志同道合的伙伴可以幫助我們共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在總結(jié)中，要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，盡量以客觀的證據(jù)證明觀點(diǎn)的正確性。范文中提出的總結(jié)方法和技巧對(duì)我們進(jìn)行總結(jié)時(shí)的思路和方法有很大的幫助。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇一
某公司銀行卡營(yíng)銷(xiāo)二稿理論探討抓住營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)銀行卡迎來(lái)業(yè)務(wù)外包時(shí)代服務(wù)莫走回頭路發(fā)卡要講含金量銀行卡的宣傳策略借助銀行外力量開(kāi)拓銀行卡營(yíng)銷(xiāo)空間銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念在牡丹卡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用銀行卡業(yè)務(wù)拓展策略芻議信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略一覽關(guān)于貸記卡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)思考銀行卡差異化營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工行工行安陽(yáng)分行銀行卡業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔?chē)道工行上海分行圍繞市場(chǎng)拓展銀行卡業(yè)務(wù)工行福建分行開(kāi)展牡丹卡聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)工行浙江分行營(yíng)業(yè)部新推出牡丹卡驚喜之旅首次用卡有獎(jiǎng)活動(dòng)工行上海分行2003年積極擴(kuò)大受卡渠道鼓勵(lì)用卡消費(fèi)工行浙江分行營(yíng)業(yè)部創(chuàng)牡丹卡vip貴賓客戶(hù)俱樂(lè)部工行將成立銀行卡子公司工行力推牡丹卡業(yè)務(wù)大集中農(nóng)行把科技變成西部?jī)?yōu)勢(shì)——農(nóng)行新疆巴州分行拓展銀行卡業(yè)務(wù)紀(jì)實(shí)農(nóng)行廣西分行銀行卡中心亮相邕城全國(guó)農(nóng)行首家專(zhuān)營(yíng)銀行卡業(yè)務(wù)的支行亮相四川農(nóng)行鎮(zhèn)江分行銀行卡市場(chǎng)領(lǐng)先農(nóng)行淮安市分行營(yíng)業(yè)部銀行卡工作收實(shí)效農(nóng)行平原支行四招刷熱銀行卡農(nóng)行郴州分行銀行卡營(yíng)銷(xiāo)取得開(kāi)門(mén)紅農(nóng)行青島分行加大卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度陜西分行宣傳金穗卡送戲入千家貴州農(nóng)行務(wù)川支行熱情服務(wù)開(kāi)辦金穗卡金穗風(fēng)吹揚(yáng)城暖――農(nóng)行江蘇揚(yáng)州分行銀行卡工作抓營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)展紀(jì)略農(nóng)行揚(yáng)州分行舉行金穗卡特約商戶(hù)聯(lián)誼會(huì)從定位理論看金穗卡營(yíng)銷(xiāo)中行中行江蘇省分行做大銀行卡業(yè)務(wù)中國(guó)銀行北京市分行與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出用卡贈(zèng)手機(jī)業(yè)務(wù)中行四川省分行在蓉積極推廣長(zhǎng)城加油卡中國(guó)銀行推出國(guó)際信用卡網(wǎng)上服務(wù)中國(guó)銀行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展增勢(shì)強(qiáng)勁中行新疆分行長(zhǎng)城利百得聯(lián)名卡營(yíng)銷(xiāo)方案建行建行開(kāi)展龍卡網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)龍卡輝煌走十年建行上海市分行龍卡亮相政協(xié)會(huì)場(chǎng)建行山西省分行人性化營(yíng)銷(xiāo)魅力彰顯其它上海16家發(fā)卡銀行推出銀行卡刷卡消費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)銀行卡漸成生活時(shí)尚京滬銀行促銷(xiāo)不一致追逐美麗——廣發(fā)銀行鄭州分行信用卡營(yíng)銷(xiāo)札記信用卡搶占女性城池的秘籍光大銀行嘗試換代營(yíng)銷(xiāo)招商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)郵寄到家理論探討抓住營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)在“非典”肆虐期間，現(xiàn)金由于在社會(huì)不一致人群間的流轉(zhuǎn)，存在著一定的安全隱患，而銀行卡作為相對(duì)安全衛(wèi)生的支付工具，受到更多人士的青睞。最近，有關(guān)部門(mén)發(fā)出通知，為了有效防治“非典”，要加大宣傳力度，提高居民使用銀行卡的意識(shí)，改善用卡環(huán)境。銀行界人士大概也認(rèn)識(shí)到，“非典”的擴(kuò)散，對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)展能產(chǎn)生某種促進(jìn)作用。
與保險(xiǎn)公司抓住時(shí)機(jī)推出“非典”險(xiǎn)種相似，很多商業(yè)銀行目前也加大了推廣銀行卡業(yè)務(wù)的力度。有銀行出臺(tái)了“全天候”柜面服務(wù)舉措，為持卡人提供國(guó)際卡、借記卡、信用卡等產(chǎn)品的申請(qǐng)、換卡、領(lǐng)卡、掛失、緊急援助、咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，方便客戶(hù)。同時(shí)，為了使客戶(hù)足不出戶(hù)就能便利地申領(lǐng)到銀行卡，一些銀行還實(shí)行了網(wǎng)上辦卡、電話(huà)辦卡等新形式，客戶(hù)既能夠登陸銀行網(wǎng)站、搜狐網(wǎng)站直接申請(qǐng)銀行卡，也可撥打銀行卡中心專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，留下聯(lián)系電話(huà)與通訊地址，銀行卡中心可將銀行統(tǒng)一付費(fèi)、可回郵的信封式申請(qǐng)表寄到希望辦卡的客戶(hù)手中。銀行卡中心還可根據(jù)客戶(hù)要求，提供郵寄卡片服務(wù)，將銀行卡安全地送達(dá)申領(lǐng)人。而且，工商銀行牡丹卡中心還對(duì)在5月份提交牡丹信用卡申請(qǐng)表的客戶(hù)，提供免2年年費(fèi)的優(yōu)惠。另外，有銀行卡國(guó)際組織也在近期推出了發(fā)卡促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)悉，活動(dòng)期間，凡是申領(lǐng)國(guó)際卡且核準(zhǔn)開(kāi)卡的持卡人，將會(huì)得到一系列優(yōu)惠與服務(wù)。
本來(lái)，銀行卡相對(duì)現(xiàn)金來(lái)說(shuō)，就是更加安全高效衛(wèi)生的支付手段，“非典”疫情只只是將其優(yōu)點(diǎn)凸顯出來(lái)?！胺堑洹背蔀殂y行卡營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)，估計(jì)非人所愿。但是，商機(jī)就是商機(jī)，應(yīng)該抓住。而且，推廣銀行卡，改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣，有助于整個(gè)社會(huì)交易成本的降低，能夠說(shuō)能夠增進(jìn)每個(gè)人的利益。銀行卡業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)推廣不力的原因，除了人們的支付習(xí)慣以外，更重要的應(yīng)該說(shuō)是用卡環(huán)境不夠完善。現(xiàn)在，人們期望銀行及其它有關(guān)行業(yè)、部門(mén)，能夠在推廣業(yè)務(wù)的過(guò)程中，切實(shí)體會(huì)到原先用卡環(huán)境的不足之處，切實(shí)加以改進(jìn)，并將目前的推廣措施，如緊急援助、網(wǎng)上辦卡、電話(huà)辦卡等長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，為客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)，讓銀行卡業(yè)務(wù)在“非典”疫情過(guò)后，能夠得到持續(xù)穩(wěn)固快速的進(jìn)展。
返回銀行卡迎來(lái)業(yè)務(wù)外包時(shí)代近年來(lái)，我國(guó)銀行卡取得了快速進(jìn)展，特別是銀聯(lián)卡的推出，不僅給持卡人帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也為銀行卡外包業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了一個(gè)契機(jī)。面對(duì)越來(lái)越猛烈的競(jìng)爭(zhēng)，銀行將把更多的精力集中到發(fā)卡等核心業(yè)務(wù)上去，而把自己銀行卡的一些外圍業(yè)務(wù)，比如郵寄卡片、后臺(tái)處理、催收與atm、pos系統(tǒng)的保護(hù)管理等包銷(xiāo)出去。這不僅是一條降低成本的捷徑，更為重要的是，外包是銀行從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶(hù)關(guān)系導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，包含了銀行業(yè)務(wù)流程再造、核心競(jìng)爭(zhēng)力提高與客戶(hù)管理度管理等方面的內(nèi)容。銀行實(shí)際上只是“產(chǎn)品”的供應(yīng)商，銷(xiāo)售不是行家里手。至于以客戶(hù)為導(dǎo)向，上門(mén)尋找客戶(hù)，推介銀行卡，則是銀行卡行銷(xiāo)公司的特長(zhǎng)，他們能更為專(zhuān)業(yè)地向現(xiàn)有客戶(hù)與未來(lái)客戶(hù)介紹銀行卡的用途與功能。
在國(guó)外，銀行卡“外包”已經(jīng)成為一種潮流。國(guó)外多數(shù)銀行的銀行卡經(jīng)營(yíng)模式是，銀行集中精力做核心業(yè)務(wù)，而把外圍的諸如卡片個(gè)人化、pos保護(hù)、催收賬款等業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)公司。有關(guān)資料顯示，美國(guó)商業(yè)銀行68％的銀行卡業(yè)務(wù)處理工作由專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)公司承擔(dān)，這種運(yùn)作方式的直接效果是節(jié)約20％的經(jīng)營(yíng)成本與提高40％的處理效率，從而有利于銀行更多地集中財(cái)力物力研究市場(chǎng)、完善服務(wù)。據(jù)全球最大的發(fā)卡服務(wù)提供商美國(guó)第一咨詢(xún)公司（fdr）總裁eulaadams先生分析，中國(guó)的銀行卡業(yè)務(wù)在通過(guò)成本核算之后，將會(huì)考慮改變長(zhǎng)期以來(lái)大包大攬的運(yùn)作方式，將一些外圍業(yè)務(wù)分離出去，改由社會(huì)上一些專(zhuān)業(yè)化公司完成，只保留發(fā)卡、營(yíng)銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù)，這將大大提高發(fā)卡行的運(yùn)作效率。
在我國(guó)，多數(shù)銀行追求的還是大而全，所有的業(yè)務(wù)都自己做，既要“修路”，又要“造車(chē)”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一，造成發(fā)卡成本較高，效益不顯著，而外包方式可望使銀行卡進(jìn)一步走向?qū)I(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化。比如卡片個(gè)人化過(guò)程，假如由商業(yè)銀行自己進(jìn)行，平均每張成本2.7元，而委托專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司成本只有0.4元左右。
事實(shí)上，我國(guó)銀行界已經(jīng)開(kāi)始了銀行卡業(yè)務(wù)的外包嘗試。中國(guó)銀行信用卡部早在1997年就與天馬信達(dá)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行合作。后者的合作伙伴還有光大、交通與廣發(fā)等股份制銀行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，假如銷(xiāo)售一張信用卡收取40元的費(fèi)用，那么僅信用卡銷(xiāo)售這一市場(chǎng)就存在著巨大的商機(jī)。2001年，建行上海分行使用外包的分銷(xiāo)方式，與上海維信商務(wù)咨詢(xún)有限公司合作，進(jìn)行龍卡大規(guī)模商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)維信共發(fā)行了5萬(wàn)張龍卡，消費(fèi)金額超過(guò)7000萬(wàn)元。而維信在上海僅有60人左右。此外，廣東進(jìn)展銀行、光大銀行、福建興業(yè)銀行及一些地方商業(yè)銀行也委托珠海金邦達(dá)保密卡有限公司提供卡片個(gè)人化服務(wù)。
銀行卡業(yè)務(wù)外包前景看好。
返回服務(wù)莫走回頭路最近，筆者從某股份制商業(yè)銀行召開(kāi)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議上熟悉到，該行曾經(jīng)引以自豪的銀行卡異地跨行pos交易功能在電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)竟被“割掉”了。這家銀行的有關(guān)人員對(duì)此憂(yōu)心忡忡，認(rèn)為這種在服務(wù)功能上“走回頭路”的行為，將給該行的銀行卡推廣工作造成一定程度上的被動(dòng)。
這種擔(dān)心不無(wú)道理。試想，如今的都市人誰(shuí)的兜里不是同時(shí)揣著好幾張銀行卡，持卡人使用頻率高的確信是那些“用起來(lái)順手”的銀行卡。而要讓持卡人真正體會(huì)到“用起來(lái)順手”的感受，不斷擴(kuò)充與優(yōu)化銀行卡的理財(cái)功能是各家發(fā)卡銀行的必定之選。前面提到的那家股份制商業(yè)銀行，在銀行卡推廣上受制于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、刷卡機(jī)具投入晚等客觀因素，參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本已不易，現(xiàn)在卻又在異地跨行pos交易上“主動(dòng)退出”，實(shí)在讓該行的持卡用戶(hù)大失所望，銀行形象也受到影響。
在服務(wù)上走“回頭路”，自然是有原因的。一種解釋是，電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)考慮不周，造成了這種服務(wù)功能上的退步。另一種解釋是，異地跨行pos交易功能依靠發(fā)卡銀行單打獨(dú)斗已經(jīng)難以支撐，下一步全國(guó)的金卡工程就要聯(lián)網(wǎng)了，上述服務(wù)上的“走回頭路”只是暫時(shí)的。與客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求相比，任何言語(yǔ)的解釋都是蒼白無(wú)力的，由于持卡人沒(méi)有的時(shí)候間聆聽(tīng)銀行的真情告白乃至真誠(chéng)道歉?！耙院髶Q一張別的卡吧”，絕大多數(shù)持卡人都會(huì)如此知難而退，因此，持卡人錢(qián)包里就又多了一張“睡眠卡”。
發(fā)出去一張卡，卻又讓它“睡著了”，這是所有銀行不愿意看到的場(chǎng)面。發(fā)卡只是手段，賺錢(qián)才是目的?！八呖ā睅缀鯖](méi)有交易金額，沒(méi)有資金流量，發(fā)卡銀行除了鎖定10元辦卡起存金額，根本找不到盈利的出路。
目前，很多銀行在對(duì)外宣傳時(shí)都聲稱(chēng)自己的發(fā)卡量達(dá)到了幾百萬(wàn)張、突破了幾千萬(wàn)張，卻往往回避其中有多少數(shù)量的“睡眠卡”。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士估計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有的3億多張銀行卡，稱(chēng)得上“睡眠卡”的應(yīng)該在1億張左右。因此，激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客戶(hù)消費(fèi)中的比例，應(yīng)該成為各家銀行下一步進(jìn)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。
返回發(fā)卡要講含金量近日，中國(guó)建設(shè)銀行公布消息，稱(chēng)其龍卡的發(fā)卡總量突破了1億張，發(fā)卡量與卡存款余額均位居同業(yè)第一。這說(shuō)明，銀行卡在我國(guó)目前仍處在高速增長(zhǎng)期，商業(yè)銀行已將銀行卡市場(chǎng)的得失，視為銀行形象的一個(gè)重要構(gòu)成部分。
就在建行發(fā)行第1億張龍卡的前一周，筆者與中國(guó)工商銀行牡丹卡中心工作人員有過(guò)一次采訪(fǎng)談話(huà)。當(dāng)問(wèn)及“牡丹卡發(fā)卡量何時(shí)能突破1億張”時(shí)，這位銀行卡資深人士卻出人意料地答非所問(wèn)，“我們并不單純看重發(fā)卡量，銀行卡的含金量才是我們最感興趣的”。
銀行卡是一種金融產(chǎn)品。在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，不一致的商家往往會(huì)采取不一致的營(yíng)銷(xiāo)策略，有的會(huì)追求市場(chǎng)份額，有的則緊盯產(chǎn)品利潤(rùn)。目前，我國(guó)發(fā)行銀行卡的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了50多家，發(fā)卡總量逾4億張。這還僅僅是“國(guó)產(chǎn)的”。隨著我國(guó)金融業(yè)的逐步對(duì)外開(kāi)放，外資銀行在我國(guó)發(fā)行具有國(guó)際品牌的銀行卡已經(jīng)為期不遠(yuǎn)，屆時(shí)的銀行卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨白熱化。顯然，在這樣一個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)為王”的時(shí)代，銀行卡不一致的營(yíng)銷(xiāo)策略將決定不一致的市場(chǎng)走向，帶來(lái)不一致的市場(chǎng)結(jié)果。
追求數(shù)量、多多益善，這是我國(guó)很多銀行多年來(lái)的思維定勢(shì)，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)也不例外。今年“五一”黃金周期間，北京一家調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，銀行卡對(duì)北京居民而言是“揣的多，用的少”?！按У亩唷?，說(shuō)明如今的都市人并不缺少銀行卡這種理財(cái)工具；“用的少”，則說(shuō)明銀行卡“刷”起來(lái)并不輕松，用卡環(huán)境的完善依然任重道遠(yuǎn)。從銀行的角度來(lái)說(shuō)，在影響持卡人刷卡熱情的諸多因素中，發(fā)卡量與發(fā)卡普及率的影響力大不如前，而銀行卡功能、用卡環(huán)境、個(gè)性化服務(wù)才是吸引持卡人的“誘人之處”。
外資銀行最近推出的“存款收費(fèi)”舉措，對(duì)銀行卡營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，就值得借鑒?；ㄆ煦y行的負(fù)責(zé)人稱(chēng)，若要比客戶(hù)數(shù)量，該行在上海永遠(yuǎn)只能望中資銀行的項(xiàng)背?；ㄆ煸诖婵钍召M(fèi)的同時(shí)輔以理財(cái)服務(wù)，明擺著就是要從高端客戶(hù)入手，挖中資銀行的“墻角”。它山之石，能夠攻玉。最近，圍繞中國(guó)球迷赴韓看世界杯這一題材，牡丹卡、廣發(fā)卡、進(jìn)展卡就新招頻出。看來(lái)，在發(fā)卡量與含金量這兩個(gè)不一致的目標(biāo)選取上，精明的銀行家青睞的是后者。
返回銀行卡的宣傳策略中國(guó)建設(shè)銀行江蘇省無(wú)錫市分行柳成安商業(yè)銀行吸引客戶(hù)辦卡、用卡除了良好的產(chǎn)品自身與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)外，還要進(jìn)行有特點(diǎn)、有吸引力、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳。在國(guó)外，成熟的信用卡公司每年都有大筆費(fèi)用用于信用卡的宣傳。而縱觀國(guó)內(nèi)的各大銀行卡品牌，除了少數(shù)銀行卡偶爾進(jìn)行一些較大范圍的形象宣傳外，很少有銀行對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的銀行卡宣傳推廣。隨著我國(guó)加入wto與銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用進(jìn)程的加快，銀行卡越來(lái)越深地介入了老百姓的日常生活，而最終得到客戶(hù)更多青睞的銀行卡無(wú)疑應(yīng)該是宣傳工作做的非常出色的。
一、宣傳的必要性1.競(jìng)爭(zhēng)格局的改變我國(guó)銀行卡通過(guò)多年來(lái)的高速進(jìn)展，已經(jīng)基本完成了初始階段數(shù)量的普及工作。截止到2002年9月，我國(guó)已經(jīng)有各類(lèi)銀行卡4.69億張，在發(fā)達(dá)地區(qū)與大中城市的普及率已經(jīng)非常高，銀行卡開(kāi)始從賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入到買(mǎi)方市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)份額被較完全的瓜分，銀行卡的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，銀行卡市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪已經(jīng)不能一味地依靠行政手段或者者借助代發(fā)代收業(yè)務(wù)的“捆綁式”銷(xiāo)售，而是進(jìn)入到純粹的依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣的階段，依靠功能的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。最近一兩年來(lái)，大多數(shù)銀行卡普及率較高地區(qū)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)已開(kāi)始從當(dāng)初的“進(jìn)攻戰(zhàn)”逐步進(jìn)入了“防御戰(zhàn)”，一方面積極進(jìn)展新客戶(hù)，一方面努力防止客戶(hù)的流失。各國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)卡種結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功與否，也將決定著銀行卡未來(lái)的贏利能力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，銀行卡務(wù)必直面市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，用加強(qiáng)宣傳等手段促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，特別是關(guān)于近年來(lái)新發(fā)卡的中小發(fā)卡機(jī)構(gòu)來(lái)講，顯得更為迫切與重要。
銀行卡。
某公司。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇二
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工進(jìn)職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值瞧、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，熟悉到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
對(duì)工作保持主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、瞧察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證實(shí)它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注重方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的'基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
對(duì)于新進(jìn)行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
不為失敗找理由，只為成功找方法!
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇三
摘要：隨著現(xiàn)代銀行卡業(yè)務(wù)的日益發(fā)展，各種各樣的銀行卡層出不窮，但是因?yàn)榭ňM(fèi)額度過(guò)低等致使許多銀行卡業(yè)務(wù)面臨虧損，解決該類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵在于對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的定位，本文從當(dāng)代銀行卡業(yè)務(wù)所面臨的困境出發(fā)，從不同角度闡明了銀行卡業(yè)務(wù)定位營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之處。
關(guān)鍵詞：銀行卡產(chǎn)品定位消費(fèi)者沉浸式調(diào)研。
1當(dāng)代銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著越來(lái)越多的人習(xí)慣少帶現(xiàn)金、甚至不帶現(xiàn)金出門(mén)，而是開(kāi)始利用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)，銀行卡在現(xiàn)代生活中所扮演的角色越來(lái)越重要。
根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的支付體系運(yùn)行總體情況的數(shù)據(jù)：截至到去年年底，國(guó)內(nèi)銀行累計(jì)銀行卡發(fā)卡總數(shù)已經(jīng)突破了35億張。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，已發(fā)出借記卡數(shù)量為32.03億張;信用卡發(fā)出3.31億張;全國(guó)人均持卡數(shù)為借記卡2.64張，信用卡0.25張。
由此可見(jiàn)，銀行卡在現(xiàn)代社會(huì)和人們生活中影響之深遠(yuǎn)。
銀行卡作為最貼近銀行客戶(hù)的一種金融產(chǎn)品，不僅具有吸引客戶(hù)、吸納存款等重要戰(zhàn)略功能，更是銀行拓展客戶(hù)、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)略工具。
銀行卡業(yè)務(wù)的重要作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一是起到了吸引、留住客戶(hù)的作用。
因?yàn)殂y行卡使得顧客與銀行發(fā)生了更多的金融業(yè)務(wù)，銀行卡已經(jīng)成為各大商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶(hù)的重要金融工具。
第二，銀行卡業(yè)務(wù)能夠吸引許多高端客戶(hù)、vip客戶(hù)，它是細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)行差異化管理、對(duì)不同客戶(hù)分不同層次進(jìn)行服務(wù)的重要手段。
第三，銀行卡業(yè)務(wù)可以從各個(gè)層面和生活細(xì)節(jié)提高銀行的品牌知名度和銀行聲譽(yù)。
于是為了做好銀行卡業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)，無(wú)論從卡面設(shè)計(jì)還是從卡片提供的服務(wù)，對(duì)銀行卡進(jìn)行了積極地改良和豐富功能;各大銀行不僅增加了自己銀行卡的種類(lèi)——有的根據(jù)客戶(hù)財(cái)富值區(qū)分vip卡和普通卡，有的設(shè)計(jì)各種各樣花樣繁多的卡面來(lái)吸引客戶(hù)眼球，而且銀行也對(duì)其所屬客戶(hù)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)客戶(hù)的年齡階段、特長(zhǎng)喜好等人口屬性和消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)了不同內(nèi)涵的銀行卡片。
例如多家銀行為了迎合當(dāng)下年輕人群喜愛(ài)各種卡通人物的特點(diǎn)，紛紛以不同的卡通人物作為其銀行卡片的“形象代言人”，以其可愛(ài)、幽默或者時(shí)尚的形象將銀行卡與青年消費(fèi)者拉近了距離;也有的銀行卡是強(qiáng)調(diào)其卡片為客戶(hù)提供的實(shí)惠性、功能性，打造出了與國(guó)內(nèi)外著名航空公司、高級(jí)酒店、連鎖品牌聯(lián)名的銀行卡，眾多名目的銀行卡優(yōu)惠和服務(wù)幾乎覆蓋了當(dāng)代生活的方方面面，甚至有的銀行發(fā)行了可以避邪求財(cái)?shù)钠砀？?，以展現(xiàn)其個(gè)性化，吸引客戶(hù)。
但是隨著各家銀行圈地跑馬地?cái)U(kuò)大自己銀行卡市場(chǎng)占有率——不斷地增加發(fā)卡數(shù)量的同時(shí)，其因?yàn)榘l(fā)卡成本和客戶(hù)貢獻(xiàn)值、客戶(hù)用卡頻率的不對(duì)稱(chēng)，致使了許多銀行因?yàn)榘l(fā)出許多無(wú)效、低貢獻(xiàn)值的卡片而大大增加了其成本;卡均消費(fèi)額度過(guò)低，導(dǎo)致了銀行要付出的單卡運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高的問(wèn)題。
大量的客戶(hù)一個(gè)人持有多達(dá)三張以上的銀行卡，但是僅有一張?jiān)谑褂玫那闆r;隨著銀行卡各種年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)的浮現(xiàn)，大量的客戶(hù)又進(jìn)行了消卡，這樣不僅喪失了許多客戶(hù)，而且又造成了更多的成本;也有些客戶(hù)因?yàn)槎嗄瓴皇褂靡恍┿y行卡(尤其是信用卡)，等到要去消卡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)欠下了許多手續(xù)費(fèi)，雙方因此引發(fā)糾紛的不在少數(shù)。
2定位需要認(rèn)清你的客戶(hù)。
造成以上問(wèn)題的原因有很多，但最重要的原因在于銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)定位的誤讀。
許多銀行往往以為將銀行卡片進(jìn)行了卡面的個(gè)性化設(shè)計(jì)、提供了不同的附加服務(wù)就是將該卡片進(jìn)行了個(gè)性化處理，就是為其銀行卡進(jìn)行了定位。
正如定位學(xué)之父杰克·特勞特和艾·里斯在其著作《定位》中所說(shuō)：“定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事，定位是你對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事情?！倍ㄎ坏幕痉椒☉?yīng)該是改變?nèi)藗冾^腦里那些早就存在的東西，把那些早已存在的聯(lián)系重新連接起來(lái)，進(jìn)而形成新的連接，新的在客戶(hù)腦海中的連接就是創(chuàng)新。
由此可見(jiàn)，一個(gè)好的定位首先要具備的條件就是要認(rèn)清你的預(yù)期客戶(hù)，要對(duì)你的預(yù)期客戶(hù)有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)。
這種所謂的認(rèn)識(shí)，不應(yīng)該只是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上對(duì)客戶(hù)粗略的分類(lèi)，或者是根據(jù)消費(fèi)行為進(jìn)行的劃分，而是應(yīng)該像寶潔公司那樣，思考消費(fèi)以外的意義，深入而直接地理解該產(chǎn)品在消費(fèi)者生活中的角色和意義。
這就是所謂的通過(guò)“消費(fèi)者沉浸式調(diào)研”所了解的客戶(hù)。
通過(guò)調(diào)研，才能真的知道你的客戶(hù)是誰(shuí)，他們真正的需要是什么，他們是怎樣的情景下選擇使用你的產(chǎn)品，由此才能為你的客戶(hù)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
任何對(duì)客戶(hù)片面的理解和認(rèn)識(shí)，都難以做到自身產(chǎn)品精確的定位，因?yàn)槟悴荒苷_地認(rèn)識(shí)你的預(yù)期客戶(hù)，沒(méi)有這個(gè)前提就不能設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以很快地模仿你創(chuàng)造相應(yīng)的卡片封面，可以找到相應(yīng)的聯(lián)名企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)惠服務(wù)，但是如果你已經(jīng)對(duì)你的客戶(hù)進(jìn)行了“消費(fèi)者沉浸式調(diào)研”，全面地了解了你的客戶(hù)，你為客戶(hù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必然是一個(gè)系列的，成套的，你提供的成套的系統(tǒng)的服務(wù)或者優(yōu)惠，就不僅僅是價(jià)格或者性?xún)r(jià)比的層面與客戶(hù)建立了聯(lián)系，而是因?yàn)榧?xì)致，可以說(shuō)比客戶(hù)自己還了解自己地提供的服務(wù)是把你的產(chǎn)品和客戶(hù)在感情上建立了聯(lián)系，客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生的感情才是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的。
所以說(shuō)，定位的第一步源于你對(duì)你的預(yù)期客戶(hù)正確的.認(rèn)識(shí)。
面對(duì)“跑馬圈地”造成的一系列問(wèn)題，許多銀行開(kāi)始有步驟地控制發(fā)卡數(shù)量，越來(lái)越關(guān)注持卡客戶(hù)的貢獻(xiàn)值，不斷提高用卡客戶(hù)的質(zhì)量。
每發(fā)出一張銀行卡都力圖通過(guò)該卡在為客戶(hù)提供服務(wù)和方便的同時(shí)，也為銀行創(chuàng)造可觀的中間業(yè)務(wù)收入，招商銀行就是其中做的異常出色的一家商業(yè)銀行，其銀行卡突破原有的簡(jiǎn)單支付概念，轉(zhuǎn)向追求多功能化的附加服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。
招商銀行20實(shí)現(xiàn)的凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入比增加了41.11億元。
招商銀行認(rèn)為這主要源于其托管及其他受托業(yè)務(wù)傭金、銀行卡手續(xù)費(fèi)、信貸承諾、及貸款業(yè)務(wù)傭金增加所致。
由于其信用卡分期業(yè)務(wù)和pos收入的突出貢獻(xiàn)，其銀行卡手續(xù)費(fèi)這一業(yè)務(wù)就比20增加了14.66億元。
在其他銀行也紛紛推出聯(lián)名商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，招商銀行能獲得如此殊譽(yù)，就源于其對(duì)自身客戶(hù)群的精確認(rèn)識(shí)，比如其鎖定的客戶(hù)群主要是年輕一代的80、90后客戶(hù)，于是招商銀行在推出其聯(lián)名的特惠商戶(hù)時(shí)，多選擇與其客戶(hù)消費(fèi)聯(lián)系多的商家，同時(shí)因?yàn)檫@類(lèi)客戶(hù)因?yàn)椴殴ぷ鞑痪?，?jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，在消費(fèi)一些大宗、大額商品時(shí)，往往不能一次性全額支付，這就為其創(chuàng)造了進(jìn)行分期業(yè)務(wù)的可能。
所以，由此可見(jiàn)，其營(yíng)銷(xiāo)的成功源于其定位的準(zhǔn)確，源于其對(duì)客戶(hù)生活、消費(fèi)的深入認(rèn)識(shí)和了解。
3產(chǎn)品定位不等于產(chǎn)品差異化。
產(chǎn)品定位不同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品定位是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品而言，其產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。
正如產(chǎn)品定位的專(zhuān)家所說(shuō)：“產(chǎn)品在工廠中生產(chǎn)，但定位在客戶(hù)的心目中創(chuàng)造?！碑a(chǎn)品的定位是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、印象和情感的復(fù)雜組合，是在與其競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比較而形成的。
所以說(shuō)，定位不是簡(jiǎn)單的，產(chǎn)品差異化或者產(chǎn)品層次化，銀行卡的定位不能僅僅停留在產(chǎn)品差異化的階段，并不是不同的卡面或者不同的服務(wù)主題就可以將你的銀行卡在如此品類(lèi)繁多的銀行卡中區(qū)別出來(lái)，讓客戶(hù)記住你的差異化。
你的功能的豐富，你的卡面設(shè)計(jì)的多姿多彩都不足以在客戶(hù)的心里建立新的連接，難以磨滅的連接。
只有你的差異化與客戶(hù)的情感建立起了連接，你的產(chǎn)品在客戶(hù)的心中才會(huì)難以磨滅，才會(huì)與眾不同，否則你只是花園中不同顏色的一朵罷了。
所以說(shuō)，銀行卡的定位一定要在客戶(hù)的情感世界形成連接，建立聯(lián)系。
年招商銀行就對(duì)其高端持卡客戶(hù)重新進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)招商銀行的高端卡已經(jīng)不再是將高爾夫、高級(jí)紅酒的尊榮形象聯(lián)系在一起了，越來(lái)越多的高端客戶(hù)開(kāi)始認(rèn)為其家庭情感才是最重要的，這些高端客戶(hù)現(xiàn)在更關(guān)心的是陪家人一起去旅行、或者是陪孩子看一場(chǎng)電影。
于是招商銀行舉辦了一系列引領(lǐng)白金卡客戶(hù)“回家”的活動(dòng)，比如邀請(qǐng)?jiān)摮挚蛻?hù)偕子女前往徒步旅行，讓白金卡客戶(hù)得到全新的體驗(yàn)。
但是，在信息爆炸的今天，各種各樣的廣告層出不窮，要讓客戶(hù)在第一時(shí)間把你從其他的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)，你需要怎樣才能脫穎而出呢?你的產(chǎn)品應(yīng)該實(shí)行多少差異化，才能在客戶(hù)的心目中留下影像呢?銀行可以從實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、人員或者形象等多個(gè)顧客接觸點(diǎn)進(jìn)行差異化，與其他競(jìng)爭(zhēng)者形成差別。
那么，銀行在推行自己的銀行卡時(shí)，應(yīng)該著重推出其多少差異點(diǎn)呢?所有公司的資源都是有限的，一個(gè)產(chǎn)品能買(mǎi)給所有客戶(hù)的時(shí)代也已經(jīng)一去不復(fù)返了，所以，正如廣告界權(quán)威人士羅瑟·瑞夫斯(rosserreeves)曾經(jīng)指出的，公司應(yīng)該為每個(gè)品牌開(kāi)發(fā)一個(gè)獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)并始終堅(jiān)持;每個(gè)品牌應(yīng)該挑選一種屬性或者價(jià)值主張，并一再宣揚(yáng)自己在該方面是最好的。
例如，沃爾瑪就一貫主張宣傳自己的“天天低價(jià)”，沃爾沃就一直宣稱(chēng)自己的車(chē)輛的“安全第一”。
這也是中國(guó)諺語(yǔ)中所說(shuō)的，“一招鮮，吃遍天”，選擇做細(xì)分市場(chǎng)的第一。
所以，正確的銀行卡定位需要想想自己的銀行卡是在哪方面是可以做到最優(yōu)秀的。
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[3]李鵬斌.銀行卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展策略研究[d].山東大學(xué)，.
摘要：目前我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行銀行卡的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，各個(gè)商業(yè)銀行都陷于銀行卡營(yíng)銷(xiāo)的紅海之中，不利于銀行業(yè)的發(fā)展。
本文運(yùn)用水平營(yíng)銷(xiāo)的思想對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行銀行卡營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新，從而為商業(yè)銀行的銀行卡營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：銀行卡營(yíng)銷(xiāo)水平營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)層面營(yíng)銷(xiāo)組合層面。
目前我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行銀行卡營(yíng)銷(xiāo)都趨于同質(zhì)，各個(gè)商業(yè)銀行都陷于激烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)中。
正是在這樣的環(huán)境下，我們有必要運(yùn)用水平營(yíng)銷(xiāo)的視角對(duì)商業(yè)銀行銀行卡營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新。
1.需求維度：通?？蛻?hù)辦銀行卡是為了滿(mǎn)足儲(chǔ)蓄、消費(fèi)的需要，運(yùn)用水平營(yíng)銷(xiāo)的思想，我們可以改變市場(chǎng)層面中的需求維度來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。
銀行可推出一種貸記卡在消費(fèi)儲(chǔ)蓄的功能之外還可以有公益需求。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇四
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化，從以前走進(jìn)銀行往洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向電子金融方式已越來(lái)越自然地融進(jìn)到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的掌上金融柜臺(tái)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶(hù)提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，假如只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見(jiàn)性，造成網(wǎng)銀用戶(hù)規(guī)模的'爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)銀睡眠戶(hù)率較高等現(xiàn)象。這樣一來(lái)不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來(lái)說(shuō)，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶(hù)群體老齡化嚴(yán)重有六成以上的客戶(hù)是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是往年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢(shì)，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡(jiǎn)易的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對(duì)電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢(shì)等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要碰到問(wèn)題每個(gè)員工都主動(dòng)探討著解決問(wèn)題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對(duì)利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能碰到的一般問(wèn)題都能獨(dú)立解決，并且完全把握電子銀行客戶(hù)回訪(fǎng)等細(xì)節(jié)。通過(guò)這樣的魔鬼式練習(xí)，我們從曾經(jīng)頻繁地請(qǐng)教其他網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題戶(hù)轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行通。其次，我們對(duì)存量客戶(hù)和增量客戶(hù)的活躍交易實(shí)施兩手都要抓、兩手都要硬的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持維護(hù)后續(xù)客戶(hù)關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的一張網(wǎng)服務(wù)機(jī)制。通過(guò)從二級(jí)分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，分優(yōu)先級(jí)分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶(hù)，令場(chǎng)內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢(shì)和便捷性激發(fā)新客戶(hù)愛(ài)好，改變舊客戶(hù)習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過(guò)系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查瞧自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶(hù)，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢(xún)基金、賬戶(hù)貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶(hù)繳付電話(huà)、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶(hù)更可以通過(guò)手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查瞧該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶(hù)端新增的惠享影票功能、信用卡購(gòu)匯還款、信用卡積分查詢(xún)、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢(xún)、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動(dòng)的買(mǎi)家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，讓客戶(hù)在固有的思維熟悉中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限;只有我們把握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶(hù)，所以同事們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅Ｖ匾曅麄骱屯茝V，以至于開(kāi)展了春節(jié)前夕的走出往活動(dòng)往網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場(chǎng)進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對(duì)商場(chǎng)大門(mén)的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶(hù)信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來(lái)的新同事，無(wú)一不被自己熱火朝天的干勁溫?zé)峁奈柚?，?duì)每一位上前詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)都笑臉相迎，耐心解釋?zhuān)瑫r(shí)熱心地幫助客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽盈。在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，主動(dòng)配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶(hù)使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶(hù)享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們經(jīng)常讓老客戶(hù)帶領(lǐng)著新客戶(hù)共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶(hù)激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶(hù)等，在活動(dòng)期間對(duì)電子渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品執(zhí)行略高的買(mǎi)單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶(hù)交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶(hù)規(guī)模，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工，可以說(shuō)是最能切身感受到電子銀行的便捷性，建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段，同時(shí)也旨在為客戶(hù)打造一個(gè)全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)購(gòu)物、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金治理平臺(tái)。我們作為傳播和營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)的媒介，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶(hù)們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可，更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇五
俗話(huà)說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿(mǎn)希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶(hù)完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對(duì)自己有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇六
方案最終目標(biāo)：通過(guò)為建行打造一支過(guò)硬的校園推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。
方案運(yùn)營(yíng)策略：線(xiàn)下校園團(tuán)隊(duì)。
在這里，我們將以最簡(jiǎn)明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對(duì)我們的方案能夠有一個(gè)總體的了解，為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個(gè)清晰的思路。
1、方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思。
從解決大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)一套能夠解決具體問(wèn)題的方案，從而為企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。
核心詞解釋。
大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題：在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書(shū)的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實(shí)以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。
2、方案的實(shí)現(xiàn)思路。
（1）通過(guò)建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行對(duì)口，針對(duì)實(shí)際情況用我們?cè)O(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問(wèn)題。
（2）在推廣過(guò)程中采取公益的營(yíng)銷(xiāo)方式，首先，創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊(duì)并邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生加入我們的推廣隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，另一方面通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為解決就業(yè)等方面的問(wèn)題做出了努力，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長(zhǎng)期占有大學(xué)生市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
（3）在做好產(chǎn)品推廣的同時(shí)，要想長(zhǎng)期的從某一市場(chǎng)獲利，必須要讓這一市場(chǎng)的顧客感覺(jué)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)而言，大學(xué)生對(duì)于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個(gè)群體，因此在合適的時(shí)機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動(dòng)，與前面提到的邀請(qǐng)大學(xué)生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動(dòng)相配合，既能夠在這一市場(chǎng)獲得良好的口碑，為長(zhǎng)期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會(huì)責(zé)任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。
3、方案的具體設(shè)計(jì)。
為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們?cè)O(shè)計(jì)了一場(chǎng)名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)的主要目的是通過(guò)博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略，在大學(xué)生市場(chǎng)推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會(huì)責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下基礎(chǔ)。
方案分為兩個(gè)部分，第一部分名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，第二部分名為“將關(guān)愛(ài)進(jìn)行到底”，我們按照地理因素將大學(xué)生市場(chǎng)劃分為大學(xué)城市場(chǎng)和老校區(qū)市場(chǎng)，在方案中，第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，在大學(xué)城市場(chǎng)推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品，方便大學(xué)生的生活，同時(shí)校園推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實(shí)踐能力欠缺的問(wèn)題提供了思路，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對(duì)于大學(xué)生的關(guān)愛(ài)。第二部分在第一部分銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上通過(guò)與公益特性這一接口的對(duì)接，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu)，通過(guò)我們的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)圍繞校園從事相關(guān)的公益活動(dòng)，并進(jìn)一步的對(duì)第一部分中校園團(tuán)隊(duì)所解決的社會(huì)問(wèn)題加以鞏固，從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會(huì)責(zé)任感，在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)上的縱向延伸，進(jìn)入老校區(qū)市場(chǎng)并占領(lǐng)這一市場(chǎng)，最終獲得全局的大學(xué)生市場(chǎng)，并為實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下了基礎(chǔ)。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇七
一、貸款對(duì)象:。
年滿(mǎn)18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據(jù)貸款金額的大小對(duì)年齡及收入有相關(guān)要求，如提供銀行流水、資產(chǎn)證明等)。
二、貸款額度、貸款利率。
三、貸款期限。
最長(zhǎng)20年，貸款到期時(shí)借款人年齡不超過(guò)(男60歲，女55歲)。
四、還款方式。
等額本息、等額本金。
五、說(shuō)明。
住房貸款套數(shù)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為“認(rèn)房也認(rèn)貸”，即擬購(gòu)房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實(shí)際擁有成套住房數(shù)量進(jìn)行認(rèn)定。
六、個(gè)人住房貸款需提供以下資料。
注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內(nèi)有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計(jì)逾期記錄超過(guò)3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認(rèn)可的情況說(shuō)明。
七、本項(xiàng)目按揭貸款購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策。
二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶(hù)支付購(gòu)房款總額30%，開(kāi)發(fā)商墊付購(gòu)房款總額30%(墊付金額客戶(hù)需在二年內(nèi)還清，即第一年支付購(gòu)房款總額15%，第二年支付購(gòu)房款總額15%)。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇八
我行xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶(hù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線(xiàn)、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù);同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆"大單生意"，全是20克、50克的.零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(zhǎng)。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇九
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺(jué)意猶未盡，xx商效勞質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。管理?；I劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的開(kāi)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)。自查。我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力。素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氣氛之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的缺乏，與他人之間的溝通技巧。語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)。同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。
營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的`必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意。人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬。好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓效勞的工程，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)決不移的信念，自我鼓勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，到達(dá)目標(biāo)的此岸。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的缺乏，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，看到了開(kāi)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫穿下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺(jué)意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新奇的瞧念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、治理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的熟悉，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)熟悉，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切暖和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每日的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我熟悉到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要把握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。主動(dòng)發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)預(yù)備的仗。預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以使客戶(hù)感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，布滿(mǎn)信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶(hù)信任。再次，發(fā)展新的客戶(hù)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶(hù)，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注重市場(chǎng)的變化動(dòng)向，把握客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的預(yù)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深進(jìn)了解客戶(hù)心理活動(dòng)和正確判定客戶(hù)的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注重。人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的'重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到非凡禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶(hù)，與客戶(hù)成為朋友，讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。
成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅瞧到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，瞧到了發(fā)展的希瞧，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下往，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十一
為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富促銷(xiāo)手段，持續(xù)開(kāi)展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng)，提高和增強(qiáng)驛站卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營(yíng)銷(xiāo)成果，決定再次組織開(kāi)展驛站卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。
一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的（一）通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
（二）通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間。
2010年7月30日至2010年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織。
為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容。
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（一）、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
（二）、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
（三）、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)（即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”）。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式。
營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元（含）以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)（現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)），兌獎(jiǎng)期限截至2010年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠。
我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系，能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議，充分的尋求商戶(hù)的資源支持，凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
（一）機(jī)構(gòu)宣傳。
我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
（二）商戶(hù)宣傳。
我行協(xié)調(diào)參與的商戶(hù)在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行口頭式宣傳；
（三）銀聯(lián)宣傳。
中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部。
2010年7月13日。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十二
隨著科技的不斷進(jìn)步和電子支付的普及，銀行卡已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械牟豢苫蛉钡闹Ц豆ぞ?。作為一名銀行卡的使用者，我不禁思考銀行卡給我?guī)?lái)了哪些好處，同時(shí)也遇到了哪些困擾。下面，我將以我的親身體驗(yàn)，分享我使用銀行卡的心得體會(huì)。
首先，銀行卡給我?guī)?lái)了極大的便利。從前，我每次購(gòu)物都要攜帶一大筆現(xiàn)金，不僅因?yàn)橹亓繂?wèn)題不方便攜帶，還存在被搶劫的風(fēng)險(xiǎn)。而銀行卡的普及，讓我不再需要大量現(xiàn)金。只需將銀行卡放入錢(qián)包，就能隨時(shí)隨地消費(fèi)。無(wú)論是購(gòu)物、用餐，還是支付賬單，只需要刷卡或者輸入密碼，便可完成交易。此外，銀行卡還支持網(wǎng)上支付，不僅省去了排隊(duì)等候的麻煩，而且能夠在全國(guó)范圍內(nèi)享受各種優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)。這種便利性讓我的生活更加輕松和快捷。
其次，銀行卡的安全性也深得我信賴(lài)。使用銀行卡需要輸入密碼或者進(jìn)行指紋識(shí)別等操作，確保只有持卡人本人才能使用。相比于現(xiàn)金，銀行卡更加安全可靠，避免了現(xiàn)金被盜竊或者弄丟的風(fēng)險(xiǎn)。而且，銀行卡的消費(fèi)記錄也能幫助我更好地掌控自己的消費(fèi)狀況。每月的賬單能夠清晰地展示出我的開(kāi)銷(xiāo)情況，讓我更加理性地分配自己的財(cái)務(wù)資源，從而避免一些不必要的消費(fèi)。
然而，雖然銀行卡給我?guī)?lái)了很多好處，但也存在一些困擾。首先是網(wǎng)絡(luò)支付的安全隱患。雖然銀行卡有密碼保護(hù)，但在網(wǎng)絡(luò)支付過(guò)程中，仍然存在被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。不少人因?yàn)槊艽a泄露或點(diǎn)擊了含有病毒的鏈接而遭受財(cái)產(chǎn)損失。因此，我們?cè)谑褂勉y行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，一定要選擇正規(guī)可靠的平臺(tái)，并加強(qiáng)自己的防范意識(shí)。另一個(gè)困擾是銀行卡的手續(xù)費(fèi)問(wèn)題。盡管銀行卡使用的便利性不言而喻，但是一些銀行在提供服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)收取高額的手續(xù)費(fèi)，這讓人感到不太公平。因此，在選擇銀行卡時(shí)，除了關(guān)注便利性，也要對(duì)銀行卡的手續(xù)費(fèi)有所了解。
最后，我認(rèn)為使用銀行卡需要養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。銀行卡雖然很方便，但它也容易讓人不知不覺(jué)地陷入消費(fèi)過(guò)度的狀態(tài)。特別是在面對(duì)許多促銷(xiāo)和打折的誘惑時(shí)，我們很容易迷失自我。因此，使用銀行卡時(shí)，我會(huì)設(shè)定一個(gè)合理的消費(fèi)預(yù)算，并且時(shí)刻保持理性的消費(fèi)觀念。另外，我也會(huì)注意定期查看銀行賬單，及時(shí)了解自己的消費(fèi)狀況，避免超支，保持良好的財(cái)務(wù)狀況。
綜上所述，使用銀行卡給我?guī)?lái)了很多便利和安全。雖然存在一些困擾，但只要我們加強(qiáng)防范意識(shí)，合理規(guī)劃消費(fèi)，銀行卡仍然是一種方便、安全、高效的支付工具。相信在不久的將來(lái)，隨著科技的發(fā)展，銀行卡將更加完善，為我們的生活帶來(lái)更多的便利與安全。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十三
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過(guò)去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨十七會(huì)議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，我到個(gè)貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個(gè)貸中心對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個(gè)人理財(cái)專(zhuān)業(yè)》課程，并通過(guò)了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過(guò)了的國(guó)家司法考試。
二、工作方面。
1、20一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個(gè)人貸款中心，一年來(lái)的工作主要負(fù)責(zé)個(gè)貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個(gè)人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時(shí)傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)解釋。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來(lái)，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺(jué)履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在對(duì)待客戶(hù)上沒(méi)高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，沒(méi)有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
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銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十四
今年以來(lái)，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
一是明確市場(chǎng)定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能，達(dá)到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張；在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶(hù)、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十五
隨著移動(dòng)支付的普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用銀行卡進(jìn)行日常消費(fèi)。為了方便他人，不少人也會(huì)出借自己的銀行卡，讓別人代為消費(fèi)。然而，出借銀行卡不僅需要謹(jǐn)慎，更需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我曾經(jīng)多次出借銀行卡，通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了出借銀行卡的重要性和注意事項(xiàng)。以下是我的心得體會(huì)。
首先，出借銀行卡需要與他人建立信任關(guān)系。作為個(gè)人財(cái)務(wù)的一部分，銀行卡具有較高的風(fēng)險(xiǎn)和敏感性。因此，在出借之前，我們應(yīng)該仔細(xì)考慮自己與對(duì)方的關(guān)系和信任度。最好是與親朋好友之間相互出借，這樣可以更好地保障自己的利益。同時(shí)，出借銀行卡也需要雙方進(jìn)行協(xié)商和約定，明確消費(fèi)范圍和限額，以避免糾紛的發(fā)生。
其次，對(duì)于出借銀行卡的使用用途要明確。有些人可能只是想借用銀行卡進(jìn)行簡(jiǎn)單的消費(fèi)，而有些人可能需要借用銀行卡進(jìn)行大額交易。我們?cè)诔鼋桡y行卡之前，要明確對(duì)方使用的用途，并在協(xié)商中明確約定。對(duì)于大額交易，我們更需要謹(jǐn)慎對(duì)待，要求對(duì)方提供相關(guān)合同和證明文件，以確保自己的利益不受損害。
此外，出借銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。雖然我們可能習(xí)慣于將銀行卡看作普通的消費(fèi)工具，但事實(shí)上，銀行卡的出借可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。因此，在出借前，我們應(yīng)該確保銀行卡綁定的手機(jī)號(hào)碼和密碼安全，以防他人惡意盜取銀行卡信息。而且，在出借銀行卡后，我們應(yīng)該密切關(guān)注銀行卡的消費(fèi)情況，如有異常及時(shí)與銀行聯(lián)系，以保護(hù)自己的權(quán)益。
另外，我們還應(yīng)注意出借銀行卡的次數(shù)和頻率。盡管我們可能希望幫助親朋好友，但頻繁出借銀行卡可能會(huì)對(duì)自己的信用記錄產(chǎn)生影響。銀行會(huì)根據(jù)我們的消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行信用評(píng)估，頻繁出借銀行卡可能被誤認(rèn)為信用不佳，從而影響個(gè)人信用評(píng)級(jí)。因此，我們應(yīng)該合理控制出借銀行卡的次數(shù)和頻率，以保持良好的信用記錄。
最后，出借銀行卡需要及時(shí)跟進(jìn)。有時(shí)候我們可能會(huì)出借銀行卡后忘記和對(duì)方確認(rèn)消費(fèi)情況，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方在不知情的情況下繼續(xù)使用我們的銀行卡，進(jìn)而增加了風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們應(yīng)該及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系，了解消費(fèi)情況，并確認(rèn)是否有需要停止使用或更改限額的要求。這樣可以避免不必要的麻煩和糾紛。
總之，盡管出借銀行卡在某些情況下可以為他人提供方便，但我們必須認(rèn)識(shí)到其中存在的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。出借銀行卡需要與他人建立信任關(guān)系，明確用途和限額，并謹(jǐn)慎授權(quán)。我們也要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息和賬戶(hù)安全，及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)情況，并合理控制對(duì)外出借銀行卡的次數(shù)和頻率。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益和信用記錄。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十六
現(xiàn)代社會(huì)，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行卡漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹Ц豆ぞ?。我也是其中一員，多年來(lái)使用銀行卡的經(jīng)驗(yàn)讓我有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)使用銀行卡的認(rèn)識(shí)和感悟，以期能夠?qū)ζ渌挚ㄈ擞兴鶐椭?/p>
第二段：方便快捷的支付方式。
銀行卡無(wú)疑是一種方便快捷的支付方式。無(wú)論是購(gòu)物、繳費(fèi)還是轉(zhuǎn)賬，只需輕輕刷卡或輸入密碼，即可輕松完成交易。相比于攜帶大量的現(xiàn)金，銀行卡更加安全可靠，減少了被盜竊或丟失財(cái)物的風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行卡還具備賬戶(hù)余額查詢(xún)功能，隨時(shí)可以掌握自己的財(cái)務(wù)狀況，方便理財(cái)規(guī)劃。
然而，為了更好地使用銀行卡，我們也不能忽視安全問(wèn)題。在使用銀行卡時(shí)，我們應(yīng)該始終注意保護(hù)個(gè)人信息的安全，盡量避免在公共場(chǎng)合輸入密碼或與他人共享賬戶(hù)信息。同時(shí)，我們還應(yīng)該定期修改密碼，確保賬戶(hù)的安全性。另外，如果發(fā)現(xiàn)銀行卡遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶(hù)，并報(bào)案處理。只有保障銀行卡的安全，我們才能夠放心使用，享受其帶來(lái)的便利。
除了方便和安全的支付功能外，銀行卡還經(jīng)常提供各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)。比如，銀行卡經(jīng)常與商場(chǎng)合作，會(huì)提供刷卡返現(xiàn)、積分兌換禮品等多種優(yōu)惠。這些優(yōu)惠不僅節(jié)省了我們的開(kāi)支，也為我們的購(gòu)物增添了一絲樂(lè)趣。因此，在使用銀行卡時(shí)，我們可以根據(jù)自己的需求和消費(fèi)習(xí)慣選擇一張適合自己的卡，并善于利用銀行卡的優(yōu)惠政策，以最大程度地享受福利。
雖然銀行卡給我們的生活帶來(lái)了很多便利，但我們也要明白適度使用銀行卡的重要性。銀行卡支付雖然方便，但也容易滋生消費(fèi)隨意、過(guò)度消費(fèi)的習(xí)慣。在經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)合理規(guī)劃和控制消費(fèi)，是我們應(yīng)該時(shí)刻銘記的。同時(shí)，我們要注意避免不必要的消費(fèi)，理性選擇購(gòu)買(mǎi)，不給自己留下負(fù)擔(dān)。只有在合理使用銀行卡的前提下，我們才能夠真正享受到銀行卡帶來(lái)的安全和便利。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在使用銀行卡的過(guò)程中，我們應(yīng)該既注重安全性，又善于利用優(yōu)惠的同時(shí)，還要適度控制消費(fèi)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我對(duì)銀行卡的使用有了更深刻的認(rèn)識(shí)。相信在以后的生活中，我會(huì)更加理智地運(yùn)用銀行卡。同時(shí)，也希望更多的人能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理使用銀行卡，享受其中的便利。只有這樣，我們才能夠更好地迎接未來(lái)，并創(chuàng)造更加美好的生活。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十七
為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，鞏固銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)成果，決定組織開(kāi)展銀行卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的一些。
策劃方案。
范例，歡迎大家參閱。
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系，能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議，充分的尋求商戶(hù)的資源支持，凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部。
前言：任何營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售，塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷(xiāo)方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶(hù)買(mǎi)房的主要因素，再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案，已到達(dá)銷(xiāo)售銀行卡的目的。
正文：
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)市場(chǎng)狀況分析：
1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底，智能手機(jī)用戶(hù)將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：
1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
劣勢(shì)：
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì)：
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì)：
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物，知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類(lèi)商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián)，對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以?xún)?nèi)的話(huà)費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配：
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一、活動(dòng)總主題。
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間，在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶(hù)，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù)，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng))，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十八
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識(shí)，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利，方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。
四、活動(dòng)規(guī)則。
20__年12月1日—20__年12月30日，凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶(hù)刷卡消費(fèi)68元（單筆交易）以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
特等獎(jiǎng)1名，韓國(guó)游（6000元等值獎(jiǎng)品）。
一等獎(jiǎng)30名，各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)90名，各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名，各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“__市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取（__市__路__號(hào)__銀行內(nèi)），咨詢(xún)電話(huà)______x，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20__年x月__日----20__年x月__日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇十九
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過(guò)去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨十七會(huì)議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，我到個(gè)貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個(gè)貸中心對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動(dòng)手，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個(gè)人理財(cái)專(zhuān)業(yè)》課程，并通過(guò)了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過(guò)了201x年的國(guó)家司法考試。
二、工作方面。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來(lái)，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的.學(xué)習(xí)，并自覺(jué)履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在對(duì)待客戶(hù)上沒(méi)高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，沒(méi)有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
201x年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
銀行卡營(yíng)銷(xiāo)心得篇二十
銀行卡是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹Ц豆ぞ?。然而，由于社?huì)上詐騙犯罪日益猖獗，銀行卡的安全問(wèn)題也日益凸顯。在銀行卡安全教育中，我深刻體會(huì)到了銀行卡的安全重要性，并學(xué)會(huì)了一些保護(hù)自己銀行卡的方法，下面就是我對(duì)這次教育的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)銀行卡的保護(hù)重要性。
在銀行卡安全教育中，我們首先明白了銀行卡的保護(hù)重要性。銀行卡是我們的財(cái)務(wù)工具之一，可以輕松實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移和支付，但如果沒(méi)有被妥善保護(hù)，就會(huì)被不法分子利用，造成不可挽回的損失。因此，我們必須加強(qiáng)銀行卡的保護(hù)意識(shí)，更加小心地保存銀行卡，并盡可能減少日常使用中的安全隱患。
第二段：強(qiáng)化銀行卡的保護(hù)。
銀行卡的安全是我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾氖虑?，我們需要時(shí)刻注意銀行卡的安全。在教育中，我們學(xué)到了幾種保護(hù)銀行卡的方法：首先是密碼的保護(hù)。在設(shè)置密碼時(shí)，要使用不容易猜測(cè)的密碼，避免使用生日、電話(huà)號(hào)碼等個(gè)人信息；其次，我們要時(shí)常更換密碼，以防止第三方盜竊信息。另外，我們?cè)谑褂勉y行卡時(shí)，要注意交易前需要確認(rèn)商家的資質(zhì)，避免貪小便宜而成為不法分子的受害者。
第三段：提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在實(shí)際的生活中，我們也要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少銀行卡被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。在社交網(wǎng)絡(luò)上，我們要避免泄露銀行卡的關(guān)鍵信息。同時(shí)，不要使用不安全的公共Wi-Fi，以免銀行卡的信息被盜取。我們也要避免使用一些不受信任和安全性較低的手機(jī)應(yīng)用程序，以防用戶(hù)信息泄漏。
第四段：及時(shí)報(bào)告銀行卡的丟失和異常。
在銀行卡安全教育中，我們也學(xué)到了及時(shí)報(bào)告銀行卡的丟失和異常的重要性。如果我們發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或被盜刷，我們應(yīng)該及時(shí)向銀行報(bào)告，停用銀行卡并申請(qǐng)重置密碼。我們還需要提高警惕，及時(shí)留意銀行卡賬戶(hù)的變化和異常，及時(shí)向銀行報(bào)告異常情況，防止遭受損失。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次銀行卡安全教育，我了解到了如何正確使用和保護(hù)銀行卡，避免遭受損失。我們需要認(rèn)識(shí)到銀行卡的重要性，強(qiáng)化保護(hù)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)報(bào)告銀行卡的丟失和異常情況。只有通過(guò)這些方法，我們才能有效減少銀行卡遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，讓銀行卡成為我們生活中方便的支付工具，而不是痛苦的變相支付。
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