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安保人員崗位制度 安保人員工作職責(zé)和工作內(nèi)容考試題庫篇一
一、職能
1、負(fù)責(zé)整個賣場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作及整個賣場安全保衛(wèi)工作,維護商場的正常營業(yè)、秩序及人員安全。 2、負(fù)責(zé)賣場的設(shè)備和商品安全。
3、巡視整個賣場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負(fù)責(zé)收銀臺收款、結(jié)款安全,重點防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、及時處理各種突發(fā)事件,如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在賣場范圍內(nèi)的違法事件、5、負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮及管理,確保顧客的車輛安全,做好夜間的賣場警戒巡邏工作。 6、重大促銷活動及會議的秩序維護。(一)、偷竊案件處理
1、抓獲嫌疑人員立即帶至防損部進行處理,并請求同事協(xié)助。 2、對小偷的處理影魔由領(lǐng)班及領(lǐng)班以上人員負(fù)責(zé)。
3、認(rèn)定偷竊性質(zhì),禮貌動員嫌疑人員自己拿出贓物。切勿搜身及毆打,如嫌疑人拒絕合作,可曉之以理明確告知不得存在僥幸心理。4、嫌疑人承認(rèn)偷竊后,填寫《商品偷竊處理登記表》,由嫌疑人簽訂認(rèn)罰書。
5、通知其家屬或朋友帶罰款到賣場交款領(lǐng)人。 6、對未成年人通知其家長,輕處理,重在教育。7、罰款準(zhǔn)則為“偷一罰十”即按商品售價的10倍。8、將罰款上交財務(wù)部。
9、把偷盜處理資料統(tǒng)一歸類,對偷竊人員實行照相,填寫特征資料存檔。
10、對拒不承認(rèn)或不認(rèn)罰人員交派出所處理。 11、對確定沒有作案的,要對其做到認(rèn)錯快、補償快。
二、安保部主管工作職責(zé) 1、組織履行安保部職責(zé)。
2、制定安保人員工作計劃及對防損人員的管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)及考核。 3、督導(dǎo)巡察各班值警包括夜間查崗查哨。4、對突發(fā)事件親臨現(xiàn)場處理指導(dǎo)。5、執(zhí)行公司指派的其他業(yè)務(wù)。
三、安保人員工作職責(zé) 1、絕對服從上司的指令。
2、按照所值崗位要求及責(zé)任開展工作。
3、熟練掌握賣場安全防盜,消防系統(tǒng)及使用方法。
4、果斷處理賣場發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌的進行盤查或監(jiān)控。
5、遇有突發(fā)事故,要立即處理,關(guān)鍵時刻挺身而出,臨危不懼。 四、賣場入口崗
1、主要負(fù)責(zé)維護商場進出人員情況,禮貌謝絕光膀客人,吸煙及帶寵物,衣冠不整、乞丐和精神異常病人入內(nèi)。
2、保障賣場進出口的通暢,在擁擠時,急需疏導(dǎo)人流,以免發(fā)生意外。
3、維持好大門周圍的治安秩序,發(fā)現(xiàn)不良分子搗亂要及時制止,或扭送公安機關(guān),并迅速報告公司上級領(lǐng)導(dǎo)。 4、禁止所有員工上下班從正門出入。
五、賣場停車場
1、負(fù)責(zé)商場停泊車輛的指揮及管理,維護廣場交通秩序。 2、盡職盡責(zé)看好管好車輛,防止車輛被盜,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員應(yīng)主動上前盤查。
3、看管好公司在廣場上搞促銷活動的設(shè)施并協(xié)助維持秩序。 4、發(fā)現(xiàn)問題及時用對講機向上司報告。
六、停車場崗位
1、維護車輛停放秩序,進入本場的車輛要按指定的位置停放。 2、指揮進出本場車輛,不得爭先恐后,防止發(fā)生碰撞事故。3、要注意安全,制止在停車場內(nèi)吸煙和燃放易爆危險物。4、盡職看管好車輛,防止車輛被盜,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員應(yīng)主動上前盤查。七、賣場巡查崗
1、掌握及了解賣場的安全情況,協(xié)助賣場主管和領(lǐng)班監(jiān)督員工履行《員工考核細則》相關(guān)規(guī)章制度。
2、對偷盜及破壞商品等不良行為及時跟蹤制止與抓獲。 3、監(jiān)督營業(yè)員是否私自收款,隨時留意收銀臺跡象。
4、防止搶劫,明確重點防護巡查部位(收銀區(qū)、辦公室、配電室等)。經(jīng)常檢查門窗、門鎖、器材、電源電線、報警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)不安全隱患,果斷采取措施并及時報告。
5、遇有突發(fā)事故,要立即處理,關(guān)鍵時刻挺身而出,臨危不懼。 八、夜間崗:賣場周邊
1、全面負(fù)責(zé)賣場夜間安全保衛(wèi)的工作,防止商場物品被盜或遭破壞。 2、密切注意所有通道及出入口,檢查門鎖情況。
3、主動巡視賣場四周情況,遇有異常情況及時報告及監(jiān)察。 4、一旦有事故發(fā)生,立即處理并予以報告請求支援。5、負(fù)責(zé)賣場的開門與關(guān)門。
安保人員崗位制度 安保人員工作職責(zé)和工作內(nèi)容考試題庫篇二
安保員崗位職責(zé)
1.24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安就地處理,通過對講機向辦公室報告,并隨時匯報變動情況,直至查到問題處理完畢。
2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即通知值班保安加強防范,并立即設(shè)法修復(fù)。
3.要記錄當(dāng)班的監(jiān)視情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
4.提前做好上崗準(zhǔn)備,按時接班,著裝嚴(yán)整。
5.做好交接班手續(xù),無遺漏、無差錯,哨位設(shè)施無損壞、無丟失,執(zhí)勤登記準(zhǔn)確及時,內(nèi)容清楚,如實記錄和反映情況。
6.保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,交接班后,上一班打掃衛(wèi)生后才能離崗。
7.不準(zhǔn)帶來親戚朋友在工作場所聊天、嬉戲、打鬧。
8.上班時精神集中,不擅自離崗,不做與工作無關(guān)的事。
9.完成安保主管臨時交辦的其他任務(wù)。
安保人員崗位制度 安保人員工作職責(zé)和工作內(nèi)容考試題庫篇三
安保員崗位職責(zé)
1、學(xué)校安保人員應(yīng)加強自身學(xué)習(xí),努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)技能,要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責(zé)任心,注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,無私無畏的道德、品行,主動熱情的服務(wù)意識,精明強悍的防衛(wèi)本領(lǐng),努力爭做一個有理想、有道德、守紀(jì)律、肯奉獻的新一代安保員。
2、學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上,必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位,鉆研業(yè)務(wù),除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外,還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等,要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
二、文明值勤
1、學(xué)校安保人員要堅持文明值勤,樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝,規(guī)范配戴,站姿端正,坐姿大方,注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語、微笑服務(wù)、堅持原則、認(rèn)理服人。要忠于職守、嚴(yán)于律己、廉潔奉公、注意保密。
2、學(xué)校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會私客、不準(zhǔn)與校內(nèi)外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵,動粗斗毆。
三、
安保防范1、學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度、學(xué)生離校制度,貨物車輛進出校制度等,對因公來校人員,要禮貌用語,熱情接待。對私自
擅入人員,要堅持原則,堅決勸阻,把好大門,對個別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會閑雜人員混入學(xué)校,要堅決制止,切實維護學(xué)校正常
教學(xué)
秩序。2、學(xué)校安保人員要加強校內(nèi)巡視,特別是夜間巡邏,要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時做好巡視記錄及整改工作,要確保夜間學(xué)校紅外報警系統(tǒng)的正常動作。
3、學(xué)校安保人員要提高警惕,加強防范。一旦發(fā)生險情事故,要臨危不懼,挺身而出,控制局面,保護現(xiàn)場并及時報警。要切實協(xié)助學(xué)校、社區(qū)、公安、消防等部門做好
防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作,為學(xué)校安全和社會治安作貢獻。
四、接受監(jiān)督
1、學(xué)校安保人員要心系崗位,用情職業(yè),安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強學(xué)校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見,能主動提出改進工作的方法和措施。
2、學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識大體,顧大局,遵章守紀(jì),要自覺接受派出單位和用人學(xué)校的考核,對存在的問題與不足,要虛心聽取意見,努力加以整改。
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