總結(jié)是一個(gè)沉淀思考和經(jīng)驗(yàn)的過程，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都具有重要意義。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。這些總結(jié)范文涵蓋了不同難度和不同層次的寫作，可以滿足不同人的需求。
工商行政管理工作總結(jié)篇一
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××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為主線，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹行牡母黜?xiàng)工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作不斷深入開展
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場(chǎng)管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護(hù)了景區(qū)市場(chǎng)秩序。
首先加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實(shí)際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實(shí)行了四項(xiàng)制度。一是實(shí)行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進(jìn)商品后，要向所在工商所報(bào)告，由工商所進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實(shí)行長效管理制度。把對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴(kuò)展到了整個(gè)經(jīng)營過程，增強(qiáng)了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識(shí)，從貨源上得到有效控制。三是實(shí)行索證索票制度。要求經(jīng)營者對(duì)購進(jìn)的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實(shí)行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強(qiáng)了經(jīng)營者的自律意識(shí)。四項(xiàng)制度的實(shí)施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點(diǎn)之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點(diǎn)排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時(shí)至晚18時(shí)死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時(shí)，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個(gè)好班”。同時(shí)也受到廣大游客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點(diǎn)。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對(duì)攝像業(yè)人員進(jìn)行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對(duì)攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對(duì)景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對(duì)租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對(duì)使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺(tái)進(jìn)行專題報(bào)道。
四是加大了對(duì)違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評(píng)，被中央、盛市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位,××附近,排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅(jiān)持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會(huì)）、投訴站聯(lián)動(dòng)處結(jié)機(jī)制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動(dòng)員暨××年度消費(fèi)者滿意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。開展了市級(jí)消費(fèi)者滿意單位的評(píng)選及申報(bào)工作，增強(qiáng)了經(jīng)營者的誠信意識(shí)。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評(píng)，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失３萬余元。
工商行政管理工作總結(jié)篇二
工商行政管理，是指國家為了建立和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，通過市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機(jī)關(guān)，運(yùn)用行政和法律手段，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營主體及其市場(chǎng)行為進(jìn)行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊(duì)伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動(dòng)全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實(shí)好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)。
(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認(rèn)真按照局黨組和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時(shí)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時(shí)間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實(shí)效。
(四)切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，增強(qiáng)憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動(dòng)工作業(yè)務(wù)大提速、隊(duì)伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)主體和項(xiàng)目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊(cè)登記的住所登記、驗(yàn)資等環(huán)節(jié)和個(gè)體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展“工商開放日”活動(dòng)，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)馳名、著名商標(biāo)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標(biāo)管理平臺(tái)，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ?，維護(hù)品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵(lì)發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場(chǎng)、院落，并推動(dòng)在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費(fèi)者義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，督促落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和兼職工作人員的報(bào)酬。
三、以食品安全為重點(diǎn)，整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
(一)加大針對(duì)肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點(diǎn)食品品種和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所食品經(jīng)營的專項(xiàng)檢查;指導(dǎo)大型商場(chǎng)、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進(jìn)社區(qū)食品安全員制度，夯實(shí)食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅(jiān)持刷卡進(jìn)菜、使用電子溯源稱等難點(diǎn),確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進(jìn)。
(二)大力推進(jìn)《xx區(qū)菜市場(chǎng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主辦單位、市場(chǎng)管理人員和經(jīng)營戶的主動(dòng)性，不斷完善整體推進(jìn)、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴(yán)厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認(rèn)真查處侵害經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強(qiáng)制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實(shí)經(jīng)濟(jì)戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運(yùn)動(dòng)式”、“間歇式”、“被動(dòng)型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào)、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請(qǐng)公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請(qǐng)的受理、答復(fù)機(jī)制，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實(shí)、公開時(shí)間更加及時(shí)、公開重點(diǎn)更加突出。
二、立足職能，突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會(huì)、重大會(huì)議、網(wǎng)站、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊(cè)企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊(cè)號(hào)、法定代表人姓名、住所、注冊(cè)資本、實(shí)收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機(jī)關(guān)、受理機(jī)關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息。
(二)堅(jiān)持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點(diǎn)公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財(cái)務(wù)、裝備情況，工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，發(fā)布消費(fèi)提示、警示36次。
今年主動(dòng)公開政府信息12748條，全文電子化率達(dá)100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動(dòng)態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財(cái)政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請(qǐng)23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請(qǐng)11件)，已全部按時(shí)辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請(qǐng)公開的信息不存在。從申請(qǐng)公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時(shí)公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費(fèi)者咨詢、申訴及舉報(bào)等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái)、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個(gè)，辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進(jìn)，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)政府信息公開的申請(qǐng)量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)、市委十二屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實(shí)效，增強(qiáng)政府公信力。
(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺(tái)等載體，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提升依申請(qǐng)公開服務(wù)能力。要改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理流程，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開。對(duì)國務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng)，及時(shí)公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動(dòng)公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)維權(quán)信息公開。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、文明消費(fèi)。
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工商行政管理工作總結(jié)篇三
今年以來，我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)全省工商行政管理工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以精神為引領(lǐng)，以高效履職為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以工商文化為主線，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了初步成效。
一、全面推進(jìn)職能工作，提高履職效能。
不斷深化效能建設(shè)，提高履職水平，以積極有效的作為服務(wù)××科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實(shí)優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請(qǐng)市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見，并對(duì)接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè)，制定出臺(tái)了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見，服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時(shí)任市長鄧本元的批示肯定，市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項(xiàng)目工作競賽一等獎(jiǎng)。今年以來，我局繼續(xù)深入貫徹落實(shí)總局支持海西建設(shè)50條意見、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策，為各類市場(chǎng)主體提供高效便捷服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)主體增量和規(guī)模擴(kuò)大，全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶，注冊(cè)資本總額為36.87億元，其中，私營企業(yè)787戶，農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個(gè)體工商戶4267戶。同時(shí)，積極發(fā)揮“一局多點(diǎn)，遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，全市共核準(zhǔn)登記外商投資企業(yè)11戶，投資總額0.9億美元，注冊(cè)資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。持續(xù)落實(shí)完善注冊(cè)官聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度，實(shí)行“零距離服務(wù)”、“直通車服務(wù)”和重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)，建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題，全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元，被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記155次，抵押金額達(dá)20.5億元，有效緩解了部分企業(yè)融資困難，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認(rèn)真落實(shí)企業(yè)年檢免審申報(bào)認(rèn)定辦法，授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預(yù)約、上門年檢、分時(shí)分段年檢、集中年檢等服務(wù)措施，提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場(chǎng)，利用行政指導(dǎo)主動(dòng)對(duì)接以合作社為原型的家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展，契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神，受到當(dāng)?shù)卣隙?，現(xiàn)已指導(dǎo)9戶家庭農(nóng)場(chǎng)和14戶農(nóng)場(chǎng)完成登記。同時(shí)，細(xì)化紅盾護(hù)農(nóng)工作，在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場(chǎng)部署動(dòng)員會(huì)，舉辦一場(chǎng)農(nóng)資經(jīng)營戶座談會(huì)，開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動(dòng)，為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標(biāo)工作匯報(bào)會(huì)，更新商標(biāo)培育數(shù)據(jù)庫名單，鼓勵(lì)、支持各地開展馳、著名商標(biāo)的申報(bào)，加大地理標(biāo)志商標(biāo)、集體商標(biāo)的培育力度，并組織開展市知名商標(biāo)申報(bào)受理工作。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強(qiáng)無證無照經(jīng)營綜合治理，全面推廣村所聯(lián)動(dòng)和社區(qū)所聯(lián)動(dòng)整治無證無照經(jīng)營工作，組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項(xiàng)目競賽”，并積極爭取政府的支持，將聯(lián)席工作會(huì)議升格為市“查無”領(lǐng)導(dǎo)小組，將“查無”經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算，促進(jìn)了監(jiān)管到位。去年以來，全市共查處無照經(jīng)營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治，及時(shí)召開全市“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)治理工作協(xié)調(diào)會(huì)，建立協(xié)調(diào)小組會(huì)議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度，加強(qiáng)與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào)，開展多種形式的教育宣傳，適時(shí)曝光典型案例，積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線，去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件，查扣電腦106臺(tái)、顯示器19臺(tái)、鍵盤19塊，查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進(jìn)一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管，做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作，突出重點(diǎn)企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報(bào)，認(rèn)真開展信用企業(yè)評(píng)選認(rèn)定，并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級(jí)企業(yè)評(píng)選，并為7家獲評(píng)企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期，我局認(rèn)真落實(shí)省局部署，積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級(jí)認(rèn)定試點(diǎn)工作，按照“兩個(gè)辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作，起草制定具體《實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，確保企業(yè)信息準(zhǔn)確。同時(shí)，把好電子口岸和誠信證明關(guān)口，嚴(yán)格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為中心，以節(jié)日市場(chǎng)食品安全監(jiān)管為重心，開展了一系列食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大各類食品監(jiān)測(cè)力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進(jìn)批超對(duì)接機(jī)制，擴(kuò)大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前，審核通過票證數(shù)已達(dá)78200條。三是加強(qiáng)各類市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管，并對(duì)全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作，涉網(wǎng)采集率達(dá)99.4%，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場(chǎng)整治，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查的通知》，嚴(yán)厲打擊采用電子秤作弊等違法行為，共清查各類電子秤3878臺(tái)，查獲不合格電子秤17臺(tái)，立案2件。加強(qiáng)限塑工作，對(duì)轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業(yè)進(jìn)行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓(xùn)，推行拍賣文書示范文本。四是大力推進(jìn)法治建設(shè)。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評(píng)管理辦法，建立健全執(zhí)法人員個(gè)人業(yè)績檔案，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理，將執(zhí)法人員業(yè)績指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)結(jié)果同評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等相結(jié)合，完善干部執(zhí)法考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高干部行政執(zhí)法能力。同時(shí)，繼續(xù)推廣增強(qiáng)行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導(dǎo)等工作，開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動(dòng)，不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權(quán)，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧。繼續(xù)推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，繼續(xù)開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷完善基層維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓(xùn)工作。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，組織開展了紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)等一系列活動(dòng)，并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評(píng)選表彰活動(dòng)，利用網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體對(duì)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提升了12315的影響力。同時(shí)，組織召開消委會(huì)成員單位座談會(huì)和多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會(huì)，加強(qiáng)了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來，全市共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)5581件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失337萬元。
二、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以人為本，全面加強(qiáng)干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè)，為各項(xiàng)工作開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
(一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省局《實(shí)施意見》，加強(qiáng)會(huì)議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強(qiáng)節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查，及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)分析會(huì)和黨風(fēng)廉政工作會(huì)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律方面存在突出問題，促進(jìn)干部隊(duì)伍思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效能的轉(zhuǎn)變。今年，我局再次被市政府糾風(fēng)辦授予“行風(fēng)信得過”單位稱號(hào)，成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風(fēng)信得過”稱號(hào)的行政單位，各縣(市、區(qū))局民評(píng)工作均進(jìn)入前三名。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”，序時(shí)完成機(jī)構(gòu)改革工作;結(jié)合機(jī)構(gòu)改革等工作需要，充實(shí)調(diào)整副科級(jí)以上干部77人，并做好崗位交接工作。認(rèn)真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓(xùn)和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機(jī)關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級(jí)達(dá)標(biāo)示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點(diǎn)，嚴(yán)格按照省級(jí)達(dá)標(biāo)規(guī)范示范工商所考評(píng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法的要求，積極開展創(chuàng)建工作。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。推進(jìn)工商綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，全市7個(gè)基層工商部門綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目中有5個(gè)項(xiàng)目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個(gè)項(xiàng)目(大田縣工商局)正在進(jìn)行主體內(nèi)部裝修，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個(gè)項(xiàng)目(尤溪縣工商局)正在進(jìn)行主體工程建設(shè)，目前正進(jìn)行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，組織完成機(jī)房改造，為全省工商系統(tǒng)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)中心和云平臺(tái)建設(shè)做好設(shè)施準(zhǔn)備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計(jì)算機(jī)的管理，進(jìn)一步增強(qiáng)信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認(rèn)真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護(hù)、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、備份工作、機(jī)房管理等各項(xiàng)工作，確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運(yùn)行。
三、持續(xù)深化文化建設(shè)，煥發(fā)工作熱情。
堅(jiān)持文化強(qiáng)局，持續(xù)推進(jìn)工商文化建設(shè)，每年都突出一個(gè)方面的重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)涵，不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平。
去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)、“喜迎，紅盾展風(fēng)采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評(píng)選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動(dòng)，完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政專刊的編撰和《××工商文化之歌》的創(chuàng)作，活動(dòng)載體更加豐富，創(chuàng)建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)被評(píng)為“福建省全民健身優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎(jiǎng);《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，省、市局聯(lián)合開展工商機(jī)關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學(xué)會(huì)20××年度優(yōu)秀課題成果評(píng)選優(yōu)秀獎(jiǎng)和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評(píng)選二等獎(jiǎng);全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。
今年以來，我局重點(diǎn)推進(jìn)工商文化建設(shè)與職能工作的融合，確保文化建設(shè)與職能工作同向而行、同步提升。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)印發(fā)工商文化建設(shè)單項(xiàng)競賽考評(píng)辦法和實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是深化主題實(shí)踐。第一季度，以“關(guān)注民生，服務(wù)和諧”為主題，將工商文化融入消費(fèi)維權(quán)工作，深入組織開展了評(píng)選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動(dòng)，進(jìn)一步提升了維權(quán)實(shí)效，推動(dòng)了工商文化走向社會(huì)。第二季度，全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效便民”主題，組織開展評(píng)選“十佳服務(wù)先鋒”活動(dòng)，在從事注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、個(gè)私協(xié)工作的干部中評(píng)選一批先進(jìn)典型，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能。同時(shí)，圍繞主題實(shí)踐，加大工商文化宣傳力度，借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果，不斷擴(kuò)大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評(píng)選表彰和競賽比武活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情，增強(qiáng)工商文化的吸引力。今年以來，先后評(píng)選表彰了一批工商文化建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者，并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)，正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。
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工商行政管理工作總結(jié)篇四
截止10月28日，分局新登記市場(chǎng)主體30158戶，同比增長97.97%，在全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)率先突破3萬戶。其中：新登記企業(yè)9260戶，同比增長38.13%，個(gè)體工商戶20898戶，同比增長145%，全區(qū)累計(jì)市場(chǎng)主體總量、新增市場(chǎng)主體總量始終位居全市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)第一，成為全區(qū)追趕超越的一大亮點(diǎn)。
一是深化商事制度改革。積極實(shí)施“辦照新政”，嚴(yán)格推行市局推行的對(duì)個(gè)體工商戶登記實(shí)行“持本人身份證原件即可辦理”等8項(xiàng)舉措;和“企業(yè)名稱自主申報(bào)、登記條件全面放寬、營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵寄、節(jié)假日正常辦照、統(tǒng)一容缺辦事清單”等20條舉措，以及實(shí)施取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、經(jīng)營范圍智能填報(bào)和企業(yè)簡易注銷等18條舉措，實(shí)現(xiàn)個(gè)體登記業(yè)務(wù)“全城通辦”，不斷降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，為廣大市場(chǎng)主體營造了良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。
二是全面提升窗口服務(wù)效能。在全局登記注冊(cè)窗口全面落實(shí)“三個(gè)不”“四個(gè)yes”“五不允許”服務(wù)承諾，公布“最多跑一次”事項(xiàng)31項(xiàng)，占到工商辦事業(yè)務(wù)的41%。擴(kuò)大與銀行網(wǎng)點(diǎn)的合作范圍，積極協(xié)調(diào)銀行工作人員入駐工商窗口當(dāng)幫辦，進(jìn)一步提升工商注冊(cè)效能。從今年3月31日起，分局10個(gè)注冊(cè)登記窗口全面推行“365天不打烊，登記注冊(cè)不間斷”服務(wù)，每個(gè)非工作日均有超過40名工商干部，極大地方便了辦事群眾，促進(jìn)市場(chǎng)主體快速發(fā)展，贏得群眾的多次表揚(yáng)。
三是全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工商服務(wù)”。大力推進(jìn)全程電子化登記模式，網(wǎng)上登記、支付寶辦照、微信登記、自助辦照機(jī)登記等多渠道登記注冊(cè)服務(wù)廣泛應(yīng)用。申請(qǐng)區(qū)政府資金支持，今年4月已在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、魚化工業(yè)園、交大科技園投放3臺(tái)自助營業(yè)執(zhí)照辦理終端，比各行政區(qū)先行一步。5月10日起，與全市同步推行“全智能辦照系統(tǒng)”，使工商服務(wù)從“365天不打烊”邁向“365×24小時(shí)全天候服務(wù)”。
四是積極推進(jìn)市場(chǎng)主體快速增長。多次召開專題會(huì)議研究推動(dòng)市場(chǎng)主體發(fā)展工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片包抓、各科室分片負(fù)責(zé)工作機(jī)制以及市場(chǎng)主體發(fā)展日通報(bào)制度。特別是4月份以來，為扭轉(zhuǎn)由于市場(chǎng)主體基數(shù)過大導(dǎo)致市場(chǎng)主體發(fā)展進(jìn)度排名后三的局面，分局主動(dòng)作為，積極行動(dòng)，在全局開展機(jī)關(guān)帶基層，全員上崗，機(jī)關(guān)干部下沉一線，走街掃樓，清查無照經(jīng)營，督促年報(bào)工作，全面排查，深挖市場(chǎng)主體增長潛力，取得明顯成效。常態(tài)化開展助力雙創(chuàng)進(jìn)校園活動(dòng)，先后深入西安石油大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院等大專院校，與大學(xué)生面對(duì)面、零距離接觸，宣講工商改革成效和創(chuàng)業(yè)政策，以服務(wù)促進(jìn)市場(chǎng)主體增長。
工商行政管理工作總結(jié)篇五
20××年上半年，在工商系統(tǒng)職能劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)的大環(huán)境下，我所在縣局黨組的指導(dǎo)下，圓滿完成了職能轉(zhuǎn)型后的人員劃轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)移交工作。半年來，在縣局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各級(jí)部門和廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者的理解和支持下，通過全所干部職工的共同努力，完成了法律法規(guī)賦予基層工商所的職能工作和上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
半年來，轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體工商戶864戶，個(gè)體經(jīng)營發(fā)展迅速。開展了轄區(qū)專項(xiàng)整治和市場(chǎng)清查行動(dòng)，累計(jì)檢查各類市場(chǎng)主體325戶，維權(quán)案件調(diào)處7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失5000元。
一、抓服務(wù)，促地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.充分發(fā)揮登記職能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我所平均每天的業(yè)務(wù)登記量在10人次以上。接收電話咨詢、窗口咨詢?cè)?0人次以上，目前在官渡口、東壤口的便民服務(wù)大廳設(shè)立兩個(gè)服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口安排人員一名，不管有有多忙，我們都立求做到“五心”服務(wù)，既真心、誠心、精心、細(xì)心、耐心服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)縣局的“五零舉措”，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦。牢固樹立服務(wù)發(fā)展是第一責(zé)任的工作理念。近半年內(nèi)，我轄區(qū)新增個(gè)體工商戶864戶，個(gè)體經(jīng)營發(fā)展迅速。
2.做好企業(yè)的聯(lián)系工作。20××年初，縣局把企業(yè)的管轄權(quán)下放到基層所，加大企業(yè)的屬地監(jiān)管，我所按照縣局“百名工商干部服務(wù)百名市場(chǎng)主體”的活動(dòng)要求，建立了“企業(yè)聯(lián)系員”制度，所內(nèi)班子成員聯(lián)系2家企業(yè)，一般干部聯(lián)系1家企業(yè)。通過加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)的困難，幫助企業(yè)排憂解難，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)做到提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。今年個(gè)體驗(yàn)照、企業(yè)年審實(shí)行年報(bào)制，對(duì)相關(guān)的要求和具體的操作及時(shí)傳達(dá)到個(gè)體經(jīng)營戶和企業(yè)。我們的工作就是讓經(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營、為大家報(bào)駕護(hù)行、服務(wù)于大家。
3.開展“合同、商標(biāo)”助企工作。深入企業(yè)開展商標(biāo)法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的商標(biāo)意識(shí)，對(duì)企業(yè)申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)提供指導(dǎo)和支持，加強(qiáng)保護(hù)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)執(zhí)法。同時(shí)深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)使用格式化合同的，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽(yù)變成經(jīng)濟(jì)效益。
4.做好就業(yè)再就業(yè)工作。對(duì)下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記的，實(shí)行優(yōu)先辦理。截止目前共辦理這類登記20戶次，同時(shí)做好他們?cè)诮?jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。
5.做好個(gè)協(xié)分會(huì)的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會(huì)在會(huì)員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對(duì)幫困”活動(dòng)、法制宣傳活動(dòng)、慰問活動(dòng)，文體活動(dòng)等4次，使廣大個(gè)體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團(tuán)發(fā)展。通過這系列的工作，有力的促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展。
6.做好巡查記錄，完善網(wǎng)格化制度規(guī)范。截至目前共處理網(wǎng)格化監(jiān)管待辦信息323條。加強(qiáng)企業(yè)和個(gè)體工商戶亮照經(jīng)營，同時(shí)開展查處無照經(jīng)營。工商所清理無照經(jīng)營工作穩(wěn)步推進(jìn)，上半年，清理無照經(jīng)營戶5戶，加強(qiáng)了市場(chǎng)內(nèi)的清理力度。
二、支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.促進(jìn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。重點(diǎn)搞好窗口服務(wù)，提高辦事效率。方便經(jīng)營者辦事，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，注意研究業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的問題，截至目前，發(fā)展個(gè)體工商戶864戶，并有5家企業(yè)來本地落戶經(jīng)營。
2.開展企業(yè)幫扶活動(dòng)。企業(yè)的管轄權(quán)下方到所內(nèi)以后，我們結(jié)合工商本職工作服務(wù)于企業(yè)，想辦法、出主意、謀發(fā)展，解決企業(yè)實(shí)際困難，取得了良好成效，得到了企業(yè)的好評(píng)。并對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、貸款融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、守信用重合同評(píng)比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導(dǎo)工作。
三、消費(fèi)維權(quán)。
截至目前，我所共處理消費(fèi)者申投訴案件5件，已全部成功調(diào)解;解決消費(fèi)者舉報(bào)2起，全部在規(guī)定期限之前辦結(jié)。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5千余元。
下一步工作安排依據(jù)縣局的要求，結(jié)合我所自身實(shí)際，準(zhǔn)備做好以下幾項(xiàng)工作：
(一)政治思想工作。加強(qiáng)隊(duì)伍的思想理論建設(shè)，以開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐”活動(dòng)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)所內(nèi)黨員干部的積極性，切實(shí)為企業(yè)做實(shí)事。做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴(kuò)大轄區(qū)的各類市場(chǎng)主體，做好商標(biāo)培育工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)格化巡監(jiān)管。按照網(wǎng)格化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，加大對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)行業(yè)的巡查力度。
(四)加強(qiáng)打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規(guī)范直銷。充分維護(hù)轄區(qū)公平公正的市場(chǎng)交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權(quán)力度。認(rèn)真、耐心的對(duì)待來訪者及申投訴案件，切實(shí)履行職能。發(fā)揮工商干部職責(zé)，保護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離縣局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強(qiáng);三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等違法查處力度需加強(qiáng);四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進(jìn)一步加強(qiáng)。
下半年，我們會(huì)對(duì)照上半年工作存在的問題，有針對(duì)性制定措施加予解決，確保完成全年各項(xiàng)量化指標(biāo)，使各項(xiàng)工作走上新的臺(tái)階。
工商行政管理工作總結(jié)篇六
一是強(qiáng)化理想信念教育。分局黨委認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨要求，始終把黨的政治建設(shè)擺在首要位置，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，組織開展馮新柱案“以案促改”集中學(xué)習(xí)和警示教育活動(dòng)，全年召開分局黨委中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)議20余次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性原則和拒腐防變能力得到增強(qiáng)。
二是打造鐵軍隊(duì)伍。充分發(fā)揮“兩個(gè)作用”，用好“四種形態(tài)”及“三項(xiàng)機(jī)制”，干部隊(duì)伍政治定力、履職能力、擔(dān)當(dāng)恒力有了新的提升。以黨員干部爭當(dāng)“五星級(jí)服務(wù)員”式工商干部、打造“追趕超越鐵軍”為抓手，大力解決黨員干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。圍繞“貫徹市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，聚焦當(dāng)前輿論環(huán)境、營商環(huán)境和抓市場(chǎng)主體增長、市場(chǎng)秩序整治工作落實(shí)方面存在的突出問題”等主題，開展民主生活會(huì)3次。
三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。開展“一周一檢查一通報(bào)”班子成員帶隊(duì)開展“一周一檢查”40次，通報(bào)11次，針對(duì)存在的問題進(jìn)行督促整改。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持體驗(yàn)式督導(dǎo)調(diào)研，精心組織“五進(jìn)五問五提升”走訪調(diào)研活動(dòng)，推行“局長坐窗口、科長當(dāng)幫辦”制度，目前已開展局長駐窗口活動(dòng)38次。今年共受理辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪投訴12件，處理來電投訴咨詢15次，辦結(jié)率100%。從媒體監(jiān)督、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、自辦等信訪件查辦中未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題線索。
全年共收到群眾送來的感謝信38封，錦旗56面。比去年同期增長25%，國家、省、市媒體正面報(bào)道124條次。
工商行政管理工作總結(jié)篇七
一是強(qiáng)化信用監(jiān)管。有序推進(jìn)企業(yè)年報(bào)和信息公示，企業(yè)年報(bào)率為90.54%;個(gè)體工商戶年報(bào)率為31.23%，行政處罰信息公示率和及時(shí)率均達(dá)到100%。對(duì)4803戶企業(yè)依法列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，28391戶個(gè)體工商戶被依法標(biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)，并向社會(huì)公示。對(duì)5300戶符合移出條件的企業(yè)經(jīng)審批移出，816戶符合條件的個(gè)體工商戶恢復(fù)正常記載。完成了兩批次“雙隨機(jī)”抽查檢查工作。完成國家局78戶企業(yè)、省局2425戶企業(yè)，市局2722戶企業(yè)雙隨機(jī)抽查工作并將檢查結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示。
二是持續(xù)開展市場(chǎng)秩序整治。扎實(shí)落實(shí)《全市市場(chǎng)秩序整治三年行動(dòng)方案》，牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)市場(chǎng)秩序整治工作，充分發(fā)揮工商職能作用，全面提高市場(chǎng)整治工作效能。以服裝鞋帽、家用電器、裝飾裝修材料等為重點(diǎn)商品，以城市商業(yè)集中區(qū)域、旅游景區(qū)、校園周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點(diǎn)檢查區(qū)域，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、以假充真、“三無商品”、“傍名牌”等違法經(jīng)營行為，強(qiáng)化商品質(zhì)量源頭治理，有效凈化消費(fèi)市場(chǎng)。檢查轄區(qū)市場(chǎng)488個(gè)次，檢查企業(yè)、個(gè)體工商戶8852戶次，配合市局抽檢各類商品86批次，全區(qū)市場(chǎng)整治成績?cè)诙啻卧驴贾忻腥星叭弧?/p>
三是扎實(shí)開展各類專項(xiàng)整治。開展校園及周邊環(huán)境整治、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)整治、散亂污企業(yè)整治、打擊侵權(quán)假冒和虛假違法食品廣告等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。開展無照經(jīng)營查處取締專項(xiàng)整治，責(zé)令整改35戶，取締3戶，規(guī)范辦照268戶。開展了互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治工作，共立案查處違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件24件，罰款18.62萬元。開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，共檢查轄區(qū)涉旅商店、賓館、商場(chǎng)、市場(chǎng)等經(jīng)營主體560戶次，處理消費(fèi)投訴335件。大力查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營案件，立案查處網(wǎng)絡(luò)案件12件，罰沒金額12余萬元。開展對(duì)抽查檢驗(yàn)中不合格商品進(jìn)行清查退市等活動(dòng)2次。嚴(yán)格落實(shí)煤炭取締及高污染燃料供應(yīng)“倒查”制度，協(xié)調(diào)區(qū)政府召開工作布署會(huì)，聯(lián)合轄區(qū)各街辦及相關(guān)部門組織部門聯(lián)合執(zhí)法整治。加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，對(duì)轄區(qū)23戶商場(chǎng)、超市等重點(diǎn)商戶推行“場(chǎng)長制”指導(dǎo)。組織煤炭整治排查35次，取締煤炭經(jīng)營戶2戶。
四是積極推進(jìn)線上線下監(jiān)管水平。完成轄區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)建檔2294戶，掛標(biāo)亮照1195戶，查處網(wǎng)絡(luò)案件6件，罰沒金額80150元。積極開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商走訪了解企業(yè)的經(jīng)營情況、網(wǎng)上平臺(tái)的運(yùn)行情況以及網(wǎng)站經(jīng)營中存在的困難。
五是大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。牽頭組織全區(qū)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建啟動(dòng)儀式，全區(qū)26個(gè)部門共同參加，明確政府、部門、經(jīng)營者“三位一體”的創(chuàng)建工作格局。目前已發(fā)放、張貼《致廣大市民的一封信》、放心消費(fèi)創(chuàng)建笑臉花等宣傳資料1萬余份;選取西安大明宮建材家居等一批重點(diǎn)企業(yè)先行開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，組織大明宮、三森、軍人服務(wù)社等10余戶重點(diǎn)企業(yè)到富平縣考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)轄區(qū)大型商場(chǎng)超市以及重點(diǎn)行業(yè)成立客訴直通車微信群，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“零距離”交流，快捷高效解決消費(fèi)者投訴。今年以來，共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)14900件，其中受理消費(fèi)者投訴7936件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失634萬余元。截至目前，分局立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件115件，罰沒款98萬元。
工商行政管理工作總結(jié)篇八
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為打造效率工商、服務(wù)工商、誠信工商，***市工商局解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)統(tǒng)一”，積極推進(jìn)“四化”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)到位、六個(gè)好”，按照“依法、便民、高效”的原則，在強(qiáng)化管理、提高素質(zhì)和服務(wù)發(fā)展上狠下功夫，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和程序，規(guī)范和完善各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、退出制度，拓寬工商行政管理服務(wù)企業(yè)(個(gè)體)“綠色通道”，努力建立市場(chǎng)監(jiān)管新體系，為促進(jìn)**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
一、內(nèi)部管理抓規(guī)范，“一審一核”嚴(yán)推行
根據(jù)國家工商總局、省局的要求，結(jié)合**市企業(yè)注冊(cè)登記工作實(shí)際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業(yè)注冊(cè)登記管理工作審查員、核準(zhǔn)員授權(quán)儀式”，儀式的舉行標(biāo)志著企業(yè)注冊(cè)登記管理工作“一審一核”制的全面啟動(dòng)和規(guī)范實(shí)施。這是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)注冊(cè)登記管理工作的重要舉措;是認(rèn)真落實(shí)省政府“四項(xiàng)制度”和進(jìn)一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果?！耙粚徱缓恕惫ぷ髦贫鹊膶?shí)施，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一了全市工商系統(tǒng)企業(yè)注冊(cè)登記管理工作的登記操作程序，明確了工作人員的職權(quán)職責(zé)，簡化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現(xiàn)了權(quán)責(zé)明確、便民高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的注冊(cè)登記管理工作的服務(wù)原則。是我市企業(yè)注冊(cè)登記管理工作新的起點(diǎn)和里程碑。
二、窗口服務(wù)有措施，轉(zhuǎn)變觀念樹形象
隨著省政府“四項(xiàng)制度”的貫徹執(zhí)行和“解放思想、深化改革、擴(kuò)大開發(fā)、科學(xué)發(fā)展”解放思想大討論活動(dòng)的開展，本著以人為本，便民、為民的服務(wù)宗旨，全市注冊(cè)登記管理工作認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”、轉(zhuǎn)變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細(xì)節(jié)、具體措施、形象品牌”?！蹲?cè)窗口登記服務(wù)指南》和《登記示范文本》的出臺(tái)就是便民服務(wù)的具體措施。通過整理、歸納、印制出內(nèi)資各類市場(chǎng)主體21份近8萬多字的登記指南和16份日常登記文本，于***月**日在全市注冊(cè)大廳統(tǒng)一擺放。此舉，從細(xì)節(jié)、小事、具體事務(wù)上著手努力，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，尊重了申請(qǐng)人知曉權(quán)，提高了注冊(cè)登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發(fā)展，幫扶企業(yè)渡難關(guān)
針對(duì)國際金融危機(jī)對(duì)市場(chǎng)的'影響和沖擊，我市工商局立足職能，采取切實(shí)措施幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。一是對(duì)于需要辦理增資、增項(xiàng)、改制等登記手續(xù)的，開辟“綠色通道”，注意跟蹤企業(yè)申辦項(xiàng)目進(jìn)展情況，主動(dòng)及時(shí)提供指導(dǎo)。二是認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施，降低準(zhǔn)入門檻，放寬經(jīng)營范圍，簡化連鎖經(jīng)營登記手續(xù)，關(guān)注新興服務(wù)業(yè)態(tài)和項(xiàng)目登記，營造公平公正的準(zhǔn)入環(huán)境，大力培育服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體。三是對(duì)于股權(quán)權(quán)能完整、資金有困難的企業(yè)，積極支持其采取以股權(quán)出資、出質(zhì)等多種方式，充分運(yùn)用股權(quán)權(quán)能，解決當(dāng)前資金短缺、融資難的問題。四是對(duì)于***月**日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時(shí)繳付出資的，依企業(yè)申請(qǐng)，允許延長出資期限至200*年底。五是企業(yè)成立后超過六個(gè)月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個(gè)月以上的，允許其延續(xù)至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業(yè)年檢工作座談會(huì)，市***戶企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要是圍繞企業(yè)年度檢驗(yàn)法律法規(guī)、國家工商總局《關(guān)于在200*年度企業(yè)年檢中做好幫扶企業(yè)工作的通知》等做宣傳講解，并就我市工商工作的開展、工商部門及協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)的幫扶等方面工作虛心聽取企業(yè)代表的意見和建議。并對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業(yè)的經(jīng)營壓力，加強(qiáng)了與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為促進(jìn)德宏經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
四、科學(xué)監(jiān)管上水平，有效措施促發(fā)展
為加快我市非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高注冊(cè)登記服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我市工商局制定了《關(guān)于進(jìn)一步深化改革促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的實(shí)施意見》。該《實(shí)施意見》共24條，從“降低準(zhǔn)入門檻、簡化準(zhǔn)入程序、改進(jìn)準(zhǔn)入服務(wù)、提高準(zhǔn)入效能”四個(gè)方面明確工作措施，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營主體的服務(wù)工作。一是在簡化準(zhǔn)入程序方面：改革企業(yè)登記審核程序，全面推行企業(yè)登記“一審一核”制和當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)制。實(shí)行個(gè)體工商戶分層分類登記管理，完善并全面推行個(gè)體工商戶注冊(cè)登記當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)。
照、撤銷登記外，及時(shí)采取責(zé)令改正、限期辦理等措施，幫助其規(guī)范發(fā)展;對(duì)違法情節(jié)輕微并及時(shí)糾正、沒有造成危害后果的，不予行政處罰;對(duì)主動(dòng)消除或減輕危害后果的，依法從輕或減輕處罰。對(duì)新登記的企業(yè)、個(gè)體工商戶，在半年內(nèi)首次發(fā)生登記管理方面的一般違法違章行為的，免予行政處罰;對(duì)首次不按規(guī)定接受年度檢驗(yàn)并在限期內(nèi)改正的，免予行政處罰。
三是在提高準(zhǔn)入效能方面：認(rèn)真執(zhí)行“四項(xiàng)制度”及“工商服務(wù)承諾”事項(xiàng)，對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)提供上門指導(dǎo)服務(wù)。建立企業(yè)準(zhǔn)入服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)制度。加強(qiáng)全州工商系統(tǒng)準(zhǔn)入崗位工作人員職業(yè)素養(yǎng)，提高準(zhǔn)入服務(wù)能力和準(zhǔn)入執(zhí)法水平，樹立文明、法治、信用、負(fù)責(zé)、廉潔、高效的準(zhǔn)入工作隊(duì)伍形象。
工商行政管理工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，我所和整個(gè)工商系統(tǒng)一樣，歷經(jīng)了登記制度和食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)，人員調(diào)進(jìn)調(diào)出等陣痛，但我所咬緊牙關(guān)，注重把握改革方向，大局穩(wěn)定；注重在創(chuàng)新中繼承，業(yè)務(wù)穩(wěn)定；注重加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，隊(duì)伍穩(wěn)定。在履職盡責(zé)，干部隊(duì)伍建設(shè)等方面做出了一定的成績：
（一）認(rèn)真落實(shí)州、縣“三經(jīng)普”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全力核查補(bǔ)發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
今年元旦節(jié)剛過，我所就接到“三經(jīng)普”辦通知，無照經(jīng)營大核查。“三經(jīng)普”數(shù)據(jù)顯示xx工商所轄區(qū)有無照經(jīng)營市場(chǎng)主體1784戶，縣局1月3日會(huì)議后，我所組織專班進(jìn)行認(rèn)真比對(duì)和補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)比對(duì)，數(shù)據(jù)中存在大量的重復(fù)登記和有照經(jīng)營情況，其中重復(fù)統(tǒng)計(jì)95戶194次，有照經(jīng)營131戶，不屬于工商所職權(quán)范圍的235戶（客運(yùn)231戶，物流3戶，藥店1戶），不屬于工商部門監(jiān)管的34戶（其中彩票店8個(gè)，單位食堂2個(gè)，童畫工1個(gè)，各類培訓(xùn)10個(gè)，樂隊(duì)1個(gè)，煤炭化驗(yàn)1個(gè)，老年活動(dòng)室2個(gè)，衛(wèi)生室8個(gè)），補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照1319戶。全所通過近一個(gè)月努力，順利地完成任務(wù)。
（二）認(rèn)真打造12315品牌，全力維權(quán)。上半年一是接12315申訴案13起，投訴9起，舉報(bào)4起。成功調(diào)解12起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12500.00元，立案查處2起，調(diào)查處理完結(jié)1起，罰款20000.00元。二是認(rèn)真組織全所干部參加縣局組織的“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”宣傳。6月5-6日，xx工商所聯(lián)合衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)督、公安等部門，在光明小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、京信友誼中學(xué)等城區(qū)學(xué)校開展了“平安校校行”系列知識(shí)宣傳講座。我所宣傳的主要內(nèi)容是打擊傳銷和消費(fèi)維權(quán)。工作人員向廣大學(xué)生講述了傳銷的本質(zhì)和危害，介紹了如何面對(duì)傳銷、辨別傳銷、防范傳銷；結(jié)合新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，用具體事例，對(duì)日常消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)行了宣傳講解。
（三）結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)，與企業(yè)“零距離”服務(wù)促行評(píng)。近日，xx鎮(zhèn)工商所啟動(dòng)服務(wù)企業(yè)“零距離”活動(dòng)，所內(nèi)干部職工深入企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決困難，聽取行評(píng)意見和建議。
6月上旬，xx所的領(lǐng)導(dǎo)班子在鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長譚新英的帶領(lǐng)下組成服務(wù)隊(duì)，對(duì)巴東縣金麥利食品有限公司等三戶重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)開展全方位的上門服務(wù)。以此拉開企業(yè)“零距離”服務(wù)的序幕。在此后的兩個(gè)星期，我所分成三個(gè)服務(wù)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的444戶企業(yè)進(jìn)行了全方位的服務(wù)。詳細(xì)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和存在的`困難，征求企業(yè)對(duì)工商部門行評(píng)及日常工作的意見和建議。對(duì)企業(yè)反應(yīng)的問題和困難，現(xiàn)場(chǎng)予以解決，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，尋求相關(guān)部門支持，盡快解決。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)使用年度報(bào)告信息公示系統(tǒng)，引導(dǎo)企業(yè)做好股東出資信息自主公示工作；指導(dǎo)企業(yè)做好宣傳策劃，引導(dǎo)企業(yè)展示自己做好宣傳；指導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)申報(bào)著名商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建著名品牌。
此次活動(dòng)結(jié)束后，我所對(duì)行評(píng)的意見和建議，進(jìn)行了逐條整理，落實(shí)整改。此次活動(dòng)使我們充分認(rèn)識(shí)到我們工作中的不足和工作中急待解決的問題，對(duì)我們糾正行業(yè)不正之風(fēng)更好地為人民服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
（四）轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)。四月以來，我所開展了“打非治違”、“石油氣安全生產(chǎn)”、“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)吧”清理、廣告清理等多個(gè)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。立案七件，涉及無照經(jīng)營三件，涉及產(chǎn)品質(zhì)量一件，涉及廣告三件。強(qiáng)化了市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
（五）市場(chǎng)準(zhǔn)入堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行“五零”計(jì)劃，急事急辦，特事特辦，20xx年新增個(gè)體工商戶1629戶（xx鎮(zhèn)個(gè)體工商戶總數(shù)5485戶，其中“三經(jīng)普”辦照1319戶），企業(yè)445戶，辦理農(nóng)民辦事不出村17戶。市場(chǎng)主體在政府的優(yōu)惠環(huán)境和工商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷地增容增量。
（六）開展“城市文明建設(shè)”綜合整治行動(dòng)。為創(chuàng)建省級(jí)文明城市、國家級(jí)園林城市和衛(wèi)生城市，四月中旬以來，縣工商局開展了“城市文明建設(shè)”專項(xiàng)整治活動(dòng)。專項(xiàng)整治由市場(chǎng)股牽頭，xx工商所具體落實(shí)，對(duì)城市噪音污染、集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治、廢舊收購經(jīng)營占道等問題進(jìn)行治理。該行動(dòng)開展以來，我所發(fā)放宣傳資料70余份，與經(jīng)營者簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任人。取得了很好的效果。
（一）開展“三萬”活動(dòng)。根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排部署，我所“三萬”活動(dòng)工作組負(fù)責(zé)聯(lián)系xx鎮(zhèn)白土坡社區(qū)。3月上旬，xx工商所與xx鎮(zhèn)中心學(xué)校組成的“三萬”工作小組，深入xx鎮(zhèn)白土坡社區(qū)，開展新一輪的“三萬”活動(dòng)。在“三萬”活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，工作組成員與社區(qū)書記、主任進(jìn)行了座談，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行部分走訪，了解該社區(qū)工作需要協(xié)助解決的實(shí)際問題。確定協(xié)調(diào)指導(dǎo)農(nóng)民辦事不出村和社區(qū)網(wǎng)格化管理為此輪“三萬”工作重點(diǎn)。“三萬”工作小組具體協(xié)助社區(qū)做好四項(xiàng)工作：一是協(xié)助社區(qū)做好人口、房屋、車輛的基礎(chǔ)信息采集；二是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格劃分好；三是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格員配備好；四是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格化管理硬件建設(shè)好。同時(shí)在校園周邊環(huán)境整治、食品安全監(jiān)管、無照經(jīng)營整治方面與社區(qū)、學(xué)校形成聯(lián)動(dòng)。
（二）強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人。制定了《xx工商所20xx年崗位責(zé)任制》、《綜合服務(wù)室工作制度》、《考勤制度》，認(rèn)真管理劃片，責(zé)任劃區(qū)，細(xì)化崗位責(zé)任制，定崗定人定責(zé)。嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)登記。工作與獎(jiǎng)懲掛鉤，極大的提高了干部職工的工作積極性。
（三）強(qiáng)化黨建工作。一是健全組織關(guān)系，由于流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)，xx所支委會(huì)部分成員調(diào)離工商部門，為確保黨建工作順利開展，20xx年6月上旬，xx所黨支部召開黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆支委會(huì)，曾治華同志為支部書記，譚艷平同志為支部組織委員，榮甲祥同志為支部宣傳委員。新支委會(huì)成立后即高速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過討論，同意接受職工田軍、個(gè)體經(jīng)營戶李曉燕的入黨申請(qǐng)，確定為入黨積極分子，納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察對(duì)象。支委會(huì)決定，要進(jìn)一步做好非公黨建工作，把發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，吸納新鮮血液作為非公黨建工作重點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)對(duì)象安排專人，跟蹤輔導(dǎo)，做好思想教育和培養(yǎng)工作。增強(qiáng)xx工商所黨支部在非公經(jīng)濟(jì)中的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為進(jìn)一步推進(jìn)非公黨建提供組織保障。
總的來說，20xx年上半年的工作，平穩(wěn)有序，改而不亂，改革結(jié)束后，迅速進(jìn)入狀態(tài)，找準(zhǔn)工作重心和努力方向，為下半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工商行政管理工作總結(jié)篇十
201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，牢記責(zé)任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，在商事制度改革、市場(chǎng)監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)保護(hù)、社會(huì)綜合治理、黨員隊(duì)伍建設(shè)等多方面均取得可喜成績，為建設(shè)“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻(xiàn)。
五年來，全市新增市場(chǎng)主體92915戶，市場(chǎng)主體總量達(dá)163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)達(dá)6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級(jí)73戶、市級(jí)100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費(fèi)者咨投訴舉報(bào)咨詢43543件;監(jiān)測(cè)廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場(chǎng)監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽(yù)。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進(jìn)集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進(jìn)單位、行政審批服務(wù)先進(jìn)單位、政務(wù)信息先進(jìn)單位、政務(wù)公開先進(jìn)單位、市長熱線辦理先進(jìn)集體、掃黃打非先進(jìn)集體、消防工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團(tuán)委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織等諸多榮譽(yù)。201x、201x年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標(biāo)考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導(dǎo)班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時(shí)任政府主要領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)兩年對(duì)工商工作作出批示，予以肯定。
工商行政管理工作總結(jié)篇十一
監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)突出。以不合格商品、虛假宣傳、侵害消費(fèi)者權(quán)益等類型案件為重點(diǎn)，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件81件，罰沒入庫75.76萬元(不正當(dāng)競爭案11件、產(chǎn)品質(zhì)量案9件、商標(biāo)侵權(quán)案11件、廣告違法案10件、其它違法經(jīng)營案40件)。收到了“五糧液集團(tuán)”表揚(yáng)信一封，并得到郭局長的肯定性批示。
專項(xiàng)整治扎實(shí)推進(jìn)。組織開展以“紅盾春雷行動(dòng)20xx”為主題的專項(xiàng)整治行動(dòng)，立案查處案件22件，取締無照經(jīng)營39戶，發(fā)出消費(fèi)警示4條，開展行政指導(dǎo)25次;深入開展“非法銷售改裝拼裝車”、“會(huì)所中的歪風(fēng)”、“民間資金中介機(jī)構(gòu)”查處取締行動(dòng)，對(duì)6戶涉嫌虛假宣傳、擅自改變經(jīng)營地址的“民間資金中介機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了責(zé)令整改，對(duì)3戶涉嫌違規(guī)企業(yè)立案調(diào)查;聯(lián)合多個(gè)部門對(duì)校園周邊、農(nóng)資市場(chǎng)、農(nóng)村食品經(jīng)營行為等進(jìn)行綜合檢查，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。執(zhí)法人員劉德榮被評(píng)為全省工商系統(tǒng)“紅盾春雷行動(dòng)20xx”優(yōu)秀個(gè)人。
服務(wù)企業(yè)健康成長。充分運(yùn)用打假維權(quán)協(xié)作機(jī)制等有效手段，通過工商園區(qū)工作站宣傳、召開園區(qū)企業(yè)代表座談會(huì)等方式，從登記注冊(cè)、市場(chǎng)監(jiān)管、商標(biāo)服務(wù)、執(zhí)法辦案、合同示范文本等實(shí)施行政指導(dǎo)，大力扶持企業(yè)健康成長。截止目前，共開展對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶及服務(wù)對(duì)象實(shí)施行政指導(dǎo)232件/次，助企異地維權(quán)19次，認(rèn)定“守重”企業(yè)34戶，培育aa1戶、aaa1戶，收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境上取得新進(jìn)展。
堅(jiān)持從消費(fèi)教育引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同共治和消費(fèi)糾紛多元解決等方面著手，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制改革，進(jìn)一步營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)教育引導(dǎo)日益強(qiáng)化?！八；?dòng)”、“所社(區(qū))聯(lián)合”教育模式順利推行;景區(qū)“12315”宣傳欄、消費(fèi)警示牌、景區(qū)維權(quán)站作用發(fā)揮明顯;舉辦“3.15”大型主題宣傳咨詢、發(fā)布消費(fèi)提示警示、印發(fā)宣傳資料、培訓(xùn)維權(quán)工作者等多種方式促進(jìn)“五進(jìn)”工作，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)更加深入人心。“春節(jié)”、“五.一”、“十.一”期間，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)“零投訴”。
社會(huì)信用體系建設(shè)得到加強(qiáng)。企業(yè)信用信息公示平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)工作深入推進(jìn)，部門間誠信信息共享范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，掃描企業(yè)檔案掃描企業(yè)檔案2536戶，為相關(guān)部門和企業(yè)提供信息3000余戶次，向縣級(jí)有關(guān)部門提供1000余戶企業(yè)信息，轉(zhuǎn)出檔案5戶，接收外地轉(zhuǎn)入企業(yè)檔案13戶。
四、堅(jiān)持以群眾關(guān)注為要?jiǎng)?wù)，在強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步。
按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，堅(jiān)持以群眾關(guān)注為要?jiǎng)?wù)，大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為工商事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
群教活動(dòng)扎實(shí)有效。以領(lǐng)導(dǎo)班子大走訪為手段，形成“七個(gè)走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”調(diào)研項(xiàng)目，先后在《四川工商》、《西南商報(bào)》、《成都工商》等雜志上發(fā)表。其中《對(duì)花水灣景區(qū)攬客現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》，獲得分管縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示;深入開展“我是工商人要為工商樹形象”活動(dòng)，群教活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在效果。登記注冊(cè)窗口分別被市局表彰“為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)工商窗口”;組織開展“對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距”、“對(duì)照問題找問題”等反思剖析活動(dòng)，營造了全局爭一流良好氛圍。工作簡報(bào)《大邑工商局五種方式深化“五個(gè)找”專題活動(dòng)》被市群教辦轉(zhuǎn)發(fā)。
隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng);積極開展“五個(gè)爭當(dāng)”活動(dòng)，塑強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)功，弘揚(yáng)先進(jìn)，“重質(zhì)量、求創(chuàng)新、增活力、謀發(fā)展”——對(duì)基層深入開展“五個(gè)爭當(dāng)”活動(dòng)的思索專題簡報(bào)，受到了郭局長的肯定性批示;大力推進(jìn)干部培訓(xùn)工作，組織各項(xiàng)工作培訓(xùn)18期1433人次，服務(wù)意識(shí)、工作效率和依法行政意識(shí)進(jìn)一步提高。收到服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送“誠信為公、熱情為民”、“服務(wù)熱情、便民高效”等錦旗8面、表揚(yáng)信6封，服務(wù)對(duì)象表揚(yáng)留言60余條。
反腐倡廉堅(jiān)定有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子積極履行“一崗雙責(zé)”政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》、“八項(xiàng)規(guī)定”，“三重一大”群眾監(jiān)督有力;積極探索電子監(jiān)察模式，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約不斷強(qiáng)化。全年無一人違反黨紀(jì)政紀(jì)行為。大邑局先后受到了市局主要領(lǐng)導(dǎo)、縣委、縣政府、人大、政協(xié)四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性表揚(yáng)批示15人/次，獲得省級(jí)表彰2人次、市級(jí)表彰1人次、縣級(jí)表彰2人次，獲得市局“慶七一知識(shí)競賽”第三名。市局機(jī)關(guān)黨委周曉書記來大邑局調(diào)研期間，給予大邑工商“班子團(tuán)結(jié)好、隊(duì)伍形象好、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)多”的高度評(píng)價(jià)。
總結(jié)回顧20xx年的整體工作，雖然各個(gè)領(lǐng)域、各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了新的成績，但是與市局黨組努力構(gòu)建“宜人城市、宜業(yè)工商”工作理念的具體要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是“班子”的引領(lǐng)和帶頭作用，還要進(jìn)一步加強(qiáng);二是有的干部對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)、新任務(wù)認(rèn)識(shí)不清、觸動(dòng)不大;三是有的單位(部門)工作的預(yù)見性不強(qiáng)、敏感性不高。
20xx年工作要點(diǎn)。
在20xx年工作中，緊緊圍繞縣委、市局黨組中心工作，以“22345”為工作重點(diǎn)(做好二個(gè)穩(wěn)定“干部隊(duì)伍穩(wěn)定和全局工作局面穩(wěn)定”;抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變“監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變、執(zhí)法思路轉(zhuǎn)變”;解決三個(gè)問題“干部隊(duì)伍作風(fēng)問題、干部隊(duì)伍能力問題、與中心工作結(jié)合的問題”;完善四項(xiàng)措施“市場(chǎng)主體寬進(jìn)措施、行政執(zhí)法嚴(yán)管措施、企業(yè)信用信息公示措施、“大邑造”品牌拓展措施”;推進(jìn)五項(xiàng)業(yè)務(wù)改革“注冊(cè)資本認(rèn)繳制、企業(yè)個(gè)體工商戶年報(bào)制、一址多照、先照后證、電子營業(yè)執(zhí)照”)，著力營造“宜業(yè)工商”營商環(huán)境，爭當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。
一、推進(jìn)五項(xiàng)改革，著力營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。
深入推進(jìn)注冊(cè)資本認(rèn)繳制、企業(yè)個(gè)體工商戶年報(bào)制、一址多照、先照后證、電子營業(yè)執(zhí)照改革體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工商注冊(cè)制度便利化;加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的跟蹤服務(wù)，積極主動(dòng)做好新設(shè)立小微企業(yè)的扶持工作;積極引導(dǎo)各類社會(huì)資本利用股權(quán)出資等方式進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)信息分析運(yùn)用，為政府決策和市場(chǎng)主體提供準(zhǔn)確的參考信息。
二、完善四項(xiàng)措施，著力營造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。
持續(xù)完善市場(chǎng)主體寬進(jìn)、行政執(zhí)法嚴(yán)管、企業(yè)信用信息公示、拓展“大邑造”品牌相匹配的服務(wù)與監(jiān)管措施，扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)魚式”監(jiān)管方式改革;加大企業(yè)信息信用公示力度，積極查處商業(yè)賄賂、虛假宣傳、格式合同領(lǐng)域違法行為的查處;提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法信息化水平，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序;加大打擊非法集資宣傳和金融類廣告及資訊信息清理整治力度，積極配合縣級(jí)有關(guān)部門共同維護(hù)良好的金融市場(chǎng)環(huán)境。
三、抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變，著力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
全力抓好監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變、執(zhí)法思路轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)監(jiān)管制度機(jī)制改革，健全商品質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員和消費(fèi)糾紛調(diào)解專家咨詢建議機(jī)制，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化協(xié)作體系建設(shè);擴(kuò)大12315“五進(jìn)”工作覆蓋面，完善“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制，強(qiáng)化消費(fèi)調(diào)解與案件查辦的有機(jī)結(jié)合;探索建立新型消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)機(jī)制，著力破解網(wǎng)絡(luò)、電視購物等消費(fèi)方式和手機(jī)市場(chǎng)的維權(quán)難題;堅(jiān)持合同格式條款整治與“守重”并進(jìn)，著力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
四、解決三個(gè)問題，為深化工商行政管理改革提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
以解決干部隊(duì)伍作風(fēng)、能力、與中心工作結(jié)合問題為重點(diǎn)，加大干部教育培訓(xùn)力度，大力推進(jìn)法治工商建設(shè)，不斷提高干部履職能力;深入開展“四強(qiáng)”黨組織主題活動(dòng)，加強(qiáng)“五化”示范黨支部建設(shè)，推動(dòng)“五爭當(dāng)”活動(dòng)向縱深發(fā)展;圍繞精神狀態(tài)好、能力素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、服務(wù)群眾好、廉潔自律好的“五好”標(biāo)準(zhǔn)，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)水平;深化“一崗雙責(zé)”和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保在工商體制改革時(shí)期隊(duì)伍安全和工作局面穩(wěn)定，為深化工商行政管理改革提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
工商行政管理工作總結(jié)篇十二
xxx年度前一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
工商行政管理工作總結(jié)篇十三
今年，在省、市工商局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一心，穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績效，較好地完成了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊(cè)企業(yè)法人85戶，其中有限責(zé)任公司5戶，注冊(cè)資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊(cè)資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責(zé)任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實(shí)檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊(cè)資金1544萬元，新發(fā)展個(gè)體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊(cè)資金324萬元。認(rèn)真做好私企年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實(shí)檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達(dá)100%，年檢合格率達(dá)98%。個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)照貼花5803戶，貼花驗(yàn)照5686戶，貼花驗(yàn)照率達(dá)98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊(cè)制度入手，對(duì)招商引資項(xiàng)目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號(hào)名稱、注冊(cè)資本、前置審批等方面進(jìn)一步放寬條件，對(duì)不涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前置，在一時(shí)難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對(duì)條件暫不具備而又急需開展籌建活動(dòng)的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實(shí)行先登記后規(guī)范，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級(jí)普遍設(shè)立了登記注冊(cè)室，在接待咨詢、登記注冊(cè)、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對(duì)外來投資企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場(chǎng)預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時(shí)給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時(shí)，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對(duì)外來投資主體進(jìn)行嚴(yán)格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，規(guī)范市場(chǎng)秩序。適時(shí)開展了一系列市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?！皟晒?jié)”市場(chǎng)打假保節(jié)日，全局共出動(dòng)執(zhí)法人員540人次，對(duì)全縣22個(gè)市場(chǎng)和2100多戶經(jīng)營主體進(jìn)行了全面檢查，共搗毀制假窩點(diǎn)6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個(gè)品種，總價(jià)值35.42萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場(chǎng)打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥2000公斤，立案查處6起。
2、強(qiáng)化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價(jià)值1840萬元，被擔(dān)保主債權(quán)2017.6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級(jí)3家，市級(jí)7家，縣級(jí)18家。舉辦《合同法》培訓(xùn)30期，培訓(xùn)人員達(dá)1000人。
3、管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)，截至今年底，共申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達(dá)的全年商標(biāo)注冊(cè)任務(wù)。開展商標(biāo)印制檢查，對(duì)證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進(jìn)行專項(xiàng)保護(hù)，立案查處商標(biāo)案件2件，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對(duì)符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強(qiáng)化廣告監(jiān)測(cè)監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時(shí)期，加強(qiáng)廣告發(fā)布監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。開展廣告專項(xiàng)整治，上半年開展3次廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
4、指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育。今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件65件，核審案件44件，查結(jié)案件40件，處罰金額321928.75元。案件初審核審率為100%。加強(qiáng)對(duì)基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對(duì)執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰操作規(guī)程實(shí)用手冊(cè)》，供執(zhí)法人員在實(shí)際辦案中操作使用。實(shí)行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了6個(gè)工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實(shí)踐兩方面的學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識(shí)有獎(jiǎng)競賽，發(fā)行有獎(jiǎng)明信片和問卷6萬套，回收答題卡5.4萬張，引起了社會(huì)各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
四月份，突如其來的“非典”疫情嚴(yán)重影響了正常的工作部署，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，縣局高度重視，系統(tǒng)內(nèi)做好預(yù)防，市場(chǎng)上加強(qiáng)監(jiān)管，一手抓非典防治，一手抓任務(wù)完成，努力把“非典”帶來的損失降低到最低限度。非典防治不輕視。全系統(tǒng)自上而下成立了防治領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了防治工作預(yù)案和防非崗位責(zé)任制，縣局翻印了非典防治資料，組織專題學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的自我保健意識(shí)。對(duì)辦公場(chǎng)所和各類市場(chǎng)進(jìn)行整體消毒，全局共投入9萬元用于有形市場(chǎng)預(yù)防“非典”消毒和購買中藥制劑、口罩、手套和消毒工具。市場(chǎng)監(jiān)管不放松。認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)藥品及相關(guān)商品市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處，對(duì)有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。防非期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員279人次，車輛50臺(tái)次，對(duì)全縣376家經(jīng)營主體進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價(jià)等違法案件14起，案值1.67萬元。針對(duì)防非前期農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價(jià)格漲幅較高的狀況，實(shí)行了重點(diǎn)蔬菜最高限價(jià)制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)重點(diǎn)蔬菜價(jià)格實(shí)行一天一采價(jià)，與物價(jià)部門共同制定最高限價(jià)，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行一天一公示。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序，哄抬市場(chǎng)物價(jià)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。確保了市場(chǎng)內(nèi)價(jià)格平穩(wěn)，杜絕了大規(guī)模的消費(fèi)者搶購現(xiàn)象。重點(diǎn)工作不間斷。實(shí)行每月一調(diào)度的辦法，月初總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月重點(diǎn)工作，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進(jìn)行，全局性的重點(diǎn)工作均按質(zhì)按量完成。三月份，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處了一批有一定社會(huì)影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員369人（次），出動(dòng)車輛145臺(tái)次，查出無照經(jīng)營374戶，區(qū)別情況進(jìn)行了相應(yīng)的處理。對(duì)其中的30戶進(jìn)行立案查處，處罰金額1.97萬元。五月，克服非典影響，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)戶口建檔工作，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后全面鋪開，確立了“以所為主，縣局指導(dǎo)，股室包片”的模式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一時(shí)間，截至6月上旬全局應(yīng)建經(jīng)濟(jì)戶口1015戶，已建立825戶，完成建檔任務(wù)的81%。任務(wù)完成不打折。面對(duì)非典帶來的負(fù)面影響，縣局積極應(yīng)對(duì)，組織全系統(tǒng)開展了“面對(duì)困難，如何完成工作任務(wù)”的大討論活動(dòng)。系統(tǒng)上下積極想方設(shè)法，建言獻(xiàn)策，開展了多種補(bǔ)救辦法。全局上下狠抓增收節(jié)支，一方面應(yīng)收盡收，把該收到收足收齊，一方面控制支出，從點(diǎn)滴抓起，從嚴(yán)控制一切不必要的開支，保工資，保運(yùn)轉(zhuǎn)，努力把非典帶來的損失降到最低限度。
1、鼓勵(lì)離崗?fù)獬鲥憻?，?shí)現(xiàn)隊(duì)伍裁臃減負(fù)。根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際情況，出臺(tái)特別政策，實(shí)現(xiàn)減員增效，為機(jī)構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對(duì)外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實(shí)行停薪留職，對(duì)提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負(fù)。今年，全系統(tǒng)有4名同志主動(dòng)申請(qǐng)離崗和外出鍛煉。
2、全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認(rèn)真總結(jié)近年來城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年加大了人事制度改革力度，對(duì)全縣所有基層工商所和分局全面實(shí)施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進(jìn)工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅(jiān)持黨管干部原則，堅(jiān)持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位，公布選擇紀(jì)律，分片同時(shí)鋪開等程序后，198名參選人員通過1至2次選崗全部走上了新的'工作崗位。全面實(shí)施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機(jī)和活力，帶來了全新的氣象。一是促進(jìn)了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進(jìn)不能出的問題，通過雙向選擇，全系統(tǒng)共有31人交流了工作崗位，其中有4名同志從局機(jī)關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，14名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，8名年輕、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動(dòng)了各項(xiàng)工作，解決了人浮于事的問題。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商干部的共識(shí)。
3、建章立制嚴(yán)肅紀(jì)律，全面規(guī)范工作行為。對(duì)原有的工作紀(jì)律、工作制度進(jìn)行修訂完善，出臺(tái)新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年，縣局先后出臺(tái)了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴(yán)肅雙向選擇紀(jì)律的通知》、《啟用“工號(hào)牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。開展了“著裝、禁酒、工號(hào)牌”三項(xiàng)制度實(shí)施情況專項(xiàng)明查暗訪和《案件說情登記制度》專項(xiàng)檢查，隊(duì)伍作風(fēng)有了明顯改進(jìn)。全面衡量今年工作，在取得長足進(jìn)步的同時(shí)也存在著一些問題。主要集中在財(cái)力緊張，收入下降幅度較大；案件查處工作滯后，未能實(shí)現(xiàn)與時(shí)間同步；規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于xx年逐步解決。
工商行政管理工作總結(jié)篇十四
在20xx年工作中，以順應(yīng)職能改革新形勢(shì)新任務(wù)要求為契機(jī)，圍繞服務(wù)縣委“改革創(chuàng)新和項(xiàng)目會(huì)戰(zhàn)年”主題，盡責(zé)盡力履職責(zé)，為推進(jìn)大邑經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展作出了新貢獻(xiàn)。
采取優(yōu)化流程、特派員服務(wù)、加強(qiáng)一線人員等保障措施，確保了工商登記制度改革的穩(wěn)步實(shí)施，降低了準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力，釋放了改革紅利，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了動(dòng)力。
市場(chǎng)主體持續(xù)增長。全縣新登記內(nèi)資企業(yè)540戶，同比增長39%，新增注冊(cè)資本12.95億元，同比增加79%；新登記農(nóng)民專業(yè)合作社97戶，新增資金總額1.86億萬元，累計(jì)達(dá)813戶，資金總額13.90億元。貼心服務(wù)大學(xué)生楊開志創(chuàng)業(yè)的事例，先后被《成都日?qǐng)?bào)》、《成都晚報(bào)》、《成都電視臺(tái)》關(guān)注報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果；上報(bào)的《市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告》也獲得了xx縣委周道富書記的肯定性批示。
助企融資穩(wěn)步增長。共辦理企業(yè)股東股權(quán)出質(zhì)登記100戶，同比增長16%；被擔(dān)保債權(quán)金額25.61億元，同比增長57%，出質(zhì)股權(quán)金額8.2億元；辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記131戶，同比增長205%，抵押物價(jià)值20.2億元，同比增長114%，助企融資46億元，同比增長78%，有效緩解了企業(yè)融資難問題?！度氩⑴e扶持小微企業(yè)發(fā)展》專題簡報(bào)，受到市局郭局長xx縣委周道富書記的肯定性批示，并號(hào)召全縣向工商部門學(xué)習(xí)。
品牌興企全面加強(qiáng)。全縣擁有中國馳名商標(biāo)達(dá)到4件（其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)1件），擁有量繼續(xù)領(lǐng)跑三圈層；四川省商標(biāo)20件，居三圈層第2位；xx市商標(biāo)42件，居三圈層第一位；品牌申創(chuàng)工作已納入縣委、縣政府的目標(biāo)績效考核，寫進(jìn)了縣委、縣政府的工作報(bào)告，并在《xx縣促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展實(shí)施意見》以及《xx縣扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》中，把品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策予以明確。《xx縣商標(biāo)品牌戰(zhàn)略發(fā)展分析報(bào)告》以及新增馳名商標(biāo)的《專題喜報(bào)》，分別受到了縣委、政府、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)突出。以不合格商品、虛假宣傳、侵害消費(fèi)者權(quán)益等類型案件為重點(diǎn)，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件81件，罰沒入庫75.76萬元（不正當(dāng)競爭案11件、產(chǎn)品質(zhì)量案9件、商標(biāo)侵權(quán)案11件、廣告違法案10件、其它違法經(jīng)營案40件）。收到了“五糧液集團(tuán)”表揚(yáng)信一封，并得到郭局長的肯定性批示。
專項(xiàng)整治扎實(shí)推進(jìn)。組織開展以“紅盾春雷行動(dòng)20xx”為主題的專項(xiàng)整治行動(dòng)，立案查處案件22件，取締無照經(jīng)營39戶，發(fā)出消費(fèi)警示4條，開展行政指導(dǎo)25次；深入開展“非法銷售改裝拼裝車”、“會(huì)所中的.歪風(fēng)”、“民間資金中介機(jī)構(gòu)”查處取締行動(dòng)，對(duì)6戶涉嫌虛假宣傳、擅自改變經(jīng)營地址的“民間資金中介機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了責(zé)令整改，對(duì)3戶涉嫌違規(guī)企業(yè)立案調(diào)查；聯(lián)合多個(gè)部門對(duì)校園周邊、農(nóng)資市場(chǎng)、農(nóng)村食品經(jīng)營行為等進(jìn)行綜合檢查，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。執(zhí)法人員劉德榮被評(píng)為全省工商系統(tǒng)“紅盾春雷行動(dòng)20xx”優(yōu)秀個(gè)人。
服務(wù)企業(yè)健康成長。充分運(yùn)用打假維權(quán)協(xié)作機(jī)制等有效手段，通過工商園區(qū)工作站宣傳、召開園區(qū)企業(yè)代表座談會(huì)等方式，從登記注冊(cè)、市場(chǎng)監(jiān)管、商標(biāo)服務(wù)、執(zhí)法辦案、合同示范文本等實(shí)施行政指導(dǎo)，大力扶持企業(yè)健康成長。截止目前，共開展對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶及服務(wù)對(duì)象實(shí)施行政指導(dǎo)232件/次，助企異地維權(quán)19次，認(rèn)定“守重”企業(yè)34戶，培育xx戶、xxx戶，收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。
堅(jiān)持從消費(fèi)教育引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同共治和消費(fèi)糾紛多元解決等方面著手，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制改革，進(jìn)一步營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)教育引導(dǎo)日益強(qiáng)化?！八；?dòng)”、“所社（區(qū)）聯(lián)合”教育模式順利推行；景區(qū)“12315”宣傳欄、消費(fèi)警示牌、景區(qū)維權(quán)站作用發(fā)揮明顯；舉辦“3.15”大型主題宣傳咨詢、發(fā)布消費(fèi)提示警示、印發(fā)宣傳資料、培訓(xùn)維權(quán)工作者等多種方式促進(jìn)“五進(jìn)”工作，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)更加深入人心?！按汗?jié)”、“五一”、“十一”期間，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)“零投訴”。
社會(huì)信用體系建設(shè)得到加強(qiáng)。企業(yè)信用信息公示平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)工作深入推進(jìn)，部門間誠信信息共享范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，掃描企業(yè)檔案掃描企業(yè)檔案2536戶，為相關(guān)部門和企業(yè)提供信息3000余戶次，向縣級(jí)有關(guān)部門提供1000余戶企業(yè)信息，轉(zhuǎn)出檔案5戶，接收外地轉(zhuǎn)入企業(yè)檔案13戶。
按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，堅(jiān)持以群眾關(guān)注為要?jiǎng)?wù)，大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為工商事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
群教活動(dòng)扎實(shí)有效。以領(lǐng)導(dǎo)班子大走訪為手段，形成“七個(gè)走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”調(diào)研項(xiàng)目，先后在《四川工商》、《西南商報(bào)》、《成都工商》等雜志上發(fā)表。其中《對(duì)花水灣景區(qū)攬客現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》，獲得分管縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示；深入開展“我是工商人要為工商樹形象”活動(dòng)，群教活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在效果。登記注冊(cè)窗口分別被市局表彰“為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)工商窗口”；組織開展“對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距”、“對(duì)照問題找問題”等反思剖析活動(dòng)，營造了全局爭一流良好氛圍。工作簡報(bào)《大邑工商局五種方式深化“五個(gè)找”專題活動(dòng)》被市群教辦轉(zhuǎn)發(fā)。
隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)；積極開展“五個(gè)爭當(dāng)”活動(dòng)，塑強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)功，弘揚(yáng)先進(jìn)，“重質(zhì)量、求創(chuàng)新、增活力、謀發(fā)展”——對(duì)基層深入開展“五個(gè)爭當(dāng)”活動(dòng)的思索專題簡報(bào)，受到了郭局長的肯定性批示；大力推進(jìn)干部培訓(xùn)工作，組織各項(xiàng)工作培訓(xùn)18期1433人次，服務(wù)意識(shí)、工作效率和依法行政意識(shí)進(jìn)一步提高。收到服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送“誠信為公、熱情為民”、“服務(wù)熱情、便民高效”等錦旗8面、表揚(yáng)信6封，服務(wù)對(duì)象表揚(yáng)留言60余條。
反腐倡廉堅(jiān)定有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子積極履行“一崗雙責(zé)”政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》、“八項(xiàng)規(guī)定”，“三重一大”群眾監(jiān)督有力；積極探索電子監(jiān)察模式，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約不斷強(qiáng)化。全年無一人違反黨紀(jì)政紀(jì)行為。大邑局先后受到了市局主要領(lǐng)導(dǎo)、縣委、縣政府、人大、政協(xié)四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性表揚(yáng)批示15人/次，獲得省級(jí)表彰2人次、市級(jí)表彰1人次、縣級(jí)表彰2人次，獲得市局“慶七一知識(shí)競賽”第三名。市局機(jī)關(guān)黨委周曉書記來大邑局調(diào)研期間，給予大邑工商“班子團(tuán)結(jié)好、隊(duì)伍形象好、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)多”的高度評(píng)價(jià)。
總結(jié)回顧20xx年的整體工作，雖然各個(gè)領(lǐng)域、各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了新的成績，但是與市局黨組努力構(gòu)建“宜人城市、宜業(yè)工商”工作理念的具體要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是“班子”的引領(lǐng)和帶頭作用，還要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是有的干部對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)、新任務(wù)認(rèn)識(shí)不清、觸動(dòng)不大；三是有的單位（部門）工作的預(yù)見性不強(qiáng)、敏感性不高。
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