在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
談判成功案例故事篇一
美方:中方財(cái)務(wù)報(bào)表上有模糊之處。
中方:美方可以核查。
美方:核查也難,因?yàn)楸徊榈囊罁?jù)就比可靠。
中方:美方不應(yīng)該空口講話,應(yīng)有憑據(jù)證明查帳依據(jù)不可靠。
美方:所有財(cái)務(wù)證均系中方工廠所造,我作為我國人無法一一核查。
中方:那貴方可以請信得過的中國機(jī)構(gòu)協(xié)助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中國機(jī)構(gòu)幫助核查。
中方:那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。
美方:雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴力帳面數(shù)字不合理,但我們有經(jīng)驗(yàn),貴方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值帳面價(jià)值。
中方:尊敬的先生,我承認(rèn)經(jīng)驗(yàn)的寶貴,但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗(yàn),而是事實(shí)如果貴方誠意合作,我愿意配合貴方查帳,到現(xiàn)場一一核對物與帳。
美方:不必貴方做這么多工作,請貴方自己糾正后,再談。 中方: 貴方不想講理?我奉陪!
美方:不是我方不想講理,而是與貴方的帳沒法說理。
中方:貴方是什么意思,我沒聽明白,什么“小是、不想;而是、沒法”?
美方:請?jiān)瓫鑫曳降闹甭?,我方感到貴方欲利用帳面值來擴(kuò)大貴方所占股份。
中方:感謝貴方終于說出了真心話,給我指明了思考方向。
美方:貴方應(yīng)理解—個(gè)投資者的顧慮,尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下,若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌,實(shí)在會使我方卻步不前,還會產(chǎn)生下愉快的感覺。
中方:我理解貴方的顧慮。但在貴方心里恐懼面前,我方不能只申辯這不是“老虎帳”,來說它“不吃肉”。但愿聽貴方有何“安神”的要求。
美方:我通過與貴方的談判,深感貴方代表的人品,由于帳面值讓人生畏,不能不請貴方考慮修改問題,或許會給貴方帶來麻煩。
中方;為了合作,為了讓貴方安心,我方可以考慮帳面總值的問題.至于怎么做帳是我方的事。如果,找沒理解錯(cuò)的話,我們雙方將就中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)進(jìn)行談判。
美方:是的。
(以上是中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價(jià)談判)
問題:
1.上述談判中,雙方均運(yùn)用了哪些語言?
2.雙方的語言運(yùn)用有何不妥之處?
3.如果你作為美方或中方代表會怎么談?
分析:
1.商業(yè)法律語言,外交語言,軍事用語和文學(xué)用語。
2.美方說的:“外國人無法一一檢查”?!澳壳吧形凑业娇梢孕湃蔚闹袊鴻C(jī)構(gòu)幫助核查”以及“請貴方自己糾正、再談”。均墾不妥。中方:“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥。若自己帳目做的本已存在問題,再這么講就尤禮了。 、
3.因?yàn)槭呛献餍缘恼勁?,雙方均可以文學(xué)用語開始調(diào)好氣氛,減少對抗。再以商業(yè)法律語言講實(shí)事,有問題講問題。美方可以指出不妥或提出相應(yīng)要求。巾方也可以再做一次調(diào)帳,然后再談.運(yùn)用一點(diǎn)外交用語,效果會更好。
談判成功案例故事篇二
日本某公司向中國某公司購買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭,年談價(jià)時(shí),日方壓了中方30萬美元/噸,今年又要壓20美元/噸,即從410美元壓到390美元/噸。據(jù)日方講,他已拿到多家報(bào)價(jià),有430美元/噸,有370美元/噸,也有390美元/噸。據(jù)中方了解,370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià),430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨,供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組,由中方公司代表為主談。
談前,工廠廠長與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見,工廠可以在390美元成交,因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講,對外不能說,價(jià)格水平我會掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),分析價(jià)格形勢;主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低,因?yàn)槲覀兪谴蠊荆v質(zhì)量,講服務(wù)。談判中可以靈活,但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交,拿不下時(shí)把價(jià)格定在405-410美元之間,然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達(dá),并達(dá)成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過交鋒,價(jià)格僅降了l0美元/噸,在400美元成交,比工廠廠長的成交價(jià)高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。
問題:
1怎么評價(jià)該談判結(jié)果?
2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗(yàn)?
分析:
1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定,因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平。
2,中方組織上基本成功,主要原因:市場調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價(jià)格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線,有審,有防。
談判成功案例故事篇三
聯(lián)想集團(tuán)收購ibm公司pc部門。但是其中詳細(xì)信息很難獲取,只能通過ibm、聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站以及其它媒體報(bào)道的碎片來拼湊一副整體畫面。
現(xiàn)在隨著中美兩國商務(wù)往來非常密切,商務(wù)談判中的東西方文化、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等界限已經(jīng)變得非常模糊。隨著全球化的加強(qiáng)以及地球村的概念,現(xiàn)在,中美兩國商務(wù)談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常,大家已經(jīng)相互熟悉,談判也更容易直接性切入主題,這也是全球化背景以及中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下,國際商務(wù)談判的發(fā)展趨勢。
這里只找到一個(gè)較老的案例,但是較為經(jīng)典,分析三十多年前的國際商務(wù)交往,對比現(xiàn)今的情況,能夠更加清晰地認(rèn)識到發(fā)展趨勢的特點(diǎn),僅供參考。
上世紀(jì)80 年代末,有家中國企業(yè)想與美國一家企業(yè)合作,但是因?yàn)殚L期的觀念問題,
中國企業(yè)代表在談判中一直保持嚴(yán)肅態(tài)度。談判中,美方談判代表態(tài)度非常熱情,但中方代
表始終板著臉,面無表情,這種不冷不熱的嚴(yán)肅態(tài)度讓美方企業(yè)有了誤解,認(rèn)為中國企業(yè)來
美國考察是真,合作是假。隨即計(jì)劃終止談判,但美方老板仍然不想放棄,咨詢了幾位華裔
朋友后,他得到了一個(gè)好辦法,美方老板舉行了一個(gè)小型聚會,參加人員都是中美雙方談判
代表,而聚會上以中國菜為主,背景音樂也是中國的音樂,甚至連餐具也使用了中國的筷子。
這一舉動(dòng)讓中國代表一下子有了賓至如歸的感覺,心理防線也沒有了,大家愉快地度過了一
個(gè)晚宴,大家的關(guān)系也親近了很多。通過交流,美方代表也感覺出中方代表內(nèi)心有強(qiáng)烈的合
作意愿,此后,談判進(jìn)程加快了很多,雙方也順利合作。
談判成功案例故事篇四
商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。商務(wù)談判無處不在,似乎我們每天都在跟別人進(jìn)行著大大小小不同的談判,商務(wù)談判是企業(yè)之間磋商協(xié)作不可或缺的一種方式,一種手段。
商務(wù)談判成功案例:四名大學(xué)生為開一家精品時(shí)尚外貿(mào)店,與前店主進(jìn)行了一場談判,看似并不復(fù)雜的談判過程,其實(shí)充滿了技巧和智慧,可以說這是一則很實(shí)用的商務(wù)談判案例,以下是這份商務(wù)談判案例的分析。
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時(shí)尚外貿(mào)店。他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計(jì)系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性。
盤店,指從前店主處接手店鋪進(jìn)行租用的行話,店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費(fèi)的,租金另算。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,雙方談判在即。
談判開始:
20xx年5月18日,雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判。
一開始,賣家具體介紹了店內(nèi)的基本狀況和裝修情況,包括面積、水電、墻面、地板、貨架、付款臺以及其他重金屬裝飾品,裝修成本逼近2萬。賣家以行業(yè)熟手的姿態(tài),為開價(jià)說明了事實(shí)根據(jù),算是恰倒好處的拉開了談判序幕。買家并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質(zhì)疑:“店面裝修的確是有特色和個(gè)性,但是我們無從考證裝修的成本,更何況目前的裝修風(fēng)格不一定會利用到將來我們店的營業(yè)中。所以請介紹一下該店鋪的其他方面。”
賣家看出了買家雖然是初來乍道,但并不是沖動(dòng)情感型的租鋪者,于是開口詢問我們對于開店的想法。買家談判者李棵實(shí)事求是的說:“我們都是跳街舞的,開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時(shí)尚產(chǎn)品?!辟u家對這一關(guān)鍵信息立即做出反應(yīng)“你們跳街舞的最重要的就是服飾,這店以前就是做服飾的,你們接手以后可以直接做。并且不是每個(gè)人都喜歡那種夸張風(fēng)格,你們還是應(yīng)該賣一些比較大眾的外貿(mào)服裝,現(xiàn)在店里的貨你們就可以直接拿去賣。”買家明白,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時(shí),再讓買家把貨盤下來又是一項(xiàng)成本支出。賣家繼續(xù):“我在廣東和成都等地都有貨源,開店以后,可以幫你們拿貨,渠道短保證最低
價(jià)?!?/p>
此時(shí),買家就其他方面發(fā)表意見:“不過這里位置太偏了,在整條街的尾巴上, 而且是個(gè)拐角怎么會有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,即頭號耍都3期工程10月份就完工。到時(shí)瑪利影院、德克士等會入駐進(jìn)來,這里將會成為商業(yè)中心,不用擔(dān)心客流?!?/p>
“不,在做生意時(shí)我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時(shí)間的萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個(gè)開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,雙方在認(rèn)定鋪面價(jià)值上陷入僵局。賣家堅(jiān)持說買家疑慮過多,該鋪面是個(gè)黃金口岸。買家有待做更多的考察。
“那這個(gè)店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。
賣家拿出早就擬好的價(jià)單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?500;現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?4500;鋪?zhàn)?500”了解了價(jià)格之后,買家表示要再做商量。
買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。賣家回應(yīng):“如果付渠道費(fèi),那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,就只給你們空鋪?!辟I家立即做出反應(yīng)“首先,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,我們無法確定你拿貨的價(jià)格水平;第三。我們不認(rèn)為鋪?zhàn)拥膬r(jià)值值3500元那么多,并且馬上就是6月份,有些學(xué)校已經(jīng)放假了。到7、8月份暑假根本就沒有利潤,我們認(rèn)為你的價(jià)格太高了。”
賣家反問到“你們認(rèn)為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx,并且我們十分想要你的渠道…”
買房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個(gè)象樣的鋪?zhàn)?。”買家不依不饒“如果那么貴的價(jià)錢,我們可以找其他地理位置更好的鋪?zhàn)??!?/p>
這一招很奏效,頓時(shí)把賣家將住了。賣家自知鋪?zhàn)饧磳⒌狡谵D(zhuǎn)而以懇切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了。”
買家看出賣家的軟肋,毫不退讓。賣家無奈只能說答應(yīng)20xx塊給我們空鋪。
買家見形勢不對,立即阻撓,表示要求留下貨品,最好再把渠道給我們。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,最低3500。”買家答應(yīng)并表示
雙方簽定協(xié)議,談判告終。
案例分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進(jìn)行的:
賣家:demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手;
買家:在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;
限制條件:如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
從整個(gè)談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實(shí)情況,以便決策。
談判開始時(shí),由于賣家開門見山式專業(yè)的講解,給對方壓力,似乎可以挽回自己的一些優(yōu)勢,
而買家很有耐心,并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質(zhì)疑,這樣本來就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,開始詢問對方開店的想法,試圖從中收集情報(bào)。得知對方的開店想法后,賣家馬上拋出一連串的信息,來向買家說明自己的優(yōu)勢,但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,這樣無形中將自己的真實(shí)信息透露給了對方。
接著雙方進(jìn)入相互試探:此時(shí),買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,開始轉(zhuǎn)換策略,把問題解決在鋪面上。其實(shí)這只是買家的推脫之詞,只是為后面的價(jià)格協(xié)商做鋪墊,以便自己處于有利的地位。而此時(shí)賣家也明白這層意思,所以用有力的根據(jù)反駁了買家。
陷入僵局:雙方各說個(gè)話,無法達(dá)成共識。所以買家首先為了打破僵局,開始引入新一輪的博弈:價(jià)格。此時(shí)我們應(yīng)該注意,是買家首先詢問賣家價(jià)格,買家處于有利的地位,而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計(jì)劃好的價(jià)格,卻沒有預(yù)留給自己足夠的空間以便對方壓價(jià)。于是初次談判就結(jié)束了,但是買家意識到真正的較量還在后面,盤店金額的談判才是根本性的。
深入博弈:買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。買家再一次的抓住主動(dòng)權(quán),賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價(jià)格的妥協(xié),當(dāng)賣家詢問買家能給出的價(jià)格時(shí),買家不緊不慢的報(bào)出了一個(gè)與賣家提出價(jià)格相差甚多的價(jià)格,而且順帶了一個(gè)附加條件。這時(shí)買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,只是在不斷的探視對方的價(jià)格底線,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價(jià)格。賣家繼續(xù)掙扎,卻被買家早已洞悉,并指出對方的軟肋,逼迫賣家做出價(jià)格讓步。賣家努力去試探,希望可以提高價(jià)格,而買家以靜制動(dòng),毫不退讓。在此時(shí),賣家做出了非常不明智的決定,那就是完全向買家提出的條件進(jìn)行妥協(xié),而不懂得讓步時(shí)一定
要求對方回報(bào)。充分向買家昭示著自己的弱點(diǎn),更加處于被動(dòng)的局面。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,而且還獲得分期付款的好處。
案例總結(jié):
這場單盤進(jìn)行起來象是一場搏弈。因?yàn)?,?nèi)容和思路比較簡單,當(dāng)然相對的也就更容易思考和進(jìn)行??偨Y(jié)起來:
1、在談判時(shí),一定不能暴露自己的弱點(diǎn)。
2、確定價(jià)格后,索要盡可能多的優(yōu)惠。
3 、付款在合理的情況下越晚付越好。
談判成功案例故事篇五
江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù),各家的產(chǎn)量不盡相同,北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計(jì)劃后,主動(dòng)聯(lián)合這三家,在北京開會,建議聯(lián)合對外,統(tǒng)—談判,這三家覺得有意義,同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場調(diào)查,日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠,歐洲有—家,有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后,談判就中止了。外商主動(dòng)找具熟悉的工廠直接談判,工廠感到高興,更直接,而且,外商對工廠談判的條件比公司談時(shí)靈活,更優(yōu)惠。有的工廠一看聯(lián)合在起,自己好處不多,于是提出退伙,有的外商故意不報(bào)統(tǒng)一的價(jià)格,也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系,請工廠代表吃飯,單獨(dú)安排見面等,工廠認(rèn)為這對自己有好處.來者不拒。進(jìn)出口公司的代表知道后勸說工廠,工廠不聽。于是最終這四家各自為陣,聯(lián)合對外談判也宣
告失敗。
問題:
1 這種聯(lián)合算不算聯(lián)合?為什么?
2.外商的主持談判成功在哪兒?
3,北京進(jìn)出口公司的主持失敗在哪兒?
4,有否可能將這不同省市的工廠聯(lián)合起來呢?怎么做才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)合目標(biāo)?
分析;
1.這不算聯(lián)合對外的談判.因?yàn)樗O(shè)滿足聯(lián)合談判的基本條件。
2.外商主持談判的成功在于利用了中力松散的組織;利用了廠家的差異(交易條什);利用了感情,從而實(shí)現(xiàn)了分解中方的聯(lián)合。
3.北京進(jìn)出口公司主持失敗的關(guān)健在于沒有按統(tǒng)—聯(lián)合談判的規(guī)范做。
4.有可能。首先應(yīng)建立跨省市的具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子,然后才是其它的技術(shù)性的“統(tǒng)—‘”條件的實(shí)現(xiàn)。
談判成功案例故事篇六
日本國內(nèi)紅豆欠收,日本一家公司急需從中國進(jìn)口一批紅豆。中國有相當(dāng)多的庫存,但有相當(dāng)一部分是前一年的存貨,我國希望先出售舊貨,而日方則希望全是新貨。
中國和日本分別派出官方的商務(wù)經(jīng)理作為談判代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人,并且日本方面派出了很厲害的談判專家以及中國問題專家。
3.2確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
中方和日方都希望達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)定,完美的完成這筆紅豆交易,并且雙方都希望借此為契機(jī)在電子、建材、醫(yī)療等各個(gè)方面開啟更多的合作,中日雙方都希望建立起長期的貿(mào)易合作關(guān)系。
因此這場談判中中方?jīng)Q定在保證中方利益以及底線的前提下可以作出相應(yīng)的讓步,以促成紅豆的出口,同時(shí)在談判的過程中要向日方展現(xiàn)出良好的形象以及專業(yè)的態(tài)度,以得到日方談判代表的信任為日后的更深入的合作鋪平道路。
3.3充分了解談判對手
在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
了解對手時(shí)不僅要了解對方的談判目的、心里底線等,還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競爭對手的情況。比如,一場采購談判,我們作為供貨商,要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式,那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,讓對手知道,我們是知道底細(xì)的,同時(shí)暗示,我們有很多合作的選擇。反之,我們作為采購商,也可以采用同樣的反向策略
中方:
優(yōu)勢.紅豆供應(yīng)充足,日方不了我方的情況,且與其他紅豆供應(yīng)國相比價(jià)格便宜。
劣勢. 紅豆的儲存量大,陳貨多。
日方:
優(yōu)勢. 中方紅豆出口路徑較窄,有其他的紅豆出口國,占有購買主動(dòng)權(quán)。
劣勢.對中方的具體情況了解不多。
3.4準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4 談判過程
4.1開場階段
日方:介紹其國內(nèi)的紅豆的產(chǎn)量,說明當(dāng)前的困境,表示得到中方的幫助。
中方:對日方的困境表示同情,隨后如實(shí)介紹國內(nèi)的紅豆生產(chǎn)和庫存情況。
4.2中局階段
中方開誠布公地介紹了中方紅豆的情況:新貨庫存不足,陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些,因此希望日方購買去年的存貨。雖經(jīng)再三說明,日方仍然堅(jiān)持全部購買新貨,談判陷入僵局。
4.3僵持階段
雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙,指著上面的一篇報(bào)道說:“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收,所以,不存在供應(yīng)量的問題,我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn)?!?/p>
中方指出:“盡管今年紅豆豐收,但是我們國內(nèi)需求很大,政府對于紅豆的出口量是有一定限制的。你們可以不買陳貨,但是如果等到所有的庫存在我們國內(nèi)市場上賣完,而新的又不足以供應(yīng)時(shí),你在想買就晚了。建議你方再考慮考慮。”日方沉思良久,仍然拿不定主意
4.4緩和階段
為避免再次陷入僵局,中方建議到:“這樣吧,我們在供應(yīng)你們舊貨的同時(shí),供應(yīng)一部分新貨,你們看怎么樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續(xù)進(jìn)行。
首先日方要求訂購3000噸紅豆,新貨為20xx噸,中方只承諾600噸新貨。談判再次陷入僵局。
日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸,中方表示抗議,談判陷入僵局
4.5最終階段
過了兩天,日方又來了,他們沒有找到更合適的供應(yīng)商,而且時(shí)間也不容許他們再繼續(xù)拖下去。這次,日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸,其中600噸新貨保持不變。
中方的答復(fù):剛還有一位客戶訂購了一批紅豆,其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶只買走100噸)。這下,日方沉不住氣了,抱怨中方不少信用,中方據(jù)理力爭:“這之前,我們并沒有簽訂任何協(xié)議,你本人也并未要求我們替你保留。”日方自知理虧,也就不再說什么,然后借口出去一下,實(shí)際是往總部打電話。回來后,一副很沮喪的樣子,他對中方說:“如果這件事辦不好,那么回去后我將被降職、降薪,這將使我很難堪,希望你們能考慮到我的難處。
考慮到將來可能還有合作的機(jī)會,況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說:“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨?!?/p>
最終,日方訂購2200噸紅豆,其中1500噸陳貨,700噸新貨,并且中日雙方建立了互信的貿(mào)易關(guān)系。
5 談判策略
談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿意的協(xié)議。在談判中,雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系,又存在著重要的合作關(guān)系,在談判中,要恰當(dāng)運(yùn)用談判策略,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局
欲擒故縱的策略:在談判過程中,我方人員裝出滿不在乎的態(tài)度,掩飾急需的心情,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判的,使對方急于談判,主動(dòng)讓步,以此實(shí)現(xiàn)我方的目的。
權(quán)利有限策略:當(dāng)對方要求我方對某些方面做出讓步時(shí),比如說日方要求20xx噸新貨時(shí),我方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實(shí)無法更改為理由迫使對方讓步。
層層推進(jìn)、步步為營策略:有技巧的提出我方的優(yōu)勢,以及市場上大豆行情,并借此表明我方的價(jià)格較低等優(yōu)勢,先易后難,步步為營的爭取利益。
以柔克剛的策略:在談判出現(xiàn)危難局面或?qū)Ψ綀?jiān)持不讓步時(shí),我方可以采取軟的談判方法來迎接對方的硬態(tài)度,堅(jiān)持以理服人,從而達(dá)到制勝的目的。
6 總結(jié)與收獲
6.1總結(jié)
中方:
對日方國內(nèi)的狀況了解比較透徹抓住了日方的弱點(diǎn),并且在談判的過程中態(tài)度誠懇、信心滿滿,能夠識破日方的劑量把握談判的節(jié)奏,擁有堅(jiān)定的立場,充分的發(fā)揮了自身的優(yōu)勢。
日方:
日方對中方的紅豆產(chǎn)量等相關(guān)信息了解不充分,迫于需求的壓力,迫切希望能夠達(dá)成交易,急于求成。
6.2收獲
商務(wù)談判過程往往是一個(gè)短暫的過程,但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題,因此,詳細(xì)周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之,不了解對方而去談判,猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣。洽談的禮儀性準(zhǔn)備,是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會時(shí),應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表,預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。
確定目標(biāo)、制定談判方案和進(jìn)程,在搜集信息,知己知彼的基礎(chǔ)上,分析對方可能提出的條件和要求,雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立,彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)我方認(rèn)為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款,制定出談判的初步方案。這個(gè)方案一般包括:談判項(xiàng)目、談判目標(biāo)、談判對象、談判地點(diǎn)、談判方式策略、談判的步驟與進(jìn)度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備,或者各方準(zhǔn)備兩個(gè)方案,談判時(shí)在進(jìn)行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要,可能需定出幾套方案。
全方面了解談判內(nèi)容,做足前期準(zhǔn)備工作,談判對手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對手性格特征以及他們善于談判的特長,談判對手所要達(dá)成的目標(biāo)即對方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場行情,客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,以及在談判中出現(xiàn)爭議的議題的解決方案,時(shí)時(shí)關(guān)注對方的一舉一動(dòng),并且及時(shí)作出反應(yīng)。
當(dāng)談判陷入僵局時(shí),根據(jù)自身需要,對談判內(nèi)容做出調(diào)整,既要堅(jiān)持原則立場,又不要傷害對方感情和影響今后工作;既要精于計(jì)算、權(quán)衡利弊得失,以求更大利益,又不應(yīng)錙銖必較,胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上,尋求出共同點(diǎn),尋求各方面所能接受的折衷方案。
通過對本案的了解,我認(rèn)為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的,要對對手、自身都應(yīng)做充分的了解,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在談判的過程中抓住對方的弱點(diǎn),是談判取勝的一項(xiàng)重要條件,關(guān)注對手的心理變化,對調(diào)整方案有很大的好處,也是制勝的關(guān)鍵。在確定優(yōu)勢的時(shí)候乘勝追擊,必要時(shí)給對方施加一點(diǎn)壓力,堅(jiān)定自己的立場,穩(wěn)中求勝。
談判成功案例故事篇七
四名大學(xué)生為開一家精品時(shí)尚外貿(mào)店,與前店主進(jìn)行了一場談判,看似并不復(fù)雜的談判過程,其實(shí)充滿了技巧和智慧,可以說這是一則很實(shí)用的商務(wù)談判案例,以下是這份商務(wù)談判案例的分析。
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時(shí)尚外貿(mào)店。他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計(jì)系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性。
盤店,指從前店主處接手店鋪進(jìn)行租用的行話,店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費(fèi)的,租金另算。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,雙方談判在即。
談判開始:
20xx年5月18日,雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判。
一開始,賣家具體介紹了店內(nèi)的基本狀況和裝修情況,包括面積、水電、墻面、地板、貨架、付款臺以及其他重金屬裝飾品,裝修成本逼近2萬。賣家以行業(yè)熟手的姿態(tài),為開價(jià)說明了事實(shí)根據(jù),算是恰倒好處的拉開了談判序幕。買家并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質(zhì)疑:“店面裝修的確是有特色和個(gè)性,但是我們無從考證裝修的成本,更何況目前的裝修風(fēng)格不一定會利用到將來我們店的營業(yè)中。所以請介紹一下該店鋪的其他方面。”
賣家看出了買家雖然是初來乍道,但并不是沖動(dòng)情感型的租鋪者,于是開口詢問我們對于開店的想法。買家談判者李棵實(shí)事求是的說:“我們都是跳街舞的,開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時(shí)尚產(chǎn)品?!辟u家對這一關(guān)鍵信息立即做出反應(yīng)“你們跳街舞的最重要的就是服飾,這店以前就是做服飾的,你們接手以后可以直接做。并且不是每個(gè)人都喜歡那種夸張風(fēng)格,你們還是應(yīng)該賣一些比較大眾的外貿(mào)服裝,現(xiàn)在店里的貨你們就可以直接拿去賣?!辟I家明白,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時(shí),再讓買家把貨盤下來又是一項(xiàng)成本支出。賣家繼續(xù):“我在廣東和成都等地都有貨源,開店以后,可以幫你們拿貨,渠道短保證最低
價(jià)?!?/p>
此時(shí),買家就其他方面發(fā)表意見:“不過這里位置太偏了,在整條街的尾巴上, 而且是個(gè)拐角怎么會有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,即頭號耍都3期工程10月份就完工。到時(shí)瑪利影院、德克士等會入駐進(jìn)來,這里將會成為商業(yè)中心,不用擔(dān)心客流?!?/p>
“不,在做生意時(shí)我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時(shí)間的萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個(gè)開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,雙方在認(rèn)定鋪面價(jià)值上陷入僵局。賣家堅(jiān)持說買家疑慮過多,該鋪面是個(gè)黃金口岸。買家有待做更多的考察。
“那這個(gè)店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。
賣家拿出早就擬好的價(jià)單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?500;現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?4500;鋪?zhàn)?500”了解了價(jià)格之后,買家表示要再做商量。
買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。賣家回應(yīng):“如果付渠道費(fèi),那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,就只給你們空鋪?!辟I家立即做出反應(yīng)“首先,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,我們無法確定你拿貨的價(jià)格水平;第三。我們不認(rèn)為鋪?zhàn)拥膬r(jià)值值3500元那么多,并且馬上就是6月份,有些學(xué)校已經(jīng)放假了。到7、8月份暑假根本就沒有利潤,我們認(rèn)為你的價(jià)格太高了?!?/p>
賣家反問到“你們認(rèn)為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx,并且我們十分想要你的渠道…”
買房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個(gè)象樣的鋪?zhàn)??!辟I家不依不饒“如果那么貴的價(jià)錢,我們可以找其他地理位置更好的鋪?zhàn)??!?/p>
這一招很奏效,頓時(shí)把賣家將住了。賣家自知鋪?zhàn)饧磳⒌狡谵D(zhuǎn)而以懇切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了?!?/p>
買家看出賣家的軟肋,毫不退讓。賣家無奈只能說答應(yīng)20xx塊給我們空鋪。
買家見形勢不對,立即阻撓,表示要求留下貨品,最好再把渠道給我們。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,最低3500?!辟I家答應(yīng)并表示,目前還是只有20xx元,1500元于1個(gè)月后支付。
雙方簽定協(xié)議,談判告終。
案例分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進(jìn)行的:
賣家:demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手;
買家:在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;
限制條件:如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
從整個(gè)談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實(shí)情況,以便決策。
談判開始時(shí),由于賣家開門見山式專業(yè)的講解,給對方壓力,似乎可以挽回自己的一些優(yōu)勢,
而買家很有耐心,并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質(zhì)疑,這樣本來就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,開始詢問對方開店的想法,試圖從中收集情報(bào)。得知對方的開店想法后,賣家馬上拋出一連串的信息,來向買家說明自己的優(yōu)勢,但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,這樣無形中將自己的真實(shí)信息透露給了對方。
接著雙方進(jìn)入相互試探:此時(shí),買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,開始轉(zhuǎn)換策略,把問題解決在鋪面上。其實(shí)這只是買家的推脫之詞,只是為后面的價(jià)格協(xié)商做鋪墊,以便自己處于有利的地位。而此時(shí)賣家也明白這層意思,所以用有力的根據(jù)反駁了買家。
陷入僵局:雙方各說個(gè)話,無法達(dá)成共識。所以買家首先為了打破僵局,開始引入新一輪的博弈:價(jià)格。此時(shí)我們應(yīng)該注意,是買家首先詢問賣家價(jià)格,買家處于有利的地位,而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計(jì)劃好的價(jià)格,卻沒有預(yù)留給自己足夠的空間以便對方壓價(jià)。于是初次談判就結(jié)束了,但是買家意識到真正的較量還在后面,盤店金額的談判才是根本性的。
深入博弈:買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。買家再一次的抓住主動(dòng)權(quán),賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價(jià)格的妥協(xié),當(dāng)賣家詢問買家能給出的價(jià)格時(shí),買家不緊不慢的報(bào)出了一個(gè)與賣家提出價(jià)格相差甚多的價(jià)格,而且順帶了一個(gè)附加條件。這時(shí)買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,只是在不斷的探視對方的價(jià)格底線,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價(jià)格。賣家繼續(xù)掙扎,卻被買家早已洞悉,并指出對方的軟肋,逼迫賣家做出價(jià)格讓步。賣家努力去試探,希望可以提高價(jià)格,而買家以靜制動(dòng),毫不退讓。在此時(shí),賣家做出了非常不明智的決定,那就是完全向買家提出的條件進(jìn)行妥協(xié),而不懂得讓步時(shí)一定
要求對方回報(bào)。充分向買家昭示著自己的弱點(diǎn),更加處于被動(dòng)的局面。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,而且還獲得分期付款的好處。
案例總結(jié):
這場單盤進(jìn)行起來象是一場搏弈。因?yàn)?,?nèi)容和思路比較簡單,當(dāng)然相對的也就更容易思考和進(jìn)行??偨Y(jié)起來:
1、在談判時(shí),一定不能暴露自己的弱點(diǎn)。
2、確定價(jià)格后,索要盡可能多的優(yōu)惠。
3 、付款在合理的情況下越晚付越好。
談判成功案例故事篇八
意大利與中國某公司談判出售某項(xiàng)技術(shù).由于談判已進(jìn)行了一周.但仍進(jìn)展不快,于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發(fā)問后告訴中方代表李先生:“他還有兩天時(shí)間可談判,希望中方配合在次日拿出新的力案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎(chǔ)上拿了一方案比中方原要求 (意力降價(jià)40%) 改善5% (要求意方降價(jià)35%)。意方羅尼先生講: “李先生,我已降了兩次價(jià),計(jì)15%,還要再降35%,,實(shí)在困難;”雙方相互評淪,解釋一陣后.建議休會下午2 :00再談。
下午復(fù)會后,意方先要中方報(bào)新的條件,李先生將其定價(jià)的甚礎(chǔ)和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力,講中方要求太高。談判到4:00時(shí),羅尼先生說:“我為表示誠意向中方拿出最后的價(jià)格,請中方考慮,最遲明天12:00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2:30的飛機(jī)回國?!闭f著把機(jī)票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后,(意方再降5%)表示仍有困難,但可以研究。談判即結(jié)束。
中方研究意方價(jià)格后認(rèn)為還差15%,但能不能再壓價(jià)呢?明天怎么答?李先生一方面與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與助手、項(xiàng)目單位商量對策,一方面派人調(diào)查明天下午2:30的航班是否有。
結(jié)果該曰下午2:30沒有去歐洲的飛機(jī),李先生認(rèn)為意方的最后還價(jià)、機(jī)票是演戲.判定意方可能還有條件。于是在次日10點(diǎn)給意方去了電話,表示:“意力的努力,中方很贊賞,但雙方距離仍存在,需要雙方進(jìn)一步努力。作為響應(yīng),中方可以在意方改善的基礎(chǔ)上,再降5%,即從30%,降到25%?!?/p>
意方聽到中方有改進(jìn)的意見后,沒有走。只是認(rèn)為中方要求仍太高。
問題:
1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?
2.中方破戲的戲做怎么評價(jià)?
3.意方和中方在談判的進(jìn)取性上各表現(xiàn)如何?
分析:
1.貴方的戲做的不好,效果也沒達(dá)到。
2.若仍以機(jī)票為道具,則應(yīng)把時(shí)機(jī)改成確有回意大利航班的時(shí)間.至少有順路航班的時(shí)間。若為表示“最后通牒”,可以把包合上,丟下一句: “等貴方的回話”。即結(jié)束談判,效果會更好?;蛉杂迷?但不講“若不接受,我就乘下午2:30的飛機(jī)回國”的話。
3.中方破戲破的較好。
4.雙方談判均有進(jìn)取性。中方的心理上,做法上以及條件上更具進(jìn)取性。
談判成功案例故事篇九
1983年曰本某電機(jī)公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線,其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)報(bào)價(jià)2.4億日元,設(shè)備費(fèi)12.5億日元.包括了備件、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費(fèi)o.09億日元。
談判開始后,營業(yè)部長松本先生解釋:技術(shù)費(fèi)是按中方工廠獲得技術(shù)后,產(chǎn)的獲利提成計(jì)算出的。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬支產(chǎn)品,20xx年生產(chǎn)提成事10%,平均每支產(chǎn)品銷價(jià)s曰元。設(shè)備費(fèi)按工序報(bào)價(jià),清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億曰元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序o.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊分培訓(xùn)費(fèi),12人的月曰本培訓(xùn),250萬日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費(fèi)用l0人月,65o萬元曰元。
背景介紹
(1)日本公司技術(shù)有特點(diǎn).但不是唯一公司,是積極推銷者,該公司首次進(jìn)入中國市場.也適合中方需要。
(2)清選工序主要為塑料槽、抽風(fēng)機(jī)一類器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備、切割分選工序,主要為切割機(jī),測試分選設(shè)備。封裝工序,主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器。打印包裝工序主要為打印機(jī)及包裝成品的設(shè)備。此外,有些輔助工裝夾具。
(3)技術(shù)有一定先進(jìn)性、穩(wěn)定性,日本成品率可達(dá)85%,而中方僅為40%左右。
問題:
1.賣方解釋得如何?屬什么類型的解釋?
2.買方如何評論?
分析:
1.賣方解釋做得較好,講出了報(bào)價(jià)計(jì)算方法和取數(shù),給買方評論提供了依據(jù)使買方滿意。由于細(xì)中有粗,給自己談判仍留了余地,符合解釋的要求。賣方采用的是分項(xiàng)報(bào)價(jià),逐項(xiàng)解釋的方式。
2.買方面對賣方的分項(xiàng)報(bào)價(jià)和逐項(xiàng)的解釋,應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評論,也就是按拄術(shù)、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)三大類來進(jìn)行評論。
評論點(diǎn)較多:
其一,技術(shù)價(jià)。針對賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評論;
其二,設(shè)備價(jià)。針對各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價(jià)值或工序單機(jī)進(jìn)行評論,如清洗工序的設(shè)備價(jià)值;
其三,技術(shù)服務(wù)??煞譃榧夹g(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類,各類又可分出時(shí)間、單價(jià)、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點(diǎn)進(jìn)行評論。
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