學(xué)習(xí)能力是指能夠不斷吸取新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用于任務(wù)執(zhí)行中的能力。在總結(jié)時(shí)要盡量做到言之有物，突出實(shí)質(zhì)性的收獲和收益。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)清晰，觀點(diǎn)明確，可以作為寫作的參考和借鑒。
銀行帶新人心得篇一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì)，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在崇明縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行帶新人心得篇二
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解xx，了解煉鋼的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了xx老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向xx更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
銀行帶新人心得篇三
作為一名新人，我對(duì)銀行這個(gè)行業(yè)一直充滿好奇和向往。在實(shí)習(xí)期間，我有幸加入了銀行的團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)和工作的過程中收獲頗豐。在這里，我想分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他新人有所幫助。
第二段：銀行業(yè)的基本知識(shí)。
在銀行的學(xué)習(xí)中，首先要了解銀行業(yè)的基本知識(shí)。銀行的主要業(yè)務(wù)包括存款、貸款、結(jié)算、信用卡、外匯、保險(xiǎn)等。在這些業(yè)務(wù)中，存款和貸款是銀行的核心業(yè)務(wù)。了解這些業(yè)務(wù)有助于我們更好地理解銀行的運(yùn)作機(jī)制，以及更好地服務(wù)客戶。
第三段：技巧與方法。
在銀行工作中，技巧和方法同樣是非常重要的。例如，在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要耐心細(xì)致地了解客戶的需求，并與客戶進(jìn)行良好的溝通。此外，我們還需要掌握各種業(yè)務(wù)操作流程和必要的軟件技能。這些都需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠熟能生巧，提高工作效率。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)。
銀行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)，良好的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于銀行從業(yè)人員來說也是非常重要的。在工作中，我們要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，做到為客戶著想，誠信守信。同時(shí)，我們還要注重形象和言行舉止，給客戶留下良好的印象。
第五段：收獲與感悟。
我認(rèn)為，在銀行工作期間最大的收獲是團(tuán)隊(duì)合作精神。在銀行這個(gè)大家庭中，每個(gè)人都擁有自己的崗位和責(zé)任，但是必須協(xié)作完成任務(wù)。通過這個(gè)過程，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神是推動(dòng)銀行運(yùn)作的重要因素之一。此外，我還深刻感受到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和服務(wù)的重要性。銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)于廣大客戶，責(zé)任重大，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：本文總結(jié)了新人在銀行領(lǐng)域?qū)W習(xí)的過程中需要掌握的基本知識(shí)、技巧和方法，強(qiáng)調(diào)了銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)也分享了我們?cè)谶@個(gè)過程中的收獲和感悟。銀行是一個(gè)非常重要的行業(yè)，作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該保持敬業(yè)精神和責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)和提高，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行帶新人心得篇四
我懷著喜悅的心情來參加了由中國人民銀行總行舉辦的中級(jí)職稱培訓(xùn)班。
為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也讓我更加開闊了視野，進(jìn)一步提高了工作創(chuàng)新意識(shí)，為今后更好地發(fā)揮中級(jí)職稱人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就參加這次培訓(xùn)的.談點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。
這次培訓(xùn)是專門為人民銀行具有中級(jí)職稱人員舉辦的，這對(duì)于我們這些來自基層央行的中級(jí)職稱人員來說，機(jī)會(huì)非常難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級(jí)職稱人員的成長與發(fā)展、更好地促進(jìn)中級(jí)職稱人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要的決心。在此，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級(jí)職稱培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了形式多樣的培訓(xùn)方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時(shí)也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機(jī)會(huì)。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情，學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動(dòng)，使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義教育。
通過這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多以前在書本上、工作中沒有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，從而進(jìn)一步明確了今后在實(shí)際工作中的努力方向，為切實(shí)提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專題講座，對(duì)我們實(shí)際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過聆聽這些專家或教授的講座，對(duì)新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強(qiáng)化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查研究等方面的知識(shí)有了一個(gè)全新的了解，進(jìn)一步拓展了工作思路，增長了見識(shí)。
這次學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有許多新的工作需要我們?nèi)プ觯ヌ剿骰騽?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級(jí)職稱干部，深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前，要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，作為中級(jí)職稱人員來說，就必須為自己充電，強(qiáng)化對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，堅(jiān)持真學(xué)、實(shí)學(xué)和博學(xué)，勤于思考，不斷充實(shí)和完善自己。同時(shí)，我們要立足崗位，學(xué)以致用，靈活運(yùn)用所學(xué)的金融知識(shí)和積累的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究和解決實(shí)際工作中遇到的新問題。面對(duì)復(fù)雜的局面，能夠沉著應(yīng)對(duì)，用所學(xué)過的金融專業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，提高履職水平，為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力，譜寫新的篇章。
這次培訓(xùn)的人員是來自全國人民銀行系統(tǒng)的具有中級(jí)職稱的同仁，平時(shí)很少有這樣的機(jī)會(huì)讓我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、探討和交流。這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們搭建了一個(gè)交流的平臺(tái)，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作情況，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為今后更好地開展各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
銀行帶新人心得篇五
今年我參加了支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的心得體會(huì)。
要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大_存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大_市場。
著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的_銀行人。
針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，我參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們進(jìn)取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對(duì)競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。
不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團(tuán)體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過_主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強(qiáng)式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行帶新人心得篇六
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，一直以來扮演著儲(chǔ)蓄、貸款、投資等多個(gè)方面的角色。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融行業(yè)的繁榮，銀行業(yè)也在不斷擴(kuò)展。新近進(jìn)入這一行業(yè)的員工面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，因此老員工擔(dān)負(fù)起了帶領(lǐng)新人成長的責(zé)任。本文將探討銀行老員工帶新人的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：耐心是培養(yǎng)新人的關(guān)鍵。
在銀行這個(gè)復(fù)雜而龐大的組織中，新人進(jìn)入時(shí)通常會(huì)感到茫然失措。老員工應(yīng)當(dāng)以耐心和理解的態(tài)度幫助他們順利適應(yīng)新的工作環(huán)境。首先，老員工應(yīng)該解答新人的疑惑、及時(shí)排解他們的困難。其次，老員工需要展示自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，與新人分享并傳授工作技巧和方法。耐心與了解不僅能夠減輕新人的壓力，更能夠培養(yǎng)他們的自信心，并幫助他們快速成長。
第三段：與新人建立緊密的合作關(guān)系。
有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工能夠?yàn)樾氯颂峁┲匾膶?dǎo)航作用。在銀行這個(gè)以團(tuán)隊(duì)合作為主要工作方式的組織中，老員工應(yīng)該與新人建立起緊密的合作關(guān)系。首先，老員工可以為新人提供幫助和支持，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的潛力。其次，老員工應(yīng)該積極參與到新人培養(yǎng)的過程中，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤，幫助他們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。通過與新人的密切合作，老員工能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的才干。
第四段：激發(fā)新人的學(xué)習(xí)熱情。
在銀行這個(gè)快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中，新人需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。老員工應(yīng)該激發(fā)新人的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制和習(xí)慣。首先，老員工可以為新人提供學(xué)習(xí)的資源和環(huán)境，讓他們可以便利地獲取知識(shí)和信息。其次，老員工可以設(shè)立一些培訓(xùn)班、講座等形式來提高新人的專業(yè)素養(yǎng)。通過激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，老員工能夠使新人不斷進(jìn)步，適應(yīng)銀行業(yè)這個(gè)快速變化的行業(yè)。
第五段：以身作則，做新人的榜樣。
老員工不僅需要傳授給新人專業(yè)知識(shí)和工作技巧，還需要在行為上做出榜樣。新人往往會(huì)通過觀察和模仿老員工的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格來塑造自己的態(tài)度和行事方式。老員工應(yīng)該保持良好的職業(yè)操守，堅(jiān)守道德底線，注重誠信和負(fù)責(zé)，為新人樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度。通過以身作則，老員工能夠更好地影響激勵(lì)新人，使他們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得更加出色的表現(xiàn)。
總結(jié)：
在銀行這個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)中，老員工帶新人不僅是一種責(zé)任，更是一種機(jī)遇和有益的鍛煉。具備豐富經(jīng)驗(yàn)、耐心和理解的老員工能夠幫助新人適應(yīng)新環(huán)境、建立良好的工作機(jī)制，并激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，以身作則的老員工能夠?yàn)樾氯藰淞⒄_的行為模范，幫助新人發(fā)展出獨(dú)立工作的能力。銀行老員工帶新人的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作和競爭兼具的行業(yè)中具有重要的意義。
銀行帶新人心得篇七
本篇工行新人，出自剛畢業(yè)的大學(xué)生之手，對(duì)工充滿激情，以下是全文：
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的。
規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)基本知識(shí)崗位設(shè)置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)講的非常詳細(xì)具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)點(diǎn)鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法為了取得好的成績我們都充滿激情的努力練習(xí)為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文從課堂內(nèi)容講起，可以參考這個(gè)思路。
銀行帶新人心得篇八
經(jīng)過在____行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
銀行帶新人心得篇九
入職銀行意味著一個(gè)全新的開始，也意味著一個(gè)陌生的環(huán)境和挑戰(zhàn)。初次進(jìn)入銀行，我感到迷茫和不安。然而，通過與同事們的交流和工作的實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己在這個(gè)領(lǐng)域中的定位和發(fā)展方向。
第二段：勤奮學(xué)習(xí)，實(shí)踐出真知。
作為新人，我深知知識(shí)的重要性。在剛剛?cè)肼毜膸讉€(gè)月里，我把大部分精力放在了學(xué)習(xí)上。通過自主學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)以及跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了銀行業(yè)務(wù)和操作流程。充分利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐，這讓我更好地理解和記憶所學(xué)的知識(shí)，讓我在實(shí)際工作中能夠應(yīng)對(duì)各種情況。
第三段：積極參與，與同事并肩前行。
在銀行工作中，合作與協(xié)作是非常重要的。我積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作，盡力融入團(tuán)隊(duì)。與同事們的溝通和合作，不僅讓我學(xué)到了更多，也讓我感受到了集體的力量。大家互相分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同解決問題，使得工作變得更有成就感和樂趣。
第四段：注重細(xì)節(jié)，做好服務(wù)。
在銀行工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。為了提供更好的服務(wù)，我時(shí)刻注重細(xì)節(jié)和技巧。盡力熟悉和掌握各類業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)，從而提高自己的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，通過積極傾聽客戶的需求，注重細(xì)節(jié)的處理，我能夠更好地解決客戶問題，提升客戶滿意度。在服務(wù)中找到樂趣，讓我更加熱愛這個(gè)行業(yè)。
第五段：不斷成長，追求卓越。
在銀行這個(gè)行業(yè)，我明白只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能不被時(shí)代拋下。我努力參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也注重參與銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢。我相信只有不斷追趕時(shí)代的步伐，才能不斷突破自我，追求卓越。
總結(jié)：入職銀行作為新人，我經(jīng)歷了迷茫和挫折，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以及與同事們的合作和交流，我逐漸找到了在這個(gè)行業(yè)中的自我定位和發(fā)展方向。在這個(gè)過程中，我注重細(xì)節(jié)、積極參與，并不斷追求卓越。我相信，只要堅(jiān)持下去，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
銀行帶新人心得篇十
俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)電子營銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行帶新人心得篇十一
作為一名新人，加入銀行工作的過程充滿了挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)。在我進(jìn)入銀行工作的第一天起，我就要求自己要積極適應(yīng)新環(huán)境，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。通過一段時(shí)間的工作，我收獲了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在以下幾個(gè)方面，我得出了一些關(guān)于新人在銀行工作的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)與適應(yīng)并重。
作為新人，最重要的是學(xué)習(xí)和適應(yīng)。銀行的工作需要掌握很多專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，適應(yīng)銀行的工作環(huán)境和文化也是必須的。在我的工作中，我積極參加銀行組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我還和同事們交流、學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教一些疑難問題，以便更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。適應(yīng)是一個(gè)不斷調(diào)整自己的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能更好地勝任工作。
第三段：做事細(xì)致認(rèn)真。
在銀行工作中，細(xì)致認(rèn)真是一個(gè)非常重要的品質(zhì)。從處理客戶的業(yè)務(wù)到分析市場的數(shù)據(jù)，細(xì)致認(rèn)真都是必須的。在我的工作中，我注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按銀行的規(guī)章制度來執(zhí)行任務(wù)，以確保工作的準(zhǔn)確和高效。同時(shí)，我也時(shí)刻保持良好的溝通和合作態(tài)度，及時(shí)溝通問題，與同事們共同解決工作中的難題。做事認(rèn)真細(xì)致不僅能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，也能提高工作質(zhì)量，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：善于總結(jié)和反思。
作為新人，我認(rèn)為一個(gè)重要的工作習(xí)慣是善于總結(jié)和反思。每個(gè)人在工作中難免會(huì)犯錯(cuò)誤或面臨挑戰(zhàn)，只有通過總結(jié)和反思，才能吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤。在我的工作中，我善于總結(jié)每一次工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)反思自己的不足之處，并設(shè)想如何改進(jìn)和提高。同時(shí)，我也樂于聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議和意見，以便更好地提高自己的工作能力。
第五段：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。
在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常重要的。作為新人，要積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事們共同努力，共同進(jìn)步。在我的工作中，我與同事們互相支持、相互幫助，共同完成工作任務(wù)。我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作，以達(dá)到最好的工作結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)中，我也時(shí)刻保持謙遜和尊重，虛心向前輩們學(xué)習(xí)，不斷提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
總結(jié)：新人加入銀行工作，需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境，做事細(xì)致認(rèn)真，善于總結(jié)和反思，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。這些是我在銀行工作中的心得體會(huì)。我相信只要我不斷努力，不斷進(jìn)取，我一定能在銀行工作中取得更好的成績，并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行帶新人心得篇十二
在我行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我行員工等一行到xx銀行進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對(duì)一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我行現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人獲得了一些心得體會(huì)：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在xxx學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我行現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；面對(duì)新形勢的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識(shí)化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在xxx銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)xxx銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)xxx銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行帶新人心得篇十三
上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的，隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對(duì)這一行有多么了解，其實(shí)當(dāng)我走來想要的時(shí)候，周圍總會(huì)有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個(gè)工作當(dāng)中，能夠保持一個(gè)好的狀態(tài)，對(duì)于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會(huì)有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會(huì)放棄，都不會(huì)去低迷，讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會(huì)因?yàn)檫@些而耽誤了自己，我會(huì)保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對(duì)于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài)，需要有一個(gè)樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西，是要保持一個(gè)好的狀態(tài)，時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個(gè)樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對(duì)于我來講都是非常有必要的，我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。
銀行帶新人心得篇十四
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
銀行帶新人心得篇十五
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對(duì)農(nóng)行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)，也使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€(gè)好的品牌，不是他消滅對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行帶新人心得篇十六
作為一個(gè)新人，我曾充滿憧憬地加入了一家知名銀行。進(jìn)入銀行這個(gè)行業(yè)，我不僅能夠得到穩(wěn)定的職業(yè)和薪酬，更能夠通過與各行各業(yè)的客戶接觸，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。然而，在我入職后的一個(gè)月里，我真真切切地感受到了銀行工作所帶來的激動(dòng)與挑戰(zhàn)。
第二段：遇到的困難和挑戰(zhàn)。
銀行工作是一項(xiàng)高度復(fù)雜和精細(xì)化的工作，需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。作為新人，我首先面臨的就是知識(shí)的不足。從金融產(chǎn)品到銀行流程，我都需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和理解。融資貸款、財(cái)務(wù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說是新的領(lǐng)域，因此我需要不斷思考、請(qǐng)教同事和向?qū)煂W(xué)習(xí)。
其次，與客戶的溝通也是我遇到的另一個(gè)難題。做為一個(gè)新人，我常常感到害怕和緊張，在面對(duì)客戶時(shí)沒能夠自信地表達(dá)自己的意見和想法。但是慢慢地，我開始了解到溝通的重要性和技巧。通過觀察和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與各種客戶的溝通方式，不僅能夠準(zhǔn)確捕捉到客戶的需求，還能夠給予專業(yè)的建議和服務(wù)。
第三段：成長和收獲。
在短短的一個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多的挫折和學(xué)習(xí)。通過不斷地努力和嘗試，我慢慢變得更加自信和能干。我學(xué)會(huì)了如何在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜，并不斷提高自己的工作效率。我積極主動(dòng)地去尋求新的知識(shí)和技能，提升工作能力。我變得更加懂得關(guān)心和傾聽客戶，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而建立了良好的客戶關(guān)系。
在工作過程中，我也積極參加各種培訓(xùn)和講座，不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。與他們的交流和互動(dòng)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長的重要性。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事激勵(lì)著我不斷努力，自我提升，追求更高的目標(biāo)。
第四段：對(duì)未來的展望與規(guī)劃。
通過這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我深深意識(shí)到，成為一名銀行從業(yè)人員需要不斷探索和學(xué)習(xí)，適應(yīng)不斷變化的市場和行業(yè)。我希望在以后的工作中，能夠更好地掌握金融產(chǎn)品和技能，成為一名專業(yè)的金融顧問。我也希望通過不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，為客戶提供更加全面和個(gè)性化的金融服務(wù)，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)全文。
通過這一個(gè)月的新人銀行工作經(jīng)歷，我的視野得到了開闊，能力得到了提升，并對(duì)銀行行業(yè)和職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。盡管面臨各種挑戰(zhàn)，但通過勤奮學(xué)習(xí)和不懈努力，我相信自己將不斷成長和進(jìn)步。在未來的工作中，我會(huì)保持對(duì)知識(shí)的渴求，努力提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出貢獻(xiàn)。
銀行帶新人心得篇十七
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到我行員工的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行帶新人心得篇十八
記得剛報(bào)到的那天，含浦支行的鄢行長與袁行長親自到了人力資源部去接我到崗，并且非常熱情地歡迎我加入到建行這個(gè)大家庭中來。我非常地感動(dòng)，讓我覺得能夠加入到這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常榮幸的，在建行這個(gè)大家庭里，沒有身份上的差異，大家都為了一個(gè)共同的目標(biāo)與人生理想奮斗。
不過剛?cè)胄械那皫滋?，我就感受到了不小的壓力，因?yàn)樽约阂郧敖佑|的銀行金融知識(shí)非常的有限，在接觸業(yè)務(wù)的過程中，有很多地方都不了解，對(duì)于dcc的整個(gè)操作系統(tǒng)也非常的陌生。我甚至開始懷疑自己的能力，懷疑自己是否能正真勝任這份工作。這時(shí)，我?guī)煾岛屯聜兘o了我很大的鼓勵(lì)。他們告訴我，不要灰心，要樂觀向上。每次在他們自己辦業(yè)務(wù)時(shí)，每一個(gè)細(xì)節(jié)他們都非常仔細(xì)與耐心地教我。漸漸地，我學(xué)會(huì)了如何點(diǎn)鈔，捆鈔，學(xué)會(huì)了如何流暢地操作dcc系統(tǒng)，學(xué)會(huì)了如何結(jié)賬，勾流水。每當(dāng)我覺得自己被繁重的學(xué)習(xí)內(nèi)容壓得喘不過氣來時(shí)，我?guī)煾刀紩?huì)跟我說：“我相信你能做到?！蹦且豢?，我覺得我是多么的幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受到的。
終于，我開始拿到了自己的上機(jī)指紋，開始了獨(dú)立上柜的過程。如果說，以前的學(xué)習(xí)只是一種嘗試，那么獨(dú)立上柜就是真正的挑戰(zhàn)了。工作不像在學(xué)校上課，可以允許你犯錯(cuò)誤。工作了就表明我是一個(gè)要真正承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大人了，我身上肩負(fù)的'是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我代表的是建行。所以，開始時(shí)，冗長的工作時(shí)間與繁重的任務(wù)讓我措手不及與狼狽不堪。但是，我深深地明白，這是每一個(gè)人所必須經(jīng)受的過程，成長是需要時(shí)間的，你唯一要做的就是看準(zhǔn)了目標(biāo)后，充滿耐心的，充滿堅(jiān)忍不拔的精神往前走。于是，在接下來的日子里，我主動(dòng)學(xué)習(xí)了建行的主要產(chǎn)品，閱讀了很多個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、銀行相關(guān)法律知識(shí)等書籍。對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。建行的工作每天都與金錢數(shù)字打交道，這要求我必須做到小心謹(jǐn)慎，誠實(shí)信用，守法合規(guī)，勤勉盡職。在這幾天正式上柜里，每當(dāng)我看著會(huì)計(jì)主管與業(yè)務(wù)主管們檢查我憑證時(shí)辛苦忙碌的樣子，我全身就會(huì)涌上一股力量，他們的行為鞭策著我以熱情飽滿的精神對(duì)待每一天，以燦爛的笑容對(duì)待每一位客戶。
感謝所有給與了我?guī)椭娜耍屛乙宰羁斓臅r(shí)間適應(yīng)了建行的生活，學(xué)習(xí)到了主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我領(lǐng)進(jìn)了建行的大門，也讓我領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
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