優(yōu)秀的演講稿應該具備清晰的邏輯結構、生動的語言描述和有說服力的論據(jù)支持。演講稿要有條理,可以按照時間順序、邏輯順序或問題解決順序組織。不同演講稿的風格和用詞也反映了不同演講者的個性和特點。
競聘演講稿電信篇一
今年以來,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自19xx年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、isdn技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的xx業(yè)務市場策劃活動。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益,之后在這基礎上又爭取到了有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xx業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營銷策劃與推廣工作。
競聘演講稿電信篇二
大家好,感謝全公司人員一直對我工作的支持和幫助;感謝各位同志給我展示的機會和舞臺。是你們的支持讓我有勇氣站里;是你們的支持,讓我走到;我相信,也會是你們的支持,讓我的明天會,大家的明天更燦爛和輝煌。
自我介紹。
一下,我來參加競選,是我具備了幾個條件:
想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!謝謝支持!
競聘演講稿電信篇三
尊敬的各位領導,大家好!
今天我競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理。
首先,由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展,在勤奮工作中再實現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻,我最想和大家說的一句話就是:“請相信,我能行”。
我認為憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業(yè)的精神,是自信的堅強支撐。
其次,豐富的經(jīng)驗,是自信的堅實基礎。
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障。
尊敬的各位領導,雖然我很自信,但絕不負,我深知過去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來,今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然,只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上競聘的工作崗位,我將在工作中定好自己的位置,選好自己的方法,帶好自己的團隊,團結奮斗,實現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網(wǎng)率和投訴率,增強營業(yè)服務能力,增強服務創(chuàng)收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下:
第一,擺正位置,全力協(xié)助正職做好工作。
第二,深化品牌戰(zhàn)略,落實規(guī)范標準,提升服務能力。
第三,提升客戶的滿意度,縮小與競爭對手的差距。
第四,緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動,做好服務保障工作。
第五,以員工為本,加強團隊建設。
第六,不斷探索電信副總競聘稿方法,以創(chuàng)新爭先。
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿電信篇四
我叫xx,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務班班長電信競聘演講稿,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務營銷助理。下面匯報三個問題:
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風正派的`人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!謝謝支持!
競聘演講稿電信篇五
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我參加的是xx營業(yè)班長競聘演。從xx年進入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的競選演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿電信篇六
我叫xxxx,xx年高中畢業(yè),xx年10月參加工作,xx—xx年在雙甸支局任話務班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務營銷助理。下面匯報三個問題:
一、想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
二、能力的組織,能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們是我的唯一!
三、要熟悉的'專業(yè)技能,通信的知識。
參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭嘈盼視谠A上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
競聘演講稿電信篇七
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個勤奮好學,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術懂業(yè)務、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議:
第一、認識本位,勤于服務。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為,辦公室是服務部門,應該做好三項服務工作:
當然不是狹義上的為領導的個人服務,而是指為領導的工作服務,為領導的思想和決策服務,當好部門主管的助手,當好公司高層領導的參謀。
辦公室在傳達上級指示,在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時,要從團結科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達成解決問題的共識。
辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認為,綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:“參與政務,管理事務”,形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點,參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決策;管理事務是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風光與榮譽總擦身而過?!芭_下十年功,臺上一分鐘”,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是“只求所得,不求所有”。“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”是仁人志士的追求,更應該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領導發(fā)言稿,還是撰寫年度計劃或總結,需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務,辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認為要從三個方面入手:
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負責人,就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》等相關法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權”,羅素也說過“要購買房子,至少要到里面看看”。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項基本職責,也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領導提供真實準確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評委:大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。隨著中國電信......
篇1:各位評委,各位領導,各位同事:大家好!今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕......
中國電信競聘上崗演講稿冬天來了,我也來了!難道春天還會遠嗎?在座的各位領導、各位評委、各位同事,大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手,時不時給點掌聲表示鼓勵?。┪医?*,199......
競聘演講稿電信篇八
各位領導、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務中心的綜合電信業(yè)務管理崗位的競聘。首先感謝局領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機務、機關行政管理等工作。我演講的題目是:《適應改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)的需求,當務之急應當是抓緊實施渠道建設。渠道建設的重點對我局來講應當是農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進管理創(chuàng)新,建立以市場為導向,以用戶為中心,以效益為目標的企業(yè)運營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發(fā)展,響應體制改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務考核辦法。
(一)在分局業(yè)務考核方面:建立以效益為導向的考核機制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設立效益指標、運營指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等,其中效益指標、運營指標的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導向。分局負責人經(jīng)營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務完成情況,以市場需求引導營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調(diào)研工作的基礎上,為全局職工開展營銷導航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務發(fā)展計劃指標。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學管理。
一是健全制度,明確責權。制度是保證四個營銷服務渠道建設的有效利器。根據(jù)渠道建設的內(nèi)在要求,相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關人員的責、權、利,使營銷工作、服務工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進渠道建設進程。
二是細化流程,層層落實。各相關渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內(nèi)部業(yè)務處理流程和對外服務支撐流程,層層細化、層層落實,并且就細化后的對外服務支撐流程,召集相關人員進行可操作性和實用性的論證,強化對外服務支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關部門都能隨時查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務渠道建設的需要。根據(jù)業(yè)務開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計費中心的相關人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓,提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗,但對服務禮儀規(guī)范和電信業(yè)務知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓,從電信業(yè)務知識、服務禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析,進行了全方位的培訓,使這些人員工作起來得心應手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務指標。績效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務受理、發(fā)展、線路維護、服務質(zhì)量實行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度,讓統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進業(yè)務發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責,考核辦法,監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系,重點抓好基礎管理工作,加大職工培訓力度,強化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標準,對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改,對重復出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務處理流程。
認真進行電信業(yè)務咨詢、申告、查詢、服務質(zhì)量投訴、電信業(yè)務受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務”為用戶提供更全面、更周到的服務,使我局的客服水平更上一個新的臺階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領導,如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務管理工作作出更大的貢獻。
競聘演講稿電信篇九
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿。從20xx年進入電信公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。
在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的`方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長競選演講稿,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿電信篇十
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在____電信試點,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫___,自20__年大學畢業(yè)后就職于____電信,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
_年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,不當之處,請各位領導和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,當然這也許有很多原因。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!保挥邪l(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,____分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。
第二提升內(nèi)外服務意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。加強部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三以人為本,加強管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為____電信創(chuàng)造更加完美的形象,使____電信成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作:
一、充分挖掘網(wǎng)絡資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡資源,不僅是經(jīng)營效益的提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設,做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。
二、快速響應客戶需求??投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務作出響應。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質(zhì)量的關鍵。如何建立快速響應機制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務。
三、做好基礎資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯(lián)系,做好擴容工作,避免因基礎網(wǎng)絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展。
四、做好故障的統(tǒng)計分析。將____電信同一類型設備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結果。找出設備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監(jiān)督、管理職責,及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六、安全生產(chǎn)做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現(xiàn)場質(zhì)量的預檢、預控,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質(zhì)量。另外應用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為____電信的發(fā)展貢獻自己的力量!
競聘演講稿電信篇十一
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫__,來自__營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從_年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)_年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調(diào)查與分析。
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!
競聘演講稿電信篇十二
尊敬的各位領導、同事:
大家好!非常感謝院領導給我這次競聘崗位的機會。
我感到這次競崗對我來說很重要,應該說是對我的一次鍛煉和激勵,我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生,也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內(nèi)容分為四個部分:一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專,20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來,在醫(yī)院和領導的關懷和培養(yǎng)下,我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。
從一名普通的職工,成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來,醫(yī)院領導給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支持和鼓勵。
我按照醫(yī)院對職工基本素質(zhì)和要求,認真履行崗位職責,盡到了自己的努力,取得了一定的成績。
我擁護黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴格的組織紀律性,沒有違反黨紀國法行為,在個人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠懇。
在工作方面,我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情,不求榮譽,只求進步。
并不斷的加強學習力度和工作實踐,具有踏實奉獻的敬業(yè)精神,扎實的業(yè)務知識,較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結合作意識。
近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。
在分管領導的領導下,按照工會各項職能,重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來,逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度,做到了一月至少一次例會,將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商,貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作,配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度,增加了工作的透明度,不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工,我牢固樹立群眾利益無小事的思想,把服務工作做到實處,盡力維護職工的利益,體現(xiàn)“以人為本”,構建“和諧醫(yī)院”的思想,體現(xiàn)醫(yī)院的關懷,起到凝聚人心,激發(fā)工作熱情的作用,得到領導和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標,與有關科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動,努力營造學知識、學技術的氛圍。
針對醫(yī)院女職工多的特點,在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
通過活動的開展,提高了職工思想文化素質(zhì),醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。
這是干好工作的基礎。
二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學習,勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較強的協(xié)調(diào)能力。
1.進一步加強居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。
應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標,逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2.要加強兒童預防接種信息報告管理,提高報告質(zhì)量。
每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量,合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時,要迅速開展傳染病網(wǎng)絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
建立傳染病病人個案登記卡,登記內(nèi)容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉(zhuǎn)歸情況以及復學(工)情況等。
要掌握其動態(tài)情況,做好追蹤隨訪。
避免疾病復發(fā),造成傳染病擴散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件,按國家衛(wèi)生標準指導當?shù)亟值谰游瘯?,改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會,指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領導、評委以及在座的各位同志們:
大家好! (鞠躬)
首先,我要感謝場領導給了我們這樣一個難得的機會,讓我們能夠在此次改革中充分展示自己,也對自己的能力進行一次檢驗。
下面,我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?,今年30歲,本科學歷,(會計師),原擔任?。
****年**月參加工作后,我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中,我深知,一份耕耘,一份收獲,所以工作中我總是有一份力出一份力,得到了領導和大家的一致認可,20xx年被調(diào)入會計科工作。
199?年,我被單位評為先進工作者,199?年被公司評為十佳職工。
可以說,我從參加會計工作至今積累了一定的財務管理經(jīng)驗。
所以,這次競聘,我對于自己申報的會計科出納一職,還是比較有信心的。
具體來講,我認為我所擁有的優(yōu)勢主要在于:
1、具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
我在工作中時常告誡自己:“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”,在工作中,我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
我深知財會工作不比其他工作,來不得一點差錯,所以,我在對自己的嚴格要求下,逐漸形成了謙虛謹慎、一絲不茍的工作作風。
這些年,我堅持及時準確提供與分析公司財務報表,為公司管理和經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。
在科室工作中勇挑重擔、發(fā)揮了骨干作用,得到了上級主管部門領導的認可與大家的一致好評。
2、業(yè)務知識基礎扎實。
我在公司?學校學習期間,就全面系統(tǒng)地學習了會計專業(yè)知識。
工作后,我本著“工作中學習,學習中工作”的理念,堅持系統(tǒng)學習了《會計基本制度》、會計法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等,使自己的業(yè)務水平不斷提高。
四年的從業(yè)經(jīng)歷,使我積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
工作以來,我始終堅持踏踏實實的工作作風,老老實實的做人風格,積極進取、謙虛謹慎的'態(tài)度。
經(jīng)過多年來的勤奮工作,我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,而且熟悉掌握了一整套科學的管理方法,使自己具備了一定的經(jīng)營管理水平。
3,我年輕,有活力,有創(chuàng)造力,有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我自身沒有任何思想上和生活上的包袱,可以的將全部精力投放在工作上,全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。
十幾年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,不管是在基層三班倒的工作期間,還是在會計室做會計工作期間,我都取得了一定的成績,深得公司領導和同事們的信任。
但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以,我有信心和決心當好出納。
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢,但我深知,不管干什么工作,人格是第一位的,我一直這樣評價自己:水平三流,知識二流,人品一流。
在工作中,我肯吃苦,不想歪點子,從
來不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當選。
我將不負重托、不辱使命,努力做好領導安排的任務,具體我將從以下幾個方面開展工作:
1、積極協(xié)助財務科長強化財務管理,提高資金使用效益。
我將在上級領導和科長的領導下,完善各項管理制度,協(xié)助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實施方案。
通過健全、完善崗位目標責任制和質(zhì)量考核監(jiān)督機制,嚴格業(yè)務操作程序,強化財務監(jiān)督檢查手段,以及對各項費用嚴格按定額計劃控制,對成本升降情況進行詳細分析,把資金用對、用準,提高資金使用效益,保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作,防止各種違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
我認為,出納工作,需要的就是細心和責任心。
首先,要協(xié)助會計人員準確及時審核收支情況,及時對財務數(shù)據(jù)進行分析,為領導正確決策提供可靠依據(jù)。
其次,在往返銀行取款、存款時要認真,不能出半點差錯。
最后就是嚴格控制一切違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強自身學習。
我仍將一如既往加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務學習和思想建設,提高自身綜合素質(zhì)。
同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,帶頭認真學習財會電算化知識,掌握計算機軟硬件的基本知識,并在工作中提高實際操作能力。
以上觀點是我在長期的從事會計工作總結出來的一些想法。
也許你會說:你的想法倒挺好,可實現(xiàn)得了嗎?說實話,我只是一個平凡的人,不是神,我就是渾身是鐵也打不了幾個釘,要是光靠我自己,甭說是三年就是三十年也實現(xiàn)不了。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘演講稿電信篇十三
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從x年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)x年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!
競聘演講稿電信篇十四
尊敬的領導:
今年以來,xxxx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、isdn技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的xxx業(yè)務市場策劃活動。如和xxx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益,之后在這基礎上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xxx業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xxx營銷策劃與推廣工作。
競聘人:
年月日
競聘演講稿電信篇十五
尊敬的各位領導、各位評委:。
大家好!
我是**縣電信公司的綜合部主任,我叫,今年xx歲,中共黨員,助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經(jīng)xx個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信,今天我勇敢地走上競職演講臺,積極參與縣電信分公司副總經(jīng)理的競聘。
記得一位哲學家曾說過,“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布。”在這里愿做一塊乘風破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此,我要感謝各位領導給我提供一次展示自己、競聘上崗的機會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業(yè)于郵電學校,同年參加工作,在xx縣郵電局負責程控交換機維護,xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書,xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇,一絲不茍,深受領導的好評,在今年x月獲x市分公司優(yōu)秀人才獎,今后我將繼續(xù)努力,爭取做出更大的成績。通過綜合權衡自己,參加今天的競聘我有以下優(yōu)勢:。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
多年來的工作實踐,使我對電信事業(yè)產(chǎn)生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔任過程控機務員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力,增長了我的見識。我做事嚴謹,認真,工作中無論事情大小,我都認真對待,把它當作一個學習和積累的過程。正是這樣一種精神,使我在工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗,為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎。
第二、我具有較強的管理能力和創(chuàng)新能力。
自從xx年以來我先后任職多個管理崗位,在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業(yè)策劃、人力資源管理方面的書籍,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕,有著較強地創(chuàng)新能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、我知識扎實,業(yè)務精湛,綜合能力較強。
在大學期間我學的是程控交換專業(yè),使我掌握了扎實的理論知識,工作的實踐讓我將這一系統(tǒng)的知識進行了鞏固。參加工作以后,我并沒有在求學路上止步。先后在郵電大學和理工大學進行了計算機通信專業(yè)和計算機科學專業(yè)的函授進修,并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術培訓,曾先后到、等廠家進行學習,積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學習業(yè)務技術,使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數(shù)據(jù)、計算機等都有了較為深入地了解,在工作中迅速成長為一名業(yè)務骨干。長期的工作和不間斷地學習使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗,也學到了許多專業(yè)技術和綜合管理兩方面的知識,使自己具備了比較全面的知識結構,培養(yǎng)了自己的工作能力。
此外我還參加過公文寫作、禮儀、工會知識、辦公自動化等業(yè)務知識培訓,具備文秘寫作、公文處理、關系協(xié)調(diào)、勞動工資、人事管理、安全生產(chǎn)管理等企業(yè)管理知識。能熟練地應用辦公自動化開展工作,能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務。
第四、我具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力。
我性格開朗、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉,讓我對我公司的情況有了比較全面的認識和把握,我具有較強的團隊意識,能夠團結同事,協(xié)調(diào)各個組織部門之間的良好關系,共同做好工作。另外,我還擁有強烈的進取心和永不服輸?shù)木?,這些都是干好副總經(jīng)理工作所必備的素質(zhì)。
尊敬的領導、評委,作為公司的一員我自當傾心盡力做好工作,不辜負領導的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發(fā)揮地淋漓盡致,把奉獻的藍圖描繪地絢麗多姿,讓奉獻更多地承載我的辛勞與汗水,更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領導和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經(jīng)理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法,開啟我們電信公司發(fā)展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作:。
第一、做好營銷工作,堅決完成任務。
在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,摸清大客戶的行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善基礎資料,這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強市場調(diào)查工作,了解市場行情。健全以市場為導向,以客戶為中心的的營銷理念,在充分占有市場信息的情況下,制定周密的營銷策劃方案,完成各項業(yè)務指標。
第二、加強員工隊伍建設,做好日常行政事務。
員工隊伍是我們工作的根本,是我們提高公司效益的能動力量,只有加強員工建設我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作,提高他們的業(yè)務能力。把企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。此外我還將積極協(xié)助總經(jīng)理做好日常行政工作,保證我們公司各項工作有條不紊地開展。
第三、做好管理工作,優(yōu)化工作環(huán)境。
基礎管理是一個企業(yè)快速發(fā)展的基礎,加強基礎管理是我們工作的一個重點。今后我將擺正位置,當好總經(jīng)理的助手和參謀,以員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進,博采眾長,有效利用。對于財務工作,我將加強安全監(jiān)督管理,合理分配人力資源,同時我還將利用我自身的專業(yè)知識做好網(wǎng)絡和設備的維護管理工作,確保信息的安全暢通,為我公司創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四、加強制度建設,做好服務工作。
無以規(guī)矩,不成方圓。制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度,通過制度來規(guī)范大家的工作,提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守,自覺接受制度的約束,率先垂范,敢于負責。服務是我們工作的主旋律,是我們做響企業(yè)品牌的法寶。今后我將合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關系,樹立個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。為客戶提供高質(zhì)量的通信服務,完成業(yè)務收入指標。此外我還將加強人力資源和安全生產(chǎn)管理。對于大客戶服務工作的業(yè)務流程,我將圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”,并確保其在運行中暢通無阻。
尊敬的領導、評委,今天站在這里我倍感榮幸,如果承蒙各位厚愛,讓我走上縣分公司副總經(jīng)理這一工作崗位,我將以滿腔熱忱投身工作,以精誠之心戍守本職,以勤勞雙手締造業(yè)績,以出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
競聘演講稿電信篇十六
各位評委,各位領導,各位同事:
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自己風采的機會。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭?,相信我會在原基礎上再上新臺階!
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