查情況有記錄資料并存檔。公司內(nèi)部已建立安全信息檔案,對不安定因素做好疏導(dǎo)化解整改工作。
公司無群體斗毆和集體上訪、罷工罷駛等事件發(fā)生。有制訂安全檢查計(jì)劃,堅(jiān)持對所屬車輛進(jìn)行巡查或例檢。每次安全檢查有車輛、所檢查的項(xiàng)目、檢查人員與被檢查車輛負(fù)責(zé)人簽名記錄,并把安全工作列入車輛每季檢查與考評。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患能及時(shí)整改。對上級機(jī)關(guān)發(fā)出的整改通知能按時(shí)整改并書面報(bào)告整改情況;對安全隱患有整改情況記錄和有關(guān)人員簽認(rèn)的資料存檔。
總之,這次自查我們做到了認(rèn)真細(xì)致,通過自查進(jìn)一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位,警鐘常鳴,永不放松。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇五
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運(yùn)輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實(shí)施規(guī)范化運(yùn)營,關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全,公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
(一)、體系建設(shè):積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,與公司的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,以危險(xiǎn)有害因素辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)為基礎(chǔ)核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制。具體情況如下:
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),確保責(zé)任明確到位。成立安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定資源提供、職責(zé)分配等。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn),確保履職能力到位。
3、提升應(yīng)急能力,確保反應(yīng)處置到位。從組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風(fēng)險(xiǎn),確保隱患整改到位。
(二)、體系運(yùn)行:
1、制定符合公司實(shí)際情況的安全生產(chǎn)方針、中長期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案,細(xì)化目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理 ,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度。
3、安全管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)投入經(jīng)費(fèi)按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費(fèi)用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)。裝備必需的設(shè)施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求,細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實(shí)到實(shí)處,公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實(shí)日常安全管理工作。
設(shè)立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內(nèi)容,開展安全承諾活動(dòng),組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)競賽活動(dòng),有方案、有總結(jié)。對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、考評,總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn),推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì),并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ),針對標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求,明確、細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。
1、建立應(yīng)急機(jī)構(gòu)和專職應(yīng)急隊(duì)伍 公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心,應(yīng)急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊(duì)。
2、配備應(yīng)急對講機(jī)、應(yīng)急車標(biāo)志、現(xiàn)場指揮及工作人員標(biāo)志,裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。
3、公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案 、演練方案 ,應(yīng)急預(yù)案演練做詳細(xì)記錄及總結(jié)講評 。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇六
xxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運(yùn)輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實(shí)施規(guī)范化運(yùn)營,關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全,公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
(一)、體系建設(shè):積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,與公司的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,以危險(xiǎn)有害因素辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)為基礎(chǔ)核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制。具體情況如下:
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),確保責(zé)任明確到位。成立安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定資源提供、職責(zé)分配等。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn),確保履職能力到位。
3、提升應(yīng)急能力,確保反應(yīng)處置到位。從組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風(fēng)險(xiǎn),確保隱患整改到位。
(二)、體系運(yùn)行:
1、制定符合公司實(shí)際情況的安全生產(chǎn)方針、中長期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案,細(xì)化目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度。
3、安全管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)投入經(jīng)費(fèi)按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費(fèi)用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)。裝備必需的.設(shè)施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求,細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實(shí)到實(shí)處,公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實(shí)日常安全管理工作。
設(shè)立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內(nèi)容,開展安全承諾活動(dòng),組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)競賽活動(dòng),有方案、有總結(jié)。對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、考評,總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn),推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì),并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ),針對標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求,明確、細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。
1、建立應(yīng)急機(jī)構(gòu)和專職應(yīng)急隊(duì)伍公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心,應(yīng)急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊(duì)。
2、配備應(yīng)急對講機(jī)、應(yīng)急車標(biāo)志、現(xiàn)場指揮及工作人員標(biāo)志,裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。
3、公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案、演練方案,應(yīng)急預(yù)案演練做詳細(xì)記錄及總結(jié)講評。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇七
為提升供電服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象,強(qiáng)化管理和源頭防腐,認(rèn)真貫徹落實(shí)洛供公司監(jiān)2011xxx號)《供電服務(wù)效能監(jiān)察實(shí)施方案》的通知精神,以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作為載體,堅(jiān)持融入中心,服務(wù)大局,強(qiáng)基固本,提升水平的工作思路,加大“四個(gè)創(chuàng)新”力度,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范?,F(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下:
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,公司按照統(tǒng)一組織、分級實(shí)施的原則,首先開展調(diào)查研究,了解供電服務(wù)現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實(shí)施方案,明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會。動(dòng)員部署,落實(shí)責(zé)任,組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定,培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,使大家充分認(rèn)識到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。按照實(shí)施方案的目標(biāo),責(zé)任分工、檢查內(nèi)容,時(shí)間安排等進(jìn)行了統(tǒng)一周密的部署,監(jiān)察工作重點(diǎn)明確、各部門、各單位職責(zé)和分工明確到位,相關(guān)協(xié)作。
為確保此項(xiàng)工作順利開展,責(zé)任到人,特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長;副總經(jīng)理劉軍,紀(jì)委書記邱型波為副組長,其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務(wù)的副局長等人為成員的“供電服務(wù)效能監(jiān)察”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)監(jiān)察部,謝延超任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,全面負(fù)責(zé)供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,有效促進(jìn)了自查自糾工作開展,為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力地組織支撐。
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門,及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,掌握工作動(dòng)態(tài),督促各級各類人員履責(zé)盡責(zé),推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù),以服務(wù)樹形象,全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在自查階段,一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,深入開展自查自糾,同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來,協(xié)調(diào)推進(jìn),形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式,既能解決當(dāng)前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制,確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源,提出改進(jìn)措施和辦法,明確整改時(shí)限和責(zé)任要求,增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施,維護(hù)正常的市場秩序。最后各單位應(yīng)寫出詳實(shí)的自查報(bào)告,認(rèn)真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問題以及相應(yīng)的糾正措施,及時(shí)上報(bào)“供電服務(wù)自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下:
(一).針對檢查重點(diǎn),回顧梳理工作。
1.電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機(jī)遇,僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要,先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站,同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造,將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力,建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu),電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
2.全員服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。深入開展教育培訓(xùn),引導(dǎo)廣大員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,忠實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,認(rèn)真貫徹公司供電服務(wù)工作各項(xiàng)部署和要求,學(xué)習(xí)領(lǐng)會新“三個(gè)十條”,統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片,強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳,全員服務(wù)意識得到有力提升。
3.供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提高。全面構(gòu)建“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式,實(shí)施電費(fèi)核算與帳務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598電話呼叫服務(wù)、計(jì)量檢定與配送等業(yè)務(wù)的集中管理,提高為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的服務(wù)能力;建設(shè)推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務(wù)系統(tǒng),搭建高效、便捷的客戶服務(wù)技術(shù)支持平臺;統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)模型、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)流程通暢、服務(wù)需求響應(yīng)快速;梳理完善營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,初步形成營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度體系,提升了供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4.供電服務(wù)手段不斷豐富。努力探索做好供電服務(wù)的措施和方法,構(gòu)建客戶訴求平臺,廣泛征求客戶意見和建議;拓展電費(fèi)交納方式,積極推廣網(wǎng)上交費(fèi)、銀行委托代扣、手機(jī)短信、電費(fèi)充值卡等多種新型交費(fèi)方式,繳費(fèi)方式接近二十種,有效解決了不同客戶群繳費(fèi)難問題;大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”,使電力服務(wù)更加貼近老百姓;不斷探索業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式,針對客戶用電工程建設(shè)周期長和用電時(shí)間要求緊的矛盾,推出“一站式”、“契約式”等服務(wù)新舉措;服務(wù)國家重點(diǎn)工程和新農(nóng)村電氣化建設(shè),加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度;面向大客戶群,開通綠色通道,推出協(xié)商停電服務(wù),實(shí)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),開展高品質(zhì)差異化vip服務(wù)。
5.供電服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。主動(dòng)接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督,高度重視并積極配合電監(jiān)會供電檢查工作,落實(shí)監(jiān)管要求,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自律,嚴(yán)禁各種不規(guī)范的市場行為。設(shè)立行風(fēng)投訴舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,深入開展“供電服務(wù),情暖中原”活動(dòng),組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查,公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達(dá)到99.99%,電壓合格率、供電可靠率逐年提升,得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價(jià)。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng),定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議,不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪,宣傳電力政策,征求客戶意見和建議,并查看客戶的用電設(shè)施狀況,現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況,為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng),提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng),幫助解決安全隱患93項(xiàng),幫助企業(yè)解決用電困難40余次,使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等,由監(jiān)察部、營銷部、農(nóng)電工作部等組織認(rèn)真處理,做到件件有落實(shí),件件有回音。針對去年行風(fēng)評議中群眾所提出的意見和建議,我們高度重視,快速反應(yīng),在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上,本著“能整改的問題立即整改,不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門,逐步整改”的原則,明確了責(zé)任,制定了具體的整改措施,加大考核力度,確保整改落實(shí)到位。
6.公司服務(wù)品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合供電服務(wù)主題活動(dòng),加大宣傳力度,通過報(bào)紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體,以及專題宣傳、成果展覽等多種形式,集中宣傳公司近年來供電服務(wù)新舉措和電網(wǎng)建設(shè)新成就,充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務(wù)風(fēng)采和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)了社會各界對公司的了解和理解,形成了與客戶良性互動(dòng)、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動(dòng)的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,彰顯了公司良好服務(wù)形象,進(jìn)一步提升了“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。在河南省政府糾風(fēng)辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中,公司系統(tǒng)21個(gè)基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽(yù)稱號。在洛陽市政府組織開展的行風(fēng)評議中,洛陽供電公司連續(xù)六年被評為公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績,實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評議“六連冠”。
(二)總結(jié)存在問題,制定整改措施。
1.通過自查當(dāng)前供電服務(wù)工作中還存在以下問題:在肯定成績的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對供電服務(wù)的期望值越來越高;同時(shí),國家對涉及社會公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格,公眾對社會公平公正的訴求越來越強(qiáng)烈,面對外部的需求和監(jiān)管,我們自身的供電服務(wù)工作還存在很多不適應(yīng),還有許多亟待解決的問題。一是個(gè)別單位和干部員工對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長期性的認(rèn)識不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位,大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識還沒有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時(shí)用電不規(guī)范、業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位、電價(jià)政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題尚未得到徹底解決,不良服務(wù)事件還沒有完全杜絕,服務(wù)死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松,以自查促整改。
針對存在的問題,在今后的工作中,著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿,與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾,增加營銷窗口建設(shè)投入,在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點(diǎn)。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)示范化營業(yè)窗口進(jìn)行建設(shè),營業(yè)廳設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺,公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置了客戶書寫臺,安裝了擦鞋機(jī),配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適,使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是針對收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機(jī),使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí),在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶,實(shí)施情感催費(fèi),避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費(fèi)儲蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi),近年來,我們與市多家商業(yè)銀行合作,實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來的46個(gè),增加到近200個(gè),其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi),使客戶在存儲電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時(shí)代扣等繳費(fèi)方式;偃師局實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)、郵政儲蓄代扣繳費(fèi)和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點(diǎn)代收等。
四是針對國家電網(wǎng)公司的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們對窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn),為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時(shí)將窗口前移,開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務(wù)情暖中原”等系列活動(dòng),進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進(jìn)了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分局的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上,捐資4300余元,成立了愛心基金,作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車,把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等;欒川局在全縣15個(gè)供電所成立了“紅馬甲”便民服務(wù)隊(duì),統(tǒng)一著裝,走村串戶,巡回進(jìn)行上門服務(wù)。同時(shí)建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務(wù)工留守家庭等特殊服務(wù)對象檔案,及時(shí)了解特殊客戶的用電情況,幫助解決實(shí)際困難,把最貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上,受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù),成為欒川電力的“品牌”服務(wù)形象。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了共帶你服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過自糾整改,使我們充分認(rèn)識到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營中的重要性,為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇八
為了深入貫徹落實(shí)縣委《關(guān)于推行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》的精神,按照黨工委的要求,自xx年來,我公司扎實(shí)、有效地推行了黨務(wù)公開工作,取得了一定的成效,但也有不足之處?,F(xiàn)將公司黨務(wù)公開的情況匯報(bào)如下:
一、黨務(wù)內(nèi)容公開堅(jiān)持原則。
黨務(wù)公開的核心在于內(nèi)容,黨員、群眾關(guān)心的就是內(nèi)容,黨務(wù)公開的內(nèi)容很廣,公司黨委堅(jiān)持宜公開即公開的原則。凡是中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和其他黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容,凡是黨員和群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題,凡是程序性、制度化的黨務(wù)工作內(nèi)容,只要不涉及黨內(nèi)秘密,都向黨員群眾公開。按照黨務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則,主要從目標(biāo)任務(wù)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和工作動(dòng)態(tài)等六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行公開。具體公開內(nèi)容有:
1、黨支委概況:即黨支委成立時(shí)間,本年度共有黨員人數(shù)及人員結(jié)構(gòu)情況;。
2、黨支委架構(gòu)圖:即公司黨委下設(shè)8個(gè)黨支部名稱及各支部書記、支委人員姓名;。
3、公司黨支委建設(shè)制度、黨員的權(quán)利、義務(wù)。
5、黨旗、入黨誓詞和三個(gè)代表重要思想;。
6、發(fā)展黨員工作流程;。
7、黨員繳黨費(fèi)情況:包含繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳納情況;。
9、公司各黨支部聯(lián)系黨員情況;。
11、先進(jìn)黨員事跡介紹;。
12、各項(xiàng)制度:包括公司黨員管理制度、發(fā)展黨員制度、公司黨員議事制度、公司黨委聯(lián)系群眾制度、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)制度、流動(dòng)黨員管理制度等。
二、黨務(wù)公開形式注重實(shí)效。
公司在推行黨務(wù)公開工作上,堅(jiān)持公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng),注重實(shí)效性。對于固定內(nèi)容堅(jiān)持做到長期公開,對于常規(guī)性工作堅(jiān)持做到定期公開,對于熱點(diǎn)問題堅(jiān)持做到及時(shí)公開,對于重點(diǎn)事項(xiàng)堅(jiān)持做到適時(shí)公開。在具體公開形式上,我們把黨務(wù)公開工作和居委公開工作進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。我們采取公開欄,以墻報(bào)的形式公開;及時(shí)地上傳公司開展活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況,保證了公開的實(shí)效性和時(shí)效性。
三、黨務(wù)公開程序有序規(guī)范。
凡是需要公開的內(nèi)容,在公開前都征求公司領(lǐng)導(dǎo)班子的意見,經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后進(jìn)行公開,確保公開內(nèi)容的.權(quán)威性。同時(shí)我們還注意在公開期間收集整理群眾的意見。若需要整改的,整改后及時(shí)答復(fù),主動(dòng)接受黨員群眾的監(jiān)督。
四、工作成效。
1、保障了黨員民主權(quán)利。
實(shí)踐證明,黨務(wù)公開一方面可引導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面,也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng),保障了黨同的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),調(diào)動(dòng)了黨員參與公司工作的主觀能動(dòng)性。
2、體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。
黨務(wù)公開,增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心,也激發(fā)了黨員自覺爭當(dāng)模范的自覺性,從而提高了黨委在群眾中的影響力和吸引力。
3、融洽黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)了公司發(fā)展。
實(shí)行黨務(wù)公開,用民主的方式推進(jìn)黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,促進(jìn)了我公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
總之,我公司黨務(wù)公開工作雖然取得了一定的成效,但是仍存在著硬件設(shè)施不夠完善、公開不夠及時(shí)、信息溝通不夠及時(shí)等問題。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步細(xì)化公開內(nèi)容,強(qiáng)化制度建設(shè),狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),以黨務(wù)公開工作的實(shí)際效果促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇九
在工作作風(fēng)上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達(dá)布置的多檢查的少;安全責(zé)任無小事的意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認(rèn)不要緊的問題只是派個(gè)列車員過去看看什么情況,存在經(jīng)驗(yàn)主義。工作的主動(dòng)性和積極性不發(fā)揮。
三、
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十
一直來,三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動(dòng)中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內(nèi)部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究,達(dá)成共識,認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益,必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè),才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo);結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè),開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動(dòng)。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線,走訪客戶,督導(dǎo)工作,有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作,為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(1)抓服務(wù)源頭:
從營業(yè)受理上,大力實(shí)施文明窗口服務(wù),嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”,嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務(wù)。
(2)抓入戶服務(wù):
嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù),為入戶員工印制了服務(wù)名片,方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系,提高了服務(wù)效率和水平。
(3)抓全員服務(wù):
全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí),服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴,對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理,使全體員工繃緊服務(wù)弦。
(4)抓線路服務(wù):
我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭,行管人員參加,將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來,業(yè)務(wù)營銷與整治并舉,走街串巷,進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動(dòng),全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全鎮(zhèn)障礙歷時(shí)大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
(5)抓便民服務(wù):
我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,努力使各種服務(wù)貼近民眾。
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì),公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià),實(shí)行全月交費(fèi)制,確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作,實(shí)行責(zé)任追究制度。
誠信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一,誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi),在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所,張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理,保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔(dān)責(zé)任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動(dòng)力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷,從而改進(jìn)服務(wù),更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神,不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí),使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺階。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十一
為提升供電服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象,強(qiáng)化管理和源頭防腐,公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地對行評;狠抓服務(wù)能力和素質(zhì),邊查邊改求實(shí)效”的工作原則,促進(jìn)社會發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的,圍繞公司行風(fēng)民主評議的具體內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際,在全公司(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所)深入開展了自查自糾工作?,F(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下:
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,公司按照統(tǒng)一組織、分級實(shí)施的原則,首先開展調(diào)查研究,了解供電服務(wù)現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實(shí)施方案,明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。2月10日,公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議,圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,維護(hù)群眾利益和民主評議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容,逐條進(jìn)行自查,對每一條應(yīng)該怎樣做,應(yīng)該由誰負(fù)責(zé),制定了具體落實(shí)措施。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會。動(dòng)員部署,落實(shí)責(zé)任,組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定,培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,使大家充分認(rèn)識到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。
2月21日至24日,公司經(jīng)理帶隊(duì),綜合辦主任,財(cái)務(wù)科長等一行,分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,主動(dòng)征求行評建議和意見,匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況,經(jīng)理對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理,特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上,要嚴(yán)格要求,有不好的苗頭,要及時(shí)批評,公司決不護(hù)短、決不說情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處,還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進(jìn)行明查暗訪,督導(dǎo)檢查,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心,提要求,了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸,也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求,從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營銷服務(wù),必須按照行評的要求,從提高整體素質(zhì)入手,牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門,及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,掌握工作動(dòng)態(tài),督促各級各類人員履責(zé)盡責(zé),推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù),以服務(wù)樹形象,全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自查階段,一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,深入開展自查自糾,同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來,協(xié)調(diào)推進(jìn),形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式,既能解決當(dāng)前存在的突出問題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制,確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源,提出改進(jìn)措施和辦法,明確整改時(shí)限和責(zé)任要求,增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性。
1、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快、電壓質(zhì)量較差,部分地方空調(diào)不能正常使用,邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá)。
2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng),工作效率不夠高,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。
3、加強(qiáng)與用戶溝通不足。要通過改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,多征求用戶意見來加強(qiáng)溝通。
4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)技能、職業(yè)道德培訓(xùn),增強(qiáng)職工緊迫感,進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠,群眾依法用電、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識不強(qiáng),對電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度,但不夠統(tǒng)一。對國家電價(jià)體系,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一。
1、定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“國網(wǎng)公司三個(gè)十條”、《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《供電營業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性,提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營業(yè)窗口必須辦事公開,要公開辦事程序,目錄電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,接受社會監(jiān)督。
3、建立實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機(jī),使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí),在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶,實(shí)施情感催費(fèi),避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費(fèi)儲蓄業(yè)務(wù)??蛻暨€可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi),使客戶在存儲電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。
總之,通過此次自查自糾工作的深入開展,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過自糾整改,使我們充分認(rèn)識到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營中的重要性,為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十二
永久地產(chǎn)有限公司成立于20××年,注冊資金1億元,是中外合資企業(yè),主營地產(chǎn)經(jīng)營、房產(chǎn)開發(fā)。
公司現(xiàn)有員工110余人,其中具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的有38人,高級專業(yè)技術(shù)職稱10余人;本科以上占75%,??普?0%,平均年齡30歲,是一支知識結(jié)構(gòu)合理、高效精干,富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
20××年以來,永久地產(chǎn)有限公司竣工交付使用boho永久園項(xiàng)目,建筑面積。
6.5萬平方米,總投資1.1個(gè)億元。
公司在建工程項(xiàng)目永久·第一國際城、永久·森林公寓、永久·國際公寓等大型中高檔住宅項(xiàng)目。其中:第一國際城位于商丘市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),占地面積220畝,建筑面積14萬平方米;森林國際公寓位于兗州市東風(fēng)路,占地9000平方米,建筑面積5萬平方米,為兩棟28層高層組成;國際公寓項(xiàng)目位于永久路,建筑面積約6萬平方米。同時(shí),公司還分別同建業(yè)集團(tuán)、未來集團(tuán)、宇通不動(dòng)產(chǎn)合作開發(fā)“森林半島”、“國家兗州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)教育園區(qū)”、“永久大廈”等眾多地產(chǎn)項(xiàng)目。
永久地產(chǎn)公司自成立以來,一直秉承“責(zé)任誠信、百年永久”的經(jīng)營理念,認(rèn)真執(zhí)行國家的法律和房地產(chǎn)調(diào)控的有關(guān)規(guī)定,爭做房地產(chǎn)企業(yè)遵紀(jì)守法的楷模。
乎社會安定團(tuán)結(jié)的大事情。所以我公司合理安排現(xiàn)金流,保證按照合同約定的時(shí)間和付款節(jié)點(diǎn)足額支付工程款。公司成立4年以來沒有因?yàn)橥锨饭こ炭疃l(fā)生糾紛。公司以后的經(jīng)營中將保持和發(fā)揚(yáng)這種經(jīng)營思想和理念,保證堅(jiān)決遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)。
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