每一次心得體會都是我們進步的機會和動力?？偨Y(jié)要突出重點，避免平鋪直敘，要言之有物，言之準確。9.為了更好地理解心得體會的寫作方法，我們整理了一些范文供大家參考。
酒店軍訓心得體會篇一
軍訓，滲著淚水和汗水，透著深呼吸，高度緊張的思想和敏捷有力的動作無一不構(gòu)成一道道美麗的風景線。我們穿上軍裝，由原來的懶散步伐到幾天后的整齊劃一，有原來的嬌生慣養(yǎng)到幾天后的堅強獨立。軍訓這幾天，帶給我們的除了肌肉的酸痛，更多的是對生活的認識，它讓我們學會了太多平時在學習中學不到的東西。軍訓磨練了我們的意志，把我們的部分生活推到了極限，我們的精神面貌也煥然一新。
我們來到學校開始軍訓，讓我們我們基本上適應(yīng)了軍營的緊張環(huán)境，生活狀況，講究規(guī)范的生活習慣，嚴明的紀律。剛開始，教官就教我們怎樣軍訓是辛苦的，是能夠鍛煉毅力的。他告訴我們要仔細作好每件事情不能馬虎，部隊里最重要地是服從，不能由自己的性格做，一切必須聽從教官、領(lǐng)導的指令?？炭嗾J真，實事求是的鍛煉。太陽炙熱地燒烤著大地，大地像甲殼一樣開裂，烤得人們像土地一樣干癟。人們吸著悶熱的空氣，吐出更炙熱的渾濁氣體。雖然環(huán)境如此，我們還是一絲不茍地站著軍姿，練著跑步，一遍又一遍，幸運的是我們中間還可以休息一會。教官說他們以前不論天氣多么惡劣，都會為一個動作練上幾個小時，并且不休息?？炭嗾J真地訓練，實事求是，不弄虛作假，可想而知那種情況比我們要辛苦百倍!真是理解了“從來好事天生儉，自古瓜兒苦后甜”的意思。
人只有在經(jīng)歷過挫折之后才會變得更加成熟，在困難面前才會更加堅強。我們放下那一份傷感，小心翼翼地拾起斷續(xù)的夢，帶著虔誠的信念和不移的決心，在大學中積極進取，在生活上，勇往直前。
總之，通過這次軍訓，我更加增強紀律觀念，集體觀念，團結(jié)觀念;提高了自身的技術(shù)能力，豐富了自己的知識，鍛煉了自身的素質(zhì)!
我羨慕軍人的英姿颯爽，羨慕軍人的勇往直前。當一名軍人，是我久有的夢想。
軍訓的艱苦是我所料不及的。一天中大部分時間都在訓練。然而，我們不會抱怨，更不會放棄。在鍛煉中我們認識了很多，從而走向了堅強。
軍訓第一天，教官首先叫我們站十分鐘軍姿。十分鐘是平常很短的時間，可現(xiàn)在，烈日當頭，十分鐘在我眼里是冬季。太陽火辣辣的烤著大地，雙腳并攏，成60度，挺胸收腹，雙眼平視前方，大家都像電線桿似的聳在地上。汗水像一瀉千里的洪水，從每一個毛孔中爭先恐后地噴涌出來。時間一分一秒地過去，我真希望時間走得快一點，有時我實在忍不住想動了，就會在心里念：堅持就是勝利時間一長，腳發(fā)麻，頭冒汗。解散，大家頓時興高采烈。經(jīng)過一天的訓練，累得坐下來就不想站起來。盡管如此，我們?nèi)愿械郊尤f分，因為我們學會了堅強。
軍訓結(jié)束了。我已疲憊不堪。剛學立正時，我很疑惑。5天的軍訓讓我明白了：站軍姿，為了體現(xiàn)炎黃子孫不屈不饒的精神，體現(xiàn)了龍的傳人的毅力。我相信，軍訓生活將使我終身受益。
軍訓開始了，在軍訓教官的軍令下，我在烈日驕陽下一動不動地站著軍姿，汗水肆意地流過了我未經(jīng)磨練的面頰?！俺嗳昭籽昨滉柨?，心火熊熊盼水澆”，此刻的我，多么想變換一下姿勢休息一下呀，多么想躲進樹蔭偷得半日清涼啊!但看到同學們都在目光炯炯地盯著認真講解的教官，我剎那間獲得了堅持到底的信心和力量，開小差的念頭也一掃而光。仿佛醍醐灌頂一般，我明白了集體的力量不必去刻意尋找，只要用心信賴親如兄弟的同學們，身處困境時，這團結(jié)奮進的班級就是我力量的源泉;盡管同學們在這史上最熱的軍訓季里不能給我?guī)硇煨烨屣L，可是他們的熏染掃去了我一身的疲憊。
隨著時間的流逝，不知不覺，我緊繃的神經(jīng)又松懈下來，就像霜打的茄子一樣蔫了。不過在這激情似火的軍訓時間里，得到這樣一個無精打采的“雅號”實在是件違和感爆棚的糗事。于是，我這只出頭鳥自然被明察秋毫的“x督軍”揪了出來。我本想笑笑解嘲，但聽到同學們的陣陣竊笑，看到x老師緊緊板著的面孔不由心頭一震，憋住了這不合適宜的笑聲。x老師提高了嗓門：“你連轉(zhuǎn)身都學不好，學會初中的知識堪憂啊”。看我支支吾吾不作聲，x老師輕輕皺著眉頭，放慢了語速：“今晚回家好好練，明天我要親自檢閱”。
今天x老師批評我時說：“亡羊補牢，為時不晚”，這句話既令我寬慰，又令我斗志昂揚。話已至此就擱筆吧，我還要對著鏡子練熟轉(zhuǎn)身的動作呢。
酒店軍訓心得體會篇二
近日，筆者參加了一場軍訓，期間被安排在軍訓酒店居住。這場軍訓酒店心得體會，讓我深刻意識到酒店服務(wù)的重要性。在此，與大家分享我的感受和觀點，希望能對讀者們有所幫助。
第二段：環(huán)境和設(shè)施。
軍訓酒店的環(huán)境和設(shè)施對于參加軍訓的人而言至關(guān)重要。好的環(huán)境和設(shè)施能夠營造出舒適的居住體驗，使軍訓的學員能夠更好地調(diào)整狀態(tài)，更好地適應(yīng)軍訓生活。一般情況下，軍訓酒店的環(huán)境和設(shè)施會比較簡單，但是也一定要保證基本的衛(wèi)生和安全條件。
第三段：服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是軍訓酒店體驗的重要組成部分。生活在軍訓酒店的學員在軍訓生活中需要的不僅僅是一張床和一間房。及時的餐食服務(wù)、清潔衛(wèi)生、安全保障以及情感關(guān)懷，都是軍訓酒店服務(wù)的重要方面。這些服務(wù)的質(zhì)量和水平，將關(guān)系到整個軍訓的進展和效果。
第四段：學習效果。
軍訓酒店的管理和服務(wù)不僅關(guān)系到學生的身體健康和生活質(zhì)量，更關(guān)系到整個軍訓的效果。軍訓酒店與軍事指揮機構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，以及酒店對學生的法制教育、安全教育、政治思想教育等方面的支持和配合，都會直接影響到學生的軍事素質(zhì)和綜合素養(yǎng)的提高。
第五段：總結(jié)。
總的來說，軍訓酒店對于一個軍訓班級的組織管理和學員的成長，都起著至關(guān)重要的作用。管理和服務(wù)團隊需要時刻保持服務(wù)意識和責任心，做好各項服務(wù)安排，從而在滿足學員居住需求的同時，積極推動學員的教育和成長，實現(xiàn)軍訓目標。我相信，在不斷變化的環(huán)境中，好的軍訓酒店服務(wù)將會成為軍訓機構(gòu)和參訓學生的共同選擇的一份堅實保障。
酒店軍訓心得體會篇三
酒店行業(yè)一直以來都是一個競爭激烈且充滿壓力的行業(yè)。為了提升員工的綜合素質(zhì)，提高工作效率，很多酒店開始引入成人軍訓項目。這些軍訓項目旨在通過嚴格訓練，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神、責任意識和應(yīng)急處理能力。近期，我參加了一次酒店成人軍訓項目，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：軍訓中的身體鍛煉與意志力鍛煉(300字)。
酒店成人軍訓項目的首要目的是通過體能訓練來提升個體的身體素質(zhì)。在軍訓期間，我們每天都進行早晨晨跑、體能訓練和戰(zhàn)術(shù)課程。這些訓練不僅加強了我身體的耐力和力量，也讓我學會了如何克服困難，堅持到最后?！岸虝旱耐纯?，換取的是長遠的收益?！边@個道理在軍訓中得到了深刻的體會。通過鍛煉身體，我的意志力得到了鍛煉，也更加堅定了我戰(zhàn)勝困難的決心。
第三段：團隊協(xié)作與領(lǐng)導能力的培養(yǎng)(300字)。
另一個重要的目標是培養(yǎng)團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力。在軍訓中，我們通過分組合作進行各種活動，如障礙課程和軍事演習。這些活動需要我們相互協(xié)作，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，克服困難。在這個過程中，我懂得了團隊合作的重要性，明白一個成功的團隊需要每個成員發(fā)揮作用，并且相互之間要互相信任、互相幫助。此外，我也有機會領(lǐng)導小組完成任務(wù)，通過與隊友們共同協(xié)商和解決問題鍛煉了自己的領(lǐng)導能力。
第四段：責任意識的培養(yǎng)與應(yīng)急處理能力的提高(300字)。
在酒店行業(yè)，每個環(huán)節(jié)都需要高度的責任心。在軍訓中，我們必須時刻保持警惕，始終繃緊責任這根弦。不論是完成任務(wù)，還是照顧隊友，我始終牢記自己的責任和義務(wù)。而針對各種緊急情況的應(yīng)急處理能力也是軍訓中重點培養(yǎng)的內(nèi)容。在模擬的火災演練和意外傷害救助中，我們需要迅速做出決策，并將訓練成果付諸實踐。這些訓練提高了我的應(yīng)變能力和冷靜思考的能力，增強了我在緊急情況下的處理能力。
第五段：軍訓帶來的啟示和收獲(300字)。
這次酒店成人軍訓過程中，我深刻感受到了自己的成長。通過各種訓練活動，我學會了堅持不懈、團隊協(xié)作、負責任和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。我理解到，成功不是一蹴而就的，只有通過自身的不斷努力和適應(yīng)各種環(huán)境的能力，才能夠在競爭激烈的酒店行業(yè)中立于不敗之地。此外，軍訓中還結(jié)識了許多志同道合的朋友，我們相互學習、交流，成為了彼此的精神支柱。我相信，這些經(jīng)驗將在我的工作和生活中帶來積極的影響。
總結(jié)：通過參加酒店成人軍訓，我認識到了個人的潛力和能力的重要性，感受到了團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力的重要性，培養(yǎng)了不畏艱難、勇往直前的精神品質(zhì)。這次成人軍訓是我成長道路上的一個重要節(jié)點，更是我職業(yè)生涯中的寶貴財富。我相信，將來在工作中的種種困難和挑戰(zhàn)面前，我會更加堅定地迎接并克服，立志成為一個優(yōu)秀的酒店從業(yè)者。
酒店軍訓心得體會篇四
10年的這個春天，是我告別象牙塔生活、告別我的青銅時代的一個春天，是我踏上新的人生征途、迎來我的白銀時代的一個春天。就在這個春天，我非常榮幸地參加了____乘用車事業(yè)部2021年新錄用員工的培訓。
首先，感謝各位領(lǐng)導給我這一次難得的機會。
通過一個星期的軍訓磨練我的意志力、強化了我紀律性，增強了我的團隊精神和使命感。
通過一個星期以來的培訓，我對____有了更深、更新的認識，也堅定了我加入____的信心。____已有半個世紀的發(fā)展歷史，為我國經(jīng)濟建設(shè)和國防建設(shè)做出了歷史性的貢獻。?！笆濉币詠?，____公司立足于我國加入wto后汽車工業(yè)新的發(fā)展，立足于參與國際競爭，通過調(diào)整、改革和戰(zhàn)略重組，發(fā)揮整體優(yōu)勢和資產(chǎn)優(yōu)勢，建立了新型的北京汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2021年，____公司正式提出新的經(jīng)營工作指導方針：牢固樹立“人文北汽、科技北汽、綠色北汽”發(fā)展理念，深入推進集團化發(fā)展戰(zhàn)略，打造千億元企業(yè)集團，力爭進入世界500強!在機遇和挑戰(zhàn)中奮勇前進。
2021年3月19日是個難忘的日子，正是這天我與____簽下了培訓協(xié)議，初步開始了我在____的培訓。
通過一周的軍訓和培訓，結(jié)合講座，自己也有一些心得：
第一，角色的轉(zhuǎn)換。學校的生活，使我們養(yǎng)成索取和吸收的習慣，肩上沒有責任，壓力很小，而且環(huán)境單一;現(xiàn)在的我已即將步入工作崗位，“人，仕其職，則必盡其職。”在以后的工作、生活中，我要肩負起更大的責任和壓力，去做好每一件事情。
第二，自身修養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合?！叭松非蟮淖罡呔辰缡蔷褡非?，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”一個企業(yè)的文化，是由企業(yè)所在行業(yè)和企業(yè)的員工素質(zhì)集體的體現(xiàn)。我們要結(jié)合“奮力拼搏、團結(jié)協(xié)作、知難而進、志在必得”的企業(yè)精神，努力提高自身的科學文化知識和業(yè)務(wù)水平和企業(yè)一起迅速成長!
第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。敬業(yè)就是熱愛自己本身的工作，時刻保持積極的心態(tài)，盡力去做好自己的工作。我在做每一項工作的時候可能需要比其他人作出更大的努力。在工作中，我要利用好公司的平臺學習并工作，多與有經(jīng)驗的同事交流，多向他們學習。根據(jù)日常工作中自己的不足，利用業(yè)余的學習時間來充實自己。
第四，要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，進步更快。
第五，不斷的對過去的工作進行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認為，只有對過去的工作不斷地進行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進步和成長。
培訓期基本結(jié)束了，回顧一周來：
讓我們醍醐灌頂?shù)氖?，各部門概況的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況;。
讓我們心領(lǐng)神會的是，人事常識的介紹，對于初入職場的我們很有幫助;。
讓我們感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——汽車文化;()。
讓我們難以忘卻的是，全國汽車行業(yè)知名文化專家、____公司企業(yè)文化首席執(zhí)行官__女士為____株洲分公司新員工培訓學員作了《文化的轉(zhuǎn)移與生存優(yōu)勢的建立》的專題講座，從企業(yè)的含義、企業(yè)的使命、企業(yè)文化的內(nèi)涵、____集團的文化框架、企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別以及怎樣融入企業(yè)文化等方面，為新員工學員作了一場生動而精辟的講座。
最后，感謝公司為我們提供這次的培訓，以后我就是一名新人，在這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的人生路才是剛剛開始，當努力學習，緊跟前進的步伐，早日成為一份中堅力量，期待和渴望著正式的工作和更多的磨練。
酒店軍訓心得體會篇五
軍營生活是我兒時的夢想，但由于自身身體原因，未能實現(xiàn)這一愿望，這次有幸參加xxx酒店安排的軍訓，也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿，站軍姿是我們軍訓中最基本的內(nèi)容，是一切動作的基礎(chǔ)，但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng)，我們將立即進入狀態(tài)，當我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r，無人不是腰酸腳痛；無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志，仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后，稍做休息，就開始了立、行、走、跑的基本知道，雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作，但要正真的按要求做，也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候，眼睛要直視前方，手部要與肩齊平，一排所有的人都得跟著排頭走，排頭步子要跨小一點，要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契，以致疏遠了整齊，隊伍便顯得毫無生氣。我們要達到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍，通過反復的訓練，大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復如此的動作，一天就過去了，留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學習內(nèi)容從新復習了一遍，早餐過后我們便開始學習軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范，之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候，我們便要握緊拳頭，雙腳合并，頭同時向左轉(zhuǎn)，這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導和同事們的刻苦學習，在這短暫的一天里，同事們將軍體拳做得動作一致，氣勢逼人，展現(xiàn)了團隊的氣勢和風采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復著枯燥的動作，每一天生活都在進行意志力的抗爭。但即使軍訓再苦再累，。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個軍訓現(xiàn)場，每一個身影，充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練，這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團隊精神。總之軍訓能磨練人的意志，讓我們變的堅強，能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì)，同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽感，培養(yǎng)大家積極合作的團隊精神，使我們的團隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓時教官對我的要求嚴禁要求自己。相信“堅持”，相信我們公交人只要堅持公交就做得更好，得到穩(wěn)健發(fā)展，就有美好的明天。
酒店軍訓心得體會篇六
軍訓，滲著淚水和汗水，透著深呼吸，高度緊張的思想和敏捷有力的動作無一不構(gòu)成一道道美麗的風景線。我們穿上軍裝，由原來的懶散步伐到幾天后的整齊劃一，有原來的嬌生慣養(yǎng)到幾天后的堅強獨立。軍訓這幾天，帶給我們的除了肌肉的酸痛，更多的是對生活的認識，它讓我們學會了太多平時在學習中學不到的東西。軍訓磨練了我們的意志，把我們的部分生活推到了極限，我們的精神面貌也煥然一新。
我們來到學校開始軍訓，讓我們我們基本上適應(yīng)了軍營的緊張環(huán)境，生活狀況，講究規(guī)范的生活習慣，嚴明的紀律。剛開始，教官就教我們怎樣軍訓是辛苦的，是能夠鍛煉毅力的。他告訴我們要仔細作好每件事情不能馬虎，部隊里最重要地是服從，不能由自己的性格做，一切必須聽從教官、領(lǐng)導的指令?？炭嗾J真，實事求是的鍛煉。太陽炙熱地燒烤著大地，大地像甲殼一樣開裂，烤得人們像土地一樣干癟。人們吸著悶熱的空氣，吐出更炙熱的渾濁氣體。雖然環(huán)境如此，我們還是一絲不茍地站著軍姿，練著跑步，一遍又一遍，幸運的是我們中間還可以休息一會。教官說他們以前不論天氣多么惡劣，都會為一個動作練上幾個小時，并且不休息?？炭嗾J真地訓練，實事求是，不弄虛作假，可想而知那種情況比我們要辛苦百倍!真是理解了“從來好事天生儉，自古瓜兒苦后甜”的意思。
人只有在經(jīng)歷過挫折之后才會變得更加成熟，在困難面前才會更加堅強。我們放下那一份傷感，小心翼翼地拾起斷續(xù)的夢，帶著虔誠的信念和不移的決心，在大學中積極進取，在生活上，勇往直前。
總之，通過這次軍訓，我更加增強紀律觀念，集體觀念，團結(jié)觀念;提高了自身的技術(shù)能力，豐富了自己的知識，鍛煉了自身的素質(zhì)!
我羨慕軍人的英姿颯爽，羨慕軍人的勇往直前。當一名軍人，是我久有的夢想。
軍訓的艱苦是我所料不及的。一天中大部分時間都在訓練。然而，我們不會抱怨，更不會放棄。在鍛煉中我們認識了很多，從而走向了堅強。
軍訓第一天，教官首先叫我們站十分鐘軍姿。十分鐘是平常很短的時間，可現(xiàn)在，烈日當頭，十分鐘在我眼里是冬季。太陽火辣辣的烤著大地，雙腳并攏，成60度，挺胸收腹，雙眼平視前方，大家都像電線桿似的聳在地上。汗水像一瀉千里的洪水，從每一個毛孔中爭先恐后地噴涌出來。時間一分一秒地過去，我真希望時間走得快一點，有時我實在忍不住想動了，就會在心里念：堅持就是勝利時間一長，腳發(fā)麻，頭冒汗。解散，大家頓時興高采烈。經(jīng)過一天的訓練，累得坐下來就不想站起來。盡管如此，我們?nèi)愿械郊尤f分，因為我們學會了堅強。
軍訓結(jié)束了。我已疲憊不堪。剛學立正時，我很疑惑。5天的軍訓讓我明白了：站軍姿，為了體現(xiàn)炎黃子孫不屈不饒的精神，體現(xiàn)了龍的傳人的毅力。我相信，軍訓生活將使我終身受益。
軍訓開始了，在軍訓教官的軍令下，我在烈日驕陽下一動不動地站著軍姿，汗水肆意地流過了我未經(jīng)磨練的面頰?！俺嗳昭籽昨滉柨荆幕鹦苄芘嗡疂病?，此刻的我，多么想變換一下姿勢休息一下呀，多么想躲進樹蔭偷得半日清涼啊!但看到同學們都在目光炯炯地盯著認真講解的教官，我剎那間獲得了堅持到底的信心和力量，開小差的念頭也一掃而光。仿佛醍醐灌頂一般，我明白了集體的力量不必去刻意尋找，只要用心信賴親如兄弟的同學們，身處困境時，這團結(jié)奮進的班級就是我力量的源泉;盡管同學們在這史上最熱的軍訓季里不能給我?guī)硇煨烨屣L，可是他們的熏染掃去了我一身的疲憊。
隨著時間的流逝，不知不覺，我緊繃的神經(jīng)又松懈下來，就像霜打的茄子一樣蔫了。不過在這激情似火的軍訓時間里，得到這樣一個無精打采的“雅號”實在是件違和感爆棚的糗事。于是，我這只出頭鳥自然被明察秋毫的“x督軍”揪了出來。我本想笑笑解嘲，但聽到同學們的陣陣竊笑，看到x老師緊緊板著的面孔不由心頭一震，憋住了這不合適宜的笑聲。x老師提高了嗓門：“你連轉(zhuǎn)身都學不好，學會初中的知識堪憂啊”?？次抑е嵛岵蛔髀暎瑇老師輕輕皺著眉頭，放慢了語速：“今晚回家好好練，明天我要親自檢閱”。
今天x老師批評我時說：“亡羊補牢，為時不晚”，這句話既令我寬慰，又令我斗志昂揚。話已至此就擱筆吧，我還要對著鏡子練熟轉(zhuǎn)身的動作呢。
軍訓終于還是來了，這是避免不了的事。軍訓是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。在軍訓的過程中，我們每個人都鍛煉著自我，無疑，也發(fā)生了許許多多的事。
一、苦。
烈日炎炎之下，我們汗流浹背的站著，忍受著酷暑。皮膚被太陽的暴曬下變得黑黝黝的，但是，我們卻不能休息。這就是軍訓!因為個別同學的緣故，我們班常常是不間斷的練習著。我的腳底開始發(fā)麻，腿也感覺快斷了，于是，我便趁老師沒有看我的時候，不自覺的動幾下。但是，盡管這樣，我還是在接連著幾個小時的嚴酷訓練后，全身發(fā)酸，卻又得忍著，真難熬啊!但，我很快想到：
軍訓就是一種挑戰(zhàn)，是磨練我們的意志的，你要是這樣也堅持不了，以后成功路上的艱辛，你有怎受得了?這樣想著，我便挺直了腰板。
二、辣。
軍訓，是磨練我們的意志的，對我們這些一直生活在父母羽翼下的人來說，無疑是一種自我挑戰(zhàn)。軍訓是辣，是吐著舌頭掉著眼淚的辣，同時也是刺激的辣。軍訓時，我們也許會因為辛苦而掉眼淚，也許會因為軍訓時磨練出來的意志而感到刺激。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是辣，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。
三、酸。
在最后的大會上，領(lǐng)導宣布了軍訓的成果的果實獲得優(yōu)秀小軍人榮譽稱號的同學。其中沒有我的名字，這很正常，有可能是因為我的堅持沒有被老師看到(我唯一一次在訓練時偷懶的樣子卻被老師看到了)，有可能是我做的還不夠好。但是，令我感覺不滿的是，班級里那些在軍訓時不停討論，被教官不停指責的矮個子女生中的幾個，卻當上了優(yōu)秀小軍人!想起我在軍訓時筆直的身姿，想起那些擾亂紀律的同學，我不由的失落了。
軍訓時，流淌的汗水，酸痛的四肢，給我們留下了深刻的回憶。在艱辛背后，是我們的努力。這幾天，我們似乎學到了什么，也學會了什么。在戰(zhàn)勝困難后，我們獲得了勇氣，堅持和毅力。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。想到這些，笑容邊浮現(xiàn)在了我的臉上。
收獲，使我們感到了快樂與欣慰。軍訓，讓我懂得了很多，也收獲了很多：誰笑到最后，誰是最終的勝利者;誰堅持到最后，誰才是真正的英雄，誰才是戰(zhàn)勝了自我的強者!
酒店軍訓心得體會篇七
3.精英十四，威武之師，刻苦訓練，奮勇爭先。
4.硬骨六連，勢必爭先，英勇頑強，一往無前。
5.鐵血八連精誠團結(jié)眾志成城奮勇向前。
6.精英十四，威武之師，艱苦訓練，奮勇爭先。
7.巾幗三連，綠裝紅顏，驕陽無懼，奮勇向前。
8.明德尚行，矢志報國，磨礪青春，升華自我。
9.軍紀如鐵，意志如鋼，勇挑重擔，力創(chuàng)一流。
10.團結(jié)互助，自律自強;揚我石中，振我中華。
11.團結(jié)進取，奮力拼搏;齊心協(xié)力，共鑄輝煌。
12.團結(jié)奮進，自律自強;愈挫愈勇，為國爭光。
13.刻苦訓練，自強不息;團結(jié)互助，勇爭第一。
14.團結(jié)一致，奮力拼搏;爭創(chuàng)一流，展我雄風。
15.認真學習，刻苦訓練;高一十五，能文能武。
16.好好學習，天天向上;團結(jié)進取，爭創(chuàng)一流。
酒店軍訓心得體會篇八
3.軍中驕子，校園精英，鏗鏘十八，勇往直前。
4.軍紀如鐵，意志如鋼;齊心協(xié)力，共鑄輝煌。
5.天驕十六，不懈追求，勇往直前，爭創(chuàng)一流。
6.軍鷹十連，翱翔九天，搏風抗雨，共創(chuàng)輝煌。
7.看我十七，文武雙全，經(jīng)邦濟世，一往無前。
8.飛豹十二，律韻風流，氣有浩然，奮勇向前。
9.猛龍十一，新聞驕子，青春無悔，強身立志。
10.尖刀七連，勇往直前，沖鋒險陣，用我必勝。
11.精英九連，豪情滿天：重志誠橙，勇往直前。
12.提高警惕，保衛(wèi)祖國;好好學習，天天向上。
13.挑戰(zhàn)極限，超越自我，自強不息，厚德載物。
14.鐵血二連精誠團結(jié)眾志成城奮勇向前。
15.精英之隊，舍我其誰;2連出擊，所向披靡。
16.硬骨二連，勢必爭先，英勇頑強，一往無前!
17.烈日驕陽，鑄造精鋼，劈波斬浪，唯我最強。
18.天驕十六，不懈追求，勇往直前，爭創(chuàng)一流。
酒店軍訓心得體會篇九
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級酒店，還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先，一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如，酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐摹Ｒ粋€好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個細節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗。
其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。我曾入住過一家五星級酒店，從到達酒店一直到離開，無論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當我找不到房間的時候，酒店服務(wù)員主動帶領(lǐng)我去房間，并向我詳細介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務(wù)，以及酒店提供的24小時客房服務(wù)等，都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關(guān)懷，從而使客人對酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺報告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外，酒店也要注意保護客人的隱私權(quán)，保證客房的安全設(shè)施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應(yīng)當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合，才能打造一個完美的住宿體驗。
總之，一個好的酒店應(yīng)該注重細節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗。
酒店軍訓心得體會篇十
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學習我總結(jié)了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)該將眼觀從“點”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關(guān)心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學習的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店軍訓心得體會篇十一
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權(quán)選擇我們，可我們沒權(quán)選擇客人?！敝挥邪逊?wù)做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領(lǐng)導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
酒店軍訓心得體會篇十二
為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機會，培養(yǎng)自己獨立自主的辦事能力，并能為以后步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實踐活動。這期間，我不僅通過不同的實踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導員的交流與合作中學會了很多有關(guān)餐飲方面的知識。
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暫時不用的半成品分類貯存。那里的負責人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時清理出****的東西，還不能在貯存的時候引起串味。負責人說得考慮到多方面菜能把這項工作做好。8月3日，是我本暑期實踐的最后一天，我學會了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
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忍耐，很多的事情是不能由著性子來的。只有低調(diào)做人，用全面的素質(zhì)來武裝自己的人，才是真正的強者。
（一）。
第一，初步的收獲。
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了，曾經(jīng)在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!
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到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學習。
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店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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領(lǐng)導交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
（二）。
一、實習崗位與內(nèi)容。
（一）酒店餐飲服務(wù)。
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
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2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缰揽腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
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10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
三、
實習收獲與體會。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
（一）實習收獲。
1、服務(wù)意識的提高。
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對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
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交由主管排車了。
（二）。
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
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就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
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悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務(wù)。經(jīng)歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
（三）。
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通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實習結(jié)束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺．現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
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個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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(一)前言：
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。
這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學，所學專業(yè)為會計。
(二)基本情況以及工作體會：
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懂，她就叫了一個老生來教我們。
平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
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轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
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