總結(jié)可以幫助我們回顧學(xué)習(xí)過程,提高學(xué)習(xí)的效果。寫一篇較為完美的總結(jié)需要概括全面、簡潔明了和邏輯緊湊。這里有一些總結(jié)范例,供大家參考,希望能對大家的寫作有所啟示。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇一
隨著三月份工作的結(jié)束,四月份也將進(jìn)入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇二
一、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度。
二、服從主管安排,熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
三、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作,接待客戶要遵守行為規(guī)范及語言規(guī)范。
四、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
五、掌握規(guī)定的化妝技巧,并加強(qiáng)自己的技術(shù)培訓(xùn),及時了解最新流行的化妝手法及化妝用品,并依據(jù)客戶實際情況應(yīng)用于自己的工作中,不斷推陳出新?;瘖y師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
六、微笑服務(wù),禮貌熱情,杜絕帶著情緒上班,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
七、自身儀容儀表要整潔,化妝上班,做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗,整理好自己的.儀容,包括:頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
八、上班時間不準(zhǔn)擅離職守,不做與本崗位無關(guān)的事情。
九、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
一十、不得空崗,吃飯時應(yīng)輪流值守。
十一、用餐時間不得超過40分鐘,工作時間不得吃有異味的食物,如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等,保持口齒清新,化妝時不能面對客戶呼吸,以維護(hù)影樓聲譽(yù)。
十二、愛惜制服,保持制服整潔,身著制服時,應(yīng)對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
十三、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,對套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時節(jié)約。
使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管;可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過后必須存放起來,避免不必要的浪費(fèi)。
十四、按照排班表上班,換班需親自請示主管;病、事假須親自請示店長。
十五、每換一個發(fā)型,對前一個發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。
十六、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對遺失或損壞的加以補(bǔ)充。
十七、使用完的化妝品憑空盒及時更換,并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
十八、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議,提供化妝用品的采購建議。
一、有客戶來到化妝臺時,化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
二、如人多需客戶等候時,應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
三、化妝師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序,注意征求客戶意見,如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
五、客戶化妝間隙時,要與客戶進(jìn)行交談,態(tài)度要和藹親切,交談內(nèi)容需避開客戶的私人問題、影樓利潤及個人收入等。
六、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型。化完妝自行檢查,妝面是否干凈,是否與臉型相符等。
七、在客戶離開前,還應(yīng)征求客戶意見,如客戶有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若客戶有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
八、客戶離開時,化妝師應(yīng)起身相送,并告知客戶如拍攝中妝面弄臟,可隨時來補(bǔ)妝。
正確的問候是雙目正視客戶的眼睛,微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及同事也都一樣)。
“早。”
“您好,請這邊坐?!?/p>
“先生/小姐,您看我為您化的妝滿意嗎?”
“您還有什么要求?”
“拍攝中如果妝面弄臟,您可以隨時來補(bǔ)妝?!?/p>
“放松心情好好拍?!?/p>
“謝謝您的光臨,歡迎下次再來?!?/p>
兒童影樓門市工作總結(jié)篇三
隨著三月份工作的結(jié)束,四月份也將進(jìn)入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市:xx。
20*年2月28日。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇四
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求www.來制定限時限量促銷活動,活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識,做到嚴(yán)禁賒銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購掛帳者,在盤點前團(tuán)購款未收回者,將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個人欠款等,嚴(yán)格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點當(dāng)天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進(jìn)行定時或不定時抽盤,對抽盤結(jié)果出入較大的,及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。
5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用,今年8月份在劉總的指導(dǎo)下,對超市物料包裝使用微機(jī)管理,視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制,門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核,供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同,無合同嚴(yán)禁上柜銷售,每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行,嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強(qiáng)一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作,使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn),讓新員工對超市財務(wù)有一定了解,使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識。
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程,掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識,做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),一線為顧客服務(wù),全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中,注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋,確確實實為廠商做好服務(wù)工作。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇五
我市場推廣部自開展市場推廣活動(禮券部分)以來,已經(jīng)過了一年的時間。在這一年里,我們從工作中得到了很多經(jīng)驗也總結(jié)了很多不足,在這里我們進(jìn)對我們這一年來的工作進(jìn)行匯報。
將我們的企劃書以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來的有聯(lián)絡(luò)資料的終端。讓我們的目標(biāo)終端對我們的活動內(nèi)容有一個簡單的了解。
1、基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端,使其開始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。
2、定期的對我們已經(jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話回訪,基本上每3天做一次,督導(dǎo)合作終端實施禮券發(fā)放。
3、通過我們禮券的推廣活動,和一些有可能進(jìn)一步合作的終端進(jìn)行對深入合作的洽談,和探討具體方案實施的實際操作內(nèi)容。
4、接待一些前來找我們合作搞活動的企業(yè),了解具體合作內(nèi)容,嘗試找出公司可以合作搞的部分,爭取跟多的創(chuàng)造公司市場推廣的機(jī)會。
在本年內(nèi)我們一共簽約了合作終端xx家,具體的行業(yè)分布如下:
工作中遇到的問題:
1、我們使用的郵寄企劃書以增強(qiáng)我們的文案內(nèi)容對我們目標(biāo)終端傳達(dá)力,并且期待回應(yīng)的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系,然后直接登門拜訪,導(dǎo)致我們的進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期的速度。
2、對于我們于活動中,使用我們制作的海報,大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期的好。
3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內(nèi)的企業(yè)開展,而這個市場內(nèi)的各行業(yè)、企業(yè),大部分也都處于淡季。所以,我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后,對顧客的投放速度相對緩慢。
4、我們對我們的禮券使用期限的設(shè)計過長,導(dǎo)致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。在現(xiàn)在的工作里已經(jīng)更正成1個月的使用有效期。
工作效果不理想的分析:
1、我們最初對我們的終端素質(zhì)預(yù)測過高,導(dǎo)致我們在設(shè)計我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時候,相對理想化了一些,而在實際的操作的時候沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
解決方法:現(xiàn)在我們的開發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話聯(lián)系,然后直接前往的形式。
2、我們這次的市場推廣工作大部分的內(nèi)容是開展于我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業(yè)而時尚經(jīng)典是這個行業(yè)內(nèi)的一個企業(yè)。我們現(xiàn)在處于經(jīng)營淡季,因為北方冬季的寒冷,結(jié)婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季,而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經(jīng)營,所以是淡季。同樣的,我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里,其經(jīng)營也是主要面對新婚人士,所以我們在談的大部分終端也是處于經(jīng)營的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時,是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營后,對其消費(fèi)者才會贈送禮券。這樣的設(shè)計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后,形成滯留。流通到市場里很慢,自然會造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下,我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。
我們在下一步的工作里,會考慮設(shè)計新的說詞。以及禮券的發(fā)放形式,爭取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。
解決方法:在下一個工作循環(huán)里,分析清楚市場的整體狀況,對于我們的禮券使用要更“有的放矢”,爭取更大的有效性。
3、在對我們的禮券使用期限的設(shè)計上,我們原定的一年的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟,這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。
解決方法:我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開發(fā)工作里,將我們的禮券使用期限改為一個月。
1、常態(tài)性的市場開發(fā)工作;
2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動;
3、結(jié)合市場變化狀況,設(shè)計、制定新的個案推廣活動。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇六
四月份工作計劃。
隨著三月份工作的結(jié)束,四月份也將進(jìn)入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的.習(xí)慣,自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市:xx。
20*年2月28日。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇七
隨著20xx年工作的結(jié)束,20xx年也將進(jìn)入銷售旺季,在20xx年的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇八
十二月份,20**年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市部:xx。
20**年12月31日。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇九
時光飛逝轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去,xxxx年展望在即。作為一個商業(yè)攝影師而言,更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。由于對攝影的熱愛,我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入xxxx集團(tuán),給我一個展示自我的機(jī)會和平臺。在此期間每拍攝一件作品,我都能從中獲得無限樂趣,感受光與影的交疊,從鏡頭透露出我的心境,即使是一件靜物產(chǎn)品,我也想詮釋它的美感。進(jìn)公司近十八個月時間,我在磨礪中慢慢的成長,現(xiàn)在對于產(chǎn)品的拍攝都能應(yīng)付自如。
回想剛進(jìn)公司時,碰到的第一個難題,對于現(xiàn)在的我來說仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因為自己也拍過一些靜物,都還不錯,所以沒有覺得很難,直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝??墒鞘虑檫h(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想想的那么簡單,前幾次的試拍之后覺得效果都不太好,不管燈光怎樣調(diào)節(jié),物品怎樣進(jìn)行擺放,總是找不到自己想要的感覺。結(jié)果不僅僅是任務(wù)沒有完成,連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。是不是自己有些細(xì)節(jié)部分沒有想到點上。我就想在網(wǎng)上搜搜關(guān)于翡翠拍攝技巧。出現(xiàn)在首頁的就是小九商業(yè)攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快,自己的攝影技術(shù)就有明顯的變化?,F(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面。雖然有些細(xì)節(jié)方面的'注意點。但是,我拍攝的照片,無論是從清晰度,色彩,還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。
在工作中盡量配合公司總體部署和進(jìn)度安排,在做好自己本職工作之余主動協(xié)助同事、領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。雖然自己還有很多需要學(xué)習(xí),但是我期待自己能夠越走越遠(yuǎn),越走越好。在xxxx年中努力做好1、“xxxx商城”的改版上線工作、2、“xxxx配貨中心建設(shè)”、3、“天貓商城”的贏利運(yùn)作等工作。盡量做好“xxxx集團(tuán)”的網(wǎng)絡(luò)品牌和知名度。在新春即將到來之際給大家拜個年:馬年馬上什么都有!xxxx集團(tuán)越來越好?。?!
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十
本次實習(xí)的目的主要在于應(yīng)用所學(xué)市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。豐富個人的社會閱歷,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,與人相處的技巧,團(tuán)隊協(xié)作能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力與經(jīng)驗。以便提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己以后更加順利的融入社會,投入到工作當(dāng)中。
對于剛踏出校園的我們一切顯得那么單薄,總覺得學(xué)市場營銷最差也就是做銷售,總覺得自己一定能做好。可是在找工作的時候,總是有這樣那樣的問題,在經(jīng)過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,一個很偶然的機(jī)會來到了唯一視覺,并下定決心要好好干。
唯一視覺新派攝影顧名思義就是婚紗店,是一家全國連鎖店,成立于20xx年由唯一視覺工作室演變而來,公司經(jīng)營項目有最初的藝術(shù)婚紗攝影發(fā)展到集主題開發(fā),人員培訓(xùn),管理策劃,后期輸出制作等項目為一體的攝影集團(tuán),集團(tuán)擁有頂級團(tuán)隊,至今在全國已擁有多家直營店和加盟店。
我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國際十一樓,規(guī)模屬于中小級,占地一千多平方米。我們店主要針對的.是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。我們的經(jīng)營理念是:把最好的給最愛的。本公司主要有化妝部、禮服部、數(shù)碼部、攝影部、門市部、人事部和財務(wù)部組成。公司的規(guī)章制度也是很嚴(yán)格的,比如我們的儀容儀表要符合標(biāo)準(zhǔn),工作服必須整潔干凈,女生必須化淡妝,穿高跟。每天早上先開晨會跳晨操唱晨歌,我們的獎罰制度也是很嚴(yán)格的采用打卡制,遲到都是按每分鐘來計算扣錢的。也相應(yīng)的有全勤獎,這樣才有紀(jì)律性,才能更加規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十一
今年年初協(xié)會在新麗源大酒店召開了xxxx年度理事會,總結(jié)了xxxx年的工作成績,確定了xxxx年的工作計劃,明確了今后的努力方向和工作重點:辦好一個網(wǎng)站,辦好二個影展,做好三項活動。
1、正式建立了屬于協(xié)會自已的“河源民俗攝影網(wǎng)”。協(xié)會在籌備網(wǎng)站工作上做了大量的準(zhǔn)備工作,于年初成功建立了“河源民俗攝影網(wǎng)”,今年正式運(yùn)營,為廣大會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺,很多會員感慨:“終于有了自己的網(wǎng)站”。對促進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,提高攝影水平起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河源,推介河源的一個窗口,對促進(jìn)招商引資,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一年來,網(wǎng)站不斷完善,不斷進(jìn)步,上網(wǎng)的會員已達(dá)230多人,現(xiàn)在網(wǎng)站非?;钴S,瀏覽的人數(shù)也很多,不但是網(wǎng)絡(luò)會員上網(wǎng),其他網(wǎng)站的、外地的攝影愛好者,以及外地想了解河源民俗、風(fēng)情、山水的人士也愛上河源民俗攝影網(wǎng),人氣逐漸興旺,會員們都期望在網(wǎng)站里發(fā)表自己作品,交流創(chuàng)作活動,介紹作品拍攝經(jīng)驗,了解協(xié)會信息與動態(tài),網(wǎng)站成了會員的聯(lián)絡(luò)紐帶,活動的橋梁。
2、成功地舉辦好了一個大型攝影作品聯(lián)展。
今年的工作計劃就擬舉辦會員作品展覽,經(jīng)過協(xié)會的多方努力與策劃,終于在今年的6月份,在葉綠野藝術(shù)館,成功組織了由市文聯(lián)主辦,我們協(xié)會和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的會員攝影作品聯(lián)展,展覽為期6天,吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽,聯(lián)展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品,在聯(lián)展的同時還對攝影作品進(jìn)行了賑災(zāi)義賣,所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災(zāi)區(qū),表達(dá)了兩地會員對四川災(zāi)民的愛心。通過這次聯(lián)展,促進(jìn)了協(xié)會之間的交流與溝通,增進(jìn)了互學(xué)辦會經(jīng)驗,提高了我們協(xié)會會員的'攝影水平,同時這次影展也是很好的一次文化活動,很多領(lǐng)導(dǎo)、群眾參觀影展后留下了很好的留言,對協(xié)會會員攝影作品給予了肯定與期望,得到了社會認(rèn)可和好評。
3、做好了二項對協(xié)會有影響的活動。
今年工作計劃布暑是做好二項活動:一是創(chuàng)建好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此,經(jīng)與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)多次的協(xié)商,為了相互間的共同目的,為景區(qū)秀麗景色提供更多更好的攝影作品,經(jīng)蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意,把旅游景區(qū)作為協(xié)會的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里,在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕,有100多名會員參加此次活動,既加強(qiáng)了會員聯(lián)系和溝通,促進(jìn)了交流,又提高了攝影水平,鼓勵了會員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎?wù)?、入選者頒發(fā)了獎金。創(chuàng)建了協(xié)會的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會會員免費(fèi)提供門票進(jìn)入景區(qū)創(chuàng)作,大大方便了會員節(jié)省開支自由進(jìn)入景區(qū),為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個平臺。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十二
瑣瑣碎碎,千頭萬緒,平平凡凡,忙忙碌碌。辛勤中品嘗著耕耘的酸甜苦辣,前進(jìn)中記錄下跋涉的艱辛足跡,收獲中凝聚著集體的智慧和力量。的工作已經(jīng)告一段落。腳印見證成長,榮譽(yù)見證成功?;厥滓荒陙?,算不上有什么成就,但是肯定有收獲,感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和詣、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒于此優(yōu)良環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作,潛心于自身的思想改造?;仡欉^去這段歷程,應(yīng)該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下:
一、工作方面做一個有用的人。
在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
影樓行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷操作要比其他行業(yè)更加的復(fù)雜和繁瑣,因為婚紗攝影行業(yè)涉及面廣,服務(wù)流程繁多,進(jìn)客渠道廣泛,進(jìn)而營銷渠道也是層出不窮!在如此繁多的過程中間要做好服務(wù),做好口碑,做強(qiáng)品牌,做大業(yè)績,需要全面的協(xié)調(diào)和全方位的支持,網(wǎng)絡(luò)營銷不只是帶來營銷業(yè)績,還要提升實體的影響和品牌的價值!
網(wǎng)絡(luò)時下正興,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票及問卷調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)排名在每個人不可缺少工具的前三位,所以網(wǎng)絡(luò)營銷的市場很大,也是一個發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)是個很廣的東西,如果你想把所了解的專業(yè)的性的東西完全的投入到工作中去,那么對于提高業(yè)績量無異于是大海里摟蝦,功多利少了,所以我根據(jù)婚紗影樓的網(wǎng)絡(luò)營銷把我的業(yè)績來源劃分為,增加咨詢量,提高轉(zhuǎn)換率,促進(jìn)成交率,大大提升了我的業(yè)績,下面是我今年每個月的業(yè)績,用圖表分析:
當(dāng)客戶訪問到我們網(wǎng)站時,或許是因為先前的口碑,或是因為看到別的網(wǎng)站連接到了咱這個影樓的網(wǎng)站。除了網(wǎng)站本身的展示外,更多的是客服人員和潛在客戶的交流。一個好的網(wǎng)絡(luò)客服同樣代表了公司的形象以及對客戶的信任。網(wǎng)絡(luò)客服和現(xiàn)實中的門市有很多相同之處,不同的是她看不到客戶本人,要通過客人的言語來猜測對象的意向,以便更快的達(dá)成定單。其中的經(jīng)驗我總結(jié)了以下幾點:
變化萬人萬想法”,第一時間接觸客戶會讓您更全面的了解您的潛在客戶,我們推薦您使用專業(yè)在線客服系統(tǒng)、在線qq客服、msn等聊天工具。
〈2〉做為網(wǎng)絡(luò)客服因該給自己起一個新穎的名字,亦可稱為“藝名”“昵稱”。這個名字要出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁、留言系統(tǒng)、論壇等各個有聯(lián)系方式之處,并要全部統(tǒng)一起來,方便客戶記憶,方便以后打電話預(yù)約等事情與該門市聯(lián)系。假如使用的是qq,一定要給自己換個漂亮的頭像,論壇等各個出現(xiàn)自己信息的位置也要統(tǒng)一形象。
〈3〉由于我們從事的行業(yè)決定了客戶經(jīng)常問的一些問題,可以把回答的答案先寫在qq的快速留言中,這樣可以節(jié)約很多打字的時間。
〈4〉一定要保證自己的qq或咨詢工具一直在線,這樣可以把最多的有意向訂單或是到咱網(wǎng)站上來瀏覽的客戶把握住。即便是你不在線,也可以設(shè)置為自動留言的方式,這樣客戶會感覺親切不至于等半天時間沒個回應(yīng)。
〈5〉一般網(wǎng)上會有公司搞活動的報價或是套系價格,不要輕意改變價格或是答應(yīng)客戶更多的優(yōu)惠,最好的方法就是使他繼續(xù)和你周旋,假如您做當(dāng)?shù)厥袌鼍褪⑶檠埶皆鄣曛衼戆桑纯次覀兊幕榧喖坝布O(shè)施。
〈6〉可以開一個小小的留言系統(tǒng),讓客戶把他們的提問發(fā)上去,我們要有專人馬上就給予回復(fù)。回復(fù)的時候,客氣的語氣會直接促成你們的訂單,這就是帖子的特殊用途,qq談生意談不成,帖子上給予個完美的回復(fù),就談成了,這就是因為人們都喜歡別人回復(fù)自己的帖子的一個心理吧。
〈7〉充分利用論壇交流的互動性,定期回復(fù)客戶的留言,或許更多的客戶就潛藏在其中。在論壇中時常搞些活動或最近的客照展示,發(fā)動您先前的客戶找他們更多的朋友參與其中,其效果真的是不同凡響,肯定會給您帶來更多的客戶群。
〈8〉要果斷的.判斷出同行業(yè)的競爭對手。門市接單是和所有的客戶溝通,網(wǎng)絡(luò)給我們帶來便利的同時也不乏一些行為低劣的人惡意中傷我們。網(wǎng)絡(luò)客服對這種問題的回復(fù)在讓他們知難而退的同時,又要注意措辭,借此提升自己和影樓的形象,展現(xiàn)自己闊達(dá)的胸襟。
〈9〉做為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服,也要學(xué)會使用更多的感情豐富的文字語言。做一個合格的網(wǎng)絡(luò)推手,剛開始的網(wǎng)站推廣都要下一翻苦功的,自己可以先把自己的感受或從客戶的角度的消費(fèi)感受寫成公司的服務(wù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢,很多客戶就是看到這些而決定下單的,這些也要在留言系統(tǒng)或是論壇中充分體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷沒有可以立竿見影的搜客渠道,只有通過用心的態(tài)度,不懈的堅持,充裕的時間來廣泛積累客源,提高業(yè)績。
二、生活方面做一個睿智的人。
人人都可以成為善于人脈經(jīng)營的脈客。一個好的談單氛圍可以促使訂單成交,一個好的顧客朋友可以幫你帶來很多利處。好的人際關(guān)系可以幫你建立口碑式的廣泛傳播,好的人際關(guān)系可以幫你建立梯田式的營銷隊伍,帶給你意想不到的收獲。所以無論何時,我都會記住微笑待人,真誠待人。
三、學(xué)習(xí)方面做一個聰明的人。
學(xué)習(xí),也是讓自己成為營銷高手的一個必備素質(zhì)。只有一個愛學(xué)習(xí)肯學(xué)習(xí)的人,才能將學(xué)習(xí)到的知識,舉一反三的運(yùn)用到實際營銷中去。但對于大部分人來說,做事都喜歡“臨時抱佛腳”,其實這種觀念是相當(dāng)錯誤的,也是和學(xué)習(xí)的最終目的背道而馳的。
因為行業(yè)的特殊性,我們平常的私人時間并不多,因此,在這種情況下,怎樣快速學(xué)習(xí),把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為自己的營銷能量,就成為了很重要的事情。我想,這就必須要求我們將學(xué)習(xí)常規(guī)化,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不僅要學(xué)習(xí)銷售知識,還要學(xué)和行業(yè)相關(guān)的知識,包括攝影、化妝、婚紗、時尚元素、流行趨勢、國際名品等基礎(chǔ)知識,不斷充實自己,真正讓自己強(qiáng)大起來,成為一個專業(yè)型人才。同時,應(yīng)該多和優(yōu)秀的人打交道,多和他人溝通,在與他人的交流中去汲取更多廣泛層面的知識。
還有一點非常重要的,切忌“紙上談兵”,因為那終究只能品嘗失敗的苦果。當(dāng)我們在書本上,他人身上學(xué)習(xí)到一些專業(yè)知識后,轉(zhuǎn)化為自己的能力,熟練的運(yùn)用到自己的營銷過程中。
俗話說的好“火車跑得快,全靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,為了能取得更好的成績,達(dá)到滿意的效果,我也對20xx年的工作做出了新的計劃。
一、工作方面。
網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣注重的是網(wǎng)絡(luò)的推廣,目的是為了樹立公司的品牌形象,或增加銷售,或讓更多的人知道我們。從站點推廣的角度來看,網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一個網(wǎng)上門面,而是一個重要的營銷工具。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷的火熱沒能掩飾背后的尷尬,但這種成本低、覆蓋面廣的產(chǎn)品推廣方式依然備受企業(yè)推崇。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,誰能把握網(wǎng)絡(luò)營銷的脈搏,誰就能取得致勝先機(jī)。既然網(wǎng)絡(luò)如此強(qiáng)勢的襲入我們的營銷,那么我們就只能用更好的方法及更多的時間好好維護(hù)及開發(fā)。
我將通過下列方法提高營銷業(yè)績,擴(kuò)大公司品牌影響力。
1.網(wǎng)絡(luò)推廣(從不同方面出發(fā)吸引新客,增加咨詢率)。
〈1〉博客推廣。
博客營銷是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個有效的傳遞,對于一個企業(yè)來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
博客推廣需要注意幾點:一是關(guān)鍵詞的設(shè)置,主要體現(xiàn)在博客標(biāo)題、博文(標(biāo)題、文章內(nèi)容以及標(biāo)簽)、相冊、個性介紹等;二是軟文與圖片的更新,圖片的更新一次不要太多,但是更新要勤,軟文的更新2——3天一篇,最好是原創(chuàng)的,而且主題要與行業(yè)密切相關(guān),可讀性要強(qiáng);三是自我介紹部分,要體現(xiàn)出公司的簡介、企業(yè)文化、服務(wù)理念、品牌定位、聯(lián)系方式等主要信息;四是友情鏈接、在線客服、博客好友、主題風(fēng)格等信息的添加與設(shè)置!
〈2〉qq群推廣。
qq作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現(xiàn)在的qq群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,當(dāng)然還是有一定技巧,qq群推廣不易采用苦力的方式,因為不易這種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因為qq是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。
網(wǎng)站要做好推廣,首先要有一個好的網(wǎng)站,不管是主題風(fēng)格、模塊設(shè)置,還是網(wǎng)站的標(biāo)題、關(guān)鍵詞的設(shè)置都要迎合客戶的審美需求和心理需求;另外就是網(wǎng)站內(nèi)容的更新要及時,不管是主題樣照、新聞動態(tài)還是最新活動等等,至少一周更新一次;還有就是在其他信息平臺做推廣的時候要隨時帶上網(wǎng)站的鏈接地址,以提高網(wǎng)站的訪問量和人氣!
〈4〉論壇、貼吧的推廣。
在論壇、貼吧做推廣的時候也要注意一些方法和技巧,這些地方一般不允許廣告性太強(qiáng)的信息出現(xiàn),在發(fā)布信息的時候要選對主題,加上適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。這些地方不允許帶聯(lián)系方式的話,可以把聯(lián)系方式展示在圖片上,把圖片傳上去應(yīng)該是不會有什么問題的,另外還可以利用簽名檔!
〈5〉點評網(wǎng)的推廣。
在做企業(yè)名錄登記的時候要盡可能的把企業(yè)信息填寫詳細(xì),這樣可以讓更多的人知道你、了解你;另外在添加企業(yè)信息的時候一般都需要郵箱驗證、電話驗證、營業(yè)執(zhí)照驗證,這樣可以增加企業(yè)的信譽(yù)度!
〈7〉百度知道推廣。
百度知道的推廣需要注意各類賬號的配合使用,而且在回答的時候也要注意各類賬號的不同身份,不要一上來就會讓人覺得實在做廣告的!
〈8〉百科推廣。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十三
今年年初協(xié)會在新麗源大酒店召開了2012年度理事會,總結(jié)了2012年的工作成績,確定了2012年的工作計劃,明確了今后的努力方向和工作重點:辦好一個網(wǎng)站,辦好二個影展,做好三項活動。
協(xié)會在籌備網(wǎng)站工作上做了大量的準(zhǔn)備工作,于年初成功建立了“河源民俗攝影網(wǎng)”,今年正式運(yùn)營,為廣大會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺,很多會員感慨:“終于有了自己的網(wǎng)站”。對促進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,提高攝影水平起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河源,推介河源的一個窗口,對促進(jìn)招商引資,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一年來,網(wǎng)站不斷完善,不斷進(jìn)步,上網(wǎng)的會員已達(dá)230多人,現(xiàn)在網(wǎng)站非?;钴S,瀏覽的人數(shù)也很多,不但是網(wǎng)絡(luò)會員上網(wǎng),其他網(wǎng)站的、外地的攝影愛好者,以及外地想了解河源民俗、風(fēng)情、山水的人士也愛上河源民俗攝影網(wǎng),人氣逐漸興旺,會員們都期望在網(wǎng)站里發(fā)表自己作品,交流創(chuàng)作活動,介紹作品拍攝經(jīng)驗,了解協(xié)會信息與動態(tài),網(wǎng)站成了會員的聯(lián)絡(luò)紐帶,活動的橋梁。
今年的工作計劃就擬舉辦會員作品展覽,經(jīng)過協(xié)會的多方努力與策劃,終于在今年的6月份,在葉綠野藝術(shù)館,成功組織了由市文聯(lián)主辦,我們協(xié)會和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的會員攝影作品聯(lián)展,展覽為期6天,吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽,聯(lián)展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品,在聯(lián)展的同時還對攝影作品進(jìn)行了賑災(zāi)義賣,所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災(zāi)區(qū),表達(dá)了兩地會員對四川災(zāi)民的愛心。通過這次聯(lián)展,促進(jìn)了協(xié)會之間的交流與溝通,增進(jìn)了互學(xué)辦會經(jīng)驗,提高了我們協(xié)會會員的攝影水平,同時這次影展也是很好的一次文化活動,很多領(lǐng)導(dǎo)、群眾參觀影展后留下了很好的留言,對協(xié)會會員攝影作品給予了肯定與期望,得到了社會認(rèn)可和好評。
今年工作計劃布暑是做好二項活動:一是創(chuàng)建好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此,經(jīng)與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)多次的協(xié)商,為了相互間的共同目的,為景區(qū)秀麗景色提供更多更好的攝影作品,經(jīng)蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意,把旅游景區(qū)作為協(xié)會的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里,在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕,有100多名會員參加此次活動,既加強(qiáng)了會員聯(lián)系和溝通,促進(jìn)了交流,又提高了攝影水平,鼓勵了會員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎?wù)?、入選者頒發(fā)了獎金。創(chuàng)建了協(xié)會的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會會員免費(fèi)提供門票進(jìn)入景區(qū)創(chuàng)作,大大方便了會員節(jié)省開支自由進(jìn)入景區(qū),為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個平臺。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十四
十二月份,201x年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計劃:
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市部:xx。
20xx年12月31日。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十五
十二月工作總結(jié):
十二月份,20xx年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計劃:
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件,做好客件的登記工作,及時整理并通知客人,大部分客怨都是因為客件的延誤,所以自己更要做好本職工作,避免這些客怨的發(fā)生。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十六
隨著20xx年工作的結(jié)束,20xx年也將進(jìn)入銷售旺季,在20xx年的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細(xì)微之處我們一樣做的很好。
我市場推廣部自開展市場推廣活動(禮券部分)以來,已經(jīng)過了一年的時間。在這一年里,我們從工作中得到了很多經(jīng)驗也總結(jié)了很多不足,在這里我們進(jìn)對我們這一年來的工作進(jìn)行匯報。
將我們的企劃書以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來的有聯(lián)絡(luò)資料的終端。讓我們的目標(biāo)終端對我們的活動內(nèi)容有一個簡單的了解。
1、基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端,使其開始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。
2、定期的對我們已經(jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話回訪,基本上每3天做一次,督導(dǎo)合作終端實施禮券發(fā)放。
3、通過我們禮券的推廣活動,和一些有可能進(jìn)一步合作的終端進(jìn)行對深入合作的洽談,和探討具體方案實施的實際操作內(nèi)容。
4、接待一些前來找我們合作搞活動的企業(yè),了解具體合作內(nèi)容,嘗試找出公司可以合作搞的部分,爭取跟多的創(chuàng)造公司市場推廣的機(jī)會。
在本年內(nèi)我們一共簽約了合作終端xx家,具體的行業(yè)分布如下:
工作中遇到的問題:
1、我們使用的郵寄企劃書以增強(qiáng)我們的文案內(nèi)容對我們目標(biāo)終端傳達(dá)力,并且期待回應(yīng)的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系,然后直接登門拜訪,導(dǎo)致我們的進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期的速度。
2、對于我們于活動中,使用我們制作的海報,大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期的好。
3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內(nèi)的企業(yè)開展,而這個市場內(nèi)的各行業(yè)、企業(yè),大部分也都處于淡季。所以,我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后,對顧客的投放速度相對緩慢。
4、我們對我們的禮券使用期限的設(shè)計過長,導(dǎo)致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。在現(xiàn)在的工作里已經(jīng)更正成1個月的使用有效期。
工作效果不理想的分析:
1、我們最初對我們的'終端素質(zhì)預(yù)測過高,導(dǎo)致我們在設(shè)計我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時候,相對理想化了一些,而在實際的操作的時候沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
解決方法:現(xiàn)在我們的開發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話聯(lián)系,然后直接前往的形式。
2、我們這次的市場推廣工作大部分的內(nèi)容是開展于我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業(yè)而時尚經(jīng)典是這個行業(yè)內(nèi)的一個企業(yè)。我們現(xiàn)在處于經(jīng)營淡季,因為北方冬季的寒冷,結(jié)婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季,而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經(jīng)營,所以是淡季。同樣的,我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里,其經(jīng)營也是主要面對新婚人士,所以我們在談的大部分終端也是處于經(jīng)營的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時,是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營后,對其消費(fèi)者才會贈送禮券。這樣的設(shè)計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后,形成滯留。流通到市場里很慢,自然會造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下,我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。
我們在下一步的工作里,會考慮設(shè)計新的說詞。以及禮券的發(fā)放形式,爭取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。
解決方法:在下一個工作循環(huán)里,分析清楚市場的整體狀況,對于我們的禮券使用要更“有的放矢”,爭取更大的有效性。
3、在對我們的禮券使用期限的設(shè)計上,我們原定的一年的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟,這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。
解決方法:我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開發(fā)工作里,將我們的禮券使用期限改為一個月。
1、常態(tài)性的市場開發(fā)工作;
2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動;
3、結(jié)合市場變化狀況,設(shè)計、制定新的個案推廣活動。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十七
時光如劍,一學(xué)年的光陰在協(xié)會成長中又見證了一年協(xié)會特別的發(fā)展使。本學(xué)年協(xié)會在校團(tuán)委指導(dǎo)和支持下以及本協(xié)會所有會員的共同努力下,取得了圓滿的結(jié)束。回首我們?nèi)〉昧艘恍┧悴簧陷x煌,但是足以讓我們協(xié)會每個成員都感到欣慰的成績,鍛煉了會員的動手、動腦能力。會員們的攝影技術(shù)也得到了一定的提高,同時,協(xié)會的影響力也在不段的提高,現(xiàn)在將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、回首。
一年以來,協(xié)會會員在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,加大了協(xié)會的宣傳力度,擴(kuò)大了宣傳的范圍。協(xié)會的宗旨“始終積極為同學(xué)門服務(wù),讓更多的同學(xué)去了解攝影,開展許多活動。”如:外拍、影展、影賽等等許多有關(guān)攝影的活動,豐富了會員的課余生活,同時也提高了他們的攝影技術(shù)水平。
1、學(xué)會繼續(xù)并承發(fā)展了協(xié)會以往繼來的活動,并不段的豐富和完善這些活動。如組織外拍,通過外拍不僅能夠讓會員們親身體驗攝影,也增進(jìn)了會員們之間的感情,更能體現(xiàn)協(xié)會的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
2、活動不段創(chuàng)新如、攝影講座、拍電影這種形式的活動不僅調(diào)動了協(xié)會會員的積極性,同時在活動中與其他高校攝影愛好者們和攝影屆的交流也促進(jìn)了協(xié)會的發(fā)展。
3、活動范圍不斷擴(kuò)大,不在只是對某個單位的同學(xué),更是面向全校全體同學(xué)們。通過活動的擴(kuò)大,來豐富活動的內(nèi)容,通過活動的新穎性來擴(kuò)大協(xié)會的影響力,吸引更多的同學(xué)。
當(dāng)然,協(xié)會的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的,在取得成績的同時,也發(fā)現(xiàn)了許多的`不足點,需要我們?nèi)ネ晟?,去改進(jìn),去做得更好。
1、活動的宣傳力度不夠。
2、活動的規(guī)模不大。
二、展望。
在新的一學(xué)期,協(xié)會將會以以往的不足為教訓(xùn),積極開展切合本協(xié)會的活動,相信在新的一學(xué)期,在老師的指導(dǎo)下,和全體會員的共同努力下,攝影協(xié)會會成長得更好。
的相關(guān)參考:
各位新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下。
面向大家介紹一下我的工作:
對得起別人的信任,對得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個行業(yè)。
里會有個好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工,站好自己的崗,做好。
但現(xiàn)在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費(fèi)者,消費(fèi)了,可東西不如我意,我肯。
定也會很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個客戶都希望在上面留下最美好的一。
面,現(xiàn)在想明白了,要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的麻煩,也才能。
把公司的業(yè)務(wù)做好。
工作了這么長時間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗,而是面對生活和工作中的種種矛盾有。
換位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學(xué)會了傾聽客戶的需。
求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事,很多人。
一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚,新人是最美的,無論是誰都會很挑剔的對待這些事,如。
果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影。
相這些東西會有太多的內(nèi)含,有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的,有時想想真。
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兒童影樓門市工作總結(jié)篇十八
在我輔導(dǎo)的許多影樓中,每次除了輔導(dǎo)影樓營銷,方案策劃之外,當(dāng)然不可避免的需要進(jìn)行一些基本的影樓門市?;瘖y攝影等基本的服務(wù)禮儀和接待技巧,這些都是影樓行業(yè)的服務(wù)規(guī)范。下面是我總結(jié)影樓門市培訓(xùn)的一些技巧。
顧客類型1:疑心病重的新人。
分析:1、本性好疑,曾有過失敗的經(jīng)驗。
2、不能接受門市小姐的說明,無法信任門市小姐。
3、缺乏商品知識,擔(dān)心作品是否適合自己及有無折扣。
應(yīng)對:1、有耐心的將套系內(nèi)容介紹清楚,針對重點內(nèi)容詳細(xì)介紹。
2、找出自己無法采納之原因設(shè)法消除對方心理上的障礙。
3、讓自己成為新人商量的對象以博取好感。
顧客類型2:要求幫其物色,自己卻不看一眼。
分析:1、依賴心重,想考驗門市小姐的能力。
2、不喜歡門市小姐的態(tài)度,消磨時間。
應(yīng)對:1、了解清楚新人的需求,再針對這方面交換意見。
2、可尋求與攝影無關(guān)的共同話題使彼此融洽,留下好印象。
顧客類型3:一再發(fā)問同樣問題。
分析:1、心中疑慮無法獲得解決,缺乏決斷力。
2、沒有注意門市小姐介紹,耳朵重聽,不相信門市小姐。
應(yīng)對:1、面帶微笑不厭其煩的回答新人的同樣問題。
2、引導(dǎo)新人選出合乎要求的套系,幫助對方?jīng)Q定并預(yù)約。
顧客類型4:不肯采納意見。
分析:1、意志堅定(本位主義),相信自己的眼光,要自己挑選。
2、門市小姐的說明不合乎需求,認(rèn)為一旦采納門市小姐的意見就是受到了強(qiáng)制推銷。
應(yīng)對:1、夸獎對方的眼光并要約的回答任何疑問。
2、將自己的專業(yè)知識提綱給對方參考以博得信任,并注意談話內(nèi)容發(fā)覺其真實需要。
顧客類型5:猶豫不決,不知所從。
分析:1、眼花繚亂,擔(dān)心是否適合自己,卻找不到合意的商品。
2、價格不滿意,門市小姐不能成為可以商量的對象。
應(yīng)對:1、問清楚顧客的預(yù)算,根據(jù)其需要鼓勵其選擇適當(dāng)相近的套系,并保證一定會合乎其需要。
顧客類型6:不能明確表示需要什么。
分析:1、意志薄弱,眼花繚亂,不知道哪個較好,沒有想象中的.商品,只要有好的婚紗攝影師就訂,事先逛街而已。
應(yīng)對:1、從談話中判斷對方的生活背景,讓顧客對本公司整體服務(wù)留有良好印。
象。
顧客類型7:拒絕由您接待的新人。
分析:1、門市小姐過于年輕,不信任門市小姐,不喜歡門市小姐的類型,曾有過惡劣的印象,自以為是,信心十足。
應(yīng)對:1、行為舉止要明朗誠懇有耐心,讓經(jīng)驗豐富的同仁前來援助。
顧客類型8:轉(zhuǎn)身就跑的新人。
分析:1、生性畏縮、懦怯,門市小姐給予無形的壓迫感,曾有過被強(qiáng)迫推銷的痛苦經(jīng)驗。
2、價格比預(yù)算高,想仔細(xì)考慮過后再作決定。
應(yīng)對:1、制造柔和溫馨的氣氛,談一些容易回答的問題。
2、制造交談的機(jī)會,保證對方預(yù)約后不后悔。
顧客類型9:愛討價還價的人心。
分析:1、以殺價為樂,與預(yù)算不合,覺得依照標(biāo)價購買會吃虧上當(dāng),斤斤計較的新人。
應(yīng)對:1、提供折扣以外的服務(wù),使對方滿意。
顧客類型10:光問價錢而不貴的。
分析:1、以殺價為樂,與預(yù)算不合,覺得依照標(biāo)價購買會吃虧上當(dāng),斤斤計較的新人。
應(yīng)對:1、提供折扣以外的服務(wù),使對方滿意。
兒童影樓門市工作總結(jié)篇十九
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
門市:xx。
x年2月28日。
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