社交媒體成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，它改變了我們與世界互動(dòng)的方式?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，清晰流暢，讓讀者易于理解和接受。參考他人的總結(jié)范文可以拓寬自己的思路，提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇一
在以知識(shí)為基石的時(shí)代，學(xué)習(xí)成為人們不可或缺的一部分。然而，學(xué)習(xí)并非每個(gè)人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)超市提供各種學(xué)習(xí)資源和支持，讓學(xué)習(xí)者能夠在一個(gè)開放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識(shí)。在我親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)超市的過程中，我對其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)超市提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源。無論是語言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)、科學(xué)還是歷史，學(xué)習(xí)超市都有豐富的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)資源可供選擇。這使得學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)超市中，我嘗試了不同的學(xué)習(xí)資源，比如教科書、視頻教程、網(wǎng)絡(luò)課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏自由地選擇學(xué)習(xí)方式。這種自由度使我能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，更容易保持專注和興趣。
其次，學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助。在學(xué)習(xí)超市中，我經(jīng)常遇到其他學(xué)習(xí)者。有時(shí)我們會(huì)在學(xué)習(xí)資源前交流意見，分享學(xué)習(xí)心得。有時(shí)我們會(huì)組隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)難題。這種合作學(xué)習(xí)的氛圍使得學(xué)習(xí)變得更加有趣和激動(dòng)人心。通過與他人的交流合作，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這也激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的激情，讓我更加樂意參與到學(xué)習(xí)之中。
此外，學(xué)習(xí)超市還提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)超市的導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，還會(huì)給予學(xué)習(xí)者個(gè)別指導(dǎo)和支持。他們會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況和需求，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供針對性的輔導(dǎo)和建議。在我學(xué)習(xí)的過程中，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員給予了我很多幫助和鼓勵(lì)。他們幫助我找到適合我的學(xué)習(xí)方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個(gè)性化的支持讓我感到被重視和關(guān)心，更有動(dòng)力去努力學(xué)習(xí)和成長。
總的來說，學(xué)習(xí)超市為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源、鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。在我參與學(xué)習(xí)超市的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會(huì)。首先，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素。當(dāng)我能夠自由選擇學(xué)習(xí)資源和方式時(shí)，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)。其次，合作學(xué)習(xí)和互助能夠提高學(xué)習(xí)的樂趣和效果。通過與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學(xué)習(xí)見解，還增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力。最后，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持能夠提供更有針對性的幫助和指導(dǎo)。在遇到困難和疑慮時(shí)，我可以得到導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的支持和鼓勵(lì)，更容易克服困難并取得進(jìn)步。
在未來，我期待學(xué)習(xí)超市能夠進(jìn)一步發(fā)展和完善。我希望學(xué)習(xí)超市能夠提供更多元化的學(xué)習(xí)資源，滿足更廣泛的學(xué)習(xí)需求。我也希望學(xué)習(xí)超市能夠更加注重學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，為不同學(xué)習(xí)者提供更有針對性的學(xué)習(xí)支持。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學(xué)習(xí)的樂趣并取得更好的學(xué)習(xí)成果。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇二
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對所有關(guān)于購物問題的咨詢。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變。
得更加的簡單和及時(shí)。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而大潤發(fā)的價(jià)格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對顧客購物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。
7、對當(dāng)季商品的依賴性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴?duì)當(dāng)季商品的依賴性較強(qiáng)。
以上就是我個(gè)人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來，我們收獲很多，但應(yīng)該取其精華，去其糟粕，知道取長補(bǔ)短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導(dǎo)我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇三
第一段：
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經(jīng)不再是單純的買賣，體驗(yàn)成為了消費(fèi)者選擇商品的一大標(biāo)準(zhǔn)。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)領(lǐng)先的超市品牌，一直以來，致力于為消費(fèi)者提供一流的購物體驗(yàn)和服務(wù)。作為一位親身體驗(yàn)過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進(jìn)入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質(zhì)的角度來看，這體現(xiàn)了大潤發(fā)超市的細(xì)節(jié)管理，也給消費(fèi)者留下了美好的消費(fèi)思想實(shí)驗(yàn)室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導(dǎo)購服務(wù)，還有全天候?qū)κ卟怂刃迈r食材的“新鮮補(bǔ)給”和智能化商品管理等新的技術(shù)手段，都給我留下了，請進(jìn)超市后的深刻印象。
第三段：
在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質(zhì)無疑贏得了更多的消費(fèi)者好評。每個(gè)商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務(wù)展示器，讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會(huì)定期面向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動(dòng)，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤發(fā)超市在場地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內(nèi)音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內(nèi)還設(shè)有免費(fèi)wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個(gè)浪漫的購物體驗(yàn)。）。
第五段：
總之，大潤發(fā)超市的購物體驗(yàn)并不止于這些，只有在實(shí)際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅。總而言之，大潤發(fā)超市的消費(fèi)體驗(yàn)，可以說是將現(xiàn)代城市業(yè)務(wù)和生活方式充分融合起來的體現(xiàn)，讓人們在購物體驗(yàn)時(shí)不僅看到品質(zhì)，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務(wù)等方面的超前思維，都極大地激勵(lì)了消費(fèi)者對其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費(fèi)者提供了一種新的、愉快的消費(fèi)理念和價(jià)值，也為我們提供了對于未來的參考。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇四
第一段：引言(100字)。
學(xué)習(xí)超市作為一個(gè)新型的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式，在當(dāng)下的教育領(lǐng)域中日益受到關(guān)注。作為一名學(xué)生，我也有幸體驗(yàn)了學(xué)習(xí)超市的課程。在課程學(xué)習(xí)的過程中，我深深感受到學(xué)習(xí)超市的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)超市中的心得體會(huì)和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)自主性的提高(200字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，這是我最喜歡的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)教室中，學(xué)生往往被動(dòng)地接受老師的教導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。而在學(xué)習(xí)超市中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權(quán)利提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。通過學(xué)習(xí)超市，我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，并且養(yǎng)成了主動(dòng)尋找問題解決方法的習(xí)慣，這對我的學(xué)習(xí)能力有了明顯的提升。
第三段：合作學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
學(xué)習(xí)超市不僅注重個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在學(xué)習(xí)超市中，我們通常會(huì)和其他同學(xué)一起組隊(duì)完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。通過合作學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作，學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和尊重他人的觀點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，最終取得了更好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，個(gè)體的努力固然重要，但真正的成就需要團(tuán)隊(duì)的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學(xué)習(xí)超市中，我最受益的一點(diǎn)是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)學(xué)生思考和探索，并提供了一個(gè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點(diǎn)和想法。課程設(shè)計(jì)中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設(shè)計(jì)方法。在這種自由的學(xué)習(xí)氛圍中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這對我的未來發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結(jié)與展望(300字)。
學(xué)習(xí)超市為我提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念，讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的多樣性和自主性的重要性。通過學(xué)習(xí)超市，我變得更有主動(dòng)性，更熱愛學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行合作溝通，懂得尊重別人的觀點(diǎn)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來，我希望能繼續(xù)在學(xué)習(xí)超市中深耕，并將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際生活中。同時(shí)，我也希望學(xué)習(xí)超市這種學(xué)習(xí)方式能在更多學(xué)校推廣，讓更多的學(xué)生能享受到學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。
總結(jié)(100字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。學(xué)習(xí)超市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅對學(xué)生的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義，也對學(xué)校和教育領(lǐng)域的變革具有積極的推動(dòng)作用。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇五
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場覆蓋率和競爭力來看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購?fù)緩剑u場運(yùn)營，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來說運(yùn)營良好。
二賣場業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運(yùn)作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點(diǎn)的公關(guān)對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。
四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對每個(gè)賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對進(jìn)貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣場提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝###對我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇六
經(jīng)過在順德為期一個(gè)月的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)我對大潤發(fā)的整個(gè)營運(yùn)系統(tǒng)和日配課的營運(yùn)方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運(yùn)用所學(xué)的規(guī)范知識(shí)去解決賣場上的異常問題。在這一個(gè)多月的職代過程中，有了以下理解。
我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容主要?dú)w納為四點(diǎn)作簡要分析：分別是進(jìn)、銷、存、損。
一、進(jìn)。
我將“進(jìn)”理解為進(jìn)貨，商品要進(jìn)到大潤發(fā)必須經(jīng)過三個(gè)過程：新品建檔，新品試銷，新品評估。商品需要通過評估后才能轉(zhuǎn)到正常商品銷售，否則就會(huì)直接轉(zhuǎn)狀態(tài)8淘汰掉。在銷售過程中，我們需要下單補(bǔ)充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數(shù)*dms-可銷庫存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點(diǎn)：1商品層面深，2dms，3可銷天數(shù)，4子母貨號。層面深影響商品等級，商品等級決定安全存量，所以要使訂單公式計(jì)算準(zhǔn)確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會(huì)影響商品的銷售，商品銷售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯(cuò)誤的需要馬上調(diào)整過來。
日配訂單，日配訂單沒有計(jì)算公式。主要是靠目測庫存與電腦庫存作比較，然后對商品的銷售情況與保質(zhì)期天數(shù)做一個(gè)估算去下單。這要求對商品的保質(zhì)期和銷售情況把握得很準(zhǔn)才能準(zhǔn)確下單。需要經(jīng)驗(yàn)的積累。
二，銷。
我將“銷”理解為銷售。在培訓(xùn)期間，專員曾經(jīng)說過，做銷售實(shí)際上就是在做細(xì)節(jié)。商品銷售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿，美觀是最基本的要求，還需要一點(diǎn)就是氛圍，氛圍包括賣場的清潔，商品的質(zhì)量，服務(wù)的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說到，我們絕不過度推銷商品。
我們需要做好排面標(biāo)準(zhǔn)，pop標(biāo)示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營造好良好的賣場氛圍。pop中又分大中小標(biāo)示，大標(biāo)示中有a3、a4pop,中標(biāo)示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標(biāo)、云朵牌，小標(biāo)示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級作業(yè)，使opl訂單計(jì)算準(zhǔn)確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結(jié)構(gòu)，減少無用庫存金額，減少導(dǎo)購加貨頻率合理運(yùn)用人力。
我們需要做好市調(diào)工作，保證賣場的商品在同類賣場中售價(jià)最低，為顧客節(jié)省每一分錢的同時(shí)提高市場的競爭力。
課長需要做好及時(shí)了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個(gè)就是季節(jié)性操盤，主要分四個(gè)時(shí)期：上市期，調(diào)整期，熱賣期和出清期。在這個(gè)端午節(jié)是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，很可惜因?yàn)閷W(xué)習(xí)在錯(cuò)過了調(diào)整期和熱賣期，當(dāng)回到賣場時(shí)已經(jīng)到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學(xué)習(xí)。
三，存。
我將“存”理解為庫存和商品存放，商品要維持一段時(shí)間的銷售，就需要保持一定的合理庫存，庫存太高會(huì)影響到商品的周轉(zhuǎn)。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質(zhì)期比較短，庫存高會(huì)導(dǎo)致可銷天數(shù)過大，商品則因臨期而難以銷售，造成損耗。庫存太低則導(dǎo)致商品缺貨嚴(yán)重，sl值過低。所以要將庫存控制在一定范圍內(nèi)，在淡季可壓低庫存，在年節(jié)旺季或者在活動(dòng)期間可以囤貨提高庫存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過程中涉及到一個(gè)很重要的步驟，就是盤點(diǎn)，盤點(diǎn)分為四個(gè)盤點(diǎn)，分別是生鮮盤點(diǎn)、rf大盤、易損耗盤點(diǎn)和會(huì)計(jì)師盤點(diǎn)~具體內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫，冷藏庫的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫，冷凍庫的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類商品需要按照sgs的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行儲(chǔ)存，此外還要依照先進(jìn)先出的規(guī)范讓商品良好回轉(zhuǎn)。其他常溫商品則放在藍(lán)色棧板上進(jìn)料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷量最好，保質(zhì)期最短，來貨數(shù)量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運(yùn)輸過程中在所難免，放在常溫下2天左右就會(huì)發(fā)蟲發(fā)臭，并且會(huì)影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因?yàn)榈胤接邢?，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進(jìn)先出，遇到損壞嚴(yán)重的要及時(shí)處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進(jìn)、銷、存中都會(huì)有產(chǎn)生，而產(chǎn)生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。
在進(jìn)的過程中，供應(yīng)商欺詐或許在三方會(huì)點(diǎn)中收貨不認(rèn)真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯(cuò)k漏k，退貨數(shù)量有誤和退貨不當(dāng)?shù)鹊?，都?huì)產(chǎn)生損耗。
在銷的過程中，顧客外盜，員工內(nèi)盜，廠商偷盜。或者收銀員在結(jié)賬掃面時(shí)錯(cuò)掃，漏掃，串號等等都會(huì)產(chǎn)生損耗。
在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時(shí)入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當(dāng)而產(chǎn)生漏氣漲包等等的儲(chǔ)存上的不當(dāng)，破包商品處理得不及時(shí)，該退貨的沒及時(shí)退貨，該出清的因沒有及時(shí)出清而過期無法銷售，因?yàn)楸P點(diǎn)不實(shí)而產(chǎn)生的庫存差異，也會(huì)產(chǎn)生損耗。
要做好損耗控管，必須從進(jìn)、銷、存三個(gè)方面去著實(shí)工作。1、三方會(huì)點(diǎn)時(shí)會(huì)點(diǎn)人員要認(rèn)真無誤，會(huì)點(diǎn)完畢以后要及時(shí)入庫。2、每天查看s103退單核對，及時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管錯(cuò)k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。3、孤兒需及時(shí)回收，倉庫要日清日畢，破包及時(shí)處理，及時(shí)退貨或者出清，出清時(shí)要嚴(yán)格變價(jià)。4盤點(diǎn)要認(rèn)真。5人員定時(shí)定崗檢查排面，防止外盜內(nèi)盜。6發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知內(nèi)保人員。
在損耗中還有一個(gè)最后把關(guān)，就是中控收銀機(jī)臺(tái)~無論在課內(nèi)的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費(fèi)。我們現(xiàn)在國內(nèi)絕大部分的收銀機(jī)軟件是用dos的二進(jìn)制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進(jìn)制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進(jìn)制數(shù)位來控制里面的店內(nèi)碼和價(jià)碼。如果精通二進(jìn)制高手破解了代碼的數(shù)位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數(shù)碼變化來控制電腦的價(jià)碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點(diǎn)是所有收銀機(jī)的死穴，按目前水平還不能改變此現(xiàn)狀，所以一，要將回籠的大鈔及時(shí)回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設(shè)定退貨點(diǎn)，禁止在收銀機(jī)臺(tái)做退貨動(dòng)作。
以上是近4個(gè)月在日配課的收獲。
大賣場的商品數(shù)以萬計(jì)，要一兩個(gè)主管要管理好數(shù)以千計(jì)的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應(yīng)手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進(jìn)這點(diǎn)不是胡說八道，否則不會(huì)成為全國的先進(jìn)賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學(xué)習(xí)到。
我的機(jī)會(huì)只有一次...不能失敗...
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇七
親愛的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿意”是我們的服務(wù)宗旨，“廉價(jià)省錢，以量求利”是我們的經(jīng)營理念，能得到您的滿意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛的顧客朋友，請您進(jìn)入賣場前將包裹寄存到服務(wù)臺(tái)，為了提高收銀效率，請您在收銀臺(tái)付款時(shí)準(zhǔn)備好零錢，請您在出場時(shí)配合保安的工作，出示您的電腦小票，請您不要將未付款的商品帶出賣場，否則，以偷竊論處。
親愛的顧客朋友，如果您在購物過程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來服務(wù)臺(tái)咨詢，我們將竭誠為您解決，如果您對我們的工作有任何建議和要求，請到服務(wù)臺(tái)來，您的期待就是我們努力的方向。
親愛的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇八
一、新學(xué)員宿舍入口處貼上培訓(xùn)中心的組織架構(gòu)主負(fù)責(zé)人的照片姓名及職位（讓學(xué)員尊重和認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中心的老師），新學(xué)員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者，足夠了解企業(yè)，具備德才培訓(xùn)專業(yè)專一的人士，否則誤導(dǎo)新學(xué)員給學(xué)員開始就注入大潤發(fā)培訓(xùn)部老師不專業(yè)的誤區(qū)。
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實(shí)踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達(dá)到服務(wù)顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實(shí)踐+管理。依據(jù)零售行業(yè)實(shí)操及管理較重，理論基礎(chǔ)可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓(xùn)中心對新入職管理干部的時(shí)間及安排課程應(yīng)作調(diào)整，浪費(fèi)公司大量財(cái)力、人力。改善建議：所有新入職的學(xué)員安排課程限一個(gè)月及之內(nèi)，打出課程安排發(fā)給學(xué)員。第一個(gè)星期，了解企業(yè)文化并安排所有學(xué)員到營運(yùn)各部門（分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個(gè)處各現(xiàn)場了解一天除本學(xué)員所處部門暫不安排輪崗）初步走課了解各部門公司崗位基本職責(zé)；第二個(gè)星期，學(xué)員各歸各部門課內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)開始寫心得并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱檢核并進(jìn)行輔導(dǎo)；第三個(gè)星期，學(xué)習(xí)實(shí)踐并寫心得；每四個(gè)星期，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績效并作分析提出改善建議，最后安排學(xué)員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓(xùn)課程。課程后定崗課內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)，統(tǒng)一安排固定時(shí)間，將用電話形通知學(xué)員年在部門的主負(fù)責(zé)人來培訓(xùn)中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門經(jīng)理一份部門里學(xué)員的名單姓名及職位級別，部門經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門安排職代負(fù)責(zé)日?；竟ぷ鲗W(xué)習(xí)，注意經(jīng)理安排學(xué)員時(shí)注意副課級別及以上的學(xué)員三天以后由部門副課級及以上親自帶領(lǐng)。工作有疑問隨時(shí)找課里主管溝通。員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓(xùn)員工基本職責(zé)，合理節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
四、總培訓(xùn)中心增加一個(gè)績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，（減少新進(jìn)學(xué)員的離職率）。績效管理是指在組織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行者。
五、供設(shè)一間獨(dú)立的面談辦公室，專供員工面談（公開、公平、公正的原則上，但同時(shí)需尊重員工隱私權(quán)）。
六、人資處工作時(shí)間作調(diào)整：
2、營運(yùn)各部門職員班次時(shí)間依舊不動(dòng)，多宣導(dǎo)少加班，部門盡量合理安理人力補(bǔ)充人員空缺，上班時(shí)間規(guī)定每間隔2個(gè)小時(shí)時(shí)，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘（沃爾瑪曾在09年實(shí)行過）提高工作時(shí)間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權(quán)代理（同時(shí)有監(jiān)控監(jiān)督）。
八、各門店服務(wù)臺(tái)可以設(shè)置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表（用透明膠面封不易刮花字跡）與通訊錄及重要營運(yùn)資料以備急需使用（只針對工牌而得）。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇九
6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的`無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十
近期，我有幸參加了大潤發(fā)超市的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，這是一次極具價(jià)值的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅拓寬了知識(shí)面和職業(yè)發(fā)展路徑，還深刻領(lǐng)悟到自我提升與企業(yè)發(fā)展的密不可分。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，從零售管理基礎(chǔ)知識(shí)到業(yè)務(wù)技巧，再到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，一應(yīng)俱全。課堂上，培訓(xùn)師不僅講解了我們需要知道的理論知識(shí)，還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了生動(dòng)的分析，讓我們更好地理解和運(yùn)用。例如，在銷售技巧的講解中，培訓(xùn)師通過模擬場景進(jìn)行了演示，讓我們親身體會(huì)到了如何與顧客進(jìn)行有效溝通和銷售的重要性。這種親身體驗(yàn)式的教學(xué)方法使我受益匪淺。
其次，培訓(xùn)的組織和安排也非常周密。通過合理的課程安排，使得我們在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能地接觸到了更多的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)師非常注重培養(yǎng)我們的實(shí)際操作能力，因此在課程中進(jìn)行了大量的互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。例如，在團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練中，我們被分成小組，每組負(fù)責(zé)模擬一個(gè)小型超市的運(yùn)營。在這個(gè)過程中，我們需要進(jìn)行銷售和服務(wù)，同時(shí)要合理安排采購和庫存等。這樣的實(shí)踐讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的重要性。
第三，培訓(xùn)中注重的企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳遞給我留下了深刻的印象。大潤發(fā)超市以“誠信、合作、創(chuàng)新、共贏”為核心價(jià)值觀，這種價(jià)值觀貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營和管理當(dāng)中。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)者們堅(jiān)持誠信經(jīng)營的理念，同時(shí)也感受到了公司員工之間的緊密合作和積極進(jìn)取的精神。這種價(jià)值觀的傳遞讓我深深地認(rèn)識(shí)到，只有在誠信、合作和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我們才能夠與企業(yè)共同成長。
第四，培訓(xùn)中的實(shí)踐教學(xué)使我更好地理解了理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系。在學(xué)習(xí)零售管理的過程中，我們不僅僅是死記硬背一些理論知識(shí)，還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解決問題。通過實(shí)踐，我更加深入地理解了銷售和服務(wù)的具體操作，也更好地掌握了各項(xiàng)技巧和策略。同時(shí)，通過與其他同學(xué)的合作和競爭，我也意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢和劣勢，并且找到了改進(jìn)自己的方法。
最后，通過這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。大潤發(fā)超市注重培養(yǎng)人才，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的職業(yè)平臺(tái)。在與講師和同學(xué)的交流中，我得到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展的建議和啟發(fā)。我深深地意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
總而言之，大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過豐富的課程內(nèi)容、合理的組織安排、注重的企業(yè)文化傳遞和實(shí)踐教學(xué)等方式，我對零售管理和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，這次培訓(xùn)將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，我會(huì)不斷努力，將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，與企業(yè)一起成長和進(jìn)步。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十一
5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌、星級員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級座談會(huì)是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門的服務(wù)品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識(shí)，最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅(jiān)持"，工作中保持緊迫感的理由是"因?yàn)檫@使我充實(shí)"，樸實(shí)的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動(dòng)、糧草先行"生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：
一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說服力;。
二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;。
五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。
接下來，秦副總對服務(wù)品牌和星級員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ);。
三、每一位服務(wù)品牌和星級員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的"銷售狀元"評比表彰會(huì)和星級座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對全員"比學(xué)趕幫超"工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定"信心比黃金更重要"的信念，在爭當(dāng)銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十二
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說明：
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的`外聘人才，是各門店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰比我們先來學(xué)習(xí)無論職位高低，都是我們的學(xué)長。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確？分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒有領(lǐng)導(dǎo)測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十三
近期，我有幸參觀了大潤發(fā)超市，親身體驗(yàn)了其極致的服務(wù)和豐富的商品種類。通過這次觀察，我深深感受到了大潤發(fā)超市以顧客為中心的經(jīng)營理念，對于提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和品質(zhì)保障的承諾。以下將從環(huán)境、商品種類、服務(wù)、價(jià)格和交通便利程度五個(gè)方面對大潤發(fā)超市的觀察進(jìn)行總結(jié)和評述。
首先，大潤發(fā)超市的環(huán)境給人以寬敞明亮的感覺，貨架整齊有序，有足夠的空間供顧客瀏覽商品。各個(gè)部門清晰標(biāo)注，便于顧客尋找需要的商品。同時(shí)，超市內(nèi)部有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，保持著優(yōu)良的空氣質(zhì)量。整個(gè)超市的衛(wèi)生狀況也十分令人滿意，地面干凈整潔，沒有垃圾或者污漬。這些因素?zé)o疑增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，使人愿意在這里逛上一兩個(gè)小時(shí)，舒適地體驗(yàn)購物的樂趣。
其次，大潤發(fā)超市的商品種類之豐富令人驚嘆。無論是食品、飲料、生活用品還是家電，大潤發(fā)超市應(yīng)有盡有。購物者可以在這里買到日常所需的全部商品，無需到其他商店挑選。同時(shí)，商品的質(zhì)量也得到保障，大潤發(fā)超市只會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的產(chǎn)品上架銷售，從而給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的商品。
再次，大潤發(fā)超市的服務(wù)也是相當(dāng)周到和細(xì)致的。在超市內(nèi)部，顧客可以找到問詢臺(tái)，專人向顧客提供咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，大潤發(fā)超市還提供購物車和購物籃等購物工具，方便顧客攜帶商品。此外，大潤發(fā)超市還提供免費(fèi)的試吃品，讓顧客更好地了解商品的品質(zhì)和口感。這些服務(wù)細(xì)節(jié)的貫徹和落實(shí)，使消費(fèi)者對于大潤發(fā)超市的體驗(yàn)更加愉快和順心。
再者，大潤發(fā)超市的價(jià)格相對于其他競爭對手來說是較為合理的。雖然有時(shí)候會(huì)有一些特價(jià)商品來吸引顧客，但總體而言，大潤發(fā)超市所提供的商品價(jià)格與其他超市相比可謂是物美價(jià)廉。消費(fèi)者可以在這里盡情享受購物的樂趣，同時(shí)又能獲得相對較為實(shí)惠的價(jià)值。
最后，大潤發(fā)超市的交通便利程度也是令人贊嘆的。大多數(shù)大潤發(fā)超市位于市中心地帶，具有較好的交通網(wǎng)絡(luò)。公交車、地鐵以及私家車都可以輕松到達(dá)。此外，大潤發(fā)超市還提供免費(fèi)的停車位，為顧客提供更加便捷的購物條件。這無疑是大潤發(fā)超市的一大優(yōu)勢，也讓顧客更加愿意選擇它作為他們的購物地點(diǎn)。
總而言之，大潤發(fā)超市是一家承載著優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)保障使命的超市。它以寬敞明亮的環(huán)境、豐富種類的商品、周到細(xì)致的服務(wù)、合理的價(jià)格和便利的交通，吸引著無數(shù)的消費(fèi)者。我對大潤發(fā)超市的觀察和體會(huì)，使我深刻了解到了其強(qiáng)大的實(shí)力和突出的優(yōu)勢。我相信，在未來的發(fā)展中，大潤發(fā)超市一定會(huì)繼續(xù)為顧客帶來更好的購物體驗(yàn)和更多的驚喜。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十四
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實(shí)操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤發(fā)培訓(xùn)中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導(dǎo)企業(yè)的核心，從而浪費(fèi)公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導(dǎo)人的思想模式的運(yùn)作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠(yuǎn)，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰比我們先來學(xué)習(xí)無論職位高低，都是我們的學(xué)長。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個(gè)人角度分析：學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)就是學(xué)生，而這里卻實(shí)不是我們該顯耀的舞臺(tái)。如果單單是從主任級學(xué)員的個(gè)人角度，如果單指為同事關(guān)系層面指責(zé)我們沒有責(zé)任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯(cuò)，那我可以承認(rèn)就是我們的錯(cuò)。因?yàn)樵趯W(xué)員里培訓(xùn)，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學(xué)員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學(xué)員進(jìn)行管理。那名主任級學(xué)員也說明學(xué)員喝酒不是他該負(fù)的責(zé)任。那到底我們的說法和做事方式錯(cuò)誤了嗎?站在學(xué)員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責(zé)任面分析，他并沒錯(cuò).
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確?分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒有領(lǐng)導(dǎo)測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個(gè)人以經(jīng)做了幾點(diǎn)建議的改善策略，這是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個(gè)總論述。昨天9號晚上七點(diǎn)多我接到華南區(qū)總培訓(xùn)中心薪資處的電話，負(fù)責(zé)薪資的同事讓我今天10號領(lǐng)上月的工資，說實(shí)話是個(gè)意外雷人的結(jié)局。我同時(shí)向薪資的同事表明，我之前走出培訓(xùn)中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個(gè)歉真得很抱歉，就如她說的我確實(shí)心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會(huì)照期做出來，我走人不是因?yàn)殡x職或被辭退，而是無因無故被培訓(xùn)部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點(diǎn)我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個(gè)人平臺(tái)和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個(gè)人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個(gè)人而言本部門該學(xué)到的心得及工作職責(zé)我以掌握百分之七十，我沒有后悔進(jìn)大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓(xùn)費(fèi)用單的款項(xiàng)。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕荩瑸槿颂幨嘛L(fēng)格執(zhí)行力過于強(qiáng)硬與果斷，被推出局時(shí)當(dāng)走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會(huì)順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯(cuò)不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導(dǎo)下才會(huì)出“將才”。門店人資及領(lǐng)導(dǎo)們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個(gè)迷。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會(huì)要的，那不是我決意離職的工資費(fèi)用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應(yīng)證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會(huì)”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當(dāng)初進(jìn)大潤發(fā)培訓(xùn)今天我也不會(huì)登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十五
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于個(gè)人和組織的發(fā)展來說，具有重要的意義。作為一家大型連鎖超市，大潤發(fā)深知員工的培訓(xùn)對于提升服務(wù)水平和競爭力的不可或缺性。作為一名員工，我參加了公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)過程中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和心得。接下來我將分享我對大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些體會(huì)和感悟。
第二段：正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
大潤發(fā)為員工提供了一套完整的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。在我加入公司的時(shí)候，我立即接受了入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)旨在讓新員工迅速適應(yīng)公司的文化、規(guī)章制度和工作流程。通過入職培訓(xùn)，我了解到了公司的核心價(jià)值觀和服務(wù)理念，明白了作為員工應(yīng)該怎樣參與到團(tuán)隊(duì)合作中。此外，大潤發(fā)還為員工提供了各類崗位培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能和工作能力。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)工作、提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用。無論是管理培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)，都注重培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實(shí)用性。在管理培訓(xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、決策與解決問題等知識(shí)，這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦斜貍涞募寄?。而在技能培?xùn)方面，我們學(xué)習(xí)了貨架陳列、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等操作技巧，這些都直接應(yīng)用到日常工作中。通過實(shí)踐與實(shí)用相結(jié)合的培訓(xùn)方式，我能夠更好地將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升工作效率和質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)師資力量的專業(yè)性。
大潤發(fā)的培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，在培訓(xùn)中發(fā)揮了重要的作用。他們不僅在理論上指導(dǎo)我們，還通過實(shí)際操作和案例分析等形式，加深我們對知識(shí)的理解和掌握。培訓(xùn)師對于我們的問題耐心解答，并鼓勵(lì)我們積極參與討論和分享。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師給予了我很大的支持和鼓勵(lì)，使我更有自信地面對工作和挑戰(zhàn)。
大潤發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅對公司的發(fā)展有著積極的影響，對于個(gè)人成長也非常重要。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與他人更好地溝通和合作，提高了解決問題的能力和創(chuàng)新思維。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，堅(jiān)定了我在職場中追求進(jìn)步和發(fā)展的信念。
總結(jié)：
大潤發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、實(shí)用的內(nèi)容、專業(yè)的師資力量和對個(gè)人成長的重視，給我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我將繼續(xù)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我也希望大潤發(fā)能夠繼續(xù)加大對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的投入，為大家提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，共同成長。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十六
近日，在我所居住的城市開業(yè)的大潤發(fā)超市成為了市民們熱議的話題。作為一家大型超市，大潤發(fā)以其寬敞明亮的環(huán)境、多樣化的商品以及良好的服務(wù)而備受贊譽(yù)。我也懷著好奇的心態(tài)來到了這家超市，并深深地感受到其所帶給我的體驗(yàn)和享受。下面，我將從超市的環(huán)境、商品種類、價(jià)格政策、服務(wù)質(zhì)量及地理位置等方面，展開我的觀點(diǎn)和感受。
首先，大潤發(fā)超市給人的第一印象就是寬敞明亮的環(huán)境。大潤發(fā)的超市面積相當(dāng)龐大，不僅設(shè)有大量的商品陳列區(qū)域，還設(shè)置了舒適的休息區(qū)供顧客使用。而且，整個(gè)超市的布局合理，貨架之間留有足夠的空間，使得購物流暢又不擁擠。此外，超市內(nèi)還設(shè)置了專門的空調(diào)系統(tǒng)，使得顧客在購物的同時(shí)享受到了舒適的溫度。這樣的環(huán)境不僅使購物者有更好的心情，也提升了超市的形象。
其次，大潤發(fā)超市的商品種類非常豐富多樣。不論是日用品、食品、家電等都能在這里找到。尤其是食品區(qū)，大潤發(fā)有著極為豐富的商品選擇，無論是國內(nèi)商品還是進(jìn)口商品，都幾乎能一一找到。而且，商品的擺放也十分整齊清晰，顧客可以根據(jù)自己的需求，迅速找到自己所需要的商品。這種產(chǎn)品的多樣化使得顧客能夠根據(jù)自己的喜好和需求來選擇，滿足不同顧客的需求。
第三，大潤發(fā)超市的價(jià)格政策也是其吸引顧客的重要原因。相比其他超市，大潤發(fā)的價(jià)格相對較低，往往會(huì)推出一些優(yōu)惠的促銷活動(dòng)。例如，每周會(huì)有一些商品進(jìn)行特價(jià)銷售，數(shù)量有限，讓顧客們又便宜又實(shí)惠地購買所需的商品。此外，大潤發(fā)也與一些品牌廠家合作，推出了自有品牌，既保證了商品的質(zhì)量，又能以相對較低的價(jià)格銷售。這些價(jià)格政策吸引了很多消費(fèi)者前來購買，并形成了良好的口碑。
第四，大潤發(fā)超市的服務(wù)質(zhì)量也是非常出色的。在我觀察的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市員工的服務(wù)態(tài)度非常友好熱情。無論是詢問商品信息、推薦產(chǎn)品還是協(xié)助顧客解決問題，員工們總是能快速、周到地提供幫助。此外，大潤發(fā)還設(shè)有專門的客服中心，顧客可以通過電話或線上平臺(tái)提出問題和建議，超市會(huì)及時(shí)給予回復(fù)和解決。這種高效的服務(wù)體系使得顧客在購物過程中感受到了周到貼心的關(guān)懷。
最后，大潤發(fā)超市的地理位置也為其吸引了大量的顧客。超市的位置是在市區(qū)的中心地帶，交通十分便利，周邊有多條公交線路和地鐵站，方便了顧客們的前來購物。此外，超市周邊還有大量的停車位，給自駕車顧客提供了多樣化的選擇。這種便利的地理位置讓大潤發(fā)超市成為顧客們購物的首選之地。
總之，觀看大潤發(fā)超市的過程中，我感受到了它給消費(fèi)者帶來的舒適、便利和實(shí)惠。其寬敞明亮的環(huán)境、豐富多樣的商品種類、合理的價(jià)格政策、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量以及便利的地理位置都使得大潤發(fā)超市成為了市民們購物的首選。隨著時(shí)間的推移，我相信大潤發(fā)超市會(huì)越來越受到人們的喜愛。同時(shí)，我也建議管理者們要不斷提升自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，通過更多的創(chuàng)新和改進(jìn)來滿足顧客的需求，使得大潤發(fā)超市的影響力不斷擴(kuò)大。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十七
9月13日，我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會(huì)主義學(xué)院組織的黨外中青年干部理論培訓(xùn)班。對我個(gè)人來說，是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感覺時(shí)間過得很快，收獲很大。
一、參加培訓(xùn)班的主要收獲。
(一)更新了知識(shí)，開闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓(xùn)班，得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視，課程安排緊湊。很多學(xué)員都是第一次參加這樣的培訓(xùn)，從而體會(huì)多多。短短九天的學(xué)習(xí)，使大家開闊了眼界，增長了見識(shí)。在這次培訓(xùn)班上，姜葵紅教授講的“打造個(gè)人核心競爭力，成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪，使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，語言通俗易懂，深入淺出，又很切合現(xiàn)實(shí)，不斷激起學(xué)員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學(xué)到了很多以前沒有接觸到的新知識(shí)，拓寬了我們的知識(shí)面，使我們堅(jiān)定了政治信念，加強(qiáng)了政治理論素養(yǎng)，培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力，增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了參政議政水平國。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意，奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
(二)結(jié)交了朋友，增進(jìn)了友誼。
此次參加培訓(xùn)的學(xué)員都是來自市、區(qū)、縣的黨外代表人士，都是各單位的骨干和精英。我們本不相識(shí)，通過培訓(xùn)班這一平臺(tái)，我們相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí)，建立了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼，為今后進(jìn)一步往來與合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過培訓(xùn)班，我認(rèn)識(shí)了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的工作，確保了本次培訓(xùn)班高效而順利地進(jìn)行，在此表示深深的謝意。第一次認(rèn)識(shí)市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會(huì)主義學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)略了他們的風(fēng)采，感受了他們對黨外人士的關(guān)心、關(guān)注、愛護(hù)和幫助，我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學(xué)習(xí)班的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
(一)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題層出不窮，如果不學(xué)習(xí)、不讀書，就有可能落伍掉隊(duì)，更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)意識(shí)，要不斷提高學(xué)習(xí)能力，要在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)捕捉到更多的有價(jià)值有用的信息和知識(shí)。要學(xué)以致用，不能生搬硬套，要善于靈活運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，解決生活和工作中的問題。要努力把自己打造成為適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展需要的“復(fù)合型”人才。
(二)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士參政議政能力。
通過學(xué)習(xí)，我對黨的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、時(shí)政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策都有了深入的理解，對多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認(rèn)識(shí)。作為黨外人士要履行好參政議政的職責(zé)，一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實(shí)際工作能力優(yōu)勢，努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，力爭成為所在領(lǐng)域的行家里手。
(三)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責(zé)任感和使命感，著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。既要“從自己做起，從現(xiàn)在做起”忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)，保持與共產(chǎn)黨同心同德，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但是我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，積極消化吸收鞏固學(xué)習(xí)成果并努力結(jié)合自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高自己的政治素質(zhì)以及參政議政的水平和能力。
大潤發(fā)超市學(xué)習(xí)心得篇十八
近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)匾患抑拇笮统?，即大潤發(fā)超市。在這次參觀中，我收獲頗豐，對大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務(wù)、商品種類、環(huán)境以及購物體驗(yàn)都有了更為深入的了解。通過這次參觀，我深感大潤發(fā)超市不僅是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)注重消費(fèi)者需求、提供全方位服務(wù)的地方。
首先，大潤發(fā)超市的規(guī)模令人震撼。進(jìn)入超市大門，我立刻被寬敞明亮的大廳所吸引。整個(gè)超市以開放式的設(shè)計(jì)布局，不僅令人感到舒適，也能讓顧客更加便捷地瀏覽商品。沿著整齊擺放的貨架前行，商品琳瑯滿目，從生鮮食品到日用品一應(yīng)俱全。特別是生鮮區(qū)大多使用冷藏展示柜，既保證了商品的新鮮度，也為顧客提供了更好的選購體驗(yàn)。而且，大潤發(fā)超市的面積非常寬敞，給人一種寬闊明朗的感覺，不會(huì)讓人有壓抑感。
其次，大潤發(fā)超市的服務(wù)真的是周到而細(xì)致。在超市里，我看到工作人員都穿著鮮艷的工作服，面帶微笑地向顧客問好。他們不僅耐心回答顧客的問題，而且主動(dòng)為顧客提供幫助，比如詢問是否需要幫忙找商品、介紹商品的特點(diǎn)等等。此外，超市還設(shè)有各種便利設(shè)施，如購物車、購物袋以及便利的退貨服務(wù)。這些方便措施，能夠極大地提高顧客的購物體驗(yàn)，讓人流連忘返。
為了滿足顧客的需求，大潤發(fā)超市的商品種類非常豐富多樣。無論是食品、飲料、日用品還是家居用品，幾乎都能在超市里找到。在生鮮區(qū)，有各種新鮮的蔬菜水果、肉類海鮮以及鮮花等等，保證了顧客的食品質(zhì)量和新鮮度。而在食品區(qū)，有各種牌子的進(jìn)口及國內(nèi)品牌食品，絕對能滿足不同顧客的消費(fèi)需求。此外，大潤發(fā)超市還有一些特色商品，如有機(jī)食品、健康飲品等等，讓人眼花繚亂。不論是品質(zhì)還是種類，大潤發(fā)超市無疑是一個(gè)提供多元化商品的購物天堂。
除了商品種類豐富，大潤發(fā)超市的環(huán)境也非常舒適宜人。整個(gè)超市的收銀臺(tái)、購物籃、貨架等設(shè)施都經(jīng)過精心布置和維護(hù)，使整個(gè)環(huán)境顯得干凈整潔。此外，超市為顧客提供了寬敞明亮的試衣間、貼心的休息區(qū)和兒童游樂區(qū)，讓顧客可以在購物的間隙里放松休息。而且，超市還有恒溫空調(diào)系統(tǒng)，保持室內(nèi)的溫度恒定，無論是夏季炎熱還是冬季嚴(yán)寒，顧客都能在舒適的環(huán)境中進(jìn)行購物。
最后，大潤發(fā)超市的購物體驗(yàn)令人愉悅。在超市里，我不僅可以輕松地挑選心儀的商品，還可以享受到專業(yè)的服務(wù)和宜人的購物環(huán)境。而且，超市還經(jīng)常推出各種促銷活動(dòng)，讓顧客更可以以更優(yōu)惠的價(jià)格購買到所需商品。此外，大潤發(fā)超市還設(shè)有會(huì)員制度，為長期的顧客提供額外的優(yōu)惠和福利，讓人對于長期購物保持樂觀積極的態(tài)度。
總之，通過參觀大潤發(fā)超市，我對這家超市有了更為深入的認(rèn)識(shí)。大潤發(fā)不僅在規(guī)模、服務(wù)、商品種類、環(huán)境方面體現(xiàn)了其優(yōu)勢，更是在購物體驗(yàn)上讓人流連忘返。相信未來，大潤發(fā)超市在顧客的支持下會(huì)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。
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